Повышение эффективности управления развитием малых предприятий сферы услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Хайруллина, Дина Рестямовна

• Хайруллина, Дина Рестямовна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Хайруллина, Дина Рестямовна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

1.1 Роль малого бизнеса в развитии сферы услуг

1.2. Социально-экономическая эффективность управления малыми предприятиями сферы услуг

1.3 Отечественный и зарубежный опыт управления развитием малого.бизнеса сферы услуг

ГЛАВА2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИУПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

2.1 Методика управления развитием малых предприятий сферы услуг на мезоуровне

2.2 Институциональное обеспечение как фактор управления малыми предприятиями сферы услуг

2.3 Методика оценки социалыю-экономической_эффективности малых предприятий сферы услуг на микроуровне

ГЛАВА 3 СОЗДАНИЕ БЛАГОПРИЯТНОЙ СРЕДЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

3.1 Апробация разработанных методик управления развитием малых предприятий сферы услуг на мезо- и микроуровне на примере малых предприятий Нижегородского региона

3.2 Приоритетные направления совершенствования государственнойподцержки развития малых предприятий сферы услуг

3.3 Микрофинансирование как ресурсный потенциал развития малых предприятий сферы услуг

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности управления развитием малых предприятий сферы услуг»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Развитие современного общества характеризуется ускоренным ростом сферы услуг, способствующей удовлетворению материальных, духовных потребностей общества, самоутверждению и самореализации личности как важнейшей социальной ценности.

Дифференциация сферы услуг обширна, весомую долю в данном секторе занимают малые предприятия (70%), которые выполняют важную социально-экономическую миссию в развитии экономики и общества. Сегодня страны с развитой экономикой демонстрируют рост предпринимательской и инновационной активности преимущественно в секторе малого бизнеса, благодаря устойчивому развитию малых предприятий сферы услуг. В этой связи управление развитием малых предприятий сферы услуг в России требует соответствующих методик, включающих показатели и индикаторы оценки, матрицу для принятия соответствующих стратегических решений.

Имеющиеся в настоящее время методики оценки эффективности деятельности малых предприятий не адаптированы к специфике их функциошфования, традиционно построены на детерминировании финансовых показателей и не позволяют измерить интегральную результативность деятельности, основу которой составляет качество услуги.

Отсутствие целостности в методологии управления малыми предприятиями сферы услуг, фрагментарность имеющихся инструментов оценю! и их неадапти-рованность к специфике функционирования малых предприятий сферы услуг определили актуальность диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Исследованию проблем управления предприятиями сферы услуг посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых. Среди последних можно отметить работы таких исследователей, как П. Друкер, Роберт С. Каплан, Ф. Котлер, Дэвид П. Нортон, Дж. Обер-Крие, А. Дж. Стрикленд, Артур А. Томпсон и др. Проблемы управления данным сектором

экономики нашли отражение в трудах российских авторов: Г.Л. Багиева, Т.Д. Бурменко, В.К. Карнауховой, B.IO. Колыванова, А.Г. Магомедова, P.A. Фатхут-динова и др.

Теоретическими и методологическими основами развития сферы услуг занимались многие отечественные ученые: Е.В. Башмачникова, Ю.С. Валеева, Д.И. Валигурский, Л.П. Дашков, Н.В. Мордовченков, O.A. Новиков, A.M. Озина, В.К. Памбухчиянц, Е.В. Романеева, О.В. Чкалова.

Исследованию различных аспектов управления малыми предприятиями в областях сферы услуг посвящены работы: О.В. Ануфриева, К. Виппермана, Дж. Витерса, Г.А. Гайнуллиной, Р.Б. Гриб, М.А. Гайсумовой, ИЛО. Дмитроченковой, В.В. Калмыковой, О.В. Коневой, Л.А. Кулагиной, М.Я. Магомерзаева, М.В. Мамуты, Г.Д. Мардановой, М. Питере, М. Портера, Д.А. Таджибаевой, Ф. Хайека, Р. Хизрича,О.М. Шестоперова.

Высоко оценивая вклад отечественных и зарубежных ученых в решение проблем управления развитием малого бизнеса сферы услуг, необходимо отметить, что вопросы разработки методических подходов к управлению малыми предприятиями сферы услуг, позволяющих комплексно управлять развитием малого бизнеса в целом в регионе и на уровне отдельных предприятий с учетом особенностей функционировать малых предприятий, не нашли достаточного отражения в экономической литературе; финансовая поддержка малых предприятий с использованием небанковских инструментов, таких как микрофинансирование, только начинает исследоваться. Актуальность и практическая значимость этого аспекта определили выбор темы, объекта и предмета исследовать.

Цель исследования состоит в разработке методики управления развитием малых предприятий сферы услуг.

В соответствии с поставленной целью в работе решался комплекс следующих взаимосвязанных задач:

1) выявить особенности управления малыми предприятиями сферы услуг и принять их за основу при авторском толковании социально-экономической эф-

фективностн малых предприятий сферы услуг и разработке системы социально-экономических показателей;

2) обобщить мировой и отечественный опыт управления малым бизнесом, определить и классифицировать проблемы, сдерживающие его развитие в России;

3) изучить социально-экономическую эффективность малых предприятий сферы услуг и обосновать необходимость управления малым бизнесом на мезо- и микроуровне на основе соответствующей системы показателей, обеспечивающей их социально-экономическую эффективность;

4) разработать систему показателей и индикаторов для оценки эффективности развития малого бизнеса сферы услуг, дифференцированных по уровням: ме-зоуровшо и микроуровшо; построить матрицу для выбора эффективной стратегии развития;

5) проанализировать институциональное обеспечение как фактор управления малым бизнесом, выявить его недостатки, предложить систему показателей и индикаторов для оценки институциональной поддержки малых предприятий сферы услуг;

6) определить приоритетные направления государственной поддержки малого бизнеса сферы услуг и ресурсный потенциал для его развития.

Объектом исследования определены субъекты малого бизнеса сферы услуг, вступающие в экономические отношения с государственными и негосударственными звеньями поддержки малого бизнеса, с целью развития своей деятельности.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, способствующие повышению уровня развития малых предприятий сферы услуг на основе совершенствования подходов к их управлению.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, менеджмента, экономического анализа, экономики предприятия.

В работе использованы методы причшшо-следственного, сравнительного, статистического анализа, экспертных оценок и наблюдения, социологического

исследования, методы классификации, теоретического и эмпирического познания, методы сводки и группировки данных, изучения динамики и взаимосвязей и др.

Информационной базой исследования послужили официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики, законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации, и некоторых ее субъектов, данные аналитических отчетов, материалы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых, а также материалы собственных исследований автора.

Научная новизна заключается в разработке научно-методических основ и практических рекомендаций по управлению малыми предприятиями сферы услуг:

- уточнено понятие социально-экономической эффективности малых предприятий сферы услуг, трактуемое как доходная (положительно влияющая на общественное благосостояние) деятельность, направленная на извлечение прибыли за счет управления потребительской ценностью услуги и лояльностью клиентов, способствующая формированию системы социально-экономических показателей, сгруппированных в пять блоков; которые явились основой разработанной методики оценки социально-экономической эффективности малых предприятий сферы услуг;

- предложена и апробирована комплексная методика оценки эффективности управления малыми предприятиями сферы услуг, основанная на управлении, включающем два уровня: мезоуровень (регион) и микроуровень (отдельные предприятия), позволяющая определить показатели социально-экономической эффективности и уровш! эффективности управления на основе рекомендуемых индикаторов и матрицы определения стратегии развития;

- разработана и апробирована методика оценки социально-экономической эффективности малых предприятий сферы услуг на микроуровне, включающая пять блоков показателей, которые позволяют оценить социально-экономическую эффективность с учетом качества оказанной услуги и удовлетворенности клиентов, а также получить результирующий показатель эффективности управленческой деятельности;

- выявлены н дифференцированы проблемы развития малого бизнеса сферы услуг, наибольшее влияние среди которых имеют проблемы экономического характера: высокие налоги, невозможность получения кредитов на приемлемых условиях, экономическая нестабильность в стране и низкий платежеспособный спрос населения. Учет данных проблем нашел отражение в мероприятиях по созданию благоприятной среды для развития малых предприятий сферы услуг;

- определены приоритетные направления совершенствования государственной поддержки малых предприятий сферы услуг; обосновано использование микрофинансирования как ресурсного потенциала для развития малого бизнеса.

Практическая значимость исследования. Применение разработашюй методики и рекомендаций по управлению развитием малых предприятий сферы услуг позволит органам государственного и муниципального управления, администрациям районов обоснованно разрабатывать соответствующие разделы социально-экономической политики, целенаправленно создавать благоприятные условия для развития малых предприятий сферы услуг.

Предложенная система показателей для оценки эффективности малого бизнеса в регионах может использоваться в органах государственной статистики. Методика оценки социально-экономической эффективности малых предприятий сферы услуг на микроуровне может быть применена менеджерами малых предприятий при принятии управленческих решений по развитию бизнеса.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в подготовке и переподготовке специалистов в области менеджмента в высших учебных заведениях, школах предпршпшательства и бизнеса, курсах повышения квалификации.

Область исследования. Тема диссертации соответствует п. 1.6.119. «Осо-бешюсти малых и средних форм предпринимательской деятельности в отраслях сферы услуг».

