Методическое обеспечение аудита системы менеджмента качества машиностроительных предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Бабайцева, Елена Алексеевна

• Бабайцева, Елена Алексеевна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бабайцева, Елена Алексеевна

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретическая концепция методического обеспечения аудита СМК машиностроительной продукции

1.1. Сущность и содержание аудитов и аудиторской деятельности

1.2. Эволюция аудита как экономической категории. Классификация аудитов

1.3. Аудит СМК промышленного предприятия

1.4. Теоретическая концепция методического обеспечения аудита СМК машиностроительной продукции

Глава 2. Методические основы аудита СМК машиностроительных предприятий

2.1. Организационные основы проведения аудитов

2.2. Подходы и принципы проведения аудита по оценке СМК машиностроительных предприятий

2.3. Методика проведения внутреннего аудита СМК

машиностроительных предприятий

2.4. Мониторинг СМК на машиностроительном предприятии

Глава 3. Реализация концепции методического обеспечения

аудитов СМК машиностроительных предприятий

3.1. Активный аудит как фактор инновационного

развития предприятия

3.2. Внешний аудит СМК машиностроительных предприятий

потребителями продукции

3.3. Организационно - экономический механизм проведения

88

101

118

145

внутренних аудитов СМК машиностроительных

предприятий 157 3.4. Анализ и оценка результативности и эффективности СМК

машиностроительных предприятий

Заключение

Список используемых источников Приложение

174 178

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методическое обеспечение аудита системы менеджмента качества машиностроительных предприятий»

Введение

Актуальность исследования. Повышение качества продукции является одной из основных задач предприятий и организаций для обеспечения успешной их работы на конкурентных рынках. Особенно эта проблема является актуальной для машиностроительных предприятий, когда, с одной стороны, активная часть основных фондов на промышленных предприятиях, использующих машиностроительную продукцию в качестве технологического оборудования, изношена и морально устарела, а, с другой стороны, рынок страны открыт для ввоза импортной машиностроительной продукции.

Реализация проблемы повышения качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции обеспечивается регулярностью и глубиной проведения аудитов, которые должны проводить опытные и беспристрастные специалисты предприятия и внешние аудиторские фирмы, зарекомендовавшие свою деятельность в области машиностроения.

Эффективность проводимых аудитов обеспечивается выявлением проблем повышения качества, разработкой мероприятий и их реализацией. Для этого необходимы теоретические и методические разработки, связанные с планированием и организацией проведения внутренних и внешних аудитов. Необходимость методического обеспечения аудитов СМК машиностроительных предприятий является актуальной проблемой.

В условиях финансового кризиса проблема повышения качества в отечественном машиностроении усугубилась, что объясняется длительными производственным и финансовым циклами в машиностроении, невозможностью авансирования и предоплатой потребителями своих заказов и постоянно возрастающими объемами оборотных средств в связи с ростом цен на ресурсы.

Однако необходимо учитывать, что развитие отечественного машиностроения в стране как фондообразующей отрасли определяет научно-технический уровень производства практически во всех перерабатывающих отраслях народного хозяйства, обеспечивает индустриальную безопасность страны.

В условиях конкуренции с зарубежными фирмами и внутри страны возрастающие потребности могут удовлетворяться путем постоянного повышения качества машиностроительной продукции на основе проводимых аудитов и использованию выявленных резервов, снижения затрат на производство и сбыт продукции и повышения качества сервисного обслуживания. Выход из сложившегося положения может быть только один -адаптация машиностроительных предприятий к концепции всеобщего управления качеством и международным стандартам ИСО и на этой основе проведения аудитов и выполнения всех мероприятий, рекомендованных специалистами. А для этого необходимо нарабатывать теоретические и методические инструменты. Имеющиеся в настоящий период разработки данной проблемы носят фрагментарный характер.

Выживание отечественных производителей техники и обеспечение их конкурентоспособности на внутреннем и мировом рынках, является актуальной необходимостью с целью сохранения индустриальной безопасности страны и требует, как в научном, так и в практическом плане разработки теоретических и методологических подходов к повышению качества машиностроительной продукции.

Системный подход к решению данной проблемы и определил направление и содержание настоящего исследования.

Степень разработанности проблемы. Управление качеством машиностроительной продукции должно предусматривать решение комплексной экономической проблемы: адаптации машиностроительных предприятий к всеобщему управлению качеством (Total quality

management— TQM) и широкого использования аудитов, как инструментов контроля и реализации процессов повышения качества машиностроительной продукции.

Большой вклад в разработку проблем теории управления качеством внесли труды таких исследователей, как Г.Г.Азгальдов, В.Я Белобрагин, JI.M. Бадалов, Б.И.Герасимов, А.В. Гличев, И.А. Ильин, В.В.Жариков, Жариков В.Д., И.И. Мазур, В.Ю. Огвоздин, В.В. Окрепилов, Т.А. Салимо-ва, Е.Г. Слогуцкий и др.

При разработке проблем качества продукции, имеющей натурально-вещественную форму, большую роль сыграли труды зарубежных авторов: В.Деминга, Д.Джурана, К. Исикавы, Ф. Кросби, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, Дж. Харрингтона и работы отечественных ученых: Ю.П. Адлера, Д.С. Де-миденко, Н.Д.Ильенковой, Е.М. Карлика, Д.С. Львова, С.В.Мищенко, С.В. Пономарева, В.С. Синько и др.

Проблемы качества машиностроительной продукции в последние годы рассматривались в диссертационных работах А.Г.Гугелева , Н.В.Лариной , В.Г.Туркина и др. Однако в них не представлена многофункциональность машиностроительной продукции, не уделено должного внимания использованию аудитов в машиностроении, как инструмента исследования состояния и повышения качества машиностроительной продукции.

*Гугелев A.B. Развитие менеджмента качества наукоемкого производства: теория, практика. Автореф. диссерт. докт. эконом, наук, Саратов, 2005.

**Лапина Н.В. Резервы улучшения качества продукции машиностроения: теория, методика, опыт. Автореф. диссерт. докт. эконом, наук, Саратов, 2005.

***Туркин В.Г. Механизм повышения качества машиностроительной продукции предприятий пищевой отрасли. Автореф. диссерт. канд. эконом, наук, Тамбов, 2005.

Новым технологиям повышении качества продукции в машиностроении и, прежде всего, в оборонно-промышленном комплексе посвящены работы А.Н.Бриндикова, Б.М.Рапопорта, А.А.Рахманова, А.В.Смольякова, В.И.Сурнина, А.Н.Тихонова, Л.А.Федорова и др.

Эти разработки имеют большое теоретическое и практическое значение. Однако в работах указанных авторов не учтены особенности функционирования отечественных предприятий в период формирования конкурентных отношений, работавших долгие годы в плановой экономике и переживших глубокий финансовый кризис рыночной экономики.

Сложившиеся условия в экономике страны (пассивная деятельность государства по регулированию экономических отношений, высокие темпы инфляции, резкие изменения объемов госзаказа и т.д.) и необходимость выхода экономики из финансового кризиса и переход к стабильному экономическому росту требуют дальнейшего развития теоретических и методологических подходов к повышению качества продукции с целью обеспечения ее конкурентоспособности.

Зарубежные и отечественные ученые внесли достойный вклад в разработку различных аспектов качества продукции, однако в этих работах не было рекомендаций по использованию аудитов в машиностроении и их влиянию на качество продукции и на технический уровень производства в перерабатывающих отраслях, а российским законодательством не предусмотрено проведение внешних аудитов СМК предприятий.

Область исследования. Содержание диссертационного исследования соответствует п. 13.7. Методические основы аудита систем менеджмента качества предприятия (организации) паспорта специальностей ВАК 08.00.05 - Экономика управления народным хозяйством: стандартизация и управление качеством продукции.

Цель и задачи диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка методического обеспечения аудитов системы менеджмента качества машиностроительного предприятия.

