Состояние и перспективы развития предпринимательской деятельности на рынке информационных продуктов и услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Фричек, Роберт

• Фричек, Роберт
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Фричек, Роберт

Введение

Глава 1. Роль и место информационного бизнеса в рыночной экономике

1.1. Информационные продукты и услуги как результат предпринимательской деятельности и фактор развития современного общества

1.2. Виды информационных услуг и их классификация

1.3. Особенности предпринимательской деятельности на рынке информационных продуктов и услуг

Глава 2. Характерные особенности рынка информационных продуктов и услуг

2.1. Формирование секторов рынка

2.2. Структура российского рынка информационных продуктов и услуг

2.3. Особенности маркетинга информационных продуктов и услуг

Глава 3. Практическая реализация обеспечения деятельности финансовой структуры на основе построения телекоммуникационной сети банка

3.1. Введение и исходные предпосылки

3.2. Описание услуги, обоснование выбора

3.3. Оценка рынков сбыта услуги

3.4. Оценка конкурентов на рынке

3.5. Финансовый план

3.6. Оценка риска

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Состояние и перспективы развития предпринимательской деятельности на рынке информационных продуктов и услуг»

Актуальность темы иследования. Динамичное развитие общества на современном этапе, усложнение технической и социальной инфраструктуры явились причиной того, что информация стала таким же стратегическим ресурсом экономики постиндустриальных стран, как и традиционные - труд, капитал, материальные и энергетические ресурсы. Современные информационные технологии, позволяющие создавать, хранить, перерабатывать и обеспечивать эффективные способы представления информации потребителю, стали важнейшим фактором жизни общества и средством повышения эффективности всех сфер деятельности. Поэтому одним из основных макросекторов современной рыночной экономики является рынок информационных продуктов и услуг, функционирование которого оказывает существенное влияние на развитие производства, предпринимательства и макроэкономические процессы.

Развитие информационных технологий привело мир к переходу от «индустриального общества» к «обществу информационному». Эта перемена, часто называемая «информационной революцией», заключается в кардинальной смене способов производства, мировоззрения людей и межгосударственных отношений.

Информационное общество отличается от общества, в котором доминируют традиционная промышленность и сфера услуг, тем, что информация, знания, информационные услуги и все отрасли, связанные с их производством (телекоммуникационная, компьютерная, телевизионная), растут более быстрыми темпами, являются источником новых рабочих мест, становятся доминирующими в экономическом развитии.

Зарождение информационного рынка России относится к с середине 80-х годов, когда началось внедрение хозрасчетных отношений в государственных информационных организациях, работавших в сфере научно-технических исследований (НТИ). Дальнейшее развитие рынка, связанное с формированием новых секторов, началось в начале 90-х годов после прихода на рынок коммерческих структур - независимых информационных, консультационных, аналитических фирм и агентств.

Российский рынок информационных продуктов и услуг в прошлом был развит значительно слабее, чем на Западе. Это объясняется историческими условиями, в которых проходило его формирование, прежде всего централизованным управлением, низким уровенем конкуренции в экономике, слабым развитием информационной инфраструктуры, высокими ценами на технические средства относительно заработной платы. В этих условиях потребность в информационных продуктах и услугах была крайне низка.

В последние годы наблюдается стремительный рост и дифференциация спроса на все виды информации, в том числе научную, техническую и в особенности экономическую.

Коренные изменения в экономической среде, переход от административно-командных к экономическим методам управления, развитие предпринимательской деятельности и рыночных структур, а также отсутствие практического опыта, уникальность ситуации и необходимость быстрого принятия решений привели к существенным изменениям в потоках информации, организационных формах, методах обработки и представления данных.

На развитие предпринимательской деятельности в области информационных и коммуникационных технологий в России оказывало влияние множество факторов, среди которых наибольшее значение имело, по существу, полное отсутствие теоретических исследований и практических разработок по вопросам формирования рынка информационных продуктов и услуг, общее отставание от мирового уровня в развитии технической базы средств вычислительной техники и передачи информации, а также создания программных продуктов, полное отсутствие рыночной информационной инфраструктуры, а также неразвитость методического, организационного и функционального обеспечения процессов совершенствования компонентов информационных и коммуникационных технологий.

Дисертационное исследование базируется на трудах зарубежных ученых ( С. Фабрикант, Р.Хаус,Н. Борко и др.), российских ученых (Г.Р. Гремов,С.И. Майоров,В.П.Тихомиров И.И. Родионов,А.В. Хорошилов и др.) внесших огромный вклад в становление и развитие рынка информационных технологий.

