Разработка методики обоснования управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса локальной территории тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат экономических наук Кочетов, Денис Сергеевич

• Кочетов, Денис Сергеевич
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кочетов, Денис Сергеевич

ВВЕДЕНИЕ

1. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА: ПРОБЛЕМЫ, ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ , g

1.1. Сфера туризма как социально-экономическая система туристского 16 комплекса и как объект управления.

1.2. Проблемы управления социально-экономической системой 37 туристского комплекса локальных территорий.

1.3. Условия организации и управления социально-экономической 48 системой туристского комплекса локальных территорий

2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ И МОДЕЛЕЙ ПОДДЕРЖКИ И 65 ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА ЛОКАЛЬНЫХ ТЕРРИТОРИЙ

2.1. Анализ методов исследования управления сложной социально- 65 экономической системой туристского комплекса.

2.2. Особенности принятия решении для слабоструктурированных 93 проблем управления социально-экономической системой туристского комплекса локальных территории

2.3. Разработка методики обоснования управленческих решений по 109 развитию социально-экономической системы туристского комплекса локальной территории.

3. ОБОСНОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО 118 РАЗВИТИЮ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА ДОТАЦИОННОГО РАЙОНА

3.1. Характеристика социально-экономического состояния 118 дотационного района на примере Шолоховского района Ростовской области.

3.2. Разработка когнитивных карт и сценарное моделирование 144 стратегий развития социально-экономической системы туристского комплекса Шолоховского района.

3.3. Обоснование рекомендаций по совершенствованию управления 162 социально-экономической системой туристского комплекса Шолоховского района.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка методики обоснования управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса локальной территории»

Актуальность темы исследования. Управление устойчивым развитием региональных и муниципальных социально-экономических систем туристского комплекса - сложная, многогранная проблема, составной частью которой является выявление, формирование и рациональное использование туристских ресурсов. Без чётко выстроенной системы управления процессами в социально-экономической системе туристского комплекса - стратегического планирования, координации организации и контроля - невозможно развить туризм на региональном и муниципальном уровнях.

В современных условиях в локально - территориальных ареалах, обладающих ресурсным потенциалом для развития туристской деятельности, возникает потребность в стимулировании и планировании развития социально-экономической системы туристского комплекса и определяются целевые ориентиры ее развития. Как следствие, в функционально - ориентированной на развитие туризма локальной территории, необходимо решать проблемы разработки таких методов построения системы управления, которые позволили бы обеспечить эффективную организацию туризма, способствовать наращиванию экономического потенциала локальных территорий.

Принимаемые органами власти управленческие решения, как показывает анализ деятельности дотационных районов, не позволяют в полной мере решать проблемы развития туризма, что актуализирует решение задач оптимизации и инструментарно-методического обеспечения процессов поддержки управленческих решений.

В сложившихся условиях очевидна потребность в новых управленческих решениях, обеспечивающих повышение эффективности управления, привлечение инвестиций и формирование компетентного кадрового потенциала, а также точную оценку туристских ресурсов для развития исследуемой з территории. Поиск эффективных управленческих решений для преодоления проблем развития социально-экономической системы туристского комплекса должен быть направлен на обеспечение экономической полезности, технической целесообразности и научной необходимости и требует учета рисков человеческого фактора, серьезного анализа существующих программ социально-экономического развития территорий.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью применения системного подхода к выявлению закономерностей функционирования и развития объектов и процессов в социально-экономической системе туристского комплекса локальной территории, в целях обеспечения процесса поддержки и принятия выведенных управленческих решений.

Степень разработанности проблемы. В отечественной литературе проблема управления социально-экономической системой туристского комплекса с целью повышения эффективности ее функционирования в современных условиях стала объектом исследования сравнительно недавно и относится к числу малоразработанных.

Различные проблемы управления в социально-экономических системах отражены в работах М. А Боровской, А. А. Винокурова, В. И. Видяпиной, А. Л. Гапоненко, А. Г. Гранберга, А. Г. Гладышева, В. Г. Игнатова, Н. П. Кетовой, Е. Г. Коваленко, Э. М. Короткова, Б. 3. Мильньера, М. С. Мотышиной, В. В. Мыльника, В. А. Овчинникова, 3. П. Румянцевой, О. А. Салова, Э. А. Уткина и других.

Основные исследования в теории принятия управленческих решений нашли свое отражение в работах Э. М. Короткова, О. И. Ларичева, В. Г. Литвака, Д. А. Новикова, А. И. Орлова, Э. А. Трахтенгерца, Р. А. Фатхудинова, А. М. Чуйкина, В. С. Юкаева и многих других.

Вместе с тем, в российской экономической литературе, также как и в общественной практике, наблюдается недооценка социально-экономической значимости туризма, что особенно важно для развития регионов и муниципальных образований. Различным аспектам исследований в области туризма посвящены работы Ю. А. Барзыкина, М. Б. Биржакова, Е. Н. Ильина, Н. И. Кабушкина, Ю. В. Темного и других ученых. Опубликован ряд работ по проблемам экономики туризма, в которых можно отметить труды таких авторов как Н. И. Волошина, Н. А. Зайцева, И. В. Зорин, Е. Л. Калинина, В. А Квартальное, М. А. Морозова и др.

В последнее время в процессе изучения особенностей социально-экономической системы туристского комплекса, а также ее взаимодействий с внешней и внутренней средой, находят свое применение методы когнитивного моделирования и управления ситуациями. В этой области наиболее известны работы Н. А. Абрамовой, Г. В. Гореловой, Н. X. Джаримова, Е. Н. Захаровой, С. С. Ковалевского, Е. К. Корноушенко, Д. А. Кононова, С. В. Ковриги, В. В. Кульбы, В. И. Максимова и др. Исследованию проблем принятия управленческих решений развития туризма на основе когнитивного подхода на региональном и муниципальном уровне посвящены работы Е. В. Жертовской, С. С. Солохина. Когнитивное моделирование опирается на различные модели и методы системного анализа (работы В. Н. Волковой, А. А. Денисова, В. Н. Моисеева, И. В. Прангишвили и др.)