Апробация результатов исследования. Положения исследования обсуждались на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях. Среди них: Международная научно-практическая Интернет-

конференция «Инновациогаюе развитое торговли и сферы услуг в условиях модернизации российской экономики» (Казань, 2011 г.); II Всероссийская научно-практическая студенческая конференция «Нижегородская экономика в XXI веке» (Н.Новгород, 2011 г.); Всероссийская научно-практическая конференция «Бизнес и право: проблемы науки и практики» (Н.Новгород, 2011 г.); 15-я Нижегородская сессия молодых ученых (Н.Новгород, 2010 г.); 16-я Нижегородская сессия молодых ученых (Н.Новгород, 2011 г.); II Межвузовская конференция «Экономика, право, общество в научных исследованиях студентов» (Н.Новгород, 2010 г.).

Методические разработки по теме диссертационной работы вошли составной частью в фундаментальное исследование по заданию Федерального агентства по образованию РФ на тему «Стратегическое управление конкурентоспособностью региона: социально-экономический подход» (2010 г.), а также в фундаментальное исследование по заданию Министерства образования и науки РФ «Теоретические и методологические аспекты государственного финансирования малого бизнеса в современных условиях» (2011 г.).

Эффективность рекомендаций по управлению малым бизнесом апробирована на предприятии общественного питания ООО «12 футов», в предприятии торговли ООО «Экспо-Строй».

Научные результаты диссертации используются в учебном процессе Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского при чтении курсов «Коммерческая деятельность по сферам применения», «Организация коммерческой деятельности».

Публикации. Теоретические положения и практические рекомендации по теме исследования опубликованы в 26 научных работах общим объемом 7,18 п.л., в том числе в пяти работах, входящих в перечень рецензируемых научных изданий, рекомендованных ВАК.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 266 наименовашш, 33 приложений. Общий объем работы - 175 страниц, включая 44 таблицы и 23 рисунка.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

1.1 Роль малого бизнеса в развитии сферы услуг

Залогом развития российской экономики, наполнения потребительского рынка товарами и услугами, обеспечения занятости населения служит успешное развитие и эффективное функционирование малого бизнеса сферы услуг. Мировая практика показывает, что в сфере услуг, в основном, функционируют небольшие предприятия, на долю которых приходится большая часть ВВП данной сферы [141, с. 18]. Малый бизнес по праву можно считать основой рыночной экономики и движущей силой ее развития, а малые предприятия сферы услуг являются важной составляющей развитой рыночной системы.

Малые предприятия придают экономике стабильность и гибкость, вносят вклад в бюджеты различных уровней. В частности, в Российской Федерации по состоянию на 01.09.2013 г. сумма поступления налогов, сборов и иных обязательных платежей в консолидированный бюджет составила 7293,6 млрд. руб. Из данной суммы 18,6% (1356,6 млрд. руб.) составил налог на прибыль организаций (крупных, средних и малых); 3,4% (251,4 млрд. руб.) составили специальные налоговые режимы, применяемые в основном на малых предприятиях (единый налог, взимаемый по упрощенной схеме, единый налог на вмененный доход).

Сфера услуг - сектор экономики, реализующий услуги путем купли-продажи. В системе воспроизводства данная сфера превращает произведенные товары в предметы потребления, соединяя производство, распределение, обмен и потребление. Сфера услуг выполняет экономические, социальные, воспитательные функции и является важным звеном национальной экономики.

Экономическая роль сферы услуг состоит в том, что она осуществляет непрерывную продажу услуг, аккумулирует товарные потоки и направляет их в по-

требление, обеспечивает соответствие между общественными потребностями и производственными ресурсами.

Сфера услуг в России долгое время не относилась к приоритетным отраслям народного хозяйства. В новых условиях хозяйствования ситуация изменилась. Так, в 2000 году доля сферы услуг в структуре ВВП страны составляла 53%, а в последние годы этот показатель достиг 59% [199, с. 220].

Вклад продукции, производимой малыми предприятиями сферы услуг, в совокупный объем ВВП России примерно 20-25% [245]. Наибольший вклад в ВВП (22,3%) вносят предприятия торговли и общественного питания.

Благодаря сфере услуг, устанавливаются экономические связи между секторами экономики, обеспечивается непрерывность процесса расширенного воспроизводства, планомерный товарный обмен между отдельными экономическими районами, углубляется специализация производства и совершенствуется территориальное разделешш обществешюго труда. Будучи формой товарного обмена, сфера услуг выполняет функцию смены форм стоимости, в результате чего возмещаются обществешю необходимые затраты совокупного труда и образуется прибавочный продукт. Услуга переходит из общественной собственности в личную, реализуется ее потребительская стоимость, население приобретает услугу в соответствии с денежными доходами. Продажа услуг населению является конечной и определяющей фазой их обращения.

Сфера услуг выполняет социальную функцию, уменьшая затраты вне рабочего времени на покупку услуг и содействуя рациональному использованию свободного времени. Рост материального потребления является показателем уровня жизни людей. Обеспечивая рациональное потребление, сфера услуг выполняет важную воспитательную функцию, которая состоит в формировании новых и разумных потребностей.

Согласно общероссийскому классификатору видов экономической деятельности ОК 029-2001, к сфере услуг можно отнести виды деятельности из следующих разделов (таблица 1):

Таблица 1 - Классификация услуг в РФ [226]

Раздел Вид деятельности

в Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

Н Гостиницы и рестораны

I Транспорт и связь

] Финансовая деятельность

К Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

м Образование

N Здравоохранение и предоставление социальных услуг

О Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

р Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства

После дефолта 1998 г. отмечены изменения в структуре деятельности малых предприятий. В частности, количество малых предприятий возросло в таких отраслях, как транспорт и связь, материально-техническое снабжение и сбытовая деятельность. В это же время количество малых предприятий сократилось в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в строительстве, в сферах культуры и искусства, науки [48].

За последние 5 лет в структуре количества малых предприятий сферы услуг прослеживались следующие тенденции (рисунок 1):

У У Г

& ^ ^ &

у ^

X ^ / ^ ^ .

✓ * / /< ¿Г /

^ * ^2009

XV

□ 2010 ■ 2011 2012 ■ 2013

Виды деятельности

Рисунок 1 — Динамика количества малых предприятий сферы услуг В общей структуре видов деятельности отмечается сокращение доли малых предприятий торговли, предприятий, производящих операции с недвижимым имуществом, заметен рост доли малых предприятий, оказывающих транспортные

услуги и услуги связи (Приложение А). Однако торговля, по-прежнему, занимает лидирующее положение в сфере услуг по количеству предприятий (35,6% в 2013 г.).

В настоящее время наибольшая доля малых предприятий функционирует в сфере услуг (рисунок 2).

74 04 74'85 3,00---73,08-

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Годы

Рисунок 2 - Доля малых предприятий в сфере услуг

Более половины (69,63% в 2013 г.) предприятий сферы услуг являются субъектами малого бизнеса. Не требуя крупных стартовых инвестиций, малый бизнес дает высокую динамику числа предприятий и достаточно быстрый оборот ресурсов.

Выявим роль малых предприятий для устойчивого развития сферы услуг. От развития малого бизнеса сферы услуг зависит уровень конкуренции на рынках страны (в особенности, в условиях высокой монополизации значительного числа региональных рынков), а также конкурентоспособность, производимых на территории страны товаров и оказываемых услуг. В условиях конкурентной борьбы субъекты малого бизнеса вынуждены постоянно развиваться и адаптироваться к меняющимся условиям рынка, наращивая объемы производства, совершенствуя качество производимой продукции и оказываемых услуг.

Несмотря на то, что крупные предприятия играют важную роль в развитии страны, крупный бизнес не всегда способен удовлетворять весь спектр потребностей населения. В свою очередь, благодаря гибкости и мобильности, быстрой адаптации к меняющимся условиям, малые предприятия быстрее крупных наполняют рынок необходимыми товарами и услугами, поскольку оперативнее реагируют на появление новых рыночных ниш и новых потребностей. При этом удов-

летворение потребностей в товарах, пользующихся повышенным спросом, происходит с меньшими затратами. Особо актуальным это является для сферы услуг, задачей которой является удовлетворение потребностей населения в разнообразных товарах и услугах.

Изменение спроса, появление новых потребностей сопровождается быстрой реакцией малых предприятий на удовлетворение этих потребностей. Малые предприятия моментально наполняют рынок необходимыми товарами и услугами.

Малые предприятия чаще всего развиваются в сегментах личного обслуживания, включая предприятия отдыха и развлечений, гостиничного хозяйства, автосервиса, бытового обслуживания и др. Но в целом они занимают те ниши сервиса, которые невыгодны средним, крупным и сверхкрупным предприятиям, и прочно их удерживают. Поэтому при сжатии рынка более крупные фирмы иногда прекращают существование, а более мелкие предприятия выживают, оставаясь в том же профиле (при исходном равенстве фирм в вопросах организации менеджмента и финансового состояния) [48].

Коордшшруя свою работу с крупным бизнесом, малые предприятия сферы услуг являются опорой для крупных компаний и способствуют их отлаженной работе, поскольку массовый выпуск промышленных изделий длительного пользования вызывает потребность в услугах по ремонту и обслуживанию. В числе таких услуг может быть поставка сырья, рекламные услуги, сбыт продукции и т. д.

Роль малого бизнеса для развития сферы услуг проявляется в создании торговой услуги особого качества. Малым предприятиям легче обеспечить клиенто-ориентированность и персонифицированный подход к каждому клиенту, обеспечивая тем самым конкурентные позиции перед крупными сетевыми структурами. Так, например, мелкие кофейни и пиццерии в Италии, где каждого клиента знают в лицо и осуществляют персонифицироваш1ый подход, могут благодаря этому противостоять крупным сетевым структурам международного масштаба.

