Формирование процессно-ориентированной структуры управления среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Батукова, Луиза Рихардовна

• Батукова, Луиза Рихардовна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Батукова, Луиза Рихардовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА1 .ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ СРЕДНИХ МНОГОПРОФИЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ КОРПОРАТИВНОГО ТИПА.

1.1. Средние многопрофильные предприятия корпоративного типа, их роль и значение для российской экономики.

1.2.Сущность и особенности средних многопрофильных предприятий корпоративного типа.

1.3. Предпосылки использования процессного подхода для формирования структуры средних многопрофильных предприятий корпоративного типа.

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ СТРУКТУРЫ СРЕДНИХ МНОГОПРОФИЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ КОРПОРАТИВНОГО ТИПА.

2.1.Теоретические основы построения процессно-ориентированной структуры предприятия.

2.2. Концептуальная основа формирования процессно-ориентированной структуры действующего предприятия.

2.3.Методика формирования процессно-ориентированной структуры среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа.

ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ СТРУКТУРЫ СРЕДНЕГО МНОГОПРОФИЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ КОРПОРАТИВНОГО ТИПА НА ПРИМЕРЕ ООО «АСТЕР».

3.1. Характеристика ООО «Астер», как типичного представителя средних многопрофильных предприятий корпоративного типа.

3.2.Формирование процессно-ориентированной структуры ООО «Астер», как основы перехода на процессно-ориентированное управление.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование процессно-ориентированной структуры управления среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа»

В социально-экономической системе России в настоящий период выделилась особая группа полипродуктовых предприятий, в основном, относящихся к категории субъектов среднего бизнеса и имеющих потенциал для развития в крупный.

Опыт индустриально развитых стран показывает, что эти предприятия можно рассматривать как перспективную стадию развития бизнеса, которая при благоприятных условиях трансформируется в крупные корпоративные формы. Такой путь прошли многие известные корпорации: ЗМ, Hewlett-Packard, Sony, IBM, Motorola и другие.

В тоже время в теоретическом плане предприятия рассматриваемого типа не выделены как объект самостоятельного исследования, не выявлены их типологические свойства и специфические особенности, в связи с чем возникает проблема их идентификации, исследования особенностей их устойчивого функционирования и капитализации.

Специфической чертой данных предприятий является более высокая зависимость от внешних факторов и рынков, что предопределяет необходимость создания механизма быстрого реагирования и постоянно действующей системы организационно- структурных изменений. Одна из основных задач управления данными предприятиями - это гибкая трансформация бизнес-процессов и организационной структуры. В методологическом аспекте этим требованиям наиболее полно отвечает процессный подход, широко используемый многими зарубежными и отечественными корпорациями, но который указанными российскими предприятиями практически не используется, что приводит к недостаточно устойчивому их функционированию.

Высокая значимость для российской экономики данного типа предприятий предопределяет необходимость дальнейших теоретических исследований позволяющих обеспечить их развитие и создать методический инструментарий эффективного управления.

Современная научная литература имеет широкий спектр разработок и теоретических обоснований методов управления промышленным предприятием в различных сферах бизнеса. Исследованию общей теории управления предприятием посвящены труды таких известных ученых как, Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Вебера, П.Друкера, Г.Минцберга, М.Портера, Д.Нортона и Р.Каплана, российских авторов В.Б.Акулова, В.В.Кондратьева, В.Б.Красновой, Б.З.Мильнера, В.Ш.Раппорта, В.Г.Смирновой, Р.А.Фатхудинова, В.И.Франчука, А.Г.Поршнева, и других. В трудах данных авторов наибольший интерес представляют общие концептуальные подходы к современному управлению крупными предприятиями, функционирующими в условиях развитых рынков и устойчивых институциональных отношений. В последние годы было опубликовано значительное количество работ, посвященных проблемам развития отечественных предприятий в постсоветский период. Работы М.Ю. Афанасьева, A.B. Бандурина, А.Е. Варшавского, P.M. Качалова, Г.Б.Клейнера, B.JI. Макарова, Г.С.Михалева, B.JI. Тамбовцева, H.H. Тренева обобщают опыт управления отечественными предприятиями в условиях трансформируемой экономики. Вопросами типологизации предприятий среднего бизнеса, а так же проблемами предпринимательства данных' предприятий в настоящее время занимаются Российская ассоциация развития малого и среднего предпринимательства, Торговая промышленная палата РФ, Ресурсный центр малого предпринимательства РФ. Однако целевые исследования в области проблем управления средними полипродуктовыми предприятиями не производились.

