Формирование системы сбалансированного управления организационными изменениями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Очнев, Вячеслав Витальевич

• Очнев, Вячеслав Витальевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Очнев, Вячеслав Витальевич

Введение

1 Теоретико-концептуальные положения сбалансированного управления организационными изменениями

1.1 Сущность и содержание организационных изменений

1.2 Особенности системного управления изменениями в экономических комплексах

1.3 Концептуальные положения системы сбалансированного 44 управления организационными изменениями

2 Моделирование диагностических процедур оценки изменений в бизнес-деятельности

2.1 Обоснование модели сбалансированных показателей оценки бизнеса

2.2 Экономическая диагностика результатов деятельности бизнес-единиц

2.3 Управленческая диагностика уровня изменений в бизнес-деятельности экономического комплекса

3 Направление развития методов сбалансированного управления организационными изменениями в экономических комплексах

3.1 Интегрирование методов управления для обеспечения баланса изменений

3.2 Регламентирование управленческой деятельности на основе сопряжения организационных интересов

3.3 Реструктуризация управленческой деятельности в бизнес

Ь единицах

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы сбалансированного управления организационными изменениями»

Актуальность темы исследования. Функционирование организаций промышленности, перерабатывающих сырье сельскохозяйственного растительного происхождения, в сложившемся рыночном пространстве сопровождается усилением влияния факторов дисбаланса подходов к управлению бизнес-деятельностью в условиях динамизма бизнес-среды. Современными тенденциями развития некрупных промышленных организаций пищевой промышленности, не входящих в сложные экономические комплекс^ (например, холдинги), являются неустойчивое или свертывающееся производство и, как следствие, низкорентабельная или убыточная деятельность, порождающая недоиспользование материально-трудового потенциала логистически связанных участников бизнеса.

В каждом экономическом комплексе существуют свои закономерности и правила построения организационных и трудовых отношений бизнес-единиц. Создаваемые организационные структуры и процессы взаимодействия зачастую демонстрируют свою несбалансированность, поскольку в большинстве своем ими решаются оперативные производственно-коммерческие задачи и в меньшей степени - вопросы сохранения функциональной полезности изменяющемуся внешнему окружению на основе адекватных организационных изменений в бизнес-деятельности и персонал-менеджменте. Предварительные исследования выявили многообразные факторы, создающие условия для снижения доходности как самостоятельных сопряженных бизнес-единиц, в том числе: игнорирование системы обратной связи как коммуникационной составляющей; отсутствие аналитических инструментов диагностики неиспользованных возможностей баланса изменений в бизнес-деятельности; непродуманность регламентирования и реструктуризации управленческой деятельности.

Вследствие этого целесообразным является переход к системному управлению организационными изменениями в экономических комплексах, которое включает наиболее продуктивные методы сбалансированности целей и результатов деятельности бизнес-единиц и их персонала.

Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемым вопросам отечественных и зарубежных ученых -экономистов. Особую значимость представляют теоретические и концептуальные положения А. Файоля, И. Ансоффа, Е. Ойхмана, Р. Коуза, Д. Аакера, М. Мескона, Г. Минцберга, Э. Майо, Дж. Д. Томпсона, Д. Макгрегора, П. Дойля, П. Друкера, Д. Адамса, Р. Карлоффа о системных подходах к управлению изменениями в бизнес-деятельности, о преобразующих методах управления бизнесом и персоналом. Теоретическое обоснование ¡Методологии сбалансированного управления нашло отражение в разработках Р. Каштана, Д. Нортона, Ш. Хенша, М. Брауна, Ф. Гуйяра, Д. Келли, П. Хорвата, К. Нейлора, X. Рамперсада, А. Гершуна, М. Горского. Осуществленный в работе методологический подход к формированию модели сбалансированной системы показателей оценки бизнеса и его материально-трудовой составляющей опирался на современные представления о ресурсной эффективности бизнеса, об особенностях организационных изменений в экономических комплексах, о роли бизнес-интересов в организации управленческой деятельности, нашедших свое выражение в трудах А.И. Хорева, А.Н. Богатко, И.П. Богомоловой, Л.И. Чурикова, Г.В. Широковой, А.Н. Полозовой, В.П. Воронина, Т.И. Овчинниковой, Ю.П. Анисимова, В.М. Баутина, H.H. Тренева, A.M. Букреева, P.A. Фатхутдинова.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и методическое обеспечение процесса формирования сбалансированного управления организационными изменениями в экономических комплексах. Для достижения обозначенной цели поставлены следующие задачи: исследовать сущность и содержание сбалансированного управления; изложить концептуальные положения системы сбалансированного управления организационными изменениями; обосновать экономическую модель сбалансированных показателей оценки бизнес-деятельности; диагностировать результаты и уровень организационных изменений в деятельности бизнес-единиц; определить условия интеграции методов управления организационными изменениями; разработать регламенты управленческой деятельности в экономических комплексах; раскрыть методические положения реструктуризации управленческих воздействий в бизнес-единицах.

Предмет и объект исследования. Предмет исследования составляют экономические отношения в процессе сбалансированного управления организационными изменениями. В качестве объектов исследования выбраны организации, производящие и перерабатывающие сырье сельскохозяйственного происхождения Воронежской области (20 объектов). Более детальное исследование методов сбалансированного управления проводилось в сопряженных бизнес-единицах, входящих в экономический комплекс холдингового типа (5 объектов).

