Экономико-статистическая оценка элементов маркетинга малых предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Шаповалова, Валентина Ивановна

  • Шаповалова, Валентина Ивановна
  • кандидат экономических науккандидат экономических наук
  • 2004, Москва
  • Специальность ВАК РФ08.00.05
  • Количество страниц 120
Шаповалова, Валентина Ивановна. Экономико-статистическая оценка элементов маркетинга малых предприятий: дис. кандидат экономических наук: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда. Москва. 2004. 120 с.

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Шаповалова, Валентина Ивановна

Введение

Глава 1. Развитие маркетинга на малых предприятиях

1.1. Современные концепции маркетинга

1.2. Развитие маркетинга, как составной части внутрифирменного управления

1.3. Организационно-управленческая структура службы маркетинга на предприятии

Глава 2. Определение потребительских групп населения на основе сегментации рынка

2.1. Обоснование необходимости использования метода сегментации рынка, как приоритетного, с учетом специфики рынка России 46 2.2 Получение вторичной и первичной информации

2.3. Определение потребительских групп на основе потребительских приоритетов

Глава 3. Статистические методы изучения результатов маркетинговой деятельности малых предприятий

3.1. Определение тренда (основной тенденции развития) рыночной конъюнктуры

3.2. Формирование кривой спроса как показателя зависимости спроса на товар от его розничной цены

3.3. Применение индексного метода при анализе рыночных розничных цен на товары народного потребления

3.4. Метод измерения эластичности спроса и предложения 100 Выводы 111 Литература

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономико-статистическая оценка элементов маркетинга малых предприятий»

По определению американского экономиста Т. Левита маркетинг -деятельность, направленная на получение фирмой информации о потребностях покупателей, с тем, чтобы фирма могла разобраться и предложить им необходимые товары и услуги.

Особую значимость маркетинг, как инструмент рыночной экономики, приобретает для субъектов малого бизнеса, ориентированного на реализацию товаров народного потребления. В то время, когда в силу объективных и субъективных причин падает уровень жизни большей части населения, от маркетинговых структур, во многом зависит правильность выбора своего потребителя, изучения его покупательной способности и запросов.

Приоритетность сегментации рынка, среди прочих маркетинговых концепций, требует учета динамичности изменений рыночных реалий. То есть при проведении маркетинговых исследований требуется учитывать постоянное изменение рыночной конъюнктуры, внешних условий, возможность изменения рыночной политики конкурентов предприятия.

Одновременно с этим руководство предприятия не прекращает постоянный поиск наиболее оптимальной для себя концепции маркетинга или возможности применения нескольких концепций в "комбинированном" виде. Также осуществляется поиск наиболее верных методологических основ изучения статистических показателей рынка и на основе этого изучения построение рыночных тактики и стратегии предприятия.

Маркетинговые исследования имеют решающее значение для выживаемости малых предприятий, сориентированных в своей рыночной деятельности на мелкорозничной торговле. Мелкорозничные предприятия играют все большую роль в экономическом и социальном развитии общества. Так, на сегодняшний день из общего количества зарегистрированных в Российской Федерации субъектов хозяйствования, более 70% составляют частные малые предприятия.

Несмотря на несомненную важность данного подразделения экономики, у подавляющей части малых предприятий не существует сколько-нибудь четко выраженной маркетинговой концепции. Не существует также системы применения статистических методов изучения рынка.

Актуальность работы заключается в том, что, несмотря на высокую степень изученности маркетинга как инструмента рыночной науки, в отечественной экономике применение его на уровне малого бизнеса чрезвычайно невелико. Статистическое обеспечение маркетинговой деятельности малых предприятий также является актуальной задачей.

Степень изученности проблемы. Степень изученности маркетинга, как науки о развитии рынка, имеет важнейшее значение, как для отечественной экономики в целом так и для каждого субъекта рынка в отдельности, будь то государственная или коммерческая структура.

В настоящее время понятие маркетинга не ново и взгляды на него как на инструмент изучения рынка изложены во многих научных трудах зарубежных экономистов. Широко известны труды таких специалистов, как Котлер Ф., Эванс Дж. М., Гилберт Д., Лайс Л., Левитт Т. и др.

Среди множества издаваемых публикаций значительную часть составляют те, в которых уделено внимание статистическому обеспечению службы маркетинга. Это работы Адамова В.Е., Квитко А.В., Белявского И.К., Кретова И.И., Брыскина В.В. и др.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является выбор и обоснование методов статистической оценки маркетинговой деятельности малого предприятия с учетом сегментации рынка.

