Показатели управления сбытовой деятельностью предприятий в рыночных условиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Лобанова, Галина Анатольевна

• Лобанова, Галина Анатольевна
• кандидат экономических наук
• 1999

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Лобанова, Галина Анатольевна

Содержание

Введение.

Глава 1. Маркетинговый аспект планирования и оценки сбытовой деятельности предприятия

1.1. Место и роль управления сбытом в системе менеджмента.

1.2. Состояние мировой и отечественной теории сбыта.

1.3. Систематизация основных понятий, характеризующих сущность сбытовой деятельности.

Глава 2. Показатели оценки эффективности деятельности системы сбыта

2.1. Основные характеристики сбытовой системы предприятия.

2.2. Обоснование критерия эффективного функционирования системы сбыта.

2.3. Теоретические основы оценки степени воздействия системы сбыта на рынок.

2.4. Методические рекомендации по расчету показателей оценки эффективности деятельности системы сбыта.

Глава 3. Расчет показателей оценки эффективности деятельности системы сбыта ОАО «Удмуртхлебпром»

3.1. Особенности исследования территориального рынка хлебобулочных, хлебомакаронных и кондитерских изделий.

3.2. Анализ конъюнктуры рынка хлебобулочных, хлебомакаронных и кондитерских изделий.

3.3. Рыночная стратегия ОАО «Удмуртхлебпром».

3.4. Показатели управления сбытовой деятельностью ОАО 116 «Удмуртхлебпром»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Показатели управления сбытовой деятельностью предприятий в рыночных условиях»

Актуальность темы. Характерной чертой современного менеджмента является признание важности управления сбытовой деятельностью предприятия. Развитие рыночных отношений ставит производителя в более жесткие условия функционирования, которые характеризуются конкуренцией производителей, отсутствием государственных гарантий выживаемости, регулированием цен через факторы спроса и предложения. Изменение внешней среды привело к тому, что именно показатели конъюнктуры рынка определяют цели деятельности предприятия, которые служат основой для формирования сбытовой политики предприятия.

Сбыт переходит в новое качество, являясь одним из средств достижения устойчивости и эффективности функционирования предприятия. Сложность и динамичность этого процесса предполагают существование сбытовой системы предприятия. Поскольку постоянное изменение конъюнктуры рынка непосредственно не находится в сфере управления предприятия, то целенаправленное регулирование сбытовой системой должно осуществляться на основе поиска наиболее эффективных вариантов взаимодействия с внешней средой.

Анализ работ, посвященных теоретическим и прикладным проблемам управления деятельностью предприятия в целом и его сбытовой системой таких авторов, как Голубков Е.Щ25], Романов А.Н. [71], Лаврова Г.А. [50], Абрамишвили Г.Г. [2], Перевощиков Ю.С. [91], Некрасов В.И. [80], Осетров В.Г. [82], Касимов Ф.К. [82], Дурович А.П. [33], Аникин Б.А. [66], Ламбен Ж.Ж. [51], Мерсер Д. [75], Болт Г.Дж. [9], Синк Д.С. [114] и др. показал, что в ходе эволюции теории менеджмента, маркетинга и логистики цели сбытовой деятельности претерпели существенные изменения и в настоящее время должны быть ориентированы на требования рынка, что предполагает эффективное целенаправленное управления сбытовой системой предприятия.

В процессе анализа литературных источников установлено, что хотя теорией и практикой маркетинга выработаны алгоритмы постановки целей, разработаны различные показатели, характеризующие состояние рынка и предприятия, однако на сегодняшний день в существующих разработках по вопросам оценки коммерческой деятельности предприятий отсутствует системный метод определения результативности сбытовых целей предприятия. В связи с этим сделан вывод о необходимости разработки показателей оценки эффективности деятельности сбытовой системы предприятия.

В настоящее время на предприятиях испытывают потребность в методических и практических рекомендациях по вопросам эффективного управления сбытовой системой. Поэтому задача поиска новых путей совершенствования управления сбытовой системой предприятия является актуальной.

