Инновационные методики управления бизнес-процессами организации в условиях единого информационного пространства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Петров, Павел Александрович

• Петров, Павел Александрович
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Петров, Павел Александрович

Оглавление

Введение

Глава 1. Инновационные методы и подходы к управлению организациями и их отдельными структурными подразделениями

1.1 История развития технологий, методов и подходов к управлению организациями

1.2 Реинжиниринг, как наиболее распространенный подход к управлению изменениями в организации

1.3 Исследование и анализ рисков в управлении организацией

Глава 2. Методические основы реинжиниринга как инновационного метода управления бизнес-процессами на предприятиях

малого и среднего бизнеса

2.1 Применение инновационных подходов к управлению в рамках недостаточной информационной поддержки

2.2 Обоснование отбораточек получения информации для проведения реинжиниринга

2.3 Анализ существующих и возможных рисков для проведения реинжиниринга

Глава 3. Применение инновационных методик управления

бизнес-процессами организации

3.1 Реализация реинжиниринга на гримере компании «Фрейм»

3.2 Оптимизация бизнес-процессов в компании «Цифроград»

3.3 Планирование и анализ рисков на примере банковской структуры

Заключение

Список литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инновационные методики управления бизнес-процессами организации в условиях единого информационного пространства»

Введение

Актуальность темы диссертационного исследования. Основным стимулом для развития малого и среднего бизнеса является получение прибыли. Чем выше эффективность работы предприятия, тем больше отношение полученных доходов к уровню затраченных ресурсов. Любую организацию можно и нужно рассматривать как единую систему, состоящую из подсистем и отдельных элементов. В условиях современного бизнеса на первый план выходит согласованность работы разных отделов и подразделений. Один идеально построенный и спроектированный элемент не сможет повысить прибыльность всей структуры, в пределах которой он функционирует, выше определенного уровня. Синергетика от одновременного внедрения инновационных технологий ведения деятельности в разных подразделениях позволит вывести предприятие на новый уровень, как получения прибыли, так и развития самой идеи бизнеса.

Реинжиниринг как инновационный процесс, используемый для корректировки деятельности управленческой деятельности в компании, во многих случаях использующий в себе некоторые абсолютно новые подходы и методики, не применявшиеся ранее, содержит дополнительные факторы риска, вызванные новизной всего процесса. Дополнительную сложность при реинжиниринге в сфере управления организациями придает тот фактор, что риски в основной своей массе будут иметь качественные, а не количественные оценки, т.е. возможные негативные последствия связать с экономическими показателями будет достаточно сложно. Однако без подобного анализа рисков стратегическое планирование деятельности организации вызывает затруднения, так как в этом случае невозможно качественно перераспределить имеющиеся в наличии ресурсы, особенно с учетом предполагаемых негативных воздействий на бизнес-процессы.

Учитывая в целом недостаточно развитый механизм внедрения инновационных технологий в условиях российской экономики, необходимо оценить как уровень подготовки управленческого персонала, так и основные свойства, которым должна отвечать информационная поддержка инновационных процессов в управлении. Оценка навыков управленческого персонала основана на том факте, что разного рода кардинальные изменения проводятв подавляющем большинстве случаев в «молодых» организациях. Многие сотрудники по причине недостатка знаний просто боятся высоких рисков и не прибегают к радикальным методам воздействия на контролируемые ими системы.

Положительными эффектами от внедрения подобных подходов может стать кардинальный рост показателей эффективности и экономических результатов отдельных бизнес-процессов и предприятия в целом, что, в свою очередь, повышает конкурентоспособность бизнеса и привлекает дополнительную прибыль. В условиях достаточно большого количества компаний в отдельных сегментах рынка только инновационные методики позволяют развиваться, а не просто выживать в сложившихся условиях.

Одной из фундаментальных проблем в данной сфере ведения управленческой деятельность является дефицит информации по подходам и методикам к внедрению инновационных технологий в сфере управленческой деятельности на предприятии. Еще одной проблемой, требующей подробного исследования, является информационная поддержка подобного рода инноваций, начиная от планирования их применения и заканчивая анализом изменившейся ситуации, т.е. на протяжении их полного жизненного цикла.

