Моделирование банковских продуктов и операций в сервисно-ориентированных средах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Волынский, Дмитрий Владиславович

• Волынский, Дмитрий Владиславович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Волынский, Дмитрий Владиславович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. РОЛЬ И МЕСТО АБС В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА.

1.1. Принципы деятельности, задачи и функции коммерческого банка

1.2. АБС как основной инструмент учета и анализа банковской деятельности.

1.3. Достоинства и недостатки современных АБС.

ГЛАВА 2. МОДЕЛЬ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И ОПЕРАЦИЙ.

2.1. Основные термины и понятия, используемые при создании модели.

2.2. Базовые объекты и вспомогательные элементы модели.

2.3. Возможности модели для анализа деятельности банка и себестоимости операций.

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ БАЗОВЫХ ОБЪЕКТОВ МОДЕЛИ.

3.1. Современные программно-архитектурные решения для реализации модели

3.2. Принципы реализации базовых объектов модели.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование банковских продуктов и операций в сервисно-ориентированных средах»

Актуальность темы исследования. Надежная банковская система является необходимым элементом функционирования экономики. При значительном усилении конкуренции в банковской среде и снижении уровня доходности банки для сохранения своего положения вынуждены использовать самые современные достижения в области информационных технологий. Разработка и предоставление клиентам новых банковских услуг всегда должны быть обеспечены адекватной информационной поддержкой со стороны АБС, однако зачастую возможности АБС являются главным сдерживающим фактором на пути внедрения новых банковских продуктов и услуг. Из этого следует, что реализованные в АБС модели банковских продуктов и операций нуждаются в усовершенствованиях.

Функциональность и взаимодействие элементов модели банковских продуктов и операций (МБПО) определяются информационными технологиями, на основе которых реализуется АБС. Технологии разработки и интеграции приложений в сервисно-ориентированных средах предполагают иные концепции проектирования и разработки ПО. Для использования данных технологий в АБС необходима разработка новых моделей банковских продуктов и операций.

Большая часть отечественных АБС реализована по технологии «клиент-сервер». Взаимодействие систем, реализованных по технологии «клиент-сервер», не отвечает в полной мере потребностям банков в части организации информационного обмена между системами в режиме онлайн. Недостатки данной архитектуры могут быть устранены лишь при использовании новейших технологий разработки и интеграции приложений в сервисно-ориентированных средах (технологии объектно-ориентированного программирования (ООП), Web-сервисов, построения распределенных многоуровневых приложений).

Вопросами методологии и практики использования информационных технологий в банковском деле посвящены работы таких отечественных исследователей, как Барановская Т.П., Вендров A.M., Грушко А.Н., Киселева И.А., Лойко В.И., Мишенин А.И., Семенов М.И., Смирнова Г.Н., Тавасиев A.M., Титоренко Г.А., Трубилин И.Т., Тютюник А.В., Шевелев А.С., а также зарубежных: Аллен П., Батиз-Лазо Б., Дёриг Х.У.

Высоко оценивая вклад отечественных и зарубежных специалистов в разработку различных аспектов проектирования, реализации и применения автоматизированных банковских систем следует заметить, что построение модели банковских продуктов и операций и ее практическая реализация в сервисно-ориентированных средах до сих пор остаются малоисследованными задачами, имеющими важное научное и практическое значение. Указанные обстоятельства определили выбор темы, цели и задач настоящего диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является создание и реализация модели банковских продуктов и операций, обеспечивающей поддержку бизнес-процессов и стандартов взаимодействия систем в сервисно-ориентированных средах. Для реализации поставленной цели в работе определены и решены следующие задачи:

• Определение требований к современным АБС, основанных на анализе потребностей клиентов и возможностей банков в области потребления/предложения новых высокотехнологичных банковских услуг.

• Анализ распространенных промышленных версий российских АБС для выявления и классификации их недостатков.