Вместе с тем некоторые аспекты предпринимательской деятельности на рынке информационных продуктов и услуг требуют дополнительных исследований, что и предопредило выбор темы диссертационной работы и ее актуальность.

Цель и задачи исследования. Целью данного диссертационного исследования является выявление особенностей предпринимательской деятельности на рынке информационных продуктов и услуг и определение роли информационных продуктов и услуг в инфраструктурном обеспечении предпринимательской деятельности.

Для достижения поставленной цели было необходимо решить следующие задачи:

• выявить роль информационных продуктов и услуг в организации бизнеса;

• проследить эволюцию становления и развития предпринимательской деятельности на рынке информационных продуктов и услуг;

• предложить новые подходы к классификации информационных продуктов и услуг;

• обобщить проблемы практического применения информационных продуктов и услуг в предпринимательской деятельности;

• предложить пути совершенствования информационного маркетинга;

• обосновать возможности разработки бизнес-плана с использованием телекоммуникационной сети банка.

Объектом исследования являются субъекты предпринимательской деятельности, функционирующие на российском рынке информационных продуктов и услуг.

Предметом исследования является раскрытие закономерностей формирования и развития системы информационного обеспечения предпринимательской деятельности.

Методологической и теоретической основой диссертационной работы послужили труды российских и зарубежных авторов по вопросам исследования информационных технологий в организации предпринимательской деятельности.

В работе применялись методы системного и ситуационного анализа, и также математико-статистические методы. Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач использовалась программа " Microsoft Excel".

Информационной базой исследования послужили официальные публикации Федеральной службы государственной статистики, данные периодической печати и Интернет-ресурсы.

Научная новизна исследования состоит в обосновании выбора информационных продуктов и услуг для организации предпринимательской деятельности на рынке информационных услуг.

На защиту выносятся следующие наиболее существенные научные результаты, полученные автором и содержащие элементы новизны. Практическая значимость диссертационного исследования, заключается в следующем:

- На основе систематизации подходов к определению сущности информационных продуктов и услуг сделан вывод о нерациональности отделения информационных услуг от информационных продуктов.

- Усовершенствована классификация информационных продуктов и услуг, в которой предложено выделить следующие классификационные признаки: деление продуктов и услуг по видам удовлетворяемых потребностей; особенности производства; особенности потребления; формы собственности; социальная значимость; поддерживание технологии.

- Исследована эволюция развития рынка информационных продуктов и услуг и выделены основные этапы их применения в предпринимательской деятельности в зависимости от потребностей и состояния экономики разных стран.

-На основе анализа аналогов продуктов и услуг, используемых в организации маркетинга, уточнены их функциональные параметры, что имеет значение для оценки потенциального спроса на информационные продукты и услуги.

- Исследован механизм формирования цен на информационные продукты и услуги и сделан вывод, что реальные цены отличаются от базисных вследствие различного рода льгот и скидок, предоставляемых их производителями для привлечения новых и поощрения постоянных пользователей.

- Разработана имитационная модель инфраструктурного обеспечения деятельности финансовой структуры, базирующаяся на использовании новой телекоммуникационной сети банка, позволяющая более оперативно принимать управленческие решения в области проектного менеджмента.

Практическая ценность методологические принципы формирования и развития системы инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности с учетом состояния рынка информационных продуктов и услуг, изложенные в диссертации, могут быть использованы в практической деятельности субъектов предпринимательской деятельности современных информационных продуктов и услуг повысит обоснованность принимаемых управленческих решений.

Материалы диссертации могут быть полезны в учебном процессе при чтении курсов «основы бизнеса», «менеджмент», а также в ряде спецкурсов.

Апробация результатов работы. Результаты исследования докладывались на кафедре общего менеджмента и статистики фирм Московского государственного университета экономики, статистики и информатики, а также на научно-практическом семинаре (9-11 декабря 2003г., г. Москва), посвященном проблемам трансформации современной российской экономики.

По теме диссертации опубликованы 3 статьи, общим объемом 0.6 п.л. Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Фричек, Роберт

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. В диссертации рассматривается информация и информационные ресурсы как одни из важнейших факторов развития экономики.

