Оценка и повышение социально-экономической эффективности медицинских услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Гололобова Татьяна Алексеевна

• Гололобова Татьяна Алексеевна
• кандидат наук
• 2025

Оглавление диссертации кандидат наук Гололобова Татьяна Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ И ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ РЕСУРСНЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ

1.1. Социально-экономическая эффективность медицинских услуг как объект исследования

1.2. Проблемы и возможности повышения эффективности медицинских услуг в условиях ресурсных ограничений

1.3. Критерии повышения социально-экономической эффективности

медицинских услуг

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ И МЕХАНИЗМ ПОВЫШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

2.1. Зарубежный и отечественный опыт оценки социально-экономической эффективности медицинских услуг

2.2. Методика оценки социально-экономической эффективности медицинских услуг в условиях ресурсных ограничений

2.3. Механизм повышения социально-экономической эффективности

медицинских услуг с учетом их ресурсного потенциала

Выводы по второй главе

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ С УЧЕТОМ ИХ РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА

3.1. Обоснование направлений повышения социально-экономической эффективности медицинских услуг с учетом их ресурсного потенциала

3.2. Система мониторинга и оценка рекомендаций по повышению социально-экономической эффективности медицинских услуг

3.3. Программа повышения социально-экономической эффективности

медицинских услуг

Выводы по третьей главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка и повышение социально-экономической эффективности медицинских услуг»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Оценка и повышение социально-экономической эффективности медицинских услуг представляют собой важнейшую задачу современной экономики сферы услуг, особенно в условиях ограниченности ресурсов и возрастающих требований к качеству медицинского обслуживания. В условиях глобальных вызовов, таких как пандемии, экономические санкции и демографические изменения, повышение эффективности медицинских услуг становится ключевым фактором устойчивого развития как отдельных регионов, так и страны в целом. Эффективное использование ресурсов в сфере здравоохранения позволяет не только улучшить качество жизни населения, но и обеспечить устойчивое развитие страны, что особенно актуально для России в условиях текущих социально-экономических вызовов.

Медицинские услуги как объект исследования представляют собой сложную социально-экономическую категорию, которая включает не только непосредственное оказание медицинской помощи, но и комплекс дополнительных сервисных услуг, направленных на повышение качества обслуживания пациентов. В условиях ограниченного финансирования, нехватки кадрового потенциала и недостаточности материально-технической базы возникает необходимость разработки новых подходов к оценке и повышению эффективности медицинских услуг. Это требует не только анализа существующих практик, но и внедрения инновационных методов управления, основанных на рациональном использовании ресурсов и учете специфики регионального развития.

В мировой практике уже накоплен значительный опыт оценки эффективности медицинских услуг, включая использование рейтинговых систем, стандартизацию процессов оказания медицинской помощи и внедрение цифровых технологий. Однако в России данная тема остается недостаточно разработанной, что обусловлено как спецификой отечественной системы здравоохранения, так и

отсутствием единой методологии оценки социально-экономической эффективности медицинских услуг. Это обуславливает необходимость проведения комплексного исследования, направленного на разработку научно обоснованных подходов к оценке и повышению эффективности медицинских услуг с учетом их ресурсного потенциала, что позволит не только повысить качество и доступность медицинского обслуживания, но и обеспечит устойчивое развитие сферы медицинских услуг в условиях существующих ресурсных ограничений.

Степень научной разработанности проблемы. Теория и методология исследования сферы услуг в современных условиях представлена в работах таких зарубежных ученых, как: И.В. Блауберг, Кастельс, У. де Круппе, Ф. Махлуп, Х.К. Рамперсад, Ф. Уэбстер. По проблемам развития сферы медицинский услуг России были использованы труды таких отечественных исследователей, как: Е.И. Аксенова, А.С. Акопян, К.Р. Амлаев, Е.В. Афонасенко, С.Ф. Багненко, А.Е. Горбунов, А.В. Дроздова, А.Н. Зубец, Г.В. Кадакоева, А.О. Кадиров, О.Э. Карпов, О.Е. Качкова, О.К. Коробкова, О.Г. Крестьянинова, М.С. Микерова, О.А. Латуха, Н.О. Матыцин, Н.А. Пашкус, Е.В. Полянская, В.В. Сафонов, Н.М. Сергеева, Н.А. Симченко, А.О. Фечина, С.В. Шишкин, Ю.Ю. Швец, С.Ю. Цёхла и других.

Проблемы оценки эффективности медицинских услуг рассматриваются в трудах отечественных и зарубежных ученых, таких как: Ю.М. Беляев, Ю.И. Бравве, С.С. Бударин, А.Р. Диязитдинова, А.И. Иванов, Г.М. Косинский, О.М. Куликова, Ш. А. Мамасолиева, О.П. Маслова, К.А. Мурина, Э.И. Насретдинова, А.П. Орлова, Н.А. Пашкус, Г.В. Попова, С.Н. Ревина, М.А. Садовская, Т.А. Туренко, Х. Цзинь-Ли, Э.А. Халястова, А.Д. Чудновского и других.

Однако, несмотря на значительный объем исследований, посвященных данной проблематике, многие аспекты остаются недостаточно изученными. В частности, отсутствует комплексный подход к оценке социально-экономической эффективности медицинских услуг, учитывающий как экономические, так и социальные аспекты, а также специфику ресурсного обеспечения в условиях

ограниченности финансирования и кадрового потенциала. Это подчеркивает актуальность проведения дальнейших исследований в данной области.

Гипотеза исследования. Эффективность медицинских услуг определяется совокупностью социальных и экономических факторов, включая качество оказания медицинской помощи, доступность услуг для населения, рациональное использование ресурсов и уровень удовлетворенности пациентов. Повышение социально-экономической эффективности медицинских услуг возможно за счет внедрения системного подхода к оценке и управлению ресурсами, а также разработки механизмов мониторинга и мотивации, направленных на достижение баланса между социальными и экономическими целями.

Цель диссертационного исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке методических и практических рекомендаций по оценке и повышению социально-экономической эффективности медицинских услуг с учетом их ресурсного потенциала.

Для достижения сформулированной цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи исследования:

- разработать авторский подход к определению социально-экономической эффективности медицинских услуг;

- сформировать критерии повышения социально-экономической эффективности медицинских услуг;

- провести анализ зарубежного и отечественного опыта оценки эффективности медицинских услуг;

- разработать методику интегральной оценки социально-экономической эффективности медицинских услуг;

- обосновать направления повышения эффективности медицинских услуг в условиях ресурсных ограничений;

- разработать рекомендации по повышению социально-экономической эффективности медицинских услуг с учетом их ресурсного потенциала.

Объектом исследования является социально-экономическая эффективность медицинских услуг.

Предмет исследования: научные подходы, методы и механизмы оценки и повышения социально-экономической эффективности медицинских услуг.

Область диссертационного исследования. Основные положения и выводы работы соответствуют Паспорту специальности 5.2.3. Региональная и отраслевая экономика (экономика сферы услуг): п. 4.2. «Вопросы оценки и повышения эффективности хозяйственной деятельности на предприятиях и в отраслях сферы услуг»; п. 4.4. «Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования»; п. 4.18. «Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг».

Методология и методы исследования. Теоретико-методологической основой исследования являются научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики здравоохранения и, в частности, управления ресурсным потенциалом и оценки эффективности медицинских услуг. При решении теоретических и прикладных задач использованы общенаучные методы исследования, включая системный и сравнительный анализ, методы экспертных оценок, а также методы и механизмы управления организациями сферы услуг. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений.

Информационную базу исследования составили нормативные правовые акты, регламентирующие оказание медицинских услуг, официальные данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства здравоохранения РФ, программные документы субъектов РФ по вопросам повышения эффективности медицинского обслуживания, факты, выводы и теоретические положения, представленные в научных публикациях российских и зарубежных авторов, данные глобальной информационной сети Интернет, аналитические отчеты экспертов в сфере здравоохранения, а также результаты авторских исследований и расчетов, проведенных в рамках диссертационного исследования.

