Оценка социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Агафонова, Светлана Николаевна

• Агафонова, Светлана Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Агафонова, Светлана Николаевна

Введение

Глава 1. Анализ научных подходов к оценке социальной эффективности кооперативных организаций

1.1. Сущность социально-экономической эффективности кооперативных 8 организаций

1.2. Анализ факторов и критериев оценки социальной эффективности 17 кооперативных организаций

1.3. Исследование методов оценки социальной эффективности 24 кооперативных организаций

1.4. Тенденции развития систем оплаты и стимулирования труда в России

Глава 2. Теоретические основы социальной эффективности 50 организаций потребительской кооперации

2.1. Концепция социальной эффективности организаций потребительской 50 кооперации на основе использования трудовых показателей

2.2. Анализ оплаты труда и социального положения работников 62 организаций потребительской кооперации

2.3. Методы рационализации структуры оплаты труда персонала 73 кооперативных организаций

2.4. Методика рейтинговой оценки социальной эффективности 81 кооперативных организаций

Глава 3. Внедрение разработок и оценка социальной эффективности в 97 кооперативных организациях

3.1. Внедрение методики оценки социальной эффективности 97 кооперативной организации

3.2. Использование методики оплаты труда и социальной защиты в 105 управлении персоналом кооперативных организаций

3.3. Расчет социально-экономической эффективности разработок 117 Заключение 126 Список литературы 131 Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей»

Актуальность темы исследования

Успешная деятельность организации немыслима без эффективного управления. Долгое время в нашей стране управление организацией ориентировалось на эффективное и рациональное использование финансовых и материальных ресурсов при достижении поставленных целей, а роль персонала в эффективной организации функционирования предприятия была принижена.

Подобная ситуация в России сложилась не только из-за кризиса экономики, изношенности основных фондов, устаревания технологии производства, но и из-за недостаточного внимания руководителей организаций к работникам своих предприятий, из-за их желания получить как можно большие доходы без серьезных вложений в персонал, организацию труда и отдыха, охрану труда и здоровья, социальное развитие и т.д.

Сегодня становится очевидным, что персонал организации представляет собой главную ценность и на первый план выходят вложения в человека. Экономический рост может быть достигнут только на основе сочетания, накопления и эффективного использования природных ресурсов и человеческого капитала. Так, за 1990-2006 гг. численность населения России сократилась на 4,2 млн. человек, наблюдается старение населения. С 1991 г. среднемесячная заработная плата работников ежегодно увеличивалась, однако в ценах 1991 г. она снизалась за 1991 -2005 гг. на 18 %; соотношение заработной платы и выплат социального характера и величины прожиточного минимума снизилось на 0,2 п.п., что отражает падение реальных денежных доходов па-селения страны.

Проблемы заинтересованности работников в улучшении результатов хозяйственной деятельности остаются злободневными, т.к. интересы работодателя и работника часто сталкиваются. Стремясь получить наибольший экономический эффект, работодатель забывает об интересах и потребностях персонала.

Невозможно достичь высокой экономической эффективности, если не достигнут определенный уровень социальной эффективности. В связи с этим проблемы социальной эффективности организаций выходят на ведущие позиции.

Объективные процессы децентрализации системы управления экономикой, перенесения центра тяжести на микроуровень - организацию - обуславливают необходимость формирования стратегии управления организацией, адекватной новым методам хозяйствования. Трудовой коллектив обеспечивает достижение реализации общей стратегии развития организации. Идея не может быть реализована без персонала, который удовлетворен своим материальным положением, духовным развитием, содержательностью и условиями труда и т.д. Наиболее успешно функционирующие организации стремятся к обеспечению социальной эффективности. Поэтому данная тема важна для научного исследования.

Степень разработанности проблемы

Различные аспекты проблем социальной эффективности нашли отражение в трудах отечественных экономистов: Г.В. Атаманчука, В.В. Адамчука, А.В. Бусыгина, Н.А. Волгина, В.Р. Веснина, Л.П. Владимировой, Б.М. Ген-кина, Б.Н. Герасимова, Н.Ч. Дряхлова, А.П. Егоршина, Л.Г. Зайцева, З.А. Ка-пелюк, Ю.П. Кокина, А.И. Кравченко, А.Н. Люкшинова, В.Д. Марковой, Я.В. Михайлова, Е.Н. Орловой, П.Д. Павленка, К.А. Раицкого, С.Д. Резника, О.В. Ромашова, Г.Н. Соколовой, В.И. Сперанского, Л.П. Федоровой, О.И. Шкаратана, В.В. Щербины, Г. Шмидта и др.

