Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе: На примере Самарской области тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Волохин, Станислав Борисович

• Волохин, Станислав Борисович
• кандидат экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Волохин, Станислав Борисович

ВВЕДЕНИЕ.

I. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЮ СИСТЕМОЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ.

1.1. Роль высшего образования в экономической стратегии государства.

1.2. Менеджмент качества высшего образования в РФ и за рубежом.

1.3. Методологические аспекты оценки эффективности образовательной услуги высшей школы.

II. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕГИОНЕ.

2.1. Факторы эффективности образовательной услуги.

2.2. Методы оценки конъюнктуры и содержания образовательной услуги.

2.3. Оценка конкурентоспособности рынка образовательных услуг в регионе.

III. МОДЕЛЬ ОПТИМИЗАЦИИ ЭФФЕКТИВНОГО ПРОФИЛЯ ИНТ1ТР1IPOBАННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

3.1. Совершенствования механизмов управления образовательным процессом в регионе.

3.2. Методика обоснования и выбора эффективной образовательной модели.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе: На примере Самарской области»

Актуальность темы исследования. Образование - глобальное и весьма специфическое общественное явление. Особая роль образования объясняется его спецификой в общественном разделении труда. Образовательная система, реагируя на общественные и цивилизационные проблемы, способна оказывать влияние на развитие определенных тенденций в обществе, удовлетворяя запросы государства и населения в образовательных услугах посредством подготовки квалифицированной рабочей силы для всех отраслей хозяйства.

Экономические реформы в последние пятнадцать лет XX в. явно обнажили недостатки организации и управления отечественной высшей школы, привели к сокращению кадрового состава, ослаблению государственной поддержки. В условиях транзитивной экономики государственный аппарат оказался не готовым к рыночной адаптации системы образования, ее селективному реформированию. В результате дискуссий ученых о современном кризисе в системе образования выкристаллизовались идеи о необходимости: - поиска альтернативных форм организации образовательных систем, - разработки инновационных механизмов управления процессом профессиональной подготовки и переподготовки на базе многовариантности, - исследования профессионального образования в контексте культуро-творческих процессов. При этом существенно возрастает личностная составляющая, что характеризуется становлением роли обучаемого в активную позицию, изменением направленности образования, его характера, а также структуры коммуникационных процессов за счет применения эффективных информационных технологий.

Процесс формирования новой образовательной системы принципиально зависит от характера управления образованием. Особенности управления системой профессионального образования выражаются в необходимости: во-первых, решения проблем образования на уровне государственной политики; во-вторых, реализации принципов системности и эффективности в управлении образованием на всех уровнях; в-третьих, в пересмотре роли и функций государства в финансировании и организации образования; в-четвертых, привлечения к решению проблем воспроизводства квалифицированной рабочей силы различных социальных институтов.

В связи с вышеизложенным, вопросы разработки механизмов повышения конкурентоспособности образовательных услуг в сфере высшего образования приобретают исключительно важное значение как для России, так и для регионов страны. Глубокие эффективные преобразования возможны лишь при полном использовании достижений современного этапа развития НТР и формировании механизма управления нововведениями на всех уровнях хозяйствования. Сегодня в развитых странах большая часть ресурсов направляется в сферу приращения и передачи знаний, чем в наращивание традиционного капитала. Автор разделяет позицию ученых, утверждающих, что знание тогда становится преобразовательной силой, когда приобретает форму инноваций, способных обновить производительные силы, основной капитал [27, 43, 63, 65, 70]. Эффективность использования нововведений зависит от научно-технического уровня действующего основного капитала, от организационных механизмов преобразования знаний и информации в товары и услуги и использованию последних. В частности, Д.Белл определил, что знание "в своей систематической форме вовлекается в практическую переработку ресурсов ., именно знание, а не труд выступает источником стоимости" [159]. Квалифицированные, творческие и активные работники, их знания и опыт сегодня являются решающим источником инноваций, в результате которых формируются преобразовательные факторы в экономике, а значит и преимуществ предприятия, региона, государства в области конкуренции. Избранный аспект исследования проблемы обусловлен остротой и отраслевой спецификой и территориально-региональными факторами развития рынка образовательных услуг высшей школы и использования его потенциала для обеспечения позитивного процесса развития рыночных реформ в России.

Необходимость исследования современных подходов к механизмам управления конкурентоспособностью услуг в высшей школе, выявления и систематизации основных проблем указанных механизмов на уровне региона, а также разработка мероприятий, направленных на совершенствование структуры, формы и методов предоставления образовательных услуг, обусловили актуальность темы диссертации, научный интерес и практическую значимость решаемых в ней задач.

Степень разработанности проблемы. Различным аспектам теории и практики управления образовательной деятельностью и экономики образования уделяется значительное внимание в отечественной и зарубежной литературе. Однако в связи с ростом потребности в высшем образовании и возникновением в нашей стране рынка образовательных услуг как особой инфраструктуры, экономически эффективные механизмы регулирования на рынке образовательных услуг, в частности - высшей школы, только начинают разрабатываться, поэтому опыт в теории и практике организации подобных механизмов пока недостаточен и требуется проведение дополнительных исследований для анализа и синтеза такого рода систем.

Среди зарубежных и отечественных авторов в области теории организации и управления в рыночных условиях в сфере образования, можно отметить работы Бермана Б., Дихтля Е., Котлера Ф., Макконелла К., Махлупа Ф., Портера М., Анишкина А.И., Багиева Г., Богачева Е.Н., Владимирова В., Галагана А.И., Гвишиани Л.М., Гершунского Б.С., Гойло B.C., Дятлова С.А., Зинурова У.Г., Марковой В.Д., Моисеева A.M., Панкрухина А.П., Поташника М.М., Савченко А.В., Садовничего В.И., Струмилина С.Г., Субето А.И., Тихонова А.Н., Щетинина В.П., Филиппова В.М., Фомина И.К., Хруцкого В. и др. В настоящее время появилось достаточное количество работ, обобщающих и развивающих зарубежные подходы в области управления образованием. Так например, в исследованиях Тихонова А.Н. дается анализ зарубежного опыта образовательной деятельности, в работах Хроменкова Н.А. и Галагана А.И. рассматриваются вопросы развития инфраструктуры рынка образования и образовательных услуг в России и развитых странах, исследования Гершунского Б.С. раскрывают проблемы философии образования и образовательнопедагогической прогностики, публикации Солдаткина В.И. посвящены исследованию содержания государственной образовательной политики. Анализ деятельности Министерства образования России (Фомин И.К, Тихонов А.Н.) дает основания предполагать об активном стремлении к реформированию отечественной образовательной системы. При этом наблюдаются разные подходы к методам формирования как организационного механизма, так и содержательной структуры образовательной деятельности. Отсутствие единого подхода к выработке единой стратегии в управлении образовательной деятельностью на новом складывающемся рынке образовательных услуг ведет к ухудшению системы финансирования, а следовательно и качества образовательных услуг. Продекларированные в документах, регулирующих образовательную деятельность в РФ осовные системообразующие принципы, на базе которых должна строится стратегия развития и финансирования образовательной деятельности, в том числе и высшего образования в стране, определяют приоритетность развития высшей школы. Однако обострение конкурентной борьбы на всех видах рынков, в том числе и на рынке труда и услуг, приводит к ситуации, когда усиливаются центробежные явления, что ведет к необходимости разработки децентрализации управления и механизмов передачи части полномочий по управлению в регионы, корректировке и координации образовательной политики с учетом социально-экономических и культурно-исторических особенностей территории.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка механизмов повышения конкурентоспособности образовательных услуг высшего профессионального образования. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

