Информационные процессы анализа качества информационно-аналитических материалов в сфере государственного и муниципального управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.17, кандидат технических наук Голубинский, Евгений Юрьевич

  • Голубинский, Евгений Юрьевич
  • кандидат технических науккандидат технических наук
  • 2013, Орел
  • Специальность ВАК РФ05.13.17
  • Количество страниц 217
Голубинский, Евгений Юрьевич. Информационные процессы анализа качества информационно-аналитических материалов в сфере государственного и муниципального управления: дис. кандидат технических наук: 05.13.17 - Теоретические основы информатики. Орел. 2013. 217 с.

Оглавление диссертации кандидат технических наук Голубинский, Евгений Юрьевич

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1 Исследование технологических возможностей анализа качества продукции, предназначенной для информационно-аналитического обеспечения органов власти

1.1 Анализ нормативной правовой базы, выявление функций и свойств информационно-аналитических материалов

1.2 Основные процессы информационно-аналитического обеспечения потребителей с применением информационно-аналитических материалов

1.3 Исследование процессов подготовки и анализа качества информационно-аналитических материалов

1.4 Постановка задач диссертационного исследования

Глава 2 Разработка компонентов методики аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов

2.1 Уточнение перечня объектов аналитического мониторинга и систематизация их структурно-функциональных отличий

2.2 Разработка системы характеристик качества информационно-аналитических материалов

2.3 Обоснование подхода к выявлению причин снижения качества информационно-аналитических материалов и исследование влияния факторов персонала на аналитический мониторинг их качества

Глава 3 Разработка методики аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов

3.1 Содержательное и формальное описания задачи аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов

3.2 Методика аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов

3.3 Разработка структуры мониторинговой информации и варианта методики аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов для автоматизированного режима работы

4.1 Оценка эффективности аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов, осуществляемого

с использованием разработанной методики

4.2 Разработка научно-технических предложений по использованию разработанной методики аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение А Документы, подтверждающие практическую значимость

результатов диссертационного исследования

Приложение Б Дерево узлов функциональной модели процесса подготовки информационно-аналитического материала в субъекте информационно-

аналитического обеспечения

Приложение В Дерево узлов функциональной модели процесса оценивания

качества информационно-аналитических материалов

Приложение Г Отдельные положения анализа методики оценивания

качества информационно-аналитических материалов

Приложение Д Характеристики методических разработок по анализу

качества отдельных информационных продуктов

Приложение Е Определения основных видов информационно-аналитических материалов, подготавливаемых в интересах органов власти.. 167 Приложение Ж Способ классификации информационно-аналитических материалов

Приложение 3 Описание единичных характеристик качества

информационно-аналитических материалов

Приложение И Правила выделения признаков влияния причинных

факторов в информационно-аналитическом материале

Приложение К Правила определения значений обобщенных характеристик

качества информационно-аналитических материалов

Приложение JI Форма анкеты экспертного опроса, проведенного для определения значений коэффициентов важности обобщенных

характеристик качества информационно-аналитических материалов

Приложение M Правила интерпретации числового значения комплексной

характеристики качества информационно-аналитического материала

Приложение H Диаграммы Исикавы для обобщенных характеристик

качества информационно-аналитических материалов

Приложение О Результаты анализа возможности автоматизации аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов, осуществляемого с использованием разработанной методики

IAM»

Приложение Р Порядок использования программного средства «Recenzent-IAM» при аналитическом мониторинге качества информационно-

аналитических материалов

Приложение С Отдельные результаты оценки эффективности аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов, производимого по разработанной методике

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Теоретические основы информатики», 05.13.17 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Информационные процессы анализа качества информационно-аналитических материалов в сфере государственного и муниципального управления»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования

В настоящее время принятие управленческих решений на всех уровнях государственной власти и местного самоуправления требует организации информационно-аналитического обеспечения (ИАО), включающего в себя формирование информационных ресурсов, изготовление и предоставление информационной продукции, поддержку функционирования информационно-аналитических, информационно-справочных, информационно-поисковых систем.

Организация ИАО органов государственной власти и местного самоуправления власти (далее - органов власти) производится силами и средствами субъектов ИАО. Субъектами ИАО являются информационно-аналитические службы (подразделения), решающие задачи по организации ИАО органов власти и эксплуатирующие информационно-телекоммуникационные системы для их нужд.

Субъекты ИАО могут входить в структуру органов власти, обеспечение которых они осуществляют, или являться независимыми от них (субъекты ИАО, функционирующие в рамках системы специального информационного обеспечения государственного управления (СИО); негосударственные субъекты ИАО, осуществляющие свою деятельность на договорной основе).

Основной задачей субъектов ИАО является обеспечение органов власти и отдельных должностных лиц, принимающих управленческие решения, информацией (в соответствии с функциональным предназначением органа власти или должностного лица).

Одним из главных видов информационной продукции, изготавливаемой субъектами ИАО, являются информационно-аналитические материалы (ИАМ) по социально-экономическим и общественно-политическим вопросам и проблемам. Важность решаемых органами власти управленческих задач предопределяет повышенные требования к качеству готовых ИАМ. Обеспечение качественного выполнения работ в области ИАО органов власти является одной из важных задач

щш\

субъектов ИАО, что подтверждается нормативными правовыми актами, регламентирующими их деятельность [83].