Для достижения поставленной цели в работе были сформулированы и решены следующие задачи:

- показать актуальность концепции сегментации рынка для современной экономической ситуации в обществе;

- исследовать организационно-управленческую структуру службы маркетинга;

- доказать на конкретных примерах, то что та статистическая информация, которая поступает в отдел маркетинга предприятия может служить определяющим критерием в процессе сегментации;

- определить потребительские группы товаров народного потребления на основе потребительских приоритетов;

- определить тенденции развития рыночной конъюктуры;

- предложить вариант использования метода измерения эластичности спроса и предложения и индексного метода;

- выявить степень влияния различных факторов на уровень и динамику потребительского спроса.

Объект исследования. Объектом исследования являлся ряд малых предприятий Одинцовского района Московской области, специализирующихся на реализации товаров народного потребления.

Предмет исследования. Предметом исследования являются существующие в настоящее время концепции маркетинга, используемые в анализе изменения рыночной конъюнктуры и потребительских приоритетов.

Методологической основой исследования являются методы и способы научного познания (сравнительный, системный и логический анализы, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы и т.п.). Теоретической основой диссертационного исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов по вопросам маркетинга и статистического обеспечения служб маркетинга.

Информационная база. Основным источником информационного обеспечения работы явились данные Государственного комитета статистики Российской Федерации, статистические данные ряда коммерческих структур Одинцовского региона Московской области, а также информация, полученная автором исследования.

Результаты исследования, полученные лично автором: выделены факторы ориентации потребителя: ценовые факторы, качество, "привыкаемость" к товару (группе товаров), доступность, приверженность фирме, престижность; обосновано взаимодействие общего предложения малого предприятия и неконтролируемых факторов окружающей среды; определены задачи и взаимодействие подразделений маркетинговой службы малого предприятия; проведена сегментация рынка Одинцовского района по уровню доходов, возрасту, образованию и роду занятий с целью получения портрета типичного потребителя; исследована конъюктура цен на товары народного потребления с помощью метода ценовой вариации; рассчитаны индивидуальные индексы определенных товаров, присутствующих на изучаемом рынке; рассчитаны групповые коэффициенты эластичности на товары народного потребления.

Научная новизна исследования. Диссертация содержит следующие элементы научной новизны: осуществлена и обоснована группировка концепций маркетинга по призхнаку продукт-потребитель; разработана система изучения рынка при определении стратегии и тактики предприятия; разработана организационно-управленческая структура маркетинга на малом предприятии на уровне обеспечения информацией; дана классификация субъективных факторов, влияющих на функционирование мелкорозничного российского рынка; разработана экономико-математическая модель объемов продаж товаров народного потребления; разработано методическое обеспечение применения индексного метода и метода расчета эластичности цен на товары народного потребления;

Практическая значимость исследования заключается в том, что определены подходы к практической реализации задач организации анализа информации, обрабатываемой службой маркетинга предприятий, ориентированных на рыночные методы хозяйственной деятельности. Правильно проводя сегментацию рынка, и строя на основе этого, ценовую политику отдел маркетинга имеет возможность найти "своего" потребителя., правильно определить розничную цену продукта, соответствующую его личностным качествам и покупательной способности.

Теоретические и прикладные исследования нашли практическое применение в учебном процессе при преподавании специальных экономических дисциплин.

Апробация работы. Основные результаты исследования докладывались и получили одобрение на ряде предприятий потребительского рынка г. Одинцово Московской области, нашли практическое использование на ряде предприятий. В частности ВПК «Конверсмиль», ОАО «Гипрогаз-очистка». Методические и практические рекомендации были апробированы в ходе содокладов и выступлений на Межвузовской научно-практической конференции и заседаниях кафедры "Менеджмента и предпринимательства" РосЗИТЛП, 2003 г.

Публикации. По теме диссертации опубликовано четыре работы общим объемом 1.3 п.л.

Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Шаповалова, Валентина Ивановна

выводы

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

1. Суть маркетинговой деятельности в современных условиях отражает объективные условия развития рынка.

2. Концепция сегментации рынка является приоритетной как наиболее эффективная маркетинговая концепция среди ряда ныне существующих концепций.

3. Организационно-управленческая структура маркетинга на малом предприятии должна включать дилерскую сеть

4. Коммерческий успех фирмы зависит от верности выбора группы потребителей и правильности ценовой ориентации на выбранную группу. По специфике мотивации приобретения товара выделяются потребительские группы, которые руководствуются соображениями экономии, категориями персонификации, понятиями этичности.