Успешное решение данных вопросов позволит вывести эффективность деятельности предприятий малого и среднего бизнеса на качественно новый уровень. Оптимизация административных процессов и контроль за существующими и возможными рисками после внедрения инноваций станут фундаментом для прогрессивного развития бизнеса. Таким образом, проблемы

4

обеспечения управленческой деятельности при внедрении технологий реинжиниринга бизнес-процессов остаются сегодня актуальными и именно они определили тему исследования.

Научная разработанность темы. Основоположниками теории реинжиниринга являются М. Хаммер и Дж. Чампи. Из отечественных авторов в этом направлении исследовании проводили А. Лузин, С. Ляпунов, В. Тарасов, Г. Калянов.

Изучением теоретических вопросов, связанных с рисками занимались такие ученые, как Я. Вишняков., Г. Чернова, М. Эллиот, Т. Бартон, Э. Холмс, В. Глущенко, В. Кирюшкин, И. Ларионов, Ф. Найт. К основоположникам данного направления можно отнести Ф. Гальтона и Г. Марковица.

Направление инновационных процессов получило отражение в трудах П. Друкера, Э. Харгадона, М. Гершмана, А. Орлова, Л. Орловой.

Несмотря на признание многими экономистами необходимости во внедрении кардинально новых методов управления, в настоящее время крайне мало внимания уделяется рискам, сопутствующим подобным процессам. Риски инновационной деятельности порой настолько значимы, что могут привести к крайне негативным последствиям для бизнес-процессов. В связи с этим возникает необходимость дальнейшего изучения данной проблемы.

Цель настоящего исследования. Исследовать специфику применения инновационных методик управления бизнес-процессами совместно с подходами по минимизации рисков в рамках единого информационного пространства предприятия.

В соответствии с вышеуказанной целью поставлены следующие задачи исследования:

- проанализировать информационное обеспечение, используемое при анализе бизнес-процессов на предприятии и выявить его роль в процессе внедрения инноваций;

- предложить рекомендации по информационному обеспечению портала, предназначенного для поддержки внедрения инноваций на предприятиях малого и среднего бизнеса;

- предложить структурированный подход к использованию источников информации, необходимых руководству для принятия решений по внедрению инноваций;

- проанализировать влияние рисков на внедрение инновационных процессов на предприятии;

- разработать алгоритмы внедрения инноваций в управленческие процессы с учетом минимизации возможных рисков.

Объект исследования. Управленческие структуры в организациях малого и среднего бизнеса.

Предмет исследования. Информационное обеспечение процессов реинжиниринга с учетом сопутствующих рисков.

Область исследования. Тема диссертационной работы соответствует паспорту номенклатуры специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями: п. 2.28. Теория, методология и методы информационного обеспечения инновационной деятельности.

Теоретико-методологическая основа. Основой диссертационного исследования являются положения экономической науки, касающиеся вопросов эффективности управления и инновационного развития, а также подходы к выбору критериев оценки эффективности бизнес-процессов.

В процессе исследования использовались способы логического, системного, сравнительного анализа, экспертных оценок, а также методы теории вероятностей, математической статистики и финансового анализа.

Информационно-эмпирическая база исследования. Официальные публикации Федеральной службы государственной статистики, Администрации Иркутской области. Справочные материалы, публикации и исследования

российских и зарубежных авторов, данные научной периодической печати, результаты исследований, проведенныхна предприятиях Иркутской области.

Научная новизна.

- представлена концепция информационных слоев, которую возможно использовать при анализе бизнес-процессов на предприятиях разных сфер деятельности. Обосновано положительное влияние данной концепции на эффективность использования информационных ресурсов в рамках внедрения инноваций и анализа сопутствующих рисков;

- сформулированы основные концептуальные требования к единому информационному интернет-порталу для поддержки внедрения инноваций на предприятиях малого и среднего бизнеса;

- предложен новый подход к использованию источников информации, который позволяет снизить затраты на ее обработку и повысить ее эффективность при принятии решений. В отличие от классических подходов к представлению информации для руководящего персонала, предложенные методики являются более доступными для понимания и удобными в работе;

- выявлено взаимное влияние минимизации рисков и глубины анализа существующей экономической ситуации в организации на эффективность внедрения инновационных процессов;

- разработаны алгоритмы для совместного внедрения инноваций в сфере управления процессами и минимизации сопутствующих рисков.

