Особенности неформальных отношений в управлении малыми предприятиями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Чуева, Екатерина Владимировна

• Чуева, Екатерина Владимировна
• кандидат социологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Чуева, Екатерина Владимировна

Введение

Раздел 1. Социологический анализ неформальных отношений и управления в организациях

Раздел 2. Условия формирования особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями

Раздел 3. Кейс-стади малого предприятия торговли

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Особенности неформальных отношений в управлении малыми предприятиями»

Трансформация социального, экономического и политического пространства России привела к глубоким изменениям трудовых отношений и управления на предприятиях в сфере производства товаров и услуг. Определяющей характеристикой переходного периода является большое значение неформальных отношений, правил и норм в условиях невыработанных, неустоявшихся и трансформирующихся формальных регуляторов управления хозяйствующими субъектами.

Актуальность изучения неформальных отношений в управлении малыми предприятиями в контексте социально-экономического развития России связана с тем, что возникновение и распространение таких организационных форм совпало с началом рыночных преобразований в экономике. Такие предприятия, обладая способностью к быстрой адаптации к постоянно меняющимся условиям, играют большую роль в формировании новых практик и норм в системе хозяйствования. Благодаря относительно небольшим основным фондам, мобильности и легкости структур, близости к конечному потребителю, такие фирмы имеют возможность быстро сокращать или увеличивать штат сотрудников, менять стратегии управления, вводить инновации разного рода. Эти факторы сделали малые предприятия основой для наиболее мощных и динамично развивающихся экономик, например в Соединенных Штатах, где основная часть граждан трудоспособного возраста занята именно в таких небольших организациях и предприятиях. Налоговые поступления от таких структур являются основой государственного бюджета не только в США, но и во многих странах Западной Европы. Наиболее значительный рост этого сектора произошел в связи со становлением потребительского общества, когда в экономике все большее значение стали играть предприятия сервисного сектора. Именно здесь, и, в частности в сфере торговли, малые предприятия остаются ведущей силой, несмотря на конкуренцию со стороны сетевых торговых гигантов.

В России стихийная уличная торговля сыграла большую социальную и экономическую роль в условиях перехода к рынку и кризиса промышленного производства. Переход к организованным формам, малому предпринимательству означает новый этап в развитии цивилизованного рынка. Обладая с одной стороны мобильностью, а с другой стороны представляя собой уже не стихийное, а организованное предпринимательство, малые предприятия торговли являются инструментом, позволяющим понять происходящие изменения в развитии института управления трудовыми отношениями в масштабах всего российского общества.

Происходящие изменения в менеджменте российских предприятий существенно трансформировали систему отношений между руководящим звеном и исполнительским составом организации. Это актуализирует разработку в социологии новых подходов к анализу управления, формирование обновленного методологического инструментария, выработку адекватного понятийного аппарата, позволяющих переосмыслить управление трудовыми отношениями и вектор их развития.

Степень разработанности проблемы. Изучение специфики трудовых отношений в индустриальном обществе имеет давнюю традицию академических исследований. Большое значение имеют работы М. Зиммеля о социокультурных основаниях хозяйственной деятельности и анализ принятия рациональных управленческих решений, предпринимательской этики М. Вебера. Вопросами влияния разделения общественного труда на возможности реализации потенциала личности, формирование социальной солидарности занимался Э. Дюркгейм. Классовые противоречия между ключевыми акторами в процессе производства легли в основу теории социального конфликта К. Маркса. Представители структурного функционализма, отстаивая идею социального равновесия, указывали на значение групповых норм (П. Блау), добровольных договорных отношений (Г. Спенсера), социальных ролей и самоограничений (Т. Парсонс).

Теории неоинституционалистов (Р. Кроуз, Д. Норт, Э. Гидденс) в качестве нормы утверждают постоянное изменение социальных институтов и фокусируются на исследованиях значения неформальных практик и норм, регулирующих отношения в группе. Э. Гросс рассматривает систему рабочей группы через призму практик включения и исключения из нее.

Большое влияние на специфику анализа управления трудовыми отношениями в социологии управления оказали исследователи и ученые смежных дисциплин. Технократические идеи Ф. Тейлора, А. Файоля и JI. Урвика легли в основу технического подхода к исследованию менеджмента, авторами которого являются П. Дракер, Г. Минцберг, Д. Пью, П. Томпсон. Основываясь на экспериментальных исследованиях, важнейшим из которых стал Хотторнский эксперимент, теоретики школы человеческих отношений Э. Мэйо, У. Мур, Ф. Рот-лисбергер проблематизировали влияние группового мнения, неформальные отношения руководителя с подчиненными, удовлетворенность работников своим трудом. Последователями школы человеческих отношений стали В. Врум, А. Маслоу, Ф. Херцберг, разработавшие значимые направления в теории мотивации.

Интерес российских социологов к исследованию управления и трудовых отношений на предприятиях с 1990-х гг. был вызван рыночной трансформацией российского общества. Так, динамику управления и трудовых отношений на крупных промышленных предприятиях, проблемы приватизации изучают Е. Варшавская, В. Кабалина, К. Клеман, И. Козина, В. Ядов. Новое профсоюзное движение анализируется В. Борисовым, Б. Тукумцевым, А. Мещеркиным, анализ практик менеджмента и неформальных отношений осуществляет С. Алаше-ев, М. Какушина, А. Леденева, П. Романов, формальные и неформальные практики адаптации индивидов исследуются О. Запорожец. Тендерные отношения на производстве рассматриваются И. Тартаковской, М. Киблицкой, Е. Здраво-мысловой. Социологический анализ организационной культуры и характера влияния рыночных реформ западного типа предпринимают А. Агеев, А. Егоров, А. Наумов, А. Радугин и К. Радугин, Е. Шершнева и Ю. Фельдхофф.

Исследуют трудовые отношения в редистрибутивных экономиках, развивая авторские подходы к пониманию институциальной структуры общества О. Бессонова, Р. Капелюшников, С. Кирдина; Е. Займалин рассматривает возможности социологической организации труда; О. Даниленко анализирует конфликты; исследованиями организационных патологий занимаются С. Кордон и А. Пригожин; Т. Черняева исследует мотивацию руководителей и персонала; формирование бизнес-партнерства в современной России анализирует В. Малый; неклассическая методология изучения теории организаций и организационного проектирования - предмет научных интересов саратовских ученых Т. Фокиной, Ю. Корсакова, Т. Чистяковой; причинно-следственные связи между трудом и сознанием человека, значение проектирования трудовой деятельности рассматривает А. Понукалин. Исследование торговых институтов в поле научного дискурса попадает достаточно редко: нормы взаимоотношений действующих лиц вещевого рынка исследует В. Титов; В. Воронков изучал стихийные уличные рынки; В. Ильиным рассматривались рынки в аспекте потребления.

Фокусом своего исследовательского интереса делают анализ различных аспектов изучения малого бизнеса М. Рыбина и А. Виленский, рассматривая этапы развития малого предпринимательства в России; А. Шулус и А. Деревян-ченко, изучая социальное пространство малого предпринимательства; Е. Орлова, Е. Ясин, А. Чепуренко, В. Буев, О. Шестоперов, осуществляя экономико-социологический анализ современного российского предпринимательства. В рамках теории раздаточной экономики О. Бессонова уделяет внимание институтам рыночной торговли и частного предпринимательства.

Таким образом, современное состояние решаемой научно-исследовательской проблемы характеризуется фокусировкой исследовательского дискурса вокруг изучения неформальных отношений на крупных промышленных предприятиях, либо охватывает самый низкий уровень рыночных отношений - стихийно образовавшиеся уличные рынки, изучая поведенческие стратегии его агентов. Проблемы и перспективы малого предпринимательства осмысляются российскими социологами в основном на метафизическом уровне, на сегодняшний день практически нет исследований неформальных отношений в управлении малыми предприятиями торговли на микроуровне, который позволяет раскрыть скрытые практики и латентные механизмы процесса управления.

Теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составляют теория структурации Э. Гидденса, теории социальных полей и габитуса П. Бурдье, подходы социологии повседневности, в частности идеи А. Щютца, теория социального конструирования реальности П. Бергера и Т. Лук-мана, теоретические подходы к исследованию менеджмента М. Рида, концепции Р. Лайкерта и Д. МакГрегора, анализ управленческого труда Г. Минцберга, теория формальной бюрократии М. Вебера и развитие его идей в работах Р. Мертона, П. Блау, М. Крозье, концепция «алчного института» Л. Козера, интерпретации контроля и власти М. Фуко, теории, объясняющие практики повседневного сопротивления власти М. Де Серто и Дж. Скотта, теория половой сегрегации труда в условиях капитализма и патриархата X. Хартманн. Принципиальное значение для работы имеют идеи, положения и выводы следующих отечественных и зарубежных ученых, интерпретирующих власть, управление и трудовые отношения в организациях: С. Алашеев, Е. Здравомыслова, В. Каба-лина, А. Кабацков, Р. Капелюшников, С. Кларк, К. Клеман, А. Олейник, П. Романов, А. Темкина, Т. Щепанская, В. Ядов. Методологические принципы эмпирического исследования базировались на стратегии кейс-стади, разработанной в трудах М. Буравого, И. Козиной, П. Романова, С. Сой, У. Теллиса, этнографический подход, примененный нами в исследовании, раскрыт в работах М. Аболафии, П. Романова, Е. Ярской-Смирновой.

Целью диссертационного исследования является социологическая интерпретация неформальных отношений управления в условиях современной

России.

Для достижения поставленной цели выдвигаются следующие теоретические и эмпирические задачи исследования:

1) осуществить социологическую рефлексию теоретических подходов к определению управления, менеджмента и неформальных отношений, а также малого предпринимательства, и обобщить основные направления теоретического анализа управления и неформальных отношений в рамках предметной области социологии управления;

2) проанализировать и обобщить теоретические и прикладные исследования по проблемам управления и трудовых отношений на российских предприятиях, роли неформальных отношений в управлении организацией, малого предпринимательства в современной России и анализа новых формирующихся институтов торговли;

3) осуществить вторичный анализ данных всероссийских массовых опросов в аспекте выявления основных особенностей менеджмента на малых предприятиях в условиях современной России;

4) теоретически осмыслить с учетом работ отечественных и зарубежных авторов характер трансформационного процесса управления малыми предприятиями торговли;

5) выделить условия, влияющие на формирование особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями, характерных для современного периода;

6) разработать методологию, теоретические обоснования и критерии отбора отдельного случая для исследования особенностей неформальных отношений в управлении в условиях малого российского предпринимательства в рамках развернутого монографического исследования;

7) осуществить авторское кейс-стади на малом предприятии торговли с применением этнографических методов исследования: долговременного участвующего наблюдения, углубленных фокусированных интервью, анализа документов;

8) раскрыть механизмы неформального утверждения и воспроизводства властных и тендерных отношений, организационной культуры, повседневных практик сопротивления власти.

Объектом исследования являются отношения управления на малых предприятиях торговли. Предмет исследования - особенности неформальных отношений в управлении, условия их формирования и их влияние на деятельность организации.

Основная гипотеза исследования состоит в том, что симбиоз новых рациональных практик и «старых» форм менеджмента, характеризующихся традиционным отказом от формализованных правил в управлении малыми предприятиями, является преобладающим механизмом урегулирования всех процессов, позволяя работникам уменьшать уязвимость в условиях неопределенности и приспосабливаться к нестабильности переходной экономики. Можно предположить, что в долгосрочной перспективе доминирование неформальных правил и практик способно дестабилизировать всю сферу трудовых отношений, снизить защищенность работников и негативно отразиться на эффективности управления малым предприятием.

Эмпирическую базу исследования составили данные, полученные диссертантом в рамках собственного исследования малого предприятия торговли города Саратова. Исследование осуществлено с применением стратегии этнографического кейс-стади с использованием методов участвующего наблюдения в течение восьми месяцев. Было собрано девять качественных фокусированных интервью с персоналом предприятия торговли и клиентами, проведен анализ первичных и вторичных документов организации, вторичный анализ статистики и материалов исследований Фонда «Общественное мнение».

Достоверность и обоснованность результатов исследования определяются непротиворечивыми теоретическими основаниями, корректным применением положений социологии управления; комплексным использованием теоретических подходов к изучению особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями, согласованностью методов и методологии исследования, корректным выбором способов интерпретации полученных эмпирических данных, применением методов триангуляции материалов авторского исследования, в том числе с данными исследований других авторов, организаций, исследований, выполненных с применением количественных методов на национальном уровне. Результаты и интерпретации проведенных эмпирических исследований соотнесены с исследовательскими данными отечественных и зарубежных ученых.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в постановке, обосновании и решении задач социологической интерпретации особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями в условиях современной России. Новизна работы представлена в следующих позициях:

1) осуществлена социологическая рефлексия теоретических подходов к определению управления, менеджмента, неформальных отношений, малого предпринимательства;

2) проанализированы и по-новому обобщены подходы к изучению неформальных отношений в управлении;

3) проанализированы и обобщены теоретические и прикладные исследования по проблемам управления и трудовых отношений на российских предприятиях, роли неформальных отношений в управлении организацией, малого предпринимательства в современной России и анализа новых формирующихся институтов торговли;

4) выявлены основные особенности менеджмента на малых предприятиях посредством анализа данных всероссийских массовых опросов, которые сопоставлены с авторским социологическим исследованием проблематики управления на малых предприятиях в условиях современной России;

5) выявлены условия, влияющие на формирование особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями торговли, характерных для современного периода;

6) в дискурс научных исследований введен эмпирический материал кейс-стади малого предприятия торговли и предложена интерпретация эмпирических данных по проблемам особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями;

7) социологическому осмыслению подвергнуты существующие практики неформального утверждения и воспроизводства властных и тендерных отношений, организационной культуры, повседневных практик сопротивления власти;

8) выявлены и обобщены факторы доминирования неформальных отношений в управлении, оказывающие активизирующее и блокирующее влияние на процесс эффективного управления в условиях малого предпринимательства.

Теоретическая и практическая значимость исследования определяется объективной необходимостью научной рефлексии и понимания особенностей, потенциала и последствий использования неформальных отношений в управлении малыми предприятиями, в которых внутренние процессы, трудовые отношения и взаимодействие формальных и неформальных практик зачастую остаются скрытыми от глаз внешнего наблюдателя. Результаты данного исследования позволяют восполнить пробелы в социологической науке и имеют определенное значение для разработки принципов социологических исследований латентных процессов в управлении предприятиями. Практическая значимость исследования определяется необходимостью реформирования практики управления трудовыми отношениями на малых предприятиях, переходом на новую управленческую парадигму, положения которой должны выражать объективные потребности реформируемой экономики и общества в целом. и

Результаты исследования могут быть полезны руководителям предприятий малого бизнеса, осуществляющих свою деятельность в России, а также специалистам, работающим в сфере организационного консультирования и социального проектирования. Теоретическое содержание работы и эмпирические данные могут быть использованы в учебных курсах по теоретической и прикладной социологии, социологии управления, социологии менеджмента и организаций, социологии труда, социологии профессий.

