Подготовка специалистов бизнес-сферы к преодолению коммуникативных барьеров в процессе тренингового обучения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат наук Архипова, Елена Геннадьевна

• Архипова, Елена Геннадьевна
• кандидат наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат наук Архипова, Елена Геннадьевна

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

ГЛАВА I. ПРЕОДОЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ КАК ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

1.1 Проблема преодоления коммуникативных барьеров как

педагогический феномен

1.2 Сущностная характеристика процесса преодоления коммуникативных барьеров

1.3 Специфика преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга

ГЛАВА II. ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ СПОСОБНОСТИ К ПРЕОДОЛЕНИЮ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ У УЧАСТНИКОВ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА

2.1 Психолого-педагогическая технология развития способности к преодолению коммуникативных барьеров

2.2 Динамика преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга

2.3 Психолого-педагогические условия эффективности преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга

Заключение

Глоссарий

Список литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Подготовка специалистов бизнес-сферы к преодолению коммуникативных барьеров в процессе тренингового обучения»

ВВЕДЕНИЕ

В XXI веке образование продолжает активно развиваться. Одним из направлений современного образования является профессиональное обучение. Отдельное место в системе профессионального образования занимает бизнес-обучение, где, зачастую, в первую очередь, внимание уделяется управлению персоналом и мотивации сотрудников на достижение результатов, а только потом развитию специалистов как профессионалов. Это обуславливает ситуацию, при которой руководители, как заказчики обучения, заинтересованы в принятии на работу в должности бизнес-тренера специалистов с образованием в области менеджмента и часто без педагогического или психологического образования. По мнению И.Н. Кузнецова, отсутствие психолого-педагогической подготовки бизнес-тренеров приводит к снижению эффективности обучения, из-за непрофессионального подхода в работе с и ошибками в построении системы обучения.

Одним из наиболее широко применяемых методов обучения в бизнес-среде стал тренинг, что связано с особенностями обучения взрослых и эффективностью данной формы обучения (Ж.В. Завьялова, А.Ж. Моносова, Н.И. Прокофьева, Е.В. Сидоренко). В процессе обучения на бизнес-тренинге участники расширяют опыт общения и приобретают практический опыт применения изученного на тренинге материала. Отсутствие понимания психолого-педагогических особенностей и методики обучения взрослых негативно сказывается на качестве бизнес-тренинга, делая, во многом, тренинг инструментом саморекламы, совещания, планерки или лекции.

В современной бизнес-среде образуется разрыв между профессиональным теоретически обоснованным подходом к обучению взрослых и применяемыми на практике методами и системами обучения сотрудников.

Профессиональные менеджеры, специалисты по обслуживанию клиентов, бухгалтеры, юристы и другие специалисты, имеющие определенный уровень образования и квалификацию, приходят на бизнес-тренинг с целью приобретения полезных знаний, умений, навыков, инструментов, установок и опыта. При этом специалисты обладают различным уровнем коммуникативных навыков, опытом участия в тренингах и различной мотивацией. В процессе обучения они сталкиваются с различными трудностями, являющимися частью тренинговой программы, в первую очередь, с трудностями усвоения новой информации и переработки опыта. Тренеры сталкиваются с неумением людей, пришедших на тренинг, эффективно взаимодействовать, обмениваться информацией (B.C. Агеев, О.Г. Барвенко, В.А.Кан-Калик, JI.A. Петровская), что приводит к возникновению трудностей в учебном процессе. Чаще всего тренер сталкивается с наличием у участников бизнес-тренинга коммуникативных барьеров, являющихся преградами не только на пути к общению с другими участниками, но и ведущее к снижению активности участников, их неполному раскрытию, обеднению процесса обмена опытом и снижающее эффективность усвоения нового материала, что связано с возрастными особенностями и предыдущим опытом работы и обучения участников тренинга. Результативность бизнес-тренинга снижается.

Исследованная нами научно-педагогическая литература (В.П. Бес-палько, H.H. Богомолова, М.М. Левина, И.Я. Лернер, Л.А. Петровская, В.А. Сластенин и др.) позволяет сделать вывод о том, что тема повышения эффективности тренинга за счет преодоления коммуникативных барьеров остается без достаточного освещения в профессиональных кругах. Вместе с тем в психолого-педагогической теории практически не исследована проблема преодоления коммуникативных барьеров, а также разработки технологии подготовки специалистов бизнес-обучения к преодолению коммуникативных барьеров у участников тренинга.

Знание о коммуникативных барьерах, умение их диагностировать, понимание тренером причин их возникновения у участников бизнес-тренинга может оказать существенную роль в повышении эффективности обучающих мероприятий при создании тренером специальных условий для участников тренинга.

Наличие коммуникативных барьеров, страхов и тревожности, неадекватно заниженная или завышенная самооценка, низкий уровень стрес-соустойчивости участника тренинга могут приводить к нежеланию принимать участие в обучении и работе в группе. Таким образом, количество пришедших на тренинг участников снижается, также снижаются доверие и мотивация к обучению и развитию; при этом наличие коммуникативных барьеров у пришедших участников мешает взаимодействию участников тренинга, делает приобретаемый ими опыт менее полным, негативно влияет на групповую динамику, вследствие чего усвоение знаний, умений, навыков, установок, процесс рефлексии, предоставление участниками обратной связи друг другу и конечный результат обучения не достигают показателей более высокого уровня.

Современное профессиональное образование не достаточно готовит специалистов к преодолению коммуникативных барьеров в бизнес-обучении. При этом, понимая истоки, причины, предпосылки возникновения коммуникативных барьеров и специфику их преодоления у участников бизнес-тренинга, мы можем создать технологию работы бизнес-тренера по преодолению коммуникативных барьеров у участников тренинга.

Решение данной проблемы будет содействовать усовершенствованию бизнес-обучения.

В современном состоянии вопроса сложились неразрешенные противоречия между наличием коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга, снижающих эффективность обучения, и недостаточной

разработанностью проблемы в психолого-педагогической теории и практике.

Социально-педагогическая значимость и теоретическая неразрешен-ность этого вопроса обусловили выбор темы нашего исследования: «Подготовка специалистов бизнес-сферы к преодолению коммуникативных барьеров в процессе тренингового обучения».

На основе выявленного противоречия была сформулирована проблема исследования: каковы психолого-педагогические условия эффективности преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга?

Решение этой проблемы составляет цель исследования: выявление и обоснование психолого-педагогических условий преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

Объектом исследования выступает профессиональная деятельность бизнес-тренера.