Научная новизна диссертационной работы состоит в теоретическом обосновании и разработке методических и практических рекомендаций по оценке и повышению социально-экономической эффективности медицинских услуг с учетом их ресурсного потенциала с целью повышения качества и доступности медицинского обслуживания всех категорий граждан на основе рационального использования ресурсов и внедрения современных подходов к управлению медицинскими услугами.

В результате диссертационного исследования получены и выносятся на защиту следующие результаты, содержащие элементы научной новизны:

1. На основе уточнения понятия медицинской услуги как социально-экономической категории, включающей не только медицинскую помощь, но и дополнительные сервисные услуги, направленные на повышение качества обслуживания, а также проведенной систематизации видов медицинских услуг, предложен авторский системно-гуманитарный подход к определению социально-экономической эффективности медицинских услуг. Данный подход наряду с экономическими аспектами, учитывает гуманитарные принципы, ориентированные на повышение физического, психического и социального здоровья человека, что позволяет комплексно оценивать результаты медицинского обслуживания. В рамках подхода разработана классификация факторов, влияющих на эффективность медицинских услуг, и характеристика получаемых эффектов на различных уровнях управления.

2. По результатам проведенного исследования ресурсных ограничений, характерных для сферы медицинских услуг, выявлены ключевые социальные и экономические проблемы, сдерживающее развитие сферы здравоохранения в условиях ресурсных ограничений. Полученные результаты позволили разработать критерии повышения эффективности медицинских услуг, дифференцированные по уровням управления (пациент, медицинское учреждение, муниципальное образование, регион, страна), что обеспечивает системный подход к оптимизации использования ресурсов и повышению качества медицинского обслуживания населения. Разработанные критерии

служат основой для формирования стратегий и программ развития сферы медицинских услуг, направленных на преодоление ресурсных ограничений и достижение устойчивого социально-экономического эффекта.

3. С учетом уточненных понятий социальной и экономической эффективности, а также результатов анализа отечественного и зарубежного опыта развития сферы здравоохранения, разработана методика оценки социально-экономической эффективности медицинских услуг, отличающаяся комплексным учетом как социальных (доступность, качество, удовлетворенность пациентов), так и экономических (затраты, рентабельность, рациональность использования ресурсов) аспектов, а также сбалансированности социальных и экономических результатов оказания услуг. В рамках методики предложены субъективные и объективные показатели, а также алгоритмы расчета интегральных показателей эффективности на различных уровнях управления. Это позволяет проводить многоуровневый анализ эффективности медицинских услуг, выявлять проблемные зоны и разрабатывать адресные меры по повышению качества и доступности медицинского обслуживания.

4. Предложен механизм повышения социально-экономической эффективности медицинских услуг, включающий критерии, показатели и методы оценки, а также систему мониторинга и мотивации для медицинских работников и учреждений. Отличительной особенностью механизма является системный характер, учитывающий взаимосвязь между различными факторами, влияющими на социально-экономическую эффективность медицинских услуг, а также ориентация на достижение измеримых результатов с использованием разработанных критериев и показателей. В рамках механизма реализована система мониторинга, которая включает инструменты для сбора и анализа данных, а также методики прогнозирования и моделирования тенденций развития сферы медицинских услуг, что позволяет отслеживать достигнутые результаты и оперативно корректировать управленческие решения, обеспечивая достижение максимального социально-экономического эффекта.

5. Сформированы рекомендации по повышению социально-экономической эффективности медицинских услуг, охватывающие как общие принципы совершенствования медицинского обслуживания, так и конкретные мероприятия по оптимизации использования ресурсов и повышению качества медицинских услуг. Рекомендации базируются на ресурсном подходе, обеспечивающем всесторонний учет материальных, финансовых, технологических, информационных и кадровых ресурсов при разработке стратегий и программ развития сферы медицинских услуг. На основе мониторинга результатов оказания услуг разработана программа повышения эффективности деятельности медицинских учреждений г. Москвы, включающие совершенствование системы управления, оптимизацию использования ресурсов и внедрение инновационных технологий. Программа направлена на повышение доступности и качества медицинского обслуживания, а также рациональное использование ресурсов, что способствует устойчивому развитию сферы медицинских услуг в условиях ресурсных ограничений.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в том, что основные положения и выводы, содержащиеся в диссертации, вносят вклад в развитие экономики сферы медицинских услуг. В частности, работа углубляет понимание сущности медицинской услуги как сложной социально-экономической категории, раскрывая ее специфические характеристики и роль в обеспечении здоровья населения. Разработанные положения и принципы развивают методологию оценки и повышения социально-экономической эффективности медицинских услуг и могут быть использованы при совершенствовании методов и механизмов управления качеством и доступностью медицинского обслуживания на основе рационального использования ресурсного потенциала. Результаты исследования расширяют теоретическую базу формирования системы мониторинга и оценки эффективности реализуемых мероприятий, направленных на повышение социально-экономической эффективности медицинских услуг.

Практическая значимость результатов исследования определяется целесообразностью их использования в деятельности органов управления здравоохранением, медицинских организаций различных форм собственности, страховых компаний и других заинтересованных сторон. Разработанные в диссертации методические рекомендации по оценке социально-экономической эффективности медицинских услуг могут стать основой для принятия для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на оптимизацию использования ресурсов, повышение качества и доступности медицинского обслуживания населения. Предложенный механизм повышения эффективности медицинских услуг позволит медицинским организациям повысить конкурентоспособность и улучшить финансовые показатели деятельности. Разработанная система мониторинга и оценки эффективности реализуемых мероприятий обеспечивает своевременное выявление проблемных зон и корректировку управленческих решений, что позволит достичь максимального социально-экономического эффекта. Кроме того, результаты исследования могут быть использованы в учебном процессе при подготовке специалистов в области экономики здравоохранения.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обусловлена методологической и теоретической базой, основанной на анализе теорий и методов оценки эффективности медицинских услуг, достижениях современной экономической науки, результатах фундаментальных и прикладных исследований отечественных и зарубежных ученых в области развития системы здравоохранения; применением методов и методик, соответствующих целям и задачам исследования; корректным выбором и применением механизмов повышения социально-экономической эффективности медицинских услуг.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные научные положения, методические рекомендации и практические результаты диссертации докладывались и обсуждались на международных научно-практических конференциях, в том числе: Международной научно-

практической конференции «Фестиваль науки Сочинского государственного университета» (Сочи, 22-28 апреля 2024 г.); VIII Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития туризма» (Москва, 13-14 марта 2024 г.); 28-й Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2023» (Москва, 8-9 ноября 2023 г.).

Отдельные положения, рекомендации и выводы, содержащиеся в диссертационной работе, внедрены в практическую деятельность ГБУЗ «ГКБ №67 им. Л.А. Ворохобова ДЗМ», ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ», что подтверждается соответствующими справками. Ряд теоретических результатов диссертационного исследования использованы в учебном процессе при подготовке спецкурсов и циклов лекций в ФГБОУ ВО «Государственный университет управления».

Публикации. Основные положения работы отражены в 9 научных публикациях автора, общим объемом 4,3 п.л. (авторский объем - 2,6 п.л.), из них 6 работ опубликованы в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией.

Структура работы. Структура диссертации отражает цель и задачи исследования. Работа состоит из введения, трех глав с выводами по каждой главе, заключения и списка литературы. Общий объем диссертации составляет 177 страниц, включает 12 таблиц, 3 рисунка. Список литературы содержит 184 наименования.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ И ПОВЫШЕНИЯ

ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ РЕСУРСНЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ

1.1. Социально-экономическая эффективность медицинских услуг как

объект исследования

Представим понятие медицинской услуги на основе анализа научной литературы. В современных экономических условиях исследование понятия медицинская услуга является актуальным в силу понимания важности данного термина для обеспечения высокого качества человеческих ресурсов в стране. Важно также указать, что в отдельных документах термин медицинская услуга отождествляется с термином медицинская помощь. Как пример можно привести Декларацию о политике по обеспечению прав Европейских пациентов (принятая Европейским совещанием в области прав пациентов). В Декларации указано, что под медицинской помощью следует понимать врачебные, а также сестринские, другие услуги, связанные с ними, которые оказываются производителями потребителям медицинских услуг. С нашей точки зрения важно различать термины медицинская услуга и медицинская помощь. В рамках отраслевого классификатора медицинских услуг под медицинской помощью предлагается понимать комплекс мероприятий (в том числе различные медицинские услуги, систему организационно-технических мероприятий, систему лекарственные обеспечения), которые направлены на обеспечение удовлетворения потребностей жителей страны в поддержании, а также восстановлении необходимого уровня здоровья [133].

