Организация и регулирование коммерческой деятельности в логистических мультимедийных системах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.06, кандидат экономических наук Кондрашов, Сергей Владимирович

• Кондрашов, Сергей Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кондрашов, Сергей Владимирович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретические основы и методические особенности организации потоковых процессов в логистических мультимедийных системах.

1.1. Сущность и характеристика мультимедийных систем.

1.2. Организация и управление потоковыми процессами в логистических мультимедийных системах.

1.2.1. Трансформация роли информационных потоков в постиндустриальной экономике.

1.2.2. Организационно-технологические аспекты управления потоковыми процессами в мультимедийных системах.

1.3. Особенности и основные направления коммерческой деятельности в логистических мультимедийных системах.

ГЛАВА 2. Анализ организации и развития коммерческой деятельности в логистических мультимедийных системах.

2.1. Особенности использования Интернет - технологий и формирования логистических мультимедийных систем в Российской Федерации.

2.2. Сравнительный анализ развития мультимедийных систем в США и России.

2.3. Анализ организации коммерческого посредничества в логистических мультимедийных системах.

2.3.1. Основные направления и специфика деятельности провайдеров услуг Интер

2.3.2. Особенности коммерческой деятельности в сети Internet контент - провайдера

ИнтернетМедиа Холдинг».

ГЛАВА 3. Логистический подход к организации коммерческой деятельности и регулированию потоковых процессов в мультимедийных системах.

3.1. Применение логистического подхода в процессе электронной коммерции.

3.2. Перспективы развития электронных платежных систем как средства регулирования информационно-финансовых потоков в мультимедийных системах.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация и регулирование коммерческой деятельности в логистических мультимедийных системах»

Актуальность исследования. Стремительное развитие электронной коммерции в странах Западной Европы, Японии и, особенно, в США коренным образом изменило отраслевую структуру мирового бизнеса. В современных условиях все большее количество товаров и услуг не только реализуется, но и производится в различных мультимедийных системах, формируемых в сети Internet. При этом вслед за американскими, японскими и западноевропейскими фирмами, значительное число российских компаний перестало рассматривать сетевые ресурсы исключительно как информационно-маркетинговый инструментарий, и перешло к широкому использованию интерактивных возможностей «виртуальной» среды в процессе коммерческой деятельности.

По прогнозам специалистов доходы от электронной коммерции к 2001 году возрастут до 201 миллиарда долларов США и примерно в 9 раз превысят аналогичный показатель 1996 года /32/. При этом, однако, предполагается, что в 2001 году только половина всех товаров и услуг будет реализовываться через американские Интернет-магазины. Какую величину в оставшейся половине составит доля российских участников «виртуальной» торговли, в значительной степени зависит от их предпринимательской активности при формировании мультимедийных бизнес-систем, поскольку организационно-технологические условия, необходимые для осуществления электронной коммерции в Рунете, и средства ее технической поддержки, в России уже имеются.

Недостаточно широкое развитие «виртуальной» торговли в российской части сети Internet обусловлено как общим кризисным состоянием отечественной экономики, результатом которого стало резкое ограничение платежеспособного спроса, так и наличием ряда специфических особенностей в организации и управлении потоковыми процессами в мультимедийных системах. Причем влияние указанных особенностей пока еще слабо учитывается не только при подготовке и реализации мер государственного и общественного воздействия на процессы электронной коммерции, но и при разработке механизма взаимодействия ее непосредственных участников.

В связи с этим, возникает потребность поиска и применения наиболее эффективных методов организации и регулирования потоковых процессов в «виртуальной» среде, к числу которых в современных условиях, прежде всего, относятся логистические методы управления, реализуемые на практике посредством использования логистического подхода. При этом, как известно, сущность и преимущества указанных методов управления лучше всего проявляются в специализированных логистических системах, каковыми, по нашему мнению, могут считаться и различные мультимедийные системы, независимо от широты охватываемого ими информационного пространства.