В рамках сформулированной цели выделены следующие задачи:

- выявить сущность и содержание аудитов СМК машиностроительного предприятия;

- выявить особенности машиностроительной продукции, обеспечивающие индивидуальный подход к проведению аудитов на машиностроительных предприятиях;

- разработать теоретическую концепцию аудитов СМК машиностроительного предприятия;

- провести анализ результатов мониторинга СМК машиностроительных предприятий;

- разработать методические основы проведения аудитов СМК машиностроительных предприятий;

- разработать методику проведения аудитов СМК машиностроительных предприятий;

- разработать организационно-экономический механизм проведения аудита СМК машиностроительных предприятий.

Объектом исследования являются машиностроительные предприятия, использующие в качестве инструмента повышения качества продукции аудиты СМК.

Предметом исследования являются управленческие отношения в процессе методического обеспечения аудитов СМК машиностроительных предприятий.

Теоретическая, методологическая и информационная основы

исследования. Предпосылками решения поставленных в работе задач послужили концепция всеобщего управления качеством, результаты ранее

выполненных обзорно-аналитических исследований по повышению качества машиностроительной продукции.

Диссертационная работа опирается также на достижения в области системного и структурного анализа, статистики, теории принятия управленческих решений, методов планирования и прогнозирования, методов информационных и компьютерных технологий.

В процессе диссертационного исследования изучены, проанализированы и использованы материалы научных коллективов и отдельных ученых, Госкомстата РФ, территориальных органов Федеральной службы государственной статистики Тамбовским области, отчетные данные машиностроительных предприятий, федеральные и региональные нормативно-правовые акты, материалы сети INTERNET.

Методологической основой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода и диалектический метод изучения экономических процессов и явлений в их постоянном развитии и взаимосвязи.

Научная новизна исследования заключается в формировании методического обеспечения проводимых аудитов и реализации мероприятий, разработанных по результатам проверок СМК машиностроительных предприятий и достижений научно-технического прогресса в создании, производстве и использовании продукции машиностроения.

1.Определены сущность и содержание методического обеспечения аудита СМК, который выступает в виде инструмента мониторинга качества процессов и продукции, а также развития СМК предприятия путем реализации мероприятий по устранению замечаний, отличающихся от известных мероприятий инновационной направленностью, позволяющих повысить результативность и эффективность СМК и качество продукции машиностроения на инновационной основе. Приведена авторская классификация аудитов СМК машиностроительных предприятий.

2.Введено в научный оборот понятие «активный аудит СМК» это аудит, ориентирующий предприятие на инновационное развитие путем замены устаревших технологий и материалов на новые, позволяющие обеспечивать экономический рост за счет повышения производительности труда и качества продукции, а также стимулировать спрос за счет снижения издержек на производство и сбыт инновационной машиностроительной продукции, способствуя модернизации экономики и переходу на шестой технологический уклад отечественной экономики.

3.Выявлены особенности машиностроительной продукции и на этой основе разработана теоретическая концепция методического обеспечения аудита СМК, представляющая собой комплекс теоретических и практических действий и включающая: направления процедур и процессов, целевую подсистему управления аудиторской деятельностью и обеспечение, и позволяющую использовать индивидуальный подход к выбору критериев и показателей оценки качества продукции и проведению аудитов СМК предприятия машиностроения.

4. Проведен мониторинг развития СМК машиностроительного предприятия, включающий оценку отдельных ее процессов и позволяющий выявлять тенденции в качестве продукции и целенаправленно принимать управленческие решения по развитию СМК в перспективе.

5.Разработано методическое обеспечение проведения аудитов СМК машиностроительных предприятий, включающее последовательность процессов, подходы и принципы, используемые в зависимости от объекта аудита и определяющие основу планирования и организации аудитов внутренними и внешними аудиторами:

5.1. Разработан алгоритм и предложена методика проведения аудитов СМК машиностроительных предприятий, включающая критерии и показатели оценки эффективности и результативности СМК и позволяющие

принимать управленческие решения по развитию СМК, направленные на повышение качества машиностроительной продукции.

5.2. Предложено проведение внешних аудитов СМК предприятий аудиторскими фирмами и независимыми специалистами в области качества продукции (услуг) по желанию предприятия - изготовителя продукции или по настоянию смежников, контрагентов или государственных органов власти с включением этих операций в соответствующие законодательные акты, что позволит повысить: объективность оценки результативности и эффективности СМК, прогрессивность разработок по устранению замечаний и, в конечном счете, качество продукции (услуг).

б.Разработан организационно-экономический механизм проведения аудитов СМК, включающий основные этапы организации проведения и действия специалистов в процессе аудита СМК, конечным результатом которого является удовлетворенность потребителей качеством машиностроительной продукции.

Практическая значимость работы определяется возможностью широкого использования методического обеспечения организации и проведения аудита СМК машиностроительных предприятий.

Практическую ценность имеют следующие результаты работы:

выявленные особенности машиностроительной продукции, использование которых позволяет применять индивидуальный подход к аудиту машиностроительных предприятий;

- методика планирования и организации аудита машиностроительных предприятий;

- организационно - экономический механизм аудита машиностроительных предприятий.

Апробация результатов диссертационного исследования.

Основные положения и рекомендации диссертационного исследования использованы на предприятиях и в организациях Тамбовской области, что подтверждено справками о внедрении.

В частности, результаты исследования внедрены в практику работы промышленных предприятий: 1 .ОАО «НИИРТМАШ»:

- классификация аудитов;

- методика планирования и организации аудитов;

- организационно-экономический механизм проведения аудитов. 2.0А0 «Тамбовская производственная корпорация»:

- методология и методика проведения аудитов;

- организационно-экономический механизм организации аудитов.

Теоретические положения диссертации используются также в учебном процессе Тамбовского государственного технического университета. Некоторые положения диссертации используются при чтении лекций по дисциплинам: «Экономика качества», «Менеджмент», «Инновационный менеджмент».

Результаты диссертационной работы докладывались на международных, всероссийской и межвузовской научно-практических конференциях (г. Тамбов, 2009, 2010, 2011 г.г.).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 печатных работ общим объемом 12,6 (авторских 8,8) печатных листов. Результаты диссертации изложены в монографии, в 3 статьях, опубликованных в журналах, рекомендуемых ВАК, а также в сборниках научных трудов, материалах конференций.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников. Диссертация иллюстрирована таблицами, рисунками, графиками и схемами.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бабайцева, Елена Алексеевна

Выводы по третьей главе.

Активный аудит позволяет ориентировать предприятие на инновационный путь развития, способствует внедрению инноваций в управление качеством продукции и в производство продукции, что позволяет предприятиям внедрять новые технологии и ускоренными темпами переходить в новый технологический уклад.

Предложенный организационно-экономический механизм позволяет проводить аудиты на предприятии с разработкой мероприятий, внедрение которых позволяет развивать СМК предприятий и, в конечном счете, повышать качество машиностроительной продукции.

Анализ результативности и эффективности показывает, что аудиты способствуют наряду с улучшением качества продукции, повышать технико-экономические и финансовые показатели. В частности на анализируемом предприятии повысилась эффективность производства (рентабельность).

Заключение

В диссертационной работе рассмотрена сущность и дана характеристика внешнего и внутреннего аудита.

Внутренний аудит представляет собой независимую деятельность в организации по проверке и оценке ее работы в интересах руководителей. Цель внутреннего аудита - помочь сотрудникам организации эффективно выполнять свои функции.

Внешний аудит проводится на договорной основе аудиторскими фирмами или индивидуальными аудиторами с целью объективной оценки достоверности бухгалтерского учета и финансовой отчетности хозяйствующего субъекта.

В работе подробно рассмотрены цели и задачи, понятия внутреннего и внешнего аудита, а также методика аудиторской проверки работ в сфере финансово-хозяйственной деятельности.

Также рассмотрены общие функции внутренних аудиторов, то есть оценка адекватности систем контроля и оценка эффективности деятельности.

Подробно рассмотрена подготовка и осуществление внешнего аудита, то есть ознакомление, планирование, проведение и составление аудиторского заключения. При подготовке общего плана и программы внешнего аудита аудитору следует установить приемлемые для нее уровень существенности и аудиторский риск, позволяющий считать отчетность достоверной.

