Механизм выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Бурматова, Виктория Владимировна

• Бурматова, Виктория Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бурматова, Виктория Владимировна

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические предпосылки выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия.

1.1.Маркетинговые возможности и области совершенствования маркетинговой деятельности предприятия

1.2.Сущность и методологические особенности маркетингового аудита в выявлении резервов маркетинговой деятельности предприятия

1.3.Методический аспект выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия

Глава 2. Анализ практики выявления резервов маркетинговой деятельности производственных предприятий на примерах предприятий рыбоперерабатывющего комплекса РФ.

2.1 Исследование разновидностей резервов маркетинговой деятельности в процессе маркетингового аудита

2.2. Анализ существующих методов выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия

2.3. Исследование эффективности маркетинговой деятельности для предприятий рыбной отрасли

2.4. Анализ экономических, финансовых и социальных результатов маркетинговой деятельности производственного предприятия

Глава 3. Разработка методического аппарата выявления резервов маркетинговой деятельности производственного предприятия.

3.1. Методологическое обоснование инструментария выявления резервов маркетинговой деятельности

3.2. Формирование механизма выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия

3.3. Разработка системы показателей оценки маркетинговой деятельности предприятия ГК «Марина»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизм выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия»

Актуальность темы исследования.

Несмотря на наличие множества методов изучения факторов организационного порядка, позволяющих косвенно оценить отдельные стороны маркетинговой деятельности организации, в научной литературе по маркетингу не сложилось единого подхода к определению неиспользованных возможностей маркетинга и их оценки.

Совершенствование системы управления и- изыскание внутренних резервов маркетинговой деятельности — самый действенный способ повышения эффективности производства в долгосрочной перспективе. Особенно актуальна проблема поиска резервов маркетинговой деятельности для предприятий; нашей страны. Анализ состояния маркетинговой деятельности на многих российских предприятиях* показывает, что чаще всего используются отдельные элементы комплекса маркетинга, в виде отдельных приемов, методов; процедур. Наблюдается тенденция постепенного расширения- сферы маркетинга и его интеграции; с другими: сторонами хозяйственной? деятельности: . Однако, руководство многих отечественных предприятий ориентируется на использование зарубежной практики и не учитывает особенностей применения маркетинга в России.

Отсутствие опыта маркетингового управления в условиях финансово-экономического кризиса, неспособность многих маркетологов убедительно показать руководству роль маркетинга при принятии антикризисных решений- приводят к тому, что в период, когда нужно повышать уровень маркетингового управления, руководство предприятий чаще всего принимает решение о сокращении численности занятых в маркетинге. Вопросы оценки потенциала маркетинга и возможностей его использовать в практической работе приобретают особую актуальность. Ввиду недостаточности теоретической проработки вопросов выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия и возможностей их эффективного использования на российских предприятиях, а также настоятельной необходимости практического решения этих задач, был определен выбор темы диссертации.

Степень изученности проблемы. В настоящее время в экономической литературе не сложилось единого мнения по определению, содержанию маркетинговых резервов, их классификации и методике анализа. Вместе с тем необходимость совершенствования маркетингового управления посредством поиска неиспользованных внутренних возможностей предприятия очевидна.

