Использование информационных технологий при управлении предприятиями стройиндустрии Вьетнама тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.22, кандидат технических наук Нгуен Суан Ву

• Нгуен Суан Ву
• кандидат технических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат технических наук Нгуен Суан Ву

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЙ СТРОЙИНДУСТРИИ ВЬЕТНАМА

1.1. Общее представление стройиндустрии Вьетнама.

1.2. Анализ типичного предприятия стройиндустрии Вьетнама.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РЫНКЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ

2.1. Классификация информационных технологий для управления предприятиями.

2.2. Описание модулей ERP.

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ СТРОЙИНДУСТРИИ ВЬЕТНАМА ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

3.1. Управление производством.

3.2. Управление продажами.

3.3. Управление закупками.

ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ERP.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Использование информационных технологий при управлении предприятиями стройиндустрии Вьетнама»

Актуальность темы исследования. Переход к рыночным отношениям во Вьетнаме наиболее сильно сказался на средних и крупных промышленных предприятиях. Малые предприятия, хотя и несколько хаотично, но начали вставать на ноги, что обусловлено, в первую очередь, их большей мобильностью и возможностью быстрее реагировать на неблагоприятные факторы внешней среды.

Деятельность многих крупных и средних предприятий является мало эффективной (нерентабельное производство, постоянное увеличение убытков от основной деятельности, большой объем неиспользуемых мощностей, крупные суммы задолженности перед бюджетом и кредиторами, сокращение числа рабочих и служащих). Вместе с тем, на подобных проблемных предприятиях не используется и половина производственных мощностей.

Таким образом, развитие рыночных отношений во Вьетнаме привело к появлению новых направлений совершенствования вьетнамского менеджмента. Одним из этих направлений является использование современных информационных технологий при управлении предприятиями страны.

Целью диссертационного исследования является разработка научно-практического метода совершенствования механизма управления бизнес-процессами предприятий стройиндустрии Вьетнама с использованием современных информационных технологий.

Данная цель потребовала постановки и решения следующих задач диссертационного исследования:

- Анализ деятельности и структуры предприятий стройиндустрии

Вьетнама;

- Анализ современных информационных технологий для управления предприятиями;

- Декомпозиция бизнес-процессов предприятия и анализ возможной автоматизации бизнес-задач функций управления в системе управления ресурсами предприятий (Enterprise Resource Planning System - ERP-систем);

- Разработка алгоритма выполнения основных бизнес-процессов в системе управления ресурсами предприятий и её качественная оценка;

- Использование процессного подхода для оценки эффективности использования системы управления ресурсами предприятий на предприятиях стройиндустрии и Вьетнама.

Объектом исследования являются предприятия стройиндустрии Вьетнама.

Предметом исследования выступают бизнес-процессы и информационные технологии в управлении предприятиями.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии методической базы и практических подходов к внедрению автоматизированных систем в процесс управления предприятиями стройиндустрии Вьетнама, состоящее в следующем:

• Разработан подход декомпозиции основных бизнес-процессов на подпроцессы и декомпозиции процесса управления этими подпроцессами через ключевые функции управления (планирование, организация, контроль, руководство и учет) для последующей их автоматизации в системе управления ресурсами предприятий.

• Реализация автоматизации и качественная оценка результатов автоматизации основных бизнес-процессов и процесса управления ими в системе управления ресурсами предприятий.

• Предложен процессный подход к оценке выгоды от использования системы управления ресурсами предприятий путем оценки эффективности выполнения центральных рабочих процессов.

Практическая значимость и реализация работы. Предложенная методика и полученное на ее основе практическое руководство внедрения системы управления ресурсами предприятий для управления основными бизнес-процессами позволяет повысить качество и оперативность управления предприятиями стройиндустрии Вьетнама. Помимо этого, созданная схема использования системы управления ресурсами предприятий способствует улучшению организационной структуры предприятия в целом, снижению производственных затрат и повышению эффективности работы предприятия.

На защиту выносятся положения, составляющие научную новизну диссертационного исследования.

Методологическая схема исследования приведена на рисунке (Рис.1).

Основные результаты диссертационного исследования внедрены и успешно используются на заводе по производству алюминиевых и пластиковых окон Eurowindow (Вьетнам). Система управления ресурсами предприятий (ПАРУС 8.2) установлена и настроена автором для учебной цели в лаборатории кафедры ИСТУС МГСУ.

Публикации.