Практическая значимость исследования. Результаты проведенного исследования возможно использовать на предприятиях малого и среднего бизнеса независимо от их сферы деятельности и организационно-правовой формы, что доказано в диссертационной работе на примере анализа подобных процессов в организациях разных форм деятельности, отличающихся размером и направлением бизнеса.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Петров, Павел Александрович

Заключение

В диссертационном исследовании получены следующие основные результаты:

1. Выявлена роль информационного обеспечения в процессах внедрения инноваций и представлена концепция информационных слоев, которую возможно использовать при анализе бизнес-процессов. Проанализировано информационное обеспечение, используемое при анализе бизнес-процессов на предприятиях разных форм собственности.

2. Предложены рекомендации по информационному обеспечению портала, предназначенного для поддержки внедрения инноваций на предприятиях малого и среднего бизнеса.

3. Предложен структурированный подход к использованию источников информации, необходимых руководству для принятия решений по внедрению инноваций.

4. Проанализировано влияние рисков на внедрение инновационных процессов на предприятии. Выявлено взаимное влияние минимизации рисков и глубины анализа существующей экономической ситуации в организации на эффективность внедрения инновационных процессов.

5. Разработан алгоритм внедрения инноваций в управленческие процессы с учетом минимизации возможных рисков.

Предложенные решения апробированы на предприятиях разных форм собственности и сфер ведения деятельности. Корректность исследуемых методик и алгоритмов подтверждена статистическими данными, по результатам анализа которых можно сделать выводы о степени инновационности внедряемых изменений в бизнес-процессы и рисках сопутствующих данным изменениям. Количественные оценки эффективности работы различных бизнес-процессов после проведения реинжиниринга в первую очередь, подтверждают актуальность применения самого реинжиниринга как технологии управ

143 ления в современных условиях ведения деятельности. Универсальность в применении предложенных методик и подходов доказана на примере использования идентичных подходов на предприятиях розничной торговли и на модели подразделения банковской структуры.

Практическая ценность проведенного исследования заключается в предоставлении управленческому персоналу организаций информационной базы для проведения мероприятий по внедрению инноваций на своих предприятиях.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Петров, Павел Александрович, 2012 год

Список литературы

1 - Абутидзе З.С. Управление качеством и реинжинирингом организаций. -М.: Логос, 2003.-327 с.

2 - Андрюшин P.E. Иерархическая система стратегий и подсистема стратегического управления предприятием: Дис.. канд. экон. наук по спец. 08.00.05. Новочеркасск, 2000. - 179 с.

3 - АнискинЮ.П., Моисеева Н.К. Цикличность в инновациях и развитии организации// Организатор производства, 1996. 1(3). - с.33-41.

4 - Антикризисное управление / Под ред. проф. Э.М. Короткова. - М.: ИН-ФРА-М, 2001. - 432 с.

5 - Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении / B.C. Анфи-латов, А.А.Емельянов,А.АКукушкин; Под ред. A.A. Емельянова. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

6 - Анфилатов В. С. Системный анализ в управлении / В. С. Анфилатов, А. А. Кукушкин, А. А. Емельянов. М.: Финансы и статистика, 2003. - 367 с.

7 - Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг, С. К. Мордовии. - СПб.: Питер, 2004. - 831 с.

8 - Ахметзянов И. Р. Анализ инвестиций: методы оценки эффективности финансовых вложений /И. Р. Ахметзянов. -М.: Эксмо,2007. - 272 с.

9 - Баев Л. А., Шугуров В. Э. Системный подход к определению инновации // Современные технологии в социально-экономических системах. - Челябинск: ЧГТУ, 1995.

