Качество логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Савина, Юлия Станиславовна

• Савина, Юлия Станиславовна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Савина, Юлия Станиславовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретические основы качества логистического обеспечения процесса товародвижения.

1.1. Качество логистического обеспечения процесса товародвижения как объект исследования.

1.2. Системный подход к управлению качеством логистического обеспечения процесса товародвижения.

ГЛАВА 2. Структурно-функциональный анализ качества логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе.

2.1 .Содержание и принципы структурно-функционального анализа качества логистического обеспечения процесса товародвижения.

2.2. Анализ качества логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе.

ГЛАВА 3. Оптимизация управления качеством логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе.

3.1. Стандартизация управления качеством логистического обеспечения процесса товародвижения.

3.2. Системы управления качеством логистического обеспечения процесса товародвижения.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Качество логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе»

Актуальность исследования. Масштабность экономических реформ в России предполагает формирование адекватного механизма их оптимального и; рационального осуществления. В свою очередь, формирование такого механизма невозможно представить без соответствующей системы обеспечения. Наиболее ярко данная взаимосвязь воплотилась в процессе товародвижения и в формировании системы его обеспечения. Здесь находит свое воплощение инструментарий логистики, логитстической оптимизации, системы логистического обеспечения.

Логистическое обеспечение есть основная функция логистики, так как оно создает условия для эффективного^ протекания экономических процессов, осуществляемых на принципах логистики, формирует долгосрочные экономические взаимосвязи, создает условия для расширенного воспроизводства, интенсивного- развития экономики. Логистическое обеспечение имеет совершенно конкретную направленность и организационные формы реализации, среди которых первичным является формирование соответствующего комплекса логистических услуг, формирование адекватной системы качества логистического обеспечения. Необходимо: при этом учитывать, с одной стороны, особенности осуществления процесса товародвижения, а с другой — направленность логистического обеспечения, его качественную и количественную определенность, формирование соответствующей системы управления.

Ассимилирующая способность управления качеством логистического обеспечения товародвижения выражается в полидисциплинарном подходе к решению проблем логистического обеспечения. Происходит интеграция управления потоками логистических услуг и ресурсов в рамках логистического обеспечения процесса товародвижения» и формирование соответствующей системы качества.

Формирование системы качества логистического обеспечения товародвижения осуществляется на базе общей теории логистики, теории логистического обеспечения процесса товародвижения, теории управления» сложными экономическими системами, теории качества и др.

В основе проведенного исследования лежат труды видных отечественных и зарубежных экономистов в области логистики и логистического обеспечения. Среди них, труды Альбекова А.У., Аникина Б.А., Бауэрсокса Дональда Дж., Белоусова А.Г., Гаджинского А.М., Гиссина В.И., Дыбской В.В., Залмановой М.Е., Ивакина Е.К., Клосса Дейвида Дж., Костоглодова Д.Д., Лимарева В.Я, Миротина Л.Б., Новикова Д.Т., Новикова 0;А., Плоткина Б.К, Проценко О.Д., Сергеева В.И., Стаханова В.Н., Уварова С.А., Щербакова В.В. и др.

Проведенный нами библиографический поиск показал, что прикладные' системы использования инструментария логистики в,формировании системы качества обеспечения=товародвижения до сих пор не получили достаточного теоретико-методологического обоснования. В то же время, игнорирование логистики в практике управления качеством обеспечения процесса товародвижения неизбежно ведет к потерям времени и ресурсов, так как не формируется необходимая система качества логистического обеспечения, как в процессе разработки оптимизационных проектов, так и в процессе их реализации.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических основ и практических рекомендаций по качеству логистического обеспечения процесса товародвижения, по формированию адекватной системы управления им в условиях рыночной трансформации российской экономики.

В соответствии с поставленной целью необходимо было решить следующие задачи:

• продолжить разработку теоретических основ логистического обеспечения и качества его осуществления;

• исследовать природу качества в экономике, его реализацию в экономических потоковых системах;

• исследовать специфику осуществления процесса товародвижения в регионе и практику его обеспечения;

• проанализировать практику работы субъектов процесса логистического обеспечения, количественные и качественные параметры их работы;

• сформулировать стандарты качества логистического обеспечения процесса товародвижения;

• разработать систему управления качеством логистического обеспечения процесса товародвижения на основе инструментария менеджмента и.: логистики;

• исследовать природу логистических услуг;

• разработать экономико-математические модели измерения, анализа, реализации качества логистического обеспечения процесса товародвижения;

• разработать системы качества логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе;

• сформулировать концептуальные основы разработки и реализации систем качества логистического обеспечения процесса специализированными организациями;

• разработать научно-практические рекомендации по организации логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе и формирование адекватной системы качества и управления им.

Предмет и объект исследования. Предметом диссертационного исследования являются логистические услуги и реализуемые ресурсы в процессе логистического обеспечения товародвижения, а также возникающие организационно-экономические отношения между участниками! в сфере товарного обращения.

Объектом исследования являются участники (предприятия, организации, учреждения и; т.п.) процесса логистического обеспечения товародвижения в ЮФО.

Теоретическая и методологическая база исследования. Диссертационное исследование строилось на отечественных и зарубежных научно-технических и: опытно-практических разработках в области качества логистического обеспечения процесса товародвижения: в регионе, в области менеджмента качества, в области системного анализа, в области маркетинга и т.д.

В работе широко использованы научные отчеты и публикации Ростовского: государственного строительного университета, Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, Института исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, Ростовского государственного экономического университета, других НИИ и ВУЗов России, социально-экономические программы и проекты местных, областных, региональных органов государственной власти, нормативные и законодательные акты Российской Федерации, ЮФО и Ростовской области.

Научная новизна исследования и выносимые на защиту результаты диссертационной работы:

• развиты теоретико-методологические основы логистического обеспечения; процесса товародвижения в регионе и качество его осуществления;

• разработана концепция синтеза процесса управления качеством и логистического обеспечения товародвижения;

• раскрыты содержание и основные организационные формы логистического обеспечения товародвижения в регионе и качества его осуществления;

• предложены системы качества; логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе;

• ; предложены методика, оценки качества логистического; обеспечения процесса товародвижения в регионе;

• предложены системы стандартизации качества» логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе.

