Организационно-экономические аспекты управления корпоративной культурой промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Фадеева, Марина Леонидовна

• Фадеева, Марина Леонидовна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Фадеева, Марина Леонидовна

Введение.:.

Глава 1. Теоретические проблемы исследования корпоративной культуры.

1.1 .Понятие и структура корпоративной культуры.

1.2. Формирование корпоративной культуры.

Глава 2. Возможности управления и изменения корпоративной культуры промышленных предприятий.

2.1. Роль корпоративной культуры в процессе реализации стратегии компании.

Проблема сопротивления изменениям.

2.2. Методики изменения корпоративной культуры.

2.2.1. Классическая методика изменения корпоративной культуры.

2.2.2 Авторская методика изменения корпоративной культуры.

Глава 3. Управление корпоративной культурой для повышения экономической эффективности предприятия (на примере промышленного предприятия).

3.1. Диагностика состояния корпоративной культуры предприятия.,.

3.2. Оценка социально-экономической эффективности корпоративной культуры предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические аспекты управления корпоративной культурой промышленного предприятия»

Актуальность темы исследования.

Функционирование российских промышленных предприятий в условиях жесткой конкуренции и финансово-экономических трудностей сопровождается возникновением проблем организационного, социально-экономического и финансового характера.

На современном этапе конкурентное преимущество имеют те производственные субъекты, которые способны адаптироваться к сложным рыночным условиям хозяйствования, четко представляют себе перспективы своего дальнейшего развития и организуют производственную деятельность в соответствии с выбранными стратегическими направлениями. Один из подходов к решению сложившихся проблем состоит в поиске резервов повышения эффективности деятельности предприятий.

Анализ факторов, влияющих на работу менеджеров, свидетельствует о том, что из множества четко выделяются три основных:

- внешняя среда;

- современная, продуманная стратегия развития предприятия;

- корпоративная культура предприятия.

Как показали исследования американских специалистов в области управления производством Т. Диала и А. Кеннеди, существует тесная взаимосвязь между корпоративной культурой и успехом компании. Исходным пунктом их концепции послужила следующая гипотеза: наиболее преуспевающие предприятия характеризуются, прежде всего, тем, что они направляют свою деятельность в соответствии с некоторыми основными ценностями и убеждениями, разделяемыми работниками этих предприятий.

Корпоративную культуру зарубежные ученые начали изучать с середины 60-х годов прошлого века в связи с переходом работы организаций к деятельности в условиях динамичного пересыщенного рынка. Другим аспектом, способствовавшим осознанию данной темы, стала проблема переноса организационного опыта, накопленного в рамках одних стран, для их использования в других. К 70-м годам XX века в странах с развитой рыночной экономикой проблема ограничения использования такого опыта была осмыслена в терминах несходства корпоративных и национальных культур. С этого периода начинает развиваться мощное направление, связанное с изучением корпоративной культуры.

Уже к середине 80-х годов XX века более чем в половине крупнейших американских корпораций началось достаточно широкое применение на практике интеграционного подхода менеджмента -корпоративной культуры. Среди высоко прибыльных компаний 88% имели специальные подразделения, отвечающие за организацию распространения «высших ценностей» среди персонала, 65% - специальные программы объединения этих ценностей с мерами по повышению производительности труда, 58% - целевые курсы для персонала, осваивающего такие ценности. Среди компаний со средним и низким уровнем рентабельности эти показатели были вдвое ниже. Культура корпораций уже в 80-е годы оценивалась как «главный актив компаний».

Для российских предприятий актуальность темы корпоративной культуры сегодня особенно велика, поскольку именно культура с ее новыми ценностями и установками становится эффективным «проводником» рыночных преобразований в обществе. Многие отечественные экономисты видят причину замедленного хода многих современных промышленных предприятий в недостаточной институциональной закрепленности необходимых ценностных приоритетов на уровне общества и предприятий.

Культура выполняет по отношению к деятельности корпоративную функцию. Причем культура является как фактором детерминирующим деятельность, определяющим цели и мотивы их достижения, так и фактором определяющим, какие формы и методы приемлемы для их достижения в той или иной ситуации, а какие - нет. Она определяет, с одной стороны, наиболее устоявшиеся образцы поведения, а, с другой -выступает в качестве определенного ограничителя поведения индивида, отсекая неприемлемые в данном социуме и в данной ситуации способы достижения цели. Исходя из вышеизложенного, очевидно, что внести изменения в корпоративную культуру не просто. Ей следует уделять пристальное внимание, ибо она играет важную интегративную и координационную роль в жизни предприятия.

