Принципы реструктуризации системы научно-технической информации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.25.05, доктор технических наук Цветкова, Валентина Алексеевна

• Цветкова, Валентина Алексеевна
• доктор технических наук
• 1999

Оглавление диссертации доктор технических наук Цветкова, Валентина Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 СИСТЕМА КОММУНИКАЦИИ КАК СТРУКТУРНЫЙ ЭЛЕМЕНТ ИНФОСФЕРЫ.

1.1. Информационное пространство: структура, особенности.

1.2. Задачи системы коммуникации в области научно-технической информации.*.

ГЛАВА 2 НАУЧНАЯ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ КАК РЕСУРС

2.1. Научная и техническая информация как продукт.

2.2. Информационные ресурсы: источники формирования и видовая структура.

2.3. Состояние и тенденции формирования информационных ресурсов.

2.3.1. Тенденции выпуска печатных изданий в России.

2.3.2. Информационные издания. Реферативные журналы.

2.3.3. Поступление в Россию зарубежных печатных изданий.

2.3.4. Электронные издания и пути их распространения.

2.3.5. Базы и банки данных.

2.3.6. Информационные продукты и услуги. 2.4. Диверсификация информационных продуктов и услуг.

2.5. Электронные библиотеки и их роль в.системе научной коммуникации.

2.6. Телекоммуникационные сети в системе научной и технической информации.

ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СИСТЕМЫ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ.

3.1. Опыт построения системы научно-технической информации.

3.2.Структур а и современное состояния системы НТИ в России. Необходимость реструктуризации.

3.3. Опыт и особенности построения государственной системы НТИ в России.

3.4. организационно-функциональные схемы системы распространения информационных продуктов и услуг.

ГЛАВА 4 РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ

НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ.

4.1. Спрос-предложение как управляющий элемент реструктуризации.

4.2.информационные потребности и потребители научной и технической информации.

4.2.1. Информационные потребности и методы их определения. Сегментация рынка.

4.2.2. Потребители информационных продуктов и услуг на примере ВИНИТИ)

4.3. емкость информационного рынка как элемент системы распространения НТИ.

4.4. коммерциализация в области НТИ. регулирующая роль ценообразования.

4.4.1. Регулирующая роль ценообразования в системе коммуникации НТИ

4.4.2. Роль коммерческих фирм в реструктуризации системы распространения НТИ.

4.5. Значение качества информационных продуктов и услуг в системе их распространения.

4.5.1. Качество — как элемент управления в научной и технической коммуникации; показатели оценки качества информационных продуктов и услуг и методика их оценки.

4.6. Множественность источников финансирования.

4.7. Принципы реструктуризации системы научно-технической информации: проблемы и задачи.

ГЛАВА 5 РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПРИ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ СИСТЕМЫ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ.

5.1. Цели и задачи государственной информационной политики в процессах реструктуризации системы научно-технической информации и информатизации общества.

5.2. Опыт и практика государственного регулирования за рубежом.

5.3. Государственная политика России в процессах реструктуризации системы научно-технической информации и построения информационного общества.

5.4. Координация деятельности фондов и программ как инструмента регулирования реструктуризации системы научно-технической информации.

5.5. Правовое обеспечение системы научно-технической информации

ГЛАВА 6 ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В СИСТЕМЕ КОММУНИКАЦИИ НТИ.

6.1. Значение процессов интеграции и их определяющий характер.

6.2. Интеграционные процессы в системе научно-технической информации.

6.3. Интернет - как интегрирующий фактор в системе научной и технической коммуникации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Принципы реструктуризации системы научно-технической информации»

Для современного этапа развития общества характерно стремительное развитие процессов информатизации. Современные информационные и телекоммуникационные технологии меняют не только ту сферу, где производится информационные продукты и услуги, но и оказывают решающее воздействие на изменения, которые происходят в социальной структуре общества.

Информационная деятельность включает процессы, связанные со сбором информации, ее переработкой, хранением, поиском и распространением. Эти процессы исследовались неравномерно. Основное внимание всегда уделялось поиску и хранению информации, вокруг которых сформировалось ядро теоретических основ информатики и которые продолжают служить ее стержнем. Этой тематике до сих пор посвящено наибольшее число масштабных исследований, в том числе и диссертационных.

