Формирование и оценка развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Денисова, Неля Ивановна

  • Денисова, Неля Ивановна
  • кандидат экономических науккандидат экономических наук
  • 2010, Красноярск
  • Специальность ВАК РФ08.00.05
  • Количество страниц 200
Денисова, Неля Ивановна. Формирование и оценка развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования: дис. кандидат экономических наук: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда. Красноярск. 2010. 200 с.

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Денисова, Неля Ивановна

Введение.

Глава 1. Характеристика образовательных услуг в области высшего профессионального образования.

1.1. Услуги: сущность, отличительные особенности, виды.

1.2. Сущность услуг в области высшего профессионального образования и классификация их видов.

1.3. Формирование и развитие рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования в РФ.

Глава 2. Исследование конъюнктуры рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края.

2.1. Разработка методических подходов проведения исследования рынка платных образовательных услуг в области ВПО.

2.2. Анализ влияния основных факторов на развитие рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования региона.

2.3. Особенности формирования предложения и стоимости обучения на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края.

2.4. Оценка реализованного спроса населения ,на платные образовательные услуги в области высшего профессионального образования региона.

Глава 3. Исследование конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края.

3.1. Разработка методических подходов оценки конкурентной среды рынка высшего профессионального образования.

3.2. Оценка конкурентной среды рынка высшего профессионального образования Красноярского края.

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование и оценка развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования»

Актуальность исследования. Рынок образовательных услуг в области высшего профессионального образования является важным сектором сферы услуг, характеризующимся динамичным, устойчивым развитием в современных условиях, усилением конкуренции среди государственных и негосударственных ВУЗов. Объем платных услуг системы образования в 2009г. составлял 6,9% от общего объема платных услуг оказываемых населению Российской Федерации с тенденцией роста данного показателя с 2000г. в 7,4 раза. В связи с этим состояние, характер и тенденции изменений данного рынка, обусловлены воздействием широкого круга факторов и представляют предмет постоянного интереса со стороны общественности, вузовского сообщества, органов управления разных уровней и хозяйствующих субъектов.

Современная российская экономическая наука1 и практика испытывают потребность в исследованиях, основанных на комплексном подходе к изучению рынка образовательных услуг с учетом особенностей эволюции конкурентной среды. В экономической литературе в настоящее время не выработано единого методологического подхода к исследованиям рынка образовательных услуг, позволяющего дать всестороннюю оценку его состояния, развития, проблем функционирования и предложить эффективные управленческие решения для обоснования ценовой политики, формирования численности и структуры контингента студентов платной формы обучения. В связи с этим возникает необходимость научного обоснования теории и методологии экономических исследований развития рынка образовательных услуг на базе современных научных знаний, что и обусловливает актуальность настоящего диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования послужили труды классиков экономической теории, результаты фундаментальных и прикладных исследований зарубежных и отечественных ученых, внесших существенный вклад в изучение рынка образовательных услуг.

В работе нашли отражение теоретические и методологические аспекты исследования рынка услуг ведущих зарубежных ученых, таких как А. Генри, Дж.

Зингельманн, Ф. Котлер, К. Лавлок, Р. Мердик, И. Патгерсон, Б. Рендер, Р. Рассел, К. Хаксевер, Т.Хилл и др.

Вопросы развития и функционирования сферы услуг как сектора экономики рассмотрены в трудах отечественных ученых: Т.Д. Бурменко, Б.А.Борисова, Э.А. Батраевой, H.H. Даниленко, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой, В.Д. Марковой, М.Г.Назарова, А.Б. Райзберга, Т. А. Туренко и др.

Среди исследований рынка образовательных услуг необходимо отметить работы следующих отечественных ученых: Е.В. Добреньковой, С.И. Добрыднева, В.М. Кожухар, А.П. Панкрухина, О.В. Сатиновой, М.М. Сухорукова, В.П. Щетинина и др. История отечественного образования, достижения и недостатки вузовской системы, проблемы высшей школы, практика модернизации высшего образования рассмотрены в работах Е.В. Добреньковой, В.И. Жукова, С.Д. Смирнова, О.В. Сатиновой, В.А. Садовничего, H.H. Терещенко и др.

