Механизм обоснования управленческих решений по организации бизнес-процессов на основе их типизации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Чулков, Денис Николаевич

• Чулков, Денис Николаевич
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Чулков, Денис Николаевич

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Типовые и уникальные элементы в бизнес-процессах организации

1.1 Противоречие между типовыми и уникальными элементами

в процессах деятельности организации

1.2 Инструменты устранения противоречия между типовыми

и уникальным элементами в бизнес-процессах организации

1.3 Проектный подход в менеджменте и возможности его использования

для типизации управленческих решений по организации бизнес-процессов

Выводы по первой главе

Глава 2. Типизация и совершенствование организации

бизнес-процессов на основе шаблонов

2.1 Виды шаблонов бизнес-процессов: уточненная классификация

и рекомендации по применению

2.2 Алгоритм формирования шаблона для типизации бизнес-процесса

2.3 Оценка экономической эффективности управленческих решений

по организации бизнес-процессов на основе их типизации

Выводы по второй главе

Глава 3. Повышение качества управленческих решений путем типизации бизнес-процессов (на примере взаимодействия исполнителя и заказчика на рынке промышленного строительства)

3.1 Виды и особенности организации бизнес-процессов

взаимодействия организаций

3.2 Специфика взаимодействия исполнителей и заказчиков

на рынке промышленного строительства

3.3 Оценка экономического эффекта от применения шаблонов

при реализации бизнес-процесса отбора потенциальных заказчиков

Выводы по третьей главе

Заключение

Список использованных источников

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизм обоснования управленческих решений по организации бизнес-процессов на основе их типизации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертации. Современные организации функционируют в постоянно изменяющейся внешней среде, при этом, вследствие социального и научно-технического прогресса, происходит также усложнение их внутренней среды. Результатом этого является высокая изменчивость условий и факторов, определяющих эффективность менеджмента. Вследствие этого, обостряется противоречие между стремлением организации к максимальной типизации бизнес-процессов своей деятельности (для снижения затрат и уменьшения рисков) и переменным характером деловой среды, непрерывная адаптация к которой необходима для обеспечения конкурентоспособности и, в конченом итоге, жизнеспособности организации.

Рассмотренное противоречие проявляется в ряде частных форм - в виде противоречия между стандартизацией продукта и индивидуальным характером запросов потребителей, между рутинной и проектной составляющими деятельности организации и т.д. Таким образом, актуальной задачей для современных исследований в области теории менеджмента является поиск баланса между стандартными и уникальными элементами в работе организаций. Отметим, что хотя практическая потребность в устранении указанного противоречия привела к разработке ряда управленческих инструментов, призванных смягчить его, на сегодняшний день сама проблема существования этого противоречия не получила должного осмысления в научной литературе. В результате, отсутствует не только понимание организационно-экономической природы этого противоречия, но и научно-методического аппарата для его устранения.

Рассмотренная ситуация неприемлема ни с научной (без надлежащего рассмотрения остается важный аспект управления организацией), ни с практической (отсутствие инструментария устранения противоречия снижает эффективность как отдельных предприятий, так и экономики в целом) точек

зрения. Особенно остро это противоречие проявляется во взаимоотношениях организаций с крупными деловыми партнерами, взаимодействие с которыми отличается низким уровнем типизации бизнес-процессов в силу сложности и специфичности совместно реализуемых проектов. Это предъявляет повышенные требования к качеству управленческих решений, принимаемых в процессе делового взаимодействия, для обоснования которых требуется разработка специальных методик и алгоритмов.

Результатом рассмотренных явлений является снижение качества принимаемых менеджментом организаций решений из-за того, что организации вынуждены вести себя не проактивно, а реактивно, разрабатывая индивидуальные ситуационные инструменты для каждого конкретного проекта и группы бизнес-процессов. Как следствие, возрастают риски. Всё вышесказанное обуславливает актуальность и значимость выбранной темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. На сегодняшний день теория менеджмента является сформировавшейся областью экономической науки. Изучению проблем управления организациями посвящено значительное число трудов отечественных и зарубежных ученых. При этом значительное место в них уделяется разработке инструментария проектного и процессного управления.

Так, проблемам внедрения процессного подхода в деятельность организации и оптимизации управления бизнес-процессами (в том числе и на основе их стандартизации) посвящены работы таких авторов, как Б. Беккер, Н. Бильфельд, Ю. Вертакова, В. Елиферов, А. Затонский, М. Имаи, А. Полозова, В. Репин, А. Силаков, А. Смирнов, Л. Совик, Е. Стельмашонок, Ю. Тре-щевский, В. Тушавин, С. Фалько и ряда других. Но, к сожалению, в их работах преимущественно рассматривались внутренние процессы организаций, а проблемам применения процессного подхода к управлению отношениями с внешними партнерами внимания практически не уделялось.

Вопросы управления проектами изучались в трудах Р. Арчибальда,

A. Балашова, Ф. Бэгьюли, К. Грея, Т. ДеМарко, О. Денисова, А. Дульзона,

B. Заренкова, А. Ивасенко, М. Каркавина, А. Карлика, А. Картомина, С. Ко-рунова, С. Кужевой, Э. Ларсона, Т. Листера, Я. Никоновой, Р. Ньютона, М. Ньюэелла, Ю. Плеховой, А. Полянина, Е. Роговой, М. Тихоновой, Е. Тка-ченко, К. Хелдмана, С. Шманева и др. В работах указанных авторов рассматривались в первую очередь внутренние процессы организации при выполнении проектов, а не вопросы взаимодействия с заказчиком при выполнении проекта в его интересах. Этот вопрос нуждается в дальнейшем исследовании.

Анализ литературы показал, что существует значительное количество публикаций по проблемам взаимодействия деловых партнеров, в том числе с использованием проектного и процессного подхода. Этим вопросам посвящены труды ряда отечественных (В. Борачук, Д. Грошков, Ю. Груничев, Е. Давыдкин, Р. Князьнеделин, М. Козин, О. Кравец, А. Курбанов, В. Назарова, В. Плотников, А. Рудычев, И. Фархутдинов, Д. Черников, Д. Юрьева,

A. Ямалетдинов и др.) и зарубежных (Т. Вилутене, Е. Завадскас, В. Кер-шулене, М. Скитмор, З. Турских, З. Хатуш и др.) исследователей. Однако эти специалисты рассматривают проблему взаимодействия исключительно с точки зрения интересов заказчика. Попытки выполнить анализ этого взаимодействия с точки зрения интересов исполнителя были сделаны в трудах

B. Белоусова, И. Котлярова, Н. Подвальной, А. Самсоновой, Х. Тоана и др., но полученные ими результаты носят общий характер. Они не доведены до уровня прикладных инструментов, что затрудняет их внедрение и использование в практике менеджмента.