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы были изложены и опубликованы в тезисах докладов и научных статьях автора и обсуждались на региональных и международных научно-практических конференциях и семинарах: «Особенности демографического поведения населения в современных условиях» (Саратов, 2003), «Образование в современном мире: глобальное и локальное» (Саратов, 2003), «Проблемы XXI века: культура поведения молодежи. Роль общества в воспитании молодежи» (Санкт-Петербург, 2004), «Гендерные отношения в современном обществе: глобальное и локальное» (Санкт-Петербург, 2004), «Город: глобальные перспективы и местные контексты» (Саратов, 2004), «Антропология профессий в современной России: культура, власть и микропрактики профессиональной деятельности» (Москва, Саратов, Санкт-Петербург, 2004), «Актуальные проблемы современности: наука и общество» (Балаково, 2005), «Актуальные проблемы социального и производственного менеджмента» (Саратов, 2005), «Социальная адаптация и трансформация профессиональных групп в современном обществе» (Москва, 2005), «VI Конгресс этнографов и антропологов России» (Санкт-Петербург, 2005).

Структура диссертации включает введение, три раздела, заключение, список использованной литературы и приложения.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Чуева, Екатерина Владимировна

Заключение

Настоящая работа на теоретическом и эмпирическом уровне раскрывает особенности неформальных отношений в управлении малыми предприятиями, характерные для современной России, и факторы, оказавшие влияние на их формирование.

В теоретической части работы осуществлена социологическая рефлексия подходов к определению управления, менеджмента, малого предпринимательства, обобщены основные направления теоретического анализа неформальных отношений в рамках предметной области социологии управления. Анализ теоретических подходов к социологическому исследованию неформальных отношений в управлении позволил систематизировать представления относительно обязательного наличия неформальных отношений в любой организации, их положительной или отрицательной роли и непосредственного содержания. Подходы к изучению неформальных отношений в управлении варьируют от полярных представлений о неформальных отношениях как дисфункции организации, основной латентной движущей силы трансформации организации и практиках сопротивления власти до понимания их в качестве разделяемых участниками процесса норм и ценностей, на которых организуется производство. Практический подход дополняет и обогащает предшествующие концепции, что позволяет преодолеть их ограниченность в исследовании неформальных отношений в управлении.

В работе рассматривается многообразное применение и толкование термина «предприятие» с юридической, организационно-, производственно- и социально-экономической точек зрения. Предприятие предлагается определять не только как хозяйствующий субъект, осуществляющий какую-либо деятельность, но и как социальный институт, регулирующий и воспроизводящий социальные отношения, включая неформальную их составляющую. При анализе междисциплинарных методологических подходов к определению малого предприятия в работе указывается, что в мировой практике нет унифицированного определения малого бизнеса, но можно выделить два основных подхода. Первый подход базируется на количественных показателях, ограничивающих среднесписочную численность работников, годовой объем оборота и прибыли. Второй подход исходит из выделения специфических характеристик и особенностей развития малой фирмы, которые качественно отличаются от крупных предприятий. Именно в силу внутренних преимуществ, основанных на потенциальных возможностях эффективной рыночной самореализации, малое предпринимательство следует утверждать как не столько количественно, сколько качественно определенный вид предпринимательской деятельности.

В работе осуществляются анализ и обобщение теоретических и прикладных исследований по проблемам управления и трудовых отношений на российских предприятиях, роли неформальных отношений в управлении организацией, малого предпринимательства в современной России и анализа новых формирующихся институтов торговли. Фокусировка на объекте и предмете исследований, методах сбора и анализа данных показывает, что исследовательский дискурс концентрируется вокруг изучения неформальных отношений на крупных промышленных предприятиях, либо охватывает самый низкий уровень рыночных отношений - уличные рынки; проблемы малого предпринимательства осмысляются в основном на метафизическом уровне. Между тем, анализ неформальных отношений в управлении малыми предприятиями на микроуровне, который позволяет раскрыть скрытые практики и латентные механизмы процесса управления, является важным именно в этом секторе экономики, так как, обладая высокой мобильностью, способностью быстро адаптироваться и представляя собой уже не стихийное, а организованное предпринимательство, малые предприятия являются инструментом реализации трудового потенциала индивида и стабилизации социально-экономической ситуации страны в целом.

В диссертации выделены условия, влияющие на формирование особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями, характерных для современного периода. Наиболее значимыми из них автор определил устоявшиеся в условиях планово-распределительной экономики и идеологии советского периода спекулятивное понимание торговли общественностью и специфические микропрактики продавцов, феномен дилатации в развитии отечественного малого предпринимательства, культурно-экономическое пространство страны, организация социального пространства малого предпринимательства, проблемы трудовой адаптации мигрантов и процесс профессионализации основных агентов малого торгового предпринимательства.

При анализе условий, которые оказали непосредственное влияние на формирование особенностей неформальных отношений в управлении малыми предприятиями, большое значение имеют категории пространства и времени, так как актуальность этих исследований определяется в первую очередь тем, что в России наступили «новые времена». Наиболее значимыми из них являются устоявшееся в условиях дефицита, очередей и идеологии советского периода эксплуататорское и спекулятивное понимание торговли общественностью, а также специфические микропрактики продавцов, позволявшие им повысить и закрепить как свой социальный статус, так и материальное положение. Отношение к предпринимательству, особенно в сфере торговли, в сознании российского общества и на сегодняшний день остается негативным, что, в свою очередь, формирует неблагоприятную окружающую среду для эффективного развития малого предпринимательства в нашей стране. Специфичным для развития отечественного малого предпринимательства является и явление дилатации в 80-90-е годы, которое проходило в условиях теневой и полукриминальной среды, зачастую формального интереса государства к проблемам малого предпринимательства, сильной инфляции и налогового прессинга.

Существенное влияние на характер исследуемой проблемы оказывает культурно-экономическое пространство страны, которое характеризуется специфическими дисциплинарными практиками: преобладание коллективистских установок, авторитарный механизм контроля и значительная дистанция власти, персонифицированная практика управления, широкое распространение «избегания». Также решающее значение имеет организация социального пространства самого малого предпринимательства, которое отличается доступностью, мобильностью, упрощенностью структуры, активностью поисковых тактик, ориентацией на теорию жесткой этики, совмещением сотрудниками многих функций, ненормативным рабочим графиком, неравномерностью нагрузки, прямыми контактами с клиентами. Малое предприятие является субполем, имеющим свою собственную логику, свои правила, свои специфические закономерности, в котором агенты борются за то, чтобы заставить функционировать его в своих интересах.

Серьезное влияние на то, насколько определяющими являются неформальные отношения в управлении, оказывает и противоречивый процесс профессионализации торговли в целом, малого бизнеса, а также основных агентов малого торгового предпринимательства - сотрудников, работающих в должности «менеджера по продажам». Большой проблемой здесь являются различные взгляды представителей данного вида занятости относительно приоритетов профессиональных качеств, оптимальной системы обучения, а также обладание разной степенью навыков, что сильно препятствует поиску профессиональной идентичности и формированию фундаментальных структур профессионального габитуса. Изменение сложившейся ситуации возможно при условии прогресси-рования качества предоставляемых услуг образовательными учреждениями в сфере торговли и повышения статуса сотрудников, проходящих обучение, приобретения ими социального капитала, общественное признание которого будет вести к укреплению экономического положения человека. Не малое значение в этом вопросе имеет позиция администрации региона, которая должна ставить перед собой задачу помощи малому бизнесу в обучении своих сотрудников, обеспечивая тем самым свое процветание. Также в диссертации показано, что во многом выигрывают те регионы, в которых важным направлением социальной политики является проблема трудовой адаптации мигрантов в новой среде обитания, которой для основной массы трудоустроившихся являются малые предприятия. Ограничение работодателей в возможностях использовать неформальную занятость мигрантов будет способствовать формированию конструктивных трудовых отношений с элементами партнерства и солидарности на уровне каждого отдельного предприятия.