Фактически, медицинская помощь выступает в качестве обширной категории, включающей в себя и комплекс мер медицинского характера, например, оказание различных медицинских услуг, которые направлены на обеспечение поддержания и восстановления здоровья жителей страны. Это фиксирует тот факт, что предоставляемая медицинская помощь позволяет

наполнить медицинские услуги конкретным содержанием. И во многом это связано с тем, что медицинская услуга выступает как важная составляющая медицинской помощи, которая складывается из комплекса действий определенного медицинского характера [116]. С указанной точки зрения важно разграничивать рассматриваемые понятия медицинской помощи и медицинской услуги в силу того, что медицинскую услугу следует рассматривать как категорию рыночных социально-ответственных отношений, как нематериальный товар, результат оказания которого следует оценивать с позиций социальной и экономической эффективности. В свою очередь, медицинская помощь в такой степени не будет обладать товарной формой и стоимостным выражением в сравнении с медицинскими услугами. Отсюда, медицинская помощь не является объектом обращения и предметом, в отношении которого происходит купля-продажа на рынке современных и качественных медицинских услуг.

Если обратиться к различным научным источникам, то в них под медицинской услугой отдельными авторами понимается осуществлением комплекса профессиональных медицинских действий. При этом указанные действия направлены на обеспечение сохранения или поддержания оптимального здоровья для конкретного индивидуума [66]. С точки зрения других авторов, под медицинской услугой следует понимать особую медицинскую деятельность, которая направлена на обеспечение профилактики, диагностики и лечение заболеваний. Также важно указать, что указанные медицинские услуги имеют законченное самостоятельное значение, а также фиксированный определенный уровень стоимости [52]. Важно при этом отметить, что указанные определения не следует считать достаточно полными, поскольку они не учитывают в полной мере комплексный характер конкретной медицинской услуги. Указанный комплексный характер медицинской услуги связан с тем, что кроме медицинской помощи при предоставлении услуг может оказываться и широкий спектр дополнительных услуг немедицинского характера. Все это в

значительной степени ориентировано на повышение уровня качества и конкурентоспособности оказываемых медицинских услуг. Как пример, к возможным дополнительным услугам, имеющим немедицинский характер, можно отнести: комплекс бытовых и сервисных услуг (режим питания пациента, возможность получения внеочередного обследования, обеспечение пребывания в комфортных условиях в стационаре). Отсюда, считаем важным заключить, что под медицинской услугой необходимо понимать особую социально-экономическую категорию. В частности, данная категория будет включать в себя осуществление добросовестных действий медицинского персонала, которые направлены на обеспечение сохранения и улучшения здоровья пациента. Кроме этого, особый социально-экономический смысл медицинской услуги связан с обеспечением предоставления пациентам сервисных дополнительных услуг, которые направлены и связаны с обеспечением улучшения качества медицинского обслуживания. Важно также понимать, что медицинские услуги имеют достаточно большое разнообразие, и данный факт будет определять значительное количество подходов к оценке социально-экономической эффективности медицинских услуг, которые будут нами далее рассмотрены в диссертационном исследовании [43, 59].

В частности, можно указать на следующие признаки классификации медицинских услуг, которые будут обуславливать применение различных подходов к оценке социально-экономической эффективности услуг [59, 110, 145]:

-условия оплаты - платные и бесплатные медицинские услуги;

-характер услуги - профилактические, восстановительно-реабилитационные, лечебно-диагностические и транспортные медицинские услуги;

- формат предоставления - стационарные, поликлинические, амбулаторные, эпидемиологические, санаторно-гигиенические медицинские услуги;

-уровень специализации - узкоспециализированные и специализированные, доврачебные и врачебные медицинские услуги;

-степень неотложности - плановые, скорые, неотложные медицинские услуги;

-технология оказания - высокотехнологические и рутинные медицинские услуги;

-сроки реализации - соответствующие и не соответствующие установленным срокам достижения;

-достигнутые результаты - не адекватные, частично адекватные, адекватные результаты оказания медицинских услуг;

-соответствие правовым нормам - ошибочные, халатные, не соответствующие переданным функциям, соответствующие переданным функциям исполнителям медицинских услуг.

Также далее для целей диссертационного исследования в части оценки уровня социально-экономической эффективности дадим характеристику рассматриваемым медицинским услугам на основе анализа Номенклатуры медицинских услуг (новая редакция) [3]. В рамках данной Номенклатуры медицинские услуги могут характеризоваться как:

1. Услуги, которые представляют собой конкретные виды осуществления медицинских вмешательств, связанных с осуществлением профилактики, диагностики и лечения различных заболеваний пациентов. Кроме того, здесь следует говорить об услугах по медицинской реабилитации пациентов и об услугах, которые имеют законченное самостоятельное значение. Отдельно в рамках данной группы медицинских услуг выделим услуги по:

-функциональному обследованию пациентов без применения каких-либо приспособлений, приборов. Данные медицинские услуги оказываются медицинскими работниками и связаны с исследованием конкретных функциональных систем, органов и процессов жизнедеятельности пациентов (включая сбор жалоб от пациентов, анамнез, пальпацию, перкуссию, аускультацию);

-функциональному обследованию пациентов с применением простых и специальных приспособлений, приборов в аспекте наличия, отсутствия

специальных навыков, помощи медицинских специалистов. Данные медицинские услуги также направлены на проведение исследований изъянов в деятельности функциональных систем, органов и процессов жизнедеятельности пациентов. Отдельно также следует вести речь о медицинских услугах, обеспечивающих расшифровку и описание результатов, полученных специальными приборами;

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гололобова Татьяна Алексеевна, 2025 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

I. Нормативно-правовые документы

1. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 г. .№ 65 «Об утверждении Федеральной целевой программы Электронная Россия (2002-2010 годы)». - URL: https://digital.gov.ru/ru/activity/programs/6/ (дата обращения: 28.07.2024).

2. Постановление Правительства РФ от 26 декабря 2017 г. N 1640 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие здравоохранения". - URL: https://base.garant.ru/71848440/ (дата обращения: 14.05.2024).

3. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 13.10.2017 № 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» (ред. от 05.03.2020 № 148н). - URL: https://docs.cntd.ru/document/542609980 (дата обращения: 14.05.2024).

4. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 ноября 2012 года № 928н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения». -URL: https://docs.cntd.ru/document/9023920407marker (дата обращения: 14.05.2024).

5. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.06.2013 № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи». - URL: https://base.garant.ru/70438200/ (дата обращения: 24.05.2024).

6. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.03.2019 № 177 (ред. от 05.04.2021) «Об утверждении методик расчета целевых и дополнительных показателей национального проекта "Здравоохранение"». - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_322581/ (дата обращения: 14.05.2024).

7. Приказ Минкомсвязи России от 29 марта 2019 года № 113 «Об утверждении Концепции построения и развития узкополосных беспроводных сетей связи "Интернета вещей" на территории Российской Федерации». -URL: https://digital.gov.ru/ru/documents/ (дата обращения: 05.08.2024).

8. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 г. № 1815-р «Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Информационное общество (2011-2020)"». - URL: https://digital.gov.ru/ru/activity/programs/1/ (дата обращения: 28.07.2024).

9. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 г. № 1632-р «Об утверждении программы "Цифровая экономика Российской Федерации"». - URL: http://base.garant.ru/71734878/#block_1000 (дата обращения: 18.07.2024).

10. Федеральный закон от 21.11.2011 № З23-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/ (дата обращения: 16.05.2024).

11. Федеральный закон от 29.07.2017 № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья». - URL: http://ivo.garant.ru/#/document/71732844/paragraph/1:0 (дата обращения: 11.07.2024).

12. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2018 № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». - URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/43027 (дата обращения: 16.05.2024).

13. Указ Президента Российской Федерации от 09.05.2017 № 203 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы». - URL: https://d-russia.ru/wp-content/uploads/2017/05/inf_obschestvo.pdf (дата обращения: 06.01.2024).