Анализ трудов вышеперечисленных и других авторов свидетельствует о том, что к настоящему времени сформирован круг основных организационно-экономических подходов к совершенствованию теории и практики управления социально-экономической системой туристского комплекса.

Следует отметить слабую разработанность проблем системного управления в социально-экономической системе туристского комплекса, что 5 препятствует эффективному социально-экономическому развитию дотационных районов, обладающих необходимым туристским потенциалом. Это обстоятельство, а также актуальность данной проблемы и практическая необходимость решения управленческих задач, направленных на снижение дотационности исследуемого района, обусловили выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и формулировку системы основных задач.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является теоретико-прикладная разработка методики и моделей поддержки и принятия управленческих решений, направленных на совершенствование технологии управления социально-экономической системой туристского комплекса локальных территорий с учетом различий в ресурсном потенциале.

Основные задачи диссертационного исследования, отражающие последовательные этапы достижения указанной цели, состоят в следующем:

1. Обобщить и уточнить теоретические аспекты управления социально-экономической системой туристского комплекса, выделить приоритетные управленческие задачи и пути их решения для локальных территорий, что необходимо для выбора методов исследования, теоретической и практической разработки методики и моделей поддержки и принятия управленческих решений, обеспечивающих совершенствование системы управления в социально-экономической системе туристского комплекса дотационного района.

2. Разработать на основе когнитивного, программно-целевого и системного подходов, теории принятия решений комплексную методику обоснования управленческих решений, позволяющую совершенствовать процессы управления в социально-экономической системе туристского комплекса.

3. Провести оценку туристских ресурсов дотационного района с помощью разработанной комплексной методики обоснования управленческих решений, б позволяющей систематизировать статистическую и экспертную информацию, проводить вычислительный эксперимент и выявлять тенденции развития социально-экономической системы района.

4. Выделить основные направления туристской политики в исследуемом районе, проанализировать существующие программы развития туризма, определить перспективные для развития локальной территории виды туризма в целях последующего когнитивного моделирования, результаты которого необходимы для разработки обоснованных управленческих решений по развитию социально-экономической системы туристского комплекса.

5. Провести когнитивное моделирование социально-экономической системы района, включающее разработку когнитивных карт взаимодействия социально - экономической системы туристского комплекса Шолоховского района с внешней средой дотационного района и вычислительный эксперимент (импульсное моделирование, сценарный анализ) на когнитивных картах, позволяющий разработать и оценить последствия различных управленческих решений.

6. Разработать обоснованные результатами когнитивного моделирования рекомендации по совершенствованию социально-экономической системы туристского комплекса и определению основных направлений туристской политики локальной территории, которые позволяют снизить дотационность муниципального района.

Объектом исследования является система поддержки и принятия управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса на уровне локальной территории.

Предметом исследования являются методы, инструменты, модели и технологии, обеспечивающие процесс поддержки, принятия управленческих решений в социально-экономической системе с учетом территориальной локализации.

Область исследования диссертационной работы соответствует следующим пунктам паспорта специальности 05.13.10 - Управление в социально-экономических системах (экономические науки): п. 2. «Разработка методов формализации и постановка задач управления в социальных и экономических системах»; п.4. «Разработка методов и алгоритмов решения задач управления и принятия решений в социальных и экономических системах»

Рабочая гипотеза диссертационного исследования базируется на предположении относительно того, что существуют взаимосвязи между развитием социально-экономической системы туристского комплекса и снижением дотационности локальных территорий, обладающих ресурсным потенциалом. Реализация действенной туристской политики становится возможной за счет принятия эффективных управленческих решений, направленных на совершенствование системы управления в социально-экономической системе туристского комплекса, разрабатываемых с помощью научного инструментария. Совокупность теоретико-методологических и практических положений в области теории принятия управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса позволяет предположить, что разработка мер по развитию туризма, направленных на снижение дотационности района, должна базироваться на системе управления, при этом разработка эффективных управленческих решений и оценка последствий их реализации может быть осуществлена с помощью системного, программно-целевого подходов, когнитивного и сценарного анализа, применения современных информационных технологий.

Теоретической и методологической базой диссертационного исследования являются: труды отечественных и зарубежных ученых, 8 посвященные проблемам развития социально - экономической системы туристского комплекса; теория управления сложными системами; теория систем и системного анализа; теория принятия решений; материалы научных конференций, публикаций в периодической печати, законодательные акты и нормативные документы государственных органов Российской Федерации, постановления органов муниципальной власти.

Информационно-эмпирическая база исследований сформирована на основе официальных данных Главного межрегионального центра обработки и распространения статистической информации, Федеральной службы государственной статистики, данных федеральных и региональных органов Госкомстата России и Южного Федерального округа (ЮФО), Ростовской области, статистических сборников, ежегодников, ведомственных справочников, содержащих фактические материалы по Шолоховскому району. А также данных, опубликованных в периодической печати, материалов монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, материалов администрации Шолоховского района Ростовской области, отчетов решений Собрания депутатов Шолоховского района, Интернет-ресурсов, региональных и муниципальных программ развития туризма, практического опыта, социологических опросов и личных наблюдений и обобщений автора.

Значительная часть эмпирического материала, в частности представленного справочными данными о социально-экономическом состоянии Шолоховского района, первичной информацией управления экономики и промышленной политики, финансового управления Администрации Шолоховского района была изучена, обобщена и экономически прокомментирована в контексте данного исследования.

Инструментарно-методический аппарат работы составляют общенаучные методы системного анализа, применяемые к изучению социально9 экономической системы туристского комплекса, логический анализ, когнитивное моделирование, вычислительный эксперимент. Для достижения поставленной цели исследования и решения обусловленных ею задач были применены программно-целевой и когнитивный подходы, сценарное моделирование, методы теории принятия решений, методы статистического анализа, экспертные методы. Для построения и анализа когнитивных моделей использована программа когнитивного моделирования (ПСКМ), разработанная в Технологическом институте Южного федерального университета.

