Метод и алгоритмы распределения функциональных возможностей пользователей в системах обработки информации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.01, кандидат технических наук Сатторов, Фаррух Эътиборович

• Сатторов, Фаррух Эътиборович
• кандидат технических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат технических наук Сатторов, Фаррух Эътиборович

Условные обозначения и сокращения.

Введение.

Глава 1. Анализ специфических особенностей систем обработки информа- д

1.1. Особенности систем обработки информации.

1.2. Деятельность лица, принимающего решение, в системе обработки информа

1.3. Влияние систем обработки информации на деятельность организации.

1.4. Регулирование политики доступа к информации.

1.4.1. Группы уровня доступа.

1.4.2. Регулирование прав локального входа.

1.4.3. Поддержка рабочих станций систем обработки информации.

1.5. Контроль над деятельностью пользователей.

1.5.1. Настройка политик распределения прав пользователей.

1.5.2. Распределение прав пользователей системы обработки информации.

1.6. Система управления целостностью данных.

1.6.1. Поддержка целостности данных в системе обработки информации.

1.6.2. Компоненты системы обработки информации.

1.7. Надежность системы обработки информации.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Оценка соответствия лица, принимающего решение требованиям системы обработки информации.

2.1. Оценка эффективности функционирования систем обработки информации с учетом деятельности группы ЛПР.

2.2. Администрирование системы обработки информации.

2.2.1. Используемая методика и инструменты системы обработки информа

2.2.2. Задачи системы обработки информации.

2.3. Пользователи систем обработки информации.

2.4. Влияние конечных пользователей на функционирование системы обработки информации.

2.4.1. Процесс выполнения задач лицом, принимающее решение.

2.5. Показатели эффективности функционирования системы обработки информации.

2.5.1. Эксплуатация систем обработки информации.

2.5.2 Оценка загруженности лица, принимающего решение.

2.5.3. Степень загруженности группы лиц, принимающих решение.

Результаты и выводы по второй главе.

Глава 3. Классификация и формализованные правила распределения воз- ^ можностей пользователей систем обработки информации.

3.1. Распределение функциональных возможностей конечных пользователей с учетом их влияния на производительность системы.

3.1.2. Возможности пользователей.

3.2. Степень автоматизации при решении задач пользователем на примере решсния задач группой лиц, принимающих решение.

3.2.1. Автоматизированный сбор информации об используемых программ.

3.3. Оценка качества функционирования систем обработки информации.

3.4. Правила определения группы для пользователей.

3.5. Оценка улучшения функционирования.

Результаты и выводы по третьей главе.

Глава 4. Разработка алгоритмов и информационно-программного модуля автоматизированной поддержки деятельности лица, принимающего решение.

4.1. Требование к программному модулю.

4.2. Общая структура программы.

4.2.1. Работа пользователей в автоматизированной системе.

4.2.2. Анализ активности пользователя.

4.3. Примеры правил и используемые в правилах показатели.

4.3.1. Схема представления (View).

4.3.2. Классы модели предметной области.

4.4. Используемые библиотеки.

4.4.1. Установка программного продукта.

4.4.2. Установка базы данных.

4.5. Описание интерфейса программы.

4.5.1. Форма входа и регистрации.

4.5.2. Получение информации об активности использования компьютера.

Результаты и выводы по четвертой главе.1.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Метод и алгоритмы распределения функциональных возможностей пользователей в системах обработки информации»

По мере развития систем накопления и обработки информации формируется новый взгляд на информацию: информация - это организационный ресурс. Это предполагает равноправное отношение к информации, как одному из видов ресурсов предприятия наряду с другими, такими как финансы, люди, оборудование, материалы. Совершенно очевидно, что благополучие компании работающей на сегменте рынка с высокой конкуренцией, во многом зависит от ее умения правильно собирать, классифицировать и обрабатывать информацию. Для реализации перечисленных задач необходимо использование квалифицированно организованной системы обработки информации (СОИ).