Современные требования по обеспечению надлежащего качества ИАМ вызывают необходимость решения комплекса задач: формулирования требований к качеству, оценивания его уровня, обнаружения причин, анализа тенденций и прогнозирования влияющих факторов. На практике ИАМ бывают различной степени сложности, что часто приводит к многоэтапности их подготовки и увеличению количества недостатков различного рода в готовом информационном продукте. Это, в свою очередь, обусловливает необходимость использования эффективной технологии аналитического мониторинга качества ИАМ.

Под аналитическим мониторингом качества ИАМ понимается комплекс процедур обработки ИАМ, содержащих аналитическую составляющую и направленных на определение уровня качества данной информационной продукции с учетом влияющих на него факторов. При этом основой современной технологии аналитического мониторинга качества ИАМ должна стать методика, четко определяющая сферу использования, критерии, порядок наблюдения за качеством и допускающая применение средств автоматизации.

Актуальность и значимость исследования задач анализа качества информационной продукции, подготавливаемой в интересах органов власти, обусловлены следующими факторами:

- отсутствием документов, регламентирующих порядок анализа качества ИАМ или несоответствие их современным требованиям;

- ростом количества изготавливаемых ИАМ;

- высокими требованиями потребителей к качеству информации;

- расширением видов и форм целенаправленных информационно-психологических и дезинформационных операций и акций;

- необходимостью единообразного выполнения данного вида работ;

- сложностью формулирования и оценки требований к качеству ИАМ, обусловленной природой оцениваемых свойств;

- значительной ресурсоемкостью процессов анализа качества ИАМ.

■г

Таким образом, разработка и развитие технологий анализа качества информационной продукции (в том числе ИАМ) является одной из важных задач субъектов ИАО.

Степень научной разработанности темы исследования

Теоретическую основу исследования составляют общая теория систем, ква-лиметрия, теория классификации, теория коммуникации, теория принятия решений, теория управления, информатика, науки о языке (лексика, стилистика).

Исследованиям вопросов организации и управления информационно-аналитического обеспечения органов власти посвящены труды H.H. Демидова, Н.И. Ильина, Е.А. Мурова, В.А. Никитова, A.B. Старовойтова, и некоторых других авторов [47^9, 52, 74].

Значимый вклад в разработку методологии построения систем характеристик качества различной продукции внесли основоположники отечественной ква-лиметрии Г.Г. Азгальдов, Э.П. Райхман, а также японский ученый К. Исикава [1— 4, 53, 87, 117]. Качество информационных продуктов и услуг во многом определяется уровнем аналитико-синтетической переработки информации. Этой проблеме посвящены работы таких авторов, как Д.И. Блюменау, A.A. Гречихин, И.Г. Здоров (обзорно-аналитическая деятельность), Г.Ф. Гордукалова, H.A. Сляднева (информационная диагностика, информационный мониторинг, информационный анализ), И.А. Афоничкин, С.А. Панфилов (информационное обеспечение процессов управления) [8, 10, 25, 38, 95]. Методы анализа и обработки различных видов информации описаны в трудах А.Г. Васильева, P.C. Гиляревского, В.К. Грецовой, А.Э. Мильчина, А.И. Михайлова, JI.K. Чельцо-вой, А.И. Черного, [14, 70-72].

В качестве информационной базы исследования использовались монографии, учебные пособия, статьи, опубликованные в научно-технических журналах, диссертационные исследования, материалы научных конференций различного уровня, а также интернет-сайтов. Кроме того, в ходе исследования использовались официальные источники: государственные и международные стандарты, нормативные правовые акты (федеральные, региональные, ведомственные).

Цель и задачи исследования

Научная задача исследования сформулирована в следующем виде: на основе исследования информационных процессов, осуществляемых в ходе организации информационно-аналитического обеспечения органов власти, сформировать методику аналитического мониторинга качества ИАМ и предложения по ее использованию в практической деятельности.

Целью диссертационного исследования является совершенствование информационного процесса анализа качества ИАМ за счет разработки методики аналитического мониторинга.

Для достижения данной цели решались следующие частные задачи:

1. Анализ информационных процессов ИАО органов власти с применением ИАМ на предмет выявления факторов, влияющих на этот процесс, и возможности управления их влиянием.

2. Выявление современных требований к методике анализа качества ИАМ и проверка соответствия существующих методик анализа качества информационных продуктов этим требованиям.

3. Разработка методики аналитического мониторинга качества ИАМ, удовлетворяющей выдвинутым требованиям.

4. Экспериментальная проверка эффективности аналитического мониторинга качества ИАМ с применением разработанной методики.

5. Разработка научно-технических предложений по использованию методики аналитического мониторинга качества ИАМ.

В качестве объекта исследования рассматривается процесс информационно-аналитического обеспечения органов власти с применением ИАМ.

Предметом исследования является процесс анализа качества ИАМ, подготовленных в интересах органов государственного и муниципального управления.

Научная новизна исследования

В ходе исследования разработана методика аналитического мониторинга качества (с использованием преимущественно количественных характеристик), применимая к особому виду информационной продукции - информационно-

аналитическому материалу, подготавливаемому в интересах органов власти по заданиям на подготовку.

Несмотря на наличие известных методов и методик определения качества различных видов продукции (в том числе информационной), субъекты ИАО используют укрощенные методы анализа качества ИАМ. Так, в СИО до настоящего времени использовалась методика оценивания качества ИАМ, позволяющая получить только общее представление о качестве данного вида информационной продукции, а также не предусматривающая выявление причин его снижения [88]. В субъектах ИАО, имеющих небольшую штатную численность, часто применяется отдельные этапы редакторского анализа, направленного на исправление недостатков, снижающих качество ИАМ, но не предусматривающего определение уровня качества с использованием количественных характеристик и выявление причин его снижения.