Процессам распространения научной информации уделялось значительно меньше внимания, за исключением некоторых специальных систем типа избирательного распространения информации. Наиболее полно эти проблемы рассмотрены в работах отечественных и зарубежных информатиков1.

Это можно объяснить тем, что коммуникационные процессы в области научно-технической информации (НТИ) осуществлялись по традиционным, главным образом, библиотечным каналам. В нашей стране, где в сфере экономики господствовала распределительная система, она распространялась и на информацию, в частности, в Государственной системе научно-технической информации.

1 Михайлов А.И., Черный А.И., Гиляревский P.C. Научные коммуникации и информатика. - М.: Наука, 1976. - 435 е.; Бониц М. Научное исследование и научная информация / Пер. с нем. P.C. Гилярев-ского. - М.: Наука, 1987. - С. 22-30.

На современном этапе информатизации, когда с появлением электронных изданий, сетевых средств доставки информации потребителям быстро развивается мировой информационный рынок, процессы коммуникации становятся одними из главных объектов исследования в информатике. Большая часть статей в журналах, докладов на конференциях многочисленных информационных обществ, ассоциаций и советов посвящаются таким актуальным проблемам распространения информации, как принципы и системы ее доставки потребителям, рыночная экономика информации, феномен добавленной стоимости при ее переработке, ценообразование при распространении информационных продуктов и услуг в традиционной и электронной форме, архивные функции создателей и распространителей электронной информации, а также посредников между ними2.

Это заставляет по-новому посмотреть на роль информационных органов различных уровней и назначений, научных библиотек, издателей научных журналов и книг при осуществлении функции распространения информации, на информационную структуру общества в целом. Данной проблематике, отдельными вопросами которой диссертант занимался последние два десятилетия, и посвящено представленное на защиту диссертационное исследование.

Предметом исследования являются информационная система России в области науки и техники, в частности система научной коммуникации, ее состояние, тенденции развития системы научно-технической информации России в условиях внедрения новых информационных технологий и рыночных механизмов распространения информации. Сами

2 Янковская А.Е. Об актуальных задачах информатизации, подходах и методах их решения. // Новые информационные технологии в региональной структуре: Материалы научно-технической конф. НИТ РИ-97. Астрахань, сент. 1997. - Астрахань, 1997. - С.105-106; Whitney Gretchen. Computer-mediated communication: linguistic, social and cross-cultural perspectives // J. Amer. Soc. Inf. Sri. - 1998. - 49, N 9. - C. 859-860; Ding Ying. Scholarly communication and bibliometrics: Part I. The scholarly communication model - literature review // Int. Forum Inf. Doc. - 1998. - 23, N 2. - C. 20-29; Roderer N. From print to electronic; The transformation of scientific communication // Inf. Process. a. Manag. - 1998. - 34, N 4. - C. 500-501. информационные продукты и услуги, их качественные характеристики, потребители информационных продуктов и услуг и другие компоненты системы коммуникации рассматриваются как основные объекты исследования.

Актуальность исследования определяется задачами современного этапа становления рыночных отношений, которые отличаются значительной сложностью в постсоциалистической России. Новые условия управления, становление рыночных экономических отношений в процессах обмена и распространения информационных продуктов и услуг, стремительное развитие новых информационных технологий и телекоммуникационных сетей и необходимость определения направлений, призванных обеспечить устойчивое развитие России, требуют более совершенных систем распространения научно-информационных продуктов и услуг. Понятие "информационный рынок" появилось в России всего пять-семь лет назад, но к настоящему моменту уже можно говорить о формировании не только традиционно присущего России сектора научно-технической информации, а о секторах деловой, коммерческой, биржевой информации. Быстро развивается сектор рынка, связанный с производством и распространением электронных продуктов и услуг, при этом в качестве транспортных средств доставки информации используются телекоммуникационные сети. Развитие Интернет и превращение ее в самостоятельную область информационного рынка стремительно меняет всю систему коммуникаций, в том числе и в сфере научной и технической информации, роль и значение которой постоянно возрастает. В работе И.И. Родионова высказывается предположение, что «возможно, в будущем, вся информационная деятельность и рынок сведутся к Интернет»3.