Вопросам изучения конкурентной среды, в том числе в сфере образовательных услуг, посвящены работы Г.Л. Азоева, А.П. Панкрухина, М. Портера, H.H. Терещенко, Р.А Фатхутдинова, С.С. Фирсенко, Л.В. Юшковой и др.

Однако в трудах вышеуказанных ученых до сих пор отсутствует единое мнение по вопросам содержания категории «образовательная услуга», классификации видов образовательных услуг; не выработано единого методического подхода к исследованиям рынка образовательных услуг, позволяющего дать комплексную, системную, дифференцированную оценку его развития и проблем функционирования; недостаточно исследованы вопросы оценки конкурентной среды и расчета реальной и потенциальной емкости платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования.

Цель диссертационного исследования заключается в совершенствовании подходов к оценке развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования на основе изучения закономерностей его формирования для повышения конкурентоспособности субъектов данного рынка.

В соответствии с данной целью в работе были поставлены и решены следующие основные задачи исследования:

- систематизировать теоретические аспекты категорий «образовательная услуга», «платная образовательная услуга», классификации видов образовательных услуг в области высшего профессионального образования, конкретизируя их содержание;

- проанализировать существующие методики проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования;

- изучить подходы к оценке конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования и предложить систему показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов;

- провести оценку емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования.

Предмет исследования. Предметом исследования являются процессы изучения формирования и оценки развития рынка образовательных услуг, в т.ч. платных в области высшего профессионального образования.

Объект исследования. Объектом исследования выступил рынок платных образовательных услуг Красноярского края.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует п. 1.6.118 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг», специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг) Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов по экономической теории, экономике сферы услуг, труды отечественных ученых по вопросам исследования рынка в целом и рынка образовательных услуг в частности. В процессе систематизации и анализа материалов использовались методы сравнений и аналогий, ретроспективного анализа, группировок факторов, признаков, показателей, социологических исследований (анкетирование), экономико-математического моделирования, что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.

Информационной базой исследования являются законодательные, нормативные акты Российской Федерации и ее субъектов по вопросам развития и регулирования рынка образовательных услуг, международные акты в сфере образования; официальные статистические данные, распространяемые Федеральной службой государственной статистики, ее территориальными органами и ВУЗами региона, материалы периодической печати, материалы Интернет.

Научные результаты, выносимые на защиту:

- конкретизировано содержание категорий «образовательная услуга», «платная образовательная услуга» на основе взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда и дополнена классификация видов образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования признаками «по степени контакта», «по степени осязаемости», «по компоненту содержания образования»;

- дополнена методика проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования авторской последовательностью, которая предполагает опережающее изучение предложения над спросом, и оценку конкурентной среды изучаемого рынка по выявленным сегментам потребителей;

- разработана методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования с выделением этапов проведения исследования на основе определения количественных и качественных показателей и предложена система показателей оценки конкурентоспособности вузов основе интегрального подхода;

- обоснована методика оценки емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, позволяющая определить реальные и потенциальные размеры данного рынка.

Научная новизна результатов исследования:

- уточненное содержание категорий «образовательная услуга», «платная образовательная услуга, в отличие от имеющихся, предусматривает дуалистический подход, основанный на взаимодействии рынка образовательных услуг и рынка труда, что позволяет определить роль данных категорий для всех участников образовательного процесса и изучить взаимосвязи между ними. Предложенная классификация видов образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования учитывает все существующие классификационные признаки, которые дополнены автором, что позволяет расширить возможности изучения образовательных услуг на основе дифференцированного подхода;

- представлена методика проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, отличающаяся от имеющихся предложенной автором последовательностью его изучения, что позволяет получить целостную оценку состояния и развития рынка образовательных услуг на основе одновременного использования системного, дифференцированного, динамического подходов;

- предложенная методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования и система показателей оценки конкурентоспособности вузов позволят выявить недостатки и преимущества в работе субъектов рынка образовательных услуг и обеспечить развитие конкурентной среды для выявления и более полного использования их конкурентного потенциала;

- методика оценки емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования позволяет осуществить его прогнозирование в разрезе реального и потенциального размеров с помощью экономико-математических методов.