10 - Барютин Л. С. Основы инновационного менеджмента: теория и практика / J1. С. Барютин; под ред. П. Н. Звалина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. — М.: Экономика, 2004. 518 с.

11 - Бегиджанов П.М. Особенности инновационного предпринимательства и управление его развитием. - М.: Монолит, 2002. - 411 с.

12 - Бездудный Ф. Ф., СмирноваГ. А., Нечаева О. Д. Сущность понятия «инновация» и его классификация // Инновации. 1998. №2-3 (13).

13 - Бернер И. В. Толковый экономический и финансовый словарь / И. В. Бер-нер, Ж. К. Колли. - М.: Экономика, 1994. - 596 с.

14 - Берников Г. Основы методологии ШЕЕ 1,IDEF IX, IDEF3. - URL: www.cfin.ru/ vernikov.

15 - Бешенковский B.JI., ТурлакЕ.А., ЮрловаМ.А. Экономическое обоснование научно-технической деятельности: инновационный аспект. - М.: Academia, 1999. - 96 с.

16 - Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джимми Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления: Пер.с англ. 2-е изд., стер. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2002. -416с.

17 - Валдайцев С. В. Оценка бизнеса / С. В. Валдайцев 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004 - 360 с.

18 - Ведута, Н. И. Экономическая кибернетика. — Мн: Наука и техника, 1971. —318 с.

19 - Ведута, Н. И. Экономическая эффективность новой техники. —Мн: Наука и техника, 1964. —336 с.

20 - Вентцель Е. С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. -М.: Наука, 1988.

21 - Водачек Л., ВодачковаО. Стратегическое управления инновациями на предприятии. - М.: Экономика, 1989.

22 - Волкова В. Н. Теория систем / В. Н. Волкова, А. А. Денисов. - М.: Высш. шк., 2006. -511 с.

23 - Вольский А. «Максимизация инновационного факторарешающее условие устойчивого развития современных экономических систем»// Финансовый бизнес №5 1999

24 - ГавриловаА. Н. Финансы организаций (предприятий) / А. Н. Гаврилова, А. А. Попов. - М.: КНОРУС, 2007. - 608 с.

25 - Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях/ Гос. ун-т упр. - Самара: Сам. домпечати, 2000. - 188 с.

26 - Гамидов Г. С. Колосов В. Г., Османов Н. О. «Основы инноватики и инновационной деятельности». - СПб.: Политехника, 2000 г. - 323 с.

27 - ГасликоваИ.Р., Гохберг JI.M. Информационные технологии в России. -М.: Центр исследований и статистики науки, 2001. - 187 с.

28 - ГончарукВ.А. "Мягкое" внедрение изменений. - URL: www.goncharuk.ru, 2002

29 - Гунин В.Н. Инновационная активность предприятий: сущность, содержание, формы / Гос. ун-т управления. - М., 2000. - 102 с.

30 - Гунин В.Н. Инновационная активность предприятий: сущность, содержание, формы. - М.: Гос. ун-т упр., 2000. - с.3-67.

31 - ГутгарцР. Д. Описание постановки задачи для автоматизации: учеб. пособие/ Р. Д. Гутгарц. - Иркутск.: Изд-во ИрГТУ, 2005. - 110 с.

32 - Гутгарц Р. Д. Принципы построения и применения баз данных для решения экономических задач / Р. Д. Гутгарц, 3. В. Архипова. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1995. - 97 с.

33 - ГутгарцР. Д. Системный подход в исследовании управления кадрами / Р. Д. Гутгарц // Вопросы реформирования социально-экономической жизни общества: сб. науч. тр. - Иркутск, 2000

34 - Дрогобыцкий И. Н. Системный анализ в экономике / И. Н. Дрогобьщкий. — М.: Финансы и статистика, 2007. - 512 с.

35 - Дэй Д. Стратегический маркетинг. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. - 640 с.

36 - Евдокиенко В. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность. - IT Manager. - 2004. - №4

37 - Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. -Экономика, 1988. - 191 с.

38 - Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. - М.: Финпресс, 2001. -240 с.

