Управление конкурентоспособностью работников организации на основе развития системы внутреннего контроля тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ильюк, Владимир Викторович

• Ильюк, Владимир Викторович
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ильюк, Владимир Викторович

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ СИСТЕМЫ ВНУТРНЕННЕГО КОНТРОЛЯ

1.1. Работники организации как объект управления и оценка

их конкурентоспособности

1.2. Методы управления конкурентоспособностью персонала

организаций с развитыми системами внутреннего контроля

1.3. Развитие систем мотивации и стимулирования труда в повышении конкурентоспособности работников организаций,

внедряющих внутренний контроль

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

2.1. Участники систем контроля, объекты и субъекты контроля

2.2. Необходимость повышения эффективности организации

систем внутреннего контроля

2.3. Потребность в реструктуризации систем внутреннего

контроля российских организаций в современных условиях

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

3.1. Основные направления формирования и развития

подразделений внутреннего контроля

3.2. Роль подразделения внутреннего контроля в

повышении конкурентоспособности работников

3.3. Развитие конкурентных преимуществ работника под

воздействием систем внутреннего контроля

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление конкурентоспособностью работников организации на основе развития системы внутреннего контроля»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современной системе управления организацией и персоналом при стремлении работника и работодателя к реализации своих экономических интересов особенно остро встает проблема формирования и развития конкурентных преимуществ работников, как необходимое условие реализации данных интересов. Работник, в процессе трудовой деятельности, может совершать ошибки, носящие как умышленный, так и не умышленный характер. Подобные ошибки называют «человеческим фактором», оказывающим влияние на результаты труда и на конкурентные преимущества, как персонала, так и организаций в целом.

Существуя внутри организации, контроль проникает во все процессы, происходящие внутри организации, включая систему управления и развития конкурентоспособности работников предприятия.

Применение заранее продуманных и разнообразных методов внутреннего контроля внутри коммерческой организации, в том числе для типичных и нестандартных ситуаций, дает возможность получить оценку принятых решений по качественным и количественным показателям. Участниками и исполнителями принятых решений становится персонал организации.

Механизмы и элементы системы внутреннего контроля эволюционируют и развиваются вместе с организацией, позволяя постоянно повышать конкурентоспособность всей организации за счёт повышения конкурентоспособности ее работников и роста эффективности хозяйственных процессов, которые они осуществляют.

Степень научной разработанности проблемы. В экономической литературе вопросы управления конкурентоспособностью работников организации на основе развития системы внутреннего контроля широко не рассматривались.

Ряд исследователей изучали принципы и системы управления персоналом, которые отразились в работах: Бакшта К.А, Ватсона П., Грота Д., Ивановой С.,

Касьяновой Г.Ю., Катульского Е.Д., Кинли М., Косаренко H.H., Лукашевича В.В., Маренкова H.JI, Маслова Д.В., Маслоу А.Х., Меньшиковой О.И., Милковича Дж.Т., Минченковой О.Ю., Моргунова Е.Б., Смита А., Федоровой Н.В., Федцова В.Г., Чилиши Н., Шаронова С.С., Щипановой Д.Г., Юдина Г.Г., Яхонтовой Е.С. и других.

Зарубежными и отечественными авторами исследовались факторы, влияющие на производительность труда работника. Отдельно рассматривались вопросы исследования конкурентоспособности работников на рынках труда, которые отразились в работах: Азоева Г.Л., Ватсона П., Галкина E.H., Еремина Е.И., Магуры М.И., Малинина C.B., Маркса К., Маршалла А., Маслова Д.В., Мура Р., Некрасова В.И., Овчинникова В.Ф., Перевощикова Ю.С., Пигу А., Портера М.Э., Прокопьева Н.В., Смита А., Степусь А.Ф., Филлипса А., Фридмена М., Холла Р., Челенкова А.П., Чилиши Н., Шоула Дж. и других.

Целая группа авторов занималась вопросами исследования, использования, внедрения и развития систем контроля в организациях. В области систем внутреннего контроля и безопасности исследования проводились в работах: Адамова H.A., Бурцева В.В., Гутцайта Е.М., Касьяновой Г.Ю., Макеева Р.В., Маренкова Н.Л., Мельника М.В., Ситнова A.A., Соколова Б.Н., Сонина A.B., Суйца H.H., Павленко H.A., Прасолова В., Продановой H.A., Чумарина И.Г., Шеремета А.Д..

В настоящее время исследования в области систем внутреннего контроля и аудита активно проводятся международной организацией Некоммерческое партнёрство «Институт внутренних аудиторов».

По мнению автора, особенного внимания в области исследования самодисциплины и самоконтроля заслуживают исследования японского исследователя-практика в области менеджмента качества Масааки Имаи, а в области борьбы с корпоративным мошенничеством Уэллса Дж.Т.

Отдельные исследования по кадровой безопасности коммерческих организаций, влиянию персонала и личности коммерческих организаций на

потери активов по признакам мошенничества и хищений проводят международная организация Некоммерческое партнёрство «Объединение сертифицированных специалистов по расследованию хищений» и ООО «Агентство исследований и предотвращения потерь».

Многие аспекты управления конкурентным преимуществом работников через систему внутреннего контроля, проблемы ее развития остаются предметом острых дискуссий и требуют дальнейшего исследования.

Актуальность и отсутствие комплексного подхода к решению перечисленных проблем, отсутствие нормативного регулирования систем внутреннего контроля, а также их недостаточная изученность, предопределили выбор темы исследования, его цель и задачи.

Целью диссертационной работы является обоснование основных принципов и выявление методов решения проблем управления конкурентоспособностью работников организации на основе развития системы внутреннего контроля.

В соответствии с поставленной целью потребовалось решить следующие основные задачи:

• предложить и обосновать систему показателей оценки конкурентоспособности работников организаций, внедряющих внутренний контроль;

• выявить и систематизировать методы управления конкурентоспособностью персонала;

• систематизировать функции и факторы управления персоналом в организациях, внедряющих систему внутреннего контроля;

• предложить и обосновать систему мотиваций и стимулирования труда с позиции участия в ней системы внутреннего контроля;

• обосновать необходимость внедрения комплексной оценки конкурентоспособности работников, основанной на результатах

проводимых проверок подразделением внутреннего контроля и оценке функциональных компетенций работников.

Объект исследования: работники организаций, внедряющих и развивающих систему внутреннего контроля в современных условиях.

Предметом исследования являются: социально-экономические отношения, складывающиеся в организациях, внедряющих и развивающих системы внутреннего контроля с целью повышения конкурентоспособности работников.

В качестве гипотезы в работе выдвинуто предположение, что одним из инструментов управления конкурентоспособностью персонала работников является формирование и развитие системы внутреннего контроля с учётом её тесной комбинации с системой управления персоналом. В такой комбинированной системе появляется возможность рационально использовать человеческие ресурсы, дать оценку конкурентоспособности персонала, ввести дополнительные мотивационные и стимулирующие рычаги, позволяющие повысить конкурентоспособность работников, что, в конечном счете, приведет к росту их конкурентоспособности и всей организации в целом.

Теоретической и методологической основой исследования послужили классические теории экономики труда, контроля и аудита, труды отечественных и зарубежных ученых, освещающих проблемы развития систем управления организацией, персоналом и внутреннего контроля. Методологической основой послужили концепции систем управления организацией и персоналом, внутреннего контроля и аудита, мотивации и стимулирования труда, обеспечения качества процессов, получения конкурентного преимущества коммерческих организаций. Практическое применение и использование методов контроля позволило оценить эффективность предлагаемой теории, на примере российских коммерческих организаций.

В зависимости от поставленных задач, в работе применялись следующие основные методы исследования: экономико-статистический, монографический, абстрактно-логический и экспертный.

При проведении исследования использованы законодательные акты, материалы операционных и финансовых отчетов коммерческих предприятий, справочная литература, методики по управлению и контролю, информационные источники статистики и материалы исследуемых организаций.

Научная новизна диссертационного исследования. Основные научные результаты, полученные лично соискателем, обладающие научной новизной и выносимые на защиту, состоят в следующем:

1. Конкретизирована сущность управления конкурентоспособностью персонала, как комплекса способов и методов воздействия на работников организации с целью обеспечения их преимущества относительно работников других, в том числе конкурирующих организаций, в экономическом, техническом и организационном плане. Определены основные методы такого воздействия: оценка работника по итогам проверочных мероприятий и зачёт её при формировании мотивационной составляющей оплаты труда, оценка уровня эффективности управления персоналом организации и кадрового аудита.

2. Обоснована система показателей оценки уровня конкурентоспособности организаций, внедряющих систему внутреннего контроля. Система базируется на основных показателях (квалификации, мотивации, стимулирования, возможностей карьерного роста, оценки труда) и персональных показателях (соответствия рынку, соблюдения корпоративной культуры, финансовых перспектив работника, креативности, инноваций).

3. Выполнена систематизация и установлено соответствие между функциями и факторами управления персоналом в организациях, внедряющих систему внутреннего контроля. Выделены такие функции, как планирование, организация, стимулирование и мотивирование, контроль, корректирующее

воздействие и принятие решений. Эффективность осуществления каждой отдельной функции определяется целым рядом факторов, отражающих особенности исследуемой организации.

