Формирование организационной компоненты бизнес-модели в целях обеспечения устойчивого развития производственной компании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Тарабрин, Кирилл Михайлович

• Тарабрин, Кирилл Михайлович
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Тарабрин, Кирилл Михайлович

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Развитие теоретических представлений об устойчивости производственных компаний и движущих силах конкуренции в условиях начала перехода национального хозяйства к постиндустриальной экономике

§1.1. Устойчивое развитие и тенденции изменения состава и структуры конкурентных преимуществ производственных компаний

§ 1.2. Обоснование ведущей роли интеллектуального капитала в составе факторов, обеспечивающих лидирующие позиции производственных компаний в конкуренции на традиционных и высокотехнологичных рынках

§ 1.3. Исследование содержания понятий «клиентский» и «организационный капитал» для целей выбора способов создания устойчивых конкурентных преимуществ производственных компаний

Выводы по главе 1

Глава 2. Обоснование роли бизнес-модели в качестве эффективного инструмента перевода теоретических представлений об основных элементах интеллектуального капитала в плоскость практических организационных решений

§2.1. Исследование конкурирующих концепций бизнес-модели с целью определения генезиса и идентификации понятия

§ 2.2. Анализ динамики развития представлений о бизнес-моделях и основных подходов к их построению

§ 2.3. Разработка методических основ построения организационной компоненты бизнес-модели компании

Выводы по главе 2

Глава 3. Разработка методических положений построения системы оценки деятельности подразделений как элемента организационной компоненты бизнес-модели производственной сервисной компании с разветвленной филиальной сетью

§3.1. Обоснование приоритета стратегической ориентации развития производственной сервисной компании - фундамента для принятия управленческих решений

§3.2. Влияние специфических особенностей компании с разветвленной филиальной сетью на построение системы оценки деятельности

§3.3. Разработка методических положений по созданию системы оценки деятельности производственной сервисной компании

Выводы по главе 3

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование организационной компоненты бизнес-модели в целях обеспечения устойчивого развития производственной компании»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. По мере развития производительных сил в конкуренции производственных предприятий и организаций промышленности (далее по тексту - компании) начинает превалировать значимость компетенций, определяемых нематериальными факторами. Не так давно лидирующие позиции на рынке занимали компании, которые опирались на конкурентные преимущества, состоявшие в современном техническом оснащении, квалифицированном производственном персонале и гарантированном доступе к необходимым материальным ресурсам. Однако, с развитием новых технологических укладов, в результате глобальных политических и экономических процессов, главным условием успеха становится наличие у компаний активов иного рода, а именно, - активов, в совокупности объединяемых понятием интеллектуального капитала.

В структуре данной категории чаще всего выделяют три тесно взаимосвязанных элемента: человеческий; отношенческий (клиентский) и организационный (структурный) капитал. Вторая и третья составные части интеллектуального капитала представляют собой совокупность организационно-управленческих решений, уникальных для каждой компании, которые даже при самой высокой степени информационной открытости, не могут быть в точности воспроизведены ее конкурентами, что содержит в себе основу для получения устойчивых конкурентных преимуществ.

Начиная с 90-х годов прошлого века в экономической теории начата разработка вопросов формирования бизнес-моделей компаний - полезного инструмента, использование которого позволяет перевести проблематику интеллектуального капитала из теоретической сферы в область практического применения для целей повышения конкурентоспособности и устойчивости компаний. В общем случае бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создает, приобретает и поставляет клиентам стоимость - экономическую, социальную и другие ее формы.

Представляется, что бизнес-модель - это наиболее адекватный способ визуализации совокупности категорий клиентского и организационного капитала компании, так как ее основными компонентами, как правило, являются: потребительские сегменты; ценностные предложения; каналы сбыта; взаимоотношения с клиентами; потоки поступления доходов; ключевые ресурсы; ключевые виды деятельности;

ключевые партнеры; структура издержек. Каждая компания имеет свою собственную уникальную бизнес-модель. От степени ее совершенства зависит эффективность текущей деятельности и устойчивое будущее развитие компании.

В то же время, несмотря на достаточное количество научных публикаций по проблематике бизнес-моделей, следует заметить, что, как зарубежные, так и отечественные специалисты в своих работах ограничены исследованием достаточно общих категорий по предмету, таких, как: классификация бизнес-моделей, состав их структурных элементов, общая технология построения, отличие от моделей бизнес-процессов и т.п. Также, подавляющее большинство работ посвящено исследованию бизнес-моделей в сферах торговой деятельности и информационных технологий. При этом бизнес-модели производственных и сервисных компаний практически не изучены. Несмотря на провозглашаемую равную значимость и взаимозависимость всех элементов бизнес-модели, основное внимание исследователей обращено на ее маркетинговую компоненту. Блок «ключевые виды деятельности», непосредственно касающийся собственно производства, описывается весьма схематично. Отсутствуют рекомендации по технологии преобразования бизнес-модели действующих компаний в соответствии с новыми рыночными требованиями.

И еще одно, принципиальное наблюдение: подавляющее большинство авторов, исследующих бизнес-модели, в своих научных работах полностью игнорируют рассмотрение основного, на наш взгляд, элемента эффективной бизнес-модели - ее организационной компоненты. Это тем более странно при том, что ведущие эксперты в области организации и управления единогласно отмечают несомненный приоритет проблем организации деятельности компании над прочими вопросами ее функционирования.