3 Родионов И.И. Российский информационный рынок: зарождение, состояние и перспективы развития // 4-ая Междунар. Конф. «НТИ-99. Интеграция. Информационные технологии. Телекоммуникации». М.: ВИНИТИ, 1999.-С. 171-173.

В связи с этим задачи по исследованию нынешнего развития информационного рынка России становятся особенно актуальными в отношении научной и технической информации. Необходимо определить его место в мировых интеграционных процессах, направления разработок новых технологий и структур в условиях информатизации общества.

Рынок научно-технической информации имеет существенные особенности, которые заключаются в том , что сама информация носит социальный характер и направлена на обеспечение информированности общества в целом; информация требует, с одной стороны оперативного использования, а, с другой, сохранения; обладает способностью порождать новую информацию; открыта и интернациональна, но требует защиты от несанкционированного использования. Учитывая эти особенности, в данном исследовании рассматриваются процессы распространения научно-информационных продуктов и услуг, включающие как рыночные механизмы, так и механизмы, регулируемые государством. В создавшихся условиях проблема формирования новой системы распространения научно-информационных продуктов и услуг особенно актуальна.

Цель исследования - разработать основные принципы, которые определяют направление реструктуризации системы научно-технической информации России в период развития новых технических средств, информационных и телекоммуникационных технологий, формирования информационного рынка, информатизации российского общества и его вхождения в мировое информационное пространство.

Задачи исследования заключаются в следующем:

1. Исследовать систему научно- технической информации России и опыт зарубежных стран, включая создателей и потребителей НТИ, виды продуктов и услуг, способы их распространения;

2. Провести анализ состояния информационных ресурсов в сфере научной и технической информации России;

3. Разработать и сформулировать основные принципы реструктуризации системы научно-технической информации России, распространения ее информационных продуктов и услуг;

4. Исследовать и проанализировать существующие схемы распространения научной и технической информации и на их основе разработать и предложить типовые схемы распространения для практического использования в системе научно-технической информации;

5. Определить и исследовать основные факторы, влияющие на процессы распространения информационных продуктов и услуг;

6. Разработать критерии и методику оценки качества информационных продуктов и услуг.

Теоретическая и методологическая основа диссертации базируется на теоретических и эмпирических методах информатики, теории маркетинга, современного менеджмента, математической статистики, системного анализа. Теоретические исследования процессов формирования системы научной коммуникации основывались на изучении и обобщении научных публикаций по данной проблеме. Исследованы труды отечественных и зарубежных ученых и практиков в области организации информационных процессов, экономики, маркетинга информационных продуктов и услуг, включая маркетинг электронных продуктов.

Эмпирическое исследование основывалось на понятиях, идеях и опыте практического построения информационных систем, систем научной коммуникации информационных продуктов и услуг в России и за рубежом. Принципы системности, целостности, ситуационного проектирования и прогнозирования, экономической теории и маркетинга в области создания больших систем научной и технической информации составили методологическую базу исследования.

Объекты исследования: Структура НТИ в России. Информационные ресурсы, включая информационные продукты и услуги в сфере научно-технической информации и их роль в обеспечении жизнедеятельности на примере науки и техники, их качественные характеристики. Информационные потребности и потребители. Основные механизмы распространения научно-информационных продуктов и услуг, обеспечивающие доведение их до потребителей.

Экспериментальной базой для проведения исследования послужили результаты формирования системы распространения информационных продуктов и услуг ВИНИТИ, данные о состоянии информационной структуры России, информационных ресурсов, опыт формирования системы распространения научно-информационных продуктов и услуг в России и других странах, а также ведущих международных информационных служб.

Научная новизна выносимых на защиту выводов состоит в следующем:

1 .Впервые научно-информационные ресурсы России исследованы с позиций распространения научно-информационных продуктов и услуг в традиционной и электронной формах.

2.Исследована научно-информационная структура России и обоснована необходимость ее реструктуризации на настоящем этапе развития процессов информатизации.

3.Показано влияние факторов спроса, цены и качества на процессы распространения научно-информационных продуктов и услуг. Разработаны система показателей оценки качества информационных продуктов и услуг и методика их определения.