39 - Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития. - Менеджмент в Россини за рубежом. - 1999. - №1

40 - Жесткий трейдинг. - Газета "КоммерсантъУкраина". - 2008. - №198 (783)

41 - Житенко Е.Д. Как стимулировать инновационную деятельность?// ЭКО, 2002. -№3.

42 - Журавлева Н. Ю. Инновация как экономическая категория / Н. Ю. Журавлева // Вестник СПбГУ. 2006. - № 4

43 - Завлин П. Н., Васильева А. В. Оценка эффективности инноваций. - Спб.: Бизнес-Пресса, 1998

44 - Завлин П. Н., Казанцева А. К. «Экономикаи управление в отраслевых НТО» справочное пособие. -М.: Экономика, 1990г.

45 - Завлин П.Н., Казанцева А. К., Миндели Л.Э. «Основы инновационного менеджмента: теория и практика». - М.: Экономика, 2000 г.

46 - Закон "О предприятияхи предпринимательской деятельности" от 24.06.1992. - Доступ из справ.-правовой системы "Гарант".

47 - Старыгин А. Методы и средства анализа деятельности предприятия. -URL: http://www.citforum.ru.

48 - Иванова Н. Национальные инновационные системы// Вопросы экономики, 2001. - № 7. - с.59-70.

49 - Калянов ЕН. CASE-технологии. Консалтинг при автоматизации бизнес-процессов.2-е изд. перераб. и дополн. - М.:Горячая линия Телеком, 2000. -320 с.

50 - Карлинская Е. В. Анализ развития методологии управления инновационной деятельностью в России и в мире Электронный ресурс./Е. В. Карлинская. -URL: http://vsAww.rpm-cons

51 - КирьянП. Алхимия менеджмента // Эксперт. 2000. - № 17. - с.38-39

52 - Ковалев Г. Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.А. Швандара. - М.: ЮНИГИ-ДАНА, 1999. - 208 с.

53 - Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. - М.: Экзамен, 2001. - 576 с.

54 - Колоколов В.А. Инновационные механизмы функционирования предпринимательских структур // Менеджмент в России и за рубежом, 2002. - №1. - с.95-104.

55 - Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. - М.: Прогресс, 1987. - 384 с.

56 -Кутелев П.В. Организационный инжиниринг. Технологии реинжиниринга бизнеса. - Ростов на Дону. Изд-во «Феникс». 2003 г. - 220 с.

57 - Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг. - СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

58 - Ларичев О.И. Объективные модели и субъективные решения. - М.: Наука, 1987. - 220 с.

59 - Медынский В. Г. Инновационный менеджмент / В. Г. Медынский. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 294 с.

60 - Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1997. - 704 с.

61 - Морозов Ю. П. Инновационный менеджмент/Ю. П. Морозов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 446 с.

62 - Наука и технологии в России: прогноз до 2010 года/ Под ред. Л.МХохберга, Л.Э.Миндели. - М.: Центр исследований и статистики науки, 2000. - 119с.

63 - Научно-технический прогресс и инвестиционная политика: Зарубежный опыт. - М.: ИНИОН. - 1995

64 - Научно-технический уровень отрасли: методы оценки, измерения, анализа. Аналитический обзор. -М.: ВНТИЦентр, 199025 «Основы научно-технической политики: Теория и практика». - М.:, Париж, Институт мировой экономики, 1993

65 - О Концепции инновационной политики Российской Федерации на 19982000 годы: Постановление Правительства РФ от 24 июля 1998 г. № 832 // Рос. газ. 1998. - 19 августа.

66 - Об инновационной деятельности в Российской Федерации Электронный ресурс.: проект федерального закона № 271376-5. - Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».

67 - Организация производства на предприятии / Под ред. О.Г.Туровцаи Б.Ю.Сербиновского. - Ростов-на-Дону:МарТ, 2002. - 464 с.

68 - Панкова Л. А., Петровский А. М., Шнейдерман М. В. Организация экспертизы и анализ экспертной информации. - М.: Наука, 1984. - 250 с.