Несмотря на большое количество работ по исследованию проблем внедрения процессного и проектного подходов в управление организациями, в том числе их взаимодействием с деловыми партнерами, на сегодняшний день проблема повышения качества управленческих решений, связанных с оптимизацией системы бизнес-процессов при реализации организациями уни-

кальных проектов остается недостаточно исследованной. Перспективным способом решения этих задач является типизация процессов деятельности и процессов управления, что требует специального научного исследования.

Цель диссертационного исследования - разработка инструментария обоснования управленческих решений по организации бизнес-процессов коммерческих организаций на основе их типизации и использования специальных шаблонов.

Данная цель определила необходимость решения следующих задач:

- анализ типовой и уникальной компоненты в деятельности организации, разработка системы критериев для их разделения и инструментария эффективного сочетания при управлении организацией;

- анализ подходов к трактовке категории «проект» и разработка предложений по ее уточнению с учетом специфики современного проектного управления;

- разработка инструментария перевода нестандартной деятельности организации в рутинную, базирующегося на использовании шаблонов бизнес-процессов;

- обоснование методики разработки и внедрения шаблонов бизнес-процессов в организации;

- разработка рекомендаций по типизации бизнес-процессов взаимодействия организации с крупным деловым партнером при реализации совместных проектов.

Объект исследования - коммерческие организации, в системах менеджмента которых используются проектный и процессный подходы.

Предмет исследования - управленческие отношения, связанные с разработкой и реализацией решений по развитию системы бизнес-процессов коммерческих организаций на основе их типизации.

Содержание диссертационного исследования соответствует следующим пунктам паспорта научной специальности 08.00.05 - Экономика и

управление народным хозяйством (менеджмент): 10.9. Организация как объект управления. Теоретико-методические основы управления организацией. Функциональное содержание управления. Структуры управления организацией. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные аспекты управления организацией, текущее управление. Управление организацией по стадиям её жизненного цикла; 10.10. Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями. Информационные системы в управлении организациями. Качество управления организацией. Методология развития бизнес-процессов. Развитие методологии и методов управления корпоративной инновационной системой; 10.11. Процесс управления организацией, её отдельными подсистемами и функциями. Целеполагание и планирование в управлении организацией. Контроль, мониторинг и бенчмаркинг. Механизмы и методы принятия и реализации управленческих решений. Управление проектом. Управление знаниями. Риск-менеджмент. Управление производством. Современные производственные системы.

Теоретической и методологической основой исследования послужили современная экономическая теория, в том числе институционализм и неоклассическая концепция, экономическая теория контрактов, теория менеджмента, теория принятия решений, теория экономической эффективности, теория систем, теория оптимального управления, теория исследования операций и смежные области науки, получившие отражение в трудах отечественных и зарубежных ученых. При написании диссертационной работы применялись общие и специальные методы научного познания. Исследование базируется на использовании системного подхода, диалектической методологии, методах научного обобщения, анализа и синтеза, моделирования и прогнозирования, экспертных оценках, ретроспективном и компаративном анализе и др.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивается теоретической проработанностью авторских положений, методо-

логической обоснованностью разработок и выводов, их корректной научной аргументацией, непротиворечивой логикой постановки исследовательских задач и выбором методов их решения, корректным использованием современного инструментария экономических исследований, использованием достоверных исходных данных и их грамотной интерпретацией.

Научная новизна диссертационной работы и полученных результатов в целом заключается в разработке инструментария обоснования управленческих решений по организации бизнес-процессов коммерческих организаций, отличающегося использованием процедур их типизации, адаптированного к использованию проектного подхода в управлении и ориентированного на сквозное управление внутренними и внешними управленческими и деловыми процессами организации.

К наиболее важным научным результатам проведенного исследования, определяющим его научную новизну, лично полученным автором и выносимым на защиту, относятся следующие положения:

- предложена авторская система классификационных признаков для выделения типовой и уникальной компоненты в деятельности организации (специфичность активов, уровень затрат и рисков), отличающаяся разграничением внешних (сервисных) и внутренних (функциональных) характеристик, что позволяет обосновать схему эффективного сочетания типового и уникального в деятельности организации, в том числе на основе межорганизационной кооперации (п. 10.9. Паспорта специальности 08.00.05);

- введена уточненная трактовка категории «проект», отличительным признаком проекта является необходимость выполнения нестандартных (для конкретной организации), уникальных действий и бизнес-процессов, при этом доказано, что критерий уникальности результата для отнесения деятельности к проектной не является решающим (п. 10.11. Паспорта специальности 08.00.05);

- разработаны методические рекомендации по переводу нестандартной деятельности организации в рутинную, отличающиеся использованием шаблонов бизнес-процессов, сегментированных по критериям наличия у них адресата и их назначению (внутреннему и внешнему, а также для стандартных задач и нестандартных ситуаций), что позволяет интегрировать шаблоны бизнес-процессов в систему менеджмента и повысить эффективность реализации организацией сложных проектов (п. 10.10. Паспорта специальности 08.00.05);

- предложена методика разработки и внедрения шаблонов бизнес-процессов в организации, включающая 9 этапов (инициация разработки шаблона, уточнение методической базы, диагностика проблем в решении нестандартных задач и т.д.), детализированных до уровня конкретных процедур, отличающаяся комплексным подходом к оценке эффективности использования шаблонов бизнес-процессов: как с позиций менеджмента, так и собственников организации, что позволяет повысить качество обоснования управленческих решений, связанных с типизацией бизнес-процессов (п. 10.10. Паспорта специальности 08.00.05);

- разработан шаблон стандартизированного бизнес-процесса оценки целесообразности сотрудничества организации с крупным партнером, отличие которого состоит в дифференцированном учете влияния отношений с ним на выручку, уровень финансовых и репутационных рисков организации, использование которого позволяет повысить уровень клиентоориентирован-ности и внутренней эффективности деятельности организации (п. 10.10. Паспорта специальности 08.00.05).

Теоретическая значимость работы состоит в развитии организационно-экономических механизмов повышения качества подготовки и обоснования управленческих решений в системах менеджмента организаций, основанных на совместном использовании элементов процессного и проектного подходов. Теоретические результаты, изложенные в диссертации, развивают

современную теорию менеджмента за счет обоснования новых инструментов селективной типизации бизнес-процессов и стандартизации процедур обоснования решений по управлению проектами.

Практическая значимость работы состоит в том, что содержащиеся в ней выводы, методические разработки и научно-прикладные рекомендации могут быть использованы менеджментом российских организаций при обосновании и реализации мероприятий, направленных на развитие внутрифирменных систем поддержки и принятия решений, проведение реинжиниринга бизнес-процессов и совершенствование проектного управления; научными организациями - в исследованиях, направленных на повышение эффективности систем проектного и процессного управления с учетом перспектив распространения информационо-коммуникационных технологий; учебными заведениями - при подготовке бакалавров, магистрантов и аспирантов по направлениям «Менеджмент» и «Экономика», а также в системе дополнительного профессионального образования руководителей и сотрудников аппарата управления организаций.

Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и материалы диссертации обсуждались и получили положительную оценку на международных научных конференциях: «Инновационное развитие современной науки» (Уфа, 2014 г.), «Парадигма» (Варна, 2015 г.), «Ши-хобаловские чтения: опыт, проблемы и перспективы развития потребительского рынка» (Самара, 2015 г.), «Наука сегодня: теоретические и практические аспекты» (Вологда, 2015 г.), «Экономическая наука сегодня: теория и практика» (Чебоксары, 2015 г.).

По результатам исследования опубликовано 12 научных работ объемом 6,5 п.л.. В том числе 5 статей объемом 4,3 п.л. опубликованы в изданиях, рекомендованных ВАК при Минобрнауки России для публикации результатов кандидатских и докторских диссертаций.

Объем диссертации - 169 страниц машинописного текста, в том числе 12 рисунков и 17 таблиц. Структура и логика исследования обусловлены целью, задачами и методологией исследования и изложения полученных результатов. Работа состоит из введения, трёх глав, включающих 9 параграфов, заключения и списка использованной литературы, в который включено 182 наименования научной, справочной, нормативно-методической литературы.

ГЛАВА 1. ТИПОВЫЕ И УНИКАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Противоречие между типовыми и уникальными элементами в процессах деятельности организации

Хозяйственная деятельность, как хорошо известно из экономической литературы, связана с рядом внутренних противоречий (одним из первых на существование таких противоречий указал К. Маркс, отметивший противоречие между общественным характером производства и частным характером присвоения). Обзор противоречий, с которыми современная организация сталкивается в своей деятельности, представлен в табл. 1.1.

В результате, организация вынуждена непрерывно искать оптимальный (с точки зрения владельцев и менеджеров, с учетом состояния рынка, системы регулирования экономики, требований законодательства, этических норм и т.д.) баланс между перечисленными в табл. 1.1 устремлениями. Необходимость поиска такого баланса привела к возникновению широкого перечня разнообразных экономико-организационных инструментов, призванных смягчить эти противоречия.

В частности, сохранение конкурентной борьбы при ослаблении ее интенсивности стало возможным благодаря феномену конкурентного сотрудничества, а примирить потребность в постоянном наборе продуктивных ресурсов с необходимостью реагировать на меняющийся спрос стало возможным благодаря феномену «сервисного рычага» (когда компания отказывается от владения всеми нужными ей производственными ресурсами и привлекает их на временной основе по мере возникновения необходимости) и возникновению и широкому распространению инновационных форм занятости (при которых организация привлекает человеческие ресурсы на временной основе).

Таблица 1.1 - Противоречивый характер деятельности предприятия

Источник противоречия Сущность противоречия

Цели деятельности предприятия Направленность владельцев предприятия на получение максимальной прибыли Удовлетворение потребности общества в определенном товаре или услуге по приемлемой цене

Конкуренция Участие в конкурентной борьбе как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия и создания товаров и услуг, наиболее соответствующих запросам потребителей Невозможность победы в конкурентной борьбе (вследствие законодательных ограничений на существование монополий)

Организация хозяйственной деятельности Концентрация как инструмент получения контроля над максимальным числом элементов продуктивного и сбытового процесса с целью оптимизации издержек, получения экономии на масштабе производства и повышения устойчивости предприятия к изменениям внешней среды Рост издержек управления при чрезмерном росте компании и необходимость выведения части функций за пределы компании (с передачей их дочерним структурам или внешним подрядчикам)

Продуктивные ресурсы предприятия Формирование ресурсов (основного капитала и персонала) на постоянной основе (путем соответственно приобретения в собственность и приема в штат) с целью гарантировать предприятию наличие необходимых для ведения хозяйственной деятельности продуктивных ресурсов Непостоянство спроса, из-за чего продуктивные ресурсы могут оказаться избыточными или недостаточными, что снижает эффективность деятельности предприятия

Составлено с использованием результатов исследований И.Д. Котлярова .

Перечень противоречий, представленный в табл. 1.1, не является исчерпывающим. Современная организация, по мнению автора, в своей деятельности сталкивается также как минимум с одним из двух дополнительных противоречий:

1 Котляров И.Д. Маркетинг конкурентов и связи с конкурентами // Практический маркетинг. 2010. № 4. С. 15-19; Котляров И.Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: уточнение понятий // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. 2012. № 1. С. 56-61; Котляров И.Д. Пути формирования гибрида // Теоретическая экономика. 2015. № 3. С. 25-36 и др.

1. При взаимодействии со своими потребителями компания, с одной стороны, вынуждена для удержания своей доли на рынке максимально адаптировать свой продукт к запросам различных представителей своей целевой аудитории. Особенно ярко это проявляется на рынке В2В, где заказчики настаивают на наиболее полном соответствии приобретаемой продукции своим специфическим запросам; примером может служить производство поставщиками продуктов питания продукции под торговой маркой розничных сетей, в требуемой расфасовке, упаковке и т.д.

С другой стороны, в условиях нарастающей конкуренции организации-производителю необходимо минимизировать свои издержки (в противном случае, даже обеспечив соответствие товара запросам заказчика, компания утратит конкурентоспособность по цене, и потеряет часть своей доли рынка). Противоречие заключается в том, что адаптация предполагает производство уникального продукта, что требует определенных затрат на обеспечение соответствия параметров производства запросам заказчиков (для чего необходимы особые специфические активы, инвестиции в создание которых могут достигать значительной величины), тогда как минимизация затрат проще всего достигается благодаря стандартизации за счет эффекта масштаба (при этом компания отказывается от создания активов, адаптированных под потребности определенных клиентов).

Разумеется, уровень специфичности активов, как и инструментарий обеспечения этой специфичности может быть различным. Необходимость устранения этого противоречия фактически означает, что организация должна найти оптимальный баланс между двумя основными моделями обеспечения конкурентного преимущества: лидерство по издержкам и дифференциация2. Это противоречие носит внешний характер, так как обуславливается особенностями организации взаимодействия компании со своей микросредой (более конкретно - с потребителями).

2

Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Аль-пина Паблишер, 2015.

