Формирование готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе современного вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Чуриков, Игорь Николаевич

  • Чуриков, Игорь Николаевич
  • кандидат педагогических науккандидат педагогических наук
  • 2010, Нижневартовск
  • Специальность ВАК РФ13.00.08
  • Количество страниц 195
Чуриков, Игорь Николаевич. Формирование готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе современного вуза: дис. кандидат педагогических наук: 13.00.08 - Теория и методика профессионального образования. Нижневартовск. 2010. 195 с.

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Чуриков, Игорь Николаевич

Введение.

Глава 1. Теория и практика эффективного взаимодействия субъектов в педагогических исследованиях и место конфликтов в нем.

1.1. Характеристика проблем современного образовательного пространства высшей школы в аспекте построения эффективного взаимодействия при подготовке будущего специалиста.

1.2. Содержательная составляющая эффективного взаимодействия в педагогике и место конфликта в нем.

1.3. Социально-психологические теории в рассмотрении природы конфликта как составного элемента эффективного взаимодействия.

1.4. Проблемы эффективного взаимодействия субъектов в вузе.

Выводы к главе 1.

Глава 2. Организационно-педагогические условия предупреждения конфликтов в образовательной среде современного вуза.

2.1. Место эффективного взаимодействия и конфликта в подготовке специалиста в вузе.

2.2. Образовательная среда вуза как условие построения эффективного взаимодействия субъектов.

2.3. Организационно-педагогические условия предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза при построении эффективного взаимодействия и модель формирования готовности студентов к предупреждению конфликтов.

2.4. Проверка эффективности организационно-педагогических условий при построении эффективного взаимодействия в ходе предупреждения конфликтов.

Выводы к главе 2.

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Теория и методика профессионального образования», 13.00.08 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе современного вуза»

Актуальность исследования определяется тем, что современная концепция образования исходит из необходимости формировать разносторонне развитую личность, ориентированную в традициях отечественной и мировой культуры, в современной системе ценностей, способную к активной адаптации в обществе и самостоятельному жизненному выбору, продолжению образования через всю жизнь.

Формирование и развитие у человека способностей, которые позволили бы комфортно адаптироваться к быстро изменяющимся социальным условиям, конструктивно разрешать возникающие противоречия и конфликты, создавать новое социальное пространство, воспитание толерантности, готовности к сотрудничеству, умение вести диалог, искать и находить компромиссы являются приоритетными целями, стоящими перед современной системой образования. Однако социокультурные условия современного общества в большей степени способствуют повышению уровня напряженности в межсубъектном взаимодействии, формированию конфликтности, интолерантности.

В связи с этим проблема организации эффективного бесконфликтного взаимодействия членов общества в современном социокультурном пространстве вызывает особый интерес педагогической общественности. Эффективное субъект-субъектное взаимодействие рассматривается как некий устойчивый механизм, смягчающий многочисленные разногласия, противоречия, как один из возможных путей преодоления различных форм агрессивности, напряженности и конфликтности, различного рода экстремизма. Показанная ориентация на бесконфликтное общество привела к тому, что проблема конфликтов практически была исключена из области научных исследований и образовательных программ различных учебных заведений. Вследствие этого в обществе и образовательном пространстве как его части оказались несформированными механизмы действия по предупреждению, урегулированию и конструктивному разрешению конфликтов.

Приведенные в исследованиях Н.В. Бордовской и A.A. Реана данные о существенно высоких уровнях спонтанной агрессии (спонтанно возникающее, немотивированное желание испортить кому-нибудь настроение, досадить, разозлить), реактивной агрессии (проявление агрессивности при взаимодействии, повышенная общая конфликтность, недоверчивость) и раздражительности (эмоциональная неустойчивость, быстрая потеря самообладания, поспешность в оценке окружающих) позволили сделать вывод о недостаточном уровне готовности субъектов образования к организации эффективного субъект-субъектного взаимодействия. Практика показывает, что проблема конфликтов и их предупреждения является актуальной. Преподаватели и студенты отмечают, что фрагментарных знаний о конфликте и способах эффективного субъект-субъектного взаимодействия недостаточно для организации эффективного взаимодействия и предупреждения конфликтов. Преподаватели, не имея необходимого запаса знаний и умений эффективного взаимодействия, нередко и сами являются источниками конфликтов.

Вместе с тем проблема конфликтов и связанных с ними явлений давно является предметом изучения педагогической теории и практики. Так, исследовалось влияние свойств личности учителя на особенности конфликтов в педколлективе (Е.А. Рыльская); формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы (Д.В. Ивченко), дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач (3.3. Дринка), преодоление межличностных конфликтов в спортивной команде (И.Ю. Воронин), преодоление конфликтов в инновационно - образовательной среде школы (Н.И. Кузнецова), роль культурно-цивилизационных моделей и технологий информационно-психологического воздействия . в разрешении международных конфликтов (A.B. Манойло), педагогическое управление конфликтами в образовательном учреждении (С.С. Учадзе) и др.

Результаты упомянутых исследований свидетельствуют о том, что формирование навыков эффективного межсубъектного взаимодействия не является целевой установкой воспитания студента в вузе, педагоги не предпринимают целенаправленных действий по формированию конфликтологических знаний и умений. Изучение основных характеристик современной образовательной среды, теорий и технологий подготовки специалистов, анализ образовательной практики позволяют нам сформулировать следующие противоречия:

• между потребностью общества в создании благоприятных условий для любого вида позитивной деятельности и недостаточной направленностью системы образования на ее организацию;

• между потребностью образовательной практики в научно-методическом и содержательном обеспечении процесса построения эффективного субъект-субъектного взаимодействия, приводящего к снижению уровня конфликтов в образовательной среде, и недостаточной его разработанностью в педагогической теории и практике;

• между стремлением студента к выработке собственного понимания мира, индивидуальных моделей поведения, стратегий комфортного психологического общения и формализацией представлений, норм поведения и ценностей, реализуемых образовательным учреждением.

Обозначенные противоречия в состоянии современного общества, образовательной среды вуза позволили сформулировать проблему исследования, которая состоит в поиске организационно-педагогических условий, модели, реализация которых будет способствовать построению эффективного межсубъектного взаимодействия в вузе, снижению уровня конфликтности. Разрешение данной проблемы позволит определить методологические основы построения толерантной среды для овладения и педагогами, и будущими специалистами современными морально-нравственными и ценностно-смысловыми установками.

Идея исследования состоит в признании необходимости целенаправленной работы по построению эффективного субъект-субъектного1 взаимодействия в условиях современного вуза, отражающего особенности и ценностные установки современного общества и способного обеспечить формирование основ нового культурно-образовательного, социального мышления будущего специалиста.

Проблема и идея позволили определить тему исследования: «Формирование готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе современного вуза».

Объект исследования: учебно-воспитательный процесс в вузе, направленный на построение эффективного межсубъектного взаимодействия.

Предмет исследования: готовность студентов к предупреждению конфликтов в коллективе вуза на основе эффективного взаимодействия субъектов.

Цель исследования: выявить, обосновать и реализовать на практике организационно-педагогические условия и модель предупреждения конфликтов в учебно-воспитательном процессе современного вуза.

Гипотеза исследования: предупреждение конфликтов в субъект-субъектных отношениях в современном вузе возможно при построении эффективного взаимодействия субъектов и реализации следующих положений :

• включение ценностно-потребностной ориентации сообщества вуза на целенаправленную, сознательную деятельность по формированию конфликтологических знаний, умений, навыков эффективного взаимодействия;

• построение образовательной среды вуза на совокупности следующих подходов: гуманистического, деятельностного, средового, синергетического и принципах системности, толерантности и диалогичности;

• изменение содержательной и методической составляющих подготовки специалистов за счет внедрения учебно-методической документации, раскрывающей вопросы теории конфликта, способы их предупреждения и организации эффективного межсубъектного общения;

• создание в вузе организационно-педагогических условий и модели, способствующих вовлечению студентов в учебно-воспитательную деятельность по разрешению, предупреждению конфликтов в ходе образовательно-воспитательного процесса.

Задачи исследования.

1. Рассмотреть и уточнить содержание понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», «конфликтологическая грамотность», «эффективное межсубъектное взаимодействие» в свете современных психолого-педагогических теорий и практики.

2. Определить ценностно-потребностные ориентиры современного образовательного социума в плане формирования конфликтологических знаний, умений и навыков эффективного взаимодействия, как основы предупреждения конфликтов в вуз.

3. Выявить, обосновать и реализовать на практике организационно-педагогические условия предупреждения конфликтов в образовательно-воспитательном процессе современного вуза, проверить их эффективность.

4. Построить модель формирования готовности студентов к предупреждению конфликтов и определить этапы подготовки будущих специалистов в вузе к организации эффективного межсубъектного взаимодействия как основы предупреждения конфликтов.