Вместе с тем, в литературе не нашли полного отражения вопросы сущности, типологии и структуризации корпоративной культуры предприятий, а также механизмов её формирования, развития и управления ею. Существующие теории управления корпоративной культурой нуждаются в более глубокой теоретической и методической проработке. Необходим учет как можно большего количества факторов, формирующих культуру промышленного предприятия: и значимых особенностей национального менталитета, уровня технико-экономического развития, потенциала персонала, возможностей и ограничений внешней среды, что особенно важно при трансформации корпоративной культуры.

Актуальность, недостаточная разработанность темы исследования определили выбор цели, задач, объекта и предмета диссертации.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка комплекса методических положений по совершенствованию системы управления корпоративной культурой направленных на повышение экономической эффективности промышленных предприятий.

Поставленная в работе цель обуславливает следующие задачи исследования:

1. Проанализировать существующие подходы и теоретические аспекты понятия корпоративной культуры, определить ее место и роль в функционировании предприятий;

2. Определить и проанализировать ключевые факторы и механизмы формирования корпоративной культуры промышленных предприятий;

3. Выявить основные направления воздействия корпоративной культуры на эффективность управления и ее влияние на экономическую эффективность предприятия;

4. Раскрыть процесс целенаправленного воздействия на корпоративную культуру современного промышленного предприятия;

5. Предложить и реализовать алгоритм диагностики корпоративной культуры, охватывающий большинство экономически значимых факторов

6. Разработать методику изменения корпоративной культуры в соответствии с требованиями динамично меняющейся внешней среды.

Таким образом, объектом диссертационного исследования являются российские промышленные предприятия; предметом - механизм целенаправленного формирования и управления корпоративной культурой промышленного предприятия с целью повышения экономической эффективности его функционирования.

Теоретической и методологической основой данного исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам современного менеджмента, экономики, корпоративной культуры, организационного поведения, оплаты труда, оценки эффективности труда, организации и управления предприятием, процедурам принятия решений. Вопросам сущности, структуры, содержания организационной культуры, процессам и процедурам ее формирования, развития, изменения и оценки посвящены научные труды российских и зарубежных ученых и специалистов, в числе которых И. Ансофф, К. Андерсон, Дж. Майерс, Дж. Ньюстром, Т. Питере, П. Вейл, Г. Даулинг, Т. Диал, А. Кеннеди, К. Дэвис, К. Камерон, Р. Куинн, В. Уотерман, Р. Рюттингер, Э. Шейн, Э. Капитонов, А. Погорадзе, В. Спивак, А. Наумов, Ю. Красовский, О. Виханский и др.

Вместе с тем, многие проблемные аспекты содержания, типологии и структуризации организационной культуры предприятий, механизмов её формирования, развития и управления с учетом специфики конкретных организаций до сих пор разработаны недостаточно.

Эмпирическую и информационную базу диссертационного исследования составили статистические материалы Комитета государственной статистики России, технико-экономические и финансовые показатели деятельности предприятий.

В работе использован фактологический материал, полученный автором в результате проведенных социологических исследований на промышленных предприятиях РФ, а также собранные и проанализированные многочисленные экономико-статистические данные, опубликованные в различных научных журналах и сообщениях СМИ, методические материалы и обобщение опыта практической работы консалтинговых и внедренческих фирм, плановая и отчетная документация предприятий.

Достоверность результатов работы обусловлена использованием специальных методов исследования, апробированием в научных публикациях и учебном процессе основных положений диссертации.

Лично автором получены следующие результаты:

1. Определены сущность и роль корпоративной культуры в жизнедеятельности предприятия.

2. Предложен алгоритм диагностики корпоративной культуры промышленного предприятия.

3. Разработана методика управления корпоративной культурой предприятия в соответствии с требованиями динамично меняющейся внешней среды.

4. На основании предложенной методики управления корпоративной культурой предприятия, разработана система управления изменениями корпоративной культурой.