Состояние научной разработанности проблемы. Вопросам, исследуемым в настоящей работе, уделяется серьезное внимание, как зарубежными, так и отечественными учеными и практиками.

Так, различные аспекты разработки и реализации стратегии развития компаний наиболее полно освещены в трудах Аакера Д., Гошала С., Куинна Дж.Б., Каштана Р., Нортона Д., Тренева H.H., Фатхутдинова P.A.

Теория и опыт эффективной организации деятельности компаний-мировых лидеров составили проблематику исследований таких авторов, как Дениел Р., Де-

ванна М.А., Каплан С., Клейнер А., Коллинз Дж.С., Минтцберг Г., Поррас Дж.И., Роберте Ш., Росс Р., Рот Д., Сенге П.М., Смит Б.Д., Тичи Н., Форстер Р., Шеффи Й.

Заслуги в части идентификации понятия интеллектуальный капитал, определения его состава, структуры и отличий от иных видов ресурсов принадлежат таким зарубежным ученым, как Н. Бонитс, Э. Брукинг, Д. О'Доннел, П. Друкер, К. Мэло-ун, Т. Стюарт, Л. Эдвинссон.

Основные положения концепции организационных изменений разработаны в трудах: И. Адизеса, Т.Е. Андреевой М. Бира, В.А. Гончарука, Л. Грейнера, Дж. Д. Дак, Р. Дафта, Э. Деминга, П. Друкера, Ф. Гуияра и Дж. Келли, Дж. Коллинза, Дж. Коттера, В.А. Лапидуса, К. Левина, Б. Ливерхуда, Б.З. Мильнера, Г. Минцтберга, Н. Нориа, М. Портера, П. Сенге, С.Р. Филоновича, М. Шина, Г.В. Широковой.

И, наконец, значительный интерес представляют труды исследователей концепции бизнес-модели: Г. Брауна, М. Морриса, А. Остервальдера, И. Пинье, А. Сливотски, Р. Розенблюма, А. Сооляттэ, Н.Д. Стрекаловой, Г. Чесбро, П.В. Шинга-рева.

Цель исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке комплекса взаимосвязанных методов, технологий и организационных решений, практическая реализация которых позволит обеспечить устойчивое развитие производственных компаний на основе построения бизнес-моделей, отвечающих требованиям современного этапа конкуренции.

В соответствии с поставленной целью, в диссертации предусматривается решение следующих логически связанных между собой задач:

1. Теоретически обосновать происходящее изменение экономической парадигмы компаний в пользу усиления роли их устойчивого развития;

2. Исследовать значимость категории интеллектуального капитала в составе факторов, обеспечивающих лидирующие позиции компаний в конкуренции на традиционных и высокотехнологических рынках;

3. Обосновать роль бизнес-модели в качестве наиболее адекватного инструмента перевода теоретических представлений об основных элементах интеллектуального капитала в плоскость практических организационных решений;

4. Методически определить место бизнес-модели в системе управления деятельностью производственной компании, а также показать взаимосвязь ее элемен-

тов с категориями, рассматриваемыми в рамках основных направлений экономической науки. Разработать области возможного применения инструментария бизнес-моделирования в работе производственной компании;

5. Предложить обоснованное видение состава, структуры и взаимосвязей между элементами бизнес-модели производственной компании;

6. Разработать методические основы построения организационной компоненты бизнес-модели производственной компании;

7. Сформировать методический подход к обеспечению стратегической направленности и построению системы оценки деятельности как основы организационной компоненты бизнес-модели компании с разветвленной филиальной сетью.

Область исследования. Исследование проведено в рамках пп.: 1.1.1. Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности; 1.1.2. Формирование механизмов устойчивого развития экономики промышленных отраслей, комплексов, предприятий; 1.1.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов; 1.1.19. Методологические и методические подходы к решению проблем в области экономики, организации управления отраслями и предприятиями топливно-энергетического комплекса специальности 08.00.05. Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности) Паспортов специальностей ВАК.

Объектом исследования явились управленческие процессы (планирование, организация, координация, учет, контроль, оценка деятельности, мотивация персонала) в производственной компании (на примере сервисной компании нефтегазового сектора экономики - ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»).

Предметом исследования выступила совокупность организационных, экономических, управленческих отношений, возникающих в процессе развития и применения современных управленческих технологий бизнес-моделирования для повышения конкурентоспособности и устойчивости работы компании.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды и методические разработки отечественных и зарубежных ученых -

специалистов в области теории управления, организации, экономики.

Исследование базируется на методах управленческого, экономического, системного и ситуационного анализа, организационного проектирования, специфических методах анализа хозяйственной деятельности компаний.

Новые научные результаты, полученные автором в ходе исследования, состоят в том, что по-новому решена научная задача, имеющая существенное значение для развития страны: теоретически разработан и методически обоснован комплекс управленческих технологий и новых организационных решений, практическое использование которых позволяет в критических условиях послереформенной модернизации промышленности повысить эффективность деятельности сервисных компаний с разветвленной филиальной сетью в нефтегазовом секторе экономики. В частности, на защиту выносятся следующие новые научные результаты:

1. Теоретически обоснована тенденция изменения экономической парадигмы компании в пользу повышения роли устойчивости развития. При этом под устойчивой предложено понимать такую компанию, организационный механизм которой в условиях кризисных воздействий способен предотвратить наступление ее несостоятельности, а также обеспечить жизнедеятельность и развитие на уровне, не ниже приемлемых для нее социально-экономических параметров, определенных стратегией развития;

