Функциональная структура инструментария рыночного потенциала предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ханжина, Валентина Львовна

• Ханжина, Валентина Львовна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ханжина, Валентина Львовна

Содержание.

Введение.

1. Инструментарий рыночной деятельности предприятий.

1.1 Сущность предприятия.

1.2 Функционально-методическое обеспечение рыночной деятельности предприятия.

1.3 Категория рыночный потенциал предприятия.

1.4 Постановка цели и задач исследования.

2. Теоретическая модель инструментария рыночного потенциала предприятия.

2.1 Функциональная структура инструментария рыночного потенциала предприятия.

2.2 Функциональные зависимости элементов инструментария рыночного потенциала предприятия.

2.3 Методика оценки функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия.

2.4 Стратегическое планирование по уровню использования инструментария рыночного потенциала предприятия.

3. Инструментарий рыночного потенциала промышленных предприятий Свердловской области.

3.1 Весовые коэффициенты элементов инструментария рыночного потенциала промышленных предприятий Свердловской области.

3.2 Уровни использования инструментария рыночного потенциала промышленными предприятиями Свердловской области.

3.3 Критические уровни использования инструментария рыночного потенциала промышленных предприятий Свердловской области.

3.4 Оценка уровня использования инструментария рыночного потенциала ЗАО «Сысертский фарфор».

3.5 Внедрение системы стратегического планирования на основе оценки использования функциональной структуры рыночного потенциала.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Функциональная структура инструментария рыночного потенциала предприятия»

Актуальность исследования. Рыночная среда хозяйствования характеризуется динамичностью и высокой степенью изменчивости экономических параметров. При этом эффективное управление предприятием возможно лишь при целенаправленном планировании деятельности на рынке, начиная от разработки идеи продукта, заканчивая его сбытом и взаимодействием с потребителями. Огромную ценность на любом этапе рыночной деятельности приобретают своевременные действия руководителей, основанные на применении передовых методов планирования и управления. Однако зачастую на практике складывается ситуация, когда управленческие решения принимаются интуитивно и основываются на личном опыте и знаниях менеджера. Это существенно снижает вероятность принятия своевременного и верного стратегического решения. Как правило, осуществляемые изменения становятся лишь адекватной реакцией в виде решения уже сложившихся проблем.

Применение современных теоретических основ управления йграет особенную роль для успешной рыночной деятельности предприятия. Широкое многообразие инструментов прикладных бизнес-дисциплин, можно рассматривать как инструментарий рыночного потенциала предприятия. Рыночный потенциал предприятия - это совокупность средств и возможностей предприятия в реализации рыночной деятельности1. Уровень реализации этого потенциала связан с эффективным использованием в практической деятельности предприятий современных теоретических основ управления.

В экономической литературе инструменты управления предприятием рассредоточены по различным направлениям бизнес-дисциплин,

1 Попов Е. В. Рыночный потенциал предприятия. М.: Экономика, 2002 рассматривающим ту или иную функциональную область деятельности предприятия: финансовый менеджмент, менеджмент персонала, бизнес-планирование, маркетинг и т.п. Данное разделение вызвано необходимостью более глубокой проработки каждого отдельного вопроса деятельности предприятия. Однако предприятие по своей сути является системой, элементы которой функционируют и развиваются как единое целое. Этим объясняется необходимость разработки методических основ системного применения теоретических наработок в области управления, обеспечивающих сбалансированное развитие всех функциональных областей предприятия.

Таким образом, актуальность работы определяется недостаточной проработкой вопроса практической применимости теоретических инструментов управления предприятием, а также необходимостью разработки механизма оценки методической готовности руководителей к ведению рыночной деятельности.

