Планирование ассортимента новой продукции промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.22, кандидат экономических наук Сергеева, Наталья Сергеевна

• Сергеева, Наталья Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сергеева, Наталья Сергеевна

Введение.

Глава I. Теоретические основы формирования ассортимента продукции и ее сбыта на промышленном предприятии.

1.1 Анализ существующих подходов к формированию ассортимента продукции и ее реализации.

1.2 Методологические основы планирования ассортимента новой продукции

1.3 Методологические основы организации сбыта продукции с использованием информационных систем.

1.4 Выводы по первой главе.

Глава И. Методические основы формирования ассортимента новой продукции промышленного предприятия.

2.1 Разработка схемы внедрения в производство новых видов продукции на основе апробационных продаж.

2.2 Разработка алгоритма перехода деятельности предприятия от апробационных продаж к производству продукции.

2.3 Разработка методики формирования ассортимента выпускаемой продукции.

2.4 Выводы по второй главе.

Глава III. Внедрение новой продукции в ассортимент промышленного предприятия с использованием информационных систем.

3.1 Внедрение в производство нового вида продукции на основе апробационных продаж.

3.2 Методика выбора информационных систем для применения на промышленных предприятиях.

3.3 Внедрение информационных систем на промышленных предприятиях при планировании ассортимента.

3.4 Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Планирование ассортимента новой продукции промышленного предприятия»

Стабильная организационная структура предприятия в условиях планового хозяйствования рассматривалась как неоспоримое достоинство и залог экономического процветания предприятия. В настоящее время это может обернуться существенным недостатком, поскольку инерционная организация не способна в кратчайшие сроки реагировать на изменения требований рынка. Способность к адаптации начинает затрагивать не только ассортимент выпускаемой продукции или технологический процесс ее изготовления, но и организационную структуру предприятия.

В настоящее время назрела необходимость развития методов организации производственной системы в динамически изменяющейся рыночной среде, что обусловливает особую значимость формирования планирования ассортимента продукции промышленных предприятий и способствует переходу на качественно новый уровень взаимодействия промышленных предприятий с потребителями.

В существующих источниках по организации производства рассматриваются вопросы, связанные с внутрипроизводственным процессом, его целями и задачами, но при этом недостаточное внимание уделяется собственно организации производства (определению момента начала развертывания производства, выбору его типа, изменению ассортимента, либо сворачиванию производственной деятельности).

В диссертации исследуются теоретические и методические основы организации деятельности промышленных предприятий с использованием апробации продажами на рынке новых видов продукции. Отдельные аспекты указанной проблемы нашли отражение в работах ученых: Р. Л. Акоффа, И. Ансоффа, Ф. Ф. Аунапу, Н. В. Афанасьевой, Г. Дж. Болта, В. М. Власовой, Г. Гантта, Г. А. Егиазаряна, Л. В. Канторовича, Э. И. Крылова, Ж. Ж. Ламбена, А. М. Немчина, О. И. Непорента, Э. А. Сателя, Ф. У. Тейлора, А. Файоля, А. Д. Шеремета, Г. Эмерсона, Л. Якокка, С. Янга, В. Ф. Янченко и других.

Характеристикой рыночной ситуации, в области средств организации производства, является большой потенциальный спрос на программы и информационные системы, применяемые на промышленных предприятиях. Достаточно много публикаций посвящено выбору программных продуктов (ПП), однако в них приводятся рекомендации на общем, описательном уровне, без использования качественных и количественных оценок. Также не разработан инструментарий для осуществления обоснованного выбора информационных систем (ИС) конкретными пользователями.

Практикой востребованы научные разработки, направленные на формирование методического обеспечения для сравнительной оценки ^ потребительских свойств ИС, для осуществления пользователями их эффективного выбора.

Вышеизложенное обусловило актуальность диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является анализ, разработка и развитие организационных методов производства новой апробированной продажами продукции с целью планирования ее ассортимента на базе методических основ оценки пользовательских требований и внедрения организационных информационных систем.

