Организационно-методическое обеспечение анализа внешней среды в планировании развития промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ильин, Андрей Алексеевич

• Ильин, Андрей Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ильин, Андрей Алексеевич

Введение.

Глава 1. Система управления промышленным предприятием как объект исследования: маркетинговый подход.

1.1 .Особенности развития современного промышленного предприятия как открытой системы.

1.2.Современные тенденции в формировании системы маркетинга на российских промышленных предприятиях.

1.3 .Проблемы формирования интегрированной информационной среды промышленного предприятия.

Глава 2. Разработка организационно-методического обеспечения анализа внешней среды промышленных предприятий.

2.1. Процесс интеграции маркетинговой информационной системы в информационную среду промышленного предприятия

2.2. Методическое обеспечение анализа внешней среды промышленного предприятия.

Глава 3. Реализация положений организационно-методического обеспечения анализа внешней среды с целью формирования эффективной системы планирования промышленных предприятий.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-методическое обеспечение анализа внешней среды в планировании развития промышленного предприятия»

Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях динамично развивающихся рыночных отношений необходимо оперативное реагирование системы управления промышленного предприятия на изменения во внешней среде. Опыт показывает, что широкое внедрение современных информационно-аналитических систем не снижает степень неопределённости и риска при принятии управленческих решений. Учитывая, что промышленное предприятие является сложной социально-экономической системой, которая взаимодействует с внешней средой и зависит от неё, ошибочное управленческое решение приводит к значительным потерям. Поэтому совершенствование системы планирования на современных промышленных предприятиях предполагает повышение эффективности обработки, анализа и использования информации. Что обусловливает потребность в эффективном инструментарии, который бы обеспечивал руководство предприятия методикой и моделями планирования, ориентированного на рынок.

В этой системе особое место занимает изучение внешней среды, эффективный анализ которой определяется интеграцией маркетинговой информационной системы в единую информационную среду предприятия и качественными методами сбора, обработки и анализа маркетинговой информации. Таким образом, эффективность управления промышленного предприятия ориентированного на рынок, во многом зависит от организационно-методического обеспечения системы планирования на предприятии.

Разработанность проблемы. Проблематика формирования систем управления современным предприятием, ориентированным на запросы рынка, разрабатывалась в работах российских учёных: Азоева Г.Л., Беленова О.Н., Божук С.Г., Гайдаенко Т.А., Данько Т.П., Березина И.С., Голубкова Е.П., Мхитаряна C.B., Светунькова С.Г., Федосеева В.В., Е.В. Попова, P.A. Фатхутдинова и др. Вопросы использования различных инструментов обработки информации о внешней среде, её системного анализа для решения проблем управления предприятием находят своё отражение в работах и ряда зарубежных авторов, таких как Д. Джоббер, П.Р. Диксон, Ж.-Ж. Ламбен, Малхорт, Д. Кревенс, С. Дибб и др.

Однако, проблемы инструментальной аналитической поддержки принятия решений и систематизированного применения различных инструментов анализа для контроля и мониторинга внешней среды предприятия, формирования прогнозных моделей его развития остаются нерешёнными. Принимая во внимание, что оперативный и качественный анализ информации представляется одним из важнейших процессов обеспечения эффективности планирования и управления промышленным предприятием, очевидна актуальность исследования методов и алгоритмов разработки стратегических, тактических и оперативных перспективных управленческих решений с учётом принятой бизнес-ориентации и влияния факторов внешней среды на промышленное предприятие.

Цель исследования: формирование устойчивого развития промышленного предприятия на основе совершенствования организационно-методического обеспечения системы планирования, инструментов внутрифирменного и стратегического планирования.

Для достижения поставленной цели определены и решены следующие основные задачи:

1. Сформирована методика построения маркетинговой информационной системы, отвечающей требованиям внутрифирменного, стратегического планирования и контроля в условиях изменений внешней среды промышленного предприятия.

2. Разработан метод интеграции маркетинговой информационной системы в информационную среду промышленного предприятия на базе единой системы хранения и обработки информации для обеспечения эффективного планирования развития промышленного предприятия.

3. Разработано организационно-методическое обеспечение анализа внешней среды в проблемно-ориентированной системе управления промышленным предприятием, обеспечивающая менеджмент предприятия актуальной и адекватной информацией для принятия эффективных управленческих решений.

