Организационная культура предприятия как основа перестройки работы кадровых служб в современных условиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Савина, Юлия Владимировна

• Савина, Юлия Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Савина, Юлия Владимировна

Введение

Глава 1. Концепция современного менеджмента персонала

1.1. Цели и функции службы управления персоналом

1.2. Методы управления персоналом

Глава 2. Оценка эффективности управления персоналом на предприятии

2.1. Совершенствование организационной структуры управления предприятием

2.2. Анализ управления персоналом на предприятии

2.3. Управление трудовой мотивацией персонала

Глава 3. Диагностика организационной культуры предприятия

3.1. Оценка удовлетворенность качеством трудовой жизни работников предприятия

3.2. Оценка организационной культуры предприятия

3.3. Основные направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях

Выводы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационная культура предприятия как основа перестройки работы кадровых служб в современных условиях»

Актуальность темы. Мотивом поступков людей являются не только экономические силы, но и различные потребности, которые можно лишь частично удовлетворить с помощью денег. Руководитель должен проявлять большую заботу о своих работниках, что приведет к возрастанию уровня удовлетворенности и, соответственно, к увеличению производительности труда. Управление человеческими отношениями должно включать более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставления им более широких полномочий.

На основе достижений экономики, статистики, физиологии и психологии человека, социологии, права и науки об управлении предприятием сложилась современная концепция управлению персоналом. Важнейшим фактором устойчивости, конкурентоспособности и процветания предприятия является формирование того, что у нас раньше называлось человеческим фактором, а на Западе называется человеческим капиталом.

Если до 70-х годов персонал предприятия рассматривался как один из источников издержек (заработная плата, создание инфраструктуры и т.д.), то теперь западные исследователи считают, что это главный источник капиталовложений (то есть источник, от которого получают наибольшую прибыль).

От компетентности людей, знания ими всех нюансов работы, специфики предприятия зависит в значительной мере его перспективы развития. Никакими инвестициями в оборудование или в обновление производства нельзя заменить человеческий капитал. Поэтому все образцовые западные компании сегодня исповедуют идеологию: "производительность -от человека", "качество товаров и услуг от человека".

С изменением взгляда изменилась и роль кадровых служб (или служб управления персонала). Согласно нынешним концепциям менеджмента управление персоналом является одним из основных элементов стратегии предприятия и должно помогать ему через обеспечение компетентными и * заинтересованными в результатах своего труда служащими.

Вся работа служб управления персоналом должна проводиться под этим углом, углом целенаправленного формирования и развития человеческого капитала фирмы, того кадрового потенциала, который обеспечит, в конечном счете, существование фирмы как таковой.

В прошлом кадровая служба в нашей стране в лучшем случае сохраняла деньги предприятия, заполняя правильно все бумаги, чтобы оградить предприятие от судебных разбирательств с работниками. Теперь службы управления персоналом должно приносить прибыль предприятию тем, что они облегчают реализацию ее стратегии.

Оценка организационной культуры предприятия олицетворяет собой комплексный подход к исследованию стиля управления, психологиче ского климата в коллективе, социальных факторов мотивации тру-^ да работников, удовлетворенности качеством трудовой жизни.

Организационная культура предприятия может быть представлена четырьмя видами культур: клановой, адхократической, рыночной и иерархической. Каждая из этих культур имеет определенные характеристики персонала, отражает взаимоотношения рабочих с руководителями. Выяснив желательное (идеальное) состояние организационной культуры предприятия и определив его сегодняшнее (фактическое) состояние, можно принять решение о тех действиях, которые позволят перейти из сегодняшнего состояния в желательное.

Для анализируемого предприятия очень важно чтобы люди работали в полную силу, чтобы цели предприятия и цели сотрудников совпадали. В этих условиях актуальным становится вопрос о совершенствовании системы мотивации персонала.

Все эти обстоятельства и определили выбор темы, ее актуальность, а также цель, задачи и объект диссертационного исследования.

Степень изученности проблемы. При работе над диссертацией были изучены работы зарубежных и отечественных авторов, посвященных вопросам менеджмента, управления персоналом, экономики труда. Этим вопросам уделяли внимание такие зарубежные и отечественные авторы, как Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитсбург, Боумен К., Адамчук В.В., Ромашова О.В., Сорокина М.Е., Егоршин А.П., Маслов Е.В., Углов В.А., Галаева A.M., Светик Ф.Ф. и др. В данном исследовании будут использованы материалы из этих книг.

