Психологические причины и способы предупреждения конфликтов между учителями и школьниками тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Аппаев, Магомет Билялович

• Аппаев, Магомет Билялович
• кандидат психологических наук
• 0

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Аппаев, Магомет Билялович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 .ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Конфликт как предмет исследования.

1.2. Проблема разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций в научной литературе. 25 1.3 .Психологические особенности школьных конфликтов.

ВЫВОДЫ

ГЛАВА II. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ . ч 2.1. Общая организация исследования

J 2.2. Организационно-педагогическая система предупреждения школьных конфликтов, критерии и методы оценки ее эффективности

ГЛАВА III. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ v ОСОБЕННОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И

ПРЕДУПРЕЖДЕ11ИЯ KOI1ФЛИКТ11ЫХ СИТУАЦИЙ 3.1. Анализ психологических причин возникновения | конфликтов между учителями и школьниками

3.2. Психолого-педагогическая эффективность экспериментальной системы предупреждения школьных конфликтов

ВЫВОДЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические причины и способы предупреждения конфликтов между учителями и школьниками»

Актуальность и постановка проблемы. В условиях социального обновления России наблюдается заметное повышение напряженности и конфликтности в различных сферах общественной жизни, в том числе и в области образования. В связи с этим в последнее время возрос интерес к проблеме конфликта, весьма актуальной как в научном, так и прикладном отношениях

В настоящее время учебно-воспитательный процесс в общеобразовательной школе рассматривается как сложная система одно- и многоуровневых взаимоотношений индивидуального, индивидуально-группового и группового характера, включающая такие подсистемы, как «ученик - ученик», «учитель -школьник», «педагог - педагог», «учитель - директор», а также «администрация и педагоги школы - родители», «родители - дети» и др.

От того, в какой мере эффективно происходит взаимодействие между всеми названными участниками образовательного процесса, зависит достижение конечных его целей - воспитание человека как гармонично развитой личности с высоким творческим потенциалом саморазвития.

Реальная же педагогическая практика показывает, что такого плодотворного взаимодействия между ними не наблюдается. Процесс обучения в современной общеобразовательной школе насыщен множеством конфликтов, различных по происхождению, форме и напряженности, особенно в системе взаимоотношений «педагог -учащиеся» вследствие различий в их ролевых позициях.

Велико и число научных трудов в области общей, частной, и прикладной конфликтологии (социальной, политической, экономической, юридической и т.п.). Однако работы, которые учитывали бы специфику школьных конфликтов, и в которых предлагались бы эффективные научно обоснованные меры по их разрешению и предупреждению весьма не многочисленны. Недостаточная разработанность теоретических и практических аспектов школьной конфликтологии, отсутствие научных рекомендаций, соответствующих новой социально-педагогической ситуации, приводят к тому, что педагог продолжает оставаться один на один с возникающими у него в процессе обучения трудностями и прежде всего социально-психологического характера. Порождающиеся вновь и вновь конфликтные ситуации приводят к снижению успеваемости школьников, ухудшению дисциплины у них, а также к другим нежелательным и негативным последствиям в развитии их личности и поведении.

Таким образом, налицо имеется противоречие между необходимостью проведения профилактической работы по предупреждению и разрешению школьных конфликтов на современной научной основе и отсутствием полноты знаний о том, какими должны быть психолого-педагогические условия, которые способствовали бы устранению конфликтов между учителями и учащимися в процессе общения.

Проблема исследования сформулирована следующим образом: каковы психологические причины способы предупреждения конфликтов между учителями и школьниками.

Цель настоящего исследования и состоит в разрешении указанной проблемы.

Объектом исследования - является процесс межличностного общения в системе ученик-учитель.

Предмет исследования психологические причины и способы предупреждения конфликтов между учителями и школьниками в процессе общения.

Общая гипотеза исследования состояла в предположении о возможности предупреждения конфликтных ситуаций между учителями и школьниками, если система взаимодействия между ними в процессе межличностного общения будет основана на доверии, сотрудничестве, личностном равноправии и уважении.

Задачи исследования:

1. Провести анализ состояния изучаемой проблемы в психологической теории и педагогической практике.

2. Изучить и выявить причины возникновения конфликтов в системе взаимоотношений педагог-учащийся.

3. Разработать модель оптимального взаимодействия школьников с их учителями и на ее основе определить основные направления в организационно-педагогической системе предупреждения школьных конфликтов.

4. Экспериментальным путем установить эффективность предлагаемой системы профилактики школьных конфликтов.