Предметом исследования является процесс преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

В ходе исследования была выдвинута гипотеза: преодоление коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга будет более эффективным при соблюдении следующих психолого-педагогических условий:

- если у участников бизнес-тренинга будут изучаться и анализироваться характеристики участников специалистом по бизнес-обучению с целью учета их особенностей при формировании программы обучения, организации и проведении процесса обучения;

- если будет вестись целенаправленная работа по формированию положительного отношения сотрудника к обучению на тренинге;

- если специалистом по обучению будут учитываться обстоятельства тренингового процесса в контексте преодоления коммуникативных барьеров участниками бизнес-тренинга;

- если будет организована работа по формированию культуры обучения в организации;

- если будут гибко использоваться ресурсные возможности тренинга специалистом по обучению.

В соответствии с проблемой, целью, объектом и предметом исследования, для проверки гипотезы были поставлены следующие задачи:

1. Определить теоретические основы исследования преодоления коммуникативных барьеров в профессиональной деятельности бизнес-тренера.

2. Дать сущностную характеристику процесса преодоления коммуникативных барьеров.

3. Рассмотреть особенности проявления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

4. Выявить и обосновать психолого-педагогические условия эффективности преодоления коммуникативных барьеров в бизнес-тренинге. Для проверки гипотезы и решения поставленных задач был использован комплекс методов, адекватных объекту и предмету исследования:

- теоретические (анализ философской, психологической, педагогической, методической литературы; сравнение, анализ и синтез сущностных характеристик понятий; абстрагирование, моделирование и т.д.);

- эмпирические (анкетирование; наблюдение, в том числе включенное; опрос; беседа; тестирование; педагогическое моделирование, обучающий педагогический эксперимент, метод экспертных оценок);

- методы качественной и количественной обработки экспериментальных данных исследования (статистические методы, оформление результатов исследования в виде таблиц, схем, рисунков, диаграмм, компьютерная обработка).

Теоретико-методологическая база исследования включает в себя:

- работы по философии и методологии науки, посвященные концептуальным проблемам культуры, обучения и развития личности (В.И. Андреев, О.С. Анисимов, Ю.К. Бабанский, С.А. Будасси, С.Г. Вершловский, В.И. Журавлев, В.И. Загвязинский, М.С. Каган, П.Ф. Каптерев, В.В. Краев-ский, В.А. Кузнецова, Б.Т. Лихачев, A.C. Макаренко, В.И. Максакова, А.А.Реан, Н.Ф. Талызина, К.Д. Ушинский, Д.Б. Эльконин).

- работы по дидактике, о технологиях, формах и методах обучения, в том числе обучения на тренинге (В.П. Беспалько, В.Ю. Большаков, Н.В.Бордовская, И.В. Вачков, В.П. Захаров, Н.М. Зверева, М.А.Ковальчук, Е.А. Леванова, М.М. Левина, И .Я. Лернер, Ю.В. Макаров, Л. А. Петровская, C.B. Петрушин, В.А. Плешаков, A.C. Прутченков, Е.В. Сидоренко, К.Торн);

- работы о формировании педагога как профессионала и как личности (Т.А. Аржакаева, Д.А. Белухин, A.A. Деркач, И.Ф. Исаев, М.И. Кряхтунов, Е.А. Леванова, А.К. Маркова, H.A. Подымов, Л.С. Подымова, М.М.Рубинштейн, В.А. Сластенин, A.A. Черникова);

- работы о всестороннем развитии личности как важной цели педагогической деятельности (H.A. Аминов, Е.В. Бережнова, Л.С. Выготский, И.А. Зимняя, O.A. Лапина, Л.М. Митина, В.А.Сухомлинский);

- работы о роли коммуникаций в деятельности личности (М.М. Безруких, H.H. Богомолова, Г.В. Бороздина, Л.П. Буева, Ю.М. Жуков, Е.В. Залюбовская, В.А. Кан-Калик, В.И. Ковалев, И.Н. Кузнецов, Н.И. Леонов, A.B. Мудрик, А.Ю. Панасюк, Б.Д. Парыгин, Ю.П. Платонов, М.Г. Рогов);

- работы о психологии общения и психотерапии личности (А. Бейс-сер, Э. Берн, М.Р. Битянова, A.A. Бодалев, Л.И. Божович, П. Гудмен, А.П.Егидес, Ю.С. Крижанская, В.Н. Куницына, В.А. Лабунская, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, B.C. Мухина, В.Н. Мясищев, Л.Ф. Обухова, Ф. Перлз, Ж.-М. Робин, Е.И. Рогов, К. Рудестам, М.И. Станкин, Э. Фромм);

- работы о психологии эмоций, стресса и эмоциональной устойчивости (П.Б. Зильберман, К.Э. Изард, Е.П. Ильин, X. Кёлер, JI.A. Китаев-Смык, B.JI. Леви, Ш. Левис, В.Л. Лехциер, В.Л. Марищук, Ф.Риман, J.A.Gray, R.S. Lazarus).

Опытно-экспериментальная база исследования: Группа компаний «ЭЛКОД» (информационно-правовой консультационный центр), МОСПИ «Московский социально-педагогический институт» (факультет педагогики и психологии) и МПГУ «Московский педагогический государственный университет» (факультет переподготовки специалистов). Исследованием в общей сложности было охвачено 110 человек в возрасте от 21 до 55 лет. В опытно-экспериментальной работе приняли участие 70 человек.

Этапы исследования:

I этап (2008-2009 гг.) - поисково-теоретический. На основе анализа литературных источников изучены различные аспекты проблемы преодоления коммуникативных барьеров, рассмотрена сущностная характеристика процесса преодоления коммуникативных барьеров и специфика их преодоления у участников бизнес-тренинга, определены объект, предмет, задачи, гипотеза, методология и методы исследования, разработана модель проведения опытно-экспериментальной работы.

II этап (2009-2010 гг.) - опытно-экспериментальный. На этом этапе была разработана и проверена опытным путем технология преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

TIT этап (2010-2012 гг.) - заключительно-обобщающий. На данном этапе осуществлялся анализ, систематизация, интеграция данных опытно-экспериментальной части работы, сформулированы основные выводы. Также на данном этапе проведено внедрение результатов и их публикация, закончено оформление материалов исследования в текст диссертации.

Научная новизна исследования:

- Исследован феномен преодоления коммуникативных барьеров в педагогической деятельности специалиста по бизнес-обучению.

- Дана сущностная характеристика процесса преодоления коммуникативных барьеров.

- Рассмотрены особенности проявления коммуникативных барьеров в процессе тренинговой работы специалиста по обучению.

- Рассмотрены особенности проявления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

- Выявлены и обоснованы психолого-педагогические условия эффективности преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

Теоретическая значимость исследования:

- Расширены теоретические представления о коммуникативных барьерах как психолого-педагогической проблеме.

- Рассмотрена специфика диагностики коммуникативных барьеров в работе бизнес-тренера.

- Выявлена специфика процесса преодоления коммуникативных барьеров у участников тренинга.