Цель исследования - разработать показатели оценки эффективности деятельности системы сбыта, позволяющие осуществлять ее целенаправленное управление, в соответствии с основными целями предприятия. Реализация поставленной цели требует решения следующих задач:

• определить место и роль управления сбытом в системе менеджмента предприятия;

• исследовать основные характеристики и содержание деятельности сбытовой системы предприятия;

• выявить особенности взаимодействия системы сбыта предприятия с рыночной средой;

• разработать показатели, отражающие взаимодействие сбытовой системы предприятия и внешней среды и позволяющие осуществлять целенаправленное управление сбытовой деятельностью;

• разработать методические рекомендации по расчету показателей и проведению комплексной оценки эффективности функционирования сбытовой системы предприятия.

Объектом исследования является сбытовая деятельность производственных предприятий.

Предметом исследования является взаимодействие сбытовой системы предприятия с внешней средой.

Методы исследования. В процессе прикладного исследования были использованы следующие методы получения информации: массовые и экспертные опросы, наблюдения, обработка вторичной информации. Анализ информации и теоретические исследования проведены методами системного, экономического, регрессионного, графического анализов. Обработка полученных данных проводилась с применением ПЭВМ.

Достоверностьрезультатовисследования подтверждается представительностью использованных информационно-статистических данных, результатами логического анализа, применением математических методов и практической апробацией на конкретном предприятии.

Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:

• уточнены и систематизированы основные понятия, характеризующие сущность сбытовой системы предприятия, функционирующего в рыночных условиях;

• выявлены структурные составляющие системы сбыта, позволяющие в функциональном аспекте, выделить три основные подсистемы сбыта: экономическую, технологическую, правовую;

• предложен критерий оценки эффективности функционирования системы сбыта - степень воздействия системы на рынок, позволяющий сформировать комплекс инструментов влияния каждой подсистемы на рынок;

• разработаны количественные показатели оценки воздействия системы сбыта на рынок;

• разработаны методические рекомендации по расчету показателей и проведению комплексной оценки эффективности функционирования сбытовой системы предприятия.

Практическая значимость исследования. Проведенное исследование направлено на решение актуальных проблем повышения эффективности функционирования сбытовой системы предприятия. Предложенные показатели позволяют принимать обоснованные решения по управлению сбытовой деятельностью. Методические рекомендации по расчету показателей и проведению комплексной оценки эффективности функционирования сбытовой системы могут применяться для любых производственных предприятий.

Реализация результатов. Результаты работы используются в управлении сбытовой деятельностью ОАО «Удмуртхлебпром» и в процессе обучения студентов специальности 061400 «Коммерция» в Ижевском государственном техническом университете.

Апробация результатов. Результаты работы докладывались и обсуждались на Международной конференции «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (Санкт-Петербург, 1996г.), Всероссийской научно -практической конференции «Производственный менеджмент: проблемы теории, практики и обучения» (Ижевск, 1996г.), научно-технической конференции ИжГТУ «Ученые ИжГТУ - производству» (Ижевск, 1996г.), научно - методической конференции ИжГТУ «Современные проблемы университетского образования» (Ижевск, 1997г.), научно - технической конференции ИжГТУ (Ижевск, 1998г.), научно - практической конференции ИжГСХА (Ижевск, 1998г.), Международной научно - практической конференции «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (Санкт-Петербург, 1998г.), Международной конференции «Информационные технологии в инновационных проектах» (Ижевск, 1999г.).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Лобанова, Галина Анатольевна

Заключение

Анализ полученных в результате диссертационной работы данных позволяет сделать следующие выводы.

Изучение состояния мировой и отечественной теории сбыта и признание значимости управления в сбытовой области показывают целесообразность разработки вопросов эффективного управления сбытовой деятельностью предприятия.

Особенности функционирования производственных предприятий в условиях рынка, углубление товарно - денежных отношений и усиление в связи с этим конкурентной борьбы за потребителя предопределяют существование сбытовой системы предприятия, обладающей высокой степенью адаптивности к изменениям внешней среды.

Действующие системы сбыта на отечественных предприятиях оказались в значительной степени неприспособленными к работе в рыночных условиях. Это обусловлено отсутствием объективной и своевременной информации о ситуации на рынке, разбросанностью основных функций сбыта по структурным подразделениям не функционирующих в единой системе, низким уровнем базовых знаний по маркетингу многих руководителей, не соответствующих требованиям сегодняшнего дня и т. д.

Анализ различных подходов показал отсутствие теоретически обоснованных и практически приемлемых показателей оценки эффективности деятельности сбытовой системы предприятия. Выявленные проблемы функционирования сбытовой системы, а также анализ положения дел по разработке оценочных показателей ее деятельности подтверждают необходимость исследования в этой области.