Разработанность темы исследования. Развитие основ управления предприятием нашло отражение в целом ряде исследований отечественных и зарубежных ученых. Вопросы основ управления раскрыты в работах таких ученых, как Г.Л.Азоев, М. Альберт, Ф.Ф.Аунапу, Б.Берман, А.Г.Венделин, В.В.Кулешов, В.Н.Лаженцев, М.Мескон, Г.Х.Попов, А.Г.Поршнев, О.А.Романова, З.П.Румянцева, В.И.Суслов, А.И.Татаркин, Ф.Тромпенаарс, Ю.Д.Турусин, Ф.Хедуори, А.Хоскинг. В рамках данного направления получило широкое развитие теория стратегического управления, освещенная в работах таких исследователей, как И.Ансофф, О.С.Виханский, П.Дойль, В.С.Ефремов, Г.Б.Клейнер, Л.М.Макаревич, А.И.Наумов, М.Портер, А.Томпсон, Д.Е.Сорокин, Д.Стрикленд. Отдельно следует отметить такое направление, как функциональное управление организацией, рассматривающее вопросы управления по отдельным функциональным областям предприятия: В.П.Баранчеев, Р.Бауэр, М.Вудкок, В.В.Гончаров,

А.Я.Кибанов, Ф.Клиффорд, У.Ларсон, А.А.Лобанов, Б.З.Мильнер, В.Тан, Э.Коллар, Л.Фрэнсис. Вопросам управления на основе математических методов анализа посвящены работы О.С.Багатуровой, В.В.Брыскина, Х.Н.Гизатуллина, И.Э.Гимади, О.О.Замкова, Г.Б.Клейнера, Р.М.Качалова, Ю.Б.Клюева, А.Н.Лаврова, А.Г.Мамиконова. В качестве отдельного направления выделяется целый ряд работ по вопросам рыночной деятельности следующих авторов: Т.Амблер, Г.Л.Багиев, Б.Берман, Е.П.Голубков, Е.Дихтль, П.С.Завьялов, Ф.Котлер, Ж-Ж. Ламбен, Е.В.Попов, И.И.Пичурин, А.Н.Романов, Х.Хершген, Дж.Эванс.

Несмотря на широкое разнообразие теоретических основ управления деятельностью предприятия, составляющих основу реализации рыночного потенциала предприятия, уровень их практической применимости достаточно низок. Вследствие этого возникает необходимость разработки системного подхода к оценке методической готовности руководителей к ведению рыночной деятельности в целях повышения уровня использования рыночных возможностей предприятия.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретико-методических основ анализа и оценки применения экономических инструментов на основе разработки функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие взаимосвязанные задачи:

1. Обобщить имеющийся теоретический инструментарий управления деятельностью предприятия для формирования функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия.

2. Обосновать методический подход к формированию теоретической модели функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия.

3. Разработать методику анализа функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия.

4. Разработать методику оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала предприятия.

5. Разработать алгоритм стратегического планирования деятельности предприятия на основе методики оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала предприятия.

Предметом исследования являются функциональные области применения экономического инструментария управления деятельностью предприятия в условиях рыночного хозяйствования.

Объект исследования. В качестве объекта исследования в диссертационной работе рассмотрена деятельность промышленных предприятий Свердловской области.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили следующие блоки фундаментальных исследований:

• Теоретические и методологические разработки основ управления предприятием как хозяйствующим субъектом с целью успешного его взаимодействия с рыночной средой и на основе конкретных знаний о нем;

• Теоретические и методологические разработки основ рыночной деятельности как исследовательского процесса, ориентированного на получение конкретного знания для выработки управленческих решений;

• Теоретические и методологические разработки основ применения системного подхода, позволяющего с наибольшей объективностью подойти к вопросам изучения влияния отдельных инструментов управления на деятельность предприятия.

Основные методы исследования. В качестве конкретного инструментария применения указанных научных и методологических основ диссертационного исследования применялись современные экономические методы, нашедшие отражение в многочисленных трудах отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам управления предприятием. Среди них: метод сравнительного анализа проблем, формирования и последовательной апробации рабочих гипотез, статистические методы сбора и обработки первичной информации, разработка и прикладное апробирование конкретных схем планирования деятельности предприятия, методы системного анализа, декомпозиции и т.п.