Теоретическим и прикладным проблемам использования процессного подхода посвящены работы отечественных и зарубежных ученых, в том числе Б. Андерсона, Э.Деминга, М.Робсона, М. Ротера и Д. Шука, Р.Каплана и Д. Нортона, Ф.Уллаха, М.Хаммера, ДжЧаппи, В.В. Репина, В. Г. Елиферова и А.Ю.Сооляттэ, В.В.Масленнкова, В.Г.Крылова, М.Г.Круглова и Г.М.Шишкова и других авторов. Несмотря на значительный вклад в теорию и практику процессного подхода приведенных авторов, проблемы адаптации средств процессного подхода для формирования структур управления средними многопрофильными предприятиями рассматриваются недостаточно.

Высокая актуальность и практическая значимость перечисленных проблем, недостаточная степень их научной разработанности определили цель и задачи настоящего диссертационного исследования, его предмет и объект.

Объектом настоящего исследования являются средние многопрофильные предприятия корпоративного типа. Предметом исследования являются процессно-ориентированные организационные структуры управления средними многопрофильными предприятиями корпоративного типа. Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка методических подходов к формированию структур управления средними полипродуктовыми предприятиями на основе процессного подхода.

Достижение поставленной цели потребовало решения ряда задач, основными из которых являются: выделение идентифицирующих признаков средних многопрофильных предприятий корпоративного типа;

- выявление специфических проблемы управления, присущих средним многопрофильным предприятиям корпоративного типа, средств их разрешения; разработка требований к организационным изменениям, сопровождающим формирование процессно-ориентированных структур предприятий данного типа;

- исследование особенностей управления и трансформации бизнес-процессов указанных предприятий;

- разработка методологических основ применения процессного подхода при формировании структуры управления среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа;

- разработка методики формирования процессно-ориентированных структур управления средних многопрофильных предприятий корпоративного типа;

- апробация методики в условиях среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации управления предприятиями. Методологическую базу диссертационного исследования составили методы системного и структурного подходов, сравнительного анализа, синтеза, обобщения, наблюдения, анкетирования, интервьюирования. Эмпирической базой исследования явились организационно-распорядительные и нормативные документы, статистические отчетные данные о средних многопрофильных предприятий корпоративного типа (СМПК), а также результаты произведенных автором обследований.

Научная новизна диссертации состоит в теоретическом обосновании и разработке методических подходов к построению структуры управления средними многопрофильными предприятиями корпоративного типа.

В ходе проведенного автором диссертационного исследования получены следующие результаты, содержащие научную новизну:

1 .На основе выявленных идентифицирующих признаков, выделены в особую типологическую размерную группу средние многопрофильные предприятия корпоративного типа и сформулировано их определение;

2.Выявлены специфические проблемы организационно-экономического характера, препятствующие устойчивому управлению бизнес-процессами средних многопрофильных предприятий корпоративного типа и их успешной трансформации в более зрелые формы бизнеса;

3.Разработаны принципиальные требования к организационным изменениям, сопровождающим формирование процессно-ориентированных структур средних многопрофильных предприятий корпоративного типа;

4.Разработана концептуальная модель адаптации процессного подхода на основе идентификации бизнес-процессов по принципу «снизу-вверх» для формирования структуры управления среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа;

5.Предложена методика формирования процессно-ориентированной структуры управления среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа, позволяющая повысить уровень организации и координации управления бизнес-процессами, обеспечить успешную трансформацию данных предприятий в более зрелые организационно-экономические формы бизнеса.

Практическая значимость настоящего исследования определяется тем, что полученные в работе практические и теоретические результаты могут быть использованы руководством средних многопрофильных предприятий корпоративного типа при формировании процессно-ориентированных структур управления. Методологические положения и практические рекомендации диссертации могут быть применены при организации работы аналитической службы среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа, при анализе деятельности и решении вопросов оказания различных видов поддержки и развития предприятий среднего бизнеса исполнительной властью, а так же в процессе обучения по курсам «Инвестиционный менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Управление проектами», «Организация и планирование инвестиций».