Отсутствие комплексного исследования теоретических вопросов и практического опыта организации и функционирования мультимедийных систем в российской части сети Internet, а также неразработанность логистического подхода к регулированию потоковых процессов электронной коммерции, подтверждают актуальность выбранной нами темы диссертационной работы.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка научно-методических рекомендаций по организации и регулированию коммерческой деятельности в логистических мультимедийных системах на основе изучения организационно-экономических особенностей развития электронной коммерции в сети Internet и формирования ее информационно-финансовой инфраструктуры.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие основные задачи:

- определить теоретические и методологические основы формирования логистических мультимедийных систем;

- исследовать особенности организации и управления потоковыми процессами в логистических мультимедийных системах;

- рассмотреть основные направления развития коммерческой деятельности в логистических мультимедийных системах;

- провести сравнительный анализ становления мультимедийных систем в российской и американской части сети Internet и организации электронной коммерции;

- изучить специфику функционирования специализированных коммерческих посредников в логистических мультимедийных системах;

- выявить возможности использования логистического подхода для организации и управления коммерческой деятельностью в мультимедийных системах;

- установить перспективы развития электронных платежных систем в российской части сети Internet как средства регулирования информационно-финансовых потоков;

- разработать базовые принципы функционирования в Рунете единой «виртуальной» платежной системы.

Совокупность поставленных задач не охватывает всего комплекса вопросов по организации и управлению коммерческой деятельностью в логистических мультимедийных системах, но позволяет, по нашему мнению, сосредоточить внимание на наименее изученных проблемах.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступают различные типы мультимедийных систем, а также их основные системообразующие элементы: хозяйствующие субъекты, непосредственно организующие или участвующие в процессах электронной коммерции, потенциальные и реальные покупатели товаров и услуг, реализуемых в «виртуальной» среде, общественные организации и органы государственного управления, контролирующие и регулирующие предпринимательскую деятельность в сети Internet. Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие при организации и регулировании коммерческой деятельности в логистических мультимедийных системах.

Теоретической и методологической основой работы послужили результаты фундаментальных и прикладных исследований в области логистики и управления потоковыми процессами, теории систем и системного анализа, организации электронной коммерции в сети Internet, торгового и финансового посредничества в мультимедийных системах как российских, так и зарубежных ученых и специалистов. Широкое использование в диссертации получили законодательные и другие нормативные акты Российской Федерации, мировой и отечественный опыт коммерческой деятельности в сети Internet, результаты международных логистических форумов и региональных научно-практических конференций, отчеты о научно-исследовательских работах РОЦИТ, РосНИИРОС и КОМКОН-2, других научно-исследовательских институтов и высших учебных заведений России. Для решения прикладных задач использовались данные официальной статистики и экспертные оценки ведущих специалистов в области электронной коммерции.

Исследование строилось с применением принципов системного подхода, приемов экономического анализа и прогнозных оценок, логистического моделирования коммерческих процессов в сети Internet.

Научная новизна исследования и выносимые на защиту результаты заключаются в следующем:

- определены теоретические и методические основы формирования логистических мультимедийных систем;

- выявлены особенности организации и регулирования потоковых процессов в мультимедийных системах сети Internet;

- установлены специфика и основные направления развития коммерческой деятельности и коммерческого посредничества в логистических мультимедийных системах;

- обоснована необходимость использования логистического подхода в процессе электронной коммерции на условиях согласования экономических интересов всех ее участников;

- предложены принципиальная схема работы книжного Интернет-магазина и типовые схемы организации и регулирования товарных, информационных и финансовых потоков при его взаимоотношениях с розничными и оптовыми клиентами;

- определены перспективы развития в российской части сети Internet электронных платежных систем как средства регулирования информационно-финансовых потоков и сформулированы основные принципы функционирования в Рунете единой «виртуальной» платежной системы.

По совокупности научных результатов работа носит методический и одновременно прикладной характер. Ее прикладная сторона выражается в использовании данных федеральной статистики и материалов «сетевых» исследований при проведении анализа современного состояния электронной коммерции и определения особенностей ее развития в российской части сети Internet.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что осуществление на практике рекомендаций, касающихся использования логистического подхода для организации и регулирования коммерческой деятельности в мультимедийных системах, позволит повысить надежность их функционирования и предоставит возможность достигнуть наиболее полного согласования экономических интересов всех участников электронной коммерции. При последовательной реализации основных принципов функционирования в Рунете единой «виртуальной» платежной системы, может быть создан действительно эффективный механизм управления информационно-финансовыми потоками в логистических мультимедийных системах.

Апробация результатов работы. Основные положения и результаты исследования прошли апробацию международных логистических форумах «Бизнес и Логистика-99» и «Бизнес и Логистика-2000», а также на постоянно действующей научной сессии профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов СПбГУЭФ. Наиболее важные теоретические аспекты диссертационного исследования используются при обучении студентов факультета Коммерции по специальности 061400 - «Коммерция» в СПбГУЭФ.