Информационная база исследования. Для достижения поставленных целей диссертационного исследования был проведен анализ экономической литературы, составивший теоретическую основу диссертационной работы. В качестве основной цели анализа определен обзор имеющегося передового инструментария управления предприятием. В целях получения конкретных результатов диссертационной работы был проведен ряд экспериментальных исследований, включающих анализ различных аспектов деятельности промышленных предприятий, объединенных выборкой, репрезентативной по отношению к генеральной совокупности промышленных предприятий Свердловской области.

Научная новизна работы определяется рядом основных положений и результатов, выносимых на защиту:

1. Разработана теоретическая модель функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия, структурирующая инструментальное обеспечение деятельности предприятия по функциональным областям рыночных и внутрипроизводственных управленческих решений.

2. Разработана методика анализа функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия, включающая декомпозицию элементов функциональной деятельности до уровня, представляющего функциональные области в виде взвешенных сумм аддитивных слагаемых.

3. На основе функционального структурирования предложена методика оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала предприятия, интегрирующая суммы аддитивных оценок уровня реализации деятельности по функциональным областям применения экономических инструментов.

4. Разработан алгоритм стратегического планирования деятельности предприятия, дополняющий существующую методику стратегического планирования блоками оценки деятельности по функциональным областям инструментария рыночного потенциала предприятия.

Практическая значимость. Выявленные в диссертационном исследовании актуальные проблемы практического применения передового экономического инструментария в деятельности предприятий являются основой для планирования и разработки прикладных экономических исследований по формированию теоретической базы практического менеджмента и маркетинга.

Введенная в диссертационной работе функциональная дифференциация инструментария рыночного потенциала предприятия позволяет количественным образом оценить полноту использования современных методов и подходов в практической деятельности предприятий, функционирующих в условиях рынка.

Разработанная в диссертационном исследовании методика анализа и оценки функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия обеспечивают обоснованность принимаемых управленческих решений стратегического и тактического характера.

Полученные в диссертационной работе теоретические и методические решения внедрены в практическую деятельность таких предприятий, как ОАО «Свердловский завод трансформаторов тока», ЗАО «Сысертский фарфор», ЗАО «Промышленно-строительная компания «Урал-Альянс»,' ООО «Нижнесалдинский металлургический завод», ООО «Консалтинговая группа

УралИНКО», ООО «Туристическая фирма «Батерфлай», Торговый Центр «Универбыт».

Практическая значимость проведенного исследования заключается в разработке методических положений по применению современного экономического инструментария для подготовки управленческих решений руководителями предприятий в условиях конкурентной рыночной среды.

Данное диссертационное исследование выполнено в рамках госбюджетного исследования Плана научно-исследовательских работ Института экономики УрО РАН 2001-2003гг. на тему «Моделирование рыночного потенциала промышленных предприятий» (№гос.регистрации 01990004318).

Диссертационное исследование выполнено при финансовой поддержке гранта Министерства образования РФ 2001-2002гг. №ГОО-3.3-356 на тему «Микроэкономическое моделирование управления рыночной деятельностью промышленных предприятий».

Теоретическая модель функциональной структуры инструментария рыночного потенциала предприятия включена в курс лекций по дисциплине «Проблемы миниэкономики», читаемого для слушателей магистратуры экономического факультета Уральского государственного университета им. А. М. Горького.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на ряде научных конференций, в числе которых: Международная научная конференция «Человек - общество -окружающая среда» (Екатеринбург, 2001); II и III Всероссийский симпозиум «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (Москва, 2001, 2002); Всероссийский симпозиум по миниэкономике (Екатеринбург, 2002); ежегодные Аспирантские чтения Института экономики УрО РАН (Екатеринбург, 2002, 2003); конференция «Региональные социально-экономические проблемы» (Екатеринбург, 2001); конференция «Логистика: современное состояние, проблемы, пути решения» (Екатеринбург, 2002); VI Всероссийский форум молодых ученых и студентов «Инновационность хозяйственных систем (Екатеринбург, 2003), Всероссийский симпозиум по экономической теории (Екатеринбург, 2003), Международная конференция «Организационная динамика человеческой деятельности» (Москва, 2003).

