Формализованное представление и анализ предметной области при проектировании муниципальных информационных систем: На примере Финансового управления муниципалитета тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Тюшняков, Виталий Николаевич

• Тюшняков, Виталий Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Тюшняков, Виталий Николаевич

ВВЕДЕНИЕ

1. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1. Управление финансовыми ресурсами муниципального образования в современных условиях

1.2 Анализ методик построения систем автоматизации информационных процессов финансового управления муниципалитета

1.3 Экономические аспекты качества систем автоматизации информационных процессов финансового управления муниципалитета

2. ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ И ОБЪЕМНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ В ОТДЕЛАХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНОВ

ВЛАСТИ И УПРАВЛЕНИЯ

2.1 Оценка статистических характеристик и законов распределения числа выполнений функциональных операций

2.2. Регрессионные модели для анализа и прогнозирования объемных характеристик информационных потоков

2.3. Оценка статистических характеристик и законов распределения времени выполнения функциональных операций

2.4. Имитационное моделирование для оценки трудозатрат на выполнение функциональных операций

3. ОБЪЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННАЯ МОДЕЛЬ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ФИНАНСОВОГО УПРАВЛЕНИЯ

3.1 Анализ подходов к моделированию информационных систем

3.2 Разработка статических моделей муниципальной информационной 106 системы для отдела финансового управления

3.3 Моделирование динамических аспектов функционирования информационной системы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формализованное представление и анализ предметной области при проектировании муниципальных информационных систем: На примере Финансового управления муниципалитета»

Социально-экономическое развитие муниципального образования в настоящее время характеризуется увеличением объемов информационного ресурса в процессах управления финансами. Такие процессы сопряжены с исследованием сложных, многоуровневых финансовых потоков, анализом, прогнозированием и регулированием финансовых ситуаций. На современном этапе, когда интенсивность коммерческой деятельности многократно возросла, результативность исследований и принятия управленческих решений в финансовой области определяет временной фактор. Поэтому своевременность и полнота информационного отображения финансовых процессов, возможность их моделирования, анализа и прогнозирования в значительной степени зависят от внедрения информационных технологий в отделы финансового управления муниципального образования. Таким образом, органы местного самоуправления должны быть оснащены современными информационными системами поддержки принятия решений в сфере управления финансовыми ресурсами.

Весомый экономический эффект может достигаться в результате проектирования новых систем автоматизированного стратегического и оперативного управления финансами муниципального образования. При создании таких систем решение большого количества различных типовых проблем социально-экономического менеджмента становится стандартной процедурой. Автоматизация сферы муниципального управления и, в частности, управления муниципальными финансами позволит снизить затраты на обработку документов, повысить качество управленческих решений за счет ускорения процессов поиска, обработки и предоставления нужной пользователю информации, что, в результате, обеспечит рост эффективности функционирования отделов муниципалитета. Следует учитывать, что величина экономического эффекта напрямую зависит от потребительского качества выбранной или спроектированной системы автоматизации информационных процессов.

Очевидно, что реализация процедуры оптимального выбора конкретной системы из множества сопоставимых или проектирования новой информационной системы предполагает исследование информационных потребностей пользователей. Необходимо также провести оценку времени выполнения функциональных операций в автоматизированном и неавтоматизированном вариантах.

Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в исследование проблем управления финансовыми ресурсами муниципального образования внесли: В.В. Иванов, А.Н. Коробова, П.А. Ореховский, Н.Г. Иванова, В.Б. Зотов и др. Теоретико - методологические основы создания информационного обеспечения систем для муниципальных органов власти рассматривались в работах А.Ф. Сурнина, М.Я. Клепцова, П.П. Андрющенко, Г. А. Титоренко и др.