- выделить место и роль профессионального образования в структуре общественной жизни;

- раскрыть особенности управления образовательной системой в странах с развитой рыночной экономикой;

Л - определить сущность и специфику понятия образовательной услуги, а также ее взаимосвязь с образовательной программой высшего профессионального образования с точки зрения рыночных регуляторов;

- провести анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность образовательной услуги;

- выявить структуру интегрированной образовательной программы и особенности ее функционирования;

- разработать основные требования к процедурам оценки, сертификации и оптимизации образовательной программы в решении проблем управления

4 эффективностью и конкурентоспособностью образовательной услуги, а также выработать механизмы реализации данных процедур;

- автоматизировать процедуру оптимизации интегрированной образовательной программы высшего профессионального образования.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступает региональный рынок образовательных услуг и его инфраструктура (образовательные учреждения, органы управления и действующий механизм предоставления образовательных услуг в Самарской области).

Предметом исследования определена конкурентоспособность образовательной услуги высшей школы, реализующей потребность в получении профессиональной подготовки.

Теоретико-методологической основой диссертационной работы послужили концепции постиндустриального, информационного общества, теория человеческого капитала, концепции менеджмента и маркетинга в сфере образования, представленные в классических и современных трудах ученых в области экономики, менеджмента и организации образования; работы ведущих исследователей и специалистов по направлениям совершенствования организационных и экономических рыночных механизмов образовательной деятельности; нормативно-методические материалы и документы по данной проблеме; материалы международных, всероссийских и региональных научнопрактических конференций. Исследование проведено с учетом действующих государственных образовательных стандартов, а также принятых федеральных программ в области реформирования системы образования РФ.

Для решения поставленных задач на различных этапах исследования использовались методы системного анализа и синтеза, инвестиционного анализа, экономико-статистического анализа, экспертных оценок, экономико-математического моделирования и графической интерпретации.

Информационно-эмпирическая база исследования сформирована на основе данных и статистических материалов Министерства образования РФ, Государственного комитета по статистике РФ, органов региональной статистики, материалов международных и общероссийских организаций, ведомственных справочников, компьютерной базы средств массовых коммуникаций, монографических и диссертационных исследований отечественных и зарубежных ученых, аналитических обзоров и первичных документов образовательных учреждений высшего профессионального образования Самарской области.

Репрезентативность использованной эмпирической базы, обработанной с помощью вышеуказанного методического инструментария, и анализ ее с учетом нормативно-правовых императивов обеспечили достоверность результатов и обоснованность прикладных рекомендаций, сделанных в работе.

Концепция диссертационного исследования отражает процесс разработки проблемы, начиная с экономической диагностики состояния управления высшей школой и рынком образовательных услуг, сложившегося в результате трансфармационных процессов к началу посткризисного периода и оценки перспективных направлений развития научно-образовательного потенциала в общем контексте оживления социально-экономических процессов в РФ; далее следует выявление инфраструктурно-институциональных ресурсов этого процесса. Затем идет блок выявления организационно-экономических механизмов развития рынка образовательных услуг высшей школы в регионе, включающий формализацию и анализ факторов регулирования, а также конструируются технологии управления конкурентоспособностью образовательной услуги с использованием методики выбора эффективной образовательной модели.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Профессиональное образование имеет две важнейшие функции: во-первых - социальную, связанную с развитием личности, включая и ее социализацию, духовное и нравственное становление; во-вторых - экономическую, определяемую процессами воспроизводства квалифицированной рабочей силы и научных кадров. Междисциплинарный характер проблем образования требует и адекватного синтеза управленческих решений - системности и комплексности управления процессами организации образовательной деятельности.

2. Проведение исследования методов анализа эффективности образования привело к необходимости сопоставления обобщающих статистических характеристик, которые определили основные критерии оценки эффективности - сумма приведенных выгод, приведенных затрат, индекс прибыльности, чистая приведенная величина дохода и внутренняя норма отдачи. Анализ теоретических вопросов решения задачи определения вклада образования в экономический рост образования на основе системного подхода позволили выявить пути повышения эффективности и содержания образования, повышения его качества: 1 - осуществить переход на сопоставимую с мировой систему показателей качества и стандартов образования, профессиональной подготовки и переподготовки; 2- обеспечить развитие вариативности и доступности образовательных программ; 3- расширить роль самостоятельной работы учащихся; 4- устранить перегруженность учебных планов предметами и сведениями; 5- создать механизмы систематического обновления и обеспечения гибкости содержания образования всех уровнях подготовки; 6- обеспечить равенство доступа к образованию.

3. Обобщение методов формализации эффективности высшего образования позволило предложить в качестве комплексной оценки эффективности получение соотношения "результаты/затраты" с использованием информационных оценок на базе вычисления потенциалов затрат и результатов.

4. В работе проанализировано формирование конкурентных факторов на рынке образовательных услуг и исследованы факторы развития рынка образовательных услуг.

5. Анализ рынка образовательных услуг Самарской области позволили сделать следующие выводы: уровень развития промышленности и непроизводственной сферы региона выше среднероссийского, уровень доходов населения региона обуславливает высокий уровень платежеспособного спроса на образовательные услуги, который не удовлетворяется полностью имеющейся образовательной инфраструктурой.

