Формирование корпоративной культуры в социальной организации: Социологический аспект тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Самарский, Алексей Геннадиевич

• Самарский, Алексей Геннадиевич
• кандидат социологических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Самарский, Алексей Геннадиевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Культура в социальной организации.

Параграф 1. Социальные организации и корпорации.14 Параграф 2. Роль культуры в социальной организации. 30 Параграф 3. Специфические особенности и характеристики корпоративной культуры.

ГЛАВА 2. Формирование корпоративной культуры.

Парахраф 1. Внедрение культуры в структуру корпорации.

Параграф 2. Нормативное оформление корпоративной культуры.

Парахраф 3. Культура трудового коллектива как результат формирования корпорации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование корпоративной культуры в социальной организации: Социологический аспект»

В современной социальной реальности существуют две тенденции развития организаций, которые являются характерными для большинства социальных объединений людей. С одной стороны, наметилось стремление к более тесному общению между бизнес-организациями: компаниями, фирмами, заводами и, что называется, их внешней средой: потребителями продукции, услуг; поставщиками сырья; правительственными органами; местными общинами. Это стремление проявляется не только во внешних рекламных заявлениях, создании совместных органов по улаживанию разногласий, но также в стремлении учесть индивидуальный вклад каждого работника и рабочей группы в общий процесс получения прибыли бизнес-организации. Обязательным элементом организационной стратегии любой бизнес-организации в современном мире является формальное определение и закрепление корпоративных ценностей, т.е. миссии, целей и норм, общих для всей совокупности входящих в организацию людей. Эта тенденция получила название «гуманизации» экономических отношений.

С другой стороны, различные общественные, некоммерческие организации все чаще и чаще используют в своей практике приемы экономического выживания, т.е. действуют с целью извлечения прямой финансовой выгоды. Жесткие условия современных рыночных отношений принуждают организации, имеющие целью не извлечение прибыли, а социальное развитие различных сфер жизни и групп населения, становиться участником экономической деятельности. Происходит этот процесс, прежде всего, посредством адаптации рациональных способов управления организацией, ее «бухгалтеризации».

Таким образом, в социологии организации мы сталкиваемся с двумя процессами, которые, казалось бы, должны противоречить друг другу. С одной стороны, возрастает гибкость, подвижность, социальная адаптивность всех элементов организационной структуры. Появляются различные временные подразделения в организации, ускоряются процессы профессионального роста и карьеры, господствуют неформальные формы общения в производственном процессе, вся организация становится зависима от внешней среды, и ее структурные подразделения и работники существуют в клиентских организациях и потребительских группах. С другой стороны, рыночные отношения диктуют строгую организацию процесса производства социальных благ или продуктов. Деятельность социальных организаций должна подчиняться строгим научным законам экономического хозяйствования. Вся энергия членов организаций не должна пропадать даром, а быть направлена для достижения организационных целей. Недостаток ресурсов социума слишком очевиден сегодня, поэтому главным ресурсом выступают социальные отношения. Именно современные социальные отношения призваны выработать такие законы организации, которые позволяли бы с наименьшими затратами добиваться поставленных людьми целей.

На стыке двух процессов современной социальной организации проявляются новые формы культуры, которые чаще всего называют «корпоративными». Корпоративная культура - это ценности, цели и нормы, определяющие поведение всех членов социальной организации, принимаемые ими сознательно или бессознательно и отражающиеся во всех проявлениях их социальной жизнедеятельности.

Актуальность темы исследования заключается в необходимости разрешить противоречие дуализма развития современных социальных организаций: рациональностью при достижении целей и эмоциональностью связей между членами организаций. Функционирование современных организаций подчиняется всеобщим законам социальной эволюции, которые характеризуются переходом от целерационального способа организации социальной деятельности в виде бюрократической организации к атомарным организационным формам, существующим за счет общих механизмов и способов совершения действий людьми. В любой организованно действующей группе людей мы встречаем два неизменных компонента: цель, ради которой совершается совместное действие, и личности, которые действуют. Действующие в организованной группе личности обладают определенным набором рациональных и эмоциональных представлений о целях, формах, способах и правилах совершения групповых действий. В целях более эффективной организации групповой работы необходимо определить, что совпадает в комплексе рационально-эмоциональных представлений личностей, составляющих данную социальную организацию, каковы возможности выработки совместных целей и ценностей. Формирование таких механизмов внутриорганизационного регулирования, которые позволяют совместить личностные цели и ценности в коллективном ценностно-рациональном единстве, является основанием для развития корпоративной культуры социальной организации. При создании эффективного механизма корпоративной культуры снимается основное противоречие организационного развития: дуализма рационального - целевого и эмоционального - ценностного компонентов социальной деятельности.