• Разработка концептуальных положений по формированию модели банковских продуктов и операций

• Разработка элементов модели банковских продуктов и операций, определение состава, характеристик и способов их взаимодействия.

• Разработка механизмов установления произвольных лимитов банковских операций и получения аналитических данных в режиме онлайн.

• Исследование возможностей технологий Windows DNA и Web-сервисов для их использования в качестве инструментальных средств реализации модели.

• Практическая реализация МБПО на основе использования современных стандартов представления данных, технологий UML-проектирования и разработки распределенных приложений, а также стандартов взаимодействия объектов в сервисно-ориентированных средах.

Объектом исследования являются сервисно-ориентированные среды интеграции автоматизированных банковских систем.

Предметом исследования являются технологии использования инструментальных средств моделирования и реализации банковских продуктов и операций АБС в сервисно-ориентированных средах.

Методологические и теоретические основы исследования.

Теоретической и методологической основой исследования послужили методология и приемы системного анализа, положения в области объектно-ориентированного подхода (ООП) к разработке программных систем, а также технологии проектирования и реализации моделей предметной области в сервисно-ориентированных средах.

Методика исследования включает в себя анализ существующих подходов к созданию МБПО, проектированию и реализации базовых объектов автоматизированной банковской системы, структурно-логическое моделирование объектов и способов их взаимодействия в составе АБС.

Работа выполнена в соответствии с пунктами 2.5, 2.6 паспорта специальности 08.00.13 «Математические и инструментальные методы экономики»

Научная новизна исследования состоит в разработке событийно-управляемой модели банковских продуктов и операций и ее практической реализации на основе методологии ООП и стандартов взаимодействия в сервисно-ориентированных средах. Элементы новизны содержат следующие результаты исследования:

• Модель жизненного цикла банковских продуктов, использующая конечное множество состояний этих продуктов, правила переходов между состояниями банковских продуктов и управляющие события.

• Трехфазная процедура транзакционной обработки событий, позволяющая конструировать произвольные последовательности действий в рамках одной транзакции и создавать оповещающие события.

• Механизмы установления лимитов операций и получения аналитических данных, использующие технологии подписки на произвольные события.

• Механизмы информационного взаимодействия элементов модели между собой, другими банковскими подсистемами и автоматизированными системами клиентов на основе использования классов событий и концепции «информационной шины».

Практическая значимость работы. Основные положения, результаты и рекомендации ориентированы на широкое использование при разработке событийно-управляемых объектно-ориентированных АБС и реализации стандартов взаимодействия систем в сервисно-ориентированных средах. В частности, для АБС, построенной на основе МБПО, практическое значение имеют следующие результаты исследования:

• Свойства и методы классов базовых элементов модели в нотациях UML.

• ER-диаграммы таблиц БД.

• Алгоритмы функционирования отдельных элементов МБПО.

• Алгоритмы взаимодействия элементов МБПО на основе концепции информационной шины.

• Предложения по использованию стандартов XML для формирования сообщений, описывающих взаимодействие элементов МБПО.

Апробация и внедрение результатов. Достоверность полученных результатов подтверждается результатами апробации и внедрения АБС Внешторгбанка, построенной на основе МБПО и реализованной автором диссертационного исследования в качестве одного из разработчиков. В частности, достоверность модели и ее пригодность для использования в промышленных масштабах подтверждена справками о внедрении результатов научного исследования при разработке АБС Внешторгбанка, а также пятью свидетельствами Российского агентства по патентам и товарным знакам (РосПатент) (№№ 2002610282, 2002610279, 2002610281, 2002610280, 2002620037)

Публикации. По теме диссертации опубликовано 3 работы общим объемом 1,28 п.л. (в т.ч. авторский объем 1,28 п.л.).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, 9 приложений, содержит 18 таблиц и 27 схем.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Волынский, Дмитрий Владиславович

Выводы по главе 3:

1. Рассмотрены основные характеристики и особенности технологии Windows DNA, которая используется для реализации базовых объектов МБПО. Показано использование принципов объектно-ориентированного подхода для проектирования объектов модели.