В ходе работы проанализированы основные понятия, характеризующие сущность сбытовой деятельности, проведено их уточнение и систематизация. Выявлены особенности функционирования сбытовой системы предприятия.

Разработана схема формирования целей предприятия, построена иерархическая структура сбытовых целей, сформулирована общая цель системы сбыта, проведена классификация функций сбыта. В процессе исследования установлено, что отличительной особенностью сбытовой системы предприятия является наличие трех взаимосвязанных подсистем: экономической, технологической, правовой, действующих для достижения общих поставленных целей предприятия. Применение такого подхода на практике способствует росту эффективности функционирования предприятия.

В результате анализа взаимодействия системы сбыта и рыночной среды, сформулирован критерий оценки эффективности функционирования системы -степень воздействия на рынок. Установлены факторы, оказывающие влияние на интенсивность воздействия системы сбыта на рынок, анализ которых позволил выявить инструменты воздействия системы на рынок: цена, затраты, объем сбыта, место и время сбыта, договорные условия. На базе предложенных инструментов воздействия разработаны показатели оценки степени влияния системы сбыта на рынок. Методические положения показывают последовательность их расчета.

Исследование территориального рынка хлебопродуктов, анализ рыночной конъюнктуры, ее прогноз, рекомендации по стратегии и тактике деятельности ОАО «Удмуртхлебпром» позволили на основе предложенных методических рекомендаций рассчитать возможные, стратегические и фактические показатели воздействия системы сбыта на рынок. Предложенная радиальная диаграмма наглядно иллюстрирует полученные результаты. Рассчитанные показатели позволяют фиксировать фактические достижения системы, ее отклонения, строить сбытовую стратегию предприятия. Анализ показателей позволяет судить о фактическом использовании рыночных возможностей, фактическом достижении стратегических целей и использовании возможностей рынка при постановке стратегических целей.

Предложенные теоретические показатели реализованы в численном виде и применяются в практической работе по управлению сбытовой системой ОАО «Удмуртхлебпром». Применение разработанных показателей на практике позволило целенаправленно управлять сбытовой системой, обеспечивая устойчивость функционирования предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Лобанова, Галина Анатольевна, 1999 год

1. Абалкин Л.И. Новый тип экономического мышления. М., 1987.

2. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения, 1984.

3. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. М.: Агропромиздат, 1991,159 с. - (Рыночная экономика для всех).

4. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для высших учебных заведений. М.: ТОО "Люкс-арт", 1995.-176с.

5. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. ред. А.Х. Худокормов. Экономика, 1993. -572с.

6. Байдакова Управление сбытовой деятельностью предприятий производственной базы строительства: Дисс. .канд. экон. наук. МД993.

7. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: Экономика, 1990.-206с.

8. Богомолов A.M., Кривечук О.Г., Когтев Ю.И., Ломовацкий Г.И., Шаташвили А.Д. Экономике математическое моделирование сложных производственных систем. Изд-во Сарат. ун-та, 1989. 4.1. 192с.

9. Болт Г. ДЖ. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. М.: Экономика, 1991. - 271с.

10. Большие системы: моделирование организационных механизмов / В.Н. Бурков, Б. Даниев, А.К. Еналив и др. Ин-т проблем управления. М.: Наука, 1989. - 246с.

11. Н.Бриль А.П. Функционально стоимостной анализ в экономических расчетах. Л.: Издательство Ленинградского университета, 1989. - 239с.

12. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. М.: АО "Интерэксперт", Экономика, 1995. - 344с. - (Практикум делового человека).

13. Вейлл Питер Искусство менеджмента. Пер. с англ. Козыревой И.Б. - М.: Изд-во "Новости", 1993. - 224с.

14. Виноградай Э.Г. Общая теория организации и системно организационный подход. Томск: Изд-во Том. ун-та. 1989. - 336с.

15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 416с.

16. Wissman, Arnold: Marketing- Strategie: 10 Stufe zum Erfolg/Arnold Wissman.-Landsberg/Lech: Verl. Moderne Industrie, 1995.

17. Влчек P. Функционально стоимостной анализ в управлении: Сокр. пер. с чеш. М.: Экономика, 1986. - 176с.

18. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учеб. пособие. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1996. -124с.

