Формирование и развитие рынка маркетинговых коммуникаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Казначеев, Дмитрий Алексеевич

• Казначеев, Дмитрий Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Казначеев, Дмитрий Алексеевич

Введение.

Глава 1. Теоретические основы формирования рынка маркетинговых коммуникаций.

1.1. Эволюция концепций и системных инструментов маркетинга. Сущность понятия «маркетинговые коммуникации».

1.2. Особенности становления и развития маркетинговых коммуникаций в современных условиях.

1.3. Характеристика рынка маркетинговых коммуникаций.

Глава 2. Исследование рынка маркетинговых коммуникаций.

2.1. Современное состояние коммуникационной деятельности в торговле.

2.2. Анализ рынка маркетинговых коммуникаций на примере г. Новосибирска).

Глава 3. Некоторые направления развития рынка маркетинговых коммуникаций.

3.1. Разработка мероприятий по продвижению торговой марки на примере Торгового дома «Сибирские Закрома»).

3.2. Электронная торговля как перспективное средство маркетинговых коммуникаций.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование и развитие рынка маркетинговых коммуникаций»

Актуальность исследования. В рыночных условиях для хозяйствующих субъектов становится особенно важным найти эффективные способы, методы и каналы продвижения товаров и услуг на рынок. Обеспечить это может профессионально организованная система маркетинговых коммуникаций. Но процесс внедрения маркетинговых коммуникаций в деятельность предприятий идет неравномерно. Маркетинг как стратегия управления практически не освоен в сфере производства. В то же время маркетинговые коммуникации более активно применяются в сфере торговли. Однако и здесь наблюдаются диспропорции, выражающиеся в преимущественном использовании одних коммуникационных средств в ущерб другим. Кроме того, степень использования маркетинговых коммуникаций торговыми предприятиями ниже потенциальных возможностей маркетинга по доведению товаров до конечного потребителя.

Наряду с этим, маркетинговые коммуникации начинают выступать в роли самостоятельного товара, становясь объектом нового формирующегося рынка - рынка маркетинговых коммуникаций, который имеет специфические структурообразующие элементы. Вопросы его становления и развития, а также взаимодействия со сферой торговли недостаточно изучены как в теоретическом, так и в прикладном отношении. Это приводит, с одной стороны, к неоправданно высоким затратам на продвижение товаров торговыми предприятиями, а, с другой стороны, к снижению степени воздействия торговли на потребительский выбор. Поэтому необходимы исследования рынка маркетинговых коммуникаций и разработка теоретических и методических основ его формирования и развития. Важно определить сущность данного рынка как экономической категории, охарактеризовать объект и субъекты, выявить информационные потоки, описать механизм функционирования. При этом торговые предприятия являются наиболее значимыми субъектами рынка маркетинговых коммуникаций, так как формируют спрос на продукт данного рынка и стимулируют его развитие.

Перечисленные обстоятельства обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Степень изученности проблемы. В экономической литературе стран с развитой рыночной экономикой проблемы формирования рынков и вопросы маркетинга занимают значительное место. В исследовании автор опирался на работы таких зарубежных специалистов, как И. Ансофф, С. Блэк, Д. Джугенхаймер, С. Дибб, П. Диксон, Е. Дихтль, П. Друкер, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Д.-К. Левинсон, М. Мак-Дональд, М. Портер, С. Рэбб, Ч. Сэндидж и др. 1

Формированию отечественной теории маркетинга и управления, методологических подходов к рыночным исследованиям посвящены работы известных ученых С.Н. Андреева, Г.Л. Багиева, Е.П. Голубкова, М.В. Лычагина, В.Д. Марковой, Л.Ю. Русалевой, В.В. Салия, В.А. Титовой. Вопросы формирования и развития маркетинговых коммуникаций рассматриваются в работах Л.И. Куликовой, Л.Б. Нюренбергер, Е.В. Тюнюковой. Различные аспекты маркетинговой деятельности торговых предприятий рассмотрены в работах В.В. Бакаевой, Л.Ю. Гермогеновой, Г.В. Маклакова.