5. Разработаны детальные рекомендации по использованию предложенных методов управления корпоративной культурой на ООО ФПК Сатори.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании теоретико-методического подхода формирования эффективной системы управления корпоративной культурой промышленного предприятия на основе системного подхода с учетом оценки ее экономической эффективности:

1. Дополнен терминологический аппарат и уточнены основные понятия теории корпоративной культуры;

2. Определена роль корпоративной культуры в функционировании современного промышленного предприятия, проанализирована специфика современных предприятий;

3. Разработан и опробован универсальный алгоритм диагностики корпоративной культуры промышленного предприятия;

4. Разработана концепция формирования принципиально новой системы управления корпоративной культурой предприятий, являющаяся реальным фактором повышения эффективности производства и управления;

5. Разработана и опробована на предприятии методика изменения корпоративной культуры в соответствии с требованиями внешней среды.

По результатам исследования на защиту выносятся следующие положения:

1. Научно-методическое обоснование роли корпоративной культуры в функционировании современного промышленного предприятия.

2. Универсальный алгоритм диагностики корпоративной культуры промышленных предприятий.

3. Концепция формирования принципиально новой системы управления корпоративной культурой предприятий.

4. Методика изменения корпоративной культуры промышленного предприятия.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня конкретных рекомендаций по управлению формированием и развитием корпоративной культуры предприятий в современных условиях, которые могут быть использованы менеджерами хозяйствующих субъектов различных организационно-правовых форм. Разработанная концепция системы управления корпоративной культурой предприятия и механизм ее формирования были реализованы на ЗАО ФПК «Сатори», что подтверждается справкой о внедрении научных результатов.

Научно-методические разработки данного исследования используются в учебном процессе МАДИ (ГТУ) и ГУ-ВШЭ при изучении различных дисциплины.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Фадеева, Марина Леонидовна

Заключение

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Фадеева, Марина Леонидовна, 2004 год

1. Абрамова Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура" // Организационное консультирование как ресурс развития 0 общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995. - с.29-33.

2. Агеев А., Грачев М. Организационная культура современной корпорации. //Мировая экономика и международные отношения. 1990, №6.

3. Акофф Р. Шанирование будущего корпорации. — М.: Прогресс, 1985.

4. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. — М.: Издательство ПРИОР, 1998.

5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно- методическое пособие. - М.:Финансы и статистика, 1997.

6. Анастази А. Психологическое тестирование: Книга 2. - М.: Педагогика, 1982.

7. Андерсон К., Керр К. Менеджмент, ориентированный на потребителя /Кристин Андерсон, Кэрол Керр. - Пер. с англ. А. Успенского. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.

8. Андреева Г.М. Психология социального познания: Учебное пособие для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 1997.

9. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.

10. Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. - СПб.: СПбУЭФ, 1995.

11. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. -М.: РШК госслужбы, 1996.

12. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности: Трактат по социологии знания. - М.: Моск. филос. фонд и др., 1995.

13. Блау П. М. Исследование формальных организаций // Американская социология: Перспективы, проблемы, методы / Пер. с англ, - М.: Прогресс, 1972. - с.93-105.

14. Богданов В,А.,Семенов В.Е. Социально-психологический климат в трудовом коллективе как объект изучения и управления // Трудовой коллектив как объект и субъект управления /Отв. ред. А.С. Пашков. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. - с.89-97.

15. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. - М.: Финансы и статистика, 2001.

16. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.

17. Брэддик У. Менеджмент в организации. — М.: ИНФРА-М, 1997.

18. Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь - справочник по психологической диагностике. -Киев: Наук, думка, 1989.

19. Введение в психо диагностику: Учеб. пособие / Под ред. К.М. Гуревича, Е.М. Борисовой. - М.: Издательский центр "Академия", 1997.

20. Вейлл П. Искусство менеджмента. Новые идеи для мира хаотических перемен - М.: Новости, 1993.

21. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - 4-е изд. - М.: ЭкономистЪ, 2004.

22. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. -М.: Изд-во МГУ, 1995.

23. Гаськов В.П. Социальные проблемы взаимодействия в международных организационных системах. М. 1989.

24. Гвишиани Д. М. Организация и управление. М., 1998.

25. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями /П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. — Пер. с англ. В. Егорова. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

26. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. - 4-е изд. - М.: Издательство НОРМА, 2002.

27. Говорин Б.А., Дубровин С И , Козыкин В.В. и др. Формирование корпоративной культуры городской администрации. -Иркутск: Б.И., 1997.

28. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. -Л. : ЛГТУ, 1991.

29. Гришин А. Успех банка будет зависеть от осознания корпоративных ценностей// Финансовые известия, 4 июля 1995. - 8.

30. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер с англ. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2003.

31. Дергачева Л.А. Теоретические принципы и опыт организации психологической службы на промышленном предприятии. Автореф. дис.канд.наук. - М., 1987.

32. Десслер Г. Управление персоналом: Пер. с англ. - М.: Изд-во БИНОМ, 1997.

33. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, функционирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2000.

34. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. -М.: Академия. 2000.

35. Емельянов Е.Н. Консультирование по организационному развитию // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995. - с. 6-9.

36. Жуков Ю.М. Ценности как детерминанты принятия решения. Социально-психологический подход к проблеме // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М,: Наука, 1976. - с, 254-277.

37. Занковский А.Н. Анализ базовых "координат" организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров // Психологический журнал, 1996, т. 17, № 3. - 26-36,

38. Заславская Т.П., Рывкина Р.В. Социология экономической жизни. Очерки теории. - Новосибирск: Наука, 1991.

39. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. -М. : Финстатинформ, 2000.

40. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение корпоративной культуры. — СПб.: Питер, 2001.

41. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура (социологический аспект). - Ростов-на-Дону, ОАО «Ростиздат», 2001.

42. Карлоф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы. - М.: Экономика, 1991.

43. Карлофф Б. Деловая стратегия. — М.: Экономика, 1991.

44. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Управление персоналом. - 2000. - № 2.

45. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА- М, 2002.

46. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учебное пособие. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995.

47. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. - М.: Изд-во АОН при ЦК КПСС, 1990.

48. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок /Пер. с англ. — М.: ООО «Издательство лет» , 2001.

49. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: ЮНИТИ, 1999.

50. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования: Учеб. пособие / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки фин. и управленческих кадров. - М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000.

51. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1992.

52. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. - М.: Изд-во МГУ, 1991.

53. Кузьмин А.И. Организационная культура и управление фирмой // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995. - с. 17-25.

54. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. - М.: УЦ "Перспектива", 1997.

55. Липатов А. Методы социально-психологической диагностики организаций // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. -М.: Наука, 1994.- с. 171-182.

56. Липатов А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ. Серия 14. Психология, 1997,№4.-с.55-65.

57. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимодействию: Пер. с англ. - М.: Дело, 1999.

58. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. — М.: РШФРА-М, 1999. #

59. Магура М.И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации - решающее конкурентное преимущество// Управление персоналом. - 1998. - № 11.

60. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал- технологии. - М.: Интел-Синтез, 2001.

61. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.

62. Майерс Дж. Социальная психология. - СПб.: Питер, 1999.

63. Макмиллан Ч. Японская промышленная система. - М.: Прогресс, 1988.

64. Малиновский П.В. Профессия - оргконсультант? // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научнопрактической конференции 27-29 октября 1995 г., г. Москва. - М.: РПО, 1995. -с.41-43.

65. Мансуров Н.С. Методологические проблемы общественно- психологических исследований // Методология и методы социальной психологии. - М.: Наука, 1977. - с.24-43.

66. Маркетинг и культура предпринимательства / Тезисы международной конференции. - Т. 1,2.- СПб.: СПбГУЭФ, 1996.

67. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М.: Дело, 1991.

68. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 2002.

69. Наумов А.И. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент, 1996, №3.-с. 70-103.

70. Национальная программа "Российская деловая культура" / Составители: П. Шихирев, Г. Ратникова, - М.: Торгово-промышленная палата Российской Федерации, 1997. #

71. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2000.

72. Обер-Крис Дж. Управление предприятием. - М.: Прогресс. 1979.

73. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. -М. : Финстатинформ, 1997.

74. Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995.

75. Организационное поведение: Учебник для вузов/ Под ред. проф. Э.М.Короткова и проф. А.Н.Силина. — Тюмень: Вектор Бук, 1998.

76. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.:Экономика, 1984.

77. Павлова М.Н. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры: Дис.канд.социол.наук. - М., 1995.

78. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие. — М.: Новое знание, 2001.

79. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). -М.: Прогресс, 1986.

80. Погорадзе А.А. Культура производства: сущность и факторы развития. -Новосибирск: Наука. Сиб. отделение, 1990.

81. Попов В.М. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. -М. : Финансы и статистика, 2001.

82. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран: Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. В.Д. Щетинина — М.: Международные отношения, 1993.

83. Посадский А.П., Хайниш СВ. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. -М.: Финстатинформ, 1995.