Впервые термин «резервы» (от фр. «reserve»), в экономику был введен А.Смитом, который под «резервами» понимал имеющиеся (или создающиеся) для определенных целей запасы отдельных ресурсов, материальных средств. С 20-х - 50-х годов XX века в трактовании понятия резервов проявляется несколько иной смысл. Струмилин С.Г. выделяет понятие резервных фондов. Позднее, в связи с развитием производства, возникает понятие «резерва» как таковое. И в 1975 - 1988 годах его характеристика приобретает более конкретное выражение. Так например, такие авторы, как В.И. Завгородний, Т.Е. Малофеев, В.А. Свободин, И.Т. Трубилин, определяют резервы как разницу между реальными и фактическими возможностями. Вопросами определения «резервов» занимались такие отечественные ученые как Р.А. Афиногенова, И.В. Макарова, СП. Зорина, М.М. Склярова. В 90-х годах М.И. Баканов и А.Д. Шеремет отмечают, что, понятие резервов часто сводится к снижению потерь в использовании ресурсов. Но, по их мнению, правильнее под резервами понимать неиспользованные возможности снижения текущих и авансируемых затрат материальных, трудовых и финансовых ресурсов при данном уровне развития производительных сил и производственных отношений. Что касается резервов маркетинговой деятельности, в-современной экономической литературе отсутствует терминологическая определенность понятия «резервы» и результаты его практического применения в системе управления маркетингом.

Анализ накопленного научного опыта свидетельствует также о неопределенности понятия «механизм» в экономических исследованиях и отсутствии использования данного понятия применительно к процессу поиска резервов маркетинговой деятельности предприятия. Так, чаще всего под механизмом понимают совокупность состояний системы. Сейфуллаева М.Э. в своих работах определяет механизм, как совокупность ряда основных элементов, образующих взаимосвязанную систему, в которой они тесно переплетены и активно взаимодействуют1 Механизм — главный двигатель развития (главный элемент структуры системы, особенности его взаимодействия с другими элементами). Такое содержание термина приводит, например Л.И. Абалкин, который в числе первых отечественных экономистов попытался дать развернутое определение этого понятия. Нобелевская премия по экономике за 2007 г. вручена Лео (Леониду) Гурвицу (Leo Hurwicz), Роджеру Майерсону (Roger Myerson) и Эрику Маскину (Eric Maskin) за "основополагающий вклад в теорию экономических л механизмов» . Согласно их представлениям, самое общее определение, которое можно применить к любому взаимодействию между

1 Сейфуллаева М.Э. Маркетинговая составляющая регионального развития// Маркетинг в России и за рубежом.-2002-NS.

2 http://www.kapital-rus.ru/articles/article/176697/ экономическими субъектами, рассматривает такое взаимодействие как стратегическую игру и они называют механизмом саму форму данной игры.

Научный интерес к проблеме оценки маркетинговой деятельности предприятия заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала в области маркетингового управления.

Оценка состояния маркетинга на промышленных предприятиях на основе использования авторских методик проведена Данько Т., Молчановским Е., Патрушевой Е., Пономаренко И., Похабовым В., Секериным В., Соловьевым Б.

Внутренние и внешние проблемы функционирования маркетинга на российских предприятиях проанализированы в работах Виханского О., Голубкова Е., Грузинова А., Гусева О., Кеворкова В., Кузимина В., Леонтьева С., Никишкина В., Поповой Ю., Репина В., Салми А., Соренсена О., Старостиной А и др.

Проблемы взаимодействия организации с окружающей средой маркетинга глубоко разработаны западными экономистами Альбертом М., Дихтлем Е., Котлером Ф., Ж.-Ж. Ламбеном, Месконом М.Х., Дж., Хедоури Ф., Хершгеном X., Ландреви Ж., Леви Ж., Линдоном Ж. и др. Вопросы оценки маркетинга с позиций его эффективности разработаны такими современными экономистами как Р. Шоу, Д. Меррик, П. Фэррис, Б. Смит, Д. Хаббарт и др.

Цель диссертационной работы заключается в теоретико-методологическом обосновании и разработке механизма выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия.

Для достижения этой цели были решены следующие задачи:

•S выявлены маркетинговые возможности и области совершенствования маркетинговой деятельности предприятия;

•S уточнено понятие маркетингового резерва производственного предприятия в условиях современной рыночной экономики и уточнены критерии его оценки;

S выделены классификационные признаки различных видов маркетинговых резервов производственных предприятий и на этой основе систематизированы имеющиеся резервы;

S сопоставлены имеющиеся и выделены наиболее действенные методики выявления резервов совершенствования маркетинговой деятельности;

S определены основные этапы реализации механизма выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия;

•S разработана методика оценки резервов и эффективности маркетинговой деятельности производственного предприятия.