5. Построение тренда на основе реальных цифр позволяет сделать ряд важных выводов, значение которых является жизненно необходимым для предприятия и выражается в следующем: а) возможность реального анализа осуществляемой предприятием деятельности на рынке за истекший период; б) оценка рыночной конъюнктуры, динамика ее изменений в течение рассматриваемого периода времени. в) предположение о возможном изменении в развитии рынка в долгосрочной перспективе. г) выработка рыночных тактики и стратегии предприятия в долгосрочной перспективе.

6. При анализе рыночных розничных цен на товары народного потребления целесообразно применение индексного метода, позволяющего сравнивать цены на товары.

7. Метод измерения эластичности спроса и предложения и индексный метод в рамках концепции сегментации рынка могут представить наиболее оптимальные, точные сведения о рыночной конъюнктуре, их комбинированное, совместное использование представляется особенно целесообразным.

8. На основании результатов обработки информации маркетолог имеет возможность сделать выводы об осуществляемой предприятием сбытовой деятельности, ее результатах за конкретный временной интервал, и, учитывая это, представить руководству перспективный план достижения предприятием намеченных результатов, на основании чего выработать рыночные тактику и стратегию.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Шаповалова, Валентина Ивановна, 2004 год

1.Адамов В. Е. Факторный анализ (Методика и проблемы). - М.: Статистика. - 1977.

2. Адамов В.Е., Квитко А.В. Статистическое изучение экономической эффективности промышленного производства . -М.: МЭСИ- 1984.

3. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. Санкт-Петербург - 1992.

4. Акимова Л.В., Ильенкова Н.Д. Статистическое обеспечение менеджмента. Статистическая методология и информационное обеспечение изучения деятельности промышленного строительства в переходный период. МЭСИ, М. 1993

5. Ансофф И. Стратегическое управление, проблемы становлениям.: Экономика, 1994.

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Издательство "Питер", 1999.-416 с.

7. Арман Д. "Академия рынка маркетинг", - М, "Экономика", 1993

8. Афанасьев В.Н., Юзбашев М.М. Анализ временных рядов и прогнозирование: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001. 228 с.

9. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 81 с. Ю.Бажев Г. "Основы организации маркетинговой деятельности предприятий - СПБ, 1991

10. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 1998. - 112 с.

11. Баканов М.И., Шермет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. -М, "Финансы и кредиты". -1987

12. Беляевский И.К. Статистика рынка товаров и услуг. М.: Финансы и статистика. 1995

13. Благоев Д. Маркетинг в определениях и примерах. "Доктор Берон", София, 1989

14. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-391 с.

15. Бордунов С.Д. Организация маркетинговой деятельности информационного предприятия. М.-1990

16. Боярский А.Я. "Применение теории статистики в учете промышленности", в книге "Очерки промышленной статистики", М, 1937

17. Браун Р., Мэзон Р., Фламгольц Э. и др. Исследование операций: в 2-х томах. Пер. с англ. / Под ред. Дж. Моудера, С. Элмагриби. М.: Мир, 1981.-677 с.

18. Венецкий И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе: Справочник. М.: Статистика. 1979. -447 с.

19. Вергилес Э.В. Методы планирования, управления промышленным производством и маркетинг (текст лекций) М. МЭСИ, 1990

20. Вергилес Э.В. Некоторые элементы маркетинга в социалистической промышленности (сборник научных трудов) М. МЭСИ 1989

21. Володарский Л.М. Статистика промышленности. -М.: Гос. Издательство, 1956

22. Война Г.А. ""; М., Прогресс, 1990 г.

23. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело М.: Внешторгиздат, 1990

24. Гловацки Р. "Маркетинг", W. 1985

25. Гилберт Д., Осборн Т. "Реорганизация управления: как дух предпринимательства преобразует государственный сектор". Перепечатано в журнал "Америка" февраль 1994

26. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2000. -440 с.

27. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебн. пособие / Пер. с нем. A.M. Макарова: Под ред. И.С. Минько. М.: Высш. шк., 1995. -255 с.

28. Дерек А. Стратегия маркетинга: планы, проблемы и анализ перспектив, "Prentica-HaH", N-J,1979

29. Джонсон П. Сделать капитализм моральным, "Америка", N4, 1991г, с.4

30. Джоэл Д. ,"Маркетинг", М, "Экономика", 1994

31. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. СПб., 1992.-496 с.