2. Обосновано, что изменение характера конкуренции, связанное с процессами глобализации мирового хозяйства выдвигает категорию интеллектуального капитала в состав ведущих факторов, обеспечивающих лидирующие позиции компаний в конкуренции на традиционных и высокотехнологичных рынках;

3. Аргументированно показано, что потенциал наиболее адекватного инструмента трансляции теоретических представлений об основных элементах интеллектуального капитала в плоскость практических организационных решений содержит в себе концепция бизнес-моделирования;

4. Методически определено место бизнес-модели в системе управления деятельностью производственной компании. Разработаны направления и области возможного применения инструментария бизнес-моделирования в работе компании;

5. Предложено обоснованное видение состава, структуры и взаимосвязей между элементами бизнес-модели производственной компании. Главная его идея

состоит в необходимости дополнения известных положений исследуемой концепции ключевой новацией, содержащей организационные решения, которые выступают в качестве связующего, объединяющего фактора для прочих элементов бизнес-модели;

6. Разработаны методические основы построения организационной компоненты бизнес-модели производственной компании. Исследован круг вопросов, решаемых в рамках этой компоненты, обоснован развернутый спектр организационных решений, направленных на реализацию общего замысла бизнес-модели; разработаны механизмы целенаправленного воздействия и взаимного влияния элементов бизнес-модели в ее новом рекомендованном качестве;

7. Методически проработан подход к приданию стратегической направленности и построению системы оценки деятельности как основы организационной компоненты бизнес-модели компании с разветвленной филиальной сетью.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его теоретические положения доведены до конкретных рекомендаций по организации и управлению компанией ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ», а практическое их применение позволило убедиться в эффективности рекомендаций. Можно полагать, что результаты работы, общие подходы и конкретные решения будут способствовать оптимизации бизнеса и на других предприятиях нефтегазового сектора экономики.

Апробация результатов исследования. Результаты исследования были положены в основу аналитических и методических материалов по созданию системы управления ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» на основе ключевых показателей деятельности.

Основное содержание диссертации опубликовано в 6 печатных научных трудах (в том числе 4 - в журналах, рекомендованных ВАК), общим объемом 2,93 п.л. Из них лично автору принадлежит 1,96 п.л.

Структура и содержание работы. Цели и задачи исследования определили структуру и содержание работы. Она состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка на 138 наименований, 41 рисунка, 12 таблиц, 4 приложений. Общий объем текста диссертации 200 стр.

ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ОБ УСТОЙЧИВОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОМПАНИЙ И ДВИЖУЩИХ СИЛАХ КОНКУРЕНЦИИ В УСЛОВИЯХ НАЧАЛА ПЕРЕХОДА НАЦИОНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА К ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ

§ 1.1. Устойчивое развитие и тенденции изменения состава и структуры конкурентных преимуществ производственных компаний

Анализируя научную литературу о достаточно широко распространенном понятии «устойчивое развитие» можно найти совершенно различные точки зрения, как на сущность данной категории, так и, соответственно, на способы его обеспечения. Исторически сложилось, что под устойчивым развитием (англ. - sustainable development) понимается такой ход развития событий, при котором производственная деятельность человека наносит наименьший урон окружающей среде. Данная позиция была впервые озвучена в докладе Римскому клубу1 «Пределы роста» в 1972 г. [80] и затем развита во множестве международных и национальных документов. Концепция устойчивого развития оказалась весьма плодотворной в силу своей способности комплексно отразить всю совокупность современных устремлений человечества, ответственно осознающего свою роль и ожидаемые перспективы (рисунок 1.1.1).

В нашей стране под устойчивым развитием официально понимается «сбалансированное решение социально-экономических задач и проблем сохранения благоприятной окружающей среды и природно-ресурсного потенциала в целях удовлетворения потребностей нынешнего и будущих поколений людей» [2]. Практическая реализация идеи устойчивого развития в последние десятилетия нашла свое воплощение, в первую очередь, в деятельности глобальных компаний, затрагивающей интересы значительных масс людей и оказывающей заметное влияние на окружающую среду. В качестве примера можно привести ОАО «ЛУКОЙЛ», включившееся в эту работу, начиная с 2003 г. О направлениях деятельности компании в области обеспечения устойчивого развития можно судить по структуре выпускаемого раз в

1 Римский клуб - это международная общественная организация, созданная в 1968 г., которая объединяет представителей мировой политической, финансовой, культурной и научной элиты. Организация внесла значительный вклад в изучение перспектив развития биосферы и пропаганду идеи гармонизации отношений человека и природы. Одной из главных своих задач клуб считает привлечение внимания мировой общественности к глобальным проблемам посредством своих докладов

два года «Отчета о деятельности в области устойчивого развития на территории Российской Федерации» - таблица 1.1.1.

• Инновации

• Управление рисками

• Экспансия

* Здравоохранение

* Контроль над иамвнеиием климата

* Сохранение биоразнообразия

Рис. 1.1.1. Состав глобального понятия «устойчивого развития» [112]

Таблица 1.1.1

Основное содержание отчета о деятельности в области устойчивого развития

ОАО «ЛУКОЙЛ» [122]

Наименование раздела Содержание

Общая часть - Группа «ЛУКОЙЛ» в 201 1-2012 годах - Энергия и общество: стратегии и взаимодействие - Диверсификация энергоресурсов - Научная и исследовательская деятельность - Рациональное использование ресурсов - Энергосбережение - Попутный нефтяной газ - Реализация «Киотских проектов»

1. Система управления промышленной безопасностью, охраной труда и окружающей среды - Экологическое благополучие - Производственный экологический контроль - Промышленная безопасность

2. Производство качественной - Модернизация и развитие нефтепереработки

Изобильный

(Р Устойчивое развитие

Ответственность | за окружающую среду -с.