Социальную эффективность с позиций менеджмента в своих работах рассматривают Л.С. Бляхман, В.И Бовыкин, И.Н. Герчикова, В.В. Глухов, А.П. Градов, В.Н. Даменюк, В.Т. Жигалов, А.А. Литвинюк, Ю.Г. Одегов, Е.Ф. Прокушев, А.К. Семенов, Э.А. Уткин, С.В. Шекшня и др.

Общие проблемы социальной эффективности организаций анализировались многими учеными. Однако задачи социальной эффективности и ее оценка разработаны недостаточно, что обусловило выбор темы работы, ее структуру, цели и задачи исследования.

Цель диссертационного исследования

Целью диссертационной работы является исследование и разработка методов оценки социальной эффективности кооперативных организаций на основе трудовых показателей.

Эта целевая установка обуславливает необходимость решения следующих задач:

1. Исследовать научные подходы к оценке социальной эффективности организаций потребительской кооперации и выбрать факторы критерии социальной эффективности на основе трудовых показателей.

2. Исследовать теоретические основы и хозяйственную практику оплаты труда и разработать рекомендации по рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций.

3. Изучить концепции рейтинговой оценки социальной эффективности кооперативных организаций и разработать методику рейтинговой оценки на основе трудовых показателей.

Объектом исследования выступают кооперативные организации Приволжского Федерального округа. Базовыми выбраны районные потребительские общества Чувашской Республики.

Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе оценки социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились труды классиков экономической теории, отечественных и зарубежных ученых, нормативные акты и официальные материалы по социальной эффективности.

В работе применялись методы: источниковедческого подхода, системного анализа, графического моделирования, корреляционно-регрессионного анализа, экономико-статистического анализа, экспертных оценок, кластерного анализа, социологических опросов, SWOT-анализа, теории социальной эффективности, нормирования труда и др.

В диссертации использованы статистические данные Федеральной службы государственной статистики, материалы Центросоюза России и Чувашского потребительского союза, публикации в периодической печати.

В работе обобщены результаты научных исследований, проводимых вузами потребительской кооперации Российского университета кооперации, в которых автор принимала непосредственное участие.

Научная новизна диссертационного исследования

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и практических рекомендаций по совершенствованию оценки социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей. Наиболее существенные научные результаты, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1. Исследованы научные подходы к оценке социальной эффективности и выбраны факторы и критерии социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей.

2. Исследованы теоретические основы и хозяйственная практика оплаты труда и предложены рекомендации по рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций.

3. Изучены концепции рейтинговой оценки и разработана методика рейтинговой и балльной оценки социальной эффективности кооперативной организации на основе трудовых показателей.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в создании механизма эффективного управления предприятием, направленного на повышение показателей деятельности, обеспечение успешного развития организаций потребительской кооперации в долгосрочной перспективе.

Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций позволит совершенствовать оценку социальной эффективности организации на основе использования трудовых показателей.

Результаты сравнительного, регрессионного анализа показателей, оценки сильных и слабых сторон деятельности организаций, социологического опроса, связанные с оценкой социальной эффективности организации могут применяться в практической деятельности предприятий и организаций на всех уровнях управления.

Материалы диссертации могут использоваться в учебном процессе высшего образования по дисциплинам «Экономика труда», «Управление персоналом», «Менеджмент».

Апробация результатов диссертационной работы проведена по следующим направлениям:

1. В научной сфере: теоретические и практические положения диссертации докладывались на научно - практических конференциях: «Повышение эффективности социально-экономической деятельности потребительской кооперации на основе улучшения использования кадрового потенциала». -Чебоксары: ЧКИ РУК, 2006 г. (межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная 175-летию потребительской кооперации России); «Совершенствование подготовки кадров для системы потребительской кооперации на основе развития инноваций и качества». - Чебоксары: ЧКИ РУК, 2007 г. (межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная 45-летию Чебоксарского кооперативного института РУК).

2. В практической сфере: материалы диссертационного исследования внедрены в практическую деятельность: Цивильского райпо Чувашской Республики (акт о внедрении № 3 от 16.12.05 г.); ОАО «Волгодорстрой» Чувашской Республики (акт о внедрении № 2 от 14.11.03 г.); Болынесундырского райпо Чувашской Республики (акт о внедрении № 23 от 20.03.2007 г.).

3. В сфере образования: материалы диссертационной работы используются в учебном процессе Чебоксарского кооперативного института РУК при проведении занятий по дисциплинам «Экономика труда», «Управление персоналом», «Менеджмент» и выполнении студентами курсовых, выпускных квалификационных работ.