Понятие существенности является основной для решения многих вопросов в аудите. Существенность формирует логическую последовательность и взаимосвязь между этапами аудита, объемом и содержанием аудиторских процедур, оценкой результатов собранных аудиторских доказательств и фирмой аудиторского заключения. Она определяет размер допустимой ошибки и, как следствие, форму составления аудиторского заключения.

Рассмотрено взаимодействие и различия внутреннего и внешнего аудита. Взаимодействие внешнего и внутреннего аудиторов со стороны внутреннего аудита должно быть основано на позиции максимального содействия независимому аудитору, со стороны внешнего аудитора - на концепции беспристрастного подхода к оценке степени доверия, оказываемой внутреннему аудитору. Различия между внутренним и внешним аудитом вытекают также из их основных задач и из времени выполнения работы. Если основной задачей внутреннего аудита является подготовка информационных материалов о финансово-экономическом состоянии данного предприятия для руководства, то главная задача внешнего аудита - подготовка соответствующего заключения для внешних заинтересованных пользователей: акционеров, инвесторов, налоговой службы, банков, партнеров по бизнесу, органов власти и т.д.

В диссертации введено в научный оборот понятие «активный аудит СМК» это аудит, ориентирующий предприятие на инновационное развитие путем выявления и замены устаревших технологий и материалов на новые, которые позволяют обеспечивать экономический рост за счет увеличения производительности труда и повышения качества продукции. В этом случае за счет роста объемов производства и относительного снижения постоянных затрат предприятием стимулируется спрос за счет снижения издержек на производство и сбыт инновационной машиностроительной продукции.

В свою очередь переход на новые инновационные технологии, к которым сегодня можно отнести лазерные, космические, биологические и нано технологии. Переход на новые технологии будет способствовать переходу России на шестой технологический уклад.

Выявлены особенности машиностроительной продукции, которая характеризуется эмерджентностью, с одной стороны, а, с другой стороны, в машиностроительной продуции, как правило множество комплектующих изделий, которые в совокупности составляют качество продукции в целом. А это значит, что аудит необходимо проводить с учетом особенностей машиностроительной продукции.

Автором проведен мониторинг развития СМК машиностроительного предприятия ОАО «Завод Тамбовполимермаш» за 2005 - 2010 годы. В анализируемом периоде снизилось количество брака, а также количество претензий потребителей.

В процессе аудита проводят оценку отдельных элементов СМК, что позволяет целенаправленно принимать управленческие решения по развитию СМК и ее отдельных элементов в перспективе.

В диссертации разработана методическая основа проведения аудитов СМК машиностроительных предприятий, включающая последовательную схему процессов аудита, подходы и принципы, определяющие основу планирования и организации аудитов внутренними и внешними аудиторами.

Предложена методика проведения внутренних аудитов СМК машиностроительных предприятий, включающая критерии и показатели оценки эффективности и результативности СМК и позволяющие принимать решения по развитию СМК, направленные на повышение качества машиностроительной продукции.

В диссертации на основе глубокого анализа разработана современная концепция аудитов машиностроительной продукции. Предложенная концепция основывается на триаде: направления процедур и процессов, целевые подсистемы управления аудиторской деятельностью, обеспечение.

Правовое регулирование, система норм и нормативов, формирование политики в области качества и обмен информацией требует большого массива информации, включая Международные стандарты ИСО и систему всеобщего управления качеством TQM, систему стандартов предприятия, а также использование глобальных, локальных и корпоративных информационных сетей, прежде всего, Интернет.

Постоянное обучение персонала, мотивация за качество, эволюция, классификация и использование аудитов - это все связано с персоналом, его квалификацией и обучением. Все мероприятия с персоналом требуют финансового обеспечения.

Определение требований потребителей, исследование конъюнктуры рынка, создание новой продукции на инновационной основе выполняет подсистема управления маркетингом на основе использования инноваций. В системе маркетинга определяется политика ценообразования и цена на новую продукцию. На данной стадии концепции аудита необходимы новшества с переводом их в инновации.

В диссертации для конкретного предприятия определены результативность и эффективность СМК, и отдельных процессов, разработка мероприятий после проведения аудита, направленных на устранение замечаний, реализация мероприятий и контроль исполнения все это возлагается на менеджмент предприятия, точнее на его отдельные службы. Выполнение мероприятий по результатам аудита требует соответствующих финансовых средств, порой значительных (внедрение инноваций, приобретение технологического оборудования, контролирующих установок и др.)

Таким образом, современная концепция аудиторской деятельности это сложный управленческий комплекс, включающий в себя циклические проверки (аудиты), разработку мероприятий, их реализацию и контроль.

Автором разработан организационно-экономический механизм проведения аудитов СМК, включающих основные функции управления и действия аудиторов в процессе аудита СМК, конечным результатом которого является повышение качества машиностроительной продукции.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бабайцева, Елена Алексеевна, 2012 год

Список используемых источников

1.Международный стандарт ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества: Словарь. —М.: Изд-во стандартов, 1995. - 65с.

2. Управление качеством продукции: Международные стандарты ИСО 9000... ИСО 9004, ИСО 8402. - М.: Изд-во стандартов, 2000. - 48с.

3. Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. — М.: Госкомстандарт, 1989. - 28с.

4.ГОСТ 15467-81. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. - М.: Изд-во стандартов, 1981, - 25с.

5. ГОСТ 15.001-88. Разработка и постановка продукции на производство. Основные положения. - М.: Изд-во стандартов, 1988, -28с.

6. ГОСТ 27002-86. Надежность в технике. Термины и определения. - М.:

Изд-во стандартов, 1983. - 12с.

7. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - М.: Изд-во стандартов, 2001,- 18с.

8.ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. -М.: Стандартинформ. 2009. -25с.

9. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. - М.: Изд-во стандартов, 2003, - 20с.

10. ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005. Руководство по управлению экономикой качества. - М.: Изд-во стандартов, 2005, - 21с.

11. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 18с.

12. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования. -М.: Изд-во стандартов, 2001. - 12с.

13. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - М.: Изд-во стандартов, 2001.- 14с.

14. ГОСТ Р ИСО / МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла. - М.: Изд-во стандартов, 1999. - 20с.

15. ГОСТ Р 1.5-2004. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению стандартов. - М.: Изд-во стандартов, 2004. -26с.

16. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания. -М.: Изд-во стандартов, 1991. - 12с.

17. ГОСТ 34.602-89. Техническое задание на создание автоматизированной системы. - М.: Изд-во стандартов, 1990. - 16с.

18.Аристотель. Метафизика. Ростов н/Д. Феникс, 1999.

19. Абутидзе 3. С.У правление качеством и реинжиниринг организаций: учеб. пособие / 3.С. Абутидзе, JI.H. Александровская, В.Н. Бас - М.: Логос, 2003. - 328с.

20. Агамиров, JI.B. Методы статистического анализа механических испытаний. Справочное издание / J1.B. Агамиров. - М.: Экономика, 2004. - 128 с.

21. Адлер, Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир/ Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. - 2001. - № 5-6. - С. 18-22.

22. Адлер, Ю.П. Качество — звезда, ведущая к лучшей жизни/ Ю.П. Адлер, В.Л. Шпер //Стандарты и качество. - 1995. - № 10. - С. 10-16.

23. Азгальдов, Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии) / Г.Г. Азгальдов. - М.: Экономика, 1982. - 148с.

24. Азоев, Г.А. Конкурентные преимущества фирмы / Г.А. Азоев, А.П. Челенков. -М.: ОАО Типография "Новости", 2000. - 256с.

25. Александровская Л.И. и др. Сертификация сложных технических систем / Л.И. Александровская и др. - М.: Логос, 2001. - 142с.

26. Алешин Б.С. и др. Философские и социальные аспекты качества: учеб. пособие / Б.С. Алешин и др. - Ростов на Дону, Импек, 2004. - 438 с.