В условиях современного динамичного развития общества, усложнения технической и социальной инфраструктуры информация стала таким же стратегическим ресурсом экономики индустриально развитых стран, как и традиционные - труд, капитал, материальные и энергетические ресурсы. Современные информационные технологии, позволяющие создавать, хранить, перерабатывать и обеспечивать эффективные способы предоставления информации потребителям, стали важным фактором жизни общества и средством повышения эффективности всех сфер деятельности.

Любая система, в том числе и социально-экономическая, содержит в себе два вида ресурсов: материальные и нематериальные (энергетические и информационные).

Материальные ресурсы составляют основу системы. Энергетические ресурсы определяют возможную интенсивность процессов в системе. При их отсутствии либо система оказывается полностью статической, либо все процессы, происходящие в системе, целиком детерминируются внешними факторами.

Информационные ресурсы выступают в двух ролях. Часть информационных ресурсов определяет структуру системы и обеспечивает стабильность этой структуры, т.е. ее устойчивость относительно внешних и внутренних возмущающих воздействий; вторая часть (в общем случае обе эти части могут пересекаться) выполняет функции управления, т.е. определяет характер процессов, протекающих в системе. Информационный ресурс часто называют собственной информацией системы.

При исследовании и управлении системами необходимо иметь количественно-качественную оценку как материальных и энергетических, так и информационных ресурсов.

В настоящее время в рамках информационной теории систем существует немало формализации понятия ценности информации и продолжается появление новых.

В диссертации выделены три направления изучения количественных свойств информации.

1) «Чистые теории информации». Выигрыш или проигрыш измеряется степенью уменьшения или увеличения неопределенности - специальной величины, характеризующей, грубо говоря, степень незнания (или неуверенности в знании) состояния среды или системы.

2) «Теории абсолютной ценности информации». Рассматривается только «материальный» выигрыш или проигрыш (т.е. выраженный в стоимостных или материальных единицах). Количественные и структурные аспекты информации игнорируются. Это направление близко к теории статистических решений, в которой основным является понятие средних потерь или «риска». Степень риска характеризует качество принимаемых решений и - косвенно -информацию, на основании которой принимаются решения.

3) «Теории ценности количества информации». Апостериорный принцип применяется одновременно и к материальному выигрышу, и к выигрышу в смысле уменьшения неопределенности. Сравнение этих двух видов выигрыша (значение одного из которых, как правило, фиксируется, а другого - максимизируется) позволяет установить максимальную материальную пользу, которую способно принести данное фиксированное количество информации, т.е. фиксированное уменьшение неопределенности, и минимальное количество информации, необходимое при условии наилучшего использования этого количества для обеспечения уровня материального выигрыша не ниже заданного.

2. В диссертации исследованы особенности информационных услуги их место в общей системе услуг.

В современной экономической литературе рынок информационных услуг часто выделяют из сферы услуг, рассматривая его как отдельную часть единого рынка.

Основными особенностями, которые объединяют услуги различного вида, в том числе и информационные, в единую сферу, являются:

• нематериальный характер услуг;

• значительная дифференциация качества и цен на рынке, отраслевые различия;

• неспособность услуг к хранению для дальнейшей продажи;

• прямое или косвенное участия потребителя в производстве услуги;

• процесс поведения потребителя при покупке услуг.

Информационные услуги предлагается классифицировать по признакам, применяемым в общих классификациях услуг. К ним относятся: по направлению воздействия на потребительную стоимость (материальные и нематериальные), по методу оказания: (услуги, оказываемые с помощью машин, и услуги, выполняемые человеком), по формам предоставления (частные и общественные), по необходимости присутствия клиента в момент оказания, по мотивам приобретения услуг (личного и делового назначения).

Кроме выше названных признаков информационные услуги предлагается классифицировать с точки зрения вида информации (экономическая, политическая, персональная и т.д.), форме организации информационных ресурсов (традиционные, автоматизированные), по виду доступа (общедоступные и с ограничением доступа), по удовлетворяемым потребностям, по виду носителя, а также по виду собственности информации.

3. В работе рассмотрены отдельные этапы формирования рынка информационных продуктов и услуг, изучены особенности формирования и развития отдельных секторов.

Возникновение и развитие рынка информационных продуктов и услуг тесно связано с развитием информационных технологий, прежде всего компьютерных. Хотя первые информационные услуги появились на рынке США до того, как компьютеры вышли из стен лабораторий, по-настоящему широкое пользование ими началось в 80-х годах, когда вычислительная техника стала доступна по цене даже для небольших предприятий.