19. Галлимулина Г.К. Экономическая эффективность коммерческой деятельности предприятий розничной торговли в условиях перехода к рыночным отношениям: Дисс. .канд. экон. наук М, 1994.

20. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. -685с.: ил.

21. Гидрович С.Г. Системное исследование хозяйственных процессов: проблемы, методы. Текст лекций. JL: ЛФЭИ, 1988.-46с.

22. Голибардов Е.И. и др. Техника ФСА / Е.И. Голибардов, А.В. Кудрявцев, М.И. Синенко, К.: Техника, 1989. - 239с.

23. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин; Общ. ред. Е. П. Голубкова. М.: Экономика, 1993. -222с.

24. Голубков Е.П. Использование системного анализа в отраслевом планировании. М., «Экономика», 1977. 135с.

25. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория методология и практика. М.: Издательство «Финпресс», 1998. - 416с.

26. Голубков Е.П. Методы системного анализа при принятии управленческих решений, М.: Общество «Знание», РСФСР, 1979г., 46с.

27. Голубков Е.П. Системный анализ в управлении народным хозяйством. Учебное пособие. М., 1975.-121с.

28. Дегтяренко В.Г. Основы логистики и маркетинга. Ростов н/Д.: Экспертное бюро, М.: Гардарика, 1996. - 120с.

29. Дейян Арманд др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи / Пер. с фр., М.: Прогресс Универ., 1994. 188с.

30. Дж. Риггс Производственные системы: планирование, анализ, контроль. Сокращенный перевод с англ. Общая редакция и послесловие А.И. Анчишкина. Изд-во «Прогресс» М., 1972. 340с.

31. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. Пособие / Пер. с нем. A.M. Макарова; Под ред. И.С. Минко. М.: Высш. шк., 1995. - 255с: ил.

32. Драккер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1992. - 192 с.

33. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997. - 464с.

34. Егоров А.Ю. Комплексный анализ коммерческо-сбытовой деятельности в условиях становления рынка: Дисс. . д-ра экон. наук.-М, 1994.

35. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке).- 2-е изд.,перераб. и доп.- М.: Междунар. отношения, 1991. - 416с.

36. Зб.Залманова М.Е. Логистика: Учебное пособие. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 1995. - 168с.

37. Карнаухов С. Горизонтали и вертикали товарного обращения // Экономика и жизнь.-1995. N 10, С.1.

38. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 176с.: ил.

39. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М. Финансы и статистики, 1996. - 432с.

40. Коммерческий портфель (Книга коммерческого менеджера. Книга аналитика. Книга коммерсанта) / Отв. ред. Ю.Б. Рубин, В.И. Солдаткин М.: "СОМИНТЭК", 1995. - 752с.

41. Копанев Г.В. Региональная экономика (вводная часть). Ижевск: Изд-во «Персей», - 1994. - 197с.

42. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

43. Кохно П.А. и др. Менеджмент / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров.-М.: Финансы и статистика, 1993. 224с. : ил.

44. Кравченко Р.Г., Скрипка А.Г.Основы кибернетики. Учеб. Пособие для экон. спец. с.-х. вузов. М., «Экономика», 1974, 297с.

45. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. М.: АО "Финстатинформ", 1994,- 181с.

46. Лавинский Г.В. Построение и функционирование сложных систем управления: Учеб. Пособие. К.: Выща. шк. Головное изд-во, 1989.-336с.

47. Лавриков Ю.А., Корицкий Э.Б. Проблемы развития теории управления социалистическим производством. 2-е изд., доп. и перераб. Л.: Издательство Ленинградского университета, 1989. - 272с.

48. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. -М.: Внешторгиздат, 1989. 216с.

49. Лаврова Г.А. Сбытовая политика маркетинга: Учебн,- метод, пособие для слушателей системы повышения квалификации / СПбГИЭА СПб., 1994. -56с.

50. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996,- ХУ+589с.

51. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. Учебно-справочное пособие. М.: Издательство БЕК, 1996.-304с.

52. Лобанова Г.А. Анализ регионального размещения торговой сети на рынках хлебопродуктов г. Ижевска // Труды науч.-прак. конф. ИжГСХА.-Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 1998,- С.30-31.

