Формирование механизма технологизации маркетинга строительных компаний тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Кулик, Анна Михайловна

• Кулик, Анна Михайловна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Кулик, Анна Михайловна

Содержание

Введение

Глава 1. Принципы и условия технологизации маркетинга

1.1. Понятия, содержание и идентификация маркетинговых технологий

1.2. Систематизация предпосылок и барьеров технологизации маркетинга

1.3. Выбор подходов к формированию маркетинговых технологий

стратегического развития бизнеса

Глава 2. Теоретическое построение механизма технологизации маркетинга на примере строительного комплекса региона

2.1. Тенденции развития предприятий строительного комплекса РФ

2.2. Определение спроса на продукцию строительного комплекса

2.3. Маркетинговая оценка строительных компаний и объектов региона

2.4. Маркетинговое стратегическое планирование развития строительного

комплекса региона

Глава 3. Методические рекомендации по обеспечению эффективного использования маркетинговых технологий развития строительного комплекса Белгородской области

3.1. Алгоритм адаптации маркетинговых технологий к особенностям региона

3.2. Формирование региональных маркетинговых баз данных

3.3. Информационное обеспечение реализации маркетинговых технологий

в строительном комплексе региона

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма технологизации маркетинга строительных компаний»

Введение

у

Актуальность темы исследования. Маркетинг в компании, является одной из главных и необходимых составляющих в ее функционировании. Маркетинг в своей жизнедеятельности сориентирован на рыночные процессы. Для коммерческих организаций состав инструментов, приемов и методов маркетинга казалось бы очевиден, однако его использование обусловлено индивидуальной рыночной стратегией предприятия. Коммерческие организации для эффективного использования методов и инструментов маркетинга должны обладать определенным кадровым потенциалом, специалистами - маркетологами. Однако, в регионах ощущается и кадровый недостаток, и опыт использования маркетинга в ряде отраслей. Развитие маркетинговых технологий и технологи-зация маркетинга, наметившиеся в последнее время, должны существенно облегчить маркетинговую работу в компании, и способствовать получению заданного результата. Разработка шаблонов действий и приемов маркетинга

должна привести к экономии времени и средств на маркетинг, и дать возмож-

* i (

ность управленческому персоналу конструировать адаптивные маркетинговые технологии для решения проблем организации, что в итоге увеличит конкурентоспособность предприятия в условиях рыночной экономики, облегчит планирование бюджета на маркетинг. Применение маркетинга организациями в разных отраслях имеет свои особенности. Есть свои особенности и у организаций строительного комплекса. Компании в строительном комплексе достаточно многочисленны, представляют разные направления деятельности, высокую мобильность кадров, привязанность к территории, где ведется строительство. При этом, строительный кластер в Белгородской области активно развивается, по темпам жилищного строительства и обеспеченности населения жильем область уже сейчас относится к одной из наиболее передовых в стране. В частности, с 2008 года по 2012 год объем строительных работ вырос более чем в 1,5 раза или на 29584 млн. руб. (в действующих ценах), темп роста составил 167,9%. Одним из главных условий эффективной деятельности организаций

строительного комплекса, в настоящее время, является активное использование маркетингового инструментария в достижении своих социальных и экономических целей. Приходится констатировать, что вопросы технологизации маркетинговой деятельности в целом, а также с учетом особенностей организаций региональных строительных комплексов практически не разработаны в отечественной и зарубежной литературе, что и определило актуальность темы настоящего исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические основы организации маркетинговой деятельности были заложены такими зарубежными учеными, как Г. Армстронг, Р. Баззел, Б. Берман, Е. Дихтль, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон, Д. Эванс, X. Хершген и др. Разработке вопросов современного маркетинга и его адаптации к отечественным условиям посвятили свои работы Г.Л. Азоев, Г.Л. Багиев, Г.А. Васильев, И.Н. Герчикова, Е.П. Голубков, П.С. Завьялов, В.Д. Маркова, А.П. Панкрухин, Б.А. Соловьев и др. Данные исследования касаются методологии и методик разработки маркетинговых систем и рыночных коммуникаций. Однако,'региональный маркетинг имеет свои особенности, которые в таких исследованиях не затрагиваются.

Значительный вклад в исследование маркетинговых систем на региональном уровне внесли ростовские ученые Н.П. Кетова, Д.Д. Костоглодов, А.Х. Тамбиев, В.П. Федько, в них представлены характерные черты, функции и принципы регионального маркетинга; представлена структура рынков и компаний Юга России, однако вопросы технологизации ими не освящались.