Вследствие того, что малые предприятия ориентированы на локального потребителя и способны удовлетворять даже специфические потребности, они традиционно удерживают передовые позиции в торговле и общественном питании. В

частности, в 2013 г. оборот малых предприятий сферы услуг в процентах к общему обороту малых предприятий распределился следующим образом: 58,39% — оптовая и розничная торговля; 10,48% - операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг; 4,18% транспорт и связь (Приложение Б) [252]. В 2013 г. зафиксирован рост оборота малых предприятий сферы услуг на 5,52%. Высокая мобильность субъектов малого бизнеса позволяет обеспечивать быстрое перемещение материальных, финансовых и трудовых ресурсов в области повышенного спроса.

Малый бизнес обеспечивает дополнительные рабочие места, повышает уровень занятости, снижает уровень безработицы и социальной напряженности в стране, а также формирует средний класс общества, повышая доходы (в том числе и на основе вторичной занятости) и благосостояние населения.

Проследим положительные изменения на рынке труда вследствие создания малыми предприятиями дополнительных рабочих мест. В Приложении В (рисунок В.1) указано количество безработных в России. В 2009 г. существенно возросло число безработных (на 16,51% по сравнению с 2008 г.), рост отмечался как среди мужчин (на 11,17%), так и среди женщин (22,99%). В 2010-2012 гг., в том числе благодаря малым предприятиям, ситуация улучшилась, часть безработных была трудоустроена, и, соответственно, численность безработных сократилась (на 35,67% по сравнению с 2009 г.). В 2013 г. число безработных возросло на 1%.

С 2010 по 2013 гг. отмечается сокращение уровня безработицы на 2% (рисунок В.2). В 2013 г. произошло небольшое сокращение уровня занятости на 0,1%. При росте числа безработных актуальной является проблема обеспечения занятости населения посредством их трудоустройства, в том числе, на малых предприятиях.

Особо велика роль малых предприятий в обеспечении занятости населения, в создании новых рабочих мест в сфере услуг. В частности, в 2013 г. на малых предприятиях сферы услуг было занято 6,9477 млн. чел. или 64,48% от общего количества занятых на малых предприятиях (рисунок 3).

О -I-1-1-!-1-1

2009 2010 2011 2012 2013

Годы

Рисунок 3 - Среднесписочная численность работников малых предприятий

сферы услуг

В сфере услуг наблюдается рост среднесписочной численности работников, занятых на малых предприятиях на 0,62%.

В таблице 2 указано распределение занятого населения по роду деятельности в отраслях услуг.

Таблица 2 - Занятое население по занятиям на основной работе, в среднем за год, тыс. чел. [227, 252]

Перечень группировок занятий в соответствии с Общероссийским классификатором занятий 2012 2013

Всего в том числе Всего в том числе

мужчины женщины мужчины женщины

1 2 3 4 5 6 7

Специалисты высшего уровня квалификации в области образования 2622 542 2080 2635 553 2082

Специалисты среднего уровня квалификации и вспомогательный персонал естественных наук и здравоохранения 2380 195 2185 2281 168 2113

Специалисты среднего уровня квалификации в сфере образования 1541 90 1451 1505 89 1416

Средний персонал в области финансово-экономической, административной и социальной деятельности 4558 1465 3093 4525 1435 3090

Рабоптки, занятые подготовкой информации, оформлением документащга и учётом 1301 144 1157 1303 164 1139

Служащие сферы обслуживания 724 79 645 751 82 668

Работники сферы индивидуальных услуг и защиты граждан и собственности 5052 2154 2897 5148 2163 2985

Продавцы, демонстраторы товаров, натурщики и демонстраторы одежды 5105 791 4315 4943 774 4169

Рабочие жилищно-коммунального хозяйства 271 192 79 231 156 75

Рабочие кино - и телестудий и родственных профессий, рабочие, занятые на рекламно-оформительских и реставрационных работах 45 28 17 39 23 17

Профессии рабочих транспорта и связи 944 688 256 909 672 237

1 2 3 4 5 6 7

Неквалифицированные рабочие сферы обслуживания, жилищно-коммунального хозяйства, торговли и родственных видов деятельности 386 145 240 372 130 243

Занято в экономике - всего 71545 36470 35075 71391 36478 34913

В 2013 г. наибольшую долю (6,9%) составили работники сферы торговли -продавцы, демонстраторы товаров, натурщики и демонстраторы одежды, причем женщин среди тк - в 5 раз больше, чем мужчин. В целом количество женщин, занятых в сфере услуг выше, чем мужчин (73% и 26% соответственно). Это объясняется тем, что сфера услуг предпочтительнее для женщин, чем промышленное производство, ввиду меньших физических нагрузок, вредных факторов. Для сравнения доля мужчин - рабочих, занятых на горных, горно-капитальных и на строительно-монтажных и ремонтно-строительных работах составила 90,42%; доля мужчин - рабочих металлообрабатывающей и машиностроительной промышленности - 92,25%.

Не стоит забывать, что открытие малого бизнеса сферы услуг — возможность реализовать предпринимательскую инициативу. Самореализация личности относится к наивысшей потребности человека. Стремление к самореализации в бизнесе является даже более важным, чем стремление к получению прибыли, тем более что малый бизнес - это не только прибыль, но и риски и ощутимые убытки. Как показывают опросы, о собственном бизнесе задумывается 2/3 населения. [218].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Хайруллина, Дина Рестямовна, 2014 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативные документы

1. О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях: федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ (ред. от 30.11.2011) // Официальный интернет-портал правовой информации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru. - 01.12.2011.

2. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 02.07.2013) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://base.consultant.ru

3. О Федеральном бюджете на 2008 год и на плановый период 2009 и 2010 годов: федеральный закон от 24.07.2007 № 198-ФЗ (ред. от 08.11.2008) // Собрание законодательства РФ. - 10.11.2008.

4. О Федеральном бюджете на 2011 год и на плановый период 2012 и

2013 годов: федеральный закон от 13.12.2010 N 357-4)3 (ред. от 06.11.2011) // Официальный интернет-портал правовой информации [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru. - 10.11.2011.

5. О Федеральном бюджете на 2012 год и на плановый период 2013 и

2014 годов: федеральный закон от 30.11.2011 N 371-Ф3 // Собрание законодательства РФ.- 05.12.2011.-К 49 (ч. 1-5).- Ст. 7049.

6. О кредитной кооперации: федеральный закон от 18.07.2009 № 190-ФЗ (ред. от 30.11.2011) // Официальный интернет-портал правовой информации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru. - 01.12.2011.

7. О банках и банковской деятельности: федеральный закон от 02.12.1990 г. N 395-1-ФЭ (ред. от 06.12.2011) // Официальный интернет-портал правовой информации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru.- 07.12.2011.

8. О некоторых вопросах государственного регулирования в сфере финансового рынка Российской Федерации: постановление Правительства РФ от 29.08.2011 N 717 г. // Собрание законодательства РФ.- 05.09.2011. - N 36. - Ст. 5148.

9. О порядке оказания государственной поддержки в виде грантов начинающим малым предприятиям: постановление Правительства Нижегородской области от 21.10.2009 №752 // Официальный сайт Правительства Нижегородской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.government-nnov.ru

10. О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства: постановление Правительства РФ от 09.02.2013 г. №101 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.consultant.ru

11. О распределении и предоставлении субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства: постановление Правительства РФ от 27 февраля 2009 № 178 (ред. от 26.01.2012) // Российская газета. - 08.02.2012.

12. О мерах по реализации в 2009 году мероприятий по государственной поддержке малого и среднего предпринимательства: приказ Минэкономразвития России от 30.01.2009 г. N 31 (ред. от 23.07.2010) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».

13. Комплексная целевая программа развития малого и среднего предпринимательства в Нижегородской области на 2011-2015 годы: утверждена постановлением Правительства Нижегородской области от 16.09.2010 N 618 // Портал малого и среднего предпринимательства. Нижегородская область [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://msp.nnov.ru/registry/program/sri722,11224/

14. Комплексная целевая программа развития малого предпршшматель-ства в Нижегородской области на 2006-2010 гг.: утверждена постановлением Правительства Нижегородской области от 16.12.2005 N 315 // Портал малого и сред-

него предпршпшательства. Нижегородская область [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://msp.nnov.ru/registry/program/srf722,10034/

15. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года: утверждена распоряжением Правительства РФ от 17.11.2008 г. № 1662-р. - Собрание законодательства РФ.— 24.11.2008. - N 47. - Ст. 5489.

16. Областная целевая программа «О дополнительных мерах, направленных на снижение напряженности на рынке труда Нижегородской области в 2011 году: утверждена постановлением Правительства Нижегородской области от 24.01.2011 N 24 // Сайт Нижегородской областной службы занятости населения [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://czn.nnov.ru/main/261/661/

17. Приказ Минэкономразвития России от 30 января 2009 г. N 31 «О мерах по реализации в 2009 году мероприятий по государственной поддержке малого и среднего предпршпшательства». (В ред. Приказов Минэкономразвития РФ от 20.02.2009 N 56, от 20.03.2009 N 94, от 24.12.2009 N 545, от 23.07.2010 N 315) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base==LAW;n=103503;fld=134;dst =4294967295;from=86527-0

18. Проект концепции государственной политики поддержки и развития малого предпринимательства в Российской Федерации. Рассмотрен на заседашш Государственного совета № 5 «О поддержке и развитии малого и среднего бизнеса» // Архив сайта Президента России. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://archive.kremlin.ru/text/stcdocs/2001/12/30892.shtml.-19.12.2001.

19. ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения». Утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 21.02.94 № 34.

20. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования». Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по теюшческому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. № 769-ст.

21. ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества». Утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 28 июля 2003 г. № 253-ст.

Книги, статьи, диссертации, монографии

22. Абдукаримов, И.Т. Анализ финансового состояния и финансовых результатов предпринимательских структур: Учеб. Пособие/ Абдукаримов И.Т. — М.: Инфра-М, 2013.-215 с.

