Позиционирование новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве в условиях реформирования отрасли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Полуэктова, Татьяна Сергеевна

• Полуэктова, Татьяна Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Полуэктова, Татьяна Сергеевна

Введение

1. Теоретико-методические основы формирования имиджа энергетической компании на основе ее позиционирования в региональном экономическом пространстве

1.1. Особенности позиционирования энергетических компаний, обусловленные спецификой отрасли

1.2. Эволюция взглядов о сущности имиджа компании и факторах его формирования

1.3. Основные принципы, факторы и инструменты формирования имиджа энергетических компаний компании в условиях реформирования отрасли

2. Особенности формирования имиджа энергетических компаний в российских регионах в условиях реализации стратегии реформирования энергетики России

2.1. Инструменты формирования имиджа на энергетическом рынке

2.2. Опыт формирования имиджа энергетических компаний на основе позиционирования на российском рынке

2.3. Особенности формирования имиджа различных видов энергетических компаний в условиях реализации стратегии реформирования энергетики России

3. Разработка методов формирования имиджа энергетических компаний на основе ее позиционирования в региональном экономическом пространстве

3.1 Использование позиционирования энергетических компаний как инструмента формирования имиджа на энергетическом рынке

3.2 Рекомендации по разработке методов формирования имиджа энергетических компаний на основе позиционирования в период реформирования отрасли 103 Заключение 123 Библиографический список использованной литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Позиционирование новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве в условиях реформирования отрасли»

Актуальность темы исследования. Современная экономика России находится в состоянии фундаментальных преобразований, связанных с переходом на рыночные принципы в управлении ресурсным потенциалом всех отраслей и территориальных образований, с изменениями институциональной среды, с качественной трансформацией технологического уклада, с развитием процессов глобализации, полноправными участниками которых становятся региональные образования как субъекты мирового хозяйства. Структурное реформирование осуществляется под влиянием инструментов государственного и регионального управления, среди которых ведущую роль играет \ реструктуризация, затронувшая ведущие отрасли реального и финансового секторов экономики. Результатом реструктуризации национальной электроэнергетики, начало которой было положено в 2003 г., стало ее превращение в самостоятельное направление бизнеса, выделение естественно-монопольных (передача и распределение электроэнергии, оперативно-диспетчерское управление) и потенциально конкурентных (производство и сбыт электроэнергии, ремонт, сервис) секторов, что является необходимым условием обеспечения энергетической безопасности страны, предотвращения возникновения энергетического кризиса, а также повышения конкурентоспособности российской экономики. Предприятия топливно-энергетического комплекса (ТЭК) продолжают играть решающую роль в формировании основных макроэкономических показателей (25% ВВП России, 30% совокупного объема промышленного производства1), в пополнении доходной части консолидированного бюджета, определяют структуру российского экспорта. Дальнейшему развитию данного сектора экономики препятствуют высокий уровень износа основных фондов; низкая платежная дисциплина потребителей электроэнергии; информационная и финансовая непрозрачность субъектов хозяйствования; закрытость рынка для

1 Рассчитано автором по данным Федеральной службы государственной статистики. независимых агентов; отсутствие стимулов к энергосбережению, к рациональному планированию режимов производства и потребления электроэнергии, что ведет к снижению показателей конкурентоспособности отечественных товаропроизводителей и консервации технологической отсталости энергоемких отраслей промышленности и жилищно-коммунального хозяйства. Подтверждением необходимости разработки мероприятий, направленных на оптимизацию структуры производства, распределения и потребления энергоресурсов, выступают техногенные аварии, участившиеся в течение последних лет, что приводит к дестабилизации социально-экономического развития, оказывает негативное влияние на индикаторы состояния экономики в целом и отдельных хозяйствующих субъектов.

В условиях, когда состояние рынка электроэнергии (мощности) характеризуется высокой степенью мобильности, представляется необходимым и возможным его целенаправленное изменение при минимальных издержках, что может трактоваться как частное проявление общей закономерности, согласно которой наибольший эффект воздействия на систему достигается в период ее неустойчивости. Отсутствие своевременных управленческих решений со стороны топ-менеджмента энергетической компании повлечет за собой ухудшение показателей ее финансово-хозяйственнной деятельности и формирование условий, выгодных для других хозяйствующих субъектов, более активно и целенаправленно использовавших имеющиеся возможности для приспособления внешней среды к удовлетворению собственных экономических интересов.

Позиционирование является механизмом реализации конкурентных стратегий новых энергетических компаний, выделившихся в процессе реформирования РАО «ЕЭС России», и, одновременно, выступает инструментом формирования имиджа производителей. Для компаний, работающих на энергетических рынках, позиционирование имеет гораздо большее значение, чем для производственных и сбытовых компаний, представленных на других рынках, что объясняется содержанием объекта рыночных отношений: электрическая и тепловая энергии являются товарами массового потребления — личного и производительного. При этом в условиях постиндустриального общества энергетические рынки становятся тотальными рынками, на которых в качестве потребителей выступает население всех регионов и государства в целом. Следствием этого является идентификация сознания потребителей и массового сознания, совпадение поведения потребителей энергии и потребительской аудитории в целом.

Необходимость переосмысления зарубежного опыта формирования имиджа энергетических компаний в российских регионах и выбора наиболее эффективных направлений развития их инновационно-инвестиционной активности, недостаточная разработанность теоретических и методических аспектов деятельности по их позиционированию в региональном экономическом пространстве в условиях реструктуризации энергетического комплекса предопределили выбор темы диссертационного исследования, его значимость в теоретическом и практическом аспектах.

Степень изученности проблемы. Методологической основой работы являются теоретические положения и выводы, изложенные в трудах известных зарубежных ученых, а именно: У.Айзарда, Р.Аффтальона, Ж.-Р.Будвиля, А.Вебера, Э.Гувера, С.Р.Деннисона, Х.Зиберта, А.Леша, Дж.М.Кейнса, Г.Камерона, Г.Мюрдаля, М.Портера, Х.Ричардсона, Я.Тинбергена, Дж.Фридмана и др. В оценке социально-экономического потенциала региона и обосновании векторов его развития принципиальное значение имели выводы, полученные В.Ойкеном, Л.Эрхардом и др.