Пригодный ДЛЯ к ЖИЛЬЯ мир ~

Занятость населения Повышение квалификации Бизнес-этика

Соблюдение прае: человека Инвестиции в некоммерческие организации

Сохранение чистого воздуха и водь!

■ Нулевые ■ отход»! Экологическое правосудие

¿^Наименование раздела - Содержание 5 I

продукции и услуг - Качество моторного топлива - Авиатопливо - Масла - Повышение качества и расширение услуг для автовладельцев

3. Управление персоналом - Изменения в структуре персонала - Молодежная политика - Охрана труда - Дистанционное и иные виды обучения - Система мотивации и оплаты труда - Социальные программы - Взаимодействие с профсоюзами - Корпоративная музейная сеть

4. Компания и общество - Программы федерального значения - Конкурс социальных проектов - Диалоги ОАО «ЛУКОЙЛ» в российских регионах - I Программы благо творительное! и и спонсорства

5. Устойчивое развитие российских регионов - Северо-Западный федеральный округ - Приволжский федеральный округ - Уральский федеральный округ - Южный и Северо-Кавказский федеральные округа - Центральный федеральный округ

Аналогичную деятельность ведут и прочие отечественные компании, которые можно отнести к глобальным: ОАО «Газпром» [123], ОАО «РЖД» [118], ОАО «Роснефть» [124], «Внешэкономбанк» [125] и многие, многие другие организации, стремящиеся в своей работе следовать современным общемировым требованиям и тенденциям развития. Вместе с тем, производственный потенциал страны представлен не только и не столько флагманами нефтяной и газовой промышленности, транспорта и электроэнергетики, но множеством компаний различной отраслевой принадлежности, величины и численности. Согласно статистическим данным по состоянию на 2012 г., доля трех ключевых отраслей: добыча полезных ископаемых; транспорт; производство и распределение электроэнергии, газа и воды в общероссийских показателях составляла всего лишь:

- по количеству организаций - 6,3%;

- по численности занятых - 11,0%;

- по обороту -20,2% [133].

В отечественной экономике все более становится заметной роль малых предприятий. В 2012 г. порядка 4,9% компаний, относящихся к малому бизнесу, обеспечивали 13,6% оборота страны.1 Красноречивы зарубежные данные о роли малого предпринимательства в экономике. В развитых странах соотношение занятых в компаниях малого бизнеса и крупных компаний колеблется от 1:1 до 4:1. Так, в странах Евросоюза более половины общего оборота, прибыли и добавленной стоимости дают предприятия малого и среднего бизнеса, которых там насчитывается около 20 миллионов. В этих странах 70 % населения заняты в небольших компаниях малого бизнеса, с численностью персонала не превышающей 250 человек. Наиболее популярный бизнес за рубежом на европейском континенте - в сфере торговли, пищевой промышленности, строительства. Именно в них создается максимальное количество малых предприятий [99]. В американской экономике доля малых предприятий в ВВП превышает 50%. В стране их насчитывается более 7 миллионов, причем 6 миллионов из общего числа - с численностью работающих до 20 человек. Малый бизнес обеспечивает работой 65-75% занятого населения Скандинавии. В современном Китае около 80% новых продуктов создает малый бизнес [95].

Очевидно, что для множества компаний, не входящих в число флагманов национального хозяйства, вопросы устойчивого развития представляются несколько с иной точки зрения, хотя и при сохранении их принципиальной значимости. Для прояснения ситуации хотелось бы остановиться на достаточно широко обсуждаемой проблеме о предназначении и истинных целях организации. Данная проблема вхо-

л

дит в число исследуемых так называемой «теорией фирмы». В рамках современной теории фирмы укрупненно выделяются и сопоставляются два основных подхода: неоклассический и неоинституциональный.

В неоклассической теории роль компании сводится к преобразованию ресурсов в полезные результаты. Деятельность фирмы описывается производственной функцией, выражающей зависимость между результатами производства и затрачен-

1 В оборот организаций включается стоимость отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг собственными силами, а также выручка от продажи приобретенных ранее на стороне товаров (без налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) [133]

2 Теория фирмы [theory of the firm] - теория поведения фирмы в различных условиях (принципы и мотивы принятия решений о ценах, о выпуске продукции и ценных бумаг, инвестициях, организационной структуре, приобретении других фирм и слиянии с ними и т. д.) [33]

ными ресурсами:

(3 = ^3,1), с, <1), (1)

где а, Ь, с, с1 - ресурсы, - готовая продукция.

Поскольку результаты работы зависят не только от количества ресурсов, но и от их сочетания, то существенное место отводится оценке используемой компанией технологии. В рамках неоклассической теории получили большое разнообразие и трактовки целей существования фирмы. Так, в 60-е гг. XX столетия впервые было высказано сомнение в правильности господствовавшего суждения о примате категории максимальной прибыли в предпринимательской деятельности. По мнению Г. Саймона, для компании наиболее предпочтительно получение «удовлетворительной», а не «максимальной» прибыли. Поэтому в качестве своих целей компании выдвигают не максимизацию прибыли, а решение стоящих перед ними проблем. «Целью фирмы является не максимизация, а достижение определенного уровня прибыли, удержание определенной доли рынка и определенного уровня продаж. Фирмы будут стремиться достигнуть скорее удовлетворения, чем максимизации» [48].