Исходя из цели исследования, в диссертации решены следующие задачи:

- конкретизированы подходы к организации производства в части планирования ассортимента новой продукции на основе исследования факторов, влияющих на ее производство и сбыт;

- проведены исследования возможностей внедрения и использования программных продуктов при организации сбыта новой продукции, введенной в ассортимент на основе апробационных продаж;

- предложена схема внедрения в производство новых видов продукции на основе апробационных продаж;

- разработан алгоритм перехода деятельности промышленного предприятия от апробационных продаж продукции к ее производству;

- исследованы особенности формирования ассортимента выпускаемой продукции промышленного предприятия на основе результатов анализа данных по апробационным продажам новой продукции;

- обоснован и предложен метод выбора программных продуктов на основе выявления и учета системы потребностей пользователей.

Объектом исследования являются процессы планирования ассортимента новой продукции при организации производства на промышленном предприятии.

Предмет исследования - методы организации производства в области планирования ассортимента продукции промышленного предприятия с использованием программных продуктов.

Научная новизна результатов диссертационного исследования и выносимые на защиту результаты, определяются следующими положениями:

- сформирован подход к планированию ассортимента новой продукции, включающий характеристику новизны, определение степени влияния факторов на деятельность промышленного предприятия по производству и сбыту, оптимизацию ассортимента;

- предложена альтернативная схема организации производства новой продукции, формирующая клиентскую базу на основе апробационных продаж;

- разработан алгоритм полного или частичного перехода деятельности предприятия от продаж к выпуску продукции, позволяющий принимать решения об изменении видов деятельности на основе сравнения размера партии и себестоимости единицы товара при апробационных продажах и производстве;

- предложена методика формирования ассортимента продукции промышленного предприятия, основанная на взаимосвязанном применении схемы организации производства с использованием апробационных продаж и методов ABC-, XYZ-анализа;

- сформирована структурированная классификация информационных систем, признаки и показатели которой выявлены путем использования метода экспертных оценок, по организации сбыта новой продукции;

- разработан алгоритм определения пользователем необходимого программного продукта, основанный на его выборе путем использования предложенной классификации информационных систем, выявленных блоков продуктов и их функциональных возможностей, отражающих систему пользовательских требований.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Организация производства (по отраслям)», Сергеева, Наталья Сергеевна

Основные результаты, изложенные в диссертационной работе, обсуждались на научных семинарах кафедры экономики, организации и управления производством ГОУВПО «БГТУ «ВОЕНМЕХ» им. Д. Ф. Устинова», а также представлены на научной конференции «Россия в мировом политическом процессе» (Санкт-Петербург, 2005), Петербургских экономических форумах «Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы» (Санкт-Петербург, 2002,2004 гг.).

Заключение

В результате выполнения научно-исследовательской квалификационной работы получены следующие основные выводы:

1. Выполнен структурный анализ традиционного подхода к организации производства новой продукции в условиях современной российской экономики, позволивший выявить его слабые стороны и сформулировать предпосылки для разработки схемы с использованием апробационных продаж, обеспечивающей востребованность продукции промышленных предприятий.

2. Определены и исследованы факторы, влияющие на деятельность предприятия по планированию ассортимента; с целью оптимизации последнего предложены методы линейного программирования и установлены области их применения для организации производства при переходе от апробационных продаж к выпуску новой продукции.

3. Предложена схема внедрения в производство новых видов продукции, в отличие от традиционного подхода, позволяющая осуществить многократные проверки востребованности товара на этапах апробационных продаж, установить клиентскую базу и необходимый портфель заказов.

4. Разработан алгоритм перехода деятельности промышленного предприятия от апробационных продаж к производству новой продукции, позволяющий учесть производственные возможности и объемы продаж, установить момент перехода.

5. Уточнены методические подходы к использованию ABC- и XYZ-анализа при планировании ассортимента продукции промышленного предприятия путем соотношения с этапами альтернативной схемы организации производства на основе апробационных продаж.

6. Предложен метод выбора программного продукта, поддерживающего решения по управлению товарными запасами и готовой продукцией для промышленных предприятий. Метод основан на применении экспертных оценок и структурном анализе, и учитывает индивидуальные потребности пользователей.

Внедрение положений и результатов диссертационного исследования

Основные положения работы использованы при организации производственных процессов на этапе исследования и формирования спроса, планирования ассортимента новой продукции, а также при выборе информационных систем на ОАО «Автогидроподъемник», ЗАО «Лисард».

Методические наработки по результатам исследования были использованы в научно-практической деятельности СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» при выполнении работ по созданию и эксплуатации систем информационно-аналитического обеспечения органов государственной власти Санкт-Петербурга.

