Управление развитием сетевых торговых компаний в условиях роста объема продаж тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Милова, Ольга Александровна

• Милова, Ольга Александровна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Милова, Ольга Александровна

Введение.

ГЛАВА 1.

Сетевые торговые компании как объект управления.

1.1 Место, роль и функции торговых компаний на рынке услуг.

1.2 Развитие и современное состояние сетевых торговых компаний в России.

1.3 Зарубежный опыт функционирования сетевых торговых компаний.

ГЛАВА 2.

Совершенствование механизмов управления развитием сетевых торговых компаний.

2.1 Изменение функций государственного регулирования развития сетевых торговых компаний.

2.2 Формирование организационных и экономических условий для создания холдинговых компаний в сфере торговли.

2.3 Использование информационных технологий в деятельности торговых сетей.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление развитием сетевых торговых компаний в условиях роста объема продаж»

Актуальность темы исследования вызвана тем, что современная система управления развитием сетевых торговых компаний в условиях роста объемов продаж не обеспечивает реализации интересов бизнеса, государственных органов управления и населения, адекватных требованиям времени.

Нормативно - правовые документы, регулирующие деятельность сетевых торговых компаний, недостаточно ограничивают субъекты хозяйствования в вопросах поглощения мелкорозничной торговой сети, традиционно сложившейся в России. Государство не создало условий, стимулирующих торговые компании к добросовестной конкуренции, к уплате налогов, к соблюдению интересов покупателей в вопросах ценовой политики и рационального размещения магазинов сети.

Внутренние механизмы управления компаниями слабо ориентированы на рационализацию торговых и финансовых потоков, создание современных информационных коммуникаций и систем, уменьшающих издержки и создающих дополнительные условия для снижения цен и создания комфортных условий для покупателей. Апробированные в зарубежной практике холдинговые структуры объединения торговых сетей не нашли должного распространения в России при наличии достаточных возможностей для их адаптации к местным условиям.

В сложившихся условиях, когда российские торговые сети только начинают активное развитие, на отечественный рынок выходят крупные европейские и американский торговые сети, обладающие финансовыми возможностями и отлаженными схемами взаимодействия с покупателями. Эти компании активно завоевывают рынок, используя жесткую политику минимизации цен, вплоть до демпинга, ориентированную на последующее вытеснение с рынка российских торговых сетей, не обладающих столь высоким потенциалом экономического роста.

В настоящий момент данный рынок не является конкурентным, но в ближайшее время произойдет его сужение, т.к. многие российские торговые сети либо разоряться, либо продадут свои активы, и после этого иностранные торговые компании начнут политику максимизации цен. Именно таким образом развивался сценарий вторжения иностранных торговых компаний на рынки стран Восточной Европы. Кроме этого, зарубежные торговые компании предпочитают сотрудничать с иностранными товаропроизводителями и поставщиками, что, в свою очередь, негативно скажется на отечественном производстве.

Исследование практики управления развитием сетевых торговых компаний показывает целесообразность сосредоточения усилий на выявлении проблем таких компаний, связанных с активным участием на рынке иностранных торговых сетей, отсутствием внимания государства к проблемам отрасли, недостатком финансовых ресурсов, необходимых для создания крупных проектов, неэффективным использованием потенциала роста компаний, скрытом в организационных, социальных, информационных и иных особенностях развития бизнеса в России. Решение этих проблем является актуальной задачей, имеющей важное научно-практическое значение.

Степень научной разработанности проблемы. Вопросы создания и управления развитием крупных торговых структур в современной экономике широко освещены в работах зарубежных ученых П. Андерхилла, В. Даненбурга, П. Друкера, Д. Колинза, Я. Корнай, Р. Монкрифа, О. Уильямсона. Разнообразные аспекты маркетинга и вопросы искусства торговли исследованы в работах А. Хостинга, В. Хойера, X. Сильвы, Т. Бера, К. Нордстрема, А. Нортона, Й. Риддерстрале, М. Портера и других ученых.

Существенный вклад в разработку данной проблемы внесли отечественные ученые: М. Алексеева, А. Блинов, Д. Владиславлев, С. Рогачев. Проблема управления развитием фундаментально раскрывается в работах О. Аборневой, А. Белковского, В. Вертоградова, А. Гапоненко, М.