6. Эффективная и конкурентная образовательная деятельность вуза должна строится на сочетании методов научно-обоснованного прогнозирования, гибкого планирования и адаптированных к особенностям российских регионов маркетинговых механизмов. Задачей планирования является определение структуры системы профессиональной подготовки, включая номенклатуру специальностей и направлений, объем госзаказа на подготовку специалистов. Конкурентная политика вуза в сфере внебюджетной образовательной деятельности должна формироваться на базе системы концептуальных принципов, принципа инноваций; принципа диверсификации образовательных программ; принципа синергетической эффективности; принципа непрерывности образования; принципа продвижения ОУ; принципа управления качеством образования.

7. Исследование теоретических и практико-ориентированных вопросов организации и управления конкурентоспособностью на рынке образовательных услуг позволило в качестве структурообразующего элемента повышения конкурентоспособности предложить модель оптимизации интегрированной образовательной программы, формируемую в рамках системы сертификации на региональном уровне. Экономическая и социальная компоненты эффективности предложенной модели заключаются в достижении следующих преимуществ-факторов системы сертификации курсов по сравнению с традиционной системой образования: гибкость, модульность, параллельность, социальное равноправие, самореализация, масштабность и экономичность.

Научная новизна исследования определяется авторскими наработками и адаптацией положений теоретического исследования и обоснования механизмов повышения конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы на уровне региона. В целом можно отметить следующие результаты исследования, являющиеся новыми и содержащими элементы новизны:

- обобщены формы организации и управления процессом профессиональной подготовки в России и за рубежом;

- исследованы и выявлены специфические особенности и тенденции развития регионального рынка образовательных услуг (в сфере высшего образования);

- дана дефиниция и уточнено содержание категории "образовательная услуга", применительно к современному этапу развития системы высшего образования в России;

- обобщены основные принципы и факторы формирования рынка образовательных услуг на базе анализа социально-экономического развития региона;

- систематизированы основные критерии удовлетворения потребителей образовательных услуг (с точки зрения организационных, экономических и личных предпочтений);

- разработана методика формирования эффективного профиля интегрированной образовательной программы на базе системы сертификации и дана оценка эффективности предлагаемого варианта механизма получения профессиональной подготовки;

- спроектирована информационная система, реализующая методику формирования эффективного профиля интегрированной образовательной программы с использованием базы данных рейтинговой оценки образовательных учреждений (на примере Самарской области);

Практическая значимость. Диссертационное исследование направлено на доведение теоретических положений и разработанных моделей до уровня конкретных предложений и рекомендаций и ориентировано на внедрение в практику регионального управления образовательной деятельностью конкурентоспособных механизмов организации предоставления образовательных услуг высшей школы, содействующих получению личностноориентированного профессионального образования широкими слоями населения. Разработки автора использовались при формировании документов по организации консалтинговых услуг муниципальными и региональными органами управления образованием, а также при чтении учебных дисциплин в высших учебных заведениях. Ряд положений диссертации используются в учебном процессе Поволжского технологического института сервиса МГУС, Волжского университета им.В.Н.Татищева при преподавании курсов «Информационные системы в маркетинге», «Системный анализ», «Теория оптимального управления экономическими системами», а также приняты к использованию в организации деятельности Департамента образования г.Тольятти.

Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации, сформулированные в диссертации, докладывались на следующих научных конференциях и семинарах: всероссийской научно-практической конференции "Развитие системы высшего образования - цивилизованный путь прогресса и реформ в российском обществе", (Екатеринбург, 1997); международной научно-технической конференции "Экономические реформы в России" (Санкт-Петербург, 2000); IV-й международной научно-практической конференции "Системный анализ в проектировании и управлении" (Санкт-Петербург, 2000); Н-й международной научно-технической конференции "Информационные технологии в моделировании и управлении" (Санкт-Петербург, 2000); региональной научно-практической конференции "Организация коммерческого обучения в образовательном учреждении: проблемы, поиски, решения и перспективы" (Тольятти, 1997); Н-м и Ш-м межрегиональном научно-практическом семинаре "Современные информационные технологии в бизнесе, науке, образовании" (Тольятти, 1999-2000); Н-й всероссийской научно-практической конференции "Прогнозирование экономической конъюнктуры в системах маркетинга" (Ульяновск, 1999); всероссийской научно-практической конференции "Проблемы качества в инновационных системах профессионального образования" (Тольятти, 1999); всероссийской научно-практической конференции "Проблемы социально-экономического развития региона" (Саранск, 1999); научно-методической конференции "Современные интенсивно-развивающие технологии обучения в высшем образовании" (Тольятти, 1999); научно-практической конференции "Новые формы и технологии в промышленности, экономике и социально-культурной сфере" (Тольятти, 1999-2000); всероссийской научно-практической конференции "Экономический федерализм: государственно-правовое регулирование экономики" (Саранск, 2000); 1-й и И-й городской научно-практической конференции "Наука-сервису города" (Тольятти, Москва, 2000-2001); научно-методической конференции "Методологи-ческие проблемы профессиональной подготовки специалистов в вузе" (Тольятти, 2001).

Отдельные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту и обладающие элементами научной новизны, использованы в разработке "Программного комплекса рейтинговой оценки образовательных учреждений высшего профессионального образования Самарской области".

Публикации. Основное содержание диссертационного исследования отражено в 33 печатных работах общим объемом 3,0 п л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, содержащего 173 источника, 22 приложений. Работа содержит 210 стр. машинописного текста и включает 15 таблиц, 20 рисунков и диаграмм.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Волохин, Станислав Борисович

Основные выводы и результаты диссертации, представляющие теоретическое обобщение и развитие методологии реформирования управленческих структур высшей школы в условиях перехода к рыночной экономике, заключаются в следующем:

1. Профессиональное образование имеет две важнейшие функции: во-первых - социальную, связанную с развитием личности, включая ее социализацию и духовное становление; во-вторых - экономическую, определяемую процессами воспроизводства квалифицированной рабочей силы и научных кадров. Взаимосвязь этих функций в целях и содержании образования выступает как предпосылка общественного прогресса. Междисциплинарный характер проблем образования требует и адекватного синтеза управленческих решений -системности и комплексности управления процессами организации образовательной деятельности. Исследование функционирования элементов высшей школы позволило дать следующее определение управления образованием - это специфическая, целенаправленная в интересах общества и человека, организованная в регулируемых государством и рыночными механизмами условиях деятельность всех субъектов образовательной среды по обеспечению эффективного функционирования и развития каждого образовательного учреждения, отдельного множества элементов (экономических, социальных, педагогических и т.п.) и самой системы профессиональной подготовки в целом. В ходе исследования были определены: принципы, направления реформирования, методология и структура управления системой высшего образования в РФ и субъектах федерации; социально-экономический и организационный аспекты этой деятельности с учетом особенностей Самарского региона; функции, отражающие содержание данного вида деятельности; особенности процессы организации и управления ВО в развитых европейских государствах (Германия, Франция, Великобритания).