Среди отечественных ученых, внесших существенный вклад в исследование комплекса проблем, связанных с региональным управлением в целом, необходимо выделить Л.И.Абалкина, А.Г.Аганбегяна, А.В.Бузгалина, С.Ю.Глазьева, А.И.Добрынина, Д.С.Львова, В.Л.Макарова, П.А.Минакира, Н.Я.Петракова, Б.С.Хорева и др. Значительный вклад в развитие теории и практики регионального управления народным хозяйством в современных условиях внесли Н.Г.Багаутдинова, П.И.Бурак, М.Я.Гохберг, А.Г.Гранберг, А.А.Джаримов, В.С.Золотарев, В.Г.Игнатов, Н.П.Кетова, С.В.Киселев, Н.Д.Кондратьев, В.Н.Лексин, Д.С.Львов, М.Б.Мазанова, Н.Н.Некрасов, О.С.Пчелинцев, Г.И.Сидунова, В.В.Хоменко, Е.Г.Чистяков, И.Н.Шапкин, А.М.Швецов, В.А.Шульга, Е.И.Царегородцев и др. Теоретической основой исследований в области региональной экономики, в том числе методологии комплексного развития, послужили труды российских экономистов: П.М.Алампиева, Л.В.Канторовича, Н.Н.Колосовского, В.В.Леонтьева, А.С.Новоселова, А.Е.Пробста, С.Г.Струмилина, А.И.Татаркина и др.

Основой концептуального осмысления характера конкурентных отношений в рыночной экономике и формирования в качестве самостоятельного инструмента ключевой категории конкуренции нами рассматриваются системы взглядов Э.Аткинсона, Р.Ансоффа, Н.Калдора, А.Курно, Дж.Кларка, А.Маршалла, Ж.Окумуры, А.Пигу, К.Поппера, Дж.Робинсон, П.Хейне, Э.Чемберлин, Ф.Шерера, А.Шлезингера и др.

Теоретические и практические проблемы, связанные с оценкой эффективности деятельности предприятий различной отраслевой принадлежности, нашли свое отражение в трудах известных зарубежных экономистов, таких как Э.Альтман, М.Блиер, М.Бишоп, Д.Блей, Б.Джордан, Г.Коллингз, К.М.Кристенсен, Д.Кэмпбел, Д.Логофет, Р.Нельсон, С.Ф.Рид, С.Росс, В.Томас, М.Фридман, Ч.Фрэнк, И.А.Шумпетер и др. Исследование современных проблем развития предприятий реального сектора экономики и оценки их деятельности представлено в трудах отечественных ученых: С.Б.Авдашевой, В.Ю.Алекперова, И.Ю.Беляевой, С.В.Валадайцева, А.Г.Грязновой, Н.Н.Думной, М.П.Голубева, Н.И.Ивановой, Г.Д.Лыч, Н.В.Лысенковой, А.Н.Орешенкова, Н.Б.Рудык, Г.В.Семенова, Е.А.Хачатурова, М.А.Эскиндарова, А.Д.Шеремета, В.В.Шлычкова, Р.С.Сайфуллина и др.

Отдельные аспекты формирования региональной политики в сфере энергетического комплекса исследованы в трудах отечественных и зарубежных ученых: И.М.Албегова, В.П.Ануфриева, А.М.Афонина, В.И.Волкова, Н.Л.Добрецова, С.В.Евсеенко, В.Т.Емцова, О.И.Иванова, В.В.Ивантера, В.П.Лебедева, Л.А.Мелентьева, Г.М.Мкртчяна, В.Э.Попова, О.А.Романовой, А.В.Холопова, Г.И.Чудилиной, М.АЛгольницер и др. Системные исследовании особенностей функционирования предприятий энергетического комплекса представлены в работах В.В.Болотова,

B.А.Веникова, А.А.Горева, Г.М.Кржижановского, Ю.М.Когана, К.А.Круга,

C.А.Кукель-Краевского, А.А.Макарова, Н.С.Марковича, Л.А.Мелентьева,

A.С.Некрасова, Ю.Н.Руденко, Е.А.Русановского, В.А.Смирнова и др. Вопросы, связанные с формированием имиджа организации и региона, рассматривались в работах таких отечественных ученых как М.В.Гундарин, Г.П.Зинченко, И.В.Ивашковской, Д.И.Карпушина, А.А.Кичаева,

B.Ф.Маценко, А.А.Мещанинова, Г.Г.Почепцова, А.Ю.Трубецкого, Г.Л.Тульчинского, Е.И.Фадеевой, С.И.Чикировой, Е.В.Юдиной и др. Схожую проблематику рассматривают в своих работах также зарубежные ученые: Л.Браун, Г.Даулинг, Б.Джи, Э.Грин, С.Зимен, Ф.Китчен, Г.Морган и др.

Позиционированию компании на рынке посвящены работы таких авторов как Т.Амблер, Ж.Ламберн, В.Перция, М.Портер, С.Ривкин, Э.Райс, Дж.Траут, Д.Эйкер и др. Большинство авторов, рассматривают вопросы позиционирования компаний на рынке потребительских товаров и в меньшей степени на рынке товаров производительного потребления.

Однако многие теоретические и методические вопросы обоснования направлений позиционирования энергетических компаний в условиях реформирования отрасли в российских регионах остаются малоизученными, а ряд положений носит дискуссионный характер. Актуальность и недостаточная разработанность этих проблем послужили основанием для проведения данного исследования.

Цель и задачи диссертации. Цель диссертации состоит в разработке и научном обосновании теоретико-методических основ и практических рекомендаций, обеспечивающих эффективное позиционирование новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве в условиях реформирования отрасли.

Реализация цели исследования предопределяет постановку и решение следующих основных задач:

1. Представить авторскую трактовку категории «позиционирование энергетических компаний в региональном экономическом пространстве».

2. Предложить адаптированную к региональному рынку электроэнергии матрицу привлекательности маркетинговых инструментов формирования имиджа энергетических компаний.

3. Выявить и систематизировать факторы, определяющие метод позиционирования энергетических компаний с учетом особенностей экономического пространства региона.

4. Исследовать зависимость мероприятий по позиционированию новой энергетической компании в региональном экономическом пространстве от этапов жизненного цикла компании.

5. Обосновать возможность использования инструментов декомпозиции и каскадирования цели в процессе исполнения плана позиционирования новой энергетической компании в региональном экономическом пространстве.

6. Разработать алгоритм процесса позиционирования новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве.

7. Предложить метод оценки результативности позиционирования новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве.

Объектом исследования являются энергетические компании в региональном экономическом пространстве.

