Организационный механизм становления и развития малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рябова, Татьяна Владимировна

• Рябова, Татьяна Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рябова, Татьяна Владимировна

Введение.

Глава 1. Теоретические и практические проблемы развития предпринимательства на рынке бытового обслуживания.;.

1.1. Предпринимательская деятельность: содержание и специфика в сфере бытового обслуживания.

1.2. Условия развития предпринимательства в сфере бытового обслуживания.

1.3. Сетевые формы и механизмы осуществления предпринимательской деятельности: возможности и предпосылки реализации.

Выводы.

Глава 2. Исследование тенденций развития предпринимательства в сфере бытового обслуживания на рынке Астраханской области.

2.1. Сравнительный анализ малого предпринимательства в различных сферах экономики Астраханской области.

2.2. Инфраструктурное обеспечение поддержки малого предпринимательства в Астраханской области.

2.3. Состояние и проблемы развития рынка бытового обслуживания

Астраханской области.

Выводы.

Глава 3. Методический аппарат выбора форм и эффективного ведения бизнеса в сфере бытового обслуживания.

3.1. Методические основы выбора рыночной ниши в сфере бытового обслуживания.

3.2. Выбор формы ведения бизнеса в сфере бытового обслуживания (алгоритм принятия решения о форме ведения бизнеса в том числе в сетевой форме).

3.3. Модернизация инфраструктуры поддержки малого предпринимательства и способы преодоления административных барьеров.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационный механизм становления и развития малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания»

Актуальность темы исследования. Малый бизнес играет ключевую роль в социально-экономическом развитии страны, которое включает в себя реформу образования, здравоохранения, развитие инновационной сферы, регионов, устранение ограничений инфраструктурного и технологического характера, развитие конкуренции и сокращение нерыночного сектора. На современном этапе социально-экономического развития страны сфера бытового обслуживания является одним из наиболее объёмных по потенциалу и спросу секторов в системе рыночных отношений, наиболее привлекательной и реальной для вовлечения населения в предпринимательскую деятельность. Относительно невысокая фондоёмкость и материалоёмкость процессов оказания услуг позволяют начинать бизнес при малых объёмах начального капитала. Соответственно данная отрасль экономики является одним из важнейших источников мобилизации потенциала национального роста, повышения качества • и уровня жизни, повышения уровня занятости населения, при существующей неравномерности и диспропорции распределения и развития производственных сил по территориям регионов.

Доля расходов на бытовые услуги в общем объёме потребительских услуг составляет 8%. Данный вид услуг является основным с точки зрения высвобождения времени потребителя, поддержания личной собственности в рабочем состоянии, что определяет степень его социальной значимости.

Наличие проблем с эффективностью инфраструктуры поддержки малого предпринимательства этой сферы экономики затрудняют вхождение в рынок новых хозяйствующих субъектов и приводят к уходу с рынка многочисленных малых предприятий. Слабая институциональная поддержка предпринимательства в этой сфере через инфраструктурное обеспечение, не в достаточной степени стимулирующая укрепление отрасли и решение многочисленных социальных проблем, отсутствие механизма, позволяющего предпринимателям адаптироваться в современных условиях рынка, свидетельствуют об актуальности темы исследования как в научно- методическом, так и в организационно-практическом аспектах.

Анализ отечественной и зарубежной научной литературы показал неоднозначность подходов к определению содержания, роли, функций основ предпринимательства и предпринимательской деятельности. В западной экономической теории введение в предпринимательство и его развитие связывают не только с Р. Кантильоном, но и с А. Тюрбо, Ф. Кенэ, А. Смитом, Ж. Б. Сэем, а также с К. Марксом, И. Шумпетером, А. Маршаллом Ф. Хайеком, JI. Мизесом, И. Кирцнером, М. Вебером, П. Друкером и другими исследователями.

Среди отечественных учёных, занимающихся проблемами малого предпринимательства, можно выделить Бусыгина А.В., Глухова В.В., Лапусту М.Г., Сафронова Н.А., Шевченко И.К. др.

Не имеет однозначности среди учёных и теоретическая база непосредственно объекта исследования, определяемого через термины, имеющие отношение к сфере бытового обслуживания, которым посвящены работы К.Маркса, Ф. Котлера, Т. Хилла, Балалова В.Д., Боброва J1.A., Горанина А.И., Гукова Н.В., Марковой В.Д., ЯдгароваЯ.С. др.