При работе над диссертацией изучены российские законодательные и нормативные акты, монографии и статьи в специальных периодических изданиях.

Цель исследования. Целью исследования является диагностика организационной культуры предприятия как основы перестройки его кадровых служб.

Для достижения этих целей в работе были поставлены следующие задачи: определить цели и функции службы управления персоналом; исследовать методы управления персоналом; исследовать организационную структуру управления предприятием; проанализировать управление персоналом на предприятии; определить управление трудовой мотивацией персонала; оценить удовлетворенность качеством трудовой жизни работников предприятия; оценить организационную культуру предприятия; разработать основные направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях.

Предметом исследования выступает изучение организационно-экономических аспектов организационной культуры предприятия, влияющих на методы управления персоналом.

Объектом исследования являются предприятия швейной промышленности.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных специалистов в управления персоналом, менеджмента и экономики труда.

Теоретическая основа, цель и задачи исследования определили конкретные методы его проведения, которые включают: логический анализ, теорию вероятностей и математическую статистику, метод экспертных оценок, статистический и логический анализы результатов, полученных на всех этапах исследования, и обобщение этих результатов.

В качестве информационной базы диссертационной работы использовались материалы государственной статистики, а также данные, полученные в ходе исследования на предприятиях промышленности. Результаты, полученные лично автором: исследованы методы управления персоналом; выполнен анализ управления персоналом на предприятии; проведена оценка удовлетворенности качеством трудовой жизни работников предприятия с помощью анкетного опроса; проведена оценка организационной культуры предприятия, текущее состояние которой - сочетание иерархической и рыночной культур. По результатам анкетного опроса предпочтение должно быть отдано клановой и адхократической культурам.

Научная новизна диссертационного исследования содержится в в следующих основных положениях, выносимых на защиту: разработана матричная организационная структура швейного предприятия, определены ее достоинства и недостатки; определено влияния факторов изменения годовой выработки на уровень рентабельности персонала; разработаны формы стимулирования работников в зависимости от их мотивационного типа; разработаны направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях хозяйствования; разработаны рекомендации в области совершенствования управления персоналом, которые можно подразделить на три основные группы: организационные, формальные, психологические.

Практическая значимость исследования заключается в том, что все полученные в ней результаты предназначены для использования в практике работы предприятий.

Теоретические и практические исследования нашли практическое применение в учебном процессе при преподавании специальных экономических дисциплин.

Апробация работы. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на Межвузовской научно-практической конференции ГОУ ВПО РосЗИТЛП в 2004г., на кафедре экономики предприятий и кафедре менеджмента и предпринимательства РосЗИТЛПа.

Публикации. По теме исследования опубликовано 4 научные работы общим объемом 1,0 п.л.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Савина, Юлия Владимировна, 2006 год

1. Декларация МОТ об основополагающих принципах и правах в сфере труда и механизм ее реализаций. МБТ. Женева, 1998

2. Закон РФ «О внесении изменений и дополнений в закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях» от20 марта 1995г.

3. Закон РФ «О занятости населения в РФ». М., Международный торговый центр, 1996

4. Закон РФ «Об образовании» Российская газета, 1992, 31 июля

5. Конституция РФ. М., Приор, 2002 6. МОТ: конвенции и рекомендации Международной конфедерации труда. Женева, МБТ, 1991-2001гг.

6. Социальная защита и переподготовка незанятого населения в России. Тезисы докладов международной научно-практической конференции. М., 1997

7. Трудовой кодекс РФ. М., Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002

8. Устав МОТ и регламент МКТ. МБТ, Женева, 1997

9. Аверченко Л. К., Залесов Г. М., Мокшанцев Р. И., Николаенко В. М. Психология управления: Курс лекций. Повосибирск: ПГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1997.-150 с.

10. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999.

11. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: АО «Ассиана», 1995. 400 с.

12. Бешелев Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973.-68 с.

13. Бешелев Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. М.: Экономика, 1976. 79 с.

14. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 175 с.

15. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия 2000 (2 CD). 4-е изд. изм. и доп.М.: Кирилл и Мефодий, Большая Российская Энциклопедия, 2000. П.Бурда М. Институты рынка труда и экономические реформы в Центральной и Восточной Европе и России Безработица, структурная перестройка экономики и рынок труда в Восточной Европе и России. М.,ИНФРА-М, 1995

16. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. И доп. М.: Гардарика, 1998. 296 с.

17. Волкович В.Д., Даргейко Л.Ф. Алгоритм принятия решений по множеству критериев оптимальности с использованием методов экспертных оценок. В кн. YI симпозиум по кибернетике. Сборник докладов.

18. Проблемы коллективных решений и экспертных оценок. Тбилиси: РЖ АНГССР, 1972. 20.ВОЛГИН Н.А. Японский опыт решения экономических и соци- ально-трудовых проблем. М., Экономика, 1998

19. Волков A.M. Швеция: социально-экономическая модель. М., Мысль, 1994

20. Галаева A.M., Коломиец Т.В. Маркетинг: теория и практика на потребительском рынке. Учебное пособие. М.: РЗИТЛП, 2002. 145 с.

21. Галаева A.M. Формирование направлений развития стратегического маркетинга на предприятиях текстильной и легкой промышленности: Монография. М.: РЗИТЛП, 1997-151 с.

22. Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитсбург. Менеджмент в организа- ции. М.: Экономика, 1995.- 354с.

23. Добров Г.М., Ершов Ю.В., Левин Е.И., Смирнов Л.П. Экспертные

24. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Макроэкономика Пер. с англ. В.Лукашевича и др.: Под общ. ред. В.Лисовика и др. -Пб., 1994. 405 с.

25. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель/ Пер. с англ. В.Лукащевича и др. -Пб., 1992. 496 с.

26. Егоршин А, П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997. 607 с.

27. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998. 195 с.

28. Зущина Г.М., Костин Л.А. Трудовые ресурсы и трудовой по- тенциал общества. М., 1996 31.. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 416 с.

29. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 304 с.

30. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999. 407 с.

31. Кайлова А. Развитие модульного обучения. М.,1997

32. Карташов мирования Д., и Одегов Ю.Г, (на Рынок труда: г. проблемы форМосквы). М., управления примере Финстатинформ, 1998 Зб.Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. Минск: Литература, 1998. 816 с.

33. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. Пер. с англ М., 1978

34. Конвенции и рекомендации. 1991-1997гг. Региональное бюро МОТ в

35. Костин Л.А., Зущина Г.М., Султанова P.M. Рынок труда и теории занятости. М., 1997

36. Коптев С, Кларк Н., Ткачев В., Аракелова Ю., Семина Н., Романина Е. Человечный маркетинг. М.: Медиадом, 2003. -184 с.

37. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999. 896 с.

38. Котлер Филипп. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок Пер. с англ. Альпина Паблишер, 2003. 296 43.. Кузьмин А. Занятость: стратегия России. М.З 2001

39. Концепция социальной политики для современной России. М, 2002

40. Курс переходной экономики под ред. Академика Л.И.Абалкина. М., 1997

41. Курс предпринимательства: Учебник для вузов В.Я.Горфинкель, В.А.Швандар, Е.М.Купряков и др. Под ред. проф. В.Я.Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. 439 с. 47. Лим Линь Леан. Рабочие места для женш;ин: больше и лучше. Практическое руководство. Женева МВТ, 1996

42. Лукьянова Г.И., Цысина Г.А. Регулирование рынка труда в промышленно-развитых странах труд за рубежом, 1997, N 1

43. Макконнелл Кэмпбелл Р., Брю Стенли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.. Пер. с анг. П-го изд. М.: Республика, 1992. -339 с. и 400 с.

44. Макмиллан Ч. Японская промышленная система. 1988.-217 с.

45. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие Под ред. Шеметова П. В. М.: РШФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. 312с.

46. Маусов Н. Менеджмент персонала ключевое звено внутрифирменного управления. /Проблемы теории и практики управлений. -1995. №6. М.: Прогресс.

47. Менеджмент организации. М.: Инфра, 1995.

48. Мескон М.Х., Альберт М., Хэдоут Ф. Основы менеджмента. М.: Дело Лдт, 1995.