В трудах, посвященных организации и использованию приемов и методов маркетинга, употребляется термин «маркетинговые технологии», предлагаются различные методологические построения, направленные на структурирование и рационализацию маркетинговой деятельности. Но целенаправленно вопросам технологизации маркетинга и развитию маркетинговых технологий посвящены работы Е.С. Алехиной, И.В. Ильичевой, Б.А. Борисова и др., однако эти работы

имеют либо узкую отраслевую специфику, либо очень общие положения и принципы.

Отдельные аспекты развития маркетинговой деятельности применительно к особенностям региональных строительных организаций рассматривались в трудах ученых, среди которых А.Н. Асаул, В.П. Грахов, E.H. Кнышова, Е.И. Мазилкина, Е.В. Пацюк, Т.С. Степченко, М.М. Сулейманов, Ю.К.Сушко, В.М. Федотов и др., однако их исследования не касаются технологизации маркетинга.

Несмотря на имеющиеся результаты различных исследований, посвященных анализу и формализации маркетинговых технологий, их применению в строительном комплексе, определению их особенностей, барьеров применения, принципов использования и способов разработки явно недостаточно. На восполнение этого пробела и направлено настоящее исследование.

Учитывая теоретико-методологическую ценность, имеющихся на сегодня, научных изысканий, можно отметить, что особенности развития маркетин-< f ^«

говых технологий на предприятиях строительного комплекса не изучались так глубоко, как это требуется. Вопросы технологизации маркетинговой деятельности строительных организаций, особенности внедрения и использования технологий маркетинга в сфере строительства в научном плане разработаны недостаточно. Это обусловливает необходимость проведения фундаментального анализа по проблемам развития маркетинговых технологий, более широкого применения в этом направлении разработок прикладного характера.

Проблема и гипотеза исследования.

В качестве проблемы диссертационного исследования выступает противоречие между необходимостью совершенствования маркетинговой деятельности на предприятиях и недостаточной разработанностью теории и методики технологизации этого процесса для строительных организаций на региональном уровне.

В качестве основной гипотезы диссертационного исследования выступает

предположение о том, что основные проблемы функционирования организаций строительного комплекса Белгородской области связаны с совершенствованием строительного маркетинга и обусловлены отсутствием механизма разработки, внедрения и использования маркетинговых технологий в деятельности строительных организаций.

Целью диссертационной работы является формирование эффективного механизма технологизации маркетинга строительных компаний и его апробация на примере строительной отрасли Белгородской области.

Для реализации поставленной цели, необходимо решение следующих взаимосвязанных задач:

- изучить сущность технологизации маркетинговой деятельности, выделить и описать методы технологизации, исследовать барьеры сопротивления и выявить специфические характеристики маркетинговых технологий хозяйствующих субъектов в строительном комплексе Белгородской области;

- проанализировать применение маркетинговых технологий, их структуру, предложить классификацию и проанализировать основные группы маркетинговых технологий с целью их рекомендации для внедрения в маркетинговую деятельность организаций строительного комплекса региона;

- раскрыть содержание технологизации маркетинговой деятельности, изучить процессы технологизации и определить возможности маркетинга при внедрении маркетинговых технологий в маркетинговую деятельность компаний;

- обосновать, разработать и апробировать методический подход к технологизации маркетинговой деятельности строительных организаций с учетом предпочтений населения и направлений развития региона, деятельности государственных органов и инвесторов, целевой ориентации хозяйствующего субъекта;

- разработать механизм технологизации маркетинговой деятельности и комплекс рекомендаций по использованию технологий в маркетинговой деятельности организаций строительного комплекса региона.

Объект исследования.

Объектом диссертационного исследования является маркетинговая деятельность строительных организаций.

Предмет исследования.

Предметом диссертационного исследования являются процессы технологизации маркетинговой деятельности организаций строительного комплекса.

Методология исследования базируется на основных положениях теории маркетинга, трудах отечественных и зарубежных ученых по проблемам технологизации маркетинговой деятельности, объективных экономических законах, диалектическом и системном подходе, рассматривающих происходящие явления в процессе их развития и во взаимосвязи. В процессе проведения исследования были изучены решения Правительства Белгородской области, касающиеся строительного комплекса, а также теоретические работы по различным аспектам рассматриваемой проблемы.

В процессе написания диссертационной работы автором применялись научные методы, общенаучные принципы диалектического развития и системного подхода, модели технологического толчка, модели «вытягивание рынком», совмещённой модели. Информация была обработана с применением информационных технологий.

Информационной базой исследования послужили: данные Государственного комитета Российской Федерации по статистике, Территориального органа службы государственной статистики по Белгородской области, информация о социально-экономическом развитии Белгородской области, статистическая и бухгалтерская отчетность строительных организаций Белгородской области, а также результаты проведенных опросов строительных организаций,

как выполненных автором для данного исследования, так и выполненных ранее, но затрагивающих тему работы.