5. Предложить научно-практические рекомендации по предупреждению конфликтных ситуаций между учителями и учениками общеобразовательных школ.

Теоретико-методологической основой исследования стали:

- антропологический подход в области философии (Н.Г.

Чернышевский), психологии (Б.Г. Ананьев) и педагогики (К.Д.

Ушинский);

- фундаментальные принципы психологии: принцип единства биосоциальной детерминации психики человека, принцип единства сознания и деятельности, принцип развития (C.JI. Рубинштейн);

- идеи комплексного и системного изучения человека, его психики и поведения (Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов, Н.В. Кузьмина, В.А. Якунин);

- основные направления в общей конфликтологии (социологическое, психологическое, педагогическое);

- общепсихологические концепции конфликтов: психоаналитические (З.Фрейд, А.Адлер, К.Юнг, Э.Фромм, Э.Эриксон), гуманистические и экзистенциональные (Д. Бьюдженталь, А.Маслоу, К.Роджерс, В.Франкл) теории, а также теории когнитивного диссонанса Л.Фестингера и др.;

- теоретические представления в области социальной психологии конфликтов (Н.В.Гришина, А.А.Ершов, Н.И.Леонов);

- концептуальные идеи в школьной и педагогической конфликтологии (В.И.Журавлев, М.М.Рыбакова, И.И.Рыданова, Л.В.Симонова, Г.А.Чистякова и др.);

- акмеологический подход к профессиональной педагогической деятельности (A.A. Бодалев, A.A. Деркач и Н.В.Кузьмина);

- основные принципы гуманистической психологии и педагогики (В.П.Бехдухов,С. Л.Братченко,В.Г.Воронцова, С.П.Иванова, А.Маслоу, К Роджерс и др.);

- теоретические основы психологии личности и концепции формирования личности педагога (Б. Г. Ананьев, Л. С. Выготский, И. Б. Котова, Е. Н. Шиянов и др.).

Основные этапы исследования: 1 этап (1996-1997 гг) включал анализ психолого-педагогической литературы по теме исследования. На этом этапе осуществлено планирование психолого-педагогического эксперимента.

2 этап (1997-1999 гг.) был связан с проведением формирующего эксперимента, сбором эмпирических данных, их обработкой и анализом.

3 этап (1999 -2000 гг.). Производилось описание и интерпретация результатов, а также окончательное оформление диссертации.

Методы исследования. В качестве основного способа организации исследования выступал сравнительный метод. Из эмпирических методов исследования применялись психолого-педагогический эксперимент, наблюдение, психодиагностические методы, методы опроса, интервью и беседы. Математическая обработка эмпирических данных ограничивалась приемами первичной статистики.

Опытно-эксперимельная база исследования: средняя общеобразовательная школа № 17 г. Черкесска. В исследовании приняли участие школьники 8-11 классов - 1200 человек и школьные учителя - 200 человек.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в том, что полученные в нем результаты способствуют расширению научных представлений о природе школьных конфликтов, развитию концептуального аппарата в области психологии конфликтов, дальнейшему оформлению в рамках общей конфликтологии таких ее новых прикладных направлений, как школьная и педагогическая конфликтология. Проведен анализ состояния теории и практики по проблеме разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций в системе отношений педагог - учащийся, раскрыты основные психологические причины возникновения конфликтов между учителями и школьниками, с учетом этих причин разработана, экспериментально апробирована организационно-педагогическая система предупреждения школьных конфликтов, показана ее психолого-педагогическая и социально-психологическая эффективность.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработаны научно обоснованные практические рекомендации для педагогов и руководства общеобразовательных школ по диагностике причин возникновения конфликтов между учащимися и учителями, а также по основным направлениям и способам предупреждения и разрешения этих конфликтов, в возможности использования результатов исследования. Кроме того, полученные в диссертации результаты могут входить составной частью в лекционные курсы, предназначенные для педагогического и руководящего персонала общеобразовательных школ, в системе повышения их квалификации.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Концептуальная основа работы, построенная на теоретических взглядах и идеях Б.Г.Ананьева, Б.Ф.Ломова, Л.С. Выгодского, на концептуальных идеях школьной и педагогической конфликтологии В.И.Журавлева, Н.Н.Рыбакова, И.И.Рыданова, Г.А.Чистякова, выраженные в следующих положениях:

- специфика школьных конфликтов состоит в богатом насыщении психологическим содержанием, что предполагает в качестве механизма их предупреждения психологическое воздействие;

- признание школьника субъектом взаимодействия является фактором предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов если система взаимоотношений между учителями и учащимися будет построена на принципах гуманизма, сотрудничества и личностного равноправия.