Предметом исследования является совокупность организационно-управленческих отношений, возникающих в процессе позиционирования новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве в условиях реформирования отрасли.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стали концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, посвященные принципам функционирования отраслевых рынков, регионального управления, стратегического менеджмента. Исследование базируется на использовании методов и принципов системного управления, логического моделирования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, а также статистических, программно-целевых методов. Постановка и доказательство рабочих гипотез выполнялись на основе системного подхода в его субъектно-объектном и функционально-структурном аспектах; методов и инструментальных технологий научного исследования, в том числе программно-прогнозных разработок, конструирования организационных структур управления и логистических схем ресурсных потоков, табличных и графических приемов визуализации статистических данных, математического моделирования. При разработке основных вопросов экономического прогноза в системе стратегического менеджмента осуществлен системный подход к исследуемой проблеме, что позволило обеспечить комплексность исследования и выявить основные пути рационализации и повышения эффективности регионального управления.

Информационной базой исследования послужили материалы федеральных и региональных статистических органов, Министерства экономического развития Российской Федерации, Комитета экономики Волгоградской области, Федеральной антимонопольной службы РФ (ФАС РФ), международных и отечественных общественных организаций, специализированных аналитических зарубежных компаний — Standard&Poors, Dun and Bradstreet, Рейтингового агентства «Эксперт РА», данные публичной отчетности ОАО «Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы» (ОАО «ФСК ЕЭС»), ряда энергетических компаний, публикации в периодической печати, а также результаты маркетинговых исследований регионального рынка электроэнергии. В ходе подготовки диссертации были использованы результаты прикладных исследований по оценке эффективности позиционирования энергетических компаний, проведенные с участием автора.

В ходе исследования использованы федеральные и региональные законодательные акты и подзаконные документы, регулирующие конкурентные отношения, в том числе: Федеральный закон от 26.07.2006 №135-Ф3 «О защите конкуренции», план мероприятий по реализации программы антикризисных мер и политики модернизации экономики Администрации Волгоградской области на 2010 г. и др.

В процессе подготовки работы в качестве информационных источников были использованы монографии, коллективные работы, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций, информационные ресурсы всемирной сети Интернет и др.

Содержание диссертационного исследования соответствует пункту 5. Региональная экономика: 5.3. Территориальная организация национальной экономики; формирование, функционирование и развитие территориально-производственных комплексов, промышленных узлов и других форм территориально-организованных экономических систем; 5.15. Региональная социально-экономическая политика; анализ особенностей и эффективности экономической политики на различных уровнях территориальной организации (национальном, в крупных экономических районах, субъектах Федерации, муниципальном) Паспорта ВАК России специальности 08.00.05 — «Экономика и управление народным хозяйством».

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке комплекса теоретико-методических положений и практических предложений, обеспечивающих эффективное позиционирование новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве в условиях современной российской экономики, что конкретизируется в следующих положениях:

1. Представлена авторская трактовка категории «позиционирование энергетических компаний в региональном экономическом пространстве», определяемое как инструмент реализации конкурентной стратегии компании и обеспечения устойчивой позиции в сознании целевой аудитории, результативность использования которого определяется особенностями отраслевого рынка и уровня его территориальной локализации; образа организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения целей компании, полнотой использования и сложностью конкурентных стратегий конкурентов (групп конкурентов), что находит отражение в конкурентных преимуществах компании, при этом интегральным показателем сильных конкурентных позиций выступает конкурентоспособность, или возможность компании односторонне воздействовать на элементы конкурентной среды и содержание воспроизводственного процесса.

2. Предложена адаптированная к региональному рынку электроэнергии матрица привлекательности маркетинговых инструментов формирования имиджа энергетических компаний (позиционирование, создание WEB-ресурса, участие в выставках, публикации в СМИ, создание фирменного стиля, создание корпоративной культуры, создание собственной торговой марки, открытая финансовая отчетность, реклама), использование которой позволяет дать оценку управленческих решений относительно формирования имиджа новой энергетической компании в мезоэкономическом пространстве.

3. Выявлены и систематизированы факторы (внешние (состояние конкурентной среды; объем потребительского спроса; уровень технологического развития новой энергетической компании; наличие транспортных соглашений; инвестиционная привлекательность; наличие партнерских связей) и внутренние (уровни развития корпоративной культуры и социальной инфраструктуры компании; состояние информационных потоков; коэффициент движения кадров; наличие вертикальных и горизонтальных связей)), которые являются основой для выбора метода позиционирования энергетических компаний с учетом особенностей экономического пространства региона и принципов формирования имиджа энергетических компаний.

4. Обоснована корреляционная зависимость мероприятий по позиционированию новой энергетической компании в региональном экономическом пространстве от этапов жизненного цикла компании, что позволяет сформулировать инструменты формирования имиджа компании (на стадии зарождения: формирование лидирующей позицию на рынке, выбор фирменного наименования, создание фирменного стиля, разработка цели и миссии, формирование внутренней корпоративной культуры; на стадии управления: использование существующих стереотипов для создания имиджа, формирование подразделения в структуре компании по формированию имиджа; на стадии делегирования: планирование деятельности по позиционированию, использование ресурсов СМИ; на стадии координации: использование уникальных предложений энергетической компании для поддержания интереса у партнеров; на стадии сотрудничества: организация совместных с партнерами мероприятий по поддержанию позиций на рынке, своевременная реакция на изменения на рынке; на стадии кризиса: репозиционирование).

5. Обоснован инструмент декомпозиции и каскадирования цели (обеспечение формирования у целевой аудитории представления о деятельности и территориальной активности новой энергетической компании на рынке с конкурентной средой) до задач отдельных подразделений, проектных групп и исполнителей (определение задач мероприятий по позиционированию как инструменту формирования имиджа новых энергетических компаний; обеспечение конкурентоспособности и привлечение инвестиций; определение позиции компании на отраслевом рынке; использование брендов и разработанных средств коммуникации компаний-акционеров; создание и поддержание информационных поводов; развитие социальной направленности бизнеса; формирование градообразующей функции компании) в системе реализации процесса исполнения плана позиционирования новой энергетической компании в региональном экономическом пространстве.

6. Разработан алгоритм процесса позиционирования новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве, включающий: поиск альтернативных регионов и инструментов позиционирования; определение особенностей регионального рынка; выбор направлений позиционирования (общего и/или специфического); разработку стратегии позиционирования на конкретном региональном рынке; определение метода позиционирования среди целевой аудиторией региона (региональные органы власти, предпринимательские организации, домохозяйства); проведение адресной работы с целевой аудиторией региона; оценка результативности мероприятий по позиционированию.