Современные социальные организации часто сталкиваются с проблемой сохранения рациональных способов деятельности при создании возможностей для автономного развития отдельных своих членов. Проблема ценностно-рационального единства в социальных организациях обусловлена наличием ряда противоречий:

- между необходимостью целенаправленной деятельности по формально-определенным правилам и творческими проявлениями со стороны отдельных членов организации;

- между стремлением руководителей организации определить цели ее развития и целями деятельности остальных действующих в организации лиц;

- между формально закрепленными нормами корпоративной культуры и неформальными ценностями трудового коллектива;

- между ценностями собственно социальной организации и окружающей ее внешней среды: регионального сообщества, заказчиков, потребителей, поставщиков;

- между стандартизацией процесса деятельности и необходимостью действовать в нестандартных ситуациях.

В теоретическом плане исследования предстоит дать определение «сильной»(эффективной) корпоративной культуры и обосновать необходимость ее внедрения в социальную организацию, выделить основные ее компоненты, важные для эффективной деятельности всей организации.

В практическом плане, необходимо наметить процессы, которые происходят в социальной организации при формировании корпоративной культуры, выделить этапы ее формирования и критерии оценки эффективности.

Цель исследования - изучить процесс формирования корпоративной культуры в социальной организации и раскрыть способы оценки ее влияния на всю систему внутриорганизационных связей при помощи социологических методов.

Задачи исследования вытекают из поставленной цели:

1. Выяснить роль корпоративной культуры для социальной организации современного типа.

2. Определить основные компоненты корпоративной культуры и их роль в деятельности социальной организации.

3. Выделить сферы (категории) корпоративной культуры, закономерности их развития на современном этапе существования социальных организаций.

4. Описать основные процессы формирования корпоративной культуры в производственных (бизнес) организациях.

5. Выявить перспективные направления и социальные механизмы в процессе формирования корпоративной культуры.

6. Проанализировать преимущества и недостатки формирования сильной корпоративной культуры на производстве, на примере корпорации «Халлибертон».

Объект исследования: социальная организация как совокупность действующих коллективных и индивидуальных лиц, целей и ценностей, закрепленных в нормах корпоративной культуры. Конкретным объектом изучения для нас явилась мультинациональная корпорация «Халлибертон Интернэшнл, Инк.» и ее филиал в Российской Федерации. Данная корпорация имеет широкую сеть региональных и производственных подразделений и является крупнейшей на своем сегменте рынка. Ее президент - Дик Чейни - является активным общественным деятелем и в настоящий момент вступил в должность вице-президента США. Известно также участие корпорации «Халлибертон» в операции, связанной с затонувшей подводной лодкой «Курск». Вместе с тем, «Халлибертон» А обладает достаточно долгой историей существования и документально закрепленными нормами корпоративной культуры, а также очевидным стремлением к их развитию. Корпорация «Халлибертон» с полным правом может называться социальной организацией, т.к. в ней задействованы не только сугубо экономические связи, но и социальные - между различными субъектами.

Предмет исследования; формальное отражение и результат внедрения элементов корпоративной культуры в систему деятельности социальной организации.

Теоретические источники и методологические основы диссертации.

Теоретической и методологической основой исследования явились социально-философские труды классиков теории социальной организации; исследования отечественных и зарубежных авторов, посвященные теории социальной группы, организации коллективной деятельности людей; материалы, описывающие современные процессы в крупнейших бизнес-организациях; социологические исследования в области корпоративной культуры и теории организации.

При обосновании концепции социальной организации и корпорации в рамках системного подхода использовались теоретические разработки выдающихся исследователей социологии организации: О.Конта, Г.Спенсера, М.Вебера, У. Самнера, Дж.Мида, Л.Берталанфи и Н.Виннера, Ф.Тенниса, Г.Зиммеля, П.Сорокина, К.Поппера, Н.Смелзера, У.Томаса и Ф.Знанецкого.

Теоретические основы современной теории корпорации можно найти в трудах отечественных и зарубежных авторов, посвященных проблемам к особенностям социологии группы, трудовых коллективов и экономических организаций. Этой проблематике посвящены труды А.М.Еропкина,

А.Д.Журавлева, Т.И.Заславской, Л.Г.Ионина, В.П. Поздныкова, Г.Почепцова, А.И.Пригожина, С.С.Фролова, а также зарубежных исследователей: Н.Аберкромби, Т.Бернса, Д.Гарднера, Э.Гидденса, Я.Зеленского, Р.Мертона, Г.Столкера, B.C. Тернера,

А.Тоффлера,С.Хилла, Т.Шибутани.

Для исследования формирования культуры в социальных организациях большое значение имеют прикладные исследования, посвященные проблемам организационной культуры, таких авторов, как Т.Е.Дил и А.А.Кеннеди, Р.Дор, Дж.Дин, Дж.Линкольн и А.Каллеберг, Й.Пиннингс, Т.Питере, Э.Шайн и других.