Публикации. По теме исследования опубликованы три научных работы общим объемом 0,9 п.л., в том числе авторских - 0,6 п.л.

Заключение диссертации по теме «Логистика», Кондрашов, Сергей Владимирович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективная организация «виртуального» бизнеса и ускоренное развитие электронной коммерции в российской части сети Internet возможны лишь в условиях применения логистического подхода к регулированию коммерческой деятельности и потоковых процессов в различных мультимедийных системах. В этой связи, содержащиеся в диссертационной работе теоретические выводы и практические рекомендации по логистизации методов управления товарными, информационными и финансовыми потоками в «виртуальной» среде являются весьма актуальными, а их суть сводится к следующему:

1. Появление мультимедийных систем и их использование в экономике обусловлено в первую очередь тем, что в конце двадцатого века важнейшую роль стала играть информация как необходимый фактор осуществления любой предпринимательской деятельности. В условиях обострения конкурентной борьбы решающее значение приобретают задачи, связанные с поиском, сбором, хранением, преобразованием, распространением и использованием информации. Для их решения, а также для получения «готового к употреблению» информационного продукта создаются и функционируют различные мультимедийные системы.

В качестве мультимедийной системы следует, по нашему мнению, рассматривать совокупность технологически, организационно и экономически взаимосвязанных элементов -технических и программных средств, предназначенных для поиска, обработки, передачи и хранения, текстовой, цифровой, графической и анимационной информации, а также создания информационных товаров и оказания информационных услуг. При этом конечный состав элементов конкретной мультимедийной системы может изменяться во времени и в пространстве, а ее границы достаточно часто четко не устанавливаются. Принципиально важным является то, что любая мультимедийная система может рассматриваться в качестве специализированной логистической системы, а, следовательно, в ней могут использоваться все известные логистические методы управления потоковыми процессами. Логистический характер мультимедийных систем обусловлен как их назначением, заключающимся в передаче (доставке) необходимой информации (сопутствующей движению товарных или финансовых потоков в реальной экономике, либо самой по себе являющейся специфическим товаром) в соответствии с принципом «точно в срок», так и технологическими особенностями их работы. Последние обобщены в виде базовых протоколов регулирования разнообразных потоковых процессов в мультимедийных системах и предопределяют направленность и схемы движения логистических потоков нового типа - информационно-технологических потоков.

2. Глобальная мультимедийная система сети Internet не является единым поставщиком телекоммуникационных услуг. По существу, речь идет о совокупности сетей, подчиняющихся некоторым общим правилам, которые определяются особенностями используемой технологии, требованиями государственного регулирования и экономическими факторами. Следовательно, Internet - иерархическая структура, где каждая из сетей отвечает за трафик, который протекает внутри нее, за передачу его в сети более высокого уровня, а также за свое финансирование. Характерными чертами сети Internet, обусловливающими специфику функционирования связанных с нею мультимедийных систем, являются: высокая надежность сети; возможность подключения пользователей только через компьютеры специальных организаций, именуемых «провайдерами услуг Интернет»; предоставление каждому пользователю уникального адреса в сети; применение многоуровневых сетевых протоколов.

С учетом вышесказанного к числу особенностей организации и регулирования потоковых процессов в мультимедийных системах сети Internet, прежде всего, можно отнести:

- существующую технологию создания и функционирования логистических мультимедийных систем;

- наличие в сети логистических потоков нового типа - информационно-технологических потоков, являющихся необходимым элементом любой мультимедийной системы;

- трансформацию роли информационных потоков в мультимедийных системах, с одной стороны, в направлении повышения ценности информации для оптимизации движения товарных и финансовых потоков, с другой стороны - превращение ее в специфический товар;

- объективную возможность достижения в логистических мультимедийных системах относительно низкого уровня трансакционных издержек по сравнению с коммерческими системами реальной экономики;

- действующую систему управления потоковыми процессами в сети Internet: внутренние правила (уставы) сетей, входящих в Internet; механизм общественного регулирования Internet; технические комитеты Internet.