Отмечая вклад отечественных, зарубежных ученых и полученные ими научные, методологические и практические результаты, необходимо отметить, что в настоящее время дискуссионность проблематики, а также состояние рыночных регуляторов и административных методов поддержки развития предпринимательства в сфере услуг и бытового обслуживания требуют их дальнейшего исследования, систематизации и обобщения.

Целью диссертационной работы является исследование рыночных и институциональных механизмов развития предпринимательства, создание научно - методического механизма выбора рыночной ниши, создания и эффективного ведения бизнеса в сфере бытового обслуживания.

Для достижения поставленной цели в работе автором сформулированы и решены следующие задачи:

- изучены теоретические и прикладные аспекты организации и регулирования предпринимательской деятельности на рынке бытового обслуживания;

- выявлены условия, определяющие успешность деятельности предпринимательства в сфере бытового обслуживания;

- определены, на основе анализа работы малых предприятий в целом и, в том числе, на рынке бытовых услуг, проблемы субъектов малого предпринимательства Астраханского региона, типичные для многих сфер деятельности такого бизнеса;

- проведён, на основе предоставленной районными администрациями информации, анализ территориального размещения субъектов предпринимательства сферы бытового обслуживания территории;

- обоснована необходимость модернизации инфраструктуры поддержки малого предпринимательства и разработаны научно-методические и организационно - практические рекомендации по её реализации;

- разработан упрощённый механизм выявления наиболее привлекательной рыночной ниши, адаптированный для использования субъектами предпринимательства и применения как инструментария органами местного самоуправления;

- разработан алгоритм принятия решения о целесообразности вхождения рыночного субъекта в предпринимательскую сеть для обеспечения устойчивости положения на рынке;

- обосновано создание саморегулируемых организаций в форме ассоциаций для лоббирования интересов предпринимательства на рынке и возможности установления взоимоотношений с государственными органами в целях снижения административного барьера.

Предметом исследования послужили рыночные регуляторы и институциональные механизмы развития предпринимательских структур в сфере бытового обслуживания.

Объектом диссертационного исследования является совокупность организационно-экономических отношений, формирующихся в предпринимательской деятельности сферы бытового обслуживания.

Методологическая и теоретическая база

Теоретической и методологической основой исследования послужили концепции, представленные в классических и современных работах зарубежных и отечественных экономистов, посвященных теоретическим и практическим проблемам предпринимательства, анализу рынка, проблемам реформирования инфраструктуры, государственного регулирования и поддержки предпринимательства. .

Достижение поставленной цели и решение исследовательских задач обеспечивалось применением различных методических подходов и методов исследования (системного, причинно-следственного, экспертного, сравнительно-аналитического, экономико - математического).

Информационной базой исследования послужили материалы Министерства экономического развития и торговли АО, Торгово-промышленной палаты Астраханской области, Астраханского государственного комитета по статистике, Управления по торговле, общественному питанию и бытовому обслуживанию Астраханской области, системы «Одно окно» Минэкономразвития Астраханской области, Фонда поддержки малого предпринимательства Астраханской области, а также законодательные акты, правовые, нормативно-справочные, статистические и научно-публицистические материалы по рассматриваемой теме, результаты проведенных автором исследований рынка.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке методических положений рыночных и институциональных механизмов развития малых предприятий сферы бытового обслуживания, расширяющих и систематизирующих представления экономической науки о содержании и специфике этих механизмов и позволяющих повысить эффективность функционирования предпринимательства в современных условиях: определена специфика и условия работы малого предпринимательства в бытовом обслуживании, заключающиеся в: специфичности потребностей в секторе бытового обслуживания, широкой номенклатуре бытовых услуг, ориентации на конкретного потребителя, использовании в процессе производства товарных ценностей заказчиков (клиентов), отсутствии промежуточного звена между производителем и потребителем, высокой социальной значимости, низкой фондоёмкости и материалоёмкости процессов оказания услуг, влиянии конъюнктурных факторов на уровень и качество обслуживания и т.п.; выявлены через интервьюирование представителей малого бизнеса и организаций, составляющих инфраструктуру поддержки малого предпринимательства Астраханской области, и проранжированы типичные проблемы, с которыми сталкиваются субъекты малого предпринимательства;

- проведён анализ рыночной ситуации в бытовом обслуживании, определены тенденции развития данной отрасли экономики Астраханского региона. Выполненные, на основе анализа статистической информации, расчёты удовлетворённости потребительского спроса на бытовые услуги и индекса покупательной способности позволили оценить рыночный потенциал этой сферы предпринимательской деятельности;

- определены архитектура и содержание работы органов инфраструктуры поддержки малого предпринимательства, в результате чего сформулированы организационно-методические положения по пересмотру функций и структуры Минэкономразвития АО и созданию единого информационного -статистического пространства на территории области;