Развитие рынка информационных продуктов и услуг можно разделить на несколько этапов:

Первый этап формирования рынка (1945-1955 гг.) связывают с изменениями в экономике развитых капиталистических стран, прежде всего США. В это время экономика этих стран переживает экономический рост, возрастает рыночная конкуренция и связанное с этим осознание роли информационных ресурсов в развитии бизнеса. В это же время бурно развиваются различные средства массовой информации, в том числе и электронные (радио, телевидение), средства телекоммуникации (прежде всего следует отметить становление международной телефонной системы).

Второй этап формирования рынка информации (1955-1970 гг.) связан с появлением первых коммерческих вычислительных машин, способных работать не только с математическими и научными задачами.

Третий этап развития рынка (1970-1980 г.г.) также связан с дальнейшим развитием информационных технологий. В начале 70-х годов на рынке появились достаточно мощные и недорогие компьютеры, которые могли использоваться в бизнесе, что стало причиной формирования рынка коммерческого программного обеспечения и появления рынка информационных продуктов коммерческого назначения на машинных носителях информации.

Четвертый этап развития рынка характеризуется широким распространением глобальных компьютерных сетей и информационных услуг, связанных с ними.

Развитие российской индустрии информационных продуктов и услуг значительно отличалось от западного. Если в США «колыбелью» рынка стали высшие учебные заведения и Министерство обороны, то в России основы рынка информационных продуктов и услуг следует искать в системе научно-технической информации НТИ.

Зарождение информационного рынка в России началось с середины 80-х годов путем внедрения хозрасчетных отношений в государственных информационных организациях, работавших в сфере НТИ. Отечественная информационная индустрия развивалась как система некоммерческих информационных ресурсов, часто объединенных в ведомственные сети (например, сеть Госкомстата).

Формирование новых секторов информационного рынка началось в начале 90-х годов коммерческими структурами - независимыми информационными, консультационными и аналитическими фирмами, биржами, агентствами. Объектами их деятельности стала коммерческая, биржевая, финансовая, деловая, специальная, научно-техническая информация, новости. Уже в 1993 г. номенклатура БД деловой информации составила 30% от представленной на российском рынке.

На российском рынке информационных продуктов и услуг постепенно складывается ситуация, близкая к ситуации информационных рынках развитых стран.

4. В диссертации обосновывается структура российского рынка информационных продуктов и услуг на современном этапе.

Рынок информационных продуктов и услуг представляет собой неотъемлемую часть единого рынка, объектами которого являются товары в виде информационных продуктов, информационных услуг, научно-технической, проектно-конструкторской и технико-технологической продукции, а субъектами - контрагенты рынка, дифференцированные по объему своего производственного, научного, информационного и финансового потенциала, форме собственности.

По виду предоставляемых услуг можно выделить пять групп поставщиков информационных продуктов и услуг:

•поставщики интеллектуальных услуг; •поставщики телекоммуникационных услуг; •поставщики новостных услуг;

•генераторы баз данных;

•информационные посредники (брокеры).

Количественное соотношение секторов информационного рынка постоянно меняется. Как показали проведенные исследования, удельный вес информационных услуг делового характер постоянно сокращается, в то время как доля услуг бытового, частного характера неуклонно возрастает. Существует тенденция уменьшения доли специалистов в области информационных технологий среди потребителей современных видов информационных услуг, что говорит о увеличении числа потребителей, не имеющих профессиональных навыков работы со специальным оборудованием, которые нуждаются в информационных услугах в своей профессиональной деятельности и в быту.

5. В диссертации изучены особенности маркетинга информационных продуктов и услуг.

Маркетинг информационных продуктов и услуг имеет много общего с маркетинговыми программами в других сферах коммерческой деятельности. Однако необходимо учитывать, что при проведении маркетинговых мероприятий на рынке информационных продуктов и услуг имеется своя специфика.

По мере коммерциализации информационной деятельности возникает так называемый «информационный маркетинг» или маркетинг информационных продуктов и услуг.

Основными элементами программы информационного маркетинга являются: анализ продукта и рынка, формирование цен на информационные услуги, установление принципов взаимоотношений между партнерами, рекламно-пропагандистская деятельность, контроль за выполнением программы маркетинга.

6. В диссертации рассмотрены особенности, темпы развития телекоммуникационных услуг в регионах Российской Федерации.