В эмпирической части работы отражена методология, теоретические обоснования и критерии отбора отдельного случая для исследования особенностей неформальных отношений в управлении в условиях малого российского предпринимательства в рамках развернутого монографического исследования, к котором относятся актуальность кейса, соответствие случая целям исследования, наличие в выбранном случае ярко выраженных явлений, процессов, отношений, являющихся предметом исследования, возможность широкого доступа к информации.

В диссертации отражены результаты авторского кейс-стади на малом предприятии торговли с применением этнографических методов исследования: долговременного участвующего наблюдения, углубленных фокусированных интервью, анализа документов. Стратегия кейс-стади является одной из наиболее эффективных для изучения процессов внутренних изменений объекта исследования на микроуровне. Этот метод позволяет путем детального изучения одного случая обнаружить и раскрыть механизмы социальных отношений, сделать прозрачными различные стратегии поведения и глубинные процессы, интересующие автора в качестве предмета исследования.

В работе подробно рассматриваются сложившиеся в организации социальные механизмы, такие как специфические мифы, ритуалы, символы, язык и контроль, благодаря которым новый человек получает и закрепляет знание об организационной культуре, что позволяет описать различные проблемы, идеи, поведенческие стратегии и стиль исследуемой организации. Через анализ истории развития организации и ее организационного пространства раскрываются властные отношения на малом предприятии. Анализ интерпретации сотрудников своей повседневной деятельности, их собственные представления о своем повседневном опыте, касающемся взаимоотношений внутри коллектива и коммуникаций с клиентами, демонстрирует определяющее значение неформальных аспектов в конструировании всех сфер жизнедеятельности предприятия. Формальные правила, закрепленные в законодательных актах, внутриорганизаци-онных документах, должностных инструкциях воспринимаются акторами как некая условность и исполняются «по ситуации» при соответствующем доминировании неформальных правил и практик в организации трудовой деятельности. Следствием этого являются внутриорганизационные конфликты рацио-нальностей и интересов между руководством фирмы и сотрудниками, между новичками и основным коллективом, между носителями ценностей советской торговли и приверженцами рыночных принципов ведения дел, а также конфликты, в основе которых лежит сложившаяся система тендерных отношений.

Тендерные роли в рамках одной должности в условиях малого предприятия формально не закреплены, но жестко регламентируемы руководством, сотрудниками и клиентами, что оказывает значительное влияние на воспроизводство дискриминирующих женщину процессов. Руководители в своем желании во всем угодить клиентам готовы использовать в качестве дополнительного ресурса женскую сексуальность, а сотрудники-мужчины в условиях малого коллектива способны оказывать сильное социальное давление на сотрудниц с целью обеспечить себе внутригрупповую конкурентоспособность и заниматься наиболее прибыльными направлениями деятельности. Это влечет за собой высокую текучесть кадров, которая неизбежно отражается на прибыльности организации. Придерживаясь жестко регламентированных стереотипных тендерных ролей в трудовых отношениях, руководство снижает эффективность деятельности своей фирмы, теряет кадровый потенциал.

Доминирование неформальных отношений в управлении малым предприятием имеет свои отличительные особенности, которые заключаются в налинии факторов, активизирующих и блокирующих процесс эффективного управления, делая его весьма противоречивым. К способствующим эффективному управлению на малых предприятиях факторам относятся мобильность в принятии решений, оперативность в реагировании на изменения внешней и внутренней среды организации, возможности гибкой адаптации правил к сложившейся ситуации и собственным интересам, привлечение и использование личных связей сотрудников для преодоления сложностей, широкий выбор методов разрешения конфликтных ситуаций внутри коллектива, а также потенциал использования взаимопомощи, взаимовыручки и взаимозаменяемости.

Среди блокирующих эффективное управление предприятием особенностей неформальных отношений можно выделить следующие факторы: формально не закрепленное жесткое регламентирование тендерных ролей, в рамках одной должности, которое вызывает серьезные конфликты; стремление работодателей к экономии на фонде заработной платы с помощью совмещения основных функций и функций подсобных рабочих в рамках одного рабочего места, которое реализуется в ущерб основной деятельности специалистов. Кроме того, политика экономии на фонде заработной платы вынуждает менеджеров по продажам использовать нелегальные возможности повышения своего благосостояния, что делает невозможным кристаллизацию разделяемых всеми этических принципов реализации данного вида деятельности. То, что руководство поддерживает и воспроизводит мощную неформальную систему трудовых отношений, видя в формализации и прозрачности потенциальную угрозу своим интересам, приводит к еще большей активизации неформальных практик у подчиненных, выражающихся в скрытом сопротивлении власти, и к непрерывному расширению их репертуара. Данная ситуация ведет к беспорядочно увеличивающемуся разнообразию целей, ценностей и интересов сотрудников, входящих в противоречие с целями организации.

Воспроизводство доминирования неформальных отношений в управлении ставит в уязвимое положение не только сотрудников, но руководителей: у одних нет никакой гарантии обеспечения и соблюдения их прав, у других нет уверенности в том, что их распоряжения будут четко выполнены. На функционирование малых предприятий, систему трудовых отношений и организационную культуру, складывающуюся внутри них, определяющее влияние оказывает мировоззрение и личные представления об эффективном менеджменте директора. Ориентация руководства на неформальные механизмы в выборе форм и методов управления является главным источником причин, препятствующих реализации трудового потенциала отдельного индивида в современной России, становлению цивилизованных трудовых отношений и стабилизации социально-экономической ситуации страны в целом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Чуева, Екатерина Владимировна, 2006 год

1. Монографии и статьи

2. Абакумова Н. Н. Проблемы регулирования социально-трудовых отношений на современном этапе / Н. Н. Абакумова // «Научные записки НГАЭиУ»; Новосибирская государственная академия Экономики и управления, Новосибирск. - Новосибирск, 2000. - Вып. 1. - С.95-98.

3. Аболафия М. Рынки как культуры: этнографический поход / М. Абола-фия // Экономическая социология. 2003. - Т.4.№2. - С.63-72.

4. Айзинова И. М. Трудовые отношения в Республике Саха (Якутия) / И. М. Айзинова // Проблемы прогнозирования. М., 1998. - Вып 4. - С.78-85.

5. Алашеев С. Ю. Неформальные отношения в процессе производства : взгляд изнутри / С. Ю. Алашеев // Социологические исследования. 1995. - № 2. - С.12-19.

6. Андреева О. Ю. Институциональный кризис образования через призму профессиональной культуры / О. Ю. Андреева, А. Н. Кабацков // Журнал социологии и социальной антропологии. 2004. - TVII. №1. - С. 126-138.

7. Барсукова С. Ю. Солидарность участников неформальной экономики на примере стратегии мигрантов и предпринимателей / С. Ю. Барсукова // Социологические исследования. 2002. - № 4. - С. 3-11.

8. Басс А. Я. Предпринимательство и генезис предприятия / А. Я. Басс // «Научные записки НГАЭиУ»; Новосибирская государственная академия Экономики и управления, Новосибирск, 1999. - С. 175-178.

9. Бирюков П. П. Социально-экономические и трудовые отношения в Центральном административном округе / Бирюков П. П. М.: ., 1999. - 142 с.

10. Бирюков П. П. Регулирование социально-экономических и трудовых отношений (На прим. Центр, адм. окр. г. Москвы) / П. П. Бирюков. М. : Проспект, 1999.-347 с.

11. Бергер П. Социальное конструирование реальности / П. Бергер, Т. Лукман. М.: Медиум, 1995. - 344 с. - ISBN 5-85691-036-2.

12. Буравой М. Развернутое монографическое исследование: между позитивизмом и постмодернизмом / М. Буравой // Рубеж. 1997. -№10-11.- С. 154176.

13. Бурдье П. Социология политики / П. Бурдье / Пер. с фр. / Сост., общ. ред. и предисл. Н .А. Шматко. М. : Socio-Logos, 1993. - 336 с.