4.Исследованы и проанализированы существующие схемы распространения информационных продуктов и услуг и предложены типовые для практического использования в системе научно-технической информации

5.Впер вые сформулированы принципы реструктуризации системы научно-технической информации и распространения научно-информационных продуктов и услуг.

Необходимость в реструктуризации системы научно-технической информации вызвана изменением экономических условий в России, а возможной реструктуризация становится при наличии новой информационной технологии - электронных источников информации, технических средств обработки и передачи информации.

Основные положения диссертации изложены автором в монографиях и статьях, опубликованных в журналах, сборниках научных статей, трудах конференций. Ряд принципиальных выводов и положений по рассматриваемым проблемам излагались на Международных конференциях в Москве, Болгарии, Германии, Казахстане, Крыму, Латвии, Польше, Эстонии.

Ряд научных разработок автора использовался при формировании информационных систем, оценке их эффективности, систем распространения информационных продуктов и услуг крупных информационных центров. Некоторые положения нашли отражение при разработке закона "Об обязательном экземпляре документов", в материалах по подготовке проекта Программы создания и развития Государственной системы научно-технической информации России. Материалы диссертации использованы при подготовке национального доклада "Информационные ресурсы России".

Результаты исследований, выполненных под научным руководством и при непосредственном участии автора, использованы при подготовке методических и отчетных материалов ВИНИТИ, в их числе: "Методика определения оперативности отражения документов в РЖ и

БД ВИНИТИ" (М., ВИНИТИ, 1988); "Концепция Системы управления качеством информационной продукции и услуг ВИНИТИ" (М., ВИНИТИ, 1991); НТП "Номенклатура и качество информационных продуктов и услуг ВИНИТИ. Основные положения". (М., ВИНИТИ, 1998), «Разработка принципов маркетинга и доведения до потребителей информационных продуктов и услуг» (Отчет. - М. - ВИНИТИ. - 1999. - 37 е.); «Некоторые тенденции спроса на информационные издания ВИНИТИ»» (Отчет. - М. - ВИНИТИ. - 1994. - 37 е.).

По теме диссертации подготовлены и прочитаны лекции в Институте повышения квалификации информационных работников.

Под руководством и при непосредственном участии автора получены и опубликованы следующие результаты:

1. Разработаны принципы реструктуризации системы распространения научно-технической информации как части национальной и государственной систем научной и технической информации России.

2. Проведен анализ структуры информационного рынка России и обоснована необходимость его учета при формировании Государственной системы научно-технической информации России.

3. Изучены и количественно оценены основные виды научно-информационных ресурсов России, показаны тенденции их формирования, выделены основные факторы, влияющие на их развитие на настоящем этапе развития экономики России.

4. Показано, что система распространения научно-информационных продуктов и услуг как органическая часть любой информационной системы нуждается в специальной разработке с учетом условий, складывающихся на информационном рынке.

5. Определены особенности и разработаны типовые схемы для построения систем научной коммуникации, показаны их преимущества и недостатки для информационных структур разного уровня. Предложенные схемы прошли практическую апробацию на примере таких информационных центров, как ВИНИТИ.

6. Рассмотрено понятие емкости информационного рынка и показаны пути оценки потенциальной емкости информационного рынка в области науки и техники.

7. Обосновано, что основными факторами при продвижении информационных продуктов и услуг на информационный рынок являются показатели спроса, информационных потребностей, качества и цены. Исследовано и показано их влияние на процессы коммуникации. Разработана система показателей и методика оценки качества информационных продуктов и услуг.

8. Разработана и создается система распространения научно-информационных продуктов и услуг ВИНИТИ как часть национальной системы научно-технической информации России.

По теме диссертации опубликованы 75 научных работ.