Научно-методические положения диссертации используются в учебном процессе при формировании учебно-методического обеспечения по специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии» в ГОУВПО «БГТУ «ВОЕНМЕХ» им. Д. Ф. Устинова» на кафедре экономики, организации и управления производством.

Апробация результатов исследования

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сергеева, Наталья Сергеевна, 2005 год

1. Азоев Г. JL Методы оценки емкости рынка // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999.- № 6.

2. Айвазян С.А. Интеллектуализированные инструментальные системы в статистике и их роль в построении проблемно-ориентированных систем поддержки принятия решений // Обозрение проблем прикладной математики. Том 4, №2. М., 1997.

3. Акофф, P. JI. Планирование будущего корпорации. Пер. с англ. -М.: Сирин: МТ Пресс, 2002. - 255 с.

4. Акофф Р. Л. Акофф о менеджменте. Пер. с англ. - СПб. и др. -# Питер: Питер принт, 2002. - 447 с.

5. Александров С., Джаноян Г. Моделирование и адаптация процесса управления продажами для внедрения автоматизированных информационных систем управления класса MRP, MRP II // Управление продажами. 2001 .-№ 1.

6. Алексеева M. М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1998. - 248 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Пер. с англ. - СПб. и др.: Питер, 1999.-414 с.

9. Афанасьева Н. В. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства: Учеб. пособие / Н.В. Афанасьева, Г.Л. Багиев, Г. Лейдиг; С.-Петерб. ун-т экономики и финансов; Каф. маркетинга. СПб., 1996. - 104 с.

10. Баркан Д. И. Управление сбытом. Учебное пособие СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003г. 344 с.

11. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. М.: «Финансы и статистика», 1997.-255 с.

12. Баутов А. Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №6.

13. Бауэрсокс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. - 640 с.

14. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1980. - 263 с.

15. Бланк И. А. Управление торговым предприятием. М.: Экономика, 1998 г.-324 с.

16. Блюмберг В. А., Глущенко В. Ф. Какое решение лучше?: Метод расстановки приоритетов Л.: Лениздат, 1982.- 160 с.

17. Богачев В. Ф. Стратегия малого предпринимательства / В.Ф. Богачев, B.C. Кабаков, A.M. Ходачек. СПб.: Корвус, 1995. - 223 с.

18. Богачев В. Ф. Формирование и развитие структур гибких производственных систем. Л.: ЛДНТП, 1986. -16 с.

19. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -Пер. с англ. М.: МТ-Пресс, 2001г. 268 с.

20. Бурков В. Н., Ириков В. А. Модели и методы управления организационными системами.- М.: Наука, 1994. 269 с.

21. Бурцев В. В. Управленческий аудит системы сбыта готовой продукции М.: ИВЦ "Маркетинг": ВНИТИ, 1999. 45 с.

22. Бурцев В. В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 6.

23. Бушуева JI. И. Методы прогнозирования объема продаж // Маркетинг в России и за рубежом. 2002.- № 1.

24. Введение в информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова и A.B. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996. - 240 с.

25. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экон.и маркетинга, 1996. - 147 с.

26. Витт Ю. Управление сбытом Пер. с нем М.: Мнфра-М, 1997. -112 с.

27. Власова В. М. Основы предпринимательской деятельности: Финансовый менеджмент: учеб. пособие / В.М. Власова, Д.Л. Волков, С.А. Старов.; Под ред. д.э.н., проф. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 2004. - 123 с.

28. Волков А. С. Методические рекомендации по организации снабженческо-сбытовой деятельности предприятия на основе маркетинга. М.: Новый век, 2000. - 88 с.

29. Волков О. И., Девяткин О. В. Организация производства на предприятии (фирме).- М.: ИНФРА-М 2004. 448 с.

30. Гаджинский А. М. Логистика. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2004. 408 с.

31. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ, 1998.-331 с.

32. Глотов В. А. Организация производства на предприятиях торговли.-Омск: Изд-во ОмГТУ. 2000. - 64 с.

33. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2003. - 687 с.

34. Горемыкин В. А., Богомолов А. Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия М.: Инфра-М, 1997. -130 с.

35. Горинская И. Маркетинговый взгляд на продажи // Управление продажами. 2003.- № 5.