- определён механизм выявления рыночной ниши для нового бизнеса на основе оценки удовлетворённости потребительского спроса, уровня конкуренции и сегментирования потребителей. Авторская методика выбора рыночной ниши, основанная на определении рыночного потенциала, ёмкости рынка, уровня конкуренции в оцениваемой отрасли позволит организовать бизнес таким образом, чтобы он наиболее полно удовлетворял запросы потребителя с учётом топонимии на конкретной территории, а также скорректировать существующий портфель товаров и услуг и условия обслуживания клиентов. Методика является достаточно универсальной и может быть адаптирована для других отраслей экономики, поскольку разрабатывалась с учётом доступности статистической информации;

- предложен алгоритм принятия решения о вступлении в предпринимательскую сеть и механизм оценки предлагаемой автором системы критериев целесообразности принятия данного решения, который позволит определить условия и снизить степень риска вхождения субъектов рынка в предпринимательскую сеть для обеспечения выживаемости в меняющихся рыночных условиях.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что теоретические выводы, предложенный механизм и практические рекомендации могут' быть использованы самостоятельно предпринимателями, осуществляющими деятельность как в сфере бытового обслуживания, так и в других сферах экономики, а также различными организациями, входящими в инфраструктуру поддержки малого предпринимательства в качестве инструмента мониторинга рыночной ситуации.

Предложенные критерии определения устойчивости административных барьеров позволят организациям, составляющим элементы инфраструктуры поддержки малого предпринимательства, осуществлять мониторинг состояния законодательной базы, определяющей условия работы субъектов рынка.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 8 научных работах общим объемом 3 пл., в том числе авторских 2,6 пл.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рябова, Татьяна Владимировна

Выводы

1. Для повышения вероятности успешности бизнеса в сфере бытового обслуживания предприниматели должны точно знать, насколько заполнена ниша

Яг конкретного рынка (в данном случае речь идёт о наборе конкретных услуг, для этого, в первую очередь, необходимо определить ёмкость рынка.

Для определения целесообразности открытия бизнеса на той или иной территории предприниматели могут воспользоваться методикой, которая состоит из нескольких этапов: определения территории, на которой предполагается организовать бизнес, параметров рынка (то есть характеристики населения данной территории - половозрастной состав жителей района, уровень жизни населения района и другие ), провести сегментирование потребителей по перечисленным признакам и выделить целевой сегмент, определить выборку для опроса экспертов, провести опрос потенциального потребителя услуги, и на основании результатов опроса определить те факторы, которые являются наиболее значимыми для * реализации бизнес-проекта. На основании проведённого исследования можно будет получить конкретный портфель услуг, наиболее приемлемый для данной территории, а также те условия, которые будут сопутствовать реализации данных услуг на выбранном рынке (оформление помещения, уровень квалификации мастеров, материалы и т.п.)

2. После того, как была определена рыночная ниша, наиболее привлекательная для ведения бизнеса, предпринимателю необходимо выбрать форму работы. Сфера бытового обслуживания, как и многие остальные сферы экономической деятельности характеризуется тем, что работа может вестись как в «самостоятельной» форме, так и составлять часть единой корпорации или какой -либо другой сетевой организации. Данная форма имеет ряд преимуществ по сравнению с самостоятельным существованием на рынке, так как гарантирует не просто дополнительные шансы на выживаемость на рынке, но и стабильность материальных, финансовых и коммуникационных потоков, то есть выступает своего рода гарантом, страховщиком от потери того или иного ресурса.

Для определения целесообразности вступления в предпринимательскую сеть предложен алгоритм принятия решения и рассмотрения предпосылок для выявления необходимости ведения бизнеса в сетевой форме. w

3. Ещё одним важным фактором успешности на рынке является наличие благожелательной инфраструктуры и минимизация административных барьеров. При этом в современных условиях наиболее перспективными направлениями в борьбе с барьерами и лоббировании интересов предпринимательства на государственном уровне является инициативность самих субъектов рынка, что может проявляться в создании отраслевых бизнес - ассоциаций, которые в настоящее время находят всё большее отражение в работе малого предпринимательства. Создание подобных организаций позволяет отстаивать собственные интересы в административных кругах регионов, а также выходить на государственный уровень с предложениями. Это позволяет добиваться наибольшей результативности работы госаппарата и предпринимательства в области * урегулирования вопросов бизнеса как на региональном, так и на федеральном уровнях.