Заключение диссертации по теме «Информационные системы и процессы, правовые аспекты информатики», Цветкова, Валентина Алексеевна

ВЫВОДЫ:

1. Показано, что интеграционные процессы в системе коммуникации научной и технической информации носят объективный характер и осуществляются как на национальном так и международном уровнях. Рассмотрен ряд крупных национальных и международных проектов, выполнение которых способствует интеграции информационных ресурсов России как внутри страны, так и в мировое информационное сообщество. Из наи

159 Гениева Е.Ю. Фонд не мог не обратиться к Интернет // Поиск. - 1998. - №14 (516). более крупных проектов можно указать ШЧШЗТ, европейский проект Е1ЖО№!Т/Е)1АЫЕ, Соглашение между правительствами стран СНГ о создании общего научно-технического пространства (1995 г.) и Соглашение о свободном доступе и порядке обмена открытой научной и технической информацией (сентябрь 1998 г.)

2. Рассмотрена и показана роль Интернета в интеграционных процессах систем коммуникации научной и технической информации разных государств в единое мировое информационное пространство. Интернет рассматривается как основа для реструктуризации системы коммуникации информационных продуктов и услуг на межгосударственном уровне, а также как основа для проведения исследований состояния и тенденций формирования информационных ресурсов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В последнее десятилетие система научно-технической информации России под воздействием достижений в информационных технологиях, развитии телекоммуникационных сетей, особенно Интернет, претерпела глубокие изменения.

Создание и практическое использование системы коммуникации, адекватной современному состоянию технического, технологического и экономического развития общества является основой согласованного взаимодействия различных отраслей деятельности и стабильности их развития.

Появление Интернет и \УеЬ-технологий создало в сфере коммуникаций достаточно сложную ситуацию. Открытость сети для опубликования любых сообщений приводит к тому, что увеличивается рассеяние публикаций, что также потребовало новых подходов к организации системы коммуникации.

Россия стремительно вошла в информационный рынок и за неполное десятилетие сумела переоснастить информационные структуры новейшими техническими средствами (хотя и привлеченными из-за рубежа), создать телекоммуникационную структуру, охватившую основные экономические районы и научные центры страны, войти в сеть Интернет. Главное - Россия сохранила информационные ресурсы и ведущие центры-создатели информационных ресурсов в области научной и технической информации, что является базой для реструктуризации всей системы научной и технической информации.

Проведенные исследования позволяют сделать следующие выводы рекомендации:

1. В процессе перестроечного периода система научно-технической информации утратила свои системные, объединяющие функции. Информационные организации, получившие большую экономическую самостоятельность в борьбе за выживание, отвлеклись от основной задачи, связанной с распространением информационных продуктов и услуг. В процессе реструктуризации именно восстановление системности позволит восстановить коммуникационные функции системы в целом.

2. Процесс интеграции России в мировое информационное сообщество становится объективной реальностью. Значительная роль в этом процессе принадлежит Интернет, с его американской идеологией, языком, формами общения. Это приводит к вестернизации, и, как следствие, к информационной и идеологической зависимости. Одна из основных задач - сохранить все те особенности, которые позволяют относить Россию к развитым странам. Для этого, в первую очередь, нужна государственная поддержка создателей и хранителей российских информационных ресурсов и обеспечение их взаимодействия на законодательном уровне.

3. Для эффективной работы системы научно-технической информации уже в ближайший период будет недостаточно ориентироваться только на формальные схемы в системе распространения. С развитием телекоммуникаций, электронной почты будет возрастать роль неформальных форм распространения информации. Необходимо проведение исследований, направленных на совместное использование обеих форм в системе коммуникации научной и технической информации.

4. Принципы, разработанные и сформулированные в диссертационной работе, направлены на реструктуризацию системы научно-технической на основе современных информационных технологий, вхождения в информационный рынок, особенностей распространения информационных продуктов и услуг в новых экономических условиях могут и должны стать основополагающими в процессе формирования

Государственной системы научно-технической информации как части национальной информационной системы России.

4. Проблема качества информационных продуктов и услуг на современном этапе вхождения России в мировое информационное сообщество является ключевой. На мировом информационном рынке сложились определенные правила создания, оформления, представления информационных продуктов и услуг в области научной и технической информации. Особенно критичны параметры полноты и оперативности отражения первоисточников и доставки первоисточников. Эта проблема должна найти понимание и быть включена в число приоритетных программ в процессе реструктуризации системы научно-технической информации.