Совокупность использованных подходов, теорий и методов обеспечила надежность, аргументированность оценок и достоверность полученных выводов и рекомендаций по совершенствованию системы управления в социально-экономической системе туристского комплекса.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Теоретико-методологический анализ сущности управления социальноэкономической системой туристского комплекса показал неоднозначность понимания экономической природы и значимости данного процесса для локальных территорий. Анализ основных проблем управления в социальноэкономической системе туристского комплекса указывает на то, что происходит смещение решения проблем на уровень локальной территории, хотя на сегодняшний день местные власти не располагают достаточной материальнотехнической базой и не имеют практических механизмов управления, особенно в дотационных районах. Все это обусловливает необходимость комплексного решения задач управления в социально-экономической системе туристского комплекса локальной территории, что требует разработки как теоретических, так и практических основ совершенствования технологий управления. Комплексное решение проблем управления возможно путем разработки методов формализации задач управления и принятия решений в социальных и ю экономических системах, для чего предлагается применить системный, программно-целевой, когнитивный подходы, применение современных информационных технологий.

2. Основой формирования, реализации и совершенствования управления социально-экономической системой туристского комплекса является оценка туристского потенциала локальной территории в условиях изменяющейся внешней среды. Методика обоснования управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса, основанная на системном подходе и когнитивном моделировании, представляет собой систему методов построения когнитивных моделей объекта, анализа их структуры, сценарного анализа, разработку моделей принятия решений. Она адаптирована к проблемам управления сложными социально-экономическими системами, позволяет учесть при анализе сектора туристского бизнеса как количественные, так и качественные факторы, влияющие на его развитие, разрабатывать обоснованные управленческие решения.

3. Применение комплексной методики обоснования разрабатываемых управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса показывает, что основой формирования, реализации и совершенствования решений по управлению является оценка туристского потенциала локальной территории в условиях изменяющейся внешней среды, что позволило, основываясь на результатах оценки туристского потенциала дотационного района, выявить перспективные виды туризма: культурно-познавательный, оздоровительный, сельский и определить мероприятия по их развитию для обеспечения конкурентоспособности исследуемого района.

4. Когнитивные модели, представленные укрупненной и детализированной картами взаимодействия системы управления в социально-экономической системе туристского комплекса Шолоховского района с внешней средой

11 территории, сценарное моделирование на когнитивных картах, а также моделирование задач принятия решений, позволяют выявить закономерности процессов, отобразить системные связи, выделить и обосновать необходимость разработки новых и совершенствования существующих структур управления социально-экономической системой туристского комплекса.

5. Выбор наиболее рациональных стратегий развития социальноэкономической системы туристского комплекса из совокупности альтернатив, осуществленный с помощью модели принятия решений в виде матрицы решений в условиях неопределенности, позволил вывести обоснованные управленческие решения, направленные на развитие туристской политики и снижающие дотационность территории.

Научная новизна заключается в разработке методики обоснования управленческих решений по развитию социально-экономической системы туристского комплекса локальной территории, основанной на современных информационных технологиях когнитивного анализа и принятия решений, а также предложенных с ее помощью рекомендаций по совершенствованию управления в социально-экономической системе туристского комплекса, учитывающих туристский потенциал и социально-экономическую обстановку исследуемого района.

Получены следующие самостоятельные результаты, обладающие элементами научной новизны:

1. Предложено использовать комплекс взаимосвязанных подходов и методов, таких как: системный, программно-целевой и когнитивный подходы, статистические и экспертные методы, методы сценарного моделирования, оценки и выбора лучшего управленческого решения, предназначенный для совершенствования управления в социально-экономической системе туристского комплекса, что отличается от существующих разрозненных методов

12 исследования и принятия решений системностью и позволяет формализовать предложенные этапы когнитивного процесса исследования объекта, включать в него изменения когнитивных моделей и разрабатываемые управленческие решения.

2. Разработана комплексная методика обоснования управленческих решений, отличающаяся возможностью моделировать структуру взаимодействия социально-экономической системы туристского комплекса с социально-экономической средой локальной территории, позволяющая проводить анализ состояния, динамики и тенденций изменения туристского потенциала, решать задачи идентификации и сценарного моделирования и осуществлять последовательное управление процессом формирования и реализации туристской политики района в целях снижения его дотационности и обеспечения комплексного социально-экономического развития территории.

3. Построены оригинальные когнитивные модели «Укрупненная и детализированная карты взаимодействия системы управления социально-экономической системой туристского комплекса Шолоховского района с внешней средой локальной территории», отличающиеся целью построения (совершенствование системы управления) и содержанием - детальной проработкой отдельных блоков когнитивной карты, что дало возможность решать различные системные задачи, проводя когнитивное моделирование.

4. Осуществлено когнитивное моделирование взаимодействия социально-экономической системы туристского комплекса Шолоховского района с внешней средой локальной территории, обеспечивающее решение взаимосвязанных задач: идентификации объекта, импульсного моделирования поведения системы под влиянием возмущающих и управляющих воздействий, а также нацеленное на поиск наилучшего сценария развития, на основе моделей выбора альтернатив в условиях неопределенности, обеспечивающего снижение

13 дотационности исследуемого района, тем самым увеличивая занятость и доходы населения, пополнение бюджетов всех уровней, улучшая инвестиционную привлекательность Шолоховского района и обоснования управленческих решений в данной области, что дало возможность сопоставить модельные ситуации с программами развития, принимаемыми к реализации в районе.

5. С помощью разработанной методики обоснования управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса сформирован комплекс рекомендаций, обеспечивающий действенное управление по поддержке развития туристского бизнеса локальной территории, повышающий устойчивость и гибкость данного сектора экономики в трансформирующейся среде: развитие приоритетных видов туризма, международных связей, сохранение историко-культурного наследия, развитие системы поддержки принятия решений для оперативного отслеживания динамики развития ситуаций.

Теоретическая и практическая значимость. Практические и теоретические результаты исследования направлены на совершенствование управления в социально-экономической системе туристского комплекса за счет обоснования рациональных управленческих решений на уровне дотационного района. Положения и выводы диссертации могут быть использованы в деятельности органов местного самоуправления при формировании программ и стратегий развития туризма муниципалитетов, регионов, а также в учебном процессе при разработке учебных курсов и преподавании таких дисциплин, как «Исследование социально-экономических и политических процессов», «Разработка управленческого решения», «Статистика» и др.