Кныш, И. Лиориц, JI. Оголевой, А. Панкрухина, В. Ракитовского, В. Уколова и других ученых.

Управление российскими торговыми компаниями имеет много особенностей, поэтому данная тема нуждается в дополнительном изучении и обобщении накопленного эмпирического материала.

Общая цель исследования заключается в дополнении и развитии концептуальных основ управления отечественными сетевыми торговыми компаниями в условиях роста объема продаж и разработке научно-практических рекомендаций по их использованию.

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие конкретные задачи:

- проанализировать становление и развитие отечественных сетевых торговых компаний для выявления неиспользуемых возможностей их активного роста;

- произвести оценку места российских и иностранных сетевых торговых компаний в современной экономике страны и перспектив развития ситуации для определения вероятности угрозы российским торговым сетям и разработке адекватных мер их снижения;

- проанализировать зарубежный опыт развития сетевых торговых компаний для создания условий, используя которые, российские торговые компании могли бы успешнее конкурировать с иностранными торговыми сетями;

- рассмотреть участие государства в процессе развития сетевых торговых компаний и разработать методику взаимодействия государства и сетевых торговых компаний для устранения неконкурентного поведения иностранных торговых сетей; рассмотреть экономико - правовые основы развития российских сетевых компаний с точки зрения современной экономической ситуации, выявить пути оптимального развития таких структур; произвести оценку возможностей использования современных информационных технологий для повышения эффективности деятельности российских сетевых торговых компаний; - проанализировать возможности использования проектных групп для развития российских торговых сетей.

Объектом исследования является процесс управления развитием сетевых торговых компаний в условиях роста объема продаж.

Предметом исследования служат совокупность управленческих и связанных с ними экономических отношений, возникающих как внутри сетевых торговых компаний, так и в процессе их взаимодействия с государственными, муниципальными органами управления и хозяйствующими субъектами.

Теоретической и методологической базой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, а также практический материал, собранный соискателем. В диссертации использованы законодательные и правовые акты, постановления органов власти, данные Федеральной службы государственной статистики, материалы научных конференций и семинаров, другие документы, относящиеся к выбранной теме диссертационного исследования. Исследования проведены с использованием методов сравнительного, экономико-статистического, логического анализа, а также с учетом экспертных оценок.

Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, заключаются в следующем. Решена задача, имеющая важное научно - практическое значение для экономики, организации и управления предприятиями, отраслями и комплексами сферы услуг.

В частности:

- выявлено отличие развития российской сетевой торговли от европейских и американских компаний. Оно заключается в том, что развитие российской сетевой торговли начиналось с активного роста компаний, занимающихся продажей товаров в высоком ценовом сегменте рынка, в то время как европейские и американские сетевые торговые компании появлялись в среднем и более низком ценовых сегментах. Исходя из этого, аргументирована целесообразность ориентировать управление развитием российских компаний на создание условий для использования различных форматов торговли - от огромных гипермаркетов до небольших магазинов в жилых массивах;

- предложены управленческие меры, регламентирующие взаимодействие государства и сетевых торговых компаний, направленные на устранение неконкурентного поведения иностранных сетевых структур: обеспечение равных условий развития торговых сетей на основании единых стандартов; отмена режимов наибольшего благоприятствования для торговых сетей, установленных отдельным компаниям с помощью нецивилизованного лоббирования ими собственных интересов; многократное увеличение штрафных санкций за ценовой демпинг и несоблюдение налогового законодательства; выделение в межрайонных инспекциях ФНС России, осуществляющих контроль за деятельностью крупных налогоплательщиков, сотрудников, обеспечивающих проверку и обработку отчетности исключительно торговых сетей; создание системы инвестиционных налоговых кредитов; упрощение системы налогообложения крупных торговых предприятий;

- выявлена тенденция дефицита кредитных ресурсов в сетевых торговых компаниях, ориентированных на рост объемов продаж. Аргументирована целесообразность объединения разрозненных компаний в холдинговую сеть с ликвидной собственностью, способную выступать в качестве залога под гарантийные обязательства. Данный холдинг является более современной формой организации торговли, по сравнению с используемыми на практике «экономическими группами влияния», представляющими собой взаимозависимые компании, объединенные без создания каких либо юридических оснований и являющуюся менее эффективной, чем холдинг;

