Формирование марочной стратегии предприятий на рынке ликеро-водочной продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Поповичева, Наталья Евгеньевна

• Поповичева, Наталья Евгеньевна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Поповичева, Наталья Евгеньевна

ВВЕДЕНИЕ.

1. Теоретико-методическое обоснование проблем формирование марочной стратег ии на рынке ликеро-водочной продукции

1.1 Маркетинговая характеристика рынка алкогольной продукции.

1.2 Понятие бренда и его значение для предприятия.

1.3 Современные проблемы разработки марочной стратегии ■ -предприятия на рынке.43:

2. Методические рекомендации по построению профиля потребителя, рыночной позиции марки и i I его брендовой силы

2.1 Рыночные исследования и современные методы оценки бренда.

2.2 Оценка профиля потребителя на рынке ликеро-водочной промышленности.

2.3 Оценка факторов, формирующих потребительскую лояльность к бренд}'.

3. Методическое обоснование продвижения марок на рынке ликеро-водочной

3.1 Методика формирования марочной стратегии предприятий ликеро-водочной промышленности.

3.2 Экономическое обоснование выбранного варианта формирования марочной стратегии предприятий ликеро-водочной промышленности.

3.3 Методические рекомендации по формированию программы продвижения марки на рынке.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование марочной стратегии предприятий на рынке ликеро-водочной продукции»

Актуальность диссертационного исследования определяется его направленностью на решение проблемы формирования марочных стратегий, наиболее адекватных стратегическим целевым ориентирам отечественных производителей, направленных на развитие высоколояльных целевых рынков посредством создания брендов высокой рыночной силы.

Усиление уровня конкуренции на отечественных рынках объективно требует обоснования соответствующих маркетинговых подходов к разработке программ создания и продвижения бренда, которые потребуют незначительных затрат, но будут эффективными и вызывающими доверие.

Происходящие в последнее время существенные изменения в макро- и микросреде деятельности предприятий-производителей ликеро-водочной продукции (новые законодательные акты, готовность государства к монополизации данного рынка, появление на отечественном рынке новых сильных марок импортеров и т.д.) требуют принципиально иных маркетинговых действий при выборе стратегии и тактики ведения конкурентной борьбы за потребителя. Кроме того, усиление требований потребителей к качеству товаров, постоянный рост доли издержек, связанных с реализацией продукции в общей сумме затрат, и многое другое, обуславливает необходимость теоретико-методической проработки проблемы выбора оптимальной марочной стратегии субъекта рынка.

Степень изученности проблемы. Теоретические и методические разработки в области формирования марочной стратегии, понятия бренда находят свое отражение в трудах таких отечественных и зарубежных ученых, как: Аакер Д., Амблер Т., Андреева О., Балабанов И., Багиев Г., Баканов М., Ванаукен Б., Голубков Е., Диксон П., Добробабенко Н, Котлер Ф., Крылов И., Ламбен Ж., Санникова А., Рэпп С., Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. и др. Вместе с тем научный и практический интерес представляют собой исследования, связанные с формированием марочной стратегии предприятий ликеро-водочной промышленности как основы повышения устойчивости бренда. Сегодня методические подходы к разработке марочной стратегии, становятся важнейшими элементами маркетинговой деятельности предприятий отрасли.

Недостаточная степень разработанности проблемы, незначительное количество комплексных работ по изложенной тематике определили выбор темы настоящего исследования, обусловили его цель и задачи.

Объект исследования -предприятия ликеро-водочной промышленности, разрабатывающие программы продвижения бренда.