При подготовке прикладных социологических исследований методами анализа документов(контент-анализа) , вторичного анализа документов о деятельности корпораций, включенного наблюдения, кейс-стади, анкетного опроса автор использовал труды А.Н.Алексеева, Г.С.Батыгина, И.В.Бестужева-Лады, И.П.Волкова, А.Г. Здравомыслова, В.А.Ядова, посвященные методологическим проблемам проведения социологических исследований.

Автор данного исследования критически анализировал тесты опросников СП «Тенгизшевройл» и компании «Халлибертон Интернэшнл, Инк.», посвященные исследованию мнения работников данных организаций об уровне развитости корпоративной культуры. В ходе исследования были использованы такие документальные материалы о деятельности производственных организаций, как «Руководство для работника» компании «Калис Спорт Начуралз» издания 1996 года, «Кодекс Этики» компании «Смит Интернэшнл» издания 1998 года, «Кодекс ведения бизнеса» и «Свод правил и областей компетенции» компании «Халлибертон» 1997-1998 годов издания. Помимо этого были задействованы всевозможные публикации в периодических средствах массовой информации и внутренних изданиях корпораций, описывающие процессы и механизмы формирования корпоративной культуры.

К сожалению, проблемы теории формирования корпоративной культуры и выяснение закономерностей культурного процесса в социальных организациях еще не нашли должного места в научных публикациях. Нет теоретически обоснованной концепции развития единого ценностно-рационального комплекса понятий в корпорациях, отсутствует четко разработанный категориальный аппарат и наработки по практическому применению в сфере культурного строительства положений социологии организации и управления. Отечественная социология обходит молчанием ту роль, которую может играть корпоративная культура в повышении эффективности деятельности организаций; зарубежные исследования отличаются сугубо практической ориентацией на конкретные случаи из практики корпораций, не затрудняясь серьезным анализом и теоретическим обобщением частных случаев.

Научная новизна работы заключена в обобщении общетеоретических разработок в области социологии организации и управления, а также организационной культуры с данными практических исследований качественными и количественными методами. Новизной отличается постановка проблемы исследования: проследить процессы формирования корпоративной культуры в социальных организациях. В исследовании ставится задача не только раскрытия социологического смысла понятий «социальной организации», «корпоративной культуры», но в синтезе де выделить основные характеристики и типы как первого, так и второго.

Помимо сугубо теоретического анализа основных компонентов корпоративной культуры, выделения ее целевого, ценностного и нормативного аспектов, в исследовании задействованы прикладные методы исследования проблемы . Основными методами прикладного исследования были кейс-стади, контент-анализ и анкетный опрос. Такое комплексное использование качественных и количественных методов исследования позволяет провести более точную предварительную диагностику, собрать максимальное количество фактического материала и дать всесторонний анализ проблемы эффективного становления корпоративной культуры и ее влияния на трудовой процесс. Данные исследований позволяют коррелировать сделанные выводы с аналогичными аналитическими материалами других авторов и выработать общую модель процесса формирования корпоративной культуры в социальных организациях самого разнообразного профиля.

Практическая значимость работы заключена в возможности использования сделанных выводов и выработанных рекомендаций при формировании единства ценностно-рациональных представлений у всех субъектов организации. Исследование позволяет понять механизмы влияния руководства организации на ее рядовых работников, степень связи организации с ее окружающей средой, более точно определить основные компоненты коммуникационного процесса, а также изобразить последовательность действий, которые необходимо совершать для формирования культуры организации. Оценка эффективности корпоративной культуры - это также оценка общей способности к достижению организацией целей деятельности, т.е. ее общей эффективности.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

Во введении обосновывается выбор темы исследования, ее актуальность. Определяются проблемы, цели, задачи, предмет исследования, характеризуются научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе раскрываются основные теоретико-методологические положения работы. Дается определение и классификация объекта исследования: социальной организации, определяются основные понятия и структуры культурной сферы организационного развития. Приводятся основные теоретико-методологические выводы на основании анализа теорий организации и практических исследований корпоративной культуры.

Во второй главе работы проводится комплексное исследование корпоративной культуры компании «Халлибертон» как типичной социальной организации. Изучение начинается с предварительной диагностики проблемы методом кейс-стади, выделяются основные этапы культурного развития в организации. Дальнейший контент-анализ письменных источников корпоративной культуры «Халлибертон» позволяет смоделировать основные направления ее формирования и классифицировать структуры внутри культурной подсистемы. Окончательные выводы о положительном и отрицательном опыте формирования корпоративной культуры делаются на основании анкетного опроса работников - членов трудового коллектива компании. Завершающим этапом исследования являются рекомендации по приоритетному развитию коммуникативной сферы корпоративной культуры и учету особенностей профессиональной деятельности при расширении участия трудового коллектива в принятии управленческих решений.