- осуществлено развитие представлений об информационной деятельности торговой сети. Раскрыта их доминирующая роль в увеличении социально - экономического эффекта работы сети за счет сокращения персонала и повышения качества торгового обслуживания путем разработки и использования современных программ, созданных как иностранными, так и отечественными разработчиками, которые позволяют улучшить организацию торговли, учет товарных и финансовых потоков;

- выявлена потребность в разработке и продвижении нестандартных проектов развития сети. Предложены проектные группы, специализирующиеся на этой деятельности. Эти группы могут эффективно выполнять следующие функции: экономическое обоснование строительства гипермаркетов, маркетинговые исследования, обучение персонала компании, что в условиях острой конкуренции со стороны зарубежных сетевых торговых компаний является одним из дополнительных факторов повышения конкурентоспособности отечественных торговых сетей. Выделены стадии развития проектных групп: от первой, которая характеризуется сложностями с определением полномочий каждого члена группы, до последней, которая характеризуется полной передачей полномочий планирования стоимостных показателей сотрудникам группы. Разделение стадии позволяет использовать процессное управление развитием компании.

Практическая значимость работы. Основные выводы и предложения могут быть использованы в качестве теоретической основы для дальнейшего исследования закономерностей управления сетевыми торговыми структурами, проблем реформирования экономики на федеральном и муниципальном уровнях. Работа представляет существенный интерес для менеджеров сетевых торговых компаний, а также для менеджеров компаний, производящих товары народного потребления, для лучшего взаимодействия с представителями торговых компаний. Кроме того, фрагменты работы могут быть использованы как элемент учебного курса «Корпоративный менеджмент» с целью подготовки специалистов торгового бизнеса.

Апробация результатов исследования. Материалы исследования использованы при разработке концепции создания холдинговой компании на базе разрозненного бизнеса региональных дистрибьюторов компании «Proctor&Gamble», обсуждены на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ. Различные аспекты исследования отражены в публикациях автора.

Логика и структура диссертации определяется общей концепцией, целью и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Милова, Ольга Александровна

Заключение

Предпринятый анализ состояния и тенденций развития сетевого торгового бизнеса в современной российской экономике позволяет сделать следующие обобщающие выводы.

1. Универсальной тенденцией современного социально-экономического развития является переход от индустриальной к постиндустриальной стадии развития общества. На макроуровне это выражается прежде всего в уменьшении удельного веса промышленности и сельского хозяйства и увеличении удельного веса сферы услуг в совокупном продукте. В развитых странах сфера услуг занимает до 70-80% внутреннего валового продукта.162 Одним из быстро развивающихся направлений сферы услуг является торговля. Торговые компании являются необходимым звеном между производителями и покупателями товаров. Не случайно торговля появилась еще в древние времена и никогда не исчезала в процессе развития общества.

2. Научное-техническое, экономическое и социокультурное развитие общества в последние годы обусловило создание глобальных сетей предприятий, что является основной тенденцией развития предпринимательских стратегий. Данная тенденция в развитии торговли прослеживается наиболее ярко и является проявлением процесса глобализации мирового пространства. Этот процесс, объединивший многие миллионы людей в единое экономическое пространство, позволяет развивать торговый бизнес в разных странах, используя апробированную модель ведения бизнеса.

3. В последние годы розничная сетевая торговля видоизменяется -на смену универсальным магазинам и традиционным магазинам, торгующим товарами широкого потребления, которые массово вымирали последние 1015 лет, во всем мире приходят торговые сети двух типов:

162 Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Омега - Л, 2004. - 109 с. а) магазины первого типа сетей характеризуются предоставлением полного ассортимента в одной узкой товарной группе и удовлетворением личных требований к обслуживанию предъявляемых каждым покупателем. б) магазины второго типа представляют собой крупные по площади магазины, которые используют складские технологии и принцип самообслуживания. Они обычно торгуют большим объемом товара со средней или минимальной наценкой. Такие компании характеризует высокий уровень оборачиваемости (18-20 оборотов в год) при небольшой валовой прибыли.

