Психологические особенности уверенности субъектов управленческой деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат наук Ослякова Ирина Вячеславовна

• Ослякова Ирина Вячеславовна
• кандидат наук
• 2019

Оглавление диссертации кандидат наук Ослякова Ирина Вячеславовна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретические и методологические предпосылки психологического исследования уверенности субъектов управленческой деятельности

1.1. Психологические исследования личностно-деловых и личностно-профессиональных качеств субъектов управления

1.2. Психологический феномен уверенности: структура и содержание

1.3. Психологические проявления уверенности во взаимодействиях и управлении

Выводы по главе

ГЛАВА 2. Эмпирическое психологическое исследование уверенности субъектов управления

2.1. Принципы психологического исследования уверенности субъектов управления

2.2. Методы эмпирического исследования уверенности субъектов управления

2.3. Результаты эмпирического исследования

Выводы по главе

ГЛАВА 3. Общие психологические характеристики уверенности субъектов управления

3.1. Психологические закономерности проявления уверенности субъектов управления

3.2. Системные свойства уверенности субъектов управления

3.3. Психологическая модель уверенности субъектов управления

Выводы по главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические особенности уверенности субъектов управленческой деятельности»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Проблема повышения эффективности управленческой деятельности имеет особую актуальность и значимость в связи с задачами дальнейшего социально-экономического развития страны. Среди значимых резервов повышения эффективности управления особое место занимают те, которые связаны с личностно-профессиональными качествами субъектов управления, имеющими психологическое содержание. К таким личностно-профессиональным качествам управленческих кадров относится уверенность. Уверенный руководитель является лидером в организации, что позволяет эффективно действовать в сложных условиях управления, особенно в экстремальных и кризисных ситуациях. Уверенность руководителя передается его подчиненным - персоналу организации, что является значимым мобилизующим фактором, повышающим сплоченность, организованность и взаимопомощь, улучшающим психологический климат коллектива. В то же время необоснованная избыточная уверенность подавляет инициативу, снижает уровень доверия к руководителю, провоцирует возникновение отчуждения. В связи с этим руководители должны обладать продуктивной уверенностью, положительно влияющей на результативность их управленческой деятельности.

Следует отметить, что уверенность руководителей как личностно-профессиональное качество в психологии труда и управления изучена недостаточно. Вследствие этого возникли противоречия, требующие психологического научного разрешения:

- между потребностью в знании о психологических особенностях уверенности руководителей как субъектов управленческой деятельности и недостатком исследований по этой проблеме, ограниченной научной и практической значимостью полученных результатов;

- между потребностью в психологических результатах, связанных с уверенностью руководителей, которые можно использовать для

продуктивного развития данного личностно-профессионального качества руководителей и их недостаточной значимостью и обоснованностью.

Таким образом, важное научное и практическое значение психологических особенностей уверенности руководителей, ограниченная психологическая изученность проблемы, необходимость научного разрешения отмеченных противоречий делает данное диссертационное исследование актуальным.

Степень разработанности темы исследования. Проблема психологических особенностей уверенности руководителей находится в объектном и предметном пространстве психологии труда. В то же время она имеет тесные связи с общей психологией и психологией управления.

Основанием психологического изучения психологических особенностей уверенности руководителей являются исследования уверенности, проведенные в общей психологии и некоторых ее прикладных направлениях (Бойко З.В., Вайнер И.В., Головина Е.В., Зобков В.А., Крупнов А.И., Ромек В.Г., Селиверстова М.А., Серебрякова Е.А., Скотникова И.Г., Вольпе Й., Лазарус А., Салтер А., Ульрих Р., Харламенкова Н.Е., Шептура и др.). В психологических исследованиях в большей степени преобладали работы по изучению уверенности в себе. (Крупнов)

В психологии феномен уверенности рассматривался с различных позиций. Содержание уверенности трактовалось в зависимости от научных подходов к ее изучению. В связи с этим уверенность рассматривалась как психологическая установка, психическое и праксическое состояние, переживание, особенности поведения и общения, одно из проявлений активности, личностно-профессиональное качество и пр. Личностная уверенность изучалась на когнитивном, эмоциональном, поведенческом и самооценочном уровнях (Шептура А.В.).