Обоснованность и достоверность диссертационного исследования.

Обоснованность и достоверность научных положений, выводов и рекомендаций диссертации подтверждается:

- использованием в качестве теоретико-методологической базы результатов фундаментальных исследований ведущих отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и маркетинговых технологий, а также законодательных и нормативно-методических документов;

- использованием официальной статистической информации о социально-экономическом развитии России и Белгородской области;

- использованием комплекса взаимосвязанных методов исследования, адекватных объекту, предмету, целям и задачам исследования;

- достоверностью полученных результатов маркетинговых исследований, проведенных с участием автора на основе репрезентативных выборок.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в формировании механизма технологизации маркетинга на предприятиях, обосновании рекомендаций по развитию маркетинговых технологий в деятельности организаций строительного комплекса региона.

К важнейшим результатам исследования, полученным лично автором и обладающим научной новизной, относятся следующие:

- дополнена и конкретизирована сущность технологизации маркетинговой деятельности хозяйствующих субъектов, сформулированы ее принципы, введено понятие паттерна (шаблона), определены барьеры сопротивления и установлены специфические характеристики для организаций строительного комплекса региона, позволяющие в значительной степени формализовать маркетинговую деятельность в отрасли, а управленческому персоналу - конструировать адаптивные маркетинговые технологии для решения проблем организации;

- на основе эмпирического исследования с применением экспертного анализа предложена классификация, установлены и систематизированы основные группы маркетинговых технологий в зависимости от их гибкости и степени формализации, что позволяет рекомендовать к использованию технологии, в зависимости от рынка, на котором работает компания, и обосновать их внедрение в маркетинговую деятельность организаций строительного комплекса региона;

- предложен методический подход, включающий методы и модели техно-логизации маркетинговой деятельности строительных организаций с учетом целевой ориентации хозяйствующего субъекта, способствующий повышению точности прогнозирования результатов за счет стандартизации элементов процесса;

- выявлены общие условия выбора наиболее часто используемых строительными организациями маркетинговых технологий, что позволило предложить порядок технологизации маркетинговой деятельности в соответствии с

| > ^

этапами жизненного цикла строительных объектов в организациях рассматриваемой отрасли и соответствующие этим этапам технологии;

- предложен состав маркетинговых технологий в строительной отрасли Белгородской области, реализация которых направлена на обеспечение имманентности методов и моделей технологизации маркетинговых процессов с разрабатываемыми и реализуемыми мероприятиями маркетинга, способствующих достижению поставленных результатов.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК. Область исследования соответствует Паспорту специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг): 9.3. «Управление маркетинговой деятельностью, направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям», 9.27. Маркетинг территорий как фактор социально-экономического развития, повы-

шения инвестиционной активности и формирования благоприятного имиджа территории.

Исследование выполнено в рамках паспорта научной специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: маркетинг.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии теоретических основ технологизации маркетинга и заключается: в теоретическом обосновании сущности и содержания маркетингового обеспечения, в развитии классических подходов к классификации маркетинговых технологий, обосновании условий выбора, формализации технологий и разработке механизма технологизации маркетинга, включающего методы и модели технологизации маркетинговой деятельности строительных организаций с учетом целевой ориентации хозяйствующего субъекта.

Практическая значимость. Реализация рекомендаций, содержащихся в данном диссертационном исследовании, позволяет совершенствовать маркетинговые технологии, используемые на предприятиях отечественного строительного комплекса, и даст толчок к развитию технологизации маркетинга в других отраслях.

Использование предлагаемого подхода к технологизации маркетинговой деятельности строительных организаций в целом и отдельных маркетинговых процессов в частности позволит повысить эффективность управленческих решений в процессе хозяйственной деятельности строительных организаций, будет способствовать формированию реальных конкурентных преимуществ, повышению конкурентоспособности отечественного производителя сферы строительства в целом.

Разработанные предложения по совершенствованию кадрового и информационного обеспечения маркетинговых технологий позволят повысить эффективность их внедрения и использования на предприятиях строительного комплекса региона.

Разработанные рекомендации, содержащиеся в диссертации, носят конкретный характер и имеют практическую значимость. Полученные в ходе исследования результаты могут быть применены в учебном процессе.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертации выводы и предложения приняты к внедрению в практическую деятельность ООО «Управляющая компания ЖБК-1» (акт внедрения от 28.08.2014 г.)