7. Предложен метод оценки результативности позиционирования новых энергетических компаний в региональном экономическом пространстве, предполагающий экспертную оценку корпоративной стратегии и миссии, периода ее действия, содержание плана мероприятий по позиционированию, суммирование приведенных средних оценок полученных показателей и ранга значимости данного критерия, что позволяет определить эффект проведенных мероприятий на всех этапах формирования имиджа новых энергетических компаний.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в развитии положений регионального и стратегического менеджмента в области эффективного позиционирования энергетической компании в региональном экономическом пространстве. Представленные теоретические выводы и предложения могут послужить базой для дальнейших теоретических и прикладных разработок в данной области. Практическая значимость заключается в возможности использования предложенных в диссертации моделей и методических разработок для совершенствования системы управления конкурентоспособностью предприятий энергетического комплекса в целях обеспечения их эффективного развития на долгосрочной основе в условиях рыночной интеграции. Теоретические и практические результаты работы могут быть использованы в разработке отраслевых и региональных стратегий и целевых комплексных программ развития энергетического комплекса.

Рассмотренный в диссертации механизм управления конкурентоспособностью промышленных предприятий может быть использован в учебном процессе при чтении курсов «Региональная экономика», «Стратегический менеджмент». Отдельные положения диссертации целесообразно включить в учебные курсы «Экономика предприятия», «Основы менеджмента», а также дисциплин специализации по проблемам конкурентоспособности предприятий.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на международных, региональных, межвузовских научно-практических и научно-методических конференциях, в том числе VII международной научной конференции студентов и молодых ученых «Управление развитием социально-экономических систем: глобализация, предпринимательство, устойчивый рост» (Донецк, 2006); III международной научно-практической конференции «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И.Вернадского» (Тамбов, 2008); II всероссийской научно-практической студенческой конференции «Проблемы теории и практики финансово-кредитной системы» (Волгоград, 2007); 44-ой ежегодной научно-практической конференции «Молодежь и экономика: новые взгляды и решения» (Волгоград, 2007) и др.

Имеются 10 публикаций по теме диссертации общим объемом 2,84 п.л. (авт.- 2,64 п.л.), в том числе 2 статьи в журнале «Российское предпринимательство», «Национальные интересы: приоритеты и безопасность», которые входят в реестр журналов, рекомендованных ВАК России для опубликования материалов по кандидатским и докторским диссертациям.

Разработанные практические рекомендации используются в деятельности ОАО «Ленинградская областная управляющая электросетевая компания (ЛОЭСК)», ОАО «Управляющая энергетическая компания» (УЭК)» в процессе разработки мероприятий по позиционированию в региональном экономическом пространстве, а также в учебном процессе ГОУ ВПО «Волгоградский государственный технический университет», что подтверждено справками о внедрении.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, содержащих 8 параграфов, заключения, библиографии, включающей 209 наименований, и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Полуэктова, Татьяна Сергеевна

Заключение

Имидж как междисциплинарное понятие, рассматриваемое в категориальном поле различных наук: социология, психология, экономика, имеет прямую зависимость с обеспечением прочных позиций в сознании покупателей. Построение имиджа основано на взаимосвязи и взаимозависимости различных элементов конструирования образа, позволяющих достигнуть компании определенного успеха в действующем сегменте рынка. Важным элементом в построении имиджа компании и общей корпоративной концепции является позиционирование, особая роль которого прослеживается в период преобразований энергетической отрасли России.

Огромная технологическая зависимость функционирования и эффективной работы всех отраслей экономики страны от бесперебойного и полного удовлетворения их потребностей в энергии создает главенствующую роль энергетической отрасли в экономике и жизни России, другими словами энергетика — это базовая составляющая промышленного потенциала России.

Вся электроэнергетика до реформирования аккумулировалась в РАО «ЕЭС России», которое было тем центром, который не только контролировал, но и объединял энергетику страны. После долгих лет существования РАО «ЕЭС России» позиционировавшие себя как крупный «электроэнергетический Холдинг, установленная мощность электростанций которого в 2007 году составляла 161,5 тыс.МВт (в 2006 г.- 159,6 тыс.МВт) и «гигант-монополист» с 1 июля 2008 года уступили место компаниям двух секторов энергетики: государственному (сетевые компании и диспетчирование) и частному (генерирующие и сбытовые компании). С 1 июля 2008 года дальнейшая судьба электроэнергетики страны после завершившегося выделения компаний частного сектора вызывает опасение главным образом у инвесторов, вкладывающих большие деньги в энергетику страны. И на первый план выходит необходимость изменения мышления потребителей и связанное с этим - проведение изменений в компаниях, направленных на адаптацию к новым представлениям и новым условиям существования. Здесь свое развитие получило позиционирование как инструмент реализации стратегии компании и проявление специфики энергетических рынков. Позиционирование как операция в сознании клиентов, как организованная система по нахождению в человеческом сознании открытых окон, основывающееся на посыле, которому соответствует осуществление эффективных коммуникаций при должных обстоятельствах и в необходимый срок времени.

При рассмотрении рынка электроэнергии в исследовании основной упор сделан именно на позиционировании как инструменте реализации рыночной стратегии компании и обеспечения прочной позиции в сознании целевой аудитории. Точнее в ходе реформы энергетики России речь идет о репозиционировании, то есть о внушении людям новой идеи посредством вытеснения старой. Основная задача программы репозицонирования состоит в том, чтобы создать преграду на пути существующей концепции, товара или персоны.

В стратегиях развития новых энергокомпаний, выделившихся из РАО «ЕЭС России», а также компаниях являющихся акционерами новых энергокомпаний (как зарубежные, например Enel, так и российские, например ОАО «Газпром» и «Лукойл») учтены направления деятельности и развития энергетической отрасли России основы которых изложены в «Концепции Стратегии ОАО РАО "ЕЭС России" на 2003 - 2008 гг. "5+5"».

Позиционирование компаний на рынке связано не только со спецификой отрасли, но и с особенностями основных видов деятельности компаний. Например, для ОГК возможности для позиционирования - это использование брендов филиалов, так как каждый филиал — значимый федеральный объект, для ТГК возможности для позиционирования — это использование особенностей региона и смежных (сравнимых по территориальному признаку) регионов. Для ОАО «Русгидро» возможности для позиционирования - это развитие эффективного (и перспективного) направления электроэнергетики, возобновляемый и экологичный источник энергии, для ФСК — это использование мнения о том, что ФСК — приемник РАО «ЕЭС России».