Вопросы и методы оценки качества программного обеспечения рассматривались в фундаментальных работах Д.С. Аглицкого, М.М. Безкоровайного, Л.Б. Богуславского, Б.У. Боэма, Б.И. Когана, В.В. Липаева, Г.Н. Хубаева и др. Методологии проектирования информационных систем нашли отражение в работах Буча Г., Рамбо Дж, Якобсона А., C.B. Черемных, Г.Н. Смирновой, Д.А. Марка, К. МакГоуна и др.

Несмотря на наличие во многих муниципалитетах опыта внедрения информационных систем, в основном присутствует так называемая «кусочная» автоматизация отделов (информационные системы частично выполняют задачи учреждения).

Анализ литературы показал, что отсутствует методика по созданию и внедрению комплексной информационной системы финансового управления, которая бы органически вписывалась в программу работ по информатизации муниципалитетов. Следует также отметить, что в настоящее время лишь небольшое количество фирм серьезно работают в направлении автоматизации отделов финансового управления и имеют опыт внедрения своих разработок.

Кроме того, не изучены информационные потребности объекта автоматизации. В частности, в литературе отсутствуют сведения об объемных и временных характеристиках информационных потоков, о законах распределения и статистических характеристиках времени выполнения различных подмножеств функциональных операций в отделах финансового управления муниципального образования.

Перечисленные обстоятельства обусловили выбор темы диссертационной работы, предопределили ее цель, задачи и структуру.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка информационного обеспечения для построения и выбора систем автоматизации информационных процессов финансового управления муниципалитета.

Для реализации цели потребовалось решить следующие задачи:

- выделить перечень наиболее трудоемких и часто выполняемых функциональных операций, характеризующих деятельность отдела финансового управления;

- исследовать объемные и временные характеристики информационных потоков в отделе финансового управления -оценить статистические характеристики и законы распределения числа запросов на выполнение функциональных операций и времени их выполнения;

- на основе данных о времени и частоте выполнения функциональных операций провести имитационное моделирование для нахождения статистических характеристик и законов распределения времени выполнения в течение рабочего дня основных операций и их различных подмножеств;

- разработать с использованием унифицированного языка моделирования ЦМЬ объектно-ориентированную модель системы автоматизации информационных процессов финансового управления.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования является финансовое управление города, отделы финансового управления. Предметом исследования являются информационные процессы в отделах финансового управления.

Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составили фундаментальные труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные исследованию проблем теории муниципального финансового менеджмента, вопросам автоматизации управления муниципальными финансами, методам математической статистики, имитационного моделирования, методам структурного и объектно-ориентированного анализа предметной области, а также нормативные документы по управлению финансовыми ресурсами муниципального образования.

Инструментарий исследования составили методы математической статистики, регрессионного анализа, имитационного моделирования, унифицированный язык моделирования UML, программное обеспечение общего и специального назначения: Microsoft Excel, STATISTICA, Mathcad и др.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили статистические данные об информационных потоках в отелах финансового управления г. Таганрога.

Работа выполнена в рамках Паспорта специальности 08.00.13 -математические и инструментальные методы экономики, в соответствии с пунктом 2.6. «Развитие теоретических основ, методологии и инструментария проектирования, разработки и сопровождения информационных систем субъектов экономической деятельности: методы формализованного представления предметной области, программные средства, базы данных, корпоративные хранилища данных, базы знаний, коммуникационные технологии».

Основные положения и результаты, выносимые на защиту:

- вывод о стохастической природе большинства информационных процессов в отделе финансового управления;

- статистически значимые, оригинальные по структуре и составу факторов регрессионные модели, обладающие достаточно хорошими прогнозными свойствами и описывающие взаимосвязи между показателями, характеризующими интенсивность деятельности отдела финансового управления;

- имитационные модели, позволившие получить оценки статистических характеристик и законов распределения времени выполнения наиболее трудоемких функциональных операций в течение рабочего дня и их различных подмножеств, оценить вероятность выполнения различных подмножеств функциональных операций за заданное время, определить время, за которое с заданной вероятностью будет выполнена выделенная подгруппа функциональных операций; объектно-ориентированная модель системы автоматизации информационных процессов финансового управления, позволяющая наглядно продемонстрировать желаемую структуру и поведение информационной системы и предоставляющая шаблон, на основе которого с помощью средств автоматической кодогенерации современных САБЕ-средств может быть получен исходный код для выбранного языка программирования.