4. Российские торговые сети минувшие четырнадцать лет активно развивались. Они прошли путь от одного - двух небольших магазинов до компаний, входящих в списки 100 крупнейших компаний России и объединяющих под своим руководствам сотни магазинов. Это, конечно же, было бы невозможно без активного развития экономики страны. Так за период с 1999 - 2003 гг., валовой внутренний продукт вырос на 26,7%. Увеличение объема реальных располагаемых денежных доходов населения составило 50,3%.163

5. Характерной особенностью развития российской сетевой торговли после 1991 г. стал активный рост компаний, занимающихся продажей товаров и продуктов в секторе «премиум». По мнению автора, это связано с тем, что в первые годы реформ в России, в первую очередь, в Москве, появились люди, которые в течение сравнительно короткого периода времени смогли получить огромные даже по мировым меркам деньги. Только после освоения этого сегмента рынка российские сетевые компании стали выбирать своими основными покупателями средний класс. Следующим шагом в освоении рынка для российских торговых компаний стала ориентация на покупателя с низкими доходами и на тех, кто даже при хороших доходах предпочитает экономить.

163 Райская Н. Платежеспособный спрос н структурные изменения в промышленности // Экономист-2004. №2.-С. 16-21.

6. Согласно данным Индекса развития розничной торговли в 2003 и 2004 гг., созданного консалтинговой компанией «А.Т. Карни», который отражает инвестиционную привлекательность розничной торговли в 30 странах с развивающейся экономикой, Россия уже второй год возглавляет рейтинг этих стран, т.е. является самой привлекательной страной для размещения инвестиций в торговле во всем мире. Учитывая благоприятную рыночную конъюнктуру в России и неблагоприятную конъюнктуру для розничной торговли в развитых европейских странах и США, крупные сетевые компании из этих регионов мира массированно выходят на российский рынок. В данной ситуации российский ритейл, не имеющий такого богатого опыта развития и таких финансовых возможностей, как мировые сети, начинает стремительно сдавать позиции в пользу иностранных компаний.

В этих условиях диктуется необходимость более полного исполнения и расширения функций государственного регулирования развития сферы обращения, в особенности сетевых торговых компаний. Основными мерами государственного регулирования по отношению к торговым сетям должны быть создание экономико-правовых условий функционирования механизма регулирования торговли, стимулирование конкуренции и устранение неконкурентного поведения иностранных торговых сетей, защита интересов российских торговых сетей, перераспределение доходов, стратегическое планирование.

Таким образом, по мнению автора, государственное регулирование сферы обращения и разумная поддержка российских торговых сетей является одним из наиболее востребованных направлений государственной политики.

7. Кроме государственной поддержки, российские торговые сети в конкурентной борьбе с зарубежными торговыми сетями обязательно должны использовать собственный потенциал роста, скрытый в организационных, экономических, социальных, информационных и иных особенностях российского бизнеса. Одной из таких особенностей является создание сетевых торговых компаний, объединяющих десятки юридических лиц в виде экономических групп влияния. Они представляют собой группу компаний, взаимозависимых и объединенных без создания каких либо юридических оснований для подчинения ряда компаний в группе одной (управляющей компании) в целях максимизации прибыли, расширения зоны присутствия и доли рынка, а так же минимизации налогообложения. Таким образом, экономические группы влияния являются особой разновидностью холдингов или холдинговых компаний, не связанных между собой участием в капитале, но управляемых на основании юридического договора или простого сговора. Создание таких групп внутри российских торговых сетей приводит к тому, что привлечь серьезные инвестиции экономическим группам влияния очень сложно. Это связано с тем, что крупный бизнес, состоящий из десятков компаний и приносящий стабильный доход владельцам, официально является средним и не располагающим крупными активами. Эту ситуацию можно исправить, создавая на основе таких экономических групп влияния холдинговые компании. Данный шаг откроет для российских торговых сетей доступ к крупным кредитам и займам, возможность более успешного размещения акций на бирже и т.д.

8. Другой возможностью для повышения эффективности деятельности отечественных торговых сетей служат информационные технологии. В настоящее время использование информационных технологий в деятельности торговых холдингов возможно в двух направлениях: использование информационных технологий в бизнесе реальных торговых сетей и создание интернет — магазинов в дополнение к существующим торговым площадям. Эти два направления внедрения информационных технологий позволяют минимизировать издержки и улучшить качество обслуживания покупателей.