Основные теоретические положения и практические рекомендации обсуждались и получили положительную оценку на следующих конференциях: Актуальные вопросы современной науки: X Международная научно-практическая конференция (г. Таганрог, 2010); Современные социальные процессы: человеческое измерение: II Всероссийская научно-практическая интернет-конференция (г. Набережные Челны, 2011); «Научный потенциал молодежи - будущее России»: III Всероссийская молодежная конференция (г. Муром, 2011); Проблемы развития современной экономики: II Международная научно-практическая конференция (г. Ставрополь, 2012); Инновационные преобразования в производственной сфере: Международная научная конференция (г. Казань, 2012), Финансы, денежное обращение и кредит: научные исследования, разработки и внедрения: международный научный е-симпозиум (г. Киров, 2013); Современные проблемы и перспективы развития туризма, сервиса и сферы услуг: международная научная конференция (г. Уфа, 2013); Экономика, социология, философия, политика, право: направления раз-вития, совершенствования, созидания: международная научно-практическая конференция (г. Саратов, 2013); Воспроизводство интеллектуального капитала в системе высшего профессионального образования: Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием (г. Белгород, 2013); Новые горизонты: Межвузовская конференция-конкурс (г. Брянск, 2014); Инновации в современной науке: Международный зимний симпозиум (г. Таганрог, 2014).

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 23 работы общим объемом 7,73 п.л.: из них в журналах, рекомендованных ВАК - 7 публикаций, 1 публикация — Скопус.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 156 страницах, содержит 14 таблиц, 36 рисунков, список литературы из 146 наименований.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цель и задачи, определены предмет и объект исследования, отражена научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Принципы и условия технологизации маркетинга» рассмотрены точки зрения на понятие «маркетинговые технологии», предложено авторское определение маркетинговых технологий, уточнены их принципы, основные характеристики, специфика и структура. Рассмотрены маркетинговые процессы и возможности их технологизации. Проанализированы и уточнены классификации существующих и формирующихся (потенциальных) маркетинговых технологий. Рассмотрены основные барьеры технологизации и пути их преодоления. Введено и обосновано понятие «гибкость» маркетинговых технологий, произведена группировка маркетинговых технологий по характеристикам «гибкость-формализуемость».

Во второй главе «Теоретическое построение механизма технологизации маркетинга на примере строительного комплекса региона» дано определение спроса на продукцию строительного комплекса, предложена технология маркетинговой оценки строительных компаний и объектов региона. Рассмотрены элементы маркетингового стратегического планирования развития строительного комплекса региона, выявлены основные тенденции развития организаций отечественного строительного комплекса, исследованы социально-экономические аспекты развития строительной отрасли в Белгородской области, проанализированы особенности формирования и использования маркетинговых технологий строительными предприятиями в регионе.

В третьей главе «Методические рекомендации по обеспечению эффективного использования маркетинговых технологий развития строительного комплекса Белгородской области» разработаны маркетинговые модели строи-

тельных комплексов российских регионов. Проанализированы сценарии развития строительных комплексов регионов. Рассмотрен процесс формирования банка маркетинговых стратегий развития строительного комплекса региона.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.

Глава 1. Принципы и условия технологизации маркетинга

1.1. Понятия, содержание и идентификация маркетинговых технологий

В современных экономических условиях хозяйствования перед многими предприятиями возникают множество различных проблем, связанных с незнанием законов рынка, неумением использовать всего множества инструментов маркетинга, а маркетинг сегодня, безусловно, находится в центре деловой и организационной деятельности современного предприятия.

Анализ использования маркетинга, его технологий и инструментов показывает, что их использование повышает эффективность всей деятельности предприятия, усиливает конкурентоспособность на рынке.

Для достижения предприятия поставленной цели предприятиями активно используются инструменты маркетинга, которые реализуются через процедуры комплекса маркетинга, а также маркетинговые технологии, позволяющие оптимизировать маркетинговые процессы. Социально-экономические аспекты

внедрения и использования маркетинговых технологий в деятельности строи» *

V „

тельных предприятий являются предметом рассмотрения данной диссертационной работы.

Появление технологии, как научного направления, относится к концу XVIII-ro века и связано с созданием промышленности. В ее основу заложено намерение - разложить процесс изготовления продукции на элементы или составные части. В результате можно совершенствовать каждый элемент процесса и оптимизировать его, с точки зрения затрат.

Термин «технология» связан со словами «techne» (искусство, наука, ремесло) и «logos» (слово, учение) и означает науку о способах воздействия на сырьё, материалы или полуфабрикаты соответствующими средствами производства. Замена хаотичных процессов рациональными, детально изученными, прогнозируемыми можно определить термином «технологизация».