Однако при наличии достаточно большого числа работ по теории и практике маркетинга, недостаточно исследований по проблемам роли и места маркетинговых коммуникаций в деятельности торговых предприятий, выбора конкретных маркетинговых стратегий в сфере торговли, комплексного использования маркетинговых коммуникаций в практике продвижения товаров и услуг. Нет глубоких исследований по рынкам целого ряда товарных групп, в том числе такой социально значимой группы, как продукты питания. Отсутствуют стратегические разработки по использованию маркетинговых коммуникаций на рынке г. Новосибирска.

Процессы становления и функционирования рынка маркетинговых коммуникаций в силу его новизны не освещены в имеющейся зарубежной и отечественной литературе.

Таким образом, разработка теоретических и методических основ концепции маркетингового управления в условиях функционирования рынка маркетинговых коммуникаций становится актуальной научной проблемой.

Цель исследования — определить научные и методические основы формирования и развития рынка маркетинговых коммуникаций применительно к деятельности торговых предприятий.

Задачи исследования вытекают из цели исследования:

- рассмотреть эволюцию теории и практики развития маркетинговых коммуникаций и раскрыть их сущность с позиций системного подхода;

- выявить особенности и проблемы функционирования маркетинговых коммуникаций в торговле;

- определить сущность рынка маркетинговых коммуникаций как экономической категории, охарактеризовать его компоненты, субъекты и сегменты;

- проанализировать состояние рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска и разработать практические рекомендации по его совершенствованию;

- разработать комплекс мероприятий по формированию стратегий продвижения торговой марки продуктов питания «Сибирские Закрома»

- (г. Новосибирск);

- определить основные формы и методы электронной торговли как одного из перспективных направлений развития рынка маркетинговых коммуникаций.

Объект исследования. Объектом исследования диссертационной работы являются торговые предприятия, Web-серверы электронной торговли, участники рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска (рекламные агентства, маркетинговые компании, исследовательские фирмы, средства массовой информации).

Предмет исследования. Предметом исследования являются маркетинговые коммуникации в торговле, рынок маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования 3.2. «Методологические основы и методический аппарат стратегического и операционного управления маркетингом» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Методология и методика исследования. В исследовании применен синтез методологических подходов к формированию решений в экономических системах и современного маркетинга, а также такие общенаучные методы, как системный, сравнительный, факторный, структурный анализ, синтез, экономико-статистические и социологические методы сбора и обработки информации, экономико-математические методы анализа, экспертные оценки.

Для накопления, хранения, обработки и представления информации использовались компьютерные технологии (Internet, Microsoft Excel, Word, CorelDraw).

Информационную основу исследования составили документы государственных законодательных органов Российской Федерации, статистические материалы Госкомстата Российской Федерации, статистические данные Новосибирского областного комитета государственной статистики, результаты исследований потребительского рынка и рынка маркетинговых коммуникаций, опубликованные в средствах массовой информации и специализированных изданиях, материалы Торгового дома «Сибирские Закрома» и других предприятий торговли.

Для получения информации, не учитываемой органами статистики, автором по собственной программе проведены специальные исследования: анкетный, телефонный опрос потребителей и другие наблюдения, а также интервьюирование руководителей торговых предприятий г. Новосибирска. Научная новизна диссертации заключается в следующем:

1. Введен в научный оборот термин «рынок маркетинговых коммуникаций» и дана авторская трактовка его социально-экономической сущности и механизма функционирования.

2. Обосновано содержание маркетинговых коммуникаций как мультиатрибутивного товара.

3. Предложено разграничение понятий «реклама» и «пропаганда», которые, с одной стороны, имеют общую цель - стимулирование продаж, t а, с другой стороны, различаются по характеру, способам и приемам воздействия.

4. Предложен методический инструментарий формирования брэндов применительно к процессу продвижения торговой марки продуктов питания «Сибирские Закрома» на новосибирском рынке.