23. Аброскин, A.C. Методология статистического анализа и международных сравнений сферы услуг. Дис. ... докт. экон. наук: 08.00.11 / Аброскин A.C. — Москва, 1999.-271 с.

24. Агалакова, О.С. Оценка повышения конкурентоспособности розничных торговых предприятий: монография / О.С. Агалакова, О.В. Чкалова. Федеральное агентство по образованию, Вятский гос. гуманитарный ун-т. Киров, 2010.- 165с.

25. Агеев, A.A. Микрофинансирование предприятий / A.A. Агеев // Бухгалтерский вестник.- № 4.- 2011.- С. 18-22.

26. Алексеева, К.Н. Формирование и перспективы развития микрофинансовых институтов в Республике Саха : дис. канд. эк. наук: 08.00.05 / К.Н. Алексеева, Инст.рег.эконом.-Якутск, 2003- 169 с.

27. Андрюшин, С. Институты микрофинансирования в Российской Федерации: особенности и перспективы развития / С. Андрюшин, В. Кузнецова // Вестник института экономики РАН. -2010. -№ 1- С. 222-233.

28. Ануфриев, О.В. Особенности малых и средних форм предпринимательской деятельности в отраслях сферы услуг: дисс. канд. эк. наук: 08.00.05/ О.В. Ануфриев. - Тольятти, 2001. - 246 с.

29. Арзуманов, М.А. Развитие финансово-кредитной поддержки малого и среднего предпринимательства: дис. канд. эк. наук: 08.00.10 / М.А. Арзуманов. — Москва, 2008. - 168 с.

30. Аркадьев, A.B. Предпринимательские решения в сфере венчурного бизнеса и инновационного инвестирования / A.B. Аркадьев // Проблемы современной экономики: евразийский подход. - 2010. - № 4. - С. 167-170.

31. Багиев, Г.Л. Маркетинг. Учебник для ВУЗов / Г.Л. Багиев, В.М. Тара-севич, X. Анн. -М.: Экономика, 2001. - 718 с.

32. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: Учебник / М.И. Баканов, М.В. Мелышк, А.Д. Шеремет. Под ред. М.И. Баканова - 5-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 2005. - 536 с.

33. Баканов, М.И. Экономико-математические методы анализа рентабельности розничной торговли и общественного питания/ М.И. Баканов. - М.: Изд.ЗИСТа, 1977.-59 с.

34. Баранова, И.В. Финансовое регулирование развития малого предпринимательства (на примере Сибирского региона) / И.В. Баранова, Н.В. Фадейкина.-Новосибирск: СМВШБД, 1999. - 140 с.

35. Бариленко, В.И. Экономический анализ: учебное пособие / В.И. Бари-ленко, В.В. Бердников, Е.и. Бородина. - М.: Эксмо, 2010. - 352 с.

36. Баринова, М. Микрофинансирование как способ достижения макроэффекта / М. Баринова // Человек и труд.- 2010 - № 9. - С. 4-15.

37. Башмачникова, Е.В. Развитие региональной сферы услуг в современных условиях / Е.В. Башмачникова, А.О. Яшина //Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. - 2014. - № 3. - С. 46-53.

38. Белотелова, Н. Эффективность торговли: измерение и оценка/ Н. Бе-лотелова, Л. Овчшпшкова, Е. Семенов // Советская торговля.- 1979.-№ 8.

39. Бикбулатов, В.Р. Механизмы микроресурсной поддержки малого бизнеса / В.Р. Бикбулатов // Вопросы экономических наук - 2010 - № 3.-С.19-21.

40. Бланк, И.А. Торговый менеджмент/ И.А. Бланк. — К.: УФИМБ, 1997. -

408 с.

41. Бобошко, В.И. Перспективы государственной поддержки малого предпринимательства / В.И. Бобошко // Вестник Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова -2008-№ 4.-С. 31-33.

42. Богданова, С. Микрофинансирование: новые потребительские рынки для банковской сферы / С. Богданова // Банковское дело. - 2008. - № 10. — С. 100102.

43. Богданова, С. Микрофинансовый рынок: фаза пройдена. Начался количественный и качественный рост / С. Богданова // Банковское дело. — 2006. — № З.-С. 54-60.

44. Брылева, М.Е. Государственное регулирование предпринимательства в сфере торговли: проблемы и пути решения / М.Е. Брылева // Экономические науки. - 2010. - № 5. - С. 66-70.

45. Бурденкова, Е. Об основных направлениях совершенствования статистического наблюдения за услугами/ Е. Бурденкова // Вопросы статистики. 1998.— №5.-С. 16-20.

46. Бурменко, Т.Д. Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Раздел I. Учебное пособие/ Т.Д. Бурменко, H.H. Даниленко, Т. А. Туренко. - Иркутск: БГУЭП, 2004. - 281с.

47. Бурмистров, В.Г. Организация торговли непродовольственными товарами/ В.Г. Бурмистров. 3-е изд.-М: Экономика, 1988.- 304 с.

48. Бушуева, И. В. Современное состояние сферы платных услуг / Под ред. акад. Ю. П. Свириденко // Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития: В 4 т. - М., 2001.Т. I.

49. Валигурский, Д.И. Характеристика инфраструктуры оптовой торговли России/ Д.И. Валигурский// Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2010. - № 4. - С. 9-13.

50. Веревкин, Л.П. Российский венчурный бизнес: состояние, проблемы, перспективы / Л.П. Веревкин, О.Л. Веревкин // Инновации. - 2010. - № 4. — С. 1623.

51. Випперман, К. Как продать свои услуги (руководство по маркетингу с сфере услуг для малых предприятий)/ К. Випперман, Дж. Витерс - СПб.: Знание. -1992.

52. Вишнякова, C.B. Формирование эффективного механизма регутгро-вания предпринимательской деятельности РФ / C.B. Вишнякова // Известия ВУЗов. Северо-кавказский регион. - 2007. - № 4. - С.96-98.

53. Волковский, В.Г. Формирование механизма управления взаимодействием органов власти и бизнес-структур сферы малого и среднего предпршпша-тельства / В.Г. Волковский // Вестник экономической академии имени Плеханова.- 2010. 1. - С.80-86.

54. Гайдук, C.B. Направления и основные результаты исследований рынка потребительских услуг/ C.B. Гайдук // Современные аспекты экономики. 2002.-№10.

55. Гайнуллин,а Г.А. Развитие инфраструктуры поддержки малого предпринимательства в рамках государственно-частного партнерства: на примере Омской области: дис.... канд. экон. наук: 08.00.05 / Г.А. Гайнуллина. - Омск, 2010. -153 с.

56. Гайсумова, М.А. Особенности организации и управления малыми и средшши формами предпринимательской деятельности в сфере услуг: дисс. канд. эк. наук: 08.00.05/ М.А. Гайсумова. - Нальчик, 2011. - 158 с.

57. Гамза, Н. Банки и микрофинансирование: что дальше? / Н. Гамза // Аналитический банковский журнал. - 2009. - № 4. - С. 54 - 55.

58. Говоренкова, Т. Содействие развитию малого бизнеса / Т. Говоренко-ва, А. Жуков // Муниципальная власть. - 2008. - № 6. - С.78-100.

59. Гоголь, Б.М. Торговля в период строительства коммунизма/ Б.М. Гоголь. - М.: Изд-во торг. лит., 1962. - 260 с.

60. Горохова, О.В. Особенности и проблемы развития предприятий сферы услуг в России/ О.В. Горохова // Российское предпринимательство. - № 3 (225). -2013.-С. 93-101.

61. Гребнев, А.И. «Экономика торгового предприятия» / А. И. Гребнев, Ю. К. Баженов, О. А. Габриэлян и др. Под общ. ред. А. И. Гребнева. - М.: Экономика, 1996.-237 с.

62. Гриб, Р.Б. Развитие сектора микрофинансирования : дис. канд. эк. наук: 08.00. 10 / Р.Б. Гриб, Волгогр. Академ. Гос. Службы. - Волгоград, 2008. - 195 с.

63. Гришин, А. Многоуровневая инфраструктура поддержки предпринимательства в РФ / А. Гришин // Предпринимательство. - 2009. - № 8. - С.99-103.

64. Данилов, Е.И. Активная социальная политика и сфера услуг/ Е.И. Данилов, JI.T. Шинелева- М.: Знание, 1989. - 62 с.

65. Дмитроченкова, И.Ю. Развитие малого предпринимательства в сфере туристских услуг: На материалах Смоленской области: дисс. канд. эк. наук: 08.00.05/ И.Ю. Дмитроченкова. - Москва, 2005. - 169 с.

66. Доклад Генерального секретаря «Проведение первого Десятилетия Организации Объединенных Наций по борьбе за ликвидацию нищеты (1997-2006 годы) и проект программы действий на 2005 год - Международный год микрокредитования» № А/58/179, Генеральная ассамблея ООН, 2003. - 24 с.

67. Драбенко, В.А. Перспективы развития микрокредитования малого бизнеса в России / В.А. Драбенко, А.Н. Хоминок // Экономика и управление.-2008.-№1.-С. 161-164.

68. Друкер, П.: Эффективное управлише предприятием/ П. Друкер. М.: Вильяме, 2008- 224 с.

69. Задорожный, В.К. Повышать эффективность затрат в торговле/ В.К. Задорожный, С.М. Партигул, М.Г. Лернер.-М.: Экономика, 1970. - 184 с.

70. Заславская, О. Кредит, который можно получить / О. Заславская // Российская бизнес-газета. - 2009. - № 700 (16) от 5 мая,- С. 6.

71. Захарченко, С.А. Кредитные гаранпш как форма господдержки малого бизнеса / С.А.Захарченко // Финансы. - 2009. - № 7. - С.75-77.