84. Пригожий А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования, 1995, №9. - с. 74-80.

85. Пригожий А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики). -М.: Политиздат, 1989.

86. Пригожий А.И. Проблема синергии организационных культур в русско-американских совместных предприятиях. (Case-study) // Менеджмент, 1995, №1. - с. 60-77.

87. Пригожий А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995.

88. Прохоров Ю.А. Социологические проблемы инновационной диагностики: Автореферат дис.канд.наук - М., 1990.

89. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж: Высшая школа предпринимателей, 1995.

90. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (Практический опыт и рекомендации). - М.:Экономика, 1988.

91. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность// Менеджмент. - 1998. - № 7.

92. Российский статистический ежегодник. 2002: Стат. сб.//Госкомстат России. - М., 2002.

93. Россия в цифрах. 2003: Крат. стат. сб.// Госкомстат России. - М., 2003

94. Россия и страны мира: Статистический сборник / Госкомстат России. - М., 2000.

95. Рудницкий В.В. Культура общественной организации и экономические отношения. Л., 1990.

96. Руткевич Е.Д. Феноменологическая социология знания. - М.: Наука, 1993. •

97. Рюттингер P. Культура предпринимательства: Пер. с нем. - М.: Эком, 1992.

98. Саймон Г. Менеджмент в организациях. М., 1985.

99. Самыгин А. Основы управления персоналом. - М.: Феникс, 2001.

100. Скуратова В.В. Организационная культура в контексте управления предприятием // Психологические и акмеологические проблемы управленческой деятельности / Под ред. Ю.В.Синягина, И.В.Калинина. - Ульяновск: Изд-во СВНЦ, 1997. - с.134-138.

101. Служба социального развития предприятия: Практическое пособие. - М.: Наука, 1989.

102. Современная экономика труда / Рук. авт. кол-ва и научн. ред. В.В. Куликов. - М.: Финстатинформ, 2001.

103. Современная экономика труда. — М.: НИИ труда, 2001.

104. Соломанидина Т.О. Корпоративная культура компании. —М.: Изд-во: «Интел-Синтез», 2003.

105. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2001.

106. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2000. ПЗ.Старобинский Э.В. Как управлять персоналом. - М.: Изд-во «Интел-синтез», 2002.

107. Суркова Т.А. Корпоративная культура и проблемы кросскультурных различий в иностранных компаниях // Персонал, 1998, №3(21).-с.20-25.

108. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста. - М.:Независимая фирма "Класс", 1997.

109. Томилов В.В. Корпоративная культура и предпринимательство. - СПб.: СПбУЭФ, 1994.

110. Томилов В.В. Культура организации предпринимательской деятельности: Учеб. пособие / -Петербургский ун-т эконмики и финансов. - СПб., 1993.

111. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. — 4-е изд. - М.: Дело, 2002.

112. Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер. с франц. Под ред. Д.О. Ямпольской. - СПБ.: Издательский Дом «Нева», 2003.

113. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

114. Управление - это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. - М.: Республика, 1992.

115. Управление организацией. Учебник / Под ред. проф. А. Г. Поршнева. - 2-е изд. - М: ИНФРА-М, 1999.

116. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд. - М.: РШФРА-М, 2002.

117. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

118. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. колл.: Д.С. Львов, А.Г Поршнев. — М.: Экономика, 2002.

119. Управленческое консультирование: В 2-х тт. / Под ред. М.Кубра. - М.: СП "Интерэксперт", 1992.

120. Флоровский Ю., Флоровская Г.С. К проблеме изучения организационной культуры //Методы психологии. Ежегодник Российского психологического общества, т.З, выпуск 2. Ростов-на-Дону: # Б.И., 1997.-С. 263-265.

121. Фрэнсис Дж. Роджерс. IBM: Взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг-М.: Наука, 1991.

122. Хейне Пол. Экономический образ мышления. — М.: Международные отношения, 1991.

123. Шейн Э.Х. Корпоративная культура и лидерство. — СПб.: Питер, 2002.

124. Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.

125. Щербина В.В. Социология организаций. Словарь справочник. -М. : Союз, 1996.

126. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: Издво Моск. ун-та, 1993.

127. Щербина СВ. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологические исследования, 1996, №7. - с. 47-55.

128. Экономика и социология труда /Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003.

129. Экономика труда (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2002.