4. Разработана, отличная от традиционной, система стимулирования и мотивации труда, включающая совокупность видов вознаграждения персонала, ранжированную по отдельным группам сотрудников. К ним отнесены индивидуальные и групповые премии и комиссионные, долевое участие в прибыли, вознаграждения за сверхурочную работу, повышения по служебной лестнице, долевое участие в бизнесе, участие в убытках и затратах и др.

5. Доказана целесообразность и эффективность практического использования разработанного в диссертации комплекса индикаторов конкурентоспособности (доля лояльных работников, доля работников в состоянии сопротивления изменениям, доля участия подразделения внутреннего контроля) в оценке деятельности персонала и системы оплаты труда

Обоснованность выводов подтверждается более чем десятилетним практическим исследованием автора коммерческих организаций по влиянию развития системы внутреннего контроля на конкурентоспособность персонала.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в уточнении теоретических положений о формировании системы показателей конкурентоспособности работников в современных организациях и разработке практических рекомендаций по оценке конкурентоспособности персонала в организациях, внедряющих системы внутреннего контроля.

Результаты проведенного исследования могут быть применяться для дальнейшего развития систем внутреннего контроля как инструмента управления конкурентоспособностью работников в современных организациях.

Предложенные в работе методические и практические рекомендации могут быть использованы коммерческими организациями при планировании и прогнозировании развития, при разработке комплексных программ, проектов и

нормативных документов по системам оплаты труда и оценке эффективности персонала, при подготовке и переподготовке кадров по специальности «Экономика труда», «Менеджмент», «Управление персоналом», по дисциплине «Контроль и ревизия», в учебном процессе ВУЗов.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялось в следующих коммерческих организациях: ООО «Пресс-Хаус», ООО «Ригла», ООО «Ригла Московская область», ООО «Аптечная сеть 03», ООО «Чудо доктор», ООО «Экспедитор-М», ООО «Самторг», ОАО «Научно-исследовательский институт молекулярной электроники и завод Микрон».

Предложенные автором методы апробированы в повседневной деятельности организациями: ООО «Управление и Инновации», ООО «Формула контроля», ООО «Аудит-Бизнес-Сервис», ООО «Агентство исследований и предотвращения потерь», ООО «Ритейл Секьюрити Днепр».

Исследуемые методы оценки и развития конкурентоспособности персонала под влиянием внедрения систем внутреннего контроля также апробированы и обсуждены на всероссийских и международных конференциях и на практико-консультационных семинарах в таких организациях, как: Российский фонд образовательных программ «Экономика и Управление» (г. Москва), ООО «Агентство исследования и предотвращения потерь» (г. Санкт-Петербург»), ООО «ЦКР «Персонал Профи» (г. Казань) и «Ритейл Секьюрити Днепр» (г. Днепропетровск). В практической деятельности по исследуемым методам автором проводились обучающие семинары и тренинги для специалистов и руководителей в исследуемых организациях.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ильюк, Владимир Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Повышение уровня конкурентоспособности работников является одним из важнейших направлений деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. От развития персонала напрямую зависят результаты труда, как отдельного работника, так и всей организации в целом. Наличие конкурентных преимуществ работников сказывается на результатах конкурентной борьбы организации. Именно «персонал» составляет основную статью капиталовложений с точки зрения затрат, как по найму и обучению, так и с позиции повышения эффективности его деятельности.

Формирование рыночных отношений привело к стремлению собственников бизнеса организовывать деятельность своих коммерческих организаций с целью получения прибыли и сверхприбыли, без надлежащего выстраивания систем управления внутренними хозяйственными процессами и персоналом. Развитие рынка и конкуренции способствует пересмотру всех систем управления организацией и персоналом.

В ходе выполнения работы была предложена методика повышения конкурентных преимуществ персонала коммерческих организаций в условиях развития систем внутреннего контроля и при помощи специалистов по внутреннему контролю и аудиту. Подобная методика не только позволяет снизить финансовые потери, потери активов, снизить уровень влияния рисков на деятельность организаций, но и в целом положительно способствовать воздействию на персонал. Персонал в свою очередь, под воздействием данной системы также повышает свои конкурентные преимущества и развивается как самостоятельно, так и под воздействием факторов более качественного управления персоналом (менеджмент) и системы оплаты труда.

Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, обеспечивать его стимулирование и мотивацию к трудовому процессу.

Используя ресурс подразделения внутреннего контроля в повышении заинтересованности персонала, одновременно получая решение основной его задачи, например, подтверждение достоверности финансовой отчётности или процедуры, появляется дополнительная возможность повысить конкурентные преимущества работников и, как следствие, конкурентные преимущества всей организации в целом.

Управление персоналом организации невозможно себе представить без элементов контроля. Выстраивая систему управления необходимо сформировать и систему контроля. Система внутреннего контроля может способствовать управлению организацией и персоналом, при рациональном её использовании.

Развивая заинтересованность персонала в результатах работы и, тем самым, повышая уровень конкурентоспособности организации, необходимо разрабатывать гибкую и эффективную систему оценки деятельности работников, повышая их лояльность и ответственность, развивая их профессиональные способности и дисциплину труда. ?

При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель должен сам выбирать, каким образом мотивировать и стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи -выживание фирмы в жесткой конкурентной борьбе. Если этот выбор сделан удачно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности коллектива на благо процветания своей организации, да и общества в целом.

Основные правила управления мотивацией труда, учет которых, несомненно, поможет менеджеру улучшить мотивацию подчиненных, управлять ими более грамотно и эффективно.

К ним относятся следующие:

• поощрение всегда эффективнее наказания (особенно в расчете на перспективу);

• мотивирующее воздействие оказывается тем энергичнее, чем лучше представлены способ и форма подкрепления, вне зависимости от его непосредственной величины;

• подкрепление должно быть конкретным и осуществляться без промедления, т.к. чем больше временной промежуток, тем меньше конечный эффект;

• нестандартные поощрения за особые заслуги мотивируют более действенно;

• поощрение за промежуточные результаты активизирует мотивацию работников, способствует росту их отдачи, сокращает время достижения основной цели;

• самостоятельность, свобода выбора системы действий, право принимать решения, определяя ответственность, формируют мотивацию, наращивают эмоциональную удовлетворенность работой, укрепляют чувство уверенности в собственных силах;

• неоправданно большое вознаграждение, как правило, вызывает зависть персонала и ведет к напряженности в коллективе. Возможно, поощрять в этом случае следует частями;

• наличие стимулов позволяет оценивать все аспекты деятельности персонала;

• конкуренция внутри коллектива эффективно мотивирует работников, способствует выдвижению новых идей, проявлению творческой инициативы;

Итогом всего вышесказанного является тот факт, что главным элементом конкурентного преимущества организации является конкурентоспособный персонал. Производительность труда в организации, которая эффективно использует своих сотрудников, может в десятки и более раз превышать производительность труда в организации, не уделяющей внимание эффективности использования человеческих ресурсов.

Вторым фактором повышения роли персонала в современном обществе является изменение возможностей контроля за сотрудниками и повышение значимости самоконтроля и самодисциплины. Повышение роли самодисциплины и самоконтроля в трудовом процессе изменяет соотношение различных методов стимулирования и мотивации работника, повышает удельный вес более сложных технологий управления персоналом, по сравнению с методом «награждение-наказание» по схеме «стимул-реакция», мотивации в управлении персоналом. Увеличение эффективности труда работников позволяет повысить эффективность всей коммерческой деятельности, особенно, если работник сам заинтересован в достижении успеха.

Для достижения высокого уровня качества управленческих решений нужны профессионализм и ответственность менеджеров всех уровней иерархии. Если профессионализм формируется в процессе обучения и приобретения опыта, то ответственность менеджера - результат не только ментальных факторов и глубокого осознания философских красот корпоративной культуры, но и результат влияния контроля.

Контроль на уровне отдельных бизнес-единиц - корпораций, фирм и даже квазиавтономных хозяйственных подразделений, который в отечественной научной литературе называется внутрихозяйственным, в зарубежных источниках определяется неоднозначно. Это касается как самого понятия «контроль», так и его предназначения, структуры и видов.

Управление организацией и персоналом организации невозможно себе представить без элементов контроля. Тем более выстраивая систему управления необходимо выстроить и систему контроля. Система внутреннего контроля может способствовать управлению организацией и персоналом, при рациональном её использовании, проводить оценку персонала и оказать помощь в обозначении скрытых ресурсов для их дальнейшего развития.

Используя ресурс подразделения внутреннего контроля в повышении заинтересованности персонала, одновременно получая решение основной его задачи, например, подтверждение достоверности финансовой отчётности или процедуры, появляется дополнительная возможность повысить конкурентное преимущество перед другими участниками рынка.

В итоге можно констатировать, что «человеческий фактор» играет решающую роль в любом производственном процессе. Технологии процесса управления персоналом оказывают решающее значение на результаты работы в целом. Тем не менее, для сознательного работника важным элементом и востребованным инструментом является контроль, как для оценки личных качеств, так и для оценки самого работника работодателем.

Контроль, как и любой инструмент в системе управления конкурентными преимуществами работника, развивается и совершенствуется вместе с развитием персонала коммерческой организации.

В работе:

• выявлены основные задачи и формирования и этапы развития системы и подразделения внутреннего контроля в современной организации как факторы повышения конкурентоспособности. К ним относятся: снижение финансовых затрат на содержание и развитие системы внутреннего контроля.

• раскрыты основные моменты, не позволяющие использование в полной мере зарубежных стандартов в области внутреннего контроля.