161

Заключение

На сегодняшний день малое предпринимательство, как сектор экономической деятельности, является наиболее мобильным и востребованным во всех сферах народного хозяйства регионов и страны в целом. Ответственность за поддержание работы и развития малого экономического сектора возложена на государство, для этого необходимы два условия: наличие благоприятной инфраструктуры поддержки малого предпринимательства, позволяющей субъектам малого бизнеса успешно развиваться в современных условиях, а также желание самих предпринимателей и инициатива в борьбе с административными барьерами и лоббировании собственных интересов в государственных органах.

Динамичное развитие сферы бытового обслуживания обусловлено прогрессом технологий, который способствует созданию новых направлений, являющихся в настоящее время наиболее привлекательными для вложения капитала, и который усиливает значение рыночных регуляторов в развитии предприятий данной отрасли экономики (рыночными регуляторами пользуется не только государство, но и предприятия).

Существуют объективные предпосылки для организации предпринимательской деятельности в сфере бытового обслуживания именно в малой форме, так как относительно малая капитало- и материалоёмкость позволяют начать её при достаточно малой величине стартового капитала. При этом согласно классификации субъектов малого предпринимательства по численности персонала в данной отрасли преобладает микропредпринимательство, когда количество работающих на предприятии не превышает 15 человек.

Анализ рынка бытового обслуживания показал неудовлетворённость спроса на услуги данной отрасли экономики, что подтверждает наличие свободных ниш для осуществления предпринимательской деятельности. Однако административные барьеры, разрозненность субъектов предпринимательской деятельности, отсутствие единого алгоритма анализа рыночной ситуации затрудняют вступление в рыночные отношения новых субъектов.

Усиливающаяся конкуренция между предприятиями сферы обслуживания повышает значимость маркетинга на предприятии. Посредством гармоничного сочетания инструментов маркетинга (в данном случае речь идёт в основном об исследовании рыночной ситуации, анализе спроса и выявлении основных критериев его определяющих), как инструмента внутренней политики и инструментов государственной поддержки предприятия, значительно повысят шансы на выживание в условиях жёсткой конкуренции на рынке бытового обслуживания в частности, а также на других отраслевых рынках.

Очевидные проблемы с инфраструктурой поддержки малого предпринимательства затрудняют вхождение в рынок новых хозяйствующих субъектов и приводят к уходу с рынка многочисленных малых предприятий, действующих в низкодоходных, но социально значимых видах деятельности, таких как некоторые виды бытовых услуг. Поддержка предпринимательства в этой сфере по линии инфраструктуры способствует укреплению отрасли и решению многочисленных социальных проблем, таких как повышение темпов развития малого предпринимательства; создание дополнительных рабочих мест; расширение сферы деятельности субъектов малого предпринимательства; благоустройство территории города за счёт оптимизации торговых зон и улучшения их внешнего вида; пополнение доходной части бюджета города.

Таким образом, решение поставленных задач, аккумулированных в разработку организационного механизма, охватывающего различные стороны, определяющие работу рыночного субъекта, было успешно достигнуто автором, посредством создания методики определения рыночной ниши, основанной на анализе рыночной конъюнктуры (определении степени удовлетворённости спроса на отдельных отраслевых рынка, темпа роста рынка, конкурентной ситуации и сегментации потребителей), разработки алгоритма определения целесообразности вступления в предпринимательскую сеть, так как специфичность данной отрасли позволяет вести предпринимательскую деятельность как в самостоятельной форме, так и посредством создания сетевых форм бизнеса. Субъектами подобных объединений могут выступать как непосредственно предприятия службы быта, так и поставщики материалов, финансов и информации.

Ещё одной важной составляющей жизни предприятия является инфраструктура поддержки, количество и качество административных барьеров, а также инициативность субъектов предпринимательской деятельности в борьбе за создание условий, способствующих развитию бизнеса, а значит в создании лоббистской структуры. Её работа может быть признана успешной только при соблюдении условия тесного сотрудничества с администрацией области. Таким образом, именно необходимость создания на территории подобной самоорганизующейся лоббистской структуры позволит добиться развития и закрепления цивилизованного контакты рынка и власти, следствием чего развитие отраслевых рынков и экономики региона в целом будет подвержено контролю и управлению как рыночными, так и административными регуляторами. Именно это и определило третью составляющую разработанного организационного механизма.

В связи с тем, что данная разработка построена на использовании простого экономико-математического аппарата, несложных алгоритмов и доступности статистической информации, она может быть использована как специалистами в области аналитики, самостоятельно субъектами предпринимательской деятельности, специалистами административных органов при составлении планов развития региона и предшествующих им мониторингов отраслевых рынков, а также, на основе предложенного механизма, может быть построена работа специализированных предприятий в области маркетинга и консалтинга.