14. Бурдье П. Структура, габитус, практика / П. Бурдье // Журнал социологии и социальной антропологии. 1998. - Т.1. №2. - С. 44-59.

15. Бусек Ю. Малые и средние предприятия: политика и управление / Ю. Бусек // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 2. С. 64-70.

16. Вазгенов А. Управление трудовыми отношениями в условиях обострения социальной напряженности / А. Вазгенов // Проблемы теории и практики управления. 1999. - №4. - С. 90-93.

17. Верховин В. И. Субъекты трудового поведения : Учебное пособие / В. И. Верховин // МГУ им. М.В. Ломоносова. Социол. фак. Каф. экон. социологии и социологии труда. М. : МАКС Пресс. - 2002. - 23 с.

18. Виленский А. Этапы становления малого предпринимательства в России / А. Виленский // Вопросы экономики. 1996. - №7. - С. 30-38.

19. Власова В. На каком камне лучше всего оттачивать мастерство бизнеса? / В. Власова // Малое предприятие. 2003. - №10.

20. Всероссийский мониторинг социально-трудовой сферы / М-во труда и социального развития Российской Федерации, Гос. ком. Рос. Федерации по статистике. Упр. мониторинга и координации науч. исслед. М. - 1998. - 180 с.

21. Гидденс Э. Элементы теории структурации / Э. Гидденс // Современная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас. Учеб. Пособие / под. ред. А. В. Леденева. Новосибирск : Изд-во Новосиб. Ун-та. - 1995. - с. 120. - С. 40-80.

22. Голобокова Г. М. Международный менеджмент: Учеб. Пособие / Г. М. Голобокова. Магадан : Изд. МПУ. - 1997. - 107 с.

23. Готлиб А. Введение в социологическое исследование : качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательские практики : учеб. пособие / А. Готлиб. Самара : Изд-во «Самар. ун-т», 2002. - 422 с. - ISBN 586465-241-5.

24. Григорьянц Г. Н. Социальное партнерство в сфере трудовых отношений: проблемы и перспективы / Н. Г. Григорьянц // Учен. зап. / Моск. гос. социал. ун-т М-ва труда и социал. развития РФ. М. - 2001. - N 6. - С. 67-75.

25. Долгопятова Т. Г. Модели и механизмы корпоративного контроля в российской промышленности / Т. Г. Долгопятова // Предприятия России : корпоративное управление и рыночные сделки. М., 2002. - С. 129-167. -ISBN 57598-0169-4.

26. Дудников С. Регулирование социально-трудовых отношений: московская модель / С. Дудников // Человек и труд. М. - 1999. - № 9. - С. 70-73.

27. Егоров А. И. Символизм в организационных культурах / А. И. Егоров // Социокультурные проблемы нетипичности. Материалы межвузовской конференции / Отв. ред. д.с.н. Е. Р. Смирнова. Саратов : СГТУ. - 1997. - С. 164-171.

28. Займалин Е. П. Социальная организация труда : переход к социальному сотрудничеству и партнерству / Е. П. Займалин. Ульяновск : Симбир. кн., 1996. - 246 с. - ISBN 5-8426-0192-3.

29. Здравомыслова Е. А. Социология тендерных отношений и тендерный подход в социологии / Е. А. Здравомыслова, А. А. Темкина // Социологические исследования. 2000. - № 11. - С. 15-24.

30. Изменения в социальной сфере и трудовых отношениях в акционерных обществах угольной промышленности / А. М. Макаров, Н. Ф. Павлова, А. В. Соколовский, Н. Э. Решетова // Социологические исследования. 1998. - №8. -С. 135-137.

31. Ильина М. Частный извоз в провинциальном городе : самоорганизация социальной группы/М. Ильина//Рубеж. 1999. -№ 13-14. - С.201-218.

32. История социологии: Учебное пособие / А. Н. Елсуков, Г. Н. Соколова, Т. Г. Румянцева, А. А. Грицанов; под общ. ред. А. Н. Елсукова и др.; 2-е изд., перераб. и доп. Мн. : Выш. шк. - 1997. - 381 с. - ISBN 985-06-0270-8.

33. Кабалина В. И. Изменение функции и статуса линейных руководителей / В. И. Кабалина // Социальные исследования. 1998. - №5. - С 34-43.

34. Кабалина В. И. Трудовая мобильность : организационные, институциональные и социально-структурные факторы / В. И. Кабалина // Социологический журнал. 1999. - № 3-4. - С. 20-35.

35. Кабалина В. Занятость и трудовые отношения в новом частном секторе / В. Кабалина, С. Кларк // Социально-трудовые исследования. Выпуск XII: Новые формы занятости. М. : Институт мировой экономики и международных отношений РАН. - 1998. - С. 2-44.

36. Кабацков А. Офисный мир и высшее профессиональное техническое образование / А. Кабацков // Антропология профессий. Сб. науч. Ст./ под ред. П. В. Романова, Е. Р. Ярской-Смирновой. Саратов : Изд-во «Научная книга». -2005.-С. 117-135.

37. Казурова Е. В. Проблемы этики отношений в малом бизнесе / Е. В. Ка-зурова // Проблемы XIX века: культура поведения молодежи: материалы международной научно-практической конференции. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - С.205-208.

38. Казурова Е. В. Образование в сфере малого предпринимательства резерв развития региона / Е. В. Казурова // Актуальные проблемы современности : наука и общество. - Балаково : «Научная книга», 2005. - С. 50-58.

39. Казурова Е. В. Как мы играем в бизнес : повседневность небольшой торговой фирмы / Е. В. Казурова // Город : глобальные перспективы и местные контексты. Саратов : Изд-во Латанова В. П., 2005. - С. 199-206.

40. Казурова Е. В. Социально-экономические проблемы управления трудовыми отношениями на малом предприятии торговли / Е. В. Казурова // Основания и парадигмы современного общественного развития. Саратов : Изд-во «Научная книга», 2005. - С.155-158.

41. Казурова Е. В. Интерпретативный анализ профессиональной культуры менеджеров по продажам / Е. В. Казурова // Социальная адаптация и трансформация профессиональных групп в современном обществе / Отв. ред. В. А. Мансуров, В. И. Жуков. М., 2005. - С.41-44.

42. Казурова Е. В. Влияние трудовой миграции на развитие малого предпринимательства / Е. В. Казурова, В. И. Чуев // Актуальные проблемы демографической политики / Под ред. проф. П. В. Романова. Саратов : «Научная книга», 2004. - С.144-149.

43. Какушина М. Ю. Неформальные отношения в среде рабочих-мигрантов: влияние на организационное поведение / М. Ю. Какушина // Социологические исследования. 2004. - № 8. - С. 139-141.

44. Капелюшников Р. И. Российский рынок труда : адаптация без реструктуризации / Р. И. Капелюшников. М. : ГУ ВШЭ. - 2001. - 309с. - ISBN 5-7598-0086-8.

45. Карташов Л. В. Организационное поведение : Учебник / Л. В. Карта-шов, Т. В. Никонова, Т. О. Соломатина. М. : Инфра-М, 2004. - 220с. - ISBN 516-001092-0.

46. Катков В. М. Социологические исследования инструмент реструктуризации и управления на промышленном предприятии / В. М. Катков // Журнал депонированных рукописей. - 2000. - №10.

47. Касьянова К. К вопросу о русском национальном характере / К. Касьянова. М. - 1991. - 253с. - ISBN 5-8291-0203-Х

48. Кесельман Л.Е., Мацкевич М.Г. Экономический оптимизм/пессимизм в трансформирующемся обществе / Л. Е. Кесельман, М. Г. Мацкевич // Социологический журнал. 1998. - № 1-2. - С. 39-54.