5. Разработаны конкретные рекомендации по совершенствованию функционирования рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска (улучшение качества маркетинговых коммуникаций, дифференциация по группам потребителей, комплексный подход к осуществлению маркетинговых коммуникаций, внедрение таких видов коммуникаций, как below the line, создание брэндов и др.). Выявлена роль «партизанского» маркетинга в развитии рынка маркетинговых коммуникаций и обоснована целесообразность его применения в деятельности торговых предприятий.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования ее теоретических положений, выводов и практических рекомендаций при дальнейшем развитии концепции маркетинга и разработке целевых программ по развитию торговли, совершенствовании коммуникационной деятельности в г. Новосибирске и других крупных городах

России, а также в деятельности торговых предприятий. Основные положения диссертации использованы в качестве практических рекомендаций по совершенствованию торговой деятельности оптово-розничных предприятий. Это подтверждается актами о внедрении результатов научных исследований: в ТД «Калина» (оптово-розничная торговля продуктами питания) (акт о внедрении от 30 апреля 2003 г., №15), ООО «Чайковский» (акт о внедрении от 22 мая 2003 г. № 12-05).

Оценки, выводы, рекомендации, сделанные автором, использовались при разработке стратегии продвижения торговой марки продуктов питания «Сибирские Закрома» (торговая марка принадлежит Торговому дому «Сибирские Закрома») на 2002 год и на период до 2004 года.

Материалы диссертации и публикации автора могут быть применены в качестве учебного материала по маркетингу для университетской подготовки коммерсантов, маркетологов, рекламистов, специалистов по связям с общественностью, экономистов.

Апробация: результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на: Научной сессии преподавателей и сотрудников Новосибирской государственной академии экономики и управления (г. Новосибирск, 2000 г.), конференции по итогам научно-исследовательской работы за 1999 - 2000 учебный год «Научные исследования на рубеже XXI века» (г. Новосибирск, 2000 г.), российской научно-практической конференции «Стимулирование производства общественной полезности - основа повышения качества жизни» (г. Новосибирск, 2000 г.), региональной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Наука. Техника. Инновации» (г. Новосибирск, 2002 г.),. III всероссийской научно-практической конференции «Теория и практика коммерческой деятельности» (г. Красноярск, 2002 г.), международной научно-практической конференции «Качество и полезность: пути повышения и роста» (г. Новосибирск, 2002 г.).

Публикации по теме исследования. Опубликовано 7 печатных работ общим объемом 2,5 пл., в т.ч. авторские 2,5 п.л. Из них одна статья, шесть тезисов докладов.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений и излагается на 158 страницах машинописного текста, содержит 22 рисунка, 11 таблиц. Список литературы включает 195 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Казначеев, Дмитрий Алексеевич

Основные выводы, теоретические и практические результаты выполненных исследований:

1. Проведенный анализ эволюции основных концепций управления маркетингом и их практической реализации показал необходимость комплексного исследования и интегрированного использования всей системы маркетинговых коммуникаций. Применение системного подхода приобретает особую значимость и вместе с тем имеет определенную сложность в переходный период развития отечественной экономики, характеризующийся нестабильностью ее структурных элементов, разнородностью производственных отношений и т.п., что отражается на состоянии предпринимательской деятельности и, следовательно, на выборе инструментов продвижения товаров на рынок и установления контактов с потребителями. В связи с этим с современных позиций теоретически и практически целесообразно рассматривать маркетинговые коммуникации как целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду предприятия для достижения основных стратегических целей и решения оперативных задач. Однако не существует единого подхода к определению маркетинговых коммуникаций. Они рассматриваются как совокупность маркетинговых средств, включающая в себя такие составные элементы, как реклама, личные продажи, методы стимулирования сбыта и др.

2. В условиях рыночных отношений сами маркетинговые коммуникации, становясь объектом купли-продажи, приобретают товарный характер, что обусловливает становление нового рынка - рынка маркетинговых коммуникаций. В силу этого в работе предлагается авторское толкование категории «рынок маркетинговых коммуникаций», которая определяется как система социально-экономических отношений между его субъектами в сфере возмездного обмена средствами маркетинговых коммуникаций. При этом содержание маркетинговой коммуникации как продукта (объекта) исследуемого рынка раскрывается с позиций концепции мультиатрибутивного товара. Такой подход позволил выявить основные характеристики рынка маркетинговых коммуникаций и особенности его функционирования, показать его неравновесный характер и олигополическую структуру.