36. Гранатуров В.М. Проблемы оценки и учета экономического риска при принятии рыночных решений // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. -№6.

37. Гранкина Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта // Управление компанией. 2002. - № 7.

38. Григорьев M. Н. Программные продукты в маркетинге: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подгот. и спец. "Менеджмент орг." М. : Гардарики, 2004. - 255 с.

39. Григорьев M. Н., Сергеева Н. С. Программные средства для управления запасами предприятия СПб.: Инфо-да, 2005. - 155 с.

40. Григорьев M. Н., Сергеева Н. С. Синтез подхода к организации производства продукции, апробированной продажами на рынке // Современные аспекты экономики. 2005.- № 3 (70).

41. Грузинов В. П., Грибов В. Д. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 1998 . - 208 с.

42. Даненбург В., Тейлор В. Основы оптовой торговли. М.: Сирин, МТ-Пресс, 2001.-250 с.

43. Евдокимов Ф.И.,. Гавва В. М Азбука маркетинга. ИКФ "Сталкер", 1998.- 197 с.

44. Егиазарян Г. А. Реформа хозяйственного механизма в промышленности / Егиазарян Г.А., А.В.Черников, П.Ф. Ахмадеев и др.; Под ред. Г.А. Егиазаряна. М.: Изд-во МГУ, 1990. - 192 с.

45. Егиазарян Г.А. Экономика социалистической промышленности: Учеб. для экон. спец. вузов / Г.А. Егиазарян, А.Г. Омаровский, В.М. Лагуткин и др.; Под ред. Г.А. Егиазаряна, А.Г. Омаровского. 4-е изд., перераб. и доп. -М.: Изд-во МГУ, 1988. - 355 с.

46. Жданов С. Экономические модели и методы управления. М. Эльта, 1998г. - 176 с.

47. Замков О. О., Толстопятенко А. В., Черемных Ю. Н Математические методы в экономике. М.: МГУ, 2001. - 386 с.

48. Зеваков А. М., Петров В. В. Логистика производственных и товарных запасов. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002. - 319 с.

49. Информационные системы в экономике. Под ред. В. В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 1996. - 230 с.

50. Канторович Л. В. Функциональный анализ. 3-е изд., перераб. - М.: Наука, 1984.-752 с.

51. Карасев А.И., Кремер Н. Ш., Савельева Т. Н. Математические методы и модели в планировании. М.: Экономика, 1987. - 239 с.

52. Ким С. А., Пушкин П. С., Овчинников С. И. Организация и планирование промышленного производства, Минск: "Вышэйшая школа", -1980.-256 с.

53. Клевлин А.И., Моисеева Н.К. Организация гармоничного производства: теория и практика. Под ред. Н.К. Моисеевой. М.: ОМЕГА-Л, 2003.-356 с.

54. Кожекин Г. Я., Синица Л. М. Организация производства. Минск: ИП "Экоперспектива", 1998. - 332 с.

55. Колесников С. Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. М.: Издательско-консультационная компания "Статус-Кво 97", 2001. - 336 с.

56. Коротков Ю. В. Производство и реализация товаров народного потребления: основные аспекты решения проблемы на предприятиях машиностроения / Ю.В. Коротков, к. т. н., В.П. Разумов. М.: ВНИИТЭМР, 1990. - 55 с.

57. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 2001. 335 с.

58. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс. Плюс", 1995. - 702 с.

59. Коттер, Джон П. Лидерство Мацуситы: уроки выдающегося предпринимателя XX в. / Джон П. Коттер; пер. с англ. И. Минервина. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 253 с.

60. Коттер, Джон П. Впереди перемен / Джон П. Коттер; Пер. с англ. А. Успенский. М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 237 с.

61. Крылов Э. И. Анализ управления объемами производства и продаж: учеб. пособие / Э. И. Крылов, В. М. Власова; С.-Петерб. гос. ун-т аэрокосм.приборостроения. СПб.: СПбГУАП, 2001. - 53 с.

62. Крылов Э. И. Организация производства и качество продукции / Э.И. Крылов, В.М. Власова, Е.А. Горбашко; Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "С.-Петерб. гос. ун-т аэрокосм, приборостроения". СПб. : СПбГУАП, 2003.- 11 с.

63. Крылович А. В. БИР-системы позволяют планировать в рыночных условиях // БОСС. 2000. - № 5.

64. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. — T.I, Т.2. М.: Прогресс, 1981. Т.1.- 495 е., Т.2.-512 с.

65. Куприянова Т., Растимешин В. Как систематизировать сбытовую деятельность фирмы // Консультант директора. 1999. - №1.

66. Куприянова Т., Растимешин В. Как систематизировать сбытовую деятельность фирмы // Консультант директора. 1999. - №2.

67. Кюппер В. Продажи. Базовый курс. Планирование и организация. -М.: АО "Интерэксперт", 2000. 79 с.

68. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг Европейская перспектива. С-Пб: Наука, 1996.-403 с.

69. Ланкастер Дж., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом. Минск, 1999. - 384 с.

70. Лебедева С. Н. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие/ С. Н. Лебедева, Н. А. Казиначикова, А. В. Гавриков; Под ред. С. Н. Лебедевой. 2-е изд. - Мн.: Новое знание, 2002. - 240 с.

71. Лотов A.B. Введение в экономико-математическое моделирование. М.: Наука, 1984.-392 с.

72. Математические методы в социально-экономических исследованиях.- Под ред. С. М. Ермакова, В. Б. Меласа. СПб., 1996. - 138 с.

73. Марк С. Паулк, Насколько стандарт ISO 9001 сопоставим с СММ // Interface Ltd. 2002.

74. Мерфи Дж. Хедли Дж., Уайтин Т. Анализ систем управления запасами. М.: Наука, 1969.

75. Месарович М., Макахара Я. Общая теория систем: Математические основы. Пер. с англ.; Под ред. С. В. Емельянова. М.: Мир, 1978. - 200 с.

76. Модели и методы теории логистики. Классификация, прогнозирование, анализ / Под ред. В. С. Лукинского . -СПб:Питер, 2003.-175 с.

77. Недосекин А. Управление продажами нового товара с использованием нечетко-множественных описаний // Управление продажами. -2003.-№4.

78. Немчин А. М. Основы маркетинга: учеб. пособие для инж.-экон. спец. и слушателей ИПК / Ленингр. инж.-экон. ин-т им. Пальмиро Тольятти. -Л.: ЛИЭИ, 1991.- 102 с.

79. Непорент О. И. Технические основы календарного движения производства. Под ред. И. 3. Ершина и А. А. Вейсман.- Л.-М. "стардантизация и рационализация Ленинградская правда, 1933. - 413 с.

80. Николаев А.Ю. Статистические методы прогнозирования эффективности предприятий с широкой номенклатурой выпускаемой продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000.- № 1.

81. Николаев A. Documentum: комплексное управление информацией предприятия // Открытые системы. 2004. - № 03.

82. Новицкий Н. И. Организация производства на предприятиях М., Финансы и статистика, 2003 г. 338 с.

83. Новичков А. Организация качественного управления конфигурацией с использованием СММ и Rational ClearCase // КомпьютерПресс. 2002. - № 3.

84. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг бизнеса и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997. -336 с.

85. Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика. Мат. всерос. нау.-практ. конф. // Атрошенко Ю. Ф. Сущность конкурентных преимуществ и их значение в повышении конкурентоспособности предприятий. Воронеж, 2002. - 113 с.

86. Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика. Мат. всерос. нау.-практ. конф // Краснощекова И. В. Оценка конкурентоспособности в производстве женской одежды. Воронеж, 2002. -113 с.

87. Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика. Мат. всерос. нау.-практ. конф // Сербиновский Б. Ю. Подход к организации конкурентоспособного производства. Воронеж, 2002. - 113 с.

88. Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика. Мат. всерос. нау.-практ. конф // Чупров С. В. Об источниках повышения устойчивости промышленных предприятий. Воронеж, 2002.-113 с.

89. Осипова JI.B., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. Практикум. 1997. - 215 с.

90. Питеркин С. В., Оладов Н. А., Исаев Д. В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. М.: Альтина Паблишер, 2003. - 364 с.

91. Попков В. П. Экономика предприятия: учеб. пособие / В. П. Попков, Ю. В. Новиков, М. М. Волкова и др.; С.-Петерб. гос. инж.-экон. ун-т. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 141 с.

92. Попков В. П. Организация и финансирование инвестиций / В. П. Попков, В. П. Семенов. СПб. и др.: Питер: Питер Бук, 2001. - 221 с.