49. Киблицкая М. Русский частный бизнес: Взгляд изнутри / М. Киблицкая // Рубеж. 1997. - № 10-11. - С.210-222.

50. Кирдина С. Г. Трудовые отношения в редистрибутивных экономиках : случай России / С. Г. Кирдина // Политика социального партнерства : российский и зарубежный опыт / Отв. ред. М. В. Каргалова, К. Д. Крылов. М., 2003. -С. 37-55.

51. Кириллова Н. Реформирование трудовых отношений : Международный опыт / Н. Кириллова // Человек и труд. 1998. №8. - С. 68-71.

52. Клеман К. Неформальные практики российских рабочих / К. Клеман // Социологические исследования. 2003. - № 5. - С. 62-71.

53. Клопов Э. В. Переходное состояние рабочего движения. / Э. В. Клопов // Социологический журнал. 1995. - № 1. — С. 10-28.

54. Козина И. Case study : некоторые методические проблемы / И. Козина // Рубеж. 1997.-№ 10-11.-С. 177-189.

55. Козина И. М. Профессиональная стратегия: тендерные стереотипы на рынке труда / И. М. Козина // Социологический журнал. 2003. - № 3. - С. 126136.

56. Колесников А. Малый и средний бизнес: эволюция понятий и проблема определения / А. Колесников, JI. Колесникова // Вопросы экономики. 1996. -№7. - С. 46-58.

57. Кордон С. И. Организационная патология / С. И. Кордон. Пермь, 1997.-56с.

58. Костюнина Г. М. Трудовые отношения в Малайзии / Г. М. Костюнина // Труд за рубежом. 2002. - №2. - С. 57-73.

59. Кузнецов О. И. Тенденции изменения структуры трудовых отношений в здравоохранении : автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.07 / О. И. Кузнецов / Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов, 2000. - 20с.

60. Кузнецова Т. Е. Малое предпринимательство : состояние и возможные перспективы экономического роста / Т. Е. Кузнецова // Традиции и опыт российского предпринимательства : история и современность. Сб. науч. тр. Волгоград : Изд-во ВолГУ, 1997. - С.42-52.

61. Куликова И. А. Социальное партнерство как фактор трансформации социально-трудовых отношений : регионально-отраслевой аспект (на материалах оборон.-пром. компл. Моск. обл.) : автореф. дис. канд. соц. наук: 22.00.03

62. И. А. Куликова / Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. М., 2000. - 26 с.

63. Лальман М. От труда к занятости, от организации к предприятию : двойной поворот проблемы / М. Лальман // Журнал социологии и социальной антропологии. 1999. - Т. 2. № Спец. вып. - С. 128-138.

64. Левченко В. В. К проблеме изучения состязательных отношений / В. В. Левченко // Социологические исследования. 1998. - №5. - С. 49-53.

65. Лопуха А. Д. Трудовые отношения : история, теория, и современная российская практика / А. Д. Лопуха, И. М. Зельцер / под. ред. Н. В. Наливайко; Ин-т философии образования НГПУ, Каф. ЮНЕСКО НГУ и СО РАН. Новосибирск, 2002. - 320 с.

66. Макаров Е. И.; Райкевич В.М.; Колесников Н.Е. Социально-трудовые отношения в регионе и профсоюзы (по результатам социологических исследований) / Е. И. Макаров, В. М. Райкевич, Н. Е. Колесников // Гуманитарные науки. 1997.-№ 4. - С. 16-22.

67. Малое предпринимательство в России : прошлое, настоящее и будущее / под. общ. ред. Е. Г. Ясина, А. Ю. Чепуренко, В. В. Буева, О. М. Шестоперова. М.: Новое издательство, 2004. - 268с. - ISBN 5-98379-013-7.

68. Маслов В. О стратегическом управлении персоналом / В. Маслов // Проблемы теории и практики управления. 2002. - №5. - С. 99-104.

69. Маркелова Е. Большая часть мигрантов русские беженцы / Е. Марке-лова // Известия Саратов, от 25 декабря. - 2003. - №97.

70. Мартин Р. Исследовательская функция в деятельности менеджера / Р. Мартин // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №1.

71. Можаев В. Характерные черты трудовых отношений в современных социальных моделях общества / В. Можаев // Общество и экономика. 1999. -№ 12.-С. 106-114.

72. Мосейко В. Управление в структурах среднего и малого бизнеса: системно-конструктивистский подход / В. Мосейко // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №2. - С. 92-96.

73. Мосс М. Общества. Обмен. Личность : Труды по социальной антропологии / М. Мосс. М. : «Восточная литература» РАН, 1996. - 360 с.

74. Мытиль А. В. Узнаваемые симптомы "болезни роста" отечественного менеджмента / А. В. Мытиль, О. Н. Дудченко // Консалтинг. 1999. - №1. - С. 23-26.

75. Овчаров А. А. Тип личности и менеджмент / А. А. Овчаров // Социони-ка, ментология и психология личности. 1997. - № 4.

76. Олейник А. "Бизнес по понятиям" : об институциональной модели российского капитализма / А. Олейник // Вопросы экономики. 2001. - № 5. - С. 425.

77. Орлова Е. В. Современное российское предпринимательство: экономико-социологический анализ/ Е. В. Орлова / Под ред. Г. В. Дыльнова. Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2002. - 172с. - ISBN 5-292-02904-1.

78. Осокина Е. Прощальная ода советской очереди / Е. Осокина // Неприкосновенный запас. 2005. - № 5 (43). - С. 48-54.

79. Павлов В. В. Регулирование социально-трудовых отношений на предприятии в современных условиях / В. В. Павлов // Социология. 2000. - № 1. -С. 85-88.

80. Патшайдер X. Ритуалы и символы, создающие повседневные границы / X. Патшайдер // Кочующие границы / Под. ред. О. Бредниковой, В. Воронкова.- Санкт-Петербург : Центр независимых социологических исследований, 1999.

81. Пашков А. С. Социальное партнерство в сфере трудовых отношениях / А. С. Пашков // Изв. вузов. Правоведение. 1997. - №2. - С. 6-15.

82. Плайтнер X. И. Значение «человеческого фактора» для малых и средних предприятий / X. И. Плайтнер // Проблемы теории и практики управления.- 2002. №2. - С. 71-76.

83. Подовалова Р. Я. Трудовые отношения и заработная плата: анализ тенденций / Р. Я. Подовалова // «Научные записки НГАЭиУ»; Новосибирская государственная академия Экономики и управления, Новосибирск. - Новосибирск, 2000. - Вып. 1. - С. 98-104.

84. Понукалин А. А. Современный труд: социальные ориентиры / А. А. Понукалин // Человеческие ресурсы. 1998. - № 1. - С. 32-34.

85. Попов В. П. Генезис мотивации / В. П. Попов, И. В. Крайнюченко // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 3. - С. 53-55.

86. Предприятие и рынок : динамика управления и трудовых отношений в переходный период : опыт монографических исследований 1989-1995гг. / под ред. В. И. Кабалиной,- М.: Рос. полит, энцикл., 1997. 424 с. - ISBN 5-86004074-1.

87. Пью Д. С. Исследователи об организациях (хрестоматия) / Д. С. Пью, Д. Дж. Хиксон. М.: МЦДО "ЛИНК", 1997.

88. Предприятия России : корпоративное управление и рыночные сделки.- М.: ГУ ВШЭ, 2002. 258с. - ISBN 5-7598-0169-4.

89. Радаев В. Малый бизнес и проблемы деловой этики: надежды и реальность / В. Радаев // Вопросы экономики. 1996. - № 7. - С. 72-82.

90. Рековская И. Ф. Рабочее движение в современной России : (Социально-трудовые тношения) / И. Ф. Рековская // Социологические исследования в России. Специализированная информация. 1999. - № 2. - С. 3-76.

91. Розинский И. А. Механизмы получения доходов и корпоративное управление в российской экономике / И. А. Розинский // Предприятия России : корпоративное управление и рыночные сделки. М. : ГУ ВШЭ, 2002. - С. 168181.

92. Романов П. В. Социальная антропология организаций: история, эпистемология и основные методологические принципы / П. В. Романов // Журнал социологии и социальной антропологии. 1999. - Том И. № 4.

93. Романов П. В. Социальная антропология организаций : учеб.пособие / П. В. Романов ; Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов : СГТУ, 1999. - 140 с. - ISBN 5-7433-0529-3.

94. Романов П. В. Менеджмент как форма социальной практики : авто-реф. дисс.доктора соц. наук : 22.00.08 / Павел Васильевич Романов. Саратов, 2000. - 20с.

95. Романов П. В. Социологические интерпретации менеджмента : исследования управления, контроля и организаций в современном обществе / П. В. Романов ; Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов : СГТУ, 2000. - 216 с. - ISBN 57433-0640-0.

96. Романов П. В. Формальные организации и неформальные отношения : кейс-стади практик управления в современной России / П. В. Романов. Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2000. -192 с. - ISBN 5-292-02417-1.

97. Романов П. В. Власть, управление и контроль в организациях : антропологические исследования современного общества / П. В. Романов; Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов : СГТУ, 2003. - 404 е.- ISBN 5-292-03031-7.

98. Романов П. В. Делать знакомое неизвестным. Этнографический метод в социологии / П. В. Романов, Е. Р. Ярская-Смирнова // Социологический журнал. 1998. - №1/2. - С. 145-160.

99. Романов П. От редакции / П. Романов, Е. Ярская-Смирнова // Журнал исследований социальной политики. -2003. Том 1. № 2 - С. 151-152.

100. Романов П. Фарца : подполье советского общества потребления / П. Романов, Е. Ярская-Смирнова // Неприкосновенный запас. 2005. - №5 (43). -С. 62-68.

101. Рыбина М. Н. Основные этапы становления малого предпринимательства в условиях современных радикальных рыночных реформ в России / М. Н. Рыбина // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №2. - С. 44-59.

102. Сапрыкин Н. В. Анализ трансформации трудовых отношений на предприятии в переходной экономике / Н. В. Сапрыкин // Изв. вузов. Сев.-Кавк. регион. Общественные науки. 1998. - №3. - С. 27-30.

103. Сариева Г. Проблемы социально-трудовой сферы в Кыргызстане / Г. Сариева // Общество и экономика. 1999. - №1. - С. 169-178.

104. Седлов А. П. О коллективно-договорном регулировании трудовых отношений / А. П. Седлов, Н. В. Скрыпник, В. А. Чередниченко // Общество и экономика. 1997. - №7/8. - С. 187-194.

105. Семенова В. В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию: Учеб. пособие для студентов вузов / В. В. Семенова ; Ин-т социологии РАН. М. : Добросвет, 1998. - 292с. - ISBN 5-7913-0021-2.

106. Силин А. А. Трудовые отношения в свободной экономической зоне / А. А. Силин // Труд за рубежом. 1997. - №4. - С. 76-85.

107. Слезингер Г. Э. Управление социально-трудовыми системами : Учеб. пособие по спец. "Менеджмент в социальной сфере" 061200 / Г. Э. Слезингер / Гос. ун-т упр., Ин-т упр. и предпринимательства в социал. сфере. - М., 1999. -138 с.

108. Словарь иностранных слов. 15-е изд., испр. - М. : Рус.яз., 1998. -608с.

109. Современная западная социология: Словарь. М., 1990. - 432 с.

110. Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / под ред. Е. Ярской-Смирновой, П. Романова. М. : ИНИОН РАН, 2002. - 456с. -ISBN 5-248-00126-9.

111. Социально-трудовые исследования / Ин-т мировой экономики и междунар. отношений РАН ; Редкол.: JI. А. Гордон и др. М., 1998. - Вып. 10 : Социальное партнерство в переходном обществе: опыт России. - 92 с.

112. Социологический энциклопедический словарь. На русском, немецком, французском и чешском языках / редактор-координатор Г. В. Осипов М. : Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 1998. - 488с. - ISBN 5-89123-162-Х.

113. Становление трудовых отношений в постсоветской России / РАН, Инт социологии ; С. Климова, К. Клеман, Т. Барткью. М. : Акад. проект, 2004. — 320 с. - ISBN 5-8291-0446-6.

114. Субочева О. Н. Критерии оптимальности межличностных отношений в трудовом коллективе / О. Н. Субочева // Человек в системе социокультурных отношений. 1997. - Вып. 3. - С. 227-230.

115. Сычева И. Н. Трудовые отношения в структуре экономических систем : методологический аспект / И. Н. Сычева / Под ред. А. П. Бычкова ; Том. гос. ун-т. Томск : Изд-во Том. ун-та, 2000. - 383 с. - ISBN 5-7511-1142-7.

116. Тарасова Н. Трудовые отношения в условиях глобализации и технологической революции (опыт стран Запада) / Н. Тарасова // Общество и экономика. 2000. - № 1. - С. 67-78.

117. Тартаковская И. Н. Карьера женщины в индустрии / И. Н. Тартаков-ская // Человеческие ресурсы. 1998. - № 2. - С. 37-39.

118. Темницкий A. JI. Коллективистские трудовые отношения на частном промышленном предприятии / A. JI. Темницкий, Г. П. Бессокирная // Социологический журнал. 1998. - №1/2. - С. 201-208.

119. Тимошенко JI. С. Трудовые отношения и партнерство как ключевой фактор экономических преобразований в СНГ / JI. С. Тимошенко // Изв. Акад. труда и занятости. Ижевск, 1998. - № 2. - С. 94-109.

120. Титов В. Н. Вещевой рынок : действующие лица и нормы их взаимоотношений / В. Н. Титов // Народонаселение. 2000. - № 4.

121. Традиции и опыт российского предпринимательства : История и современность. Сб. науч. тр. / Волгоградский государственный университет. -Волгоград : Изд-во ВолГУ, 1997. 192 с.

122. Труд в мире : Труд, отношения, демократия и социальная стабильность / Междунар. бюро труда (Женева) / Ред. Э. А. Макарова, А. К. Киселева. -М., 1998.-287 с.

123. Трудовые отношения на новом частном предприятии : социологический анализ данных трех исследований / РАН, Ин-т социологии ; отв. ред. A. JI. Темницкий. М. : Изд-во Ин-та социологии РАН, 2000.- 118 с.- ISBN 5-82697053-6.

124. Управление организацией : Энциклопедический словарь. М. : Издательский Дом ИНФРА-М, 2001. - 822 с.

125. Фадеев В. Ю. Малое предпринимательство в Российской Федерации : проблемы и перспективы / В. Ю. Фадеев. М.: Наука, 2000. - 271с.

126. Фетисов Э. Н. Социально-трудовая сфера тенденции развития и способы регулирования : Дис. . д-ра социол. наук в форме науч. докл. / МГУ им. М.В. Ломоносова. М., 1998. - 56 с.

127. Фиглин Л. А. Модель управления качеством социальной ответственности организации / Л. А. Фиглин // Проблемы теории и практики управления. -2003.-№2.-С. 86-91.

128. Фицпатрик Ш. Повседневный сталинизм. Социальная история Советской России в 30-е годы: деревня / Ш. Фицпатрик / Пер. с англ. М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2001. - 336с. - ISBN 5-82430239-1.

129. Фицпатрик Ш. Сталинские крестьяне. Социальная история Советской России в 30-е годы: деревня / Ш. Фицпатрик / Пер. с англ. М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2001. - 422с. - ISBN 5-8243-0238-3.