Публикации

Автором опубликовано 14 работ общим объемом 10,42 пл., в т.ч. по теме исследования 7 работ объемом 2,95 пл., их них авторских 2,32 пл.

Структура диссертационного исследования

Диссертация изложена на 141 странице машинописного текста, состоит из введения, трех глав, заключения; включает 31 таблицу, 17 рисунков. Список использованной литературы содержит 120 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Агафонова, Светлана Николаевна

Выводы

Таким образом, проведенное исследование показало, что повышение социальной эффективности кооперативной организации должно быть направлено на то, чтобы закрепить стремление работников к долгосрочной работе в организации и выстраиванию карьеры именно в ней.

В работе предлагается оценивать социальную эффективности кооперативной организации исходя из степени удовлетворенности персонала, так как именно этот критерий определяет стремление персонала качественно выполнять работу. Оценка удовлетворенности работников осуществлялась на основе следующих параметров:

• организацию труда;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:

1. Эффективность кооперативных организаций необходимо рассматривать с двух сторон: экономической и социальной, причем для организаций все большее значение приобретает социальная сторона эффективности.

2. Социальная эффективность достигается в виде реализации ожиданий, потребностей и интересов персонала организации. Социальная эффективность должна рассматриваться с учетом интересов работников. К характеристикам социальной эффективности организации следует отнести показатели степени свободы в действиях и контрактах, уровень текучести кадров, связанный с удовлетворенностью работой, т.е. социальная эффективность организации для сотрудников означает максимальное удовлетворение ими своих потребностей при минимальных отрицательных влияниях, связанных с трудовой деятельностью.

3. В диссертационном исследовании нами определены факторы и критерии социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей, которые объединены по следующим основным группам:

• социальная структура персонала;

• оплата труда персонала;

• качество трудовой жизни.

4. Анализ научных подходов к оценке социальной эффективности кооперативных организаций свидетельствует о многообразии критериальных показателей. На основе анализа научной и методической литературы автором проведена группировка показателей оценки социальной эффективности кооперативных организаций по следующим группам показателей: кадровый состав, движение кадров, уровень жизни работников, использование средств на оплату труда, качество трудовой жизни работников.

5. Оценка оплаты труда и социального положения работников организаций потребительской кооперации Приволжского Федерального округа показала:

- несмотря на резкое сокращение численности работников в период с 2001 по 2005 гг., высокую текучесть кадров, нехватку высококвалифицированных специалистов, система по-прежнему обладает мощным кадровым потенциалом, прилагая все усилия для его развития;

- большинство организаций потребительской кооперации экономическое стимулирование связывает с увеличением объемов деятельности, тогда как улучшение качественных показателей (снижение уровня издержек обращения, повышение доходности и рентабельности предприятия) поощряется недостаточно, соответственно стимулирующая функция заработной платы выполняется не в полном объеме;

- для всех союзов потребительских обществ характерна низкая доля выплат социального характера в совокупном доходе работника. Это говорит о том, что кооперативные организации не используют резервы, которые могли бы улучшить как экономические показатели деятельности (увеличить объемы деятельности, производительность труда, прибыль), так и повысить уровень социальной эффективности управления персоналом (снизить текучесть кадров, повысить эффективность использования рабочего времени, улучшить морально-психологический климат в коллективе, оптимизировать социальную структуру работников, повысить степень удовлетворенности персонала трудом);

- во всех исследованных кооперативных организациях основной социальный индикатор - средняя заработная плата - ниже, чем в среднем по региону в 1,5-2 раза. В связи с чем работники системы потребительской кооперации оказываются в ситуация, когда низкие доходы порождают низкий спрос, как следствие, низкий уровень удовлетворения потребностей, снижения производительности труда. Можно констатировать, что на сегодняшний в кооперативных организациях отсутствует действенная система социальной защиты работников, эффективность управления персоналом очень низкая; в большинстве организаций потребительской кооперации экономическое симулирование направлено на повышение объемов деятельности, тогда как улучшение качественных показателей поощряется недостаточно, соответственно стимулирующая функция заработной платы выполняется не в полном объеме;

- в кооперативных организациях остается ощутимым разрыв заработной платы различных категорий работников;

- во всех исследованных кооперативных организациях незначительна доля выплат социального характера, которая могла бы стать инструментом повышения заинтересованности работников в конечных результатах деятельности.