2. Авторская система организационно-педагогических условий, обеспечивающих оптимальное взаимодействие учащихся и учителей в учебное и во внеучебное время, направленных на предупреждение школьных конфликтов, включающая в себя: а) проведение тематических «круглых столов» с, участием школьников и учителей; б) создание в экспериментальной школе специализированных учебных классов, в) введение в систему учебного контроля на уроках элементов самооценки школьниками своих знаний, г) совместную работу учащихся и педагогов в кружках по интересам, д) организация горных походов с участием учителей и школьников.

3. Эмпирические результаты, показывающие психолого-педагогическую и социально-психологическую эффективность экспериментальной организационно-педагогической системы предупреждения конфликтов между учащимися и учителями, проявившуюся в: снижении конфликтных ситуаций, повышении успеваемости, улучшении дисциплины, мотивации к обучению и др.

Апробация результатов исследования проводилась в форме внедрения их в практику работы экспериментальной школы, а также в форме сообщений и докладов на научных межвузовских конференциях, проведенных в г. Карачаевске в 1996 -1998 гг., в г. Черкесске - в 2000 г. на республиканской научно-теоретической конференции, и в 2001 году на научно-практической конференции в г. Санкт-Петербурге.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Содержание изложено на 136 странице машинописного текста, иллюстрировано 10 рисунками и 17 таблицами. Библиографический аппарат исследования включает 194 источников.

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Аппаев, Магомет Билялович

ВЫВОДЫ:

Из эмпирических данных, раскрывающих причины школьных конфликтов и способы, с помощью которых можно было предупредить их возникновение, можно сделать следующие выводы:

1. Как школьники, так и учителя занимают взаимообвинительные позиции в оценке главных виновников возникновения конфликтов между ними, о чем свидетельствуют результаты проведенного опроса. Они показали, что две трети учителей и столько же учащихся видят виновниками в происхождении конфликтов между ними противоположную сторону.

2. Конфликты, возникающие между учителями и школьниками вызываются многими причинами и в основном психологического характера.

3. Одной из существенных психологических причин возникновения конфликтов между учащимися и педагогами следует признать отсутствие у конфликтующих сторон полных и адекватных представлений друг о друге и это видно из значительного расхождения показателей оценки школьников и самооценки учителей уровня сформированности у педагогов профессионально значимых умений и качеств личности. Школьники занижают, а учителя завышают свои оценки степени сформированности у них профессионально важных умений и качеств личности.

4. Другой важной причиной возникновения конфликтов между школьниками и учителями является отсутствие у последних педагогического авторитета. Только треть опрошенных учащихся отмечают наличие у школьных учителей педагогического авторитет, и в качестве основных слагаемых авторитета педагогов выступают, по мнению учеников, - это положительное отношение учителей к детям и к своему делу, а также педагогический такт и мастерство.

5. Повышенная агрессивность и негативное отношение учителей к школьниками, особенно к слабоуспевающим и мало дисциплинированным ученикам порождает ко нфл и кто генную ситуацию во взаимоотношениях между ними.

6. Особое место в ряду психолого-педагогических факторов озник-новения конфликтов между школьниками и учителями занимает субъективность педагогов в оценке знаний учащихся. Несправедливо выставленную учителем оценку видят в качестве первой причины возникновения конфликтной ситуации 35% школьников из 1500 опрошенных, тогда как из 200 учителей аналогичное мнение высказывает только 7%.

7. К числу конфликтогенных факторов психофизиологического характера следует отнести состояние нарастающего в течении рабочего дня утомления школьных учителей. В исследовании было обнаружено, что у учителей, работающих в две смены, количество конфликтных ситуаций со школьником во второй половине дня по отношению к первой возрастает вдвое.

8. Немаловажную роль в происхождении конфликтов играет степень сходства или различия между доминирующим типом темперамента учителя, с одной стороны, и учащихся, с другой. Оказалось, например, что число конфликтных ситуаций существенно возрастает у учителей-холериков в классах, где подавляющее большинство составляют ученики-меланхолики, а также у учителей-меланхоликов, но в классах, в составе которых преобладают ученики -холерики.

9. Эмпирическое исследование эффективности предлагаемой системы профилактики школьных конфликтов, учитывающей вышеназванные причины их возникновения, позволило определить наиболее педагогически целесообразные способы предупреждения конфликтных ситуаций.