4. Предложена процесс прогнозирования изменений внешней среды промышленного предприятия с помощью инструментов маркетинговой информационной системы с целью обеспечения менеджмента альтернативными вариантами развития предприятия.

5. Разработана системы показателей развития предприятия с учётом направления его бизнес-ориентации для обеспечения активного контроля за бизнес-процессами предприятия и изменения его внешнего окружения.

Объект исследования: система управления промышленных предприятий.

Предмет исследования: инструментарий внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях.

Методы исследования: системный и ситуационный анализы, процессный и количественный подход в менеджменте, методы прогнозирования, моделирования и планирования деятельности на предприятии.

В ходе выполнения диссертационного исследования получены результаты, характеризующиеся научной новизной:

1. Предложены методы разработки перспективных управленческих решений на основе анализа внешней среды, особенностью которой является учёт стратегической бизнес-ориентации промышленного предприятия и изменений прогнозного фона развития его внешнего окружения.

2. Разработана система показателей оценки эффективности развития предприятия, отличительной чертой которой, является принятие бизнес-ориентации за основу стратегического планирования на промышленном предприятии.

3. Разработана оригинальная методика формирования маркетинговой информационной системы промышленного предприятия с учётом задач планирования развития промышленного предприятия, особенностью которой является многоуровневая, иерархическая структура её элементов и обоснован метод её интеграции в информационную среду промышленного предприятия.

Практическая ценность состоит в создании организационно-методического обеспечения сбора и анализа информации из внешней среды для принятия управленческих решений, с целью обеспечения эффективного стратегического и оперативного планирования на промышленных предприятиях в условиях неопределённости и риска. Предложенный процесс прогнозирования развития предприятия, разработанная система показателей эффективности деятельности предприятия при различных бизнес-ориентациях как самого предприятия, так и его отдельных стратегических бизнес-единиц (СБЕ), методы активного контроля за изменениями внешней среды предприятия позволяют обеспечить менеджмент предприятия эффективными инструментами снижения неопределённости и риска в развитии предприятия.

Теоретическая значимость результатов исследований обусловлена вкладом автора в развитие теоретических и методических подходов к решению вопросов обеспечения эффективного управления на основе анализа изменений во внешней среде промышленного предприятия.

Реализация результатов работы. Разработана организационно-методическая основа построения системы анализа изменений во внешней среде промышленного предприятия. Сформирована система моделирования развития промышленного предприятия на основе анализа информации из внешнего окружения. Система внедрена на промышленных предприятиях ГУП Учреждения ОТ-15/1 УФСИН по Костромской области и ООО «Костромская электропродукция».

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы изложены в докладах на 5 научно-практических конференциях разного уровня.

Основные положения диссертационного исследования отражены в семи публикациях общим объёмом 2,7 усл. печ, л.

Теоретические и методические положения диссертационного исследования используются в процессе преподавания дисциплин: «Информационные системы маркетинга», «Управление маркетингом», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Внутрифирменное планирование» в Костромском государственном технологическом университете.

Основные положения выносимые на защиту:

• методы разработки перспективных управленческих решений на основе анализа информации о внешней среде с учётом стратегической бизнес-ориентации промышленного предприятия и изменений прогнозного фона развития его внешнего окружения;

• система показателей оценки эффективности развития промышленного предприятия с учётом направления бизнес-ориентации собственников и менеджмента предприятия;

• методика формирования маркетинговой информационной системы промышленного предприятия с учётом задач планирования развития промышленного предприятия.

Структура и объем работы. Диссертационная работа общим объёмом 192 стр. состоит из введения, трёх глав, выводов, списка источников и содержит 51 рисунок, 27 таблиц и 7 приложений. Список источников содержит 119 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ильин, Андрей Алексеевич

Выводы по 3-ей главе

В ходе внедрения маркетинговой информационной системы и её интеграции в информационную среду промышленных предприятий достигнут положительный эффект позволяющий значительно с экономить оборотные средства предприятий и сократить время на разработку и принятие управленческих решений.

Представленная методика анализа маркетинговой информации направлена в первую очередь на снижение степени неопределённости, что позволяет значительно сократить степень рисков в будущем развитии промышленных предприятий. Система маркетингового анализа требует наполнения своей методической компоненты динамическими методами исследований внешнего окружения предприятия, что было внедрено на ГУП Учреждения ОТ-15/1 и ООО «Костромская электропродукция» в 2004-2006 годах.