• систематизированы методы оценки работника по итогам проверочных мероприятий и зачёта оценки при формировании мотивационной составляющей при оплате труда.

Для российских предпринимателей важен факт достижения целей, однако проблемы управления не могут быть решены на основе бесконтрольности. Принципы внедрения СВК для разных видов компаний и бизнеса универсальны. Отличие заключается лишь в том, что сама структура бизнеса отлична. Таким образом, реализация разработанных автором методических рекомендаций по управлению конкурентным преимуществом персонала под воздействием развития системы внутреннего контроля, подтвердили свою актуальность и эффективность применения на практике.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ильюк, Владимир Викторович, 2012 год

Список источников и литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001, № 197-ФЗ // СЗ РФ, 2002. №1, ст.З

2. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 №307-ФЗ //»Собрание законодательства РФ», 2009. №1. ст. 15.

3. Федеральный закон РФ «О финансово-промышленных группах» от 30.11.1995, №190-ФЗ//СЗ РФ, 1995. №49. ст. 4697.

4. Федеральный закон N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995 г. (в ред. ФЗ от 07.08.2001 г.) // СЗ РФ, 1996, №1, ст.1.

5. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 Г.//СЗ РФ, 1998, №7, ст. 785 №14-ФЗ

6. Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 г., №135-Ф3 //Собрание законодательства РФ, 2006. №31 (ч.1), ст.3434.

7. Постановление Государственного комитета РФ по стандартизации и метрологии стандарта «О принятии и введении в действие стандарта ГОСТ Р ИСО 9001» от 3 марта 2003 г. №65-ст. // М.: ИПК Издательство стандартов, 2003.

8. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Федеральных правил (стандартов) аудиторской деятельности от 23 сентября 2002 г. №696 (в ред. от 04.07.2003 №405). Правило (стандарт) аудиторской деятельности «Изучение и оценка систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля в ходе аудита», с учетом изменений от 13 декабря 2001 года №1459 (Указ Президента РФ) и от 29 декабря 2010 г. №1192 (Постановление Председателя Правительства РФ)

9. Приказ Министерства финансов РФ «Об утверждении Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств» от 13 июня 1995 г. №49. // М.: Экономика и жизнь, 1995. №23.

10. Приказ Министерства финансов РФ «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учёта и бухгалтерской отчётности в РФ» от 29.07.1998 г., №34н // М.: Экономика и жизнь, 1998. №38.

11. Инструкция Центрального продовольственного управления Министерства Обороны СССР по проведению документальной ревизии продовольственной службы воинской части // М.: Воениздат, 1983. 47 с.

12. Инструкция Центрального продовольственного управления Министерства Обороны СССР о порядке комплектования и работы внутренних проверочных комиссий по проверке (инвентаризации) продовольствия, техники и имущества продовольственной службы // М.: Воениздат, 1981. 32 с.

13. Стандарты сертификации системы риск-менеджмента на соответствие ISO 31000:2009 Risk management - Principies and guidelines on implementation. Management du risque - Principes et lignes directrices de mise en application. 2009. http://www.9001 -2001 .ru/iso-31000-2009.html

14. Федерация Европейских Ассоциаций Риск Менеджеров, Принципы управления рисками. Риски в России // М.: http://www.korna.ru/FERMA.pdf, www.risk.ru,www.ferma-asso.org, www.riskmanagement.ru

15. Адамов Н.А. Учёт и контроль в строительстве // Спб: Питер, 2005. 240 с.

16. Адлер Ю.П. Сколько ни развёртывай, а структурировать всё равно придётся // М.: Методы менеджмента качества, 2002. №3, С. 16-19

17. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. Серия: ГИУ // М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. 256 с.

18. Акишин Д., Власенко М., Гончаров М. (под редакцией Селивановой И.) Под прицелом видеокамер // М.: Секрет фирмы, 2008. №02(34). С. 58-59

19. Андреева В.И. Делопроизводство // М.: Управление персоналом, 2005. 200 с.

20. Андрианов К.Н. Экономика и коррупция: теоретические аспекты и российские реалии. Вестник НИБа. Вып.№9. // М: Изд. НИБ, 2009. С.32-47

21. Аникин A.B. Юность науки: Жизнь и идеи мыслителей-экономистов до Маркса. 4-е изд. // М.: Политиздат, 1985. Гл. 9,10.

22. Аникин A.B. Адам Смит, русская мысль и наши проблемы // М.: МЭиМО, 1990. № 7. 148 с.

23. Антонова М. Естественная убыль: учёт налоги, ответственность // М.: Аудит, 2009. №7-8. С.20-25

24. Архипов A.A. Некоторые правовые проблемы, связанные с регулированием труда управленцев высшего звена // М.: Законодательство и экономика. Консультант Плюс, 2008. №5. С.36-39.

25. Архипов В.В. Практический менеджмент. Мастер-класс: Внутренний аудит на предприятии. Модуль 3. Операционный аудит строительства и ремонтов. Раздаточные материалы бизнес-семинара // М.: Бизнес-семинары, 2010. www.busines-seminars.ru

26. Аскаров Е.С. Современная система менеджмента качества - что это такое? М.: Бизнес - Путеводитель, 2009. http://quality.eup.ru/MATERIALY12/what_it_is.htm,

27. Астарян Я.А. Стратегическое планирование как основа эффективного функционирования предприятия. Вестник НИБа Вып. №11 // М.: Изд. НИБ, 2009. С.84-90.

28. Авшалумова Р. Гром грянул зря. Исследование КПМГ по проблемам управления рисками // М.: Ведомости, 2010. №21/(2787). http://www.vedomosti.ni/newspaper/article/254594/grom_gryanul_zrya#ixzzl DNhEoöJJ

29. Базаров Т.Ю. Управление персоналом // М.: Центр Кадровых Технологий -XXI век. Корпоративный менеджмент, 2009. http://www.emcon.ru/420-186-l-5.html,

30. Беляева И.Ф., Катульский Е.Д., Магун B.C. Мотивация трудовой деятельности и некоторые направления перестройки системы управления трудом. Ключевой вопрос социологии труда // М.: 1988

31. Бакшт К. А. Нереда Б. Почему денежной мотивации недостаточно? // М.: Капитал Консалтинг, 2010. http ://www. salesystem.ru/ru/ article/sendvalues/j ournal/82/.

32. Безуглый E.B. Структурные преобразования как механизм антикризисного управления промышленным комплексом региона в условиях нестабильной экономики. Вестник НИБа Вып. №11// М.: Изд. НИБ, 2009. С. 99-115

33. Бобков В.Н., Зельберг С.И., Герасимов С.А., Меньшикова О.И. Научно-методическое обоснование внутрифирменного регулирования оплаты труда работников Акционерной компании «AJIPOCA» // М.: Уровень жизни населения регионов России, 2001. №8. С. 4-29.

34. Бобков В.Н., Меньшикова О.И., Акумова Н.В. Новая концепция оплаты труда// М.: Уровень жизни населения регионов России, 1998. №4, С.7-9.

35. Богословский А. Персонал без оценки - деньги на ветер // М.: Персонал, 2000. №2. С.73-76.

36. Бородин И. Современная концепция управления корпоративной безопасностью. Факторы внутренней угрозы // Спб.: Журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 2008. №4(79). С. 4-5

37. Будагьянец Н. А. Принципы формирования бизнес-процессов // М.: Элитариум: Центр дистанционного образования, 2010. (www.elitarium.ru)

38. Букреев В.И. Эволюция мотивации труда. Вестник НИБа Вып. №11 // М: Изд. НИБ, 2009. С. 129-141

39. Бурцев В.В. Система внутреннего контроля организации в современных условиях хозяйствования. //М.: Аудиторские ведомости, 1998. №8. С. 9

40. Бурцев В.В. Управленческий аудит. Контроль сбыта готовой продукции // М.: Аудиторские ведомости, 1999. №2. С. 8-12.

41. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации // М.: Экзамен, 2000. 320 с.

42. Бурцев В.В. К вопросу о стандартизации государственного финансового контроля // М. : Менеджмент в России и за рубежом, 2000. № 1. С. 12-14.

43. Бурцев В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация проведения // М.: Менеджмент в России и за рубежом, 2002. №4. http ://www.hr-portal .ru/article/vnutrennii-kontrol-osnovnye-ponyatiya-i-organizatsiya-provedeniya

44. Бурцев В.В. Методы оптимизации контрольной системы предприятия // М., 2008. http://www.cfin.ru/

45. Васильев И.А., Магомед-Эмиров М.Ш. Мотивация и контроль за действием//М.: Изд. МГУ, 1991.144 с.

46. Вишня Д. В. Когда директор в отпуске // М: ООО «Ритеэйлер Мэгэзин», 2007. № 4(8)

47. Власенко А.А. Роль предпринимательского риска в деятельности предприятия. Вестник НИБа Вып. №11 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 162-180.

48. Волкова К.А., Дежкина И.Л., Казакова Ф.К., Сергеева И.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции // М.: ОАО «Издательство «Экономика»», НОРМА, 1997. 240 с.

49. Волкова О.Н. Бюджетирование и финансовый контроль в коммерческих организациях // М.: Финансы и статистика, 2005. 272 с.

50. Гаджиев В. Как рассчитать безопасность? Методика расчёта стоимости технических средств охраны // Спб: Журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 2009. №5(85). С. 5-9.