Объектом диссертационного исследования явилось формирование механизма выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия и путей его использования при принятии внутренних и внешних организационно управленческих решений.

Предметом исследования явились процессы управления маркетинговой деятельностью производственных предприятий на основе оценки качества и результативности деятельности маркетинговых служб.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования выступили разработки, концепции и результаты, представленные в современной экономической литературе.

В . рамках системного подхода в диссертационной работе использовались , методы сравнительного, логического, функционально-структурного, финансового и статистического анализа: В- процессе сбора данных' для практической части, исследования применялись следующие методы: опросы экспертов, руководителей и специалистов рассматриваемых предприятий; методы наблюдений за управленческими процессами на; предприятиях; различные методы сбора, обработки и анализа данных, в -том ;, числе и статистические методы SPSS. Широко использовались методы количественных (опрос, аудит розничной торговли) и качественных исследований (фокус-группа, глубинные интервью).

Информационную базу исследования составили монографии, учебники, статьи в специализированных журналах по маркетингу. Эмпирические данные были получены в процессе проведенных полевых исследований, а также из рабочих материалов и документов учета и отчетности ООО FK «Марина»1.

Научная новизна диссертационного исследования. В диссертации сформирован механизм выявления резервов? и разработана система оценки маркетинговой деятельности производственного предприятия, на основе установления взаимосвязи между маркетинговыми возможностями и резервами совершенствования его маркетинговой7 деятельности с использованием классификации областей: выявления резервов маркетинга.

В числе наиболее важных научных результатов, определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, следует выделить:

• Установлена взаимосвязь между маркетинговыми возможностями предприятия и резервами его маркетинговой . деятельности, которая.

1 Далее ГК «Марина». выражается в том, что резервы, маркетинга лежат в области выполнения маркетинговых функций, характеризующихся наличием сильных и слабых сторон, присущих не только бизнес-процессам, но и маркетинговой деятельности (стр.12-22).

• Уточнено понятие «резервы маркетинговой деятельности предприятия» (стр.19).

• Разработана- классификация областей " выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия по элементам комплекса маркетинга и по функциям маркетинга (стр. 18-23).

• Разработан механизм выявления резервов совершенствования маркетинговой деятельности производственного предприятия, включающий: факторы, воздействующие на формирование маркетинговых резервов, ресурсы, элементы и основные этапы реализации этого механизма (стр.101122).

• Разработана система показателей оценки резервов и эффективности маркетинговой деятельности производственного предприятия (стр. 127-133).

На защиту выносятся следующие результаты исследования, полученные лично автором:

• Разработан авторский показатель «коэффициент акции», определено как он может применяться на практике в процессе выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия;

• Выявлены классификационные признаки систематизации различных видов маркетинговых резервов производственных предприятий; проанализированы основные действующие методики выявления резервов совершенствования маркетинговой деятельности;

• Определены основные этапы механизма выявления резервов маркетинговой деятельности производственного предприятия.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в том, что теоретическое рассмотрение поставленных задач доведено до уровня практических рекомендаций. Разработанная методика может быть использована в качестве практического руководства для маркетинговых служб при анализе их деятельности, а также в качестве инструмента оперативного и стратегического управления коммерческой деятельностью хозяйствующего субъекта. Диссертационное исследование выполнено в соответствии с основными направлениями научной деятельности РЭА им. Г.В. Плеханова и планами кафедры маркетинга академии. Полученные теоретические и практические результаты использовались в учебном процессе по дисциплине «Маркетинг».

Практическое внедрение результатов проведенного исследования в ООО ГК «Марина», (справки о внедрении прилагаются) свидетельствует о продуктивности авторских предложений для оценки маркетинговых резервов производственных предприятий в современных условиях российской экономики.