32. Загладина С.М. Маркетинг США: Цели и практика. М.: Прогресс, -1989

33. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление: Учеб. пособие / Под ред. И.К. Беляевского. -М.: Финансы и статистика, 1997. 160 с.

34. Кади Дж. Количественные методы в экономике. (Пер. с англ.). М.: Прогресс, 1977.-248 с.

35. Казинец J1.C. "Теория индексов", М, "Госиздат", 1963

36. Кендалл М., Стьюарт А. Статистические выводы и связи. (Пер. с англ.). М.: Наука, 1978. - 900 с.

37. Кейн Э. Экономическая статистика и эконометрия. (Пер. с англ.). Вып. 1.2. -М.: Статистика, 1977.-255 е., 232 с.

38. Клиланд Д., Кинг У. Система анализа и целевое управление. М.: "Статистика", 1974

39. Костюхин Д.И. "Маркетинг" (Сборник); "Прогресс"; 1974

40. Колкот А.Е. Проверка значимости, Пер. с англ. И.Ш.Амировал. М.: Статистика, 1978. - 128 с.

41. Котлер Ф. Основы маркетинга . Пер. с анг. СПб.: "Коруна" АОЗТ "Литера плюс", 1994. 694 с.

42. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент СПб: Питер Ком. 1999. - 896 с.

43. Котлер Ф. Управление маркетингом. М. "Экономика", 1980

44. Котлер Ф. Вехи маркетинга. М. "Экономика", 1987

45. Курс предпринимательства: Учебник для вузов / В .Я. Горфинкель, В.А. Швандар, Е.М. Купряков и др.; Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 439 с.

46. Лайс Л. "Маркетинг: Пособие для практика" М., "Экономика", 1991

47. Лайс Л. "Маркетинг: Пособие для практика" М., "Экономика", 1991

48. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб. : Наука, 1996. - XV + 589 с.

49. Ланге О. Введение в экономическую кибернетику. М.: Прогресс, 1968. - 208с.

50. Ланге О. "Теория воспроизводства и накопления", "Финансы и кредиты", 1993

51. Ларионова Е.И. "Значение промышленной собственности", "Статистическая методология и информационное обеспечение изучение деятельности промышленного строительства в переходный период", МЭСИ, -М, 1993

52. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга / Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом, наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. СПб.: ИД "МиМ", 1997.-224 с.

53. Ленская С.А., Сидоров В.Н. Эффективность и время производства, -М, "Экономика", 1980

54. Лившиц А. Введение в рыночную экономику. М.: "Прогресс", 1991

55. Лукинов И.И. "Вопросы совершенствования методов экономическогоуправления", "Экономика", 1985

56. Маджаро С., "Международный маркетинг", -М, 1993,"Экономика",с.6860."Маркетинг: Опыт, Проблемы, Тенденции" (Ретроспективный анализ), -М, "Наука", 1991

57. Маршалл А. "Принципы политэкономии" т.1, "Мысль" 1990

58. Маркетинг: Учебник /Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

59. Назарова И. "Этапы большого пути" (о развитии концепции маркетинга) журнал "Бизнес", № 7, 1995

60. Общая теория статистики. Учебник под редакцией Харламова А.И.,

61. Башиной О.Е., Бабуриной Т.Е., -М, "Финансы и креиты",1994 66.Общая теория статистики. Учебник под редакцией Кильдишева А.И. Овсиенко.Е., Бабуриной Т.Е.,-М,"Статистика", 1994

62. Панкратов М., Глазунов А., "Многоконсольные системы". Журнал "Hard 'n' Soft", № 1, 2000

63. Пасс К., JToyc Б., Пендлтон Э., Чедвик JT. Большой толковый словарь бизнеса. Русско-английский, англо-русский М.: Вече, ACT, 1998. -688 с.

64. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирм ы. М.: "Ось-89", 1996.-80 с.

65. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика, Дело. 1992.- 383 с.

66. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. М.: ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998. - 560 с.

67. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. "Микроэкономика", -М.,"Экономика,1992 г. 83.Пискнер Б., Пияшева J1. "Собственность и свобода", "Нвый мир", 1981

68. Положение об Акционерных обществах и Обществах с ограниченой ответственностью

69. Портер Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ. : Уч. пос. М.: Издательский дом "Вильяме", 2000. - 495 с.

70. Пустыльник Е.И. Статистические методы анализа и обработки наблюдений, М.: "Наука", 1974

71. Робинсон Д. Экономика несовершенной конкуренции М. "Мысль" 1993

72. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Госкомстат России. -М.: Логос, 1999.-621 с.