69 - Первопроходцы экономической теории: У. Петти. Трактат о налогах и сборах Электронный ресурс. - URL:

http ://www.history. m/index, php ?option=comewriting& Itemid=0&fimc=chapte

70 - Пирамида потребностей по Маслоу Электронный ресурс. —URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/ ПирамидаМаслоу

71 - Попов Э.В., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и интеллектуальное моделирование. - Материалы семинара "Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании". Москва: ЦРДЗ, 1996.

72 - Попов Э.В., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии. - Открытые системы. -1996. - № 1.

73 - Робсон М.,Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес процессов. - Пер. с англ. под ред. НД. Эриашвили. — М.: Аудит, ЮНИ-ТИ, 1997. - 224 с.

74 - Романов B.C. Классификация рисков: принципы и критерии. -httpУ/www.aup.ru/articles/finance/4.htm, 2006

75 - Ростова A.B. Организация создания и освоения новой конкурентоспособной продукции на предприятии: Автореф. дис.. канд. экон. наук по спец. 05.02.22. Воронеж, 2002. - 18 с.

76 - Салин В.Н. Понятие рисков и управления ими; методология оценки. -URL: http://www.managment.aaanet.ru/economics/riski-6.php,

77 - Салмон Р. Будущее менеджмента. - СПб: Питер, 2004. - 298 с.

78 - Санто Б. Инновации как средство экономического развития:Пер. с венг. - М.: Прогресс, 1990. - 296 с.

79 - СмитА. Исследование о природе и причинах богатства народов. —М.: Эксмо, 2007. — (Серия: Антология экономической мысли) — 960 с.

80 - Статистический бюллетень 2008 г. Федеральная служба государственной статистики. - М.: ИИЦ "Статистика России", 2008. - №10

81 - Стратегии бизнеса: Аналитический справочник. Айвазян С.А., Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. и др. - Под ред. Г.Б. Клейнера. - М.: КОНСЭКО, 1998.

82 - Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года Электронный ресурс.: (утв. Межведомственной комиссией по научно-инновационной политике (п

83 - Теория организации / Под общ. ред. В.Г.Алиева. - М.: Экономика, 2003. -431 с.

84 - Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Миль-нера, Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001.

85 - Устинов В. А. Управление инновационной деятельностью в процессе создания новой техники и технологии. - М., 1995.

86 - Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: учеб. для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - СПб.: Питер, 2007. - 448 с.

87 - Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 312 с.

88 - Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. - М.:ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. - 624 с.

89 - Федеральный Закон № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 // Российская газета. -2007 г. - № 4427

90 - Фишер С. Экономика/ С. Фишер, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи; общ. ред. Г. Г.Сапова. - М.: Дело, 1993. - 829 с.

91 - Хаммер М. Реинжиниринг: не автоматизируйте - уничтожайте. - URL: www.interface.ru, 1995

92 - Хачатуров, Т. С. Эффективность капитальных вложений / Т. С. Хачату-ров. - М.: Экономика, 1979. - 336 с.

93 - Шаборкина JI.B. Формы организации инновационной деятельности в з а-рубежной практике регионального управления // Регионология. 1997. - № 4.

94 - Men М. Legislation Could Restrict Bosses from Shopping on Their Workers, The Wall Street Journal (September 24, 2001), p. В 1, B5.

95 - Al-Turki Marwan & Van Campen Marc «Structuring and marketing a pan-European private equity fund», Baker & McKenzie's European venture capital group, March 01, 2001.

96 - Aulin A. Foundations of Economic Development / A. Aulin. —N.Y.: Springer, 1993. - 370 p.

97 - Black Bernard S., «The Legal and Institutional Preconditions for Strong Securities Markets», Stanford Law School, 2001.

98 - Camp R.C. Benchmarking. The Search for Industry Best Practices That. Lead to Superior Performance. ASQC Industry Press, Milwaukee, Wisconsin, 1989.

99 - Christofidis Constantin and Debande Oliver «Financing Innovative Firms Through Venture Capital», European Investment Bank, February 2001.

100 - CSC Index, State of reengineering report. - Cambridge, MA: CSC Index, Inc, 1994

101 - Davenport Т.Н. Business Innovation, Reengineering Work through Information

102 - Drucker, Peter F. The Practice of Management // 1954. Русскоязычное издание: Практика менеджмента. —М.: «Вильяме», 2007. —400 с.