27. Амирджанянц Ф.А. Методы оценки эффективности сертификации: учеб. пособие / Ф.А. Амирджанянц и др. - М.: Феникс, 2004. - 264 с.

28. Аронов, И. 3., Управление проектами и всеобщее управление качеством / И.З. Аронов, Е.Е. Мирютценко, К.Е. Мирющенко // Стандарты и качество. - 1996. - № 9. - С. 43-48.

29. Аронов, И.З., Техническое регулирование — инструмент инноваций / И.З. Аронов, В.Г. Версан // Стандарты и качество. - 2004. - № 1. - С. 2426.

30. Аронов, И.З., Формы и схемы обязательного подтверждения соответствия / И.З. Аронов, А.Л. Теркель // Стандарты и качество. -2003.-№8.-С. 25-27.

31. Аузан, А. Задачи дерегулирования / А.Аузан, П. Крючкова // Административные барьеры в экономике. Дерегулирование — защита потребительского рынка. —Краснодар: АСМС, 2002. - 86с.

32. Баринов В.А., Елиферов В.Г. Использование стандартов на системы менеджмента качества - путь к управлению эффективностью. / В.А. Баринов, В.Г.Елиферов // Стандарты и качество. 2011, № 8.

33. Басов В.В. Управление качеством и конкурентоспособность продукции автомобилестроения. Н.Новгород: изд-во ВГЭА, 2001.

34. Белобрагин В.Я. Региональная экономика: проблемы качества. М.: АСМС,2001.

35. Белобрагин, В .Я. Качество, как общенаучная категория / В.Я.

Белобрагин // Стандартизация и качество продукции в СССР. - 1989. -

№12. - С. 26-32.

36.Бесфамильная JI.B. Экономика стандартизации, метрологии и качества продукции / JI.B. Бесфамильная [и др.]. - М.: Изд-во стандартов, 1988. - 480с.

37.Богданов, A.A. Тектология: всеобщая организационная наука: в 2 ч. 4.1, 2. /A.A. Богданов. - М.: Экономика, 1959. - 304с.

38.Брагин, Ю.В. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей / Ю.В. Брагин, В.Ф. Корольков. -(М.: Экономика, 2003. - 240 с.

39.Ваксман A.A. Терминология системы разработки и постановки продукции на производство: Справочник / A.A. Ваксман [и др.]. — М.: Изд-во стандартов, 1985. — 56 с.

40.Варакита, С. А. Управление качеством продукции: учеб. пособие / С.А. Варакита. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 207 с.

41.Варжапетян А.Г. Системы управления. Инжиниринг качества: учеб. пособие / А.Г. Варжапетян [и др.]. — М.: Вузовская книга, 2001. — 316 с.

42.Васильев, Ю.С. Стратегия инноваций / Ю.С. Васильев, В.Г. Кинелев, В.Г. Колосов. - СПб.: Инфра, 1997. - 276с.

43. Васильев A.C. Технологические основы управления качеством машин (библиотека технолога) / A.C. Васильев [и др.]. - Ростов на Дону: Логос, 2003. - 256с.

44. Васильев C.B. Управление качеством продукции на основе современных тенденций в машиностроении. Автореф...к.э.н., Тамбов, 2009. - 24 с.

45.Версан, В.Г. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО 9000 новой версии: стратегия введения в действие /В.Г. Версан. - М.: ВНИИС, 2001.-320с.

46. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством, сертификация. М.: Дело и Сервис, 2005.

47. Водянов А. Инвестиционный кризис последствия и пути преодо-|ения//Экономист. - 1998. - №5. - с. 21-31.

48. Возрождение экономики России: путь в XXI век. - М: Наука, 2000. •269 с.

49. Волков В. Российская экономика в 1999году // Экономист. - 1999. •№12.-с.25.

50. Вольский А. Индустриальная, инновационная и инвестиционная независимость // Экономист. - 1999. - №4. - с. 3-11.

51. Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического развития // Вопросы экономики. - 1999. - №1. - с. 4-12.

52. Гаврилов А. Кадровое обеспечение инновационного механизма управления экономикой // Экономист. - 1999. - №4. - с. 76-81.

53. Гапоненко Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому технологическому порядку // Вопросы экономики. - 1997. -№9. -с.84-97.

54. Гельман М. Риски инвестиций в колеснице экономики // Деловой мир.-1995.-№35.-с. 28.

55. Герасимова, Е.Б., Герасимов, Б.И., Сизикин, А.Ю. Управление качеством / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. - 256 с.

56. Гитман Лоренс Дж., Джонн Майкл Д. Основы инвестирования / Пер. с англ.-М.: Дело, 1997.-991с.

57. Глазьев С.Ю., Маневич В.Е. Социально-экономическая эволюция: об итогах - 97 и сценариях ближайшего будущего //Российский эко-

мический журнал. - 1998. - №1. - с.3-9. - №2. - с.3-12. 58. Глисин Ф.Ф. Инновационная деятельность промышленных пред-риятий России в первом полугодии 2000 года // Промышленность России. -

юо.-м

59. Горохолинский A.C., Шамрин А.Т. Региональный аспект инвестиционных процессов // Общество и экономика. - 1996.- № 6. - с. 131-142.

60. Войтоловский В.Н., Окрепилов В.В. Управление качеством и сертификацией в промышленном производстве. СПб: Питер, 2005.

61.Гличев, A.B. Основы управления качеством продукции / A.B. Гличев. - М.: Гардарики, 2001. - 424 с.

62.Гличев, A.B. Очерки по экономике и управлению качеством продукции / A.B. Гличев // Стандарты и качество. - 1990 - № 8, 10, 1992-№9, 10, 11, 1993 -№1,2, 1994-№ 10, 12. 1995 -№ 1.3,4,5,6, 10.

63.Гольдштейн, Г. Я. Инновационный менеджмент / Г.Я. Гольдштейн. -Таганрог: Изд-во ТРГУ, 1998. - 132с.

64. Голосов, О.В. К вопросу о содержании предметной области исследований по специальности научных работников «Экономическая теория» / О.В. Голосов. - М.: Экономика, 2004. -120с.

65. Гончаров, В.Н. Адаптация предприятия к научно-техническим новшествам / В.Н. Гончаров. - Киев: Техника, 1992. - 132с.

66. Горленко, O.A. Создание систем менеджмента качества в организации/ O.A. Горленко, В.В. Мирошников. — М: Машиностроение-1, 2002. — 126 с.

67. Горленко, O.A. Бизнес-процесс-ориентированная система менеджмента качества: Справочник / O.A. Горленко, В.В.

Мирошников, A.B. Захаров // Инженерный журнал. - 2001. - № 8. -С. 37-41.

68.Грозовский, Г. И. Обеспечение качества системный подход / Г.И. Грозовский// Эксперт. - Сентябрь 2001 - №9(57). - С.42-46.

69.Григорович Б.Г. Информационные методы в управлении качеством / Б.Г. Григорович [и др.]. - Брянск: Наука, 2001. - 200 с.

70. Григорьев Л. В поисках пути к экономическому росту. Вопросы экономики. №8, 1998, с. 35 - 55.

71.Григорьева М.Н. Формирование и развитие организационно-экономического механизма управления качеством продукции на основе критериального подхода. Автореф... к.э.н. Тамбов, 20Ю.-23с.

72.Грицына, В. Особенности инвестиционного процесса / В. Грицына //Экономист. - 2000. - № 3. - 18с.

73.Гриф, М.И. Качество, эффективность и основы сертификации машин и услуг / М.И. Гриф. - Самара: Наука, 2004. - 488 с.

74.Гугелев А.В.Развитие системы менеджмента качества наукоемкого производства: теория и практика. Автореф...д.э.н., Саратов, 2005. -50 с.

75. Гудков, A.A. Стандартизация методов измерения твердости металлопродукции. Анализ отечественного и зарубежного опыта / A.A. Гудков. - М.: Инфра-М, 2004. - 112с.