В России система регулирования и контроля потоковых процессов в сети Internet на данный момент находится в стадии становления. Создано Российское отделение ISOC -«РАЙНЕТ». Определенные функции по регулированию и, в частности, по сертификации Интернет-провайдеров, будет выполнять «Интернет-комитет» в рамках Ассоциации документальной электросвязи России. Функции, аналогичные международному техническому комитету InterNIC (присвоение IP-номеров, администрирование домена RU, поддержка хранилища документов по Internet) выполняет Российский НИИ Развития Общественных Сетей (РосНИИРОС). На общественных началах работает технический комитет, составленный из представителей ведущих российских Интернет-провайдеров.

3. Электронная коммерция - любая коммерческая деятельность, в результате которой деньги переходят от покупателя к продавцу посредством использования компьютерных сетей. Электронная коммерция базируется на принципе электронного обмена данными, являющегося ядром любой мультимедийной системы. По своей сути, электронная коммерция не отличается от обычной коммерции, разница заключается в используемых механизмах проведения операций и средствах их обеспечения.

Электронная коммерция в России имеет свою существенную специфику. Так, например, на Западе покупатель товаров в сети Internet платит непосредственно на сайте магазина, передавая данные своей кредитной карты в защищенном режиме. Обрабатывает заказ производитель товара, а доставляют его специализированные фирмы, такие как DHL или FedEx. При этом Интернет-магазин является просто популярным местом, куда зарубежные пользователи сети привыкли «ходить». В нашей же стране электронный магазин все делает сам, как правило, принимая деньги не на сайте в момент оформления заказа, а обычным способом - в момент передачи товара покупателю. В результате этого весь опыт приобретения товаров у российских «сетевых» покупателей сводится к их простому заказу через Internet. В последнее время в российской части сети Internet помимо Интернет-магазинов начали реализо-вываться и другие направления электронной коммерции, к которым, прежде всего, относятся «Интернет - телефония» и «Интернет - банкинг».

4. Использование логистического подхода в мультимедийной системе, «охватывающей» сеть Internet, должно, по нашему мнению, быть направлено не только и не столько на оптимизацию проходящих в ней потоковых процессов, сколько на согласование экономических интересов всех участников «виртуальной» коммерции, организационно-технологической основой которого является оптимизация важнейших характеристик логистических потоков. При этом следует учитывать, что различные субъекты коммерческой деятельности в мультимедийной среде стремятся к реализации собственных, только им присущих экономических интересов.

Так, например, предприятия - производители, имеющие свои сайты в сети и/или распространяющие через нее выпущенные ими товары, заинтересованы в получении дополнительной прибыли за счет увеличения объемов «виртуальных» продаж и/или формирования благоприятного «сетевого» имиджа предприятия и, как следствие этого, роста продаж товаров на традиционных рынках.

Коммерческие посредники, функционирующие в сети Internet, также стремятся к получению прибыли, которая, однако, является для них основной и образуется в результате оказания ими тех или иных услуг производителям и/или конечным потребителям, приобретающим товары, как на «виртуальном», так и на «реальном» рынке.

Пользователи сети Internet, считающиеся потенциальными покупателями всего того, что реализуется в процессе электронной коммерции, заинтересованы в удовлетворении своих потребностей путем приобретения необходимых им товаров и услуг по оптимальной цене, в «удобном» месте, в нужные сроки с минимальными затратами времени и финансовых средств.

Государство, в лице федеральных органов управления, регулирующих коммерческую деятельность в российской части сети Internet, стремится к увеличению государственных доходов от ее эксплуатации за счет роста налоговых отчислений от непосредственных организаторов Интернет-коммерции, получения различных сборов (например, от регистрации доменных имен) и распространения собственных информационных продуктов.

5. Примером практического применения логистического подхода в Интернет-торговле может служить разработанная нами схема организации работы «виртуального» книжного магазина. Предлагаемая схема взаимодействия Интернет-магазина со своими контрагентами представляет, как обеспечивается синхронизация «показа» в сети Internet товаров, выставляемых к продаже другими компаниями (продавцами), с возможностью осуществления их покупки или заказа в «виртуальном» магазине в режиме реального времени, и организации дальнейшей доставки товара покупателю. Данная схема не накладывает ограничений на территориальное расположение сервера Интернет-магазина. Весь комплекс оборудования в данном случае может быть разделен на функциональные части, связь между которыми осуществляется через сеть Internet. Основными частями комплекса являются:

- сервер и порт Интернет. На сервере расположен сам «виртуальный» магазин и его база данных;

- часть управления работой сервера, используемая при производстве - расположена в офисе в Санкт-Петербурге (отдел производства и технического сопровождения);

- часть, предназначенная для наполнения базы данных сервера изображениями обложек книг, а так же для организации доставки заказов (отдел комплектования и доставки);

- часть, выступающая в качестве связующего звена между базами данных продавцов и базой данных магазина.