- Выявлены и обоснованы критериальные характеристики преодоления коммуникативных барьеров.

- Разработана технологическая карта развития способности к преодолению коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

- Созданы теоретические предпосылки для разработки различных программ бизнес-обучения.

Практическая значимость исследования: Обогащение теории и практики повышения квалификации специалистов бизнес-сферы и профессиональной подготовки педагогов-психологов. Представленные в работе теоретические положения, выводы, методиче-

ские рекомендации могут быть учтены в процессе профессионального образования педагогов-психологов, результаты исследования могут быть использованы в организации современного образовательного процесса, системе высшего и дополнительного образования, системе повышения квалификации, а также при подготовке и усовершенствовании педагогических, психологических кадров и менеджеров.

Достоверность и надежность полученных результатов исследования обеспечивается: научной состоятельностью исходных теоретических положений; обоснованностью методологии исследования, ее соответствием поставленной проблеме; целостным и системным рассмотрением проблемы; применением комплекса методов, адекватных цели и задачам исследования; валидностью и надежностью психодиагностических методик; репрезентативностью объема выборки и значимостью экспериментальных данных; содержательным анализом полученного эмпирического материала.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Преодоление коммуникативных барьеров у участников бизнес-обучения - это направление деятельности, связанное с волевыми усилиями по преодолению страхов и тревоги, по развитию рефлексии, самооценки и эмоциональной эффективности в общении, нервно-психической и эмоциональной устойчивости.

2. Сущностная характеристика процесса преодоления коммуникативных барьеров выражается: в осознавании наличия коммуникативных барьеров, неразрывно связанном с необходимостью осознать вызывающие этот барьер чувства и эмоции; и в выражении чувств и эмоций с помощью социально приемлемых способов в рамках определенной культуры, в которой живет человек.

3. В качестве критериев для выявления уровня преодоления коммуникативных барьеров у участников тренинга выступают следующие кри-

термальные характеристики: уровень страхов, уровень беспокойства-тревоги, уровень эмоциональной эффективности в общении (управление своими эмоциями и восприятие эмоций собеседников) и типы эмоциональных помех, самооценка и фрустрация личности, способность к эмпа-тии, нервно-психическая устойчивость.

4. Выявлены и обоснованы психолого-педагогические условия эффективности преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга:

- диагностика и анализ характеристик участников бизнес-тренинга с целью учета их особенностей при формировании программы обучения, организации и проведении процесса обучения;

- формирование положительного отношения сотрудника к обучению на тренинге;

- учет обстоятельств тренингового процесса их влияния на преодоление коммуникативных барьеров участниками бизнес-тренинга;

- формирование культуры обучения в организации;

- гибкое использование ресурсных возможностей тренинга. Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты

исследования нашли отражение в публикациях различных научных изданий, обсуждались на кафедре педагогики высшей школы и позднее на кафедре социальной педагогики и психологии Московского педагогического государственного университета (2008-2012 гг.); на конференциях по итогам научно-исследовательских работ Московского педагогического государственного университета (2008-2010, 2012), на VIII Международной заочной научно-практической конференции «Современные вопросы науки -XXI век» (Тамбов, 2011 г.). Основные идеи и выводы внедрены в практику работы отдела обучения и развития персонала Группы компаний «ЭЛ-КОД».

По результатам исследования опубликовано 12 работ общим объемом 3,25 п.л., из них 3 статьи в журнале, входящем в перечень периодических изданий, рекомендованных ВАК РФ.

Структура диссертации состоит из введения, первой главы, содержащей три параграфа, второй главы, содержащей три параграфа, заключения, глоссария, списка литературы, 8 приложений. Кроме текстовых материалов в работу включены 11 таблиц, 3 схемы, 6 гистограмм, 2 графика.

Во введении обоснована актуальность исследуемой темы, раскрыта сущность проблемы исследования, степень ее научной разработанности; определены объект, предмет, сформулированы цель, задачи и гипотеза исследования, его методологические и теоретические основания, эмпирическая база; отражена научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования; представлены сведения об апробации и внедрении результатов исследования; сформулированы основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Преодоление коммуникативных барьеров как психолого-педагогическая проблема» рассматривается проблема преодоления коммуникативных барьеров как педагогический феномен, сущностная характеристика процесса преодоления коммуникативных барьеров и специфика преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

Во второй главе «Педагогическая технология развития способности к преодолению коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга» рассматривается психолого-педагогическая технология развития способности к преодолению коммуникативных барьеров; приводятся результаты диагностики преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга; а также представлены психолого-педагогические условия эффективности преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга.

В заключении диссертации обобщены результаты проведенного исследования, подтверждающие гипотезу и доказывающие научную обоснованность положений, выносимых на защиту.

В глоссарии приведены основные определения, используемые в исследовании.

Список литературы включает 257 наименований.

В приложении представлены дополнительные информационные материалы, а также материалы опытно-экспериментального исследования.

ГЛАВА I. ПРЕОДОЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ КАК ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

1.1 Проблема преодоления коммуникативных барьеров как педагогический феномен

Барьер определяет, но разъединяет.

Ишхан Геворгян

Проблема преодоления коммуникативных барьеров является известной и актуальной проблемой и может возникать в общении. В.А. Сласте-нин рассматривает педагогическое общение как «многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности» [217]. Мы находим большое количество книг и статей, посвященных психологии общения, проблемам коммуникаций [11; 18; 31; 32; 70; 144; 172]. Также в учебной литературе мы видим рекомендации по преодолению коммуникативных барьеров, среди которых называются такие как: познание себя, тренировка навыков общения, коммуникативный тренинг [3; 83; 143; 189]. Преодоление коммуникативных барьеров рассматривается как отдельное направление деятельности, однако, личность не находится в изолированном пространстве, и коммуникативные барьеры могут возникать постоянно. Поэтому чтобы научить человека преодолевать коммуникативные барьеры не достаточно только дать информацию о понятии, видах, проявлениях и способах борьбы. Здесь необходимо формировать устойчивое поведение и развивать способность к преодолению коммуникативных барьеров, это происходит

не за одно занятие. Психологические барьеры и коммуникативные барьеры как их подвид имеют сложные взаимосвязи с деятельностью личности, в том числе и учебной, оказывая эффект на результативность общения и обучения. Создание психолого-педагогической технологии подготовки специалистов к преодолению коммуникативных барьеров поможет в решении таких проблем.

Для разработки технологии нам важно четко понимать суть понятий психологического и коммуникативного барьера, их влияние на процесс обучения, а также причины их возникновения.

Термин «психологический барьер» является активным составляющим профессионального языка психологов, педагогов и специалистов многих других профессий. Обратимся к определениям этого термина, данным в различных источниках.