Список литературы диссертационного исследования доктор технических наук Цветкова, Валентина Алексеевна, 1999 год

1. Азгальдов Г.Г. Связь информатизации, квантификации и квалиметрии // 4-ая Международная конференции "НТИ-99. Интеграция. Информационные технологии. Телекоммуникации". -. М. ВИНИТИ 1999. С. 5-8.

2. Айзерман М.А., Малишевский A.B. Некоторые аспекты общей теории выбора лучших вариантов: Препринт. М., ИПУ. 1980.

3. Алексеев В.М., Жданова Г.С., Цветкова В.А. Динамика цен на мировом книжном рынке и ее влияние на формирование входного потока первоисточников ВИНИТИ М., 1988, - 53 с. - Деп. в ВИНИТИ 11.04.1989, N2301-B89.

4. Алексеев В.М., Жданова Г.С., Цветкова В.А. Динамика цен на мировом книжном рынке и ее влияние на формирование входного потока первоисточников ВИНИТИ М., 1988, - 53 с. - Деп. в ВИНИТИ 11.04.1989, N2301-В89.

5. Алексеев В.М., Ланчикова H.H., Цветкова В.А. Входной поток иностранных первоисточников научно-технической литературы ВИНИТИ (состояние, перспективы развития).- Ред. ж. "Науч.-техн. инф." Сб. ВИНИТИ. М., 1989, 23 е., Деп. в ВИНИТИ 11.04.89, N2300-В89

6. Андреев А. "Гуттенберг" или пора заводить электронную библиотеку // Мир Internet. -1997. № 8 С. 19 - 24.

7. Антопольский А.Б., Адамьянц А.О., и др. Информационные ресурсы России: Национальный доклад. -М. 1999.

8. Арапов М.В. Информатизация общества: зарубежный опыт // Вестник академии наук СССР. 1986. - №9. - С. 62-77.

9. Арский Ю.М., Цветкова В.А. Роль ВИНИТИ в создании информационной инфраструктуры России // VI науч. семинар с междунар. участием: "Автом. информ.-библиотечные системы" 1 -7 июля 1996. Новосибирск, 1996. С. 5 - 7.

10. Базы данных по биологическим наукая(основные характеристики по материалам БД ВИНИТИ и зарубежных БД по естественным наукам) / Борисова Л.Ф., Высочанская O.A., Жданова Г.С., Черный

11. A.M., Цветкова B.A., Пронина Т.А., Титова A.B. М., 1992, - 153 с. - Деп. в ВИНИТИ 04.01.92, N 37-В92.

12. Базы данных России: Каталог. Вып. 3 - М.: Информрегистр. -1996.

13. Басова Т.Е. На рынке информационных услуг капиталистических стран // БИКИ-ВНИКИ. 1984. - № 103. - С. 2.

14. Батенко А.И., Федоров В.И. Организация взаимодействия стран СНГ по международному обмену научно-технической информацией // Научная и техническая информация. 1998. -Сер. 1 №7.- С. 13-16.

15. Белл Д. Социальные рамки информационного общества // Новая технократическая война на Западе. М.: Прогресс, 1986.

16. Борзенко В.И., Гафт М.Г., Сергеев В.И. Интерактивный метод многокритериальной оценки технического уровня промышленной продукции // Доклады Академии наук СССР. -1987. Т. 295, №3.

17. Васильева Н.Э., Козлова Л.И. Формирование цены в рыночных условиях // М.: Бизнес-Школа «Интел-Синтез», 1995.

18. Веретенников Н.П., Леонтьев З.Г. Специфика маркетинга информационных технологий как важнейшей отрасли сферы услуг // 4-ая Междунар. Конф. «НТИ-99. Интеграция. Информационные технологии. Телекоммуникации». М.: ВИНИТИ, 1999. С. 68-72.

19. Видовая структура первоисточников НТИ, отражаемая в РЖ и БД ВИНИТИ / Алексеев В.М., Жданова Г.С., Завьялов З.А., Цветкова

20. B.А. // М., 1987, 37 с. - Деп. в ВИНИТИ 04.05.87, N 3147.

21. Винер Н. Кибернетика и общество. М.: Изд-во иностр. лит., 1958.