72. Иваницкий, В.П. Теневая экономика в сфере услуг: монография/ В.П. Иваницкий, Э.В. Пешина, А.Р. Чащин. - Екатеринбург: УрГЭУ, 2007.

73. Иванов, В.Н. Система мер государственной поддержки малого предпринимательства: концептуально-стратегический подход / В.Н. Иванов, Д.С. Суворовцев // Безопасность Евразии. - 2008. - № 3 - С. 97-109.

74. Ивасюк, Р.Я. Анализ особенностей развития малого предпринимательства на современном этапе / Р.Я. Ивасюк // Экономический анализ: теория и практика.- 2009 - № 4 - С. 66 - 71.

75. Калашников, A.A. Современные проблемы развития малого и среднего бизнеса в России / A.A. Калашников // Региональная экономика: теория и практика.- 2009.- № 38.- С.34-39.

76. Калмыкова, В.В. Формирование и развитие рыночной инфраструктуры малого предпринимательства: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / В.В. Калмыкова-Волгоград, 2009. - 180 е.: ил.

77. Каплан, Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2003. - 304 е.: ил.

78. Карнаухова, В.К. Сервисная деятельность/ В.К. Карнаухова, Т.А. Краковская.- Москва - Ростов-на-Дону, изд.центр «МарТ», 2006.

79. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. Пособие/ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. -М.: ИНФРА-М, 2007.-301 с.

80. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. - М.: Инфра-М, 2002. - 138 с.

81. Клиентоцентричность: метрики, практики, факты / Центр стратегических исследований Enter, февраль 2013. - 59 с.

82. Ковалева, Е.А. Микрофинансирование - новый инструмент развития малого бизнеса / Е.А. Ковалева // Экономические науки. - 2011 № 1. - С. 271273.

83. Когут, А.Е. Управление инвестиционной деятельностью на предприятии/ А. Е. Когут, С. Ю. Бахарев, Д. В. Шопенко; Под ред. А. А. Горбунова. -СПб.-.ИСЭП, 1997.-166 с.

84. Козлов, А. Дело для миллиарда / А. Козлов, А. Иванов // Коммерсантъ-Деньга. - 2009. - №1.-С. 27-29.

85. Коммерция и технология торговли. Учебник/ Л.П. Дашков, В.К. Пам-бухчиянц, О.В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2011. - 697с.

86. Комплексный экономический анализ предприятия / Под ред.Н.В. Вой-толовского, А.П. Калининой, И.И. Мазуровой.-СПб.: Питер, 2012. - 576 е.: ил.

87. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / И.А. Алексеева, Ю.В. Васильев, А.В. Малеева, Л.И. Ушвиц-кнй.— М.: КРОНУС, 2007. - 672 с.

88. Конева, О.В. Состояние и развитие малого бизнеса в сфере услуг: дисс. канд. эк. наук: 08.00.05/ О.В. Конева. Красноярск, 2006. - 202 с.

89. Коняхина, О.Н. Бизнес-инкубирование как новый виток в развитии малого предпринимательства / О.Н. Коняхина // Экономика и управление. - 2007. — № 5. - С. 45-47.

90. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство: - 2-е изд., перераб. и доп. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн., Дж. Меукепз - М.: ЮНИТИ, 2005. - 1063 с.

91. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. /Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг: [Общ. ред. Н.В. Шульпиной]. М.: Вильяме, 2000. - 1151с.

92. Кулагина, Г. Интеллектуальное развитие предпринимательства в сфере малого бизнеса / Г. Кулагина // Проблемы теории и практики управления. -2009. - № 5. - С.87-93.

93. Куликова, О.М. Формы кредитования малого бизнеса: дне. канд. эк. наук: 08.00.10 / О.М. Куликова, Волгогр. гос. универс.- Волгоград, 2005 - 180 с.

94. Курганов, А.Д. Основные виды государственной поддержки малого предпринимательства в Poccini / А.Д. Курганов // Юрист - 2009 - № 1.- С. 11 - 18.

95. Кусакина, О.Н. Состояние и особенности развития предпринимательства в социально-экономической системе региона / О.Н. Кусакина, С.Р. Шеховцо-ва // Региональная экономика: теория и практика.- 2008.- № 14 - С. 14-20.

96. Ладыгин, В.В. Поддержка малого бизнеса на муниципальном уровне в России: основные этапы и тенденции / В.В. Ладыгин // Вопросы государственного и муниципального управления.- 2010 - № 4,- С. 32-49.

97. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен. Пер. с фр. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

98. Лебедева, Л. США: государство и малый бизнес / Л. Лебедева // Человек и труд. - 2008. - №12, С.49-53.

99. Лебедева, Л. США: государство и малый бизнес / Л.Лебедева // Человек и труд. - 2009. - №3. - С. 13-17.

100. Логвинова, Н. Микрошанс на микрокредит / Н. Логвинова // Профиль.- 2008. - № 28. - С. 36-39.

101. Логунцова, И.В. Механизмы поддержки малого предпринимательства в РФ / И.В. Логунцова // Вестник Московского университета. - 2009.- № 4. -С.69-77.

102. Любушин, Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 060500 «Бухгалтерский учет, анализ» и 060400 «Финансы и кредит» / Н.П. Любушин. - 3-е изд., перераб.и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 448 с.

103. Магомедов, А.Г. Совершенствование форм и методов государственного регулирования сферы услуг/ А.Г. Магомедов, В.Ю. Колыванов, A.M. Гиндиев, М.Н. Исаев.-Махачкала: ДГТУ, ИСЭИ ДНЦРАН, 2001.

104. Магомерзаев, М.Я. Обеспечение конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг : дисс. канд. эк. наук: 08.00.05/ М.Я. Магомерзаев,- Нальчик, 2011- 188 с.

105. Мадьярова, А. Взаимодействие органов местного самоуправления с субъектами малого и среднего предпринимательства / А. Мадьярова // Лоббист. -2008. -№ 6. - С.29-41.

106. Макарова, И.В. Развитие инновационного предпринимательства на основе использования технологий двойного назначения: дис. ... док. эк. наук: 08.00.01 / И.В. Макарова.-Москва, 2001.-315 с.

107. Максименко, О. Большие заботы о маленьких деньгах / О.Максименко // Финанс. - 2009. - № 20-21.- С 70-72.

108. Максименко, О. Большие проблемы малых финансов / О. Максименко // Финанс. - 2008. - № 18. - С. 68.

109. Максимова, И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия / И. Максимова // Маркетинг. - 1996. - № 3. - С. 33-39.

110. Малое инновационное предпринимательство / А.Н. Асаул, Б.М. Капа-ров; под ред. засл. строителя РФ, д-ра экон. наук, проф. А.Н. Асаул а. -СПб.СПбГАСУ. -2008. - 128с.

111. Мамута, М.В. Микрофинансирование - институт поддержки начинающих предпринимателей в кризисный период / М.В. Мамута, И.Н. Евсеева / Практика муниципального управления. - 2009. - № 5. - С. 58-64.

112. Мамута, М.В. Микрофинансирование: новые возможности финансово-кредитной системы / М.В. Мамута // Банковское дело. - 2009. - № 4. - С. 9699.

113. Марданова, Г.Д. Развитие малого предпринимательства в сфере услуг региона: на примере Удмуртской республики: дисс. канд. эк. наук: 08.00.05/ Г.Д. Марданова. - Москва, 2000. - 145 с.

114. Менгер, К. Избранные работы / К. Менгер. - М.: Издательский дом «Территория будущего». - 2005. - 496 с.

115. Мингазова, Д.Н. Оценка качества услуг с позиций удовлетворенности потребителей// Д.Н. Мингазова// Вестник Брянского государственного технического университета. - 2010. - № 3. - С. 124-134.

116. Миронов, С. Микрофинансирование - новый инструмент развития малого бизнеса / С. Миронов // Проблемы теории и практики управления - 2011.— № 1-С.8-12.

117. Михайлов, А.Г. Инновационное развитие малого предпринимательства на региональном уровне: на материалах Московского региона: дне. ... канд. эк. наук: 08.00.05 / А.Г. Михайлов. - Москва, 2007. - 170 с.

118. Мишин, В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) / В.М. Мишин - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 463 с.

119. Мордовченков, Н.В.Инфраструктура сферы услуг: особенности развития/ Н.В. Мордовченков, Ж.В. Касимова// Казанская наука. - 2012. - № 3. - С. 131-133.

120. Нагих, В.Н. Оценка состояния малого бизнеса региона: проблемы и пути решения / В.Н. Нагих, А.И. Карпухин // Имущественные отношения в Российской Федерации. - 2008. - № 10. - С.22-28.

121. Незамайкин, В.Н. Современные технологии поддержки малого предпринимательства на муниципальном уровне / В.Н. Незамайкин, H.JI. Демченко // Региональная экономика: теория и практика. - 2007. - № 1. - С. 50-53.

122. Нижальская, Н.И. Методические основы оценки и обеспечения конкурентоспособности торговой организации: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05/ Н.И. Нижальская. - Новосибирск, 2007. - 183 е.: ил.

123. Новиков, А. Малый бизнес: семь нянек вступают в дело / А. Новиков // Аналитический банковский журнал. - 2009. - № 4. С. 48-53.

124. Новиков, O.A. Новые формы обслуживания покупателей сферы ри-тейла/ O.A. Новиков//Сборник научных трудов профессорско-преподавательского состава. МИПП, 2011.

125. Обер-Крие, Дж. Управление предприятием/ Дж. Обер-Крие. - М.: Сирин, 1998.-257с.