Заключение содержит основные выводы работы, предложения и рекомендации.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Самарский, Алексей Геннадиевич

134 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование процессов формирования корпоративной культуры имеет большое значение для теории и практики социологии организаций. На современном этапе развития все социальные организации выходят на такой уровень структурирования своей деятельности, где решающее значение для эффективного достижения ими своих целей имеет характер взаимоотношений между людьми. Общее признание, которое получила в современной науке роль личности, и становление гуманистического направления в социологии являются теоретическим фундаментом, на котором базируется практика формирования корпоративной культуры.

Корпоративная культура является феноменом социальной жизни, который порожден особым типом социальной организации - корпорацией. Основные характеристики корпорации заключаются в признании единства целей, отдельных входящих в организацию лиц, и выделении на основании этого единства коллективного субъекта, которому делегировано право решать вопросы совместной жизнедеятельности членов корпорации. Корпорации, скорее всего, оформляются в социальных организациях, преследующих цели получения экономической выгоды. Так как люди добровольно объединяются на основании стремления к материальному достатку, то экономические организации охватывают наибольшее количество социума. Особенностью экономической социальной организации является деятельность, направленная на производство определенных ресурсов социума. Таким образом, сами члены экономической организации оказываются потребителями произведенных ими ресурсов. В этом смысле экономическая социальная организация не может быть дистанцирована от окружающей ее социальной среды. И хотя люди приходят на производство уже как продукты первичной социализации, но их социальные установки в определенной степени отражаются в корпоративной культуре социальной организации. Экономическая социальная организация имеет все шансы стать корпорацией, если все входящие в нее социальные субъекты отождествляют себя с данной организацией (социальное «Мы»). Это означает, что подлинная социальная корпорация возможна только там, где господствуют единые цели, ценности и нормы во взаимоотношениях между членами организации.

Необходимость существования корпораций объясняется прежде всего рыночными отношениями. Высокая степень конкурентоспособности обеспечивается за счет расширения потребительского рынка для данного вида производства. Существование на рынках большого количества одинакового ресурса порождает проблему выбора поставщика ресурса. Высокая степень конкуренции диктует необходимость существования социального слоя потребителей продукции данной корпорации. В процессе потребления на насыщенном товаром рынке важным основанием выбора становится социальная идентификация потребителя с данной конкретной фирмой и ее товаром. Выиграть в современной конкурентной борьбе можно только обладая общей с социумом культурой. Отсюда, чем выше степень корпоративной организации, т.е. единства всех членов производственного коллектива, тем вероятнее совпадение целей, ценностей и норм корпорации с окружающей социальной средой. Завоевание экономического рынка - это приспособление к определенному социальному окружению.

Роль культуры в процессе деятельности корпораций очевидна. Собственно современная социальная корпорация возможна именно за счет формирования культуры, наиболее важными элементами которой как раз и являются цели, ценности и нормы. Социальная корпорация - это чистая социокультурная единица, социальную часть которой обеспечивают ее члены, а культурную - общие цели, ценности и нормы. Собственно, процесс образования корпорации из предшествующих форм социальной организации и заключается в формировании корпоративной культуры.

Проведенное исследование свидетельствует в пользу системного подхода к корпоративной культуре. Выделенные в ходе работы компоненты культурной системы социальной организации: цели, ценности и нормы; действующие лица; коммуникативные связи; управленческие решения и действия; и, наконец, результаты формирования корпоративной культуры - все это представляется в синергии взаимных связей. Подобно тому, как корпорация не может существовать отдельно от различных социальных групп окружающего общества, так и различные компоненты культурной системы не могут функционировать отдельно друг от друга. В практическом плане это положение означает, что невозможно развивать отдельные элементы культуры организации и добиться в результате успеха без соответствующего развития других. В нашем исследовании в ходе анализа конкретной деятельности компании "Халлибертон" мы наблюдали, как можно увлечься развитием формальных, т.е. навязываемых организационной властью, основ корпоративной культуры, уделяя мало внимания развитию обратной коммуникативной связи. Это приводит не только к информационным искажениям и потерям, но и может образовать социальную группу, не разделяющую официальные корпоративные нормы. Эффективность корпоративной культуры, заключенная в эффекте синергии, проявляется еще и в том, что ее "сила" основана на действительном, а не мнимом единстве каждой личности организации относительно целей, ценностей и норм совместной деятельности.