2. Проведенный в работе анализ основных методов оценки эффективности инвестиций в образование выявил существенную специфику инвестиционных решений, связанную с двойственной природой образовательных услуг высшей школы, что привело к необходимости сопоставления обобщающих статистических характеристик, которые и определили основные критерии оценки эффективности - сумма приведенных выгод, приведенных затрат, индекс прибыльности, чистая приведенная величина дохода и внутренняя норма отдачи. Понимание проблемы выбора между осуществлением инвестиций в физический или человеческий капитал и решение задачи определения вклада образования в экономический рост региона на основе системного подхода позволили выявить пути повышения эффективности и качества образовательной услуги: 1-осуществить переход на сопоставимую с мировой систему показателей качества и стандартов образования; 2- обеспечить развитие вариативности и доступности образовательных программ; 3- расширить роль самостоятельной работы учащихся, развивая креативные практические навыки анализа информации; 4-создать механизмы обновления и обеспечения гибкости содержания образования всех уровнях подготовки в соответствии с интеллектуальными и психосоциальными особенностями личности за счет увеличения доли открытого образования; 5- обеспечить равенство доступа к образованию. Обобщение методов формализации эффективности высшего образования позволило предложить в качестве комплексной оценки эффективности получение соотношения "результаты/затраты" с использованием информационных оценок на базе вычисления потенциалов затрат и результатов.

3. В работе исследованы факторы развития рынка образовательных услуг, как специфического множества социально-экономических отношений и человеческой деятельности, представляющее собой сферу обращения по поводу купли-продажи образовательных услуг, определена роль и место региона в народном хозяйстве и системе высшей школы России. Проанализировано формирование конкурентных факторов на рынке образовательных услуг. Выделены основные направления повышения конкурентоспособности высшей школы и совершенствования организации и управления образованием в условиях развития рыночных условий.

4. Анализ рынка образовательных услуг Самарской области позволили сделать следующие выводы: уровень развития промышленности и непроизводственной сферы региона выше среднероссийского, рынок образовательных услуг состоит из 13 государственных и 19 негосударственных образовательных учреждений (исключая филиалы иногородних вузов), 95% которых находится в двух городах - Самара и Тольятти, в структуре населения потенциальные потребители ОУ (граждане в возрасте 16-35 лет) составляют более 30 % от общего количества жителей, уровень доходов населения региона обуславливает высокий уровень платежеспособного спроса на образовательные услуги, который не удовлетворяется полностью имеющейся образовательной инфраструктурой.

5. Исследование и выявление сущностных характеристик содержания высшего образования позволили определить образовательную программу как отражение системной деятельности образовательного учреждения, и содержание ее отражается в концепции учебного плана. Конкретное содержание образовательных программ высшего и послевузовского профессионального образования определяется вузом самостоятельно в рамках общих требований государственного образовательного стандарта и с учетом региональных особенностей. Это положение является причиной того, что оптимальное и максимально эффективное сочетание вышеуказанных параметров содержания программы в рамках модели профессиональной деятельности специалиста различается в зависимости от специфики вуза, его материально-технической базы, квалификации преподавателей и иных факторов.

6. Инновационный фактор в тесной взаимосвязи с внешними социально-экономическими особенностями региона, государственной образовательной политикой, современными требованиями к уровню профессиональной компетенции, темпами развития науки, производства и технологии содействует: резкому увеличению числа потребителей образовательных услуг, что формирует волну платежеспособного спроса на рынке услуг высшего образования; увеличению предложения в результате развития новых форм обучения.

Эффективная и конкурентная образовательная деятельность вуза должна строится на сочетании методов научно-обоснованного прогнозирования, гибкого планирования и адаптированных к особенностям российских регионов маркетинговых механизмов. Задачей планирования является определение структуры профессиональной подготовки, включая номенклатуру специальностей и направлений, объем госзаказа на подготовку специалистов. Маркетинговая деятельность позволяет вузу адекватно реагировать на структуру и интенсивность спроса на ОУ, колебания его уровня. Основными задачами маркетинговых исследований рынка образовательных услуг являются: исследование спроса на ОУ, анализ конкуренции на рынке ОУ, отраслевые исследования в сфере образования и мониторинг макросреды вуза.

7. Исследование теоретических и практико-ориентированных вопросов организации и управления конкурентоспособностью на рынке образовательных услуг позволило в качестве элемента повышения конкурентоспособности предложить модель оптимизации интегрированной образовательной программы, формируемую в рамках системы сертификации. Экономическая и социальная компоненты эффективности предложенной модели заключаются в достижении следующих преимуществ-факторов системы сертификации: гибкость, модульность, параллельность, социальное равноправие, самореализация, масштабность и экономичность. Сравнительный анализ затрат на получение высшего образования, проведенный на примере подготовки специалистов в области экономики Поволжского технологического института сервиса МГУС (г.Тольятти) по специальности 0719 "Информационные системы в экономике" доказал, что предпоженная система сертификации позволяет сэкономить от 15% до 40% стоимости образовательной услуги при сохранении качества и сроков обучения в рамках государственного образовательного стандарта специальности.

8. Анализ подходов к изучению экономического поведения потребителей ОУ на рынке высшего образования позволили определить основные требования, предъявляемые к моделированию регионального рынка ОУ: 1-необходимость связанности параметров экономического поведения потребителей ОУ в иерархическую структуру целей и потребностей; 2- отражение как количественных изменений индивидуальных признаков потребителя ОУ (доход, возраст, интересы), так и качественных изменений структуры этих признаков; 3-учет случайных отклонений, которые оказывают влияние на формирование тенденций рыночного спроса и предложения; 4- отражение модели преемственности изменений экономического поведения объектов и субъектов рынка ОУ.