Практическая значимость диссертационной работы. Использование результатов, диссертационного исследования поможет отечественным предприятиям и государственным органам власти 5 сформировать и укрепить логистический потенциал российской экономики, активизировать процессы; логистического обеспечения, расширить возможности; роста осуществления экономических трансакцию на! высоком качественном; уровне. Научно-практические; рекомендации; представленные в работе, позволяют сформировать организационно-экономические условия- для дальнейшего; осуществления рыночных реформ в региональной экономике.

Апробация результатов;. Основные положения и результаты диссертационной! работы апробированы на международных,, региональных, межвузовских и внутривузовских научно-практических конференциях, включая > международные научно-практические конференции «Состояние и тенденции развития логистики в России», «Экономики? и логистика на рубеже веков», «Состояние и тенденции развития маркетинга; и логистики». Отдельные положения работы; используются в учебном процессе- в Ростовском-государственном строительном университете при чтении: курса «Маркетинг сферы услуг», в Южно-Российском гуманитарном институте при чтении курса «Логистика»;

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 6 научных работ общим объемом 2,4 пл.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Савина, Юлия Станиславовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основные положения; и результаты проведенного диссертационного исследования можно резюмировать следующим образом:

1. Логистическое обеспечение как одно из основных условий рационального и оптимального функционирования логистики вообще, оказывает существенное, все возрастающее влияние на товародвижение. Выбор; адекватной системы логистического обеспечения позволяет восстанавливать единство и непрерывность относительно экономически обособленных в территориальном; и временном аспектах разобщенных субъектов хозяйственной деятельности.

2. Необходимый уровень качества логистического; обеспечения товародвижения складывается не самопроизвольно: он является результатом: сознательной деятельности, направленной на рациональную > и оптимальную организацию процесса товародвижения и поэтому, качество < логистического ■ обеспечения товародвижения необходимо рассматривать как подсистему общей системы логистического обеспечения функционирования экономических потоков.

3: Под логистическим обеспечением процесса товародвижения, мы понимаем, всю совокупность форм, методов,. принципов, функций с помощью которых логистические услуги и ресурсы: реализуются в экономических потоках для рационального И' оптимального функционирования процесса товародвижения.

В свою i очередь. под качеством логистического обеспечения процесса товародвижения, мы понимаем, совокупный эффект от реализации услуг и ресурсов логистического обеспечения.

4. Продукт труда; субъектов логистического обеспечения процесса товародвижения выступает не в форме вещи, а в форме деятельности, направленной на вещь — на экономические потоки в; процессе их товарного обращения для создания необходимых материально-вещественных условий воспроизводственного процесса.

5: Важнейшие свойства услуги логистического обеспечения товародвижения; отражающие ее качественную определенность, заключается в том, что она не воздействует на вещество природы с целью создания полезных продуктов; (на процесс товародвижения с целью: создания новых товаропотоков) и преднамеренно не меняет их субстанцию (формы товародвижения), ее объектом выступает, уже существующий предмет, вещь (функционирующие экономические потоки); результатом ее: выступает не вещь, а деятельность, направленная: на вещь или непосредственно на человека (субъекта процесса товародвижения); оказывающий: услугу не: пользуется ею; она служит средством рационального' и оптимально функционирования экономических потоков в процессе товародвижения.

6. Экономическая: сущность качества услуги логистического обеспеченияг процесса, товародвижения определяется степенью удовлетворения в логистическом обеспечении» субъектов процесса товародвижения, а также потребительной стоимостью самой логистической услуги.

7. Диалектическое единство потребительной стоимости и качества услуг логистического обеспечения процесса товародвижения выражается в том, что потребительная стоимость характеризует полезность, услуг, а качество означает ту меру, в какой они? способны удовлетворять потребности субъектов процесса; товародвижения. Полезность услуг логистического обеспечения в процессе товародвижения: из субъективной категории перерастает в объективное явление, так как при субъективной направленности логистических услуг невозможно: получить совокупный; экономический эффект являющийся основой рационального и оптимального функционирования экономических потоков в процессе товародвижения.

8. При логистическом; обеспечении, адекватном уровню развития процесса товародвижения, достижение конечного результата будет всецело определяться качеством основных элементов этого процесса, среди которых выделяются финансовые, материальные, информационные и трудовые ресурсы.

Каждый из них сам по себе, каким бы высококачественным ; он ни оказался, ни в; состоянии обеспечить необходимое качество логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе. Последнее есть результат их взаимодействия, взаимозависимости и взаимовлияния. 9. Концептуально можно считать, что управление качеством логистического обеспечения; процесса товародвижения представляет собой синтез основных управленческих функций, направленных на? планирование, организацию, контроль и регулирование обеспечением логистическими услугами-субъектов экономических потоков в хозяйственных системах для достижения общесистемных целей с наименьшими затратами.

10; Исследование содержания ; качества логистического ; обеспечения процесса товародвижения позволило нам сформулировать следующие специальные принципы; УКЛОПТ в регионе: управление качеством логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе осуществляется на основе имеющихся (утвержденных) стандартов; качества, предъявляемых к услугам и ресурсам? реализуемых в процессе логистического обеспечения товародвижения; входит составной частью в общую систему управления качеством логистического обеспечения и в тоже время обладает определенной: автономностью с учетом специфики его целей ; и задач; является комплексным, комплектным и адресным и охватывает все стадии и циклы логистического обеспечения товародвижения в регионе; характеризуется г единством управления^ количественными; и качественными < сторонами ЛОПТ в регионе; строится с учетом рациональности и оптимальности, что предполагает выбор достаточного (наилучшего) критерия логистического обеспечения, постоянное соизмерение затрат и результата; реализуется' в условиях прямой и обратной; связи; учитывает соответствие управляющей системы сложности задач обеспечения * высокого ? качества логистических услуг и используемых ресурсов.

11. Комплексный подход к управлению качеством логистического обеспечения на; базе стандартизации логистических услуг и функций логистического обеспечения! может быть, достаточно полно реализован только на специализированных организациях по логистическому обеспечению процесса товародвижения (СЛОПТ). Это обусловлено тем, что здесь оно получает свою логистическую завершенность в качестве логистических услуг, оказываемых потребителям.