Таким образом данное диссертационное исследование носит прикладной характер, определяемый простотой предлагаемых разработок и возможностью внедрения его на любом из этапов жизненного цикла предприятия. А всесторонний анализ рыночной ситуации в бытовом обслуживании подтверждает на основе первичных и вторичных данных актуальность работы.

165

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рябова, Татьяна Владимировна, 2006 год

1. Алексеев, А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг Текст./А. Алексеев СПб.: Питер, 2003 .-216с.

2. Багиев, Г.Л., Асаул, А.Н. Организация предпринимательской деятельности Текст./ Г.Л. Багиев, А.Н. Асаул М.: ИНФРА - М, 2004. -368с.

3. Баев, И.А., Варламова, З.Н., Васильева, О.Е. и др. Экономика предприятия Текст. /: учеб. для вузов. 4-е изд./ И.А. Баев, З.Н. Варламова, О.Е. Васильева; под ред. В.М. Семёнова- СПб.: Питер, 2005. 384с.

4. Балалов, В.Д., Гуков, Н.В. Экономика бытового обслуживания Текст./ : учеб. для ВУЗов/ В.Д. Балалов, Н.В. Гуков; под ред. В.Д. Балалова.- М.: Лёгкая и пищевая промышленность, 1983.-368с.

5. Беквитт, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг Текст. : пер. с англ./ Г. Беквитт. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 224 с.

6. Бобров, Л.А., Гуков, Н.В., Гулевич, К.С. Экономика бытового обслуживания населения Текст./ Л.А. Бобров, Н.В. Гуков, К.С. Гулевич.-М.:Лёгкая индустрия, 1971.-370с.

7. Бойетт, Д., Бойетт, Д. Гуру маркетинга Текст./ Д. Бойетт, Д. Бойетт. М.: Изд - во Эксмо, 2004. - 320 с.

8. Большой экономический словарь Текст. М.: Ин-т экономики, 1994. С. 313.

9. Бреев, Б., Галецкий, В. Развитие сферы услуг и экономически рост Текст./ Б. Бреев, В. Галецкий//Российский Экономический Журнал.-№10- 2000.-С. 4-9

10. Ю.Бусыгин, А.В. Предпринимательство. Основной курс Текст.: учебник/

11. A.В. Бусыгин М.: Экономика, 1997 - 370с.

12. П.Глухов, В.В. Экономика малого предприятия Текст.: учебное пособие/

13. B.В. Глухов М.: Прогресс, 1997 - 217с.

14. Горанин, А.И. Управление качеством бытовых услуг Текст./ А.И. Горанин.- М.: Лёгкая и пищевая промышленность, 1984.-141с.

15. Государственная поддержка малого предпринимательства на местном уровне (методические рекомендации) Текст./ Н.Б. Багрова, JI.M. Ржешевская и др. СПб.: Издательско-полиграфический комплекс «Вести», 1997.-95с.

16. Гурова, Л.Г. О роли малого предпринимательства в сфере услуг Текст./ Л.Г. Гурова//Вопросы статистики.- №12 2001- с.59-62.

17. Дегтярёв, А., Маликов, Р. Коррупционная основа административных барьеров Текст./ А. Дегтярёв, Р. Маликов// Вопросы экономики. -№112003 -с. 10-14

18. Дмитриев, В.И. Основы изучения и прогнозирования спроса на бытовые услуги, учеб. для вузов Текст./ В.И. Дмитриев.- М.: Легпромиздат, 1986.-304с.

19. Ежов, А.Н., Ершов, А.К. Теория и практика ценообразования на бытовые услуги Текст./ А.Н. Ежов, А.К. Ершов.-М.: Легпромиздат, 1986.-179с.

20. Жилищное хозяйство и бытовое обслуживание населения в России. 2004 статистический сборник/ Росстат. М., 2004. - 325с.

21. Инновационный менеджмент Текст.: Учебник/ Под ред. С. Д. Ильенковой, М.: ЮНИТИ, 1997. - 308с.

22. Каменева Н.Г., Полякова В.А. Маркетинговые исследования Текст.: Учеб пособие/ Н.Г. Каменева, В.А. Полякова. М.: Вузовский учебник, 2005. -349с.

23. Киреев, И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг Текст./ И.В. Киреев// Маркетинг в России и за рубежом.-№3(29) 2002 - с.3-12.