Несмотря на высокие темпы переоснащения предоставляемые телекоммуникационные услуги на территории области остаются аналоговыми при этом очень низкого качества. В отдельных районах автоматическая междугородняя телефонная связь отсутствует полностью. Отечественные операторы связи прилагают много усилий для развития телефонных услуг. На протяжении многих лет российский рынок связи остается самым быстро развивающимся и высокодоходным. Но, несмотря на образование большого количества телекоммуникационных компаний, конкуренция на рынке не велика. Получается аналоговый телефонный номер обходится дороже компьютера -высокотехнологичного цифрового устройства. При этом нет никакой гарантии качественной связи.

7. Новым подходом к решению проблемы в данной диссертации является разработка бизнес плана и практическая реализация обеспечения деятельности финансовой структуры на основе построения телекамуникационной сети банка. Создание телекоммуникационный сети для банка экономический целесообразно, так как начиная с третьего года данный проект полностью окупится и начнет приносить доход в виде экономии издержек на междугороднюю связь.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Фричек, Роберт, 2005 год

1. Закон Российской Федерации «Об участии в международном информационном обмене» 4.07.1996 г., N 85-ФЗ.

2. Закон Российской Федерации «Об основах социального обслуживания населения в российской федерации», 10.12.1995, N 195-ФЗ.

3. Закон Российской Федерации «Об информации, информатизации и защите информации», 20.02.1995 г., N 24-ФЗ.

4. Закон Российской Федерации «О Сертификации продукции и услуг», 10.06.1993.

5. Положение о Межгосударственном координационном совете по научно-технической информации.

6. Положение о Фонде развития межгосударственного обмена научно-технической информацией

7. Соглашение о межгосударственном обмене научно-технической информацией

8. Научно-технические библиотеки России

9. Положение о Федеральном информационном центре России1006 утверждении ГНТП "Федеральный информационный фонд по науке и технике"

10. О Научном совете по ГНТП "Федеральный информационный фонд по науке и технике"120 создании Центра информационных технологий и систем органов исполнительной власти (постановление СМ от 20 июня 1993 г. N 563)

11. Концепция правовой информатизации России (утверждена Указом Президента РФ от 28.06.93 N 966).

12. Об организации информационно-аналитических исследований в органах государственного управления (разработка Аналитического центра Администрации Президента РФ, 1994 г.).

13. Материалы III заседания Межгосударственного совета по научно-технической информации (Москва, 31.01-02.02.95).

14. Аврам Г.Д. Перспективы создания информационной системы США НТИСер. 1, N9,1993.

15. Автоматизированные информационные ресурсы России. Состояние и тенденции развития. Национальный доклад. НТИ Сер. 1, N 11, 1994, с. 132

16. Аглицкий И. Банковские системы в России: наметился переход к новым информационным технологиям, ComputerWeekly № 33, 2000, с. 37-39.

17. Акофф P.JI. Планирование в больших экономических системах /Пер. с англ. М.: Сов.радио, 1972.-256С.

18. Ансофф И. Стратегическое управление /Пер. с англ. М.: Экономика, 1985 -519 с.

19. Антопольский A.B., К.В. Вигурский Сертификация баз данных и рынок информационной продукции НТИ Сер. 1, N 12, 1998, с. 1-4.

20. Афонина О. Российский рынок программного обеспечения, ComputerWeekly № 2, 2001,с.37,38,45.

21. Базел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге М.: Финстатинформ, 1993.

22. Базы данных в СССР: Каталог. М.: ВИМИ, 1990. - 4.1, 2.

23. Белкин A.B., Левин М.М. Принятие решений, комбинаторные модели аппроксимации информации. М.: Наука. 1990.- 160с.

24. Б л aro датских В.А.,Енгибарян М. А.,Ковалевская Е.В.,Патрикеев Ю.Н. и др. Экономика, разработка и использования программного обеспечения ЭВМ М.: Финансы и статистика, 1995. 288 с.

25. Бурмистрова Т., Федотов А. Новая научно-техническая политика, контуры формирования и реализации, Экономист, 1998г, N2.

26. Бэм Б., Браун Дж, Каспар X. Характеристика качества программного обеспечения. Пер. с англ./Под ред. Е.К. Масловеного М.: Мир, 1981. -206 с.

27. Варакин JI. Развитие мира развитие связи. Connect № 3, 2000. с. 20-21.

28. Васкевич Д. Стратегии клиент/сервер Киев изд-во "Диалектика", 1998.