53. Лобанова Г.А. Анализ форм сбыта на рынке хлебопродуктов г. Ижевска // XXXI науч.-техн.конф. ИжГТУ, 15-17 апр. 1998 г: Тез. докл. В 2-х ч. - 4.1 - Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 1998. - С.19-21.

54. Лобанова Г.А. Информационное регулирование эффективности сбытовой деятельности // Информационные технологии в инновационных проектах. Тез. докл. Междунар. конф., 20-22 апр. 1999 г. под ред. Б.А. Якимовича. -Ижевск: ИжГТУ, 1999. С.214.

55. Лобанова Г.А. Некоторые аспекты решения сбытовых проблем предприятия в современных условиях // Экономические реформы в России: Тез. докл. 2-й Междунар. науч.-прак. конф., 27-29 апр. 1999г.- Санкт-Петербург, 1998 -С.354-356.

56. Лобанова Г.А. Проблема оценки эффективности системы сбыта предприятия // Производственный менеджмент: проблемы теории, практики и обучения. Тез. докл. Всерос. науч.-практ. конф., 4-6 июля 1996 г.- Ижевск, 1996. -С.25-26.

57. Лобанова Г.А. Проблемы оценки системы сбыта предприятия // Науч. и информ. бюллетень, дек. 1997, Ижевск: Персей,1997. - №2,- Ч.2.- С.44-46.

58. Лобанова Г.А. Сбытовая функция предприятия и ее значение в условиях рынка // Труды науч.- прак. конф. ИжГСХА. Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 1998,- С.31-32.

59. Лобанова Г.А. Стратегия предприятия на продуктовых рынках // Удмуртия накануне третьего тысячелетия: Тез. докл. науч.- прак. конф., 26-27 марта 1998 г. 4.1 Ижевск, 1998. - С.154 -156.

60. Лобанова Г.А. Управление по целям: сущность и проблемы // Ученые ИжГТУ производству: Тез. докл. XXX науч. - техн. конф., 4 апр. 1996 г. -Ижевск, 1996. - 4.1. - С. 76-77.

61. Лобанова Г.А., Абрамова О.М. Сбытовая и маркетинговая функции предприятия // Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей: Тез. докл. III Междунар. науч.-прак. конф., 13-15 окт. 1998 г. Санкт-Петербург, 1998,- С.135-136.

62. Логистика материальных потоков в рыночной экономике: Межвузовский научный сборник. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 1994,- 89с.

63. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Б.А, Аникина.- М.: ИНФРА М, 1997.-327с.

64. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратновский A.A. Универсальный бизнес -словарь. М.: Инфра - М, 1997. - 640 с.

65. Лопатников Л.И. Популярный экономико-математический словарь.-3-е изд. дополненное М.: Знание, 1990.-256с.

66. Малыгина Г.В. Оценка деятельности торговых организаций на основе системы показателей: Дисс. .канд. экон. наук,- Новосибирск, 1995.

67. Маркетинг: Учеб. пособие / Б.А. Соловьев. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1993. 170с.

68. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников, и др.; Под. ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 560с.: ил.

69. Материально-техническое обеспечение: адаптация к рынку. -.Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1991,- 131с.

70. Материальные потоки в логистике: Конспект лекций / О.В. Лаврова. Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов, 1995,- 40с.

71. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин H.A., Акбердин Р.З. и др. М.: ИНФРА - М. 1997. - 432с.

72. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. B.C. Загашвили. М.: Прогресс, 1991. -456с.

73. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ,-М.: Дело, 1994. 702с.

74. Модели и методы управления организационными системами / В.Н. Бурков, В.А. Ириков М.: Наука, 1994. - 270с.

75. Морита А. Сделано в Японии / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.

76. Management-Strategien: fünf Faktoren fur den Erfolg / Arnold Wissman.-Landsberg / Lech: Verl. Moderne Industrie, 1994.

77. Некрасов В.И. Управление развитием хозяйственной организации: методология познания, формирования, оценки. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1997.-272с.

78. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 271с.

79. Осетров В.Г., Касимов Ф.К. Предприниматель и производство (модели, задачи, решения). Ижевск: Изд-во ИжГТУ, - 1997,140с.83.0сипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 324с.

80. Основы международной коммерческой деятельности: Учебное пособие / Р.Х. Акбашев, А.П. Мищенко, В.Н. Печников: Казанский филиал МКА, Казань, 1994. 68с.