Теоретическая значимость результатов исследования. Разработаны теоретические и методические подходы к осуществлению проведения исследований рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования, разработана методика оценки конкурентной среды рынка и предложена система показателей оценки конкурентоспособности вузов.

Практическая значимость результатов исследования. Результаты исследования представляют интерес в теоретико-методическом аспекте для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей и в практическом аспекте для руководства ВУЗов и органов управления различных уровней при разработке стратегии функционирования субъектов рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования реализованы в форме: 8 научных публикаций автора (из них 2 в изданиях, аннотированных ВАК); выступлений на II Межрегиональной научной конференции аспирантов и докторантов с международным участием «Актуальные проблемы современной науки» Красноярского государственного торгово-экономического института (г. Красноярск, 2009г.); на V Межрегиональной научно-практической конференции «Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития» Красноярского государственного торгово-экономического института (г. Красноярск, 2009г.); на 73-й итоговой студенческой научно-практической конференции с международным участием в Красноярском государственном медицинском университете (г. Красноярск, 2009г.).

Отдельные положения диссертационной работы вошли в отчеты по научно-исследовательским работам по темам: «Разработка научно-методических подходов к исследованию рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края» (НИР № 102/09, 2009г.), «Определение методических подходов к изучению спроса и цен на платные услуги на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края» (НИР № 103/09,2009г.).

Результаты исследования нашли практическое применение в Красноярском государственном медицинском университете (акт внедрения № 01/1813 от 27.05.2010г.), в Красноярском государственном торгово-экономическом институте (акт внедрения № 947 от 31.05.2010г.).

Структура работы отражает цели и задачи исследования и состоит из введения, трех глав основного теста, заключения, библиографического списка из 94 источников. Основной текст изложен на 152 страницах, содержит 22 рисунка, 24 таблицы, 30 приложений.

1. Характеристика образовательных услуг в области высшего профессионального образования

Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Денисова, Неля Ивановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая результаты проведенного исследования, нами были определены основные его выводы и положения.

1. Систематизация основных подходов отечественных ученых к определению содержания категории «образовательная услуга» выявила неоднозначность и существующие противоречия в ее трактовках. В отличие от имеющихся, предложенное автором содержание категорий «образовательная услуга», «платная образовательная услуга» рассматривается на основе дуалистического подхода во взаимодействии рынка образовательных услуг и рынка труда, что позволяет изучить взаимосвязи между всеми участниками образовательного процесса.

2. Изучение работ специалистов, посвященных проблемам образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования, позволило систематизировать и уточнить существующие классификационные признаки образовательных услуг. Нами предложена классификация видов образовательных услуг в области высшего профессионального образования, которая учитывает все существующие признаки в зависимости от возможностей и потребностей клиентов

Предложенные новые классификационные признаки позволяют дифференцировать потребительские свойства образовательной услуги, расширить возможности ее изучения для максимального удовлетворения спроса потребителей и обосновать методику проведения исследований данного рынка с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг.

3. Проследив историю возникновения и развития рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования в Российской Федерации, можно сделать вывод, что высшее образование стабильно востребовано при любых социально-политических изменениях в обществе. При этом на сегодняшний день платные образовательные услуги стали неотъемлемой частью деятельности вузов, как источник софинансирования и выживаемости, что является закономерным вследствие смены общественно-политической системы и перехода к рыночным отношениям во всех сферах жизни.