10. Исследование и совершенствование предложенных алгоритмов организации образовательного процесса на базе процедур сертификации логически обосновали необходимость генерации информационной системы, автоматизирующей процедуру формирования эффективной образовательной модели подготовки специалиста. В результате был создан программный комплекс "Эффект-проОБРАЗ-2000", доказавший свою актуальность и полезность в результате экспериментального внедрения в работу приемной комиссии ряда учреждений высшего образования региона.

Таким образом, предложенные механизм повышения конкурентоспособностью образовательных услуг, позволяет: сформировать в системе высшего и дополнительного профессионального образования инновационные формы и методы социально-экономической поддержки обучаемых; более полномасштабно реализовать право на получение качественного образования «для широких слоев населения; обеспечить в образовательном процессе такие принципы, как высокое качество образования, личностно-ориентированная основа обучения, гибкость и непрерывность обучения, социально-экономическая эффективность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современные условия проведения в Российской Федерации социально-экономических реформ, кроме традиционных процессов преобразования и решения актуальных проблем экономического характера, в ближайшем будущем потребуют ориентации на оценку перспектив вхождения нашего государства в новую фазу общественного развития.

Двигателем развития страны в этой связи должна стать информационно-образовательная инфраструктура, выделившаяся в отдельную отрасль организации и управления социально-экономическими процессами федерального масштаба. С данной позиции профессиональное образование и человеческий фактор в экономике - это базис национальной безопасности и укрепления институтов государства. Высшей школе, как отрасли народного хозяйства предстоит достигнуть нового качества экономического роста, интегрироваться в рыночную экономическую жизнь при ограниченной ресурсной обеспеченности образовательной сферы. Реальная ситуация складывается следующим образом: в 1998 г. величина расходов на образование составила около 3,5% валового внутреннего продукта (доля на аналогичные нужды в этот же период в США -6,9%; Канаде - 7,3%; Франции - 6,1%; Германии - 5,4%; Великобритании - 5,3% ), а в бюджете РФ на 2001 г. на образование было выделено 48,8 млрд.руб. (4,1% расходов бюджета), что существенно меньше того, что предусмотрено Законом "Об образовании" (5,6%). Таким образом, одним из тормозящих факторов развития деятельности высшей школы является низкая доля государственных расходов.

В высших учебных заведениях сосредоточен основной потенциал инновационного развития страны, поэтому для обновления структуры высшей школы, ее адаптации к современным потребностям общества, как показал анализ законодательной базы, действующей практики и дискуссий в печати, необходимо создавать механизмы эффективной трансляции в систему образования потребностей граждан, их семей, предприятий и государства. Кроме того, для успешной профессиональной деятельности в развивающемся негосударственном секторе, по оценкам специалистов требуется в 2001-2005 гг. обеспечить повышение квалификации и переподготовку около 20 млн. руководителей и государственных служащих, а для решения такой задачи необходимо увеличить в 34 раза "пропускную способность" существующей системы дополнительного и послевузовского профессионального образования. Рыночным условиям функционирования образовательных учреждений, при которых особо ощутимо влияние внешней среды, методический аппарат системного математического моделирования социально-экономических процессов отвечает наиболее полно.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Волохин, Станислав Борисович, 2001 год

1. Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века: подходы и практические меры. (ED-98/CONF.202/3). Париж: 1998.

2. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Постановление правительства РФ от 12.08.94 г.№940 // Экономика и жизнь (прил. «Ваш партнер»). 1994, сентябрь, (№37).

3. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 №2300-1.

4. Закон РФ "Об образовании" от 10.07.92 №3266-1 с послед, изменениями и дополнениями.

5. Конституция РФ. М.: Акалис, 1996. - 48 с.

6. Конвенция о техническом и профессиональном образовании (Париж, 10 ноября 1989 г.), принятая генеральной Ассамблеей ООН.

7. Концепция инновационной политики РФ на 1988-2000 гг., одобренная постановлением Правительства РФ №832 от 24.07.1998 г. // Российская газета, 19 августа 1998 г.

8. Концепция информатизации сферы образования // Проблемы информатизации высшей школы, 1998, №3-4. С.3-32.

9. Международное Соглашение о создании Университета мира, резолюция 35/55 Генеральной ассамблеи ООН. Нью-Йорк: 1980.

10. Международные стандарты. Сборник новых версий стандартов ИСО серии 9000. М.: Изд-во ВНИИС Госстандарта России, 1995. - 320 с.

11. Меморандум о взаимодействии РФ и ООН по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) от 25 июля 1993 г. М.: Изд-во МЭСИ, 1999.

12. Федеральной программе развития образования. Справка Российского союза ректоров. // Официальные документы в образовании, 1999, №10.

13. Об итогах работы системы образования России в 1998 г. и основных задачах Министерства общего и профессионального образования РФ в 1999 г. Доклад министра общего и профессионального образования РФ Филиппова

14. В.М. на заседании годичной коллегии Минобразования России 2 марта 1999 г. // Официальные документы в образовании, 1999, №6.

15. Об итоговой аттестации выпускников вузов в РФ. Положение Госкомвуза РФ от 25.05.94 г. №3.

16. Об основных направлениях деятельности Министерства образования РФ в 2001 г. и первоочередных мерах по их реализации. Приказ № 800 от 05.03.2001 г.

17. Порядок разработки, утверждения и введения в действие государственного образовательного стандарта высшего образования. Постановление Совета Министров Правительства РФ от 10.08.93 г. №773 // Собрание актов Президента и Правительства РФ, 1993, №3.

18. Федеральный закон "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" от 22.08.96 № 125-ФЗ с послед, изменениями и дополнениями.

19. Федеральный закон "О науке и государственной научно-технической политике" от 23.08.96 №127-ФЗ с послед, изменениями и дополнениями.

20. Федеральная целевая программа «Создание системы открытого образования в России» (Проект). // Дистанционное образование, 2000, №1. С.6-9.

21. Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистика: исследование зависимостей. -М.: Финансы и статистика, 1985.

22. Алексеева М.Б. Системное управление подготовкой специалиста (методология и методы). СПб.: Изд-во СПбГИЭА, 1997. -184 с.

23. Андреев А.А. Введение в дистанционное обучение. М.: Изд-во Межд. ин-та экономики и права, 1997.

24. Андреев A.JI. Средства НИТ в образовании: систематизация и тенденции развития // Сб."Основы применения ИТ в учебном процессе вузов" М.: Изд-во ВУ, 1995. -С.43-48.