121 Система управления: качеством логистического обеспечения-потребителей (СУКЛОП) - это согласованная ? рабочая структура; которая действует в специализированной; организации, включает эффективные комплексные технические и управленческие методы, обеспечивающие наиболее эффективным способом координированные действия; людей, технических систем и информации для своевременного оказания потребителям логистических услуг и реализации ресурсов высокого качества: с учетом минимизации расходов на его достижение.

13. Комплексная система управлениякачеством логистического обеспечения процесса товародвижения (КС УКЛОПТ) - это совокупность мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества • логистического обеспечения потребителей по закрепленной за СОЛОПТ номенклатуре логистических услуг при оптимальных затратах трудовых, материальных и; др;ресурсов.

14. Основными задачами КС УКЛОПТ являются: достижение высокого качествам работ на всех стадиях цикла логистического^ обеспечения; от определения потребностей до их удовлетворения; развитие прогрессивных форм логистического обеспечения; расширение ассортимента и повышение качества логистических- услуг, оказываемых потребителям; эффективное использование трудовых, материальных, информационных; и финансовых ресурсов; СОЛОПТ; экономия затрат потребителей на обеспечение производства и контроль, за рациональным использованием материальных ресурсов в процессе оказания логистических услуг.

15: В1. КС УКЛОПТ реализуются следующие: функции: определение потребности и планирование поставок продукции потребителям: организация завоза MPf на склады и базы от поставщиков; хранение,. прием и складская переработки, их; техническое обеспечение и технология погрузочно-разгрузочных, транспортно-складских работ, а также работ по подготовке продукции'к производственному потреблению; организация поставок продукции потребителям ? по ? договорам i и: заказам; учет, контроль и анализ выполнения* плана поставок; разработка и организация выполнения мероприятий по восполнению недопоставок и устранению причин; их возникновения; контроль за рациональным использованием MP потребителями и мобилизация, внутренних ресурсов обслуживаемого региона; подбор, расстановка и воспитание кадров; обучение и повышение их квалификации;: правовое: обеспечение качества работ, направленное на организацию функционирования всех элементов; системы; в строгом; соответствии; с законодательством; материально- и моральное: стимулирование высокого качества труда работников и,т.д. 16. Логистическое обеспечение товародвижения; предполагает выработку и; принятие управленческого решения, ориентирующего на создание наиболее благоприятной экономической среды функционирования потоков в процессе товародвижения. Эффект управляющего! воздействия тем; выше, чем обоснованно принятое решение, чем полнее оно учитывает объективные закономерности, многообразие экономических интересов участников процесса товародвижения. Для этого; необходима; надежная обратная; связь» между субъектом: и объектом управления, достоверная, объективная и; достаточно полная информация о * поведение объекта управления, которая может быть получена; только в результате проведения анализа качества логистического обеспечения процесса товародвижения:

17. Анализ качества логистического обеспечения процесса товародвижения строится, на общих принципах и методах экономического анализа; в тоже время имеет свои особенности; которые заключаются в следующем. Во-первых, многоаспектность его субъектов. Анализу может подвергаться как качество конкретной логистической услуги, ресурса; так и комплекса логистических услуг и * ресурсов. региона. Иначе говоря,. в этом выражается иерархический разряд анализа. Во-вторых, на каждом из уровней предметом i его может быть качество логистического обеспечения в целом, выполнения отдельных функций или каждогоf вида услуг, оказываемых потребителям. Здесь различается, предметный i аспект анализа.

В-третьих, в нем можно, выделить и временной аспект, т.е. проведение предварительного, текущего > и последующего анализа. Первыш выступает инструментом в: формировании научно-обоснованных планов; повышения качества логистического обеспечения; второй позволяет обеспечить эффективный контроль по отклонениям от заданного» (нормативного), уровня качества; третий! замыкает управленческий» цикл,, формируя исходную информационную5 базу для принятия управленческих решений, обеспечивающих повышения качества логистического обеспечения.

В-четвертых, весьма широк диапазон его методов и используемого инструментария: от простого сопоставления плана и факта до применения статистических и математических приемах с целью выявления глубинных причинно-следственных связей между качество логистического обеспечения ч и факторами, его определяющими. Причем особое внимание заслуживают методы анализа структуры логистического обеспечения, качества логистических услуг и: функций субъектов логистического обеспечения. Этот аспект анализа можно определить как технологический.

В-пятых, множественность качественных характеристик процесса логического обеспечения с неизбежным разнообразием информации представляет его информационный аспект. Исходя из этого, мы считаем необходимым разработать блок-схему анализа качества логистического обеспечения процесс товародвижения (АКЛОПТ) в регионе.

18. СФА как метод исследования сложных социально-экономических процессов; к которым относится товародвижения, представляет собой совокупность действий, неотделимо сочетающих организационные средства, научно-методические принципы и технико-экономические приемы, нацеленные на выявление и вовлечение в хозяйственный оборот всех резервов- повышения качества логистического обеспечения. При этом предполагается, что процесс логистического; обеспечения процесса товародвижения может быть структурно расчленен на составные элементы, каждый из* которых имеет определенное функциональное назначение. Такое расчленение возможно как по объектам — логистическим услугам, так и по субъектам — участником процесса товародвижения. Анализ дополняется синтезом, что позволяет модифицировать качество логистического обеспечения.

19. Проведенное нами исследование качества логистического обеспечения в регионе, позволяет сделать следующие выводы:

1) - ЮФО располагает значительным неиспользованным потенциалом ■ для повышения объема интенсивности товародвижения за» счет роста количества предлагаемых логистических услуг с одновременным достижением их высокого качества;

2) относительно развитая производственная инфраструктура региона при необходимых инвестициях в состоянии полностью удовлетворить не только региональные, но и межрегиональные потребности в организации эффективного товародвижения;

3) удачное сочетание природно-климатических и экономических условий ЮФО позволяет рассчитывать как на резкий рост внутренней, так и внешней торговли и существенное повышение качества товародвижения;

4) реализация Федеральной целевой программы социально-экономического развития «Юг России» до 2006 года позволит элиминировать существенные различия в социально-экономическом положении субъектов федерации, входящих в состав ЮФО и тем самым сгладить различия в организации логистического обеспечения товародвижения;

5) выработка единых «правил игры» для всех участников регионального рынка позволит ликвидировать атавизм национально-территориальной замкнутости и преодолеть тенденции к социально-экономической автаркии субъектов ЮФО, что позволит создать единое рыночное пространство для организации обеспечения товародвижения на принципах логистики.