Исследование процесса формирования корпоративной культуры основывается на анализе социальных традиций организации. Углубление в историю развития организации, выяснение ее целей, ценностей и норм с самого основания, делает возможным понимание способов последующего развития корпоративной культуры. В процессе исследования методом включенного наблюдения, кейс-стади и вторичного анализа документов пришлось убедиться, что традиция организации, направленная на партнерские отношения, экспансию и постоянный рост, при сохранении личного характера общения внутри организации порождает соответствующие формы корпоративной экзистенции. Культурная традиция настолько значима для корпорации, что она проявляется даже в письменных документах, формально закрепляющих корпоративные цели, ценности и нормы, как видно из контент-анализа «Кодекса Ведения Бизнеса» и «Свода правил поведения и областей компетенции» компании «Халлибертон». Поэтому в процессе формирования корпоративной культуры любой социальной организации необходимо помнить, что любые преобразования гораздо легче осуществимы, если опираются на определенную предысторию в данной организации.

Хотя корпоративная культура относится, скорее, к формальным характеристикам социальной организации и ее внедрение осуществляется в виде управленческого решения, необходимо опираться на рядовых работников организации в процессе ее формирования. Речь идет не о том, чтобы создать систему, ставящую личные интересы отдельного индивида выше корпоративных. Весь процесс формирования корпоративной культуры должен основываться на тщательном отборе и последующей вторичной социализации такого типа личности, который максимально соответствует ценностям организации. Следует помнить, что корпорация прежде всего добровольное объединение. Невозможно навязать индивиду вступление в корпорацию, точно так же сама организация может ставить определенные требования при отборе действующих лиц. В этом смысле внешнее социальное окружение довлеет над любой корпорацией, ведь, например, экономическая организация зависит от своих клиентов, от их культуры потребления.

К сожалению, как показывает проведенный в ходе исследования опрос работников, формальные каналы коммуникации внутри организации могут препятствовать эффективной обратной связи с работниками. Притом, что входящие требования заданы организационной системой власти, внутренние механизмы корпоративной культуры действуют благодаря неформальным связям в коллективе. Формирование корпоративной культуры невозможно без участия работников, и хотя это признается формально, на практике заметно подавление творческого потенциала рядовых членов трудового коллектива. Конечно, при определении границ самостоятельности трудовой деятельности отдельных членов коллектива необходимо учитывать их позиционирование в иерархии организации, но недопустимо передавать искаженную информацию на нижние уровни управления из-за изъянов системы коммуникации. Данные свидетельствуют, что трудовая деятельность может выступать мощным каналом социализации, если роль каждой личности в корпорации адекватно оценивается. Не случайно большинство работников в ходе исследования выделили трудовой коллектив как сферу общения в нерабочей обстановке.

Следует помнить, что корпоративная культура относится все-таки к «мягким» элементам структуры организации. Невозможно увязать эффективность ее формирования с экономическими показателями. В отличие от материально ощутимых бухгалтерских прибылей, элементы корпоративной культуры не фиксируются органами чувств. Вместе с тем, как показывает проведенное исследование, от корпоративной культуры может зависеть успех таких финансовых операций, как слияние двух корпораций, например. В отличие от финансового успеха, эффективное функционирование корпоративной культуры - трудный процесс, занимающий большое количество времени. Измеряемые при его анализе характеристики часто микросоциальны, заметны на уровне малых групп и отдельных личностей. Именно поэтому в ходе исследования были использованы как качественные, так и количественные методы сбора данных.

Основные практические выводы и рекомендации исследования формирования корпоративной культуры социальных организаций направлены, прежде всего, на повышение качественной проработки формальных обоснований ценностей, целей и норм организационной жизни, что имеет непосредственное значение для положительной мотивации индивидов, действующих как внутри организации, так и в ее социальном окружении.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Самарский, Алексей Геннадиевич, 2001 год

1. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь. -Казань: Изд-во Казанского университета, 1997

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1998.

3. Аристотель Метафизика// Аристотель Собрание сочинений в 4-х т.Т.1. М.: «Мысль», 1975

4. Асмус В.Ф. Диалектика в системе Декарта// Асмус В.Ф. Избранные философские труды: Т.2. М.: Издательство Московского университета, 1969

5. Асмус В.Ф. Диалектика в философии Канта// Асмус В.Ф. Избранные философские труды: Т.2. М.: Издательство Московского университета, 1969

6. Асмус В.Ф. Метафизика Аристотеля// Аристотель Собрание сочинений в 4-х т.Т.1. М.: «Мысль», 1975

7. Блумер Г. Коллективное поведение// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

8. Бьюитандам, Аренд Горизонтальный уровень организационной структуры и новая технология// Новая технология и организационные структуры.- М.: «Экономика», 1990

9. Э.Вебер М. О некоторых категориях понимающей социологии//

10. Западноевропейская социология XIX начала XX веков. - М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

11. Ю.Вебер М. Основные социологические понятия// Западноевропейская социология XIX начала XX веков. - М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