93. Попков В. П. Экономика и организация закупок: учеб. пособие / В.П. Попков, М.О. Потолокова; С.-Петерб. гос. инженер.-экон. ун-т. СПб. : СПбГИЭУ, 2003. - 143 с.

94. Попов В.М. Деловое планирование.- М.: Финансы и статистика, 1997.-201 с.

95. Портер М. Конкуренция.- М.: Издательский дом "Вильяме", 2000. -495 с.

96. Проектное и маркетинговое управление на предприятиях: Сб. науч. тр., С.-Петерб. гос. инженер.-экон. ун-т; Редкол.: А. М. Немчин (отв. ред.) и др.. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 258 с.

97. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. Пер. с англ. / Под ред. Н.Д. Эриашвилли. - М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997.-221 с.

98. Родионова В. Н. Организация производства на промышленных предприятиях в современных экономических условиях. Воронеж: ВГТУ, 1995. -151 с.

99. Рыжиков Ю. И Теория очередей и управление запасами: Учебник для вузов. СПб: Питер, 2001. - 384 с.

100. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн.: ИП "Экрперспектива", 1997. 498 с.

101. Сатель Э. А. Основы организации и планирования машиностроительного предприятия СССР Учебн. пособие для инж.-экон. Ин-тов и фак., М.: Машгиз 1957.

102. Сергеев И. В. Экономика предприятия: учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2004. - 303 с.

103. Сергеев В. И. Логстика в бизнесе: Учебник. М.: Инфра-М, 2001. -608 с.

104. Сергеева Н. С. Моделирование организации производства продукции, апробированной продажами на рынке // Современные аспекты экономики.- 2005,- № 3 (70).

105. Сергеева Н. С. Социологические проблемы и пути их решения при внедрении нового вида продукции // Материалы конференции: Россия в мировом политическом процессе / Балт. гос. техн. ун-т. СПб., 2005.

106. Системное моделирование и оптимизационные методы в исследованиях научно-технического прогресса: Сб. ст. / Отв. ред. Л. В. Канторович, А. Г. Кругликов. М.: ВНИИСИ, 1985. - 139 с.

107. Скурихин Н. П. Математическое моделирование. М.: Высшая школа, 1989.-270 с.

108. Смирнова Г. Н. и др. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2003. - 509 с.

109. Соколова Г. Н. Информационные технологии экономического анализа. М.: Экзамен, 2002. - 318 с.

110. Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: учебное пособие. — СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 324 с.

111. Стерлигов Б. И. Организация производства на предприятиях. М.: МГУПБ, 2003.- 163 с.

112. Стешин А. И. Оценка коммерческой состоятельности инвестиционного проекта / А.И. Стешин. М.: Статус-Кво 97: Филинъ, 2001. -277 с.

113. Сурина Е. Оптимизация оптового звена: Сбыт готовой продукции через торговых посредников // Риск: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2001. - № 2.

114. Сытник В. Ф. Каратодава Е. А. Математические модели в планировании и управлении предприятиями. К. Выща школа, 1985. - 214 с.

115. Сэндидж Ч. Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 1989. 628 с.

116. Тейлор Ф. У. Менеджмент. Пер. с англ. // Контроллинг: Изд-во стандартов, 1992. - 137 с.

117. Тейлор Ф. У. Основы научного менеджмента. Пер. с англ. - М.: «Высшая школа», 1991 .

118. Терехов JI. JI. Экономико-математические методы в планировании и управлении. Киев.: ИУНХ, 1988. - 61 с.

119. Тяпухин А. Определение длины каналов сбыта: Торгово-посредническая деятельность при сбыте продукции // Риск: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2000. - № 1, № 2.

120. Управление взаимоотношениями с клиентами // Маркетинговые коммуникации. 2002. -№ 1(7).

121. Управление промышленным производством: Межвуз. сб. / Алт. политехи, ин-т им. И.И. Ползунова; Аунапу Ф.Ф. (отв. ред.) и др.. Барнаул: Алт. ПТИ, 1980.- 134 с.

122. Управление это наука и искусство: Сборник / Сост. Г.Л. Подвойский. А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. - М.: Республика, 1992.-349 с.

123. Фатхутдинов Р. А. Организация производства. М.: МНФРА-М, 2001.-664 с.