Выдвинуто предположение и изучены психологические механизмы уверенности, которые связаны с «Я-системой», базовыми внутренними

условиями человека, а также с особенностями процесса воспитания и научения (Вайнер И.В., Головина Е.В., Скотникова И.Г. и др.). Отмечалось, что уверенность возникает, когда самооценка положительная, в результате чего формируется убежденность, что требования ситуации соответствуют имеющимся возможностям (Паршикова О.В., Смирнов О.В.).

В проведенных исследованиях показано, что об уверенности свидетельствуют: низкая тревожность, высокий уровень самоконтроля и произвольная саморегуляция. Выявлена связь уверенности в себе с уровнем притязаний личности и ее самооценкой (Абульханова К.А.).

В психологических исследованиях уверенности следует выделить работы А.И.Крупнова и представителей его научной школы, выполненные в рамках системно-функционального подхода. В них была определена общая психологическая структура уверенности, факторы ее психологической детерминации. Показано, что уверенность является базовым свойством личности, обладающим свойством интегративности, и включает в себя установочно-целевую, когнитивную, мотивационную, рефлексивно-оценочную, эмоциональную и регуляторную подсистемы.

Представляют интерес психологические исследования уверенности при решении психофизических задач, в том числе кросскультурные (Головина Е.В., Скотникова И.Г., Bandura A. и др.).

В прикладных психологических исследованиях уверенность рассматривается с более широких позиций. В них уверенность позиционируется как свойство личности, влияющее на эффективность деятельности, взаимодействий и общения, повышающие регулятивные функции взаимодействий (Казаков Ю.Н., Наговец Л.Ю., Радушинский А.С.). Уверенность зависит от устойчивого позитивного отношения к себе и собственным ресурсам и возможностям и представляется как самостоятельное личностно-профессиональное качество и как качество, включенное в другие. В прикладных исследованиях следует отметить психологические исследования уверенности у пограничников

(Радушинский А. С.) и предпринимателей (Замалетдинова Г. Н., Посохова А.В.).

Интересны исследования уверенности при изучении психологии лидеров, решении задач социальной перцепции, психологии влияния, психологии «паблик рилейшенз», манипулятивных коммуникаций и др. (Грачев Г.В., Зазыкин В.Г., Захарова С. Е., Мельников А.П., Чалдини Р. и др.).

Непосредственно исследования уверенности руководителей как их личностно-профессионального качества проводились крайне редко, при этом высокая роль уверенности субъектов управления подчеркивалась всегда. Выявлены признаки уверенного поведения в деятельности руководителей, в частности, отмечено, что у руководителей, которые достигли вершин профессионализма, уверенность намного выше у эффективных руководителей (Зазыкин В.Г.). Уверенность руководителей связана с такими психологическими инвариантами, как сила личности, способность принимать «волевые решения», активность (Гайдамашко И.В., Пугачева Е.В.). Подчеркивалась роль уверенности руководителей в формировании оптимистического настроя персонала, в его сплочении и мобилизации ресурсов (Уманский Л.Б.).

Таким образом, проблема психологии уверенности руководителей как личностно-профессионального качества является актуальной при этом разработана недостаточно и является современным объектом психологических исследований.

Анализ степени разработанности проблемы психологических особенностей уверенности руководителей и ее прикладных направлений позволил обосновать и сформулировать научную задачу, объект, предмет, цель, задачи и гипотезы диссертационного исследования.

Научная задача исследования заключается в формировании целостного представления относительно психологических особенностей уверенности

руководителей как личностно-профессионального качества, путях ее психологической детерминации и продуктивного развития.

Объект исследования: уверенность руководителей как личностно-профессиональное качество.

Предмет исследования: психологическое содержание и интегративный характер уверенности руководителей, психологические факторы ее продуктивной детерминации и связи с эффективностью управления.

Цели и задачи исследования

Цель исследования: определить психологические особенности уверенности руководителей как личностно-профессионального качества.

Задачи исследования:

1. Разработать теоретико-методологические основания психологического исследования уверенности руководителей, обобщить результаты психологических исследований по данной проблеме.