24. Кобелев, Н.Б. Методы оптимального управления отраслью обслуживания населения Текст./ Н.Б. Кобел ев. М.: Лёгкая и пищевая промышленность, 1981.

25. Колесникова, Л.А. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием Текст./ Л.А. Колесникова. М.: «Новый Логос». - 2000. - 391с.

26. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст. : пер. с англ./ Ф. Котлер; общ. ред. Е.М. Пеньковой.-М.: Прогресс, 1990.-736с.

27. Котунов, Р.В. Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество. Трансформация организации через оптимизацию бизнес-процессов Текст./ Р.В. Котунов // Тезисы конференции «Управление в России: зачем мы нужны миру?» 2000

28. Кочетков, Г.Б. Предпринимательство как фактор развития Текст./ Г.Б. Кочетков// США. Канада. Экономика-политика-культура. 2003. - №6. -С.

29. Кротков, A.M., Еленева, Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки Текст./ A.M. Кротков, Ю.Я. Еленева // Маркетинг в России и за рубежом 2001 - №6 - С.

30. Крючкова, П. Снятие административных барьеров в экономике (условия и возможности глобальной институциональной трансформации) Текст./ П. Крючкова // Вопросы экономики №11. - с. 65-77

31. Кузьмина Е.Е. Теория и практика маркетинга: учебник Текст./ Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина. М.: КНОРУС, 2005. - 224с.

32. Горфинкель, В.Я., Швандар, В.А. Курс предпринимательства Текст.: учебник/ В.Я. Горфинкель, В.А. Швандар, Е.М. Купряков и др. М.: ИНФРА-М, 1999.-214с.

33. Лапуста, М.Г., Мазурина, Т.Ю. Предпринимательство Текст. : учеб. пос./ М.Г. Лапуста, Т.Ю. Мазутина-М.: Издательство РИОР, 2005 195с.

34. Лапуста, М.Г., Старостин, Ю.Л. Малое предпринимательство Текст.: учебник/ М.Г. Лапуста, Ю.Л. Старостин М.: ИНФРА-М, 2004 - 454с.

35. Лапуста, М.Г., Шаршунова, Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности Текст./ М.Г. Лапуста, Л.Г. Шаршунова. М.: Юристъ, 2002. -334с.

36. Лебедева, С.Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства в ЕС и России Текст./ С.Ю. Лебедева// Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №1- С.

37. Лебедева, И.В., Саблин, Т.В., Александров, Д.А. Ёмкость рынка -некоторые вопросы методологии Текст./ И.В. Лебедева, Т.В. Саблин, Д.А. Александров// Практический маркетинг. 2001. - №11. - С.

38. Ломоносова, Т.В. Основы создания бизнес-инкубаторов для поддержки малого предпринимательства в России Текст./ Т.В. Ломоносова.- М.: институт предпринимательства и инвестиций, 1999. 108с.

39. Лукина, Т.О., Тульчин, И.К. Освещение предприятия бытового обслуживания Текст./ Т.О. Лукина, И.К. Тульчин.-М.: Энергоатомиздат, 1988,- 84с.

40. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг Текст./ В.Д. Маркова.-М.: Финансы и статистика, 1996.-127с.

41. Методические рекомендации по организации государственной поддержки малого предпринимательства на местном уровне Текст.- Иркутск: Издательство «ИП Макаров С.Е.», 1999.-248с.

42. Набиев, Р.А. Астраханский регион и интересы России в Прикаспии (территориальный аспект размещения и научного управления развитием производительных сил) Текст./ Р.А. Набиев. Астрахань: АО ВЭО России, 2000.- 115с.

43. Новаторов, Э.В. Международные модели маркетинга услугТекст./ Э.В. Новаторов// Маркетинг в России и за рубежом .- 2000.- №3

44. Новаторов, Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг Текст./ Э.В. Новаторов// Маркетинг в России и за рубежом .- 2001. №1С.

45. Новаторов, Э.В. Стратегия материализации обслуживания в маркетинге услуг Текст./Э.В. Новаторов// Маркетинг в России и за рубежом. 2002. -№2. - С.

46. Орлов, А.В. Надежда: О малом предпринимательстве в России Текст.: учебное пособие/ А.В. Орлов М.: Международный университет (в Москве), 2003.- 160с.

47. Основы построения бизнес-инкубаторов Текст./ О.В. Айгистова, B.JI. Горбунов, В.Ш. Каганов и др. М.: издательская корпорация «Логос», 1999,- 124с.

48. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес Текст./ под ред. Ю.М. Осипова М.: Ассоциация «Гуманитарное знание», 1992. -432с.