Основой для существования этого противоречия служит разница в запросах потребителей и нуждах компании, и базируется оно на управлении издержками организации, связанными, в свою очередь, с формированием пула необходимых для хозяйственной деятельности активов. Иными словами, прирост выгоды от адаптации под специфические запросы клиентов должен не просто превышать затраты компании на осуществление такой адаптации, но и обеспечивать ей рентабельность деятельности не ниже некоторого минимального уровня;

2. В ходе своей хозяйственной деятельности организация реализует уникальные (т.е. не повторяющиеся, носящие разовый характер, и нередко предназначенные для получения уникального результата) проекты, направленные на достижение ее целей. Эти проекты могут носить как внешний характер, т.е. быть предназначенными для удовлетворения потребностей заказчика (например, внедрение ЕКР-системы) так и внутренний (т.е. быть связанными с реализацией функций компании - например, постройка жилого комплекса на участке со специфическими геологическими условиями, открытие магазина в новом регионе, разработка нового продукта, проведение орга-

-5

низационных изменений и т.д.).

Противоречие заключается в том, что, с одной стороны, уникальность каждого проекта, во-первых, требует наличия у компании уникальных активов (материальных, человеческих, организационных), создание которых требует больших затрат, и при этом существует высокая вероятность того, что после реализации данного проекта потребность у компании в данных активах исчезнет, и, во-вторых, создает для нее высокие риски в силу высокой неопределенности конечного результата такого проекта.

С другой стороны, возможности организации по формированию ресурсов ограничены, и она нуждается в наличии определенности и в гарантии окупаемости сформированных уникальных активов (т.е. в минимизации рис-

Кужева С.Н. Управление проектами изменений в компании // Управление проектами. 2007. № 3. С. 26-35.

ков и в обеспечении предсказуемости результата). Для этого организации придется отказаться от уникальности проекта, что нередко влечет за собой либо отказ от проекта в принципе, либо его низкую эффективность; в предельном случае речь может идти об отказе компании от создания конкурентных преимуществ, потому что их разработка и внедрение представляет собой проектную, а не рутинную задачу.

В этом случае компании необходимо искать компромисс между уникальным содержанием проекта и своей потребностью в стандартизации бизнес-процессов (т.е. обеспечением предсказуемости результата). Поскольку это противоречие связано в первую очередь с внутренним функционированием организации, мы предлагаем называть его внутренним. Необходимость устранения этого противоречия означает, что организации придется искать компромисс между проектной и рутинной составляющими в своей деятельности, и пытаться переводить часть проектных задач в разряд задач типовой операционной деятельности. Это противоречие связано с управлением организацией и с рисками ее хозяйственной деятельности.

Отметим, впрочем, что противопоставление внутреннего и внешнего характера в данном случае в определенной степени условно: выполнение функций компании все равно связано с удовлетворением потребностей заказчика. Разница состоит лишь в том, что в случае внешнего проекта заказчик может быть однозначно идентифицирован, и выполняемый проект предназначен непосредственно для него. При внутреннем проекте заказчик не идентифицируется и/или направленность проекта на него прослеживается лишь опосредованно (или же заказчик не осознает наличие адаптации под него - как это имеет место в рассмотренном выше примере с постройкой дома в сложных геологических условиях; заказчик требует постройки стандартного, на его взгляд, дома, и особенности геологических условий его не интересуют).

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Чулков, Денис Николаевич, 2016 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2004. - 300 с.

2. Абдикеев Н.М., Киселев А.Д. Управление корпорации и реинжиниринг. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 382 с.

3. Айрапетова А.Г., Попова Е.А. Условия успешной реализации инновационной деятельности на современных предприятиях // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. -№ 3 (93). - С. 84-88.

4. Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2009. - 320 с.

5. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами. М: Издательство «ДМК Пресс», 2010.

6. Байбакова Е. Ю., Клочков В. В. Экономические аспекты формирования сетевых организационных структур в российской наукоемкой промышленности // Управление большими системами: сборник трудов. - 2010. -№ 30-1. - С. 697-721.

7. Байбекова Р.А. Перспективы применения стандартов серии ИСО 9000 в России: Материалы 2-й международной научно-практической конференции // Современные материалы, техника и технологии. Курск: Университетская книга, 2012. - С. 65-67.

8. Балашов А. И., Котляров И. Д. Аутсорсинг и эволюция парадигмы функционирования фармацевтической промышленности // Региональная экономика: теория и практика. - 2010. - № 45. - С. 49-56.

9. Балашов А. И., Рогова Е. М., Тихонова М. В., Ткаченко Е. А. Управление проектами. М.: Издательство Юрайт, 2013. - 383 с.

10. Балашова О. А. Как вовлечь сотрудников в реализацию стратегии // Стратегический менеджмент. - 2015. - № 2. - С. 82-85.

11. Беккер В. Ф. Управление технологическими процессами как подсистема управления качеством продукции // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - № 10. - С. 78-84.

12. Белокрылов К. А. Институционализация взаимодействия государства и бизнеса в процессе обеспечения потребностей госсектора // Terra Economicus. - 2009. - Т. 7. - № 4-2. - С. 16-19.

13. Белокрылов К. А. Инновации в государственном секторе // Journal of Economic Regulation. - 2012. - Т. 3. - № 4. - С. 132-141.

14. Белоусов В. Е., Подвальная Н. М., Хонг Тронг Тоан. Модели управления тендерными рисками проектной организации // Экономика и менеджмент систем управления. - 2012. - № 3. - С. 12-23.

15. Бильфельд Н. В., Затонский А. В. Применение самоорганизующихся систем при управлении сложными процессами // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 12. - С. 70-74.

16. Бири Р., Силаков А. В. Управление бизнес-процессами производства с использованием экспертных систем на примере инструментария WAS для текстильного оборудования фирмы Toyota // Менеджмент качества. -2011. - № 1. - С. 70-74.

17. Боев С. Ф. Использование принципов и механизмов государственно-частного партнерства при реализации масштабных проектов оборонного значения // Вооружение и экономика. - 2013. - № 4. - С. 59-66.

18. Болтенко А. В., Фалько С. Г. Организационно-методический комплекс контроллинга сервисного центра // Контроллинг. - 2013. - № 2. -С. 24-31.

19. Брижань А. В., Фалько С. Г. О некоторых инновационных тенденциях в менеджменте предприятий // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2013. - № 4. - С. 184-187.

20. Бугорский В. Н. Сетевая экономика. М.: Финансы и статистика,

2008.

21. Бузырев В.В., Федосеев И.В. Менеджмент в строительстве. - М.: Кнорус, 2016. - 320 с.

22. Бэгьюли Ф. Управление проектом: пер. с англ. М.: Гранд ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 202 с.

23. Вертакова Ю.В. Использование сетевого подхода для обеспечения устойчивости развития предпринимательских структур в условиях экономического кризиса // Инновационный Вестник Регион. - 2009. - № 2. -С. 36-43.

24. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор. М.: КНОРУС, 2005. - 352 с.