2. Предложены способы реализации информационного обмена между объектами модели с использованием стандартов XML и механизмов Web-сервисов. Дополнительно разработаны схемы интеграции внутренних банковских подсистем и внешних информационных систем клиентов банка посредством их взаимодействия через единую информационную шину.

3. Разработана структура классов и перечни методов для программной реализации базовых объектов МБПО; информация представлена в виде диаграмм в UML-нотации, являющейся промышленным стандартом.

4. Создана модель данных для представления характеристик базовых объектов МБПО, реализованная в виде набора ER-диаграмм.

5. Предложена архитектура среды исполнения, основанная на передовых технологиях обработки данных, обеспечивающих высокую скорость обработки, масштабируемость и отказоустойчивость.

Заключение

В диссертационной работе рассмотрены актуальные вопросы проектирования и практической реализации модели банковских продуктов и операций АБС, построенной на основе современных аппаратно-программных технологий, поддерживающей многоуровневую архитектуру распределенных приложений и механизмы обмена сообщениями в гетерогенных средах; проанализированы принципы деятельности, задачи и функции коммерческого банка; выявлены изменения в способах взаимодействия банков и клиентов, повлекшие за собой изменение требований к современным АБС. На основании исследований российских и зарубежных источников сделан вывод о том, что внедрение, стандартизация и использование последних достижений информационных технологий в банковской сфере становится в настоящий момент одним из ключевых положений долговременной стратегии развития банков, более того, современные АБС оказывают банкам значительную помощь в конкурентной борьбе, предоставляя инструментарий для углубленного и детального анализа финансовых и стратегических ресурсов.

В работе показано, что доступные на рынке промышленные версии АБС российских фирм не всегда соответствуют изменившимся требованиям к современным АБС. Проведенный в работе анализ требований к современным АБС и исследование недостатков, присущих промышленным версиям российских АБС позволили определить основные принципы, на которых должна базироваться модель банковских продуктов и операций, а также выработать подходы к вопросам выбора информационных технологий для реализации подсистем модели и механизмов передачи и обработки событий.

В результате решения поставленных в диссертационной работе задач получены следующие результаты:

• Разработана модель банковских продуктов и операций, пригодная для реализации в сервисно-ориентированных средах.

• Предложена трехфазная процедура транзакционной обработки событий, позволяющая конструировать произвольные последовательности действий в рамках одной транзакции и создавать оповещающие события.

• Разработаны процедуры информационной поддержки для установления лимитов операций и получения аналитических данных, использующие технологии подписки на произвольные события.

• Разработаны механизмы информационного взаимодействия элементов модели между собой, другими банковскими подсистемами и автоматизированными системами клиентов на основе использования классов событий и концепции «информационной шины».

Модель банковских продуктов и операций обладает следующими достоинствами:

1. Взаимоотношения с клиентами строятся на основе продажи разнообразных продуктов. Учет доходов и затрат осуществляется в разрезе банковских продуктов, что позволяет проводить анализ себестоимости того или иного продукта.

2. Модель предусматривает взаимосвязь активных и пассивных продуктов банка, что позволяет учесть стоимость привлеченных ресурсов при осуществлении активных операций.

3. Базовые объекты МБПО используют события для осуществления каких-либо операций или изменения состояния. Таким образом, событие, поступившее из любого источника, может быть обработано одним из объектов модели. Из этого следует, что модель предоставляет неограниченные возможности по интеграции систем, единственным требованием к которым будет являться поддержка механизмов обмена сообщениями.

4. Показатели могут быть использованы для организации вычислений аналитических величин в режиме онлайн. Это означает, что данные могут быть получены непосредственно в тот момент, когда это требуется.

5. Показатели предоставляют механизмы, позволяющие запретить проведение той или иной операции на основе различных критериев. С помощью показателей могут быть установлены разнообразные лимиты на проведение тех или иных групп операций, отслежено нарушение нормативов ЦБ и т.п.