По теме диссертации опубликовано 4 научных работы, в том числе — 1 работа в журнале, рекомендованном ВАК РФ для публикации результатов исследования кандидатских диссертаций.

Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, четырех глав, общих выводов и приложений. Список литературы состоит из 117 наименований.

Заключение диссертации по теме «Организация производства (по отраслям)», Нгуен Суан Ву

Заключение

В диссертационной работе рассмотрены наиболее актуальные вопросы, связанные с использованием современных информационных технологий при управлении предприятиями стройиндустрии Вьетнама, обобщены научные результаты, представляющие собой комплексное исследование, которое включает все этапы решения поставленных задач от анализа и разработки до практических рекомендаций.

По результатам выполненного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Проведенный в рамках диссертационной работы анализ предприятии стройиндустрии Вьетнама и современных информационных технологий позволил сформулировать предложения по возможности совершенствования механизма управления на основе автоматизации основных процессов, использования современных информационных технологий, математического аппарата и программных средств.

2. В результате анализа современных информационных технологий обоснован выбор системы управления ресурсами предприятия для совершенствования механизма управления.

3. Исследованы основные бизнес-процессы и общие функции управления этими процессами и формирован список операций, который можно автоматизировать в рамках системы управления ресурсами предприятия.

4. Настроены объекты в системе управления ресурсами предприятия для автоматизации функций управления: бланки заказов, справки, правила, справочники, проводки.

5. Предложены алгоритмы автоматизации основных бизнес-процессов.

6. Проведен анализ автоматизированных функций управления в контексте преобразования входов процесса в выходы.

7. Качественно оценены улучшения бизнес-процессов после внедрения системы управления ресурсами предприятия по трем показателям: стоимостные, временные и технические. Раскрыты механизмы этих улучшений.

8. Разработано практическое руководство внедрения системы управления ресурсами предприятия в управлении предприятиями стройиндустрни Вьетнама.

9. Предложен и использован процессный подход к оценке выгоды использования системы управления ресурсами предприятия в стройиндустрии Вьетнама: расчет совокупной стоимости владения системы управления ресурсами предприятия, расчет совокупной пользы владения и срока окупаемости.

10. Полученные результаты и разработанное практическое руководство были использованы в рамках проекта внедрения системы управления ресурсами предприятия в заводе производства алюминиевых и пластиковых окон Eurowindow (Вьетнам). Система управления ресурсами предприятия установлена и настроена для учебной цели в лаборатории кафедры информационных систем и технологий управлениям в строительстве (ИСТУС) МГСУ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Нгуен Суан Ву, 2009 год

1. Автоматизация системотехнического проектирования: Учеб. пособие / В.Н. Ильин, В.Т. Фролкин, А.И. Бутко и др. -М.: Радио и связь, 1987. -368 с.

2. Алексеев В.М., Тихомиров В.М., Фомин С.В. Оптимальное управление. -М.: Наука, 1979.-432 с.

3. Алиев Р.А., Либерзон М.Н. Методы и алгоритмы координации в промышленных системах управления. — М.: Радио и связь, 1987. 209 с.

4. Аносфф И. Стратегическое управление. М.- 1989.

5. Анохин П.К. Принципиальные вопросы общей теории функциональных систем. — М.: АН СССР, 1971.-61 с.

6. Атанс М., Фалб П. Оптимальное управление: Пер. с англ. М.: Машиностроение, 1968. - 764 с.

7. Ашванден С, Мюллер-Штевенс Г. "Информационная технология и управление предприятием". Ж. "Проблемы теории и практики управления" №1, 1998.

8. Балакшин О.Б. Синтез систем. М.: Инмаш РАН, 1995. - 400 с.

9. Барканов А. С. Принципиальный подход к реинжинирингу бизнес-процессов. Сб. научных трудов. М.: МГСУ, 2002.

10. Ю.Барковский В.В., Захаров В.Н., Шаталов А.С. Методы синтеза систем управления. М.: Машиностроение, 1969. - 328 с.

11. П.Блохин Ю.И. Классификация и кодирование технико-экономической информации. -М.: Экономика, 1976. 191 с.

12. Болыпие системы: моделирование организационных механизмов / В.Н. Бурков, А.К. Еналеев и др. М.: Наука, 1989. - 246 с.

13. Брайсон А., Хо Ю-Ши Прикладная теория оптимального управления: Пер. с англ. М.: Мир, 1972. - 544 е.: ил.

14. М.Бриллюэн JI. Наука и теория информации: Пер. с англ. М.: Наука, 1960,392 с.