25. Андреев A.JL, Солдаткин В.И. Дистанционное обучение: сущность, технология и организация. М.: Изд-во МЭСИ, 1999. - 196 с.

26. Андреев А.Н. Опеределимся в понятиях. // Высшее образование в России, 1998, №4.

27. Андрианов В.Д. Россия: экономический и инвестиционный потенциал. М.: Экономика, Нац. фонд подготовки кадров, 1999. - 240 с.

28. Арженовский С.Н. Индикаторный анализ развития системы высшего образования в России // Высшее образование в России, 1999, №2. С. 120121.

29. Афанасьев В.Я. Черкасов В.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг, 1999, №5. С.68-76.

30. Афоничкин А.И., Матвеев JT.A., Макаркин Н.П., Сажин Ю.В. Системы поддержки в теории и практике оценки управленческих решений. -Саранск: Изд-во МГУ им.Н.П.Огарева, 1995. 224 с.

31. Бабкин A.M., Шендецов В.В. Словарь иноязычных выражений и слов, употребляемых в русском языке без перевода. 2-е изд. В 3-х тт. СПб.: Квотам, 1994.

32. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2000. - 200 с.

33. Балакин Г.В. Вместо предисловия: от пороговой логики к искусственному интеллекту через нейроматематику и нейрокомпьютеры // Обозрение прикладной и промышленной математики. Сер. "Дискретная математика", т. 1, вып. 3., 1994. -С.354-356.

34. Балов Г.Л. Маркетинг. Словарь и библиография. -СПб.: изд-во СПбГУЭФ, 1998.-С.74.

35. Белый Е.М. Конкурентоспособность промышленной продукции. Ульяновск: Изд-во УлГТУ, 1998.

36. Бершадский А.И., Кревский И Г. Дистанционное образование на базе новых информационных технологий. Пенза: Б-пресс, 1997. - 56 с.

37. Бойко Н. Рост образовательного уровня путь качественного совершенствования рабочей силы // Экономические науки, 1984, №9. -С.45-50

38. Булеев А.И. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997, №5. -С.47-50.

39. Бунт-Кокус С. Г. Определяющие факторы международной мобильности преподавателей//Высшее образование в Европе, т. 19, 1994. С. 109-130.

40. Волкова ВН., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: учебник, -изд. 2-е, перераб и доп. -СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1999. 512 с.

41. Ворожейкина О.А. Германские вузы посчитали // Обучение за рубежом, 1999/2000, №12-1 (13). -С.25.

42. Вульфсон Б.Л. Стратегия развития образования на Западе на пороге XXI века. М.: Изд-во УРАО, 1999.- 180 с.

43. Высшее образование в России: 1999. Статистический сборник / ЦИСН. М.: 1999. - 124 с.

44. Галаган А.И. Сравнительная характеристика структур систем образования России и некоторых зарубежных стран. // Социально-гуманитарные знания, 1999, №4. -С.74-80.

45. Гарунов М.Г., Семушина Л.Г., Фокин Ю.Г. и др. Этюды дидактики высшей школы М.: НИИ ВО, 1994.

46. Гвишиани Д.М. Организация и управление. Изд. 3-е перераб. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998. - 312 с.

47. Гершунский Б.С. Философия образования. -М.: Изд-во «Флинта», 1998. -432 с.

48. Гличев А. В. Основы управления качеством продукции. -М.: РИА "Стандарты и качество", 1998. -200 с.

49. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Высшая школа, 1977.

50. Голубков Е.П. Измерения в маркетинговых исследованиях // Маркетинг в России и за рубежом, 1998, №2. -С.37-56.

51. Горшков А. К вопросу реформирования высшей школы // Высшее образование в России, 1995, №5. С. 10-12.

52. Горшков В.В., Кротова Е.А. Инновационные риски. СПб.: 1996.

53. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования специальности 060800 Экономика и управление предприятием (по отраслям), утвержденный 17.07.2000 г.

54. Дера В.Г., Кухарчук А.С., Чеботарь Ю.М. и др. Маркетинг и новая форма научно-исследовательской деятельности -М.: ИПКИР, 1990.

55. Дистанционное образование // Проблемы информатизации высшей школы. Бюллетень, 1995, №23. -С.3-24.

56. Дитхль Е., Хершген X. Практический маркетинг М.: Высшая школа, 1995.

57. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции М.: Знание, 1991.

58. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений М.: Экономика, 1984. -176 с.

59. Егорова Г.В. Совершенствование инвестиционных механизмов формирования образовательных услуг в регионе. Дисс. на соискание ученой степени к.э.н., Саранск: МГУ им.Н.П.Огарева, 2000.

60. Егоршин А.П., Кручинин В.А. Пути развития дистанционного высшего образования // Дистанционное образование, 1999.

61. Жильцов Е.Н., Зуев В.М., Колосова Р.Г. Коммерциализация высшего образования в России: возможности и границы // Вестник Московского унта, сер. 6 "Экономика", 1993, №6. С.64-70.

62. Зуев В.М. (руководитель коллектива) и др. Организационно-экономический механизм региональных систем высшего образования: Учебное пособие (НИИВО, каф. экономики соц. сферы МГУ им. М.В.Ломоносова). — М.: 1995.- 184 с.

63. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И., Ябудин С.Ю. Инновационный менеджмент: учебно-практическое пособие. М.: Изд-во МУЭСиФ, 1998.

64. Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции СПб.: Изд-во центра СПбГМТУ, 1994. - 200 с.

65. Исследования и разработки в секторе высшего образования. Статистический сборник. М.: ЦИСН, . 998. - 244 с.

66. Капица С.П., Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего М.: Наука, 1997. - 258 с.

67. Карсанье Г., Ушаков К. Управление в образовании (проблемы и перспективы) М.: Частная школа, 1995. - 346 с.

68. Кац И.Я., Дружинин А.И. Основные уроки реформирования российской экономики и его перспективы. -Ульяновск: Изд-во УлГУ, 1998.

69. Качалов В.П., Прудковский Б.И. По поводу оценки качества // Высшее образование в России, 1999, №2. С.54-57.

70. Качество высшего образования (Материалы всемирной конференции ЮНЕСКО по высшему образованию) //Alma Mater, 1999, №1. С.30-31.81 .Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", 2000. - 320 с.

71. Квалифицированные кадры в России. / под ред. Гохберга J1.M. М.: ЦИСН,1999.-240 с.