103 - Feinstein S. Computers Replacing Interviewers for Personnel and Marketing Tasks, The Wall Street Journal (October 9, 2004), p. 35.

104 - Fisher I. The Nature of Capital and Income /1. Fisher. - L.: Cosimo Classics, 2006. - 452 p.

105 - Freeman Ch. «The economics of industrial innovation»/ London 1982.

106 - GompersPaul andLemer Josh, «The Venture Capital Revolution», Journal of Economic Perspectives, 15 (Spring 2001).

107 - GrossiG. Promoting Innovation in a Big Business // Long Range Planning, 1990

108 - Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. - N.Y.: Harper Business, 1993

109 - Handdon, S. O. Risk. - The Stanford Encyclopedia of Philosophy. - URL: httpy/plato.stanford.edu/archives/fall2011/entries/risk/, 2011

110 -http://www.infocrisis.ru/sokratili.html (дата обращения: 11.06.2011)

111 - Kassaijian H.H. Projective Methods in Handbook of Marketing Research (New York: McGraw Hill, 2001), p. 3-91.

112 - Kawamoto Dawn, «Private companies wrestle with new valuation climate», CNETNews.comNovember 9,2000.

113 - Mercer D. «Marketing». - Oxford UK: Blackwell Pb, 1992.

114 - Nielsen Holly A., «Private Equity in Russia», Debevoice & Plimton, Private Equity Report, Vol. 2, Number 4, Summer 2002.

115 - Oslo Manual. Proposed guidelines for collecting and interpreting technological innovation data Электронный ресурс. — URLiittp://www.oecd.org/dataoecd/35/61/2367580.pdf

116 - Schendel D.E., Hatten K.J. Business Policy or Strategic Management: a view for emerging discipline. In Academy of Management Proceedings, 1972

117 - Vincent M. Risk management - an educational perspective. - URL: http y/www.theiafm. org/iafm-article.php?id=44&cat=, 2006

"УТВЕРЖДАЮ"

еШоректор по учебной работе ^1|рШгского государственного ^хщческого университета,

(Н.А. Буглов) 2011 г.

об использовании результатов диссертационной работы ПЕТРОВА Павла Александровича в учебной и научной работе Иркутского государственного технического университета

На факультете Кибернетики Иркутского государственного технического университета более сорока лет развивается научное направление, связанное с проведением системных исследований сложных экономических объектов. В условиях современного бизнеса на первый план выходит согласованность работы разных отделов и подразделений, что обусловило обоснованность рассмотрения любой организации как единой системы, состоящую из подсистем и отдельных элементов исследователи. Синергети-ческий эффект от одновременного внедрения инновационных технологий ведения деятельности в разных подразделениях позволит вывести предприятие на новый уровень, как получения прибыли, так и развития самой идеи бизнеса.

Одной из фундаментальных проблем в данной сфере ведения управленческой деятельность является дефицит информации по подходам и методикам к внедрению инновационных технологий в сфере управленческой деятельности на предприятии. Еще одной проблемой, подробно исследованной автором, является информационная поддержка подобного рода инноваций, начиная от планирования их применения и заканчивая анализом изменившейся ситуации, т.е. на протяжении их полного жизненного цикла.

Положительными эффектами от внедрения предложенных П.А. Петровым подходов станет кардинальный рост показателей эффективности отдельных бизнес-процессов и предприятия в целом, что, в свою очередь, повышает конкурентоспособность бизнеса. В условиях достаточно большого количества компаний в отдельных сегментах рынка только инновационные методики позволяют развиваться, а не просто выживать в сложившихся условиях.

Значимость проводимых работ подтверждается заинтересованностью предприятий малого и среднего бизнеса, что отражается в представленных в работе документах о практическом использовании полученных результатов исследований. Результаты диссертационной работы аспиранта кафедры Автоматизированных систем Иркутского государственного технического университета Петрова Павла Александровича на тему «Инновационные методики управления бизнес-процессами организации в условиях единого информационного пространства» являются органичным продолжением проводимых на факультете работ.