Теоретической и методологической основой исследования являются публикации современных отечественных и зарубежных ученых по вопросам сбалансированного управления организационными изменениями. Для решения поставленных задач применены методы системного подхода к исследованию социально-экономических явлений; экономической статистики (ранжирование, матричный, сравнения), графический, социологический (опрос, тестирование). В информационную базу исследования включены материалы Воронежского облкомстата, материалы производственного, экономического и статистического учета промышленных организаций пищевой промышленности Воронежской области, в том числе агропромышленных и торговых организаций, входящих в межрайонный холдинг «Грибань». .

Научная новизна диссертационного исследования обусловлена системным развитием теории, методологии, методики и практики сбалансированного управления изменениями в организациях. Наиболее существенные результаты, полученные лично автором и содержащие элементы научной новизны, заключаются в следующем: область исследования: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность: раскрыты концептуальные положения сбалансированного управления организационными изменениями в экономическом комплексе, в основу которых в отличие от традиционных схем менеджмента, положено гармоничное сочетание элементов системного, ситуационного и процессного подходов; предложена модель сбалансированных показателей оценки бизнеса, открывающая новые возможности в принятии управленческих реЩений, позволяющих ставить и реализовывать в качестве цели деятельности экономического комплекса постоянство поддержания конкурентоспособности в изменяющихся условиях бизнес-пространства; область исследования: экономика труда: разработаны процедуры метода управления персоналом бизнес-единиц экономического комплекса, которые в отличие от существующих подходов интегрирует организационно-трудовые цели, результаты и стимулы (вешние и внутренние); обосновано содержание регламентации управленческой деятельности, отличительной чертой которой является дифференциация обращений к объектной и субъектной сторонам управления организационными изменениями; раскрыты элементы реструктуризации бизнес-функций бизнес-единиц экономического комплекса холдингового типа, отличающиеся учетом баланса профессиональных компетенций персонала и ключевых организационных изменений.

Практическая значимость работы. Практическое значение имеют научные разработки, в которых содержатся: система сбалансированных показателей оценки бизнес-деятельности организаций экономического комплекса холдингового типа, позволяющая диагностировать уровень организационных изменений и принимать адекватные управленческие решения по развитию позитивных перемен; способ интегрированных управленческих воздействий по схеме «Постановка цели - оценка результата», дающий возможность увязать цели экономического комплекса, бизнес-единиц, персонала и, тем самым, оптимизировать результаты бизнес-деятельности; классификатор распределения функций и задач, прав и ответственности персонал-менеджмента бизнес-единиц, способный сбалансировать иерархические уровни управления с характером и масштабом организационных изменений; комплексная матрица аутсорсинга неосновных бизнес-функций, выступающая инструментом развития недоиспользованного потенциала организационных изменений.

Внедрение и адаптация результатов исследования. Результаты исследований рассматривались и обсуждались на ХЫУ отчетной научной конференции ВГТА (2005 г.) в г. Воронеже; на Всероссийской научно-практической конференции «Анализ результатов хозяйственной деятельности. Организация и информационное обеспечение анализа хозяйственной деятельности предприятий» (2007 г.) в г. Пензе. л

На основании результатов исследования внедрены; методика оценки бизнес-деятельности на основе системы сбалансированных показателей в ассоциации «МПТ Холдинг «Грибань» (2005 г., Воронежская область); методика оценки неосновных бизнес-функций на основе инструментов аутсорсинга в ТД «Семиречье» (2006 г.; п. Грибановка, Воронежская область); единый регламент персонал-менеджмента в условиях организационных изменений в ООО «Борисоглеб-скхлеб» (2006 г., г. Борисоглебск, Воронежская область).

Публикации результатов исследования. Основные положения работы, содержащейся в ней выводы и рекомендации изложены в опубликованных 15 печатных работах, общим объемом 14,79 п.л., в том числе авторский вклад 11,88 п.л.

Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 251 наименование, снабжена 5 приложениями. Содержание работы изложено на 169 страницах машинописного текста, содержит 34 таблицы, 27 рисунков.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Очнев, Вячеслав Витальевич, 2007 год

1. Александров, Ю, Развитие предприятия: управление по целям Текст. // Финансовая газета. - 2003. - Я» 46(622). - 14-15.

2. Александрова, Л. Реструктуризация АО: большая стирка Текст.// Экономика и жизнь. - 2006. - М 4. - 6.

3. Алехина, О. Управление персоналом: стереотипы и реальность Текст. / О, Алехина // Управление персоналом. - 2002. - № 8. - 53-55.

4. Алиев, В.Г. Организационное поведение Текст.: учебник для вузов / В.Г. Алиев, В. Дохлян. - Минобразование РФ, учеб.- метод, обесп. вузовРоссии по образованию в области менеджмента. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Экономика, 2004. - 310 с.

5. Анализ финансовой отчетности Текст.: учебное пособие; под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. - М.: Омега - Л, 2004. - 408 с.

6. Андреева, Т. «ССП» - модное слово Текст./ Т. Андреева, М. Криш- топова // Стратегия и конкурентоспособность. - 2006. - № 4(7). - 77-81.

7. Андронов, В. В. Корпоративные отношения: специфика формиро- вания Текст./ В.В. Андронов // Управление риском. - 2004. - JSfo 4. - 45-53.

8. Андрющенко, В. И. Управление производством и новая экономика Текст. / В.И. Андрющенко, Б.Д. Залещанский, С. Кузнецов, М.Б. Мала-нов, Н.Л. Прохоров, А.Е. Фатеев // Экономика и производство. - 2006. - № 4.- С . 8-12.