Слово «барьер» рассматривается в словаре Ожегова как «преграда (род стенки, перекладина), поставленная на пути (при скачках, беге)» [169].

Понятие «психологический барьер» описывается в «Электронном словаре тренера и консультанта» как «психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности личности, что препятствует выполнению им тех или иных действий, в частном случае - усвоению материала при проведении краткосрочного обучения» [246]. При этом среди причин возникновения психологических барьеров авторы словаря называют следующие: значительная новизна, неожиданность ситуации; негативный прошлый опыт; опасность ситуации; отсутствие гибкости и быстроты мышления; психологизирование; а также негативное воздействие учебной группы [246].

В «Большом экономическом словаре» говорится о том, что психологический барьер представляет собой «субъективную реакцию, обусловленную негативным отношением или предубеждением» [4]. И при этом отме-

чается, что «индивидуально-личностный психологический барьер возникает из-за несовпадения интереса личности с требованиями ситуации или несоответствия индивидуальных черт личности требованиям выполняемой работы» [4].

Обратимся к еще одному определению рассматриваемого нами понятия: психологический барьер - это «психическое состояние, проявляемое как неадекватная пассивность, препятствующая выполнению тех или иных действий, - внутреннее препятствие психологической природы: нежелание, боязнь, неуверенность и пр.» [60].

Из различных определений можно сделать вывод о том, что психологический барьер можно назвать мотивом, который препятствует выполнению конкретных действий или деятельности, в том числе, общению с определенным человеком или отдельной группой людей; это своего рода «внутренняя помеха», которая часто может являться причиной внутренних конфликтов.

В социальной психологии психологические барьеры рассматриваются с точки зрения общения и включения личности в социальные группы:

- «Коммуникативный барьер образуется, если личность не может усвоить новые образцы делового и неформального общения, принятого в профессиональной среде, в которую входит» [162].

- «Психологические барьеры межличностного общения - осознанные и неосознанные препятствия и трудности, которые возникают между индивидами, вступают друг с другом в психологический контакт» [173].

- Появление новой социальной ситуации приводит и к появлению новой роли. Если личность не принимает новую роль, это ведет к неадекватному поведению во внешнем плане, и к образованию психологических барьеров - во внутреннем плане [31].

М.Г. Рогов и Д.А. Прохорова в статье «Специфика барьеров в образовании руководителей среднего звена» пишут, что в настоящее время актуально рассмотрение психологических барьеров в рамках инновационной деятельности. Рост количества вводимых в организации изменений, то есть рост инновационной деятельности сотрудников приводит к возникновению у последних психологических барьеров [202]. Авторы ссылаются на определение Ф. Генова, в котором психологический барьер рассматривается следующим образом: «это последствия, трудности подчиненных (рабочих) при внедрении нововведений на предприятиях». Авторы статьи также обращаются к словам М.В. Войнич: «инновации ведут за собой пассивность, ригидность в поведении, стремление держаться за привычку, придерживание старой профессиональной роли, установок - все это психологический барьер к нововведениям». Таким образом, мы понимаем, что человек, идущий на тренинг, зачастую уже несет в себе барьеры, мешающие его росту и развитию на тренинге, а также росту и развитию группы.

Одним из самых емких и точных определений на наш взгляд является следующее: «Психологический барьер можно рассматривать как системное образование, находящееся в зависимости, с одной стороны, от специфики деятельности, определяемой целями существования организации и типом организационной культуры, в рамках которой реализуются эти цели, а с другой - от ценностно-мотивационной структуры личности» [203]. Совокупность среды, направления деятельности и особенностей личности создает почву для возникновения психологических барьеров.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Архипова, Елена Геннадьевна, 2012 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология. Учебное пособие для студентов вузов. - 4-е изд. - М.: Академия, 1999. - 672 с.

2. Абульханова К.А. Деятельность и личность. М., 1981 .

3. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. - 240 с.

4. Азрилиян А.Н., Большой экономический словарь. - 6-е изд. - М.: Институт новой экономики, 2004. - 1376 с.

5. Александров A.A. Современная психотерапия. Курс лекций. СПб.: Академический проект, 1997.

6. Аминов H.A. Дифференциальный подход к исследованию структурной организации главных компонентов педагогических способностей // Вопр. психол. 1995. № 5.

7. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. - М.: Наука,

8. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. СПб: ЛГУ, 1968. - 315 с.

9. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. - 7-е изд. -СПб.: Питер, 2006. - 688 с.

Ю.Андреев В.И. Педагогика: учебный курс для творческого саморазвития. - Казань: Центр инновационных технологий, 2000.

П.Андреева Г.М. Общение и межличностные отношения // Психология влияния / сост. A.B. Морозов. СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

12.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1999. - 376 с.

13.Андриенко Е.В. Социальная психология / под ред. В.А. Сластенина. 3-е изд., стереотип. М.: Академия, 2004. - 264 с.

14.Анисимов О. С. Методологическая культура педагогической деятельности и мышления / О.С. Анисимов. - М., 1991.

15.Антипов В.В. психологическая адаптация к экстремальным ситуациям. -М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. - 174 с.

16.Аржакаева Т.А. Исследование трудностей общения начинающих учителей: Дис. канд. психол. наук. - М., 1995. - 222 с.

17.Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса: метод. Основы / Ю.К. Бабанский. - М.: Просвещение, 1982.

18.Барвенко О.Г. Психологические барьеры в обучении иностранному языку взрослых: Дис. канд. психол. наук. - Ставрополь, 2004. - 230 с.

19.Батаршев A.B. Психодиагностика способности к общению. - СПб.: Питер, 2006. - 176 с.

20.Безруких М.М., Сонькин В.Д., Фарбер Д.А. Возрастная физиология. Учебное пособие для студентов вузов. - 2-е изд. - М.: Академия, 2007. -416 с.

21.Бейссер А. - Парадоксальная теория изменения// GESTALT Гештальт-центр - [Электрон. ресурс] - Режим доступа: http://gestaltnsk 1 .narod.ru/beisser.htm (дата обращения: 23.10.2011).

22.Белухин Д.А. Основы личностно-ориентированной педагогики. - М.: Изд-во ин-т практ. психологии; Воронеж: НПО «МО-ДЭЕ», 1997. - ч. 2.

23.Бережнова Е.В. Педагогическая теория и формирование методологической культуры учителя. - Магистр. - №5. - 1997.

24.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / пер. с англ. М.: Прогресс, 1988. - 398 с.

25.Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. - Воронеж: ВГУ, 1977-304 с.

26.Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. -М.: Изд-во ин-та профессионального образования, 1995.

27.Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей. М.: Эксмо-Пресс, 2001. - 576 с.

28.Богомолова H.H. Ситуационно-ролевая игра как активный метод социально-психологической подготовки // Теоретические и методические проблемы социальной психологии. М.: Издательство МГУ, 1997. -

с. 183-204.