76. Гусаков, М. Формирование потенциала инновационного развития/ М. Гусаков //Экономист. - 1999. - №2. - С.33-38.

77.Гэлбрейт, Дж.К. Экономическая теория и цели общества / Дж. Гэлбрейт. - М.: Прогресс, 1976. - 380с.

78.Дедекаев, В. А. Вопросы совершенствования организации комплексной системы управления качеством продукции: дис. ... канд. экон. наук/ В.А. Дедекаев. - Львов, 1970. - 30с.

79. Денисов, Г.М. Малый инновационный бизнес в США и РФ / Г.М. Денисов. -М.: ИПСИН, 1993. - 246с.

80.Достанко, П. Корпоративизм, рыночная активность и культура управления / П. Достанко// Проблемы теории и практики управления.- 2001. N4. - С.87-91.

81.Друкер, П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: пер. с англ. / П.Ф. Друкер. - М.: Бук Чембэр Интернэшнл, 1992. -342с.

82. Ван Хорн, Дж. К. Основы финансового менеджмента / Дж. К. Ван Хорн. - М., СПб., Киев: Вильяме, 2001. - 992с.

83. Дж. С. Джонсон. Современная логистика / Дж. С. Джонсон [и др.]. -М., СПб., Киев: Вильяме, 2002. - 624с.

84. Джордж, С. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые модели в самых успешных компаниях. (TQM) / С. Джордж, А. Ваймрскирх. - СПб: Виктория плюс, 2002. -256с.

85. Деминг Э. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994.

86. Джуран Дж. Качество и прибыль. М.: Стандарты и качество, 2004.

87.Европейские нормы системы обеспечения качества DIN ISO 90009004.

88. Европейская модель делового совершенства, /www/kce/ru/rus/model/php/

89. Европейский фонд управления качеством. / Европейское качество. Дайджест. 2003, №4.

90.Егоров, В. В. Прогнозирование национальной экономики: учеб. пособие/ В.В. Егоров, Г.А. Парсаданов.-М.: ИНФРА-М, 2001.-184 с.

91.Епископян В.Э. Совершенствование механизма экологической сертификации в системе качества окружающей среды организации. Автореф... к.э.н., Тамбов. 2010.-24с.

92.Елеферов, Е.Г. Бизнес процессы регламентация и управление / Е.Г. Елеферов, В.В. Репин. - М.: Инфра-М, 2005. - 319с.

93. Жариков, В.В. Повышение качества машиностроительной продукции: методы, резервы и механизмы. - автореф. дис. д-ра экон. наук/ В.В.Жариков. - Тамбов, 2006. - 40с.

94. Жариков Р.В. Концепция формирования и поддержания качества машиностроительной продукции. /Р.В.Жариков// Организатор производства. -М.: Изд-во «Экономика и финансы» - 2010. - №2 (45). -С. 59-65. - 0,7 п. л.

95. Жеребин A.M. Основы современного менеджмента качества. М.: Новое тысячелетие, 2006.

96. Животкевич, И.Н. Надежность технических изделий / И.Н. Животкевич, А.П. Смирнов. - М.: Логос, 2003. - 472 с.

97.Жулинский, С.Ф. Статистические методы в современном менеджменте качества / С.Ф. Жулинский, Е.С. Новиков, В.Я. Поспелов - С-Пб.: Машиностроение, 2001. - 208 с.

98.3авлин, П.Н. Оценка эффективности инноваций / П.Н. Завлин. - СПб.:

Наука, 1998. - 284с. 99.Замков, О.О. Математические методы в экономике / О.О. Замков, A.B. Толстопятенко, Ю.Н. Черемных. - М.: Дело и сервис, 2001. - с.368.

100. Зайцев, С.А. Контрольно-измерительные приборы и инструменты: учебник / С.А. Зайцев. - Ростов на Дону: Феникс, 2002. - 464 с.

101. Илюшина Е., Шадрин А. О системном подходе к менеджменту качества // Стандарты и качество. 2010, №4.

102. Иноземцев, А. Парадоксы постиндустриальной экономики (инвестиции, производительность и хозяйственный рост в 90-е годы) / А. Иноземцев // МЭ и МО. - 2000. - №3. - С.3-12.

103. Иняц, Н. Малая энциклопедия качества. Современная история качества/ Н. Иняц. - М.: Прогресс, 2003. - 224 с.

104. Исаев, JI. К. Метрология и стандартизация в сертификации / JI.K. Исаев, В.Д. Малиновский. —М.: Изд-во стандартов, 1996. — 167 с.

105. Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. — М.: Наука, 1988. —215с.

106. История управления качеством: учебное пособие / Т.А. Салимова, Н.Ш. Ватолкина. - М.: КНОРУС, 2005. - 256 с.

107.Исследование операций в экономике: учеб. пособие / H. III. Кремер [и др.]. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1999. - 407 с.

Ю8.Кармышев, Ю.А. Инновационное развитие депрессивных регионов в трансформируемой экономике России: автореф. дис. д-ра экон. наук/ Ю.А. Кармышев. - Тамбов, 2004. - 52с.

Ю9.Касьянов C.B., Горелышева М.М. Информационное обеспечение процессов - путь к эффективному функционированию СМК // Стандарты и качество. 2011, №2.

1 Ю.Качалов, В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества / В.А. Качалов // Стандарты и качество. - 2003. - № 1. - 400с.

111.Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством: в 3 ч. / Дж. Джуран. - М.: Экономика, 2004. - 900 с.

112.Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / Т. Конти [и др.]. -С-Пб.: Виктория, 2005. - 280 с.

113. Качество продукции: экономический словарь Под ред. Т.Н.Кашневской. М.: Экономика, 2003.

114. Ключенок В.Д. Инновационная политика как основа управления социально-экономическим развитием региона: автореф. дис. канд. эконом, наук, Тамбов, 2005. 25 с.

115.Кершенбаум, В.Я. Конкурентоспособность и ВТО (оборудование и машиностроение для нефтегазового комплекса) / В.Я. Кершенбаум. -М.: ЮНИТИ, 2002. - 96 с.

Пб.Кемпбелл, Э. Стратегический синергизм / Э. Кемпбелл, К. Ланч, К. Саммерс. - СПб: Питер, 2004. - 416с.

117.Кейнс, Дж. Общая теория занятости, процента и денег/ Дж. Кейнс. -М.: Государственное издательство иностранной литературы, 1948. -118с.

118.Клевлин, А.И. Организация гармоничного производства: теория и практика/ А.И. Клевлин, Н.К. Моисеева. - М.: Омега-JI, 2003. - 360с.

119.Комплект документов системы QS-9000. 2001. - 797 с.

120.Конарева, JI. А. Управление качеством продукции в промышленности США / JI.A. Конарева. - М.: Банки и биржи, 1997. - 256 с.

Ш.Кондо, Й. Управление качеством в масштабах компании / Й. Кондо. -М.: Наука, 2002. - 254 с.

122.Кондратьев, Н.Д. Основные проблемы экономической динамики / Н.Д. Кондратьев. - М.: Экономика, 1991. - 213с.

123. Концепция региональной политики в области качества и конкурентоспособности продукции и услуг утверждена постановлением-1 Администрации Тамбовской области от 18.12.2003, №961.

124.Короткое, Э. М. Качество образования: формирование, факторы и оценка, управление / Э.М. Короткое. — М.: ГУУ, 2002. — 84 с.

125.Костина, Г.Е. Особенности внедрения систем менеджмента качества в строительной отрасли России / Г.Е. Костина // Эксперт. -2001.-№9(57).-С. 23-29.

126.Кравченко, Ю.В. Обязательная сертификация: два взгляда на проблему / Ю.В. Кравченко // Стандарты и качество. - 2001. - № 5-6. -С. 15-19.

127.Кричевский, М. JI. Управление качеством: учеб. пособие / M.JI. Кричевский, Э.В. Минъко. - СПб.: СПбГУАП, 1999. - 120 с.

128.Кросби, Ф.Б. Качество и я. Жизнь бизнесмена в Америке / Ф.Б. Кросби. - М.: Банки и биржи, 2003. - 264 с.