15. Бронштейн И.Н., Семендяев К.А. Справочник по математике для инженеров и учащихся вузов. М.: Наука, 1986. - 544 с.

16. Брячихин A.M. Управление качеством продукции в строительстве. — М.: Стройиздат, 1989. 134 с.

17. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. — М.: Наука, 1994. — 270 с.

18. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: СИНТЕГ, 1997.- 188 с.

19. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. -400 с.

20. Васильев В.Н. Гибкие производственные системы: создание, внедрение, управление. — М.: Знание, 1985. — 64 е.: ил.

21. Верстина Н.Г. Реструктуризация предприятий инвестиционно-строительной сферы: Теория, методология, механизмы реализации, эффективность. М.: МГСУ, 2002.

22. Винер Н. Кибернетика. М.: Советское радио, 1983. - 340 с.

23. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: «Дело и сервис», 2001.

24. Волков А.А. Гомеостат строительных объектов. Часть 1. Концепция и терминология // Строительные материалы, оборудование, технологии XXI века. 2002. - №10. - с. 22-23.

25. Волков А.А. Гомеостат строительных объектов. Часть 2. Направления развития и принципы проектирования гомеостатических систем // Строительные материалы, оборудование, технологии XXI века. 2003. -№1.-с. 36-37.

26. Волков А.А. Гомеостат строительных объектов. Часть 3. Гомеостатическое управление // Строительные материалы, оборудование, технологии XXI века. 2003. — №2. — с. 34-35.

27. Волков А.А. Гомеостат строительных объектов. Часть 4. Информационное обеспечение гомеостатических систем // Строительные материалы, оборудование, технологии XXI века. 2003. - №7. - с. 48-49.

28. Волков А.А. Кибернетика функциональных систем управления зданиями и сооружениями (гомеостат строительных объектов) // Сб. науч. тр. каф. ИСТУС МГСУ / Информационные системы и технологии управления строительством. Вып. №1. - М.: МГСУ, 2003. - с. 52-75.

29. Габасов Р., Кириллова М.Ф. Особые оптимальные управления. М.: Наука, 1973.-256 с.

30. Гафт М.Г. Принятие решений при многих критериях. — М.: Знание, 1979.- 124 с.

31. Горохов В.Г. Системотехника и управление. М.: Знание, 1979. - 64 е.: ил.

32. Горский Ю.М. Основы гомеостатики. — М.: Издательство ИГЭА, 1998. -337 с.

33. Горский Ю.М. Системно-информационный анализ процессов управления. Новосибирск: Наука, 1988. - 326 с.

34. Гусаков А.А. Актуальные направления развития автоматизированных систем в строительстве // Промышленное строительство. — 1988. №12. -с. 35-37.

35. Гусаков А.А. Организационно-технологическая надежность строительного производства в условиях автоматизированных систем проектирования. -М.: Стройиздат, 1974. -252 с.

36. Гусаков А.А. Основы проектирования организации строительного производства (в условиях АСУ). М.: Стройиздат, 1977. - 285 с.

37. Гусаков А.А. Системотехника строительства. — М.: Стройиздат, 1983. -440 е.: ил.

38. Гусаков А.А. Системотехника строительства. — М.: Стройиздат, 1993. — 368 е.: ил.

39. Гусаков А.А., Ильин Н.И., Козуб В.М. Об использовании моделей ситуационного управления в строительном производстве // Энергетическое строительство. — 1975. — №3. с. 70-72.

40. Гусаков А.А., Ильин Н.И., Куликов Ю.А. Моделирование и применение вычислительной техники в строительном производстве: Справ, пособие. М.: Стройиздат, 1979. - 384 с.

41. Гусаков А.А., Ильин Н.И. Куликов Ю.А. Модели управления строительством в условиях компьютеризации // Сб. "Модели управления строительством". — М.: Стройиздат, 1988. — с. 37-^46.

42. Гусаков А.А., Напалков А.В. Новые пути построения интерактивных систем управления строительством // Сб. науч. тр. / ЦНИПИАСС. — М., 1980. Вып. 26. - с. 170-176.

43. Егоров С.В. Элементы идентификации и оптимизации управляемых систем. М.: МЭИ, 1974. - 224 с.

44. Карташов В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. М.: "Прогресс-Академия", 1995.

45. Клименко B.C., Крохин И.В. Электронные документы в корпоративных сетях. М.: Эко-Трендз, 2000. - 272 е.: ил.