117

10. Для формирования у школьников и учителей адекватных представлений друг о друге наиболее пригодными оказались методы групповой дискуссии и группового принятия решений, реализуемые в организационных формах типа «круглого стола» или кружковой работы по интересам и т.п.

И. Повышение у школьников успеваемости, интереса учебным предметам и к учению в целом как психолого-педагогическое условие предупреждения конфликтных ситуаций может быть достигнуто благодаря созданию в школах профессионально ориентированных или специализированных классов с углубленным изучением каких-либо отдельных предметов, либо группы учебных предметов определенного цикла. Эмпирическим обоснованием данного вывода являются результаты, показывающие положительную динамику в снижении конфликтности, повышении коммуникабельности, учебной успеваемости и активности у детей, обучающихся с экспериментальных, профессионально ориентированных классах - юридическом, экономическом и спортивном.

12. Одним из способов предупреждения конфликтов возникающих между педагогами и учащимися по поводу несправедливо выставляемых учителями оценок может стать введение в традиционную внешнюю систему школьного контроля знаний элементов ученического взаимоконтроля и самоконтроля в оценке знаний и учебных достижений школьников. Использование этого способа предупреждения конфликтов в нашем экспериментальном исследовании привело к полному исчезновению конфликтных ситуаций, возникающих по данному поводу.

13. Высокая психолого-педагогическая эффективность в предупреждении школьных конфликтов была обнаружена в результате создании из числа учителей и учащихся временных объединений (в частности для проведения горных походов), особые условия совместной деятельности в

118 которых способствуют снижению конфликтности у тех и других благодаря формируемому у них положительному опыту взаимодействия, взаимоуважения и взаимопонимания, переносимого при этом и в другие ситуации делового (учебного) и неформального общения.

14. Таким образом, удалось экспериментально доказать, что все упомянутые выше направления в системе профилактике школьных конфликтов, основанной на принципах гуманизма, личностного равенства и сотрудничества в организации различных форм взаимодействия учителей и школьников, порознь и вместе ведут к снижению конфликтных ситуаций между ними, улучшению психологического климата в классах и в школе целом, к повышению у школьников успеваемости и положительной мотивации к учению, к развитию у них коммуникативных и других социально значимых качеств личности.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

На основе теоретических и эмпирических результатов, полученных в проведенном нами исследовании можно предположить следующие научно-практические рекомендации в адрес учащихся, а также педагогического и руководящего персонала общеобразовательных школ:

1. В целях предотвращения конфликтных ситуаций между учителями и учащимися, администрации общеобразовательных школ необходимо в рамках внутришкольных форм повышения квалификации педагогического персонала предусмотреть: а) проведение цикла лекций по основам школьной и педагогической конфликтологии; б) организацию обучения педагогов научно-практическим методом выявления причин и основным способам разрешения и предупреждения школьных конфликтов.

2. Педагогическому персоналу общеобразовательных школ следует в большем объеме и разнообразии предусматривать формы совместной работы, как на уроках, так и во внеурочное время при проведении внутри- и внешкольных мероприятий, чему может быть пример в ведения на уроках совместной формы контроля, включающей в себя внешнепедаго-гический контроль, взаимоконтроль и самоконтроль учащихся, а во внеурочное время - создание дискуссионных групп, кружков по интересам при проведении внутришкольных мероприятий и временных детско-пе-дагогических объединений при организации различных внешкольных мероприятий, подобно горно-туристическим походам.

3. Для старшеклассников целесообразно организовать небольшие по объему факультативные занятия по социальной психологии и психологической культуре взаимоотношений, а также социально-психологическое обучения в его разнообразных активных групповых формах.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Аппаев, Магомет Билялович, 0 год

1. Акопов Г.В. Социальная психология образования. М.2000

2. Алексеева А.И. Влияние самооценки на способ разрешения кон фликтной ситуации. Автореф.дисс.канд.психол. наук. -JI. 1983.

3. Алишев B.C.,Шакуров Р.Х. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения // Вопросы психологии. 1986. №6.

4. Амоношвили Ш.А. Психологические основы педагогического сотрудничества .-Киев. 1991

5. Ананьев Б.Г. Психология педагогической оценки. (Избранные психологические труды) Т.2.-М.1980.

6. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. -Казань. 1992.

7. Андреева Г.Н. Социальная психология.-М. 1996.

8. Аникеева H.H. Психологический климат в коллективе.-М. 1989

9. Аркин Я.Г.Захаров H.II. Люди в горах.-М. 1986.