14. Указ Президента Российской Федерации от 10.10.2019 № 490 «О развитии искусственного интеллекта в Российской Федерации». - URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/44731 (дата обращения: 16.02.2024).

15. Указ Президента Российской Федерации от 21.07.2020 № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года». - URL: https://rg.ru/2020/07/22/ukaz-dok.html (дата обращения: 06.01.2024).

II. Книги, учебники, пособия

16. Айвазян, С. А. Прикладная статистика и основы эконометрики : учебное пособие / С. А. Айвазян, В. С. Мхитарян. - М. : ЮНИТИ, 1998. -1022 с.

17. Аксенова, Е. И. Показатели доступности и качества медицинской помощи, обеспечивающие удовлетворенность населения медицинской помощью в различных странах мира. Экспертный обзор / Е. И. Аксенова, О. В. Бессчетнова. - М. : ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ», 2021. - 40 с.

18. Аксенова, Е. И. Цифровизация здравоохранения: опыт и примеры трансформации в системах здравоохранения в мире / Е. И. Аксенова, С. Ю. Горбатов. - М. : ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ», 2020. - 44 с.

19. Блауберг, И. В. Становление и сущность системного подхода / И. В. Блауберг, Э. Г. Юдин. - М. : Наука, 1973. - 270 с.

20. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс ; пер. с англ. ; под науч. ред. О. И. Шкаратана. - М. : ГУ ВШЭ, 2000.

21. Кендэл, М. Ранговые корреляции. Зарубежные статистические исследования / М. Кендэл. - М. : Статистика, 1975. - 216 с.

22. Ладенко, И. С. Интеллектуальные системы в целевом управлении / И. С. Ладенко. - Новосибирск : Наука, 1987. - 200 с.

23. Леоненко, М. М. Теоретико-вероятностные и статистические методы в эконометрике и финансовой математике / М. М. Леоненко, Ю. С. Мишура, В. М. Пархоменко, М. Й. Ядренко. - Киев : !нформтехшка, 1995. - 380 с.

24. Махлуп, Ф. Производство и распространение знаний в США / Ф. Махлуп ; пер. с англ. - М. : Прогресс, 1966. - 462 с.

25. Мильнер, Б. З. Системный подход к организации управления / Б. З. Мильнер, Л. И. Евенко, В. С. Рапопорт. - М. : Экономика, 1983. - 224 с.

26. Пушкарь, А. И. Модели управления развитием производственно-экономических систем : монография / А. И. Пушкарь. - Харьков : ХГЭУ, 1997. - 268 с.

27. Рамперсад, Х. К. Индивидуальная сбалансированная система показателей. Путь к личному счастью, гармоничному развитию и росту организации / Х. К. Рамперсад. - М. : Олимп-Бизнес, 2005. - 176 с.

28. Расчет показателей оценки качества деятельности медицинских учреждений (организаций) : пособие для врачей организаторов здравоохранения. - М. : ООО «Демиург-АРТ», 2015. - 20 с.

29. Сергеева, Л. Н. Моделирование поведения экономических систем методами нелинейной динамики (теории хаоса) / Л. Н. Сергеева. - Запорожье : ЗГУ, 2002. - 227 с.

30. Старчиков, М. Ю. Юридически значимые медицинские документы: нормативные положения, типовые формы и судебная практика (справочное пособие с ситуационными задачами и ответами на них) / М. Ю. Старчиков. - Москва : Инфотропик Медиа, 2018. - 314 с.

31. Усмов, А. И. Системный подход и общая теория систем / А. И. Усмов. - М. : Мысль, 1978. - 272 с.

32. Уэбстер, Ф. Теории информационного общества / Ф. Уэбстер ; пер. с англ. М. В. Арапова, Н. В. Малыхиной ; под ред. Е. Л. Вартановой. - М. : Аспект Пресс, 2004. - 400 с.

33. Health care economics: Tutorial for practical classes in public health, health care and health care economics / V. L. Adjienko, T. Dyachenko, A. Golubev [et al.]. - Volgograd: Волгоградский государственный медицинский университет, 2023. - 82 p.

III. Монографии и диссертации

34. Архипова, М. Ю. Управление научно-техническим развитием: горизонты цифровой экономики : монография / М. Ю. Архипова, Р. М. Нижегородцев, Н. П. Горидько, В. Е. Афонина, А. В. Карев ; под ред. Р. М. Нижегородцева. - М. : НИПКЦ «Восход-А», 2020. - 178 с.

35. Афонасенко, Е. В. Развитие системы оплаты труда в бюджетных учреждениях здравоохранения : на примере стоматологии : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. В. Афонасенко ; Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова. - Москва, 2018. - 23 с.

36. Бударин, С. С. Аудит эффективности как фактор повышения результативности деятельности медицинских организаций : дис. ... д-ра экон. наук / С. С. Бударин. - М. : Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, 2021. - 36 с.

37. Дьяконов, В. П. Энциклопедия МаШСаё 200Н и МаШСаё 11. - М. : СОЛОН-Пресс, 2010. - 832 с.

38. Качкова, О. Е. Разработка организационной модели пациентоориентированной медицины в Российской Федерации : монография / О. Е. Качкова, Р. А. Хальфин, В. В. Мадьянова [и др.]. - Москва : Русайнс, 2019. - 207 с.

39. Латуха, О. А. Модель управления устойчивым развитием медицинской организации, оказывающей помощь в амбулаторных условиях : автореф. дис. ... д-ра мед. наук : 3.2.3 / О. А. Латуха ; Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования Минздрава России. - Новосибирск, 2024. - 48 с.

40. Маслова, О. П. Теоретические аспекты использования ресурсного потенциала для обеспечения эффективности медицинских услуг / Г. П. Гагаринская, О. Ю. Калмыкова, О. П. Маслова / Управление человеческими ресурсами в сфере услуг: монография. - Самара, 2015. - 258 с.

41. Маслова, О. П. Эффективность медицинских услуг на основе ресурсного потенциала : автореф. дис. ... канд. экон. наук / О. П. Маслова. -Тольятти : Поволжский государственный университет сервиса, 2011.

42. Матыцин, Н. О. Совершенствование подходов к управлению качеством медицинской помощи при инфаркте миокарда в условиях сосудистого центра : автореф. дис. ... канд. мед. наук : 14.02.03 / Н. О. Матыцин ; Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова. - Москва, 2018. - 24 с.

43. Сафонов, В. В. Совершенствование организации предоставления медицинских услуг в цифровой среде : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / В. В. Сафонов ; Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского. - Симферополь, 2021. - 26 с.

44. Сергеева, Н. М. Стратегическое управление предпринимательской деятельностью в учреждениях здравоохранения : монография / Н. М. Сергеева, О. В. Власова. - Курск : ООО «Планета+», 2020. - 170 с.

45. Цёхла, С. Ю. Система стимулирования взаимодействия участников рынка медицинских услуг : монография / С. Ю. Цёхла, Е. В. Плугарь, О. В. Растригина. - Симферополь : Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского, 2021. - 187 с.

46. Шишкин, С. В. Рейтинг доступности и качества медицинской помощи в субъектах Российской Федерации / С. В. Шишкин, О. Ф. Понкратова, Е. Г. Потапчик, С. В. Сажина ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2019. - 93 с.

IV. Статьи, тезисы докладов

47. Абдуллин, А. У. Сравнительная эффективность различных социально-экономических систем / А. У. Абдуллин, Г. М. Россинская // Аллея науки. - 2023. - Т. 2, № 5(80). - С. 379-388.

48. Агеев, А. И. Нейроуправление: конвергентная интеграция человеческого мозга и искусственного интеллекта / А. И. Агеев, Е. Л. Логинов, А. А. Шкута // Экономические стратегии. - 2020. - Т. 22, №2 6(172). - С. 46-57.

49. Акопян, А. С. Организационно-правовые формы медицинских организаций и платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения / А. С. Акопян // Экономика здравоохранения. - 2017. - №2 5.

- С. 20.

50. Амлаев, К. Р. Обзор некоторых аспектов функционирования систем здравоохранения и реформ, осуществляемых в Китае и Вьетнаме / К. Р. Амлаев, В. Н. Мажаров // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2023. - Т. 31, № Б1. - С. 897-902.