Многие компании в качестве альтернативы максимизации прибыли также отдают предпочтение росту выручки от реализации. Впервые эта цель бизнеса была отмечена также в 60-х гг. прошлого века [68]. Практика доказала, что увеличение выручки является одним из ключевых показателей, характеризующих эффективную деятельность фирмы. Еще одна из целей бизнеса, отличная от максимизации объемных показателей деятельности, - выживание. Данная цель весьма характерна для отечественных компаний, в девяностые годы прошлого столетия полностью дезориентированных утратой гарантированных каналов сбыта, традиционных заказчиков и доступных ресурсов.

Ряд исследований дает убедительное основание полагать, что большинство компаний также отдает предпочтение целям роста и разнообразия своего товарного предложения. Они аргументируют свою позицию тем, что постановка цели постоянной максимизации прибыли может привести к ухудшению экономических результатов фирмы за счет увлечения сиюминутной выгодой в ущерб долгосрочным инте-

ресам. Замедление темпов роста компании возможно по причине внезапного изменения вкусов и предпочтений покупателей, появления на рынке новых товаров-заменителей, за счет усиления конкуренции со стороны отечественных производителей или импортеров и т.д. Поэтому, согласно мнению приверженцев управленческой теории фирмы, - провозглашение целей роста и диверсификации для фирмы является более надежным по сравнению с максимизацией прибыли [77]. Таким образом, неоклассическая теория в качестве основной цели создания и развития фирмы определяет показатели объемов и структуры производства, однако, оставляя вне сферы своего внимания ее внутреннюю деятельность.

Вместе с тем, подобное упрощение подхода к объяснению сущности и целей компаний было бы оправдано в условиях нарождения рыночных отношений и относительной простоты всей совокупности хозяйственных связей, возникающих, как между компаниями, так и внутри них. На самом деле в условиях развитого рынка существуют иные, в ряде случаев более существенные обстоятельства, обуславливающие необходимость и целесообразность создания компании, а также определяющие и уточняющие цели ее существования.

Речь идет о так называемых транзакционных издержках, рассматриваемых в рамках неоинституциональной теории фирмы. Современная практика показала, что производителю, помимо традиционных трансформационных (производственных) издержек, которые составляли предмет исследования неоклассической школы, приходится нести издержки, связанные с процессом получения информации (анализ потребительских предпочтений, отслеживание рыночной конъюнктуры, оценка поведения конкурентов и т.д.), защитой прав собственности, т.е. транзакционные издержки. Издержки по получению информации и защите прав собственности существовали всегда, однако, по мере усложнения рыночных отношений, они приобрели существенное значение. Транзакционные издержки не связаны с переработкой ресурсов. Они фиксируют факт проведения рыночных сделок (транзакций) и связаны с процессом подготовки, заключением и реализацией сделок. Данный вид издержек был определен как «издержки пользования рыночным механизмом» [30]. Постепенно, по мере того как концепция транзакционных издержек становилась более попу-

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Тарабрин, Кирилл Михайлович, 2014 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Нормативные документы

1. О саморегулируемых организациях. - Федеральный закон от 1.12.07 № Э15-ФЗ

2. О концепции перехода РФ к устойчивому развитию. - Указ Президента РФ от 1.04.96 № 440

3. Порядок оценки стоимости чистых активов акционерных обществ. - Утв. приказом Минфина РФ и ФКЦБ от 29 января 2003 №№ Юн, 03-6/пз)

Книги

4. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер, 2005. - 544 с.

5. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. - СПб.: Питер, 2007. - 384 с.

6. Алексеев JI.A. Основы обеспечения качества: учебное пособие / JT.A. Алексеев, М.Н. Янушев-ская; Томский политехнический университет. - Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2012. - 163 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.

8. Антикризисное управление. Учебное пособие для технических вузов / Под ред. Минаева Е.С. и Панагушина В.П. - М.: Приор, 2003. - 421 с.

9. Багов В.П., Селезнев E.H., Ступаков B.C. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб. пособие. - М.: ИД «Камерон», 2006. - 248 с.

10. Багриновский К.А., Бендиков M.A., Фролов И.Э., Хрусталев Е.Ю. Наукоемкий сектор экономики России: состояние и особенности развития. - М.-. ЦЭМИ РАН, 2001. - 120 с.

П.Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. Пер. с англ. Н. Н. Барышниковой, Б. С. Пинскера. 2-е изд. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2008. - 640 с.

12. Беккер С. Гэри. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории: Пер. с англ. / Сост., науч. ред., послесл. Р.И. Капелюшников; предисл. М.И. Левин. - М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 672 с.

13. Бобрышев А.Д. Модернизация организационного механизма в целях создания устойчивой производственной компании. -М.: «Экспо-Медиа-Пресс», 2011. - 336 с.

14. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в новом тысячелетии / Пер. с англ., под ред. Л.Н. Ковачин. - СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

15. Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 1996.-799 с.

16. Вумек Д., Джонс Д.Т. Бережливое производство: Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -473 с.

17. Гастев A.K. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда. - М.: Экономика, 1972.-478 с.

18. Гусаков B.A. Ясная стратегия бизнеса. - М.: Вершина, 2009. - 360 с.

19. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Пер. с англ. (2-е издание). — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 419 с.

20. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: И.Д. «Вильяме», 2003. - 240 с.

21. Капелюшников Р.И. Современные буржуазные концепции формирования рабочей силы - М.: Наука, 1981.-286 с.

22. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. - 416 с.

23. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 320 с.

24. Каплан Р., Нортон Д. Стратегическое единство: создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей. - М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2006. - 384 с.

25. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. - 512 с.

26. Котельников В.Ю. Новые бизнес-модели для новой эпохи быстрых перемен, движимых инновациями. - М.: Эксмо, 2007. - 92 с.

27. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание: Пер. с англ. - М.: И.Д. «Вильяме», 2003.- 1200 с.

28. Коттер Дж., Коэн Д. Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации - М.: Олимп-Бизнес, 2004. - 256 с.

29. Коттер Дж., Ратгебер X. Наш айсберг тает, или Как добиться результата в условиях изменений. ~М.: Эксмо, 2008.- 128 с.

30. Коуз Р. Фирма, рынок и право / пер. с англ. Б. Пинскера. - М.: Дело ЛТД, 1993. - 192 с.

31. Кристенсен К. Дилемма инноватора. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 240 с.

32. Лапыгин Ю.Н. Теория организации. - М.: Инфра-М, 2007. — 311 с.

33. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2003. - 520 с.

34. Маллинс Д., Комисар Р. Поиск бизнес-модели. Как спасти стартап, вовремя сменив план. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 336 с.

35. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 1998. -702 с.

36. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2002. -480 с.

37. Минтцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2004. - 512 с.

38. Неоинституциональная экономическая теория: Учебное пособие / Под ред. В.В. Разумова. -М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2005. - 338 с.

39. Нивен П.Р. Сбалансированная Система Показателей - шаг за шагом. Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004. - 328 с.

40. Ольве Н.Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: — М.: И.Д. «Вильяме», 2004. - 304 с.

41. Оно Т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства. - М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. - 187 с.

42. Особенности оценочной деятельности применительно к условиям новой экономики / Составители А.Н. Козырев, В.Л. Макаров. - М.: Интерреклама, 2003. - 240 с.

43. Остервальдер А., Пинье Ив. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора. Перевод с англ. Кульневой М. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 288 с.

44. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний. - М.: Ппогпесс, 1986.-420 с.

45. Портер М. Конкуренция. Пер. с англ. - М.: И.Д. «Вильяме», 2005. - 608 с.

46. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - 2-е изд., испр. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 479 с.

47. Рамперсад К.Х. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 352 с.

48. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении. В кн. Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1995. - 534 с.

49. Светуньков, М.Г. Предпринимательство и инновации / М.Г. Светуньков, С.Г. Светуньков. -Ульяновск: УлГТУ, 2010.-128 с.

50. Семлер Р. Маверик / Рикардо Семлер; пер. с англ. - М.: Издательство «Добрая книга», 2011. -384 с.

51. Сливотски А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра? Перевод с английского A.A. Шапошниковой. Под редакцией М.В. Фербера и A.B. Степанова. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 432 с.

52. Стасев В.В., Забродин А.Ю., Черных Е.А. Инновации в России: иллюзии и реальность. - Тула: ИПП «Гриф и К», 2006. - 330 с.

53. Стюарт Т.А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций / Пер. с англ. В. Ноздриной. - М.: Поколение, 2007. - 368 с.

54. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании. - М.: Дело, 2001. - 360 с.

55. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. - 416 с.

56. Фридаг Х.Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей: руководство по внедрению. 3-е изд. - М.: Омега-JI, 2009. - 267 с.

57. Фукуяма Ф. Доверие. Социальные добродетели и созидание благосостояния // Новая постиндустриальная волна на западе: антология / под. ред. В.Л. Иноземцева. - М.: Academia, 1999. - 632 с.

58. Чесбро Г. Открытые бизнес-модели. 1Р-менеджмент. - М.: Поколение, 2008. - 352 с.

59. Чесбро Г. Открытые инновации. Создание прибыльных технологий: пер. с англ. В. Н. Егорова. - М.: Поколение, 2007. - 336 с.

60. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. - М.: Инфра-М, 2006. - 415 с.

61. Эдвинссон Л. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях. - М.: Инфра-М, 2005.-248 с.

62. Эдвинссон Л., Мэлоун М. Интеллектуальный капитал. Определение истинной стоимости компании. // Новая постиндустриальная волна на Западе; Антология / под ред. В. Л. Иноземцева. -М.: Academia, 1999. - 632 с.

Статьи

63. Исаев P.A. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения //Управление в кредитной организации, 2012, № 4

64. Калюжный И.Л., Калюжная Т.В. Особенности разработки бизнес-модели создания и продвижения инновационного продукта на рынок // Вюник СевНТУ: зб. наук. пр. Вип. 109/2010. Серю: Економжа i фшанси. - Севастополь, 2010

65. Меджибовская Н.С. Инновации в материально-техническом снабжении промышленных предприятий // Сборник материалов по итогам Третьей международной научно-практической он-лайн-конференции, Москва, 27-30 июля 2011 года / Под общей редакцией профессора О. Н. Мельникова. - М.: Креативная экономика, 2011. — 496 с.