5. Разработать и дополнить учебные программы, содержание которых направлено на формирование конфликтологической грамотности и навыков эффективного общения; предложить технологии и методы подготовки специалистов, направленные на формирование конфликтологических знаний, умений и навыков эффективного межсубъектного взаимодействия как основы предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза.

Методологической основой исследования являются:

• методология построения научно-педагогических исследований (Н.В.Бордовская, В.И.Загвязинский, Н.И.Загузов, В.В.Краевский,

A.М.Новиков, A.A. Скамницкий, Э.И. Сокольникова, Д.И. Фельдштейн и др-);

• научные положения о диалектическом характере социальных отношений и взаимообусловленности явлений действительности, о гуманистических принципах организации жизнедеятельности (Г. Гегель, М. Монтень, В.А. Розанов, Ж.Ж. Руссо и др.);

• гуманистическая психология и психологическая теории развития личности (Е.В. Бондаревская, Л.И. Божович, JI.C. Выготский, В.А. Караковский, А.Н. Леонтьев, А.Маслоу, К.Роджерс A.B. Петровский, С.Л. Рубинштейн, Д.И. Фельдштейн);

• идеи деятельностного подхода (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн);

• идеи средового подхода (B.C. Библер, В.А.Леднев, В.В. Рубцов,

B.И.Слободчиков, В.В. Тарасов, В.А. Ясвин и др);

• идеи диалогического подхода и принципа диалогичности (М.М.Бахтин, В.С.Библер, М.Бубер и др.).

Основу теоретической базы настоящего исследования составляют:

• теории личности и деятельности К.А. Альбухановой — Славской, Б.Г.Ананьева, А.Г. Асмолова, Л.С. Выготского, И.И. Легостаева, А.Н. Леонтьева, A.B. Петровского, С.Л. Рубинштейна, Г.П. Скамницкой, Д.И. Фельдштейна и др.

• теории общения, взаимодействия, взаимоотношений в педагогическом процессе С.Н. Глазачева, JI.A. Ибрагимовой, И.П. Иванова,

B.А. Кан- Калика, A.A. Леонтьева, A.B. Мудрика и др.

• исследования ценностных ориентаций личности В.И.Андреева,

C.Г.Вершловского, Б.С.Гершунского, Т.С. Комаровой, В.Н. Мухиной, М.Г. Тайчинова, Д.И. Фельдштейна, A.A. Шаталова и др.;

• теоретические и эмпирические исследования теории конфликта А.Я.Анцупова, Н.В. Гришиной, Ч.Дарвина, Р. Дарендорфа, Э. Дюркгейма, Г.Зиммеля , Л.Козер, К. Лоренца, К.Маркса , Т. Парсонса, А.А.Реана , У. Самнера, А. Смолла, Г. Спенсера, А.Уоллеса, З.Фрейда и др;

• психолого-педагогические исследования конфликта в образовательной среде А.Я. Анцупова, И.В.Журавлева, O.A. Ивановой; М.М. Рыбаковой, Н.В. Самоукиной, A.C. Чернышева и др.

Методы исследования:

1. Методы эмпирического исследования: наблюдение, педагогический эксперимент, сравнение, описание, диагностика (анкетирование, интервьюирование, тестирование, письменный опрос и анкетирование студентов и т.п.).

2. Методы теоретического познания: обобщение, формализация, аксиоматика, дедукция.

3. Общелогические методы и приемы: синтез, абстрагирование, идеализация, индукция, аналогия, моделирование, структурно-функциональный метод и статистическая обработка данных педагогического эксперимента.

4. Конкретно-содержательные методы: теоретический и экспериментальный анализ данных психолингвистики, теории и практики обучения; анализ типовых программ по выбранным предметам; сопоставительный анализ учебников и учебных пособий; анализ уровня конфликтологии на различных этапах у студентов.

Этапы исследования.

Деятельность по организации исследования осуществлялась в рамках традиционной логики в несколько этапов (2003-2010гг.).

На первом этапе (2003-2004 гг.) изучалась научная философская, социологическая, психолого-педагогическая литература по исследуемой проблеме, проводился анализ и обобщался исторический и практический опыт по организации эффективного общения и предупреждению конфликтов в вузе. Осуществлялся подбор базы исследования; формировались концептуальные идеи исследования и рабочая гипотеза, разрабатывалась программа опытно-экспериментальной работы.

На втором этапе (2004 — 2007 гг.) осуществлялись уточнение понятийного аппарата исследования, определение организационно-педагогических условий предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза и внедрение их в практику организации образовательного процесса; рефлексия полученных результатов и их корректировка.

На третьем этапе (2007-2010 гг.) был проведен формирующий эксперимент, цель которого — выявление эффективности разработанных модели и организационно-педагогических условий предупреждения конфликтов в вузе; проведена обработка и систематизация полученных результатов; уточнены теоретико-методологические выводы, конструировался текст диссертации и автореферата, формировались выводы и положения, выносимые на защиту.

Экспериментальная база исследования. Проверка теоретических положений и их внедрение проводились на базе отделения ГОУ ВПО «Южно-Российского государственного университета экономики и сервиса» (г. Нижневартовск). В массовых опросах были задействованы студенты и преподаватели Нижневартовского государственного гуманитарного университета, Тюменского государственного университета. Фрагменты педагогического эксперимента (констатирующей части) внедрялись в Южно-Уральском государственном университете (ЮуРГУ).

Наиболее существенные результаты, полученные лично соискателем и их научная новизна:

1. Рассмотрено и уточнено содержание понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», «конфликтологическая грамотность», «эффективное взаимодействие» в свете современных психолого-педагогических теорий и практики. I

2. Обобщены и систематизированы проблемы и причины проявления конфликтных ситуаций и конфликтов среди субъектов вуза (использование методов и форм взаимодействия, не учитывающих современных тенденций в развитии человека; увеличение конкуренции среди вузов, увеличение требовательности к профессиональной подготовке будущих специалистов и недостаточной подготовленностью абитуриентов к этому (институциональные конфликты).

3. Выявлены организационно-педагогические условия предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза; определены критерии, показатели, проверки эффективности развития конфликтологической грамотности и навыков построения эффективного взаимодействия в образовательной среде вуза.

4. Создана модель формирования готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе вуза в которой обращается внимание на следующие основные моменты: государственный заказ - стандарт, личность преподавателя, этапы личностного роста студента — актуальность, эффективность, удовлетворенность, результативность; личностные качества студента в процессе обучения, профессиональные качества будущего выпускника.

5. Выявлены этапы подготовки будущих специалистов в вузе к предупреждению конфликтов (информационно-диагностический, информационно-развивающий, рефлексивный).

Теоретическая значимость исследования состоит в следующем:

- определение уточненного содержания понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», «конфликтологическая грамотность», «эффективное взаимодействие» в свете современных психолого-педагогических теорий и практики вносит определенный вклад в уточнение понятийного аппарата педагогики, в обогащение теории педагогики знаниями по проблеме предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза; выявленные проблемы, перспективы построения системы организационно-педагогических условий эффективного взаимодействия субъектов в вузе, в контексте предупреждения конфликтов в образовательном процессе, в определении места конфликтов в структуре эффективного взаимодействия субъектов вуза вносят определенный вклад в теорию и методику профессионального образования;

- созданная авторская модель формирования готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе вуза имеет определенное значение для теории педагогического моделирования;

- раскрытие специфики построения образовательного процесса, взаимодействия субъектов в нем, актуализация знаний о способах построения межсубъектного взаимодействия в вузе, способствующих предупреждению конфликтов, вносят определенный вклад в дидактику высшей школы.

Практическая значимость исследования состоит в том, что:

1. Уточнены и доработаны учебные программы, содержание которых направлено на формирование конфликтологической грамотности и навыков эффективного общения;

• курсов дисциплин общепрофессиональной подготовки с включением знаний о конфликте и способах эффективного взаимодействия: «Конфликты в социальной работе», «Профессиональная этика и этикет», «Организационное поведение», «Управленческие решения» и др.;

• курсов по выбору: «Конфликтология», «Конфликтность и толерантность в общении», «Тренинг эффективного общения», «Технологии эффективного взаимодействия»;

• спецкурсов: «Организация делового общения»; «Основы творческой деятельности студентов»;

2. Предложены усовершенствованные и адаптированные технологии и методы подготовки специалистов, направленные на формирование конфликтологических знаний, умений и навыков эффективного межсубъектного взаимодействия как основы предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза. Среди них интерактивные методы, диалоговые технологии, технологии личностно-ориентированного обучения и воспитания, технологии проектного обучения (метод жизненных ситуаций, метод кейсов, технология фокус-групп, игровые методы, технология «Дебаты» и др.).