51. Багненко, С. Ф. Направления совершенствования скорой медицинской помощи в России / С. Ф. Багненко, И. П. Миннуллин, Н. В. Разумный, Р. Р. Алимов // Справочник фельдшера и акушерки. - 2014. - № 1.

- С. 9-15.

52. Бакунин, С. Н. Потребительский экстремизм в сфере оказания платных медицинских услуг: вопросы теории и практики / С. Н. Бакунин // Законы России: опыт, анализ, практика. - 2022. - № 3. - С. 36-38.

53. Беляев, Ю. М. Повышение эффективности и качества медицинских услуг на основе организационно-экономического обеспечения соблюдения современных стандартов / Ю. М. Беляев, Э. М. Черненко // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. -2012. - № 1. - С. 205-212.

54. Бравве, Ю. И. Современные подходы к рейтингу медицинских организаций на основе стратегии устойчивого развития учреждения здравоохранения / Ю. И. Бравве, В. О. Щепин, К. С. Толстова, О. А. Латуха // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -2021. - Т. 29, № 5. - С. 1171-1178.

55. Бударин, С. С. Перспективы использования комплексной оценки ресурсного потенциала медицинских организаций / С. С. Бударин, Ю. В. Эльбек // Аудит и финансовый анализ. - 2020. - № 3. - С. 181-184.

56. Верзилин, Д. Н. Статистический анализ тенденций и перспектив экспорта инновационных услуг Российской Федерации / Д. Н. Верзилин, Т. Г.

Максимова, И. Н. Попова, Ю. Н. Антохин // Экспорт услуг. - СПб. : Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2020. - С. 5571.

57. Гайрбекова, Р. С. Структура социальной деятельности и социальная эффективность / Р. С. Гайрбекова, И. А. Минциев // ФГУ Science. - 2020. - № 3(19). - С. 58-63.

58. Герсонская, И. В. Система здравоохранения в России: основные проблемы и возможные пути их решения / И. В. Герсонская // Вестник Челябинского государственного университета. - 2023. - № 3(473). - С. 53-63.

59. Гололобова, Т. А. Пути повышения эффективности медицинских услуг в условиях ресурсных ограничений / Т. А. Гололобова // Инновации и инвестиции. - 2024. - № 11. - С. 290-292.

60. Гололобова, Т. А. Правовые аспекты использования механизмов цифровой трансформации в здравоохранении / А. Д. Чудновский, Т. А. Гололобова // Инновации и инвестиции. - 2023. - № 12. - С. 195-197.

61. Гололобова, Т. А. Социально-экономическая эффективность медицинских услуг: ресурсный подход / Т. А. Гололобова // Социально-гуманитарные знания. - 2025. - № 1. - С. 163-166.

62. Диязитдинова, А. Р. Оценка эффективности деятельности медицинских учреждений на базе сбалансированной системы показателей / А. Р. Диязитдинова, Е. В. Сударушкина, М. В. Федорова // Инфокоммуникационные технологии. - 2021. - Т. 19, № 4. - С. 464-473.

63. Долматова, О. В. Экономическая эффективность и анализ ее основных показателей / О. В. Долматова / Развитие науки и образования на современном этапе : материалы Междунар. науч.-практ. конф. : в 2 ч. -Энгельс : Российский университет кооперации, 2017. - Ч. 1. - С. 11-13.

64. Зубец, А. Н. Аспекты качества жизни: оценка российским населением качества медицинского обслуживания / А. Н. Зубец, А. В. Новиков, П. С. Селезнев // Экономика. Бизнес. Банки. - 2020. - № 5(43). - С. 8-26.

65. Зуденкова, С. А. Разработка методических рекомендаций по оценке эффективности реализации стратегии социально-экономического развития / С. А. Зуденкова // Финансовая экономика. - 2018. - № 7. - С. 2303-2310.

66. Иванов, А. И. Управление качеством медицинских услуг: от теории к практике / А. И. Иванов, И. В. Сударев, В. Г. Гандель, Л. В. Удалова, А. В. Кузьменко, Д. А. Иванова // Фармация. - 2012. - № 6. - С. 48-51.

67. Иванова, Д. Е. Формирование экосистемы национальной и региональной экономики как основа успешного функционирования экономики XXI века / Д. Е. Иванова, М. Р. Дряев, А. М. Ялов // Региональные проблемы преобразования экономики. - 2020. - № 8(118). - С. 154-160.

68. Кадакоева, Г. В. Цифровизация здравоохранения в Российской Федерации: программный аспект и итоги внедрения / Г. В. Кадакоева, Р. Ч. Дзетль // Вопросы устойчивого развития общества. - 2020. - С. 107-112.

69. Кадиров, А. О. Цифровизация российской медицины с помощью технологии блокчейн: ретроспективный анализ и перспективы развития / А. О. Кадиров, Н. В. Смыкало // Инновации и инвестиции. - 2019. - № 12. - С. 246250.

70. Карпинская, В. А. Экосистема как единица экономического анализа / В. А. Карпинская / Системные проблемы отечественной мезоэкономики, микроэкономики, экономики предприятий : материалы Второй конф. Отделения моделирования производственных объектов и комплексов ЦЭМИ РАН. - М. : ЦЭМИ РАН. - С. 125-141.

71. Карпов, О. Э. Цифровое здравоохранение: необходимость и предпосылки / О. Э. Карпов, С. А. Субботин, Д. В. Шишканов, М. Н. Замятин // Врач и информационные технологии. - 2017. - № 3. - С. 6-22.

72. Клейнер, Г. Б. Развитие экосистем в финансовом секторе России / Г. Б. Клейнер, М. А. Рыбачук, В. А. Карпинская // Управленец. - 2020. - Т. 11, №2 4. - С. 2-15.

73. Клейнер, Г. Б. Системная парадигма и теория предприятия / Г. Б. Клейнер // Вопросы экономики. - 2002. - № 10. - С. 15-23.

74. Клейнер, Г. Б. Социально-экономические экосистемы в свете системной парадигмы / Г. Б. Клейнер // Системный анализ в экономике : сб. тр. V Междунар. науч.-практ. конф.-биеннале / под общ. ред. Г. Б. Клейнера, С. Е. Щепетовой. - М. : Прометей, 2018. - С. 5-14.

75. Клейнер, Г. Б. Экономика экосистем: шаг в будущее / Г. Б. Клейнер // Экономическое возрождение России. - 2019. - № 1(59). - С. 40-45.

76. Колкарева, И. Н. Цифровизация как инструмент преодоления коррупции в области здравоохранения / И. Н. Колкарева, Р. С. Дармограева // Сфера услуг: инновации и качество. - 2020. - С. 47-56.

77. Колесникова, Е. В. Цифровая трансформация системы здравоохранения Российской Федерации / Е. В. Колесникова, Е. С. Хворова // Управление организациями в современной экономике : материалы III Всерос. науч.-практ. конф. - 2020. - С. 24-29.

78. Коновалова, Г. И. Оценка и мониторинг показателей качества жизни / Г. И. Коновалова // Проблемы современного антропосоциального познания : сб. науч. ст. - Брянск, 2022. - С. 109-113.

79. Копылов, М. Н. Современные подходы к экосистемному управлению / М. Н. Копылов, К. Т. Нгуен // Евразийский юридический журнал. - 2013. - №2 4(59). - С. 82-86.

80. Корнаи, Я. Системная парадигма / Я. Корнаи // Вопросы экономики. - 2002. - № 4. - С. 4-22.

81. Коробкова, О. К. Информационная безопасность услуг сферы здравоохранения в условиях цифровой экономики: проблемные вопросы / О. К. Коробкова // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 8(121). - С. 1110-1113.

82. Коробкова, О. К. Современное состояние сферы здравоохранения, оказывающей услуги в условиях цифровой экономики: проблемные вопросы / О. К. Коробкова // Экономика и предпринимательство. - 2020. - №2 9(122). - С. 240-243.

83. Коробкова, О. К. Цифровизация как новый этап генезиса услуг сферы здравоохранения / О. К. Коробкова // Бизнес. Образование. Право. -2020. - № 1(50). - С. 255-261.