49. Отраслевое и территориальное планирование бытового обслуживания населения Текст./ Ревякин Ф.Ф., Подольский С.Н., Емец П.М. и др. М.: Лёгкая и пищевая промышленность, 1982

50. Панкратьева, Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики Текст./ Н. Панкратьева Вопросы статистики.- №4 -1998 - с.16-19.

51. Петухова, И.В., Петухова, Н.В. Прогнозирование ёмкости рынка отдельных товаров и услуг Текст./И.В. Петухова, Н.В. Петухова// Маркетинг в России и за рубежом. №5. - 2000. - с.

52. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость Текст.: пер. с англ./ Э. Райе, Дж. Траут. СПб: Питер, 2004. - 256 с.

53. Родионова, Л.Н., Кантор, О.Г., Хакимова, Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции Текст./ Л.Н. Родионова, О.Г. Кантор, Ю.Р. Хакимова// Маркетинг в России и за рубежом. №1. - 2001. - с.

54. Розе, М.Г., Россинский, М.Б. Планирование развития бытовых услуг (вопросы совершенствования методологии) Текст./ М.Г. Розе, М.Б. Россинский. -М.: «Экономика».- 1975

55. Российская Федерация. Законы. О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации Текст. : закон : [принят 7 июля 1993 г. N 5340-1]

56. Российская Федерация. Законы. Об общественных объединениях Текст. : федер. закон : [принят 19 мая 1995 г. N 82-ФЗ]

57. Российская Федерация. Законы. О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ Текст.: федер. закон : [принят 12.05.1995 г. ]

58. Российская Федерация. Законы. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках Текст. : федер.закон [принят 22.03.1991 г. ]

59. Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей Текст. : федер. закон [принят 07.02.1992 №2300-1]

60. Российская Федерация. Постановлений Правительства РФ. Об утверждении Правил бытового обслуживания населения Текст. : постановление [ утверждено 15 августа 1997 г. N 1025]

61. Российская Федерация. Постановление главы Администрации Астраханской области. О сертификации услуг розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания Текст. : постановление [ утверждено 18.07.2002 №330]

62. Рябова Т.В. Консалтинг и его роль в деятельности современного предприятия/ М.В. Шендо, Т.В. Рябова //Современные аспекты экономики, С-Пб., 2004. №4 (55). - С. 121 - 124

63. Рябова Т.В. Проблемы оценки эффективности поддержки малого предпринимательства/ Т.В. Рябова, С.Х. Рябова // Экономика и мы -новые идеи. Сборник тезисов докладов международной научно-практической конференции 10.11.2004г., г. Астрахань, 2004 С. 214-216

64. Рябова Т.В. Качество услуги как способ достижение конкурентоспособности на рынке бытовых услуг/ Т.В. Рябова// Современные аспекты экономики. С-Пб., 2005. - №25 (92). С.209 - 214

65. Рябова Т.В. Инфраструктура поддержки малого предпринимательства и способы преодоления административных барьеров/Т.В. Рябова // Астрахан. отд. ВЭО России. Астрахань, 2006. - 25 е., ил., рус., рукопись деп. в ВИНИТИ №647-В2006

66. Рябова Т.В. Работа малого предпринимательства на территории Астраханской области/Т.В. Рябова // Астрахан. отд. ВЭО России. -Астрахань, 2006. 22 е., ил., рус., рукопись деп. в ВИНИТИ №648-В2006

67. Сергеева, М.В., Проталинская, Ю.О. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Текст.: учебно-практическое пособие, часть 1/ М.В. Сергеева, Ю.О. Проталинская Астрахань.: АГТУ, 2004. - 192с.

68. Сосунова, И., Нифантова, Р., Селиверстова, В. Бытовое обслуживание населения: мнения экспертов и потребителей Текст./ И. Сосунова, Р. Нифантова, В. Селивёрстова Маркетинг.-№21(63) - 2002 -с.34-39.

69. Социально-экономическое развитие Астраханской области в 1999 г. Администрация Астраханской области Текст. // Астрахань.: ГУП ИГЖ «Волга», 2000.

70. Социально-экономическое развитие Астраханской области в 2000 г. Администрация Астраханской области Текст. // Астрахань.: ГУП ИПК «Волга», 2001.

71. Социально-экономическое развитие Астраханской области в 2001 г. Администрация Астраханской области Текст. // Астрахань.: ГУП ИПК «Волга», 2002.

72. Социально-экономическое развитие Астраханской области в 2002 г. Администрация Астраханской области Текст. // Астрахань.: ГУП ИПК «Волга», 2003.