Достоверность исследования обеспечивается применением методов, адекватных предмету, целям, задачам исследования; непротиворечивостью и четким обозначением теоретико-методологических позиций, формированию которых способствовал анализ литературы по проблеме исследования. Степень достоверности основных научных результатов строится на представительности и достоверности исходных данных, конкретности выбранных методик исследования и проведенного анализа экспериментальных данных.

Основные положения исследования, выносимые на защиту.

1. Уточненное содержание понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», «конфликтологическая грамотность», «эффективное взаимодействие» в свете современных психолого-педагогических теорий и практики.

2. Организационно-педагогические условия, предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза включающие: принятие современным социумом проблемы построения эффективного взаимодействия как основы предупреждения конфликтов в качестве объективно существующей реальности;

- включение ценностно-потребностной ориентации сообщества вуза на целенаправленную, сознательную деятельность на формирование конфликтологических знаний, умений, навыков эффективного взаимодействия;

- построение образовательной среды вуза на совокупности следующих подходов: гуманистического, деятельностного, средового и принципах толерантности и диалогичности;

- изменение содержательной составляющей подготовки специалистов за счет внедрения учебных программ, раскрывающих вопросы теории конфликта и способов их предупреждения и организации эффективного общения;

- изменение организации процесса подготовки специалистов (методов, средств, технологий обучения), включение в образовательный процесс интерактивных, игровых, эвристических методов обучения, тренингов эффективного общения; вовлечение студентов в практическую деятельность по разрешению, предупреждению конфликтов, в построение эффективного взаимодействия в ходе образовательного процесса. использование критериально-диагностического инструментария проверки уровня сформированности конфликтологической грамотности, включающей конфликтологические знания, умения и навык эффективного взаимодействия субъектов образования.

3. Авторская модель формирования готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе вуза в которой обращается внимание на следующие основные моменты: государственный заказ - стандарт, личность преподавателя, этапы личностного роста студента - актуальность, эффективность, удовлетворенность, результативность; личностные качества студента в процессе обучения, профессиональные качества будущего выпускника. Созданная модель имеет определенное значение для теории педагогического моделирования.

4.Этапы подготовки будущих специалистов в вузе к предупреждению конфликтов в ходе построения эффективного межсубъектного взаимодействия (информационно-диагностический, информационно-развивающий, рефлексивный), в содержании которых определено место конфликтологических знаний и умений и способов организации деятельности, направленной на предупреждение конфликтов, показывающие пути модификации образовательного процесса с целью решения обозначенной проблемы.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения исследования обсуждались в процессе выступления перед аспирантами, профессорско-преподавательским составом Южно-Российского государственного университета экономики и сервиса в г. Нижневартовске, на заседаниях кафедры социально-гуманитарных наук ЮРГУЭС и кафедры общей и социальной педагогики НГГУ, в ходе практической педагогической деятельности. Апробация также осуществлялась посредством участия автора в научно-практических конференциях разного уровня: на 7 Московской международной конференции «Образование XXI века глазами детей и взрослых» (г. Москва, 2007); на 2-х всероссийских конференциях «Специфика образования взрослых в, условиях социокультурного развития регионов России» (г.Тюмень, 2006), «Образование и культура как фактор развития региона» (г.Тобольск, 2006); межрегиональной научно практической конференции «Проблемы педагогической инноватики в профессиональной школе» (г.Санкт-Петербург, 2005г.); межрегиональном семинаре «Тенденции преобразований в образовательной сфере в контексте современных изменений в России» (г.Тюмень, 2003г).

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. Диссертация иллюстрирована рисунками, схемам и таблицами.

Похожие диссертационные работы по специальности «Теория и методика профессионального образования», 13.00.08 шифр ВАК

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Чуриков, Игорь Николаевич

Общие выводы исследования.

1. Анализ научной и учебной литературы показал, что проблеме конфликтов в образовании и подготовке преподавателя вуза к профессиональной деятельности в условиях конфликта уделяется незначительное внимание, что еще раз доказывает актуальность и недостаточную изученность данной проблемы. Преподаватели вузов в недостаточной степени подготовлены к организации эффективного общения и предупреждению конфликтов. Творческий анализ психолого-педагогической литературы, педагогических и психологических глоссариев позволил уточнить содержание понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», «конфликтологическая грамотность», «эффективное взаимодействие» в свете современных психолого-педагогических теорий и практики. Выявление и формулировка уточненного содержания названных понятий вносит определенный вклад в уточнение понятийного аппарата педагогики, в обогащение теории педагогики знаниями по проблеме предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза.

2. Выявлены организационно-педагогические условия предупреждения конфликтов в образовательной среде вуза. Среди них: принятие современным социумом проблемы построения эффективного взаимодействия как основы предупреждения конфликтов в качестве объективно существующей реальности;

- включение ценностно-потребностной ориентации сообщества вуза на целенаправленную, сознательную деятельность на формирование конфликтологических знаний, умений, навыков эффективного взаимодействия;

- построение образовательной среды вуза на совокупности следующих подходов: гуманистического, деятельностного, средового и принципах толерантности и диалогичности;

- изменение содержательной составляющей подготовки специалистов за счет внедрения учебных программ, раскрывающих вопросы теории конфликта и способов их предупреждения и организации эффективного общения;

- изменение организации процесса подготовки специалистов (методов, средств, технологий обучения), включение в образовательный процесс интерактивных, игровых, эвристических методов обучения, тренингов эффективного общения; использование критериально-диагностического инструментария проверки уровня сформированности конфликтологической грамотности, включающей конфликтологические знания, умения и навык эффективного взаимодействия субъектов образования.

Выявленные перспективы построения системы организационно-педагогических условий эффективного взаимодействия субъектов в вузе в контексте предупреждения конфликтов в образовательном процессе, в определении места конфликтов в структуре эффективного взаимодействия субъектов вуза вносят определенный вклад в теорию и методику профессионального образования.

3. Определены критерии, показатели оценки эффективности развития конфликтологической грамотности и навыков построения эффективного взаимодействия в образовательной среде вуза. В качестве критериев эффективного взаимодействия как основы предупреждения конфликтов в образовательной среде выделены следующие: высокий уровень конфликтологической грамотности; организация взаимодействия на основе взаимопонимания, эмпатии; ориентация на взаимодействие на основе диалога; выбор стратегии сотрудничества при организации деятельности; рефлексия собственного поведения и поведения партнеров по взаимодействию. К основным показателям эффективного взаимодействия по предупреждению конфликтов относятся: владение вербальными и невербальными средствами эффективного общения; способность учитывать индивидуально-типологические особенности в общении; умения управлять собственным эмоциональным состоянием и эмоциональным состоянием оппонента; соблюдение правил слушающего и говорящего в общении; умение организовывать взаимодействие стратегий комфортно-психологического общения. По всем показателям получена положительная динамика, что свидетельствует об эффективности предложенных организационно педагогических условий.

4. Полученные нами теоретические и экспериментальные материалы исследования сведены в определенную авторскую модель - структурно-функциональную модель формирования готовности студентов к предупреждению конфликтов. При построении модели формирования готовности студентов к предупреждению конфликтов обращается внимание на следующие основные моменты: государственный заказ - стандарт, личность преподавателя, этапы личностного роста студента — актуальность, эффективность, удовлетворенность, результативность; личностные качества студента в процессе обучения, профессиональные качества будущего выпускника. Модель помогала нам быстрее, полнее, эффективнее формировать и развивать способности будущих специалистов в их профессиональной деятельности.

5. Показано, что эффективное субъект-субъектное взаимодействие представляет собой структурно уровневое образование, отражающее единство мотивационного, ценностно-мировоззренческого, содержательно-деятельностного (конфликтологическая грамотность) и рефлексивного компонентов. Результативность подготовки специалиста к эффективному взаимодействию в образовательной среде вуза зависит от характера социально-образовательной среды, определяемой субъект-субъектной деятельностью, методами, средствами, используемыми в учебно-воспитательном процессе вуза.

Современная подготовка специалиста в вузе включает знания о теории конфликта на информационно-понятийном уровне, через эпизодическое, спонтанное введение в различные дисциплины, при отсутствии целенаправленной системы подготовки к эффективному взаимодействию по предупреждению конфликтов.

Организовать эффективное взаимодействие может специалист, обладающий высоким уровнем конфликтологической грамотности, которая определяется как интегративное свойство личности, включающее в себя систему знаний о конфликте, способах взаимодействия в конфликте, стратегиях поведения в конфликте и способах их предупреждения и разрешения; умения и навыки разрешения конфликтных ситуаций, эффективного взаимодействия на основе диалога, сотрудничества, взаимопонимания; также специалист, имеющий ценностные и мировоззренческие установки, направленные на гармонизацию отношений, сотрудничество, диалог, толерантность, терпимое отношение к другой точке зрения, к другому мнению.