20. Одна из основных задач системы УКЛОПТ — развитие форм и методов управления качеством логистического обеспечения нормативного, программно-целевого, субъектно-ориентированного и т.д.). Нормативный метод предполагает выработку, принятие и реализацию решений по качеству логистического обеспечения на основе системы норм и нормативов качества логистических услуг, а также нормативно-технических документов, включая международные и государственные стандарты и стандарты предприятий и организаций, нормативные акты и прочие НТД, регламентирующие деятельность в области логистического обеспечения процесса товародвижения. Программно-целевой метод широко используется на стадии > внедрения системы или ее совершенствования. Его применение дает возможность сконцентрировать материальные ресурсы, специалистов и денежные средства на решение конкретных задач повышения качества логистического обеспечения процесса товародвижения.

Субъектно-ориентированный метод дает возможность определить потребности; субъектов в процессе товародвижения и при реализации общесистемных целей ориентироваться на получение общесистемного эффекта путем удовлетворения потребностей каждого из участников процесса товародвижения.

21. Процесс формирования < системы УКЛОПТ* проходит три этапа: подготовку, разработку и внедрение; системы. В подготовительный этап; включается на; основе СФА комплексный анализ качества логистического процесса товародвижения в регионе; исследуется; сопряженность с другими системами; и* эффективность их функционирования. С помощью» анализа разрабатывается комплекс мероприятий, обеспечивающих, технические, экономические, организационные, социальные и; др. условия для; ее; внедрения.

На стадии разработки системы> устанавливаются общие цели, задачи и; функции, определяются средства достижения; поставленных целей, разрабатываются общесистемные стандарты и обеспечивается' их взаимосвязь со стандартами подсистем; проводится техническая и экономическая учеба кадров? и выполняется; ряд мероприятий, обеспечивающих оптимальное: ее функционирование. На этой же стадии происходит планирование качества, которое; направлено на определение процессов, требующихся для результативного и эффективного достижения целей; и выполнения требований к качеству, соответствующих стратегии организации;

22. Основываясь на методологии анализа качества сложных социально-экономических процессов, к которым относится и процесс логистического обеспечения товародвижения, мы пришли к заключению, что формирование показателей оценки качества логистического обеспечения товародвижения в регионе должно осуществляться > с учетом достаточно полного отражения в них реальных процессов,, протекающих в сфере товарного обращения, максимально возможного охвата наиболее существенных свойств, дифференциации по иерархии управления и видам услуг, сочетания аналитических и синтетических оценок.

23. Систему управления качеством логистического обеспечения • процесса; товародвижения, мы определяем как системную организацию» взаимосвязанных экономических потоков в сфере товарного обращения; созданную на базе логистических цепей с целью- наиболее полного удовлетворения нужд и потребностей в логистических услугах при наименьших логистических издержках.

241 Макросистема управления качеством логистического обеспечения процесса товародвижения» охватывает весь региональный рынок логистических услуг и ресурсов, независимо? от форм/ собственности и организационно-правовых форм предприятий и организаций логистического обеспечения процесса товародвижения. Она формируется на базе общей концепции (программы) развития логистического обеспечения региона и, как правило, под эгидой? органов, исполнительной; власти субъекта Федерации.

Мезосистемы управления: качеством; логистического обеспечения; процесса товародвижения t в регионе могут создаваться на базе финансово-промышленных групп или других корпоративных структур, объединяющих предприятия и организации логистического обеспечения товародвижения на. основе экономической и (или) технологической интеграции. Чаще всего это договорные вертикальные логистические системы, построенные на основе инвестиционной5 интеграции для реализации крупных проектов в сфере' логистического обеспечения; товародвижения. При этом каждый из участников сохраняет свою юридическую самостоятельность при делегировании части полномочий общесистемным органам управления.

Микросистемы, управления качеством логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе формируется на базе и в рамках отдельных предприятий и организаций сферы логистического t обеспечения процесса товародвижения; по инициативе; и под управлением; руководства этих предприятий и организаций. Нередко они представляют собой синтез функциональных логистик: закупочной, производственной; и распределительной.

25. Необходимость создания; СУКЛОПТ оправдана, если в рамках логистического обеспечения создаются условия; для адекватного реагирования на изменения внешней среды: изменение цен, повышение риска, неблагоприятный политико-экономический климат, налоговое регулирование и т.д. Кроме того, система должна быть адаптирована к изменениям рыночной конъюнктуры, так как ее создание не является самоцелью, а необходимо лишь для достижения цели ЛОПТ в регионе в оптимальном режиме.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Савина, Юлия Станиславовна, 2004 год

1. Акоф Р., Сасиени М. Основы исследования операций: пер. с англ. М.: Мир, 1971. -534 с.

2. Альбеков А.У. Логистика в управлении коммерческим оборотом вторичных материальных ресурсов. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998.124 с.

3. Альбеков А.У. Проблемы логистики торговли средствами производства. -Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998. 231 с.

4. Альбеков А.У., Костоглодов Д!Д. Введение в коммерческую логистику: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1996. - 88 с.

5. Альбеков А:У., Митько О.А., Федько В.П. Логистика коммерции. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. 512 с.

6. Ардалин В.Б. Логистическое обеспечение разработки производства и сбыта новой продукции: Автореф.канд. дисс. Самара: СГЭА, 1999.-18 с.

7. Афанасенко И.Д., Щербаков В.В. Экономика и организация коммерции: становление и развитие в России: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбТУЭФ, 1998.-157 с.

8. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы. СПб.: СПбУЭФ, 1995.-147 с.

9. Баев А. Как эффективно управлять логистикой? // Экономика и жизнь. — 2000. №45. - с.26.

10. Ю.Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок // Пер с англ. — М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2001. — 640 с.11 .Белоусов A.F. Логистика коммерческого посредничества. — Ростов-на-Дону: ЗАО "Книга", 2000. -234 с.