При разработке методики аналитического мониторинга качества ИАМ решались такие промежуточные задачи, как уточнение перечня объектов мониторинга, разработка и обоснование системы характеристик качества ИАМ, выбор и обоснование метода выявления причин снижения качества ИАМ. Следует отметить, что структура системы характеристик качества ИАМ, подготавливаемых в интересах органов власти, в явном виде ранее также не формировалась, хотя описание отдельных характеристик качества таких ИАМ и информационных продуктов, имеющих определенное сходство с ними, приводилось в целом ряде трудов [28, 62, 68, 69, 78, 88]. Кроме того, в работе впервые представлена структура мониторинговой информации, образующейся в процессе проведения аналитического мониторинга качества ИАМ.

В работе также обоснована возможность использования модифицированной формулы расчета одной из наиболее популярных характеристик легкости чтения - индекса Р. Флеша, для определения удобочитаемости аналитических текстов на русском языке. Ранее подобное исследование проводилось И.В. Оборневой применительно к учебным текстам на русском языке [77].

Теоретическая и практическая значимость работы

Теоретическая значимость работы обусловливается развитием методов анализа качества информационной продукции, изготавливаемой в интересах органов

власти, за счет предложенных формул расчета и правил определения значений отдельных характеристик качества ИАМ; созданием условий для стандартизации информационных процессов в области ИАО органов власти, формирования и накопления оценочных профилей ИАМ для использования в ходе научных исследований.

Методика аналитического мониторинга качества ИАМ, разработанная в ходе исследования, используется в качестве инструмента для выявления и накопления статистических данных о типичных недостатках ИАМ, оценивания информационно-аналитической деятельности отдельных сотрудников и субъектов ИАО в целом. Степень детализации шагов методики позволили обеспечить построение программного средства (ПС), предназначенного для автоматизации выполнения аналитического мониторинга качества ИАМ. Свидетельство о регистрации данного ПС приведено в Приложении А.

Также следует отметить, что отдельные положения диссертационной работы могут быть использованы при создании механизмов мониторинга качества других информационных продуктов, в том числе подготавливаемых в интересах органов власти.

Результаты диссертационного исследования использованы в деятельности казенных учреждений, органов местного самоуправления, образовательных учреждений. Акты об использовании результатов диссертационного исследования в их деятельности приведены в Приложении А. Материалы диссертационного исследования были применены в научно-исследовательской работе [89].

Методы исследования

В ходе исследования использовались методология построения систем характеристик качества продукции, приведенная в работах [53, 117], методы моделирования, квалиметрии, экспертные методы, метод анализа иерархий [93].

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Система характеристик качества информационно-аналитических материалов, подготавливаемых в интересах органов власти по заданиям на подготовку (планам-проспектам).

2. Методика аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов, подготавливаемых в интересах органов власти по заданиям на подготовку (планам-проспектам), для основных вариантов использования (ручной и автоматизированный режимы работы).

3. Структура мониторинговой информации, обеспечивающая комплексное, формализованное представление данных в процессе аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов.

Степень достоверности и апробация результатов исследования

Достоверность полученных результатов исследования обеспечивается за счет сочетания формальных и неформальных методов исследования; непротиворечивости полученных результатов и известных теоретических положений и выводов; использованием апробированных методов.

Основные положения диссертационного исследования и отдельные результаты докладывались на 4-й Всероссийской научной конференции «Проблемы развития технологических систем государственной охраны, специальной связи и информации», проходившей на базе Академии ФСО России (г. Орёл) в 2005 году, II Ежегодной Всероссийской научно-практической конференции с международным участием и X международной научно-практической конференции «Перспективы развития информационных технологий», проходивших соответственно в 2010 и 2012 гг. в г. Новосибирске.

По теме диссертации опубликовано 10 печатных работ, из них 3 в журналах из перечня российских рецензируемых научных журналов, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук, рекомендованных ВАК.

Краткое описание содержания работы

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, 17 приложений. Библиографический список представлен 118 наименованиями.

Во введении обоснован выбор темы, показана актуальность исследования, приведены цель, задачи, объект и предмет исследования, описаны методологическая, теоретическая, информационная база диссертации, научная новизна и практическая значимость работы.

Первая глава посвящена исследованию технологии ИАО органов власти, включающему в себя:

- определение предназначения, правовой основы функционирования, задач субъектов ИАО;

- выявление проблем в области контроля качества информационной продукции, выпускаемой в интересах органов власти;

- выявление функций и значимых свойств ИАМ;

- исследование информационных процессов подготовки и анализа качества

ИАМ;

- уточнение современных требований к методике анализа качества ИАМ;

- исследование методик анализа качества информационных продуктов на предмет соответствия современным требованиям.

Также в первой главе произведена постановка частных задач диссертационного исследования.

Во второй главе описан ход решения задачи по разработке основных компонентов методики аналитического мониторинга качества ИАМ (перечня объектов аналитического мониторинга, системы характеристик качества ИАМ) с учетом требований к методике.

В третьей главе работы произведены содержательная и формальная постановка задачи аналитического мониторинга качества ИАМ; формирование основных этапов и шагов методики аналитического мониторинга для основных режимов работы (ручного и автоматизированного); разработка структуры мониторинговой информации и логической модели базы данных, предназначенной для ее хранения.

Четвертая глава посвящена определению эффективности аналитического мониторинга качества ИАМ при внедрении разработанной методики. В ней также приведены научно-технические предложения по использованию результатов исследования в практической деятельности субъектов ИАО.

В заключении обобщены общие итоги работы.