Предмет исследования - процесс формирования марочной стратегии предприятия ликеро-водочной промышленности.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по формированию ' марочной стратегии предприятия ликеро-водочной промышленности, выбора метода оценки эффективности марочной стратегии на основе формирования потребительской лояльности к бренду.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих i задач диссертационного исследования:

- выявить условия формирования марочной стратегии предприятия ликеро-водочной промышленности на основе анализа рынка;

- обосновать систему характеристик и показателей, необходимых и достаточных для объективной оценки потребительской лояльности к бренду;

- оценить ситуацию на исследованных рынках и определить положение отдельных марок по отношению к маркам- конкурентам;

- разработать методику формирования марочной стратегии предприятия на рынке ликеро-водочной продукции; выполнить оценку эффективности предлагаемой методики формирования марочной стратегии промышленного предприятия.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются методологические принципы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных и прикладных исследованиях зарубежных и отечественных ученых по проблемам формирования марочной стратегии промышленного предприятия. В процессе исследования использовалась общенаучная методология, а также такие методы исследования, как анализ и синтез, единство логического анализа и диалектического развития, а также экономические, маркетинговые и прочие измерения.

Эмпирической базой диссертационного исследования послужили материалы выборочных обследований потребителей ликеро-водочной продукции.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании теоретических положений и методических рекомендаций по разработке марочной стратегии предприятий ликеро-водочной промышленности на основе анализа приверженности потребителей к бренду и моделирования их потребительских предпочтений.

Научная новизна подтверждается следующими научными результатами, выносимыми на защиту:

- выявлены условия формирования марочной стратегии на основе анализа рынка ликеро-водочной продукции в России (п.3.27 Паспорта специальности 08.00.05);

- составлен профиль потребителя ликеро-водочной продукции на рынке отличающийся тем что, отражает типовое поведение по таким характеристикам, как: возраст, семейное положение, социальный статус, материальное положение, занятость (п. 3.12 Паспорта специальности 08.00.05);

- определен методический инструментарий построения матрицы оценки силы бренда отличающийся использованием перекрестного измерения степени приверженности потребителя и диспозиции бренда на рынке,что позволяет определить уровень удовлетворения, вовлеченность в товарную категорию, отношение к маркам-конкурентам (п.3.7 Паспорта специальности 08.00.05);

- разработана и обоснована методика формирования марочной стратегии предприятий ликеро-водочной промышленности на принципах и методах прогнозирования ситуации на рынке и специфики предприятия (п.3.27. Паспорта специальности 08.00.05);

- в соответствии с предпочтениями потребителей, выявленными на основании матрицы оценки силы бренда, обоснованы основные направления программы продвижения, заключающиеся в возможности использования наибольшего количества характеристик товара, определяющих лояльность потребителя к бренду (п. 3.27. Паспорта специальности 08.00.05)

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанная методика оценки силы бренда, определенные рыночные позиции предприятий и разработанные рекомендации направлены на повышение экономической эффективности работы предприятия по производству алкогольной продукции. Полученные в результате исследования научные выводы и предложения могут использоваться в качестве методической базы при проведении комплексного анализа рынков ликеро-водочной продукции. Это позволит обеспечить более действенное управление бюджетом на продвижение марки и обеспечит повышение эффективности продвижения.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются методологические принципы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных и прикладных исследованиях зарубежных и отечественных ученых по проблемам формирования марочной стратегии промышленного предприятия. В процессе исследования использовалась общенаучная методология, а также такие методы исследования, как анализ и синтез, единство логического анализа и диалектического развития, а также экономические, маркетинговые и прочие измерения.

Эмпирической базой диссертационного исследования послужили материалы выборочных обследований потребителей ликеро-водочной продукции.

Публикации. По теме исследования опубликовано 7 работ общим объемом 2,45 п.л. в виде статей в журналах и сборниках научных трудов.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего в себя 146 источников. Рукопись содержит 178 страницы текста, в том числе 26 таблиц, 41 рисунок.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Поповичева, Наталья Евгеньевна, 2006 год

1. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие. Ми.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003.

2. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. Маркетинг в России и за рубежом. 1998. 1. 44 50.

3. Андреева Г. М. Психология социального познания. М., "Аспект пресс", 2000.

4. Анастази А., Урбина Психологическое тестирование. СПб., Питер, 2001.