9. Следующей возможностью для повышения эффективности деятельности отечественных торговых сетей является создание проектных групп, обеспечивающих развитие торговой сети. В разрезе данного исследования проанализированы два типа проектов, которые можно эффективно выполнять с использованием проектных групп: проекты по развитию торговой сети компании в регионах и проекты по запуску и поддержанию функционирования центра по обучению сотрудников. В проектной группе обычно работают от 5 до 15 специалистов, и ответственность за работу каждого ложится на плечи группы, т.к. заработная плата каждого специалиста зависит не только от его собственных результатов работы, но и от целей, которых достигла группа в данном периоде. Таким образом, эффективность работы проектной группы каждым ее членом воспринимается как собственная эффективность и реально соотносится с его материальным стимулированием. Рассматривая опыт функционирования проектных групп в некоторых российских торговых сетях, можно констатировать, что работа в проектной группе является одним из самых результативных механизмов управления развитием торговых компаний. При этом такие группы могут выполнять самые разнообразные проекты от строительства гипермаркетов до обучения персонала компании, что в условиях острой конкуренции со стороны зарубежных сетевых торговых компаний является одним из дополнительных факторов повышения конкурентоспособности отечественных торговых сетей.

Обобщая вышесказанное, можно отметить, что если в ближайшее время менеджмент российских сетей, государственные органы и негосударственные организации предпримут целенаправленные четкие меры по повышению эффективности деятельности отечественных торговых сетей, опираясь на данные в настоящей работе рекомендации, атаку иностранных торговых сетей на российский рынок возможно сдержать. Но в этом должны быть заинтересованы и покупатели, и собственники отечественных торговых сетей, и государственные органы. Только в этом случае Россия не повторит печальный опыт Чехии, в которой в течение шести лет разорились почти все крупные торговые сети, и теперь чешская розница представлена мелкими магазинчиками и региональными супермаркетами местного формата.

171

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Милова, Ольга Александровна, 2005 год

1. Аборнева О.И. Современный механизм регулирования экономической деятельности торговли: региональный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 3.

2. Авторитетный комментарий http://www.delpressa.ru/modules.php.

3. Акулы торговли — www.newsru.com (12 марта 2004 г.)

4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика. 2001.

5. Андерхилл П. Почему мы покупаем, или Как заставить покупать/ Пер. с англ. Н.В. Кремко Мн.: ООО «Попури». 2003.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

7. Бараникас И. Приманки для потребителей // Круг жизни. 2004. № 5.

8. Белковский А.Н. Конкурентная стратегия и Россия (точка зрения Майкла Портера) // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 5.

9. Бер Т. Дао продаж. М.: Изд-во «Торговый дом «Гранд», 2001. Ю.Блинов А., Гаенко Н. Малый бизнес России: вчера, сегодня, завтра.1. Краснодар, 1996.

10. Бовкун Е. Скидки для «голого короля» // Круг жизни. 2004. № 5

11. Борисов М. МКАД обрастает гипермаркетами. // Эксперт. 2002. № 36.

12. Брак по расчету. IKEA застроит «Белую дачу». // Ведомости. 2005 - 7 февр.

13. Ведомости СНД и ВС РСФСР. 1991. № 27. С. 927

14. Вежливость продавцов в крупнейших розничных сетях измерили «линейкой» // Известия 2004. 15 нояб.

15. Вертоградов В. Управление продажами. — М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003.

16. Вишнепольский К., Хлебников П. В погоне за девятью нулями // Forbes. 2004. №2.

17. Вишнепольский К., Хлебников П. Список Forbes 100 богатейших бизнесменов России 2004 года // Forbes. 2004. №2.

18. Владимиров М. Регулирование де. Нетрадиционный подход к проблеме // Итоги. - 2001. № 14 (252). - 5 апр.

19. Владиславлев Д.Н. Современные бизнес технологии в торговле. - М.: Ось - 89, 2002.

20. Власова О. Красная линия Европы // Эксперт. 2004. № 41.

21. Врачи бьют тревогу www.rian.ru (29 декабря 2004 г.)

22. Временное положение о холдинговых компаниях, создаваемых при преобразовании государственных предприятий в акционерные общества, утвержденное указом Президента РФ от 16 ноября 1002 года. Собрание актов Президента и Правительства РФ. 1992. №21. Ст. 1731.

23. Всемирный банк. Доклад о мировом развитии 2004 года. Как повысить эффективность услуг для бедного населения. Пер. с англ. М: Издательство «Весь Мир», 2004.