В приложениях приведена информация справочного характера.

Похожие диссертационные работы по специальности «Теоретические основы информатики», 05.13.17 шифр ВАК

Заключение диссертации по теме «Теоретические основы информатики», Голубинский, Евгений Юрьевич

Выводы по четвертой главе:

1. Результаты испытаний разработанной методики аналитического мониторинга качества ИАМ совместно с ПС «ЯесепгепМАМ» подтверждают эффективность аналитического мониторинга качества ИАМ, производимого на их основе.

2. Разработанные научно-технические предложения по использованию методики аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов, по мнению автора, позволят:

- обеспечить оперативность принятия управленческих решений и действенность управляющих воздействий;

- охватить значимые технологические и организационные компоненты аналитической деятельности;

- обеспечить выполнение единых требований к аналитическому мониторингу качества ИАМ;

- сократить период освоения оценивающими лицами основных положений ММ и правил использования программного средства.

135

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе сформулированы и решены основные задачи исследования применяемой в настоящее время технологии анализа качества ИАМ, подготавливаемых в интересах органов власти. Разработана методика аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов, учитывающая современные требования и позволяющая получать результаты, пригодные для применения в управленческой деятельности.

При проведении исследований получен ряд новых результатов, к которым относятся:

1. Система характеристик качества информационно-аналитических материалов, подготавливаемых в интересах органов власти по заданиям на подготовку.

2. Методика аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов, подготавливаемых в интересах органов власти по заданиям на подготовку, в двух вариантах:

- предназначенном для выполнения данного процесса только с использованием Microsoft Word;

- предназначенном для выполнения данного процесса с использованием Microsoft Word и разработанного ПС «Recenzent-IAM».

3. Структура мониторинговой информации.

Научной новизной и практической ценностью также обладают следующие результаты диссертационного исследования:

- классификация информационно-аналитических материалов, подготавливаемых в интересах органов власти в соответствии с заданиями на подготовку (планами-проспектами);

- описательная модель ИАМ «признак-свойство», отражающая взаимосвязи признаков влияния причинных факторов на качество ИАМ и значимых свойств данного вида информационной продукции.

Полученные научные результаты позволяют организовать единообразный аналитический мониторинг качества различных видов информационноаналитических материалов, подготавливаемых в интересах органов власти, при условии ограничения влияния на данный процесс субъективных факторов.

Функциональные возможности разработанного программного средства «Яе-сепгепЫАМ» позволяют не только повысить оперативность процесса аналитического мониторинга качества ИАМ, но и накапливать статистическую информацию о недостатках, снижающих качество ИАМ, а также предполагаемых и подтвержденных причинах снижения качества (в соответствии со структурой мониторинговой информации). Данная информация может быть использована при прогнозировании уровня качества информационной продукции субъектов ИАО.

Приведенные в диссертационной работе научно-технические предложения по использованию разработанной методики аналитического мониторинга качества информационно-аналитических материалов способствуют дальнейшему развитию процесса информационно-аналитического обеспечения потребителей информационной продукции.

Достоверность полученных результатов обеспечивается использованием апробированных методов квалиметрии, экспертных оценок, а также результатами опытных проверок. Корректность ряда формул расчета характеристик качества подтверждается их совпадениями с формулами расчета характеристик качества других объектов.

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ

БД - база данных

ЕХК - единичная характеристика качества информационноаналитического материала ИАМ - информационно-аналитический материал(ы) ИАО - информационно-аналитическое обеспечение ИАР - информационно-аналитическая работа

КХК - комплексная характеристика качества информационноаналитического материала ММ - методика аналитического мониторинга качества ИАМ ОМ — описательная модель

ОХК - обобщенная характеристика качества информационноаналитического материала ПС - программное средство

СИО - система специального информационного обеспечения государственного управления

138

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Голубинский, Евгений Юрьевич, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азгальдов, Г. Г. Количественная оценка качества (Квалиметрия) [Текст] / Г. Г. Азгальдов, Л. А. Азгальдова. - М.: Изд-во стандартов, 1971. - 176 с.

2. Азгальдов, Г. Г. О квалиметрии [Текст] / Г. Г. Азгальдов, Э. П. Райхман. - М.: Изд-во стандартов, 1973. - 172 с.

3. Азгальдов, Г. Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии) [Текст] / Г. Г. Азгальдов. - М. : Экономика, 1982. - 256 с.

4. Азгальдов, Г. Г. Практическая квалиметрия в системе качества : ошибки и заблуждения [Электронный ресурс] / Г. Г. Азгальдов. - Режим доступа : http://www.labrate.ru/azgaldov/azgaldov_article_2001 -l_stq_mmq.htm.

5. Алявдина, К. П. Определитель растений [Текст] / К. П. Алявдина, В. П. Виноградова. - Ярославль : ВВКИ, 1972. - 400 с.

6. Архангельский, А. Я. Программирование в С++Вш1ёег 6 [Текст] / А. Я. Архангельский. - М.: Бином-Пресс, 2005. - 1168 с.

7. Архангельский, А. Я. Компоненты С++ВшЫег [Текст] : справ, и метод, пособие / А. Я. Архангельский. - М. : Бином-Пресс, 2009. - 960 с.

8. Афоничкин, А. И. Качество информационного обеспечения в процессах управления [Текст] / А. И. Афоничкин, С. А. Панфилов ; под ред. А. А. Денисова. - Саранск : Изд-во Саратов, ун-та, Саран, фил., 1988. - 176 с.