12. И.Галаева Е.В. Развитие человеческого потенциала в России// Российские реформы: социальные аспекты. М.: ВШЭ, 1998

13. Гиддингс Ф. Основания социологии// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

14. Глушанов В.Е. Социологический анализ социально-нравственных исканий руководителей производственных коллективов: автореферат диссертации. Минск, 1992

15. Гриценко К. О роли человеческого фактора в процессе управления производством: автореферат диссертации. Киев, 1968

16. Гуревич П.С. Культурология: учебник. М.: УИЦ «Гардарики»; Литературно-педагогическое агентство «Кафедра-М», 1999

17. Декарт Р. Правила для руководства ума// Декарт Р. Сочинения в 2-х т. Т.1. М.: «Мысль», 1989

18. Дин, Джеймс В. Мл. Строительство будущего: обоснование использование новой технологии// Новая технология и организационные структуры. М.: «Экономика», 1990

19. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда// Западноевропейская социология XIX начала XX веков. - М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

20. Еропкин A.M. Организационное поведение. Конспект лекций. М.: «Издательство ПРИОР», ИВАКО аналитик, 1998

21. Жан-Поль Томмен Общественная ориентация предприятия// Проблемы теории и практики управления, №6, 1993, стр.70-75

22. Западная социология. СПб.: Изд-во «Ольга», 1997

23. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект-Пресс, 1995

24. История теоретической социологии. В 4-х т. Т.1. М.: Канон, 1997

25. История теоретической социологии. В 4-х т. Т.2. М.: Канон, 1997

26. История теоретической социологии. Социология XIX века. М.: ИЧП «Издательство Магистр», а998

27. Кант И. Критика чистого разума. М.: «Мысль», 1994

28. Конт О. Дух позитивной философии//Западно-европейская социология XIX века. Тексты. М.: Издание Меяздународного Университета Бизнеса и Управления, 1996

29. Конт О. Курс положительной философии// Западно-европейская социология XIX века. Тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

30. Конт О. Общий обзор позитивизма// Западно-европейская социология XIX века. Тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

31. Конт О. Система позитивной политики// Западно-европейская социология XIX века. Тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

32. Крапивенский С.Э. Социальная философия. Волгоград: Комитет по печати, 1996

33. Макайвер Р. Реальность социальной эволюции// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

34. Мертон Р.К. Явные и латентные функции// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

35. Мид Дж. Интернализованные другие и самость// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

36. Морено Дж. Социометрия// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

37. Павлова М.Н. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры: диссертация на соискание научной степени кандидата наук. М.: 1995.

38. Парсонс Т.Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

39. Парсонс Т. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

40. Парсонс Т. Функциональная теория изменения//// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

41. Пигалев А.И. Культурология: учебное пособие. Волгоград: Издательство Волгоградского государственного университета, 1999

42. Пиннингс, Йоханнес М. Новая технология как организационное поведение // Новая технология и организационные структуры. М.: «Экономика», 1990

43. Поппер Карл Раймунд Открытое общество и его враги. Т.1.Чары Платона. М.: Феникс, Международный фонд «Культурная инициатива», 1992

44. Поппер Карл Раймунд Открытое общество и его враги. Т.2.Время лжепророков: Гегель, Маркс и другие оракулы. М.: Феникс, Международный фонд «Культурная инициатива», 1992

45. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Центр, 1998

46. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: курс лекций. М.: Центр, 1999

47. Рильке Н., Климович К. Групповые процессы// Социология группы: Хрестоматия. Пермь: ЗУУНЦ, 1994

48. Рывкина Р.В. Между социализмом и рынком: судьба экономической культуры в России. М.: Наука, 1994

49. Самарский А.Г. Практические аспекты формирования корпоративной культуры при развитии организации// Сборник научных работ аспирантов, соискателей и студентов ВАГС. Вып.2. Волгоград: Изд-во ВАГС, 2000

50. Самарский А.Г. Управление организацией в социокультурном измерении// Сборник научных работ аспирантов, соискателей и студентов ВАГС. Вып.1, Часть 3: Социально-политические науки. -Волгоград: Изд-во ВАГС, 1999

51. Сибилла Заутер-Закс Управление предприятием с ориентацией на окружающую среду// Проблемы теории и практики управления, №1, 1993, стр.110-116.

52. Смелзер Н. Социология. М.: Феникс, 1998

53. Социальная теория и современность. Вып.8. П. Сорокин. «Человек. Цивилизация. Общество». М.: Изд-во «Луч» РАУ, 1993

54. Социология в России XIX начала XX веков. ИСТОРИЯ социологии. Социологическое образование. Тексты. - М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1997.

55. Социология в России XIX начала XX веков. Социология как наука. Тексты. - М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1997.