11. Белоусов A.F., Стаханов В.Н., Тамбовцев С.Н. и др. Логистическиесистемы управления проектами. Деп. в ВИНИТИ №992 В 99 от 21.03.99. -45 с.

12. Белоусов А.Г., Стаханов В.Hi, Теренина И.В. и др. Оптимизация издержек в логистических цепях строительного производства. Деп. в ВИНИТИ1057-В 99 от 21.04.99. 73 с.

13. Белоусов А.Г., Стаханов Д.В., Теренина И.В. Управление материальными запасами: Учебное пособие Ростов-на-Дону: РГСУ, 1999. - 88 с.

14. Бернар И., Колли Ж. -К. Толковый экономический и финансовый словарь: в 2-х т. /Пер с фр. М.: Международные отношения; 1994, т.2. м-720 с.

15. Бизнес и логистика — 98: Сборник материалов 2-ой международной конференции семинар "Логистика и бизнес - 98" / Под. ред. Л.Б.Миротина, Ы.Э.Тышбаева, К.А.Асианова. - М.: Брандес, 19981 - 286 с.

16. Бизнес и логистика —2000: Собрание материалов Московского Международного логистического форума (ММЛФ 2000), Москва, 1-4 февраля 2000 г. / Под общей редакцией Л.Б.Миротина, Ы;Э.Тышбаева, Н.С.Журавлевой. - М.: Брандес, 2000. — 365 с.

17. Блатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы; предприятия. М.: Издательство стандартов, 1991.

18. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе / Пер с англ., 4-е издание. М.: "Дело ЛТД", 1994. - 720 с.

19. Бриль А.Р. Функционально- стоимостной анализ в экономических расчетах. Л.: Издательство ЛГУ, 1989.-149 с.

20. Бутов В.И., Игнатов В.Г., Кетова Н.П. Основы региональной экономики: Учебное пособие. Москва - Ростов н/Д: 20001 — 448 с.

21. Васильев Г.А., Ибрагимов Л.А., Нагаретьянц Н:А. Каменева Н.Г. Логистика: Учебное пособие.-М.: НЗФИ, 1993. 126.

22. Ветлугин М.Д. Основы логистики производства. М.: ВИПК Госснаба СССР, 1991.-48 с.

23. Войтловский В.Н. Управление качеством продукции в условиях перехода к рынку. СПб.: Издательство СПбУЭФ, 1994.-156 с.

24. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учебное пособие. М.: Маркетинг, 1995.- 124 с.

25. Геггинг Б. Международная производственная кооперация в промышленности: Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. М.: Дело, 2000. - 216 с.

26. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли: Пер с англ. М.: Экспо-Пресс, 2000. -480с.

27. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. В 2-х кн.: Пер. с англ. — М::Мир, 1981. Кн.1 -341 с.

28. Гиссин В.И. Проблемы формирования логистической системы управления качеством: РГЭУ (РИНХ).- Ростов-на-Дону: 2000.-240 с.

29. Гиссин В.И. Управление качеством продукции.-Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.-256 с.

30. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: Издательство стандартов, 1998.-80 с.

31. Годин В.В. Управление информационными ресурсами. М.: Инфра-М.,1999.-432 с.

32. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. — М.: Издательский Дом "Дашков и К0", 1999. 319 с.

33. Голиков Е.А., Пурлик В.М. Основы логистики и бизнес логистики. М.: РЭА, 1993.-161с.

34. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособность. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998.-207 с.

35. Гордон М.П. Функции и развитие логистики в сфере товародвижения // РИСК. 1993. - №1. - с.42-47.

36. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. — 208с.

37. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник. М.: ГУВШЭ,2000, 430с.

38. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. М.: Инфра. М, 1997,-560с.

39. Гребнев Е.Т., Османов Ч.О. Поможет ли нам логистика? // Пищевая промышленность. 1992. - №7. - с.3-6.

40. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: Пер. с англ. М.: Бук, 1992. - 352 с.

41. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер с англ. М.: Фаир-Пресс, 1998. - 288 с.

42. Дыбская В.В. Логистический подход в решение проблем складской обработки груза // Логистика и бизнес / Под ред. Миротина Л.Б. М.: Брандес, 1997. - с. 156-159.

43. Жаворонков Е.П., Щербаков А.И. Логистика в строительстве: Учебное пособие. Новосибирск: НГАС, 1996. - 88 с.

44. Ивакин Е.К. Логистика капитального строительства. Ростов-на-Дону: РГСУ, 1997.-210 с.

45. Иванов К. Складские свидетельства: старый инструмент на новый лад // Экономика и жизнь. 2001. - №18. - с.4-5.

46. Ивлев К.В. Организация и автоматизация процессов логистики в торговых компаниях // Бизнес и логистика 987 Под ред. Миротина Л.Б. - М.: Брандес, 1998.-с. 70-75.

47. Инютина К.Б., Квашнин E.G., Суслов О.В. Основы логистики. СПб: СПбГУЭФ, 1999.-400 с.

48. Калугин В.К. Логистика торгового предприятия: формирование и управление стратегией развития. СПб.: Изл-во СПбГУЭФ, 1998. - 185 с.

49. Калугин В.К., Минеева Н.В., Мотышина М.С., Эйсснер Ю.Н. Анализ, планирование и управление торговой деятельностью в регионе на основе системно-логистического подхода / Под ред. Приор. Д.В. Соколова. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 173 с.

50. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1991. — 239с.

51. Козлов В.К., Уваров С. А. Логистика фирмы. СПб;: СПбГУЭФ, 1998.264 с.

52. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник. Под. ред. д-ра экономических наук, проф. О.А.Новикова, д-ра эконом, наук, проф. В.В.Щербакова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. -416 с.

53. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учебник / Под общ. научной ред. проф. А.В.Зырянова. — Екатеринбург, 2001. — 577 с.

54. Комплексная оценка социально-экономического развития региона РФ в 2001/2002 годы // Экономика и жизнь 2002. № 19. с.31.

55. Комплексная программа развития инфраструктуры товарных рынков Российской Федерации на 1998-2005 годы // Российская газета-1998. 1 июля.

56. Концепция экономической политики Ростовской области. — Ростов-на-Дону: Гефест, 1999. 188 с.

57. Костоглодов Д;Д. Макрологистические системы рыночной экономики. -Ростов-на-Дону: РГЭА, 1996. 86 с.