Под системой обработки информации понимается организованная совокупность программно - технических и других вспомогательных средств, технологических процессов и функционально - определенных групп работников, обеспечивающих сбор, представление и накопление информационных ресурсов в определённой предметной области, поиск и выдачу сведений необходимых для удовлетворения информационных потребностей пользователей. [3, 44].

В составе систем обработки информации можно выделить три подсистемы:

1. Организационно - технологическая подсистема сбора информации обеспечивает информационную систему и включает совокупность источников информации, организационно - технологической цепочки отбора информации для накопления в системе. Без правильной организованной подсистемы сбора информации невозможна эффективная организация функционирования всей системы обработки информации в целом.

2. Подсистема предоставления и обработки информации составляет ядро информационной системы и является отражением представления разработчиками и пользователями системы структуры и картины предметной области, сведения о которой должна отражать информационная система. Подсистема представления и обработки информации является одним из наиболее сложных компонентов при разработке информационной системы [18].

3. Нормативно - функциональная подсистема выдачи информации определяет пользователей, реализует целевой аспект назначения и выполнения задач информационной системы [16].

Масштабы информационных ресурсов и их количество постоянно расширяется. Становится ясно, что база данных не является достаточным инструментом для хранения и обработки информации. Информационные системы, в которых представлены хранение, и обработка информации осуществляются с помощью вычислительной техники, входящие в состав системы обработки информации [25J.

Данное диссертационное исследование, посвящено решению научной задачи разработки метода, алгоритмов и правил для распределения функциональных возможностей пользователей систем обработки информации, базирующихся на результатах исследований следующих ученых:

Ашерова А.Т., Биденко С.И., Водяхо А.И., Губинского А.И., Евграфова В.Г., Лаврова Е.А., Львова В.М., Падерно П.И., Советова Б.Я., Суходольского Г.В., Черкесова Г.Н., Яковлева С.А., Яшина А.И. и др.

Объектом исследования является деятельность лица, принимающего решение (ЛПР) в системе обработки информации.

Предметом исследования является оценка влияния деятельности ЛПР на эффективную обработку вторичных информационных потоков (заявки пользователей).

Целью и задачами исследования являются повышение эффективности функционирования системы обработки информации за счет поддержки деятельности лица, принимающего решение.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ предметной области функционирования СОИ, определить возможные противоречия и пути преодоления выявленных противоречий;

2. Разработать метод и комплекс алгоритмов, регламентирующих распределение функциональных возможностей пользователей;

3. Разработать комплекс критериев для оценки степени соответствия ЛПР требованиям СОИ;

4. Разработать алгоритм действий пользователей и информационно-программный модуль поддержки деятельности ЛПР при распределении функциональных возможностей пользователей.

Методы исследования. В работе использованы методы системного анализа, теории вероятностей и эргономики.

Научные положения, выносимые на защиту:

• метод оценки степени соответствия ЛПР требованиям СОИ;

• методика, алгоритмы и правила распределения функциональных возможностей пользователей СОИ;

• алгоритм действий пользователя и информационно-программный модуль поддержки деятельности ЛПР при распределении функциональных возможностей пользователей.

Новизна первого научного результата

Метод оценки степени соответствия ЛПР требованиям СОИ отличается от известных возможностью учета специфических особенностей СОИ, что позволяет повысить эффективность функционирования системы.

Новизна второго научного результата

Методика, алгоритмы и правила распределения потоков заявок пользователей СОИ предоставляют возможность учитывать уровень подготовки пользователей, что позволяет повысить эффективность деятельности группы ЛПР и, в конечном счете, эффективность СОИ в целом.

Новизна третьего практического результата

Информационно-программный модуль, базирующийся на разработанных формальных правилах и включающий базу данных, позволяет поддерживать деятельность ЛПР в процессе обработки вторичных информационных потоков, что обеспечивает повышение их эффективности в процессе эксплуатации.