Разработанная методика может применяться консалтинговыми предприятиями и государственными органами, осуществляющими экспертизу состояния среднего бизнеса, а так же для разработки региональных программ развития, выявления степени необходимости дополнительного финансирования.

Результаты теоретических и методических положений диссертационного исследования обсуждались и одобрены:

- на Краевой научно-практической конференции «Проблемы повышения эффективности региона» (Красноярск, 2003);

- на II Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых «Актуальные экономические проблемы развития регионов» (г.Пенза, 2004);

- на Всероссийской научно-практической конференции «Лесной и химический комплексы-проблемы и решения» (г.Красноярск, 2004,2005);

- на III Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Актуальные экономические проблемы современной России» (г. Пенза, 2006г.);

- на Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Наука. Технологии. Инновации.» (г.Новосибирск, 2006г.); на V Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов» (г.Пенза, 2007);

- на 8-ой Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, студентов и аспирантов «Молодежь. Образование. Экономика» (г. Ярославль, 2007);

- на совещаниях специалистов и руководителей ООО «Астер»(2005-2006гг), ООО «Алькор» (2006г.), ООО «Медиагрупп» (2006-2007гг.), ООО «Покров» (2007гг.) по вопросам совершенствования управления и формирования процессно-ориентированных структур.

Практические результаты исследования использованы при формировании процессно-ориентированных структур управления на ООО «Астер», ООО «Астер», ООО «Алькор», ООО «Покров». В ходе апробации разработаны: модель системы бизнес-процессов и на ее основе -организационная структура; сформированы процедуры, позволившие осуществлять необходимую перенастройку указанных элементов при изменениях внешней и внутренней среды, что подтверждается актами и справками о внедрении.

По материалам исследований опубликовано 9 работ, общим объемом 3,5 п.л., вклад автора 2,5 п.л., в том числе 2 публикации в изданиях, рекомендуемых ВАК.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения общим объемом 164 страницы, включая 27 рисунков, 16 таблиц, 7 приложений и библиографии в количестве 146 источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Батукова, Луиза Рихардовна

Заключение

1. Значимость роли в экономике России и перспективность стадии развития, на которой находятся в настоящее время средние многопрофильные предприятия корпоративного типа, обусловили выделение данной совокупности в отдельную группу, для исследования и разработки эффективных методов их развития;

2.Выделение ключевых проблем управления определило необходимость формирования структуры управления средних многопрофильных предприятий корпоративного типа на основе процессного подхода.

3. Определение совокупности начальных условий и предпосылок формирования организационной структуры данных предприятий на основе процессного подхода, позволило произвести оценку эффективности организационных изменений на этапе апробации;

4. Концептуальная модель была использована при разработке методики формирования процессно-ориентированной структуры управления среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа;

5. Предложенная методика формирования процессно-ориентированных структур управления СМПК, позволяет адаптировать изменение факторов внешней среды во внутренние организационные изменения посредством введения «Аналитического центра», обеспечивающего перенастройку релевантных процессов и организационных элементов.

6. Апробация методики формирования процессно-ориентированной структуры управления среднего многопрофильного предприятия корпоративного типа на ООО «Астер» была успешной и обеспечила за счет использования в управлении процессно-ориентированной структуры, совершенствование управления бизнес-процессами предприятия, процесса принятия управленческих решений руководителя компании, содержание и организацию процесса управления в целом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Батукова, Луиза Рихардовна, 2007 год

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. "Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования". Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993.

2. Ананькина Е.А., Данилочкин C.B., Данилочкина Н.Г., Дерипаска О.В., Долгов JI.E., Кукина С.А., Сенько С.А., Эринбург М.В. Контроллинг как инструмент управления предприятием./ под ред.Н.Г.Данилочкиной.-М.:Юнити, 2004.

3. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации .- Спб.:Питер, 2007.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

5. Береснева А. В. Роль малого бизнеса в развитии экономики//ЭКО, №8, 2000.

6. Бухвальд Е., Виленский А. Российская модель взаимодействия малого и крупного предпринимательства// Вопросы экономики, 1999.

7. Борисов А.Н. Организация финансового менеджмента на малых предприятиях //Финансовый менеджмент, №6,2004.

8. Бугаев А.Ю. Сетевой подход к организации производства // Энергия, -№1(49), 2003.