Ряд положений работы реализован в практической деятельности Администрации Шолоховского района Ростовской области и в учебном процессе, что подтверждается соответствующими актами о внедрении.

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 6 печатных работ общим объемом 1,8 п. л., в том числе 1 статья в научном журнале, рекомендованном ВАК для публикации основных результатов диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук.

Апробация работы и внедрение научных результатов. Основные положения и выводы диссертационного исследования прошли апробацию в докладах и выступлениях на ряде научных и научно-практических конференций, в том числе «Перспективные системы и задачи управления» -Таганрог-2008 г.; «Проблемы управления безопасностью сложных систем» - г. Москва-2006 г.; «Системный анализ в проектировании и управлении» - г. Санкт-Петербург-2008 г. По теме диссертации опубликовано 6 работ общим объемом 1,8 п. л., в том числе статья «Когнитивный подход к исследованию сферы туризма Шолоховского района Ростовской области», опубликованная в издании, рекомендованном ВАК.

Структура и объем диссертационной работы последовательно раскрывают ее цель и задачи. Диссертация состоит из введения, трех глав, 9 параграфов, заключения, списка литературы, включающего 160 источников, 7 приложений. Работа изложена на 184 страницах, содержит 17 таблиц, 23 рисунка.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Кочетов, Денис Сергеевич

Заключение

Как стало известно в ходе исследования, развитие социально-экономической системы туристского комплекса сопровождается рядом как позитивных, так и негативных результатов, что требует создания более совершенного механизма управления таким развитием, адекватного количеству и объему задач, стоящих перед системой экономики локальной территории. Вместе с тем, полученные в ходе исследования рекомендации позволяют обеспечивать эффективное управление социально-экономической системой туристского комплекса, объединяющие, генерирующие и поддерживающие развитие подсистем экономики дотационного района.

Проверим согласованность заявленных задач и результатов исследовательской работы. Итак, этапы исследования проявились в следующих действиях автора:

1. Показан комплексный характер социально-экономической системы туристского комплекса локальной территории как объекта управления, выделены основные проблемы и сложности управления социально-экономической системой туристского комплекса.

2. Для исследования проблем управления социально-экономической системой туристского комплекса был использован научный подход, сочетающий методы экспертных оценок, статистические, теоретико-множественные методы, когнитивное моделирование, программно-целевой и системный подходы, необходимые для формирования и реализации эффективных управленческих решений по развитию социально-экономической системы туристского комплекса на уровне дотационного района. Когнитивное моделирование было взято за основу выбора и принятия управленческих решений по разрешению сложных проблем социально-экономических систем, поскольку дает возможность учесть все факторы, влияющие на проблему и возможные изменения системы, работать как с качественными, так и с количественными параметрами.

3. Разработана методика обоснования управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса, позволившая произвести анализ и оценку проблем ее развития, структурировать и формализовать знания о происходящих процессах, изучить основные показатели, динамику развития, определить перспективные для развития на конкретной локальной территории виды туризма.

5. Полученные с помощью программной системы когнитивного моделирования данные вычислительного эксперимента - сценарии развития социально-экономической системы туристского комплекса Шолоховского района - позволили выявить условия, в которых социально-экономическая система туристского комплекса может развиваться, и в которых развитие невозможно.

6. Сформирован комплекс направлений развития социально-экономической системы туристского комплекса дотационного района.

В целом поставленные задачи были решены в работе, что доказано в разработке рекомендаций по преодолению организационных проблем управления социально-экономической системой туристского комплекса дотационного района.

В диссертационной работе на практическом примере использована методика обоснования управленческих решений в социально-экономической системе туристского комплекса для Шолоховского района, отличающегося повышенным уровнем дотационности, но обладающего значительным туристским потенциалом. В результате была проведена комплексная оценка туристского потенциала данной локальной территории. Реализация методики позволила определить перспективные для развития на территории района виды туризма. Проведенный 8\¥ОТ-анализ проблем развития социально-экономической системы туристского комплекса позволил выявить комплекс проблем, а также ключевые факторы конкурентного успеха. Наличие ряда проблем легли в основу разработки соответствующих мероприятий, разработка осуществлялась с помощью когнитивного подхода.

Проведение когнитивного моделирования заключалось в разработке и построении оригинальных когнитивных моделей «Укрупненная и детализированная карты взаимодействия системы управления социально-экономической системой туристского комплекса Шолоховского района с внешней средой локальной территории», а также в проведении импульсного моделирования и сценарных исследований.

Построение моделей, импульсное моделирование и сценарные исследования осуществлялись с применением программной системы когнитивного моделирования (ПСКМ). Импульсное моделирование позволило выявить основные альтернативы для принятия управленческих решений по совершенствованию системы управления в социально-экономической системе туристского комплекса.

Анализ разработанных в результате когнитивного моделирования сценариев развития социально-экономической системы туристского комплекса позволил обеспечить выбор обоснованных и эффективных управленческих решений.

Таким образом, основываясь на проведенном исследовании, можно сделать вывод, что научно-обоснованным направлением развития социально-экономической системы туристского комплекса является совершенствование системы управления, появление новых организационных структур и совершенствование уже существующих.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кочетов, Денис Сергеевич, 2009 год

1. Конституция РФ (по сост. на 13.09.04). -М.: Изд-во: Омега-Л,2004.

2. Гражданский Кодекс РФ. Части первая, вторая и третья. М.: Изд-во: Юристъ,2002

3. ФЗ № 131 от 06.10.2003г. Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» (в ред. ФЗ № 199 от 31.12.2005г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием разграничения полномочий»).

4. ФЗ Федеральный закон № 132 от 24 ноября 1996 года. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

5. ФЗ № 12- от 5 февраля 2007 г. Федеральный закон «О внесении изменений в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

6. ФЗ № 128 от 8 августа 2001 г ,21 марта 2002года Федеральный закон « О лицензировании отдельных видов деятельности».Федеральный закон от 06.10.2003 г. №131-Ф3 «Об общих принципах местного самоуправления».