10. Арутюнян М.Ю.Здравомыслова О.М.ДПурыгина И.II. Учителя и ученики: Два мира?-М. 1992.

11. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. -М.1996.

12. Анцупов А.Я., Прощанов С. Л. Конфликтология: междисциплинарный П0ДХ0Д.-М.1997.

13. Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления. Автореф.дисс.-канд.под наук. -М. 1975

14. Байчоров К.У. Образовательный стандарт как основа разработки новых технологий подготовки специалиста.-СПб. 1997

15. Басова В.М. Психолого-педагогический анализ конфликтов в юношеских коллективах.// Социально-психологические аспекты первичного125коллектива. -Ярославль. 1978. Вып. 51.

16. Бахтин М.М.Эстетика словесного творчества.-М. 1979

17. Березняк Е.С. Учитель и ученик.-Киев. 1976.

18. Березовин Н.Л. Коломинский Я.Л. Учитель и детский коллектив. -Минк.1970.

19. Берн Э. Игры, в.которые играют люди. -JI. 1997.

20. Битуев В.П. Психологические аспекты взаимоотношений учителя и учащихся. -М. 1970.

21. Блага К.,Шебек М.Я-твой учитель,ты-мой ученик.-М.1991.

22. Бодалев A.A. Личность и общение.(Избранные труды.)-М. 1983.

23. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. -М.1968.

24. Борисова М.А. Психология оценочных отношений в системе «учитель-ученик».-Л. 1985.

25. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт. -11овосибирск. 1989.

26. Брэмсон Р. Общение с трудными людьми. -Киев. 1991

27. Васильева З.И. Нравственное воспитание учащихся в учебной деятельности.-Л. 1973.

28. Введение в психологию.Ред.Петровского A.B. -М.1995.

29. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке. // Вопросы психологии.,1986, №3.

30. Виноградова Г.А. Феноменология нравственно-психологического климата профессионально-педагогических коллективов. -СПб. 1997.

31. Виноградова Г.А.,Елманова В.К.,Скопылатов И.А. Психологические основы управления педагогическими коллективами. -Тамбов. 2000.

32. Власенко В.В. Психология взаимных оценочных отношений учителей и учеников.Автореф. дисс .канд.психол.наук. -Л.1981.

33. Водопьянов П.О. О взаимоотношениях учителя и учащихся.-Школа и126жизнь. №5 1925.

34. Воронин Г.Л. Конфликты в школе. // Социологические исследования. -М. 1994. №3

35. Выгодский J1.C. Проблема обучения и умственного развития в школьном возрасте.избр.псих.исследов., -М.1956.

36. Выгодский J1.C. Проблема возраста. Собр.сочинений. -М.1982. Т.4

37. Гинецианский В.И. Основы теоретической педагогики.-СПб. 1992.

38. Глласер Уильям. Школа без неудачников. -М. 1991.

39. Грановская P.M.Элементы практической психологии.-СПб. 1997

40. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта. Дисс.докт. психол.наук. -СПб. 1995.

41. Гришина Н.В. Я и друг ие. -Л. 1990.

42. Громова О.Н. Конфликтология. -М.1993.

43. Гусева A.C., Козлов В.В. Конфликт: структурный анализ. -М. 1997

44. Гуцериев Х.С., Сальников В.Н.Дальзов В.И.,Шарапов Ю.А. Акмеологические основы конфликтологии. -СПб. 1994.

45. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования.-М. №5

46. Дёмина Н.Д. Педагог и воспитанник.-М.1984

47. Диксон Ч. Конфликт. -СПб. 1997.

48. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтологии.-М. 1993.

49. Добролюбов H.A. О значении авторитета.Т. 1. -М.1950.

50. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблемы конфликта в западной социальной психологии.// Психол. журн., 1980. T.I. №6.

51. Дорошина Н.Р. Международный конфликт.-М. 1981.

52. Дубовик О.Л., Кудрявцев B.II. Юридический конфликт: сферы и механизмы.-М. 1994.

53. Дружинин В.В., Кошоров Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта.-М. 1984.

54. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. -Л. 1985.

55. Ермоленко Г.В. Основы социального воспитания подростка в деятельности временных детских объединений. Автореф. дис.канд.пед.наук. -М. 1999.

56. Ершов A.A. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. -Л. 1976.

57. Журавлёв В.И. Основы педагогической конфликтологии.-М. 1995

58. Жутикова Н.В.Учителю о практике психологической помощи.-М. 1988.

59. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. -М.1996. бО.Зигерт В., Ланг. Л. Руководитель без конфликтов.-М. 1990 61.3инченко С.Н. Почему детям бывает трудно.-Киев. 1990.

60. Зимичев A.M. Психология политической борьбы. -СПб. 1992.

61. Золотнякова A.C. Личность в структуре педагогического общения. -Ростов-на-Дону. 1979.

62. Иванова E.H. Эффективное общение и конфликты.-СПб.-Рига. 1997.

63. Иванова С.Н. Психология полисубъектного взаимодействия в социально-педагогической среде. -Псков. 2000.

64. Ительсон Л.Б. Проблемы современной педагогической психологии. -М. 1987.

65. Каган М.С. Мир общения :проблема межсубъективных отношений. -М.1988.

66. Кандыба В.И., Басков B.II. Введение в конфликтологию. -Ярославль. 1993.

67. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении.-М. 1987.

68. Карнышев А.Д. Социальная психология управления в школе. Авто128реф. дисс. докт. психол.наук. -СПб. 1992.

69. Колесов Д.В., Мягков И.Ф. Учителю о психологии и физиологии подростка. -М. 1986.

70. Кикоть В.Я., Липницкий A.B. Конфликтология: введение в теорию и практику управления конфликтами. -СПб. 2000.

71. Кичанова И.М. Конфликт: за и против.-М. 1978.

72. Киршбаум Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе. Дисс. канд. психол.наук. -Л. 1986.

73. Ковалев А.Г. Психология личности. -М. 1970.

74. Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям, или практическая психология на каждый день. -М. 1996.

75. Колеченко А.К. Психологическое обеспечение педагогического процесса в школе. -СПб. 1998

76. Коломннский Я.Л., Березовин H.A. Некоторые педагогические проблемы социальной психологии. -М. 1977.

77. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в маль1Х группах. -Минск. 1976.

78. Коломинский Я,Л., Реан A.A. Социальная и педагогическая психология.-СПб. 1999.

79. Кон И. С. Психология ранней юности.-М.1989.

80. Кон И.С. Психология старшеклассника. -М. 1980.

81. Кон И.С. Ребёнок и общество.-М. 1988.

82. Кондратьева С.В. Учитель-ученик.-М. 1984.

83. Коновалов В.В. Конфликт. -Л. 1988.

84. Конышев Л.П. Личность и ситуация как детерминанты агрессивных преступленийю. /Насилие.Агрессия.Жестокость. Криминально- психологические исследования.-М. 1990.

85. Конфликтология./Подред. А.С.Кармина.-СПб. 1999.129

86. Конфликт в конструктивной психологии. -Красноярск. 1990.

87. Корнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. -Минск.1995

88. Корнелиус Х.,Фейер III. Выграть может каждый. -М.1994.

89. Краткий психологический словарь./Под ред. А.В.Петровского. -М. 1995

90. Крогиус Н.В. Личность в конфликте. -Саратов. 1976.

91. Леви В. Нестандартный ребёнок.-СПб. 1993

92. Леонов II.И. Основы конфликтологии. Учебное пособие.-Ижевск. 2000.

93. Лефер В.А.,Смолян Г.Л. Алгебра конфликта. -М.1968.

94. Лисина М.И. Общение детей со взрослыми и сверстниками.-М. 1980.

95. Лозовцева В.Н. Роль учителя в преодолении конфликтов между подростками -одноклассниками. // Вопросы психологии. 1986. №1

96. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.-М. 1984.

97. Лузан С.А. Различие ценностей социально-субъективных, как источник конфликтов.-М. 1993.

98. Маецкий 3. Социальные конфликты. -М. 1974.

99. Макаров Ю.А. Особенности проявления коммуникативной направленности у педагогов и обучаемых во взаимодействии. Автореф. дисс,-канд. психол. наук.-Самара. 1998.

100. Мальковская Т.Н. Учитель-ученик.-М. 1977.

101. Мальковская Т.Н. Воспитание социальной активности старших школьников.-Л. 1975.

102. Марголина Т.Н. Конфликтность как метаиндивидуальная характеристика учителя. Автореф. дисс.канд психол. наук. -Пермь. 1996.

103. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. -М .1996.

104. Матвеева Л.Г., Вы бой щи к: И.В., Я куш кип Д.Е. Практическая психология для родителей, или что я могу узнать о своём ребёнке.-М.1999.

105. Мерлин B.C. Психологические конфликты. //Проблемы экспериментальной психологии. -Пермь. 1970.