72. Кирьяков А.Г. Воспроизводство инноваций в рыночной экономике (теоретико-методологический аспект). Ростов н/Д: Изд-во Рост, ун-та,2000. -168 с.

73. Концепция системной интеграции ИТ в высшей школе. М.: РосНИИСИ, 1993.

74. Концепция управления качеством образования. Пермь: Изд-во Департ-та образования и науки администрации Пермской обл., 1997. - 200 с.

75. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. -М.: Инжиниринго-консалтинговая компания «ДеКА», 1997. 304 с.

76. Красноженова Г.Ф. Высшая школа России. Проблемы сохранения интеллектуального потенциала. М.: Мысль, 1998. - 216 с.

77. Кураков Л.П. Проблемы управления высшей школой на современном этапе. -М.: Республика, 1995. 260 с.

78. Лагоша Б.А., Шаркович В.Г., Дегтярева Т.Д. Методы и модели совершенствования организационных структур М.: Наука, 1988. - 189 с.

79. Лазаре И. А. Информационная безопасность. Коммуникационная технология информационного моделирования сложных объектов принятия решений. -М.: Московский городской ЦНТИ, 1997. 336 с.

80. Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. М.: Инфра-М, 1982.

81. Лугачев М.И., Хейр П. Коммерциализация российского высшего образования: первые результаты и ближайшие перспективы // Вестник Московского университета, сер. 6 "Экономика", 1999, №1. С.24-39.

82. Моисеева Н.К., Пискунова Н.Н., Костина Г.Д. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза) // Маркетинг, 1999, №5.-С. 77-89.

83. Мордвинов В. А. Мобильные информационные PDA-технологии в образовании. Новые ИТ в образовании: аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования. М.: НИИВО, 1999, вып.9.

84. Научно-технический потенциал Самарской области. Самарский обл.ком.госстатистики Самара: 1998. - 230 с.

85. Образовательные учреждения Самарской области в 1997г. / Госкомстат РФ, Самарский областной комитет госстатистики Самара: 1998. - 118 с.97.0гвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики М.: "Дело и сервис", 1999. - 160 с.

86. Основы моделирования сложных систем / Под ред. И.В. Кузьмина. Киев: Вища школа, 1981 - 360 с.

87. Основные задачи Министерства общего и профессионального образования РФ на 1999 год. Приложение к решению коллегии Минобразования России от 02.03.99 г. №5 // Образование в документах, 1999, №7. С.5-12.

88. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании М.: Интерпакс, 1995.

89. Панчерников С.Н. Лучшие из лучших // Обучение за рубежом, 1999/2000, №12-1(13).-С.69.

90. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Изд-во "ПИТЕР", 2000. - 160 с.

91. Петин Б.Ф., Попов В.В., Селезнев Н.А. и др. Национальная академическая система баз данных и баз знаний высшей школы Российской Федерации // Новые информационные технологии в образовании. Вып.2. — М.: НИИВО, 1995. С.80-82.

92. План проведения научно-методических конференций в 2000 г. // Образование в документах, 2000, №3. С.27.

93. Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству РФ об образовании М.: ИНФРА, 1995. - 520 с.

94. Постников СЛ., Попов С.А. Мировая экономика и экономическое положение России. Сборник статистических материалов М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 с.

95. Проблемы подготовки молодых специалистов в негосударственных учебных заведениях России. Итоги экспертных оценок Центра социологических исследований Минобразования РФ М.: 1999. - 20 с.

96. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б Современный экономический словарь 3-е изд., доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

97. Райхман Э.П., Азгальдов Г Г. Экспертные методы в оценке качества товаров. М.: Экономика, 1974.

98. Рейтинг российских университетов // Карьера, 1998, №2. С. 18-29.

99. Рекомендации Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства "Что должен знать абитуриент (потребитель), поступающий в вуз на платной основе" // Образование в документах, 2000, №2. С.91-93.

100. Российский статистический ежегодник: Стат. сб./ Госкомстат России. -М.: 1997. -749 с.

101. ИЗ. Российское образование: состояние, проблемы, перспективы. Доклад министра образования РФ Филиппова В.М. на Всероссийском совещании работников образования. М. Кремль, 14.01.2001 г.

102. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий М.: Радио и связь, 1993.

103. Садовничий В.А. Россия: Московский университет. Высшая школа. Статьи. Выступления. Интервью. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. - 230 с.

104. Самарская область: 1999 год в цифрах: Статистический сборник \ Самарский областной комитет по статистике. Самара: ЭИЦ Облкомстат, 1999.-459 с.

105. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000. СПб.: изд-во СПб. ун-та, 1997.

106. Скрыпник В.И. Российская национальная идея целостного гармоничного общества М.: ВНТИЦ, 1997. - 50 с.

107. Семенов М.И., Трубилин И.Т., Маруев С.А., Лойко В.И., Барановская Т.П. Информационные технологии в управлении М.: МСХА, 2000. - 292 с.

108. Современное университетское образование: Проблемы и перспективы: Сборник научных статей / Под ред. акад. А.М.Богомолова. — Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1994. 280 с.

109. Соглашение между Правительством РФ и ООН по вопросам образования, науки и культуры о создании в г.Москве Института ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании от 10 февраля 1997 г. М.: Изд-во МЭСИ, 1999.

110. Солдаткин В.И. Современная государственная образовательная политика: социальные императивы и приоритеты М.: Изд-во МЭСИ, 1999. - 366 с.

111. Сошникова Л.А. и др. Многомерный статистический анализ в экономике: учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 220 с.

112. Справочник менеджера образования: В 2 т. (Сост. B.C. Гиршович). — М.: Новая школа, 1995. 630 с.

113. Статистика науки и инноваций: краткий терминологический словарь, /под ред. Гохберга Л.М. М.: ЦИСН, 1996.

114. Субето А.И. Национальный мониторинг источников содержания высшего образования, как компонент Национальной системы качества образования: концептуальный замысел. Аналитическая записка. М., СПб.: Идеал, 1995.

115. Татур Ю.Г., Селезнева Н.А. Государственная политика России по обеспечению качества высшего образования: состояние и перспективные ориентиры развития. // Квалиметрия человека и образование. Пятый симпозиум М.: 1996.

116. Татьянченко Д.В., Воровщиков С.К. Управление качеством образования: вхождение в проблему. — Челябинск: Консалтинговый центр "Пед. инновации", 1995. 126 с.