29.Богомолова H.H., Петровская JI.A. Социально-психологический тренинг как форма обучения общению // Общение и деятельность. Прага, 1981. -248 с.

30.Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-воМГУ, 1982.- 198 с.

31.Бодалев A.A. Личность и общение. - М.: Международная практическая академия, 1995 - 328 с.

32.Бодалев A.A. Психология общения: Избранные психологические труды . - 2-е изд. - М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. - 256 с.

33.Бодалев, A.A. Формирование понятия о другом человеке как личности / A.A. Бодалев. - Л., 1970.

34.Божович Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе. // Вопросы психологии. - 1979, № 4.

35.Бойко В.В. Энергия эмоций. СПб., 2003.

36.Большаков В.Ю. Психотренинг: социодинамика, игры, упражнения. СПб: Служба доверия, 1994. - 316 с.

37.Болыпой словарь иностранных слов в русском языке. - М., 1998.

38.Большой толковый психологический словарь. Т.2 / пер. с англ. Р. Артур. Изд-во «Вече», 2003. - 560 с.

39.Бордовская Н.В., Реан A.A. Педагогика: учебник для вузов. С.Петербург: Питер, 2000.

40.Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: ИНФРА-М, 1999. -224 с.

41.Брудный A.A. Понимание и общение. М.: Знание, 1989. - 63 с.

42.Будасси С. А. Самооценка личности. - В сб.: Практические занятия по психологии / Под ред. акад. А. В. Петровского. - М., 1972. - С. 30 - 37.

43.Будасси С. А. Способ исследования количественных характеристик

личности в группе // Вопр. психол. - 1977. - № 2. - С. 133 - 143.

44.Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: Мысль, 1978. - 216 с.

45.Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2006.-351 с.

46.Ванина Т.О. Подготовка студентов педвуза к предупреждению трудностей педагогического общения: Дис. канд. пед. наук. Челябинск, 2004. -192 с.

47.Варданян Ю.В. Строение и развитие профессиональной компетентности специалиста с высшим образованием на материале подготовки педагога и психолога: Дис. д-ра пед. наук. - М., 1999.

48.Вартанян Г.А., Петров Е.С. Эмоции и поведение. - Л., 1989.

49.Василюк, Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. - М.: Издательство Московского университета, 1984.

50.Вачков И.В. Введение в тренинговые технологии // Психологическое сопровождение выбора профессии / под ред. Л.М. Митиной. М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 1998. - С. 66-78.

51.Вачков И.В. Метафорический тренинг. - 2-е изд. — М.: Ось-89, 2006. -144 с.

52.Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. Учебное пособие. 3-е изд. - М.: Ось-89, 2005. - 255 с.

53.Вачков И.В. Психология тренинговой работы: Содержательные, организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы / Вачков И.В.. - М.: Эксмо, 2007.

54.Введение в практическую социальную психологию / А.И. Донцов, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская и др./ под ред. Ю.М. Жукова. М.: Смысл, 1996. -373 с.

55.Вершловский С.Г. Общее образование взрослых: Стимулы и мотивы. -М., 1987.

56.Видинеев Н.В. Природа интеллектуальных способностей человека. -

М.: Мысль, 1989.- 173 с.

57.Вульфов Б.З., Харькин В.Н. Педагогика рефлексии. - М., 1995.

58.Выготский JI.C. Педагогическая психология / Выготский JI.C.; под ред. Давыдова В .В. - М.: Педагогика, 1991.

59.Газман, О.С. Неклассическое воспитание: от авторитарной педагогики к педагогике свободы. - М, 2002.

60.Головин С.Ю. Словарь практического психолога. - М.: Харвест, 2001. -459 с.

61.Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. М.: Наука, 1980. - 104 с.

62.ГРАМОТА.РУ.// Справочно-информационный портал. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http ://www. gramota.ru/faaTa обращения: 23.10.2011).

63.Гребёнкина JI. К. Формирование профессионализма учителя в системе непрерывного педагогического образования. / Автореферат дис. д-ра пед. н. - М., 2000 .

64.Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: Дис. канд. психол. наук. Л., 1978. - 207 с.

65.Далецкий Ч.Б. Этика делового общения. - М.: Современный гуманитарный университет, 1994. - 32 с.

66.Даль В.И. Пословицы и поговорки русского народа. В 2-х томах. Т.1. 1978.-315 с.

67.Деркач А. А., Зазыкин В.Г., Маркова А.К. Психология развития профессионала. - М.: РАГС, 2000.

68.Деркач A.A., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. Вып. 1-2. М.: Луч, 1993. - 72 с.

69.Диагностика здоровья. Психологический практикум // Под ред. проф. Г.С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2007.

70.Донцов А.И. Общение как фактор развития коллектива // Общение и оптимизация совместной деятельности / под ред. Г.М. Андреевой и Я. Яноушека. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. - С. 20-30.

71.Дьюи Д. Психология и педагогика мышления. - М.: Совершенство, 1997.

72.Егидес А.П. Лабиринты общения. М., 1998. - 199 с.

73.Егидес А.П. Психология конфликтов в деловом общении: концепции и технологии: Дис. докт. психол. наук. М., 2004. - 395 с.

74.Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое научение. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1985.-166 с.

75.Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Дис. докт. психол. наук. - Л., 1990. - 403 с.

76.Ефремова Т.Ф. Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный: в 2 томах. -М.: Рус. яз., 2001. - 1232 с.

77.Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988. - 64 с.

78.Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. - 104 с.

79.Журавлев В.И. Педагогика в системе наук о человеке. М., 1990.

80.3агвязинский В.И. Методология и методы психолого-педагогического

исследования: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. -М.: Издательский центр «Академия», 2003.

81.3алюбовская Е.В. Преодоление коммуникативных барьеров в условиях совместной деятельности: Дис. канд. психол. наук. -М., 1984. - 192 с.

82.3ахаров А.И. Дневные и ночные страхи у детей. - СПб.: Союз, 2000. -448 с.

83.Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг: учебное пособие. Д.: Изд-во ЛГУ, 1989. - 55 с.

84.Захарова Л.Н. Рефлексивно-деятельностная модель подготовки специалистов в системе повышения квалификации. Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр. - 1998.

85. Зверева Н. М. Практическая дидактика для учителя: учебное пособие. -М.: Педагогическое общество России, 2001.

86. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. - М, 1986.

87. Зигмунд Фрейд - Психоанализ.// Краткий словарь психологических терминов. - [Электрон. ресурс] - Режим доступа: Мр://г1£типс1.ги/(дата обращения: 05.02.2009),

88. Зильберман П.Б. Эмоциональная устойчивость и стресс // Психический стресс в спорте: Материалы Всесоюзного симпозиума. Пермь, 1973.