130. Экономика труда: Учебник /По ред. П.Э. Шлендера и Ю.П. Кокина. - М.: ЮристЪ, 2002.

131. Экспертные оценки в социологических исследованиях / Отв. ред. СБ.Крымский. - Киев: Наукова думка, 1990.

132. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 1989.

133. Allaire, Y., Firsirotu, М.Е. Theories of organizational culture // Organization Studies, 1984, Vol. 5(3).-pp. 193-226.

134. Alvesson, M. Cultural perspectives on organizations. - Cambridge, # т

135. Anderson, N., West, M.A. The Team Climate Inventory: development of the TCI and its application in teambuilding for innovativeness // European Journal of Work and Organizational Psychology, 1996, Vol.5(l). -pp.53-66.

136. Baker E. Managing Organizational Culture. //Management Review, June: 8-13, 1980.

137. Barnard Ch. The Functions of the Executive, Cambridge, 1938.

138. Barney J.B. Organizational Culture Can It be a Source of Competitive advantages? // Academy of Management Review, 1986, №3, pp. 20-39.

139. Bellotto M., Colautti C. The psychosocial diagnosis of organizational culture // Quademi di Psicologia del Lavoro. Vol. 5. Feelings work in Europe/ Ed. by F. Avallone, J. Arnold, K. De Witte.- Milano: Guerini Studio, 1997.-pp. 60-66.

140. Bowditch, J., Buono, A., Lewis, J. III. When cultures collide: The anatomy of a merger. Presented at the Academy of Management Meetings in Dallas, Texas, 1983.

141. Bridges, W. The character of organizations: Using Jungian type in organizational development.- Palo Alto: Consulting Psychologist Press, 1992.

142. Burke W.W. Organization development: Principles and practice. - Boston, Toronto: Little, Brown and Co., 1982.

143. Caska, B.A., Kelley, K., Christensen, E.W. Organizational needs assessment: technology and use // Issues, theory, and research in industrial/organizational psychology / Ed. by K. Kelley. - Amsterdam, etc: North-Holland, 1992. - pp.229-256

144. Child, I.L. Morale: A bibliographical review // Psychological Bulletin, 1941, Vol. 38. - pp.393-420.

145. Classics of organization theory / Ed. by Shafritz J.M., Ott J.S. - Pacific Grove: Brooks/Cole, 1992.

146. Davis S.M. Managing coфorate culture. Cambridge, MA, 1986.

147. De Miguel, J., Femandez-Rios, M., Rico, R. Diagnosis of organizational representation: Previous research // Abstracts of European Congress of Psychology (Athens 2-7 July 1995) /Ed. by A.Hantzi, M.Solman. - Athens: Ellinika Gramata, 1995. - p. 426.

148. Deal Т.Е., Kennedy A.A. Coфorate Cultures : The Rites and Rituals of Coфorate Life. Perseus Press, 1984.

149. Denison, D.R. Софога1е culture and organizational effectiveness. - New York: John Wiley & Sons, 1990.

150. Denison, D.R. What is the difference between organizational culture and organizational climate? A native's point of view on a decade of paradigm wars // Academy of Management Review, 1996, Vol. 21 (3). -pp. 619-654.

151. Denison, D.R., Mishra, A.K. Toward a theory of organizational culture and effectiveness // Organization Science, 1995, Vol. 6(2). - pp. 204 -223.

152. Dyer, W. G., Jr. Cultural change in family firms: Anticipating and managing business and family transitions. - San Francisco, London: Jossey -Bass, 1986.

153. Ekvall, G. Organizational climate for creativity and innovation // European Journal of Work and Organizational Psychology, 1996, Vol.5 (1). -pp. 105-123

154. Enz, С Power and share values in the coфorate culture. - Ann Arbor: University of Michigan Press, 1986.

155. Fiske, S.T. Social cognition and social perception // Annual Review of Psychology, 1993, vol. 44.-pp.l55-194.

156. Forehand, G.A., Gilmer, B. von. Environmental variations in studies of organizational behaviour // Psychological Bulletin, 1964, Vol. 62. -рр.362-382.

157. Franic Е. Organizational Culture: Some Implications for Managers and Trainers.// Journal of European Industry Training. 1987. №7. Pp. 29-32.

158. Friedman, S. Cultures within cultures? An critical assessment of organization's subcultures using projective measures. Presented at the Academy of Management Meetings in Dallas, Texas, 1983.

159. Fumham, A. The psychology of behaviour at work: The individual in the organization. - Hove,England: Psychology Press, 1997.