9. Баврин, П. А. Методические рекомендации по комплексной оценке качества информационных образовательных ресурсов [Электронный ресурс] / П. А. Баврин ; под ред М. Е. Прохорова. - Режим доступа : http://do.gendocs.ru/docs/index-193511.html.

10. Блюменау, Д. И. Информационный анализ/синтез для формирования вторичного потока документов [Текст] / Д. И. Блюменау. - СПб. : Профессия, 2002. - 240 с.

11. Болотова, С. С. Методика оценки качества и пути повышения конкурентоспособности отечественных полуавтоматических стиральных машин

[Текст] : дис. ... канд. тех. наук : 05.19.08 / Болотова Светлана Сергеевна. - М., 2009. - 148 с.

12. Булатова, А. Т. Документоведение [Электронный ресурс] / А. Т. Булатова. - Режим доступа : http://cde.osu.rU/demoversion/coursel23/3_l.html#class3.

13.Бутакова, Л. О. Опыт классификации ошибок, свойственных письменной речи [Электронный ресурс] / Л. О. Бутакова. - Режим доступа : http://www.omsu.omskreg.ru/vestnik/articles/yl998-i2/a072/article.html.

14. Васильев, А. Г. Методы анализа научно-технической информации [Текст] : учеб. пособие / А. Г. Васильев, В. К. Грецов. - М.: ИПИКИР, 1989. - 87с.

15. Васильев, В. Г. Методы автоматизированной обработки текстов [Текст] / В. Г. Васильев, М. П. Кривенко. - М.: ИПИ РАН, 2008. - 305 с.

16. Виноградов, М. Информация и аналитика в одном флаконе [Электронный ресурс] / М. Виноградов. - Режим доступа : http://www.mvin.ru/2004/lab0604.htm.

17. Вознюк, М. А. Теоретические основы квалиметрии высшей военной школы [Текст] / М. А. Вознюк. - СПб. : ВАС, 1997. - 142 с.

18. Воронин, А. С. Как написать реферат по дисциплинам специальности «Социальная работа» [Электронный ресурс] : учеб. электрон, текст, изд. / А. С. Воронин. - Режим доступа : http://window.edu.ru/window_catalog/files/r28503 /ustull0.pdf.

19. Гаврилов, С. И. Применение метода анализа иерархий Т. Саати для оценки информационной системы [Электронный ресурс] / С. И. Гаврилов, А. И. Гусева. - Режим доступа : http://library.merphi.ru/data/scientific-зе88юп8/2007Л2/3-1-10.doc

20. Галимов, Ф. М. Развертывание функции качества процесса подготовки специалистов для промышленных предприятий [Текст] / Ф. М. Галимов, Ф. Р. Мифтахутдинова // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. - 2010. - Т. 12. - № 4(4). - С. 929-935.

21. Голубинский, Е. Ю. Основы организации ситуационных центров полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных

1

округах [Текст] / Е. Ю. Голубинский // Информационно-вычислительные технологии и их приложения : сб. материалов международ, науч.-техн. конф. -Пенза : МНИЦ, 2005. - С. 58-61.

22. Голубинский, Е. Ю. Систематизация информационной продукции: способ типологической классификации информационно-аналитических материалов [Текст ] / Е. Ю. Голубинский, А. А. Овсянников. - Орёл, 2010. - 10 с.

- Деп. в ВИНИТИ 19.01.2010, № 14-В2010.

23. Голубинский, Е. Ю. Применение метода анализа иерархий при разработке системы показателей качества информационной продукции [Текст] / Е. Ю. Голубинский, А. А. Овсянников // Информационные системы и технологии.

- 2011. - № 4/66. - С. 72-77.

24. Гольдгамер, Г. И. Проблемы и пути повышения информативности документов [Текст] / Г. И. Гольдгамер // Научно-техническая информация. Сер. 1.

- 1989. -№ 12.-С. 11-15.

25. Гордукалова, Г. Ф. Анализ информации. Методы, технологии, организация [Текст] / Г. Ф. Гордукалова. - СПб.: Профессия, 2009. - 508 с.

26. Горшков, М. К. Прикладная социология [Текст] : учеб. пособие для вузов / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. - М. : Центр социального прогнозирования, 2003.-312 с.

27. ГОСТ 7.60-2003. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды. Термины и определения [Текст]. -Введ. 2004-07-01. - М. : Изд-во стандартов, 2004. - 41 с.

28. ГОСТ 37-2002. Потребительские товары. Инструкции по применению. Общие требования [Текст]. - Введ. 2003-07-01. - М. : Изд-во стандартов, 2002. -20 с.

29. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения [Текст]. - Введ. 1979-07-01. - М. : Изд-во стандартов, 2002. - 23 с.

30. ГОСТ 16504-81. Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения [Текст]. - Введ. 1982-01-01. - М. : Изд-во стандартов, 2003. - 23 с.

31. ГОСТ 28195-89. Оценка качества программных средств. Общие положения [Текст]. - Введ. 1990-07-01. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 31 с.

32. ГОСТ 28806-90. Качество программных средств. Термины и определения [Текст]. - Введ. 1992-01-01. - М. : Изд-во стандартов, 1990. - 8 с.

33. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения [Текст]. - Введ. 1999-01-01. - М.: Изд-во стандартов, 1998. - 12 с.

34. ГОСТ Р 51170-98. Качество служебной информации. Термины и определения [Текст]. - Введ. 1999-01-01. - М.: Изд-во стандартов, 1998. - 12 с.

35. ГОСТ 52292-2004. Информационная технология. Электронный обмен информацией. Термины и определения [Текст]. - Введ. 2005-07-01. - М. : Изд-во стандартов, 2005. - 20 с.

36. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст]. - Введ. 2009-09-10. -М. : Стандартинформ, 2009. -35 с.

37. Грайс, П. Логика и речевое общение [Текст] / П. Грайс // Новое в зарубежной лингвистике. - 1985. - Вып. 16. - С. 74-78.

38. Гречихин, А. А. Информационные издания. Типология и основные особенности подготовки [Текст] / А. А. Гречихин, И. Г. Здоров. - М. : Книга, 1988. -271 с.

39. Демидов, В. В. Информационно-аналитическая работа в международных отношениях [Текст] : учеб. пособие / В. В. Демидов. — Новосибирск : НГАЭиУ, 2004. - 190 с.

40. Денисова, А. Л. Качество информационных услуг (теория и методология) [Текст] : дис. ... д-ра эконом, наук : 08.00.05 / Денисова Анна Леонидовна. -Тамбов, 2001.-341 с.

41. Журавель, Е. Ш. Классификация обзоров [Текст] / Е. Ш. Журавель, Г. В. Корсунская // Научно-техническая информация. Сер. 1. - 1974. - № 7. -С.14-17.

42. Загоруйко, Н. Г. Прикладные методы анализа данных и знаний [Текст]. / Н. Г. Загоруйко. - Новосибирск : Изд-во Ин-та математики, 1999. - 270 с.

43. Иванов, Д. И. Принципы организации комплексной информационной системы на примере предприятия угольной отрасли [Текст]: дис. ... канд. эконом, наук : 08.00.12 / Иванов Дмитрий Иванович. - СПб., 2003. - 161 с.

44. Ивин, А. А. Словарь по логике [Текст] / А. А. Ивин, А. Л. Никифоров. -М. : Туманит : Изд. центр ВЛАДОС, 1997. - 384 с.

45. Ивин, А. А. Логика [Текст] : учеб. пособие / А. А. Ивин. - 2-е изд. - М. : Знание, 1998.-240 с.

46. Илларионов, М. Г. Применение метода анализа иерархий в принятии управленческих решений [Текст] / М. Г. Илларионов // Актуальные проблемы экономики и права. - 2009. - № 1. - С. 37-42.

47. Ильин, Н. И. Информационное обеспечение государственных органов Российской Федерации [Текст] / Н. И. Ильин // Аналитический вестник Совета Федерации Федерального Собрания РФ. - 2007. - № 24(341). - С. 22-28.

48. Ильин, Н. И. Развитие систем специального информационного обеспечения государственного управления [Текст] / Н. И. Ильин, Н. Н. Демидов, П. Н. Попович. - М.: МедиаПресс, 2009. - 288 с.

49. Ильин, Н. И. Воссоздание системы информационного обеспечения управления страной может претендовать на роль пятого национального проекта : (интервью) [Электронный ресурс] / Н. И. Ильин. - Режим доступа : http://itclubhse.hse.ru/tree/equip/project5.htm.

50. Информационная продукция. Определение [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://glossary.ru.

51. Информационно-аналитический материал по реализации областной целевой программы «Информатизация Владимирской области на 2007-2009 годы» и развитию информационных технологий в государственном управлении [Элек-

тронный ресурс]. - Режим доступа : http://kist.avo.ru/informatization/analytical/45-1/144-1

52. Информационное обеспечение государственного управления [Текст] / В. А. Никитов, Е. И. Орлов, А. В. Старовойтов, Г. И. Савин ; под ред. Ю.В. Гуляева. - М. : Славянский диалог, 2000. - 415 с.

53. Исикава, К. Японские методы управления качеством [Текст] : [сокр. пер. с англ.] / К. Исикава. - М.: Экономика, 1988. - 215 с.

54. Истомин, И. А. Механизм научно-аналитического обеспечения внешнеполитического процесса в США / И. А. Истомин // Вестник МГИМО - Университета. - 2009. - № 6. - С. 97-110.

55. Кармаза, В. В. Структура и механизмы работы памяти [Электронный ресурс] / В. В. Кармаза. - Режим доступа : http://www.liveinternet.ru/users/ пату_шиг/роз1115837420/.

56. Коробов, В. Б. Сравнительный анализ методов определения весовых коэффициентов «влияющих факторов» [Текст] / В. Б. Коробов // Социология. - 2005. -№20.-С. 54-73.

57. Кузнецов, И. Н. Учебник по информационно-аналитической работе. Информация, сбор, защита, анализ [Текст] / И. И. Кузнецов. - М. : Яуза, 2001. -318 с.

58. Кузьмин, А. М. История возникновения, развития и использования метода развертывания функции качества [Электронный ресурс] / А. М. Кузьмин. -Режим доступа: http://www.gmpua.com/IS09000/Article/Beginnings.htm.

59. Кукушкин, А. А. САЭЕ-моделирование информационных процессов [Текст] : пособие по курсовому проектированию / А. А. Кукушкин, А. А. Овсянников. - Орёл : ВИПС, 1998. - 171 с.

60. Кулагин, О. А. Принятие решений в организациях [Электронный ресурс] / О. А. Кулагин. - Режим доступа : http://bank.orenipk.ru/Text/tl2_5.htm.

61. Курносое, Ю. В. Аналитика : методология, технология и организация информационно-аналитической работы [Текст] / Ю. В. Курносое, П. Ю. Конотопов. - М. : РУСАКИ, 2004. - 512 с.