51.Гарбузов Г. Внутренний аудит ИБ: этический аспект. // M.: Information Security, 2010. №1 С. 3.

52. Голиков Е.А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Безопасность // М.: Экзамен, 2004. 727с.

53. Голиченко О.Г. Экономическое развитие в условиях несовершенной конкуренции. Подходы к многоуровневому моделированию // М, 1999. 191 с.

54. Горчакова В. Эффективный персонал. Золотая рыбка не может быть на посылках. Серия: Имидж и стиль. // М.: Изд. Феникс, 2010. 256 с.

55. Громов Е.С. Краткий справочник специалиста тыла // Вольск: Вольское высшее военное училище тыла, 1991. 279 с.

56. Гутцайт Е.М. Аудит: Концепция, проблемы стандарты // М: Современная экономика и право, 2000. 80 с.

57. Гутцайт Е.М. Проблемы финансового контроля: перечень и описание // М.: Аудиторские ведомости, 2008. №9. С.9-11.

58. Данилевский Ю.А. Аудит промышленных акционерных обществ // М.: АО «Финстатинформ», 1995. 78 с.

59. Данилевский Ю.А. Внутренний контроль на предприятии // М.: Финансовая газета, 1997. № 19. С. 7.

60. Данилов С.Ф. Антикризисная программа: инструмент антикризисного управления. Вестник национального института бизнеса. Выпуск №7 // М.: Изд. НИБ, 2008. С. 88-94.

61. Данилов С.Ф. Стратегический менеджмент: фундамент антикризисного управления. Вестник национального института бизнеса. Вып. №9 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 108-120.

62. Данилочкина Н. Контроллинг как инструмент управления предприятием // М.: ЮНИТИ, 2002. 279 с.

63. Дженсер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон организации: определение стратегических возможностей // М.: Вильяме, 2003. 368 с.

64. Дмитренко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала // М.: Изд. МАУП, 2002. 248 с.

65. Добровенский B.C. Оптимизация до аутсорсинга доведёт // М: Аудит, 2009. №5. С. 18-21

66. Донцов С., Григорьев А., Желдобин П. Человеческий фактор. Проблемы персонала // М.: Интеллект. Точка продаж. Монитор, 2007.

67. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // М.: Проблемы теории и практики управления, 2003. № 2. С. 83-88.

68. Ендовицкий Д.А. Обоснование места внутреннего аудита в системе внутрихозяйственного контроля // М.: Аудитор, 2003. №12. С.37-45

69. Еремина Е.И. Управление воспроизводством трудовых ресурсов в системе профессионального образования // СПб., 2004. 211 с.

70. Жук И.Н. Совершенствование модели управления персоналом как фактор повышения конкурентоспособности страховой организации // М.: Страховое дело, 2009. №11. С.22-27.

71. Жукова М.А. Работа службы управления персоналом по укреплению стабильности кадров на предприятии. Вестник национального института бизнеса. Вып. №11 //М.: Мзд. НИБ, 2009. С. 677-686.

72. Жуковская В.М. Удельная оплата труда - индикатор конкурентоспособности. Вопросы статистики, 2009. №7. С.3-12.

73. Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами // М, 2002. 360 с.

74. Завьялова П.С. Проблемы конкурентоспособности экономики России и роль государства в их решении // М.: Вестник Российского гуманитарного научного фонда, 1996. №3. с.66-72.

75. Зайцев Г.Г. Управление деловой карьерой: Учебное пособие для вузов по специальности «Управление персоналом» // М.: Академия, 2007. 253 с.

76. Захарова Т.И., Гаврилова C.B. Мотивация трудовой деятельности: Учебно-методический комплекс // М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2008. 216 с.

77. Иванова C.B. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? // М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 288 с.

78. Ивановская JI. Суслова Н.. Конкурентоспособность управленческого персонала. //М.: Маркетинг, 1999. №6. С.35-46.

79. Иглин В.А. Проблемы обеспечения качества рабочей силы и их влияние на конкурентоспособность российских предприятий // М.: Трудовое право, 2002. №5(27). С.31-38.

80. Ильюк В.В. Повышение конкурентоспособности персонала: внутренний контроль и стимулирование // М.: Путеводитель предпринимателя, 2012. Выпуск XIII. С.130-138.

81. Ильюк В.В. Повышение конкурентоспособности персонала: мотивация и внутренний контроль // М.: Ученые записки Российской Академии предпринимательства. 2011. Выпуск XXIX. С. 293-299.

82. Ильюк В.В. Управление конкурентоспособностью работников организации на основе развития системы внутреннего контроля. Монография // М.: Изд. НИБ, 2012. 180 с.

83. Ильюк В.В. Внутренний контроль как элемент управления конкурентоспособностью персонала коммерческой организации. Вестник НИБа. Вып. №16 //М.: Изд. НИБ, 2012. С. 71-84.

84. Ильюк В.В. Контроль, как элемент стимулирования и мотивации труда персонала. Научно - практическая конференция «Социально-экономические проблемы развития и трансформации общественного труда в современной России» // М.: Изд. НИБ, 2012. С. 21-34.

85. Ильюк В.В. Сочетание контроля, мотивации и стимулирования как элемент повышения конкурентоспособности персонала коммерческой организации. Вестник НИБа. Вып. №15 // М.: Изд. НИБ, 2011. С. 123-138

86. Ильюк В.В. Внутрикорпоративный контроль и аудит. Принципы, подходы, проблемы и решения. Раздаточные материалы конференции ««ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ И АУДИТ: принципы, подходы, проблемы и решения». // М.: РФОП Экономика и управление. Бизнес-отель «Marriott Tverskaya Hotel Москва», 2011.

87. Подгорнов А.В., Ильюк В.В. Внутрикорпоративный контроль и аудит. Принципы, подходы, проблемы и решения. Раздаточные материалы предконференционного семинара «Персонал - важнейший актив бизнеса. Управление качеством через воздействие на персонал. Повышение уровня материальной и административной ответственности. Роль системы внутреннего контроля и аудита в управлении кадровыми рисками»» // М.: РФОП Экономика и управление. Бизнес-отель «Marriott Tverskaya Hotel Москва», 2011.

88. Ильюк В.В. Школа внутреннего аудитора и контролёра-ревизора. Операционный контроль и аудит. Как работает принцип контроля и снижения потерь в коммерческих организациях. Материалы авторского консультационного семинара // Спб: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2011. www.poteri.net,

89. Ильюк В.В. Внутренний аудит системы управления человеческими ресурсами. Роль системы внутреннего контроля и аудита в управлении кадровыми рисками. Повышение конкурентного преимущества персонала коммерческой организации. Материалы авторского консультационного семинара // Спб.: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2011. www.poteri.net

90. Ильюк В.В. Внутренний контроль в системе управления коммерческой организацией. Вестник НИБа. Вып. №13 // М.: Изд. НИБ, 2010. С. 128-142; Спб.: Журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 2010. №2(88). С.6-11.

91. Ильюк В.В. Защитники бизнеса // Спб.: Журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 2010. №1(87). С. 6-9.

92. Ильюк В.В. Внутрикорпоративный контроль как эффективный инструмент успешного развития организации. Раздаточные материалы предконференционного семинара // М.: РФОП Экономика и управление. Бизнес-отель «Radisson SAS Slavyanskaya Hotel», 2010.

93. Ильюк В.В. Конференция. Внутрикорпоративный контроль. Пути взаимодействия службы внутреннего контроля с топ-менеджерами. Раздаточные материалы. // М.: РФОП Экономика и управление. Бизнес-отель «Radisson SAS Slavyanskaya Hotel», 2010.

94. Ильюк B.B. Конференция. Внутрикорпоративный контроль. Секция РИТЕЙЛ. Круглый стол. Раздаточные материалы. // М.: РФОП Экономика и управление. Бизнес-отель «Radisson SAS Slavyanskaya Hotel», 2010.

95. Макеев P.B., Ильюк B.B. Система внутреннего контроля для российских компаний. Адаптация зарубежных стандартов и разработка собственных для российских условий хозяйствования, лучшие и проверенные методы. Материалы авторского семинара // Спб: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2010. www.poteri .net.

96. Ильюк B.B. Как выиграть конкурентную борьбу при помощи системы внутреннего контроля. Первый этап реформирования // Спб.: Журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 2009. №5(85), С. 10-17; Вестник НИБа. Вып. №11 //М.: Изд. НИБ, 2009, С.282-301.

97. Ильюк В.В. Как выиграть конкурентную борьбу при помощи системы внутреннего контроля. Продолжение // Спб.: Журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 2009. №3-4(84), С. 18-20; Вестник НИБа Вып.№9. //М.: Изд. НИБ, 2009. С. 158-170.

98. Ильюк В.В. Как выиграть конкурентную борьбу при помощи системы внутреннего контроля. // Спб.: Журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 2008. №4(79). С. 18-20; Вестник НИБа Вып. №7. // М.: Изд. НИБ, 2008. С. 102-107.

99. Ильюк В.В. Практика построения и систематизации внутреннего контроля. Материалы авторского консультационного семинара // Спб.: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2004-2010. www.poteri.net

100. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // М.: Служба кадров, 2003. № 8. С. 32-37.

101. Каплунова Г.Ю. Латентные экономические преступления // М.: Экономическая газета. 2005. 125 с.

102. Касьянова Г.Ю. Инвентаризация: бухгалтерская и налоговая // М.: Аргумент, 2008. 272 с.