5. Азоев Г.Л. Методы оценки емкости рынка// Маркетинг и маркетинговые исследования в России.— 1999.— N 6 с 17-20.

6. Азоев Г., Яхин В. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития// Маркетинг и маркетинговые исследования в России.— 2001.— №2.-с.21-26.

7. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых// Маркетинг и маркетинговые исследования в России.— 1997.— N 3.—с.6-10

8. Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование: Учебное пособие. М. МГИЭТ(ТУ), 1994.

9. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг-М. Изд. группа РШФРА-МНОРМА, 1997.

10. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер. -1999. 50.

11. Аронов И., Подболотова Е., Теплицкий А. Способ повышения достоверности позиционирования товара, основанный на индексах предпочтения (affinity index) Практический маркетинг.— 1999.— N 2(24).—с. 16-22.

12. Артемьева Е. Ю. Основы нсихологии субъективной семантики Под. ред. И. В. Ханиной. М., Смысл, 1999.

13. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: Инфра-М. 1999. с. 370

14. Багиев Г.Л. Маркетинг.-Москва: Издательство Экономика, 1999.-c.473

15. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. М.: Экономика, 1999

16. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А., Рекламный менеджмент пер. с англ., М.; СПб.; К.: Вильяме, 1999 г.

17. Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта.-М.; Финансы и статистика, 1994.

18. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник/Александр Федорович Барышев. 2-е изд., стер. М.: Издательский центр Академия, 2003.

19. Баранчеев В., Стрижов Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия//Маркетинг. 1996. -N5.

20. Багиев Г.Л. Маркетинг.-Москва: Издательство «Экономика»», 1999.-c.473

21. Баканов М. И, Анализ хозяйственной деятельности в торговле,-М, ;Экономика, 1990.

22. Бешелев Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. М.: Экономика, 1976.

23. Бренд иль не бренд? Вот в чем вопрос...// Наруж. реклама России.-1999.№1 .-С. 5 2 5 4

24. Бренд Менеджер brandmanager.narod.ru

25. Бове К.Л., Арене У.Ф., Современная реклама/пер, с англ., Тольятти; издательский дом Довгань, 1998 г.

26. Ванаукен Б. Сила бренда в возможности установить цену выше рыночной. Секрет Фирмы.— 2003.—Я2б.— 59-62.

27. Веденеев Д.С. Формирование портрета среднего потребителя в результате качественных наблюдений// Маркетинг в России и за рубежом.— 1998.—N4.—с.16-19

28. Добросоцкий В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских товаров: Учебное пособие.— СПб, 1994.124с. 29. Гэд Т. 4D брэндинг.Лер. с англ. —Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2003. 228 с.

29. Герман Д. Рождение брэнда.: Практ. рук.: Пер. с англ. М: Гелеос. 2004. -344с.

30. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. -М.: «Рус партнер ЛТД», 1994.-25С.

31. Голубков Е. П., Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.—М.: 1998 .—182С.

32. Гурова Т., Медовников Д. и др. Новости национального потребления. Эксперт. 2000. 5. 17 -22.

33. Дайан А. Маркетинг. Академия рынка. М.:Экономика, 1993 54с.

34. Дамари Р. Маркетинг на предприятии. Маркетинг. 1995. 2.С.123-127

35. Дадашева Э. Как построить модный бренд? Текстильная промышленность. 2002. JV28. 35-36.

36. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. СПб: Питер Ком, 1999. 768 с.

37. Джуэлл Линда. Индустриально-организационная психология. СПб., "Питер", 2001. 39. Дж.Гласс, Дж.Стенли. Статистические методы в прогнозировании. М.: Прогресс, 1976.

38. Добробабенко Н. Mission vision: ценности марки корпоративной стратегии Реклама.- 2000.-JSfo l.. с 14-16. и основа

39. Добробабенко Н. Mission vision: ценности марки и основа корпоративной стратегии//Реклама.-2000.-№ 1.-С. 14-16.

40. Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентноспособность промышленной продукции: М: Изд-во стандартов, 1991.

41. Долбунов А.А. Разработка маркетинговой программы (на примере фармацевтического предприятия)// Маркетинг в России и за рубежом. 1997.-№2.-с.19-22

42. Евстафьев В.А., Ткаченко А.П.,«История рекламных коммуникаций в Японии», М.: «ИМА-пресс», 1998г.- 92с.

43. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1978.-49с.

44. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Обш;ая теория статистики Под ред. И.И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 1995. 389с.

45. Кисмерешкин В.Г.Реклама в продвижении российских товаров. М.: Экономика, 2000.- 73с..

46. Климченя Л. Внутримагазинные факторы увеличения продаж:технологии выкладки.// Маркетинг, Реклама и Сбыт.-2005.- 12 (48).-с-76-88

47. Иевлев В.Ю. Товарный знак и продвижение товара на российском рынке. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. Mi 3 (9). 32-40.

48. Котлер Ф. Маркетинг, Менеджмент. СПб., "Питер", 2000.-489с.

49. Котлер Ф. Основа маркетинга.-М. Прогресс, 1990.-396 с.

50. Котлер Ф. Управление маркетингом -М. Экономика, 1990.- 586 с.

51. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Пер. с англ. 2-е европ. Изд. М.; СПб. К.; издательский дом «Вильяме». 2002.- с 713-825.

52. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб. Питер. 1999. 17.

53. Концепольский В.Б. Бухучет для начинающих-М. «ИДД Филинъ»1996.

54. Крылов И. Маркетинг/социология маркетинговых коммуникаций. М.: Издательство "Центр", 1998. 91. 58 Краткая стенограмма выступлений на XVIII заседании ОСР по теме "Реклама това-ров, производимых в России"

55. Краткий психологический словарь Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского; сост. 35. Л. А. Карпенко. 2-е изд. Р-н- Д., 1998.

56. Кунц Г., О Доннел С, Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ.: В 2 т. Т. 2 Общая ред. акад. Д.М. Гвишиани. М.: Прогресс, 1981.-359с. 61 Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996.- 175с.

57. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., Изд-во полит, литры, 1975.-117с. 63. Leo Burnett папа легендарных брендов Эксперт.-1999.- }к 16.- 88.

58. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. СПб., "Питер", 2002.-77с.

59. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., "Паука", 1984.-67с.

60. Манн И. Система маркетинговых коммуникаций//Маркетинг-1992,- 3с 19-27.

61. Маркетинг. Под.ред. академ. А.П. Романова. М., «ЮПИТИ», 1996.

62. Мельникова О. Т., Фоломеева Т. В., Чмыхалова Д., А. Бренд как предмет качественного социально-психологического исследования и объект социального восприятия Мир психологии. 1999. №3. 112-120.

64. Методы проведения маркетинговых исследований. //Экономист. -1995№3-с.31-42

65. Миронова Ю. Что нужно знать о брендах? Информ. и бизнес- 2000.- 3.-С. 5 4 5 5

66. Монахова Е. Между high tech и high hume Секрет Фирмы. 2003. 3. 78-80.

67. Мурахтанова Н.М. Маркетинг: Учеб. пособие/П.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина. М Академия, 2003.-36с.

68. Муромкина И. Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке 50. И. Муромкина, Е. Евтушенко Маркетинг.2000.- 1.- 69 -75.- Библиогр.: 18 назв.

69. Носова И. Товарный знак визитная карточка предприятия Тара и упаковка.-1999.- 2.- 16 -17.

70. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. М.:Финансы и статистика, 1991.- 31с.

71. Основа предпринимательской деятельности./ под ред. Власовой А.М.-М. «Финансы и статистика», 1995.- 25с.

72. Обзор российского рынка алкоголя Спиртные напитки и пиво.— 2005 .№1.—с. 12-18.