9. Бугаев А.Ю. Методы достижения конкурентоспособности производства в условиях сетевой экономики // Конкурентоспособность производства: проблемы и пути решения: Монография / Под ред. В.Н. Родионовой. -Воронеж: Воронеж, гос. техн. ун-т, 2004.

10. Бугаев А.Ю. Формирование сетевой культуры на предприятиях // Культура предприятия: концепция и методы формирования: Монография / Под ред. В.Н. Родионовой. Воронеж: Воронеж, гос. техн. ун-т, 2006.

11. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гардарика, 1998.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. -М.: Гардарика, 2000.

13. Владимирова. И. Г. Организационные структуры управления компании/ И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубе жом, .-№ 3-5, 1998.

14. Волкова, К. А. Государственное предприятие: структура, поло жения об отделах и службах, должностные инструкции : справ, по собие / К. А. Волкова, Ф. К. Казакова, А. С. Симонов. 2-е изд., доп. - М. : Экономика. 1990.

15. Гаврилов, Д. А. Управление производством на базе стандарта MRP II: принципы и практика/ Д. А. Гаврилов и др.. СПб. : Пи тер. 2002.

16. Гайфуллин, Б. Н. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP / MRP II / Б. H. Гайфуллин, И. А. Обухов. М, : Богородский печатник, 2001.

17. Гвишиани, Д. М. Организация управления / Д. М. Гви-шиани.-М. : Наука, 1972.

18. Гегель, Г. В. Ф. Наука логики. В 3 т. Т. 2 / Г. В. Ф. Ге гель. СПб. : Наука. С.-Петерб. отд-ние, 1997.

19. Герчикова И.Н. Регулирование предпринимательской деятельности: государственное и межфирменное: Учеб. Пособие. М.: Консалтбанкир, 2002.

20. Гончарук В.А. Развитие предприятия.-М.: Дело, 2000.

21. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 / группа Т 59. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Введ. 2001-08-31. - М. : Изд-во стандартов. 2001.

22. ГОСТ Р ИСО 9001-2001/группа Т 59. Системы менеджмента качества. Требования. Введ. 2001-08-31. - М.: Изд-во стандартов, 2001.

23. ГОСТ Р ИСО 9004-2001/группа Т 59. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Введ. 2001-08-31.-М.: Изд-во стандартов, 2001.

24. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и об служивании. Введ. 1997-08-24. - М.: Изд-во стандартов. 1997.

25. Григорьева, Ю. И. Организация, планирование и управление машиностроительным производством: учеб. пособие / Ю. И. Гри горьева и др.; Краснояр. политехи, ин-т. Красноярск. 1985.

26. Громыко, О. Ф. Структура информации машиностроительного предприятия/ О. Ф. Громыко. М.: Финансы и статистика, 1982.

27. Дайле А.Практика контроллинга: Пер. с нем./ Под ред. М.Л.Лукашевича и Е.Н.Тихоненковой.- М.: Финансы и статистика, 2003.

28. Деминг, Э. В. Выход из кризиса Текст. / Э. В. Деминг. Тверь: Альба, 1994.

29. Демин А. А., Акулов В. Б. Фирма: испытание рынком. СПб, 1994.32. 31.Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке/ Пер.с англ. М.:Издательский дом «Вильяме», 2000.

30. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: пер. с англ. М.: Дело, 1996.

31. Елиферов В.Г. Основы формирования сети процессов на фирме,-Электрон, дан. Режим доступа: http:// www.finexpert.ru /. - Загл. с экрана.

32. Джеймс J1. Гибсон, Д. Иванцевич, Джеймс X. Доннелли мл. "Организации: поведение, структура, процессы". - М.: Инфра - М, 2000 г.

33. Жоваников В.Н., Маслов И.Б. Кредитование малого бизнеса по программе Европейского банка реконструкции и развития // Деньги и кредит, №3, 2001.

34. Ивлев В. Попова Т., Применение ARIS TOOLSET для сертификации по стандартам ИСО серии 9000.

35. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие.- Минск: ООО «Новое знание», 2000.

36. Кабушкин Н.И. "Основы менеджмента". Минск: "Новое знание", 2000.

37. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. Серия «Реинжиниринг бизнеса».-М.:СИНТЕГ, 2000.41. 40.Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалкж А. Моделирование бизнеса. М.: Весть-Метатехнология, 2001.

38. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей.- М.: Олимп-Бизнес, 2003.

39. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе: методологические и практические основы построения контроллинга в организациях.- М.: Финансы и статистика, 2003.

40. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной рыночной среде: риски, стратегия, безопасность. М.:Экономика,1997.

41. Клейнер, Г., Качалов Р., Данилина Я. Управление малыми многопрофильными корпорациями // Проблемы Теории и Практики Управления, №3,2001.

42. Клейнер, Г. Предприятие как фактор институциональной стабильности.// Проблемы Теории и Практики Управления, №4, 2002.

43. Коллинз Д., Поррас Д. Построенные навечно: успех компаний, обладающих видением. Стокгольмская школа экономики в1. С.Петербурге, 2004.

44. Кондратьев В.В.,Лоренц В.Я. Проектируем корпоративную архитектуру.-М.: «ЭКСМО», 2006.

45. Короткое Э. М. Концепция менеджмента. М., 1997.

46. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие -М: «Издательство ПРИОР», 1999.

47. Концентрация производства: условия, факторы, политика / Под ред.А.Е. Шаститко; Бюро экономического анализа. М: ТЕИС, 2001.

48. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvath & Partners; Пер. с нем.-М.:Альпина Бизнес Букс, 2005.

49. Кушелевич Е.И., Филонович С.Р. Модели жизненных циклов организаций. В кн.: Менеджмент: век XX- век XXI. М. Экономист, 2004.

50. Майер М., Оценка эффективности бизнеса. Что будет после Balanced Scorecard?/ Пер с англ.- М.: ООО «Вершина», 2004.

51. Мильнер Б. Уроки бюрократической системы управления // Вопросы экономики, № 1, 1999.

52. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник 2-е изд., перераб. и доп. -М.-ИНФРА-М, 2000.

53. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий/ Пер. с англ.под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб.:Питер, 2000.

54. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. -СПб.:Питер, 2004.

55. Михалев,Г.С. Классификация бизнес-процессов машиностроительного предприятия / Г. С. Михалев // Вестник Сиб. гос. аэрокосмич. ун-та им. акад. М. Ф. Решетнева : сб. науч. тр. / под ред. проф. Г. П. Белякова ; Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т. Красноярск, 2003.

56. Михалев, Г. С. Корпоративная организация процесса внедрения инноваций: моногр. / Г. С. Михалев, Л. В. Назарова; Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т. Красноярск, 2006.

57. Михалев, Г. С. Критерии выбора форм вертикальной интеграции / Г. С. Михалев // Перспективные материалы, технологии, конструкции, экономика: сб. научных трудов. Красноярск, 2004.

58. Михалев, Г. С. Методика выбора оптимальной формы взаимодействия участников процесса внедрения инноваций / Г. С. Михалев, Л. В. Назарова // Проблемы повышения эффективности региона: межвуз. сб. науч. тр.; Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т Красноярск. 2005.

59. Михалев, Г. С. Механизмы управления современным предприятием / Г. С. Михалев, А. В. Щербакова // Молодежь и наука третье тысячелетие: сб. материалов Всерос. науч. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых. - Красноярск, 2004.

60. Михалев, Г. С. Оптимизация корпоративных структур в условиях диверсификации / Г. С. Михалев, А. В. Чудаев // Проблемы повышения эффективности региона : Межвуз. сб. науч. тр.; Сиб. гос. аэрокосмич. унт Красноярск, 2003.

61. Михалев, Г. С. Организационные основы интеграции предприятий : брошюра / Г. С. Михалев ; Краснояр. краевая организация общество «Знание»: Библиотека делового человека. Красноярск, 1990.

62. Михалев, Г. С. Основы корпоративного управления отрасли : учеб. пособие. / Г. С. Михалев; Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т Красноярск, 2005.

63. Муравьев А.И., Игнатьев A.M., Крутик А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. Учебное пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп.- СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 1999.

64. Нормативная 8-процессная модель: описание формирования при помощи ПО «Business Studio».- Электрон, дан. Режим доступа: http:// manager.zp.ua/. - Загл. с экрана.

65. Обзор экономической политики в России за 1998 год / С.Б.Авдашев, А.З.Астапович, Д.А.Беляев и др.; Бюро экономического анализа.- М.: РОССПЭН, 1999.

66. О бизнес-процесссах и процессном подходе: собственное исследование информационного интернет-портала «Финансовый эксперт».- Электрон, дан. Режим доступа: http:// www.finexpert.ru /. - Загл. с экрана.