3. На основе выявленных особенностей и проблем становления и развития рынка маркетинговых коммуникаций в российском бизнесе, и в частности в сфере торговли, обоснована новая концепция маркетинговой деятельности, которая должна ориентироваться на потребителя как центральную фигуру коммуникационного процесса, исходя их чего, разработаны основные мероприятия по активизации и улучшению коммуникационного процесса на современном этапе. В этих целях предлагается применение в отечественной коммерческой деятельности основных принципов и положений так называемого, «партизанского» маркетинга, получившего распространение ; в практике американского бизнеса. Сформулирована сущность «партизанского» маркетинга, заключающаяся в быстром дифференцированном реагировании на изменение рыночной конъюнктуры с максимальным использованием предпринимательских качеств и креативных возможностей продавца, и выявлены его основные отличия от традиционного маркетинга. В качестве приемлемых для отечественного рынка коммуникативных средств «партизанского» маркетинга в работе предлагаются, например, персональные продажи, телефонный маркетинг и т.п., а также не исключается возможность разработки своих собственных оригинальных проектов. :

4. Развитие региональной коммуникационной деятельности взаимообусловлено предпринимательской активностью местных товаропроизводителей, степенью вхождения в рыночную среду предприятий торговли и в целом ситуацией на региональном рынке. Проведенный анализ рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска показал, что специфическая ориентация новосибирского производства на машиностроение,

ВПК и т.п. отразилась на состоянии коммуникационной деятельности в городе. Так, при достаточно развитом рекламном бизнесе, не получили должного развития маркетинговые исследования, медиапланирование, а также PR -коммуникации и другие методы стимулирования сбыта. Это позволило сформулировать некоторые направления совершенствования функционирования рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска, реализация которых может обеспечить его интеграцию в российскую и международную коммуникационную деятельность.

5. Разработка коммуникационной политики торговыми фирмами предполагает определение эффективности применения различных ее средств и каналов. Поэтому в рамках исследования проанализирована информация о рынке коммуникационных услуг, предлагаемых различными агентствами и СМИ г. Новосибирска. Обследование выявило преимущества и недостатки, присущие каждому из рассмотренных средств коммуникаций (пресса, радио, телевидение, наружная реклама и др.). Так, рынок наружной рекламы г. Новосибирска в настоящее время находится в состоянии бурного развития. Есть основание считать, что тенденция увеличения объемов наружной рекламы, а, следовательно, и выделенных на нее средств сохранится. Но это не означает, что применение других каналов маркетинговых коммуникаций нецелесообразно. В частности, одним из перспективных направлений являются радиореклама, direct marketing, sales promotion, points of sales и др.

6. Одним из направлений дальнейшего развития рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска является разработка стратегий продвижения на рынок местных торговых марок (брэндов). В связи с этим в работе предпринята авторская адаптация инструментария по формированию брэндов к разработке и продвижению торговой марки «Сибирские закрома» как единой и уникальной для ряда продуктов питания. Так, в частности, разработаны принципы, лежащие в основе концепции продвижения, а также элементы кампании по продвижению торговой марки, в которой должны быть задействованы как производители, так и торговые организации, обеспечивающие реализацию товаров с данной торговой маркой. При этом следует исходить из необходимости комплексного восприятия торговой марки, включающей образ в сознании потребителя, механизм дифференциации товаров, систему коммуникаций с потребителем, предприятие-производитель и т.п., что имеет огромное значение для успешной реализации маркетинговых мероприятий по продвижению товаров на рынок и обеспечения мотивации потребительского поведения.