73. Осторожно, мы его теряем (Рынок, который так хочет потерять государство)//Спиртные напитки и пиво.—2006. Ш 2.—с. 15-25

74. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть унравления торговым предприятием// Маркетинг в России и за рубежом .2001.-№3.-с.28-35

75. Панкратов Ф.Д., Сергина В. К., Шахурина В.Г. Рекламная деятельность.М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998.-15с.

76. Перция В.П.,Что тебе в имени моем "Yes" -2000.Л2б

77. Погорелый О значении товарного знака Тара и упаковка.- 1999.- 5.-С. 12-13. 83. Под градусом// Специализированный журнал. 1-2 2004 с 5-7.

78. Похлебкин В. В. История водки.-М. «Центр полиграф», 1997.

79. Психологическая диагностика Под. ред. К.М. Гуревича, Е.М. Борисовой. М.,Изд-воУРАО, 1997.

80. Панкрухин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности различных сферах деятельности. М., 1997.

81. Перекалина Н.С. Исторические корни российской модели маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом, 1998, N 2. 88. «Russian Food Drinks Market Magazine» специализированный журнал. 1.2004-с 41-42.

82. Рожков И.Я.Международное рекламное дело, М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 1994г-26с.

83. Рожков И.Я. Реклама: Планка для «профи», М.: «Юрайт», 1997г;.

84. Ромат Е.В. Реклама. СПб.: Питер, 2003.

85. Рыбак Отечественные бренды наступают Витрина торговый журн. для менеджера рос. продовольств. рынка.-1997.- !1.- С 16

86. Рэпп Снижение престижа торговых марок известных фирм Рэпп, Т.Л. Коллинз Рэпп

87. Повый максимаркетинг: Пер с англ.- Челябинск, 1997.-С. 34-36.

88. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 4-ое изд.-Минск. 0 0 0 «Повое знание», 1999.

89. Санникова А.Г. Оценка брендов и товарных знаков: от теории к практике: (Метод, и практ. рекомендации по оценке стоимости товар, знаков).- М.: ВПИИПИ, 1997.-127 с.

90. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», 23 сентября 1992 г. 97. «Секрет фирмы» журнал. 4-5 2003 с 9-12. 1-4 2004 с 32-35.

91. Симоненко Ю. Как создаются бренды. Секрет Фирмы. 2002. Ш4. 6

92. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений-М. «ЮПИТИ», 2000.

93. Смирнов Д. Психология образа: проблема активности психического отражения. М., Изд-во МГУ, 1985.

94. Спиркин А. Г. Философия. М., Тардарика", 2002. 102. «Спиртные напитки и пиво» специализированный журнал. 1 с 3-4; 4 с 23-24; 5 с 7-9. 2004. 103. «Спиртные напитки и пиво» специализированный журнал. 1 с 3-4; Л2 4 с 23-24; 5 с 7-9. 2004.

95. Тамбовцев В. Товарный знак как капитальный нематериальный актив Вонр. экономики.-1999.- 3.- 87 -96.

96. Тарасов Е. Ф. Философские проблемы психолингвистической семантики. //Психолингвистические проблемы семантики. М., "Наука", 1983.

97. Тейлор Основы научного менеджмента. М.: «Высшая школа», 1991.

98. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент.-М. «ЮНИТИ», 1997.

99. Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга.-М. «Бизнес-школа ИнтелСинтез», 1997.

100. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент.-М. «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997. НО. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2002.

101. Федько В.П. Товарный знак в системе логистического сервиса В.П. Федько, А.У. Альбеков

102. Федько В.П. Маркировка и сертификация товаров и услуг/ Учеб. пособие для вузов.- Ростов н/Д., 1998.- Гл. 4.- 226 -262. 113. Е. М. Феоктистова, И.Н.Краснюк Маркетинг: теория и практика. М.: «Высшая школа», 1993.

103. Филюрин А.С. Что нам стоит бренд построить: Рос. особенности продвижения торговой марки и упр. ею ЭКО: Экономика и орг. пром. прва.-2000.-] 5.-С. 169-181.