29. Ващекин А.Н. Информационное обеспечение моделирования коммерческой деятельности НТИ Сер. 1, N 5, 1994.

30. Волгин JI.H. Экономическая теория информации НТИ Сер. 2, N 6, 1991.

31. Генин М. К вопросу о защите информации. ИнфоБизнес № 9, 1998, с. 59.

32. Гейтс Б. Дорога в будущее/Пер, с англ. — М.: Издательский отдел «Русская «Редакция» ТОО «Channel Trading Ltd.», 1999.

33. Голосов О.В., Охрименко СЛ., Хорошилов A.B. и др. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В.Хорошилова Введение в информационный бизнес М.: Финансы и статистика, 1996.

34. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии М.: Инфоарт, 2000. -336 с.

35. Губин Н.М., Добронравов A.C., Дорохов Б.С. Экономико-математические методы и модели в планировании и управлении в отрасли связи: Учебник для вузов. М.: Радио и связь, 1993.

36. Дружинин Г.В., Сергеева И.В. Концепция системы обеспечения качества информации //Вести BOHBT.-1998.-N1.-C.4

37. Елизарова Т.М. Рынок услуг и его особенности. Сб. науч. статей № 6, под ред. д.э.н., профессора Сульповара Л.Б., М.: ГАСБУ, 1997.

38. Емельянов Ю., Мхитарян Ю. Требуется соответствие!, Connect № 6, 1997, с. 14-18.

39. Ионов М. Регулирование инвестиционной и инновационной деятельности, "Экономист", 1997г.

40. Исаев Г.Н. Показатели качества функционирования автоматизированных информационных систем: методология определения НТИ Сер. 2, N 3, 1996, с. 12-16.

41. Капыгин Ю.М., Калитич Г.И. Развитие информационного рынка // Информация и рынок.- 1998 N7.-c.51.

42. Клименко С., Уразметов В. Internet: среда обитания информационного общества Российский Центр Физико-Технической Информатики. Протвино, 1996.

43. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Введение в экономическую кибернетику. М, 1975.

44. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами М.: Финтех, 1994.

45. Концепция информатизации Новосибирской области. Новосибирск, 1999г.

46. Концепция формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов. 1997.

47. Копылов В.А. Единое информационное пространство в современном информационном обществе: проблемы формирования, функционирования, совершенствования НТИ Сер. 2, N 9, 1998, с. 1-15.

48. Кормина О.И. Природа и характер экономических отношений в сфере услуг. Сборник научных статей № 3, ГАСБУ, 1996, с. 41-48.

49. Корюкова A.A. Правовое обеспечение информационной деятельности НТИСер. 1, N8, 1997, с 13-16.

50. Крупнов А. Современные телекоммуникационные технологии и услуги в России на рубеже XXI века. Connect № 3, 1997, с. 22-35.

51. Крючков В.Ф., Крючков Ю.Л., Шмаков В.А., Кошкин A.A. Международные автоматизированные информационные системы во внешнеэкономической деятельности и конъюнктурных исследованиях // БИКИ. 1998. - № 4.

52. Кузнецов С. Открытые системы, процессы стандартизации и профили стандартов. CitForum, 1998.

53. Курносое И.Н. Россия на пути в информационное общество. Сети №2, 1996, с. 8-16.

54. Лазарева А.Г. Маркетинг информационных продуктов и услуг на рынке электронных баз данных в США: Дисс. На соискание уч. Степени канд. экон. наук. М.: ИНИОН АН СССР, 1990.

55. Лавриненко В.Н., Ратникова В.П. Философия.-2-e изд.,перераб.и доп.-М.:ЮНИТИ -ДАНА ,2001.- 677с

56. Левин М.Ш. Типовые задачи принятия решений при подготовке бизнес планов НТИСер. 1,N10, 1995, с. 1-12.

57. Липаев В.В., Потапов А.И. Оценка затрат на разработку программных средств М.: Финансы и статистика, 1988.

58. Литвак Б.Т. Экспертная информация: методы получения и анализа М.: Радио и связь, 1982.-184с.

59. Лосев B.C. Управление производственным потенциалом.

60. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг М.: Финансы и статистика, 1993.

61. Майоров С.И., Поляков Л.А. Маркетинг в информационной сфере: Препринт. М.: ВНИИПАС, 1998.

62. Малевинский Г.В. Три особенности маркетинга научной продукции НТИСер. 2, N9, 1993.