7. Совершенствование маркетинговых технологий в сфере торговли в настоящее время тесно связано с применением новых информационных услуг и развитием электронной торговли на основе Интернета, коммуникативные возможности которого могут использоваться практически на любом этапе коммерческой деятельности. Однако исследование показало, что пока применение средств электронной торговли не получило должного распространения в практической деятельности торговых фирм. В силу этого ее надо рассматривать как вспомогательный канал реализации продукции, а не как инструмент концептуального изменения сущности коммуникативного процесса между продавцами и покупателями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Казначеев, Дмитрий Алексеевич, 2003 год

1. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе // Сборник. Самара, 1992

2. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. М., 1993

3. Академия рынка: Маркетинг// Сборник. М., 1993

4. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. М., 1980

5. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997

6. Аналитический справочник Маркетинговые исследования в России // Серия "Бизнес Тезаурус". М., 1998

7. Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. Основы некоммерческого маркетинга. М., 2000

8. Андреева О. Технология бизнеса: Маркетинг. М., 1997

9. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга // Серия "Практика маркетинга". М., 1996

10. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., 1999

11. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. М., 1997

12. Асеева Е., Асеев П. Рекламная кампания // Серия "Экспертное бюро". М., 1997

13. Багиев Г. Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг // Учебник. М., 1999

14. Баженов Ю., Васькин Е. Организация рекламы в магазине // Учебно-практическое пособие. М., 1998

15. Базен Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. М., 1993

16. Балабанов А.В. Занимательное медиапланирование // Серия "Академия рекламы". М., 2000

17. БарабашВ., Музыкант В. Реклама и маркетинг. М., 1994

18. Баркеро X. Кабреро. Связи с общественностью в мире финансов. М., 1997

19. Батра Р., Майерс Дж., Аакео Д. Рекламный менеджмент // Киев, М., СПб., 1998

20. Беклешов Д. Реклама в промышленности. М., 1969.

21. Беклешов Д. Формы и методы рекламы. Киев, 1969

22. Беклешов Д., Воронов К. Реклама в торговле. М., 1968

23. Белановский С. Глубокое интервью. М., 2001

24. Белановский С. Метод фокус-групп. М., 2001

25. Бельмесова J1.B., Русалева Л.Ю. Рекламный бизнес в Новосибирской области // Научные записки НГАЭиУ. 1996. Новосибирск, 1997

26. Блажнов Е. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 1994

27. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону , 1998

28. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990

29. Бове К., Арене У. Современная реклама. М., 1995

30. Борисов Б. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти // Серия "Академия рекламы". М., 1998

31. Бородина В. Самореклама: Мода и традиции // Серия "Академия рекламы". М., 2000

32. Бурлаенко А. Развитие советской торговой рекламы. Львов, 1959

33. Бэрри Э. Карьера в рекламном агентстве. Ваш рекламный портфель. М., 1997

34. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М., 1995

35. Валовая М. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге. М., 1994

36. Викентьев И. Приемы рекламы и public relations (215 примеров, 130 учебных задач и 15 практических приложений). СПб., 1998

37. Власова Н. Рекламный конструктор. Новосибирск, 1998

38. Волкова В. Дизайн рекламы. М., 1999

39. Вольдман Ю. Комментарий Закона Российской Федерации "О рекламе". М., 1998

40. Все о маркетинге // Сборник. М.,1992

41. Всеволожский К., Мединский В. Правовые основы коммерческой рекламы. М., 1998

42. Галагуза Н. Реклама в страховании: Ключ к успеху. М., 1995.

43. Ганжин В. Паблик рилейшнз. Что это значит? М., 1998

44. Гермогенова JI. Как сделать рекламу магазина // Серия "Практика бизнеса". М., 1994

45. Гермогенова JI. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации// Серия "Практика бизнеса". М., 1994

46. Голубков Е. Маркетинг: Стратегии, планы, структуры. М.,1995.