Этимология сочетания слов «маркетинговые технологии», по мнению многих авторов, показывает, что предлагаемый термин используется в значе-

нии таких понятий, как «маркетинговые инструменты», «маркетинговая деятельность», «маркетинговая работа». Технологии маркетинга часто рассматриваются исследователями как форма стандартизации и унификации маркетингового знания. Кроме того, сам маркетинг рассматривается отдельными авторами как бизнес-технология [15]. В монографию «Общий и специальный менеджмент» включена глава «Маркетинговые технологии продвижения города» [41], где рассматриваются такие понятия, как продвижение города, формирование его имиджа, взаимодействие с внешней средой, отношение с социумом и организационная структура коммуникационного подразделения. Однако авторы не обобщают это до формирования маркетинговых технологий.

Некоторые авторы, рассматривают маркетинговые технологии, прежде всего, как стандартизацию воздействия организации на широкий круг потенциальных потребителей, с целью повышения спроса на производимый ею товар. По мнению Ильичевой И.В., данные технологии являются составной частью системы маркетинга и являются инструментом воздействия на потенциального потребителя товара [88]. В частности, по ее мнению, маркетинговые технологии - это методы, активизирующие успешность деятельности фирмы на рынке. Применяемые маркетинговые технологии способствуют успешной работе предприятия в выбранном целевом сегменте, они обеспечивают продажи за счет лучшего понимания нужд и чаяний потребителей, способствуют созданию конкурентных преимуществ, увеличивают прибыльность, что приводит к завоеванию большей доли рынка в зависимости от целей [67]. Кроме выше приведенных точек зрения, можно встретить и такое определение как «маркетинговые технологии — это система действий и операций, направленных на приведение управленческой деятельности субъекта рынка в соответствие с потребностями и ожиданиями потребителя» [88].

Технологизация производства послужила источником научного - технического прогресса во всех, без исключения отраслях промышленности, а в последствии, и экономики в целом.

Сегодня, технологии широко используются и в сфере управления компанией. Это технологии управления, различные бизнес-технологии, технологии организационного и технического развития, планирования и контроля и, наконец, технологии маркетинга, являющиеся предметом нашего рассмотрения.

Прежде, чем перейти непосредственно к маркетинговым технологиям, следует остановиться на управленческих технологиях в целом. Это область знаний, на сегодня, наиболее разработана.

Еще в 80-х годах прошлого века, исследователи Марков М.(1982) и Комаров В.Ф. (1989) применили термин «технология управления» и исследовали свойства описанных технологий, представили общую структуру управленческих технологий и наметили их пути развития.

По мнению исследователей, работающих в данной области, включая более поздние работы Маркова и Комарова, а также работы В. Пирогова, С. Завьялова, Г. Мукушева, Э. Смирнова, Е. Авраменко др., сущность управленческих технологий, заключается в утверждении, что технологизация управления предполагает расчленение управленческого процесса на отдельные элементы (процедуры и операции), с последующей формализацией выполнения этих элементов.

Такое расчленение и регламентация элементов процессов позволяют повысить эффективность управления предприятием за счет используемых методов, представленных в таблице 1.1.

Таблица 1.1.

Методы технологизации маркетинговых процессов

пп Методы Примечание

1. Формализация и специализация маркетинговых технологий Формализация, то есть представление технологии в виде формальной системы, позволяет оптимизировать последовательность и содержание процедур, операций, а специализация, как средство разделения труда, является основой повышения производительности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Кулик, Анна Михайловна, 2014 год

Список использованных источников

1. Абрамишвили Г.Г. и др. Операция «Маркетинг»: Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. - М.: Междунар. отношения, 1976. - 240 с.

2. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. - М.: Междунар. отношения, 1984.— 223 с.

3. Абрамов B.JI. Маркетинговое управление конкурентоспособностью экономических систем // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 5. -С.100-107.

4. Абчук В.А. Азбука маркетинга. - СПб: Изд - во «Союз», 2005.-270с.

5. Аглицкий И.С. Информационное поле предприятия // Фин. газ. - 2001-№ 45 - С.14-15.

6. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО Типография «Новости», 2000. - 256 с.

7. Айзерман М.А., Малишевский A.B. Некоторые аспекты общей теории выбора лучших вариантов. - М.: ИПУ АН СССР, 1980. - 36 с.

8. Академия рынка: маркетинг / Науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 1993.-571 с.

9. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. — Минск: Высшей шк., 1998.-237 с.

10. Алехина Е.С. Развитие маркетинговых технологий в сфере услуг региона. Дисс.... канд. эконом, наук. Шахты, 2010. - 198с.

11. Алехина Е.С. Понятие и содержание технологизации маркетинга // Вестник ПГУ. - 2008. - № 2. URL: rgu-penza.ru/mni/content/files/ 10_2_Alehina%20.doc.