160. Glidewell J.C. (ed.) Corporate Culture. Research Implications for Human Resource Development. Alexandria, 1986.

161. Goffee R., Jones G. The Character of a Coфoration: How Your Company's Culture Can Make or Break Your Business. Harperbusiness, 1998.

162. Graves, D. Corporate culture: Diagnosis and change - Auditing and changing the culture of organizations. - New York: St. Martin's Press, 1986.

163. Hampden-Tumer, C. Coфorate culture: from vicious to virtuous circles. - London: Hutchinson, 1990.

164. Handy C.B. Understanding organizations. - Harmondsworth, etc: Penguin books, 1981.

165. Hansen, CD., Kahnweiler, W.M. Storytelling: an instrument for understanding the dynamics of coфorate relationships // Human Relations, 1993, Vol. 46(12). - pp. 1391-1409.

166. Harris P.R., Moran R.T. Managing cultural differences. - Houston: Gulf PubHshing Co., 1991.

167. Harrison, J.R., Can-oil, G.R. Keeping the faith: a model of cultural transmission in formal organizations // Administrative Science Quarterly, 1991, Vol. 36(3).-pp.552-582.

168. Harrison, M. I. Diagnosing organizations: Methods, models, and processes. Newbury Park:Sage, 1987.

169. Hassard J, Sharif S. Coфorate culture and strategic change.// Journal of Strategic Management. 1989. Vol. 15, #2, pp. 4-19.

170. Hofstede G. Culture's Consequences. International Differences in Work Related Values. - Beverly Hills: SAGE, 1996.

171. Hofstede, G. Cultures and organizations: Software of the mind. - Glasgow: HarperCollins, 1994.

172. Kilmann R.H., et al. Gaining Control On Софога1е Culture. San Francisco: Jossey-Bass, 1985.

173. Kotter J.P., James L.H. Corporate Culture and Performance. NY, Free press, 1992.

174. Levinson, H. Organizational diagnosis. - Cambridge, MA: Harvard University Press, 1972.

175. Louis M.R. A cultural perspective on organization. //Human resource management, 1981, pp. 246-258.

176. Mercier, J. Looking at the Organizational Culture, Hermeneutically. //Administration and Society, Vol. 26, May, 1994.

177. Meyer G. W., Rowan B. Institutionalized Organizations: Formal Structure as Myth and Ceremony. //A.J.S., Vol. 83, № 2, 1977.

178. Meyer G. W., Scott W. R. Organizational Environments: Ritual and Rationality. Beverly Hills, Calif.: Sage, 1983.

179. Morgan, G. Images of organization. - Beverly Hills, etc: Sage, 1986.

180. Ouchi W. Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Reading, Mass.: Addison-Wasley, 1981.

181. Ouchi, W.G., Wilkins, A.L. Organizational culture // Annual Review of Sociology, 1985,

182. Peters T.J., Waterman R.H. In search of excellence. - N.Y.: Harper and Row, 1982.

183. Pettigrew A. M. On Studying Organizational Cultures. // Administrative Science Quarterly. Vol. 24, December, 1979.

184. Pondy, L.R. The role of metaphors and myths in organization and in the facilitation of change // Organizational symbolism / Ed. by Pondy L. R., Frost P. J., Morgan G., Dandridge T.C. - Greenwich, CT: JAI Press, 1983. -pp. 157-166.

185. Psychology in organizations: Integrating science and practice / Ed. by Murphy, K.R., Saal, F.E.- Hillsdale, NJ: Lawrence Eribaum Associates, 1990.

186. Reichers, A.E., Schneider, B, Climate and culture: An evolution of constructs // Organizational climate and culture / Ed. by Schneider, Benjamin. - San Francisco: Jossey-Bass, 1990.

187. Schwartz H., Davis S. Mathing Coфorate Culture and Business Strategy. - Organizational Dynamics. Summer. 1981.

188. Shein E. H. Organizational Culture and Leadership (Jossey-Bass Business & Management Series), NY, 1997.

189. Shein E.H. Coming to a new approaches of organisational culture. - Sloan management review, winter, 1984 pp,3-14

190. Silverman P. The Theory of Organization, London: Hienemann., 1970,

191. Smircich L. Studying organizations as cultures // Beyond method: Strategies for social research / Ed. by G. Morgan. - Beverly Hills: Sage, 1983. -pp. 160-172.