47. Голубков Е. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. М., 1998

48. Голубков Е. П. Маркетинг: Словарь-справочник. М., 2000

49. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. М., 2000

50. Голубкова Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара // Маркетинг в России и за рубежом. №1, 1999

51. Гольман И. Реклама плюс. Реклама минус. М., 2000

52. Гольман И. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. Записки московского рекламиста. М, 1996

53. Гольман И., Добробабенко Н. Практика рекламы. Десять уроков для советского бизнесмена. Новосибирск, 1991

54. Гольцов А. Стратегический маркетинг. Рязань, 1998

55. Гребенкин Ю. Психотехнологии в рекламе // Учебное пособие. Новосибирск, 2000

56. Губина Г.В. Проблема формирования системы маркетинговых коммуникаций для российского рынка // Научные записки НГАЭиУ. 1997-1998. Новосибирск, 1999

57. Дебелак Д. Магия маркетинга. Советы эксперта по малому бизнесу. Киев, 1997

58. Дегтярев Ю., Корнилов М. Торговая реклама: Экономика, искусство. М., 1969

59. Дейян А. Реклама // Серия "Деловая Франция". М., 1993

60. Дейян А., Троадек А., Троадек JI. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи // Серия "Деловая Франция". М., 1993

61. Демидов В. Сущность рекламы и психология ее восприятия. М., 1984

62. Демидов В., Кардашвили И. Реклама в торговле (Теория и практика). М., 1983

63. Дени Р. Продажа ради успеха. Искусство завершения сделки. М., 1998

64. Денисон Д., Тоби JI. Учебник по рекламе. Как стать известным, не тратя денег на рекламу. Минск, 1996

65. Деревйцкий А. Шпаргалка агента: Агентская работа в рекламе, страховании, коммерции. Киев, 1995

66. Джугенхаймер Д., Уайт Г.И. Основы рекламного дела. Самара, 1996

67. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб., М., Харьков, Минск, 2001

68. Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка. М., Харьков, Минск, 2001

69. Диксон П. Управление маркетингом. М., 1998

70. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М., 1995

71. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз // Серия "Экономика для практиков". М., 1996

72. Евстафьев В., Ясонов В. Введение в медиа-планирование // Серия "Академия рекламы". М., 1998

73. Евстафьев В., Ясонов В. Введение в медиа-планирование. Учебное пособие для начинающих медиа-планеров // Серия "Академия рекламы". М., 1998

74. Завьялов П., Демидов В. Формула успеха: маркетинг // М., 1988

75. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах // Учебное пособие. М., 2000

76. Зазыкин В. Психология в рекламе. М., 199277. Закон о рекламе. М., 1997

77. Западная журнальная реклама. Теория и практика внешнеторговой рекламы // М., 1989

78. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR//СПб., 1997

79. Зубец А. Страховой маркетинг. М., 1998

80. Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы (Выпуск 2). Казань, 1992

81. Как составить план по маркетингу производственной компании (Серия "Азбука бизнеса"). М., 1997

82. Как составить план по маркетингу торговой компании (Серия "Азбука бизнеса"). М., 1997

83. Каневский Е. Эффективность рекламы. М., 1980

84. Картер Г. Эффективная реклама. М., 1991

85. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса. М, 1998

86. Кафтанджиев X. Тексты печатной рекламы. М., 1995

87. Кеворков В. Слоган? Слоган! Слоган. // Серия "Академия рекламы". М., 199689. Ключ к власти. М., 1999

88. Кондрашев Г. Потребности спрос - реклама. М., 1969

89. Костина А.В. Эстетика рекламы. М., 2000

90. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль // Серия "Теория и практика менеджмента". СПб., 1999

91. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Второе Европейское издание. М., СПб., Киев, 1998

92. Кохтев Н. Реклама: Искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов. М., 1997

93. Критсотакис Я. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М., 1997

94. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. М., 1995

95. Крылов И. Теория и практика рекламы в России. М., 1996

96. Куликова Л.И. Маркетинговые исследования на рынке сотовой связи // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Новосибирск, 2000

97. Куликова Л.И. Реклама в Internet // Лекция для студентов коммерческих и экономических специальностей. Новосибирск, 1999

98. Куренина С., Сухановская Р. Печатная реклама в торговле. М., 1966

99. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб, 1996

100. Лебедев А, Боковиков А. Экспериментальная психология в российской рекламе. М., 1995

101. Лебедева Т. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика. М., 1996