6. В работе выявлены тенденции оплаты труда работников кооперативных организаций, которые показали, что социальная эффективность организации зависит не только от размера оплаты труда работника, но и от структуры оплаты труда, т.к. низкая доля социальных выплат, доходов от собственности снижает роль доходов от трудовой деятельности. В связи с этим предложена модель рационализации структуры оплаты труда работника, на основе которой определен оптимальный вариант структуры дохода (0,65; 0,35), при котором достигается оптимальное сочетание интересов работодателя и работников.

7. В диссертационном исследовании предложена методика оценки социальной эффективности кооперативных организациях Приволжского Федерального округа на основе расчета интегрального показателя и балльной оценки с использованием трудовых показателей. Рейтинговая оценка социальной эффективности кооперативных организаций осуществлялась на основе следующих показателей: соотношение средней заработной платы по региону и потребительскому союзу, производительность труда, средняя заработная плата, доля отчислений на социальные нужды, текучесть кадров, уровень расходов на оплату труда в % к объему деятельности. Оценка каждого показателя проводилась исходя из монотонно возрастающей или убывающей зависимости, т.е. чем больше показатель, тем выше социальная эффективность, и наоборот. Для определения интегрального коэффициента социальной эффективности использовалась формула средней арифметической, учитывающая значение каждого показателя, используемого в расчетах. С целью подтверждения полученного рейтинга кооперативных организаций была проведена балльная оценка социальной эффективности с учетом значимости каждого показателя, которая подтвердила полученные результаты. Проведенная рейтинговая и балльная оценка показала, что между регионами нарастает дифференциация в оплате труда и эффективности работы.

8. Проведенное исследование показателей оплаты труда и социального положения работников кооперативных организаций показывает, что в большинстве организаций потребительской кооперации экономическое симулирование направлено на повышение объемов деятельности, тогда как улучшение качественных показателей поощряется недостаточно, соответственно стимулирующая функция заработной платы выполняется не в полном объеме; в кооперативных организациях остается ощутимым разрыв заработной платы различных категорий работников; во всех исследованных кооперативных организациях незначительна доля выплат социального характера, которая могла бы стать инструментом повышения заинтересованности работников в конечных результатах деятельности; оценка удовлетворенности работников кооперативных организаций показала, что по важнейшим параметрам, характеризующим социальную эффективность управления персоналом - организация труда, социальная защита работников, уровень оплаты - уровень удовлетворенности работников не достигает 40 %; проведенный анкетный опрос работников кооперативных организаций показал, что работники хотели бы, чтобы руководители видели в них не только неизбежные затраты, а стратегический ресурс.

9. В работе предложено оценивать социальную эффективности кооперативной организации исходя из степени удовлетворенности персонала на основе следующих параметров: организация труда; содержание труда; оплата труда; уровень социальной защищенности; отношения в коллективе; отношение руководителей к запросам коллектива; перспективы карьерного роста; объективность оценки работы со стороны руководства; возможности обучения и повышения квалификации; обеспеченность всем необходимым для работы.

10. Ключевым фактором повышения социальной эффективности кооперативной организации является социальный пакет, состав и структура которого определяются как законодательством, так и самим работодателем.

11. Для расчета социальной эффективности кооперативных организаций на основе трудовых показателей можно использовать систему сбалансированных показателей по четырем сферам показателей: финансы, маркетинг, внутренние бизнес-процессы, обучение и инновационный рост. Расчеты показали, что за рассматриваемый период социальная эффективность потребительского общества может быть оценена как удовлетворительная. Вместе с тем по ряду показателей сохраняется тенденция к снижению относительно плановых значений.

Резюмируя проведенное исследование, можно отметить, что сегодня основное внимание должно уделяться человеческому фактору, т.е. успех бизнеса в значительной степени зависит от результативных, способных к обучению, лояльных по отношению к предприятию сотрудников, а также наличия хорошего морально-психологического климата.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Агафонова, Светлана Николаевна, 2007 год

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации Текст.; офиц. Текст. М.: Маркетинг, 2001 .-39 с.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья Текст.: текст по состоянию на 26 сентября 2005 года. М.: Омега-JI, 2005. - 441 с. - (Библиотека российского законодательства).

3. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая Текст.: текст по состоянию на 15 сентября 2005 года. М.: Омега-JI, 2005. -640 с. - (Библиотека российского законодательства).

4. Трудовой Кодекс Российской Федерации Текст.: официальный текст по состоянию на 15 сентября 2005 года. М.: ЮРАЙТ, 2005. - 220 с. -(Правовая библиотека).

5. О коммерциализации деятельности предприятий потребительской кооперации Российской Федерации Текст.: офиц. текст: / утв. Указом президента РФ от 16.02.1992 г. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система «Гарант».

6. Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию РФ от 25 апреля 2006 г. Текст. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система «Гарант».

7. Послание Президента Чувашской Республики Н.В. Федорова Государственному Совету Чувашской Республики от 28 декабря 2006 г. Текст. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система «Гарант».

8. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006-2008 годы) / Утв. Распоряжением Правительства от 19.01.2006 г. № 38-р Текст. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система «Гарант».

9. Абчук, В.А. Менеджмент: Учебник Текст. / В.А. Абчук. Спб.: Издательство «Союз», 2002. - 463 с.

10. Ю.Адамчук, В.В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов Текст. / Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. М.: ЮНИТИ, 1999.407 с.

11. П.Алпатова, Н. Чем измерить эффективность? Текст. / Н. Алпатова // Управление компанией. 2006. - № 3. - С. 34-36.

12. Атаманчук, Г.В. Управление фактор развития: Размышления об управленческой деятельности Текст. / Г.В. Атаманчук. - М.: Экономика, 2002. - 567 с.

13. Бабынина, JI.C. Служба управления персоналом и бюджетирование в организации Текст. / JT.C. Бабынина // Справочник по управлению персоналом.-2003.-№ 12.-С. 30-48.

14. Бобков, В. Дифференциация благосостояния Текст. / В. Бобков // Экономист 2006. - № 6. - С. 54-67.

15. Большаков, А.С. Менеджмент. Стратегия успеха: Философия и теория науки управления Текст. / А.С. Большаков. Спб.: Литера, 2002. - 221 с.

16. Борисов, Е.Ф. Экономическая теория: учебник Текст. / Е.Ф. Борисов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2005. - 535 с.

17. Брэддик, У. Менеджмент в организации Текст. / У. Брэддик — М.: ИНФРА-М, 1997, —343 с.

18. Бусыгин, А.В. Эффективный менеджмент: Учеб. для вузов Текст. / А.В. Бусыгин. М.: Финпресс. - 2000. - 1056 с.

19. Вахтеров, С. Управление эффективностью Текст. / С. Вахтеров // Управление компанией. 2006. - № 6. - С. 24-26.

20. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник Текст. / В.Р. Веснин. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2004. - 502 с.

21. Владимирова, Л.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля): Учебник Текст. / Л.П. Владимирова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. - 347 с.

22. Вопросы эффективности использования трудовых ресурсов: (в порядке обсуждения) Текст. // Экономика и учет труда. 2005. - № 1. - С. 3-13.

23. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов Текст. / Б.М. Генкин. 5-е изд., доп. М.: Норма, 2005. - 416 с.

24. Герасимов, Б.Н. Менеджмент персонала: учебное пособие Текст. / Б.Н. Герасимов; В.Г. Чумак; Н.Г. Яковлева. Ростов н/Д: Феникс, 2003. -447 с.

25. Горшкова, Е. Оценка персонала: тонкая настройка бизнеса Текст. / Е. Горшкова // Управление компанией. 2006. - № 3. - с. 45-47

26. Дафт, Р.Л. Менеджмент: пер. с англ. Текст. / Р.Л. Дафт. Спб.: Издательство «Питер», 2000. - 832 с.

27. Дмитриева, Л.Н. Укрепление кадрового потенциала организаций потребительской кооперации Текст. / Л.Н. Дмитриева, М.В. Гаврилова // АПК: экономика и управление. 2006. - № 3. - С. 21-23.

28. Друкер, П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: пер. с англ. Текст. / П.Ф. Друкер. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.-288 с.

29. Дубровина, Н. Что у вас с лицом, или как оценить социальную ответственность компании? Текст. / Н. Дубровина, О. Малеева // Экономика и жизнь. 2006. - 24 января (№ 3). - С. 38.

30. ЗКДудяшова, В. Каждому по сложности и напряженности его труда Текст. / В. Дудяшова, С. Бойко, А. Анисимова // Человек и труд. - 2004. -№ 1. - С. 70-74.

31. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие для вузов Текст. / А.П. Егоршин. Н. Новгород: Нижегород. ин-т менеджмента и бизнеса, 2003. - 317 с.

32. Егоршин, А.П. Управление персоналом Текст. / А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

33. Елкина, О. О критериях оценки эффективности рынка труда Текст. / О. Елкина // Человек и труд. 2005. - № 10. - С. 49-51.

34. Ендовицкий, Д.А. Системный подход к экономическому анализу вознаграждения персонала Текст. / Д.А. Ендовицкий, JI.A. Вострикова // Аудит и финансовый анализ. 2006. - № 1. - С. 48-57.