Среди тенденций в области высшего профессионального образования можно выделить следующие: увеличение числа негосударственных вузов; рост приема и выпуска студентов; увеличение доли платных образовательных услуг; расширение автономии ВУЗов и форм обучения и набора специальностей; интеграция высшего образования в мировую систему высшего образования в рамках Болонского процесса.

К проблемам в области высшего профессионального образования на современном этапе развития рынка образовательных услуг можно отнести: сокращение бюджетного финансирования; диспропорции в специальностях выпускников ВУЗов, и, как следствие, проблема трудоустройства выпускников; увеличение численности преподавателей, работающих в условиях штатного совместительства, а значит увеличение нагрузки преподавателей и снижение качества подготовки специалистов; отсутствие единой политики в области платных образовательных услуг в органах управления образованием; отсутствие постоянного мониторинга в сфере высшего образования на региональном уровне; усиление конкуренции на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования; проблема адаптации российского высшего образования в рамках Болонского процесса.

4. Методика исследования рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования дополнена предложенной автором последовательностью проведения исследования и оценки данного рынка, которая в отличие от существующих предполагает опережающее изучение предложения над спросом, что создает конкуренцию среди вузов в условиях быстрого развития сферы услуг, в том числе платных образовательных высшей школы, а оценка конкурентной среды изучаемого рынка осуществляется по выявленным сегментам потребителей платных образовательных услуг.

Предложенная методика исследования рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования позволит получить всестороннюю, комплексную оценку формирования и развития рынка образовательных услуг на основе системного, дифференцированного, динамического подходов, выявить проблемы его развития и разработать на этой основе эффективные управленческие решения по дальнейшему функционированию рынка образовательных услуг.

5. Проведенные исследования предложения на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края позволяют выявить следующие тенденции и особенности: продолжает расти востребованность высшего профессионального образования, о чем свидетельствует постоянный рост числа студентов на территории края и увеличение конкурса на вступительных экзаменах;

- наблюдается стабильное увеличение численности и доли студентов, обучающихся в негосударственных ВУЗах Красноярского края;

- происходит повышение качества подготовки специалистов высшей квалификации в результате реорганизации ряда Вузов г. Красноярска и создания Сибирского Федерального университета; наблюдается тенденция снижения численности профессорско-преподавательского персонала в Вузах в расчете на 1000 студентов, что приводит к увеличению нагрузки на одного преподавателя;

- на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования края наблюдается тенденция уменьшения числа филиалов и региональных представительств, однако данная тенденция касается прежде всего государственных ВУЗов;

- большинство ВУЗов и их филиалов предоставляют одинаковый набор специальностей («Экономика и управление», «Менеджмент», «Бухгалтерский учет», «Юриспруденция» и т.п.), что приводит к переизбытку специалистов данных квалификаций на рынке труда региона с одной стороны, и ужесточению конкуренции на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования с другой;

- отсутствие единой ценовой политики ВУЗов в области предоставления платных образовательных услуг и существенная дифференциация стоимости обучения в различных ВУЗах, в разрезе отдельных специальностей и форм обучения.

Предложение на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования, формируемое под влиянием широкого круга факторов постоянно находится в изменении, что вызывает объективную необходимость постоянного мониторинга данного сектора сферы услуг. Изучение статистической информации и проведение сравнительного анализа состояние рынка образовательных услуг Российской Федерации, Сибирского Федерального округа и Красноярского края в дальнейшем позволит использовать результаты исследования для изучения рынка образовательных услуг в области ВПО в спектре совокупности данных от роста престижа до единой ценовой политика ВУЗа, и сформулировать новые подходы в маркетинге и менеджменте образовательных услуг.

6. В ходе анализа мнения экспертов о перспективах развития платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования было выявлено, что в ближайшее время нужно ожидать снижения спроса на платные образовательные услуги, в основном по причине снижения реальных доходов населения, увеличения спроса на технические специальности и отсутствие изменений спроса не гуманитарные, экономические и юридические специальности. Наиболее популярными платными услугами в области высшего профессионального образования будут получение первого и второго высшего образования, повышение квалификации и переподготовка кадров.