102. Линтон И. Маркетинг по базам данных // Серия "Учимся торговать". 1998

103. Литвинова А. Короче афоризма, умнее заголовка. Успех рекламы начинается со слогана // Серия "Академия рекламы". М., 1997

104. Литвинова А., Литвинов С. Сколько весит слово. "Статьевая" реклама в прессе // Серия "Академия рекламы". М., 2000

105. Лукашев А., Пониделко А. Черный PR как способ овладения властью или бомба для имиджмейкера. СПб., 2001

106. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб., М., Харьков, Минск, 2000

107. Маркетинг // Учебное пособие под ред. А.А. Романова. М., 1995110. Маркетинг. Киев, 1995

108. Международный кодекс рекламной практики. М., 1987

109. Мельниченко Л.Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции // Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №5

110. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992

111. Миртов Ю., Крымов А. Как стать рекламным агентом. М., 1995

112. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы // Учебное пособие. М., 2001

113. Морозова И. Слагая слоганы // Серия "Академия рекламы". М., 2001

114. Мосин Е. Расходы юридических лиц, нормируемые для целей налогообложения. СПб., 1998

115. Музыкант В. Реклама: международный опыт и российские традиции. М., 1996

116. Музыкант В. Теория и практика современной рекламы. М., 1998

117. Мэри Джо Фэй. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете. М., 1999

118. Назайкин А. Реклама недвижимости: Как продать дом, квартиру, офис, дачу с помощью рекламного объявления. М., 1998

119. Назайкин А. Рекламная служба газеты: Структура. Принципы. Функции. М., 1996

120. Назайкин А.Н. Эффективная продажа рекламы. Технология получения заказа на покупку рекламных площадей, эфира, пространства. М., 2000

121. Назаренко Л. Выставка как инструмент маркетинга. М., 1997

122. Наймушин А., Добробабенко Н. Рекомендации по разработке и внедрению фирменного стиля в рекламе. М., 1987

123. Налоги Москвы // Серия "Законы Москвы". М., 1996

124. Наумова А.В. Маркетинговые стратегии в рекламной деятельности предприятия // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Новосибирск, 2000

125. Невзлин Л. "Паблик рилейшнз" кому это нужно? Основы учебного курса. М., 1992

126. Огилви Д. Исповедь рекламного агента. М., 1964

127. Оксфордский бизнес-словарь. М., 1996

128. Олвуд Дж., Монтгомери Бр. Выставки: Планирование и дизайн. Новосибирск, 1991

129. Орлова Е.В. Учет расходов на рекламу. Особенности нормативного регулирования, документального оформления, бухгалтерского учета и налогообложения. М., 2000

130. Отт Р. Создавая спрос. М., 1997

131. Панкратов Ф., Серегина Т., Шахурин В. Рекламная деятельность // Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. М-, 1998

132. Перепелица В. Как рекламу сделать эффективной или как стать известным. Ростов-на-Дону, 1997

133. Пешкова Е. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.,1997

134. Пинто Д. Меж двух миров // Библиотека Московской школыполитических исследований. М., 1996

135. Политическое консультирование. М., 1999

136. Пособие по торговой рекламе. М., 1982

137. Почепцов Г. Имидж-мейкер. Киев, 1995

138. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением // Серия "Теория и практика бизнеса в России". М., 1998

139. Почепцов Г. Паблик рилейшнз. Киев, 1996

140. Пронина Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы. Теория и методика психотехнического анализа рекламы // Серия «Академия рекламы». М., 2000

141. Разумовский Б. Искусство рекламы. Минск, 1984

142. Резникова Н. П. Маркетинг в телекоммуникациях. М., 1998

143. Рекламный текст: Семиотика и лингвистика. М., 2000

144. Ривс Р. Реальность в рекламе. М., 1992

145. Рожков И. Международное рекламное дело. М., 1994

146. Рожков И. Реклама. Планка для "профи". М., 1997

147. Розенталь Д., Кохтев Н. Язык рекламных текстов. М., 1981

148. Ромат Е. Реклама в системе маркетинга. Харьков, 1995

149. Ромат Е. Реклама // Учебное пособие. Киев, 1997

150. Российское законодательство о рекламе: Практический комментарий. М., 1997

151. Русалева Л.Ю. Подходы к разработке плана стратегического маркетинга // Научные записки НГАЭиУ, 2000, выпуск 2. Новосибирск, 2000