84. Косинский, Г. М. Управление организациями сферы здравоохранения, повышение их эффективности с помощью развития системы предоставления медицинских услуг / Г. М. Косинский, Г. П. Вирко // Экономика и социум. - 2019. - № 2(57). - С. 203-207.

85. Крестьянинова, О. Г. Исследование сущности медицинских услуг как экономической категории / О. Г. Крестьянинова // Известия СПбГЭУ. -2019. - № 3. - С. 155-160.

86. Крестьянинова, О. Г. Перспективы развития рынка медицинских услуг в России / О. Г. Крестьянинова, В. А. Плотников // Социально-экономическое развитие России и Монголии: проблемы и перспективы : материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. - 2019. - С. 185-188.

87. Кривенко, Н. В. Возможности интеграции медицинской и экономической науки в процессе внедрения инноваций в региональном здравоохранении на примере онкологической службы Свердловской области / Н. В. Кривенко, В. Г. Елишев, А. С. Шершевер, И. В. Борзунов // Вестник Уральской медицинской академической науки. - 2021. - Т. 18, № 1. - С. 6067.

88. Кулешова, А. Н. Оценка удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи в государственной и частной медицинской сети / А. Н. Кулешова, М. В. Смоляков / Неделя науки - 2019 : материалы конф. - Ставрополь : Ставропольский государственный медицинский университет, 2019. - С. 12-13.

89. Куликова, А. В. Интернет вещей: виртуальное благоденствие и реальные риски / А. В. Куликова // Индекс безопасности. - 2015. - Т. 21, № 3(114). - С. 95-112.

90. Куликова, О. М. Анализ эффективности взаимодействия процессов оказания медицинских услуг в сфере здравоохранения РФ / О. М. Куликова //

Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. -2016. - № 2(18). - С. 45-52.

91. Лобачев, В. В. Организационно-экономические аспекты мониторинга региональной системы здравоохранения / В. В. Лобачев, Т. С. Колмыкова // Наука и бизнес: пути развития. - 2018. - № 8(86).

92. Мажитова, С. К. Менеджмент предпринимательской деятельности: «экосистема» как новое представление экономических отношений / С. К. Мажитова, Б. К. Джазыкбаева, И. В. Денисов, М. А. Положишникова, Е. С. Петренко // Экономика, предпринимательство и право. - 2020. - Т. 10, № 3. -С. 601-614.

93. Максимова, Т. Г. Состояние и перспективы финансового обеспечения российского здравоохранения: краткий статистический обзор / Т. Г. Максимова, Ю. Н. Антохин // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2017. - № 1-2(103). - С. 173-178.

94. Мамасолиева, Ш. А. Обобщение теоретических положений по оценке социально-экономической эффективности медицинских услуг и их качества / Ш. А. Мамасолиева, А. Б. Болгаев, Ф. С. Саидова // Молодой ученый. - 2020. - № 4(294). - С. 199-203.

95. Микерова, М. С. Разработка и стандартизация критериев оценки удовлетворенности пациента как компонента качества медицинской помощи / М. С. Микерова, Е. А. Каровайкина, А. С. Гараева // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2019. - № 5-6. - С. 24-29.

96. Минаев, П. В. Обзор зарубежного опыта внедрения электронного здравоохранения / П. В. Минаев, Д. В. Федяев, Ю. В. Серяпина, Т. В. Скоморохова // Фармакоэкономика. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. - 2021. - № 14(1). - С. 63-71.

97. Морозова, А. С. Оценка качества медицинской помощи в частных и государственных клиниках по критерию удовлетворенности пациентов / А. С. Морозова, М. А. Михеенкова, Е. А. Кочеткова, С. В. Дульченко / Актуальные

вопросы общественного здоровья и здравоохранения : сб. материалов VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Киров, 2022. - С. 146-153.

98. Мурашко, М. А. Единые подходы к проведению экспертизы качества медицинской помощи / М. А. Мурашко, Ю. А. Кондратьев, Н. О. Матыцин, О. Р. Швабский // Вестник Росздравнадзора. - 2016. - № 1. - С. 5-9.

99. Мурашко, М. А. По итогам реализации национального проекта «Здравоохранение» за 2020 год удалось достичь важнейших социально значимых результатов / М. А. Мурашко // Вестник Росздравнадзора. - 2021. -№ 1. - С. 6-12.

100. Мурина, К. А. Сравнительный анализ показателей эффективности и качества в здравоохранении / К. А. Мурина, Д. В. Щербаков, Е. С. Ткаченко // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 6.

101. Насретдинова, Э. И. Анализ эффективности деятельности организации в сфере медицинских услуг / Э. И. Насретдинова // Студенческий форум. - 2021. - № 42-2(178). - С. 78-82.

102. Нижегородцев, Р. М. Сетевые эффекты и сетевые структуры: ключ успеха для малого бизнеса в условиях становления инновационной экономики / Р. М. Нижегородцев // Друкеровский вестник. - 2014. - № 4. - С. 52-62.

103. Нуреев, Р. М. Цифровая экономика: на пороге четвертой промышленной революции? / Р. М. Нуреев // Теоретическая экономика. - 2018. - № 6(48). - С. 70-73.

104. Оболонский, Ю. В. Инновационный подход и возможные пути развития для достижения целевых показателей национальных проектов на примере оказания скорой медицинской помощи, а также скорой специализированной медицинской помощи первичного звена здравоохранения государственного бюджетного учреждения здравоохранения Республики Крым «Крымский республиканский центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи» / Ю. В. Оболонский, С. С. Олефиренко, В. В. Сафонов // Живая психология. - 2019. - Т. 6, № 3(23). - С. 155-192.

105. Орлова, А. П. К вопросу о методике определения эффективности оказания телемедицинских услуг в государственных медицинских организациях / А. П. Орлова / Менеджмент в здравоохранении: вызовы и риски XXI века : сб. материалов VII Междунар. науч.-практ. конф. - Волгоград, 2023. - С. 47-49.

106. Панченко, В. Е. Развитие инновационной среды в условиях цифровой экономики: особенности, проблемы, перспективы / В. Е. Панченко, Н. В. Сироткина // Организатор производства. - 2019. - Т. 27, № 4. - С. 61-68.

107. Пашкус, Н. А. Соотношение качества и эффективности медицинских услуг как фактор конкурентоспособности организаций здравоохранения / Н. А. Пашкус, В. Ю. Пашкус, А. Д. Чемлякова // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. - 2017. - Т. 8, № 2. - С. 136152.

108. Перхов, В. И. Об обеспечении устойчивости функционирования здравоохранения в чрезвычайных ситуациях / В. И. Перхов, Е. В. Песенникова // Менеджер здравоохранения. - 2021. - № 4. - С. 4-12.

109. Пщоричева, I. Ю. 1нновацшна екосистема Придншровського економiчного району: актори, !х яюсть та повнота / I. Ю. Пщоричева // Вюник економiчноi науки Украши. - 2020. - № 1. - С. 116-130.

110. Полянская, Е. В. Понятие «медицинская услуга» и основные подходы к ее классификации / Е. В. Полянская // Молодой ученый. - 2010. -№ 1-2(13). - Т. 1. - С. 244-247.

111. Полянская, Е. В. Понятие «медицинская услуга» и основные подходы к ее классификации / Е. В. Полянская // Молодой ученый. - 2010. -С. 244-247.

112. Полянская, Е. В. Понятие «медицинская услуга» и основные подходы к ее классификации / Е. В. Полянская // Молодой ученый. - 2010. -С. 244-247.

113. Попова, Г. В. Методический подход к формированию комплексной системы оценки качества медицинской помощи / Г. В. Попова,

Л. Б. Дмитренко // Системный анализ и управление в биомедицинских системах. - 2016. - Т. 15, № 2. - С. 342-348.

114. Раменская, А. А. Медицинская услуга: понятие и содержание / А. А. Раменская / Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики : материалы XII Междунар. науч.-практ. конф. : в 2 ч. - Тольятти : Волжский ун-т им. В. Н. Татищева, 2015. - Ч. 2. - С. 248-251.

115. Раменская, Л. А. Применение концепции экосистем в экономико-управленческих исследованиях / Л. А. Раменская // Управленец. - 2020. - Т. 11, № 4. - С. 16-28.