Предложенная и внедрённая практически система стратегических и оперативных показателей эффективности деятельности предприятий обеспечивает менеджмент предприятия эффективным средством контроля, основанном на принципах непрерывности и финансовой оценки результативности. Система стратегических показателей эволюционируя вместе с бизнес-ориентацией имеют определённую направленность на инвестиционную привлекательность предприятия, что является одним из основных факторов конкурентоспособности предприятия.

Экономический эффект от внедрения и интеграции маркетинговой информационной системы в единую информационную среду предприятия и формирование системы анализа маркетинговой информации на примере ГУП Учреждения ОТ-15/1 составляет 4332,5 тыс. рублей. Увеличение объёма продаж за счёт внедрения предложенной маркетинговой информационной системы и применения разработанной методики анализа маркетинговой информации составляет 4,2 %, причём доля информационного компонента в приросте объёма продаж составляет 24,7%, что свидетельствует о достижении значительного эффекта, получаемого от внедрения, как маркетинговой информационной системы, так и методики анализа маркетинговой информации.

180

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главным результатом диссертационного исследования стало совершенствование системы планирования промышленных предприятий на основе организационно-методического обеспечения анализа информации о внешней среде. При этом достигнуты следующие результаты:

1. Разработанная маркетинговая информационная система представляется как многоуровневая иерархическая структура. Первый уровень: сбор и первичная обработка информации с помощью специальных методов и инструментов исследований (система мониторинга внешней среды и система маркетинговых исследований). Второй уровень: регистрация, хранение и предоставление маркетинговой информации и стандартных процедур обработки данных. Третий уровень: анализ зарегистрированной маркетинговой информации из базы данных предприятий для выработки управленческих решений. База данных предприятия обеспечивает интеграцию МИС в единую интегрированную информационную среду промышленного предприятия.

2. Разработано организационно-методическое обеспечение анализа внешней среды, которое позволяет предприятию сформировать конкурентное преимущество за счёт мониторинга изменений внешней среды предприятия. МИС промышленного предприятия обеспечивает оперативное реагирование на отклонения в развитии предприятия от установленных показателей деятельности и обеспечивает менеджмент актуальной информацией об изменения во внешней среде промышленного предприятия.

3. Обоснован процесс прогнозирования развития предприятия в интегрированной внешней среде промышленного предприятия. Соотнесение общих тенденций развития предприятия с прогнозным фоном обеспечивает собственников бизнеса информацией для определения бизнес-ориентации, направления развития промышленного предприятия.

4. МИС, интегрированная в информационную среду промышленного предприятия, позволяет сформировать систему эффективности развития предприятия, что позволяет собственникам предприятия и менеджменту в зависимости от принятой бизнес-ориентации осуществлять активный контроль за развитием предприятия и изменениями его позиции на рынке.

5. Применение инструментов мониторинга и анализа внешней среды промышленного предприятия обеспечивает оперативный контроль за параметрами развития предприятия, а три стадии управленческого решения направленные на регулирование, корректировку и переориентацию развития - определяют долгосрочное устойчивое функционирование предприятия в условиях изменения его внешнего окружения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ильин, Андрей Алексеевич, 2009 год

1. Мильнер, Б.З. Теория организации Текст.: учебник / Б.З. Мильнер. 2-е изд. — М.: ИНФРА-М. 2002. 480 с.

2. Виханский, О.С. «Другой» менеджмент: время перемен Текст./О.С. Ви-ханский, А.И.Наумов //Российский журнал менеджмента. — 2004 г. №3 - С. 105-128

3. Ильин, A.A. Эффективная система материально-технического обеспечения промышленного производства Текст./ A.A. Ильин // Системный анализ. Теория и практика, (тематический сборник научных трудов). — Кострома: изд-во КГТУ, 2001. С.102-112

4. Брукинг, Э. Интеллектуальный капитал. Ключ к успеху в новом тысячелетии Текст./ Э. Брукинг; пер. с англ. — СПб: Питер, 2001. 288 с.

5. Соколов, В.Н. Методы оценки предприятия Текст./ В.Н. Соколов СПб., СПбГИЭА, 1998.-144 с.

6. Управление организацией Текст.: учебник / Под ред. З.П. Румянцевой, А.Г. Поршнева, H.A. Соломатина. М.:ИНФРА-М, 1999. - 698 с.