25. Вертакова Ю. В., Ватутина О. О. Оценка экономической эффективности инновационно-ориентированных проектных структур и выбор управленческих решений повышения результативности взаимодействий // Известия Юго-Западного государственного университета. - 2012. - № 1-2. -С. 112-117.

26. Вертакова Ю.В., Крыжановская О.А., Храпова О.Ю. Методические аспекты формирования системы сбалансированных показателей организации // Известия Юго-Западного государственного университета. - 2012. -№ 3-2 (42). - С. 92-103.

27. Вертакова Ю.В., Леонтьев Е.Д., Плотников В.А. Оценка влияния конкурентной среды на эффективность стратегического управления развитием малого предприятия: методология и практика // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. - 2015. - № 2 (15). - С. 30-36.

28. Ворушилин Л. В., Курбанов А. Х., Клюкин Е. В. Алгоритм применения бенчмаркинга в интересах повышения экономической эффективно-

сти логистических систем // Экономика и менеджмент систем управления. -2015. - Т. 18. - № 4. - С. 46-53.

29. Горяинова Т.П., Курач А.Е. Роль процедур управления знаниями в инновационной деятельности предприятия // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. - № 2 (92). - С. 29-33.

30. ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом». Национальный стандарт Российской Федерации. М.: Стандартинформ, 2011.

31. Грей Клиффорд Ф., Ларсон Эрик У. Управление проектами: Практическое руководство. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. - 528 с.

32. Грошков Д. В. Оценка рисков поставщика вещевого имущества для нужд Вооруженных Сил // Экономика и предпринимательство. - 2013. -№ 11. - С. 490-493.

33. Груничев Ю. А. Исследование и разработка методики оценки экономической эффективности аутсорсинга и инсорсинга ИТ-услуг. Авто-реф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. М.: Московский технический университет связи и информатики, 2010.

34. Гулиев И. А., Мустафинов Р. К. Оценка влияния санкций на нефтегазовые компании России // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2015. - № 5. - С. 41-45.

35. Гусева Д. Е., Малыхин Н. И. Краудфандинг: сущность, преимущества и риски // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. - 2014. - № 9-10. - С. 30-34.

36. Гуськова Н. Д., Фалько С. Г., Родина Е. Е. Интеграция концепций всеобщего управления качеством и контроллинга // Контроллинг. - 2010. -№ 3. - С. 74-79.

37. Давыдкин Е. В. Нечеткая модель оценки эффективности аутсорсинга // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 5. - С. 52-55.

38. ДеМарко Т., Листер Т. Вальсируя с Медведями. Управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения. М.: Компания p.m.Office, 2005.

39. ДеМарко Т., Листер, Т. Человеческий фактор: успешные проекты и команды. М.: Издательство Символ-плюс, 2006.

40. Денисов О. И. Стандарты проектного менеджмента, функции контроллинга и компетенции менеджеров проектов // Контроллинг. - 2015. -№ 56. - С. 18-25.

41. Долженко Р. А. Некоторые аспекты управления вовлеченностью персонала через призму корпоративной культуры // Управление корпоративной культурой. - 2014. - № 2. - С. 104-113.

42. Дульзон А. А. Управление проектами. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2010. - 334 с.

43. Евдокимова Е. А. Соревнование как инструмент повышения эффективности работы персонала предприятия сферы услуг // Экономика и экологический менеджмент (электронный научный журнал). - 2012. - № 2. -С. 161-165.

44. Елшина А. А., Березина А. В. Организация доставки заказа покупателю интернет-магазина // Интернет-маркетинг. - 2015. - № 2. - С. 120125.

45. Ермаков А. А. Вопросы взаимодействия властных и предпринимательских структур в современной России // Финансовый бизнес. - 2011. -Т. 2. - № 151. - С. 52-54.

46. Ермакова И. А. Реинжиниринг бизнес-процессов малого интернет-бизнеса как инструмент обеспечения его развития // Интернет-маркетинг. - 2014. - № 6. - С. 354-360.

47. Ершова И. Г., Вертакова Ю. В. Выбор приоритетов эффективного управления интеллектуальными ресурсами в экономике знаний // Известия

Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. - 2012. - № 2. - С. 260-270.

48. Железникова Е. В. Взаимосвязь бенчмаркинга и управления изменениями // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2014. - № 1. - С. 39-45.

49. Заренков В. А. Управление проектами. М.: Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2006. - 312 с.

50. Зарубин А. С. Основания возникновения и защита прав участников размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд. Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. юр. наук. М.: Московская академия экономики и права, 2012.

51. Зусев Г. Ю., Плотников В. А. Социальные закономерности и роль человека в современном экономическом развитии // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2011. - № 2 (119). - С. 22-26.

52. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Каркавин М. В. Управление проектами. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 327 с.

53. Имаи Масааки. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний. М.: Альпина Бизнс Букс, 2005. - 274 с.

54. Кирин Ю. П., Затонский А. В., Беккер В. Ф., Краев С. Л. Идентификация технологических процессов производства губчатого титана // Проблемы управления. - 2008. - № 4. - С. 71-77.

55. Кирьянов И. В. Количественная оценка трансакционных издержек организации. Общий методический подход // Вестник НГУЭУ. - 2015. -№ 1. - С. 78-101.

56. Кисин С., Проценко Н. Не пережили Олимпиаду // Эксперт. -2014. - № 16.

57. Клюкин Е. В., Грошков Д. В. Бенчмаркинг в управлении материальным обеспечением военной организации // Экономика и предпринимательство. - 2014. - № 12-2. - С. 555-557.

58. Козин М. Н. Интегральная модель выбора поставщика товаров и услуг с учетом фактора риска // Поволжский торгово-экономический журнал. - 2010. - № 1. - С. 11-18.

59. Козин М. Н. Оптимизация выбора поставщика государственного заказа на основе методики управления совокупным риском // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика, управление, право. -2013. - Т. 13. - № 2. - С. 192-196.

60. Коптелов А.К. Управление бизнес-процессами в России: особенности и тренды [Электронный ресурс]: материалы 4-й ежегодной конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2015». - Режим доступа: http://filearchive.cnews.ru/img/articles/2016/02/29/1._koptelov_andrej._holding_si nergiya.pdf.

61. Корелин В.В. Управление эффективностью предприятия на основе максимизации стоимости // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. - № 2 (92). - С. 46-51.

62. Корунов С. М. Управление проектом. Екатеринбург: Уральский государственный университет им. А. М. Горького, 2008. - 154 с.

63. Костин К.Б. Инновационный подход к формированию ценовой политики туристско-гостиничного предприятия как решающий инструмент маркетинга // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. - № 6. - С. 74-83.

64. Котляров И. Д. Сущность аутсорсинга как организационно-экономического явления // Компетентность. - 2012. - № 5. - С. 28-35.

65. Котляров И. Д. Оценка рисков сотрудничества с аутсорсером // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2012. -№ 11. - С. 34-37.