12. Алехина Е.С., Скрынникова И.А. Формирование понятия и содержания маркетинговых технологий // Современные проблемы экономики и управления. - 2013.-№1(03).

13.Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2006. - 400с.

14. Андерсон К., Керр К. Менеджмент, ориентированный на потребителя. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288 с.

15. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М., 2004. - 224с

16. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. -519с.

17. Анурии В., Муромкина Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб.: Издательство «Питер», 2004. - 270 с.

18. Асаул А.Н. Феномен инвестиционно-строительного комплекса или сохраняется строительный комплекс страны в рыночной экономике. URL: http://www.aup.ru/books/m65/

19. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии. - М.: ИНФРА-М, 2005.-804с.

20. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Фин-статинформ, 1995. - 112 с.

21.Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Г.Л. Багиев. - СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2009. - 240 с.

22. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг / Под общей ред. Г.Л. Багиева. - М.: Издательство «Экономика», 2008.-703с.

23. Балашова И.П. Опыт маркетинговых исследований сбытовой сети фирмы. // Консультант директора. - 2000. - №1. - С.26-29.

24. Баранчеев В.П., Краюшкин И.В., Степанов А.Е. Брендинг в свете инновационного развития организации // Наука и промышленность России. -2002. - № 11-12 (67-68). - С. 56-66.

25. Баянднн Н.И. Технологии безопасности бизнеса: введение в конкурентную разведку - М.: Юристъ, 2002. — 320 с.

26. Бейти В. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе: Сборник по материалам американских авторов: В. Бейти, Г. Дайбла, П. Гленн. - Самара: Самарский дом печати, 2008. - 280 с.

27. Беллман Р., Заде Л. Принятие решений в расплывчатых условиях // Вопросы анализа и процедуры принятия решений. - М.: Мир, 1976. - С.172-215.

28. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2007.-416с.

29. Березкина А. Концептуальные основы мониторинга конкурентной среды // Маркетинг. - 2005. - № 1. - С.51-59.

30. Бляхман Л. С. Предпринимательство в России. - СПб.: ДДТ, 1995. -

230 с.

31. Блехерман М.Х. Гибкие производственные системы : (Организационно-экономические аспекты). - М.: Экономика, 1988. - 95 с

32. Богдан К. Бизнес-разведка. Внедрение передовых технологий: пер. с англ. - М: Вершина, 2006. - 368 с.

33. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. - М: Инст. новой экономики, 2008. - 1152 с.

34. Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Учебник. - М.: Юрайт-Издат, 2005.- 124 с.

35. Бородин В., Маркова В. Особенности маркетинга технологических инноваций //Маркетинг. - 1997. — № 1.-С. 57-67.

36. Браверман A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. - М.: ОАО Издательство «Эко-номика», 1997. -639 с.

37. Бут O.A. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - Томск, 2012. С. 156.

38. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. - М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2007. - 344 с.

39. Ввод в действие отдельных производственных мощностей за счет нового строительства, расширения и реконструкции. Официальный сайт Территориального органа службы государственной статистики по Белгородской области. URL : http://belg.gks.ru/wps/wcm/connect/.

40. Воронов А., Катичев Ф. Маркетинговая концепция управления на предприятиях Кубани // Маркетинг. - 2005. - №1. - С. 80-85.

41. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Общий и специальный менеджмент. М., 2001.-568с.

42. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2007. -

486 с.

43. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. — М., 2006. -

80с.

44. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 512 с.

45. Гилберт А. Черчилль Маркетинговые исследования. - СПб: Издательство «Питер», 2006. - 752 с.

46. Голодец Б.М. Технология социального маркетинга. Дисс. ... канд. соц. наук. Санкт-Петербург, 2002. — 149с.

47. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Издательство «Финпресс», 2002. - 539 с.

48. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Издательство «Финпресс», 2006.-656с.

49. Голубков, Е.П. Маркетинг / Е.П. Голубков - М.: Изд. дом «Дриада», 2009.-262 с.

50. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры / Е.П. Голубков.-М.: Дело, 2010.-318 с.

51. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: ИНФРА-М, 2009.-222 с.

52. Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия / А.П. Градов. - СПб.: ИК «Невский проспект», 2006. - 92 с.

53. Грахов В.П. Методология маркетинг-менеджмента в инвестиционно-строительном комплексе. Дисс.... докт. эконом, наук. - СПб., 2007. - 307с.

54. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра -М», 2008.-305с.

55. Дейли Джон. Эффективное ценообразование - основа конкурентного преимущества. - М.: «Вильяме», 2003. - 304 с.

56. Дибб С. и др. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

57. Дихтль Е. А. Практический маркетинг / Е. А. Дихтль, С. М. Ервин, X. В. Херагин. - М.: Высшая школа, 2007. - 140 с.