89. Зимняя И.А. Педагогическая психология: Учебник для вузов. Изд. Второе, доп., испр, И перераб. - М.: Университетская книга, Логос, 2007.

90. Зимняя И.А. Педагогическая психология. - Ростов н/Д.: Феникс, 1997. -480 с.

91. Знаков В.В. Понимание и познание в общении. М.: Ин-т психол. РАН, 1994.-237 с.

92. Игра в тренинге. Возможности игрового взаимодействия/ Под ред. Левановой Е.А. - СПб.: Питер, 2006. - 208 с.

93. Изард К.Э. Психология эмоций/ Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. -464 с.

94. Изард К.Э. Страх и виды тревожности // Тревога и тревожность / Сост. В.М. Астапова. - СПб.: Питер, 2001. - 256с.

95. Ильин Е.П. Эмоции и чувства // Серия «Мастера психологии». - СПб: издательство Питер, 2001.

96. Ионин Л.Г. Социальная культура. - М., 1998.

97. Исаев И.Ф. Теория и практика формирования профессионально-

педагогической культуры преподавателя в высшей школе. - М., 1993.

98. Исследование тревожности (Ч.Д.Спилбергер, адаптация Ю.Л.Ханин) / Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. Дер-манова И.Б. - СПб., 2002. С.124-126.

99. Каган М.С. Философия культуры. - СПб, 1996.

100. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. М.: Роспедагенство, 1995. - 108 с.

101. Кан-Калик В.А. Тренинг профессионально-педагогического общения (методические рекомендации). М.: Центр по проблемам общения, 1990.-32 с.

102. Каптерев П.Ф. Избранные педагогические сочинения / П.Ф. Каптерев; Сост. П.А. Лебедев; Под ред. A.M. Арсеньева. - Москва: Педагогика, 1982.

103. Кёлер X. Загадка страха: на чём основан страх и как с ним быть./ Пер. с нем. Карташова И. - М.: Эвидентис, 2003. - 195 с.

104. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса: Моногр. / Л. А. Китаев-Смык; Акад. наук СССР, Ин-т психологии. - Москва: Наука, 1983 .

105. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1983. - 486 с.

106. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике - Рига: Эксперимент, 1995.

107. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. - М.: Наука, 1988. -192 с.

108. Ковальчук М.А., Петровская Л.А. Проблема группового тренинга в зарубежной психологии // Вопросы психологии. 1982. - № 2. - С. 140146.

109. Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю. Словарь по педагогике. - М: МарТ, 2005.-357 с.

110. Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения. - Екатеринбург: Изд. АРД ЛТД, 1997. - 144 с.

111. Козлова Р.П. Преодоление барьеров профессионального общения как фактор развития интегральной индивидуальности: Дис. канд. психол. наук. - Пермь: 1994. - 226 с.

112. Колесникова И.А. Педагогическая реальность в зеркале межпара-дигмальной рефлексии. - СПб.: Изд-во С.-Петербургского гос. ун-та, 1999.

113. Кондратьев М. Ю., Ильин В.А. Азбука социального психолога-практика. - [Электрон. ресурс] - Режим доступа: http://slovari.vandex.ru (дата обращения: 11.11.2008).

114. Краевский В.В. Методология для педагога: теория и практика. - Волгоград: Перемена, 2001.

115. Крайг Г. Психология развития. Мастера психологии. - 7-е изд. - М.: Питер, 2000. - 992 с.

116. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. 2-е изд. -М.: Смысл; Академический проект, 1999. - 279 с.

117. Крысин Л.П. Толковый словарь иноязычных слов. -М.: Рус. яз., 1998.

118. Крысько В.Г. Социальная психология: учебник для вузов: 2-е изд. -СПб.: Питер, 2006. - 432 с.

119. Кряхтунов М.И. Формирование готовности учителя к управлению эмоциональными состояниями в педагогической деятельности.: Авто-реф. дис. канд-а пед. наук. - М., 1996.

120. Кузнецов И.Н. Преодоление коммуникативных барьеров в управленческом общении Статья от. 6.08.2007 - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/ (дата обращения: 15.11.2008).

121. Кузнецова В.А. Теория и практика многоуровневого университетского образования. - Ярославль, 1996.

122. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования.-Л., 1980.

123. Куликов П. К. Педагогическая антропология. - М., 1986.

124. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Поголыпа В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001. - 544с.: ил. - (Серия «Учебник нового века».)

125. Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 288 с.

126. Лапина O.A. Введение в педагогическую деятельность: учебное пособие для студентов вузов / O.A. Лапина, Н. Н. Пядушкина-М.: Изд-во Академия, 2008.

127. Леванова Е.А. Технология конструктивного взаимодействия педагога с подростком. // Методическое пособие. - М., 2002.

128. Леванова Е.А. Формирование практической готовности учителя к взаимодействию с учащимися во внеучебной деятельности // Дис. док. пед. наук. - М., 1994.

129. Леванова Е.А., Плешаков В.А., Соболева И.О., Голышев Г.С. Игра в тренинге. Личный помощник тренера. - СПб.: Питер, 2011.

130. Леви В.Л. Приручение страха. - М.: Метафора, 2002. - 192 с.

131. Левина М.М. Основы технологии профессионального педагогического образования. - Минск: Изд-во АПК и ПРО, 1998.

132. Левис Ш. Ребенок и стресс. Пер. с англ. Е. Григорьева. - Санкт-Петербург: Питер-Пресс, 1997. - 208 с.

133. Левитов Н.Д. Фрустрация как один из видов психических состояний // Вопр. психол. 1967. № 6.

134. Леонов Н.И. Психология делового общения. Учебное пособие. - Вып. 1. - Ижевск: Удмуртский университет, 2002. - 210 с.

135. Леонтьев A.A. Психология общения. Тарту: Изд-во Тартуского ун-та, 1974.-219 с.

136. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977.-304 с.

137. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 4-е изд. - М.: Изд-во МГУ, 1981.-584 с.

138. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. - М., 1981.

139. Лехциер В.Л. Я не трус, но я боюсь. Онтологика страха как жизни в модусе «пере».// Mixtura verborurrf2005: тело, смысл, субъект. / под общ.ред. Лишаева С.А. - Самара: Самар. гуманит. акад., 2005. - 168 с. стр.93-109

140. Либина A.B. Совладающий интеллект: человек в сложной жизненной ситуации. - М.: Эксмо, 2008. - 400 с.

141. Лихачев Б.Т. Педагогика. Курс лекций. М.: Юрайт, 1999. - 523 с.

142. Лихачев Б.Т. Педагогика. Учебное пособие для студентов пед. учебн. заведений и слушателей ИПК и ФПК. - М.: Прометей, 1992.

143. Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981. - 125 с.

144. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Ростов н/Д, 1991. -222 с.