67. Обухов Р. Максимизация стоимости компании// Финансовый Директор, № 1,2005.

68. Окумура X. Корпоративный капитализм в Японии. М., 1986.

69. Ольве Н.Рой Ж.Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей/ Пер.с англ.-М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.

70. Орлов A.B. Надежда: О малом бизнесе в России,- М.: Международный университет (в Москве), 2003.

71. Осипов А. Алгоритм многопрофильного бизнеса, Журнал «Агробизнес» No7 (ноябрь) 2004.

72. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии.- М.: Финансы и статистика, 1997.

73. Попов Д.Е., Романова O.A. Эволюция показателей стратегического контроллинга /Институт экономики УрО РАН; Екатеринбург: Препринт, 2002.

74. Портер М. Конкурентное преимущество/ Пер. с англ. Под ред. О.Нижельская. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

75. Прах Е.В., Марич B.JI. «Процессный подход как инструмент стратегического планирования и управления в строительной организации»// Вестник Российской академии естественных наук, №5, 2006.

76. Прах Е.В. Процессный подход. Получение результата // Наука Высшей Школы Санкт-Петербургу. Сборник научных статей. - СПб: Изд-во ИАМЦ «НВШ-СПб», 2006.

77. Природа фирмы / Под ред. О.И. Уильямсона,С.Дж.Уинтера; пер. с англ. М.Я. Каждана, науч. ред. перев. В.Г.Гребенников.-М.:Дело, 2001.

78. Рапопорт Б.М., Скубченко А.И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. -М.: Издательство «ЭКМОС», 2001.

79. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.-5-e изд, перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2006.

80. Райсс М. Границы "безграничных" предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления, № 1, 1997.

81. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур. // Проблемы теории и практики управления, №5, 1994.

82. Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием.//Методы менеджмента качества, №4, 2003.

83. Репин В.В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами. //Методы менеджмента качества, №5, 2003.

84. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА Стандарты и качество, 2004.

85. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Москва, РИА «Стандарты и качество», 2004.

86. Репин В.В., Елиферов В.Г. Сегментированное управление бизнес-процессами компании.- Электрон, дан. Режим доступа: http:// www.finexpert.ru /. - Загл. с экрана.

87. Репина В.В. «Сквозные» процессы в системе управления: миф или реальность?- Электрон, дан. Режим доступа: http:// www.finexpert.ru/. -Загл. с экрана.

88. Репин В.В., Сооляттэ А.Ю. Процессный подход: как обеспечить максимальный эффект для бизнеса. Электрон, дан. - Режим доступа: http:// www.finexpert.ru /. - Загл. с экрана.

89. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес- процессов/ Пер. с англ. Под ред. Н.Д Эриашвилли М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

90. Розенталь О.М. О повышении надежности оценки и обеспечения соответствия //Партнеры и конкуренты, №12,2005.

91. Ротер М. Шук Д. Учись видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности/ Пер.с англ.-М. Альпина Бизнес Букс, 2005.

92. Словарь аудитора и бухгалтера / Л.Ш. Лозовский, М.В. Мельник, М.Е. Грачева и др.-М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2003.

93. Собственное исследование Интернет-портала www.finexpert.ru: О бизнес-процессах и процессном подходе.- Электрон, дан. Режим доступа: http:// www.finexpert.ru /. - Загл. с экрана.

94. Солодов В. Корпоративные финансы: особенности и отличия.// Управление корпоративными финансами, №2, 2004.

95. Сооляттэ А.Ю., Репин В.В. Цепочка создания ценности основа для построения сети бизнес-процессов компании,- Электрон, дан. - Режим доступа: http:// www.finexpert.ru /. - Загл. с экрана.

96. Теория организации: Учебник/под. ред. В.Г.Алиева.- М.: Луч, 1999.

97. Теплова Т.В. Финансовый менеджмент: управление капиталом и инвестициями: Учебник для вузов.-М.: ГУ ВШЭ, 2000.

98. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент.- М.: Биржи и банки, 1998.

99. Трифонов Ю.В., Сушников И.А. Реструктуризация на промышленных предприятиях.- Ижевск., Реальный сектор экономики: теория и практика управления. Периодический научно-практический журнал. №1, 2004.