58. Дихтль Е. А. Практический маркетинг / Е. Дихтль, X. Хершген. - М.: Высшая школа, 2008. - 369 с.

59. Доронин А.И. Бизнес - разведка. - М.: Ось-89,2002. - 288 с.

60. Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Дорошев. - М.: ИНФРА, 2010.-258с.

61. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М., 1992.-350 с.

62. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Мн.: НЖП «Финансы, учет, аудит», 2007. - 464с.

63. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. - 640 с.

64. Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. - М: КНОРУС, 2006. - 656 с.

65. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П.С. Завьялов - М.: ИНФРА-М, 2009. - 327 с.

66. Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов - М.: ЮНИТИ, 2007. - 387 с.

67. Ильичева И.В. Маркетинговые технологии. - Ульяновск, 2012. - 157с.

68. Информация о социально-экономическое развитие Белгородской области. Официальный сайт губернатора и правительства Белгородской области. URL: http://www.belregion.ru/ region/economy/.

69. Кемпбел Э., Саммерс J1. Стратегический синергизм, 2е изд. - СПб.: Питер, 2004.-416 с.

70. Кирцнер И. Конкуренция и Предпринимательство / Пер. с англ. под ред. проф. А.Н.Романова. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 239с.

71.Кнышова E.H. Экономика строительства. - М.: ИНФРА-М, 2007. -

213с.

72. Ковалев А. И. Промышленный маркетинг. Части I и II. - М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2002. - 304 и 312 с.

73. Кожекин Г.Я. Маркетинг предприятий. - Минск, 2004. - 240 с.

74. Количественные методы в экономических исследованиях / Под ред. М.В. Грачевой и др. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 791 с.

75. Комаров В. Ф. Управленческие имитационные игры. - Новосибирск, 1989.-205 с.

76. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. - М.: ООО Из-дательско-Консалтинговое Предприятие «Дека», 2004. — 896 с.

77. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2006. - 896 с.

78. Котлер Ф. Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль / Ф. Котлер. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 434 с.

79. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-e европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильяме», 2008. - 105 с.

80. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 2006. -

734 с.

81. Кротков А.М., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №6. - С. 59-68.

82. Лагоша Б.А. Оптимальное управление в экономике. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 224 с.

83. Лазурко Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Н.В. Лазурко. - М.: Владос, 2006. - 272 с.

84. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. -М., 1996.-301 с.

85. Любанова Т.П. Знакомьтесь, маркетинг! / Т.П. Любанова, H.A. Калашникова. - Ростов н/Д: РО ВОИВТ, 2009. - 170 с.

86. Мазилкина Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М., 2008.-333с.

87. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков и [др]. - М.: Экономика, 2009. - 372 с.

88. Маркетинговые технологии в продвижении товаров. URL: http://www.press-kit.ru/index.php?option=^

89. Марков M. Технология и эффективность социального управления. -М., 1982.-272с.

90. Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. - М.: Дело и Сервис, 2003.-352 с.

91. Медынский В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства / Под ред. проф. В.А. Ирикова. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 414 с.

92. Менеджмент: теория и практика в России / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, A.B. Тихомировой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528с.

93. Минаев Э.С., Агеева Н.Г., Аббата Дага А. Управление производством и операциями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации», Модуль 13. -М.: «ИНФРА-М», 1999. - 328 с.

94. Мисеева Н., Кузьменко В., Рюмин М., Технология создания потребительских инноваций с ориентацией на бренд // Маркетинг. - 2004. - № 5. - С. 25-34.

95. Муромцев С. Маркетинг-менеджмент промышленного предприятия // Маркетинг. - № 3. - 2004. - С. 37-43.

96. Нагапетьянц H.A. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М., 2007.-272с.

97. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко - М.: Финансы и статистика, 2008. - 327 с.

98. Объем работ, выполненных по виду деятельности «строительство» в Белгородской области. Официальный сайт Территориального органа службы государственной статистики по Белгородской области. URL : http://belg.gks.ru/.

99. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 656 с.

100. Пацюк Е.В. Комплекс маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов. Дисс. ... канд. эконом, наук. Волгоград, 2006. -154с.

101. Пирогов В.И., Завьялов С.К., Мукушев Г.Р. Технологизация - путь совершенствования управления предприятием // Всероссийский экономический журнал «ЭКО». - 2007. - №5. URL: http://www.econom.nsc.ru/eco/arhiv/ReadStatiy/2007_05/Pirogov.htm.

102. Портер М. Конкуренция. - М.: «Вильяме», 2006. - 608 с.

103. Регионы России. Социально-экономические показатели 2012г. - М., 2012.-212с.