Научная новизна результатов исследования. Элементы научной новизны содержат следующие основные результаты исследования:

- сформированный перечень наиболее трудоемких и часто выполняемых функциональных операций в отделе финансового управления, оценки статистических характеристик и законов распределения числа запросов на выполнение функциональных операций и времени их выполнения;

- статистически значимые, оригинальные по структуре и составу факторов, регрессионные уравнения связи между показателями, характеризующими интенсивность выполнения работ в отделе финансового управления; построенные уравнения позволяют оценить взаимосвязь между функциональными операциями и прогнозировать объемы выполняемых работ (число выполнений отдельных операций в единицу времени);

- имитационные модели, позволяющие получить оценки статистических характеристик и законов распределения времени выполнения различных подмножеств функциональных операций;

- объектно-ориентированная модель системы автоматизации информационных процессов финансового управления, построенная с использованием унифицированного языка моделирования UML: диаграммы прецедентов для структуризации предметной области и спецификации функциональных требований пользователей к информационной системе, диаграммы классов для моделирования логической схемы информационной системы, диаграммы состояний, деятельности и последовательностей для отражения в модели динамических аспектов функционирования системы автоматизации информационных процессов финансового управления.

Теоретическая и практическая значимость исследования:

- данные об интенсивности информационных потоков в отделе финансового управления могут быть использованы для оценки необходимого количества и состава технических средств, планирования работы по загрузке сотрудников отдела, анализа резервов снижения себестоимости выполняемых в отделе финансового управления работ;

- построенные статистически значимые уравнения регрессии позволяют прогнозировать интенсивность информационных потоков, что дает возможность повысить качество деятельности отделов финансового управления;

- имитационные модели, позволяющие получить оценки статистических характеристик и законов распределения времени выполнения функциональных операций и их различных подмножеств, могут быть использованы для корректных расчетов затрат на организацию деятельности в отделе финансового управления и себестоимости выполняемых работ, оценки уровня загрузки персонала и выявления резервов повышения эффективности функционирования отдела финансового управления;

- построенная объектно-ориентированная модель наглядно демонстрирует желаемую структуру и поведение системы автоматизации информационных процессов финансового управления и предоставляет шаблон, на основе которого с помощью средств автоматической кодогенерации современных CASE - инструментариев, поддерживающих язык UML (например, Rational Rose), может быть получен исходный код для выбранного языка программирования. Построенная объектноориентированная модель может быть использована как при проектировании информационной системы финансового менеджмента для отделов финансового управления, так и для анализа существующих информационных систем данного класса.

В диссертации представлены документы, подтверждающие факт внедрения и прикладную полезность результатов исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения диссертации обсуждались на V Международной научно-практической конференции «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права» (Москва, 2002); на VI Международной научно-практической конференции «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права» (Москва, 2003); на VI Всероссийской научной конференции с международным участием молодых ученых и аспирантов «Новые информационные технологии. Разработка и аспекты применения», (Таганрог, 2003); на ХЫХ научно-технической и научно-методической конференции «Новые информационные технологии» (Таганрог, 2004).

По результатам диссертационного исследования опубликовано 10 печатных работ общим объемом 16,8 п.л. (лично автора 9,05 п.л.).

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и 5 приложений. Основной текст занимает 130 страниц и содержит 27 таблиц и 44 рисунка. Список использованной литературы состоит из 112 источников.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Тюшняков, Виталий Николаевич

Основные выводы и практические результаты заключаются в следующем:

1. На базе достоверного фактического материала количественно обоснован вывод о том, что процессы, описывающие деятельность финансового управления города, носят явно выраженный стохастический характер.