Апробация работы.

Основные результаты работы докладывались и обсуждались на: -XIII, XIV и XV международных конференциях «Современное образование: содержание, технологии, качество», 2007г. (Санкт-Петербург);

-межвузовской научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Системы управления и передачи информации», 2007г. Балтийский государственный технический университет «Военмех»;

-конференциях профессорско-преподавательского состава Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ», 2007-2010гг.

Внедрение: Теоретические и практические результаты работы внедрены в Комитет экономического развития, промышленной политики и торговли Администрации Санкт-Петербурга. Министерство экономического развития и торговли и Министерство образования Республики Таджикистан, о чем имеются соответствующие акты.

Публикации: По теме диссертации опубликовано 9 научных работ, из них - 7 статей: в том числе 3 статьи опубликованы в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных ВАК, 3 статьи в других журналах, 2 работы - в материалах международных научно-технических конференций. Одна программа для ЭВМ зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности патентам и товарным знакам «РОСПАТЕНТ».

Структура и объем диссертационной работы.

Диссертационная работа состоит из введения, 4-х глав с выводами, заключения. списка использованной литературы, включающего 70 наименований, и четырех приложений, состоящих из текста основных функций программы и трех актов внедрения. Основная часть диссертации изложена на 119 страницах машинописного текста. Работа содержит 38 рисунков и 10 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям)», Сатторов, Фаррух Эътиборович

Выводы:

1. Разработанный информационно - программный модуль позволяет упростить взаимодействие пользователей систем обработки информации с лицом, принимающее решение и оптимизировать деятельность самого ЛПР при рапсределении правами доступа пользователям.

2. Сокращение временных затрат за счет предложенного алгоритма позволит группе ЛПР больше уделять время для решения внутренних, организационных и внешних задач связанных с усовершенствованием и модернизацией системы обработки информации.

3. Разработанный интерфейс консоли заявок прост и удобен в обращении, также отличается традиционностью, а наличие простых команд в меню программы избавляет пользователей от излишних сложных операций во время работы с системой.

4. Для удобства и безопасности при создании или переадресации внутренних заявок между ЛПР в рамках системы предусмотрен отдельный канал, недоступный пользователям, с помощью которого ЛПР могут создавать внутренние заявки.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью исследования являлось повышение эффективности функционирования системы обработки информации за счет поддержки деятельности лица, принимающего решение.

Данную цель предполагалось достичь на основе решения научной задачи разработки метода, алгоритмов и правил для распределения функциональных возможностей пользователей систем обработки информации.

Для реализации поставленной цели исследования в работе было выполнено:

1. Проведена оценка загруженности группы ЛПР и предложены основные принципы распределения задач, а также времени пребывания задач в системе. На основе полученных оценок, сформулированы основные принципы распределения задач между ЛПР.

2. Предложен комплекс формальных правил, применив которые ЛПР распределяет возможностей пользователей и определяет уровень подготовки каждого пользователя.

3. Предложен ранее не используемый в системах обработки информации метод классификации пользователей на основании трех основных параметров, который позволяет упорядочить деятельность ЛПР и повысить эффективность распределения функциональных возможностей пользователей.

4. Разработана методика оценки степени автоматизации, объединяющая как оценку эффективности работы пользователей (самостоятельно и с привлечением сетевых ресурсов), так и оценку правильности и быстродействия обработки информации в рамках системы.

5. Предложен способ оценки уровня подготовки пользователей, на основании которого производится выборочное делегирование прав пользователей системы обработки информации. Особенностью метода является определение уровня пользователей на основании заявок самих пользователей.

6. Разработаны правила назначения уровней пользователям, которые позволяют упорядочить деятельность ЛПР, повысить эффективность работы с пользователями и сократить временные затраты при решении задач.