2. Определить сущностные психологические характеристики уверенности руководителей как личностно-профессионального качества и разработать психологическое описание ее системных свойств.

3. Провести эмпирическое исследование психологических особенностей уверенности руководителей.

4. Обобщить результаты теоретического и эмпирического исследований, определить психологические закономерности проявления уверенности руководителей, разработать психологическую модель уверенности руководителей.

5. Определить средства развития продуктивной уверенности руков одителей.

Гипотезы исследования заключаются в предположении о том, что:

1. Уверенность руководителей является интегративным личностно-профессиональным качеством, обладающим системными свойствами; уверенность проявляется при выполнении управленческой деятельности во всех ее компонентах;

2. Существует мера уверенности руководителя, имеющая индивидуальный характер и зависящая от условий управления и психологических особенностей персонала организации, выход за которую снижает эффективность управления; близость к мере уверенности обусловливает ее продуктивность;

3. Уверенность руководителя зависит от его индивидуально-психологических особенностей и может развиваться в процессе профессионализации.

В качестве методологического основания диссертации выступают методологические принципы психологии, такие как принцип развития, комплексность, системность, субъектность, психологический детерминизм, единства сознания, личности и деятельности и др.

Теоретическое основание диссертации составляют:

- психологические концепции личности (Ананьев Б.Г., Андреева Г.М, Асмолов А.Г., Бодалев А. А., Брушлинский А.В., Донцов А.И., Крупнов

A.И., Ломов Б.Ф., Рубинштейн С.Л., и др.);

- психологические концепции личности и управленческой деятельности, личностно-профессиональных качеств управленцев (Гайдамашко И.В., Журавлев А.Л., Карпов А.В., Кричевский Р.Л., Кудряшова Л.Д., Лебедев В.И., Никифоров Г.С., Обозов Н.Н., Пугачева Е.В., Рубахин В.Ф., Свенцицкий А.Л., Филиппов А.В., Шепель В.М. и др.);

- концепции психологии труда и профессионального развития (Зазыкин

B.Г., Зеер Э.Ф., Кандыбович С.Л., Карпов А.В., Климов Е.А., Маркова А.К., Секач М. Ф., Фомина Н. А. и др.);

- результаты психологических исследований уверенности (Бойко З.В., Вайнер И.В., Вольпе Й., Головина Е.В., Зобков А.В., Крупнов А.И., Ромек В.Г., Салтер А., Селиверстова М.А., Серебрякова Е.А., Скотникова И.Г., Ульрих Р., Харламенкова Н.Е., Шептура и др.),

- результаты психологических исследований уверенности как личностно-профессионального свойства субъектов профессиональной деятельности (Казаков Ю. Н., Наговец Л. Ю., Радушинский А. С. и др.).

Этапы исследования:

- аналитический (2016-2017 г.г.), анализ состояния проблемы исследования, обоснование исследовательской позиции, формулирование гипотезы;

- теоретический (2017 - 2018 г.г.); теоретико-методологический анализ проблемы, разработка теоретических оснований исследования.

- эмпирический (2018 - 2019 г.г.), проведение эмпирического исследования, анализ полученных результатов;

- завершающий (2019 г.), обобщение результатов теоретического и эмпирического исследования.

Методы диссертационного исследования:

- общенаучные теоретические методы (теоретический анализ, обобщение, систематизация и др.);

- общенаучные эмпирические методы, применяемые для исследований психологических объектов (анализ предмета исследования с выделением главных аспектов, анкетирование, экспертная оценка, интервьюирование, оценка и интерпретация результатов деятельности, психодиагностический);

- статистические методы обработки результатов эмпирического исследования.

Эмпирическая база исследования. В исследовании приняли участие 228 человек. Эмпирические исследования проводились на базе Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего образования «МИРЭА - Российский технологический университет».

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна. Раскрыто и обосновано понятие уверенности руководителя как его личностно-профессионального свойства, связанного с доминированием психического состояния отсутствия необоснованных сомнений и соответствующей психологической установкой на эффективную деятельность.