Созданное П.А. Петровым методическое и алгоритмическое обеспечение активно используется при проведении лекционных и лабораторных занятий, в курсовом и дипломном проектировании в процессе подготовки специалистов по специальностям кибернетических направлений («Автоматизированные системы обработки информации и управления», «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети», «Информационные системы и технологии»).

Заведующая кафедрой АС_(JIB Массель)

Заведующий кафедрой ВТ_, (A.C. Дорофеев)

УТВЕРЖДАЮ,

':У/7/С ' у

№•01-2012 г.

АКТ

о внедрении научных результатов Петрова Павла Александровича по теме «Инновационные методики управления бизнес-процессами организации в условиях единого информационного пространства»

В период с 01.01.2007 по 01.01.2008 аспирант по специальности 08.00.05 -«Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)» Иркутского государственного технического университета Петров Павел Александрович работал в ООО «Фрейм», г. Иркутск, в должности менеджера по развитию направления производства готовых компьютеров. Предприятие развивается в сложных условиях рынка 1Т-решений, использует современные методики управления, что во многом определило актуальность исследования.

^ Разработка нового направления развития бизнеса, проектирование сопутствующих ему бизнес-процессов способны повысить конкурентоспособность и экономическую привлекательность как всего предприятия, так и его отдельных направлений.

Проработка темы диссертационного исследования осуществлялась в тесной взаимосвязи с развитием и реализацией корпоративных стратегических целей нашего предприятия. Предложенные методы и научные подходы были апробированы и успешно внедрены. Их формализация в виде конкретных нормативных документов, схем бизнес-процессов, а также применение конкретных методик их управления позволили выстроить систему, способную приносить прибыль и оставаться Фирме конкурентоспособной на фоне других предприятий рассматриваемой сферы деятельности.

Предложенная модель позволяет осуществлять полный производственный цикл по выпуску готовых компьютеров с достижением заданных экономических показателей.

Члены комиссии:

Председатель комиссии: / Члены комиссии:

е

-

''А ■ /7

' /

/

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЦАРЬ Наталья Вениаминовна.

Свидетельство серия ИРП 1 № 3-00726

Свидетельство о внесении ЕГР 38 №

001723073

ИНН 381100181633

ОГРН 304381114100050

Иркутское городское ОСБ 8586 Байкальский банк СБ РФ г. Иркутск БИК 042520607 к/с 30101810900000000607 Р/с 40802810918350102195

адрес доставки:

г. Иркутск, ул. Партизанская, 84 Теп./¥АХ (3952) 540-200, 540-252, 540-455

УТВЕРЖДАЮ Индивидуальный предприниматель Царь Наталья Вениаминовна

Ц.^012 г.

АКТ

о внедрении научных результатов Петрова Павла Александровича по теме «Инновационные методики управления бизнес-процессами организации в условиях единого информационного пространства»

В период с 01.06.2011 по настоящее время аспирант по специальности 08.00.05 -«Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)» Иркутского государственного технического университета Петров Павел Александрович работает у ИП Царь Н.В., г. Иркутск, в должности менеджера по контролю торговых точек. Предприятие развивается в различных сферах ведения бизнеса и использует актуальные методики управления, что во многом определило актуальность исследования.

Выработка эффективной модели управления существующими бизнес-процессами способна повысить конкурентоспособность и экономическую привлекательность как всего предприятия, так и его отдельных направлений.

Проработка темы диссертационного исследования осуществлялась в тесной взаимосвязи с развитием и реализацией корпоративных стратегических целей нашего предприятия. Предложенные методы и научные подходы были апробированы и успешно внедрены. Их формализация в виде конкретных нормативных документов, а также применение конкретных методик управления бизнес-процессами позволили выстроить систему, оптимизирующую операционную деятельность организации.

Предложенная модель, в настоящее время, позволяет осуществлять перманентный контроль и мониторинг эффективности деятельности отдельных сотрудников и отделов в целом.

Члены комиссии:

Председатель комиссии: Члены комиссии: