Методы организации прямого маркетинга и условия их применения для предупреждения банкротства здравниц тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Богославский, Артем Геннадиевич

• Богославский, Артем Геннадиевич
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Богославский, Артем Геннадиевич

Оглавление.

Оглавление. стр. 2-3

Введение. стр. 4-18

Глава 1. Динамика научных воззрений на экономический потенциал методов прямого маркетинга в системе профилактики негативных внешних и внутренних условий рыночной среды, способствующих банкротству здравниц. (Обзор профильных отечественных и иностранных источников). стр. 19-50

1.1. Прямые маркетинговые информационные системы при эвристическом ценообразовании на реализуемое имущество здравниц, объявленных в статусе предприятий-банкротов. стр. 22-33

1.2. Волатильность рынка как условие применения научных принципов прямого маркетинга для организации системных информационных мероприятий по аукционной распродаже избыточных активов здравниц на этапе их предбанкротства. стр. 33-44

1.3. Научные приемы унификации форм и методов прямого маркетинга в рамках авторского алгоритма управления кризисными санаторно-курортными предприятиями. стр. 44-50 Глава 2. Прямой маркетинг как инструментарий формирования единой клиентской базы и информационного вариетета

при организации системы предупреждения банкротств санаторно-курортных предприятий. стр.51-90

2.1. Прямой маркетинг программ вексельного обращения как фактор оздоровления экономики хозяйствующих в сфере курортных услуг субъектов на стадии их предбанкротства. стр.58-67

2.2. Существенность отличий авторских и разработанных другими исследователями методологических подходов к организации прямого маркетинга для инвесторов, способных решать глобальные проблемы в сфере санаторно-курортных услуг. стр.67-79

2.3. Мэтчинг-технология как условие применения прямых маркетинговых контактов продавца и приобретателя имущества предприятий-банкротов, когда взаимовыгода гарантируется достоверным научным прогнозом валютных рисков при оценке пассивов и активов должника. стр.79-90

Глава 3. Теоретическая и прикладная значимость авторской модели прямого маркетинга в алгоритме управленческих решений персонала экономически кризисных здравниц. стр.91-111

3.1. Эффективность приемов маркетинговой экстраполяции в научном прогнозировании среднесрочной динамики банкротств российских предприятий в сфере курортных услуг. стр. 96-105

3.2. Критерии экономического приоритета авторской системы прямых маркетинговых коммуникаций в рамках организации обратной рыночной связи покупагеля и продавца санаторного

продукта кризисных курортных предприятий. стр. 105-111

Заключение. стр. 112-128

Выводы. стр. 129-132

Рекомендации стр

Список литературы. стр. 134-147

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы организации прямого маркетинга и условия их применения для предупреждения банкротства здравниц»

Введение.

Актуализация избранной тематики исследования соотносится с динамикой научных воззрений на экономический потенциал методов прямого маркетинга в системе предупреждения негативных внешних и внутренних условий рыночной среды, способствующих банкротству здравниц. В этой связи надлежит адресоваться к системным экономическим исследованиям (И.К. Белявский, 2001; Е.П. Голубков, 2006; Б.Е. Токарев, 2008; М.В. Губко, 2012; T. Frye, A. Shleifer, 2003; R. Aidis, 2011), посвященным проблеме установления прямых личностных коммуникативных связей между потребителем и производителем на Ь2Ь (промышленном) и Ь2с (потребительском) сегментах рынка. В рамках обозначенной проблемы H.A. Андреева (2012) указывает на тот факт, что «существование научных разночтений в существующих формулировках термина «прямой маркетинг» не позволяет исчерпывающе определить его задачи по совершенствованию взаимоотношений продавца и покупателя, создавая иллюзию экономической успешности безадресной рекламы, заполонившей сегодня средства массовой информации». Вместе с тем, по мнению ведущих экономических экспертов ВТО (D.D. Schoenbachler, G.L. Gordon, D. Foley, L. Spellman, 2010) «эффективность прямого маркетинга еще предстоит подвергнуть научному анализу, проводя глобальные социально-экономические опросы не отдельных слоев потребителей (как это предусматривает традиционный маркетинговый инструментарий), а крупных инвесторов, на которых следует сосредоточить сбытовые усилия, чтобы объяснить им без посредников возможную клиентскую выгоду при покупке того или иного продукта». В этом контексте уместно обратиться к терминологии Американской ассоциации маркетинга, которая ( в лице группы известных теоретиков А.Р. Gauthier, J.A. Lamphere, N.L. Barrand,2010) предлагает рассматривать «процесс управления мероприятиями прямого маркетинга, в т.ч. при эв-

ристическом ценообразовании на реализуемое имущество предприятий, объявленных в статусе банкротов». При этом, научно прогнозируемые колебания цен на активы предприятий-должников по мнению E.N. Freidson (2010) «выступают в качестве объединительного инструментария для формирования единой клиентской базы, используя в рамках ди-рект-маркетинга, так называемых, «листброкеров» (посредников), задействованных в легальном сборе экономических характеристик тех или иных слоев резидентного и нерезидентного населения». Именно этим термином (т.е. «директ-маркетингом») еще в 1967 году американский экономист L. Wunderman обозначил «особый вид коммуникативной маркетинговой деятельности, предметом которой являлась новая модель информационного поля о товарах, услугах и распродаваемом имуществе физических и юридических лиц», где ведущая роль отводилась не массовым потребительским предпочтениям, т.е.(по выражению самого автора) « сиюминутным потребностям толпы», а точечным предложениям состоятельным индивидуумам конкретных видов рыночного продукта, особо заинтересовавшего потенциальных приобретателей». Развивая позиции директ-маркетинга в новейшей экономической истории, К.В. Bertrad (2011) актуализировал названный сбытовой инструментарий как метод, позволяющий глобально профилактировать грядущее банкротство предприятий, что включало в себя три управленческих этапа (в дословной формулировке): «... 1) реализовать имущество предприятия-банкрота в максимально короткие сроки (direct-marketing order); 2) инициировать не массовые, а единичные (подкрепленные реальными финансовыми возможностями) запросы от потенциального состоятельного покупателя (lead generation) активов предприятия-должника; 3) обеспечить реальное участие заинтересованных лиц в аукционе по продаже имущества предприятия-банкрота, т.е. привести лично потенциального инвестора или его представителя в назначенное время и объявленное

место проведения данной распродажи (bulaing traffic-marketing)». Одновременно, проведенный нами обзор источников по затронутой проблеме выявил недостаточную активность отечественных менеджеров в использовании технологий директ-маркетинга для предупреждения банкротства предприятий в сфере санаторно-курортных услуг, что инициировало собственный научный анализ и разработку более эффективных (чем существующие сегодня) научно обоснованных приемов прямого маркетинга для санации рыночных условий, способствующих банкротству здравниц.

Степень разработанности проблемы. Российское законодательство, в частности, ст. 65 Гражданского Кодекса РФ, Указ Президента РФ от 02.06.1994 г. № 1114 «О продаже государственных предприятий-должников»; Положение о федеральном управлении по делам о несостоятельности (банкротстве), позитивно оценивает возможность задействования маркетингового инструментария, в т.ч. прямого маркетинга, в процессе экономической санации (согласно Закону о банкротстве) внешних и внутренних условий деятельности предприятия-должника в целях восстановления его платежеспособности^ т.ч. за счет распродажи избыточных активов банкрота. Действующие законодательные и подзаконные акты (в т.ч.; и др.) позволяют рассматривать механизм объявления предприятия банкротом как экономическую субстанцию, предусматривающую конкуренцию физических и юридических лиц (субъектов рынка) за обладание активами кризисного предприятия. В этом контексте (по свидетельству таких видных отечественных маркетологов, как А.П. Егоршин, 2001; С.Д. Божук, JI.H. Ковалик, 2003; Д.А. Шевченко, 2010) существенно возрастает сбытовая нагрузка на маркетинговый инструментарий, призванный «ускорить процесс информированности потенциальных инвесторов о возможности их экономической выгоды при распродаже имущества очередного предприятия-должника». На этом фоне И.Н. Сосин (2011) называет директ-маркетинг «действенным

методологическим приемом преодолевания рецессионных тенденций в местной промышленности и в сфере услуг, куда правомочно включается и санаторно-курортный продукт». Последнее методологически соотносится с классической Концепцией максимаркетинга (С. Рэпп, Т.Д. Коллинз, 2007), когда «максимальный синергизм двухсменной рекламы продукта или услуги сопряжен с (опять же) максимальной степенью интенсивности задействования новых каналов распределения информации о них». По мнению В.А. Гневко (2010) «именно максимаркетинг позволяет активно формировать в российских условиях базу данных о крупных инвесторах , избегая участия посредников (листброкеров), отвечающих в ряде крупных зарубежных консалтинговых компаниях за покупку сведений о лицах, потенциально заинтересованных в имуществе предприятий, зарегистрированных официально в статусе банкротов». Вместе с тем, отечественные маркетологи (B.C. Анфилатов, A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин, 2002) считают необходимым (при раскрытии механизма системного анализа недостатков управленческого алгоритма персонала предприятий-банкротов) акцентировать внимание экономического сообщества на «принципиальных различиях директ-маркетинга и традиционной адресной рекламы, поскольку последняя не обеспечивает более 20% потребительских откликов, тогда как предлагаемые методы прямого маркетинга способны повысить поступление откликов от заинтересованных инвесторов минимум в 30% случаев аукционной распродажи имущества предприятий-банкротов». В свою очередь, И.П. Беликова (2011) указывает на «методологическую непроработанность форм и методов прямого маркетинга в алгоритме управления некоторыми секторами хозяйствования, куда с высокой долей статистической достоверности результатов соцопросов населения относятся такие сферы деятельности, как аграрный бизнес, оптовая торговля и сфера услуг, включая санаторно-курортные».

Целью исследования стала разработка и внедрение новых научных методов организации прямого маркетинга для предупреждения банкротства здравниц.

Предметом исследования являлся маркетинговый инструментарий, используемый для предупреждения негативных внешних и внутренних условий рыночной среды, способствующих банкротству различных типов курортных предприятий.

В качестве объекта исследования выступали крупные санаторные объединения и курортные предприятия России, персонал которых использовал современные научные приемы унификации форм и методов прямого маркетинга в рамках авторского алгоритма управления кризисными санаторно-курортными коммерческими фирмами .

Гипотеза исследования: существующая сегодня структура организации деятельности предприятий в сфере производства санаторно-курортного продукта требует маркетинговых инноваций, внедрение которых в 70-75% предупреждает банкротство фирмы, если в рамках оздоровления экономики хозяйствующих субъектов по оказанию курортных услуг (на стадии их предбанкротства) внедряются: 1) разработанные нами прямые маркетинговые информационные системы при эвристическом ценообразовании на реализуемое имущество здравниц, официально объявленных банкротами; 2) авторские технологии применения научных принципов прямого маркетинга для организации системных информационных мероприятий по аукционной распродаже избыточных активов здравниц на этапе их предбанкротства; 3) критерии экономического приоритета авторской системы прямых маркетинговых коммуникаций в рамках организации обратной рыночной связи покупателя и продавца санаторного продукта кризисных курортных предприятий.

Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:

- проанализировать динамику научных воззрений на экономический потенциал методов прямого маркетинга в системе предупреждения негативных внешних и внутренних условий рыночной среды, способствующих банкротству здравниц;

- научно обосновать маркетинговые информационные системы при эвристическом ценообразовании на реализуемое имущество здравниц, объявленных банкротами;

- дать сравнительную характеристику условиям применения научных принципов прямого маркетинга (на фоне волатильности рынка) для организации системных информационных мероприятий по аукционной распродаже избыточных активов здравниц на этапе их предбан-кротства, конкретизировав научные приемы унификации форм и методов прямого маркетинга в рамках авторского алгоритма управления кризисными санаторно-курортными предприятиями;

- использовать прямой маркетинг программ вексельного обращения как фактор оздоровления экономики хозяйствующих в сфере курортных услуг субъектов на стадии их предбанкротства;

- выявить сущностные отличия авторских и разработанных другими исследователями методологических подходов к организации прямого маркетинга для инвесторов, способных решать глобальные проблемы в сфере санаторно-курортных услуг:

- сформулировать научные принципы мэтчинг-технологии как условия применения прямых маркетинговых контактов продавца и приобретателя имущества предприятий-банкротов, когда взаимовыгода гарантируется достоверным научным прогнозом валютных рисков при оценке пассивов и активов должника;

- обобщить критерии экономического приоритета авторской системы прямых маркетинговых коммуникаций в рамках организации обратной рыночной связи покупателя и продавца санаторного продукта кризисных

курортных предприятий, определив эффективность приемов маркетинговой экстраполяции в научном прогнозировании среднесрочной динамики банкротств российских предприятий в сфере курортных услуг.

Цель, гипотеза, задачи, предмет и объект исследования потребовали задействовать в ходе данной научной работы такой прогрессивный методический инструментарий, как: а) метод концептуального маркетингового моделирования; б) метод прямого маркетинга как инструментарий формирования единой клиентской базы и информационного вариетета при организации системы предупреждения банкротств санаторно-курортных предприятий; в) метод монографического описания; г) аналитический метод, включая сравнительный анализ комбинационных группировок сходных сбытовых условий внешнего и внутреннего экономического пространства; д) метод экспертных оценок, в т.ч. при дифференциации региональной асимметрии разнородных характеристик маркетинговой среды, реально сложившейся в отечественной сфере производства санаторно-курортного продукта; е) метод вариационно- статистической обработки полученных экономических характеристик и оценки материалов исследования, включая статистический анализ достоверных величин.

Теоретической и методологической основой исследования выступали технологии прямого маркетинга (как особой формы маркетинговой деятельности, в основе которой заложен прингшп личностной коммуникативности между распространителем маркетинговой информации и её получателем, т.е. субъектом клиентской среды Ь2с или ВштеБЗ-и)-сопБитег, призванной выстроить прямые взаимовыгодные маркетинговые контакты между продавцом и потенциальным покупателем конкретного продукта). Данные методики являлись итогом многолетних системных маркетинговых исследований видных отечественных и зарубежных экономистов (Н.И. Аристер, Б.Н. Порфирьев, И.П. Беликова, О.И. Васильчук, С.М. Горлов, А.Д. Евменов, М.В. Мельник, Г.А. Карпова. Lowengard,

I.C. March), использовавших вышеуказанную форму маркетинга для рыночного позиционирования российских и иностранных предприятий.

Информационной базой представленной научной работы являлись: Федеральные Законы; Указы Президента РФ; Постановления и распоряжения Правительства России; акты, принятые полномочными органами субъектов РФ, правоустанавливающие требования к производству санаторно-курортного продукта, а также к антимонопольному регулированию деятельности различных консалтинговых фирм по созданию единой базы возможных инвесторов на рынке услуг по информационным мероприятиям об аукционной распродаже избыточных активов здравниц на этапе их предбанкротства.

Научной новизной исследования являются следующие результаты, полученные лично автором за период представленного научного эксперимента (2009-2013 годы):

1. Впервые сформулирована авторская научная трактовка термина «мэтчинг-технология» как условия применения прямых маркетинговых контактов продавца и приобретателя имущества предприятий-банкротов, когда взаимовыгода гарантируется достоверным научным прогнозом валютных рисков при оценке пассивов и активов должника.

2. Впервые научно обоснованы оригинальные (ранее не встречавшиеся в специальной литературе) приемы унификации форм и методов прямого маркетинга в рамках авторского алгоритма управления кризисными санаторно-курортными предприятиями.

3. Впервые определены критерии экономического приоритета авторской системы прямых маркетинговых коммуникаций в рамках организации обратной рыночной связи покупателя и продавца санаторного продукта кризисных курортных предприятий.

Существенность отличий авторских и разработанных другими исследователями методологических подходов к организации прямого

маркетинга для инвесторов, способных решать глобальные проблемы в сфере санаторно-курортных услуг, состоит в проведенном нами впервые научном обосновании, разработке и внедрении более успешного (чем у конкурентов) продукта баз исследования, опирающегося в своем сбытовом механизме на: 1) оригинальную технологию распространения специально для заинтересованных крупных инвесторов (не нарушая Закон РФ «О персональных данных») прямой контактной маркетинговой информации о наполнении имущественного поля аукциона по распродаже избыточных активов здравниц на этапе их банкротства; 2) конфиденциальность прямых почтовых рассылок, т.е. одного из основных качественных признаков директ-маркетинга, отличающего его от традиционной безадресной рекламы, заполонившей сегодня средства массовой информации.

Теоретическая значимость представленной научной работы для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) состоит в том, что в рамках диссертации впервые разработана инновационная авторская модель прямого маркетинга в алгоритме управленческих решений персонала экономически кризисных здравниц. Последнее акцентировало теоретическую значимость представленного исследования, где впервые были сформированы новые научные подходы к методам задействования прямого маркетинга как инструментария, позволяющего создать единую клиентскую базу при авторской конкретизации ранее не встречавшегося в открытых литературных источниках научного приема информационного вариетета в организации системы предупреждения банкротств санаторно-курортных предприятий.

Организация, базы и этапы иссхгедования. На теоретическом и эмпирическом этапах представленной научной работы в качестве основных баз исследования задействовались: отдел маркетинга ЗАО «Санаторий «Лазаревское» (354200, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, Со-

минское шоссе, 6); отдел маркетинга санатория «Вулан» МЗ РФ (351246, Россия, г. Геленджик,пер.Глухой,2); отдел маркетинга ЗАО «Санаторий «Морская звезда» (354200, Россия, г. Сочи, , ул. Победы, 15); отдел маркетинга ФГБУ «НИЦ курортологии и реабилитации» (г. Сочи) ФМБА России; лаборатория маркетинга ФГНУ РАО «Институт образовательных технологий». В качестве единиц наблюдения была методом непреднамеренного отбора сформирована первая группа наблюдения (280 здравниц Краснодарского края), и вторая группа наблюдения (280 физических лиц - представляющих субъекты рыночных отношений, сложившихся в названном рекреационном регионе РФ между менеджерами по маркетингу курортных предприятий, находящихся на кризисном этапе собственного экономического развития и потребительской прослойкой потенциальных инвесторов, заинтересованных в процессе приобретения активов этих же курортных фирм при их аукционной распродаже). Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов исследования требованиям паспорта специальностей ВАК (по

экономическим наукам).

Практически значимым в свете изложения пункта 9.19 в утвержденной ВАК формулировке «Методы организации прямого маркетинга и условия их применения» и пункта 9.7 «Методы и технологии проведения маркетинговых исследований» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является теоретический и эмпирический материал, освещаемый в главе 2 «Прямой маркетинг как инструментарий формирования единой клиентской базы и информационного вариетета при организации системы предупреждения банкротств санаторно-курортных предприятий», т.е. в подразделе 2.1. «Прямой маркетинг программ вексельного обращения как фактор оздоровления экономики хозяйствующих в сфере курортных услуг субъектов на стадии их предбанкротства». а также в разделе 1.3.

«Научные приемы унификации форм и методов прямого маркетинга в рамках авторского алгоритма управления кризисными санаторно-курортными предприятиями».

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения; главы - обзора литературных и официальных источников по изучаемой проблеме; 2-х глав собственных исследований; заключения, выводов, рекомендаций, указателя литературы (115 отечественных и 40 зарубежных источников). Текст диссертации изложен на 147 страницах стандартного машинописного текста, включающего 30 иллюстраций (в т.ч. таблицы, диаграммы, схемы, рисунки). В первой главе исследования «Динамика научных воззрений на экономический потенциал методов прямого маркетинга в системе предупреждения негативных внешних и внутренних условий рыночной среды, способствующих банкротству здравниц» рассматриваются в виде самостоятельных подразделов: а) прямые маркетинговые информационные системы при эвристическом ценообразовании на реализуемое имущество здравниц, объявленных в статусе предприятий-банкротов; б) волатильность рынка как условие применения научных принципов прямого маркетинга для организации системных информационных мероприятий по аукционной распродаже избыточных активов здравниц на этапе их предбанкротства; в) научные приемы унификации форм и методов прямого маркетинга в рамках авторского алгоритма управления кризисными санаторно-курортными предприятиями. В главе 2 исследования «Прямой маркетинг как инструментарий формирования единой клиентской базы и информационного вариетета при организации системы предупреждения банкротств санаторно-курортных предприятий» подробно описаны: прямой маркетинг программ вексельного обращения как фактор оздоровления экономики хозяйствующих в сфере курортных услуг субъектов на стадии их предбанкротства (подраздел 2.1); существенность от-

личий авторских и разработанных другими исследователями методологических подходов к организации прямого маркетинга для инвесторов, способных решать глобальные проблемы в сфере санаторно-курортных услуг (подраздел 2.2.); мэтчинг-технология как условие применения прямых маркетинговых контактов продавца и приобретателя имущества предприятий-банкротов, когда взаимовыгода гарантируется достоверным научным прогнозом валютных рисков при оценке пассивов и активов должника (подраздел 2.3.). Глава 3 исследования «Теоретическая и прикладная значимость авторской модели прямого маркетинга в алгоритме управленческих решений персонала экономически кризисных здравниц» включает в себя авторскую технологию определения эффективности приемов маркетинговой экстраполяции в научном прогнозировании среднесрочной динамики банкротств российских предприятий в сфере курортных услуг (подраздел З.1.), а также критерии экономического приоритета авторской системы прямых маркетинговых коммуникаций при организации обратной рыночной связи покупателя и продавца санаторного продукта кризисных курортных предприятий (раздел 3.2. научной работы).

Достоверность научных результатов обеспечивается: репрезентативностью объема выборки (280 здравниц Краснодарского края, внедривших в 2009-2013 годах авторские методы организации прямого маркетинга для предупреждения банкротства курортных предприятий, а также 280 физических лиц, представляющих субъекты рыночных отношений, сложившихся в данном рекреационном регионе РФ между менеджерами по маркетингу курортных предприятий, находящихся на кризисном этапе экономического развития, и потребительской прослойкой потенциальных инвесторов, заинтересованных в приобретении активов этих же фирм при их аукционной распродаже).

Внедрение результатов диссертационного исследования доку-

ментируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными заведующими профильных кафедр, лабораторий и отделов маркетинга: а) ФГБУ «Научно-исследовательский Центр курортологии и реабилитации» ФМБА России (354024, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, Дорога на Большой Ахун, 14; акт внедрения № 220 от 01.07.2013); б) Университета Российской Академии образования (Россия, г. Москва, ул. Б. Полянка, 58; акт-справка № 403 от 02.07.2013); в) НОУ ВПО «Международный инновационный университет» (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д. 10 «А»; акт-справка № 256 от 01.07.2013).

Личный вклад автора в моделирование теоретической и реализацию экспериментальной части исследования заключается в том, что диссертант (как младший научный сотрудник отдела маркетинга ФГБУ «НИЦ курортологии и реабилитации», г. Сочи) лично обосновывал научную состоятельность обновленных им прямых маркетинговых информационных систем при эвристическом ценообразовании на реализуемое имущество здравниц, официально объявленных банкротами. Автором разработаны (в виде отдельного личного вклада) прямые маркетинговые программы организации вексельного обращения деривативов, выпущенных курортными предприятиями (испытывающими негативное давление ряда факторов маркетинговой среды на российском сегменте рынка курортных услуг) в целях оздоровления экономики самостоятельно хозяйствующих субъектов, производящих различные виды санаторного продукта. В этой связи, аспект личного авторского участия при проведении данного научного исследования конкретизировался результативностью разработанных им лично научных приемов маркетинговой экстраполяции, позволяющих статистически достоверно прогнозировать среднесрочную динамику банкротств российских здравниц.

Публикации. По теме исследования опубликовано 8 работ, включая монографию (5,8 пл., тиражом 1000 экз.) и 3 статьи в научном журнале «Гуманизация образования», утвержденном ВАК в Перечне ведущих рецензируемых журналов РФ.

Апробация работы. Результаты исследования докладывались и обсуждались: на V Международном экономическом Форуме «Маркетинговая функция предприятий сферы курортных услуг» (Геленджик, 2009); на XI конференции Научного центра Администрации Краснодарского края «Перспективы развития экономики Кубани» (Сочи, 2010); на VI и VII конференциях маркетологов Юга России «Маркетинг как фактор оздоровления экономики здравниц» и др. (Туапсе, 2011;Ейск,2012). Представленная работа прошла апробацию на заседании отдела маркетинга ФГБУ «Научно-исследовательский Центр курортологии и реабилитации» ФМБА России (Сочи, 2013).

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ

НА ЗАЩИТУ:

1. Результаты собственного анализа современной динамики научных воззрений на экономический потенциал методов прямого маркетинга стали теоретической основой для авторской системы мероприятий по предупреждению негативных внешних и внутренних условий рыночной среды, способствующих банкротству здравниц.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Богославский, Артем Геннадиевич, 2013 год

Литература.

1. Андреева H.A. Научные разночтения в существующих формулировках термина «прямой маркетинг».// Маркетинговые исследования,- 2012,- №5.- С. 21-26.

2. Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин A.A. Системный анализ в управлении.-М.: Финансы и статистика, 2002,- 368 с.

3. Аристер Н.И., Резник С.Д. Менеджмент в науке: управление диссертационным советом.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 464 с.

4. Велик Н.Г. Маркетинговые исследования на целевом рынке санаторно-курортных услуг.//Маркетолог Кубани.-2009.-№4.-С.21 -23.

5. Беликова И.П. Алгоритм управления рядом российских секторов рыночного хозяйствования// Маркетинг и услуги населению: Материалы IV научн.-практ. конф,- Пермь, 2011,- С. 28-29.

6. Белов B.C. Медицинский маркетинг и состояние лечебно-профилактической помощи в субъектах Российской Федера-ции.//3дравоохранение.-2012.-№5.-С. 15-18.

7. Белявский И.К. Маркетиш овые исследования: информация, анализ, прогноз.- М.: ПРЕСС, 2001.- 320 с.

Беляев Ю.Н. Вексельное обращение в России: обсуждение законопроекта.// Финансы,- 2006,- №3,- С.33-34.

8. Бобровницкий И.П. Пилотные проекты восстановления сферы курортных услуг в ведущих субъектах Российской Федерации.// Курорты Южного федерального округа.-2012.-№5.-С.27-29.

9. Богалдин-Малых В.В. Модели оценки потребительских предпочтений векселей кризисных предприятий.//Деньги.-2004.-№2.-С. 18-21.

10. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2003,- 280 с.

11. Бондаренко В.А. Основные характеристики систем государственно-общественной поддержки и развития малого и среднего пред-

принимательства зарубежных стран. //Проблемы малого бизнеса: Материалы V Всероссийской конференции.- М., 2009.- С.74-75.

12. Борщевская В.И. Эвристическое ценообразование.// Деньги.-2003,-№ 8.- С. 35-39.

13. Буниатова А.Р. Научные воззрения на проблему маркетингового инструментария в профилактике банкротства промышленных предприятий. // Российский промышленник.-2010.-№8.-С.З 1-34.

14. Бутова Е.А. Маркетинговый инструментарий в рыночном позиционировании предприятий с предкризисными и кризисными характеристиками. // Столичный маркетоло] .-2010.-№3.-С.25-29.

15. Васильчук О.И. Маркетинг и менеджмент в промышленности Самарской области.// Новый промышленный вестник.- 2009,-№11.- С.20-23.

16. Винокуров Б.Л. Принципы маркетинга в рыночном поле арбитражных решений. // Конкуренция.-2003.-№1 1.-С.6-8.

17. Винокуров Б.Л. Современный маркетинговый инструментарий в вексельной политике рекреационных предприятий. // Маркетинговые инновации.-2006.-№3.-С. 15-16.

18. Винокуров Б.Л.. Клевлин А.И. Маркетинговые программы клиентоориентированных крупных предприятий гостеприимства и здравниц Кубани.// Гуманизация образования.-2013.-№3.-С.24-29.

19. Вишневский A.A., Винокуров Б.Л. Маркетинг и вексельное право.// Маркетинговый вестник,- 2013.-№7,- С. 35-36.

20. Владиславлев В.Д. Клиринговые расчеты на рынке санаторно-курортных услуг.//Рыночная веб-страгегия.-2013.-№1 .-С.27-32.

21. Воробей Е.К. Среднесрочная маркетинговая продуктовая стратегия здравниц.//Черноморские курорты: Материалы III Междунар. конф.- Сочи, 2004,- С. 25-26.

22. Воронцов В.А., Ивина И.В. Маркетинговый инструментарий и

способ венчурного финансирования проектов в сфере санаторно-курортных услуг.//Маркетинговые исследования.-2010.-№6.-С.32-37.

23. Вязовский А.Е. Хеджирование как система управления финансовыми рисками здравниц-предбанкротов.//Экономика курортов российского Причерноморья.-201 1 .-№6.-С.27-30.

24. Галоян П.П. Технологии сбора информации об изменениях внешней среды маркетинга.//Весгник маркетолога.-2010.-№3.-С.47-49.

25. Гамбург В.Ш. Информационный маркетинг в сфере санаторно-курортных услуг.//Вестник маркетолога.-2007.-№9.-С.3 1-34.

26. Гершунский Б.С., Присяжная А.Ф. Научные приемы дифференциального маркетинга.- М: Столица, 2007.- 218 с.

27. Гневко В.А. Методологические проблемы дисциплинарных и междисциплинарных исследований в социально-гуманитарных науках.-СПб.: Изд-во СПбАУЭ, 2010,- 250 с.

28. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Финпресс, 2006.- 315 с.

29. Голубков Е.П. Методология сбора маркетинговой информации.// Научный вестник Финансового университета при Правительстве России,- 2010,- №2,- С.35-39.

30. Голубков Е.П. Трудовая занятость в сфере туризма и санаторно-курортных услуг.//Экономика курортов российского Причерномо-рья.-2012.-№5.-С.39-43.

31. Гордеев А.И. Показатели экономики Сочинской рекреационной зоны.//Маркетолог Кубани.-2012.-№10.-С.32-36.

32. Горлов С.М. Маркетинговые программы технического обустройства объектов электроэнергетики.// Техническая модернизация промышленности РФ: материалы IX регион, нучн.-практ. конф.- Ставрополь, 2008,- С. 14-15.

33. Гребнева Е.В. Авалиарные маркетинговые программы как ме-

тодологический инструментарий обеспечения надежности экономики предприятия,- Сочи: Изд-во «Темп», 2007.- 101с.

34. Грязнова А.Г., Федотова М.А.Оценка бизнеса. -М.: Финансы и статистика, 2002.- 3 15с.

35. Губко М.В. Теория игр в управлении организационными системами.- М.: Синтег, 2012.- 194 с.

36. Дементьев А.И. Маркетинговый анализ показателей рентабельности курортов Домбая.// Курорты Южного Федерального округа.-2011,- №9,- С.22-25.

37. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2002. - 216 с.

38. Евменов А.Д. Маркетинг как инструментарий управления экономическими и социальными процессами в сфере массовой информации.// Научный вестник СПб гос. ун-та кино и телевидения,- 2010.-№5,- С. 19-21.

39. Егоршин А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования,- Н. Новгород: НИМБ, 2001.- 195 с.

40. Жалнинский Б.Н., Паршин P.C. Вексельное право: анализ современного состояния.// Банковское дело.- 2008.- № 1.- С.25-26.

41. Зелинский А.П. Геоэкономический фактор маркетинга.// Вестник маркетолога.-2012.-№8.-С.71 -74.

42. Зингяева С.Б., Калыкулова Г.М. Маркетинг как фактор повышения эффективности производства.// Инвестор.- 2010,- №6.- С.59-60.

43. Зорин H.A. Маркетинг и право передачи векселя по индоссаменту. // Законодательство,- 2001.-№ 3.- С. 17-22.

44. Зубеня С.И. Некоторые вопросы залога векселя // Финансовая Россия.-2008.- N3.-С.38-39.

45. Иноземцев В.А., Кричевский Н.Д. Олигархический синдром в российской промышленности.//Новые известия.-2009.- № 26 (118).-С.8-9.

46. Камов Jl.Р. Научный маркетинговый прогноз жизнедеятельности кризисных предприятий в России. // Маркетолог Западной Сибири.-2009.-1.-С.42-45.

47. Каравайнов С.С. Рыночное прогнозирование и планирование оценки кризисных предприятий. // Саратовский экономический журнал.-2010.-№1 .-С.35-3 8.

48. Каргопольский Д.М. Маркетинговый инструментарий в оптимизации деятельности кризисного предприятия. // Финансы и их контроль.-2006.-№5.-С.69-72.

49. Карпова Г.А. Маркетинговые программы в сфере бытовых услуг.// Научный вестник СПб ун-та экономики и финансов,- 2009,-№12,- С.66-68.

50. Кидонь В.В. Объекты приложения маркетинговых действий в сбытовой концепции.// Торговый вестник.-2005.-№4.-С. 17-22.

5 1. Коваль Л. С. Маркетинговые программы биржевых операций с векселями // Экономика и жизнь,- 2012.-№9.-С.61-62.

52. Комарницкий Г.Г. Приемы и методы управления маркетингом российских предкризисных предприятий. // Промышленность России.-2008.-№3.-С.56-59.

53. Кончакова A.M. Прогнозные маркетинговые периоды в структуре экономики страны. // Экономика России.-201 1 .-№12.-С.85-92.

54. Кривошеева Д.П. Преднамеренное банкротство предприятий в сфере услуг.// Право,- 2006,- №4,- С. 52-56.

55. Крошин Н.Р. Типовая модель хеджирования условных акций курортного предприятия-должника при их биржевом фондооборо-те.//Деньги.-201 1 .-№7.-С.58-63.

56. Кутьев В.О. Методы научного прогнозирования в маркетинговых исследованиях.// Маркетолог столицы,- 2008,- №12,- С.25-30.

57. Лавинский А.П. Роль маркетолога в совершенствовании систем

антикризисного управления.// Экономика Кубани.- 2011.- №3.- С.40-42.

58. Лапина Н.Ю. Модели взаимодействия бизнеса и власти в российских регионах и типы предпринимательского делового поведения.-Российское предпринимательство: стратегия, власть, менеджмент: Материалы X научн.конф. ин-та социологии РАН, 2012,- С. 40-41.

59. Лебедева С.А. Маркетинговые конструкции товарной политики российских малых предприятий.// Нижегородский научный вестник.-2005,- №6,- С. 79-80.

60. Левашов А.И. Производственный маркетинг как инструментарий обеспеченности санаторно-курортных учреждений квалифицированными кадрами.// Экономика курортов российского Причерноморья.-2012,-№3,- С. 66-67.

61. Лепёхин H.H. Маркетинговые программы в сфере оздоровительных услуг для населения Кемеровской области.//Интернет-маркетинг.-2012.-№6.-С.50-53.

62. Луговской В.В. Маркетинг курортных и туристических услуг в рекреационных зонах Красноярского края.//Туризм в Российской Федерации.-2012.-№5.-С.48-52.

63. Лучкевич B.C. и соавт. Маркетинг и доходность малых предприятий в сфере курортных услуг.//Экономика курортов российского Причерноморья.-2010.-№2.-С.75-80.

64. Мельник М.В. Маркетинговый аудит.// Пути совершенствования системы управления государством: Материалы VI Междунар. экономии. Форума,- Москва, 2008.- С.49-50.

65. Михеев H.H. Российское биржевое законодательство и направленность торгов по ценным бумагам кризисных здравниц.// День-ги.-2012,- №2,- С.69-72.

66. Моногаров A.C. Инновационная научная трактовка принципов сбытового маркетингового вариетета.// Маркетолог Кубани,- 2012,-

№1,- С. 48-51.

67. Москалева М.В. Коммуникативная компетентность как фактор развития личности во вневузовской языковой профессиональной переподготовке специалистов. // Гуманизация образования.-2009.-№3.-С. 149 -154.

68. Мостовой E.JI. Алгоритм ) правления маркетинговыми мероприятиями при создании прямых коммуникативных рыночных контактов с потенциальными инвесторами.// Деньги,- 2010,- №3.-С.81-84.

69. Муравьев Е.П. Маркетинговая перспектива деятельности малых рекреационных предприятий./УМаркетолог Кубани.-2012.-№2,-С.51-54.

70. Мысина И.И. Эффективность маркетингового контроля за соблюдением правил процедуры банкротства. // Экономика Юга России.-2008.-№9.-С. 58-59.

71. Негусов В.Г. Маркетинг востребованности здравниц России и ближнего зарубежья.// Маркетинг в зарубежных странах,- 2013.- №1,-С.61-65.

72. Нечаев А.П. Концепция информационных систем в маркетинге.// Маркетинг в зарубежных странах,- 2010,- №1 1,- С.42-46.

73. Николаенко Л.Г. Маркетинговые программы поиска новых форм санаторно-курортного продукта.// Маркетинговые исследования.-2010.-№7.-С.46-49.

74. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами.- М.: Физматлит, 201 1.- 584 с.

75. Ноговицына А.П. Маркетинговые критерии рентабельности здравниц Кабардино-Балкарии.// Курорты Южного Федерального окру-га.-2013.-№1 .-С.86-89.

76. Оноприенко М.М. Маркетинг сбытовых программ Сочинской особой экономической зоны.// Экономика курортов российского Причерноморья.- 201 1.- №6.- С.78-79.

77. Ордынский Г.Б. Маркетинговые аспекты нового строительства российских здравниц.// Вестник Единой Национальной курортной корпорации,- 2012,- №1,- С.38-40.

78. Пахомов Д.С. Правовые полномочия участников вексельного оборота в сфере санаторно-курортных услуг.// Курорты и право.- 2011,-№2,-С.55-59.

79. Печерский М.Н. Мотивировка Интернет-поисковика санаторно-курортных услуг.// Интернет-маркетинг.-2009.-№7.-С.62-64.

80. Полубояров Е.М. Маркетинговые характеристики программ производства санаторно-курортного продукта в Алтайском крае.//Торговый вестник.-2012.-№3.-С.76-82.

81. Помазун И.И. Прямой маркетинг в управленческих решениях персонала кризисных здравниц.//Экономика курортов российского Причерноморья.-201 1 .-№7.-С.62-65.

82. Порфирьев Б.Н. Продуктовая политика российских и зарубежных фирм-конкурентов. // Экономика России.-2003.-№8.-С.52-56.

83. Разумов А.Н. Курортное дело в России.// Курорты и право.-2012,- №3,- С. 68-70.

84. Райзберг Б.А. и соавг. О едином информационном поле маркетинга. // Торговый представитель.-2001 .-№7.-С.49-52.

85. Рукавишников H.H. Дифференциация стадий предбанкротства здравниц.//Маркетинговые исследования.-2012.-№7.-С.77-80.

86. Рындина Н.И. Учет факторов рыночной неопределенности и производственных рисков курортного предприятия.//Экономика курортов российского Причерноморья.- 201 1.- №1.- С.89-93.

87. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг.- Челябинск: УРАЛ LTD, 2007,- 318 с.

88. Седорец А.Г. Производственные риски и их уменьшение при внедрении технологий маркетингового прогноза материальных потерь

для курортных предприятий.// Курорты ЮФО.- 2006.- №4,- С.98-101.

89. Серегин Р.Г. Изучение фаз кризисных ситуаций в деятельности курортных предприятий.// Экономика курортов российского Причерноморья,- 201 1.- №2,- С.44-47.

90. Синявина О.И. Маркетинговая перспективность курортного продукта, произведенного на территории Республики Карелия.// Вестник маркетолога.-2012.-№7.-С.43-49.

91. Сиюхова А.Ш. Маркетинговые программы при формировании единой клиентской базы.// Маркетолог Кубани,- 201 1.- №5.- С.82-86.

92. Скворцова В.И. Проблемы развития реабилитационной медицины.// Профилактика в медицине,- 2011.- №2.- С. 5-9.

93. Скрипичников Д.В.Методические и методологические подходы к экспертизе правильности оценки активов фирмы-должника.// Рынок стол ицы.-2008.-№2.-С.82-86.

94. Слуцкин М.Л. Маркетинговые дефиниции в производственной деятельности предприятий-должников.// Маркетинговые исследования.-2003,-№5,-С. 86-87.

95. Сосин И.Н. Маркетинг в государственном регулировании и поддержке российского предпринимательства.// Малые предприятия Кубани: Материалы VIII Научн.-практ.конф,- Сочи, 201 1.- С. 80-81.

96. Ставицкий Р.Б. Технологии интеграции (восполнения) рыночных ниш при распродаже имущества предприятий-банкротов. // Арбитражный управляющий.-2011 .-№3 .-С.88-91.

97. Стадченко H.H. Рыночная перспективность прямого маркетинга// Маркетинговые исследования.-2012.-№2.-С.54-58.

98. Тай Ю.В. Правовой институт методологии определения несостоятельности (банкротства) предприятий сферы услуг.// Промышленность Российской Федерации,- 2010,-№6.-С.74-78.

99. Тайфулин P.C., Кадыков Г.Г. Модели антикризисного управ-

ления здравницами-банкротами.// Вестник маркетолога,- 2008,- №6,- С. 74-79.

100. Тарасенко K.M. Управление маркетинговой деятельностью саморегулируемых организаций оценщиков и арбитражных управляющих. // Экономика Кубани.-2009.-№5.-С.76-78.

101. Токарев Б.Е. Практика маркетинговых исследований в России,- М.: Финансы, 2008,- 308 с.

102. Торкановский B.C. Краткосрочные ценные бумаги здравниц-предбанкротов на фондовом рынке России.//Вексельное право.-2009.-№1,- С.44-48.

103. Трунова H.H. Проблемные зоны использования кластерного подхода в России. [Федеральный Электронный ресурс] / H.H. Трунова, 2008: http://bujet.ru/article/53196.php.

104. Ульянова Ж.Е. Система информационной оценки и контроля при разработке новых видов промышленного продукта.// Гуманизация образования,- 2005,- №8,- С. 70-74.

105. Черныш О.Ю. Определение признаков фиктивности банкротства здравниц.// Курорты и право.-2010.-№1.-С.101-104.

106. Чикова Л.И. Маркетинговый мониторинг программы «Черное море - детям Кубани».//Курорты Южного Федерального окру га.-2013.-№2.-С.83-85.

107. Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе//Практический маркетинг. — 2002. — № 10(68). — С. 7—14.

108. Шевченко Д.А. Эффективность рекламной кампании// Лаборатория рекламы,- 2010,- № 5,- С. 42-47.

109. Шестоперов A.M. Статистические исследования востребованности зарубежного отдыха гражданами Российской Федерации.// Торговый вестник,- 2013,- №1,- С. 108-1 1 1.

1 10. Шестоперов O.A. Деятельность малых предприятий в России.-

M.: Росстат, 2006,- 86 с.

111. Шонгина H.H. Маркетинговые программы санаторного оздоровления населения России.//Маркетолог Кубани.-2009.-№5.-С.90-95.

112. Штомпель Л.В. Факторы рыночного успеха малых курортных предприятий.//Маркетолог Кубани.-2013.-№4.-С.58-62.

113. Эрделевский A.M. О новом вексельном законе.// Государство и право,- 2010,- №12,- С. 50-54.