81. Основы предпринимательского дела: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп./ Под ред. Ю.М. Осипова, Е.Е. Смирновой. М.: Издательство БЕК, 1996. 476с.

82. Павленко А.Ф. Планирование развития снабженческо сбытовых организаций,- К.: Выща шк. Изд-во при киев, ун-те, 1989. - 104с.

83. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. М.: Информационно-внедренческий центр « Маркетинг», 1996. - 328с.

84. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для высших торгово-экономических учебных заведений. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1994. - 220с.

85. Пер.Ю.С. Экономическая метрология. Поиск меры справедливости. Часть 1. Философия будничной жизни. М.: ИПК Издательство стандартов. -Ижевск: «Персей», 1996,-138с.

86. Перерва П.Г. Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг. Вып. 6. М.: МПО "Рим", 1992. - 92с.

87. Петровский М.Б. Содержание и формы организации коммерческой работы на торговом рынке: Дисс. .канд. экон. наук. СПб, 1994.

88. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления / Пер. с англ. Общ. ред. Л.И. Евенко. М.: Прогресс, 1986.

89. Попов Г.Х. Комплексная рационализация управления производством. М., 1987.

90. Попов Г.Х. Эффективное управление. М., 1985.

91. Предпринимательство: маркетинг и цены: Учеб. пособие / В.И. Видяпин, Т.П. Данько, В.А. Слепов, М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1992. С.З- 44.

92. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, B.JI. Тамбовцев, P.M. Качалов; Под. общ. ред. С.А. Попова. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997. - 288с.

93. Проблемы торговли: управление, маркетинг, финансовый анализ. Сборник научных трудов: Под ред. Егорова В.Ф. СПбТЭИ, 1995. 33с.- 37с.

94. Развитой социализм проблемы теории и практики / Р.И. Косолапов, В.А. Печенев, B.C. Марков и др. М.: Политиздат, 1980. - 400с.

95. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (Практический опыт и рекомендации). М. Экономика, 1988. - 127с.

96. Рахманов А.И. Управление производством: теория и практика графического моделирования. Воронеж : Изд-во ВГУ, 1992. - 216с.

97. Роджерс Ф.Д. ИБМ. Взгляд изнутри / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.

98. Родионов А.Н. Логистика: Терминолог. словарь. М.: Экономика, 1995.-251с.

99. Рыночная экономика в 15 книгах. Харалд Войе, Уве Якобсен. Маркетинг 1. Кн. 1 Осло / Москва West International Publishing 1991, 287с.

100. Рыночная экономика в 15 книгах. Харалд Войе, Уве Якобсен. Маркетинг II. Кн. 2 Осло / Москва West International Publishing 1992, 224с.

101. Рыночная экономика: Учебник в трех томах. Т. 1. Теория рыночной экономики. Часть 1. Микроэкономика. / В.Ф. Максимова М.: "Соминтэк", 1992,- 168с.

102. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем. Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. - 224с.

103. Савицкая Г.Б. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. Мн.: ИП «Экоперспектива», 1997. - 498с.

104. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях: Сокр. пер. с англ. с 15-го изд./ Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В.: Общ. ред. и вступ. ст. А.М. Емельянова и В.В. Петрова.- М.: Экономика, 1995. 335 с. -(Государственное и административное управление).

105. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. Часть 1,2. СПб.: Из-во СПбУЭФ, 1994. - 299с.

106. Сергеева Н.В. Исследование и разработка системы принятия решений для организации производственно-сбытовой деятельности предприятия: Дисс. .канд. экон. наук,- М, 1994.

107. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. М.: Юристъ, 1998,- 659с.

108. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. В.И. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1989. - 528с.

109. Sink D.S. Prodactivity management: planning, measurement and evalution, control and improvement. N.Y. John Wiley and Sjns, 1985.

110. Слипчук А.В. Оценка и выбор торгового посредника в системе маркетинга: Дисс. .канд. экон. наук. М, 1994.

111. Словарь справочник по современной экономике: на пяти языках / М.В. Мишкевич, Л.И. Василевская, В.Н. Ермаков, М.И. Плотников; Под общ. ред. М.И. Потницкого, М.В. Мишкевича. Мн.: Высш. шк., 1996. - 364с.

112. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. А.М. Прохоров: редкол.: А.А. Гусев и др.- Изд. 4-е.- М.: Сов. энциклопедия, 1987,- 1600с.

113. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.С. Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256с.

114. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты, Изд. 2-е, испр. и доп. М.: ИНФРА - М, 1998. - 784с.

115. Справочник по материально-техническому снабжению и сбыту на промышленных предприятиях. Бродский A.A., Грицнеко Г.С., Кордон Р.Н., Селивановский В.М., Соляник Д.В., Фролов Н.М., Шербаум. Л.'Техшка", 1972,316с.

116. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. -М.: Наука, 1994,- 592с.

117. Старр М. Управление производством: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1988. -432с.

118. Статистика материально-технического обеспечения: Учебник / М.Р. Эйдельман, A.A. Пугачева, К.А. Смирнов, Г.Д. Кулагина; Под ред. М.Р. Эйдельмана. М.: Финансы и статистика, 1989,- 304с.

119. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, A.B. Короткое и др.; Под ред. И.К. Беляевского,- М.: Финансы и статистика, 1995,- 432 с.

120. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Издательство ЭКМОС, 1998. - 440с.

121. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / П.З. Базаров, С.Г. Беляев, Л.П. Белых и др.; Под ред. С.Г. Беляева и В.И. Кошкина. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996. 225с. - 233с.

122. Тодд Берман Сбыт дело тонкое. Особенно в России // Экономика и жизнь. -1994. N5, 18с.

123. Томсинов В.А. Внешнеторговые сделки: практические рекомендации по составлению контрактов. М.: Тантра, 1994,-160с.

124. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под ред. проф. J1.A. Данько. М.: ИНФРА-М, 1997. - 256с.

125. Уотермен Р. Фактор обновления / Общ. ред.: В.Т. Рысин. М.: Прогресс, 1988.-386с.

126. Управление организацией: Учебник / Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1998,-669с.

127. Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. Я.А. Лейманна,- М.: Издательская группа « Прогресс», 1993. 320с.

128. Файоль А. Общее и промышленное управление / Пер. с англ.- JL- М., 1924

129. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 447с.

130. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф. Ильичева и др. -М.: Советская энциклопедия, 1983.

131. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. М.: Экономика, 1991. - 111с.

132. Франчук В.И. Основы современной теории организаций / Институт организационных систем. М., 1995. - 75с.

133. Хачатуров С.Е. Организация производственных систем (Теоретическое основание организационной науки). Тула, 1996, 202с.

134. Хозяйственный механизм торговли в условиях экономической реформы: Сборник научных трудов. -Киев: КТЭИ, 1991. -171с.

135. Цацулин А.Н. Ценообразование в системе маркетинга. М.: Информационно-издательский дом «Филин», 1997,- 296с.

136. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи: Пер. с фр./ Общ. ред. B.C. Загашвили,- М.: АО Издательская группа «Прогресс», 1993. 160с.

137. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. A.A. Горячев. М.: Экономика, 1990. - 350с.

138. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. О.И. Волкова. М.: ИНФРА-М, 1997. -416с.

139. Экономика торговли: Учебник для экон. фак. торг. вузов / Под общ. ред. А.И. Покровского. М.: Экономика, 1980. - 392с.

140. Экономика торговли: Учебник для торг. вузов / Б.А. Соловьев, JI.A. Алькевич, В.И. Андросов и др.; Рук. авт. коллектива Б.А. Соловьев. М.: Экономика, 1990. -414с.

141. Энциклопедический словарь бизнесмена: Менеджмент, маркетинг, информатика. / Под общей ред. М.И. Молдованова. К.: Техника, 1993. -856с.

142. Эффективность стратегий логистического развития: Межвузовский научный сборник. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 1995.-112с.

143. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М., 1978.

144. Якокка JI. Карьера менеджера / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.1. Классификация форм сбыта

145. В зависимости от величины партий, которыми реализуется товар

146. Оптовая торговля Розничная торговля1 г1. Сбытовая контора1. Филиал1. Торговый дом

147. По способу контакта с конечным потребителем1. Прямой Косвенный 4 4

148. Торговые подразделения производителей Посредники

149. В зависимости от права собственности на товар

150. Имеют право собственности Не имеют право собственности

151. Торговые подразделения производителя

152. Купцы Торговцы по договору

153. Дей от своего имени ствуют не от своего имени

154. Комиссионер Консигнант Агент Брокер