7. Разработан алгоритм действий и информационно - программный модуль для улучшения и упорядочивания деятельности ЛПР. Программный модуль позволяет ЛПР упростить процесс распределения функциональных возможностей пользователей на основе полученных заявок и имеет достаточно удобный интерфейс для работы с пользователем.

Достоверность научных выводов и рекомендаций, сформулированных в диссертации, обеспечена корректным использованием метода, алгоритмов и критериев, а также правил распределения функциональных возможностей пользователей систем обработки информации и подтверждается апробацией и публикацией полученных результатов, а также их внедрением в государственные учреждения, о чем имеются соответствующие акты внедрения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Сатторов, Фаррух Эътиборович, 2010 год

1. Биденко С.И. Геоинформационные системы поддержки принятия решений Текст. : учеб. пособие / Биденко С.И., Комарицин А.А., Яшин А.И. СПб. : Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2004. - 35 с.

2. Борисов А.Н., Алексеев А.В., Меркурьева Г.В. и др. Обработка нечеткой информации в системах принятия решений,- М: Радио и связь. 1989. 304 с.

3. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода М: Наука, 1973.-269с.

4. Герасимов Б.М., Дивизнюк М.М., Субач И.Ю. Системы поддержки принятия решений: проектирование, применение, оценка эффективности. Севастополь: Научно-исследовательский центр вооруженных сил Украины "Государственный океанариум".- 2004. 320с.

5. Губинский А.И., Евграфов В.Г. Эргономическое проектирование судовых систем управления Изд-во «Судостроение». Ленинград.-1977. 224с.

6. Гук М. Аппаратные средства локальных сетей. Энциклопедия. - 2000. - Питер. - 576 с.

7. Дебра Л.Ш. Основы компьютерных сетей (Cisco) 2003.-656с.

8. Дж. Скотт Хогдал. Анализ и диагностика компьютерных сетей.- 2001. 368с.

9. Ю.Евграфов В.Г. Автоматизация эргономического обеспечения исследований иразработок автоматизированных систем обработки информации и управления Текст./ Евграфов В.Г., Падерно П.И.: Учеб. пособие.- СПбГЭТУ, 1999. -60с.

10. П.Евграфов В.Г. Эргономическое обеспечение создания автоматизированных систем обработки информации и управления Текст./ Евграфов В.Г., Падерно П.И.: Учеб. пособие.- СПбГЭТУ, 1999. -60с.

11. Иванов Д.Н. Принятие решений с использованием метода анализа иерархий в сети Интернет Текст./ Иванов Д.Н., Королев И.В., Матюхин Б.Н. // М.:-ФАПСИ.- 2000.-№3. [http://www.mesi.ru/joe/2000].

12. Карповский Е.Я. Надежность программной продукции Текст./ Карповский Е.Я., Чижов С.А. Киев: Техника, 1990. -160с.

13. Кении Александр. Самоучитель системного администратора. - 2007. -№2. -БХВ - Петербург. - 560с.

14. Коэн К. Дэниеле Э. Сети под управлением Windows ХР. 2005.- «НТ-Пресс». -504с.

15. Копыльцов А.В. Об оценке качества программных продуктов Текст./ Копыль-цов А.В. // Проблемы информатизации (теоретический и научно-практический журнал).- 1994.- Вып. 3-4,- С.46-48.

16. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений Текст./ Ларичев О.И.: Учеб. пособие.- М.: Логос, 2000.- 296 с.

17. Липаев В.В. Анализ качества баз данных Текст./ Липаев В.В. // Открытые сис-темы.-2002.- №3- С. 54-57.

18. Липаев В.В. Качество программного обеспечения Текст./ Липаев В.В.- М.: Финансы и статистика, 1983.- 263 с.

19. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений Текст./ Литвак Б.Г.- М.: Патент, 1996.- 271 с

20. Липов М. Надежность программного обеспечения Текст./ Липов М., Нельсон Э., Тейер Т.- М: Мир, 1981.- 323 с.