124. Хазанова Л. Математическое моделирование в экономике.- М.: БЕК,1998.- 132 с.

125. Хаммер, Майкл. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; С.-Петерб. гос. ун-т. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1997.-327 с.

126. Хирсик Р. Д., Джексон Р. В. Торговля и менеджмент продаж / Пер. с англ. М.: Филинъ,1996. - 368 с.

127. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. СПб: Питер, 2001. - 352 с.

128. Шеремет А. Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций: Практ. пособие для слушателей системы подгот. проф. бухгалтеров и аудиторов / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. М.: ИНФРА-М, 2003. - 335 с.

129. Шеремет А. Д. Методика учета и анализа себестоимости продукции / А.Ф. Аксененко и др. М.: Финансы и статистика, 1987. - 207 с.

130. Шеремет А. Д. Экономико-математические методы в анализе хозяйственной деятельности предприятий и объединений / А.Д. Шеремет, P.C. Сайфулин, Я.Э.-И. Кару и др. М.: Финансы и статистика, 1982. - 197 с.

131. Шиков В. Системы управления распределением // Управление продажами. 2002.- № 4(8).

132. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. Пер. с англ., под ред. член-корр. РАН Елесеевой И.И. М.: Аудит ЮНИТИ, 1997. - 590 с.

133. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Бизнес-информ, 1997. - 197 с.

134. Энджел ДЖ. Ф. И др. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2002. - 621 с.

135. Юрашев В. Как формируется стратегия сбыта: Научный подход к выбору каналов дистрибуции // Маркетолог. 2003. - № 4.

136. Якокка JI. Карьера менеджера. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1991. -384 с.

137. Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. Э. А. Антонова. Под ред. С. П. Никанорова, А. Батасова. - М.:"Сов. радио", 1972. -455 с.

138. Янченко В. Ф. Управление качеством в сфере услуг: Систем.-логист. подход / Янченко В. Ф.; С.-Петерб. гос. ин-т сервиса и экономики. СПб.: Сервис: СПбГИСЭ, 2001. - 351 с.

139. Amos J. Transformation to agility: Manufacturing in the marketplace of unanticipated change / Jeffrey Amos. London: Garland, 1998. - 301 p.

140. Castillo O. Soft computing and fractal theory for intelligent manufacturing / Oscar Castillo, Patricia Melin. New York: Physica-Verl, 2003. -283 p.

141. Cooper R. G. Winning at new products: Accelerating the process from idea to launch / Robert G. Cooper. 3rd ed. - Cambridge: Perseus, 2001. - 425 p.

142. Empirical industrial organization / Ed. by Paul L. Joskow a. Michael Waterson, Prof. Northampton (Mass.): Elgar, 2004. - Vol. 2. - 573 p.

143. Frontini, Gian F. Manufacturing in real time: Managers, engineers, a. an age of smart machines / Gian F. Frontini, Scott L. Kennedy. Amsterdam etc.: Butterworth-Heinemann, 2003. - 206 p.

144. International public goods: Incentives, measurement, a. financing / Ed.by Marco Ferroni a. Ashoka Mody. Boston etc.: Kluwer acad. publ.; Washington: World bank, 2002.- 196 p.

145. Leading organizational learning: Harnessing the power of knowledge / Marshall Goldsmith et al., ed.; Forew. by Niall FitzGerald a. Frances Hesselbein. San Francisco.- Jossey-Bass, 2004. 360 p.

146. Miles R. Blackstone's sale and supply of goods and services / Richard * Miles. London: Blackstone press, 2001. - 590 p.

147. Moore R. Making common sense common practice: Models for manufacturing excellence / Ron Moore. Rev. a. updated. - Boston etc.: Butterworth-Heinemann, 2002. - 389 p.

148. Nilsson L. Quality practice: An empirical investigation of product development a. the goods-to-services continuum: A thesis. / Lars Nilsson. -Linkoping: Linkopings univ. Inst, of technology, 2002. 202 p.

149. Productivity and economic incentives / J.P. Davison, P. Sargant Florence, Barbara Gray a. N.S. Ross. Repr.. - New York: Routledge, 2003. - 306 p.

150. Wind J. Digital marketing: Global strategies from the world's leading ♦ experts / Jerry Wind, Vilay Mahajan. New York etc.: Wiley & sons, 2001. - 416 p.