Кроме того, нами также разработаны и предлагаются к применению различные схемы организации работы «виртуального» книжного магазина с розничными и оптовыми клиентами.

6. В диссертации сформулированы и раскрыто содержание следующих основных принципов построения единой российской платежной системы в сети Internet:

- система должна исполнять роль «шлюза» между открытой сетью Internet и закрытыми банковскими сетями;

- желательно использование в системе привычных для пользователя финансовых инструментов (например, кредитных карт или дебетовых карт);

- протокол «виртуального» платежа должен быть «прозрачным» и безопасным для всех его участников;

- необходима сертификация любых услуг, оказываемых на электронном рынке, в том числе финансовых и информационно-посреднических услуг;

- должны быть приняты соответствующие меры по созданию доверия к платежной системе;

- следует обеспечить независимость системы от какого-либо отдельного финансового института (коммерческого банка, инвестиционного фонда и др.).

При последовательной реализации всех перечисленных принципов в нашей стране может быть создан действительно эффективный механизм оптимизации информационно-финансовых потоков в мультимедийных логистических системах.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кондрашов, Сергей Владимирович, 2000 год

1. Алферьев В.П., Иванов А.Б. Проблемы перестройки материально-технического снабжения в условиях оптовой торговли: Обзорная информация /АгроНИИТНИТО. - М., 1989. - 27 с.

2. Альбеков А.У. Проблемы логистики торговли средствами производства: Монография. Ростов-н/Д.: РГЭА, 1998. - 231с.

3. Аршакуни А., Ринк О. О человеке с «дальней» рукой, или чем полезен Интернет // eCommerce World. 2000. - № 1. - С. 44 - 47.

4. Афанасьева Н. В. Логистические системы и российские реформы. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. -147с.

5. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: Политика распределения. Сбыт. Маркетинг-логистика: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 109с.

6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 1999. - 703с.

7. Багиев Г.Л., Успенский И.В., Ченцов В.И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. -102с.

8. Бардин В. Интернет продали // Коммерсантъ. 1999. - № 224.

9. Баскин А. Торговле нужны высокие технологии // Логистика. 1998. - № 3. - С. 20-21.

10. Бахарев В.О. Производственно-заготовительная и сбытовая логистика фирмы (на материалах ювелирной промышленности). СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997. - 142с.

11. П.Богданов А.А. Текстология. Всеобщая организационная наука. Кн.1 / Редкол.: Л.И. Абалкин и др. М.: Экономика, 1989. - 304с.

12. Брокеры останутся без работы. На финансовом рынке их заменит Интернет // Коммерсантъ. 1999. - № 95.

13. Бурдинский А. «Домашний банк» система банковского обслуживания через Интернет // Тезисы докладов Третьего Российского Интернет-Форума, 10-13 марта 1999 г. -С. 56-57.

14. Бурдинский А. Банковские услуги в Интернет // Тезисы докладов Третьего Российского Интернет-Форума, 10-13 марта 1999 г. С. 57-58.

15. Буров В. Имя в Интернете подешевеет. А информация подорожает // Коммерсантъ. -2000. № 9. - С. 7.

16. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. М.: Перспектива, 1995. - 154с.

17. Вернер, Ингенблек. Все о мультимедиа. Киев: «ВНУ», 1996. - 36с.

18. Виртуальные предприятия новая форма кооперации // Логистика. - 1998. - № 3. - С. 22-23.

19. Витт Ю. Управление сбытом: Пер. с нем. М.: ИНФРА-М, 1997. - 111с.

20. Вовченко Т.О., Гунькин А.А., Кузьмин С.К., Поляк Ю.Е. Компьютерные сети и их информационные ресурсы. М.: Препринт, 1995. - С. 10.

21. Возниак X. Логистика и транспорт: Пер. с польск. М.: НИИМС, 1988. - 147с.

22. Вяткин В., Мамыкин А. Инфраструктура расчетов в Интернет. От «КиберПлат» к универсальной системе платежей в Интернет // Тезисы докладов Третьего Российского Интернет-Форума, 10-13 марта 1999 г. С. 86-88.

23. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник. М.: ИВЦ "Маркетинг", 1998. - 228с.

24. Гаджинский A.M. Основы логистики: Учебное пособие: М.: ИВЦ "Маркетинг", 1995. 124с.

25. Геращенко Н. Особенности национальной dostavky // eCommerce World. 2000. - № 1. -С. 36-38.

26. Голиков Е.А., Пурлик В.М. Основы логистики и бизнес-логистики. М.: Изд-во РЭА, 1993.- 161с.

27. Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. -М.: Экономика, 1982. 160с.

28. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М.: Экономика, 1993. 222с.

29. Гончаров П.П. и др. Основы логистики: Учебное пособие. Оренбург, 1995. - 84с.

30. Гордон М. Определимся в терминах // РИСК. 1994. - № 1-2. - с. 59-61.

31. Гордон М.П., Тишкин Е.М., Усков Н.С. Как осуществлять экономичную доставку товара отечественному и зарубежному покупателю. М.: Транспорт, 1993. - 64с.

32. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. 2-е изд., перераб., доп. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 208с.

33. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. СПб.: Центр компьютерных разработок, 1995. - 102с.

34. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. Ростов н/Д: Экспертное бюро, М.: Гардарика, 1996. - 120с.

35. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 200с.

36. Друк А. Практикум электронной коммерции // Платежные системы Интернет. www. emoney.ru.

37. Джоунс Д. Взимать или не взимать налоги? // eCommerce World. 2000. - № 1. - С. 56 -59.

38. Ежегодный отчет РОЦИТ «Россия в Интернете». Публикация Правления РОЦИТ. // Тезисы докладов Третьего Российского Интернет-Форума, 10-13 марта 1999 г. С. 134-141.

39. Епифанов А.Ф., Стаханов Д.В., Стаханов В.Н. Таможенная логистика. Ростов-н/Д: Рост. гос. строит, ун-т, 1998.- 145с.

40. Зайцев Е.И. Логистика в INTERNET // «БИЗНЕС И ЛОГИСТИКА-99»: Сборник материалов Московского Международного Логистического Форума, Москва 2-6 февраля1999 г. М.: Брандес, 1999. - С. 201.

41. Залманова М.Е. Закупочная и распределительная логистика: Учебное пособие. Саратов: Изд-во СПИ, 1992. - 83с.

42. Залманова М.Е. Сбытовая логистика: Учебное пособие. Саратов: Изд-во СГТУ, 1993. -64с.

43. Залманова М.Е., Новиков О.А., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика: Учебное пособие. Саратов: Изд-во СГТУ, 1995. - 76с.

44. Заплатить через Интернет в России? Пожалуйста! // Бизнес в Интернет. www. rocit.ru.

45. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. К.: Комиздат; Диалектика, 1997. - 256с.

46. Инютина К.В., Квашнин Б.С., Суслов О.В. Основы логистики СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.-40с.

47. Калин С. Электронная торговля между предприятиями дело тонкое // eCommerce World. - 2000. - № 1. - С. 48 - 54.

48. Калугин В.К. Логистика торгового предприятия: формирование и управление стратегией развития. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 185с.

49. Кирснер С. Коммерция для камикадзе // eCommerce World. 2000. - № 1. - С. 10-14.

50. Козлов В.А. Глобальные сети Internet ступень цивилизации // Стандарты и качество. - 1996.-№6.-С. 64.

51. Козлов В.К., Уваров С.А. Логистика фирмы. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 264с.

52. Колодин B.C. Логистическая инфраструктура регионального товарного рынка. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999. - 174с.

53. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник / Под ред. д.э.н., проф. О.А. Новикова, д.э.н, проф. В.В. Щербакова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.-416с.

54. Коржов В. Intranet корпоративная паутина // Компьютер Пресс. - 1997. - № 1. - С. 151.

55. Костоглодов Д.Д. Макрологистические системы рыночной экономики. Ростов-н/Д.: Изд-во РГЭА, 1996. - 54с.

56. Костоглодов Д.Д., Харисова JI.M. Распределительная логистика. Ростов-н/Д.: Экспертное бюро, 1997. - 127с.

57. Лагуткин В.М., Соколов Р.Г. Комплексное снабжение: проблемы, перспективы. М.: Экономика, 1989. - 160с.

58. Литвиненко В.А., Родников А.Н. Логистика и маркетинг в управлении производством. М.: ЦНИИТЭИМС, 1991. - 68с.