2. Результаты анализа интенсивности информационных потоков в отделе финансового управления могут быть использованы для оценки необходимого количества и состава технических средств, планирования работы по загрузке сотрудников отдела, анализа резервов снижения себестоимости выполняемых в отделе финансового управления работ.

3. Построены статистически значимые уравнения регрессии, позволяющие оценить взаимосвязь между функциональными операциями и прогнозировать интенсивность информационных потоков, что дает возможность повысить качество деятельности отделов финансового управления.

4. Получены имитационные модели, позволяющие получить оценки статистических характеристик и законов распределения времени выполнения функциональных операций и их различных подмножеств. Результаты имитационного моделирования позволяют оценить время, за которое с заданной вероятностью будет выполнено выделенное подмножество операций, или, наоборот, вероятность выполнения подмножества функциональных операций за заданное время, а также могут быть использованы для корректных расчетов затрат на организацию деятельности в отделе финансового управления, себестоимости выполняемых работ, оценки уровня загрузки персонала и выявления резервов повышения эффективности функционирования отдела финансового управления.

5. Разработана объектно-ориентированная модель системы автоматизации информационных процессов финансового управления, построенная с использованием унифицированного языка моделирования UML:

- диаграммы прецедентов - для идентифицикации пользователей, взаимодействующих с системой, описания семантики их ролей и спецификации их требований к функциональному наполнению информационной системы;

- диаграммы классов - для описания взаимосвязи между отдельными сущностями предметной области, их внутренней структуры и типов отношений;

- диаграммы состояний, деятельностей и последовательностей - для спецификации динамики функционирования информационной системы бухгалтерского учета для бюджетных организаций.

Построенные модели наглядно демонстрируют желаемую структуру, поведение САИП финансового управления и представляют шаблон, на основе которого с помощью средств автоматической кодогенерации современных CASE- инструментариев, поддерживающих язык UML (например, Rational Rose), может быть получен исходный код для выбранного языка программирования (например, С++, Visual С++, Visual Basic, Java, Delphi, Ada, а также для PowerBuilder, COBRA/IDL и Oracle).

Модели могут быть использованы при разработке САИП финансового управления, а также для анализа существующих информационных систем данного класса, т.к. они отражают требования к сервисам, желаемую структуру и поведение системы.

В целом диссертационная работа представляет собой информационное обеспечение, позволяющее муниципальным органам власти и управления осуществить рациональное построение и выбор системы автоматизации информационных процессов управления финансовыми ресурсами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе диссертационного исследования проведен подробный анализ проблем управления финансовыми ресурсами муниципального образования в современных условиях. Исследованы структура, задачи и функции субъектов управления муниципальными финансами. Показана необходимость внедрения информационных технологий как средства совершенствования деятельности органов местного самоуправления.

Проведен анализ методик построения систем автоматизации информационных процессов финансового управления муниципалитета. Дана сравнительная оценка подходов внедрения готовых программных продуктов и самостоятельной разработки и внедрения новых систем автоматизации информационных процессов управления финансовыми ресурсами муниципального образования. Рассмотрены экономические аспекты качества систем автоматизации информационных процессов финансового управления. Показана актуальность и значимость проблемы рационального выбора таких систем для субъектов управления муниципальными финансами.

Выделено подмножество наиболее трудоемких и часто выполняемых операций финансового управления. На основе собранных статистических данных, для каждой функциональной операции, были получены оценки статистических характеристик и законов распределения количества запросов и времени выполнения операции (для автоматизированного и неавтоматизированного вариантов). Построены регрессионные модели, устанавливающие связь между различными показателями. Построены имитационные модели, позволившие оценить статистические характеристики и законы распределения трудозатрат на выполнение различных подмножеств функциональных операций, выполняемых в финансовом управлении города.