103. Касьянова Г.Ю. Товары: бухгалтерский и налоговый учёт // М: Информцентр XXI век, 2003. 154 с.

104. Касьянова Г.Ю. Приём и увольнение работников с учётом всех изменений законодательства // М.: АБАК, 2008. 200 с.

105. Катульский Е.Д., Меньшикова О.И. Коллективно-договорное регулирование социально-трудовых отношений в России: Эволюция, критерии оценки // М.: Знание. Понимание. Умение, 2008. № 8. http://www.zpu-journal.ru/e-zpu/2008/8/Katulskiy&Menshikova/

106. Качалов В.А. Германский стандарт DIN EN ISO 9001:2000-12 Перевод на русский язык со стандарта ISO 9001:2000(Е) в сопоставлении с ГОСТ Р ИСО 9001-2001. При участии Алексина В.В. // М.: НП ИНТЕРСЕРТИФИКА-ХОЛДИНГ, 2002. http://www.bsi.org.uk/iso-tcl76-sc2, http://www.iso.ch

107. Кац A.M. Прогнозирование конкурентоспособности предприятий // М.: Маркетинг в России и за рубежом, 2006. №4. С. 76

108. Киндеева В.Н. Диагностика уровня конкурентоспособности товара в системе взаимоотношений «производитель - оптовый покупатель -розничный покупатель». Вестник НГУ. т.7. Вып. 2 // Н.: НГУ, 2007. С. 8699.

109. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление // М.: Советское радио, 1974. 280 с.

110. Климашина Э., Макеев Р.В., Кудрин В. Практика построения системы внутреннего контроля в холдинговой структуре: трудности, которые

можно не создавать. Раздаточные материалы конференции «Внутрикорпоративный контроль и аудит: принципы, подходы и решения» // М: РФОП Экономика и управление. Бизнес-отель «Radisson SAS Slavyanskaya Hotel, 2010.

Ш.Ковалёва O.B., Константинов Ю.П. Аудит. Организация аудиторской деятельности // М.: ПРИОР, 2000. 272 с.

112. Ковасич Дж. JI. Противодействие мошенничеству: как разработать и реализовать программу мероприятий //М.: Маросейка, 2010. 312 с.

113. Козел, Т.А. Развитие рыночной инфраструктуры для повышения конкурентоспособности работников // М.: Исследовано в России, 2006. С. 1744-1749. http://zhurnal.ape.relarn.ru/articles/2006/186.pdf

114. Конкина О. HR-бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности деятельности HR-служб // Новосибирск: Корпоративная культура. 2008. С. 23-25.

115. Корзинина С. Ревизия операций с основными средствами и нематериальными активами. Контроль, ревизия, проверка // М.: МедиаИнформПресс, 2009. № 1(15). С. 39-49.

116. Коршак Н. «Как мотивировать персонал на достижение целей компании». Раздаточные материалы семинара «Технология регламентации деятельности компании на основе моделирования и оптимизации бизнес-процессов». Невская консалтинговая компания // Новосибирск: Гостиница «Сибирь», 2006. www.nkkweb.ru.

117. Кочерин Е.А. Контроль как функция управления // М.: Знание, 1982. 343 с.

118. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством. Модульная программа для менеджеров. Государственный университет управления. Национальный фонд подготовки кадров // М.: Инфра-М, 2000. 256 с.

119. Крылова Е.Б. Основные мотивации и условия труда на предприятиях малого бизнеса. Научные труды МосГУ. Вып.89 // М.: МосГУ, 2008. С. 110-120.

120. Крылова Е.Б. Социально - экономические механизмы трансформации рынка труда и занятости под влиянием развития малого предпринимательства // М: Изд. НИБ, 2008. 297 с.

121. Кузина М. На воровстве ловят до трех работников в день // СПб.: Реклама-шанс, 2003. №18. http://www.poteri.net/publikatsii/reklama-shans-105-ot-30-12-2002-.html

122. Лебедев И. Психологические аспекты девиантного поведения: устранение причин и условий мошеннических действий. Раздаточные материалы международной конференции «Внутренний аудит в России: курс на повышение эффективности» // М.: Отель «Реннисанс Москоу хотел», 2011.

123. Левин Б., Беляев О., Абрамов И. Воровство и коррупция: систематизируем новые оперативные решения по предотвращению главных угроз со стороны клиентов и персонала. Раздаточные материалы конференции «Security director» // М.: ВВРО/Бизнес$форум. Бизнес-отель «Милан», 2008.

124. Лисицын Д. Лаборатория «Трудовые резервы». Введение в рабовладение //М.: Секрет фирмы, 2008. №06(238), С.49-51

125. Литвина Е. Антиоткатинг. Как бороться с «откатом» в отделе снабжения // М.: Секрет фирмы, 2008. №03(235), С.44-47

126. Лобанов A.A., Чугунов A.B. Энциклопедия финансового риск-менеджмента // М.: Альпина Бизнес Букс, 2005

127. Лукашевич A.B. К вопросу о соотношении понятий «стимулирование» и «мотивация труда». Вестник национального института бизнеса. Выпуск №9 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 241-255

128. Лукашевич А.В. Пути комплексного совершенствования системы материального стимулирования персонала. Вестник НИБа. Вып. №7 // М.: Изд. НИБ, 2008. С. 175-186

129. Лукашевич В.В. Управление персоналом // М.: ЮНИТИ, 2005. 255 с.

130. Любанова Т.П„ Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Сборник бизнес-планов // М.: ИКЦ «МарТ». 2008. 408 с.

131.Лютова И.И. Технологические решения повышения конкурентоспособности российской промышленности. Вестник НИБа Вып. №11. // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 424-448

132. Лященко И. Как защитить гипермаркет от краж // М.: Алгоритм безопасности, 2008. №3. С. 32-36

133. Магура М, Курбатова М. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов // М.: Управление персоналом, 2007. 430 с.

134. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество // М.: Управление персоналом, 2004. 216 с.

135. Магура М.И. Курбатова М.Б. Травин В.В. Модуль 4. Управление человеческими ресурсами. 3-е издание. // М.: Издательство «Дело». АНХ, 2009. 128 с.

136. Макеев Р.В. Постановка систем внутреннего контроля: от проверок отчётности к эффективности бизнеса // М.: ООО «Вершина», 2008. 296 с.

137. Максимов Ю.А., Папков В.И. СМК как средство повышения конкурентоспособности, способности и эффективности предприятия // М.: Методы менеджмента качества, 2003. №11. С. 9 -14

138. Малинин C.B., Бычин В.Б., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. Под ред. Одегова Ю.Г.. 4-е изд., перераб. и доп. // М.: РЭА им.Г.В. Плеханова, 2007. 640 с.

139. Маренков Н.Л. Контроль и ревизия в Российской Федерации // Р-н-Д.: МЭФИ, 2003-2004. 402 с.

140. Маренков H.JL, Косаренко H.H. Управление персоналом организации // М.: НИБ, 2004. 384 с.

141. Меркулов А.Б. Укрепление дисциплины труда в современной организации. Вестник НИБа № 11 // М.: Изд. НИБ, 2009. С.448-457

142. Мельник М.В. Контроль и ревизия // М.: ЭкономистЪ, 2007. 254 с.

143. Миндлина A.C., Силаева К.А. Актуальные проблемы проведения анализа рисковых ситуаций. Вестник НИБа №11 //М.: НИБ, 2009. С. 137-151

144. Миронова H.H. Экономическая оценка эффективности управления персоналом. Вестник НИБа №11 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 472-479.

145. Миронова H.H. Билингвистические и бикультурные проблемы художественного перевода // М.: Знание. Понимание Умение, 2004. №1

146. Митин А.Н., Костина С.Н. Психология управления // Екатеринбург, 2005. 26 с.

147. Мокридин Р.Ю. Управление рисками и внутренний контроль: роль и место в текущих экономических условиях. Вестник НИБа. Выпуск №9 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 490-496

148. Мокридин Р.Ю. Управление рисками осознанная необходимость для сохранения потенциала развития в посткризисном мире. Вестник НИБа Вып. №11 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 368-373

149. Мокридин Р.Ю. Анализ развития управления рисками. Вестник НИБа Вып. №7 // М.: Изд. НИБ, 2008. С. 251-261

150. Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом // М: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. 464 с.

151. Моргунов Е.Б., Ромашкевич А. Разборка по правилам. Как правильно аттестовывать сотрудников // М.: БОСС: бизнес, организация, стратегия, структура, 1999. №7-8. С. 58-61.

152. Морозова Т.Г., Пикулькин A.B. Прогнозирование и планирование в условиях рынка // М, 2003. 113 с.

153. Мурашов В.И. Повышение технического уровня производства, как фактор обеспечения конкурентоспособности. Вестник НИБа. Вып. №9 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 385-394.

154. Неверов Д. Персонал как конкурентное преимущество // М.: Superjob, 2009. http://forum.superjob-superjob.ru/personal-kak-konkurentnoe-t57.html

155. Нечипоренко E.A. Технология проведения ревизий и пересчета товарно-материальных ценностей на основе мобильных терминалов сбора данных // М.: Управление и инновации, 2010. http://www.novaconsult.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=7 9

156. Никандрова JI.K. Бухгалтерский учёт в торговле и общественном питании // М.: ПРИОР, 2004. 128 с.