56. Спенсер Г. Основания социологии// Западно-европейская социология XIX века. Тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

57. Тадевосян Э.В. Социология. Учебное пособие. М.: Знание, 1998

58. Теннис Ф. Эволюция социального вопроса//Западно-европейская социология XIX начала XX веков. - М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

59. Томас У., Знанецкий Ф. Методологические заметки// Американская социологическая мысль: тексты. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996

60. Тоффлер А. Футурошок. СПб.: Лань, 1997

61. Тэйлор Фредерик Уинслоу Менеджмент. М.: «Журнал «Контроллинг», 1992

62. Тэйлор Фредерик Уинслоу Принципы научного менеджмента. М.: «Журнал «Контроллинг», 1991

63. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. -М.: Изд-во МГУ, 1997.

64. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов, -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998

65. Федоров Ю.Е. Рыночные трансформации и человеческий потенциал// Российские реформы: социальные аспекты. М.: ВШЭ, 1998

66. Форд Генри Сегодня и завтра. M.-JI.: Госиздат, 1927

67. Хью Мак Брайд Проблема культуры в процессе реформирования государственного сектора в Австралии// Проблемы теории и практики управления, №3, 1993, стр.79-84

68. Шибутани Т. Структура организованных групп// Социология группы: Хрестоматия. Пермь: ЗУУНЦ, 1994

69. Шпенглер О. Закат Европы. М.: Мысль, 1998

70. Щепаньский Я. Группа//Социология группы: Хрестоматия. Пермь: ЗУУНЦ, 1994

71. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: «Добросвет», «Книжный дом «Университет», 1998

72. A conversation with Halliburton Company President and COO Dave Lesar// Halliburton Journal, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 1, Number 2, 1998, p.26-30

73. Allen, Robert Francis, The organizational unconscious: how to create the corporate culture you want and need / Robert F. Allen, Charlotte Kraft. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, cl982.

74. Alvesson, Mats, Corporate culture and organizational symbolism: an overview / Mats Alvesson, Per Olof Berg. Berlin; New York: W. de Gruyter, 1992.

75. Analyzing and managing corporate culture: a special report from Organizational Dynamics. New York: American Management Association, cl997.

76. Araoz, Daniel L., Reengineering yourself: a blueprint for personal success in the new corporate culture / Daniel L. Araoz, William S. Sutton. Holbrook, Mass.: B. Adams, cl994.

77. At the helm// Halliburton Journal, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 1, Number 2, 1998, p.6-9

78. Balachandran, Sarojini. Corporate culture: a selective bibliography / Sarojini Balachandran. Monticello, 111.: Vance Bibliographies, 1986.

79. Booher, Dianna Daniels. Cutting paperwork in the corporate culture /Dianna Booher. New York, N.Y.: Facts on File Publications, cl986.

80. Cole, Larry. Frustration is your organization's best friend: measuring corporate culture change / Larry Cole. Conway, AR: LifeSkills Publishers, cl996.

81. Company initiates "market nased compensation" on worldwide basis// Contact. A Halliburton Newsletter for employees. Middle East, CIS region, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 2, Number 2, 1998, p.5

82. Corporate culture and change: highlights of a conference / edited by Melissa A. Berman. New York, N.Y.: The Conference Board, cl986.

83. Corporate culture and European integration / Erkki Asp, Heikki Uhmavaara (eds.). Turku: University of Turku, Dept. of Sociology and Political Research, 1992.

84. Corporate culture and productivity: case studies in Asia and the Pacific. Tokyo: Asian Productivity Organization, 1994.

85. Daniels John D., Radebaugh Lee H. International Business: Environments and operations. New York: Addison-Wesley Publishing Co., 1989

86. Davis, Stanley M. Managing corporate culture / Stanley M. Davis. Cambridge, Mass.: Ballinger Pub. Co., 1984.

87. Davis, Stanley M. Managing corporate culture / Stanley M. Davis. New York, N.Y.: Harper & Row, 1990

88. Davis, Susan G., Spectacular nature: corporate culture and the Sea World experience / Susan G. Davis. Berkeley: University of California Press, cl997.

89. Deal, Terrence E., Kennedy, Allan A., Corporate cultures. Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Company, 1997

90. Denison, Daniel R. Corporate culture and organizational effectiveness / Daniel R. Denison. New York: Wiley, cl990.

91. Dresser and Halliburton// Halliburton Journal, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 1, Number 2, 1998, p.2-6

92. Drucker, Peter Ferdinand. The frontiers of management. New York, NY: Truman Talley Books/Plume, c. 1999

93. Employees to play pivotal role in Halliburton's success// Contact. A Halliburton Newsletter for employees. Middle East, CIS region, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 2, Number 2, 1998, pp.l, 12

94. Enz, Cathy A., Power and shared values in the corporate culture / by Cathy A. Enz. Ann Arbor, Mich.: UMI Research Press, cl986.