Построены оригинальные статические и динамические информационные модели САИП отдела финансового управления муниципального образования с помощью унифицированного языка моделирования ЦМЬ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Тюшняков, Виталий Николаевич, 2004 год

1. Автоматизация кадрового учета / М.А. Винокуров и др. М.: ИНФРА-М, 2001.-222 с.

2. Автоматизация управления предприятием / В.В. Баронов и др. М.: ИНФРА-М, 2000. - 239 с.

3. Автоматизированные информационные технологии в налоговой и бюджетной системах: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 191 с.

4. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко и др. / Под ред. И.Т. Трубилина. М.: Финансы и статистика, 2000. - 416 с.

5. Автоматизированные системы обработки финансово-кредитной информации: Учебник для вузов / B.C. Рожнов и др. М.: Финансы и статистика, 1990.

6. Аглицкий Д.С., Аглицкий И.С. Российский рынок информационных технологий: проблемы и решения. М.: Ламинфо, 2000. - 208 с.

7. Акатова H.A. Система государственного управления. Кн. 5. Информационные технологии: Учеб. пособие. М.: ГУ У. 2000. - 163 с.

8. Анфилатов В. С. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. - 386 с.

9. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2000. - 688 с.

10. Ю.Боэм Б.У. Инженерное проектирование программного обеспечения: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1985. - 512 с.

11. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения: Пер. с англ. М.: Конкорд, 1992.

12. Буч Г., Рамбо Д., Джекобсон А. Язык UML. Руководство пользователя: Пер. с англ. М.:ДМК, 2000.

13. Бюджетная система России: Учебник для вузов / Под ред. проф. Г.Б.Поляка. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 550 с.

14. М.Вендров A.M. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2002.

15. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. - 352 с.

16. Вендров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1998.

17. Венчковский JI. Б. Разработка сложных программных изделий. М.: Финстатинформ, 1999.

18. Вепринцев А. Этапы небольшого пути // Бухгалтер и компьютер. -2003.-№9(48).-С. 9-11.

19. Веревченко А. П., Горчаков В. В., Иванов И. В. Информационные ресурсы для принятия решений. Учеб. пособие. - М.: Академический проект. Деловая книга, 2002. - 560 с.

20. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Системный анализ и управление». СПб.: Издательство СПбГТУ, 1997.-510 с.

21. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйство и управление: проблемы теории и практики. М.: Финансы и статистика, 2002. - 176 с.

22. Гавердовский А. Концепция построения систем автоматизации документооборота // Открытые системы. 1997. - № 1. - С. 41-49.

23. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика: Учеб. пособие для вузов / В.Е. Гмурман. М.: Высш. шк., 2004. - 479 с.

24. Годин В. В., Корнеев И. К. Управление информационными ресурсами: М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

25. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы: Стадии создания. М.: Изд-во стандартов, 1991.

26. Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 386 с.

27. Гринберг A.C., Горбачев H.H., Бондаренко A.C. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 479 с.

28. Гулинин В. ИТ-проект: спасательный круг или омут? // Бухгалтер и компьютер. 2003. - №9 (48). - С. 17-24.

29. Директор ИС / http://web.osp.ru/cw/cio/1999/03/01.htm

30. Иванов В., Коробова А. Технология как фактор успеха // Муниципальная власть. 2002. - № 5. - С. 21-27.

31. Иванова Н.Г., Маковник Т.Д. Казначейская система исполнения бюджетов. СПб.: Питер, 2001. - 208 с.

32. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления. Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

33. Информационные технологии управления. Учебно-практическое пособие / Под ред. Ю. М. Черкасова. М.: ИНФРА-М, 2001. - 216 с.

34. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов \ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 439 с.

35. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии / Под ред. Г.Н. Калянова. М.: Финансы и статистика, 2003.-256 с.

36. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание. -М.: СИНТЕГ, 1997.

37. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. -М.: СИНТЕГ, 2000.

38. Клепцов М. Я. Информационные системы органов государственного управления. М.: РАГС, 1996. - 208 с.

39. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. М.: Финансы и статистика, 1994.