66. Котляров И. Д. Аутсорсинг: уточненная классификация и описание этапов внедрения // Экономика и предпринимательство. - 2013. - № 1. -С. 347-351.

67. Котляров И. Д. Проблемы оценки экономического эффекта аутсорсинга // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. -2013. - № 6. - С. 9-13.

68. Котляров И. Д. Пути формирования гибрида // Теоретическая экономика. - 2015. - № 3. - С. 25-36.

69. Кравец О. Я., Рудычев А. А., Борачук В. В. Формализация управления отношениями с поставщиком телекоммуникационных услуг // Экономический анализ: теория и практика. - 2013. - № 40. - С. 60-66.

70. Крекотнев Р. Н., Курбанов А. Х., Пахомов В. И. Риски государственно-частного партнерства при реализации проектов строительства объектов военно-складской инфраструктуры // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2014. - № 3. - С. 256-266.

71. Крылатков П. П. Концепция модели предприятия - «ядро - оболочка» // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. -2010. - № 12. - С. 33-37.

72. Крюков В. А., Селезнева О. А. Нефтегазовые ресурсы в меняющейся институциональной среде // Экономический журнал Высшей школы экономики. - 2013. - Т. 17. - № 3. - С. 407-429.

73. Кужева С. Н. Управление проектами изменений в компании // Управление проектами. - 2007. - № 3. - С. 26-35.

74. Курбанов А. Х. Методика оценки целесообразности использования аутсорсинга // Современные проблемы науки и образования. - 2012. -№ 1.

75. Курбанов А. Х. Экономико-математическая модель оценки организационно-экономической эффективности внедрения аутсорсинга // Про-

блемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2012. - № 2. -С. 40-44.

76. Курбанов А. Х., Князьнеделин Р. А. Оценка и отбор исполнителей государственного заказа // Проблемы теории и практики управления. -2013. - № 9. - С. 130-136.

77. Курбанов А. Х., Князьнеделин Р. А. Государственный оборонный заказ как основа развития российской экономики // Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 12. - С. 37-44.

78. Курбанов А. Х., Крон Л. А. Сопротивление персонала организации внедрению управленческих инноваций: причины, проблемы и пути решения // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. -2013. - № 8. - С. 22-25.

79. Курбанов А. Х., Плотников В. А. Аутсорсинг: история, методология, практика. М.: Инфра-М, 2011. - 112 с.

80. Ластовка И.В., Попов Н.Л., Аркания М.В. Совершенствование бизнес-процессов на предприятии // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. - № 3 (93). - С. 94-97.

81. Левин М. И., Левина М. А., Покатович Е. В. Лекции по экономике коррупции. М.: ГУ-ВШЭ, 2011. - 360 с.

82. Лищук А.А., Обухов О.В. Исследование стилей стратегического планирования российских предпринимательских структур // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. -№ 4 (94). - С. 54-62.

83. Луцкая Н. В. Аутсорсинг: уровни предоставляемых услуг и модели взаимодействия сторон // Компетентность. - 2016. - № 2. - С. 28-34.

84. Луцкая Н.В. Аутсорсинг и инсорсинг как взаимодополняющие инструменты менеджмента для формирования оптимальной организационной структуры предприятий // Организатор производства. - 2016. - № 2. -С. 41-57.

85. Львова Т. Н., Семенова И. А. Использование технологии аутсорсинга в коммерческой деятельности торговых сетей // Вестник Удмуртского университета. Экономика и право. - 2010. - № 4. - С. 40-45.

86. Магомедова Д. М. Формирование и функционирование конкурентной разведки в маркетинговой среде. Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. М.: Институт экономики УрО РАН, 2012.

87. Марченкова Л. М., Плотников В. А., Рудакова О. В. Человеческий и интеллектуальный капитал как основа инновационного развития промышленности // Известия Юго-Западного государственного университета. -

2012. - № 1-2 (40). - С. 205-210.

88. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. - 704 с.

89. Мирошниченко Д. Обзор рынка: строительная отрасль [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.openbusiness.ru/biz/business/ obzor-stroitelnogo-rynka.

90. Назарова В. В., Тюлькова Н. Е. Использование концепции интеллектуального капитала в принятии инвестиционных решений // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2014. - № 1. - С. 173-186.

91. Назарова В. В., Юрьева Д. А. Оценка эффективности системы аутсорсинга на предприятии // Вестник НГУЭУ. - 2014. - № 3. - С. 193-208.

92. Напалкова Н. Отбросить лишнее // Эксперт. - 2012. - № 38.

93. Наркевич Е. Г. Формализация алгоритма отбора потенциальных франчайзи // Экономика и экологический менеджмент (электронный научный журнал). - 2012. - № 2. - С. 346-349.

94. Наркевич Е. Г. Алгоритм внедрения франчайзинга франчайзером // Экономика и экологический менеджмент (электронный научный журнал). -

2013. - № 2.

95. Недяк И.С. Внедрение альтернативных моделей исследовательского процесса как путь сокращения жизненного цикла фармацевтических

инноваций // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. - № 5. - С. 126-129.

96. Недяк И.С. Клинические исследования как элемент исследовательского процесса при создании инновационных лекарственных средств: возможности и риски // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. - № 4 (94). - С. 96-99.

97. Павлюк А.К., Меркушева Н.И. Применение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях // Молодой ученый. - 2015. - № 1. - С. 265267.

98. Пахомов В.И., Плотников В.А., Усов Д.Ю. Управление сетевыми предприятиями (на примере франчайзинговых сетей): монография. - СПб.: ООО «Р-КОПИ», 2014. - 176 с.

99. Пермякова Т. В., Файзуллин Р. В. Анализ влияния санкций США и ЕС на разработку новых нефтяных месторождений в России и пути решения проблемы // Вестник Ижевского государственного технического университета. - 2015. - № 1. - С. 65-66.

100. Пинаев Д. Решение часто встречающихся проблем бизнеса: волшебных рецептов не существует [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/procedures/business/business_development.

101. Пирогова О.Е. Исследование возможностей оптимизации структуры капитала торгового предприятия на основе учета риска банкротства // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. - № 1 (91). - С. 26-31.

102. Плахотникова М.А. Проблемы формирования процессной модели управления на российских предприятиях // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2016. - № 2 (12).

103. Плехова Ю. О., Картомин А. Г. Сравнительный анализ организационных структур, применяемых при осуществлении проектной деятельности // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 4. - С. 68-74.

104. Плотников В. А., Койда С. П. Информационная инфраструктура и ее роль в обеспечении инновационного развития бизнеса // Экономика и управление. - 2014. - № 1 (99). - С. 30-35.