Показано, что уверенность зависит от индивидуальных психологических особенностей руководителей, опыта, знаний, основана на адекватной самооценке, позитивном самоотношении, осознании своих возможностей в условиях работы в соответствии с требованиями управленческой ситуации. Подтверждена связь уверенности руководителей с социальной смелостью и инициативой в социальных контактах.

Установлено, что уверенность руководителей является их интегративным личностно-профессиональным свойством как субъектов управления и является психологически сложным объектом, имеющим системные свойства.

Обосновано понятие меры уверенности руководителя, продуктивной и непродуктивной уверенности (ситуационной и уверенности в себе).

Установлено, что уверенность руководителя является психологическим инвариантным свойством, необходимым при целеобразовании, мотивировании, прогнозировании, планировании, принятии управленческих решений, контроле и оценке персонала. Уверенность необходима во всех видах управленческого общения, особенно в условиях инновационной деятельности и антикризисном управлении.

Уточнено описание психологического механизма уверенности руководителя. Уверенность руководителя формируется в результате самопознания, формирования адекватной самооценки, осознания своих

возможностей, позитивного самоотношения при высоком уровне знаний и опыта. Основанием уверенности руководителей является позитивный образ «Я-руководитель». Запуском психологического механизма уверенности служит понимание значимости уверенности в управлении и образ-цель уверенности, необходимый для эффективного управления.

Определены главные психологические детерминанты продуктивной уверенности: сила личности, профессионализм, успешность, волевые качества, самостоятельность, высокий интеллект, адекватная самооценка, активность.

Определены следующие частные психологические закономерности проявления уверенности руководителей в управлении:

- профессионализм руководителей обусловлен их продуктивной уверенностью, характеризующейся линейной пропорциональной связью;

- уверенность руководителей имеет связь с эффективностью их управленческой деятельности, для которой характерна инвертированная Ц-образная зависимость;

- взаимосвязь опыта управленческой деятельности и уверенности руководителей проявляется в трех формах: линейной, экспоненциальной (полиэкспоненциальной) и инвертированной Ц-образной.

Разработано качественное описание системных свойств уверенности руководителей как личностно-профессионального качества, включающее описание целей и мотивов развития уверенности; эталонов, являющихся ориентирами развития уверенности; системообразующего фактора и системного качества уверенности; меры уверенности; психологического механизма уверенности, средств и ресурсов развития уверенности.

Разработана психологическая модель уверенности руководителей, представленная в двух видах системного описания - качественном и структурно-функциональном.

Теоретическая значимость диссертационного исследования обусловлена вкладом в разработку теории психологии труда, заключающимся:

- в изучении уверенности как важного интегративного личностно-профессионального качества субъектов управления и значимого фактора повышения эффективности управленческой деятельности;

- в определении психологического содержания уверенности руководителей, психологического механизма и факторов ее психологической детерминации;

- в выявлении психологических закономерностей проявления уверенности в управленческой деятельности;

- в разработке системного описания и психологической модели уверенности руководителей.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в использовании полученных результатов для повышения продуктивной уверенности руководителей за счет внедрения полученных научно-практических рекомендаций в практику подбора, расстановки и профессиональной подготовки управленческих кадров.

Личный вклад соискателя состоит в проведении диссертационного исследования на всех его этапах. В частности формулировании цели и задач, выдвижении гипотез, , определении предмета и объекта, разработке плана диссертационного исследования, проведении самого исследования, анализе и обобщении полученных результатов, выявлении закономерностей и разработке системного описания психологической модели, формулировании выводов и рекомендаций.

Положения, выносимые на защиту: 1. Уверенность руководителя является личностно-профессиональным

свойством руководителей, проявляющимся в доминировании

праксического психического состояния, связанного с отсутствием

сомнений и соответствующей психологической установкой на

деятельность и взаимодействия. Уверенность руководителя - это уверенность в себе в сочетании с ситуационной уверенностью.