40. Колесников С.Н. Управление качеством и ИСО 9000 /http://www.consulting.ru/

41. Кормишова А. В. Исследование систем управления. Учеб. пособие. -М.: МНЭПУ, 2000.-48 с.

42. Корнеев И. К., Година Т. А. Информационные технологии в управлении. Учеб. пособие для вузов М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999. - 47 с.

43. Корнеев И. К., Машурцев В. А. Информационные технологии в управлении. -М.: ИНФРА-М, 2001. 158 с.

44. Королев Ю. Реализация элементов экономического анализа в бухгалтерских системах // Бухгалтер и компьютер. 2003. - №10 (49). -С. 35-45.

45. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДеКА, 2000. -288 с.

46. Корпорация ПАРУС. Предложения по автоматизации финансово-хозяйственной деятельности муниципальных образований. / http://www.parus.ru.

47. Костров А. В. Основы информационного менеджмента: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. - 336 с.

48. Коуд П., Норт Д., Мейфилд М. Объектные модели. Стратегии, шаблоны и приложения: Пер с англ. М.: ЛОРИ, 1999.

49. Кочегаров А.Д., Колесников Г.Е., Ярошевич М.П., Волченков Е.Я. Программные продукты в ЖКХ: проблема качества и сертификация // Жилищное и коммунальное хозяйство. 2002. - № 1. С. 27-30.

50. Кремленков Д. Автоматизация бюджетирования: проблемы и решения. / http://www.iteam.ru.

51. Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии. М.: Научная книга, 1998. - 137 с.

52. Ларман К. Применение UML и шаблонов проектирования.: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 409 с.

53. Липаев В.В. Выбор и оценивание характеристик качества программных средств. Методы и стандарты. М.: СИНТЕГ, 2001.

54. Липаев В.В. Обеспечение качества программных средств. М.: СИНТЕГ, 2001.

55. Липаев В.В. Оценка качества программных средств // Сетевой журнал, №3,2002.

56. Маклаков C.B. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. -M.:Диалог МИФИ, 2002. - 224 с.

57. Маклаков C.B. BPwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем. М.: Диалог-МИФИ, 2000.

58. Марка Д.А., МакГоун К. Методология структурного системного и анализа и проектирования SADT: Пер. с англ. М.: Метатехнология, 1993.

59. Международный стандарт ИСО 90001:1994. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. М: 1996.

60. Миронов В.В., Зуб А.Т., Принципы принятия управленческих решений в системе федеральных органов исполнительной власти: Учеб.-метод, пособие. М.: Современные тетради, 2003. - 336 с.

61. Муниципальный менеджмент: Справочное пособие / Иванов В.В., Коробова А.Н. М.: ИНФРА-М, 2002. - 718 с.

62. Натаров В.Н. Казначейские информационные технологии и перспективы их использования для укрепления бюджетной дисциплины // Финансы и кредит. 2004. - №17 (155). - С. 49-52.

63. Нйкитов В.А. и др. Информационное обеспечение государственного управления / Под ред. Ю.В. Гуляева. М.: Изд-во Славянский диалог, 2000.-415 с.

64. Орлов С. А. Технологии разработки программного обеспечения . -СПб.: ПИТЕР, 2002. 464 с.

65. Петров В.Н. Информационные системы. СПб.: Питер, 2002. - 688 с.

66. Петров Ю. А. Комплексная автоматизация управления предприятием. -М.: Финансы и статистика, 2001. 160 с.

67. Попов В.М. и др. Глобальный бизнес и информационные технологии. Современная практика и рекомендации. М.: Финансы и статистика, 2001.-272 с.

68. Примерное положение о бюджетном устройстве и бюджетном процессе в муниципальном образовании. М.: Российский научный центр государственного и муниципального управления, 2000.

69. Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход: Учебник. Ростов-на-Дону: Изд-во АООТ "Росиздат", 2000. - 520 с.