7. Сергиенко, Е.С. Эффективное управление производством Текст./Е.С. Сергиенко //Финансовый директор. 2006. - №1 - С.22-28

8. Хармон, П. Процесс и стратегия Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section17/article2776/ Ю.Новейший философский словарь [Текст]/ сост. A.A. Грицанов. Минск: изд. В.М. Скакун, 1999. - 896 с.

9. П.Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы Текст. / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков/ Гос. ун-т управления. Нац. фонд подготовки фин. и упр. кадров. М.: ОАО "Тип. "Новости", 2000. - 256 с.

10. Ефремов, B.C. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование Текст./ B.C. Ефремов //Менеджмент в России и за рубежом. 2001г. -№2. - С.45-51

11. З.Попов, Е.В. Рыночный потенциал предприятия Текст./Е.В. Попов -М.:Экономика,2002. 559 с.

12. Либерман, А.И. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности. Текст.: учеб. пособие / А.И. Либерман. М.:Инфра-М, 2005. -159 с.

13. Гайденко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс MB А. Принципы управленческих решений и российская практика Текст./ Т.А. Гайда-енко М.: ЭКСМО, 2005. - 480 с.

14. Сухов, C.B. Системный подход к управлению коммерческим предприятием Текст./ C.B. Сухов //Менеджмент в России и за рубежом. 2001г. -№6 - С.65-74

15. Knight F. Risk, Uncertainty, and Profit/ F. Knight Boston: Houghton Miffin Co.,1921. - 288 p. (Русский перевод: Thesis. - 1994. - № 5. - с. 12-28).

16. Пантин, В.И. Философия исторического прогнозирования: ритмы истории и перспективы мирового развития XXI века. Текст./ В.И. Пантин, В.В. Лапкин Дубна, ООО «Феникс+», 2006. - 448 с.

17. Кондратьев, Н.Д. Основные проблемы экономической статики и динамики: Предварительный эскиз Текст./Н.Д. Кондратьев; подгот. В.В.Иванов, М.С.Ковалева; АН СССР. Ин-т социологии; Комис. по науч. наследию Н.Д. Кондратьева. М.: Наука, 1991. - 570 с.

18. Андреева, И. Н. «И верно, да скверно!» К вопросу об особенностях маркетингового планирования Текст./ И.Н. Андреева //Управление компанией. 2004г. - №6 - С. 17-22

19. Лукша, П.Г. Как сократить издержки Текст./ П.Г. Лукша //Генеральный директор 2006. - №6 - С.33-38

20. Федянин, Я. Укрощение риска. Риск благородное дело? Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.real-business.ru/articles/129.html

21. Уотер, Б. Результаты НЕ гарантированы Текст./Б. Уотер //Директор ИС. -2003г.- №12- С.12-17

22. Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке Текст./ П.Ф. Друкер; пер. с англ. М., Вильяме, 2002. - 272 с.

23. Бестужев-Лада, И.В. Методика долгосрочного упреждающего анализа данных в технологическом прогнозировании Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rfsa.ru/methodology.html

24. Мерсер, Д. ИБМ : управление в самой преуспевающей корпорации Текст./ Д. Мерсер; пер. с англ. М. : Прогресс, 1991. - 453 с.

25. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры Текст./Е.П. Голубков М.: Дело, 1995. - 192 с.

26. Новиков, В.Н. Единая система маркетинга Текст./ В.Н. Нови-ков//Управление компанией. 2004г. - №9 - С.27-33

27. Михайлов, Е.А. Стратегический менеджмент и стратегический маркетинг: проблемы взаимосвязи и взаимопроникновения Текст./ Е.А. Михайлов //Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №2 - С.37-43

28. Грицай, Б.А.Чтобы эффективно управлять, нужно управлять эффективностью Текст./ Б.А. Грицай, М.П Кутракова. //Управление компанией. 2004 -№8 - С.27-36

29. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика Текст. / Г.Л. Азоев М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.

30. Беленов, О.Н. Маркетинговые технологии в управлении предприятием Текст./ О.Н. Беленов Воронеж: Изд-во ВГУ, 2000. - 78 с.

31. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования Текст./ С.Г. Божук, Л.Н. Ко-валик СПб.: Питер, 2004. - 304 с.

32. Данько,Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект) Текст.: учеб. пособие для вузов / Т. П. Данько М.: ИНФРА-МД997. - 280 с.

33. Березин, И.С. Маркетинговый анализ Текст./И.С. Березин. М.ЮОО «Журнал «Управление персоналом», 2004. - 352 с.

34. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика Текст./Е.П. Голубков М.: Изд-во "Финпресс", 1998. -416 с.

35. Мхитарян, C.B. Маркетинговая информационная система Текст./ C.B. Мхитарян. -М.: Эксмо, 2006. 336 с.

36. Светуньков, С.Г. Методы маркетинговых исследований Текст./С.Г. Све-туньков СПб.: Изд-во ДНК, 2003. - 352 с.

37. Федосеев, В.В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге Текст.: учеб. пособие для вузов. 2-е изд. перераб. и доп./ В.В.Федосеев, Н.Д. Эриашвили; под ред. В.В. Федосеева.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 159 с.

38. Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг Текст.: учебник для вузов. 3-е изд./ P.A. Фатхутдинов СПб.: Питер,2003. - 347 с.

39. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации Текст.: учебн. пособие /P.A. Фатхутдинов. М.:Изд-во Эксмо, 2004. - 544 с.

40. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга. 2-ое изд. Текст./ Д. Джоббер; пер.с англ. М.:Вильямс, 2000. - 668 с.

41. Диксон, П.Р. Управление маркетингом Текст./ П.Р. Диксон; пер. с англ. М.: изд-во БИНОМ, 1998. - 560 с.

42. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспек-тиваТекст./ Ж.-Ж. Ламбен; пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

43. Малхорт, Н.К.Маркетинговые исследования. Практическое руководство. 3-е изд. Текст./ Нэреш К.Малхорт; пер. с англ. М.: Вильяме, 2002. - 960 с.

44. Афроськин, В.А. Развитие маркетинговой системы на основе IT Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/tactics/macs .htm

45. Котлер, Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер Текст./ Ф. Котлер; пер. с англ. М.: Олимп-бизнес, 2006. — 224 с.

46. Дибб, С. Практическое руководство по маркетинговому планированию Текст./С. Дибб, J1. Симкин, Дж. Брэдли; пер. с англ. СПб.: Питер. 2001. — 256 с.

47. Кревенс, Д.В. Стратегический маркетинг, 6-е изд. Текст./ Д.В. Кревенс; пер. с англ. М.: Вильяме, 2003. - 752 с.

48. Котлер, Ф. Мантры и смертные грехи маркетинга. Интервью Ф. Котлера журналу «Эксперт» 22.06.2006 г. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.sostav.ru/articles/2006/06/22/mark3/

49. Дойл, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость Текст./ П.Дойл; пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.- 480 с.

50. Рыжковский, Б.А. Когда клиент голосует деньгами? Текст./Б.А. Рыж-ковский//Управление компанией.- 2005г. №7 — С.56-63

51. Волков, Д. Маркетинг возвращается и становиться стратегическим Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/ strategy/ stratagain. htm

52. Юртайкин, Е. В точке перегиба Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.smartcat.ru/pplant/books/book49/index.shtml

53. Ткачук, Т. Подкоп под опт Текст./ Т. Ткачук //Секрет фирмы. 2004. -№18 - С.14-17

54. Литвинова, Н. Антиэкономическая война Текст./ Н. Литвинова // Эксперт. 2006. - №10 - С.22-25

55. Годин, В.В. Информационные технологии и требования к менеджеру 21 века Текст./ В.В. Годин// Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №2 - С.23-27

56. Пильцнер, П. Безграничное богатствоТекст.: Антология /П. Пильцнер //Новая постиндустриальная волна на Западе; под ред. В.Л. Иноземцева. — М.:Academia, 1999. 610 с.

57. Сливотски, А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра Текст./ Адриан Сливотски; пер. с англ. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2006. - 432 с.

58. Щиборщ, К.В. Интегрированная система управления промышленных предприятий России Текст./К.В. Щиборщ // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №4 - С.33-40

59. Королёв, В.А. Процессы и системы в управлении предприятием Текст./В.А. Королёв//Финансовый директор. — 2005г. — №12 — С.39-45

60. Ванифатова, М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка Текст./ М.М. Ванифатова //Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №1 - С. 37-45

61. Успенский, И.В. Интернет-маркетингТекст.: учебник/ И.В. Успенский -СПб: Изд-во СПбГУЭиФ, 2003. 197 с.

62. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст./ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг; пер. с англ. Вильяме, 1999. — 1055 с.

63. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. Текст./ Ф. Котлер; пер с англ. под ред. С.Г. Божук СПб.: Питер, 2005. - 464 с.