9. Аникин, Б. А. Аутсосринг: создание высокоэффективных и конку- рентоспособных организаций Текст. / Б.А. Аникин // www.cfm.ru.

10. Анисимов, Ю. П. Управление промышленным бизнесом Текст. / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев. - Воронеж: ВГТА, 2001. - 224 с.

11. Ансофф, Игорь Текст.// Управление персоналом. - 2006. - № 20. - 68-72.

12. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия Текст. /И. Ансофф. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 416 с.170

13. Анташов, В, Сбалансированная система показателей оценки дея- тельности предприятия Текст. / В. Анташов, Г, Уварова // Экономика ижизнь.- 2005. - Х2 28. - 7.

14. Антонов, Д. KPI (ключевые показатели эффективности): системы измерений Текст.//Ведомости.-2005.-.№ П . - С . 17-18.

15. Апенько, Оценка персонала в антикризисном управлении пред- приятием Текст. / Апенько // Человек и труд. - 2003. - № 9. - 86-87.

16. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресур- сами Текст. / М. Армстронг; пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 328 с.

17. Арсеньев, Ю. Н. Управление персоналом. Технологии Текст. / Ю.Н. Арсеньев, СИ. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 192 с.

18. Бараненко, П. Стратегическая устойчивость предприятия Текст. / СП. Бараненко, В.В. Шеметов. - М.: ЗАО Центрполиграф, 2004. - 493 с.

19. Бачурин, А. Повышение роли экономических методов управления Текст. / А. Бачурин // Экономист. - 2002.- № 4.- С 28-31.

20. Берзон, Н. Современные тенденции развития холдингов Текст./ Н. Берзон // Управление компанией. - 2004. - № 4(35). - С6-8.

21. Блинов, А. Внедрение системы управления по целям в российских условиях Текст./ А. Блинов // Проблемы теории и практики управления. -2ОО4.-№1.-С 103-106.

22. Богатко, А. Н. Система управления развитием предприятия (СУРП) Текст. / А.П. Богатько. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 240 с : ил.

23. Богатко, А. Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта Текст. / А.Н. Богатко. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с : ил.

24. Богомолова, И, П. Управление деловым потенциалом хлебопекар- ных предприятий Текст. / И.П. Богомолова, А.И. Хорев, Д.Г. Ремизов. - Во-ронеж: ВГТА, 2005. - 206 с.

25. Большая экономическая энциклопедия Текст.. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Научное изд-во «Большая Российская энциклопедия», СПб. «Но-ринг», 1999.-1434 с.

26. Боровикова, Н. Нововведение в организации: прер, прекуен - зна- чит, защищен Текст./ Н. Боровикова, А. Парикова // Персонал-микс. - 2004. -№2(21).-С.95-100.

27. Браун, М. Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения Текст. / Марк Греем Браун; пер. с англ. - М.: Альпина БизнесБукс, 2005. - 226 с.

28. Бугарь Внедрение технологии Balansed Scorecard на российских предприятиях Текст. / Бугарь //www/liztech.ru.

29. Булгакова, Л. Н. Управление финансово-хозяйственной деятельно- стью Текст. / Л.Н. Булгакова. - М.: Перспектива, 2002. -175 с.

30. Бурцев, В. В. Какими должны быть новые показатели для оценки эффективности бизнеса Текст./ В.В. Бурцев // Аудитор. - 2005. - № 7. - 49-54.

31. Бухалков, М. И. Управление персоналом: развитие трудового потен- циала Текст.: учеб. пособие /М.И. Бухаглков. - М.: Инфра-М, 2005. - 192 с.

32. Быданов, А. А. Технология. Всеобщая организационная наука Текст. /А.А. Быданов. - Т.1.-М.: Экономика, 1989. - 257 с.

33. Васильева, Н. Целеполагание и управление по целям: истоки, осно- вы, ошибки Текст. / Н. Васильева // Управление компанией. - 2006. - М 8. -С. 101-103.

34. Винокуров, В. А. Организация стратегического управления на пред- приятии Текст. / В.А. Винокуров. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-160 с.172

35. Виханский, О. Менеджмент Текст.: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов, - 3-е изд. - М,: Гардарики, 2001, - 528 с,

36. Внедрение BSC: советы от автора концепции TeKCT.//http; //\vww,intalev,ru/index,php?id=10832

37. Воронин, В, П, Технологии контроллинга в системе управления хлебопекарными предприятиями Текст. / В.П,Воронин, В,М, Самойлов, Л,В.Смарчкова, - Воронеж: ВГТА, 2005, -136 с.

38. Вязигин, А, В, Оценка персонала высшего и среднего звена Текст. / А.В, Вязигин, - М,: Вершина, 2006. - 256 с : табл,

39. Гаврилов, Применение сбалансированной системы показателей при продажах ИТ-проектов Текст. / С, Гаврилов // Финансовая газета. -2004.-№8(636).-С.15,

40. Генкин, Б, М. Организация, нормирование и оплата труда на про- мышленных предприятиях Текст.: учебник для вузов / Б.М. Генкин. - М.:Издательство НОРМА, 2003, - 400 с.

41. Гершун, А. Сбалансированная система показателей в компаниях хол- дингового типа Текст. / А, Гершун // Финансовая газета, - 2006. - JVb 9(741). -С. 14-15.