Публикации: по теме исследования опубликовано пять научных работ, общим объемом 0,89 п.л., в том числе и в изданиях, рекомендованным ВАК.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бурматова, Виктория Владимировна

Заключение

В современных экономических условиях для достижения успехов в рыночной деятельности компаниям необходимо проводить постоянную оценку своего бизнеса с позиций маркетингового управления, осуществлять переход к построению маркетинговых оценок на основе данных бухгалтерского, экономического и управленческого учета. Соответствие видения и миссии целям бизнеса и целям маркетинга в сопоставлении с внутренним потенциалом предприятия определяют вектор всей его маркетинговой деятельности, а также точность выбираемой конкурентной позиции. Ее результаты могут существенно повлиять, как на экономические показатели бизнеса, так и на результаты маркетинговой деятельности.

Сложность эффективного применения маркетинга на практике в качестве основного средства достижения долгосрочного экономического успеха заключается в слабой разработанности в экономической литературе вопросов оценки эффективности маркетинга, поиска его резервов.

В данной работе автор попытался определить содержание резервов маркетинговой деятельности, установить взаимосвязь между маркетинговыми возможностями предприятия и резервами совершенствования его маркетинговой деятельности.

Для решения задач исследования автором разработана и впервые представлена классификация областей выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия по элементам комплекса маркетинга и по функциям маркетинга. Автором разработана единая система показателей оценки эффективности маркетинговой деятельности производственного предприятия и резервов маркетинга.

Разработка в диссертации теоретических положений и их практическое обоснование стали возможными благодаря комплексному использованию методов исследования, разработанных в таких науках как статистика,

136 экономика, математика и др. В первой главе уточняется- понятие маркетингового резерва, обосновывается, что именно слабые стороны маркетинговой. деятельности служат источником резервов > ее совершенствования. В теоретической части исследования проводится детальный анализ и. роль маркетингового аудита в системе выявления резервов маркетинга, что позволяет в - дальнейшем использовать приемы и методы-данного вида анализа для решения практических задач, заявленных в работе. В работе удалось внести понятийную ясность, разграничить такие определения как маркетинговый контроль, мониторинг и аудит, что позволило избежать методологические противоречия при их практическом внедрении.

Разработанные теоретические положения и практические рекомендации получили практическую апробацию на производственном предприятии ГК «Марина». Частично результаты исследования внедрялись на таких производственных предприятиях как ЗАО «Метатр», Российский пищевой концерн «Дубки».

Результаты научных исследований, проведенных во второй главе, позволили нам сформировать некоторые вывОды и утверждения:

1. Особую роль для определения выбора оптимальных резервов играет взаимосвязь различных факторов, определяющих показатели, влияющие на показатель эффективности маркетинговой деятельности, основными из которых являются прибыль и объем реализации продукции производственного предприятия.

2. Имея объект, количественно измененный эквивалентно поставленной цели, несложно проверить уровень ее достижения, а также сопоставить результаты мероприятия с расходами, связанными с их проведением, иными словами, посчитать эффективность.

3. Осуществление анализа резервов маркетинга целесообразно проводить на основе их детальной классификации.

4: Факторышовышения'качества продукции характеризуют те* причины, (источники)' или условия (предпосылки), воздействие или: наличие которых, определяют возникновение и реализацию самих;резервов в области товарной ;

ПОЛИТИКИ. ";

5:, В современных экономических условиях, остается крайне востребованной независимая? оценка коммерческой состоятельности бизнеса предприятия; сферы его хозяйственной деятельности, и поиска; перспектив рыночного развития. Решение указанных задач возможно при; использовании стратегических аспектов маркетингового аудита, в основу которых положены экономические; финансовые, социальные вопросы» управления предприятия и его ценовой политикой.