126. Озина, A.M. Экономика сферы услуг: учеб. пособие / A.M. Озина. — Н.Новгород: ВВАГС, 2003. — 88 с.

127. Павлюков, Р.Н. Формирование и развитие инновационного предпринимательства в регионе: дис. ... канд. эк. наук: 08.00.05 / Р.Н. Павлюков.- Санкт-Петербург, 2007.- 186 е.: ил.

128. Палагин, А. Проблемы развития венчурного предпринимательства в России / А. Палагин // Региональная экономика: теория и практика.- 2009 — № 7.— С.79-84.

129. Паюодис, А. Совершенствовшше торгового обслуживания: территориальный аспект/ А. Паюодис.-Вильнюс: Минтис, 1986. - 133 с.

130. Пестова, A.A. Финансирование инноваций: в поисках российской модели / A.A. Пестова, О.Г. Солнцев // Банковское дело.- 2009 - №1.- С. 48 - 52.

131. Питере, Т. В поисках эффективного управления/ Т. Питере, Р. Уотер-мен.-М.: Прогресс, 1986. - 424 с.

132. Плишкин, Д.С. Государственное регулирование конкурентоспособного малого бизнеса / Д.С. Плишкин // Вопросы гуманитарных наук. - 2008. — №6.— С. 43-46.

133. Погорелова, Ю. Мелочь для жизни ЛО. Погорелова // Коммерсантъ — Деньги. - 2008. - № 45. - С. 62-65.

134. Полянин, A.B. Методы инвестирования инновационной деятельности за рубежом / A.B. Полянин // Инновации. - 2008. -№ 3. С. 97-100.

135. Попков, В.П. Организация предпринимательской деятельности. Схемы и таблицы / В.П. Попков, Е.В. Евстафьева.- СПб.: Питер, 2007. - 352 е.: ил.

136. Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость /М. Портер - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 654 с.

137. Пурыжова, JI.B. Влияние государственной поддержки на развитие экономической активности в сфере малого предпринимательства (на примере Ка-лишппрадской области):д. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / JT.B. Пурыжова.- Калининград, 2004. -199 с.

138. Пушкаренко, А.Б. Поддержка инновационно-активных предприятий в регионах / А.Б.Пушкаренко.- Эко: всероссийский экономический журнал. — 2010.-JV® 6.-С. 53-61.

139. Романенко, Е.В. Формирование благоприятной институциональной среды для развития малого предпринимательства в России / Е.В. Романенко // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. -№ 32 - С.28-33.

140. Российское предпринимательство: история и возрождение/ ред. Ю.В. Волков. - М.: Русское деловое агентство, 1997с. - 335 с.

141. Русаков, C.B. Финансово-экономические механизмы развития малых предприятий за рубежом / C.B. Русаков, М.С. Русаков, А.Н. Казаков // Управление собственностью: теория и практика. - 2007. - № 4. - С. 57-64.

142. Саак, А.Э. Концептуально - методические основы формирования региональной политики развития и поддержки малого предпринимательства / А.Э. Саак, Н.В. Брюханова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. — № 5. — С. 48-57.

143. Саватюгин, A.JI. Новое на рынке кредитной кооперации и микрозаймов / A.JI. Саватюгин // Банковское дело. - 2009. - № 1. - С. 30 - 31.

144. Савенков, М.В. Развитие инновационного предпринимательства на основе венчурного финансирования: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05, 08.00.10 / М.В. Савенков.- Москва, 2006. - 152 с.

145. Савинова, Д.В. О формировании механизма привлечения кредитных ресурсов в малый бизнес / Д.В. Савинова // Деньга и кредит. - 2009. - № 5. - С. 59-63.

146. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник/Г.В. Савицкая-4-еизд., испр. и доп-М.: ИНФРА-М, 2007. — 345 с.

147. Садыкова, Л.Г. Вопросы поддержки малого и среднего предпринимательства / Л.Г. Садыкова // Экономика и управление. - 2011. - № 1. - С. 74-77.

148. Самарина, В.П. Экономика организации: учебное пособие / В.П. Самарина, Г.В. Черезов, Э.А Карпов. - М.: КРОНУ С, 2010. - 320 с.

149. Сапунов, М.К. Большие надежды малого предпринимательства / М.К. Сапунов // Деньга и кредит. - 2009. - № 5. - С. 53-55.

150. Сафина, 3.3. Совершенствование механизмов поддержки малого предпринимательства с учетом экономических интересов / З.З.Сафина // Экономические науки. - 2008. - № 5. - С.323-325.

151. Свечникова, НЛО. Сравнительный анализ уровней развития малого предпринимательства в регионах РФ и странах с развитой экономикой / Н.Ю. Свечникова // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2008. - № 8. С. 84-89.

152. Семенова, А.Н. Учет и аудит расчетов с бюджетом на предприятиях торговли: дне. ... канд. экон. наук: 08.00.12/ А.Н. Семенова. - Москва, 2003. - 175 с.

153. Семиков, П.Д. Организационные и финансовые предпосылки становления и развития малого предпринимательства в России / П.Д.Семиков // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2009. - № 11. - С. 101-105.

154. Семиков, П.Д. Финансово-кредитные инструменты и их роль в развитии малого предпринимательства / П.Д. Семиков // Экономические науки. —

2009.-№11.-С. 293-297.

155. Сидорчук, P.P. Некоторые проблемы малого бизнеса / Р.Сидорчук // ЭКО. Всероссийский экономический журнал. - 2009. -№ 1. - С. 174-187.

156. Смирнов, Ю.Г. Развитие малого и среднего предпринимательства за рубежом / Ю.Г. Смирнов, Я.С. Нурлиева // Патентная информация сегодня. -

2010.-№ 1.-С. 5-10.

157. Сосулина, ЕЛО. Роль предпринимательской деятельности в социально-экономическом развитии регионе / ЕЛО. Сосулина // Актуальные вопросы развития экономики России: теория и практика: Труды III межвузовской научно-практической конференции преподавателей, ученых специалистов, аспирантов, студентов (25 ноября 2005 г.)- Нижний Новгород: ВГИПУ, 2005. - С. 44-47.

158. Стахшок, A.B. Малый бизнес: проблема доступности кредитов / A.B. Стахнюк // Деньги и кредит. - 2010. - № 3. - С. 23-26.

159. Суглобов, А.Е Основные тенденции развития малого предпринимательства в России / А.Е. Суглобов, В.И. Бобоппсо // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - № 19. - С. 2-11.

160. Сухарева, Е.П. Организационно-методические аспекты оценки качества торгового обслуживания населения в розничной: автореф. дисс. канд. эк. наук: 08.00.05/ Е.П. Сухарева. - Нижний Новгород, 2011. - 26 с.

161. Татарова, Р.Т. Государственная поддержка малого предпринимательства в условиях кризиса: проблемы и перспективы / Р.Т. Татарова // Вопросы экономических наук. - 2010. - № 6. - С.93-95.

162. Таджибаева, Д.А. Микрокредитование в системе кредитных отношений (на примере Республики Узбекистан): Автореф. канд. дисс.: 08.00.01/ Д.А. Таджибаева. - Ташкент, 2004. - 23 с.

163. Татаркин, А.И. Состояние и проблемы активизации инновационного развития экономики России / А.И. Татаркин // Экономика и управление. — 2009. — №12.-С. 26-31.

164. Титов, В.И. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / В.И. Титов - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005- 352 с.

165. Тихомирова, Е.В. Рынок банковских кредитов: подходы к изучению и структура в современных условиях / Е.В. Тихомирова // Финансы и кредит-2011.-№ 17.-С. 32-37.

166. Толстогубов, О.В. Структурные ограничения и проблемы выбора инновационного пути развития экономию! / О.В. Толстогубов // Экономика и управление. - 2009. - № 12. - С. 47-52.

167. Томпсон, Артур. А. Стратегический менеджмент/ Артур А. Томпсон-мл., А. Дж. Стриклевд. - М,: Вильяме, 2006. - 928 с.

168. Тореев, В.Б. Барьеры на пути малого бизнеса / В.Б. Тореев // Экономическая наука современной России. - 2008.№ 4. - С.76-86.

169. Третьякова, Е.А. Управление персоналом предприятия: социально-экономические аспекты / Е.А. Третьякова, Т.В. Алферов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №4. - С. 118-125.

170. Упал-отжался // Финанс. - 2009. - № 41. С. 52-55.

171. Фан Тхи Ким Оань. Развитие инновационного предпринимательства на основе результатов интеллектуальной деятельности: дис. ... канд. эк. наук: 08.00.05 / Фан Тхи Ким Оань - Москва, 2002. - 157 с.

172. Фань, Чуныон. Государственная поддержка малых и средних предприятий в Китае / Чуныон Фань // Вопросы экономики. - 2002. - № 7. - С.140-146.

173. Фатхутдинов, P.A. Стратегический менеджмент. Учебник. - 7 изд., испр. и доп./ P.A. Фатхутдинов - М.: Дело,2005. - 448 с.

174. Филимонова, Н.М. Определите перспективных направлений развития малого предпринимательства в регионах России / Н.М. Филимонова// Экономика региона. - 2008. - № 1. - С.211-216.

175. Филимонова, Н.М. Разработка государственной стратегии развития малого предпринимательства в России: дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05 /Н.М. Филимонова - СПб., 2006. - 289 с.

176. Фияксель, Э.А. Влияние венчурного капитала на финансовые показатели инновационных компаний / Э.А. Фияксель // Экономические науки. - 2008. -№ 5. - С. 76-80.

177. Хайек, Ф. Конкуренция как процедура открытия/ Ф. Хайек // Мировая экономика и международные отношения. - 1989. -№ 12. - С. 36-42.