114. Ярочкин А.Н. Маркетинговый рейтинг российских рекреационных зон.//Маркетолог столицы.-2012.-№8.-С.99-103.

1 15. Ярошевский И.В. Маркетинговые аспекты курортного градостроительства.- Сочи: Изд-во «Ритм», 2005,- 148 с.

116. Ярошенко А.Л. Дифференциация интернет-пользователей на рынке курортных услуг.//Интернет-маркетинг.-2009.-№8.-С.75-76.

117. Ярошенко А.Л., Печерский М.Н. Задачи медицинского маркетинга в социальных медиа.//Рыночная веб-стратегия.-2009.-№2.-С.94-97.

118. Aidis R. Entrepreneurship and Economic Transition. Discussion paper. Amsterdam: University of Amsterdam, 2011. 29 p.

119. Allen M. Legislation Could Restrict Bosses from Shopping on Their Workers, The Wall Street Journal (September 24, 2005), p.p. 1-5.

120. Altman D., Coleman J. Basic Marketing Research.-New York:The Dryden Press,2008.-670p.

121. Bendixen M.T., Tetreault V.S. Piano di marketing dello sportello bancario.- Milano: Guerini e Associati, 2007.- 310pp.

122. Bertrad K.B. The Global Spyglass Market in Annual Editions: International Business (Guilford, Conn.: Dushkin Publishers 201 1), P. 90-92.

123. Brooksbank R. Practical framework for the smaller business // Marketing Intelligence and Planning, 201 1, Vol. 14, No. 4, p. 16-20.

124. Charoenpornpattana S., Minato T., Nakahama S. Government supports as bundle of real options in highways projects. Tokyo, 2002.-115 p.

125. Chase R. В. Production and operations management: manufacturing and services. Boston: Irwin, 2011.-216 p.

126. Christopher M. Logistics and Supply Chain Management Strategies for Improving Service. NJ: Prentice-Hall, 2005. -248 p.

127. Doane J.W. Marketing 101 for a Fast Changing Decade.-The Wall Street Journal 36, 2007.-P.22-26.

128. Dowson S., Maynard A. Marketing management in banca. - Milano: Edibank, 2000. - 166 p.

129. Dupont T.D. Do Frequent Mall Shoppers Distort Mali Intercept Survey Results?, Journal of Advertising Research 27 (August /September 2008), p. 45-51.

130. Easterling C.R., Flottman E.L., Jernigan M.H., Marshall S.G. Anticrisis management in small companies. - СПб.: Питер, 2009. - 304 с.

131. Elliot J. Our Inadequate, Uncompetitive System of Education, Viewpoint (July-August, 2002), p. 3 1 -35 1.

132. Ellwood P. Strategic Management: Awareness and Change. Chapman & Hall, 2001.-309 p.

133. Famfield I. Driving for Effective Positioning and Competitive Differentiation // Journal of Brand Management.201 l,Vol. 6, No. 4,pp. 250-257.

134. Feinstein S. Computers Replacing Interviewers for Personnel and Marketing Tasks, The Wall Street Journal (October 9, 2004), p. 35

135. Flottman E.L. Process innovation: «engineering work through information technology. Boston: Harvard Business School Press, 2009.- 406p.

136. Freidson E.N. The professionals in Market: A Study of the Sociology of Applied Knowledge.- New-York: Harper Power, 2010.-196 p.

137. Frye Т., Shieifer A. The invisible hand and the grabbing hand // American Economic Review Papers and Proceedings. 2003. May. P. 554

138. Galbraith C., Schendel D. An Empirical Analysis of Strategy Types // Strategic Management Journal, 2009. Vol. 4, pp. 153-173.

139. Gauthier A.P., Lamphere J.A., Barrand N.L. Risk selection in the professsional market.//Inquiry. - 2010. - № 32. - P. 14-22.

140. Ged E. A Comprehensive Guide to Business Incubation. Lessons from rural incubators. - Ohio, USA, 2009,- C. 232-235.

141. Glaser W.A. Politics of cost control abroad. // -Bull. N.Y. Acad.Med.-2002.-vol.56.-№1 .-p. 107-114.

142. Greenwood J.A The marketing tactics of arbitration managers crises enterprises. Economic Development 101. - NBIA, Athens, 2010. - C. 3-7.

143. Groves R., Kahn R.L. Surveys by Telephone.- New York: Academic Press, 2005.- 217 p.

144. Haumann D.N. Современная микроэкономика: анализ и применение. В 2-х т. / Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2004.- 384 с.

145. Hayhow S.B. The Supply Chain Management Processes // The Information Journal of Logistics Management. Vol. 12. № 2. 2011. -P. 108

146. Jernigan M.H. Marketing Management and Strategy. - Prentice Hall, 2004. -402 p.

147. Kaysen C, Turner D. Antitrust policy. An Economic and Legal Analysis. Cambridge, Harvard univ. press, (2009). - 126 c.

148. Landon E.L., Jr., Banks S.K. Relative Efficiency and Bias of Plus -One telephone Sampling, Journal of Marketing Research 14 (August 2010), p. 294-299.

149. Liefeld J.P. Response Effects in Computer Administrating Questioning, Journal of the Marketing Research 25 (Nov. 2006), p. 397-404.

150. Lowengart O.W., Menipaz E.P. Marketing of nations and multinational corporations: a competitive positioning mapping // Management Decision, 2005, Vol. 39, No. 4.-P. 68-76.

151. Machalaba D. Hidden Handicap: For American Unable to Read Well, Life is a Series of Small Crises, The Wall Street Journal (January 17, 2004). p. 1,12.

152. Martell C. Illiteracy Hurts All, Author Says, Wisconsin State Journal (April 3, 2005), p. 1-2.

153. Meyer F.V., Cerner D.C., Parker T.S. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 2006.-217 p.

154. Schoenbachler D.D., Gordon G.L., Foley D., Spellman L. Understanding consumer database marketing // Journal of Consumer Marketing, 2010, Vol. 14, No. 1 .-P. 19-27.

155. Talaga J.A., Buch J. Consumer trade-offs among mortgage instrument variables // International Journal of Bank Marketing, 2010, Vol. 16, No. 6.

156. Willyams R.D. Marketing Intelligence Systems.A Dew Line for Marketing Men.-Business Management (2010).-P.32-48.

157. Wunderman L. The Theory of Industrial Market Organization. Cambrige (Mass): MIT Press, 1967.-224 p.