21. Лоу Д. Компьютерные сети для "чайников". К.: Диалектика, 1995.: 256 с

22. Мартыненко М.В. Человеко-машинные процедуры поддержки организационно-управленческих решений Текст./ Мартыненко М.В., Падерно П.И., Шеховцов О.И : Учеб. пособие. СПбГЭТУ, 2001,- 68 с.

23. Мелихов А.Н., Берштейн Л.С., Коровин С.Я. Ситуационные советующие системы с нечеткой логикой.- М.: Наука, 1990.- 272 с

24. Митюшкин Ю.И., Мокин Б.И., Ротштейн А.П. Soft-Computing: идентификация закономерностей нечеткими базами знаний.- Винница: УНГОЕРСУМ-Вшниця, 2002,- 145с.

25. Моргунов Е.Б. Человеческие факторы в компьютерных системах Текст./ Моргунов Е.Б.- М.: Тривола, 1994. -268 с.

26. ЗО.Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. 2009.-№3.-95 8с.

27. Орлов А.И. Экспертные оценки Текст./ Орлов А.И.: Учеб. пособие.- Москва, 2002.-31 с.

28. Орловский С.А. Проблемы принятия решений при нечеткой информации.-М.:Наука, 1981,- 206 с.

29. Падерно П.И. Оценка погрешности в оценочном векторе при удалении малозначимых связей в иерархии Текст./ П. И. Падерно// Человеческий фактор. ЧФ: Проблемы психологии и эргономики.- 2005.- №3/1.- Тверь.- С.61-62.

30. Падерно П.И. Комплексирование мнений экспертов при экспертной оценке с применением метода анализа иерархий Текст./ Падерно П.И. // Человеческий фактор. ЧФ: Проблемы психологии и эргономики.- 2005.- №3/1.- Тверь.- С.60-61.

31. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ М: Высш. школа, 1989,- 584с.

32. Петрушин В.А., Ибрагимов О.В. Экспертно-обучающие системы. — Киев: ИК, 1989.-21 с.

33. Поспелов Д.А. Логико-лингвистические модели в системах управления.- М.: Энергоиздат, 1981.- 232 с.

34. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика.- М. Наука, 1986.288 с.

35. Романюк С.Г. Оценка надежности программного обеспечения Текст./ Романюк С.Г.- М.: НИИСИ РАН: Открытые системы.- 1994.- №4. Режим доступа: [http://text. marsu.ru/osp/os/1994/04/68.htm]

36. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий Текст./ Саати Т. Пер. с англ.- М.: «Радио и связь», 1993. -320 с.

37. Савельев А .Я., Новиков В.А., Лобанов Ю.И. Подготовка информации для автоматизированных обучающих систем: Метод, пособие для преподавателей и студентов / Под ред. А.Я. Савельева. М.: Высшая школа, 1986. - 176 с.

38. Сергеев А.П. Настройка сетей Microsoft дома и в офисе.-2006 348с.

39. Сизак А.С. Оценка защищенности и надежности программного обеспечения персонального компьютера Текст./ Сизак А.С., Тарасов В.Н.// Технические науки.- 1991,- С. 128-132.

40. Советов Б.Я. Информационная технология Текст./ Советов Б.Я.- М.: Высшая школа, 1994.- 368 с.

41. Советов Б.Я. Моделирование систем Текст./ Советов Б.Я., Яковлев С.А.: Учебник для ВУЗов.- М.: Высшая школа, 1998,- 158 с.

42. Советов Б.Я. Автоматизированное управление современным производством Текст./ Б. Я. Советов, Цехановский В.В.- Л.: Машиностроение, 1988.- 167 с.

43. Соловов А.В. Проектирование компьютерных систем учебного назначения: Учебное пособие. Самара: СГАУ, 1995. - 137 с.