35. Иванов, А.П. Менеджмент: учебник для вузов Текст. / А.П. Иванов. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. - 439 с.

36. Иванова, М. «Исход» персонала и как с ним бороться Текст. / М. Иванова // Управление компанией. 2006. - № 6. - С. 61-65.

37. Иванова, С.В. Дополнительные источники мотивации: мероприятия и методы, направленные на стимулирование труда. [Текст] / С.В. Иванова // Справочник по управлению персоналом. 2004. - № 12. - С. 16-24.

38. Ивлев, В. Управление эффективностью. Что нового? Текст. / В. Ив-лев, Т. Попова // Поволжский вестник качества. 2006. - № 3. - С. 52-57.

39. Исламов, Е. О стратегии развития персонала предприятия Текст. / Е. Исламов // Человек и труд. 2006. - № 9. - С. 76-77.

40. Кардашов, В. Мотивация персонала: теория и практика Текст. / В. Кардашов // Человек и труд. 2002. - № 10. - С. 80-83.

41. Клее, Й. Управление персоналом: вчера, сегодня, завтра Текст. / Й. Клее // Справочник по управлению персоналом. 2006. - № 4. - С. 124-127

42. Ковалев, Г. Как выбрать схему оплаты труда Текст. / Г. Ковалев, Е. Аксенова // Справочник по управлению персоналом. 2006. - № 6. - С. 26-30.

43. Комаров, Е. Психология заработной платы Текст. / Е. Комаров // Управление персоналом. 2002. - № 10. - С. 56-59.

44. Краткие итоги социально-экономической деятельности потребительской кооперации в 2005 году. Б.м.: [б.и.], 2006. 10 л.

45. Крыгина, А. Социальная защита женщин, работающих в сельской кооперации Текст. / А. Крыгина // Экономика сельского хозяйства России. -2004.- №4. -С. 21.

46. Куликов, JI.M. Экономическая теория: учебник Текст. / JI.M. Куликов. М.: Проспект, 2005. - 428 с.

47. Ленин, В.И. О научной организации труда Текст. / В.И. Ленин. 2-е изд., доп. - М.: Политиздат, 1986. - 628 с.

48. Мазин, А.Л. Экономика труда: учебное пособие Текст. / А.Л. Мазин.- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 574 с.

49. Мазур, И.И. Эффективный менеджмент: учебное пособие для вузов Текст. / И.И. Мазур; В.Д. Шапиро; Н.Г. Ольдерогге; общ. ред. И.И. Мазур. -М.: Высш. шк., 2003. 554 с.

50. Малиновский, В.К. Мотивация сотрудников как процесс Текст. / В.К. Малиновский // Методы менеджмента качества. 2005. - № 10. - С. 3739.

51. Маркс, К. Полное собрание сочинений Текст. / К. Маркс, Ф. Энгельс.- 2-е изд. Т. 23/ - 540 с.

52. Мароши, М. Организация. Стимулирование. Эффективность: Пер. с венгр. Текст./М. Мароши.-М.: 1981.-208 с.

53. Менеджмент: учебник для вузов Текст. / ред. В.В. Томилов. М.: ЮРАЙТ, 2003.-590 с.

54. Меркулов, Н. Измерение экономической эффективности Текст. / Н. Меркулов // Человек и труд. 2005. - № 10. - С. 79-81.

55. Меркулов, Н. Комплексная оценка конечных результатов хозяйственной деятельности предприятия Текст. / Н. Меркулов // Человек и труд. -2005. № 9. - С. 72-75.

56. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. Текст. / М.Х. Мес-кон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1998. - 704 с.

57. Мигура, М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления Текст. / М.И. Мигура // Управление персоналом. 2003. - № 6. - С. 22 -25.

58. Михайлов, Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент Текст. / Я.В. Михайлов. М.: ГЕЛАН, 2001. - 372 с.

59. Морозова Е., Поварич И. Социальная защита в сфере труда Текст. / Е. Морозова, И. Поварич // Человек и труд. 2005. - № 5. - С. 20-22

60. Мэнкью, Н.Г. Принципы экономике: Учебник Текст. / Н.Г. Мэнкью. СПб.: Питер Ком, 1999. - 780 с.

61. Нелюбина, М. Подходы к оценке эффективности инвестиций в персонал Текст. / М. Нелюбина // Проблемы теории и практики управления. -2005.-№5.-С. 88-94.

62. Никонова, Т.В. Управленческий аудит: персонал Текст. / Т.В. Нико-нова, С.А, Сухарев; под ред. д.э.н. Ю.Г. Одегова М.: Экзамен, 2002. - 224 с.

63. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за январь-декабрь 2004 года: (оперативные данные) / Центросоюз РФ, Управление финансово-экономического анализа. -М.: б.и., 2005.-С. 11-107.

64. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за январь-декабрь 2005 года: (оперативные данные)/Центросоюз РФ.-М.: б.и., 2006.- [10], 106 с.

65. Основы социальной работы: Учебник Текст. / П.Д. Павленок [и др.]; под ред. П.Д. Повленка. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. -395 с.

66. Пакулин, В. Совершенствование механизма мотивации труда Текст. / В. Пакулин // Человек и труд. 2006. - № 8. - С. 65-66.

67. Переверзев, М.П. Менеджмент: учебник для вузов Текст. / М.П. Пе-реверзев; Н.А. Шайденко; JT.E. Басовский; под ред. М.П. Переверзев. М.: ИНФРА-М, 2003.-287 с.

68. Персональный менеджмент: учебник Текст. / С.Д. Резник; [и др.]; общ. ред. С.Д. Резник. М.: ИНФРА-М, 2004. - 621 с.

69. Политика доходов и качество жизни населения Текст. / Под ред. Н.А. Горелова. СПб.: Питер, 2003. - 653 с.

70. Ревенков, А. Мотивация трудовой деятельности Текст. / А. Ревенков // Экономист. 2005. - № 7. - С. 68-74.

71. Ржаницына, JT. Экономический рост должен сопровождаться повышением уровня жизни населения Текст. / JT. Ржаницына // Человек и труд. -2004.-№ 1.-С. 47-51.

72. Роббинс, С.П. Менеджмент Текст. / С.П. Роббинс; М. Коултер; пер. с англ. А.Р. Гантева; [и др.]. 6-е изд. - М. [и др.]: Вильяме, 2002. - 880 с.

73. Ромашов, О.В. Социология труда: Учеб. Пособие Текст. / О.В. Ромашов-М.: Гардарики, 2001.-320 с.

74. Россия в цифрах. 2005: Стат. Сб. / Федеральная служба государственной статистики. М., 2005. - 477 с.

75. Рощина, И. Принципы формирования эффективной социальной политики Текст. / И. Рощина // Человек и труд. 2005. - № 10. - С. 26-27.

76. Руденкова, Н. Экономный соцпакет Текст. / Н. Руденкова // Расчет. -2003.-№7.-С. 64-66.

77. Саймон, Г.А. Менеджмент в организациях: пер. с англ. Текст. / Г.А. Саймон [и др.] -М.: «Экономика», 1995. 335 с.

78. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столя-ренко. Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 1997. - 480 с.

79. Сероштан, М.В. Механизм функционирования потребительских обществ: ценообразование и социальная эффективность Текст. / М.В. Серош-тан, А.Н. Лебедев // Фундаментальные и прикладные исследования. 2004. -№ 6. - С. 27-35.

80. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том первый Текст. / под ред. Д.Н. Карпухина, Б.З. Мильнера. М.: «Издатцентр», 1997.-584 с.

81. Современный менеджмент: Теория и практика: учебное пособие Текст. / ред. А.Г. Комаров; ред. Г.Г. Муфтиев. СПб. [и др.]: Питер, 2004. -431 с.

82. Соколова, Г.Н. Социология труда: Учебник Текст. / Т.Н. Соколова. -Мн.:Выш. Шк., 2002.-316 с.

83. Социальная политика: Учебник Текст. / под общ. Ред. Н.А. Волгина. М.: Издательство «Экзамен», 2002. - 736 с.

84. Социально-экономическое положение России, 2005. М.: Федеральная служба государственной статистики. - М.: б.и., 2006. - 446 с.

85. Социальный менеджмент: Учебник Текст. / B.C. Афанасьев [и др.]; под ред. Д.В. Валового. М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 2000. - 392 с.

86. Сурков, С. Социально-психологические модели в анализе трудовой мотивации работников Текст. / С. Сурков // Вопросы экономики. 2004. - № 8.-С. 90-101.

87. Тимофеев, А.В. Организация бюджетирования и оплата труда персонала компании Текст. / А.В. Тимофеев // менеджмент в России и за рубежом. -2005. -№ 2. -С. 101-108.

88. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие Текст. / В.В. Травин, В.А. Дятлов. М.: Дело, 1998. -272 с.

89. Тюленева, Н. К вопросу об оптимизации стимулов к труду Текст. / Н. Тюленева // Человек и труд. 2006. - № 3. - С. 67-69.

90. Тюленева, Н. Эффективность труда и эффективность бизнеса Текст. / Н. Тюленева // Человек и труд. 2005. - № 1. - С.61-64.