Позиционирование новых компаний в региональной системе управления экономикой и рынками рассмотрено в рамках Ленинградской и Кировских областях. Причем ситуация в Ленинградской области может быть охарактеризована как проблемная с точки зрения единства и скоординированности действий администрации и менеджмента энергокомпаний. Существуют и менее проблемные регионы, пример тому предприятия Кировской области, где целью политики в сфере энергетики региона становится достижение устойчивого обеспечения региона электроэнергией и мощностью, а сформированные задачи в сфере энергетики региона, которые нашли свое отражение в стратегиях развития новых энергетических компаниях. Различия в позиционировании компаний Ленинградской и Кировских областях проанализированных компаний связаны со следующим:

- географические границы Кировской области меньше географических границ Ленинградской области;

- анализируемые компании в Кировской области все выделились из АО Кировэнерго, ряд компаний Ленинградской области были созданы независимо по инициативе Правительства Ленинградской области;

- в Кировской области менее развита конкуренция, но стратегия развития региона и деятельность правительства области более согласована с деятельностью и стратегией развития компаний.

Проанализированные в работе компании понимают роль позиционирования в стратегии в отражении миссии, стратегических целях развития, стратегических задачах и мероприятиях. Вместе с тем компании не полностью используют возможности позиционирования в своей практической работе.

В своей работе мы предложили ряд методических рекомендаций, как универсальных так и специфических с учетом эластичности отрасли. Данные разработки могут быть применены на протяжении всего периода реформирования энергетической отрасли России.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Полуэктова, Татьяна Сергеевна, 2010 год

1. Генеральная схема размещения объектов энергетики до 2020 года», утвержденная распоряжением Правительства Российской федерации № 215-р от 22 февраля 2008 года.

2. Постановление Правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 529 "О совершенствовании порядка функционирования оптового рынка электрической энергии (мощности)" (с изменениями от 7 апреля 2007 г.).

3. Приказ Федеральной службы по тарифам от 24 ноября 2006 г. N 302-э/5 "Об утверждении Методических указаний по расчету сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков электрической энергии".

4. Федеральный закон от 14 апреля 1995 г. №41-ФЗ «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации».

5. Федеральный закон от 26 марта 2003 г. N 35-Ф3 "Об электроэнергетике" (с изменениями от 22 августа, 30 декабря 2004 г., 18 декабря 2006 г.).

6. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».1.. Нормативно-инструктивные документы

7. Концепция Стратегии ОАО РАО "ЕЭС России" на 2003 2008 гг.

8. Маркетинговая политика ОТГК в области теплоснабжения.

9. Мероприятия стратегического развития городских электрических сетей г. Волгограда находящихся на обслуживании ЗАО «РЭС» в 2006-20 Юг.

10. Основные положения стратегии ОАО «Оренбургэнерго». Положение № 3. Положения о системе стратегического управления.

11. Отчет об оценки стоимости рыночной стоимости вклада ОАО «Волгоградэнерго» в Простое Товарищество.

12. Программа стратегического развития ОАО «МРСК-Центр».

13. Программа PR-сопровождения деятельности ОАО «Российские коммунальные системы» 2007 год.

14. Регламент процесса 01 Маркетинг. ОАО Оренбургская теплогенерирующая компания.

15. Стратегический план развития городских электрических сетей г. Волгоград.

16. Стратегический план устойчивого развития Волгограда до 2025 года

17. Стратегический проект ЗАО «Региональная энергетическая служба» на 2006-2010 гг.

18. Стратегия развития ОАО «ТТК-6» на период 2006-2010 утвержденная советом директоров ОАО «ТГК-6» 31.07.06.

19. Стратегия социально-экономического развития Кировской области на период до 2020 года принятая Постановлением Правительства Кировской области от 12.08.2008 № 142/319.1. Ш. Книги, монографии

20. Амблер Т. Практический маркетинг — СПб. Литер, 2002.

21. Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшенс: предмет или мастерство. -М.: ИНФРА-М, 2001.

22. Ганжин В. Паблин релейшенс. Что это значит? М.:МНЭПУ, 1998.

23. Гегель Г.В.Ф.Эстетика: В 4-х т.т. М., 1971. - Т.З.

24. Гительман JL, Ратников Б. Энергетический бизнес. Учеб.пособие. 2-е изд., испр. - М.:Дело, 2006.

25. Грэм Хулей, Джон Сондерс, Найджел Пирси. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. Баланс Бизнес-Букс, 2005 г. 800 с.31 .Гольдштейн Г.Я., А.В. Катаев А.В. Маркетинг: Учеб. пособие. -Таганрог, ТРТУ, 1999.

26. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. СПб.: Питер, 2007.

27. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — Питер, 2000.34.3иман С. Конец маркетинга, каким мы его знаем / The End of Marketing as We Know It. M.: Попурри, 2003.

28. Зимен С., Бротт А. Бархатная революция в рекламе. — М.: Эксмо, 2003

29. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями: Учеб. пособие. — Ростов н/Д.: Наука-Пресс, 2007.

30. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика / Пер. с англ. М: Вильяме, 2003.

31. Карлофф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Пер. со швед. М.: Экономика, 1999.

32. Кирилова Н. Медиасреда российской модернизации. — М.: Академический проект, 2005.

33. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб.пособие для вузов/ Пер.с англ. -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

34. Козлов В. Козлова А. Управление конфликтом. М.:Эксмо, 2004.

35. Королько В. Основы паблик рилейшенз. — М.: РЕФЛ-бук, 2000.

36. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — М.:Вильямс, 2007.

37. Кунде Й. Корпоративная религия: Создание сильной компании с яркой индивидуальностью и корпоративной душой. — СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2004.

38. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. -М.:Наука, 1996.

39. Мещанинов А. Образ компании. М.:Новости, 2001.

40. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.

41. Миценко В. Имидж: психология создания. — М.:Ника-Центр, 2002.

42. Моисеев В. Паблик рилейшенз. Теория и практика. — М.: Омега-Л, 2001.

43. Музыкант В. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. -М.: Армада-Пресс, 2002.

44. Нещадин А.А. Бизнес и общество. Выгодное партнерство. — М.: Вершина, 2006.

45. Ольшевский А. Ольшевская А. Негативные PR-технологии. — М.: ИНФРА-М, 2004.

46. Персикова Т. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. -М.:Логос, 2002.

47. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / Пер. с англ.М.:Альпина бизнес Букс, 2007.

48. Решетникова И.И. Формирование делового имиджа: опыт Запада и уроки для России. М.: Высшая школа, 2004.

49. Роджер X. Все о Public Relation. М.: Бином, 1999.

50. Тамберг В., Бадьин А. Бренд. Боевая машина бизнеса. М.Юлимп-Бизнес, 2005.