22. Воинов В.М., Цветкова В.А. Роль НТИ в развитии науки, техники и экономики за рубежом // Экспресс-информация: Гос.торговля. Организация торговли и общественного питания. 1977. - 48 с.

23. Все о маркетинге. Сб. материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-центр, 1992.

24. Высшие учебные заведения Москвы и Московской области: Справочник / Старов В.В., Алферова Е.Е., Батурин A.B., Тюрников М.В., Цветкова В.А. //М., МЦНТИ, 1994. С. 107.

25. Гафт М.Г. Методы оценки технического уровня, Интерактивный подход // Проблемы информационных систем. 1987. -№ 2.

26. Гафт М.Г., Сергеев В.И. Метод оценки технического уровня изделий машиностроения // Машиностроение. -1986. № 6.

27. Гейтц Билл. Дорога в будущее / Пер. в англ. М.: Издательский отдел «Русская редакция» ТОО Channel Trading Ltd.», 1996. - 312 с.

28. Гениева Е.Ю. Фонд не мог не обратиться к Интернет // Поиск. -1998.-№14(516).

29. Герасимов Б.М., Лялюшко Н.С., Цветкова В.А. Актуальная задача воссоздание национальной системы научно-технической информации России (по материалам конференции НТИ-96) // НТИ. Сер. 1 / ВИНИТИ. 1997. - N 2 - С. 33 -34.

30. Герасимов Б.М., Сюнтюренко О.В. Цветкова В.А. НТИ-95: Информационные продукты, процессы и технологии: Обзор материалов конференции НТИ-95 // НТИ. Сер. 1 / ВИНИТИ. -1995.-N 12-С. 20-22.

31. Герасимов Б.М. Проблемы российского информационного законодательства (в оценке отечественных и западных специалистов) //Информационные ресурсы России. -1996.-№ 6. -С. 9-13.

32. Гиляревский P.C. Электронное издание в библиотеке: Проблемы и пути их решения // Междунар. научн. конф. «Библиотечное дело и проблемы информатизации общества. М.: МГУК, 1999. - С. 1721.

33. Голубков A.C., Антопольский А.Б. Автоматизированные информационные ресурсы России: Состояние, тенденции развития, реализация права на использование // Межд. Конф. «Эволюция инфосферы» 21-23 ноября 1995. -М., 1995.

34. Гордеев А.И. Принципы построения национальных систем деловой информации: новейшие технологии на информационном рынке // Парламентские слушания. 1997. - Июнь. - С.3-24.

35. Дружинин Г.В., Сергеева И.В. Качество информации. М.: Радио и связь, 1990.

36. Единая методика оценки технического уровня продукции машиностроения. М., ГКНТ СССР, 1997.

37. Ермаков В.В., Цветкова В.А.Разработка алгоритма оценки сегментирования рынка информационных услуг по группам потребителей, конкурентам и основным параметрам информационной продукции". Отчет. ВИНИТИ. М., 1992. 19 с.

38. Ермошенко H.H. "Рынок и информация: взаимосвязь, становление и развитие" // Информация и рынок. 1991. - N 1. - С. 15-24.

39. Ефременкова В.М., Миловидов H.H., Цветкова В.А. Особенности формирования массива патентной информации в БД ВИНИТИ по вычислительной технике // НТИ. Сер. 1 / ВИНИТИ. 1994. - N 7 -С. 27-30.

40. Жданова Г.С., Мельникова М.М., Цветкова В.А. О возможном подходе к формированию системы словарей // Теория и практика научно-технической лексикографии: Сб. научн. трудов.- М.: Русский язык, 1989. С. 26 29.

41. Жданова Г.С., Тихомирова М.Н., Цветкова В.А. Научно-техническая литература СССР и ее роль в информационном обеспечении науки и техники М., 1990, - 51 с. - Деп. в ВИНИТИ 19.07.90, N4082-B90.

42. Жданова Г.С., Тихомирова М.Н., Цветкова В.А. Об оценке качества информационного обеспечения науки и техники на базе научно-технической литературы // XYII Всесоюз. семинар: "Системные исследования ГСНТИ", май 1989 г. Литва, Вильнюс, 1989. С. 149-151.