46. Ковальский М.И. Управление строительством: опыт США, Японии, Великобритании, ФРГ, Канады. М.: Стройиздат, 1994. - 415 с.

47. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: Прогресс, 1987.

48. Крылов Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Издательство стандартов, 1992. - 154 с.

49. Кудрявцев Е.М. Имитационное моделирование производственных144процессов: Учеб. пособие. -М.: Минвуз, МИСИ, 1985. 89 с.

50. Куликов Ю.А. Имитационные модели и их применение в управлении строительством. Л.: Стройиздат, 1983. — 224 е.: ил.

51. Куликов Ю.А. Оценка качества решений в управлении строительством. -М.: Стройиздат, 1990. 144 с.

52. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функции. Т. 1,2. М.: Прогресс, 1981.

53. Лернер А.Я., Розенман Е.А. Оптимальное управление. М.: Энергия, 1970.-358 с.

54. Ли Э.Б., Маркус Л. Основы теории оптимального управления: Пер. с англ. М.: Наука, 1972. - 576 с.

55. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. — М.: СИНТЕГ, 1999. 224 с.

56. Литовченко В.П. Экономическая оценка и анализ научно-технического прогресса в строительстве. — М.: Стройиздат, 1984. 221 с.

57. Лукманова И.Г. Менеджмент качества в строительстве. М.: МГСУ, 2001.-263 е.: ил.

58. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент на предприятиях АПК. М.: Колос, 1999.

59. Мастуров И.Я. Анализ современного состояния проблем формирования строительных объектов как среды обитания // Интернет: новости и обозрение. 1998. - №5. - Часть 1.-е. 10-17.

60. Материально-техническое обеспечение строительства: Справочник / Под ред. В.А. Спектора. М.: Стройиздат, 1990. - Т. 2. - 285 с.

61. Международная конференция по проблемам управления "ИПУ РАН -60 лет". Избранные труды. М.: СИНТЕГ, 1999. - Т. 1. - 316 с.

62. Международная конференция по проблемам управления "ИПУ РАН -60 лет". Избранные труды. М.: СИНТЕГ, 1999. - Т.2. - 312 с.

63. Мир управления проектами: Пер. с англ. / Под ред. X Решке, X Шелле. -М.: "Алане", 1993.-304 е.: ил.

64. Михайлов B.C. Теория управления. Киев: Выща школа, 1988. - 309 с.

65. Многокритериальные задачи принятия решения / Под. ред. Д.М. Гвишиани. М.: Машиностроение, 1978. - 256 с.

66. Норенков И.П. Разработка систем автоматизированного проектирования. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1994. - 207 е.: ил.

67. Норенков И.П. Системы автоматизированного проектирования. Принципы построения и структуры. М.: Высшая школа, 1986. — 302 с.

68. Нуриев P.M. Основы экономической теории: микроэкономика. М.: Высш. школа, 1996.

69. Ожегов СИ., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. М. -1997.

70. Цай, П.Г. Грабовый, В.А. Большаков и др. — М.: АСВ, 1999. 432 е.: ил. 74.Основы автоматизации проектирования в строительстве / B.C. Нагинская, С.А. Синенко, И.И. Попов и др. - М.: Высшая школа, 1992. -256 с.

71. Основы современных компьютерных технологий: Учеб. пособие. / Подред. А.Д. Хомоненко. СПб.: КОРОНА, 1998. - 448 е.: ил. 76.Основы теории оптимального управления / В.Ф. Кротов, Б.А. Лагота, С.М. Лобанов и др. - М.: Высшая школа, 1990. - 429 с.

72. Пантелеев А.В., Якимова А.С., Летова Т.А. Оптимальное управление в примерах и задачах: Учеб. пособие. — М.: Изд-во МАИ, 1996. — 212 е.: ил.

73. Поспелов Г.С., Ириков В.А. Программно-целевое планирование и управление. — М.: Советское радио, 1976. 520 с.

74. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. — М.: Наука, 1986.-288 с.

75. Принципы самоорганизации: Пер. с англ. / Под ред. А.Я. Лернера. М.: Мир, 1966.-622 с.

76. Программно-информационные комплексы автоматизированных производственных систем / С.А. Клейменов, С.Н. Рябов, А.И. Павленко и др. М.: Высшая школа, 1990. - 224 е.: ил.

77. Прыкин Б.В., Иш В.Г., Ширшиков Б.В. Основы управления производственно-строительными системами. — М.: Стройиздат, 1991. — 336 с.