В работе определены перспективы дальнейших исследований и разработок в области изучения проблемы конфликтов в образовании и поиска путей их предупреждения. В частности целесообразно исследование таких проблем, как:

• принципы организации эффективного взаимодействия по предупреждению институцианальных конфликтов;

• организационно-управленческие условия по предупреждению конфликтов в детских домах, школах-интернатах и др.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конфликты в современной социальной среде - объективно-субъективное или субъективно-субъективное явление реальной действительности, способ социального взаимодействия двух или нескольких субъектов, возникающий в обстоятельствах жизнедеятельности людей. Конфликты обусловлены противоречиями и рассогласованиями целей, ценностей, интересов, сопровождающиеся сильными эмоциональными переживаниями, нередко имеющие негативные последствия. Поэтому проблема организации эффективного взаимодействия по предупреждению конфликтов является актуальной. Организация эффективного взаимодействия в социуме способствует сохранению многообразия языков и культур, которые определяют стержень развития мира, состоящего из различных взаимодействующих частей. В этих условиях особое значение приобретают социальные механизмы, регулирующие духовное развитие общества, непосредственно воздействующие на формирование сознания современного человека, его коммуникативные характеристики, в том числе умения предупреждать конфликты. Поэтому так актуально на современном этапе при подготовке специалиста обращать внимание на коммуникативную компетентность, включающую конфликтологическую грамотность, конфликтологические умения, без которых невозможно строить эффективное взаимодействие ни среди субъектов вуза, ни среди будущих партнеров по производству.

Глубокие изменения в обществе, в общественном устройстве характеризуются изменением первоначальной точки зрения на конфликт как негативное явление, требующее подавления, устранения эволюционировала до характерного для современной социологии принятия конфликта в качестве неотъемлемого элемента социальной жизни, имеющего, в том числе, и позитивные функции. Акцент был перенесен на регулирование конфликтных явлений, позволяющее минимизировать негативные последствия, предупредить нежелательные конфликты и, более того, извлекать позитивный эффект из конфликтного процесса.

Предложенные в итоге исследования организационно-педагогические условия подготовки специалистов к эффективному взаимодействию в образовательной среде современного вуза и предупреждению конфликтов нашли апробацию и реализацию на практике. Результаты, полученные в результате исследования, подтверждают эффективность предложенных условий. Высокий уровень конфликтологической грамотности определяет готовность специалиста к эффективному взаимодействию и предупреждению конфликтов.

В ходе нашего исследования, которое было направлено на построение и формирование готовности студентов к предупреждению конфликтов в учебно-воспитательном процессе современного вуза, были получены результаты, которые позволили сформулировать следующие выводы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Чуриков, Игорь Николаевич, 2010 год

1. Абулъханова - Славская, К. А. Деятельность и психология личности / А.К. Абульханова - Славская - М.: Наука, 1980 - 334 с.

2. Алексеев, H.A. Личностно-ориентированное обучение: вопросы теории и практики / НА. Алексеев Тюмень: Изд-во ТГУ, 1997. - 215 с.

3. Алексюк, А. Педагогика высшей школы. Курс лекций: модульное обучение / А. Алексюк. Киев. 1993. -278 с.

4. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды: в 2 т. / Б.Г.Ананьев — М.: Педагогика, 1988. Т.1 - 230 с.

5. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г.Ананьев М.: Наука, 2000.-351 с.

6. Андреев, В.И. Диалектика воспитания творческой личности: основы педагогики творчества / В.И.Андреев Изд-во Казанского ун-та, 1988. — 236 с.

7. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешение конфликтов / В.И.Адреев Казань: фирма «СКАМ», 1992. -138 с.

8. Андреенко, Е.В. Социальная психология: учебное пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / Е.В. Андреенко; под ред. В.А. Сластенина. -М.: Издательский центр «Академия», 2001. 264 с.

9. Андриенко, A.B. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / A.B. Андриенко; под ред. В.А. Сластенина. 2-е изд., доп. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 264 с.

10. Аникеева, Н.П. Режиссура педагогического взаимодействия: Учеб.пособие / Н.П.Аникеева Новосибирск: НГПИ, 1991. - 378 с.11 .Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А.Я. Анцупов М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - 208 с.

11. Анцупов, А.Я., Шипнлов, А.И. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И.Шипилов — М.: ЮНИТИ, 2001. 551 с.

12. Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы / С.И.Архангельский — М.: Высшая школа, 1981. — 368 с.

13. Асмоковец, Е.С. Развитие эмоциональной гибкости учителя посредством социально-психологического тренинга / Е.С. Асмоковец // Психологическая наука и образование. — №.1 — 2000. — С. 11-14.

14. А смолов, А.Г. 21 век: психология в век психологии. Образование личности в контексте разных культур как фактор социальной эволюции /

15. Байденко, В.И. Болонский процесс / В.И.Баденко М.: Логос, 2004. -208с.

16. B.И.Баденко // Высшее образование в России. 2004. - № 11. — С. 7-12.

17. Балыхин, Г.А. Федеральная целевая программа развития образования: новаторские решения на перспективу 2006-2010 г. / Г.А.Балыхин//Высшее образование сегодня. 2005. - №12. — С.5-9.

18. Батаршев, А В. Организаторские и коммуникативные качества личности

19. Для деловых людей): Учеб. пособие для студентов Школы практическойпсихологии / А.В.Батаршев Таллинн: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998. — 108 с.

20. Батаршев, A.B. Психодиагностика способностей к общению, или как определить Организаторские и коммуникативные качества личности / А.В.Батаршев М.: Гманит. Изд. центр ВЛАДОС, 2001.- 176 с.

21. Батаршев, A.B. Психология личности и общения / А.В.Батаршев М.: ВЛАДОС, 2003.-248 с.2 в.Батаршев, A.B., Алексеева, И.Ю., Майорова, Е.В. Диагностика профессионально важных качеств / А.В.Батаршев, И.Ю.Алексеева, Е.В.Майорова СПб.: Питер, 2007. - 192 с.

22. М. Бахтин и философская культура XX века: (проблемы бахтинологии) / ред. К.Т.Исупова Ч. 1. — СПб.: Образование, 1991. - 127 с.

23. М.М. Бахтин и гуманитарное мышление на пороге XXI века: Тез.З Саранских международных Бахтинских чтений. 4.1. — Саранск: Изд — во Морд, ун та, 1995. - 241 с.

24. Белухин, Д.А. Личностно-ориентированная педагогика / Д.А.Белухин — М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. 448 с.

25. Бердон, Дж. Конфликт и коммуникация / Дж.Бердон // Социально — гуманитарные знания. 1999. - №2. - С.214- 228.31 .Беспалъко, В.П. Слагаемые педагогической технологии / В.П.Беспалько

26. Библер, B.C. Михаил Михайлович Бахтин, или поэтика культуры / В.С.Библер -М.: Прогресс: Гнозис, 1991. — 169 с.

27. Ъ.Бодалев, A.A. Личность и общение: Избранные психол.труды / А.А.Бодалев 2-е изд. - М.: 1995. - 328 с.

28. Бордовская, Н.В., Реан, A.A. Педагогика. Учебник для вузов / Н.В.Бордовская, А.А.Реан СПб: «Питер», 2000. - 304 с.

29. Бордовский, Г.А. Педагогическое образование: современные вызовы / Г.А.Бордовский// Высшее образование сегодня. №12. - 2005. -С.-14-20.41 .Боровин, О.Н. Значимость профессионально-педагогического общения / О.Н.Боровин// Специалист. 2000. - №12. - С. 14.

30. Вербицкая, JJ.A., Касевич, В.Б. О модернизации российской высшей школы: сегодняшние проблемы и возможные решения / Л.А.Вербицкая, В.Б.Касевич //Вопросы образования. 2004. - №4. - С. 10-23.

31. AI .Вербицкий, A.A. Активные методы обучения в высшей школе: контексный подход / А.А.Вербицкий. М.: Высшая школа, 1991- 204 с.

32. Вергиловский, С.Г., Сперанский, В.И. Конкретные факторы и причины конфликтов / С.Г.Вершловский, С.Г.Сперанский //Социально политический журнал. — 1996. — №3. — С.130-138.

33. Ворожейкин, И.Е., Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Конфликтология: Учебник / И.Е.Ворожейник, А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров М.: ИНФРА - М, 2000. -224 с.

34. Выготский, JI.C. Психология развития человека /Л.С.Выготский М.: Смысл: ЭКСМО, 2003. - 1134 с.

35. ЪА.Газман, О.С., Вейс, P.M., Крылова, Н.Б. Новые ценности образования: содержание гуманистического образования / О.С.Газман, Р.М.Вейс, Н.Б.Крылова. -М., 1995. -308 с.