43. Залаев Г.З., Цветкова В.А. Организация и технология подготовки и обработки информации в АИС МСИС НИР // 7-я науч.-техническая конф. молодых ученых и специалистов: " Информационные процессы и системы". М., ВИНИТИ, 1979. С. 23 - 25.

44. Зуев Ю.П. Деловое взаимодействие торговых партнеров: Советы и рекомендации деловому человеку. М.: Рос. фонд поддержки малых предприятий в науке и научном обслуживании; Всерос. акад. внешней торговли, 1992.

45. Изотов М. Интегрируясь в мировое информационное пространство // Информационные ресурсы России. 1997. - № 5. - С. 15-17.

46. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление: учеб.пособие/ Под ред. И.К. Беляевского. -М.: Финансы и статистика, 1997.

47. Информационная продукция. Оценка потребителей // Междунар.научн. семинар: "Экономические аспекты информатики", 6-10 января 1992, Эстония, Таллин, 1992, С. б.с.

48. Информационные и телекоммуникационные центры. Справочник. 3-е изд. / Цветкова В.А., Полунина Т.К., Мандрыка Т.И., Косматова JI.B., Хромова Н.З., Суворова Н.В. Под ред. Арского Ю.М., Нечипоренко В.П. - М.: ВИНИТИ, - 1998. - 280 с.

49. Информационные ресурсы России. Национальный доклад (краткое изложение) Антопольский А.Б., Цветкова В.А. и др. (38 автор.)-М. 1999.- 24 с.

50. Информационный рынок в России / Арский Ю.М., Гиляревский P.C., Егоров B.C., Залаев Г.З., Клещев Н.Т., Комаров A.C., Лаверов А.Н., Родионов И.И., Цветкова В. А., Чесноков А.Г.) М.: ВИНИТИ. 1996. -294 с.

51. Инфосфера: Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе / Ю.М. Арский, P.C. Гиляревский, И.С. Туров, А.И. Черный. М.: ВИНИТИ, 1996.

52. Калашников В.А. Рынок. Бизнес. Коммерция. Экономика: Толковый терминологический словарь / Под общ. ред. Л.П. Дашкова.- 4-е изд., испр. и доп.- М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998.

53. Карташов Н.С. Взаимодействие научных библиотек РСФСР (19171967 гг.). Новосибирск: Наука, 1975.

54. Качество продукции: экономический словарь. / Под ред. Калиновской.-М.: Экономика, 1990.

55. Кнейчель Ф. Информационные потребности как основа планирования информационной деятельности // Проблемы удовлетворения информационных потребностей. МФД 501. - М.: ВИНИТИ, 1974.-С. 13-34.

56. Книгоиздательский бизнес: Сборник статей / Пер. с англ. Б. Ленского. -М.: Терра, 1993.

57. Книжный маркетинг: Руководство к действию / Пер. с англ. Б. Ленского. М.: Терра, 1996.

58. Концепция развития ГСНТИ в 1991-1995 гг.// НТИ. Сер. 1.1991. -№ 9. С. 9 -13.

59. Коростелева H.A. Информационные потребности пользователей абонемента // Библиотековедение. 1998. - №6. - С. 25-27.

60. Короткевич Л.С. Государственная система научной и технической информации в СССР: Итоги и уроки. М.: ВИНИТИ, 1999.

61. Костина Г., Михайлов А., Пискунова Н. Маркетинговые исследования в области информационных услуг малого и среднего бизнеса России // Маркетинг. 1997. - № 2. - С. 39-42.

62. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ., общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990.

63. Кузьмин Е.И., Николаева В.К. Региональные библиотеки России в зеркале цифр и информации: Статистический сборник (1993-1997 гг.).-М.: Либерия, 1998.

64. Курносов И.Н. Информационное общество и Россия: особый путь // Информ-ревю. 1997. - №4(24). - С. 4-5.

65. Лаврухин А.Н. «Информационное общество»: надежды и результаты информатизации // Сборник трудов ВНИИСИ. -Вып. 12. -М., 1989.

66. Лайош Й. Оценка качества средствами вычислительной техники // Проблемы машиностроения и автоматизации. 1987. - № 18.71