Отдельные результаты диссертационной работы были доложены в виде научных докладов и одобрены участниками Общеинститутских семинаров по экономической теории при Институте экономики УрО РАН в 2001 - 2003гг.

Практическое внедрение результатов диссертационного исследования осуществлялось путем использования разработанных положений. при диагностике ряда промышленных предприятий Свердловской области. Практические результаты исследования автора подтверждены соответствующими документами.

Публикации. Результаты диссертационного исследования отражены в 10 научных публикациях, вклад автора в которых составляет 3,4 п.л.

Структура диссертационной работы. В соответствии с целью и задачами диссертационного исследования работа разделена на три главы, в которых последовательно излагаются результаты исследования по основным направлениям.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы, включающего 146 наименований, и приложений. Основное содержание диссертационной работы изложено на 161 страницах, включая 37 рисунков и 8 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ханжина, Валентина Львовна

Результаты исследования представлены в виде таблицы, в которой приведены полученные данные о критических уровнях использования инструментария РП (табл.3.4). Дополнительно в сравнение к критическим уровням в сводной таблице показаны фактические уровни использования инструментария РП, полученные по итогам второго исследования.

Заключение

Исследование институциональных и функциональных аспектов рыночной деятельности предприятий с целью развития теорётико-методических основ анализа и оценки инструментария рыночного потенциала предприятия позволило получить следующие теоретические и практические результаты.

Совокупность инструментов рыночной деятельности и управления можно рассматривать как инструментарий рыночного потенциала предприятия. Суть данной категории состоит в возможностях предприятия осуществлять рыночную деятельность с использованием передовых теоретических наработок. Учитывая низкий уровень практической применимости последних, цель исследования была сформулирована как развитие теоретико-методических основ анализа и оценки инструментария рыночного потенциала предприятия.

Учитывая обстоятельство того, что инструменты управления предприятием рассредоточены по различным направлениям бизнес-дисциплин, рассматривающим ту или иную область деятельности предприятия, одно из направлений исследования было нацелено на выявление функциональной структуры применения инструментария. Для этого был применен метод декомпозиции деятельности предприятия на функциональные области.

В результате инструментарий рыночного потенциала на различных уровнях представления (уровнях декомпозиции) интегрирует все большее количество средств по мере детализации деятельности предприятия по функциональным областям. Функциональная область, в свою очередь, представляет собой область деятельности, в которой реализуется та или иная управленческая функция. Таким образом, целью детализации явилось создание пирамиды, во главе которой находится собственно инструментарий рыночного потенциала, а в основании функциональные области, в соответствии с которыми структурируется все множество приемов, моделей, алгоритмов и методов постановки рыночной деятельности.

При анализе теоретических основ в области управления предприятием было определено, что инструментальное обеспечение деятельности предприятия сосредоточено в двух функциональных областях: рыночной и управленческой деятельности по применению различных ресурсов.

Дальнейшая детализация инструментария рыночного потенциала на функциональные элементы осуществлялась на основе многоуровневого проблемного подхода с использованием метода декомпозиции. Таким образом, в функциональной структуре инструментария рыночного потенциала было выделено четыре уровня. Первый уровень определяет наиболее укрупненное представление инструментария рыночного потенциала - совокупность рыночной и управленческой деятельности применения ресурсов. Второй уровень учитывает структуру рыночной и управленческой деятельности. Третий уровень формируется исходя из видов ресурсов, используемых предприятием. Потенциалы четвертого уровня являются функцией потенциалов предметов деятельности каждой функциональной области.

Процесс оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала основан на формировании функциональных зависимостей выявленных в ходе декомпозиции функциональных элементов инструментария. Предложено искомые потенциальные функции представить в виде суммы аддитивных слагаемых с обоснованными весовыми коэффициентами. В данной работе весовые коэффициенты были определены на основе метода экспертных оценок путем опроса руководителей и ведущих специалистов промышленных предприятий Свердловской области. Для оценки реального применения инструментария рыночного потенциала промышленными предприятия были использованы результаты обследования промышленных предприятий.