129.Круглое, М. Г. Менеджмент систем качества: учеб. пособие / М. Г. Круглое, С.К. Сергеев, В.А. Гакташов. - М.: Изд-во стандартов, 1997. - 342с.

130.Кузин, Б.А. Методы и модели управления фирмой / Б.А. Кузин, В.В.Юрьев, Г.С. Шахдинаров. - СПб.: Питер, 2001. - 432с.

131.Куликов, Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / Г.В. Куликов. - М.: Экономика, 2000. - 247с.

132.Крылова, Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством / Г.Д. Крылова. — М.: Изд-во стандартов, 1992. — 118 с.

133.Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: учебник/Г.Д. Крылова. -М..: Изд-во стандартов, 2003. - 671 с.

134.Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус. - Новгород: Приоритет, 2000. - 432 с.

135. Лапидус В.А. Зачем у нас занимаются качеством? Стандарты и качество, №4, 2002.

136. Лукашев A.B. Венчурное финансирование. Материалы сайта www.cfim.ru

137.Лапикус, С.Т. Экономическая эффективность повышения качества продукции: дис. ... канд. экон. наук / С. Т. Лапикус. - М., 1971. - 38с.

138.Лепешкина, М. Современные формы организации предприятия / М. Лепешкина // М.: Логинфо. - 2003. - №4. - С.60-64.

139.Леон, Р. Управление качеством. Робастное проектирование Метод Тагути/ Р. Леон [и др.]. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 384 с.248

140.Литвинов, О.В. Маркировка товаров в России и за рубежом. Азбука знаков / О.В. Литвинов. -М.: Владос, 2002. - 208 с.

141.Лобанов, М.М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции / М.М. Лобанов, Ю.М. Осипов // Маркетинг в России и за рубежом.-2001.-№6.-С. 16-20.

142.Ломазов, М.Е. Социально-экономические проблемы стандартизации и качества / М.Е. Ломазов. - М.: Изд-во стандартов, 1989. - 400с.

МЗ.Лумельский, Я.П.Статистические оценки результатов контроля качества/Я.П. Лумельский. - М: Изд-во стандартов, 1979. - 200с.

144.Мазур, И.И. Управление качеством: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - М.: Высшая школа, 2003. - 100с.

145.Маркс, К. Сочинение: в 47 ч. / К. Маркс, Ф.Энгельс. - Изд. 2-е. - М.: Политиздат, 1954-1968.

146.Масленникова, М.П. Менеджмент в инновационной сфере / М.П. Масленникова, A.B. Желтенков. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2005. - 536с.

147.Матвеев, Л. А. Экономическое обеспечение систем управления качеством продукции / Л.А. Матвеев. — Л.: Машиностроение, Ленингр. отд-ние, 1983. - 152с.

148.Медушевская, И.Е. Развитие теории конкуренции в российской экономической науке / И.Е. Медушевская // Россия XXI века: проблемы и перспективы: межвуз. сб. науч. статей. - Пенза, 2001. -С.86-92.

149.Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы (новая версия и процессный подход) // Сборник материалов 13-ой международной конференции. - СМЦ "Приоритет", Нижний Новгород. - 2001. - 22-24 мая.

150.Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1992. - 520 с.

151.Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. -М.: Изд-во стандартов, 1984. - 320с.

152.Метгке Торстен. Стимулирование повышения качества продукции в машиностроении: дис. ... канд. экон. наук / Метке Торсен. - Харьков, 1990. - с.44

153.Минько, Э. В. Нормативное обеспечение управления качеством продукции приборостроения / Э.В. Минъко // Организационно-экономические проблемы научно-технического прогресса в приборостроении: Труды. - Вып. 186. - Л.: ЛИАП, 1987. - 60с.

154.Минько, Э. В. Конкурентоспособность, качество продукции и процессов ее производства /Э.В. Минъко // Проблемы организации конкурентоспособного производства и повышения устойчивости производственных систем: сб. науч. статей. — Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2001. - С. 295-303.

155.Минько, Э. В. Сущность и взаимосвязь категорий конкурентоспособности и качества продукции в условиях рыночной экономики / Э.В. Минъко, А.Э. Минько // Наука и практика совершенствования организации Российского предпринимательства: ученые записки секции экономики МАН ВШ. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - С. 72-75.

156.Мишин, В.М. Управление качеством: учебное пособие для вузов / В.М. Мишин. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303с.

157.Мищенко, С. В. Формирование системы менеджмента качества образовательных услуг университета / C.B. Мищенко [и др.]. // Вестник ТГТУ. — 2002. — Том 8. - № 4. — Препринт. — 80 с.

158.Мищенко, C.B. Пробоотбор в системах контроля показателей качества продукции: учебное пособие / C.B. Мищенко. - Тамбов: ТГТУ, 2003. - 96с.

159. Мишин В.М. Управление качеством. Учебное пособие. М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

160. Монден Я. «Тойота»: методы эффективного управления. М.:

Экономика, 2004.

161.Назаров, Н.Г. Метрология. Основные понятия и математические модели: учеб. пособие / Н.Г. Назаров. - М.: Гардарики, 2002,- 348 с.

162.Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 / В.А. Никитин. - СПб.: Питер, 2002. - 272 с.

163.Никифоров, А.Д. Взаимозаменяемость, стандартизация и технические измерения: учеб. пособие. / А.Д. Никифоров. - М.: Изд-во стандартов, 2003.- 510 с.

164.Нив, Г.Р. Пространство доктора Деминга. Кн. 2 / Г.Р. Нив. - М.: Прогресс, 2003. - 152 с.

165.Новицкий, Н.И. Организация производства на предприятиях / Н.И. Новицкий. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 383с.

166.Ноулер, Л. Статистические методы контроля качества продукции / Л. Ноулер, Дж. Хауэлл. - М: Издательство стандарт, 1989. - 96с.

167.0всянко, A.B. Стандарты ISO 9000 на предприятиях Санкт-Петербурга / A.B. Овсянко. - Эксперт. - 2001. - №9(57). - С.45-49.

168.0крепилов, В. В. Всеобщее управление качеством: учебник: в 4 ч./ В.В. Окрепилов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. - 580с.

169,Окрепилов, В. В. Управление качеством: учебник для вузов / В.В. Окрепилов. - 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ОАО Изд-во "Экономика", 1998. - 693 с.

170.Окрепилов, В. В. Управление качеством и конкурентоспособностью: учеб. пособие / В.В. Окрепилов. - СПб.: СПбУЭФ, 1997. - 259 с.

171.Окрепилов, В.В. Всеобщее управление качеством /В.В. Окрепилов. -М.: Банки и биржи, 1999. - 825с.

172. Организационно-экономическое обеспечение научно-

исследовательских и опытно-конструкторских работ: учеб. пособие / Г. П. Зайцев, Э. В. Минько. — Свердловск: Изд-во Урал, унта, 1988. -272 с.

173,Осадник, В. Значение интеграции рыночного и ресурсного подходов для стратегического управления предприятием / В. Осадник // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №4. - С.80-84.

174.0стрейковский, В.А. Теория надежности: учебник / В.А. Острейковский. -М.: Владос, 2003. - 463 с.

175.0учи, У. Методы организации производства: японский и американский подходы / У. Оучи. - М.: Экономика, 1984. - 221с.

176.Панде, П. Что такое "Шесть сигм"? Революционный метод управления качеством / П. Панде, JI. Холл. - М.: Луч, 2005. - 160 с.

177.Питер, Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке / Ф. Питер. - М.: Изд- во длм "Вильяме", 2003. - 273с.

178.Пономарев, C.B. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: учеб. пособие / C.B. Пономарев, C.B. Мищенко, В. Я. Белобрагин. - М.:РИА Стандарт и качество, 2004. -248с.

179.Премия Малькольма Болдриджа. / Европейское качество. Дайджест. 2004, №3.

180.Припкин, Н.С. Основы метрологии динамических измерений: учеб. пособие / Н.С. Припкин. - Нижний Новгород: СМЦ "Приоритет", 2003. - 256 с.