63. Мелюхин И.С. Финансовые услуги в компьютерных сетях НТИ Сер. 1, N 6, 1995, с.23-26

64. Мелюхин И.С. Рынок информационных продуктов и услуг в России: состояние итенденции развития НТИ Сер. 2, N 2, 1996.

65. Меском М. Основы менеджмента.- М.1995.

66. Мелюхин И.С. Тенденции регулирования зарубежной информационной индустрии, Data Medium, № 5, 26.04.1996 г.

67. Методические документы ИСО/МЭК по сертификации продукции, оценкесистем обеспечения качества продукции и аккредитации испытательных лабораторий М.: Изд-во стандартов, 1988.

68. Мирзин И. Телекоммуникационные технологии. Connect № 3, 1997, с. 26-30.

69. Молчанова О.П., Родионов И.И., Торжевский В.П. Анализ рынка информационных средств России НТИ Сер. 1, N 9, 1997, с. 9-19.

70. Мосийчук В.А., Швец A.M. Опыт и теория развития техники в условиях рынка М.: Ассоциация "Прогнозы и циклы", МП "ЗОНД", 1991 г.

71. Москалева Н.И. Механизм хозяйствования в сфере платных услуг в условиях формирования рыночных отношений. Сб. науч. статей № 6, под ред. д.э.н., профессора Сульповара JI.Б., М.: ГАСБУ, 1997.

72. Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Б. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.

73. Мурзина Е. Internet'y зеленый свет? или о рынке услуг в области компьютерного бизнеса (потребительское поведение пользователей) Информационно-аналитическая газета "Модус" N11, 1999.

74. Пекка Тарьяне Электросвязь и торговля, Connect № 6, 1997, с. 4-9.

75. Перстнев В.П., Сидорченко В.Д. О сертификации и оценке качества БД НТИ Сер. 2, N8, 1996.

76. Петросян Л.А., Гарнаев А.Ю. Игры поиска Издательство С.-Петербургского университета, 1992.

77. Положение о государственной системе научно-технической информации. 1996.

78. Райзберг Б.А. Предпринимательство и риск. М.: Знание, 1992, № 4, 64с.

79. Райков А.Н. Информационно-аналитические технологии в органах федеральной исполнительной власти (аналитический материал). Аналитический центр при Президенте Российской Федерации. М., 1998.

80. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции. -М.: Прогресс, 1986.

81. Родионов И.И., Цветкова В.А. Информационные продукты и услуги ВИНИТИ: особенности маркетинговой деятельности НТИ Сер. 1, N 2, 1996, с 18-20.

82. Россия в цифрах, 2004: крат. стат. сб./ федеральная служба государственной статистики. -М., 2004, с.311-313, 315

83. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебн. пособие для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

84. Рыбаков H. Универсально, но компетентно. Консалтинг. Инфобизнес № 4, 1998, с.24.

85. Савостицкий Ю.А. Тенденции развития отечественных систем автоматизированного обмена информацией // Материалы 2-й Всесоюзной межотраслевой конференции пользователей и выставки-ярмарки информационной продукции и услуг. М.: ВИМИ, 1991.- 113с.

86. Сертификация продукции. Международные стандарты и руководства ИСО/МЭК в области сертификации и управления качеством М.: Изд-во стандартов, 1990.

87. Симонов C.B. Некоторые закономерности развития информационного сектора в капиталистических странах // Вопросы информационных технологий: Сб. тр. ВНИИСИ.-М., 1989.

88. Смирнов О. Л., Опыт создания и функционирования Национального центра автоматизированного обмена информацией (НЦАО) // Сб. докл. Межд. Конф. «Базы данных в сетях ЭВМ». М.: МЦНТИ, 1987.

89. Смирнов О. Л., Керженцев Ю.А., Остапенко A.M. Телекоммуникационная инфраструктура системы автоматизированного обмена информацией. М.: ВНИИИПАС, 1990.

90. Смолян Г., Цигичнко В., Черешкин Д. Информация без опасности. Connect № 6, 1997, с. 37-40.

91. Смолян Г., Черешкин Д. Пятая информационная революция. Connect! Мир связи, №7-9, 1997, с. 10-16.

92. Соколов Ю.А. Цена информации в условиях рынка НТИ Сер. 1, N 5, 1995, с 16-17.

93. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса М.: Изд-во МГУ, 1992, 95 с.