58. Костоглодов Д.Д., Харисова JI.M. Распределительная логистика. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1996. - 148 с.

59. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: Приор, 2000. - 128 с.

60. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И: Маркетинг предприятия. М.: Контур, 19981 —112 с.

61. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф.Котлер, Пер. с англ. В.А.Гольдича и А.И. Оганесовой; науч. ред. и авт. вступл. ст. Б.А.Соловьев. М.: ООО "Издательство ACT", 2001.-272 ч.

62. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент / Пер. с англ. Под ред. О.А. Третьяк Л.А. Волковой, Ю.Н. Коптуревского. СПб, Издательство "Питер", 2000. - 896 с.

63. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- Mi: Прогресс, 1990. 736с.

64. Котлер Ф., Боуэн Дж, Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник для вузов. Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. М.: Юнити. 1998.-787С.

65. Коротков А. На пороге гипернета // Российская газета. 2001. - 17мая.

66. Коуз Р. Фирма, рынок и право: Пер. с англ. М.: Дело, 1993. - 192с.

67. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность СПб: Питер, 2000.-240с.

68. Куренков Ю., Попов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике. // Вопросы экономики. 2001. - №6. - С.36-49.

69. Лаврова О.В. Материальные потоки в логистике: Конспект лекций. -Саратов: СГТУ, 1995.- 35с.

70. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская инициатива: Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. — 589с.

71. Ларионов В.Г., Проценко И.О. Логистика; Причины распространения // Российское предпринимательство. 2000. - №3.-С.54-60.

72. Леднева О. Первоклассный логистический сервис // Логистика. -1998.-№3.-12-13.

73. Леншин И1А., Смоляков Ю.И. Логистика. Учебное пособие. -М.: Машиностроение, 1996. 246с.

74. Г. Лимарев В.Я, Организация и регулирование логистических процессов и маркетинг в системе ресурсообеспечения АПК. М.: Агри Пресс, 1999. -280с.

75. Лимарев В.Я., Алферьев В .П. Экономические проблемы организации логистических процессов и маркетинга в системе ресурсообеспечения АПК. М.: Агри Пресс, 2000. - 266с.

76. Линдере М.Р„ Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика: Пер. с англ. СПб.: Полигон, 1999. - 768с.

77. Литвинова Д:Б., Тамбовцев СД, Шумейко М.В. Логистические издержки: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2000. - 163с.

78. Логистизация. материальных и финансовых потоков рыночной экономики: Материалы Международной научно-практической конференции / Под ред. В.Н. Стаханов. Ростов-на-Дону: РГСУ, 1997. -96с.

79. Логистика: Учебник/ Под. Ред. Б.А. Аникина М.: Инфра-М, 2000. -352с.

80. Логистика в рыночной экономике / Межвузовский научный сборник. -Саратов: СГТУ, 1996. 104с.

81. Логистика и бизнес: Сборник материалов первой межотраслевой научно-методической и научно-практической конференции «Логистика в современных условиях развития экономики РФ»/ Пед. ред. Л.Б. Миротина. Брандес, 1997. - 430с.

82. Логистика, менеджмент, маркетинг, коммерция: теория и практика. Материалы международной научно-практической конференции 29-30 мая 2001г. ЧГ. Самарская госуд. эконом. Академия. Самара; 2001г.-236с.

83. Логистика: стратегия и тактика антикризисного управления: Материалы международной научно-практической конференции. Ростов-на-Дону: РГСУ, 1999.-80с.

84. Логистические системы. Межвузовский научный сборник / Отв. ред. Залманова М.Е. Саратов: СГТУ, 1999. - 188с.92; Лубачнов Б. Маркетинговая логистика // Риск. 1996. №4-5. - С. 50-55.

85. Львов Д.С. Развитие экономики России и задачи экономической науки. -М.: Экономика, 1999.-79с.

86. Любимов М, Автоматизация складского учета // Экономика и жизнь. -1994. -№38. С.9.

87. Маркова Б.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.-128с.

88. Маркс К., Энгельс Ф. Собр.соч., 2-е изд., т.20.

89. Маркс К., Энгельс Ф. Собр.соч., 2-е изд., т.23.

90. Маркс К., Энгельс Ф. Собр.соч., 2-е изд., т.25, ч.2.

91. Маркс К., Энгельс Ф. Собр.соч., 2-е изд., т.26, ч.Г. ЮО.Матвееев А. Кто управляет российскими компаниями? //Экономика ижизнь. 2001. -№31.- с.29.

92. Мате Э. Послепродажное обслуживание: Пер. с фр. /Общ. ред. B.C. Загашвили. М.: А/О Издательская группа «Пресс», 1993. - 160с.

93. Месарович М., Такарах Я.И. Общая теория систем: Математические основы. М.: Мир, 1978. -311с.

94. Мескон М X, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: «Дело», 1992. 702с.

95. Ю4.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. М.: Инфра-М, 1999.-480с.

96. Миротин Л.Б Концепция логистики в бизнесе // Логистика; 1997.-С.6-8.

97. Миротин Л:Б, Ташбаев Ы.Э. Транспортная логистика. Учебное пособие. М.: Брандес, 1996. - 251с.

98. Ю7.Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. М.: Экономика, 1999.-251с.

99. Мясникова JI.А. Мезологистика: информация и ожидания -СПб.: СПбГУЭФ, 1998.- 117с.

100. Недужко М.И., Стаханов Д.В., Тамбовцев С.Н., Шеховцов Р.В. Маркетинговая логистика.: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Рост. гос. строит, ун-т, 2000. - 134с.

101. Ненаров А К. Теоретико-логистические основы процесса товародвижения / Под. ред. Н. П.Строгова. Самара: Изд-во Самарская госуд. эконом, академ., 2000. - 44с.

102. Неруш Ю.М Коммерческая логистика: Учебник. М.: Банки и биржи, 1997. -271с.

103. Николайчук В.Е. Логистика в сфере распределения. СПб.: Питер, 2001.-160с.

104. Новиков Д.Т, Голосков В.Н., Магомедов Ш.Т. Логистика и маркетинг в экономике России переходного периода // Маркетинг в России и за рубежом. 1998 - №4 - С. 3-11.