178. Хайруллина, Д.Р. Интегральная экспресс-диагностика организационно-экономического состояния малого предприятия сферы услуг// Вестник Самарского государственного университета путей сообщения. - 2014. - № 2. - С. 52-61.

179. Хайруллина, Д.Р. Механизм управления развитием малого бизнеса на региональном уровне/ Д.Р. Хайруллина // Вестник Самарского государственного университета путей сообщения. - 2013. -№ 1 (19). - С. 12-18.

180. Хайруллина, Д.Р. Управление развитием малого бизнеса на региональном уровне: организационно-экономический аспект/ Д.Р. Хайруллина, О.В. Чкалова // Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - № 21. - С. 11-18.

181. Хизрич, Р., Питере М. Предпринимательство, или как завести собственное дело/ Р. Хизрич, М. Питере - М.: Прогресс-Универс, 1992. - 253 с.

182. Хлибко, Е.В. Совершенствование экономической системы поддержки малого предпринимательства: дис. капд. эк. наук: 08.00.05/ Е.В. Хлибко, Нижег. инст. менеджм. и бизн. - Москва, 2004. - 185 с.

183. Чевертон, П. «Работа с VIP клиентами» / П. Чевертон // Днепропетровск: «Баланс Бизнес Букс», 2004. - 360 с.

184. Чернышева, Ю. Концептуальные основы формирования государственной поддержки мало бизнеса / Ю. Чернышева Н Предпринимательство. — 2008.-№ 6. - С. 160-163.

185. Чкалова, О.В. Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник / О.В. Чкалова. -M.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013.-384 с.

186. Чкалова, О.В. Формирование и развитие розничной торговой сети в мегаполисах: дис. ... докт. экон. наук: 08.00.05 / О.В. Чкалова,- Н. Новгород, 2003.-309 с.

187. Шаинян, Б.Р. Анализ зарубежного опыта развития бытового обслуживания./ Б.Р. Шаинян// Российское предпринимательство.- 2007. - № 10. - С. 169173.

188. Шемет, Е.С. Развитие форм государственной финансовой поддержки и методов корпоративного финансирования малого бизнеса: дис. канд. эк. наук: 08.00.10 / Е.С. Шемет, ГОУ ВПО «Волгоградский государственный университет».- Волгоград, 2008. - 231 с.

189. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа. / А.Д. Шеремет. 3-е изд., доп. М.: Инфра-М, 2011. - 352 с.

190. Шестоперов О. Современные тенденции развития малого предпринимательства в России/ О. Шестоперов// Вопросы экономики. - 2001. - № 4. - С. 6591.

191. Шестоперов, A.M. Государственный и муниципальный заказ для малого бизнеса: законодательство и реальная практика / A.M. Шестоперов // Эко. Всероссийский экономический журнал. - 2010. -№ 6. -С. 154-162.

192. Шестоперов, О.М. Развитие инфраструктуры поддержки малого предпринимательства в регионе и формы его стимулирования: на примере микрофинансовых организаций: дис. канд. эк. наук: 08.00.05 / О.М. Шестоперов, Национ. институт системн. исслед. - Москва, 2006. - 169 с.

193. Ширабон, Н.В. Государственная поддержка малого предпринимательства / Н.В. Ширабон // Экономика и управление. - 2007.- № 2. - С. 129-132.

194. Шумпетер, И. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры/ И. Шумпетер. -М.: Прогресс, 1982.-456 с.

195. Ялунина, Е.Н. Конкурентоспособность розничного торгового предприятия: дне. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Е.Н. Ялунина.- Екатеринбург, 2007. -199 с.

196. Bitner, M.J. Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees/ M.J. Bitner// Journal of Marketing, vol. 56, April, pp. 57-71.

197. Reichheld, F. Zero Defects: Quality Comes to Services/ F. Reichheld, W. Sasser//Harvard Business Review. 1990. Sept-Oct.

198. World Development Indicators 2012 // The World Bank. 8985-0. P. 220.

Электронные ресурсы

199. «5 вопросов» о Бизнес-инкубаторе АНХ. Интервью с А.Г. Комиссаровым [Электронный ресурс]/Сайт Бизнес-инкубатора Российской Академии Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации. Режим доступа: http://incube-ane.ni/press/9/

200. «Налоговые каникулы» для малого бизнеса. Новый законопроет Минфина на 2015-2018 года [Электронный ресурс].- 27 апреля 2014.- Режим доступа: http://www.modber.ru/news/-nalogovyi-kanikuly-dlja-malogo-biznesa-novyi-zakonoproekt-minfina-na-2015-2018-goda.html

201. EEN — Европейская сеть поддержки предпринимательства [Электронный ресурс] / Сайт Gate to RuBIN (Российская бизнес - инновационная сеть).- Режим доступа: http://www.gate2rubin.ru/een

202. RFM-анализ [Электронный ресурс]/ Институт бизнес-аналитики. — Режим доступа: http://insba.ru/articles/article/rlni-analiz/

203. Агентство по развитию системы гарантий для субъектов малого предпринимательства: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.garantnn.ru/stdpage.php?jpagename=pagel59

204. Анализ развития микрофинанснрования в России. Часть II. Оценка предложения небанковских микрофинансовых организаций. Аналитические материалы [Электронный ресурс]. Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства, 2004. - Режим доступа: http://www.nisse.ru/business/article/article_467.html?effort=

205. Большие и малые - кто кого? Банкротств в России стало больше [Электронный ресурс] / Сайт «Новости малого бизнеса», 30.02.2011,- Режим доступа http:// www.novostimb.ru/exclusive/bolshie-i-malye/201 l/02/03/bankrotstv-v-rossii-stalo-bolshe.html

206. В Нижегородской области за 3 года финансирование поддержки малого предпринимательства увеличилось в 20 раз [Электронный ресурс] / Портал INNOV.RU (Иннов.ру), 22.09.2009- Режим доступа: http://www.innov.rU/news/2009/9/22/l.asp

207. Восточная Европа и Центральная Азия: Анализ и сравнительные показатели микрофинансирования - 2010. Отчет от Microfinance Information Exchange, Inc. (МЕХ) и Консультативной группы помощи малообеспеченным (CGAP) [Электронный ресурс] / Сайт Microfinance Information Exchange, март 2011 г.- Режим доступа: http://www.themix.org

208. Доклад о состоянии и развитии малого предпринимательства в Российской Федерации и мерах по его государственной поддержке (Мшгастерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства) [Электронный ресурс] / Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства, 26.05.2001- Режим доступа: http://www.nisse.ru^usiness/article/article_1489.html?effort=

209. Емельянов, С. Кредитная кооперация России: тенденции развития [Электронный ресурс] / Сайт «Кредитная кооперация Чувашии» .- Режим доступа:

http://wwwxreditcoop.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=760%3Ac oop-russia-trend&catid=28%3Acoop-stat&directory=l&Iternid=l

210. Жуковский. Доля инновационных предприятий в России не превышает 10% [Электронный ресурс] / «Прайм - ТАСС» - агентство экономической информации- Режим доступа: http://www.lprime.ru/news/0/%7BBA075B14—ВЗЕО-4956-8Е4А-6В01 EE5BBB89%7D.uif 30.06.2010. Загл. с экрана

211. Заславская, О. У субъектов - разнобой. Банки предлагают стандартизировать работу гарантийных фондов [Электронный ресурс] / О. Заславская // Сайт Российской Бизнес-газеты.- № 803 (21).- 28.06.2011- Режим доступа: http://www.rg.ru/2011 /Об/28/banki.html

212. Как поддерживают малый бизнес в Китае [Электронный ресурс] / Портал ИА BISHELP (Помощь бизнесу), 17.04.2007.- Режим доступа: http://www.businesspress.rU/newspaper/article_mId_3_aId_283730.htmlhttp://bishelp.r u/str_podderzki/detail.php?ID=30092

213. Кирсанова, С. Если не банк, то кто? Кредиты в микрофинансовых организациях [Электрошшй ресурс] / С. Кирсанова // Сайт журнала «Современный предприниматель».- 2011.- № 7- Режим доступа: http://www.audit-it.ru/articles/finance/al06/345353.html

214. Кредиты - Малый бизнес: приказано выжить [Электронный ресурс] / Портал I-RATE.RU.- Режим доступа: http://credit.i-rate.ru/doc.php?ID=177&

215. Лебедева, С.Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства в ЕС и России [Электронный ресурс] / С.Ю.Лебедева // Сайт журнала «Менеджмент в России и за рубежом».- 2001.- №1.- Режим доступа: http ://www. me vriz.ru/articles/2001/1/

216. Леонтьева, Е.Е. Малый бизнес по-японски [Электронный ресурс]/ Е.Е. Леонтьева, зап. Д. Харитонова // Портал электронных СМИ для предпринимателей «Деловая пресса», газ. «Деловая Москва».- № 19(590) от 05.06.2006 — Режим доступа: http://www.businesspress.ru/newspaper/article_mld_l_ald_382534.html

217. Лига кредитных союзов: официальный сайт [Электрошшй ресурс].— Режим доступа: http://www.orema.ru/605/

218. Малый бизнес как самореализация личности [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://21biz.ru/malyj-biznes-kak-samorealizaciya-lichnosti/. 08.12.2012

219. Малый бизнес: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства.— Режим доступа: http://www.nisse.ru/business/article/article_l 536.html?effort=

220. Монина, О. Государство и банки признают сложности с налаживанием системы финансирования инновационного малого бизнеса [Электронный ресурс] / Сайт «Опора-кредит», 19.05.2010- Режим доступа: http: www.opora-credit.ru/news/hot/detail.php?ID= 16163