После получения данных об уровне использования инструментария рыночного потенциала обследованными предприятиями возникла необходимость получения критических оценок, с которыми можно было бы сравнить уже полученные результаты. Для этого было проведено дополнительное исследование, в ходе которого были выявлены критические значения уровня использования инструментария рыночного потенциала.

Сравнение полученных в предыдущем исследовании результатов с критическими оценками позволило сделать вывод о низком уровне использования инструментария рыночного потенциала по различным разделам рыночной деятельности обследованными предприятиями.

В настоящей работе разработан алгоритм стратегического планирования на основе методики анализа и оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала. При этом методике оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала отведена определяющая роль при оценке сильных и слабых сторон предприятия. По итогам выбора той или иной стратегии прогнозируется стратегическое значение уровня использования инструментария рыночного потенциала (соответствующее выбранной стратегии). Прогнозирование осуществляется так же, как и расчет текущего значения уровня использования инструментария рыночного потенциала. Сопоставление полученных прогнозов по каждой функциональной области с фактическими значениями уровня использования инструментария рыночного потенциала позволит более точно спланировать тактические мероприятия по реализации выбранной стратегии.

Разработанная методика анализа и оценки инструментария рыночного потенциала послужила основой для создания программного продукта по расчетам уровня использования инструментария рыночного потенциала.

В качестве иллюстрации применения предлагаемой методики анализа и оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала, а также внедрения разработанного программного продукта было проведено обследование ЗАО «Сысертский фарфор». По итогам исследования данного предприятия было обнаружено, что неудовлетворительные значения уровня использования инструментария рыночного потенциала вызвано в основном низким уровнем развития таких областей, как производственная деятельность по применению финансовых ресурсов, коммуникационная деятельность по применению информационных и финансовых ресурсов, планирование деятельности по применению информационных и финансовых ресурсов, стимулирование деятельности по применению информационных, трудовых и материально-производственных ресурсов, а также контроль деятельности по применению информационных, финансовых и материально-производственных ресурсов. В целом, согласно разработанной методике на ЗАО «Сысертский фарфор» уровень использования потенциала рыночной деятельности составил 44%, управленческой деятельности 35%.

На этапе стратегического планирования в целях реализации разработанной стратегии на основе метода анализа и оценки уровня использования инструментария рыночного потенциала ЗАО «Сысертский фарфор», был рассчитан стратегический (прогнозный) уровень использования инструментария рыночного потенциала. В результате, были получены данные, позволяющие сделать вывод о том, что предприятию в целях реализации выбранной стратегии необходимо особенно усилить аналитическую и коммуникационную деятельность. Развитие данных областей за год привело к увеличению объема продаж на 12%.

Аналогичные исследования были проведены и выработаны практические рекомендации для ряда предприятий г.Екатеринбурга. По итогам внедрения данных мероприятий было отмечено улучшение показателей их деятельности. По выборке обследованных организаций показатель уровня рентабельности повысился в среднем на 1-2%, рост уровня объема продаж составил от 12 до 36%, а также отмечен единичный случай - на 119%.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ханжина, Валентина Львовна, 2003 год

1. Аванесов Ю. А., Клочко А. Н., Васькин Е. В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. М.: Люкс-арт, 1995.

2. Азоев Г. JI. Повышение конкурентоспособности сети реализации автомобилей // Маркетинг. 1996. №6. С. 32-38.

3. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993.

4. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента// Проблемы теории и практики управления. 1998. - №4.

5. Алешина И. В. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге // Маркетинг. 1996. №3. С. 108-111.

6. Амблер Т. Маркетинг от А до Я. СПб.: Питер Ком, 1998.

7. Андреев С. И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. №1.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

9. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. — М.:ИНФРА-М, 2000.