152. Рэпп С., Коллинз Т. Новый макси-маркетинг. Классическое руководство по применению стратегий рекламирования, стимулирования сбыта и маркетинга в условиях информационной экономики. Челябинск,1997

153. Салий В.В. и др. Искусство продажи. Новосибирск, 2001

154. Сборник Гермес. Торговля и реклама. СПб., 1994

155. Сегела Ж. Национальные особенности охоты за голосами. М., 1999

156. Серегйна Т., Титкова JT. Реклама в бизнесе // Учебное пособие. М., 1996

157. Синяева И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.,1998

158. Словарь иностранных слов. М., 1987

159. Словарь-справочник терминов и понятий, применяемых в рекламной практике. М., 1992

160. Современный словарь иностранных слов. СПб., 1994

161. Старобинский Э. Самоучитель по рекламе. М., 1997

162. СэндиДж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: Теория и практика. М., 1989

163. Теория и практика коммерческой деятельности // Тезисы докладов III всероссийской научно-практической конференции. Красноярск, 2002, том II

164. Теория и практика рыночных отношений в современных условиях // Сборник научных трудов. Новосибирск, 2000

165. Тимофеев М. Все о рекламе. Умей продавать! М., 1995

166. Тихоновский В. Торговая реклама и основы декорирования. М., 1987 :

167. Тульчинский Г. Паблик рилейшнз (Public Relations): Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994

168. Уилсон Р. Квантовая психология. М., 1999

169. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. СПб., 1995

170. Усов В., Васькин Е. Волшебный мир рекламы. М., 1982

171. Уткин Э., Кочеткова А. Рекламное дело. М., 1997

172. Ученова В., Старых Н. История рекламы: Детство и отрочество. М., 1994

173. Ученова В.В., Шомова С.А., Гринберг Т.Э., Конаныхин К.В. Реклама: Палитра жанров // Серия "Академия рекламы". М., 2000

174. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: Принципы и практика // Серия "Теория и практика менеджмента". СПб., 1999

175. Федотова JI. Реклама в социальном пространстве: Социологическое эссе. М., 1996

176. Фирма на выставке (выбор, подготовка, проведение). М., 1994

177. Фостер Н. Найди свой путь в рекламном деле. М., 1992

178. Энис Б.М., Кокс К.Т. Классика маркетинга. СПб., 2001

179. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995

180. Ямпольская Н.Ю., Смольникова Г.Н., Титова В.А. Стратегия повышения конкурентоспособности продукции // Научные записки НГАЭиУ. 2001. Выпуск 3. Новосибирск, 2001

181. Bagozzi R. P., Rosa J. A., Celly К. S., Coronel F. Marketing Management. Prentice Hall, 1998

182. Dalrymple Douglas J., Parsons Leonard J. Marketing Management. Strategy and Cases. 5th edition. John Wiley & Sons, 1990

183. Doyle Peter. Marketing Management and Strategy. Prentice Hall, 1994

184. Drucker Peter. Management: tasks, responsibilities, practice. New York. Harper & Row, 1973

185. Jay Conrad Levinson and Seth Godin. The Guerilla Marketing Handbook. Mifflin Company. Boston. New York, 1994.

186. Kotler Philip. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control. 7th edition. Prentice Hall, 1991

187. Lancaster G, Massingham L. Marketing Management. McGraw-Hill Book Company, 1990

188. Lehrmann D. R. Market research analysis. IRWIN,Third Ed, Homewood Free Press, 1989

189. McCarthy E. Jerome. Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, lb: Irwin, 1960

190. McDonald Malcolm H. B. Marketing Plans. 2nd edition. Heinemann Publishing, 1989

191. Terence A. Shimp. Promotion Management and Marketing Communications. University of South Carolina, 1993

192. Zeff R., Aronson В. Advertising on the Internet. 1999