95. Gaining control of the corporate culture /edited by. Ralph H. Kilmann, Mary J. Saxton, Roy Serpa, and associates. San Francisco: Jossey-Bass, 1985.

96. Gonzalez, Ricardo L. Corporate culture modification: a guide for managers / Ricardo L. Gonzalez. Manila, Philippines: National Book Store, 1987.

97. Graves, Desmond. Corporate culture—diagnosis and change: auditing and changing the culture of organizations / Desmond Graves. New York: St. Martin's Press, 1986.

98. Halco 21: doing business better in the 21st century// Halliburton Journal, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 1, Number 2, 1998, p.86-88

99. Hampden-Turner, Charles. Corporate culture for competitive edge: a users guide / by Charles Hampden-Turner. London; New York, NY, USA: Economist Publications, cl990

100. Hampden-Turner, Charles. Creating corporate culture: from discord to harmony / Charles Hampden-Turner. Reading, Mass.: Addison-Wesley Pub. Co., 1992.

101. Have you seen an MVP?// Contact. A Halliburton Newsletter for employees. Middle East, CIS region, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 3, Number 1, 1999, p.3

102. Hickman, Craig R. Creating excellence : managing corporate culture, strategy, and change in the New Age / by Craig R. Hickman and Michael A. Silva. New York: New American Library, cl984.

103. Konzepte zur Unternehmenskommunikation, Unternehmenskultur & Unternehmensidentitat / Theo Bungarten (Hg.) = Concepts of business communication, corporate culture & corporate identity / Theo Bungarten (ed.). Tostedt: Attikon, 1991.

104. Kopp, Rochelle, The rice-paper ceiling: breaking through Japanese corporate culture / Rochelle Корр. Berkeley, Calif.: Stone Bridge Press, cl994.

105. Kotter, John P., Corporate culture and performance / John P. Kotter, James L. Heskett. New York: Free Press; Toronto: Maxwell Macmillan Canada; New York: Maxwell Macmillan International, cl992.

106. Lessem, Ronnie. Managing corporate culture / Ronnie Lessem. Aldershot, Hants, England; Brookfield, Vt., USA: Gower, cl990

107. Lincoln, James R.; Kalleberg, Arne L. Culture, Control, and Commitment. Cambridge: Cambridge University Press, 1990

108. Loranz, Marianne. Corporate culture: selections from Southwestern Ohio Corporate collections / Marianne Loranz. Dayton, Ohio: Dayton Art Institute, 1991.

109. Miller, Lawrence M. American spirit: visions of a new corporate culture / Lawrence M. Miller. New York: W. Morrow, 1984

110. New Halliburton Energy Services' president emphasizes innovation//Contact. A Halliburton Newsletter for employees. Middle East, CIS region, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 2, Number 1, 1998, p.l

111. People, Performance, Results. Feedback and coaching: the heart of the process// Contact. A Halliburton Newsletter for employees. Middle East, CIS region, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 3, Number 2, 1999, p.4

112. People, Performance, Results. It all starts with Performance Planning// Contact. A Halliburton Newsletter for employees. Middle East, CIS region, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 3, Number 1, 1999, p.3

113. Peters, Thomas J. Liberation management: necessary disorganization for the nanosecond nineties, New York: Random House, Inc., 1992

114. Pioneers in the oilfield// Halliburton Journal, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 1, Number 2, 1998, p.17-24

115. Sacks, Marc. On-the-job learning in the software industry: corporate culture and the acquisition of knowledge / Marc Sacks. Westport, Conn.: Quorum Books, 1994.

116. Solomon, Norman, The trouble with Dilbert: how corporate culture gets the last laugh / Norman Solomon. Monroe, Me.: Common Courage Press, 1997.

117. The business units// Halliburton Journal, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 1, Number 2, 1998, p.9-17

118. The Corporate culture sourcebook / edited by Richard Bellingham . et al.. Amherst, Mass.: Human Resource Development Press, cl990.

119. The founding fathers of social Science. London: Scolar Press, 1979

120. The Halliburton management system simplified// Contact. A Halliburton Newsletter for employees. Middle East, CIS region, Carrolton, TX: Halliburton Company, Volume 2, Number 1, 1998, p.2

121. Ward, Michael, Why your corporate culture change isn't working— and what to do about it / Michael Ward. Aldershot, Hampshire, England; Brookfield, Vt., USA: Gower, cl994.

122. Warnecke, H. J. (Hans-Jurgen), Fraktale Fabrik. The fractal company: a revolution in corporate culture / Hans-Jurgen Warnecke in collaboration with Manfred Huser; translated by Maurice Claypole. Berlin; New York: Springer-Verlag, cl993.