7. Постановление Правительства РФ от 11 декабря 1998года №1488 «О Медицинском страховании иностранных граждан, временно находящихся в Российской Федерации и российских граждан при выезде из Российской Федерации».

8. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 г. №452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта".

9. Постановление Правительства РФ № 901 от 31.12.2004 года (с изм. от 14.03.2005) "Об утверждении положения о Федеральном агентстве по туризму"

10. Указ Президента РФ № 1453 от 18.11.2004 года "О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту".

11. Авдеева 3. К. Методы формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем на основе когнитивных моделей: Автореф. дисс. канд. техн. наук. — Воронеж: ВГТУ, 2006.

12. Авдеева, З.К. Когнитивное моделирование для решения задач управления слабоструктурированными системами (ситуациями) / Управление большими системами./ 3. К. Авдеева, С. В. Коврига, Д. И. Макаренко // Выпуск 16. М.: ИПУ РАН, 2007. С.26—39.

13. Азаров, В.И. Экономика и организация туризма. Учебное пособие./В. И. Азаров.// М.: Профиздат, 1993. - 214 с.

14. Анализ и синтез систем управления. Теория, методы. Д. X. Имаев и др.. СПб: Инф.-изд. центр СГУ, 1998.

15. Бабурин, В. JI. Географические основы управления: курс лекций: Учебное пособие / В. JI. Бабурин, Ю. Л. Мазуров. М.: Дело, 2000. -288 с.

16. Бандурин А., Чуб Б. Стратегический менеджмент \\ М., 2000.

17. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов вузов / И. Т. Балабанов. М.: Финансы и статистика, 2002. —174 с.

18. Барзыкин, Ю. А. Основные направления государственной политики развития туризма в Российской Федерации / Ю. А. Барзыкин // Туризм право и экономика. 2007. - № 3. - С. 2-4.

19. Биржаков, М. Б. Введение в туризм: Учебник / М. Б Биржаков.— 6-е издание, переработанное и дополненное. СПб.: «Издательский дом Герда», 2004, —448 с.

20. Булавин, И. В. Анализ качества программно-целевого планирования в условиях реализации социально-экономической стратегии региона / И. В. Булавин// Региональная экономика: теория и практика. —2008.№ 6. —С. 17— 28.

21. Васильев, А. Большой дон прирастает малым бизнесом / А. Васильев// Российская газета. —2007. №208.

22. Васильев В., Гвозденко А.и др. Менеджмент туризма \\ М., 2002.

23. Введение в экономическую географию и региональную экономику России: Учебное пособие. А. А. Винокуров и др.. —М.: Из-во ВЛАД ОС-ПРЕС,2004.— 430 с.

24. Волкова, В. Н.Теория систем: Учебное пособие / В. Н. Волкова, А. А. Денисов. М.: Из-во «Высшая школа», 2006, —511 с.

25. Гапоненко, A. J1.Теория управления: Учебник /А. J1. Гапоненко, А. Н. Панкрихина. М: Издательство РАГС, 2004, — 558 с.

26. Голубков, Е. П. Исследования системного анализа в принятии плановых решений / Е. П. Голубков. М.: Экономика, 1982.

27. Горелова Г.В., Когнитивный анализ и моделирование устойчивого развития социально-экономических систем / Г. В. Горелова, E.H. Захарова, Л.А. Гинис Ростов н/Дону: Изд-во РГУ, 2005. - 288с

28. Горелова, Г.В. Исследование слабоструктурированных проблем социально-экономических систем: когнитивный подход / Г.В. Горелова, E.H. Захарова, С.А. Радченко. Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2006.

29. Горелова, Г.В. Региональная система образования, методология комплексных исследований / Г. В. Горелова, Н. X. Джаримов. — Краснодар: Печатный двор. 2002, 360 с.

30. Горелова, Г.В. Принятие решений на когнитивных картах социально-экономических систем / Г. В. Горелова, Н. X. Джаримов. Труды Междун. конф. IEEE AIS'02 CAD-2002. М.: Физматлит, 2002. - 7 с.

31. Горелова, Г.В. Когнитивная методология решения системных задач социально-экономических систем. Экономические и институциональные исследования, вып.5. /Г. В. Горелова, Е. Н. Захарова. Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2006.

32. Горелова, Г.В.Симплициальный анализ когнитивных карт социально-экономических систем. Страны мирового сообщества в условиях глобализации экономики /Г. В. Горелова, Е. Н. Захарова. Киров, 2004.

33. Горелова, Г.В. Когнитивное моделирование региональной социально-экономической системы. Сб. Трудов Первой российской173конференции по когнитивной науке/ Г.В. Горелова, Е.Н.Захарова. Казань: изд-во КГУ, 2004. С. 67 68.

34. Гранберг, А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов / А. Г. Гранберг. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

35. Гутман Г.В. и др. Управление региональной экономикой. М.: Финансы и статистика, 2001. - С.69.

36. Джаримов, А. А. Регион в едином рыночном пространстве / А. А. Джаримов. Ростов - н /Д.: Изд. РГУ, 1995.

37. Джаримов, Н.Х. Сценарный анализ динамики региональной социально-экономической системы. Известия ТРТУ №1/ Н. X. Джаримов. - Таганрог: изд. ТРТУ, 2003.

38. Дмитриева, О.Г. Региональная экономическая диагностика / О. Г. Дмитриева. СПб.: изд-во СпбУ экономики и финансов, 1992.

39. Довгаль, В.А. Моделирование социо-экологических систем на базе персональных компьютеров. Из сб. Социально-экологические проблемы юга России / В. А. Довгаль, С. Г. Биганова.-Майкоп, 1998, с. 46-55.

40. Дружинин, И.П. Экологическое благополучие основа устойчивого развития региона. Из кн. Новая парадигма развития России (комплексные проблемы устойчивого развития) / И. П. Дружилин. - М.: Изд. "Академия11, Изд. МГУК, 1999, с. 386-393.