64. Шведенко, В.Н. Современные системы интегрирования предприятия Текст.: В.Н. Шведенко, Н.В. Миронова, A.A. Кулебякин, Ю.М. Басов. Кострома, КГТУ, 2004. - 168 с.

65. Проблемы интеграции данных/Подготовлено по материалам зарубежных сайтов. Перевод: Intersoft Lab Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.citcity.rU/bi/articles/l 1154/

66. Помазков, Я.А. Системы НСИ: мировой опыт и тенденции развития Текст./ Я.А. Помазков //PC Week/RE. 2006 г. - № 12

67. Попов, Е.В. Виртуальный маркетингТекст./ Е.В. Попов, O.K. Ойнер //Маркетинг. 2000. - №3 - С.56-63

68. Статистика рынка товаров и услуг Текст.: учебник. 2-е изд. перераб. и доп. /И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, JI.A. Данченко и др.;под ред. И.К. Бе-ляевского. М.: Финансы и статистика, 2003. - 656 с.

69. Little, J. Décision Support Systems for Marketing Managers // Journal of Marketing. 1979. - №9 - P. 9-17

70. Baker, M. The Marketing Manual/ M. Baker. Butterworth: Heinemann, 1998.-372 p.

71. Голубков, Е.П. Исследования и анализ рыночной ситуации Текст./Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №2 - С.36-45

72. Титова, В.А. Управление маркетингом Текст.: учебное пособие/ В.А. Титова, М.Е. Цой, Е.В. Мамонова. Новосибирск, Изд-во НГТУ, 2005. - 484 с.

73. Уткин, Э.А. Практический маркетинг Текст./Э.А. Уткин, Е.Т. Арбиев. — М.:ТЕИС, 2002. 381 с.

74. Курсова, Ю. Аутсорсинг в системе маркетинга Текст./ Ю. Курсова //Маркетинг в России и за рубежом. 2003.г. - №1 - С.23-27

75. Соколов, М.И. Корпоративная стратегия и корпоративное управление Текст./ М.И. Соколов //Управление корпоративными финансами. 2006. — №4 - С.45-51

76. Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы Текст./ Е.П. Пешкова М.: «Ось-89», 1999. - 80 с.

77. Белковский, А.Н. Конкурентная стратегия современных компаний (точка зрения Майкла Портера) Текст./ А.Н. Белковский // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №4 - С.3-10

78. Академия рынка: маркетинг Текст. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; пер. с франц. -М.: Экономика, 1993. 572 с.

79. Кныш, В.А. Маркетинг в теории потребительского спроса Текст./ В.А. Кныш //Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №6 - С.68-77

80. Богатурова, О.С. Математические модели маркетинга аналитический обзор Текст./ О.С. Богатуров, А.Г. Мамиконов //Автоматика и телемеханика. — 1991. №8 - С.12-28

81. Рыжкова, Т.А. Практика маркетингового анализа Текст. / Т.А. Рыжкова. //Управление компанией. 2003. - №5 - с. 25-29

82. Зарубин, А.Б. Как определить размер рынка Текст./ А.Б. Зарубин // Генеральный директор. 2006. - №5 - С.24-28

83. Лебедева, И.В. Емкость рынка некоторые вопросы методологии Текст./ И.В. Лебедева, Т.В. Саблин //Практический маркетинг. - 2001. - №11 — С.11-14

84. Рыбальченко, И.С. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.cfln.ru/marketing/quasibcg.htm

85. Клэнси, К.Д. Антиинтуитивный маркетинг Текст./ Кд. Клэнси и П.Кинг; пер. с англ. СПб.: Питер, 2006. - 432 с.

86. Ханселл, Г. Главные решения в бизнесе Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.v-ratio.ru/publications/astrategy/2006/02/18/134000

87. Буссман, Дж. Маркетинг, управляемый результатами: руководство к прибыли и росту Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.v-ratio.ru/publications/value/2006/03/l 1/133000

88. Вишнёв, В.М. Основы комплексного прогнозирования Текст./ В.М. Вишнёв. М.: Наука, 1977. - 312 с.

89. Давнис, B.B. Прогнозные модели экспертных предпочтений: монография Текст./ В.В. Давние, В.И. Тинякова — Воронеж: Изд-во Воронеж, гос. ун-та, 2005.-248 с.