Спрос на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования под влиянием различных факторов также постоянно находится в изменении, поэтому периодически необходимо проведение опроса студентов, обучающихся в вузах на платной основе, как респондентов, предъявивших спрос на платные образовательные услуги, а также экспертов, являющихся специалистами в данной области. Это в свою очередь позволит выделить наиболее слабые направления деятельности конкретного вуза, определить приоритеты студентов в оценке важности различных направлений работы.

7. Анализ и оценку конкурентной среды рынка платных услуг в области высшего профессионального образования автором предлагается осуществлять с выделением этапов проведения исследования Применение данной методики позволит обеспечить развитие конкурентной среды для выявления и более полного использования конкурентного потенциала субъектов рынка образовательных услуг.

8. Для проведения исследования разработана и апробирована система показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов на рынке платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края на основе интегрального подхода. В отличие от известных, предложенная система показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов дифференцирована на изучении конкуренции в области предложения образовательных услуг, ценовой конкуренции и качества предоставляемых образовательных услуг.

9. Для апробации предложенной методики оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края были выявлены показатели объема на основании расчета реальной и потенциальной емкости рынка с помощью экономико-математического моделирования, основной целью построения которого является получение инструмента прогнозирования. В отличие от известных методик предложенная автором позволяет оценить емкость платных образовательных услуг по выявленным сегментам и получить агрегированное заключение не только о реальных, но и потенциальных размерах регионального рынка, а также определить на этой основе его привлекательность для вузов с целью разработки эффективной стратегии деятельности.

Использование разработанной методики оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования при проведении регулярного мониторинга будет способствовать получению необходимой оперативной информации для принятия управленческих решений руководствами вузов и получению представления об уровне реальных и потенциальных размерах регионального рынка платных образовательных услуг в области высшего профессиональною образования региональными органами управления образованием для проведения единой политики в сфере высшего образования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Денисова, Неля Ивановна, 2010 год

1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика: учебник для вузов / Г. Л. Азоев. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. 208 с.

2. Александров Ю. JL Исследования рынка потребительских товаров: методологические основы, практика использования: монография / Ю. JL Александров, Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. — Красноярск: КГТЭИ, 2001.-320 с.

3. П.Батраева Э. А. Изучение спроса в общественном питании: теория и практика: монография / Э. А. Батраева; Краснояр. гос. торг. — экон. ин-т. -Красноярск: КрасГУ, 2002. 236 с.

4. Бернар И. Толковый экономический и финансовый словарь. В 2 т. Т.2. : пер. с фр. / И. Бернар, Ж. К. Коли. - М.: Междунар. отношения, 1994. — 720 с.

5. Блэк Дж. Экономика: Толковый словарь: Англо-русский /Дж. Блэк.- М.: ИНФРА-М, Весь мир, 2000. 840 с.

6. Болыпой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилияна. 4-е изд., перераб. и доп. -М.: Ин-т новой экономики,1992. - 1248 с.

7. Борисов В. А. Услуги. Правовой режим реализации / В. А. Борисов. М.: Фшшнъ, 1997.-424 с.

8. Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода / А. А. Браверман. М.: Экономика, 1997. - 639 с.

9. Ворочек X. О состоянии «Теории маркетинга услуг» / X. Ворочен // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1.

10. Вхождение России в Болонский процесс Электронный ресурс. Режим доступа: http: // bologna.mgimo.ru.

11. Высшая школа в 1999 году: ежегодный доклад о развитии высшего профессионального образования / М-во образования; НИИ ВО. М., 2000. - 210 с.

12. Генри А. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов / А. Генри. М.: ИНФРА - М., 2001. - 804 с.

13. Гневашева В.А. Доступность блага «образовательные услуги высшего профессионального образования» в современной России / В.А. Гневашева // Экономика образования. — 2010. №3 (58) май-июнь. - с. 23-38

14. Денисова Н.И. Мотивация студентов к обучению на внебюджетной основе в медицинском вузе / Н. И. Денисова, А. С. Бархатов, Д. А. Росиев // Сибирское медицинское обозрение. 2009. - №2. - С. 88-91.