41. Дубров, А. М. Многомерные статистические методы: Учебник /Дубров А. М., Мхитарян В. С., Трошин Л. И. М.: финансы и статистика, 1988.

42. Дурович, А. П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие для студентов вузов. 3-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2003. - 495 с.

43. Егоров, В.В. Прогнозирование национальной экономики: Учебное пособие / В. В. Егоров, Г. А. Парсаданов. М.: ИНФРА—М, 2001.

44. Жертовская, Е.В. Разработка комплексной методики выбора и принятия управленческих решений в области развития туристского комплекса в социально-экономической системе / Диссертация на соиск.уч.ст.к.э.н. (05.13.10), Таганрог, 2007.

45. Захарова Е. Н. Анализ симплициальных структур когнитивных карт социо-технических систем. Сб. трудов 4-й Между нар. конфер. «Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций» «СА8С 2004» / Е. Н. Захарова.- М: изд-во ИПУ РАН, 2004. Т. 1, с. 66 76.

46. Захарова Е. Н. Анализ устойчивости социально-экономической системы. Экономические и институциональные исследования, вып.5. /Е. Н. Захарова. -Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2006.- 3,03 п.л.

47. Захарова, Е. Н. Особенности экономического роста в современной России //Экономические и институциональные исследования, вып.5./ Е. Н. Захарова. Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2006.- 1,67 п.л.

48. Зайцева, Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник / Н. А. Зайцева. М.: Издательский центр «Академия», 2003 ,- 224 с.

49. Зорин, И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме /РМАТ. М.: РМАТ, 1997.

50. Зорин, И.В., Квартальное В.А. Толковый словарь туристических терминов: Туризм. Туристическая индустрия. Туристический бизнес / И.В. Зорин, В.А Квартальнов. М. - Афины: INFOR.GR.OUP, 1994.

51. Игнатов, В. Г. Южная Россия и ее регионы. -М.: ИКЦ «Март Т»,-Ростов н/Д, 2006,-304 с.

52. Изард, У. Методы регионального анализа: введение в науку о регионах / У. Изард. М.: Прогресс, 1966.

53. Ильина, Е. Н. Основы туристской деятельности: Учебник /Е. Н. Ильина, Г. И. Зорина, Е. В. Мошняга. М.- Советский спорт,2002—200 с.

54. Кабушкин, Н. И. Организация туризма: Учебное пособие/Н. И. Кабушин, А. П. Дурович, Т. М. Сергеева. -Мн.: Новое знание,2003, —632 с.

55. Квартальнов, В. А. Теория и практика туризма: Учебник /В. А. Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2003. — 672 с.

56. Калинина, Е. Л. Государственное управление в сфере туризма: отраслевые принципы / Е. Л Калинина // Туризм право и экономика. 2007. —№ 2. — С.4—8.

57. Клиланд, Д.Системный анализ и целевое управление / Д. Клиланд, В. Кинг. М.: Сов. Радио, 1979.

58. Клейнер, Г.Концептуальные системы управления: системный подход к экономической политике / Г. Клейнер//Региональный экономический журнал. —2007. —№5. —С.31—35.

59. Клочкова Т.В. Управление рекреационно-туристским комплексом на федеральном и региональном уровне // Экономический вестник РГУ. -Ростов-на-Дону: РГУ. 2006. - №4, ч.2.

60. Коваленко, Е. Г. Региональное управление и экономика: Учебное пособие / Е. Г. Коваленко. — СПб.: Питер, 2005, —288 с.

61. Когнитивный подход к исследованию условий развития региональной системы. Горелова, Г. В. и др..Донецк: изд-во ШШ1 «Наука i ocBiTa», 2004. С. 313-321.

62. Когнитивный подход к исследованию условий развития региональных систем. Известия ТРТУ. № 9, 2004. Горелова, Г. В. и др. Изд. ТРТУ, 2005. С. 110- 121.

63. Колосовский, H.H. Теория экономического районирования / Н. Н. Колоссовский.-М.: Мысль, 1969.

64. Коротков, Э. И. Исследование систем управления: учебное пособие / Э. И. Коротков. -М.: Изд. «ДеКА», 2000.

65. Коротков, Э. М. Программа по курсу: Разработка управленческого решения / Э. М. Коротков. М.: ИМПЭ, 1995, —150 с.

66. Котлер,Ф. Маркетинг менеджмент: Учебное пособие/ Ф. Котлер, К. JI. Келлер.-12-е издание. СПб: Питер,2006,-816 с.

67. Курейчик В.М.Специализированные средства аппаратной поддержки интеллектуальных САПР и систем принятия решений. / В. М. Курейчик, В.П. Карелин, В.М. Глушань. Известия ТРТУ, 1996, №3.

68. Кочетов, Д.С. Когнитивный подход к исследованию проблем туристического бизнеса». Системный анализ в проектировании и управлении / Д. С. Кочетов // Труды международной научно-практической конференции. -С. 218.

69. Кочетов, Д.С. Механизм совершенствования бюджетных отношений на региональном и муниципальном уровнях как фактор устойчивого развития региона. Проблемы управления безопасностью сложных систем/ Д. С. Кочетов // Труды международной конференции. — С.114.

70. Кочетов, Д.С. Теория принятия решений к исследованию проблем устойчивого развития Шолоховского района / Д. С. Кочетов // Сборник материалов Третьей Всероссийской научно практической конференции «Перспективные системы и задачи управления». С. 167

71. Ларичев, О. И. Качественные методы принятия решений: Учебник / О. И. Ларичев. -М.: Наука.1996, 221 с.

72. Ларичев О. И., Мошкович Е.М. Объективные модели и субъективные решения / О. И. Ларичев, Е.М. Мошкович. — М.: Наука, 1987.

73. Литвак, В. Г. Разработка управленческого решения: Учебник / Б. Г. Литвак. М.: Дело,2000. - 392 с.

74. Литвинцева, Л. В. Пополнение знаний. Искусственный интеллект. Кн. 2. Модели и методы / Л.В. Литвинцева, Д.А. Поспелов. М.: Радио и связь, 1990.

75. Лекции по теории графов. В. А. Емеличев и др. М.: Наука, 1990.