130. Фуко М. Надзирать и наказывать. Рождение тюрьмы / М. Фуко / ред. И. Борисова, перевод с фр. В. Наумов. М. : «Ad Marginem», 1999.- 480с. -ISBN 5-93321-010-2.

131. Хлибко Е. В. Система обучения и подготовки кадров для малого предпринимательства / Е. В. Хлибко // Образование и общество. 2003. - №3.

132. Чукреев П. А. Оценка состояния социально-трудовых отношений в депрессивных населенных пунктах / П. А. Чукреев // Проблемы истории и культурно-национального строительства в Республике Бурятия. Улан-Удэ, 1998. -113 с.-С. 177-181.

133. Шершнева Е. Л. Культура труда в процессе социально-экономических преобразований: опыт эмпирического исследования на промышленных предприятиях России / Е. JI. Шершнева, Ф. Ю. Фельдхоф. СПб : Петрополис, 1999. -128с. - ISBN 5-86708-149-4.

134. Шулус А. К методологии исследования экономической демократии / А. Шулус, И. Вилинов // Российский экономический журнал. 1998. - №4. - С. 88-91.

135. Щепанская Т. Б. Антропология профессий / Т. Б. Щепанская // Журнал социологии и социальной антропологии. 2003. - T.VI.№1 (21). - С. 139161.

136. Экономика труда и социальные отношения : Курс ключевых лекций / Рос.акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации; Отв. ред. и сост. : Н. А. Волгин, Б. В. Ракитский. М., 1998. - 211 с.

137. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. М. : «Добро-свет», «Книжный дом «Университет», 1998. - 596 с. - ISBN 5-7913-0009-3.

138. Ярская-Смирнова Е. Р. Социальная антропология современности: теория, методология, методы, кейс-стади. Учеб. Пособие / Е. Р. Ярская-Смирнова,

139. П. В. Романов, Д. В. Михель. Саратов : Изд-во «Научная книга», 2004. - 335с. ISBN 5-93888-484-5.

140. Ярская-Смирнова Е. Социокультурный анализ нетипичности / Е. Яр-• ская-Смирнова ; Сарат. гос. техн. ун-т, 1997. Саратов : СГТУ, 1997. - 272 с. -ISBN 5-7433-0323-1.

141. Издания на иностранных языках

142. Corporate Identity : Grundlagen, Funktionen, Fallbeispiele / К. Birkigt, M. M. Stadler, H. J. Funck. 8 Aufl. - Landsberg/Lech : Verl. Moderne Industrie, 1995. - ISBN 3-478-23408-5.

143. Millerson G. L. The Qualifying Association / G. L. Millerson. London : Routledge & Kegan Paul, 1964.

144. Soy S. K. The Case Study as a Research Method / S. K. Soy // Uses and Users of Information. LIS 391D.1. Spring, 1997.

145. Tellis W. Introduction to Case Study / W. Tellis // The Qualitative Report, Volume 3, Number 2, July, 1997.1. Архивные источники

146. Государственный архив новейшей истории Саратовской области. Ф. 1757. On. 1. Д. 48. Л. 4.1. Интернет-источники

147. Абрамов Р. Социальный анализ процессов профессионализации российских менеджеров / Р. Абрамов // Рубеж. 2001. - № 16-17. <http://socnet.narod.ru/Rubez/16-17/Abramov.htm> Обращение к источнику 24.12.05.

148. Архивы данных Фонда «Общественное мнение» <http://bd.fom.ru/report/map/d014610> Обращение к источнику 24.12.05.

149. Архивы данных Фонда «Общественное мнение» <http://bd.fom.ru/report/map/pa0006> Обращение к источнику 24.12.05.

150. Архивы данных Фонда «общественное мнение» <http://bd.fom.ru/report/map/d011730> Обращение к источнику 24.12.05.

151. Архивы данных Фонда «Общественное мнение» <http://bd.fom.ru/report/cat/journsocrea/sr2005/number0502/gur050212> Обращение к источнику 24.12.05.

152. Гурова О. Продолжительность жизни вещей в советском обществе: заметки по социологии нижнего белья / О. Гурова // Неприкосновенный запас. -2005. №34. <http://www.nz-online.ru/index.phtml?aid=25010964> Обращение к источнику 25.05.05.

153. Гукаленко О. В. Личность учащегося-мигранта как феномен мирового и регионального образовательного пространства / О. В. Гукаленко, А. А. Тка-чука. <www.rspu.edu.ru> Обращение к источнику 12.01.04.

154. Бредникова О. Старая вещь как персонаж блошиного рынка / О. Бред-никова, 3. Кутафьева // Неприкосновенный запас. 2004. - № 34. <http://www.nz-online.ru/index.phtml?aid=25010948> Обращение к источнику 17.08.04.

155. Ивлева И. Уличный рынок : среда петербургских торговцев / И. Ивле-ва. <http://www.indepsocres.spb.ru/sbornik9/9ivlev.htm> Обращение к источнику 23.05.04.

156. Кара-Мурза С. Может ли правительство патриотов оживить народное хозяйство? / С. Кара-Мурза, <www.kara-murza.ru> Обращение к источнику 12.01.04.

157. Комментарии к программе социально-экономического развития Российской Федерации на средне срочную перспективу (2003 2005 гг.). <www. icss.ac.ru> Обращение к источнику 12.01.04.

158. Костюк К. Социальная этика в постидеологическую эпоху / К. Костюк <www.polittech.ru> Обращение к источнику 17.02.04.

159. Людковская А. Навыки : Тренинговая лихорадка / А. Людковская. <www.career. vedomosti.ru> Обращение к источнику 12.01.04.

160. Материалы интервью с заместителем министра экономического развития и торговли России М. Дмитриевым // Экономика <www.NEWSru.com> Обращение к источнику 12.01.04.

161. Материалы объявлений о бесплатных обучающих программах <www.miib.ru> Обращение к источнику 12.01.04.

162. Материалы раздела «Новости» от 2 декабря 2003г. // Двойная запись <www. 2z.ru> Обращение к источнику 12.01.04.

163. Менеджмент и менеджеры <http://www.ispu.ru/library/su/articlel4/ls4.html> Обращение к источнику 13.01.06.

164. Миграцию на карту < http://www.mediatext.ru> Обращение к источнику 12.01.04.

165. Минцберг Г. Профессия менеджер <http://www.socioego.ru/teoriya/istoch/minz> Обращение к источнику 23.02.05.

166. Мищенко О. А. Сфера коммерции / О. А. Мищенко, О. В. Борисова // Общая экономика. Барнаул, 2001 //http://arw.asu.ni/econ/k7/economics/3/g8.html> Обращение к источнику 14.08.03.

167. Оценка и развитие инновационного потенциала организации малого бизнеса // Московская библиотека диссертаций и научного материала гуманитарных дисциплин, <http://thesisl.narod.ru/page6.htm> Обращение к источнику1308.2003.

168. Пушкарева Н. История повседневности / Н. Пушкарева. <http://www.krugosvet.ru/articles/105/1010512/1010512al.htm> Обращение к источнику 14.06.04.

169. Точка пересечения // Консалтинг Современному руководителю. <http://www.bazar2000.ru/index.php?article=762> Обращение к источнику2806.2004.

170. Царева Е. Первое сентября день особого света (Кто будет работать в торговле?) / Е. Цапева // Обзор цен. Продукты питания. - 2003. - № 34 <http://www.pricereview.ru/archive.phtml?id=919> Обращение к источнику• 25.07.2005.

171. Этика и психология управления // Лекции по менеджменту. <http://www.5ka.ru/54/12299/Lhtml> Обращение к источнику 17.02.04. Законодательные акты

172. Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 14 июня 1995г. // Собрание Законодательства РФ. 1996. № 88. п.1. Ст. 3.

173. Организационная структура предприятия