51. Траут Дж., Райе Э. Позиционирование: битва за умы / Пер. с англ. — Спб. Литер, 2008.

52. Траут Дж. Ривкин С. Новое позиционирование. Все о бизнес-стратегии № 1 в мире / пер. с англ. — СПб.: Питер, 2007.

53. Фархутдинов Р. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. — М.:Маркетинг, 2002.

54. Хит Р. Кризисное управление для руководителей и менеджеров. -М.:Лори, 2004.

55. Чан У. Ким, Рене Моборн. Стратегия голубого океана. Как создать свободную нишу и перестать бояться конкурентов. 2008, Hippo , 272с.

56. Шарков Ф.И. Гостенина В.И. Технология рекламы. — М.: РИП-холдинг, 2006.

57. Шопенгауэр А. Мысли. -М.:Азбука-классика, 2007.

58. Электротехнический справочник // Под ред. Проф. Московского энергетического института им. В.М. Молотова, Государственное энергетическое издательство, М., 1952.

59. Юдина Е. Креативное мышление в PR. М.: РИП-Холдинг, 2005.

60. Юнг Г. Методология антикризисного управления. — М.:Дело, 2004.

61. МВА Краткий Курс. Роберт Ф. Брунер, Марк Р. Икер, Р. Эдвард Фримен, Роберт Е. Спекман, Элизабет О. Тайсберг., Олимп-Бизнес, 2000.1.. Статьи из периодических изданий

62. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. //

63. Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. №1.

64. Андреев А. К понятию о позиционировании // Инвестиции в России. -2006. № 5. - С. 6-8.

65. Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация // Проблемы теории и практики управления. 1998. — № 5.

66. Беляев JI.C. Концепция реформирования электроэнергетики России нуждается в корректировке // Энергия. 2006. - № 7

67. Богачкова Л.Ю., Зайцева Ю.В. О некоторых проблемах и принципах оптимизации социально-экономической политики в энергетическом секторе. Экономика развития региона: проблемы, поиски, перспективы: Ежегодник. Вып. 2. - Волгоград: ВолГУ, 2002

68. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // Практический маркетинг. — 2001. № 5.75.«Волгоградская генерация»: ОЗП прошел успешно — Новости ТЭК / Энергетика и промышленность России, 17.04.2008.

69. Главное для ЮГК ТГК-8 потребности и развитие территорий / Энергия юга, 03.07.2008.

70. Грушенко В. Фомченко Л. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов его преодоления // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - № 1.

71. Гуня Д. Энергетика в фаворе // Деловой Петербург 2008. - № 118.

72. Денисова Е. Подстанция нового поколения В Белгороде начала работу подстанция 330 кВ / Энергия России, 18.07.2007.

73. Евсеев А. Стратегия реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации // Проблемы теории и практики управления 1999. - №3.

74. Желтова Е.Л. Электрификация России (1921-1928 гг.): мифологические аспекты //ВИЕТ, 1996. № 1.

75. Жуков А. Ковтун Н. Электрификация Петербурга Идет не так быстро, как хотелось бы строителям // RBCdaily, 2008. № 5.

76. Иванова Е. Общая проблема ТЭК — ресурсосбережение // Энергетика Петербурга 1999. -№9(15).

77. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности // Материалы интерактивной конференции «Практические аспекты связей с общественностью». — М., 2001.

78. Ивашковская И. Жизненный цикл организации: взгляд финансиста // Управление компанией. 2001. - № 11.

79. Кабардинская И.С. Имидж в системе маркетинга // Советник 1997, № 5.

80. Каменской ТЭЦ исполнилось 70: Электронный ресурс. Эхо Ростова, 19.02.2008. — Режим доступа: http://www.echorostova.rU/news/l 1344.html

81. Кайялайнен А. Коммунальные электросети Ленинградской области: две компании — одно целое // Экономика и инвестиции. — 2007. № 41

82. Ковалев В.Д., Ивакин В.Н. О системной аварии в электрических сетях центрального региона России 25 мая 2005 г // Электричество. — 2006. -—№ 9

83. Козлов М. Городу свет, бюджету — экономия // Вести. — 2006. - № 20

84. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя компании // Персонал Микс. — 2001. № 6.

85. Корпорация, социальная ответственность и местные власти. Модели эффективного сотрудничества. Сборник материалов по результатам исследования аспектов взаимоотношения корпораций, местных властей, а также системы межбюджетных отношений в РФ. Москва, 2003.

86. Кошелева С. Клемина Т. Контролируйте имидж или. // Персонал Микс. 2001. -№ 2.

87. Красовский Ю.Д. Маркетинг: консалтинговый анализ // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - № 1.

88. Красулин А. Стратегическое партнерство гигантов энергетиков // Парламентская газета, 2007. № 66.

89. Ленц Е. Заоблачные цены // Бизнес-журнал. 2005. - № 2(87).

90. Лукина Н. Где рванет? // Энергетика, 2008. № 6.

91. Магид С.И. Человеческий фактор и энергобезопасность на современном этапе реформирования электроэнергетики РФ //

92. Оперативное управление в электроэнергетике. Подготовка персонала и поддержание его квалификации — 2006. №2.

93. Могилевская Е. Савицкая JI. Управляемый кризис // Новый менеджмент. 2007. - № 5.

94. Мосина Л. Имидж профессионала, или Как быть востребованным в своей профессии // Персонал Микс. 2001. - № 2.

95. Мы рассчитываем на лидерство среди ТГК: Электронный ресурс. PBKdaily, 26.06.2007. — Режим доступа: http://www.rbcdaily.ru/2007/06/26/tek/281159

96. Муромкина И.И. имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 2.

97. Нагога М. Мы рождены, чтоб сказку сделать былью // Управление компанией. — 2006. № 4.

98. Новоченко В. Технологии антикризисного PR // Маркетинговые коммуникации. № 6. - 2004.

99. Нюшенкова М. Имидж организаций социально-культурной сферы // Практический маркетинг. — 2002. № 9.

100. Определены лучшие предприятия региона / Деловое Поволжье, 18.06.2008.

101. Орлова Е. Использование PR для позиционирования на b-2-b-рынке // Индустриальный и Ь2Ь маркетинг. 2008. - № 3. — С. 16-18.

102. Петербург — город, открытый для инвестиций // Строительный еженедельник, 2007. № 47 (288).

103. Перфильева Л. Пиар по кадрам // Секрет фирмы. 2003. - № 11.

104. Позднякова Е. «Кубанская генерация» гордость Карасунского округа / 24.04.2008.