76. Лексин В. Территориальное устройство государства: попытка реализации системной методологии анализа // Российский экономический журнал, №1. 2003. - С.55-74.

77. Лосев, К.С. Экологические проблемы и перспективы устойчивого развития России в XXI веке / К. С. Лосев. М.: «Космосинформ», 2001.

78. Макекадырова, А. С. Основные методологические подходы к разработке региональных проблем формирования туристско-рекреационного комплекса России / А. С. Макекадырова // Региональная экономика: теория и практика. -№9. -2008. С.84-88.

79. Макекадырова, A.C. Развитие системы управления формированием и функционированием туристско-рекреационного комплекса России // Авт-т диссертации на соиск. уч.ст. д.э.н. Москва, 2008. С. 29-28.

80. Малинецкий, Г. Г. Хаос, структуры, вычислительный эксперимент / Г. Г. Малинецкий-М.: Наука, 1997.

81. Малинецкий Г. П. Синергетика, предсказуемость и детерминированный хаос. В кн. Пределы предсказуемости/ Г. П. Малинецкий. -М.: Центр. Ком., 1997, с. 78-139.

82. Маршалова А.Основы теории регионального воспроизводства / А. Маршалова, А. Новоселов. —М., 1998.

83. Матрусов, Н. Д. Региональное прогнозирование регионального развития России / Н. Д. Матрусов. М.: Наука, 1995.

84. Матросов, К. В. «Учение В.И. Вернадского о сфере разума и глобальное моделирование мировой динамики в XXI веке». Журнал "Ноосфера" №16/ В.М. Матросов, К.В. Измоденова-Матросов. М.: С. 43-50.

85. Менеджмент туризма: туризм как объект управления: Учебник./ Волошин, Н.И. и др.. М.: Финансы и статистика, 2004.-304 с.

86. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник / И. В. Зорин и др.. — М.: Финансы и статистика, 2002. -272 с.

87. Мескон, М. Х.Основы менеджмента: пер. с английского / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори. -М.: Дело, 1997.

88. Мильнер, Б. 3. Организация программно-целевого управления / Б. 3. Мильнер. -М.: Наука, 1980.

89. Миньер, Б. 3. Теория организации: Учебник/ Б. 3. Миньер,- 2-е издание, переработанное и дополненное. -М.: ИНФАМ,2001.- 480 с.

90. Моргунова Е. Б. Модели и методы управления персоналом / Е. Б. Моргунова. Российско-британское учебное пособие. М: «ЗАО Бизнсс-школа «Интел-синтез».2001 г. - 464 с.

91. Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме./ М. А. Морозов. —3-е издание. М: Издательский центр «Академия», 2007. — 288 с.

92. Мотышина, М. С. Исследование систем управления: Учебное пособие / М. С. Мотышина. СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2006, -224 с.

93. Мыльник, В. В. Система управления: Учебное пособие/ В. В. Мыльник, Б. П. Титаренко, В. А. Волочишко. М.: Экономика и финансы,2002, - 384 с.

94. Нестеренко, О., Дорошенко, С., Ибраева, О., Ятнов, В. Территориальные социально-экономические системы: стратегия выживания // Труды института РАН. Екатеринбург, 2000.

95. Нечаев, В.В. Интеллект стратегический ресурс информационного общества / Проблемы информатизации //В. В. Нечаев, А. В. Дарьин. 2001, №1.

96. Олейникова, Е.А.Экономическая и национальная безопасность: Учебник / Е. А. Олейникова.-М.: Изд. «Экзамен», 2004.

97. Орлов, А. И. Теория принятия решений/ Учебное пособие/ А. И. Орлов. М: Издательство «Экзамен», 2007. -656 с.

98. Орлов А.И. Прикладная статистика: Учебное пособие/ А. И. Орлов. -М.: Издательство "Экзамен", 2004. -656 с.

99. Орлов А.И. Математика случая: Вероятность и статистика -основные факты / Учебное пособие/ А. И. Орлов. М.: МЗ - Пресс, 2004. -110с.

100. Оптнер, С. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем / С. Оптнер. -М.: Сов. Радио, 1969.

101. Папирян, Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2000.

102. Парсаданов, Г.А. Прогнозирование национальной экономики: Учебное пособие / Г. А. Парсаданов. М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999.

103. Писаревский, E. JI. Безопасность туризма. Правовое обеспечение: Учебное пособие. Книга 1 / Е. JI. Писаревский. М.: Финансы и кредит, 2007. - 320 с.

104. Планирование на предприятии туризма: Учебное пособие для вузов. Богданов Е. И. и др. СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2003.

105. Плеханов, Д. А. Прогнозирование развития туризма в Краснодарском крае до 2012 г.: методология и результаты расчетов / Д. А. Плеханов // Региональная экономика: теория и практика. 2008. - № 5. - С.71- 75.

106. Полухина, А. Н.Повышение роли этнотуризма в контексте развития региональной экономки / А. Н. Полухина // Региональная экономика: теория и практика. -№17. -2007. С.97-101.

107. Попов, В.А. Прогнозирование национальной экономики: Учебное пособие / В. А. Попов. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1997.

108. Прангишвили, И. В. О методах эффективного управления сложными системами // Тр. 5-й междунар. конф. «Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций» (CASC'2005) / ИПУ РАН. М., 2005

109. Прангишвили, И.В. Об эффективности управления сложными социально-экономическими системами. М.: ИПУ РАН, 2005

110. Прангишвили, И. В. Системный подход и общесистемные закономерности. — М.: СИНТЕГ, 2000.

111. Проблемы обеспечения экономической безопасности сложных социально-экономических систем. В. В. Ковалевский и др.. М.,2000 (Препринт/Институт проблем управления им.В.А. Трапезникова РАН).

112. Пьявченко,О.Н., Горелова Г.В., Боженюк A.B., Клевцов С.А., Каратаев B.JL, Радченко С.А., Клевцова А.Б. Методы и алгоритмы моделирования развития сложных ситуаций. Таганрог: ТРТУ, 2003г.