105. Новиков Д.Т., Гарнов А.П. Логистические системы: их значение и эффективность. // Логистика и бизнес / Под. ред. Миротина Л.Б. -М.: Брандес. 1997. - С.32-35.

106. Новиков Д.Т., Гарнов А.П. Проблемы логистики в управлении транспортом // Логистика и бизнес / Под. ред. Миротина Л.Б. -М.Брандес.-1997. С.32-35.

107. Новиков Д.Т., Захаров АН Логистический подход в решении проблем складской обработки груза // Логистика и бизнес / Под. ред. Миротина Л.Б М.: Брандес. - 1997. С.32-35.

108. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика: Учебное пособие. СПб Издательский Дом" «Бизнес-пресс», 1999.-208с.

109. Новиков О.А., Уваров С.А. Коммерческая логистика: Учебное пособие. -СПб СПбУЭФ, 1995 1 Юс.

110. Олейник А. Институциональная экономика: учебно-методическое пособие. Тема 4. Институт плана и институт рынка // Вопросы экономики. №4.-С.132 148.

111. Олейник-А. Институциональная экономика: Учебно-методическое пособие. Тема 5. Теорема Коуза и трансакционные издержки // Вопросы экономики. 1999. -№5. - С. 139-158.

112. Олейник А. Институциональная экономика: Учебно-методическое подобие. Тема 6. Внелегальная экономика // Вопросы экономики. 1999 -№6. - С.136-153.

113. Олейник А. Институциональная экономика: Учебно-методическое пособие. Тема 8. Теория контрактов // Вопросы экономики, -1999 №8. -С. 139-158.

114. Омельченко И.Н. Моделирование логистико-ориентированного процесса управления организационно-экономической устойчивостью промышленного предприятия //Вестник машиностроения: 1997. -№2. -С. 42-46.

115. Омельченко И.Н, Ермаков Ю.А. Промышленная логистика: Конспект лекции М.: МГТУ, 1993 - 3 8с.125; Основы логистики: Учебное пособие/Под. ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: Инфра-М, 1999. - 200с.

116. Основные показатели социально-экономического положения регионов РФ в 2000г. // Российская газета — 2001- 14 февраля.

117. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2000.-160с.

118. Петраков Н.Я. Русская рулетка: экономический эксперимент ценою 150 миллионов жизней. М.: Экономка, 1998. - 286с.

119. Петров П.В. Соломатин А.Н Экономка товарного обращения. Учебник для вузов. М.: ИНФРА. - М., 2001. - 220с.

120. Плоткин Б.К. Введение в коммерческую логистику. СПб.: СПбУЭФ, 1996.-171с.

121. Плоткин Б.К. Информационные обслуживание коммерческой деятельности: Учебное пособие, СПб.: СПбУЭФ, 1996. - 136с.

122. Плоткин Б.К. Основы логистики: Учебное пособие. Л::1991.-53с.

123. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. Международные отношения, 1993.-896с.

124. Потивцева Ф.П. Коммерческая деятельность. -М.: Инфрма-М, 2000.-400с.

125. Проблемы региональной и муниципальной логистики: Материалы научно-практической конференции. Ростов-на-Дону: РГСУ, 1999. - 123с.

126. Промыслов Б;Д., Жученко И.А. Логистические основы управления материальными и денежными потоками (проблемы, поиски, решения). -М.: Нефть и газ; 1994.-103с.

127. Промышленная логистика. Логистико-ориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде / И.Н. Омельченко, А.А. Колобов, А.Ю. Ермаков, А.В. Киреев: М;: МГТУ, 1997. - 204с.

128. Проценко О.Д. Логистика в современном мире рыночных структур // Рынок и логистика/ Под: ред. Горона М;П. М.: Экономка, 1993.-С. 85-89.

129. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности. -М.: Высшая школа., 1995. 202с.

130. Пурлик В.М. Рынок инвестиционных товаров и логистика. Mi: Международный университет бизнеса и управления, 1997. - 192с.

131. Радионов А.Р., Радионов Р.А., Управление сбытовыми запасами и оборотными средствами предприятия (практика нормирования): Учебное пособие М.: Дело и сервис, 1999. 400с.

132. Радычин А., Сидоров И.// Российская корпоративная экономика, сто лет одиночества. // Вопросы экономики: 2000. - №5,-С. 45-62.

133. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: Экономика, 1995. -251с.

134. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник. М.: Госкомстат России, 2003.-316с.

135. Россия в цифрах. Южный федеральный округ. Статистический ежегодник. Ростов-на-Дону: Рост. обл. ком. гос. стат. - 2003. - 486 с.

136. Ростовская область. Статистический ежегодник. Ростов-на-Дону: Рост, обл. ком. гос. стат. - 2003. - 81с.

137. Савина Ю.С. Маркетинговая логистика// Состояние и тенденции развития маркетинга и логистики: Материалы региональной научно-практической конференции.- Ростов-на-Дону: Рост. гос. строит, ун-т, 2000.-100 с.

138. Савина Ю.С. Содержание эволюции коммерческой деятельности в условиях переходной экономики// Экономика и логистика на рубеже веков: Материалы Международной научно-практической конференции.-Ростов-на-Дону: Рост. гос. строит, ун-т, 2001.-83 с.

139. Савина Ю.С., Стаханов Д:В. Логистическое обеспечение процесса товародвижения в системе потребительского рынка России// Гуманитарность. Коммуникации. Толерантность. Межвузовский сборник научных статей.- Ростов-на-Дону: Издательство Фолиант, 2003.-2 т.

140. Самуэльсон П. Экономика. М.: НПО, «Алгон», ВНИИСИ, 1992. -Т. 1.-333с.

141. СамуэльсонП: Экономика. М.: НПО «Алгон», ВНИИСИ, 1992.-Т.2.-415с.

142. Сборник законодательства о предпринимательской деятельности. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. 640с.

143. Семененко А.И. Предпринимательская логистика: СПб.: Политехника, 1997.-349с.

144. Сергеев В.И. Логистика: Учебное пособие. СПб: СПбГИЭА, 1995.-132с.

145. Сергеев В.И. и др. Глобальные логистические системы: Учебное пособие/ В.И; Сергеев, А.А. Кизим, П.А. Эльяневич; Под. общ. ред. В.И. Сергеева. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. -240с.

146. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М;: Филин, 1997.-722с.

147. Смехов А.А. Актуальные проблемы логистики // Рынок и логистика. -М.: Экономика, 1993. С. 34-49.1631 Смехов А.А. Ведение в логистику. М.: Транспорт, 1993. - 112с.164; Смехов А.А. Основы транспортной логистики: Учебник. М.: Транспорт, 1995 - 197с.

148. Соколин В.П. Введение в логистическое управление материально-техническим снабжением: Учебное пособие. М: ВЗИИТ, 1993.-27 с.

149. Сосунова ЛА. Услуги и их инфраструктурная сущность //Логистика, менеджмент, маркетинг, коммерция. Материалы международной научно-практической конференции 29-30 мая 2001г. 41. Самарская госуд. эконом. Академия. Самара, 2001.

150. Статистический сборник «Сравнительные показатели социально-экономического сложения городов и районов Ростовской области» Стат. Сб./Ростовоблстат. Ростов-на-Дону, 2003. - 340с.

151. Стаханов В.Н., Ивакии Е.К. Логистика в строительстве. Ростов-на-Дону.: РГСУ, 1997. - 304с.

152. Стаханов В.Н., Прохачев В.Н., Шаврин В.А. Управление коммерческим риском: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1995-126с.

153. Стаханов В.Н., Саввиди И.И. Костоголодов Д.Д. Маркетинг и логистика фирм: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГСУ, 1999. -173с.

154. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2000. - 227с.

155. Стаханов B.H., Стаханов Д.В. Таможенная логистика. М.: Приор, 2000. -96с.

156. Стаханов В.Н., Тамбовцев С.Н. Промышленная логистика. Учебное пособие. 2-е изд., Перераб. - М.: Издательство ПРИОР,2000. - 96с.

157. Стаханов В.Н. Украинцев В.Б. Теоретические основы логистики.-Ростов-на-Дону «Феникс», 2001. 160с.175; Стаханов В.Н. Шеховцов Р.В. Торговая логистика: Учебное пособие. -Ростов-на-Дону: РГСУ, 1997.- 125с.

158. Стаханов Д:В. Комплекс маркетинга услуг // «Строительство-2001». Материалы международной научно-практической конференции. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2001. - С 38-39.

159. Стаханов Д.В. Логистика товародвижения в регионе. Ростов-на-Дону: ЗАО «Книга», 2001.-3 80 с.

160. Стиглиц Дж. Куда ведут реформы. // Вопросы экономики. — 1999: №7. — С.4-30.

161. Сфера услуг в России: Стат. Сб. / Госкомстат России. М.: 2000. - 316 с. 180; Транспортная логистика: Учебное пособие / Под ред. Миротина Л.Б.

162. М.: МГАДИ(ТУ), 1996. 211с.

163. Туровец О.Г., Радионова В.М. Логистика: Учебное пособие. — Воронеж: ВГТУ, 1994. -90с.

164. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория и практика. — СПб.: Инвест-НП, 1996. 232с.183; Украинцев В.Б. Конкуренция и логистика. М.: Экспертное бюро, 1999. -224с.

165. Уровень социально-экономического развития регионов в РФ за 2003 год // Экономика и жизнь. 2003. -№41. -С.4.

166. Уткин Э.А. Управление фирмой. — М.: Акалис, 1996. — 516с.

167. Фавро О. Экономика организаций // Вопросы экономики. 2000. - №5. — С.4-17.

168. Федоров Л.С., Шуйская A.B., Савари Т.И. Логистика в капиталистических странах. М.: ЦНИИТЭИМС, 1990. - 20с.

169. Федько В.П. Альбеков, Комарова А.И. Инфраструктура муниципальных: образований: логистический аспект. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1999. - 433с.

170. Херманн-Пиллат К. Социальна рыночная экономика как форма цивилизации// Вопросы экономики. 1999. - №12. - С. 48-54.

171. Ходжсон Дж. Привычки, правила и экономическое поведение //Вопросы экономики. 2000. - №1. - С. 39-55.

172. Хостинг А. Курс предпринимательства: Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 350с.

173. Чернышев M.A. Муниципальная экономика: логистическая концепция. -Ростов-на-Дону: РГСУ, 1998. 230с.

174. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 191с.

175. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследование: Пер. с англ. СПб:- Питер, 2000. - 752с.

176. Шастико А. Неполные контракты: проблемы определения и моделирования // Вопросы экономики. 2000. - №6. - С. 80-99.

177. Щербаков В.В., Уваров С.А. Современные системы хозяйственных связей и логистика. СПб.: СПбГУЭФ, 1997. - 84с.

178. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ. -М.: Аудит, 1997.-590с.

179. Ballon R. Н. Business Logistics Management. Third Edition.- Prenice-Hall International, Inc., 1993.

180. Bowersox D.G Closs D.G. Logistical Management. The Integrated Supply Chain Process.- The Mc GRAW HILL. Companies, inc. New York, 1996.

181. Ceopal C., Cypress H. Integrated Distribution Management. -Homewood.

182. Chuvchill G.A., Ford N.M., Walker O.C., Sabes Force Management:Planning, Implementation, and control,- Boston: Guvin, 1990.- P. 845.

183. Christopher M. Logistics and Supply Chain Management: Strategics for Reducing Costs and Improving services UK: Pitman Publishing, 1992.

184. Cooper G., Browne M., Peters M., European Logistic.-Oxford, Blackwell Publishers, 1991.

185. Curry D.G The New Marketing Research system. New York: Wiley sons, 1993.-P.397.

186. Hiam A. Schwe C. The Portable MBA in Marketing. New York: Wiley sons, 1992 -P. 465.

187. Gohnson G.G., Wood D.F. Contemporary Logistics, 4 th ed. New York: Mac Millan, 1990.

188. Kearney A.T. Logistics Productive the Competitive Edge in Europe. -Chicago, 1994. -P. 37.

189. Moller C., Gohansen G. Paradigms in Logistic department jf Production, University of Aqibord, Pinmark, 1993.

190. Stock H.R., Lombert D.M. Strateqic in Logistic Management, 2 nol ed.-Homewood. Cliffs, II: Richard Pi Irwin, 1987.