117. Тихомиров В.И. Дистанционные образовательные технологии: к открытым и виртуальным средам знаний. // Вузовские вести, 1999, №16. -С.14.

118. Тихонов А.Н., Иванников АД. Информатизация российского образования и общества в целом // Международное сотрудничество, 1997, №8.-С. 11-13.

119. Универсальный словарь иностранных слов русского языка. М.: Вече, 2000. - 688 с.

120. Университеты в региональных, экономических и управленческих структурах США, стран Западной Европы и Японии. Под ред. Галагана А.И. М.: НИИ ВО, 1994.

121. Уоссермен Ф. Нейрокомпьютерная техника. М.: Изд-во "МИР", 1994.

122. Управление качеством образования: практикоориентированная монография. / под ред. Поташника М.М. М.: Педагогическое общество России, 2000. - 484 с.

123. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты. /Тихонов А Н., Абрамешин А.Е., Воронина Т.П. М.: Вита-ПРЕСС, 1998.-256 с.

124. Уткин Э.А., Морозова Г.И., Морозова Н.И. Инновационный менеджмент. -М.: АКАЛИС, 1996.

125. Фатхутдинов А.И. Конкурентоспособность как национальная кадровая проблема // Высшее образование в России, 1999, №2. С.54-57.

126. Ферапонтов А.П. Математическая модель расчета коэффициентов весомости показателей технической продукции по результатам экспертных оценок // Стандарты и качество, 1996, №4. С.34.

127. Филатов O.K. Информатизация современных технологий обучения в высшей школе. Ростов н/Д: ТОО "Мираж", 1997. - 220 с.

128. Финансирование вузов: опыт некоторых зарубежных стран. // Вестник Московского ун-та, сер. 6 "Экономика", 1995, №4.

129. Фролов В.Н., Крупнова М.С., Кострова В.Н. Формирование информационного пространства системы мониторинга деятельности вузов // Дистанционное образование, 2000, №1. С.29-31.

130. Фонотов А.Г. Россия: от мобилизационного общества к инновационному. -М.: Флинта, 1993. 224 с.

131. Цимбал Л.А. Синергетика информационных процессов. М.: Наука, 1995. - 119 с.

132. Ченцов A.J1. О бизнесе образовательных услуг // Высшее образование в России, 1999, №2.

133. Черепанов B.C. Экспертные методы в педагогике. Пермь: Фолиа, 1988.

134. Чернилевский Д.В., Филатов O.K. Технологии обучения в высшей школе. -М: Экспедитор, 1996.

135. Что хотят регионы России? / Московский центр Корнеги, под ред. А.Малашенко. М.: Гендальф, 1999. - 344 с.

136. Шиянов Е.Н., Котова И.В. Развитие личности в обучении: Учеб. пособие для вузов. -М.: Академия, 1999. 224 с.

137. Щетинин В.П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг. // Маркетинг, 1997, №2. С. 127-135.

138. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Рябушкин Б.С. Экономика образования. Учеб. пособие. -М.: Российское педагогическое агентство, 1998. 306 с.

139. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997-328 с.

140. Экономика и финансы вуза в вопросах и ответах. — СПб: МОПО, Учебн. центр подготовки руководителей, 1998. 420 с.

141. Экономическая теория / под ред. Добрынина А.И., Тарасевича Л.С. -СПб.: Питер, 1997. 480 с.

142. Юдицкий С.А., Затулливетер Ю.С., Ижов И.И. Модель и принципы компьютерной реализации стратегического управления сложными организационными системами // Приборы и системы управления, 1999, №7. С.59-67.

143. Юкаева B.C. Управленческие решения. М.: Издательский дом "Дашков и К", 1999.-300 с.

144. Якиманская И.С. Принципы построения образовательных программ и личностное развитие учащихся // Вопросы психологии, 1999, №3. С. 39-44.

145. Якиманская И.С. Региональная политика в образовании М.: Перспектива, 1997.

146. Яновский A.M. Диверсификация предпринимательской деятельности -необходимое условие успеха // Маркетинг, 1997, №5. С.64-70.

147. Bell D. The Social Framework of Information Society // The Computer Age: a twenty year view. -London, 1981. p. 168.

148. Denison E.F. The Sources of Economic Growth in the US & the Amerinatives Before Us. NY: Committee for Economic Development, 1962.

149. Desing/IDEF User's manual for Microsoft Windows. Version 3.5. MetaSoftware Corporation. 1996.

150. Gruber H. Learning and strategic product innovation: Theory and evidence for semiconductor industry. — Amsterdam etc.: North-Holland, 1994. -193 p.

151. Higher Education in a changing Economy. Ed by K.H.Hanson, J.W.Meyerson, -NY: ACE, 1990.

152. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology // ACM Press. Addison-Wesley Publi-shing, 1995.

153. Kotler, Ph. : Marketing-Management. Analyse, Plannung und Kontrolle. -Stuttgart, 1989.

154. Loyelock C.H., Weinberg C.B.: Public and Nonprofit Marketing Comes an Age. Review of Marketing, 1978. S.413 ff.

155. Pope D. Goverment human capital formation and higher education / Austral.quart. — Sydney: 1992, vol.64, №3. p.275-292.

156. Psacharopoloulos G. Education for Development: an analysis of investment choices. NY: Oxford University Press, 1991.

157. Sardes W., Haeberlin F. Marketing fer die Erwachsenenbidung. Hannover, Dortmund, Darmstadt, Berlin: 1980.

158. Schults T.P. Education & Economic Growth / In Social Forces Influencing America Education Chicago: National Society for the Study of Education, 1961.

159. UNESCO. Division of Statistic of Education, Development of Enrollment First & Second Level Education. (1975-1985), -Paris: UNESCO, May 1989.

160. Weeler D. Human Resourse development & Economic Growth in Development Countries: a Simultaneous Model/ Word Bank Staff Working Paper N407. -Washington, D.C. 1980.

161. World Development Report 1999/2000. Entering the 21 Century The World Bank, 2000.

162. Схема взаимодействия операций процесса управления на рынке образовательных услуг

163. Интеллектуальный потенциал1. Научное сознание1. Экономические знания1. Концепции управления1. Концепции качества1. Социологические знания1. Знания в области финансов1. Психологические знания1. Педагогические знания1. Технологические знания1. V А

164. Подготовка и переподготовка кадров

165. Общее (полное) образование1. Структура собственности

166. Рынок образовательных услуг-Л