105. Портер M. Шесть принципов стратегического позиционирования / Искусство управления, 2001. № 4.

106. Прохорова О. Монополист РАО «ЕЭС» канул в лету // Деловой Петербург. 2008. - № 118.

107. Сапожникова Н. Сауткин С. Естественная монополия: опыт реформирования электронергетики // Менеджмент в России и за рубежом, 2001 №6.

108. Светлов А. «Южная генерирующая компания ТГК-8» готовится к юбилею Астрахани / Волга, 23.05.2008.

109. Соловьев М. Энергосбережение — один из важнейших инструментов в обеспечении устойчивого развития экономики России // Вестник электроэнергетики. №2. - 2001.

110. Стародубская М. Социальная ответственность бизнеса — Ргямо в цель/ М. Стародубская// Маркетинговые коммуникации.-2005.-№1.-С.16-19.

111. Темкин. А. Любимая станция // Ведомости, 2008. № 145 (2167)

112. Томилова М. В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом . -1998. № 1.

113. Терентьев Ю. Позиционирование: к маркетингу от биологии сознания человека // Реклама. Теория и практика. — 2008. № 1. — С. 2427.

114. Трененков Е.М. Дведенидова С.А. Диагностика в антикризисном управлении // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. № 1.

115. Шеина А. Жизнь после реформы // Энергетика, 2008. № 6.

116. Шикова М. Мы в состоянии решить любую задачу // Вести. — 2008. № 20

117. Шкардун Г.В. Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 3.

118. Цимлянская ГЭС: живая история страны / Волгодонская правда, 29.07.2008.126. «Цимлянская ГЭС: «56 лет работы на благо Донского края» / Придонье, 30.07.2008.

119. Холопова JI. Петербуржцы мерзнут в новостройках // Комсомольская правда в Петербурге. 03.11.2006.

120. Энергетики Петербурга и Ленобласти готовы к надвигающимся морозам. Электронный ресурс.: РИА Новости - Северо-Западный округ, 05.02.2007. - Режим доступа: http://nw.rian.rU/society/20070205/81521692.html.

121. Энергоёмкость экономики и цены на энергоносители: глобальные тенденции: Препринт №3 / Кононов Ю.Д., Гальперова Е.В., Мазурова О.В., Посекалкин В.В.; Ин-т системы энергетики им. Л.А. Мелентьева. СО РАН. Иркутск, 1999.

122. Энергосистема региона: события и перспективы // Вести (Санкт-Петербург), 27.03.2008 (№> 2178).1. V. Иностранные источники

123. Aaker David A. Building Strong Brands. (Free Press, 1995).

124. Breakenridge D., Deloughry Т., Deloughry T. The New PR Toolkit: Strategies for Successful Media Relations (Financial Times Prentice Hall, 2003).

125. Cole B. The New Investor Relations: Expert Perspectives on the State of the Art (Bloomberg Press, 2003).

126. Dowling G.R. Creating Corporate Reputations (Oxford University Press, 2002).

127. Dowling G.R. & Uncles M. Do Customer Loyalty Programs Really Work? Sloan Management Review, 38, 4 (1997).

128. Hagley T. Writing Winning Proposals : PR Cases (Allyn & Bacon, 2005)

129. Lukaszewski J. Communication Standards: The Principles and Protocols for Standard-Setting Individual and Corporate Communication (Lukaszewski Group, 1995).

130. Marcus B. Competing for Capital: Investor Relations in a Dynamic World (Wiley, 2005).

131. Noble P., Watson T. Evaluating Public Relations: A Best Practice Guide to Public Relations Planning, Research and Evaluation (PR in Practice) (Kogan Page, 2007).

132. Rayner J. Managing Reputational Risk: Curbing Threats, Leveraging Opportunities (John Wiley & Sons, 2003).

133. Ries A. ries L. The Fall of Advertising and the Rise of PR (Collins, 2002).

134. Rossiter J. and Percy L. Advertising CoTTirrications & Promotion Management (New York: McGraw-Hill, 1997).

135. Ryan T. Jacobs C. Using Investor Relations to Maximize Equity Valuation (Wiley Finance) (Wiley, 2004)

136. Ruff P. and Aziz K. Managing Communications in a Crisis, 2004.

137. Sean Meehan, Patrick Barwise. Simply Better: Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most (Harvard Business School Press, 2004)

138. Steward S. Media Training 101 : A Guide to Meeting the Press (Wiley, 2003).

139. Tungate M. Adland: A Glogal History of Advertizing, 2007.1. VI. Электронные источники148. 85 лет плану ГОЭРЛО. — Электронный ресурс. — Режим доступа: www.85goelro.rao-ees.ru.

140. Белгородская сбытовая компания получила сертификат соответствия Системе менеджмента качества. ИА БЕЛ.ги, 06.06.2008. -Режим доступа: http://www.bel.ru/news/energy/2008/06/06/30756.html.

141. В день профессионального праздника энергетики подарили Валентине Матвиенко каску. — Электронный ресурс.: Балтийского информационного агентства (БИА), 22.12.2006. Режим доступа: http://www.bia-news.ru/news/33663.

142. В Лысково прошла традиционная ежегодная спартакиада среди сотрудников Кстовского отделения ОАО «Нижегородская сбытовая компания»: Электронный ресурс. Пресс-релиз, 07.2008. - Режим доступа: http://www.nsk.elektra.ru/news/71604.

143. В начале выпуска о серьёзной аварии Телеканал. Электронный ресурс. - СТО Новости, 08.01.2008.

144. В первом квартале 2008 года производство тепловой энергии в Волгоградской области по сравнению с прошлогодними показателями увеличилось на 17 процентов: Электронный ресурс. Новости

145. Волгограда Высота 102, 29.04.2008. — Режим доступа: http://vl 02.ru/econom/4746.html

146. Доплата ЛУКОЙЛа за пакет в ТГК-8 может составить до 720-750 млн. долл. Электронный ресурс. — Финам.ги, 12.02.2008 — Режим доступа: http://www.akt.sp.ru/news-security/news959.html.

147. Иванов М. Фербер М. Брэнды в консалтинге. — Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.consultmarketing.ru.

148. Инвестиции в детство. "Нам жизнь дана на добрые дела!": Электронный ресурс. Пресс-релиз, 06.2008. — Режим доступа: http://www.nsk.elektra.ru/news/71604.

149. Коммунальное хозяйство г. Волжского готово к отопительному сезону на 96: Электронный ресурс. Новости Волгограда Высота 102, 12.09.2008. - Режим доступа: http://vl02.ru/econom/6304.htmll.