157. Никитин JI. Система внутреннего контроля - на страже интересов собственников. Управление компанией // М.: ООО «Бейкер Тилли Русаудит», 2003. №12. С. 19-20.

158. Новак Б.В. Взятка и откат // Спб.: ИД Питер, 2008. 135 с.

159. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами // М.: МПСИ. 2005. 464 с.

160. Павленко H.A. Внутренний контроль на предприятии. Организация контрольно-ревизионной работы. Раздаточные материалы бизнес-семинара.// М.: Бизнес-семинары, 2005. www.busines-seminars.ru.

161. Павленко H.A. Внутренний контроль и аудит финансово-хозяйственной деятельности в холдинге. Раздаточные материалы бизнес-семинара. // М.: Бизнес-семинары, 2006. www.busines-seminars.ru

162. Павлов А., Эрнст М., Левин Б., Ефимов Е., Мубараб^н Д., Филоненко И. Конкурентоспособная безопасность на рынке 2008-2010. Анализ главных угроз и рисков; системные решения для быстрорастущих компаний потребительского сектора. Раздаточные материалы

конференции «Security director» // M: ВВРО/Бизнес$форум. Бизнес-отель «Милан», 2008.

163. Панков В., Тупик И. Внутрифирменная система сертификации персонала // М.: Менеджер по персоналу, 2006. №2. С.4-13.

164. Пашигорева Г.И., Пилипенко В.И. Применение международных финансовых стандартов отчётности в России // Спб.: Изд. Питер, 2003. 189 с.

165. Перевощиков Ю.С., Степусь А.Ф. Формирование конкурентоспособности работников // Екатеринбург: Изд. УрОРАН, 2007. 74 с.

166. Пирогов Н.Л., Федорчукова С.Г. Основы предпринимательства. Часть I. Как все начиналось. Электронное мультимедийное учебное пособие. // М.: МГОУ, 2007. 194 с.

167. Пирогов Н.Л., Сушон С.П., Завалко А.Г.. Вторичные ресурсы: эффективность опыт перспективы. Под ред. Юрченко А.Е. // М.: Экономика, 1987. 196 с.

168. Подгорнов A.B. Высокий профессионализм линейных руководителей -основа безопасности производства работ. Система управления персоналом как система управления компетенциями. Тезисы выступления на VI Всероссийском конгрессе «Профессия и здоровье» // М., 2007. http://dgs.mos.ru/d3196dr4263 83m325 .html?p=3.

169. Подмарков В.Г. Методологические аспекты стимулирования и мотивации труда// М.: Вопросы философии, 1989. №5. С.58-69

170. Попов Д.Е. Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегии предприятия // М.: Менеджмент в России и за рубежом, 2003. №3. С. 1112.

171. Попова Е. Б. Конкуренция. Психология победы в бизнесе и жизни // СПб.: ИД Питер, 2002. С. 9.

172. Потапкина М.А. Стандарты управления рисками: Способы применения в российской реальности. Тезисы докладов научно-практической конференции // М.: Опубликовано: Бизнес-образование и эффективное развитие экономики, http://www.buk.irk.ru/chairs/fm_management/in.php?page=riski_potapkinal

173. Потрубач H.H. Конкурентоспособность как фактор экономической безопасности. Потрубач H.H., Максутов Р.К., Орлова Т.А. // М.: Социально-гуманитарные знания, 2000. №3. С. 120-132.

174. Прасолов В. Потери торговых предприятий и методы их оптимизации (Держи вора!) // М.: Технологии безопасности бизнеса, 2008. №01/02 (7), №03/04 (8). С.4-5

175. Прасолов В. Система внутреннего аудита: нетрадиционный подход // М.: Хранитель. Медиапортал о безопасности, 2009. http://www.psj .ru/saver_people/detail.php?ID=23465.

176. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. Социальные проблемы инноватики // М.: Политиздат, 1989. С. 79-89

177. Прихач А. Активная инновационная деятельность персонала как конкурентное преимущество // М.: Управление персоналом, 2005. №1-2, http://www.top-personal.ru/issue.html7408,

179. Проданова H.A. Внутренний аудит, контроль и ревизия // М.: ООО ИИА «Налог Инфо», ООО «Статус Кво 97», 2006. 292 с.

180. Пчелкина В.В. Социальный тип работника и его конкурентоспособность. Вестник Чувашского университета. Вып. №1-2 // Чебоксары: Изд. ЧУ, 2000. С. 104-116.

181. Трофимова И.Н. Технологический и трудовой ресурсы конкурентоспособности России: состояние и перспективы // М.: Вопросы статистики, 2000. №9. С.32-40.

182. Розанова Н.М. Конкурентный процесс в современной рыночной экономике // М, 2001. С. 39.

183. Розанова Т. Комплексная проверка // M.: Контроль, ревизия, проверка, 2009. № 1(15). С. 58-63

184. Румак В.Г., Сливинский В.А. Контроль и ревизия // Спб.: СПбИВЭСЭП, 2006. 76 с.

185. Савенок Е.С., Донина Н.В. Как пережить финансовый кризис. На чём сэкономить в трудные времена // Спб.: ИД Питер, 2010. 192 с.

186. Самоукина Н.В. Мотивация персонала как проблема // М.: Управление персоналом, 2004. №7. С.62-66.

187. Свиткин М.З., Рахлин K.M., Мацута В.Д., Дымкина О.Д. Настольная книга внутреннего аудитора // Спб.: Картфабрика «ВСЕГЕИ», 2001. 99 с.

188. Ситнов A.A. Стратегический операционный аудит: целеполагание, миссия, этапы // М.: Аудиторские ведомости, 2008. №10. С. 36-38.

189. Ситнов A.A. Метод операционного аудита. // М.: Аудиторские ведомости, 2007. № 3. http://www.ceninauku.ru/page_17183.htm

190. Скляр М. Повышение организационной зрелости компании и эволюция внутреннего аудита. Раздаточные материалы международной конференции «Внутренний аудит в России: курс на повышение эффективности». // М.: НП ИВА. Отель «Реннисанс Москоу хотел», 2011

191. Скрипник К.Д. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала // М, 2000. 189 с.

192. Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов // Спб.: ИД Питер, 2009. 272 с.

193. Соколов Б.Н. Внутренний контроль в коммерческой организации (организация, методики, практика) // M.: ROFER, 2006. 250 с.

194. Соколов Б.Н. Роль службы внутреннего аудита в компании // М.: Финансовый директор, 2007. №6. http://www.fd.ru/reader.htm7icH25568

195. Сонин A.M. Внутренний аудит как важнейший элемент системы управления компанией // М.: НП ИВА, 2010. http://www.iia-m.ru/inner_auditor/publication/member_articles/vnutrennii_audit_Sonin/.

196. Сотникова С. Бенчмаркетинг персонала: опыт, проблемы, перспективы // М.: Кадровик. Кадровый менеджмент, 2009. №3 март. http://123-j ob .ru/articles .php?id=498.

197. Спесивцева С. Профессионализм персонала как фактор конкурентоспособности организации. Проблемы теории и практики управления, 2009. С. 108-113.

198. Степусь А.Ф. Социальный аспект формирования конкурентоспособности работника // Ижевск. Проблемы региональной экономики, 2005. № 5/6. С. 248-265.

199. Степусь А.Ф. Разработка системы факторов формирования конкурентоспособности // Ижевск: Менеджмент, 2007. №1-2. С. 260-272.

200. Степусь А.Ф Теоретические основы понятия «конкурентоспособность работников» Вестник Удмуртского университета. Спецвыпуск «Экономика». Вып.№2 //Ижевск: Изд. УУ, 2007. С. 239-254.

201. Степусь А. Ф. Формирование конкурентоспособности изделия, продукции и товара. Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». Вып.№2 // Ижевск: Изд. УУ, 2010. С.42-46.

202. Суворова С.П., Парушина Н.В., Галкина Е.В. Международные стандарты аудита // М.: ИД Форум, Инфра-М, 2007. 320 с.

203. Суглобов А.Е., Шибеков Д.В. Организация аудита медицинских учреждений // М.: Аудиторские ведомости, 2009. №3. С. 53-65.

204. Суглобов А.Е. Внутренний контроль за качеством аудиторских проверок // М.: Аудиторские ведомости, 2009. №8. С. 3-9.

205. Суслов И.Ф. Экономика и финансы малого предпринимательства: место и роль в экономике, интересы и стимулы, формы и принципы, успехи и проблемы, тенденции и перспективы, государственная и муниципальная поддержка. Монография // М.: Изд. НИБ, 2008. 131 с.

206. Тарасов В. Искусство управленческой борьбы (в кармане) // М.: Добрая книга, 2006. 432 с.

207. Ткаченко Д.В., Горбачёв М. ОТКАТ. Особая Техника Клиентской АТтракации // М.: ООО «Вершина», 2007. 184 с.

208. Ткаченко Д.В., Горбачёв М. Переговоры об откате // М.: ООО «Вершина», 2008. 120 с.

209. Тополя И.В. Мотивация в системе управления стоимостью компании // М.: Управление персоналом, 2004. №1-2. С.82-85.

210. Трофимова И.Н. Технологический и трудовой ресурсы конкурентоспособности России: состояние и перспективы // М.: Вопросы статистики, 2000. №9. С.32-40.

211. Уткин Э.А. Управление компанией. Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» // М.: Изд. ЭКСМО, 2003.597с.