145. Лютова С.Н. Основы психологии и коммуникативной компетентности: курс лекций. - М.: МГИМО-Университет, 2007. - 268 с.

146. Макаренко A.C. О воспитании: Для педагогов, родителей и студентов педвузов / Сост. Д.И. Латышина. - Москва: Школьная Пресса, 2003 .

147. Макаров Ю.В., Исаков В.В. Тренинг как объект психологического анализа. СПб., 1996. - 18 с.

148. Максакова В.И. Педагогическая антропология: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2004.

149. Марасанов Г.И. Методы моделирования и анализа ситуаций в социально-психологическом тренинге. Киров, 1995. - 152 с.

150. Марищук В.Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса: Учеб. Пособие, СПб.: Издательство: ИД "Сентябрь", 2001.

151. Маркова A.K. Психология профессионализма. - M.: Изд-во РАГС, 1996.

152. Маркова А.К. Психология труда учителя: кн. для учителя. - М. Просвещение, 1993. -192 с.

153. Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности. Тексты. - М.: Изд-во МГУ, 1982.

154. Межличностное восприятие в группе / под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. -М.: Изд-во МГУ, 1981.-295 с.

155. Методы психологической диагностики / под ред. В.Н. Дружинина, Т.В. Галкиной. М.: Институт психологии РАН, 1993. - 88 с.

156. Митина JIM. Профессиональная деятельность педагога: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / JIM. Митина, Г.В. Митин, O.A. Аниси-мова; Под общ. ред. JIM. Митиной. - М.: Издательский центр «Академия», 2005.

157. Мудрик A.B. Общение школьников. -М.: Знание, 1987. - 86 с.

158. Мухина B.C. Возрастная психология. Учебник для студентов вузов. -4-е изд. - М.: Академия, 1997. - 456 с.

159. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л.: ЛГУ, 1960. - 224 с.

160. Мясищев В.Н. Психология отношений. - М.: МПСИ, 2005, 158с.

161. Наенко Н.И. Психическая напряженность. - М., 1976.

162. Немов P.C. Психология. Словарь-справочник в 2 ч. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. - 303 с.

163. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. - Л., 1983.

164. Новикова Л.И. Коммуникативные барьеры и возможность их преодоления с помощью ролевой игры / МГУ им. М.В. Ломоносова. М., 1984.-20 с.

165. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение /Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского - СПБ: -Издательство «Питер», 2000. - 448с.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

166. Обухова Л.Ф. Детская (возрастная) психология. Учебник для вузов. -М.: Высшее образование, МГППУ, 2006. - 464 с.

167. Общая психология / Под ред. A.B. Петровского. - М.: Просвещение, 1986.-464 с.

168. Общая психология // Учебник / Под общ. ред. A.B. Карпова. - М.: Гардарики, 2002. - 232 с.

169. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Оникс, 2008. - 37 с.

170. Осипова A.A. Общая психокоррекция. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: ТЦ Сфера, 2005. - 512 с.

171. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. - М.: Экономика, 1990. - 112 с.

172. Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 301с.

173. Парыгин Б.Ф. Психологический барьер и его природа // Социальная психология и философия. Л., 1975. - вып. 3. - С. 3-13.

174. Педагогические технологии: Учебное пособие для студентов педагогических специальностей / Под общей ред. B.C. Кукушкина. - Серия «Педагогическое образование». - Москва: ИКЦ «МарТ», 2004.

175. Перлз Ф. Гештальт-подход. Свидетель терапии./ Пер. с англ. - М.: Институт Психотерапии, 2003. - 224с.

176. Перлз Ф. Практика гештальт-терапии/ Пер. с англ. - М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2001. - 480 с. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.psylib.org.ua/books/perlz01/index.htm (дата обращения: 23.10.2010).

177. Перлз Ф., Гудмен П. Теория гештальт-терапии. - М.: Институт общегуманитарных исследований, 2001. - 384 с.

178. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989. - 216 с.

179. Петровская Л.А. Теоретические и методологические проблемы соци-

ально-психологического тренинга. M.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. - 168 с.

180. Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.-225 с.

181. Петрушин C.B. Психологический тренинг в многочисленной группе (методика развития компетентности в общении в группах от 40 до 100 человек). - М.: Академический проект, Екатеринбург: Деловая книга, 2000. - 256 с.

182. Планета Людей// Фестиваль практической психологии - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.peoplesplanet.ru/glossary/ (дата обращения: 19.07.2010).

183. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. -М.: Высшая школа, 1981. - 174 с.

184. Платонов Ю.П. Поведенческие барьеры.// Статья от 13.04.2007. -[Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.advertology.ru/faaTa обращения: 13.10.2010).

185. Подымов H.A. Психологические барьеры в педагогической деятельности: Монография. - М.: Прометей, 1998.

186. Подымова Л.С., Духова Л.И., Ларина Е.А., Шиян O.A. Психолого-педагогический практикум. 5-е изд. - М.: Академия, 2009. - 224 с.

187. Практикум по психологии состояний: учебн. пособ. / Под ред. проф. А. О. Прохорова. - СПб: Речь, 2004. - 480 с.

188. Притчи и афоризмы.// Свет Православия./ Официальный сайт просветительского центра и издательства. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.reshma.com.ru/ûtaTa обращения: 15.10.2011).

189. Прутченков A.C. Тренинг коммуникативных умений: Методические разработки занятий. М.: Новая школа, 1993. - 49 с.

190. Психологическая диагностика: Учебник для вузов. - 3-е изд. / Под ред. Акимовой М.К., Гуревича K.M. - СПб.: Питер, 2007. - 652 с.

191. Психологические тесты. В 2 т. / под ред. A.A. Карелина. - М.: Гуманитар. Изд. Центр ВЛАДОС, 2005. - Т. 1.

192. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова.

- М.: Педагогика-Пресс, 1997. - 440 с.

193. Психологический словарь. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://psi.webzone.ru/ (дата обращения: 12.05.2009).

194. Психология А.Я. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://azps.ru/ (дата обращения: 11.10.2009).

195. Психология. Словарь / Под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошев-ского. - М.,1990. - 494 с.

196. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. - Самара: БахраХ-М, 2003. - 672 с.

197. Реан А., Коломинский А.Я. Социальная педагогическая психология. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 416 с.

198. Риман Ф. Основные формы страха/ Пер. с нем. Глушанского Э.Л. - 3-е изд. - М.: Алетейа, 2000. - 336 с.

199. Робин Ж.-М. Гештальт-терапия/ Пер. с англ. - М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2007. - 64 с. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.psylib.org.ua/books/robii01/index.htm (дата обращения: 23.10.2010).

200. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. Пособие: В 2 кн. / Е. И. Рогов. - Москва: Владос-Пресс, 2008. - Ч. 1.

201. Рогов Е.И. Психология общения. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002. - 336 с.