42. Гершун, А. Технологии сбалансированного управления Текст. / А. Гершун, М. Горский. - М . : Олимп-Бизнес, 2005.-416 с : ил.

43. Гибкое развитие предприятия: эффективность и бюджетирование Текст.. - 2-е изд., доп. - М.: Дело, 2002, - 376 с.

44. Главный приоритет - кадры Текст. // Служба кадров и персонал. - 2004,-№12,-С, 80.

45. Горшкова, Л, А, Анализ организации управления. Аналитический инструментарий Текст. / Л,А. Горшкова. - М,: Финансы и статистика, 2003,-208 с : ил,

46. Грейнер, Л. Е, Эволюция и революция в процессе роста организа- ций Текст. / Л,Е, Грейнер // Вестник Санкт-Нетербургского университета.Серия Менеджмент, Вып, 2, - 2002, -147 с,173

47. Грибов, В. Д. Основы бизнеса Текст.: учеб. пособие / В.Д. Грибов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с : ил.

48. Гуняр, Ф. Ж. Преобразование организаций Текст. /Ф.Ж. Гуняр; пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 376 с.

49. Гурков, И, Б. На пути современной модели кадрового менеджмента: результаты широкомасштабного обследования предприятий российской про-мышленности Текст. /И.Б. Гурков // Управление персоналом. - 2001. - 24-27.

50. Гусев, А. Человеческий капитал и его использование для управле- ния персоналом Текст. / А. Гусев, Сурков // Управление персоналом. -2006.-№ 7 . - С . 36-40.

51. Гутгарц, Р. Д. Эволюция подходов к проблеме управления Текст. / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 5. - 105-117.

52. Данилин, О. Принципы разработки ключевых показателей эффек- тивности (КПЗ) для промышленных предприятий и практика их примененияТекст./ О. Данилин// Управление компаний. -2003. - № 2(21). - 11-14.

53. Дафт, Р. .Организации Текст.: учебник для психологов и экономи- стов / Р. Дафт.- СПб.: Питер., 2001. - 304 с.

54. Денисов, А. Ю. Экономическое управление предприятием и корпора- цией Текст. / А.Ю. Денисов, А. Жданов. - М.: Дело и Сервис, 2002. - 416 с.

55. Деревянко, Е. Коммуникативная политика украинских холдингов Текст./ Е. Деревянко // Управление компанией. - 2004.- № 4 (25).- 34-38.

56. Десятириков, Н. Т. Управление персоналом предприятия Текст. // П.Т. Десятириков, П.Е. Купрюшин, Т.И. Овчинникова. - Воронеж: ВГПУ,1998.-68 с.

57. Дойль, П. Менеджмент. Стратегия и практика Текст. / П. Дойль. - СПб.: Питер, 1999.-253 с.

58. Друкер, П. Эффективное управление. Экономические задачи и оп- тимальные решения Текст.; пер. с англ. М. Котельниковой. - М.: ФАИР-ПРЕСС,2001.-288с.174

59. Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Персонал Текст.: учеб. пособие / Питер Ф. Друкер. - М.: Вильяме, 2002. - 278 с.

60. Дубровина, Л. А. Минимум управления, максимум управляемости Текст. / Л.А. Дубровина. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 400 с.

61. Дырин, П. Российская модель управления персоналом в услови- ях промышленного предприятия Текст. / СП. Дырин. - СПб.: Питер, 2006. -224 с : ил.

62. Егорушков, Е. Н. Управляющая компания - это только люди Текст./ Е.Н. Егорушков // Управление персоналом. - 2004. - JY2 4. - 8-12.

63. Еленева, Ю. Я. Стоимостной подход как основа современного управления бизнесов Текст./ Ю.Я. Еленева// Проблемы теории и практикиуправления.-2002.-№3.-С. 110-115.

64. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление Текст.: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 319 с.

65. Ермошина, Е. Д. Аутсорсинг Текст. / Е.Д. Ермошина // www.cfin.ru.

66. Ермошкин, Н. Что дает аутсорсинг? Текст. / П. Ермошкин // www.aksionbkg.com.

67. Есипов, А. М. Современные методы управления и оценки деятель- ности предприятий Текст.: метод, пособие / A.M. Есипов, А. Житенев,В.И. Нестеренко, В.Ю. Падалкин, Л.И. Чуриков, В.И. Штефан. - Воронеж:ВГТА,2006.-171с.

68. Жданов, А. Механизмы экономического управления предпри- ятием Текст.: учеб. пособие для вузов / А. Жданов. - М.: ЮПИТИ-ДАНА,2002.-319 с.

69. Журавлев, Ю. В. Управление экономической деятельностью пище- вых предприятий Текст.: монография / Ю.В. Журавлев, СВ. Горин, А.П.Татьянченко, Н.И. Бегучев, А.В. Кострюков. - Воронеж: ВГТА, 2004. - 544с.

71. Ивлев, А. Г. Аусорсинг организационного развития Текст. / А.Г. Ив- 175лев // www.Cfin.ru,

72. Ильин, А. Реформирование управления группой компаний Текст./ А. Ильин // Управление компанией. - 2004. - JN2 4(35). - 16-19.

73. Канджи, Дж. К. Балльные оценки бизнеса Канджи Текст./ Дж.К. Канджи, Р. Моура // Все о качестве. Зарубежный опыт. - 2003. - Ш 1 (39). -С. 3-15.

74. Карлофф, Б. Деловая стратегия. Концепция. Содержание. Символы Текст. / Б. Карлофф. - М.: Экономика, 1991. - 238 с.