113. Радченко, А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход / А. И. Радченко. Ростов-н/Д: 2001.

114. Райзберг, Б.А. Программно-целевое планирование и управление: учебник / Б. А. Райзберг, А.Г. Лобко. М., ИНФРА- М, 2002г.

115. Релина, И. В. Управление информационной инфраструктурой региона// В сб. докл. Всерос. Молодежно-научного Форума: Интеллект, потенциал России в XX век. Симпозиум 3 /И. В. Релина. - СПб: СПбГТУ, 1995.-с. 80-81.

116. Роберте, Ф.С. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим и экологическим задачам / Ф. С. Роберте. М.: Наука, 1986.

117. Румянцева, 3. П. Общее управление организацией: Теория и практика: Учебник / 3. П. Румянцева. М.: ИНФРА -М,2003, - 304 с.

118. Саак, А. Э.Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / А. Э. Саак, Пшеничных Ю. А. СПб: Питер,2007, - 512 с.

119. Силов, В.Г. Принятие стратегических решений в нечеткой обстановке (в политике, макроэкономике, социологии, менеджменте, медицине, экологии) / В.Г. Силов. М.: ИНПРО-РЕС, 1995.

120. Солсо, Р. Когнитивная психология./ Р. Солсо. М: Тривола, 1996.

121. Смирнов, В. В. К вопросу об организации эффективного управления развитием региона / В. В. Смирнов //Региональная экономика: теория и практика. 2008. - № 4. - С.48-57.

122. Смирнов, С. Н. Региональные основы социальной политики / С. Н. Смирнов. М.: Гелиос АРВ,1999.

123. Taxa, X. Введение в исследование операций / X. Taxa. M.: Мир, 1986.

124. Терехов, JT. JI. Социально-экономическое прогнозирование: Учебное пособие / JI. JI. Терехов. Ростов-на-Дону: Изд. РГПУ, 1995.

125. Теория прогнозирования и принятия решений: Учебное пособие / Под ред. С. А. Саркисяна. -М.: Высшая школа, 1997.

126. Темный, Ю. В. Экономика туризма: Учебник / Ю. В Темный, Л. Р. Темная. М.: Советский Спорт,2003, - 413 с.

127. Трахтенгерц, Э. А. Компьютерная поддержка принятия решений: научно-практическое издание /Э. А. Трахтенгерц. М.:СИНТЕГ,1998. 351 с.

128. Уткин, Э. А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе / Э.

129. A. Уткин, А. И. Кочеткова. М.: Акамес,1997.

130. Ушаков, Д. Н. Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д. Н. Ушакова. — М.: Государственный институт "Советская энциклопедия"; ОГИЗ; Государственное изд-во иностранных и национальный словарей. 1935-1940.

131. Фетисов, Г. Г. Региональная экономика / Г. Г. Фетисов, В. П. Орешин. М.: издательство Юнити, 2008 г. - с. 416.

132. Фоменко, А.Т. Наглядная геометрия и топология: Математические образы в реальном мире / А. Т. Фоменко. М.: Изд-во МГУ, Изд-во «ЧеРо», 1998.

133. Формирование комплексных программ социально-экономического развития муниципальных образований. Учебно-методическое пособие. В. И. Псарёв др.. Новосибирск, 2005. - 200 с.

134. Хрусталев, Е. Концептуальные системы управления: когнитивные технологии в теории и практике стратегического управления / Е. Хрусталев, Д.Макаренко //Региональный экономический журнал. 2007. - №4.-С.25- 33.

135. Черненко, А.Г. Общероссийская национальная идеология и развитие федерализма в России / А. Г.Черненко.- СПб., Изд. АЛЕТЕЙЯ, 1999.

136. Черняк, Ю. Н. Системный анализ в управлении экономикой / Ю. Н. Черняк. -М.: Экономика, 1975.

137. Чудковский, А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник /А. Д. Чудковский.-2-e издание, переработанное и дополненное.-М.:ЮРКНИТА,2003,-448 с.

138. Чудковский, А. Д.Информационные технологии управления в туризме: Учебное пособие / А. Д. Чудковский, М. А. Жукова. М.: КНОРУС,2006. - 104 с.

139. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин B.C. Управление индустрией туризма/ КноРус, 2008. 438 с.

140. Шишкин, C.B. Экономика социальной сферы: Учебное пособие / С.

141. B. Шишкин. -М.: ГУ ВШЭ, 2003. — 367 с.

142. Шенник, С. Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов: Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка / С. Ю. Шенник. М: Ось-89, 2004. - с. 288.

143. Шолохов, М. А.: Роман в четырех книгах / М. А. Шолохов. Книга первая. Ростов н /Д: Книжное из-во, 1998. - 352 с.

144. Юкаева, В. С. Управленческие решения: Учебное пособие / В. С. Юкаева. М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 1999. - 292 с.

145. Яглом, А. М. Статистическое прогнозирование. Теория вероятностей и математическая статистика / А. М. Яглом-М.: Наука, 1986. С. 523- 526.

146. Янг, Э. Прогнозирование социально-экономического процесса / Э. Янг. М.: Процесс, 1974.

147. Acroff R. L., Toward Strategic Planning of Education, Efficiency in Resource Utilization in Education, OECD, Paris, 1969.

148. Atkin R. H., An Algebra for Patterns on a Complex, l.Int.I. Man-Machine Studies 6,1974, pp.285-307.

149. Bellante D. M., A Multivariate Analysis of a Vocational Rehabilitation Program, J. Human Resource, 7, 1972, pp.226-241.

150. Besel R., A Liner Model for the Allocation of Instructional Resources, Socio-Eco. Plan. Sci., 6, 1972, pp.501-506.

151. Coombs M., Jarrah A., Laubenbacher R., Foundations of Combinatorial Time Series Analysis, preprint, 1996.

152. Eden C. Cognitive mapping// European Journal of Operational Research.-1998.-№36.- pp. 1- 13.

153. Handbook of Operation Research. Models and Applications. Edited by J.J.Moder, S.E.Elmaghraby. VNR Company, N.Y., Atlanta, Toronto, Melbourn, 1978.