116. Растригина, О. В. Вопросы теории функционирования регионального рынка медицинских услуг / О. В. Растригина // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 6(131). - С. 890-894.

117. Ревина, С. Н. Применение системы ключевых показателей эффективности деятельности и качества медицинских услуг в учреждениях здравоохранения / С. Н. Ревина, Н. М. Кузьмина, С. В. Блинов // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2017. - № 2(148). - С. 61-68.

118. Романов, А. С. Оценка удовлетворенности пациентов медицинской помощью: методические и практические подходы / А. С. Романов // Главврач. - 2020. - № 5. - С. 69-74.

119. Садовская, М. А. SWOT-анализ в здравоохранении как инструмент повышения устойчивости и эффективности сферы оказания медицинских услуг / М. А. Садовская, А. Ю. Новиков // The Scientific Heritage. - 2019. - № 42-2(42). - С. 64-69.

120. Санталова, М. С. Оценка деятельности медицинского учреждения / М. С. Санталова, У. И. Плиев, Д. К. Бушуев // Вестник Академии управления и производства. - 2023. - № 5. - С. 52-67.

121. Сафонов, В. В. К вопросу сущностного содержания цифровой среды предоставления медицинских услуг / В. В. Сафонов // Kant. - 2021. - № 3(40). - С. 73-77.

122. Сафонов, В. В. Механизм организации предоставления медицинских услуг в цифровой среде: экосистемный подход / В. В. Сафонов // Креативная экономика. - 2021. - Т. 15, № 7. - С. 2873-2884.

123. Сафонов, В. В. Платформенные модели организации предоставления медицинских услуг: экономическая оценка / В. В. Сафонов // Проблемы современной экономики. - 2021. - № 3. - С. 153-156.

124. Сафонов, В. В. Экономические тенденции организации предоставления медицинских услуг в цифровой среде / В. В. Сафонов, Н. А. Симченко // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. - 2021.

- № 4(85). - С. 116-123.

125. Секлецова, А. А. Оценка удовлетворенности пациентов медицинского учреждения / А. А. Секлецова, Ю. И. Дымова, Е. О. Ермолаева / Достижения науки в 2019 году : сб. материалов Междунар. науч.-практ. конф.

- 2019. - С. 51-53.

126. Сергеева, Н. М. К вопросу управления качеством услуг в учреждениях здравоохранения / Н. М. Сергеева // Региональный вестник. -2019. - № 21(36). - С. 58-60.

127. Сидоренко, Н. В. Методические подходы к оценке качества медицинской деятельности / Н. В. Сидоренко / Здоровье и здравоохранение в России : сб. ст. I Науч. конф. молодых ученых с междунар. участием. - 2017. -С. 55-64.

128. Симченко, Н. А. Совершенствование управления организациями в сфере медицинских услуг Республики Крым / Н. А. Симченко, С. С. Олефиренко, В. В. Сафонов и др. // Ученые записки КФУ им. В. И. Вернадского. Серия «Экономика и управление». - 2020. - Т. 6, № 2. - С. 106111.

129. Степаненко, Д. А. Подходы к сегментации потребительского рынка в цифровой среде / Д. А. Степаненко // Вестник факультета управления СПбГЭУ. - 2021. - С. 48-53.

130. Сытник, А. А. Система мотивации сотрудников разных поколений в условиях развития цифровой среды организации / А. А. Сытник // Актуальные проблемы экономики и менеджмента. - 2021. - С. 138-146.

131. Тамбовцев, В. Л. Конкуренция как экономическое благо / В. Л. Тамбовцев // ТЕRRА ЕСОШМКШ. - 2017. - Т. 15, № 1. - С. 16-28.

132. Тезина, Н. Н. Платформенный подход к созданию региональных медицинских информационных систем / Н. Н. Тезина // Врач и информационные технологии. - 2020. - № 10. - С. 35-38.

133. Тихомирова, В. В. Состояние и развитие конкурентной среды в сфере медицинских услуг: законодательство, теория, практика / В. В. Тихомирова // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2019. - №2 8. - С. 155161.

134. Туренко, Т. А. Методические подходы к оценке результативности и эффективности в системе здравоохранения на основе данных официальной статистики / Т. А. Туренко // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2013. - № 4. - С. 120-125.

135. Улумбекова, Г. Э. Показатели для оценки деятельности медицинских организаций: международный опыт / Г. Э. Улумбекова, А. В. Мокляченко // ОРГЗДРАВ: Новости, мнения, обучения. Вестник ВШОУЗ. -2017. - № 3(9). - С. 23-24.

136. Уржумцева, О. С. Эффективность как экономическая категория и необходимость экономической эффективности функционирования предприятия / О. С. Уржумцева, М. Н. Игнатьева / Уральская горная школа -регионам : материалы Междунар. науч.-практ. конф. - Екатеринбург : Уральский государственный горный университет, 2019. - С. 633-634.

137. Фечина А.О. Современные тенденции цифровизации здравоохранения и трансформации рынка медицинских услуг в Российской Федерации / А.О. Фечина, Е.Б. Дворядкина // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2022. - Т. 236. - № 4. - С. 225-238.

138. Фролова, А. А. Особенности и проблемы управления сферой здравоохранения в Китае / А. А. Фролова // Экономика и предпринимательство. - 2023. - № 1(150). - С. 309-312.

139. Халястова, Э. А. Модель взаимодействия между элементами ресурсного потенциала и эффективностью медицинских услуг / Э. А. Халястова // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. - 2011. - № 5(19). - С. 65-67.

140. Цветкова, Л. А. Технология больших данных в медицине и здравоохранении России и мира / Л. А. Цветкова, О. В. Черченко // Врач и информационные технологии. - 2016. - № 3. - С. 60-73.

141. Чамкин, П. А. Оценка эффективности и государственное регулирование управления санаторно-курортными организациями, оказывающими услуги в рамках системы обязательного медицинского страхования / П. А. Чамкин / Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. - 2021. - № 7. - С. 106-109.

142. Чуреков, И. И. Обзор показателей оценки качества медицинских организаций и услуг / И. И. Чуреков / Социологические чтения: социальные тренды современности : материалы VI Всерос. науч.-практ. конф. -Новосибирск, 2024. - С. 307-311.

143. Швец, Ю. Ю. Показатели оценки качества медицинских услуг / Ю. Ю. Швец // Экономика. Бизнес. Банки. - 2019. - № 2(29). - С. 117-136.

144. Шкарупета, Е. В. Концептуальные положения экосистемного подхода к управлению развитием экономических систем в условиях цифровой трансформации / Е. В. Шкарупета, Д. Н. Бачурин // Организатор производства. - 2020. - Т. 28, № 3. - С. 7-15.

145. Butova, T. G. Modern Technologies in Assessing the Quality of Medical Services in the Digital Society of Russia / T. G. Butova, E. P. Danilina, E. A. Kanyukova // 2018 XIV International Scientific-Technical Conference on Actual Problems of Electronics Instrument Engineering (APEIE) : proceedings. -Novosibirsk, Russia, 2018. - P. 348-351.

146. Grekov, I. V. Model of digital transformation of customs services aimed at making customs control of goods sent by international mail more effective (with reference to medical drugs) / I. V. Grekov, I. A. Aksenov, P. N. Afonin, D. V. Gorshkov // Siberian Journal of Life Sciences and Agriculture. - 2023. - Vol. 15, №2 3. - P. 458-474.

147. Jin-Li, H. Regional Traffic & Medical Services and Cost Efficiency of International Tourist Hotels in Taiwan / H. Jin-Li, Y. Fang-Yu, T. Yun-Chih // International Business Research. - 2014. - Vol. 7, № 10.

148. Simonova, M. D. Digitalization of economy: From Neo-Keynesianism to blockchain in health care / M. D. Simonova // Digital Law Journal. - 2022. - Vol. 3, № 4. - P. 107-110.

149. W. de Cruppe, W. Hospital choice in Germany from the patient's perspective: a cross-sectional study / W. de Cruppe, M. Geraedts // BMC Health Services Research. - 2017. - Vol. 17, № 1. - P. 720.