106. Митина Л.М. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной жизнедеятельности педагога. -М. 1999.

107. Михалькевич C.II. Разрешение конфликтных ситуаций как средство формирования благоприятного психологического климата в педагогическом коллективе. Автореф.дисс.канд. пед. наук. -СПб. 1993.

108. Мудрик A.B.Общение как фактор воспитания школьников.-М. 1977.

109. Назарова Н.Б. Предупреждение и разрешение конфликтов у подростков с отклонениями в поведении как педагогическая проблема. Авто-реф. Дисс. канд. пед. наук. -Саранск. 2000

110. Некрасов В.И., Леонов H.H. Управление конфликтами. -Ижевск. 1993.

111. Ничепореико Л.А. Буржуазная социология конфликта. -М. 1982.

112. Озеров В.П., Медведева H.A., Майров Д.А., Озеров Ф.П., Ярцева

113. Т.М. Психологические работы с одаренными учениками. Учебное пособие для практических психологов. -Ставрополь.2001.

114. Озеров В.П. Некоторые теоретические и прикладные проблемы психологии. Материалы II Всероссийской научной конференции «Теоретические и прикладные проблемы психологии».-Ставрополь.2001.

115. Орлова C.B. Авторитет руководителя школы как фактор повышения эффективности его управленческой деятельности. Автореф. дисс. канд. пе-д.наук. -СПб. 1999.

116. Основы конфликтологии./ Под ред В.Н.Кудрявцева.-М.1997.

117. Панюшкин В.П. Освоение деятельности в условиях взаимодействия ученика с учителем. Психолого-педагогические взаимодействия ученика131с учителем. Сб.науч.трудов.Ред.А.А.Бодалева. -М. 1980.

118. Парыгин Б.Д. Анатомия общения.-СПб. 1999.

119. Первышева Е. В. Межличностный конфликтую фактор социализации старших школьников.-М.1989.

120. Петренко А.Н. Безопасность в коммуникации делового человека. -М. 1994.

121. Петриков В.Т. О значении личностного примера учителя.-Минск. 1950.

122. Петров H.A. О характеристике воспитательных отношений в советской социалистической школе./Советская педагогика.№ 1.1948.

123. Петров H.A. О значении авторитета и личного примера учителя.-М. 1949.

124. Петрова A.A. Взаимоотношения между учителем и учеником./Начальная школа.№ 1.1948.

125. Петровская Л.А. Компетентность в общении.-М. 1989.

126. Петровский В.А. Личность в психологии. -Ростов-на-Дону. 1996

127. Петровский В.А.,Калиненко В.К.,Котова И.Б. Личностно-разви-вающее взаимодействие. -Ростов-на-Дону. 1993.

128. Писаренко В.И.,Писаренко И.Я. Педагогическая этика.-Минск. 1986.

129. Полехина Н.Г. Взаимоотношения учителей и учащихся старших классов и их роль в учебной деятельности.-Л. 1972.

130. Прикладная конфликтология.Сост.К.В.Сельченко.-Минск. 1999.

131. Пронин C.B., Давыдов А.П. и др. Социальные конфликты в современном обществе.-М. 1993.

132. Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. Сб. научных тр.Ред. А. АБодалев,В-ЯЛяудис.-М. 1980.

133. Психология и этика делового общения.Ред.В.Н.Лавриненко. -М.1997.132

134. Реан A.A., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. -СПб. 1999.

135. Робер М.А.Дильман Ф. Психология индивида и группы.-М. 1988.

136. Роджерс К. Вопросы, которые я бы задал, если бы был учителем./ Семья и школа. 1987. №10

137. Рогозин Ю.Н. Секреты общения. -М. 1991.

138. Рогов E.H. Настольная книга практического психолога в образова-нии.-М. 1998.

139. Родионова II. Ф. Изучение отношений педагогов и старших школь-ников.-М. 1991.

140. Розанова В.А. Психология управления.-М. 1999.

141. Рольф Бранд. Айкидо. Учение и техника гармоничного развития. -М. 1997.

142. Рояк A.A. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка. -М. 1988.

143. Рубине Л.Т. Туристическая группа в условиях относительной изоляции./Сборник тезисов :Роль и задачи спортивно-массового туризма в физическом воспитании и оздоровлении населения.-М.1990.

144. Русалинова A.A. Влияние взаимоотношений между мастером и учащимися на формирование коллектива учебной группы профессионально-технического училища. -М.1968.