90. Иванова, Н.Ю. Экономико-математический подход к моделированию малого бизнесаТекст./ Н.Ю. Иванова, A.B. Орлов //Сб.: Научные труды Рижского института мировой экономики. Вып.З. Рига: РИМЭ, 1999. - С.5-14.

91. Долгоруков, A.M. Стратегическое искусство: целеполагание в бизнесе, разработка, стратагем, воплощение Текст./ A.M. Долгоруков М.: ООО «1С-Паблишинг», 2004. - 367 с.

92. Басовский, JI.E. Теория экономического развития. Факторы, закономерности, прогнозирование и стратегическое управление Текст./ JI.E. Басовский Тула, Изд-во Тульского гос. пед. ун-та, 1998. - 221 с.

93. Баутов, А.Н. ИТ и прогнозирование экономических процессов Текст./ А.Н. Баутов//Директор информационной службы. 2002. - №9 - С. 34-38

94. Бестужев-Лада, И.В. Перспективы трансформации России: экспертный сценарно-прогностический мониторингТекст./ И.В. Бестужев -Лада. М.: МГУ, 1998,- 122 с.

95. Бестужев-Лада, И.В. Социальное прогнозирование Текст.: курс лекций / И.В. Бестужев-Лада М.: Педагогическое общество России, 2002. -256 с.

96. Басс, Т. Как оздоровить местную экономику Текст./ Т. Басс, Э. Хилл; пер. с англ. М.: Дело Лтд, 1995. - 314 с.

97. Первозванский, A.A. Финансовый расчёт и риск Текст./А.А. Перво-званский, Т.Н. Первозванская М.: Инфра-М, 1994. - 196 с.

98. Риски в современном бизнесе Текст./ Под ред. П.Г. Градового М.: АЛАНС, 1994.-200 с.

99. Герасимов, A.B. Как разработка Видения и Миссии помогает выстраивать логические уровни бизнес-организации Электронный ресурс. — Режим доступа: http ://www. a-training.ru/sources/gerasimov/

100. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия Текст./ И. Ансофф; пер. с англ. СПб: Питер, 1999. - 416 с.

101. Портер, M. Е. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов Текст./ Майкл Е. Портер; пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. —454 с.

102. Чернозуб, O.JI. Стоимость бренда: реальность превосходит мифы Текст./ О.Л.Чернозуб //Маркетинг и маркетинговые исследования. 2003. -№№ 1-2

103. Самохвалов, В. Как определить ключевые финансовые факторы стоимости? Текст./В. Самохвалов //Управление компанией. 2004 г. - №5 -С.45-54

104. Суверов, С. Фундаментальный анализ на российском рынке. Обобщение опыта Электронный ресурс. — Режим доступа: http ://www. cfm.ru/fmanaly sis/fundamentexp. shtml

105. Ильин, A.A. Системный подход к организации планирования на промышленном предприятии Текст./ A.A. Ильин //Вузовская наука региону: Материалы четвёртой всероссийской научно-технической конференции. В 2-х т.- Вологда: ВоГТУ, 2006. - т. 2 - С.72-76

106. Басовский, Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка Текст.: учеб. пособие / Л.Е. Басовский. М.: ИНФРА-М,2006. - 260 с.

107. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения Текст.: учебник; изд. 3-е испр./ Б.Г. Литвак. М.:Дело,2002: - 392 с.

108. Виханский, О.С. Менеджмент Текст.: учебник; изд. 4-е перераб. и доп./О.С. Виханский. -М.: Экономист, 2005. 670 с.

109. Основные функциональные элементы системы «Галактика» Электронный ресурс. Режим доступа: http//www.galaktika.ru/2/ products/ galak-tika/contur/.

110. Единое информационное пространство предприятия Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.glatika.rU/2/products/galaktika/contur/proizv

111. Что такое КИС (Корпоративная информационная система). Выбор КИС. Электронный ресурс. Режим доступа: http://erp-expert.narod.ru

112. НИЦ Cals технологий Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.cals.ru/proiects/Russian/index.html

113. Филинов, Е. Моделирование бизнес-процессов при реинжиниринге предприятий Электронный ресурс. / Е. Филинов, А. Бойченко, О. Субанова // Сетевой журнал. 2001. - № 6. - Режим доступа: http://www.setevoi.ru /cgi-in/text.pl/ magazines/2001/6/34.

114. Попов, E.B. Планирование маркетинговых исследований на предприятии Текст./ Е.В. Попов//Маркетинг 1999. - №1 - С. 103-104