94. Сульповар Л.Б. Злобина О.Б. Особенности маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг, Сб. науч.статей № 2, ГАСБУ, 1999, с. 6-16.

95. Сульповар Л.Б., Розаренова Т.В. Сертификация товаров и услуг: Учебное пособие, ГАСБУ, М., 1993.

96. ИЗ. Сюнтюренко О.В. Некоторые проблемы информационного обеспечения инвестиционных процессов в российской экономике НТИ Сер. 1, N 2, 1996, с. 8-10.

97. Сюнтюренко О.В., Леонтьева Т.М., Шогин А.Н. Новое поколение информационных продуктов и услуг ВИНИТИ. НТИ Сер. 1, N 2, 1995.

98. Тамбовцев В.Л. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации Издательство Московского Университета, 1997.

99. Терещенко С.С. К разработке государственной информационной политики и программы ее реализации НТИ Сер. 1, N 9, 1995, с. 1-4.

100. Терещенко С.С. Проблемы создания автоматизированной системы научно технической информации России НТИ Сер. 2, N 2, 1992.

101. Терещенко С.С. К разработке государственной информационнойполитики и программы ее реализации НТИ Сер. 1, N 9, 1995, с. 1-8.

102. Ткачук М.И. Особенности маркетинга рекламно-информационных услуг. Raix Group, 1997.

103. Урсул А.Д. Проблемы информации и информационного общества НТИ Сер. 2, N6, 1991.

104. Финансовая газета. Региональный выпуск №32, 2004, с.14

105. Хорошилов А.В.,Селетков С.Н. Мировые информационные ресурсы.- СПб.: Питер,2004.

106. Чегина Н.В. Проблемы разработки федеральных целевых социально-экономических программ. Сб. науч. статей № 2, под ред. д.э.н., профессора Сульповара Л.Б., М: ГАСБУ, 1998.

107. Чекалин JI.X. Рыночная инфраструктура и конкуренция в России. Сб. науч.статей №2, ГАСБУ, 1996, с. 2-5.

108. Черешкина Е.Д. Макроэкономическое моделирование научно-технического прогресса: роль информационных ресурсов НТИ Сер. 2, N 7, 1991, с. 9-12.

109. Чернавский Д.С. Синергетика и информация М.: Знание, 1990.

110. Шершульский В. Интернет в России. Предварительные итоги статистического анализа. Компьютеруик-Москва № 19, 1997.

111. Штарков C.B. Методологические основы создания и функционирования систем информационной и аналитической поддержки органов власти и упраления НТИ Сер. 1.N3, 1996, с. 1-10.

112. Шумов Ю.А., Кедровская Л.Г. Товар рыночной новизны как комплекс и проблемы НТИ НТИ Сер. 1, N 5, 1993, с. 14-16.

113. Электронные каналы маркетинга и дистрибуции, Computer Weekly №36, 1996, с.36-38,42,43.

114. Яковец Ю.В. Рынок, изобретения и инновации. Вопросы изобретательства, 1991г., №1.

115. Яновский A.B. Охрана информации как товара НТИ Сер. 1, N 10, 1993

116. Яновский A.M. Источники плучения коммерческой информации и способы сохранения ее тайны НТИ Сер. 1, N 5, 1998, с. 18-20.

117. Яновский A.M. Бизнес и власть: информационный аспект взаимодействия НТИСер. 1,N2, 1996, с. 1-12.

118. Яновский A.M. Конъюнктура рынка и научно-техническая информация //Информация и рынок. 1993. - N 2-3. - с.75-78.

119. Яновский A.M. Стратегия коммерческой информации НТИ Сер. 1, N 10,1995.

120. Яновский A.M. Информационное обеспечение управленческой деятельности НТИ Сер. 1,N8, 1994.

121. Abramovitch M. Resources and Output trends in the U.S. since 1870 // American Economic Review, Papers and Proceeding, XLYI May 1956.

122. Arnold S.E. End-users: dreams of dollars//Online. 1997, № 6, p. 7181.

123. Hayes R., Borko H. Mathematical models of information system use // Informationprocessing & Management. 1983. - Vol. 19, N 3.

124. Fabricent S. Economic progress and economic change // 34th Annual Report of the Nation Bureau of Economic Research. 1954. - N 4.

125. Saunier F. Marketing strategies for the online industry. Boston: O.K. Hall, 1988.

126. Yogesh Malhotra. National Information Infrastructure: Myths, Metaphors And Realities, @Brint Research Initiative, 1998.