181.Пугачев, C.B. Стандартизация: место и роль в системе технического регулирования / C.B. Пугачев // Стандарты и качество. - 2003. - № 10. -С. 8-12.

182.Путь в XXI в.: стратегические проблемы и перспективы российской экономики / Д.С.Львов; отд.экон.РАН, науч.-ред. совет изд-ва «Экономика». - M.: Экономика, 1999. - 793с.

183.Рамперсад, Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения/ Х.К. Рамперсад. - М.: Экономика, 2005. - 256 с.

184.Раннев, Г.Г. Методы и средства измерений: учебник / Г.Г. Раннев, А.П. Тарасенко. - М.: Изд-во стандартов, 2004. - 336 с.

185.Ремчуков, К.В. Россия и ВТО: правда и вымыслы / К.В. Ремчуков. -М.: Международные отношения, 2002. - 320с.

186.Репин, В.В. Процессный подход к управлению / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. - Воронеж: Машиностроение, 2004. - 408 с.

187.Решение задач квалиметрии машиностроения: учеб. пособие / В.Я. Кершенбаум, P.M. Хвастунова. - М.: Логос, 2001. - 158 с.

188.Ряполов, А. Ф. Сертификация. Методология и практика / А.Ф. Ряполов. — М.: Изд-во стандартов, 1987. — 227 с.

189.Родионова, В.Н. Переход к новой концепции организационной культуры / В.Н. Родионова // Науч.труды Междунар.Академии науки и практики орг.производства. - М.-Воронеж: Машиностроение, 1999. -Т.2. - С.19-23.

190.Родионова, В.Н. Алгоритмическое и информационное обеспечение программ развития конкурентоспособности производства / В.Н.

Родионова, H.B. Федоркова // Информация и безопасность. - Воронеж, 2003.-Вып. 2.-С.112-115.

191.Родионова, В.Н. Объективные предпосылки и принципы развития производственной системы / В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова // Управление в социальных и экономических системах: межвуз.сб.науч.тр. - Воронеж, 2003. - С.116-121.

192.Родионова, В.Н. Модель и этапы формирования стратегии развития производственных систем / В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова // Управление в социальных и экономических системах: межвуз.сб.науч.тр. - Воронеж, 2003. - С.43-48.

193.Розова, И. К. Управление качеством: учеб. пособие / И.К. Розова. -СПб.: Питер, 2002. - 224 с.

194.Сакато, С. Практическое руководство по управлению качеством / В. И. Гостев. -М.: Машиностроение, 1980.-215с.

195.Салимова Т.А. Управление качеством. Учебник. -М.: Омега-Л. 2008. -414с.

196.Салимова, Т. А. Теория и практика управления качеством / Э. М. Короткое. — Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2001. — 172с.

197.Самооценка деятельности организации на соответствие критериям Премии Правительства РФ в области качества 2006 года. -М.: ВНИИС, 2006.

198.Сахаров И.С. Механизм формирования и развития проектно-ориентированных резервов повышения качества продукции организации. Автореф...к.э.н. -Тамбов. 2009.

199.Свиткин, М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО / М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, K.M. Рахлин. - СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999. -403с.

200.Свиткин, М.З. Процессный подход при внедрении системы менеджмент качества в организации / М.З. Свиткин // Стандарты и качество. - 2002. - №3. - С. 74-77.

201.Селиванов, М. Н. Качество измерений: Метрологическая справочная книга / М.Н. Селиванов, А.Э. Фридман, Ж.Ф. Кудряшова. - Д.: Лениздат, 1987. - 295 с.

202.«Семь инструментов качества» в японской экономике. — М.: Изд-во стандартов, 1990. — 88 с.

203.Сергеев, А.Г. Метрология: учебник / А.Г. Сергеев. - М.: Изд-во Стандарт, 2004. - 288 с.

204.Сергеев, А.Г. Метрология, стандартизация, сертификация: учебное пособие / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев, В.В. Терегеря. - М.: Стандарт, 2004. - 560 с.

205.Серов, М.Е. Введение в менеджмент качества / М.Е. Серов. - М.: СМЦ Приоритет, 1999. - 92с.

206.Серов, М.Е. Расходы на качество / М.Е. Серов. - М.: СМЦ Приоритет,

1998.-39с.

207.Серов, М.Е. Основные концепции и методология TQM / М.Е. Серов. -М.: СМЦ Приоритет, 1998. - 56с.

208. Серов, М.Е. Основные концепции и методология TQM. Справочник / М.Е. Серов. -М.: Банки и биржи, 1999. - 56 с.

209. Сергеев, А.Г. Сертификация: учеб. пособие для студентов вузов / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев. - М.: Издательская корпорация «Логос»,

1999. —248 с.

210. Сертификация в нефтегазовом машиностроении. Отечественная, зарубежная и международная практика / В.Я. Кершенбаум, Л.Г. Дубицкого. -М.: Прогресс, 2001. - 650 с.

211.Сиськов, В. И. Статистическое измерение качества продукции / В.И. Сиськов. -М.: Статистика, 1966. - 428с.

212.Сиськов, В. И. Экономико-статистическое исследование качества продукции / В.И. Сиськов. - М.: Статистика, 1971. - 140с.

213.Система качества. Сборник нормативно-методических документов. -М.: Изд-во стандартов, 1992. - 200с.

214.Скрипкина О.С. Венчурные резервы и механизмы повышения качества машиностроительной продукции. - автореф. дис. к-та экон. наук/ О.С.Скрипкина. - Тамбов, 2009. - 23 с.

215. Современный экономический словарь /Сост. Б.А. Райзберг, Л.Ш.Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - 2-е изд., испр. - М.: Экономика, 1999.-479с.

216.Статистические методы повышения качества: пер. с англ. / X. Кумэ. — М.: Финансы и статистика, 1993. - 304 с.

217.Стратегия инновационной деятельности: учеб. пособие / Пушняк Е.В. [и др.]; Тамб.гос.техн.ун-т. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2000. - 220с.

218.Стоимость качества / Л.А. Конарева. - М.: Экономика, 1971. - 68с.

219. Суслов, А.Г. Экспериментально-статистический метод обеспечения качества поверхности деталей машин / А.Г. Суслов, O.A. Горленко. -М.: Статистика, 2003. - 303с.

220.Терехова, Т.В. ИСО 9001:2000 (просто и доступно о стандартах ИСО серии 9000) / Т.В. Терехова, А.Н. Грачев. - М.: Изд-во стандартов, 2003. - 40 с.

221.Тимко, В.Я. Подход к сертификации системы менеджмента качества изготовителя электрооборудования применительно к разработке технических регламентов / В.Я. Тимко, В. А. Дружинин // Сертификация. — 2003. — № 3. - С.40-44.

222.Травин, В.В. Подготовка и реализация управленческих решений / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Изд-во Дело, 2004. - 80с.

223.Травин, В.В. Развитие управленческого потенциала / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Изд-во Дело, 2004. - 128с.

224.Труханов, В.М. Надежность технических систем типа подвижных установок на этапе проектирования и испытаний опытных образцов / В.М. Труханов. - М.: Изд-во Дело, 2003. - 320 с.

225.Тюрин, Н. И. Введение в метрологию / Н.И. Тюрин. - М.: Изд-во стандартов, 1985.- 248с.

226.Уорд, М. 50 методик менеджмента: пер. с англ. / М. Уорд. - М.: Финансы и статистики, 2004. - 200с.

227.Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Д.С. Львов, А.Г. Поршнев; Гос. Ун-т упр., Отделение экономики РАН. - М.: ЗАО Изд-во "Экономика", 2002. -702с.

228.Управление качеством: учебник для вузов / С. Д. Ильенкова [и др.]. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 199 с.

229. Управление качеством / под ред. С.Д.Ильенковой. М.: ЮНИТИ-

ДАНА, 2006.

230.Управление качеством продукции: Вопросы теории и практики. - М.: Мысль, 1984. - 188 с.