221. Набиуллина, Э.С. Доклад о проекте «Развитие малого и среднего предпринимательства» перечня проектов по реализации Основных направлений деятельности Правительства Российской Федерации до 2012 года (электронная презентация) [Электронный ресурс]// Официальный сайт Министерства экономического развития России, 18.05.2009.- Режим доступа: http//www.economy.gov.ru

222. НАУМИР: Национальное партнерство участников микрофинансового рынка: официальный сайт [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.rmcenter.ru/about/

223. Национальная шпювационная система и государственная инновационная политика Российской Федерации. Базовый доклад к обзору ОЭСР национальной инновационной системы Российской Федерации [Электронный ресурс] / Официальный сайт Министерства образования и науки РФ, 2009.- Режим доступа: http://mon.gov.ru

224. Никконен, А. Венчурный бизнес в России: некоторые проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / А. Никконен // Портал «Помощь бизнесу».— Режим доступа: http://bishelp.ru/gde_dengi/vench/dopkons/problemi.php

225. О РМЦ [Электронный ресурс] / Официальный сайт Российского микрофинансового центра.- Режим доступа: http://www.rmcenter.ru/about/

226. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности OK 029-2001 (ОКВЭД) (КДЕС Ред. 1) (введен в действие постановлением Гос-

стандарта РФ от 6 ноября 2001 г. N 454-ст)//Система ГАРАНТ. [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://base.garant.ru/185134/

227. Общероссийский классификатор занятий OK 010-93 [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://occupations.org.ru/group_5.html/

228. Отчет Губернатора о результатах деятельности Правительства Нижегородской области в 2011 году [Электронный ресурс] /Официальный сайт Правительства нижегородской области. - Режим доступа: http://www.government-nnov.ru/?id=105925#_Toc326576196

229. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики по Нижегородской области [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.nizhstat.gks.ru

230. Погарская, A.C. Развитие и поддержка малого предпринимательства в Китае [Электронный ресурс] / A.C. Погарская // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов.- Режим доступа: http://www.jurnal.org/articles/2010/ekonll.html ISSN 1991-3087

231. Поиск источ1шков финансирования [Электронный ресурс] / Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства, 2001- Режим доступа: http://www.smb.ru/analitics.html?id=pif&part=pl

232. Портал малого и среднего предпринимательства Нижегородской области [Электронный ресурс].- Режим доступа: http ://msp.nno v.ru/registry/infr/info/event/22,11381/

233. Предпринимателям нужна хорошая инфраструктура поддержки малого бизнеса [Электронный ресурс] / Инновационный портал Уральского Федерального округа, 11.03.2004.- Режим доступа: http://www.invur.ru/index.php?page=news&id=4635

234. Проблемы создания Бизнес-инкубатора в г. Новокузнецке [Электронный ресурс] / Сайт Национального института системных исследований проблем предпринимательства. Режим доступа: http://www.smb.ru/analitics.html?id=bi&part=p2. Загл. с экрана

235. Программы поддержки [Электрошплй ресурс] / Информационный портал «Микрофинансирование в России».- Режим доступа: http://www.rusmicrofinance.ru/microflnance/programs/

236. Развитие малого предпринимательства в Японии [Электронный ресурс] / Кредитный портал КредитБизнес.ги, 05.03.2009- Режим доступа: http://www.kreditbusiness.ru/foreignbusiness/69-razvitie-malogo-predprinimatelstva— v-japonii.html

237. Растущий малый и средний бизнес в России и за рубежом: роль и место в экономике [Электронный ресурс] / Сайт Фонда Ресурсного центра малого предпринимательства, 2010.- Режим доступа: http://www.rcsme.ru

238. Реализация дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда субъектов Российской Федерации [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.zakonprost.ru/content/base/part/854327

239. Региональные венчурные фонды [Электронный ресурс] / Сайт ОАО «Российская венчурная компания».- Режим доступа: http://www.msventure.ru/rWinvestments/regional_funds/index.php?sphrase_id=7639

240. Реестр малых и средних инновационных предприятий Нижегородской области [Электрошплй ресурс]. - Режим доступа: http://nibi.nn.ru/reestr

241. Рунов, A.B. Финансово-кредитные механизмы поддержки малого предпринимательства [Электронный ресурс] / A.B. Рунов // Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства, 2002. - Режим доступа: http://www.smb.ru/analitics.html?id=mechanism&part=p2

242. Сайт Mix Market [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.mixmarket.org/mfi/country/Russia

243. Сайт малого бизнеса Москвы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.mbm.allmedia.ru

244. Самигуллина, А. Большая двадцатка началась с малого [Электронный ресурс] / А. Самшуллина // Сайт «Газетами (Финансы)», 11.11.10 — Режим доступа: http://www.gazeta.rU/financial/2010/l 1/1 l/3436495.shtml

245. Состояние развития малого и среднего предпринимательства Электронный ресурс] / Министерство экономического развития России - 2011. — Режим доступа: http://bishelp.ru/svoe_delo/detail.php?ID=92004

246. Справка о рассмотрении арбитражными судами Российской Федерации дел о несостоятельности (банкротстве) в 2008 - 2013 гг. [Электронный ресурс] / Сайт Высшего арбитражного суда РФ.- Режим доступа: http://www.arbitr.ru/press-centr/news/totals/

247. Структура опоры России [Электронный ресурс] / официальный сайт ОПОРы России- Режим доступа: http://opora.ru/organization/organization_structure.php

248. Тенденции развития российского сектора мнкрофинансирования-2008. Отчет от Microfinance Information Exchange, Inc. (MIX) и Росийского Микрофинансового Центра (РМЦ) [Электронный ресурс] / М. Баум, Р. Сапунджиева, ноябрь 2008 г.- Режим доступа: http://www.nisse.ru/business/article/article_l643.html?effort= 1

249. Тенденции развития российского сектора микрофинансировагам— 2008-2009. Отчет Отчет от Microfinance Information eXchange, Inc. (MIX), Российского Микрофинансового Центра (РМЦ) и Ресурсного центра малого предпринимательства (РЦМП) [Электронный ресурс] / Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства, май 2010 г.— Режим доступа: http.V/www.nisse.ru/business/article/article_1365.html?efTort=

250. Туктарова, О. Климат нашего бизнеса. Интервью с Алексеем Альму-хамедовым [Электронный ресурс] / Сайт Иркутской торговой газеты.- Режим доступа: http:// www.itg.irkutsk.ru

251. Условия кредитования МСП [Электронный ресурс]/ Сайт ОАО «МСП Банк».- Режим доступа: http://mspbank.ru/nj/small_business_support/new_program/support_banks/cond/

252. Федеральная служба государственной статистики: официальный сайт [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.gks.ru

253. Федеральная служба по труду и занятости: официальный сайт [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.rostrud.ru

254. Федеральный портал малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://smb.gov.ru

255. Чемерисова, Н. Государство и малый бизнес в Израиле: опыт МАТИ [Электронный ресурс] / Н.Чемерисова // Еврейское слово.- 2006 - № 8 — Режим доступа: http://www.e-slovo.ru/281/6poll.htm

256. Хайруллина, Д.Р. Направления развития малого предпринимательства в России [Электронный ресурс]/ Д.Р. Хайруллина // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права) (электронный журнал). - 2011. - № 6. -С. 24. - Режим доступа:: http://eizvestia.isea.ru/reader/article.aspx?id=14022. (Идентификац. номер статьи в НТЦ «Информрегистр» 0421100101X0293).

257. Хайруллина, Д.Р. Социально-экономическая эффективность управления малыми предприятиями сферы услуг [Электронный ресурс]/ Д.Р. Хайруллина, О.В. Чкалова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал.- 2014. - № 12. - Режим доступа: http://www.uecs.ru/

258. Юсупова, Н. Государственная поддержка малого бизнеса в США [Электронный ресурс] / Н.Юсупова // Менеджмент в России и за рубежом.— 1999. -№ 5. Режим доступа: http://www.mevriz.ru/articles/l 999/5/

259. Cooperation, Strategies, Relations with Europe and financing studied government officials for Latin American and Carribean SMEs [Electronic resource].— Mode of access: http://www.wfdfi.org.ph/archive/cooperation-stmtegies-relations-with-europe-and-financing-studied-government-officials-for-latin-american-and— carribean-smes/

260. Directorate General for Health and Consumer Protection Development of indicators on consumer satisfaction and Pilot survey. Final Report [Electronic resource]. - 1 February, 2005.- Mode of access: http://ec.europa.eu/

261. Gladys Lopez Acevedo. Impact evalution of SME programs in Latin America and Caribbean /Gladys Lopez Acevedo, Hong W. Tan// [Electronic resource].-

2010- Mode of access

http://siteresources.worldbank.org/INTLACREGTOPPOVANA/Resources/Impact_Eva

luation_SME_Programs_ENG_Final.pdf

262. Gov't pledges strong support for innovation-based SMEs during downturn [Electronic resource] / Site «Global times», 01.09.2009- Mode of access : http://business.globaltimes.cn/china-economy/2011-04/462831 .html

263. Mix Market: official site [Electronic resource].- Mode of access : http://www.mixmarket.org/mfi/country/Russia

264. SBA Loan Programs [Electronic resource] / Site Small Business Administration.- Mode of access : http://www.sba.gov/category/navigation-structure/loans— grants/small-business-loans/sba-loan-programs

265. State Council Announces Financial Measures to Help SMEs [Electronic resource] / Site China Briefing. Magazine and daily News Service. Posted on 13.10.2011 by China Briefing- Mode of access : http://www.china-briefing.com/news/2011/10/13/state-council-announces-financial-measures-to-help-smes.html

266. Yunus, M. What is Microcredit? / M. Yunus / Site Grameen Bank.— Mode of access : http://www.grameen— info.org/index.php?option=com_content&task=view&id=28&Itemid= 108