24. Всемирный банк. Макроэкономические факторы послекризисного роста (Меморандум об экономическом положении Российской Федерации «От экономики переходного периода к экономике развития») // Вопросы экономики. 2004. № 5.

25. Гайдар Е. Восстановительный рост и некоторые особенности современной экономической ситуации в России. Вопросы экономики. - 2003. - № 5.

26. Гапоненко A.JL, Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. -М.: Омега-Л, 2004.

27. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, исправленное М.: Изд-во Эксмо, 2002.

28. Горбунов А.Р. Холдинговые предприятия и дочерние фирмы. М., 1994.

29. Гриднев И. Правила торгового общежития // Секрет фирмы. 2004. № 27 (66).

30. Гусейнов А. Я. Оглы Управление развитием сетевых торговых компаний потребительского рынка России. Автореф. дисс. на соиск. уч. степени к.э.н. М.: 2004.

31. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. «Основы оптовой торговли», пер. с англ.: М.,: Сирин, 2003.

32. Делицын Л., Засурский И. Состояние российского интернета на сегодняшний день // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. № 2.

33. Дневник наблюдений // Секрет фирмы. 2003. № 12.

34. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М.,: Сирин, 1992.

35. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2001.

36. Зарубежные инвестбанкиры верят в Россию // Ведомости. — 2004. 15 окт.

37. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. К вопросу о виртуализации бизнес -систем // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 2.

38. Игры ритейлоров //Недвижимость. Стены бизнеса. 2005 г. №1(15).

39. Иностранцы подозреваются в демпинге www.retail.ru (25 января 2004г.)

40. История http://www.7cont.ru/main.php7mainmenu = 4227856&submenu = 166#01.html.

41. ИТ в ассортименте // Эксперт. 2004. № 10.

42. Калянина Л. Доступный суперпремиум // Эксперт. 2004. №23.

43. Карякин A.M. Командная работа: основы теории и практики Иваново, 2003 г.

44. Клок К., Голдмит Дж. Конец менеджмента. СПб.: Питер, 2004.

45. Кныш М.И., Пучков В.В., Тютиков Ю.П. Стратегическое управление корпорациями. — «Культ-информ-пресс», 2002.

46. Козицин С. Русский IPO // Ведомости. 2004. - 5 авг.

47. Козицын С. Самые дорогие деньги. // Ведомости. 2003. - 3 дек.

48. Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001.

49. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ, части первой, под ред. О.Н. Садикова. М., 1995.51 .Компании года www.ritel.ru (30 января 2005 г.)

50. Корицкий Э.Б., Нинциева Г.В. Концепция централизма и демократии в российской истории хозяйствования 20-30-х годов. М.; Юридический центр Пресс, 2002.

51. Корнай Я. Системная парадигма // Вопросы экономики. — 2002. № 4.

52. Коэффициент оборачиваемости товарных запасов // Большой экономический словарь. Под ред. А.Н. Азрилияна. М., 2002.

53. Крупнейшие сделки в российской розничной торговле // Коммерсантъ. 2004. - 8 декаб.

54. Кто и как торгует в нашей столице www.gazeta.ru (13 явгуста 2004 г.)

55. Кто ответит, если Вас отравят? www.gazeta.ru (17 сентября 2004 г.)

56. Куликова Е. Practical Intelligence профессора Ремчукова // Карьера. -2003. №7-8.

57. Леви М., Вейтц Б. Основы розничной торговли. СПб.:Питер, 2003.

58. Леонов О. Германские ритейлеры переживают кризис // Эксперт. -2002. № 24.

59. Леонтьев В. Межотраслевая экономика. М.: Экономика, 1997.

60. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. 2-е изд., доп. и испр. - М.: Юрайт - М, 2001.

61. Любимчики Fortune 500 www.retail.ru (2 октября 2004 г.)

62. Магазины. Удар по ценам http://www.auchan.ru/ru/shops.html.

63. Матвеева М. Гипермаркет с сервисом. // Эксперт. 2003. №32.

64. Махренский Б. Утраченные инициативы // Северный курьер. — 2000. -25 янв.

65. Министр напугал ритейлоров. Глава Минсельхоза предложил регулировать работу сетей с поставщиками. // Ведомости. 2004. - 23 нояб.