49. Шкифорова А.А. Рынок труда: занятость и безработица. М. Международные отношения, 1991

50. Ожегов М., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия 2000 (2 CD). 4-е изд. изм. и доп. М.: Кирилл и Мефодий, Большая Российская Энциклопедия, 2000. 57.. Организация, планирование и управление предприятиями текстильной и легкой промышленности: Учеб. для вузов В.С.Стреляев, В.А.Углов, Е.Н.Селянина и др.; Под ред. В.С.Стреляева. М.: Легпромбытиздат, 1994.-456 с.

51. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) Под ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1994. 496 с.

52. Пасс К., Лоус Б., Пендлтон Э., Чедвик Л. Большой толковый словарь бизнеса. Русско-английский, англо-русский М.: Вече, ACT, 1998. 688 с.

53. Руденко Г.Г., Кулаков М.Н., Каргашов А. Рынок труда. Учебник. М., 1997

55. Рынок труда. Учебник под ред. д.э.н., проф. Булатова B.C., д.э.н., проф. Волгина Н.А. М.,2000

56. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. Госкомстат России. М.: Логос, 2004, 2003. 621 с. и 705 с.

57. Самуэльсон П. Экономика. М.: НПО "Алгон" ВПИИСИ, 1992. Т1.

58. Самуэльсон П. Экономика. М.: НПО "Алгон" ВНИИСИ, 1992. Т 2.

59. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М., Знание, 1995

60. Слезингер Г.Э. Управление социально-трудовыми системами. Учебное пособие. М., 1999

61. Справочник директора предприятия Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен, и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. 784 с.

62. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов /Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮПИТИ, 1998. 576 с.

63. Траут Дж., Ривкин Дифференцируйся или умирай! Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. -224 с.

64. Траут Дж., Ривкин Сила простоты Пер. с англ. Под ред. Ю.П. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. 224 с.

65. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Статистический анализ данных на компьютере Под ред. В.Э. Фигурнова-М.: ИПФРА- М, 1998. 528 с.

66. Тренев П.П. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. М.: "Издательство "ПРИОР", 2000. 288 с.

67. Тюрина И.О. Опрос общественного мнения Политическая энциклопедия. В 2 т. Т.2.М. 1999.

68. Углов В.А., Галаева A.M., Светик Ф.Ф. Экономика и социология труда. М.: ЗАО «Информ-Знание», 2001. 336 с.

69. Управление персоналом: Учебник для вузов Под ред. Базарова Т. Ю., Ерёмина Б. Д., М.: Банки и биржи, ЮПИТИ, 1998. 423 с.

70. Управление персоналом организации: Учебник Под ред. А. Я. Кибанова. М.Г. ИНФРА-М, 2000. 512 с.

71. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. Под ред. Р. Марра и Г.Шмидта. М, 1997

72. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и сред- нем бизнесе. М.: АкалисД99б. с. 155

73. Фишер С, Дорнбуш Р., Щмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. со 2-го изд. М.: "Дело ЛТД", 1993. 864 с.

74. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер с англ. М.: Междунар. отношения, 1993. 352 с.

75. Черемных СВ., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2003. 208 с.

76. Экономика предприятий: Учебник для вузов Л.Я.Аврашков, В.В.Адамчук, О.В.Антонова и др.; Под ред. проф. В.Я.Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-742 с. 84,Экономика труда и социально-экономические отношения. Учеб- ник. Под ред. Меликьяна Г.Г., Колосовой Р.П. М.,МГУ, 1999 85,Экономика труда. Учебник для вузов. Под ред. Погосяна Г.Р., Жукова Л.И. М., Экономика, 1991 86.,Экономика труда. Учебное липенко П.Н. М,, Союз, 1999.

77. Экономика и социальная политика: тендерное измерение. М., 88.. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Учебник. Под ред. Меликьяна Г.Г,, Колосовой Р.П. М.,МГУ, 1996

78. Эренберг Р.Д., Смит Р.С. Современная экономика труда: теория и государственная политика. М., МГУ, 1996

79. Dalkey N., Helmer О. An Experimental Application of the Delphi Method to the Use of Experts. "Management Sciens", 1969, 9, 91, Israeli N/ "J/ of Social Psychology", 1933,4 пособие. Под ред, Бреева Б,Д., Пи