202. Рогов М.Г., Прохорова Д.А. Специфика барьеров в образовании руководителей среднего звена// Проблемы социальной психологии личности/ Психология образования, Психология труда. - [Электрон, ресурс]

- Режим доступа: http://psviournals.rufaaTa обращения: 10.07.2010).

203. Рогов М.Г., Юскевич О.И., Социально-психологические барьеры к обучению взрослых // Проблемы социальной психологии XXI столетия. - Т.З. - Ярославль, 2001.

204. Роджерс К. К теории творчества // Взгляд на психотерапию становления человека. - М., 1994.

205. Российская педагогическая энциклопедия: в 2 тт. / гл. ред. В. В. Давыдов. -М.: Большая Российская энциклопедия, 1993. - Т. 2. - М-Я.-1999.

206. Рубинштейн М.М. Проблема учителя. / Под ред. Сластенина В.А. М.: Академия, 2004.

207. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии. Мастера психологии. -СПб.: Питер, 1998.-699 с.

208. Рубцов В.В. Социальные взаимодействия и обучение. Психологическая наука и образование. - 1996. - № 2.

209. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. - 2-е изд. - М.: Питер, 2006. - 384 с.

210. Савина Т.А., Формирование эмоциональной устойчивости будущего пеагога. //Диссертация канд. пед. наук. - М., 2010.

211. Свободная энциклопедия. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org (дата обращения: 15.04.2008).

212. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. СПб.: Речь, 2000. - 234 с.

213. Сидоренко Е. В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. - СПб: Речь, Сидоренко и Ко, 2007. - 336 с.

214. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2002. - 208 с.

215. Скрипюк И.И. 111 баек для тренеров: истории, мифы, сказки, анекдоты. - М.: Питер, 2005. - 176 с.

216. Сластенин В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки. - М., 1976.

217. Сластенин В.А., Исаев И.Ф., Шиянов E.H. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений.; Под ред. Сластенина В.А. - 3-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 2004.

218. Сластенин В.А., Кряхтунов М.И. Эмоциональная сфера личности как объект профессионального саморазвития учителя. - М. 2000.

219. Сластенин В.А., Мажар Н.Е. Диагностика профессиональной пригодности к педагогической деятельности. - М., Прометей, 1989.

220. Сластенин В.А., Подымова JI.C Педагогика: инновационная деятельность. - М.: Издательский дом МАГИСТР-ПРБСС, 1997.

221. Словари и энциклопедии on-line. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.academic.ru/^aTa обращения: 07.05.2009).

222. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. - Минск: Харвест, 1998. - 800 с.

223. Современный словарь по педагогике7 сост. Рапацевич Е.С. -Минск: «Современное слово», 2001. - 928 с.

224. Станкин М.И. Психология общения.: курс лекций. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2000. - 304 с.

225. Сухомлинский В.А. О воспитании: для педагогов, родителей и студентов педвузов / Сост. Д.И. Латышина. - Москва: Школьная Пресса, 2003 .

226. Сыманюк Э.Э. Психологические барьеры профессионального развития личности. - М., 2005.

227. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы программированного обучения. - М.: МГУ, 1969. - 134 с.

228. Тащева А.И., Паненко О.Б. Основные психологические трудности студентов вузов// Социальная психология XXI столетия. - Т.2. - Ярославль, 2004. 272-274 с.

229. Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера . - СПб.: Питер, 2001.-208 с.

230. Торн К., Маккей Д. Полное руководство по тренингу. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 243 с.

231. Тренинг партнерского общения: Методическое пособие / под ред. П.К. Власова. X., 2005. - 22 с.

232. Узнадзе Д.Н. Психология установки. - СПб.: Питер, 2000.

233. Ушинский К.Д. Избранные педагогические произведения. - М.: Просвещение, 1968.

234. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития малых групп. М., Изд-во института психотерапии, 2002. - 490 с.

235. Философский энциклопедический словарь / Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов. М.: Сов. Энциклопедия, 1983. - 840 с.

236. Фишман Б.Е. Педагогическая поддержка личностно-професионального саморазвития педагогов в профессиональной деятельности. Автореф. дисс. на соиск. уч. ст. докт. пед. н. - М., 2004.

237. Фрейд 3. Анализ фобии пятилетнего мальчика. Психология бессознательного. - М.: Просвещение, 1990. - 39-121 с.

238. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. - М.: Наука, 1990. - 456 с.

239. Фрейд 3. Инфантильное возвращение тотема. «Я» и «Оно». - Тбилиси: Мерани, 1991. - 139-192 с.

240. Фрейд 3. Тотем и табу. - СПб.: Азбука-Классика, 2005. - 256 с.

241. Фромм Э. Бегство от свободы. - М.: Изида, 2004. - 399 с.

242. Фромм Э. Иметь или быть?/ Пер. с англ. Н.И.Войскунской, И.И.Каменкович. - М.: Прогресс, 1986. - 238 с.

243. Черникова A.A. Тренинг в подготовке будущих учителей: учебно-методическое пособие. - Барнаул: БГПУ, 2007.

244. Шакуров Р.Х. Барьер как категория и его роль в деятельности. - Вопросы психологии. - М., 2001. № 1. - 45-57 с.

245. Шерман Р., Фредман H. Структурированные техники семейной и супружеской терапии: Руководство. - М.: Класс, 1997. - 336 с.

246. Электронный словарь тренера и консультанта. - [Электрон, ресурс] -Режим доступа: htto://msk.treko.ru(дата обращения: 13.10.2009).

247. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды.М.: Международная пед. академия, 1995.

248. Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте // Вопросы психологии, 1971, № 4. С. 6-20.

249. Эльконин Д.Б. Проблема обучения и развития в трудах JI.C. Выготского // Вестник № 4. - Рига: Эксперимент, 1998.

250. Энциклопедия психологических тестов. М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. - 496 с.

251. Anderson J.Y.E. The development of social behavior. Human Relations, vol. VII, № 3, 1956. - P. 88-97.

252. Beer T.A. Human stress and cognition in organizations. N.Y.: John Wiley and Sons, 1985.

253. Gray J. A. The psychology of fear and stress. - New York, McGraw-Hill, 1987.-422 c.

254. Lazarus R.S. Folkman S. Stress, aappraisal and Coping. - N.Y.: Springer publishing Company, 1984.

255. Lazarus R.S., Folkman S. The concept of coping // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. - N.-Y.: Springer publishing Company, 1991.-P. 189-206.

256. MedLinks.Ru// Словарь психологических терминов. - [Электрон, ресурс] - Режим доступа: http://www.medlinks.ru/ (дата обращения: 13.10.2009).

257. Rogers C.R. Barriers and gateways to Communication. In: Management: a book for reading. N.Y., 1968. - 148 p.