75. Кати Хо. Два взгляда на сбалансированные показатели Текст./ Кати Хо, Ши-Джен, Маккей, Рут //http: //www.intalev.ru/mdex.php?id=747

76. Клейнер, Г. Теория и практика российских предприятий Текст./ Г. Клейнер // Экономика и жизнь. - 2007. - № 4. - 4.

77. Ковалев, В. В. Управление денежными потоками, прибылью и рен- табельностью Текст.: учебно-практ. пособие / В.В. Ковалев. - М.: ТК Велби,Проспект, 2007. - 336 с.

78. Козлова, Н. Аутсорсинг - путь к решению бизнес-задач Текст. / Н. Козлова // Финансовая газета.-2005.- № 42 (722). - 15.

79. Колесников, Н. Инструментарий бизнеса: современные методо- логии управления предприятием Текст. / Н. Колесников. - М.: Статус-Кво97,2001.-336 с.

80. Кольцов, Ю. Создание холдинга Текст. / Ю. Кольцов // Финансо- вая газета. Региональный выпуск. - 2006. - JN2 38. -С. 4.

81. Комплексный прогноз развития отраслей пищевой и перерабаты- вающей промышленности с учетом преобразований сельского хозяйства в ус-ловиях рыночных отношений Текст.. - М.: АгроИИИ ТЭИ1111,2001. - 87 с.

82. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности Текст.: учебник / Л.Т. Гиляровская [и др.]. - М.: ТК Велби, Проспект, 2007. -360 с.84 «Контрольные точки» для группы компании Текст. // Консультант.-2005.-№5.-С.21-24.176

83. Коробков, А. The Balanced Scorecard - новые возможности для эф- фективного управления Текст. // http: // www.cfin.ru/ management/bsc.shtml

84. Коробков, А. The Balanced Scorecard (сбалансированная система показателей) - новые возможности для эффективного управления Текст. / А.Коробков // Управление компанией. - 2005. - JV2 6. - 24-31.

85. Корпоративное управление Текст. // Финансовая газета. - 2006. - № 3 1 . - С . 13.

86. Кремнев, Г. Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации».Модуль 5 Текст. / Г.Р. Кремнев. -М.: ИНФРА-М, 2000. - 256 с.

87. Критерии определения ключевых показателей эффективности TeKCT.//www.iso.ru.

88. Крупина, Г. Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмен- та Текст. / Г. Крупинина // www.sostav.ru.

89. Крутик, А. Б. Антикризисный менеджмент Текст. / А.Б. Крутик, А.И.Муравьев. - СПб.: Питер, 2001.-432 с : ил.

90. Кузичева, Н. Автоматизация управления холдинговыми структура- ми Текст. / Н. Кузичева //Финансовая газета. - 2004.- № 48. - 15.

91. Кузнецов, Долгосрочное планирование рынков в системе управ- ления компанией Текст. / Кузнецов, И. Рожков // Проблемы теории ипрактики управления. - 2000. - № 2. - 78-84.

92. Кузьмина, Е. А. Методика системного анализа функций Текст./ Е.А. Кузьмина, A.M. Кузьмин // Методы менеджмента качества. - 2003. - .№ 8.- С . 33-39.

93. Куликов, А. Модель «Калейдоскоп» как метод оценки готовности организации к стратегическим преобразованиям Текст. / А. Куликов // Про-блемы теории и практики. - 2004. - № 5. - 94-102.

94. Курьянович, В. Реструктуризация фирмы и переход на аутсорсинг Текст. / В. Курьянович // Sales business/ продажи. - 2005. - № 4.//salespro.ni.177

96. Лазарева, Е. Г. Balansed scorecard как инструмент стратегического контроллинга Текст. / Е.Г. Лазарева // Финансовый менеджмент. - 2005. - Ni 6.- С . 37-46.

97. Латфуллин, Г. Р. Теория организации Текст.: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с : ил.

98. Лисицына, Е. В. Управление финансовыми результатами компании Текст./ Е.В. Лисицына, Т.С. Токаренко// Финансовый менеджмент. - 2005. -№ 6 . - С . 125-140.

99. Лобанова, Т. Разработка и использование ключевых показателей эффективности деятельности как инструмента реализации стратегии компа-нии Текст. / Т. Лобанова // Персонал-микс. - 2004. - № 2(21). - 12-17.

100. Ломакин, А. Л. Управленческие решения Текст.: учеб. пособие / А.Л. Ломакин. - М.: ФОРУМ; РШФРА-М, 2005. - 192 с : ил.

101. Лысак, Г. И. Организация управления хлебопекарным предприяти- ем Текст. / Г.И. Лысак, И.В. Иванов, В.В. Баранов, О.В. Кирсанов. - М.:Альпина Паблишер, 2001.-280 с.

102. Макаров, Ф. Путь к эффективному холдингу Текст. / Ф. Макаров // Управление компанией. - 2004. - № 4(35). - 20-22.107Малуев, П. А. Управление персоналом Текст. / П.А. Малуев, Ю.Е.Мелихов. - М.: Альфа-Пресс, 2005. - 184 с.178

103. Мартемьянова, Е. И. Некоторые аспекты управленческого учета в агропромышленных формированиях холдингового тина Текст. / Е.И. Мар-темьянова // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих пред-приятий. - 2004. - № 2. - 32-34.