70. Решение математических задач средствами Excel: Практикум / В.Я.Гельман. СПб.: Питер, 2003. - 237 с.

71. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -487 с.

72. Романова Д.А., Ильина Т.Н., Логинова А.Ю. Правда об электронном документообороте. М.: Изд-во ДМК Пресс, 2002. - 224 с.

73. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления: Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2003. - 264 с.

74. Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 512 с.

75. Совершенствование деятельности органов государственной власти и местного самоуправления на основе использования информационных технологий. Информационный бюллетень Microsoft. № 13. http://www.microsoft.com/rus/government

76. Советов Б. Я., Яковлев С.А. Моделирование систем: Учеб. для вузов. -М.: Высш. шк., 2001. -343 с.

77. Система муниципального управления: Учебник для вузов. / Под редакцией В.Б. Зотова. / СПб.: Лидер, 2005. - 493с.

78. Степанова JI.A. Классификационный перечень работ, выполняемых в органах государственного управления / Справочно-правовая система «Гарант».

79. Сурнин А. Ф. Муниципальные информационные системы. Опыт разработки и эксплуатации. Обнинск, 1997.

80. Тельнов Ю. Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. Учеб. пособие. М.: СИНТЕГ, 1998. - 216 с.

81. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. М.: СИНТЕГ, 1998.

82. Тюрин Ю.Н., Макаров A.A. Анализ данных на компьютере / Под ред. В.Э. Фигурнова. М.: ИНФРА-М, Финансы и статистика, 1995. - 384 с.

83. Тюшняков В. Н. Проектирование корпоративных муниципальных информационных систем. // Известия ТРТУ, №4(27). «Актуальные проблемы экономики, менеджмента и права». Таганрог. - 2002. - С. 62-68.

84. Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. -М.: Издательский центр «Академия», 2004. 288 с.

85. Фаулер М., Скотт К. UML. Основы. Пер. с англ. - СПб.: Символ-Плюс, 2002.- 192с.

86. Федеральный закон от № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» / Справочно-правовая система «Гарант».

87. Федосеев А. Коэффициент автоматизации / http://www.consulting.ru/

88. Хохлов В. Финансы муниципального образования: особенности и структура // Муниципальная власть. 2004. - № 7-8. - С. 34-39.

89. Хубаев Г.Н. Анализ информационных потребностей пользователей при создании АРМ // Автоматизированные рабочие места в системе управления предприятием. -Л.ЛИЭИ, 1989.

90. Хубаев Г.Н. Методика анализа предметной области // Компьютеризация информационных процессов в управлении народным хозяйством. М.: МЭСИ, 1988.

91. Хубаев Г.Н. Методика экономической оценки потребительского качества программных средств // Программные продукты и системы (Software&Systems). 1995. - №1. - С.2-8.

92. Хубаев Г.Н. Сравнение сложных программных систем по критерию функциональной полноты // Программные продукты и системы (Software&Systems). 1998. - №2. - С.6-9.

93. Черемных C.B. Моделирование и анализ систем: IDEF-технологии: практикум / C.B. Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. -М.: Финансы и статистика, 2002.

94. Черемных C.B. Структурный анализ систем: IDEF-технологии / С.В.Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2003. - 208 с.

95. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука. - М.: Мир, 1978. - 418 с.

96. Юшина Е.А. Муниципальное управление: Учебник. М.: ФГНУ «Российский научный центр государственного и муниципального управления». - 2003. - 220 с.

97. Якобсон А., Буч Г., Рамбо Дж. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения. СПб.: Питер, 2002. - 496 с.

98. Boehm B.W. Software Cost Estimation with Cocomo II. Prentice Hall, 2001.502 pp.

99. OMG Unified Modeling Language Specification. Version 1.4. Object Management Group, Inc., 2001. 566 pp.

100. Rumbaugh J., Jacobcon I., Booch G. The Unified Modeling Language Reference Manual. Addison-Wesley, 1999. 500 pp.