44. Стэн Шатг. Мир компьютерных сетей / Пер. с англ. К.: BHV, 1996 - 288 с.

45. Терехов А.А. Современные модели качества программного обеспечения Текст./ Терехов А.А.// Статья в журнале BYTE, Россия,- 1999.- №12.

46. Трулав Дж. Сети. Технологии, прокладка, обслуживание.-2009.-№3-560с.

47. Уильям Р.С. (William R. Stanek). Microsoft Windows XP Professional. Справочник администратора» 2002. - 432c.

48. Управление качеством продукции. Справочник.- М.: Издательство стандартов, 1985,- 199 с.

49. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем М.:Мысль, -1978.- 272с.

50. Уткин J1.В., Шубинский И.Б. Нетрадиционные методы оценки надежности информационных систем. СПб.: Любавич, 2000. - 173 с.

51. Штефан Науманн, Хендрик Вер. Компьютерная сеть. Проектирование, создание, обслуживание — Вильяме — 2000. — 336с.

52. Шубинский И.Б. Активная защита от отказов управляющих модульных вычислительных систем Текст./ Шубинский И.Б., Николаев В.И., Колганов С.К., Заяц А.И. -1993,- 284 с.

53. Щербаков О.В. Аппаратно-программные средства автоматизированных систем управления Текст./ Щербаков О.В., Андронатий Н.Р., Федулов А.А. и др. Ин-тматематики с вычислит, центром. Кишинев: Штиинца.- 1989, 234 с.

54. Щербаков О.В. Автоматизированные системы управления Текст./ Щербаков О.В., Скугарев В.Д., Федулов А.А.- М.: Воениздат, 1981,- 287 с.

55. Яшин А.И. Теория и методы принятия решений в управлении Текст. : учеб. пособие / Матевицкая Н.Е., Мустафин Н.Г., Пирог В.П., Яшин А.И. Л. : ЛЭТИ, 1988. - 74 с.

56. Яшин А.И. Геоинформационные системы и технологии Текст. : учеб. пособие / Яшин А.И. СПб. : Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2002. - 66 с.1. Публикации автора:

57. Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК

58. Вестник академии наук Республики Таджикистан Душанбе. - 2009. Том 52 №6.-С. 437-442

59. Сатторов Ф.Э. Администрирование автоматизированной системы управле

60. АЗ. ния информационными потоками. Текст./ Сатторов Ф.Э. // Известия академии наук Республики Таджикистан. №1(134) 2009.- С. 31-35.1. Другие публикации:

61. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ:

62. Сатторов Ф.Э. Программный модуль поддержки деятельности лица, принимающего решения (Оптимизация сетевого администрирования (ОСА)). Текст./

63. А4. Сатторов Ф.Э., П.И. Падерно. // Федеральная служба по интеллектуальной собственности патентам и товарным знакам «РОСПАТЕНТ» Москва, 2009.- № 2009615683.1. Материалы конференций:

64. Сатторов Ф.Э. Задачи системного администратора локальной вычислительной сети, направленные на решение внутренних проблем. Текст./ Сатторов Ф.Э. //1. А9.

65. Материалы XV международной конференции «Современное образование: содержание, технологии качество» Том 1. - СП6.-2009.- С.158 -159.

66. Основные функции информационно программного модуля Вход в систему:phprequireonce 'header.php'; requireonce 'model/form.php'; require once 'database.php';

67. Информация о пользователе: ?phprequireonce 'header.html'; ?>

68. ЬЗ>Информация о пользователе</113> <ЬЗ>Уровень пользователя</ЪЗ>php

69. Новая заявка пользователя:

70. Й1><1Ь>Фамилия Имя Отчеств о </t h>< t Н>Текст заявки<ДЬ>оtable> <?phprequire once 'header.html';h3--Составление новой заявки</ИЗ> <?phpphpinfo(); ?>1. Фильтр заявок:phprequire once 'database.php1;