104. Маслоу, А. Маслоу о менеджменте Текст. / А. Маслоу; пер. с англ. -СПб.: Питер, 2003.-416 с.115Мацкевич, А. Сбалансированная система показателей: легенда имифы Текст. / А. Мацкевич // Экономика и жизнь. - 2004. - № 43.- 9.

105. Митрофанова, Б. Как оптимизировать бизнес-модель компании Текст. / Е. Митрофанова // Финансовый директор. - 2005. - N2 1 // http:ww.fd.ru.

106. Надлер, Дж. Мышление прорыва Текст. / Дж. Надлер, Ш. Хибино. - Минск: Попурри, 1999. - 496 с.179120Найт, Ф. X, Риск, неопределенность и прибыль Текст. / Ф.Х. Найт;пер. с англ. - М.: Дело, 2003. - 360 с.

107. Новикова, Н. Вместо директора - управляющая компания Текст./ Н. Новикова // Экономика и жизнь. - 2003.- М 43. - 6.124Норберт, Т. Управление изменениями Текст./ Т. Норберт // Про-блемы, теории и практики управления. -1998. - № 1. - 41-44.

108. Ованесов, А. Особенности системы управления по целям в холдинго- вых компаниях Текст./ А. Ованесов // http: //www.intalev.ni/index.php?id=9982.

109. Организация работы финансовой службы в холдингах Текст.// Финансовый директор. - 2004. - № 5(23). - 12-21.180

110. Орлова, 3. Управление затратами на основе развития моделей хо- зяйственного расчета в сельском хозяйстве Сибири Текст. / 3. Орлова //АПК: экономика, управление. - 2004. - № 1.- 42-45.

111. Орлова, 3. В. Холдинговая структура управления затратами в сель- ском хозяйстве Новосибирской области Текст./ З.В. Орлова //Экономика сель-скохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2004. - М 1. - 24-26.

112. Особенности управления персоналом на предприятиях малого и среднего бизнеса Текст.// Консультант директора. - 2002. - № 14. - 31-32(часть 1); № 15. - 31-33 (часть 2); № 16. - С . 34-36 (часть 3).

113. Очнев, В. В. Инструментарий сбалансированного управления биз- нес-деятельностью Текст. / В.В. Очнев, А.Н. Полозова // Экономика и про-изводство. - 2006. - № 4. - 28-30.

114. Очнев, В. В. Развитие сбалансированных технологий менеджмента на основе инструментов аутсорсинга Текст. / В.В. Очнев // Проблемы регио-нальной экономики. Вестник ЦИРЭ; под ред. проф. Ю.А. Корчагина. - Вып.15. - Воронеж: ЦИРЭ, 2006.- 75-79.

115. Очнев, В. В. Регламентация персонал-менеджмента в холдингах Текст. / В.В. Очнев // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ;под ред. проф. Ю.А. Корчагина. - Вып. 17, -Воронеж: ЦИРЭ, 2007.- 68-71.181

116. Панкин, А. Формализация управления в организации: повышение организационной эффективности через организационные изменения Текст./А. Панкин // Менеджмент сегодня. - 2002. - № 3. - 44-49.

117. Полозова, А. П. Адаптивно-инновационные технологии аутсорсин- га в менеджменте Текст. / А.Н. Полозова, В.В. Очнев, Е.В. Кондратьева //Инновационные и информационные процессы и технологии в обществе иэкономике. - 2006. - № 4. - 26-33.

118. Полозова, А. П. Стратегическое управление развитием промышлен- ных организаций Текст. / А.Н. Полозова. - М.: Изд-во МАИ, 2003. - 464 с : ил.

119. Полозова, А, П. Формирование и развитие бизнес-отношений в промышленных экономических системах Текст. / А.П. Полозова, Р.В. Пуж-дин, И.С. Лохманова. - М.: Изд-во МАИ, 2006. - 176 с : ил.182

120. Рамперсад, X. К. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность Текст. / Хьюберт К. Рам-персад; пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 352 с.

121. Рассказов, В. Стоимостные методы оценки эффективности ме- неджмента компании Текст. / СВ. Рассказов, А.П. Рассказова //Финансовыйменеджмент. - 2002. - № 4. - 13-25.

122. Ресурсный потенциал экономического роста Текст.. - М.: Путь России; Экономическая литература, 2002. - 568 с.

123. Романова, О. Оптимизация поведения предприятия в современных условиях Текст./ О. Романова// Проблемы теории и практики управления. -2002.-.№3.-С. 116-120.

124. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика: толковый терминологиче- ский словарь Текст. /Сост. В.А. Калашников; под общ. ред. Л.П. Дашкова. -М.: Инф.-внедр. центр «Маркетинге, 1994. - 394 с.183 125. Рябова, Т. Ф. Теория устойчивого экономического развития про- довольственных подкомплексов АПК Текст. / Т.Ф. Рябова, Д.Б. Маламуд. -М.: ВНИИПП РАС ХН, 2004. - 112 с.

126. Саликов, Ю. А. Основы теории и практики управления персоналом организации Текст. / Ю.А. Саликов, А.И. Лылов, Ю.И. Мартынов, Г.А. Бе-резняк. - Воронеж: ВГТА; ВЭПИ; ВГУ, 2005. - 149 с.

127. Сборник нормативных актов о труде Текст.. - М.: Юрид. литера- тура, 2004. г- 704 с.

128. Семенов, А. Законодательство о холдингах: дорогу осилит иду- щий Текст./ А.С. Семенов // Экономика и жизнь. - 2006. - № 34 (9144). - 4.