104. Филюрин А.С. Как Вы марку назовете... Три составляющих словесного товарного знака ЭКО: Экономика и орг. пром. пр-ва.-1999.- №10.- 184 191.

105. Фоксол г., Голдсмит Р., Браун Психология потребителя в маркетинге. -СПб., "Питер",2001.

106. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. 102-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»

107. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. N 114-ФЗ"О сборах за выдачу лицензий на осуществление видов деятельности, связанных с производством и оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции"

108. Федеральный закон от 29 декабря 2001 г. N 186-ФЗ"О внесении изменений в Федеральный закон "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

109. Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ"О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции"

110. Хромов Л. Н, Рекламная деятельность: искусство, теория, практика.Петрозаводск «Фолтри», 1994.

111. Хитренко Э.А. Основные маркетинговые технологии: комплексное исследование рынка и отбор целевых рынков. М., 1997.

112. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка, М., 1999.

113. Хэмилтон Дж. Что такое маркетинговое исследование// СОЦИС, 1994, №8-9.

114. Хеллофс Л., Якобсон Р. Влияние доли рынка на восприятие качества товара потребителями// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999, N 3.

115. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы Пер. с англ. Л. Корпан.- СПб.: Питер, 1999.- 224 с.

116. Чарльз Фотрелл. Основы торговли./ Издательский дом ДОВГАНЬ, 1995. 720 с. Пер. с англ. Тольятти:

117. Чкалова О.В. Организация размещения и выкладки това]ров как составная часть управления торговым предприятием.// Маркетинг в России и за рубежом.-2001.- №3.-23-28 I

118. Чикунова Л.А. Покупательское поведение: стратегия прогнозирования Маркетинг и маркетинговые исследования в России,- 1998, -N 2. -с. 17-22

119. Чикунова Л. Покупатель. Психологический аспект прогнозирования индивидуальных предпочтений при выборе товара// Риск, 1997, N 3-4. 5-8

120. Чеканский А.Н., Фролова Н.Л. Теория поведения потребителей и рыночный спрос. Учебное пособие. М., 1998.

121. Ширков Ю. Изучение ценностных предпочтений потребителей в целях сегментации// Маркетинг в России и за рубежом,- 1999,- N 4. -С. 19-24

122. Щепочкин Ю.Э. Маркетинг и управление потребительским поведением. М.: 1998.69с.

123. Энджел Д., Блекуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей./ Пер. с англ., СПб,; 1999.

124. Черенков А.А. Примене11ие метода совместного анализа в маркетинговых исследованиях// Маркетинг и маркетинговые исследования в России,-1999,-N2.-c. 19-22

125. Шумилин А. Россию брендом не пронять Сообщение: Прил. к журн. "Эксперт".- 2000.- Окт. (спец. вып.).- 12 14.

126. Шаповалов Г. Об эволюции понятия экономический журнал, М., 1997, N 11-12. "маркетинг"// Российский

127. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних мероприятий: Пер. с нем., М., 1995.

128. Ширков Ю. Изучение ценностных предпочтений потребителей в целях сегментации// Маркетинг в России и за рубежом, 1999, N 4.

129. Эллвуд Ян. 100 приемов эффективного брендинга. СПб., "Питер", 2002.

130. Энджел Д., Блэкуэлл Р.Дж., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 1999.

131. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ., М., 1990.

132. Энджел Д., Блекуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. Пер. с англ., СПб, 1999.

133. Яновский A.M. Торговые знаки инструмент рыночной экономики ПТИ. Сер. 1, Орг. и методика информ. работы.-1994.- 1.- 10 -12

134. Яновский A.M. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы //Маркетинг.-1998.-№ 6.-С. 50 59. 145. Янч Эрих. Прогнозирование научно-технического прогресса. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1974.

135. Ясинская М.Ю., Змихновская О.Б. Проблемы организации и проведения маркетинговых исследований в России// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997, N 5.