36. Геворкян, E.H., Мотова, Г.Н. Болонский процесс и сотрудничество в области обеспечения качества образования: опыт Российской Федерации / Е.Н.Геворкян, Г.Н.Мотова //Вопросы образования. 2004. —№4. - С. 150166.

37. Гершунский, B.C. Философия образования XXI века / Б.С.Гершунский. — М.: Интердиалект+, 1997. 695 с.

38. Глазл Фридрих «Самопомощь в конфликтах». Концепции упражнения -практические методы. / Перевод с немецкого / Фридрих Глазл — Калуга. «Духовное познание», 2000. — 192 с.

39. Гончаров, В.В. В поисках совершенствования управления: руководство для высшего управленческого персонала / В.В.Гончаров — МП «Сувенир», 1993.

40. Гордон, Л.А., Кабалина, В.И., Назимова, А.К. Социально-трудовые конфликты при переходе к рыночной экономике / Л.А.Гордон,

41. B.И.Кабалина, А.К.Назимова // Общество и экономика. 1993. - №2.1. C.3-19.

42. Горянина, В.А., Масалков, И.К. Преображение жизненных ситуаций. Эффективные психосоциальные технологии / В.А.Горянина, И.К.Масалков М.: Издательство «Совершенство», 1999. - 400 с.

43. Государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2000.-412 с.

44. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В.Гришина. СПб.: Питер, 2000.-456 с.

45. Гришина, Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе / Н.В.Гришина JL: Лениздат, 1990. - 174 с.

46. Гусинский, Э.Н., Турчанинова, Ю.И. Введение в философию образования / Э.Н.Гусинский, Ю.И.Турчанинова М.: Издательская корпорация «Логос», 2000. - 224 с.

47. Давыдов, В.В. Теория развивающего обучения / В.В.Давыдов М.: ИНТОР, 1996.-544 с.

48. Деятельность: теории, методология, проблемы — М.: Политиздат. — 1980. — 365 с.

49. Диагностика и фактор развития образовательной системы: Учеб. пособие / под ред. В.Н. Максимовой. СПб., 1995 - 278 с.

50. Диалектика деятельности и культура / под. ред. В.Г. Табачковского. -Киев: Наукова думка, 1983. -296 с.16Дикарева, A.A., Мирская, М.И. Социология труда / А.А.Дикарева, М.И.Мирская М.: Высшая школа, 1989. - 304 с.

51. Дмитриев, A.B. Конфликтология: Учебное пособие / А.В.Дмитриев М.: Гардарики, 2000. - 320 с.

52. Добрович, А.Б. Общение: наука и искусство / А.Б.Добрович М.: Знание, 1980.-159 с.

53. Добрынина, В.И., Кухтееич, Т.Н. Социальные конфликты в высшей школе России: по мат.соц.исследов. / В.И.Добрынина, Т.Н.Кухтевич // Социально-политический журнал. 1994. - №3. - С.169-180.

54. Дойч, М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы / М.Дойч // Социально-политический журнал. 1997. - №1. -С.199-217.

55. Доклад о положении дел в области образования в мире за 1993 год. — ЮНЕСКО, 1993.

56. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта / Р.Дарендорф // Социс. 1994. - №5. - С.142-147.

57. Елисеев, О.П. Практикум по психологии личности / О.П.Елисеев 2-е изд., испр. и перераб. - СПб.: Питер 2004. - 509 с.

58. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М.Емельянов СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 368 с.

59. Есарееа, З.Ф. Особенности деятельности преподавателя высшей школы / З.Ф.Есарева-Л.: Ленингр. ун-т, 1974. — 112 с.

60. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И.Журавлев — М.: «Российское педагогическое агентство», 1995. — 184с.

61. Загвязинский, В.И., Атаханов, Р. Методология и методы психолого-педагогического исследования / В.И.Загвязинский, Р.Атаханов — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 208 с.

62. Загвязинский, В.Н. Теория обучения: Современная интерпретация: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. Заведений / В.И.Загвязинский — 2-е изд., испр. М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 192 с.

63. Загоруйко, И., Федоров, В. Рынок подготовки кадров: тенденции и проблемы / И.Загоруйко, В.Федоров // Человек и труд. — 1993. — №4.

64. Зайцев, А.К. Социальный конфликт / А.К.Зайцев. — М.: «Академия», 2000. 464 с.

65. Згага, П. Современные тенденции в сфере высшего образования в Европе / П.Згага// Высшее образование сегодня. — 2005. №12. - С.-22-28.

66. Зеер, Э.Ф. Психология профессионального развития: учебн. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Э.Ф. Зеер. М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 240 с.

67. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций / Д.П.Зеркин — Ростов н/ Д: «Феникс», 1998. - 480 с.

68. Зигерт, В., Ланг, Л. Руководить без конфликтов / В.Зигерт, Л.Ланг — М., 1990.-137 с.

69. Згшмель, Г. Человек как враг / Г.Зиммель// Социологический журнал — 1994.-№2.-С. 114-119.

70. Зимняя, И. А. Педагогическая психология: Учебник для вузов / И.А.Зимняя. М., 1999.-211 с.

71. Иванова, O.A. Подготовка педагога в вузе к взаимодействию в конфликтной образовательной среде / О.А.Иванова -СПб.: ИОВ РАО,. 2004.-356с.

72. Иванова, С. П. Психология полисубъектного взаимодействия в социально педагогической среде / С.П.Иванова — Псков: ПГПИ, 2000. — 256 с.

73. Ильин, Е.П. Дифференциальная психология мужчины и женщины / Е.П.Ильин СПб.: Питер, 2002.

74. Илюсизова, С.М. Учитель и ученик: проблемы взаимоотношений / С.М.Илюсизова А-А.: Мектеп, 1989. - 308 с.

75. Интертипные отношения в теории и в жизни / Филатова Е.С. // Соционика, менталитет и психология личности. — 1998. — №4. — С.49-53

76. Истратова, О.Н. Психодиагностика. Коллекция лучших тестов / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. Изд. 2-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 375с.

77. Как урегулировать конфликты в организации: советы зарубежных конфликтологов отечественным менеджерам / А.А.Игнатьева, Е.И.Степанов // Прикладная психология — 1998. — №4. — С. 16-24.

78. Кан-Калик, В. А. Грамматика общения / В.А.Кан-Калик// Профессионал. 1996.-№1-2.-С.35-39.

79. Кан-Калик, В.А. Педагогическая деятельность как творческий процесс / В.А.Кан-Калик. -Грозный, 1976.- 136 с.

80. Кардюмова, ИМ. Конфликты в сфере управления школой / И.М.Кардюмова// Педагогика. 1992. - №11-12. - С.44-47.

81. Картина интертипных отношений. Часть I. Первый уровень взаимодействия, или ещё раз о коэффициенте относительной интенсивности интертипных отношений. / Г.А.Шульман // Соционика, менталитет и психология личности. — 1998. №2. — С.27-45, 83.

82. Кларин, М.В. Педагогическая технология в учебном процессе / М.В.Кларин М.: Знание, 1989. - 75 с.

83. Климов, RA. Введение в психологию труда / Е.А.Климов — М.: Мысль, 1990.-304 с.

84. Ковалевская, Е.В. Проблемное обучение: подход, метод, тип, система. Книга 2. / Е.В.Ковалевская М.: МНПИ, 2000. - 256 с.

85. Коган, М.С. Мир общения: проблема межсубъектных отношений / М.С.Коган -М.: Политиздат, 1989. 319 с.

86. Козленко, H.H. Деловые игры в принятии управленческих решений / Н.Н.Козленко М.: Изд-во ВЗПИ, 1992. - 173 с.

87. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие / Г.И.Козырев М.: Гуманит. Изд.центр В ДА ДОС, 1999. - 252 с.

88. Колеченко, А.К. Энциклопедия педагогических технологий. Пособие для преподавателей / А.К.Колеченко СПб.: КАРО, 2005. - 368 с.

89. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально — психологических понятий. / Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е.Семенова Л.: Лениздат, 1987. — 144 с.

90. Компетентностный подход в педагогическом образовании: коллективная монография/ Под ред. В.А. Козырева и Н.Ф. Радионовой. -СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2004. 392 с.

91. Конфликтология: Хрестоматия. / Составитель Н.И.Леонов. — М.: Московский психолого-социальный институт: Воронеж: Издатель НПО «Модж», 2002. 304 с.

92. Конфликты в коллективах и основы управления ими // Психология и педагогика. Учебное пособие: / Под ред. К.А. Альбухановой, Л.Г.Лаптева, В.А. Сластенина. — М.: Изд во « Совершенство», 1998. — 320 с.

93. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество / Под ред Г.М. Потаник, Белгород, гос. ун-т. — М.: Белгород, 1997 196 с.

94. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. -М.: МОРФ, 2001. 32 с.

95. Корнеева, КН. Если в семье конфликт — Ярославль: Академия развития: Академия Холдинг, 2001. — 192с.

96. Корнеева, JI.H. Самооценка как механизм саморегуляции профессиональной деятельности / Л.Н.Корнеева // Вестник ЛГУ. Л.: 1989. - Сер.6. -Вып.4 (№27). - С. 15 - 24.

97. Корнелиус, X., Фейр, Ш. Картография конфликта / Х.Корнелиус, Ш.Фейр // Составитель Н. И. Леонов. — М.: Московский психолого-социальный институт: Воронеж: Издатель НПО «Модж», 2002. — С.243-246.

98. Коротаева, Е.В. Педагогика встречных усилий / Е.В.Коротаева // Директор школы. 1998. - №7. - С.34-37.

99. Коузер, JI.A. Основы конфликтологии / Учеб. пособие. Пер. с англ. А.А.Крашевского и М.В.Сорокина. СПб.: «Светлячек», 1999. - 192 с.

100. Кочетова, A.A. Гуманистическая педагогика: истоки и тенденции развития / А.А.Кочетова СПб. - 1997. - 415 с.

101. Краевский, В.В. Методология педагогики: новый этап: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений /В.В. Краевский, Е.В. Бережнова. М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 400 с.

102. Крам, Т.Ф. Управление энергией конфликта. Пер.с англ / Т.Ф.Крам. — М.: Изд-во «Рефл бук».2000 - 288 с.

103. Красное, Б.И. Конфликты в обществе / Б.И.Краснов // Социал.-полит. ж-л. 1992.-№6/7. - С. 14-22.

104. Крижанская, Ю.С., Третьяков, В.П. Грамматика общения / Ю.С.Крижанская, В.П.Третьяков Л.: ЛГУ, 1990. - 206 с.

105. Кузнецов, КН. Технология делового общения / И.Н.Кузнецов — Мн.: издательский центр «Экономпресс», 1999. 128 с.

106. Кузьмина, Н.В., Реан, A.A. Профессионализм преподавательской деятельности / Н.В.Кузьмина, А.А.Реан. СПб., 1993 -238 с.

107. Курганов, С.Ю. Ребенок и взрослый в учебном диалоге: Кн. для учителя / С.Ю.Курганов — М.: Просвещение, 1989. —126 с.

108. Кухарев, Н.В. На пути к профессиональному совершенству: Кн. Для учителя / Н.В.Кухарев- М.: Просвещение, 1990. 159 с.

109. Кучинский, Г.М. Психология внутреннего диалога / Г.М.Кучинский Минск: Университетское, 1988. — 96 с.

110. Кыверялг, A.A. Методы исследования в профессиональной педагогике / А.А.Кыверялг Таллинн: Валгус, 1980. - 334 с.

111. Лазарев, B.C., Коноплина, H.B. Деятельностный подход к проектированию целей педагогического образования / В.С.Лазарев, Н.В.Коноплина // Педагогика. 1999. № 6. - С.12-18.

112. Ларионова, М.В. Формирование общеевропейского образовательного пространства: задачи для российской высшей школы / М.В.Ларионова //Вопросы образования. 2004. - №4. - С.142-150

113. Лебедева, М. Конфликт? Это нормально / М.Лебедева // Диалог. 1991. -№11. - С.56-61.

114. Левина, М.М. Технологии профессионального педагогического образования: Учеб. Пособие для студ. высш. пед. учеб. Заведений / М.М.Лебедева М.: «Академия», 2001. - 272 с.

115. Левинсон, A.M. Профессиональные знания и умения руководителей в самооценке и экспертной оценке / A.M.Левинсон — 4.2. — Л., 1978. — С.92-94.

116. Леднев, B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы / В.С.Леднев. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 1991.-224 с.

117. Леонов, Н.И. Конфликтологии / Н.И.Леонов — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. — 192 с.

118. Леонтьев, A.A. Язык и речевая деятельность в общей и педагогической психологии: Избранные психологические труды / А.А.Леонтьев М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО«МОДЭК», 2003. - 536 с.

119. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н.Леонтьев — М.: Политиздат, 1977. 181 с.

120. Лешер, О.В. Интерсоциальное образование студенческой молодежи: теория и практика: Дис.д-ра пед. наук / О.В.Лешер — Челябинск, 1997. — 326 с.

121. Лихачев, Б.Т. Педагогика. Курс лекций / Учеб. пособие для студентов педагог, учеб. заведений и слушателей ИПК и ФПК / Б.Т.Лихачев 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2001. - 607 с.

122. Личностно ориентированный подход в работе педагога: разработка и использование / Под ред. E.H. Степанова. — М.: ТЦ Сфера, 2004. - 128 с.

123. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Л.М. Митина, Ю.А. Кореляков, Г.В. Шавырина и др.; под ред. Л. М. Митиной. М.: Издательский центр «Академия», 2005. - 336 с.

124. Лобанов, A.A. Основы профессионально педагогического общения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. Заведений / А.А.Лобанов - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 192 с.

125. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б.Ф.Ломов М. - 1984. - 444 с.

126. Лоренц, К. Агрессия (так называемое зло) / К.Лоренц М., 1994. - 198 с.

127. Лунъян, Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А.Луньян — Ростов н/Д.: кн. изд-во, 1991. 222 с.

128. Лурия, А.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека/ А.Р.Лурия; под общей ред. В.И. Белопольского.- М.: «Когито Центр», 2002.- 527 с.

129. Льюис, Д. Тренинг эффективного общения / Д.Льюис — М.: Изд-во ЭКСМО Пресс. 2002. - 224 с.

130. Мануйлов, Ю.С. Средовой подход в воспитании / Ю.С.Мануйлов. 2-е изд., перераб. Москва-Нижний-Новгород.: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2002. - 157 с.

131. Марков, Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту / Г.Н.Марков СПб.: «Альфа». - 2000 - 174 с.

132. Маркова, А.К. Психологические критерии и ступени профессионализма учителя / А.К.Маркова// Педагогика. 1995. - №6. — С. 58-63.

133. Маркова, А.К. Психология труда учителя / А.К.Маркова М.: Просвещение, 1993. - 300 с.

134. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Е.В.Маслов; под ред. П.В. Шеметова М.:ИНФРА - М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.-312 с.

135. Матяш, Н.В. Проектный метод обучения в системе технологического образования / Н.В.Матяш// Педагогика. -2000. № 4 - С. 39-42.

136. Мелибруда, Е.Я — ТЫ МЫ: Психологические возможности -улучшение общения. / Пер. с польского / Е.Я.Мелибруда — М.: Прогресс, 1988. -256 с.

137. Менг, Т.В., Лабунская, Н.А. Образовательная среда: подходы к раскрытию понятия / Т.В.Менг, Н.А.Лабунская // Образовательная среда школы: проблемы и перспективы развития. — СПб., 2001. 152 с.

138. Методологические проблемы развития педагогической науки / под ред. П. Р. Атутова, М. Н. Скаткина, Я. С. Турбовского. М.: Педагогика, 1985. -240 с.

139. Мириманова, М.С. Конфликтология: Учеб. для студ. пед. учеб. Заведений / М.С.Мириманова. — М.: «Академия», 2003. 320 с.

140. Митина, JI.M. Психология развития конкурентоспособной личности / Л.М.Митина М.: МПСИ, 2002. - 397 с.

141. Михалевская, Г.И. Коммуникативные умения педагога: Учебное пособие / Г.И.Михалевская СПб: Изд-во СиБГУ, 1996. - 256 с.

142. Модель рефлексивного поведения в конфликтной ситуации / Т.А.Таран // Изв. РАН. Теория и системы управления 1998. - №1. - С.156-165.

143. Модернизация общего образования: Технологии образовательной деятельности: Книга для учителя / Под ред. проф. В.В. Лаптева и проф. А.П. Тряпицыной. — СПб.: ООО «Береста», 2002. — 96 с.

144. Мудрик, Л.5.0бщение в процессе воспитания. Учебное пособие / А.В.Мудрик М.: Педагогическое общество России., 2001. — 320 с.

145. Мухина, С.А., Соловьева, A.A. Нетрадиционные педагогические технологии в обучении / С.А.Мухина, А.А.Соловьева — Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004. 384 с.

146. Наш, А.Я., Клюев, Ф.Н. Проблемы развития профессионального образования: региональный аспект / А.Я.Найн, Ф.Н.Клюев Челябинск: Из-во Челяб. ин-та разв. проф. образ., 1998. — 264 с.

147. Нечаев, H.H. Современная образовательная ситуация в России: тенденции развития / Н.Н.Нечаев// Вест. Ун-та РАО. — М.—1999. — №1. — С.3-13.

148. Новиков, A.M. Методология образования / А.М.Новиков — М.: «Эгвес», 2002. 320с.

149. Новиков, Д.А. Статистические методы в педагогических исследованиях (типовые случаи) / Д.А.Новиков — М.: МЗ Пресс, 2004. - 67 с.

150. Новосадов, Н.Д. Противоречия и конфликты как причина и следствие / Н.Д.Новосадов // Конфликт как форма социального взаимодействия: теоретические и прикладные аспекты. Сургут: РИО СурГПИ,2003. -С.59-63.

151. О возможностях построения модели межличностных отношений / Н.Н.Медведев // Соционика, ментальность и психология личности. — 1998. №4.-С. 13-23.

152. Образовательная среда школы: проблемы и перспективы развития: Материалы шестой научно-практической конференции / под ред. C.B. Тарасова. — СПб.: «Образование-Культура», 2001. — 152 с.

153. Общая и профессиональная педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических вузов / Под ред. В.Д. Симоненко. — М.: Вентана-Граф, 2006. — 368 с.

154. Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологическая консультация. М.: АПН СССР, 1987. -164 с.

155. Общение и оптимизация современной деятельности / Г.М. Андреев. — М.: Изд-во М.У., 1987. -302 с.

156. Ожегов, С.И. Словарь русского языка / С.И.Ожегов; под ред. док. филол. наук, проф. Н.Ю. Шведовой. 14-е изд., стереотип. — М: Рус.яз., 1983.-816 с.

157. Орлов, А.И. Управление учебно-воспитательным процессом в высшей школе / А.Н.Орлов — Алма-Ата: Мектеп, 1989. 112 с.

158. Основы педагогики и психологии высшей школы: Учебное пособие для слушателей курсов и фак. повыш. квалиф. препод, вузов / Под ред. А.В.Петровского. М.: МГУ, 1986. - 302 с.

159. Папасюк, А.Ю. Управленческое общение: Практические советы / А.Ю.Панасюк М. : Экономика, 1980. - 256 с.

160. Панов, В.И. Экопсихология: Учебное пособие / В.И.Панов — М., 2000. — 136 с.

161. Панфилова, А.П Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П.Панфилова. — СПб., 1999 — 496 с.

162. Панфилова, А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие / А.П.Панфилова СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003. -536 с.

163. Парыгин, Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие / Б.Д.Парыгин — СПб.: Изд-во Михайлова В.А. 1999. - 301 с.

164. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей / Под ред. П.И. Пидкасистого. — М.: Педагогическое общество России, 2004. 608 с.

165. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии: Учеб. для студ. высш. и сред. пед. учеб. заведений / С.А. Смирнов, И.Б. Котова, E.H. Шиянов и др.; под ред. С.А. Смирнова. 4-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. — 512 с.

166. Пезешкиан, Н. Психотерапия повседневной жизни: тренинг разрешения конфликтов / Н.Пезешкиан — СПб.: Речь, 2001. 288 с.

167. Петровский, A.B., Ярошевский, М.Г. Психология: Учебник для студ. высш. пед. учебн. Заведений / А.В.Петровский, М.Г.Ярошевский — 2-е изд. стереотип. — М.: Издательский центр «Академия», Высшая школа, 2001. — 512 с.

168. Пидкасистый, П.И., Фридман, Л.М., Гарунов, М.Г. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы / П.И.Пидкасистый, Л.М.Фридман, М.Г.Гарунов — М.: Педагогическое общество России, 1999. 354 с.

169. Платов, В.Я. Деловые игры: разработка, организация, проведение / В.Я.Платов М.: Профиздат, 1991. - 80 с.

170. Попков, В.А. Высшее профессиональное образование: критически — рефлексивный контекст / В.А.Попков М.: Изд - во МГУ, 2001. — 160 с.

171. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г.Почепцов — М.: «Рефл-бук», Киев: «Ваклер», 2000.

172. Прикладная конфликтология: Хрестоматия/ Сост. К.В. Сельченок -Мн.: Харвест, 1999. 624 с.

173. Проблемное обучение студентов. / Н.Т.Саврукав, Н.С.Степанов, В.А.Алексеев/ Чебоксары, 1998. — 27 с.

174. Проблемы педагогической инноватики. Компетентностный подход: Материалы региональной научно — практической конференции / Под ред. З.И.Колычевой Тобольск: ТГПИ им. Д.И.Менделеева, 2003. — 212 с.

175. Производственная социология, психология и педагогика: Учеб. пособие / А.В.Филлипов, В.К.Липинский, В.Н.Князев М.: Высшая школа, 1989.-255 с.

176. Процедурная помощь в разрешении конфликтов: Метод фасилитации // Прикладная психология 1998. - №4. - С.10-15.

177. Прутченков, A.C. Возможности игровой технологии: понятия и термины / А.С.Прутченков // Педагогика, 1999. № 3. - С. 121-126.

178. Психологический тренинг в группе: Игры и упражнения: Учебное пособие / Авт.-сост. T.JI. Бука, M.JI. Митрофанова. — М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. 128 с.

179. Психология и педагогика. Учебное пособие./ Под ред. К.А. Абульхановой, Н.В.Васиной, Л.Г.Лаптева, В.А. Сластенина. — М.: Изд-во «Совершенство», 1998. — 320 с.

180. Психология отношений: Избанные психологические труды. /

181. B.Н.Мясищев М.; Воронеж: Изд-во ин-та практ. психол.: МОДЭК, 1998. -363 с.

182. Психология творчества / Под ред. Я.А. Понаморева. М.: Наука, 1990. -320 с.

183. Пузанков, Д.В., Степанов, С.А. Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества / Д.В.Пузанков, С.А.Степанов // Вопросы образования. — 2004. №4. - С. 42-64

184. Равен, Дэю. Компетентность в современном обществе/Пер. с англ. / Дж.Равен- М.: Когито-Центр, 2002. 395 с.

185. Разуваева, Т.Н. Конфликты в системе «преподаватель-студент» / Т.Н.Разуваева // Конфликт как форма социального взаимодействия: теоретические и практические аспекты. Сургут: РИО СурГПИ, 2003. —1. C.92-95.

186. Реан, A.A. Агрессия и агрессивность личности / А.А.Реан — СПб., 1996, 315 с.

187. Роджерс, К., Фрейбер, Д. Свобода учиться / К.Роджерс, Д.Фрейбер -М.: Смысл, 2002. 527 с.

188. Российская педагогическая энциклопедия / Главн.ред. В.В.Давыдов. -Т.1.-М., 1993.-957 с.

189. Российская Федерация. Законы. Об образовании: Закон РФ от 10 июля 1992г. № 3266-1 по состоянию на 24 апреля 2008г. // Российская газета. -1992.-31 июля.-С. 172.

190. Ростов, Ю. Конфликтологическая парадигма социологии в современном российском контексте / Ю.Ростов // Социология: поиск новых направлений развития на пороге XXI века. Барнаул, 1998. -С.175-196.

191. Рубинштейн, C.JI. Основы общей психологии: В 2 т. / С.Л.Рубинштейн Т.?—М.: Педагогика, 1989. - 416 с.

192. Рубцов, В.В. Развитие образовательной среды региона / В.В.Рубцов — М.,1997.- 123 с.

193. Руденский, Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: Учебное пособие / Е.В.Руденский М.: Инфа - М.; Новосибирск: НГАЭи У, 1997. -180 с.

194. Рыданова, И.И. Основы педагогики общения / И.И.Рыданова Минск: Белорусская наука. - 1998. -319 с.

195. Савельев, А.Я. Модель формирования специалиста с высшим образованием на современном этапе / А.Я.Савельев, Л.Г.Семушина, В.С.Кагерманьян. М.: НИИВО, 2005. - Вып. 3. - 72 с.

196. Самоукина, Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности: Учебник / Н.В.Самоукина М.: ЭКМОС, 1999. - 236 с.

197. Светлов, В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях: Учеб. пособие / В.А.Светлов — СПб.: ООО «Росток», 2003. 136 с.

198. Связь направленности личности со стилем разрешения конфликтов / И.М.Городецкая // Психологическая наука: традиции, современное состояние и перспективы: Тез. докл. науч. конф. ин-та психол. РАН. (Москва, 28-30 января 1997 года). -М., 1997. С.65.

199. Сегрера, A.C., Арайза, М. Разрешение социального конфликта: личностно-центрированная модель / A.C.Сегрера, М.Арайза // Вопросы психологии 1993. - №5. - С. 109-113.

200. Сейнер, Р., Сейнер, Ю. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях: опыт Швейцарии / Р.Сейнер, Ю.Сейнер // Проблемы теории и практики управления. 1994. - №3. - С.98-102.

201. Селевко, Г.К. Энциклопедия образовательных технологий. М.: Народное образование, 2006. - 816с.

202. Сериков, В.В. Личностный подход в образовании: концепция и технологии / В.В.Сериков — Волгоград: Перемена, 1994. 152 с.

203. Симонов, В.П. Педагогический менеджмент / В.П.Симонов — М., 1997.

204. Симонов, В.П., Дементьева Ю.В. Диагностика предрасположенности личности к конфликтам / В.П.Симонов// Специалист. 1997. - №2. - С.24-26.

205. Синергетическая парадигма / Отв. ред. Л.П. Киященко. — М.: Прогресс-Традиция, 2004. 559 с.

206. Скакун, В.А. Организация и методика профессионального обучения: Учебное пособие / В.А.Скакун М.: ФОРУМ: ИНФА-М, 2006. - 336 с.

207. Скотт Адаме Принцип дилберта / Адаме Скотт МН.ЮОО «Попурри», 2002. -186с.

208. Скотт, П. Психология оценки и принятия решений./ Перевод с англ. / П.Скотт— М.: Филин, 1998. 368 с.

209. Сластенин, В.А. и др. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов; под ред. В.А. Сластенина. 2-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 2003.-576 с.

210. Слободчиков, В.И. Образовательная среда: реализация целей образования в пространстве культуры / В.И.Слободчиков // Новые ценности образования: культурные модели школы. —Вып.7. Инноватор. — М., 1997.-248 с.

211. Смирное, H.H. Социология личности: Учеб. Пособие / Н.И.Смирнов -СПб.: Социологическое общество им. M. М. Ковалевского, 2001. — 380 с.

212. Смирнов, С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности: Учеб. пособие для студ. Высш. Пед.учеб.зав. / С.Д.Смирнов М.: «Академия», 2003. - 304 с.

213. Смирнова, Е.О. Значение концепции общения М.И. Лисиной для отечественной психологии / Е.О.Смирнова // Вопросы психологии — М., 1999.-№4.-С. 87-92.

214. Смит, Дж. Тренинг уверенности в себе / Дж.Смит. — СПб.: Речь, 2000. -97 с.

215. Смолин, О. Научить власть. /Выступление на У111 съезде Российского союза ректоров / О.Смолин//А1ша mater. №7. - 2006. - С.3-11

216. Соловьева, E.H. Экономические отношения на рынке образовательных услуг: Дис. канд.экон.наук / Е.Н.Соловьева Кострома, 1996.

217. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.П. Дедов, A.B. Морозов, Е.Г. Сорокина, Т.Ф.Суслова; под ред. А.В.Морозова. М.: «Академия», 2002. - 336 с.

218. Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие / Под ред. проф. В.Н.Лавренко. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ. 1995. — 160с.

219. Справочник практического психолога. Психодиагностика / Под общ.ред. С.Т. Посоховой. -М.: ACT; СПб.,2005. 671с.

220. Степанов, E.H., Лузина, Л.М. Педагогу о современных подходах и концепциях воспитания / Е.Н.Степанов, Л.М.Лузина М.: ТЦ Сфера,2002.- 160 с.

221. Столяренко, Л.Д. Педагогика. Серия «Учебники, учебные пособия» / Л.Д.Столяренко Ростов н/Д: «Феникс», 2000. - 448 с.

222. Суртаева, H.H., Иванова, O.A. Педагогическая соционика и проблемы конфликтных взаимодействий / H.H.Суртаева, О.А.Иванова СПб.: ИОВ РАО, 2002.- 136с.

223. Сухов, А.Н. Социальная психология безопасности: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. Заведений / А.Н.Сухов М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 256 с.

224. Теория интертипных отношений / А.Аугустинавичюте // Соционика, менталитет и психология личности. — 1997. — №5. — С. 3-21, 83.

225. Теория организации и основы менеджмента (в социальной сфере): Учебное пособие /Под ред В.А. Абчука. Спб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001.

226. Толерантное сознание и формирование толерантных отношений (теория и практика): Сб. науч.-метод.ст. — 2-е изд., стереотип. — М.: Издательство НПО «МОДЕК», 2003. 368с.

227. Уткин, Э.А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А.Уткин М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд - во «ЭКМОС», 2000. -272с.

228. Фельдштейн, Д.И. Возрастная и педагогическая психология: Избранные психологические труды М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж : Из- во НТО МОДЭК, 2002. - 432 с.

229. Фельдштейн, Д.И. Психология становления личности / Д.И.Фельдштейн т М.: Международная педагогическая академия, 1994. -192 с.

230. Филлипов, A.B. Работа с кадрами: психологический аспект / А.В.Филлипов -М.: Экономика, 1990. 168 с.

231. Фокин, Ю.Г. Преподавание и воспитание в высшей школе: Методология, цели и содержание, творчество М.- 2002.- 224 с.

232. Формирование толерантной личности в полиэтнической образовательной среде. Учебное пособие / В.Н.Гуров, Б.З.Вульфов, В.Н.Галяпина и др. М., 2004. - 240с.

233. Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта / Б.И.Хасан — СПб.: Питер, 2003.-250 с.

234. Хасан, Б.И., Сергомолов, П. А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учебно методическое пособие / Б.И.Хасан, П.А.Сергомолов - М.: МИРОС, 2001.- 176 с.

235. Хуторской, A.B. Эвристическое обучение: Теория, методология, практика / A.B.Хуторской М.: Международная педагогическая академия, 1998.-266 с.

236. Хуторской, A.B. Методика личностно-ориентированного обучения. Как обучать по-разному?: пособие для учителя / A.B. Хуторской. — М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. 383 с.

237. Царькова, Е.А. Компетентность в контексте модернизации профобразования / Е.А.Царькова // Профессиональное образование. -2004.-№.6.-С. 5-6.

238. Человек и агрессия // Общественные науки и современность. — М.,1993. -С. 92-105.

239. Черникова, Т.В. Управление развитием образовательного учреждения: Учебно-методическое пособие / Т.В.Черникова М.: ТЦ Сфера, 2005. -304 с.

240. Чернилевский, Д.В. Дидактические технологии в высшей школе: Учеб. пособие для вузов / Д.В.Чернилевский М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. - 437 с.

241. Чернышев, A.C. Практикум по решению конфликтологических ситуаций / А.С.Чернышев — М.: Российское педагогическое агенство,1998. -188 с.

242. Чернявская, B.C. Развитие педагогической толерантности. Пособие для психологов и педагогов / В.С.Чернявская М.: АПК и ПРО, 2002. - 48с.

243. Чошанов, М.А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения / М.А.Чошанов -М.: Народное образование, 1996. 157 с.

244. Чуйкова, Ю.М. Взаимосвязь коммуникативных характеристик личности и эмоциональной устойчивости / Ю.М.Чуйкова — СПб: СПб. ГУ, 2001.

245. Шадриков, В.Д. Государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования и Болонский процесс / В.Д.Шадриков //Вопросы образования. 2004. - №4. - С.5-10

246. Шамова, Т.И., Третьякова, П.И., Капустин, Н.П. Управление общеобразовательными системами: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. / Т.И.Шамова, П.И.Третьякова, Н.П.Капустин; под ред. Т.И. Шамовой. М.: ВЛАДОС, 2002. - 320 с.

247. Шендрик, КГ. Образовательное пространство субъекта и его проектирование / И.Г.Шендрик М.: АПКи ПРО, 2003. - 156 с.

248. Шишов, С.Е. Понятие компетенции в контексте качества образования / С.Е.Шишов // Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. - № 2. — С.27-30.

249. Якиманская, И.С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе / И.С.Якиманская. -М.: Сентябрь, 2000. — 112с.

250. Якуба, Е.А. Стажировка и проблема повышения качества подготовки специалиста / Е.А.Якуба // Социальная активность специалиста: истоки и механизмы формирования (социологический анализ) / Под ред. Е.А. Якубы. Харьков: Вища щкола, 1983. - С. 158-177.

251. Ясвин, В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию / В.А.Ясвин. М., 2001. - 198 с.

252. Conflikt between parents and adolescents: Variations by family constitution / Honess T. M., Charman E.A. Zani В., Cicognani E., Xerri M.L., Jakson A.E., Bosma M.A.// Brit. J. Dev./ Sychol. 1997. - 15, №3 - P.367-385.

253. Interpersonal skills of managing emotion at work / Ostcll Alistair? Baverstock Sian?/ Wright Peter // Psychologist 1999, - 12, №1. - P.30-34

254. Wall, J.A. Jr. and Callister, R.R. Conflict and its management // Journal of management, 1995, v. 21, n.3, p. 515-558.

255. Violence and ins Causes. Paris: UNESCO, 1981 318 p.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.