105. Плотников В. А., Седелкин К. Ю. Деловая разведка в системе управления конкурентоспособностью предпринимательских структур // Ученые записки Санкт-Петербургской академии управления и экономики. -2008. - № 1. - С. 41-44.

106. Плотников В. А., Серегин С. С. Управление рыночными рисками деятельности предприятий на основе использования методов нечеткой логики // Экономика и управление. - 2011. - № 3 (65). - С. 79-82.

107. Полозова А.Н., Горковенко Е.В., Нейштадт М.Л., Купрюши-на О.М. Анализ и оценка управленческого персонала // Современная экономика: проблемы и решения. - 2014. - № 10 (58). - С. 125-137.

108. Полозова А.Н., Нейштадт М.Л., Шамрина И.В., Горковенко Е.В., Купрюшина О.М. Бизнес-моделирование процессов экономического мониторинга // Современная экономика: проблемы и решения. - 2014. - № 6. -С. 100-110.

109. Полянин А. В. Обеспечение нейтрализации инвестиционных проектных рисков // Страховое дело. - 2008. - № 1. - С. 54-64.

110. Попов Н.Л. Система управления бизнес-процессами // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. -2015. - № 4 (94). - С. 100-103.

111. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: АльпинаПаблишер, 2015.

112. Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

113. Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

114. Рогова Е. М., Ткаченко Е. А., Фияксель Э. А. Венчурный менеджмент. М.: Изд. дом Гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2011. -440 с.

115. Российский статистический ежегодник. 2015: Стат. сб. / Росстат. - М., 2015. - 728 с.

116. Руднев Е. А. Вовлеченность: факторы, влияющие на эффективность организации // Менеджмент сегодня. - 2015. - № 5. - С. 318-324.

117. Самсонова А. С. Метод отбора провайдера услуг технического сервиса // Экономика и экологический менеджмент (электронный научный журнал). - 2012. - № 2. - С. 416-421.

118. Самсонова А. С. Организация маркетингового взаимодействия провайдера услуг технического сервиса с заказчиком // Экономика и экологический менеджмент (электронный научный журнал). - 2013. - № 2.

119. Самсонова А. С. Алгоритм организации сотрудничества аутсор-сера с заказчиком // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. - 2013. - № 11. - С. 28-30.

120. Силаков А. В. Средние промышленные предприятия: процессный подход к управлению // Проблемы теории и практики управления. - 2011. -№ 2. - С. 80-86.

121. Силаков А. В. Производственное развитие среднего предприятия как бизнес-процесс // Менеджмент сегодня. - 2011. - № 2. - С. 106-111.

122. Смирнов А. Б. Инвестирование капитала в бизнес-процессы розничного торгового предприятия // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. - 2013. - № 12. - С. 42-44.

123. Смирнова Ю. В. Открытая модель продюсирования мобильных игр // Интернет-маркетинг. - 2013. - № 3. - С. 160-166.

124. Совик Л.Е., Шамрина И.В. Процессный подход к формированию мониторинга бизнес-деятельности промышленных организаций // Экономика и управление. - 2013. - № 3 (89). - С. 50-55.

125. Стельмашонок Е. В., Тарзанов В. В., Стельмашонок В. Л. Показатели качества организации бизнес-процессов промышленного предприятия // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. - 2012. - № 3. - С. 190-199.

126. Тимофеев Д. В. Управление послепродажным обслуживанием. Вовлечение исполнителя в бизнес-процесс заказчика // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. - 2013. - № 2. -С. 81-87.

127. Трещевский Ю. И., Эйтингон В. Н., Трещевский Д. Ю. Генезис и развитие концепций реактивного управления системами в условиях организационно-экономических инноваций // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2014. - № 1. - С. 120131.

128. Тушавин В. А. Использование проектного подхода для менеджмента качества бизнес-процессов // Управление проектами. - 2008. - № 3. -С. 50-55.

129. Тушавин В. А. Использование инструментов и методов менеджмента качества для управления финансами // Казанская наука. - 2010. - № 5. - С. 119-123.

130. Тушавин В. А. Автоматизация бизнес-процессов. Начинаем с аудита // Управление проектами. - 2010. - № 2. - С. 34-37.

131. Тушавин В. А. Кайдзен и Scrum проекты как инструмент организационного научения в ИТ-компании // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2014. - № 2. - С. 27.

132. Уильямсон О. И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая контрактация». СПБ.: Лениздат: CEV Press, 1996. - 702 с.

133. Уильямсон О. И. Аутсорсинг: трансакционные издержки и управление цепями поставок // Российский журнал менеджмента. - 2010. -Т. 8. - № 1. - С. 71-92.

134. Устюжанина Е. В. Формы интеграции бизнеса: взгляд с позиции институциональной теории // Вестник Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова. - 2015. - № 2. - С. 34-45.

135. Устюжанина Е. В., Евсюков С. Г., Петров А. Г. Организационное строение крупных корпораций как фактор стимулирования (сдерживания) их инновационного развития // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2013. - № 32. - С. 10-32.

136. Фалько С. Г. О практической пользе стандартов в менеджменте // Инновации в менеджменте. - 2015. - № 2. - С. 2-5.

137. Фалько С. Г., Федоров Б. С. Проектный подход к управлению инновационными процессами. Основные принципы и задачи контроллинга инновационных проектов // Российское предпринимательство. - 2003. - № 10. -С. 44-47.

138. Фархутдинов И. И. Реструктуризация промышленных предприятий на основе сорсингового маневра // Социально-экономические и технические системы: исследование, проектирование, оптимизация. - 2013. - Т. 63.

- № 1. - С. 77-84.

139. Федорова Е. А., Барихина Ю. А. Влияние санкций на экономику Российской Федерации // Экономический анализ: теория и практика. - 2015.

- № 37. - С. 2-12.

140. Федосеев А., Карабанов Б. Битва за эффективность. М: Альпина Паблишер, 2013. - 288 с.

141. Федотовский Н. Прощание с Арктикой // Эксперт. - 2015. - № 43.

- С. 42-43.

142. Фливбьорг Б., Брузелиус Н., Ротенгаттер В. Мегапроекты и риски: анатомия амбиций. М.: ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2014. - 288 с.

143. Формирование новой экономики и кластерные инициативы: теория и практика: монография / под ред. А.В. Бабкина. - СПб.: Издательство Политехн. ун-та, 2016. - 516 с.

144. Фунтов В. Н., Клюева Е. В., Сенько А. А. Опыт и проблемы создания корпоративной информационной системы управления проектами крупного проектного института // Управление проектами. - 2008. - № 3. -С. 38-43.

145. Фунтов В. Н., Сенько А. А. Опыт разработки и внедрения стандартов управления проектами в деятельность по развитию добывающего предприятия // Управление проектами. - 2007. - № 3. - С. 48-53.