10. Аткина Н.А., Ханжина В.Л., Попов Е.В. Стратегия развития предприятия на основе уровня использования рыночного потенциала // Менеджмент в России и за рубежом, 2003, №2.

11. Багатурова О. С., Мамиконов А. Г. Математические модели маркетинга. Аналитический обзор // Автоматика и телемеханика. 1991. №8. С.3-35.

12. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований. СПб.: СПбУЭФ, 1996.

13. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга. СПб.: СПбУЭФ, 1995.

14. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг. М.: Экономика, 1999.

15. Баранчеев В. П., Стрижов С. Г. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. 1996. №3.

16. Баринов В. А., Синельников А. В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №6.

17. Берлин А. Функциональная перестройка управления сбытом готовой продукции на крупном промышленном предприятии // Вопросы экономики. 1998. №7. С. 120-132.

18. Берсенев В. JI. Исторические особенности реформирования аграрных отношений в России. Екатеринбург: УрО РАН, 1994

19. Берсенев В. JI. Проблема азиатского способа производства и особый путь России // Вестник Гуманитарного университета. Серия «Экономика», 1997. №1.

20. Берсенев В. JI. Экономика регионов: перспективы развития и инноваций. Екатеринбург: Изд-во УрГУ, 1999.

21. Брыскин В. В. Математические модели маркетинга. Новосибирск: Наука, 1992.

22. ВарденС. Хаос торговли.-М.:ИК Аналитика, 2000.

23. Викентьев И. JI. Приемы рекламы и PR. СПб.: Бизнес-преса, 1998.

24. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство. М.: Финпресс, 2000.

25. Виссема X. Управление бизнес-единицами: децентрализация управления // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №4.

26. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Изд-во МГУ, 1995.

27. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Гардарика, 1996.

28. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: «Гардарика», 2001.

29. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. —М.: Из-во Московского университета, 1995.

30. Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями //Менеджмент в России и за рубежом. 1998. №5.

31. Гальперин В. М., Игнатьев С. М. Моргунов В. И. Микроэкономика.

32. СПб.: Экономическая школа, 1998.

33. Герчикова И. Н. Маркетинг: организация, технология. М.: МГИМО, 1990.

34. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2000.

35. Герчикова И. Н. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг. 1995. №3. С. 31-42.

36. Голубков Е. П. Исследование рынков // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 1.

37. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М.: Финпресс, 1998.

38. Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 1999.

39. Голубков Е. П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №3.

40. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993.

41. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000.

42. Грушенко В. И., Фомченко JI. В. Выбор стратегии реструктуризации предприятия в условиях экономического кризиса // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 1.

43. Дайан А., Троадек А., Троадек JI. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс-Универс. 1994.

44. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли. СПб.: Нева-Ладога-Онега. 1993.

45. Деккер Я., Уейстхоф X. РИМА-А. Маркетинг: теория и практика. М.: ГАУ, 1996.

46. Джон Р. Росситер, Ларри Перси. Реклама и продвижение товаров. — СПб: Издательство «Питер», 2000.

47. Джугенхаймер Д. У., Уайт. Г. И. Основы рекламного дела. Самара:

48. Корпорация «Федоров», 1996.

49. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995,

50. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. Издательство «Питер», СПб.: 2001.

51. Долбунов А. А. Маркетинговая концепция управления предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. №2.

52. Друкер Ф. Питер Практика менеджмента. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.

53. Дэниеле Дж.Д., Радеба JI. X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. М.: Дело. 1998.

54. Ефремов В. С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом, 2001, №2.

55. Ефремов В. С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом, 1999, №1.

56. Ефремов В. С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №2.

57. Ефремов B.C. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель GE/McKensey // Менеджмент в России и за рубежом. — 1997.— №2.

58. Ефремов B.C. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель Shell/DPM // Менеджмент в России и за рубежом. — 1997. — №3.

59. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.

60. Зиннуров У. Г., Ильясов Ю. Т. Маркетинговые исследования объектов промышленной собственности // Маркетинг. 1997. №6.59,60