150. Ландау О. Стратегический план маркетинга. — Электронный ресурс. Режим доступа: www.marketing.spb.ru/read/article/a55.htm

151. Ленэнерго ввело в эксплуатацию подстанцию 110 кВ в Приморском районе Санкт-Петербурга. Электронный ресурс. -Информационное агентство AK&M - Online news, 03.12.2007. - Режим доступа: http://www.akm.ru.

152. ОАО «Нижегородская сбытовая компания» провела благотворительную акцию для детей-сирот: Электронный ресурс. -Пресс-релиз, 05.2008. — Режим доступа: http://www.nsk.elektra.ru/news/? 1604.

153. ОАО "ЮГК ТГК-8" направило на охрану окружающей среды 3 млн рублей: Электронный ресурс. ИА REGNUM, 09.09.2008. -Режим доступа: http://www.regnum.ru/news/fd-south/volgograd/ecology/1052369.html.

154. Областное электричество соответствует ГОСТу. — Электронный ресурс.: 47 новостей Ленинградской области. Ленинградская область, 31.01.2008. -Режим доступа: http://47news.ru/2008/01/31/39054/

155. Официальный сайт ОАО «Мосэнергосбыт». Электронный ресурс. — Режим доступа: www.mosenergo.ru

156. Официальный сайт ОАО «Белгородская сбытовая компания». — Электронный ресурс. Режим доступа: www.bsk.ru.

157. Официальный сайт ОАО «Нижегородская сбытовая компания». — Электронный ресурс. — Режим доступа: www.nsb.ru.

158. Официальный сайт ОАО «Ленэнерго». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.lenenergo.ru

159. Официальный сайт ОАО «ОГК-1». — Электронный ресурс. -Режим доступа: www.ogkl.com.

160. Официальный сайт ОАО «ОГК-2». — Электронный ресурс. -Режим доступа: www.ogk2.ru.

161. Официальный сайт ОАО «ОГК-3». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.ogk3.ru.

162. Официальный сайт ОАО «ОГК-4». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.ogk-4.ru.

163. Официальный сайт ОАО «ОГК-5». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.ogk-5.ru.

164. Официальный сайт ОАО «ОГК-6». — Электронный ресурс. -Режим доступа: www.ogk6.ru.

165. Официальный сайт ОАО «ТГК-1». — Электронный ресурс. — Режим доступа: www.tgcl.ru

166. Официальный сайт ОАО «ТГК-2». Электронный ресурс. — Режим доступа: www.tgc-2.ru

167. Официальный сайт ОАО «Мосэнерго» (ТГК-3). — Электронный ресурс. Режим доступа: www.mosenergo.ru

168. Официальный сайт ОАО «ТГК-4». — Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgk-4.ru

169. Официальный сайт ОАО «ТГК-5». — Электронный ресурс. — Режим доступа: www.tgc5.ru

170. Официальный сайт ОАО «ТГК-6». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgc6.ru

171. Официальный сайт ОАО «Волжская ТГК» (ТГК-7). -Электронный ресурс. — Режим доступа: www.votgk.com

172. Официальный сайт ОАО «ТГК-8». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgk-8.ru

173. Официальный сайт ОАО «ТГК-9». — Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgk9.ru

174. Официальный сайт ОАО «ТГК-10». — Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgclO.ru

175. Официальный сайт ОАО «ТГК-11». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgkl l.com

176. Официальный сайт ОАО «Кузбассэнерго» (ТГК-12). -Электронный ресурс. — Режим доступа: www.kuzbassenergo.ru

177. Официальный сайт ОАО «ТГК-13». Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgkl3.ru

178. Официальный сайт ОАО «ТГК-14». — Электронный ресурс. -Режим доступа: www.tgc-14.ru

179. Официальный сайт ОАО «Федеральная сетевая компания». -Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.fsk-ees.ru.

180. Официальный сайт РАО «ЕЭС России». Электронный ресурс.- Режим доступа: http://www.rao-ees.ru.

181. Официальный сайт РАО «ЕЭС России». О позиционировании компании на рынке. Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.rao-ees.ru/ru/info/about/mainfacts/show.cgi7pozition.htm.

182. Официальный сайт компании Enel Spa. — Электронный ресурс. — Режим доступа: www.enel.it.

183. Официальный сайт компании Fortum. — Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.fortum.com.

184. Официальный сайт компании RWE AG. Электронный ресурс.- Режим доступа: www.rwe.com.

185. Официальный сайт компании Е.оп. Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.eon.de.

186. Петербург вскоре будет обходиться без ограничений энергии в период пиковых нагрузок. — Электронный ресурс. Информационное агентство "Росбалт". Лента новостей, 02.11.2006. - Режим доступа: http://www.rosbalt.ru

187. Перция В. Позиционирование vs Врендинг // Материалы конференции «BrandPoint 2002». Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.brandspoint.com.ua.

188. Поддержка талантов — дело чести ОАО «Белгородская сбытовая компания» : Электронный ресурс. ИА БЕЛ.ги, 27.01.2007. - Режим доступа: http://www.bel.ru/news/energy/2007/01/27/22484.html.

189. Работа филиала «Ростовская городская генерация» соответствует государственным метрологическим и экологическим стандартам. -Электронный ресурс. ИА «INFOLine». - Режим доступа: advis.ru.

190. Совет директоров РАО «ЕЭС России» одобрил завершение реформирования ТГК-8. Электронный ресурс. — Режим доступа: http ://polit.ru/monitor/2006/12/11/1 .html.

191. ТГК-8 направила на оснащение Волгодонской ТЭЦ-1 сигнализацией более 1 млн рублей ». — Электронный ресурс. -Агентство коммуникативных технологий, 1.12.2007 — Режим доступа: http://www.akt.sp.ru/news-security/news959.html

192. Феномен имиджа: социально философский анализ. -Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.mirrabot.com

193. Чистая прибыль финской Fortum за 2007г. выросла на 44,9% до 1,55 млрд евро. - Электронный ресурс.: РБК - Санкт-Петеррбург, 31.01.2008. - Режим доступа: http://spb.rbc.ru/freenews/20080131104334.shtml

194. Южный федеральный округ // http ://www.risot. safework.ru/RegSouth.

195. Fortum продает свой пакет акций «Ленэнерго». — Электронный ресур. Режим доступа: http://www.mergers.ru/review/news/news3612.html.

196. European Commission ManagEnergy Initiative. Электронный ресурс. — Режим доступа:www.managenergy.net.

197. The Danish Energy Agency. — Электронный ресурс. — Режим flocTyna:http://www.ens.dk.