73. Социально-экономическое развитие Астраханской области в 2003 г. Администрация Астраханской области Текст. // Астрахань.: ГУП ИПК «Волга», 2004.

74. Социально-экономическое развитие Астраханской области в 2004 г. Администрация Астраханской области Текст. // Астрахань.: ГУП ИПК «Волга», 2005.

75. Стратегический план развития муниципального образования «Город Астрахань» на период до 2010 года Текст. // Астрахань, 2004.

76. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации Текст.: Учебно практическое пособие/ Б.Е. Токарев. - М.: Юристъ, 2001.-256с.

77. Трухин, А. Бытовое обслуживание нужна координация усилий Текст. / А. Трухин// Закон. Финансы. Налоги. №6(225) 18 февраля. - 2003

78. Управление организацией Текст. : Учебник.; под. ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина.- М.:ИНФРА-М, 2001.-669с.

79. Уткин, Э.А., Денисов, А.Ф. Государственное и муниципальное управление Текст. / Э.А. Уткин, А.Ф. Денисов. М.: Издательство «Экмос», 2001. -304с.

80. Уткин, Э.А., Денисов, А.Ф. Государственное и региональное управление Текст. / Э.А. Уткин, А.Ф. Денисов. М.: ИКФ «Экмос», 2002. - 320с.

81. Федорец, М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя ранка услуг Текст. / М.Н. Федорец Маркетинг в России и за рубежом.-№6(32)-2002 -с. 16-21.

82. Хотинская, Г.И. Инфраструктурные проблемы развития отрасли бытового обслуживания населения и пути их решения на региональном уровне Текст. / Г.И. Хотинская Менеджмент в России и за рубежом.- №6 - 2002 -с.49-55.

83. Челенков, А.П. Маркетинг услуг: макросреда индустрии сервиса Текст. / А.П. Челенков Маркетинг. - №2 - 1997 - с. 108-116.

84. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования Текст. : пер. с англ./ Г.А. Черчилль СПб.: ПИТЕР, 2003. - 752с.

85. Шатаев, И.М. Основы организации бытового обслуживания населения Текст. : Учебник для вузов / И.М. Шатаев М.: Лёгкая индустрия, 1980

86. Шевченко, И.К. Организация предпринимательской деятельности Текст. : Учебное пособие / И.К. Шевченко- Таганрог. Издательство ТРТУ, 2004. - 92с.

87. Шкардун, В.Д., Ахтимов, Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке Текст. / В.Д. Шкардун, Т.М. Ахтимов// Маркетинг в России и за рубежом. №4 - 2000 . - с. 12 - 17

88. Экономика бытового обслуживания Текст. / Балалов В.Д., Туков Н.В и др.; под. общ. ред. В.Д. Балалова.- М.: Лёгкая и пищевая промышленность, 1983,- 365с.

89. Экономика предприятия Текст. : учебник/ Под ред. Н.А. Сафронова. -М.: «Юрист», 1998.-584с.

90. Ядгаров, Я.С. Бытовое обслуживание: экономика и культура сервиса Текст. /Я.С. Ядгаров.- М.:Экономика, 1990.-205с.

91. Государственная регистрация юридических лиц1. Учредители

92. Территориальному отделению областной регистрационной палатыJ

93. Особенности регистрации отдельных предприятий (с иностранным участником, банков и других) определяются соответствующими нормативными документами.

94. Порядок регистрации предприятия

95. Представление в регистрирующий орган справки об оплате части уставного капитала (фонда)Т• является обязательной и осуществляется по месту регистрации

96. Ликвидация юридического лица1. Ликвидационная комиссия

97. Назначается учредителями (участниками) юридического лица или органом, принявшим решение о ликвидации по согласованию с органом, осуществляющим госрегистрацию. При этом устанавливается порядок и сроки ликвидации.

98. Составляет промежуточный ликвидационный баланс (по истечении срокапредставления требований), утверждаемый лицом, принявшим решение о ликвидации, и согласуемый с органом, осуществляющим госрегистрацию

99. При недостаточности денежных средств для удовлетворения кредиторов осуществляет продажу имущества с публичных торгов

100. По утверждении промежуточного баланса начинает выплаты (кредиторам пятой очереди выплаты начинает только через месяц со дня утверждения баланса

101. По завершении расчетов составляет ликвидационный баланс Оставшееся имущество передается учредителям (участникам), имеющим вещные или обязательные права

102. Регистрирующим органом производится соответствующая запись в реестре юридических лиц