62. Лабазова, Т. А. Разработка предложений по оценке качества инструкций пользователей информационных систем [Электронный ресурс] / Т. А. Лабазова. - Режим доступа : http://nit.miem.edu.rU/sbornik/2009/sec3/9.htm.

63. Ларьков, Н. С. Документоведение [Текст] : учеб. пособие / Н. С. Ларьков. - М.: ACT : Восток-Запад, 2006. - 427 с.

64. Лутовинов, П. П. Организация и нормирование труда [Текст] : учеб. пособие / П. П. Лутовинов, Н. С. Демин. - Челябинск : Урал. соц. - эконом, ин-т Акад. труда и соц. отношений, 2004. - 128 с.

65. Маклаков, С. В. Моделирование бизнес-процессов с BPWin 4.0 [Текст] / С. В. Маклаков. - М. : Диалог-МИФИ, 2002. - 210 с.

66. Мамаев, Б. М. Определитель насекомых по личинкам [Текст] / Б. М. Мамаев. - М.: Просвещение, 1972. - 414 с.

67. Марка, Д. Методология структурного анализа и проектирования SADT [Текст]: [пер. с англ] / Д. Марка, К. МакГоуэн. - М.: Банксервис, 1993. - 240 с.

68. Методическая разработка «Написание реферата» [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.razvitiel9.ru/site/students/referat/23-trebovaniya-k-referatu.html.

69. Методические рекомендации по реферативной работе студентов [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://6MTK^/oformlenierabot_l.php#ref_7.

70. Мильчин, А. Э. Методика и техника редактирования текста [Текст] / А. Э. Мильчин. - М.: Книга, 1972. - 320 с.

71. Мильчин, А. Э. Справочник издателя и автора : редакционно-издательское оформление издания [Текст] / А. Э. Мильчин, Л. К. Чельцова. — М. : ACT, 1999.-688 с.

72. Михайлов, А. И. Научные коммуникации и информатика [Текст] / А. И. Михайлов, А. И. Чёрный, Р. С. Гиляревский. - М.: Наука, 1976. - 436 с.

73. Мозолин, А. В. Профессиограмма специалиста информационно-

аналитической службы органа власти. Результаты экспертного исследования [Электронный ресурс] / А. В. Мозолин, Е. А. Разумова. - Режим доступа : http://rc-analitik.ru

74. Муров, Е. А. О роли специальной связи и информации в решении задач государственного управления [Электронный ресурс] / Е. А. Муров. - Режим доступа : http ://federalbook.ru/files/SVAYZ/saderzhanie/Tom%205/I/Murov.pdf.

75. Об информации, информационных технологиях и о защите информации : Федер. закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ // Рос. газ. - 2006. - 29 июля, № 4131.

76. Об организации информационно-аналитического обеспечения администрации Санкт-Петербурга [Текст] : приказ губернатора Санкт-Петербурга от 17.01.2001 г. № 3-п. [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.bestpravo.ru/leningradskaya/yi-pravila/h6o.htm

77. Оборнева, И. В. Автоматизированная оценка сложности учебных текстов на основе статистических параметров [Текст] : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.02 / Оборнева Ирина Владимировна. - М., 2006. -165 с.

78. Овсянников, А. А. Подход к фильтрации сообщений СМИ на основе модели процесса оценки качества [Текст] / А. А. Овсянников, К. В. Елецкий // Информационные системы и технологии. - 2010. - № 1/57. - С. 68-74.

79. Овсянников, А. А. Формирование системы характеристик качества информационно-аналитических материалов [Текст] / А. А. Овсянников, Е. Ю. Голубинский // Информационные системы и технологии. - 2012. - № 5. -С. 73-81.

80. Панкратов, В. Г Материалы доклада на семинаре-совещании с руководителями аналитических служб аппаратов законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации [Электронный ресурс] / В. Г. Панкратов. - Режим доступа : http://iam.duma.gov.ru/ node/4/4831/18366.

81. Положение об информационно-аналитическом отделе Жуковской торгово-промышленной палаты [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.zhtpp.ru/home/otdeli/item/128-iao-regulations.

82. Положение об информационно-аналитическом отделе Бурятского государственного университета [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http ://www.bsu.ru/?src=614.

83. Положение об информационно-аналитическом отделе управления правительства Республики Дагестан по информационным технологиям [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.diap.ru/?id=data/ cont/1309646560/1309648789/index.html.

84. Положение об информационном аналитическом Управлении администрации Угличского муниципального округа [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://uglich.ru/rayon/vlast/official/page757/page850/.

85. Положение о реферате ГОУ гимназии № 505 [Электронный ресурс]. -Режим доступа : http://gymnase505.ucoz.ru/load/polozhenija/issledovatelskaja_ dejatelnost/polozhenie_o_referate_uchashhikhsja_gou_gimnazii_505/8-l-0-8.

86. Поспелов, Д. А. Моделирование рассуждений. Опыт анализа мыслительных актов [Текст] / Д. А. Поспелов. - М. : Радио и связь, 1989. - 184 с.

87. Райхман, Э. П. Экспертные методы в оценке качества товаров [Текст] / Э. П. Райхман, Г. Г. Азгальдов. - М.: Экономика, 1974. - 151 с.

88. Разработка методики оценивания информационной продукции информационно-аналитических подразделений территориальных органов ФСО России [Текст] : отчет о НИР / НИЦ ФСО России ; рук. Овсянников А. А.; исполн. Грызлов И.Н. - Орёл, 2009. - 91 с.

89. Разработка программных средств оценки качества информационно-аналитических материалов [Текст] : отчет о НИР / НИЦ ФСО России ; рук. Овсянников А. А.; исполн. Грызлов И. Н. - Орёл, 2010. - 278 с.