146. Фунтов В. Н., Сенько А. А., Зайковский В. Э. Опыт внедрения систем управления проектами в нефтегазовой отрасли // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2014. - № 1. - С. 23-26.

147. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. - 176 с.

148. Хелдман К. Профессиональное управление проектом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009.

149. Череповицын А. Е., Ишкова Е. В. Процессное управление как инструмент повышения эффективности разработки и освоения месторождений сверхвязкой нефти // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2015. - № 11. - С. 42-46.

150. Черников Д. Н. Обоснование и выбор качественных показателей подрядчиков при реализации строительного проекта // Экономика и менеджмент систем управления. - 2014. - Т. 11. - № 1.1. - С. 171-175.

151. Черникова А.А., Вертакова Ю.В., Плотников В.А. Импортозаме-щение как инструмент экономической политики управления рисками импор-тозависимости: выбор подходов // Экономика и управление. - 2016. - № 10 (132). - С. 28-39.

152. Чулков Д.Н. Алгоритм принятия решения о целесообразности использования шаблона бизнес-процесса // Экономическая наука сегодня: теория и практика. Сборник материалов III Международной научно-

практической конференции. Чебоксары, 26 декабря 2015. - Чебоксары: ООО «Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс»», 2015. - С. 152-156.

153. Чулков Д.Н. Алгоритм формирования шаблона для решения нестандартных задач // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2016. - № 2. - С. 39-47.

154. Чулков Д.Н. Анализ особенностей проектной деятельности // Аудитор. - 2014. - № 3. - С. 39-42.

155. Чулков Д.Н. Виды шаблонов бизнес-процессов // Шихобаловские чтения: опыт, проблемы и перспективы развития потребительского рынка. Материалы IV Международной научно-практической конференции. Самара, 29-30 сентября 2015 г. - Самара: ООО «Научно-инновационный центр»; Самарский институт (филиал) Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, 2015. - С. 137-142.

156. Чулков Д.Н. Виды шаблонов бизнес-процессов: уточненная классификация и рекомендации по применению // Экономика и менеджмент систем управления. - 2015. - Т. 17. - № 3.2. - С. 283-291.

157. Чулков Д.Н. Оценка экономического эффекта от внедрения шаблонов бизнес-процессов // Наука сегодня: теоретические и практические аспекты. Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции. Научный центр «Диспут». - Вологда: ООО «Маркер», 2015. - С. 127-128.

158. Чулков Д.Н. Оценка экономической эффективности применения шаблонов бизнес-процессов // Экономика и предпринимательство. - 2015. -№ 9-2. - С. 1014-1017.

159. Чулков Д.Н. Природа уникальности проектной деятельности // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2015. -№ 37-1. - С. 71-75.

160. Чулков Д.Н. Проект: анализ экономико-организационной природы // Компетентность. - 2016. - № 3 (134). - С. 30-37.

161. Чулков Д.Н. Противоречия между стандартной и уникальной составляющими в деятельности компании // Международна научна школа «Парадигма». Лято 2015. Варна, 20-23 августа 2015 г. - Варна: Център за научни изследвания и информация «Парадигма», 2015. - С. 321-327.

162. Чулков Д.Н. Противоречие между стандартной и уникальной составляющими в деятельности организации: природа и способы устранения // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. - 2015. - № 4. - С. 167-176.

163. Чулков Д.Н. What is a project? Исследуем характеристики определения «проект» // Инновационное развитие современной науки. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа, 31 января 2014 г. - Уфа: Башкирский государственный университет, 2014. - С. 308-312.

164. Шамахов В. А., Плотников В. А. Стратегическое управление: глобальный подход // Управленческое консультирование. -2013. - № 5 (53). -С. 157-164.

165. Швец С. К. Введение в корпоративный риск-менеджмент. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2011. - 212 с.

166. Шерешева М. Ю. Формы сетевого взаимодействия компаний. М.: Изд. Дом Гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2010. - 339 с.

167. Шманёв С. В., Паршутина И. Г., Перепечаева Е. С. Менеджмент инновационной деятельности промышленных предприятий в условиях неопределенности и риска // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. - 2013. - № 4. - С. 5662.

168. Щеблов О. С. Аутсорсинг инновационной деятельности (на примере фармацевтической промышленности). Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. М.: Государственный университет управления, 2009.

169. Ярцева И.М., Совик Л.Е. Регламентация управленческой деятельности на основе процессного подхода // Наука и образование в совре-

менных условиях: материалы международной научной конференции. - Воронеж, 2016. - С. 429-432.

170. Gronroos C. In the Marketplace There Is Only Service - Facilitating Customers' Value Creation // ECIS 2011, AaltoUniversity, June 9-11, 2011. Helsinki: AaltoUniversity, 2011.

171. Hatush Zedan, Skitmore M. Contractor selection using multicriteria utility theory: an additive model // Building and Environment. - 1998. - V. 33 -Issue 2-3. - P. 105-115.

172. Kersuliené V., Turskis Z. Integrated fuzzy multiple criteria decision making model for architect selection // Technological and Economic Development of Economy. - 2011. - V. 17. - Issue 4. - P. 645-666.

173. Lenferink S., Arts J., Tillema T., Nijsten R. Early contractor involvement in Dutch infrastructure development: initial experiences with parallel procedures for planning and procurement // Journal of Public Procurement. - 2012. -No 12 (1). - P. 1.

174. Ménard C. The Economics of Hybrid Organizations // Journal of Institutional and Theoretical Economics. - 2004. - V. 160. - P. 345-376.

175. Mosey D. Early contractor involvement in building procurement: contracts, partnering and project management. John Wiley & Sons, 2009.

176. Newell M. W. Preparing for the project management professional (PMP®) certification exam. New York: AMACOM, 2005.

177. Newton R. Project management, step by step: the proven, practical guide to running a successful project, every time. Edinburgh: Pearson Education Limited. 2006.

178. PMBOK® Guide. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. Fourth Edition. PMI Publications: Pennsylvania, 2008.

179. Turner N., Riding M., 2015. Early contractor involvement in Australia: Learning from Transfield Services projects // Small Enterprise Research. -No. 22 (2-3). - P. 173-184.

180. Vertakova Y., Plotnikov V. Innovative and industrial development: specifics of interconnection // The Economic Annals-XXI. - 2016. - № 156 (1-2). - P. 37-40.

181. Williamson Oliver E. Comparative Economic Organization: The Analysis of Discrete Structural Alternatives // Administrative Science Quarterly. -1991. - V. 36. - No. 2. - P. 269-296.

182. Zavadskas E. K., Vilutiene T. A multiple criteria evaluation of multi-family apartment block's maintenance contractors: I—Model for maintenance contractor evaluation and the determination of its selection criteria // Building and Environment. - 2006. - V. 41. - Issue 5. - P. 621-632.