73. Самуэльсон П. Экономика. М.: НПО "Алгон" ВНИИСИ, 1992. Т 1. -334 с.

74. Самуэльсон П. Экономика. М.: НПО "Алгон" ВНИИСИ, 1992. Т 2. -415 с.

75. Седов В.И. Маркетинг промышленных товаров, М.: "Прогресс", 1978

76. Сиротина Т.П., Попова О.В. "Некоторые вопросы исчисления себестоимости в условиях рынка", "Статистистическая методология и информационное обеспечение изучение деятельности промышленного строительства в переходный период", МЭСИ М. 1993

77. Скотт Д. "Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом", Киев, "Внешторгиздат", 1992 г.

78. Смит А. Исследования причин богатства народов, М., "Прогресс", -1962 г.

79. Семченко Н.И. "Вопросы гармонизации национальной и международной отраслевых классификаций" МЭСИ М. 1993

80. Справочник "Счет фактур" фирмы ТОО "Зенит" (финансовые операции в 1999-2000 г.г.)

81. Сухова С.В. "Сетевая операционная система NET WARE" "Микроин-форм", 1993

82. Толковый словарь рыночной экономики. Под ред. Ф.А. Крутикова. -М.: Рекламно-издательская фирма "Глория", 1993. 301 с.

83. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ.ю под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

84. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Статистический анализ данных на компьютере / Под ред. В.Э. Фигурнова М.: ИНФРА - М, 1998. - 528 с.

85. Фрэнсис Дж. P. "IBM взгляд изнутри: человек и маркетинг, - М., "Прогресс", 1990

86. Хойер В. "Как делать бизнес Европе", М., "Мысль", 1991 г.

87. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. М.: Международные отношения, 1993. - 352 с.

88. Хруцкий В.Е. "Современный маркетинг" М. "Финансы и статистика" 1991

89. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. М.: Республика, 1995.-317 с.

90. Эванс Дж„ Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 1990. - 350с.

91. Эджел Дж. "На пути к маркетингу", 1993 г., Н. Новгород, издательство Нижегородского университета., с.80

92. Экономическая теория, "Основы предпринимательской деятельности", -М, "Финансы и статистика", 2000 г.

93. Экономика и статистика фирм. Учебник (Адамов, Ильенкова С. Д., Сиротина Т.), под редакцией Ильенковой С.Д., -М, "Финансы и кредиты", 1996

94. Якокка Л. "Карьера менеджера" М., "Прогресс" 1990 г.

95. Amstutz А. Е., "The Marketing Executive and Management Information", -1966

96. Alexandr Ralph S. (Chairman). Marketing Definitions : A. Glossary of Marketing Terms ( Thicago, : American Marketing Association, I960, P. 1617)

97. Bauer A. "Consumer Behavior as Risk Taking"

98. Deming W. "Sample Desing in Business Reserch", N-Y, 1961, p.74

99. Druker P. "Managent : Tasks, Responsibil itises practices",N-Y. "Haper & Row", 1973

100. David W.Gravers, Gerald E. Hills, Robert B. Woodruff, "Marketing Decision: Concepts and Strategy"

101. David S. Hopkins, "The Marketing Plan", (N-York: Conference Board, 1981)

102. Decision: Concepts and Strategy

103. Deming W "Sample Desing in Bisiness Reserch", N-Y, 1961

104. Gupta S., Wilton p. "Combination of forecasts: An execution-Managment science" 1987, V31.lO.Hovard J.A. and L.W.Ring (Boston: Allin & Bacon, Ins, 1974),Chap 1.1. l.T. Levit " Marketing Myophia ", Harvard, Business Review. (Sept-Okt 75).

105. L. Mobley, K. Me Keown. Beyond IBM, N-Y., 1989

106. A. Parasuraman, "Research's Pleace in the Marketing Budget, Business Horizcus. Vol.26 (Mach-April 1983).

107. Philipe Haspelagh Portfolio Planning. Uses and Zimits, Harvard Business Reviev. Vol 60 (January February. 1992)

108. The Pimsletter on Business Strategy : Nine Basic Findings on Busines Strategy (Cambtidge. Mass Strategic planning institute, 1980) P.

109. M. E. Porter " Commpetitive Strategy: Technigues for Analyzing Industries and Compelitages (N-York:Free Press, 1980), P.34-46.

110. Subhast C. Jan, "Marketing & Planning", Secound Edition (Cintinati: Sout-Western, 1985)

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.