129. Сертаков, А. Управление временем в проекте по внедрению сис- темы сбалансированных показателей Текст. /А.С. Сертаков // Менеджмент вРоссии и за рубежом. - 2005. - .№ 6. - 70-78.

130. Система сбалансированных показателей (BSC) TeKCT.//SoftProm.

131. Смирнов, Э. Качество управленческой деятельности - новый про- изводительный ресурс компании Текст./ Э. Смирнов // Консультант дирек-тора. - 2003. - № 4. - 2-17.

132. Смотрич, Ж. SWOT-анализ Сбалансированной Системы Показателей Текст./ Ж. Смотрич // Баланс - Современный капитал. - 2004. - № 9. -С. 24-27.

133. Современные методы управления и оценки деятельности предпри- ятия Текст.: метод, пособие / A.M. Есипов, Л. Житенев, В.И. Пестеренко,В.Ю. Падалкин, Л.И. Чуриков, В.И. Штефан. - Воронеж, ВГТА, 2006. -176 с.

134. Степанов, Д. В. Интеллектуальный капитал, сбалансированная система показателей и экономическая добавленная стоимость в системеуправления, нацеленной на создание стоимости Текст. / Д.В. Степанов //http: //www.intalev.ru / index.php?id=756.

135. Стратегическое планирование и развитие предприятий Текст.// Проблемы теории и практики управления. - 2004. - Яа 4. - 123-127.

136. Стратегическое управление посредством Системы Сбалансирован- ных Показателей Текст. //http: //www.intalev.com/index.php?i(i=4757.

137. Табачникова, М. Б. Эволюция отношения к изменениям в систем- ном видении организацией Текст. /М.Б. Табачникова// Проблемы регио-нальной экономики. Вестник ЦИРЭ; под ред. Д.А. Корчагина. - Вып. 1. - Во-ронеж: ВЭПИ, 2003. - 84-88.

138. Табачникова, М. Б. Теоретические концепции эволюционных из- менений социально-экономических систем Текст. // Проблемы региональ-ной экономики. Вестник ЦИРЭ; под ред. Ю.А. Корчагина. - Вьш.6. - Воро-неж: ЦИРЭ, 2005. - 84-92.

139. Теория организации Текст.: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - СПБ.: Питер, 2003. - 400 с.

140. Ткешелашвили, Г. Т. Реализация материнских преимуществ хол- динговой компании как основа для создания стоимости Текст./ Г.Т. Ткеше-лашвили// Аспирант и соискатель. - 2003. - JV2 2. - 49-51.

141. Токаренко, Г. Согласование целей предприятия: прибыль, рост, развитие Текст./ Г.С. Токаренко // Контроллинг. - 2002. - JN» 2. - 14-17.

142. Травин, В. В. Подготовка и реализация управленческих решений: Модуль VI Текст.: учеб.-практ. пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б.Курбатова. - М.: Дело, 2004. - 80 с.

143. Травин, В. В. Развитие управленческого потенциала: Модуль 1 Текст.: учеб.-практ. пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. -М.: Дело, 2004.-128 с.

144. Травин, В. В. Кадровый консалтинг в условиях организационных изменений Текст./ В.В. Травин, М.И. Магура // Управление персоналом. -2002.-№6.-С.29-32,

145. Тренев, Н. Управление Текст. / И. Тренев // Консультант директо- ра. - 2002. - .№ 13(169). - 2-15.

146. Управление персоналом организаций Текст.: учебник; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 508 с.

147. Управление экономическими и социально-этическими процессами в бизнесе Текст. / Л. Житенев [и др.]. - Воронеж: ВГУ, 2006. - 389 с.

148. Управление экономической деятельностью пищевых предприятий Текст.: монография / Ю.В. Журавлев, СВ. Горин, А.П. Татьянченко, Н.И.Бегучев, А.В. Кострюков; под ред. Ю.П. Анисимова. - Воронеж: ВГТА, 2004.- 544 с.

150. Хачатуров, А. Е. Современный интеграционный менеджмент Текст. / А.Е. Хачатуров, А.П. Белковский. - М.: Дели и Сервис, 2006. - 272 с.187

151. Хенш, Ш. Balanced Scorecard как инструмент стратегического ме- неджмента качества посредством DIN EN ISO Текст. / Ш. Хенщ //[e-mail]

152. Хибакова, О. Балансируй это Текст. / О. Хибакова // Стратегия и конкурентоспособность. - 2005. - № 2. - 22-23.

153. Хлебников, Д. Матрица аутсорсинга Текст. / Д. Хлебников // www.zhuk.net.

154. Хорват, П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием Текст. /П. Хорват / http: //www.intalev.ru / in-dex.php?id=839.

155. Хорев, A. И. Методы диагностического исследования предприятия с целью его дальнейшего совершенствования Текст. / А.И. Хорев, Т.И. Ов-чинникова, А.Г. Волков, А.А. Солонько. - Воронеж: ВГУ, 2003. - 140 с.

156. Хорев, А. И. Оценка управленческой деятельности Текст. / А.И. Хорев, В.В. Очнев // Материалы XLIV отчетной научной конференции за2005 год. - Ч. 3. - Воронеж: ВГТА, 2006. - 32-33.

157. Хорев, А. И. Реструктуризация бизнес-функций на основе инстру- ментов аутсорсинга: методические положения Текст. / А.И. Хорев, Р.В. Ну-ждин, В.В. Очнев // Сахар. - 2007. - № 1. - 17-21.