91. Управление персоналом организации: Учебник Текст. / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с.

92. Управление персоналом: Учебник для вузов Текст. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. -560 с.

93. Управление персоналом: Учебное пособие Текст. / Под общ. ред. Г.И. Михайлиной. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. - 266 с.

94. Уткин, Э.А. Основы мотивационного менеджмента Текст. / Э.А. Уткин. Издательство «ЭКМОС», 2000. - 352 с.

95. Федорова, Л.П. Экономика кооператива: механизм функционирования, идеология, опыт и методы реформирования: Монография Текст. / Л.П. Федорова. Чебоксары: Руссика, 2001. - 512 с.

96. Федорова, Л.П. Эффективность управленческого труда: состояние, проблемы, методы реформирования: Монография Текст. / Л.П. Федорова, О.В. Литвинова.- Чебоксары: «Салика», 2001. 221 с.

97. Хачатуров, Т.С. Эффективность капитальных вложений Текст. / Т.С. Хачатуров. М.: Экономика, 1979. - 335 с.

98. Человек и его работа: Социологическое исследование Текст. / А.Г. Здравомыслова [и др.]; под ред. А.Г. Здравомысловой. М.: - 1967. - 243 с.

99. Чернова, Е. Социальный пакет: статья расходов или инструмент управления? Текст. / Е. Чернова, И. Скитяева // Управление компанией. -2005.-№ 12.-С. 32-35.

100. Ю8.Четвернина, Т. Социальная защищенность наемных работников в новом частном секторе: мифы и реальность Текст. / Т. Четвернина, С. Ломоносова//Вопросы экономики. -2001. № 9. - С. 101-112.

101. Шепель, В. Стимулирование труда «архимедов рычаг» в работе с персоналом Текст. / В. Шепель // Управление персоналом. - 1999. - № 5. - С. 25-28.

102. Шкаратан, О.И. Эффективность труда и отношение к труду Текст. / О.И. Шкартан // Социологические исследования. 1982. - № 2. - С. 22-24.

103. Щербаков, А. Совершенствование форм мотивации труда необходимое условие роста его производительности Текст. / А. Щербаков // Человек и труд. - 2004. - № 12. - С. 50-55.

104. Щукин, В. «Пульсирующий» фонд оплаты труда, или почему будущее не за твердыми окладами, а за компенсационными схемами Текст. / В. Щукин // Человек и труд. - 2004. - № 6. - С. 69-74.

105. ПЗ.Эклунл, К. Эффективная экономика: Шведская модель Текст. / К. Эклунд.-М.: Экономика, 1991.-349 с.

106. Экономика предприятия (фирмы): учебник Текст. / ред. О.И. Волков; ред. О.В. Девяткин. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. -601 с.

107. Экономика труда: Учебник Текст. / Ю.П. Кокин [и др.]; под ред. П.Э Шлендера, Ю.П. Кокина. М.: Юристъ, 2002. - 592 с.

108. Экономическая теория: учебник Текст. / ред. И.П. Николаева; ред. Г.М. Казиахмедов. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -543 с.

109. Экономическая теория: учебник для вузов Текст. / ред. А.И. Добрынин; ред. JI.C. Тарасевич. 3-е изд., доп. и испр. - СПб [и др.]: Питер, 2005.-542 с.

110. Юкаева, B.C. Менеджмент: краткий курс: учебное пособие Текст. / B.C. Юкаева. 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2006. - 104 с.

111. Юрасов, И.А. Через месяц, через год. Разработка кадровой политики Текст. / И.А Юрасов // Справочник по управлению персоналом. 2005. - № П.-С. 99-101.

112. Ядгаров, Я.С. История экономических учений: Учебник. 3-е издание Текст. / Я.С. Ядгаров М.: ИНФРА-М, 2000. - 320 с.

113. Сущность социальной эффективности1. Авторы Содержание понятия

114. Т.С. Хачатуров отношение социального эффекта к необходимым на его достижение затратам

115. А.К. Семенова всестороннее развитие личности, физических и духовных способностей человека

116. Ф.К. Беа степень удовлетворения материальных и духовных потребностей, повышения содержательности и улучшения условий труда, увеличения свободного времени, его экономии

117. Э.А. Уткин состояние, при котором обеспечивается баланс интересов субъектов хозяйствования

118. Р.А. Белоусов характеристика системы с точки зрения качества, результативности и своевременности достижения ее целей, развития системы в запланированном направлении при выполнении определенных критериальных показателей

119. А.П. Егоршин степень удовлетворенности потребностей персонала