104. Романов А. Н. Маркетинг / А. Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.: Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996.-560 с.

105. Седленек В.А. и др. Агрессивный маркетинг, или Партизанская война в малом бизнесе. - Самара: Самар. дом печати, 1992. - 280 с.

106. Семенов И.В. Маркетинговый парадокс и стратегическая ориентация организации//Маркетинг. - № 1.— 2004.- С. 110-124.

107. Семенов И.В. Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг. -№2.-2004.- С. 112-123.

108. Сергеева С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 2. - с.114-120.

109. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Авту-хова. Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.

110. Соловьев Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-381 с.

111. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. — М.: «Ин-фра-М», 2005,- 336 с.

112. Степченко Т.С. Что нам стоит маркетинг построить или специфика маркетинга в строительстве. URL: http://www.be5.biz/ekonomikal/ r2012/1380.htm.

113. Стратегия социально-экономического развития Белгородской области на период до 2025 года: Постановление Правительства Белгородской области от 25 января 2010 г. № 27 // Белгородские известия. -2010.-4 февраля

114. Строительство в России. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. URL : http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/ rosstat_main/rosstat/ru/statistics/.

115. Сулейманов М.М. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятий строительного комплекса. Дисс.... канд. эконом, наук. Махачкала, 2005.- 175с.

116. Сушко Ю.К. Формирование и развитие маркетинга предприятий в интегрированном строительном комплексе региона. Дисс.... канд. эконом, наук. Екатеринбург, 2010. - 244с.

117. Технологии маркетинга. URL: http://biznestoday.ru/mark/640-tehnologii-marketinga.html.

118. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2004. - 352с.

119. Уткин Э.А. Маркетинг / Под. Ред. проф Э.А. Уткина. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2008 - 320 с.

120. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е издание, переработанное и дополненное. - М.: ИНФРА-М. - 2006. - 314 с.

121. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 448 с.

122. Федотов В.М. Маркетинг подрядного строительного предприятия. URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/pso.htm.

123. Федько В.П. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов / В.п. Федько, Н.Г. Федько. - Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2009. - 448 с.

124. Федько В.П. Маркетинг. - Ростов н/Д.: Издательский центр МарТ, 2002.-382с.

125. Фишер И., Файлингер К. Управление изменениями в организации. -М.: Книгописная палата, 2009. - 264 с.

126. Хайем А. Маркетинг для «чайников»: Пер. с англ. / А. Хайем. - Киев: Киев Пресс, 2006. - 258 с.

127. Харрис Г., Харрис Г.Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 144с.

128. Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха: Пер. с нем. - М.: ИНФРА- М, 2009. - 334с.

129. Хлусов В.П. Основы маркетинга / В.П. Хлусов - М.: «Издательство ПРИОР», 2010. - 260 с.

130. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2007 - 528с.

131. Шалыгина Н.П. Развитие маркетинговых исследования в организациях потребительской кооперации. Дисс.... канд. эконом, наук. Белгород, 2006. -218с.

132. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий.-М., 1995.-317с.

133. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М., 2002. - 308с.

134. Экономическая энциклопедия / Гл. ред. Л.И. Абалкин. - М.: Экономика, 1999.- 1055 с.

135. Энциклопедия предпринимателя / Гл. ред. С.М. Синельников. -СПб.: ТОО «ОЛБИС»: АО «САТИСЪ», 1994. - 592 с.

136. Эриашвили Н.Д. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 623с.

137. Ющук Е.Л. Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей. - М.: Вершина, 2006 . - 240 с.

138. Berkowitz Erik N. et al. Marketing. Boston; Homewood: Irwin, 1989.

756 p.

139. Cravens D. W., Lamb Ch. W. Ir. Strategie marketing management: cases and applications. Homewood; Boston: Irwin, 1990. 742 p.

140. Day G.S., Wensley R., Marketing Theoiy with a Strategic Orientation, Journal of Marketing, Vol. 47. Fall, 1983, C. 79-89.

141. Dillon W. R. et al. Marketing research in a marketing environment. Boston: Richard D. Irwin, Inc., 1990. 853 p.

142. Hiam A., Schewe Ch. D. The Portable MBA in marketing. N. Y., etc.: John Willey & Sons, Inc., 1992. 464 p.

143. Jean-Noel Kapferer. Strategic Brand Management, 2nd edn, London: Kogan Page. 1997.

144. McCarthy E.J. Basic Marketing, Richard D. Irwin, Homewood, IL,

' 1964/

145. Widrow B., Stems S. D. Adaptive Signal Processing. New York: Prentice-Hall, 1985.

146. Zadeh L.A. Fuzzy Sets // Information and Control, 1965, Vol.8, №3, pp. 338-353.