15. Добренькова Е. В. Проблемы вхождения России в Болонский процесс / Е. В. Добренькова// Социологические исследования. 2007. - №6. - С. 102-106.

16. Добрынин А. И. Общая экономическая теория / А. И. Добрынин, Г. П. Журавлева. СПб.: Питер, 2000. - 288 с.

17. Дойль П. Менеджмент : стратегия и тактика / П. Дойль. СПБ. : Питер, 1999. - 560 с.

18. Долан Э. Дж. Экономикс : Англо-русский словарь-справочник / Э. Дж. Долан, Б. И. Домненко. -М.: Лазурь, 1994. 544 с.

19. Жуков В. И. Высшая школа России: исторические и современные сюжеты / В. И. Жуков. -М.: Союз, 2000. 625 с.

20. Исследование рынка образовательных услуг высшей школы : монография / H.H. Терещенко и др.; под общ. ред. Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг. -экон. ин-т. Красноярск, 2005. - 267 с.

21. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. СПб.: Коруна, 1994. - 698 с.

22. Котлер Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер. -М.: Экономика, 1980. 360 с.

23. Красноярский край в цифрах, 2009 Электронные ресурсы. Режим доступа: http: //statis.krs.ru/digital/region5/default.aspx.

24. Красноярский край в цифрах в 2006 году: крат. стат. сб. / Красноярскстат, Федер. служба гос. статистики. Красноярск: Красноярскстат, 2007. - 143 с.

25. Красноярский край в цифрах: стат. справочник / Красноярскстат, Федер. служба гос. статистики. Красноярск : Красноярскстат, 2007. - 39 с.

26. Курс социально-экономической статистики : учебник для вузов / под ред. проф. М. Г. Назарова. -М.: Финстатинформ, 2002. 976 с.

27. Курс экономики : учебник / под ред. Б. А. Райзберга. 3-е изд., доп. М.: ИНФРА-М, 2001. - 716 с.

28. Ломакина Т.Ю. Диверсификация как общепедагогический принцип развития системы непрерывного профессионального образования Электронный ресурс. Режим доступа: http://eduhmao.ru/info/.

29. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / под ред. проф. В. А. Алексунина. -М.: Маркетинг, 2001. 516 с.

30. Маркова В. Д. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / В. Д. Маркова. -М., 2001. 516 с.

31. Маркова В. Д. Маркетинг услуг : учебник / В. Д. Маркова. М.: Финансы и статистика, 1996. - 128 с.

32. Маркс К. Собрание сочинений. В 25 т. Т 2 / К. Маркс, Ф. Энгельс. М.: Политиздат, 1982.-413 с.

33. Министерство образования и науки РФ Электронный ресурс. Режим доступа: http: // mon.gov.ru.

34. МЭРТ предлагает увеличить расходы на образование до 4,4% ВВП. РИА новости Электронный ресурс. Режим доступа: http: // gzt. ru.

35. Образование и общество: готова ли Россия инвестировать в своё будущее? Доклад ГУ ВШЭ. М., 2007. - 78 с.52.0фициальный сайт Министерства финансов РФ Электронный ресурс. -Режим доступа : http:// minfin.ru.

36. Панкратьева Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики / Н. Панкратьева // Вопросы статистики. 1998. - №4. - С. 17 - 21.

37. Панкрухин А. П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию / А. П. Панкрухин // Alma Mater. 1997. - № 1.

38. Портер M. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ. В.Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 1993. — 896 с.

39. Прогноз социально-экономического развития Красноярского края на 20092011 годы Электронный ресурс. Режим доступа: http: // econom.nse.ru.

40. Регионы России : стат. сб. В 2 т. Т.2 / Госкомстат России. М.: Госкомстат России, 2001.-827 с.

41. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2008: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2008. - 999 с.

42. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2009: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2009. - 990 с.

43. Российский статистический ежегодник. 2008 : стат. сб. / Росстат . М.: Росстат, 2008. - 847 с.

44. Российский статистический ежегодник. 2009: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2009. - 795 с.

45. Российское образование : тенденции и вызовы : сб. ст. и аналитических докл. М.: Дело : АНХ, 2009. - 400 с.

46. Россия в цифрах. 2009: крат. стат. сб. / Росстат. -М.: Росстат, 2009. 525с.

47. Россия в цифрах. 2010: крат. стат. сбУРосстат- М.: Росстат, 2010. 558 с.

48. Сагинова О. В. Природа и характеристика образовательных услуг / О. В. Сагинова // Маркетинг. 2005. - №3. - С. 53-63.

49. Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности : учеб. пособие / С. Д. Смирнов. — М.: Аспект Пресс, 1995. —271 с.

50. Сологуб А. Мозги в долг Электронный ресурс. / А. Сологуб . Режим доступа: http://prokredo.ru.

51. Социальное положение и уровень жизни населения России. 2006: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2006. - 493 с.

52. Социальное положение и уровень жизни населения России. 2009: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2009. - 503 с.

53. Социально-экономическое положение России 2008 год Электронный ресурс. — Режим доступа: http: // gks.ru.

54. Статистика единого государственного экзамена (ЕГЭ) Электронный ресурс. Режим доступа: http: // rustest.ru.

55. Стиглиц Дж. Экономика государственного сектора / Дж. Стиглиц. — М.: Инфра-М, 1997. 720 с.

56. Терещенко Н. Н. Экономическая диагностика состояния и развития потребительского рынка : монография / Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. М.: Креативная экономика, 2008.- 339 с.

57. Терещенко Н. Н. Эффективность деятельности предприятия торговли: учеб. пособие / Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. Красноярск: КААС, 2005. - 104 с.

58. Трепещите вузы : теперь вам выставляют оценки Электронный ресурс. — Режим доступа: http:// ucheba.ru/vuz-rating.

59. Управление и организация в сфере услуг / К. Хаксевер и др.; пер. с англ. под ред. В. В. Кулибановой. 2-е изд.- СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

60. Финансовое обеспечение программно-целевого подхода к решению проблем в области образования и воспитания : аналитическая записка // Бюллетене Счётной палаты Российской Федерации. 2007. - №4 (112).

61. Фирсенко С. С. Исследование конкурентной среды продовольственного рынка (региональный аспект) : монография / С. С. Фирсенко, JI. В. Юшкова; Краснояр. гос. торг. экон. ин-т. - Красноярск, 2002. - 168 с.

62. Хлусов В. П. Основы маркетинга/В. В. Хлусов. -М.: ПРИОР, 1997. -160 с.

63. Центр социально-консервативной политики Электронный ресурс. — Режим доступа: http: // cscp.ru.

64. Центрального Банка Российской Федерации http://www.cbr.ru/statistics

65. Цены в России. 2006: стат. сб./ Росстат. М.: Росстат, 2006. - 190 с.

66. Цены в России. 2010: стат. сб./ Росстат. М.: Росстат, 2010. - 206 с.

67. Ширай В. И. Мировая экономика и международные отношения : учеб. пособие / В. И. Ширай. М.: Дашков и К0,2003. - 528 с. '

68. Щетинин В. П. Рынок образовательных услуг в современной России / В. П. Щетинин // Школа. 1997. - №3.

69. Щетинин В. П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг / В. П. Щетинин // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - №11.

70. Экономика США: учебник для вузов / под ред. В. Б. Супяна. СПб.: Питер, 2003. - 656 с.

71. Clark Т. International services perspectives at century's end / T. Clark , I. Rajaratnam // Journal of services marketing. 1999. - Vol. 13. № 4/5.

72. Qroproos C. Service management and marketing / C. Qroproos // West Sussex. -2000.-№7.-P. 1-3.153

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.