6. Внутренняя организация базовых объектов МБПО и механизмы передачи сообщений позволяют оповестить любой другой объект внутри модели или вне ее о произошедшем событии. Помимо этого, модель позволяет организовать проверку неограниченного количества условий при осуществлении любой операции.

7. Использование стандартов XML для формирования содержимого сообщений и Web-сервисов для их передачи обеспечивают интеграцию с АБС произвольных информационных систем, работающих на произвольных аппаратных платформах.

8. Модель банковских продуктов и операций разрабатывалась с учетом современных тенденций в развитии информационных технологий. Объектная ориентированность модели и использование механизмов обмена сообщениями позволяют организовать работу ПО, реализующего модель, в распределенных сервисно-ориентированных средах.

Автором предложена также практическая реализация базовых объектов модели, которая использует общепризнанные стандарты моделирования и разработки программного обеспечения и включает в себя:

• реляционную модель данных (ER-диаграммы таблиц базы данных);

• схему базовых классов модели, включающей в себя базовый продукт, базовую операцию, базовый показатель и координатор информационной шины;

• архитектуру вычислительной сети, в которой функционирует модель.

Элементы предложенной модели нашли свое практическое применение в действующей АБС Внешторгбанка и защищены пятью патентами Российского агентства по патентам и товарным знакам (№№ свидетельств 2002610282, 2002610279,2002610281, 2002610280, 2002620037).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Волынский, Дмитрий Владиславович, 2005 год

1. Нормативные документы

2. Инструкция ЦБР от 22 мая 1996 г. N 41 «Об установлении лимитов открытой валютной позиции и контроле за их соблюдением уполномоченными банками российской федерации»

3. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» (в ред. Федеральных законов от 03.02.1996 N 17-ФЗ)

4. Книги, монографии, диссертации

5. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2005. 393 с.

6. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред. проф. Г.А. Титоренко. Москва, изд-во ЮНИТИ, 1998

7. Аллен Пол X. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха/Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2002 г.

8. Банки и банковское дело, М.: Питер, 2000. 256 с.

9. Банковское дело: стратегическое руководство. М.: «Консалтбанкир», 1998.

10. Бирман Г., Шмидт С. Капиталовложения. Экономический анализ инвестиционных проектов. Издательство: Юнити-Дана, 2003. 632 с.

11. Ю.Бурков В.Н., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А. Теория графов в управлении организационными системами. М.: «Синтег», 2001. 124 с.

12. Буч Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений на С++/Пер. с англ. М.: Издательство «Бином», 1999, 566 с.

13. Виленский П.JI., Лившиц В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика: Учебное пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.:Дело, 2004. - 888 с.

14. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2000. 352 с.

15. М.Вулкан Н. Электронная коммерция. М.: «Интернет-трейдинг»,2004.-297с.

16. Гейн К., Сарсон Т. Системный структурный анализ: средства и методы. М.: «Мир», 1992.

17. Гиляровская Л.Т. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и его филиалов. ISBN: 5947235994, 2003. -240 с.

18. Гитма Л.Дж., Джонк М.Д. Основы инвестирования. М.: Дело, 1997

19. Графы и их применение. Перевод с английского. Издание 2, М.: «Эдиториал УРСС», 2001.- 168 с.

20. Грушко А.Н. Обеспечение адаптивности информационной базы коммерческого банка.

21. Грэхем И. Объектно-ориентированные методы. Принципы и практика. 3-е издание. ISBN: 5845904382, 2004. 880 с.

22. Даконта М., Саганич A. XML и Java 2. Библиотека программиста. М.: Питер, 2001 г.-384 с.

23. Дёриг Ханс У. Универсальный банк банк будущего. М.: Международные отношения, 2001 - 384 с.23 .Емельянов А.А. Имитационное моделирование экономических процессов. М.: «Финансы и статистика», 2002 365 с.

24. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов/Под ред.проф. Г.А.Титоренко. 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 439 с.

25. Калимов Д.А., Томкович P.P. Банковские операции. Правовое регулирование и практика обслуживания клиентов. М.: «Амалфея», 2003. -752 с.

26. Карпов Ю.Г. Теория автоматов. М.: Издательство «Питер», 2002. 224 с.

27. Касьянов В. Н., Евстигнеев В.А. Графы в программировании: обработка, визуализация и применение. ISBN: 5941571844, 2003. 1104 с.

28. Кватрани Т. Rational Rose 2000 и UML. Визуальное моделирование. Издательство: ДМК, 2001 176 с.

29. Киселева И.А. Коммерческие банки: модели и информационные технологии в процедурах принятия решений. М.: Едиториал УРСС, 2002 г., 400 с.

30. Кроливецкая Л.П. и др. Бухгалтерский учет в коммерческом банке в проводках. М.: «Финансыи статистика», 2000.-192 с.

31. Костина Н.И., Алексеев А.А. Финансовое прогнозирование в экономических системах. Москва, изд-во ЮНИТИ, 2002

32. Колесник А.П. Математические модели для финансовых организаций. М., 1996.

33. Купчинский В.А., Улинич А.С. Система управления ресурсами банков. Москва, изд-во ЭКЗАМЕН, 2000

34. Лаврушин О.И. Банковское дело. М.: «Финансы и статистика», 2003. 672 с.

35. Ларионова И.В. Управление активами и пассивами в коммерческом банке. М.: Издательство «Консалтбанкир», 2003.-272 с.

36. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: «Логос», 2000. 296 с.

37. Линзенбардт М.А., Стиглер М.Ш. Администрирование SQL Server 2000. Полное руководство.Издательство: Издательская группа BHV,2001.-400 с.

38. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. М.: «СИНТЕГ», 1999. 224 с.

39. Ложечкин А.В. Интеграция приложений для электронной коммерции с использованием Microsoft BizTalk Server 2000. Издательство: Русская Редакция, 2002. 368 с.

40. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Москва, изд-во ЮНИТИ, 1998

41. Мартин Д., Бирбек М. и др. XML для профессионалов. Пер. с англ. М.: Издательство «Лори», 2001. - 863 с.

42. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. М.: «Финансы и статистика», 2001. 239 с.

43. Нидлз Б., Андерсон X., Колдуэлл Д. Принципы бухгалтерского учета, М.: 1997.

44. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. М.: «Финансы и статистика», 1996.

45. Папирян Г. А. Экономика и управление банковской сферой: Международный аспект, ISBN: 5282023520, 2004. 150 с.

46. Пичкова Л.С. Accounting. Бухгалтерский учет и аудит. М.: «Проспект», 2004.-125 с.

47. Решецкий В.И. Экономический анализ и расчет инвестиционных проектов: Учебное пособие, 2001. 477 с.

48. Рид Э. и др. Коммерческие банки/пер. с англ. М.: «Прогресс», 1983 г.

49. Рофэйл Э., Шохауд Я. СОМ и СОМ+. Полное руководство. Издательство: Энтроп, 2000. 560 с.

50. Рудакова О.С., Рудакова И.В. Банковские электронные услуги. М.: «ЮНИТИ», 2000.

51. Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Барановская Т.П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: Финансы и статистика, 1999. 416 с.

52. Семенов С.К. Деньги, кредит, банки, М.: Экзамен, 2005. 446 с.

53. Скотт К. UML. Основные концепции. UML Explained. Издательство: Вильяме, 2002. 144 с.

54. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем. М.: «Финансы и статистика», 2001. 512 с.

55. Современные ГГ-решения для финансовой индустрии. М.: Издательская группа «БДЦ-пресс», 2004. - 560 с.

56. Тавасиев A.M. Банковское дело. Управление и технологии. М.: «ЮНИТИ», 2001.-863 с.

57. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: «ЮНИТИ», 2002. 399 с.

58. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. М.: Издательство «БДЦ-пресс», 2003. 368 с.

59. Фаулер М., Скотт К. UML в кратком изложении. Применение стандартного языка объектного моделирования. Издательство: Мир, 1999. 192 с.

60. Фаулер М., Скотт К. UML. Основы. Краткое руководство по унифицированному языку моделирования. ISBN: 5932860324, 2001. 192 с.

61. Хопкрофт Джон Э., Мотвани Раджив, Ульман Джеффри Д. Введение в теорию автоматов, языков и вычислений, 2-е изд.: Пер с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 528 с.

62. Черемных С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. М.: «Финансы и статистика», 2001.

63. Шаллоуей А., Тротт Д.Р. Шаблоны проектирования. Новый подход к объектно-ориентированному анализу и проектированию. М.: «Вильяме», 2002.-288с.

64. Шапошников И. Web-сервисы Microsoft .NET. М.: «БХВ-Петербург», 2002. -334 с.

65. Статьи и материалы периодической печати

66. Викторов Л.П. Интеграция данных в АБС эффект гарантирован.// Банковские технологии. - 1999. - №10.

67. Волынский Д.В. Веб-сервисы в ИБС.// Банковские технологии.-2004.№ 9.

68. Волынский Д.В. Изменения в архитектуре современных АБС.// Экономика и финансы. 2004. № 19.

69. Волынский Д.В. Использование технологии Windows DNA при разработке ядра автоматизированной банковской системы.// Актуальные проблемы современной науки. 2004. - № 5.

70. Волынский Д.В. Концептуальная модель событийно-ориентированной АБС.-2005. № 17.

71. Галактионов В., Захаров С. Обзор рынка зарубежных АБС.// Банковские технологии. 1998. - №6.

72. Голосов О.В. Эффективность компромисса.// Банковское дело в Москве. -1998.-№1.

73. Готовчиков И. Управление экономическим состоянием банка.// Банковские технологии. 2004. - № 2.

74. Кузнецов С. Роль АБС в развитии ритейла.// Банковские технологии. -2004. №6.

75. Максутов Ю.Г., Алехин Р.В. Использование методики ФСА для определения себестоимости банковских продуктов.// Аудит и финансовый анализ. 2000. - №2.

76. Маркелов К. Рынок АБС в России, конечно же, изменится.// Банки и технологии. 2005. - № 2.

77. Орехова И. V Международный форум iFin-2005 на пути к Банку Будущего.// Банковские технологии. 2005. - № 3.77.0рлов М. Навстречу частным клиентам.// Банковские технологии. 2004. -№2.

78. Степанов В.В. Сегодня информационные технологии — не конкурентное преимущество, а необходимое условие существования банка.// Банковские технологии. 2004. - №3.

79. Юденков Ю.Н., Тушуев А.А. Анализ динамики банковских нормативов на примере среднестатистического коммерческого банка.// Бухгалтерия и банки. 1998.-№1.1. Зарубежная литература

80. Abiteboul S., Suciu D., Buneman P. Data on the Web : From Relations to Semistructured Data and XML ISBN 155860622X

81. Bernardo Batiz-Lazo, Douglas Wood. Information technology innovations and commercial banking: a review and appraisal from an historical perspective, Manchester Business School, The University of Manchester

82. Bornstein Niel M. .NET and XML. ISBN 0596003978.

83. Brill G. Applying COM+. ISBN 0735709785

84. Brown David W. An Introduction to Object-Oriented Analysis, Objects and UML in Plain English (Second Edition), ISBN 0471371378.

85. Building Web Applications with ADO.NET and XML Web Services (Gearhead Press-In the Trenches). ISBN 0471201863

86. Michael Hammer and James Champy, Reengineering the Corporation, HarperCollins, Harper Business Press, 1993.

87. Pooley Rob, Wilcox Pauline. Applying UML: Advanced Applications. ISBN 0750656832.