212. Уткин Э.А.. Основы мотивационного менеджмента // М.: Изд. ЭКСМО, 2000. 352 с.

213. Уткин Э.А. Курс менеджмента. // М, 1997. 373с.

214. Фасхиев X., Крахмалева А., Попова Е., Сыч С. Методика оценки конкурентоспособности грузовых автомобилей и их двигателей // М.: Стандарты и качество, 2004. №4. С. 60-64

215. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность // М.: Экономика, 2005. 606 с.

216. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации // М.: Экзамен, 2004. 368 с.

217. Федотова Е.С. Контроль и ревизия // М: Экзамен, 2005. 144 с.

218. Филина Ф.Н. Риск-менеджмент // М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. 232 с.

219. Хамидуллина Г.Р. Судебно-бухгалтерская экспертиза // М: Экзамен, 2004. 96 с.

220. Ханферян В.В. Карта российского аудита и консалтинга // М.: Аудитор, 2008. №11(165) ноябрь. С. 39-41

221. Хачатурова Д.В. Внутренний контроль в организации. Учёт продуктов питания в санаторно-курортном учреждении // М.: Аудиторские ведомости, 2009. №10. С. 14-15.

222. Чайковская Н.В. Формирование социально-трудовых отношений в системе конкурентного порядка: Монография // Муром: Изд.-полиграф. центр МИ ВлГУ, 1999. 217 с.

223. Черников И.С. Бухгалтерский учёт и анализ финансово-хозяйственной деятельности в малом предприятии // М: Юрайт, 1999

224. Чернов В. А. Анализ коммерческого риска. Под ред. М. И. Баканова // М.: Финансы и статистика, 1998. С. 102-108.

225. Харский К.В. Кадровая безопасность компании. Цикл семинаров: Методики оценки благонадёжности и лояльности персонала. Раздаточные материалы // СПб.: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2006

226. Хотинская Г.И. Факторы увеличения конкурентоспособности компании // М.: Маркетинг в России и за рубежом, 2006г. №5. С. 94. http://www.dis.ru/library/manag/archive/2006/3/4105.html.

227. Чичваркин Е. Арендаторы торговых центров не доверяют охранникам арендодателя // М.: Секрет фирмы, 2008. №06(238). С. 45.

228. Чумарин И.Г. Кадровая безопасность компании. Внутрикорпоративное мошенничество. Семинар-практикум для ОАО «Мегафон». Раздаточные материалы 1-5 части // СПб: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2006.

229. Чумарин И.Г. Кадровая безопасность компании. Цикл семинаров. Техника безопасности при обращении с персоналом. Организация эффективного канала обратной связи с персоналом. Семинар-практикум // СПб: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2002-2006.

230. Чумарин И.Г. Кадровая безопасность компании. Цикл семинаров. Техника безопасности при обращении с персоналом. Группы риска организации. Семинар-практикум // СПб: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2002-2007

231.Чумарин И.Г. Осторожно, на дело идут свои! или Внутреннее мошенничество на предприятии // СПб.: Российский журнал о безопасности бизнеса и личности (БДИ), 1996. № 4. С. 9-11

232. Чумарин И.Г. Предотвращение потерь в отделе закупок // СПб.: Sales Business, 2006. №6. С. 10-11

233. Чумарин И.Г. Держи вора! Психология поможет // М.: ООО «Ритеэйлер Мэгэзин», 2006. № 3, III квартал. С. 64-65

234. Чумарин И.Г. Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы. Серия Розничная торговля // СПб.: Изд. Питер, 2007. 192 с.

235. Чумарин И.Г. Часовой carrON - территория соблазнОБР. Доклад Генерального директора ООО «Агентство исследований и предотвращения потерь» на конференции журнала «Часовой бизнес» в рамках выставки «Золотой Глобус» // М, 2011.

http://www.timeseller.ru/articles/chasovoy_salON_territoriya_soblaznOFF_do

klad_generalnogo_direktora_agentstva_issledovaniya_ijpredotvrascheniya_pot er_igorya_chumarina_na_konferentsiijurnala_chasovoy_biznes_v_ramkah_vyi stavki_zolotoy_globus .html.

236. Чумарин И.Г. Проблемы с персоналом в розничной торговле - пути решения. Раздаточные материалы пятой международной конференции «Розничная торговля: эффективная организация торгового предприятия» // Киев. 2004. http ://www.poteri.net/publikatsii/problemy-s-personalom-v-roznichnoi-torgovle-puti-resheniya-kiev-3 -marta-2004-g- .html

237. Чумарин И.Г. Место СБ в структуре компании, критерии оценки эффективности работы. Какие концепции побеждают на высококонкурентном рынке? Материалы выступления на Бизнес-форуме «Security Director 2008» // М.: Отель Милан. http://www.poteri.net/publikatsii/torgovaya-bezopasnostj/vystuplenie-na-security-director.html.

238. Чумарин И.Г. Прививка от предательства сотрудников // СПБ: Агентство исследований и предотвращения потерь, 2008. www.poteri.net

239. Чумарин И.Г. Западные методики адаптируют к российской преступности // СПБ.: Деловой Петербург, 2002. №7. http://www.poteri.net/publikatsii/dp-personal-7-2002.html

240. Чумарин И.Г. Персонал - проблема или решение? Версия №2. Тезисы выступления. Раздаточные материалы конференции Союза Независимых Магазинов «Современный магазин - секреты успеха»// Н. Новгород, 2003. http://www.poteri.net/publikatsii/personal-problema-ili-reshenie-versiya-n2-nidjnii-novgorod-24-iyulya-2003-g-.html

241. Шаронов С.С. Мотивация персонала в условиях экономического спада. Вестник НИБа. Вып.11 // М.: Изд. НИБ, 2009. С. 653-660

242. Шаховская JI.C. Мотивация труда в переходной экономике: Автореф. дис. докт. экон. наук / М, 1995. 32 с.

243. Швеков A.B. Сивальнева H.H. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ компании. // М.: Управление персоналом, 2008. №22. http://www.hr-portal.ru/article/upravlenie-personalom-kak-element-sistemy-konkurentnykh-preimushchestv-kompanii

244. Шипунова В. Что Вы вынесли из магазина? // М: Точка продаж, 2009. №5. С. 12-18

245. Шутьков A.A. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии // М.: Изд. НИБ, 2007. 193 с.

246. Шушкин М.А., Забаева М.Н. Оценка конкурентоспособности предприятий с дивизиональной структурой управления // Менеджмент в России и за рубежом, 2006. № 1. С. 58-63.

247. Щипанова Д.Г., Лясникова Ю.В. Формы и методы регулирования рынка рабочей силы // М.: Институт молодежи, 1999. 80 с.

248. Щипанова Д.Г. Субъекты социально-трудовых отношений и их эволюция. Научные труды Московского гуманитарного университета. Вып. 50 // М.: Социум, 2005. С. 125-129.

249. Щипанова Д.Г. Индексация минимальной заработной платы как механизм согласования интересов работодателей и наемных работников. Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России. Ученые записки. Выпуск 7 // М.: РАЛ, 2004. 304 с.

250. Якимов В.Н. Социальный тип работника и его конкурентоспособность. Материалы 7-й межвузовской научно-практической конференции по актуальным вопросам социально-экономического развития // М.: Изд. НИБ, 2008. С.7-23.

251. Яхонтова, Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. Е. С. Яхонтова // СПб.: Изд. Питер, 2003. 272 с.

252. Яхонтова Е.С. Управление ценностями как элемент управления человеческими ресурсами компании // Спб.: Менеджмент в России и за рубежом, 2003. №4. http://oodri.narod.ru/mm9.html.

253. Международные профессиональные стандарты внутреннего аудита / М.: НП «Институт внутренних аудиторов», www.iia-ru.ru, 2007-2010.

254. Адаме С. Принцип Дилберта. Пер. с англ. Е.Г. Гендель // Минск: ООО «Попурри», 1999. 336 с.

255. Акофф P.J1. Планирование будущего корпораций // М.: Прогресс, 1985. 327 с.

256. Андерссен Бу Инге Роль внутреннего аудита в системе управления организацией. Раздаточные материалы международной конференции «Внутренний аудит в России: курс на повышение эффективности» / М.: НП ИВА. Отель «Реннисанс Москоу хотел», 2011

257. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия // СПб.: Питер Ком, 1999. 416 с.

258. Арене Э.А., Лоббек Дж.К. Аудит. // М.: Финансы и статистика, 2001. 550 с.

259. Barnard C.I. The Functions of the Executive. // Harvard University Press: Cambridge, MA, 1938.

260. Brenner M.H. Mental and the national economy: A review and the experience of England and Wales 1936-1976. The Lancet, 1979. P. 568-573

261. Грот Д. Дисциплина без наказаний. Как превратить проблемных работников в ценные кадры организации // Спб.: Изд. Питер, 2009. 336 с.

262. Джерард Зак Справедливая стоимость - соблазны манипулирования отчетностью. Новые глобальные риски и методы их выявления // М.: Маросейка, 2010. 256 с.

263. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации: Перевод с английского // М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993. 272 с.

264. Дмитренко Г.А. Мотивация и оценка персонала. Дмитриенко Г.А., Шарапатова Е.А, Максименко Т.М. // Киев: МАУП, 2002. 248 с.

265. Дойль П. Менеджмент // СПб.: Изд. Питер, 1999.

266. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы. Перевод с английского // М, 1992

267. Drucker P.F. The Practice of Management. // N.Y.: Harper Business, 1993. 416 p.

268. Друкер П.Ф. Практика менеджмента // М.: Вильяме, 2003. 398 с.

269. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. Пер. с англ. // М.: Вильяме, 2000. 272 с.

270. Дэвенпорт Т. и Харрис Дж. Аналитика как конкурентное преимущество. Новая наука побеждать / BestBusinessBooks, 2010. 264 с

271. Имаи Масааки Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества // М.: Альпина Паблишере, 2009. 345 с.

272. Каплан Р., Нортон Д. Награда за блестящую реализацию стратегии Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного. Преимущества//М.: Изд. Олимп-Бизнес, 2010. 368 с.

273. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. Серия: Книжная полка. МАГ КОНСАЛТИНГ // М.: Изд. Олимп-Бизнес, 2007. 512 с.

274. Качан Э.П., Шушпанов Д.Г. Управлшня трудовими ресурсами: Навучнш пос!бник // Киев: Вид. д1м «Юридична книга», 2003. 296 с.

275. Колот A.M. Мотиващя персоналу: Пщручник // Киев: КНЕУ, 2002. 337 с.

276. Кондо Й. Мотивация персонала - ключевой фактор менеджмента. Пер. с англ. // Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002. 206 с.

277. Конти Т., Кондо Й., Ватсон Г. Качество в 21 веке. Роль качества в обеспечении, конкурентоспособности и устойчивого развития // М: РИА «Стандарты и качество», 2005. 190 с.

278. Kochanski J. Competency-based management // Training & development j. -Alexandra, 1997. .Vol. 51, №10. P. 41-46.

279. Кэмпа P.K. Бенчмаркинг: поиск наилучшего промышленного опыта, ведущего к превосходству в сфере производства / 2010. http ://ns .mibif. indi.ru/library/html/ book/index.htm

280. Ларо У. Офис-Кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество // М.: Деловой журнал, 2009

281. Леле М. Абсолютное оружие. Как убить конкуренцию. Захват и удержание рынка. Серия: Совместные издания // М.: Коммерсант, 2009. 224 с.

282. Lawler Edvard Е.. Motivation in Work Organizations // San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1994. P. 5-7.

283. Маслоу A.X. Маслоу о менеджменте // Спб.: Изд. Питер, 2003. 416 с.

284. Маслоу А. Мотивация и личность. Пер. с англ. // СПб.: Изд. Питер, 2006. 352 с.

285. Maslow A.H. Motivation and Personality / NY. Harper, 1970

286. Маркс К. и Энгельс Ф. Соч., 2 изд., т. 24; Теории прибавочной стоимости Маркс К. / Капитал, т. 2, гл. 10, 19, § 1, (IV том «Капитала»), ч. 1, там же, т. 26, ч. 1; его же, К критике политической экономии, гл. 1, § А, там же, т. 13;

287. Marx-Engels Gesamtausgabe. Напечатано с рукописи. Перевод с немецкого. // Erste Abteilung. Bd.3, 1932, 1844. http://psylib.org.ua/books/marxkO 1/

288. Mayo E. The Human Problems of Industrial Civilization. - New York: Macmillan, 1933.

289. Магура М.И. Патриотизм персонала к своей компании - решающее конкурентное преимущество // Marketing-ua, 2009. http://www.prostobankir.com.ua/hr/stati/patriotizm_personala_k_svoey_kompa nii_reshayuschee_konkurentnoe_preimuschestvo

290. Маршалл А. Принципы политической экономии. Кн. VI, т. II и III // М.: Прогресс, 1984.

291. Мескон М. и др. Основы менеджмента // М.: Дело, 2000. 704 с.

292. Милкович Дж.Т. Система вознаграждения и методы стимулирования персонала // М.: Изд. Вершина, 2005. 760 с.

293. Мулан Дэвид Мак Будь сам себе боссом // Спб.: ИД Нева, 2003. 224 с.

294. Муэрс Роджер. Эффективное управление. Практическое руководство // М.: Финпресс, 1998. 128 с.

295. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте // Спб.: Питер, 2000. 448 с.

296. Портер М.Э. Международная конкуренция // М.: Международные отношения, 1993. 148 с.

297. Портер М.Э. Конкуренция // М.: Harward Business Review, 1997. №4. http ://www. livingstone. com.ua/career/ for_students/94/konkurentsiya-maykl-e-porter.htm

298. Портер М.Э. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость // Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2008. 720 с

299. Портер М.Э. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов // Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2007. 454 с

300. Портер М.Э. Конкуренция: Пер. с англ. под редакцией Заболоцкого Я.В. // М.: Изд. Вильяме, 2001. 233 с.

301. Пупко Г.М. Аудит и ревизия // Минск: Книжный дом, 2005. 512 с.

302. Рикардо Д. Начала политической экономии и налогового обложения. Антология экономической классики. //М.: Эконов, 1991. 168 с.

303. Skinner В. Science and Human Behavior, New York. Macmillan Company, 1953.

304. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов 1 и 2 кн. Антология экономической классики. // М.: Соцэкгиз, 1935; М.: Эконов, 1993. Т. 1.

305. Солсо P.J1. Когнитивная психология // М.: Тривола, 1996. 180 с.

306. Стюарт Т. Внутренний и внешний аудит и управление // Контроллинг, 1991. №4/

307. Taylor W.F. Principies of Scientific Management.// New York: Harper & Row, 1911.

308. Тэор Jl.P. Бухгалтерский учёт // Спб.: Изд.Нева, 2002. 199 с.

309. Ульрих Д., Брокбэнк У. HR в борьбе за конкурентное преимущество. Серия: Фундаментальные исследовании // Изд. Претекст, 2010. 368 с.

310. Уотсон Дж.Б., Трондайк Э. Бихевиоризм. // М.: АСТ, 1998, 147 с.

311. Уэллс Дж.Т. Компьютерное мошенничество. Битва байтов // М.: Маросейка, 2010. 365 с.

312. Уэллс Дж.Т. Корпоративные мошенничества. Уроки негативной стороны бизнеса // М.: Маросейка, 2010. 615 с.

313. Уэллс Дж.Т. Справочник по предупреждению и выявлению корпоративного мошенничества // М.: Маросейка, 2009. 495 с.

314. Файфер Боб. Издержки - вниз, продажи - вверх. 78 проверенных способов увеличить Вашу прибыль // М.: Манн, Иванов и Фебер, 2009. 160 с.

315. Fayol H. Industrial and General Administration. - Geneva: International Manag. Inst., 1930.

316. Филлипс А. Теория рационального ожидания. Материалы ресурса http://ecouniver.com/991-fillips-a-teoriya-racionalnogo-ozhidaniya.html, 2010.

317. Hathcock В. С. The nev-breed approach to 21st century human resources// Human resource management. - N.Y., 1996. Vol. 35, № 2. P. 243-250

318. Homans G.S. The sociological relevance of behaviorism // Behavoral sociology. N.Y., 1969.

319. Хендерсон Брюс Д. Стратегии, которые работают. Подход BCG // М.: Изд. Манн, Иванов и Фербер, 1980. http://www.management.com.ua/strategy/str200.html

320. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. Теория и практика менеджмента // М.: Изд. Равновесие; Спб.: Изд. ПИТЕР, 2005. http://lib.sfu-ras.ru/resources/mmcenter/view_exhibits.php?number=09_12_30

321. Шотмиллер Д. Затраты на качество стимулируют процессы непрерывного совершенствования // М.: Методы менеджмента качества, 2003. №2. С. 4-9

322. Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество // М.: Изд. «Альпина Паблишерз», 2011. 338 с.

323. Шарахова Е.Ф. Разработка системы оплаты и стимулирования труда в аптечных организациях // Киев: Провизор. ЧП «Фармитэк», 2004. № 2. С. 3-9.

324. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов: Пер. с англ. // М.: ВестЪ-МетаТехнология, 2000. 205 с.

325. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. Пер. с англ. Под ред. Молл. Е.Г. 8-е изд. // СПб.: Питер, 2004. 637 с.

326. Штерн К. Сток Дж мл. Стратегии, которые работают. Стратегическая конкуренция. Подход BCG. Перевод Киев // М.: Изд. Манн, Иванов и Фербер, 2010. 250 с.

327. Шулер, Рэндал (Schuler, Randall 1945) Конкурентное стратегическое управление человеческими ресурсами и его связь с бизнес-стратегией / 2009. http://www.hrm.ru/db/hrm/Schuler Randall/glossary.html

328. Warr P., Jackson P.R., and Banks M. Unemployment and Mental Health: Some British Studies. Journal of Social Issues, 1985. 44. P. 47-68.

329. Watson P., Chileshe N., Maslow D. Deploying Total Quality Management in Russia//European Quality, 2004. vol.11, no.2. P. 58-71.

330. Ватсон П., Чилиши H., Маслов Д.В. Функциональная модель оценки менеджмента // М.: Методы менеджмента качества, 2005. №3. С. 24-28.

331. Уотсон Дж.Б., Торндайк Э. Бихевиоризм // М.: ACT, 1998.

332. Vroom V.H. Work and Motivation, New York: John Wiley & Sons, Inc., 1964.

333. Якобсон П.М. Психология чувств и мотивации // Воронеж: Институт практической психологии; МОДЭК, 1998. 304 с.