66. Минетт С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.

67. Минэкономразвития объявило, что будет бороться с фальсифицированной продукцией в торговых сетях // Ведомости. -2003.-27 окт.

68. Минэкономразвития РФ оговорит пролонгированные сроки вступления в ВТО // Парламентская газета. 2004. - 12 декаб.71 .Москаленко JL «Арбат Престиж» по-французски // Эксперт. 2004. № 2.

69. Москаленко JL LVMN пришел в российскую розницу. // Эксперт. -2003. № 36.

70. Мусатов А., Крампец Г. За продажу товара в сетевых магазинах приходится платить // Ведомости. 2004. - 8 дек.

71. Налоговая реформа выходит на финишную прямую (интервью с первым заместителем Министра финансов России С.Д. Шаталовым) // Консультант. 2004. № 2.

72. Наши сети http://www.novosti.ru (25.12.2004 г.)

73. Никитин JI. Виртуальные ароматы // Эксперт. 2004 г. № 19.

74. Новости http:// www.atkearney.ru/news/press/2004-06-22.html

75. Новости http:// www.atkearney.ru/news/press/2004-10-12.html

76. Нордстрем К. А., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге, 2000.

77. Нортон А. Продажи как увлекательный бизнес. М.: Бератор - Пресс, 2003.

78. Основы Профессиональных Знаний и Национальные Требования к Компетентности (НТК) специалистов по управлению проектами / Сертификационная комиссия СОВНЕТ. М.: СОВНЕТ. 2001

79. Патэрсон открывает десятый универсам в Санкт-Петербурге -http://www.paterson.ru/catalog.asp?obno=24.html

80. Пашко Д.А., Козлов М.С. Организация работ по созданию корпоративного проекта в сети Internet // Менеджмент в России и за рубежом. -2004. №3.

81. Перспективы развития http://www.paterson.ru/catalog.asp?obno=26

82. Политическая энциклопедия. В 2 т. Т. 1 /Нац. общест.-науч. фонд; Рук. Проекта Г.Ю. Семигин; Науч.-ред. совет: пред. совета Г.Ю. Семигин.-М. Мысль, 1999.

83. Попов. А.В. Теория и организация американского менеджмента. М.: Изд-во МГУ, 1991.

84. Потанин В. Корпоративное управление: на пути к «российской модели» // Россия в глобальной политике. 2003 . №3.

85. Послание Президента РФ В.В. Путина Федеральному Собранию РФ 8 июля 2000 г. "Какую Россию мы строим"; по материалам официального сайта Президента РФ www.kremlin.ru

86. Практика экономического развития теорий: опыт ЕС и России./ Под общей редакцией С. Клесовой и Я.Дронева. М.: СканруС, 2001.

87. Проектный менеджмент www.osp.ru (23 апреля 2004 г.)

88. Прочие расходы. Счет 91 субсчет 2 // Расчет. 2004. - № 4.

89. Радаев В. Изменение конкурентной ситуации на российских рынках (на примере розничных сетей) // Вопросы экономики. 2003. №7.

90. Райская Н. Платежеспособный спрос и структурные изменения в промышленности // Экономист. 2004. № 2.

91. Рогачев С.В. Политико экономическая доминанта российской государственности: вызовы XXI века. - М., 2003.

92. Рынок автоматизации продуктовых торговых сетей в России -http://www.cnews.ru/newcom/index.shtml72002/12/18/138838

93. Рюль К. Переход к развитию // Ведомости. 2004. - 12 апр.

94. Сарычева А.В. Спам и e-mail маркетинг: сходства и различия // Маркетинг в России и за рубежом 2004. № 4.

95. Седьмой континент потянуло на запад // Секрет фирмы. 2003. № 11.

96. Сильва X., Бернд Э. Искусство торговли по методу Сильва / Пер. с англ. — Минск: Попурри, 2001.

97. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989.

98. Современный экономический словарь. Райзберг Б.А., Лозовкий Л.Ш., Стародубцева Е.Б. М.: ИНФРА - М, 2000.

99. Соколин Б. Кризисная экономика России: рубеж тысячелетий. — СПб: Лики России, 1997.

100. Стратегическое планирование./Под ред. Уткина Э.А. — М.: Тандем, 1998.