158. Хорев, А. И. Реструктуризация бизнес-функций на основе элемен- тов аутсорсинга: практическая реализация Текст. / А.И. Хорев, Р.В. Нуж-дин, В.В. Очнев // Сахар. - 2007. - № 2. - 7-10.

159. Хорев, А. И. Стратегическое управлепие промышленной бизнес- деятельностью Текст. / А.И. Хорев, А.Н. Полозова, В.П. Соколов, A.M. По-мельников. - Воронеж: ВГТА, 2004. -180 с.

160. Хорев, А. И. Управление изменениями в сложных экономических комплексах Текст. / А.И. Хорев, В.В. Очнев, Н.В. Фролова // Экономика ипроизводство. - 2006. - № 4. - 24-27.

161. Хорев, А. И. Управление организационно-экономической устойчи- востью хлебопекарных организаций Текст. / А.И. Хорев, А.Н. Полозова,Н.В. Фролова. - Воронеж: Центрально-Черноземное книжное издательство,2002.-201 с.

162. Шанов, В. А. Постоянное улучшение и его место в СМК организа- ции Текст./ В.А. Шанов, В.М. Шилов, А.В. Оборин // Методы менеджментакачества. - 2004. - № 4. - 41-45.189

163. Шапиро, А. Основы управления персоналом в современных ор- ганизациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работукомпании Текст. / А. Шапиро, - М.: ГроссМедиа, 2005. - 208 с.

164. Шекшня, С В . Управление персоналом современной организацией Текст.: учебно-практ. пособие / СВ. Шекшня. - 5-е изд., пер. и доп. - М.:ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2002. - 368 с.

165. Шеферд, Н. А. Интеграция затрат на качество в планы улучшения характеристик деятельности. Использование сбалансированных оценокТекст./ Н.А. Шеферд // Все о качестве. Зарубежный опыт. - 2003. - }^2 3 (41).-С 36-45.

166. Широкова, Т. В. Управление организационными изменениями Текст.: учебное пособие / Т.В. Широкова. - СПб.: Издательский дом -Иетерб. гос. ун-та, 2005. - 432 с.

167. Шишов, А. К. Изменения - основа развития предприятий Текст./ А.К. Шишов // Экономика и производство. - 2005. - JST» 4. - 26-29.

168. Школин, А. Баланс для бизнеса Текст./ А. Школин // Финансы. - 2005. - № 6{96). - С 35-37.230Ш^егорцов, В. Основные модели управления кадрами Текст. / В. Ш,е-горцов, В. Таран // Служба кадров и персонал. - 2005. - № 5. - С 60-63.

169. Эйч, P. Путешествие по корпоративному совершенству Текст./ Р, Эйч, Дж. Pay // Все о качестве. Зарубежный опыт, - 2003. - № 2(40). - 37-48.

170. Экономное производство - первоочередная необходимость Текст.// www/ palmtreeinc.com

171. Ярцева, Л. Оптимизация производственного управления Текст. /Л. Ярцева // Экономика и жизнь. - 2002. - № 29. - 20.236Яхонтова, Е. Эффективные технологии управления персоналомТекст. / Е.С. Яхонтова. - СПб.: Питер, 2003. - 272 с : ил.

172. Adizes, I. Managing corporate lifecycles: how to get to and stay at the top Текст. / New Jersey, 1999.

173. Balanced Scorecard - взгляд в будущее Текст. // http: // www.intalev.ru / index.php?id=4086239Barnett, W. Modeling internal organizational change Текст. / W. Bar-nett, G. Carroll // Annual Review of Sociology. - 1995. -№ 21. - P. 10-19.

174. Beer, M. Resolving the Tension between Theories, E and 0 of Change Текст. / M. Beer, N. Nohria // Breaking the Code of Change. - Boston, 2000.

175. Greiner, L. Patterns of Organization Change Текст. // Harvard Busi- ness Review. - 1967. - JST» 5-6.

176. Huber, G. Understanding and predicting organizational change Текст. / G. Huber, N. Glick, C. Miller, K. Sutcliffe // Organizational change and redesign.- New York: Oxford University Press, 1993.

178. Kaplan, R.S. The Balanced Scorecard Translating Strategy Action Текст. / R.S. Kaplan, D.P. Norton // Cambridge Mass. - 1996.

180. Kaplan, R.S. Zie strategie fokusier te Organization: Fehren mit oler Bal- anced Scorecard Текст. / R.S. Kaplan, D.P. Norton. Stuttgart, 2001.

181. Kaplan, Robert. Putting the Balanced Scorecard to Work Текст. / Robert Kaplan, David Norton // Harvard Business Review. - 1992. - JV» 1-2.

182. Kaplan, Robert. The Balanced Scorecard Measures That Drive Perform- ance Текст. / Robert Kaplan, David Norton // Harvard Business Review. - 1993.-№9-10.249Lewin K. Field theory in social sciences Текст. / К. Lewin //NewYork: Нафег & Row, 1951.

183. Peters M. Balanced Scorecard als Controlling instrument Текст. / M. Peters // Fuchrungsakademie der Bundeswehr, Hamburg, Juli 2001// www/ compe-tence - site.de/ controlling.nsf/E10EBE7.

184. Van de Ven A. Explaining development and change in organizations Текст. / A. Van de Ven, M.S. Poole // Academy of Management Review. -1995.-vol.20.-№3.192