66. Стрекалова Н.Д. Бизнес-модель как полезная концепция стратегического управления // Проблемы современной экономики, № 2 (30), 2009

Книги и статьи на иностранных языках

67. Adams, С, Roberts, P. You Are What You Measure (Manufacturing Europe 1993, Sterling Publications Ltd, 1993)

68. Baumol, W. On the Theory of the Expansion of the Firm // American Economic Review. 1962. № 52

69. Bontis, N. Intellectual capital: An exploratory study that develops measures and models. Management decision, 36 (2) (1998)

70. Chesbrough, H. The role of the business model in capturing value from innovation: evidence from Xerox Corporation's technology spin-off companies / H. Chesbrough, R. S. Rosenbloom // Industrial and Corporate Change. - 2002. - Vol.11, № 3

71. Chesbrough, H., Rosenbloom, R. The role of the business model in capturing value from innovation: evidence from Xerox Corporation's technology spin-off companies. Industrial and Corporate Change 2002; 11 (3)

72. Fisher, R., Ury, W. Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, Penguin Books, 1981

73. Hambrick, D.C., Friedrickson, J.W. Are you sure you have a strategy?// The Academy of Management Executive. - 2001, November, № 4

74. Linder, J., Cantrell, S. Changing Business Models: Surveying the Landscape, Accenture Institute for Strategic Change, 2000

75. Maisei, L.S. «Performance Measurement. The Balanced Scorecard Approach» // Journal of Cost Management - Summer. 1992

76. Managing as Designing. Edited by R. Boland and F. Collopy . - Stanford Business Books, 2004. -313 p.

77. Marris, R. The Economic Theory of Managerial Capitalism. L., 1966

78. Mayo, M.C., Brown, G.S. (1999), «Building a Competitive Business Model» Ivey Business Journal, Vol. 63, No. 3

79. McNair, C.J., CMA, Lynch, R.L., Cross, K.F. Do Financial and Nonfinancial Performance Measures Have to Agree? Management Accounting, November. 1990

80. Meadows D.L. et al. The Limits To Growth: A Report for the Club of Rome's Project on the Predicament of Mankind. New York: Universe Books. 1972

81. Morris, M., Schindehutte, M., Allen, J. The entrepreneur's business model: toward a unified perspective. Journal of Business Research 2005; 58 (6)

82. O'Donnell D., O'Regan P. The Structural Dimensions of Intellectual Capital: Emerging Challenges for Management and Accounting // Southern African Business Review: Special Issue on Information Technology. 2000. Vol. 4. № 2

83. Petty R., Guthrie J. Intellectual Capital Literature Review. Measurement, reporting and management // Journal of Intellectual Capital. 2000. Vol. 1. № 2

84. Porter, M., What is Strategy? Harvard Business Review, November-December 1996

85. Roos J., Roos G., Edvinsson L. Intellectual Capital - Navigating the New Business Landscape. London, UK: Macmillan Press Ltd., 1998

86. Saint-Onge, H. Tacit Knowledge: The Key to the Strategic Alignment of Intellectual Capital // Strategy and Leadership. 1996. Vol. 24. № 2

87. Sahlman, William A., Howard H. Stevenson, Michael J. Roberts, and Amar Bhide, The Entrepreneurial Venture (The Practice of Management Series), 2nd edition, Harvard Business School Press, 1999.

88. Slywotzky, A.J. (1996), Value Migration, Harvard Business Review Press, Boston, MA

89. Stähler, P. Business Models as an Unit of Analysis for Strategizing. International. Workshop on Business Models, Lausanne, Switzerland, 2006

90. Sveiby, K.E. The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge-based Assets. San Francisco: Berrett-Koehler, 1997

91. Van Buren, M.E. A Yardstick for Knowledge Management. American Society for Training and Development, Inc. // Training and Development. 1999. Vol. 53. № 5

Интернет - источники

92. Андрианов В. Как сделать цели долгосрочной стратегии выполнимыми. — http://fingazeta.ru/top/kak-sdelat-tseli-dolgosrochnoy-strategii-vyipolnimyimi-181564 (2.12.12)

93. Воронов Д.С. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения. -http://vdsl234.narod.ru/ (24.03.14)

94. Козырев А.Н. Интеллектуальный капитал. Доклад на семинаре 28.08.01. -http://www.labrate.ru/kozyrev/kozyrev_doklad_i-capital_28-08-2001 .htm (24.03.14)

95. Корзун А. Уважаемый mister Little. -http://bishelp.ru/svoe_delo/detail.php?ID=92213 (20.03.14)

96. Кулижский А. Глобальная конкуренция бизнес-моделей. Как выбирать и строить свою? -http://www.e-xecutive.ru/community/articles/789220/? (24.04.14)

97. Левченко А. Чиновники перегрузили Россию. - http://www.gazeta.ru/politics/2009/03/19_ a_2960575.shtml (27.03.14)

98. Лобуков В. Бизнес-модель - начало начал. - http://www.nptpp.ru/publikacii/statabiznes-model-nacalonacal/biznes-model (2.12.13)

99. Малый бизнес за рубежом, -http://www.advokat-miller.ru/products. phtml?id=619 (20.03.14)

100. Николаев И., Точилкина О., Марченко Т. Мы по-прежнему страна перепродавцов // Ведомости, -www.vedomosti.ru/newsline/news/24422471/strana-pereprodavcov (25.03.14)

101. Сооляттэ А. Бизнес-модель компании. - http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=10739 (27.11.13)

102. Управление корпоративной бизнес-моделью. - http://bigc.ru/publications/other/metodology /korp_bm.php (2.12.13)

103. Федяшин А. Города-банкроты США - почти эпидемия. - http://www.rus.ruvr.ru/2013_08_l 1 /Goroda-bankroti-SSHA-pochti-jepidemija-2133/(20.02.14)

104. Шингарев П.В. Построение бизнес-модели корпорации, ориентированной на развитие. -http://www.aup.ru/books/rn74/3.htm (4.12.13)

105. Kastelle, Т. Eight Models of Business Models, & Why They're Important. -http://timkastelle.org/blog/2012/01/eight-models-of-business-models-why-theyre-important (16.01.12)

106. The Invisible Balance Sheet. Key indicators for accounting, control and valuation of know-how companies [Electronic resource]/ KONRAD group/1990. - http://www.sveiby.com/articles/IntangAss /denosynl.htm (24.03.14)

107. The Itil and ITSM Directory. - http://www.itil-itsm-world.com (7.04.12)

108. Value Networks and the true nature of collaboration Verna Allee with Oliver Schwabe - Digital Edition. - http://www.valuenetworksandcollaboration.com (24.04.14)

109. http://www.arbitr.ru/press-centr/news/totals/ (21.03.14)

110. http://www.big.spb.ru/publications/bigspb/bm_complex_upr.shtml (4.04.14)

111. http://www.businessmodelgeneration.com (9.12.13)

112. http://www.commons.wikimedia.org/wiki/File:ycTofi4HBoe_pa3BHTHe.png?uselang=ru (20.03.14)

113. http://www.happyfarm.com.ua>files/9/4/9467eca-osterwalder-.. .(4.04.14)

114. http://www.hh.ru/vacancy/9851794?яиегу=0рганизационное%20развитие (3.04.14)

115. http://www.raexpert.ru/releases/2012/0ct02a (19.03.14)

116. http://www.s-pravdoy.com/library2/oovbsk/17156-2012-08-23-15-14-02.htmI (27.03.14)

117. http://www.seizingthewhitespace.com (15.12.13)

Иные документы и материалы

118. Большая компания большой страны. Годовой отчет ОАО «РЖД» за 2012 г. - М.: ОАО «РЖД», 2013. - 275 с.

119. Бюджетный регламент Группы «ЛУКОЙЛ». - Приложение № 1 к протоколу заседания Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» от 28.05.07 № 13

120. Методика оценки эффективности деятельности организаций Группы «ЛУКОЙЛ», связанной с информационно-технологическим обеспечением. - Приложение к протоколу заседания Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» от 26.05.08 № 16

121. Методические рекомендации по организации проведения работ по модернизации системы управления Обществом на основе ключевых показателей деятельности. V. 1.1. — Утв. Приказом директора ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» от 7.12.09 г. №231

122. Отчет о деятельности в области устойчивого развития на территории Российской Федерации в 2011-2012 гг. М.: ОАО «ЛУКОЙЛ», 2013. - 100 с.

123. Отчет о деятельности ОАО «Газпром» в области устойчивого развития в 2011-2012 гг. М.: ОАО «Газпром», 2013.- 140 с.

124. Отчет в области устойчивого развития ОАО «Роснефть» за 2012 г. - М: ОАО «Роснефть», 2013.- 122 с.

125. Отчет об устойчивом развитии Группы Внешэкономбанка за 2012 г. - М.: ВЭБ, 2013. - 168 с.

126. Положение о планировании в Группе «ЛУКОЙЛ». - Приложение № 2 к протоколу заседания Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» от 5.06.06 № 18

127. Положение об управлении инвестиционной деятельностью в Группе «ЛУКОЙЛ». -Утв. решением Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» от 13.06.07 (протокол № 14)

128. Принципы финансового управления ИТО деятельности организаций Группы «ЛУКОЙЛ». -Приложение к протоколу заседания Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» от 27.07.05 № 22

129. Программа стратегического развития Группы «ЛУКОЙЛ» на 2008-2017 гг. - Приложение № 1 к протоколу заседания Совета директоров ОАО «ЛУКОЙЛ» от 22.05.07 № 13

130. Регламент рассмотрения и утверждения инвестиционных проектов в области ИТО в Группе «ЛУКОЙЛ». - Приложение к протоколу заседания Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» от 26.05.08 № 16

131. Регламент по договорной деятельности в ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ». - Приложение к приказу ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» от 15.09.08 № 181

132. Регламент проведения тендеров по выбору поставщиков и подрядчиков ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ», 2009 г.

133. Россия в цифрах. 2013: Крат. стат. сб.-М., Росстат, 2013.-573 с.

134. Свод ключевых показателей деятельности. - Приложение к протоколу заседания Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» от 28.05.07 № 13

135. Стратегия комплексной автоматизации и информационно-технологического обеспечения производства нефтеперерабатывающих предприятий Группы «ЛУКОЙЛ». - Утв. Начальником Главного управления нефтепереработки ОАО «ЛУКОЙЛ» и Директором ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» в 2008 г.

136. Стратегия развития приложений. Презентация по проекту «Разработка стратегии развития ИСУ НГДО бизнес-сегмента «Геологоразведка и добыча» ОАО «ЛУКОЙЛ». - М.: «Deloitt» , 2007.-19 с.

137. Типовая методика разработки техпромфинплана производственного объединения (комбината), предприятия. - Москва, Экономика, 1979. - 448 с.

138. Утверждаемые формы планов и бюджетов по российским бюджетным единицам бизнес-сегмента «Прочие виды деятельности». - Приложение № 3 к Бюджетному регламенту Группы «ЛУКОЙЛ»