59. Лихина О., Пичугин И. Реклама нашла сеть // Коммерсантъ. 2000. - № 10. - С. 8.

60. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. - 352с.

61. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 1997. - 327с.

62. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. М.: Изд-во «ABF», 1996. - 704с.

63. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. СПб.: ГМП «ФОРМИКА», 1992.-383с.

64. Майкл Р. Линдере, Харольд Е. Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика. / Пер. с англ. СПб.: ООО "Издательство Полигон", 1999. - 768с.

65. Материальные потоки в логистике: Конспект лекций / О.В. Лаврова. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т., 1995. - 40с.

66. Моделирование экономических процессов / Под общ. ред. О.В. Голосова. М.: Изд-во ГФА, 1992. - 163с.

67. Мясникова Л. Информатизация по INTERNET // Риск. 1996. - № 8 - 9. - С. 38 - 41.

68. Мясникова Л. Информационная логистика // Риск. 1997. - № 2 - С. 75 -77.

69. Мясникова Л.А. Логистика экономики среднего звена. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,1997.-72с.

70. Мясникова Л.А. Мезологистика: информация и ожидания. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,1998.- 177с.

71. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. -271с.

72. Николаев А.Б. Использование систем мультимедиа в логистики // «БИЗНЕС И ЛОГИСТИКА-99»: Сборник материалов Московского Международного Логистического Форума, Москва 2-6 февраля 1999 г. М.: Брандес, 1999. - С. 205 - 206.

73. Новиков Д.Т. Повышение эффективности АСУ материально-техническим снабжением. М.: Экономика, 1979. - 152с.

74. Новиков О. А., Нос В. А., Рейфе М. Е., Уваров С. А. Логистика: Учебное пособие. -СПб.: СЗПИ, 1996,- 112с.

75. Новиков О.А., Плоткин Б.К. Коммерческая логистика в системе материально-технического обеспечения // Известия СПбУЭФ. 1995. - № 1. - С. 78-87.

76. Новиков О.А., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика. Часть 1: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993. - 164с.

77. Новиков О.А., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика. Часть 2: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993. - 44с.

78. Новиков О.А., Уваров С.А. Коммерческая логистика: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.- 110с.

79. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика: Учебное пособие. СПб.: «Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999.-208с.

80. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник. М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 1997. - 324с.

81. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 1999.-200с.

82. Особенности национальной электронной коммерции // Платежные системы Интернет. www.emoney.ru.

83. Парамонов М.Ю. Логистика биржевых потоков. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. -166с.

84. Пичугин И., Полуэктов Н., Ходорыч А. Государство положило глаз на Интернет. А Интернет на доходы телефонистов // Коммерсантъ. - 1999. - № 185.

85. Пичугин И. Сайт на вырост // Коммерсантъ. 2000. - № 15. - С. 8.

86. Плоткин Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику: Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 171с.

87. Преженцев П., Семенов A. Ru. Банки // Коммерсантъ. 1999. - № 193. - С. 8.

88. Преображенский К. Коммерция и платежи в Internet: Российская практика. Опыт проекта «Платежные системы Интернет» // Тезисы докладов Третьего Российского Интернет-Форума, 10-13 марта 1999 г. С. 80-85.

89. Промыслов Б.Д., Жученко И.А. Логистические основы управления материальными и денежными потоками: Проблемы, поиски, решения. М.: Нефть и газ, 1994. - 103с.

90. Промышленная логистика: Конспект лекций: Пер. с нем. СПб.: Политехника, 1994. - 166с.

91. Проценко О.Д., Белотелов Е.П., Кодуа Д.М. Оперативное регулирование поставок продукции производственно-технического назначения. М.: Экономика, 1985. - 175 с.

92. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности. М.: Высшая школа, 1995.-202с.

93. Пурлик В.М. Рынок инвестиционных товаров и логистика. М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. - 192с.

94. Пьяных М.Н. Организационная и информационная поддержка логистики // «БИЗНЕС И ЛОГИСТИКА-99»: Сборник материалов Московского Международного Логистического Форума, Москва 2-6 февраля 1999 г. М.: Брандес, 1999. - С. 210 - 211.

95. Рейлли Б. Эскиз электронного магазина // eCommerce World. 2000. - № 1. - С. 40-43.

96. Рейфе М.Е. Организация развития логистической деятельности на оптовом рынке. СПб.: 1996. - 27с.

97. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: Экономика, 1995. -251с.

98. Российские платежные системы // Платежные системы Интернет. www. emoney.ru.

99. Рынок и логистика / Под ред. М.П. Гордона. М.: Экономика, 1993. - 143с.

100. Семененко А.И. Введение в теорию обоснования логистических решений (эффективность логистических систем и цепей): Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.-247с.

101. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб.: Политехника, 1997. -349с.

102. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. Часть 1. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994. - 124с.

103. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. Часть 2. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.- 175с.

104. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: Информационно-издательский дом "ФИЛИНЪ", 1997. - 772с.

105. Сетров М.И. Принцип системности и его основные понятия. М.: Прогресс, 1980 - 263с.

106. Сеть, которая накрыла Россию // Коммерсантъ. 1999. - № 208. - С. 8.

107. Смехов А.А. Введение в логистику. М.: Транспорт, 1993. - 113с.

108. Смехов А.А. Логистика. М.: Знание, 1990. - 64с.

109. Соловяненко Н.И. Приоритеты законодательства в области электронной коммерции // eCommerce World. 2000. - № 1. - С. 60 - 64.

110. Сорокин JI. Аукционы в Интернете будущее электронной коммерции? // eCommerce World. - 2000. - № 1. - С. 22 - 27.

111. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1995. - 432с.

112. Стаханов В.Н. Формирование логистических систем // Логистизация материальных и финансовых потоков рыночной экономики: Материалы научно-практической конференции. Ростов-н/Д.: РГСУ, 1997. - С. 71-72.

113. Субботин А. Девушки и цветы. Остальное в spb.ru пока не продается // Коммерсантъ. 1999. - № 213. - С. 18.

114. Теория потребительского поведения и спроса. / Под ред. В.М. Гальперина. -СПб.: Экономическая школа, 1993. 380с.

115. Технология Интернет платежей: системы, использующие кредитные карточки // Платежные системы Интернет. - www.emoney.ru.

116. Технология Интернет платежей: цифровые деньги // Платежные системы Интернет. - www.emoney.ru.

117. Уайт О.У. Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1978. - 304с.

118. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. СПб.: «ИН-ВЕСТ-НП», 1996.-232с.

119. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978. -272с.

120. Украинцев В.Б. Конкуренция и логистика. М.: Экспертное бюро, 1999. -224с.

121. Управление и регулирование Интернет // Управление Интернет. www. rocit.ru.

122. Федоров Jl. Максимальный эффект при минимуме затрат. Логистическая стратегия управления материальными ресурсами в странах с развитой рыночной экономикой // РИСК. 1994. - № 1-2. - С. 76 - 80.

123. Федоров Л.С., Шуйская О.В., Савари Т.И. Логистика в капиталистических странах. М.: ЦНИИТЭИМС, 1990. - 20с.

124. Черкашин П. Web Клондайк. Золотая лихорадка. // eCommerce World. - 2000. - № 1.-С. 15-21.

125. Чернышев М.А. Муниципальная экономика: логистическая концепция. Ростов-н/Д.: Рост. гос. строит, ун-т., 1998. - 230с.

126. Чернышев М.А., Новиков О.А. Инфраструктура мегаполиса: логистический подход. Ростов н/Д.: Изд-во Рост. Ун-та, 1995. 144с.

127. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 191с.

128. Чугунов Д. Экран как прилавок. В России пока как лоток // Коммерсантъ -daily. 1997. - № 205.

129. Шабалин Д. Бизнес по-русски: виртуальные лотки // Коммерсантъ daily. -1997.-№205.

130. Шевалье Ж., Вань Т. Логистика. Новые принципы менеджмента и конкурентоспособности: Пер. с франц. М.: Изд-во АО «Консалтбанкир», 1997. - 112с.

131. Щербаков В.В. Хозяйственные связи в процессе материально-технического обеспечения: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1991. - 116с.

132. Щербаков В.В., Уваров С.А. Обоснование логистических альянсов в коммерции // Известия СПбУЭиФ. 1996. - № 4. - С. 105-112.

133. Щербаков В.В., Уваров С.А. Современные системы хозяйственных связей и логистика. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997. - 84с.

134. Экономическая кибернетика. Ч. 1.: Основы теории хозяйственных систем / Отв. ред. И. М. Сыроежин Д.: Изд-во ЛГУ, 1973 - 126с.