100. Уильямсон О. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, "отношенческая" контрактация: Пер. с англ. СПб, 1996.

101. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании/ Пер. с англ.- М.:Дело, 2001.

102. Управленческий учет / А.Д.Шеремет и др.; под.ред. А.Д. Шеремет.-М.:ФКБ-ПРЕСС, 1999.

103. Уткин Э.А. Бизнес реинжиниринг. М.: Издательство ЭКМОС, 1998.

104. Филонович С.Р. Кушелевич Е.М. Теория жизненных циклов И Адизеса и российская действительность// Социологические исследования, №10,1996.

105. Финансовый менеджмент: Учебник/ Е.С.Стоянова,Т.Б.Крылова и др.; под ред. Е.С.Стояновой.-М.: Издательство «Перспектива», 1997.

106. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с агнгл. СПб.: Изд-во С-Петербургского университета,1997.

107. Хлебников Д., Яцына А., Савушкин J1. Матричная модель предприятия: специально для E-xecutive.ru.- Электрон, журн.- Режим доступа: http:// www.e-xecutive.ru /. Загл. с экрана.

108. Хорвал П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием// Проблемы теории и практики управления, 2000.

109. Черемных О.С., Черемных C.B. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом Финансы и статистика 2005.

110. Шарипов C.B. Разработка и внедрение систем менеджмента качества /C.B. Шарипов, Ю.В. Толстой. М.: Авро-бус, 2002.

111. Шеер А-В, Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.-М.:Весть,1999. Август-Вильгельм Шеер. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. /Пер с англ. Весть-Метатехнология, 2000.

112. Шеер А-В. Моделирование бизнес-процессов. /Пер с англ. Весть-Мета-технология, 2000.

113. Шеремет А.Д., Ионова А.Ф. Финансы предприятий: менеджмент и анализ./ Учебное пособие.- М.:Инфра-М, 2004.

114. Шимаи М. Роль и влияние транснациональных корпораций в глобальных сдвигах в конце XX столетия. Проблемы теории и практики управления №3, 1999.

115. Шонбергер Р. Японские методы управления производством Девять простых уроков. Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1988.

116. Шрайэгг Г., Носс К. Изжила ли себя организационная структура?// Проблемы теории и практики управления, № 4, 1994.

117. Шумпетер И. Теория экономического развития. Пер с нем. М.: Прогресс, 1994.

118. Шустер М.М. Процессный подход как ремесло // Методы менеджмента качества, №7, 2006.

119. Экономика предприятия/Под, ред. В.Я. Горфинкеля и В.А. Швандара. -М.: Банки и биржи, 1998.

120. Юсупова Н. Поддержка малого предпринимательства в США// МЭиМО, №5, 2001.

121. Янг С. Системное управление организацией. М., 1972.

122. Ясин Б.Г., Чепуренко А.Ю., Буев В.В. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее.- М.: Фонд «Либеральная миссия», 2003.

123. Abell D.F, Defining the Business, Prentice-Hall. 1980.

124. Contractor F.J.JLorange P.(eds), 1990, Cooperative Strategies in International Bisiness, Lexington.

125. Boar B.H. The art of strategic planning for information technology// Crafting Strategy for the 90s. -John Wiley&Sons, 1993.

126. Deming, E. W. Quality, productivity and competitive position / E. W. Deming ; Massachusetts Inst, of Technological Center for Advanced Engineering Study. Cambridge, MA, 1982.

127. Drucker, P. Management and Worlds Work/ P. Drucker // Harvard Business Rev. 1988,-№4.

128. Group &c Organisation Management. Vewbary Park, 1994-2000.

129. ISO / IEC. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO / IEC TR 15504-СММ). M. : Книга и бизнес, 2001.

130. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology// ACM Press.-Addison-Wesley Publishing, N-Y:1995.

131. Little A. D. G. Models and Managers the Concept of a Decision. Calculus //Management Science, April, 1970.

132. Lynch R. Corporate strategy, Pitman pillishing, 1997.

133. Porter, M. E. How Information Gives Jou Competitive Advantage / M. E. Porter, V. E. Millar // Harvard Business Rev. Vol. 85. - 1985. -July-Aug.

134. Vanhaverbeke, W. Knowledge and Process Management/ W. Vanhaverbeke, H. Torremans // ABI / INFORM Global. 1999. - Mar.