101. Тадеев А.А. Электронная коммерция (электронная экономическая деятельность): правовое регулирование и налогообложение. М.: ПРИОР-издат, 2002.

102. Товарооборот по регионам http://www.ikea.com/ms/ ruRU/about ikea /factsfigures/figures .html

103. Торговлю признали серьезной отраслью www.allmedia.ru (20 декабря 2004 г.)

104. Торговый Дом «Перекресток» подвел итоги работы по программе продвижения товаров собственной торговой марки (СТМ или private label) http://www.eda.ru/articles/106.html.

105. Тройка Диалог объявляет о назначении Максима Арефьева Директором Инвестиционно банковского управления http://www.troika.ru/ib/ docuser.jsp7categoryid.html.

106. Уильямсон О.И. Вертикальная интеграция производства: Соображения по поводу неудач рынка./Пер. с англ.//Теория фирмы./Под ред. Гальперина В.М. Спб.: Экономическая школа, 1995.

107. Уолтон С. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart /Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003.

108. Факты и цифры http://www.ikea.com/ms/ruRU/aboutikea/ factsfigures/figures.html

109. Харрамов И.К. Управление формированием и развитием сетевой экономики. Автореф. дис. на соиск. уч. степени к.э.н. М.: 2002.

110. Хованов А.А. Управление каналами распределения в оптовой торговле // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 3.

111. Холдинговые компании в рыночной экономике. М.: Норма -Инфра, 1992.

112. Хостинг А. Курс предпринимательства / Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.

113. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М. : Прогресс, 2002.

114. Шесть процентов новой экономики // Эксперт. 2004. № 37.

115. Шиткина И.С. Холдинги. Правовой и управленческий аспекты. — М., ООО «Городец-издат», 2003.

116. Шпотов Б.М. Организация большого бизнеса в США на рубеже Х1Х-ХХ веков// Американский ежегодник. 1998. -М.: Наука, 1999.

117. Штерн Д., Эль-Ансари А., Кофлан Э. Маркетинговые каналы: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.

118. Экономика переходного периода. Учебное пособие/Под ред. В.В. Радаева и др. -— М.: Изд-во МГУ, 2002 г.126. Эксперт. 2002. № 2.127. Эксперт. 2002. № 32.128. Эксперт.-2003. №31.129. Эксперт. 2003. № 47.130. Эксперт. 2004. № 4.

119. Ярош Ю., Виноградова Е. Магазины сети «Самохвал» достанутся крупным ритейлерам // Ведомости. — 2004. 14 декаб.

120. Ярош Ю., Виноградова Е., Корюкин К. Международные сети не спешат завоевывать российский рынок // Ведомости. 2004. - 10 дек.133. $ 30 млрд. к 2010 г. составит оборот российского IT рынка по прогнозу Минсвязи // Ведомости. - 2004. - 15 окт.

121. IKEA для регионов. // Ведомости. 2005. - 8 февр.

122. Google секреты роста Кит Хаммонде // Искусство управления. -2003. №3.

123. Wal-Mart душит конкурентов. Они не успевают снижать цены вслед за лидером. // Ведомости. 2004. - 28 май.

124. Chandler A. D. The Visible Hand. N.Y., 2000.

125. Emerging Market Pripries for Food Retaillers. 2003 Global Retail Development Index. A.T. Kearney. Inc. 2003.

126. Guthman H., Dougall H. Corporate Financial Policy. N.Y.1945.

127. Guy Chazan. How Putin Plans To Use Powers is Unclear // The Wall Street Journal. 2004. May 15.

128. ISO/TR 10006: 1997 (E). Quality Management Guidelines to quality in project management.

129. Jacguelyn A. Ottman, Green Marketing. Lincolnwood, IL:NTC Pablishing Group, 1992.

130. Kearney. A. Т. Executive AGENDA (Ideas and insights for business leaders) Copyright A. T. Kearney Inc., 2002. Vol. 5. № 2 - P.46.

131. Rose Brady, A Surprise Choice For Russian Premier // Business Week. 2004 . May 9.

132. Scale and Scope: The Dynamics of Industrial Capitalism. Cambridge (Mass.). 1990.

133. Smith. G. "NAFTA: A Green Light for Red Tape" // Business Week. 1994. - July 25.

134. Stumbling Giant. // The Wall Street Journal. 1987. January 10.r