78. Резниченко B.C. Современная информационная технология в управлении строительством. — М.: Дом знаний, 1992. 132 с.

79. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

80. Романов В.Г., Клыков Ю.И. Формирование дерева целей в системах ситуационного управления / Известия АН СССР: Серия "Техническая кибернетика". М.: АН СССР, 1974. - № 5. - 95 с.

81. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. — М.: Радио и связь, 1993.-315 с.

82. Селетков С.Н., Волков Б.Г. Организация хранения и поиска данных в информационно-логических системах. — М.: Советское радио, 1971. — 224 с.

83. Синенко С.А. Информационная технология проектирования организации строительного производства. — М.: Системотехника и информатика, 1992. 286 с.

84. Системотехника строительства. Энциклопедический словарь / Под ред. А.А. Гусакова. -М.: Фонд "Новое тысячелетие", 1999. 432 с.

85. Системы автоматизированного проектирования: Учеб. пособие: В 9 кн. / Под ред. И.П. Норенкова. М.: Высшая школа, 1986.

86. Спиди К., Браун Р., Гудвин Дж. Теория управления: Пер. с англ. — М.:1471. Мир, 1973.-248 с.

87. Справочник по автоматизации: Пер. с англ. — М.: Русская редакция, 1998.-440 е.: ил.

88. Технология и организация строительного производства: Учебник / Под ред. И.Г. Галкина М.: Высшая школа, 1981. — 488 е.: ил.

89. Технология системного моделирования / Е.Ф. Аврамчук, А.А. Вавилов, С.В. Емельянов и др. — М.: Машиностроение, 1990. — 332 с.

90. Трахенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. — М.: СИНТЕГ, 1998.-376 с.

91. Трахенгерц Э.А. Субъективность в компьютерной поддержке управленческих решений. — М.: СИНТЕГ, 2001. — 256 е.: ил.

92. Треногин В.А. Функциональный анализ. -М.: Наука, 1980. -496 с.

93. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978.-272 с.

94. Управление проектами / В.Д. Шапиро, А.И. Кочетков, С.Н. Никешин и др. СПб.: "Два-ТрИ", 1993. - 443 с.

95. Управление проектами / Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. -СПб.: "Два-ТрИ", 1996. 610 с.

96. Управление строительными инвестиционными проектами: Учеб. пособие / Под ред. В.М. Васильева, Ю.П. Панибратова. — М.: АСВ, СПб.: СПбГАСУ, 1997. 307 с.

97. Фокс Дж. Программное обеспечение и его разработка: Пер. с англ. М.: Мир, 1985. - 368 е.: ил.

98. Хамби Э. Программирование таблиц решений: Пер. с англ. М.: Мир, 1976.-86 с.

99. Чаки Ф. Современная теория управления: Пер. с англ. М.: Мир, 1975.-424 с.

100. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука. -М.: Мир, 1978.-418 с.

101. Шепелев И.Г. Математические методы и модели управления148строительством: Учеб. пособие. -М.: Высшая школа, 1980. — 215 с.

102. Эддоус М., Стеисфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 590 с.

103. Эйкхофф П. Основы идентификации систем управления: Пер. с англ. М.: Мир, 1975.-388 с.

104. Экономика и управление недвижимостью: Учебник для вузов / П.Г. Грабовый, Ю.Н. Кулаков, И.Г. Лукманова и др. Смоленск: "Смолин Плюс", М.: АСВ, 1999. - 367 е.: ил.

105. Экономика строительства: Справочник / Под ред. И.Г. Галкина. -М.: Стройиздат, 1989. 719 с.

106. Экономика строительства: Учебник для вузов / Под ред. И.С. Степанова. М.: Юрайт, 1997. - 416 с.

107. Экспертные системы в проектировании и управлении строительством / А.А. Гусаков, Н.И. Ильин, Н.Н. Демидов и др. М.: Стройиздат, 1995. -296 с.

108. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. — М.: Иностранная литература, 1959. 439 с.

109. Эшби У.Р. Принципы самоорганизации // Сб. "Принципы самоорганизации". -М.: Мир, 1966. с. 314-363.

110. Янг С. Системное управление организации. М.: Сов.радио, 1972.

111. Hayes-Roth, F. The Knowledge-Based Expert System: A Tutorial // IEEE COMPUTER. 1984. - Vol. 17. - № 9. - pp. 11-28.

112. Kowalski, R.A. Logic for Problem Solving. New-York: Elsevier North Holland Inc., 1979. - 107 p.