V. Электронные ресурсы

150. Аналитический обзор «Тренды развития искусственного интеллекта в медицине». - М. : ГБУ «Агентство инноваций города Москвы», 2020. - URL: https://ict.moscow/research/trendyrazvitiia-iskusstvennogo-intellekta-v-meditsine/ (дата обращения: 12.04.2024).

151. Аналитический обзор рынка Big Data. Блог компании Московская Биржа. - URL: https://habrahabr.ru/company/moex/blog/256747/ (дата обращения: 29.06.2024).

152. Ассамблея XVIII «Здоровая Москва». - URL: https://moscowhealth.ru/about (дата обращения: 26.02.2024).

153. Бондаренко, В. А. Цифровизация сферы здравоохранения России: «умные технологии» в обеспечении качества жизни / В. А. Бондаренко, Н. В. Гузенко // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (НПИ). Серия: Социально-экономические науки. - 2021. - С. 103-113. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=44867567 (дата обращения: 30.08.2024).

154. Дмитриев, М. Перспективы развития рынка телемедицинских услуг с учетом опыта пандемии COVID-19. - URL: https://komitetgi.ru/analytics/4270/ (дата обращения: 17.06.2024).

155. Дорожная карта развития «сквозной» цифровой технологии «Нейротехнологии и искусственный интеллект». - URL: https://digital.gov.ru/uploaded/files/07102019ii.pdf (дата обращения: 29.06.2024).

156. Единый план по достижению национальных целей развития Российской Федерации на период до 2024 года и на плановый период до 2030 года (утв. Правительством Российской Федерации 1 октября 2021). - URL: https://economy.gov.ru/material/dokumenty/edinyy_plan_po_dostizheniyu_nacion alnyh_celey_razvitiya_rossiyskoy_federacii_na_period_do_2024_goda_i_na_plan ovyy_period_do_2030_goda.html (дата обращения: 20.06.2024).

157. Здравоохранение в России // Федеральная служба государственной статистики. - URL: https://rosstat.gov.ru/folder/210/document/13218 (дата обращения: 27.05.2024).

158. Исаев, Т. М. Методы оценки экономической эффективности телемедицины. - URL: https://docplayer.ru/42391137-Metody-ocenki-ekonomicheskoy-effektivnosti-telemediciny.html (дата обращения: 10.07.2024).

159. Искусственный интеллект в медицине и здравоохранении. - URL: https://www.ibm.com/ru-ru/watson-health/learn/artificial-intelligence-medicine (дата обращения: 24.06.2024).

160. Кирьянов, Д. В. Mathcad 14 / Д. В. Кирьянов. - СПб. : БХВ-Петербург, 2007. - URL: https://avidreaders.ru/book/mathcad14.html (дата обращения: 14.04.2024).

161. Кодекс этики ИИ повысит доверие общества к новым технологиям. - URL: http://government.ru/news/43647/ (дата обращения: 26.07.2024).

162. Косолапова, Н. В. Медицинская услуга: правовые аспекты / Н. В. Косолапова // Социальные аспекты здоровья и населения. - 2014. - URL:

http: //vestnik.mednet.ru/content/view/562/30/lang,ru/ (дата обращения: 29.05.2024).

163. Маслов, А. А. Обзор исследований экономических эффектов внедрения телемедицинских технологий / А. А. Маслов. - URL: https://populationandeconomics.pensoft.net (дата обращения: 14.06.2024).

164. Методические рекомендации по обеспечению функциональных возможностей медицинских информационных систем медицинских организаций (МИС МО) : утв. Минздравом РФ 1 февр. 2016 г. - URL: https://base.garant.ru/71338346/#ixzz79jrMVlME (дата обращения: 12.03.2024).

165. Официальный сайт ФГБУ «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Министерства здравоохранения Российской Федерации. -URL: https://mednet.ru/ (дата обращения: 24.05.2024).

166. Рожкова, Е. В. Медицинские услуги: понятие и особенности / Е. В. Рожкова // Russian Journal of Education and Psychology. - 2011. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n7meditsinskie-uslugi-ponyatie-i-osobennosti (дата обращения: 14.04.2024).

167. Сайт ГБУЗ Морозовская ДГКБ ДЗМ. - URL: https://moroz-dgkb.ru/pages/svedeniia-o-meditsinskoi-organizatsii-2a2dee20-bd02-45f1-9c77-e706ea1a57c3?menus=bolnicza-segodnya. (дата обращения: 11.09.2024).

168. Сайт «Ведомостей». - URL: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2023/09/15/995324-vedomosti-sostavili-pervii-reiting-samih-dinamichnih-meditsinskih-kompanii (дата обращения: 21.08.2024).

169. Сайт Бизнестата. - URL: https://businesstat.ru/images/demo/medicine_russia_demo_businesstat.pdf?ysclid= lywzpnzvqj210287417 (дата обращения: 22.07.2024).

170. Сайт Федеральной службы государственной статистики. - URL: https://rosstat.gov.ru/folder/210/document/13218 (дата обращения: 22.07.2024).

171. Сайт ГБУЗ ДГКБ святого Владимира ДЗМ. - URL: https://dgkbsv.mos.ru/?ysclid=m0xo12rcuy897864833. (дата обращения -11.09.2024).

172. Сайт ГБУЗ ГКБ имени А.К. Ерамишанцева. - URL: https://gkbe.ru/?ysclid=m0xqd4bgcc240996876. (дата обращения: 11.09.2024).

173. Статистические материалы. Министерство здравоохранения Российской Федерации. - URL: https://minzdrav.gov.ru/ministry/61/22/stranitsa-979/statisticheskie-i-informatsionnye-materialy/statisticheskie-materialy (дата обращения: 27.05.2024).

174. Суворов, Н. И. Большие данные в Российском здравоохранении. Время пришло! / Н. И. Суворов, А. В. Беденков // Ремедиум. - 2015. - № 6. -URL: http: //www.remediumj ournal .ru/upload/iblock/94e/RM_06_2015_09.pdf (дата обращения: 11.04.2024).

175. Толковый словарь русского языка / под ред. Д. Н. Ушакова. URL: https://biblioclub.ru/?page=dict&dict_id=117 (дата обращения: 11.03.2024).

176. Форма федерального статистического наблюдения № 30 (ФФСН № 30) за 2016-2020 гг. URL: https://spbmiac.ru/wp-content/uploads/2021/12/%D0%9A-

%D0%BE%D 1 %82%D 1 %87%D0%B5%D 1 %82%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D 1 %84%D0%BE%D 1 %80%D0%BC%D0%B5-%D0%A4%D0%A 1%D0%9D-%E2%84%9630.pdf (дата обращения: 19.02.2024).

177. Цифровая медицина - будущее России. - URL: http://edu.rosminzdrav.ru/news/novosti/news/cifrovaja-medicina-budushchee-rossii/ (дата обращения: 19.02.2024).

178. Цифровая образовательная среда. - URL: https://akvobr.ru/cifrovaya_obrazovatelnaya_sreda_ehto.html (дата обращения: 26.06.2024).

179. Цифровая революция в здравоохранении: достижения и вызовы. -URL: http://tass.ru/pmef-2017/articles/4278264 (дата обращения: 06.01.2024).

180. Цифровизация медицины в регионах России обойдется в 51 миллиард. - URL: https://www.cnews.ru/news/top/2020-07-30_tsifrovizatsiya_meditsiny_v (дата обращения: 06.01.2024).

181. Цифровизация сделает здравоохранение эффективным. - URL: https://plus.rbc.ru/news/5f6e921e7a8aa9bebb4f7e6b (дата обращения: 12.01.2024).

182. Цифровое здравоохранение в эпоху постковида. - URL: https://cipr.ru/ (дата обращения: 24.06.2024).

183. Черняк, Л. С. Большие Данные на службе трансляционной медицины / Л. С. Черняк // Computerworld. - URL: http://www.computerworld.ru/articles/Bolshie-Dannyena-sluzhbe-translyatsionnoy-meditsiny (дата обращения: 12.05.2024).

184. Что такое бизнес-экосистемы и зачем они нужны. - URL: https://trends.rbc.ru/trends/innovation/6087e5899a7947ed35fdbbf3 (дата обращения: 11.05.2024).