6. Рассматривая факторы, присущие маркетинговой деятельности, считаем, что необходимо; подвергать тщательному ^анализу факторы, связанные с деятельностью в области логистики; поскольку исследование конъюнктуры конкретных товаров и их продвижение на рынок - вещи взаимосвязанные, и являются основой маркетинговой ; концепции; любого предприятия;'

7. Резервы маркетинговой деятельности во многом определяют выбор корпоративных, функциональных стратегий, а также конкретных инструментов их реализации.

Практическая часть работы представляет собой разработку методического аппарата выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия. Здесь впервые сформирован механизм выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинг оценивается на основе единой системы показателей, а итогом практической части является классификация резервов повышения эффективности маркетинговой деятельности ГК «Марина» - предприятия, на базе которого проводилось диссертационное исследование.

Полученные результаты диссертационного исследования позволяют внедрять механизмы оценки маркетинга и выявления резервов его совершенствования на любых производственных предприятиях, ориентированных на достижение высоких экономических показателей, в чем состоит очевидная значимость результатов работы для науки и практики.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бурматова, Виктория Владимировна, 2010 год

1. Абрютин М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебник. - М.: Дело и Сервис, 2006.

2. Азоев Г.Л. Анализ деятельностиконкурентов. Учебноепособие. М.:ГАУД995.

3. АзоевГ.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.М.:ЦЭИМ,1996.

4. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / под ред. Стражнева В.И.- Минск, 2005.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

6. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. М.: ДИС, 2004.

7. Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 1995.

8. Баззел Р.Д., Коме Д.Ф. Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1993.

9. Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф. Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге /Пер. с анг. под ред. М. П. Ефимовой М.: Финстатинформ, 1993.

10. Бакетт М. фермерское производство: организация, управление, анализ. М.: Агропромиздат, 1989.

11. Баканов М.И., Шеремет АД. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2006.

12. Беллендир М.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2005.

13. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М.: 2004.

14. Бенцман Б.Л., Ларин В.М., Герман И.М. Резервы, качество, эффективность. -Саратов: Приволжское книжное издательство, 1973.

15. Бенцман Б.Л., Ларин В.М., Герман И.М. Резервы, качество, эффективность. -Саратов: Приволжское книжное издательство, 1973.

16. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2006.

17. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар.Продвижение. -3-е изд. перераб. и доп .- Москва: Вершина, 2007.

18. Берлетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. СПб.: Питер, 2001.

19. Герасименко О.Н. Оценка эффективност маркетинговой деятельности ЗАО «Завод холодильников «Стинол»// Сборник научных статей. СПб.: Изд. МиФ, 2000.

20. Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 1991.

21. Гинзбург А.И. Экономический анализ: Учебное пособие. СПб: Питер, 2004.

22. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998.

23. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс., 1999.

24. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Изд-во "Дело", 1998.

25. Дайтбегов Д.М., Синяева, Поляков В.А. Основы маркетинга: Учеб. пособие. М.: Юнити, 2005.

26. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник.З-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009.

27. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Москва: ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998-560 с.

28. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М. 1995 г.

29. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.

30. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие.- М.: Инфра-М, 2004 .

31. Завьялов П.С.,Демидов В.Е.Формула успеха: маркетинг. М.:МО, 1991.141

32. Замков О.О., Толстопятенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике: Учебник. М.: Дело и Сервис, 1999.

33. Захарова С. Кризис индустриализма и концепция социального маркетинга // Социологические исследования. — 1995. —№ 5. — С. 34—38.

34. Ивашковский С.Н. Экономика для менеджеров: Микро-и макроуровень: Учеб.пособие. 4-е изд., испр. - М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008.

35. Китова О.В. Управление эффективностью маркетинга: методология и проектное моделирование. М.: ИНФРА-М, 2009.

36. Клюкач В. А. Клочко JL Н. и др. Рекомендации по применению маркетинга и агропромышленном производстве. М., 1995.

37. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

38. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия: Учебное пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.

39. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Проспект, 2005.

40. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. Финансы и статистика. М.: 2007

41. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ М.:Центр экономики и маркетинга, 1995.

42. Кондратов В.М. Менеджмент продаж. КОПР: ЦНОТ ВЗФЭИ, 2005.

43. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / пер. с англ. 2-е европ.изд. К.; М.; СПб.: Издат.дом. «Вильяме», 1998.

44. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 1998.

45. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс", 1994.

46. Котлер Ф., Келлер К Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд.- СПб.: Питер 2008.

47. Кретов В.И. Маркетинг на предприятии. М. 1994 г.

48. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005.г

49. Кунявский М.Е. Резервы мелкосерийного машиностроения: теоретический аспект и практика использования. Автореферат на соискание уч. степени докт. экон. наук. -Ленинград. 1983. С.26.

50. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 1996.

51. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга. Т.2. — М.: МЦФЭР, 2006.

52. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / под ред. Н.П. Любушина. М.: ЮНИТИ, 2004.

53. Маджаро С. Международный маркетинг. М.: Международные отношения, 1979.

54. Маркетинг менеджмент. Научное издание / под ред. Туган-Барановского,— Донецк: Дон ГУЭТ, 2001.

55. Маркетинг: Учебник / под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

56. Мешков А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002, в соавторстве с Мешковым А.А. и Мусатовым Б.В.

57. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг. Ярославль, 1997.

58. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат,1993, т. 1,2.

59. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, 1994.

60. Поль У. Феррис, Нейл Т.Бендл, Филипп И. Пфайфер, Дэвид Дж. Рейбштейн. Маркетинговые показатели.- «Баланс Бизнес Букс», 2008.

61. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №5.

62. Проблемы современного маркетинга: Сборник научных трудов /под общ. ред. В.А.Соловьева.- М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2007.

63. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Автоматизация аудита. М.: Юнити, 1999.

64. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2007.г

65. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс. 2-е изд., испр. - М.: ИНФРА-М, 2005.

66. Семенов С.Н. Методология анализа резервов повышения качества продукции //Система экономического обеспечения качества продукции /Под ред. В.И. Сиськова. М. : Изд-во стандартов, 1993. Ч. 2. Кн. 4.

67. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев И.М. Маркетинговые коммуникации: Учебник. М.: Дашков и К, 2005.

68. Соловьев Б.А. Маркетинг. Инфра-М: 2006.

69. Суша Г.З. Экономика предприятия: Учебное пособие. М.: Новое знание, 2006.

70. Татаринов Н.Д., Антонов В.К. Резервы повышения эффективности производства в целлюлозно-бумажной промышленности. М.: Наука, 1985.

71. Теория экономического анализа / под редакцией Баканова М.И.- М.: Финансы и статистика, 2006.

72. Управление маркетингом: Учеб.пособие для студентов вузов/ под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2005.

73. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.

74. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2007.

75. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2007.

76. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг : Пер. с англ. -М.: Экономика, 1992.

77. Экономика предприятия / под ред. В.Я. Горфинкеля и В.А. Швандера. М.: ЮНИТИ, 2006.

78. Экономика: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. /под ред. д. э. н., проф. А.С. Булатова. М.: Юрист, 2001.

79. Barker J. W. Agricultural marketing. Oxford University Press. 1989.

80. Boyd H. W., Walker О. C. Marketing Management. A Strategic Approach. Boston, IRWIN. 1990.

81. Bruhn M., Tilmes J. Social Marketing. — Stuttgart, 1989.

82. Cateora Ph.R., Graham J.L. International Marketing. Irwin/McGraw-Hill. 1999.

83. Jain S. C. International Marketing Management. Second Edition. Kent Publishing Company, Boston, 1986.

84. Hitt M.A, Baylor R.D.I., Hoskisson R.E., Strategic Management. Competitiveness and Globalization. Third Ed. Baylor University. 1999.

85. The AMA Handbook of Project. Management P.C. DinsmoreEditor. AMACOM. 1993.