231. У правление качеством продукции: Справочник / В. В. Бойцов, А. В. Гличев. —М.: Изд-во стандартов, 1985. — 320 с.

232.Управление качеством: учебник для ССУЗ / В.П. Мельников. - М.: Финансы, 2005. - 352 с.

233.Управление качеством в Японии / Госстандарт России, 1999.

234. Урманов, И.И. Синергические связи как новая модель организации производства / И.И. Урманов // Мировая экономика и международные отношения. - 2000. - №3. - С. 19-26.

235.Устинов, В.А. Управление инновационной деятельностью в процессе создания новой техники, освоение производства новой продукции / В.А. Устинов. - М.: ИНФРА-М, 1995. - 56с.

236. Уткин, Э.А. Антикризисное управление / Э.А. Уткин. - М.: Изд-во ЭКМОС, 1997. - 400с.

237.Федоркова, Н.В. Теория и методология организации конкурентоспособного производства: автореф. дис. ... д-ра экон. наук / Н.В. Федоркова. - Воронеж, 2004. - 48с.

238.Фионин, В. Показатели эффективности управления / В. Фионин, А. Терешин // Российский экономический журнал. - 2003. - №8. - С. 6165.

239.Фрайлингер, К. Управление изменениями в организации / К. Фрайлингер, И. Фишер. - М.: Книгописная палата, 2002. - 264с.

240.Форрестер, Дж. Основы кибернетики предприятия / Дж. Форрестер. -М.: Прогресс, 1971. - 340с.

241.Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции: сокр. пер. с англ. / А. Фейгенбаум. — М.: Экономика, 1986. — 471 с.

242.Фокс, М.Дж. Введение в обеспечение качества: Модуль RRC № 415а: пер. с англ. / В.Н. Азаров. - М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 1999. - 118 с.

243.Фокс, М.Дж. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Модуль RRC: пер. с англ. / В.Н. Азаров. - М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 1999. - 142 с.

244.Фомин, В. Н. Квалиметрия: Управление качеством. Сертификация: учеб. пособие / В.Н. Фомин. - М.: Ось-89, 2002. - 364 с.

245.Фомин, В.Н. Качество продукции и маркетинг / В.Н. Фомин. - М.: Экономика, 1991. -480с.

246.Харрингтон, Дж. Управление качеством в американских корпорациях: сокр. пер. с англ. / Дж. Харрингтон — М.: ЮНИТИ, 1990. — 272 с.

247.Хайман, Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение: в 2 ч./ Д.Н. Хайман. - М.: Финансы и статистика, 1992. - 371 с.

248.Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чамки. - СПб: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997.-337 с.

249.Хвастунов, P.M. Экспертные оценки в квалиметрии машиностроения: учеб. пособие / P.M. Хвастунов [и др.]. - М.: Изд-во МЭСИ, 2002. -142 с.

250. Хвастунов, P.M. Методы прогнозирования в квалиметрии машиностроения: учеб. пособие / P.M. Хвастунов. - М.: Изд-во МЭСИ, 2004. - 196 с.

251. Херри М., Шредер Р. 6 SIGMA. М.:Эксмо, 2003.

252.Хилл, Н. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000: 2000 / Н. Хилл, Б. Сельф, Г. Роше. - М.: Изд-во Дело, 2004. -214 с.

253.Хофманн, Д. Измерительно-вычислительные системы обеспечения качества: пер. с нем. / Д. Хофманн. - М.: Энергоатомиздат, 1991. - 272 с.

254.Чечеткина, Н.М. Товарная экспертиза / Н.М. Чечеткина, Т.И. Путилина, В.В. Горбунева. -Р.-на-Д.: Феникс, 2000. - 512с.

255.Четыркин, Е.М. Финансовая математика / Е.М. Четыркин. - М.: Дело, 2002. - 400с.

256.Чекменев, А.Н. Прогнозирование динамики интегрального показателя экономической системы по данным мониторинга /А.Н. Чекменев, Н.В. Федоркова// Наука производству: научно-технический журнал, М. - 2002. - 5(55). - С. 36-37.

257.Чекменев, А.Н. Построение оптимизационной модели планирования и управления ассортиментом на основе данных информационного мониторинга / А.Н. Чекменев, Н.В. Федоркова // Наука производству: научно-технический журнал, М. - 2002. - 5(55). - С. 2-4.

258.Чепурнова Е.Е. Формирование процессов системы менеджмента качества предприятия по производству органической продукции. Автореф... к.э.н. Тамбов, 2010. с. 24.

259.Шарипов, С. В. Система менеджмента качества / C.B. Шарипов, Ю.В. Толстова. -М.: ЮНИТИ, 2004. - 192 с.

260. Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции.

М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

261.Шобергер, Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков: сокр. пер. с англ./ Р. Шобергер. - М.: Экономика, 1988.- 180с.

262.Шторм, Р. Теория вероятностей. Математическая статистика. Статистический контроль качества / Р. Шторм. - М: Изд-во МИР, 1970. -360с.

263.Шумпетер, И.А. Теория экономического развития /И.А. Шумпетер. -М.:Экономика, 1982. - 141с.

264.Шиндовский, Э. Статистические методы управления качеством: Контрольные карты и планы контрол / Э. Шиндовский, О. Шюрц. — М.: Мир, 1976. —478 с.

265.Экономическая стратегия фирмы: учеб. пособие / А.П. Градов - М.: Специальная литература, 1995. - 98с.

266.Экономическая энциклопедия. Политическая экономия: в 4 ч. / А.М.Румянцев. -М.: Изд. Советская энциклопедия, 1972.

267. Экономическая энциклопедия / Л.И. Абалкин. - М.: Экономика, 1999. -С. 157.

268.Эндрюс, К. Концепция корпоративной стратегии / К. Эндрюс // Стратегический процесс. - СПб: Питер, 2001. - С.76-86.

269. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Дж. Кампанелла. -М.: Экономика, 2005. - 231 с.

270.Эргономика: учебник для вузов / А. А. Крылов, Г. В. Суходольский. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1988. - 181 с.

271. Эргономика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. / В. В. Адамчук [и др.]. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 254 с.

272. Эстетика: учеб. пособие / А. А. Радугин. — М.: Центр, 2002. — 238 с.

273.Ягелло, О.И. Методы квалиметрии в задачах повышения качества машиностроительной продукции / О. И. Ягелло. - М.: Изд-во стандартов, 2004. - 158 с.

274.Якимкин В.Н.Фундаментальный анализ. /В.Н.Якимкин. -М.: Омега-Л 2007. -640 с.

275.Ярлыков, Н.Е. Повышение эффективности контроля надежности / Н.Е. Ярлыков. - Пенза: Изд-во ПГУ, 2003. - 152 с.

276. Яшин Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: методология, оценка, регулирование. Саратов: СГЭА, 2004.

277. Beatty R.W., Huselid М.А., Schneier С.Е. Scoring on the business score-

card/ R.W. Beatty, M.A. Huselid, C.E. Schneier // Organizational dynamics. -

№Y., 2003.-Vol.32, №2.-P. 107-121.

278. Hall, R.W. Hallmarks of Excence // Word Class Manufacturing / Edited by Wallace T.F. and Bennet S.J. Omneo, 1994. -P. 5-14.

279.Kaplan, R. S. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System / R. S. Kaplan, D. P. Norton // Harvard Business Review. - 1996. -Vol. 74.-No. 1.-P.75 -85.

280.Kanfer, R. Transformations in American Corporate Environment. Jn. The Zeader-Manaber. Ed.ly J. Willionm-son. —N.Y. 1986.

281.Linder, A. Handliche Sammlung mathematisch-statistischer Tafeln / A. Linder. - Basel, 1961.

282.Markusen A. Two Frontiers for Regional Science: Regional policy and Interdisciplinary Reach. Papers for Regional Science, 2002. №81

283. Snee R.D. Why Should Statisticians Pay Attention to Six Sigma? An examination for their role in the six sigma methodology. - Quality Progress, 1999. September.

284.World Development report, www.worldbanlc.org.