90. Редакторский анализ. Определение [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://slovari.yandex.ru.

91. Розенталь, Д. Э. Справочник по правописанию, произношению, литературному редактированию [Текст] / Д. Э. Розенталь, Е. В. Джанджакова, Н. П. Кабанова. - М.: ЧеРо, 1998. - 400 с.

92. Ромашкина, Г. Ф. Коэффициент конкордации в анализе социологических данных [Текст] / Г. Ф. Ромашкина, Г. Г. Татарова // Социология. - 2005. -№20. -С. 131-158.

93. Саати, Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий / Т. Саати ; пер. с англ. Р. Г. Вачнадзе. - М.: Радио и связь, 1993. - 278 с.

94. Сидоренко, О. В. Источниковедение отечественной истории [Текст] : учеб. пособие / О. В. Сидоренко. - Владивосток : ТИДОТ ДВГУ, 2005. - 52 с.

95. Сляднева, Н. А. Информационно-аналитическая деятельность: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / Н. А. Сляднева. - Режим доступа : http://www.fact.ru/www/arhiv6s9.htm.

96. Солодухин, О. А. Логика [Текст] / О. А. Солодухин. - Ростов н/Д : Феникс, 2000. - 384 с. - (Учебники, учебные пособия).

97. Соглашение № 229 об информационном взаимодействии между Центром Специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Ставропольском крае и Правительством Ставропольского края [утв. распоряжением Правительства Ставропольского края от 19.07.2006 г. N 269-рп.] [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://stavropol.news-скулпйМос8^81ет88/док^еуЬро.1Шп.

98. Соглашение № 25-д от 21.05. 2008 г. между Центром специальной связи и информации ФСО России в Республике Хакасия и Правительством Республики Хакасия об информационном взаимодействии [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.regionz.ru/index.php?ds=127499.

99. Соглашение об информационном взаимодействии между Федеральной службой охраны Российской Федерации и Федеральной службой государственной статистики от 14.08.2009 [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://docs.cntd.ru/document/902177852.

100. Соглашение об информационном взаимодействии между Федеральной службой охраны Российской Федерации и Генеральной прокуратурой Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://law.kodeks.ru/ egov/index?tid=0&nd=902136990&ргеу0ос=9004584.

101. Соглашение между Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Башкортостан и Центром специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Республике Башкортостан об информационно-правовом взаимодействии [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.bashminjust.ru/downloads/soglash_l.doc.

102. Танков, С. Ф. Основные направления информационно-аналитического обеспечения деятельности органов государственной власти [Текст] / С. Ф. Танков, С. В. Новиков, М. В. Черненков // Аналитический вестник Совета Федерации Федерального Собрания РФ. - 2011. - № 24(436). - С. 6-12.

103. Технологические процессы подготовки органами научно-технической информации информационной продукции и услуг [Текст] : метод, пособие. - М. : ИПКИР, 1985. - 80 с.

104. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества [Текст] : учеб. пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В. Я. Бело-брагин [и др.]. - М.: Стандарты и качество, 2005. - 248 с.

105. Устав федерального государственного бюджетного учреждения «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://pravo.gov.ru.

106. Хамхаиова, Д. Н. Основы квалиметрии [Текст] : учеб. пособие / Д. Н. Хамханова. - Улан-Удэ : Изд-во ВСГТУ, 2003. - 142 с.

107. Хомоненко, А. Д. Базы данных [Текст] : учебник для высших учебных заведений / А. Д. Хомоненко, В. М. Цыганков, М. Г. Мальцев. - СПб. : Корона принт, 2004. - 736 с.

108. Хомякова, К. В. Разработка методики оценки качества цифровой печати [Текст] : дис. ... канд. техн. наук : 05.02.13 / Хомякова Кристина Викторовна. - М., 2006. - 169 с.

109. Шаль, А. В. Математико-статистические методы в менеджменте [Текст]: метод, пособие / А. В. Шаль. - Ростов н/Д : Изд-во РГУ, 2000. - 27 с.

110. Экспертные оценки в социологических исследованиях [Текст] / С. Б. Крымский, Б. Б. Жилин, В. И. Паниотто [и др.] ; отв. ред. С. Б. Крымский. -Киев : Наук, думка, 1990. - 320 с.

111. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности [Текст] / В. А. Ядов. - М. : Добросвет, 1998.-596 с.

112. Янг, Э. Как написать действенный аналитический документ в сфере государственной политики [Текст] : практ. пособие для советников по государственной политике в Центральной и Восточной Европе : [пер. с англ.] / Э. Янг, Э. Куинн. - Киев : К.И.С., 2003. - 124 с.

113. Churcher, С. Beginning database design. From novice to Professional [Text] / C. Churcher. - New York : Apress, 2007. - 267 p.

114. Critically Analyzing Information Sources [Electronic resource]. - Режим доступа: http://olinuris.library.cornell.edu/ref/research/skill26.htm.

115. Dubay, W. H. The principles of readability [Electronic resource] / W. H. Dubay. - Режим доступа : http://www.impact-information.com/impactinfo /readability02.pdf.

116. Flesh, R. The art of readable writing [Text] / R. Flesh. - New York : Harper Row, 1974.-254 p.

117. Ishikawa, K. What is Total Quality Control? The Japanese Way [Text] / K. Ishikawa. - London : Prentice Hall, 1985.

118. Miller, G. A. The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information [Text] / G. A. Miller // The Psychological Review. - 1956. - Vol. 63. - PP. 81-97.

150

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.