145. Рылько О.II. Отношения как проблема психологии воспитаниям/ Сборник тезисов. -Л. 1973.

146. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом про-цессе.-М.1991

147. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки педагога. -Нижний Новгород. 1994.

148. Рыданова И.И. Педагогические конфликты: пути преодоления.-Минск. 1998.

149. Рябченко С.А. Психологические детерминанты авторитарного и диалогического стилей педагогического общения. Автореф. дисс.канд.пси-хол. наук. -СПб. 1995.

150. Самоукина П. Педагогический конфликт/Народное образование, 1993. №4.

151. Самуйленков Д.Ф. Мастерство, педагогический такт и авторитет учителя. -Смоленск. 1961.

152. Симонова J1.B. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения. Автореф-дисс.канд.психол. наук.-М. 1989.

153. Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. -М. 1986.

154. Скотт Г. Способы разрешения конфликтов. -Киев. 1991.

155. Словарь русского языка.Ред.А.П.ЕвгеньеваТ.4.-М. 1984.

156. Страхов В.И. Психология педагогического такта. -Саратов. 1960.

157. Стуканов A.A. Коммуникативная деятельность учителя в учебном процессе. Автореф. дисс. канд. пед. наук. -СПб. 1998.

158. Сухомлинский В.А. Верьте в человека.-М. 1960

159. Сухомлинский В.А. О воспитании. -М. 1982.

160. Сухомлинский В.А. Мудрая власть коллектива.-М. 1975.

161. Томас К. Конфликт и урегулирование конфликта. Пособие по промышленной и организационной психологии. -Чикаго. 1976.

162. Трусов В.П. Психология межличностного влияния и оценивания. -Л. 1984.

163. Туник Е.Е. Стили управления в системе образования. -СПб. 1998.

164. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школь-ников.-М. 1980.

165. Управление современной школой. Размышления руководителя. -СПб.1998.

166. Ущинский К.Д. Три элемента школы.Т.2. -М.1948.

167. Ушинский К.Д. Человек как предмет воспитания.Т.8. -M.-JI.1952.

168. Фельдман Д.М. Политология конфликта. -М.1998.

169. Фишер Р. Юри У. Путь к соглсаию или переговоры без поражения. -М. 1992.

170. Флейк-Хобсон К., Робинсон Б.Е., Скин II. Развитие ребенка и его отношения с окружающими. -М.1991.

171. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции., -М. 1989

172. Фридман Л.М.,Волков К.Н. Психологическая наука учителю. -М.1995.

173. Хайдер Ф. Психология межличностных отношений. -М.1956.

174. Хори и К. Наши внутренние конфликты. -СПб. 1997

175. Харрис. Я-хороший. Ты-хороший ,-М. 1993.

176. Хащенко В.А. Способы разрешения конфликтов в экстремальных условиях жизнедеятельности.//Психол. журнал. 1993.Т.4.№3//

177. Цукерман Г.Л. Виды общения в обучении. -Томск. 1993.

178. Чистякова Т.А. Педагогический конфликт и способы его преодоления.-М.1987.

179. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. -М. 1982.

180. Шацкий С.Т. Педагогические сочинения. Т.1. -М.1962.

181. Шевандрин П. И. Социальная психология в образованием. 1995.

182. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. -Минск. 1997.

183. Шиянов Е.Н.,Котова И.Б. Идея гуманизации образования в контексте отечественных теорий личности.-Ростов-на-Дону. 1995.

184. Шостром Э. Анти-Корнеги, или человек-манипулятор. -М. 1994.

185. Шуман С. Г., Шуман В. П. Семейные конфликты. -Брест. 1992.

186. Шуте В. Глубокая простота: Основы социальной философии .-СПб. 1993.

187. Щепаньскнй Я. Н. Элементарные понятия психологии. -Новосибирск. 1967.

188. Щукина Г.И. Проблемы познавательного интереса в педагогике.-М. 1971.

189. Юри У. Преодоление «нет», или переговоры с трудными людьми.-М. 1993.

190. Юридическая конфликтология./ Под ред В Н.Кудрявцева.-М.1995.

191. Якунин В.Л. Педагогическая психология. -СПб. 2000.

192. Cozer L. Conflict; Social Aspects (International Encyclopedia of Social Sciences Ed. by D. sills vols. USA. 1968 p.232-236)

193. Deutsch M., Hornstein H/(eds) Appling Social Psyihology. Implications for Research, Practice and Tuning. John Wiley&Sons, New York 1975).