2. Уверенность проявляется в деятельности, поведении, взаимодействиях руководителя на когнитивном, эмоциональном и регулятивном уровнях. Уверенность необходима руководителю во всех компонентах управленческой деятельности, во всех видах управленческого общения. Роль уверенности возрастает в условиях инновационной деятельности и антикризисного управления. Уверенность зависит от индивидуально-психологических особенностей руководителя, опыта, знаний, адекватности самооценки, позитивного самоотношения, осознания своих возможностей в соответствии с требованиями управленческой ситуации. Существует мера уверенности руководителя, определяющая ее продуктивность и непродуктивность.

3. Психологический механизм уверенности руководителя включается в результате осуществления самопознания, формирования адекватной позитивной самооценки, осознания своих возможностей при благоприятных условиях. Запуск психологического механизма осуществляется при понимании значимости уверенности в управлении и наличия образа-цели уверенности.

4. Психологическими детерминантами продуктивной уверенности являются профессионализм, успешность, волевые качества, самостоятельность, высокий интеллект, адекватная самооценка, активность. Существуют следующие частные психологические закономерности проявления уверенности руководителей в управлении в течение всего временного диапазона управленческой деятельности:

• профессионализм руководителей связан с их продуктивной уверенностью, отличающейся линейным пропорциональным характером;

• уверенность руководителей имеет связь с эффективностью их управленческой деятельности, для которой характерна инвертированная Ц-образная зависимость;

• взаимосвязь опыта управленческой деятельности и уверенности руководителей проявляется в трех формах: линейной, экспоненциальной (полиэкспоненциальной) и инвертированной Ц-образной.

5. Уверенность руководителя как система включает цели и мотивы развития уверенности; системообразующий фактор и системное качество уверенности; меру уверенности; психологический механизм уверенности руководителя, средства и ресурсы развития уверенности.

6. Психологическая модель уверенности руководителей базируется на двух видах системного описания качественном лингвистическом и структурно-функциональном.

Достоверность и надежность результатов диссертационного исследования обеспечивают:

- теоретико-методологическая проработка проблемы;

- апробированные релевантные методы психологического исследования;

- достаточность объема эмпирической выборки;

-надежные методы обработки, анализ и обобщение полученных результатов эмпирического исследования;

- апробация результатов диссертационного исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Диссертационное исследование обсуждалось на заседаниях кафедры гуманитарных и общественных наук Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «МИРЭА - Российский технологический университет», на гуманитарном факультете Национального исследовательского университета «МИЭТ».

Результаты диссертационного исследования докладывались на методологических семинарах РТУ МИРЭА, на научных конференциях

ЮТЕКМАИС (Москва, 2017), третьей Международной научно-практической конференции (Москва, МИРЭА, 2018), Международной научно-практической конференции (Тверь, ТГУ, 2019).

Основные результаты и выводы диссертации отражены в пяти публикациях в журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ.

Результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «МИРЭА - Российский технологический университет».

ГЛАВА 1. Теоретические и методологические предпосылки психологического исследования уверенности субъектов управленческой деятельности

1.1. Психологические исследования личностно-деловых и личностно-профессиональных качеств субъектов управления

Изучение психологических особенностей уверенности руководителей целесообразно предварить анализом психологических исследований личностно-деловых и личностно-профессиональных качеств руководителей, так как уверенность относится именно к ним как самостоятельное качество (свойство) и психологическая составляющая более сложных качеств.

В психологических исследованиях по психологии труда, психологии управления, психологии менеджмента всегда значительное внимание уделялось субъективным предпосылкам эффективной деятельности и управления. Проведенные исследования свидетельствуют, что такими главными психологическими характеристиками (как субъективных предпосылок) субъектов управленческой деятельности являются:

- личностно-профессиональные (включающие личностно-деловые, профессионально важные) качества, уровень их развития;

- управленческие знания и умения (широта, глубина);

- компетентность, компетенции;

- опыт;

- отношения, управленческая позиция;

- уровень и направленность активности.

Среди данных характеристик особое место занимают личностно-деловые и личностно-профессиональные качества, которые называют психологическими профессионально важными качествами. Практически во всех работах по проблеме психологии субъектов управления или личности руководителя им уделяется значительное внимание, при этом часто упоминается такое личностно-профессиональное качество, как уверенность руководителя. В то же время явно недостаточно систематизированных исследований уверенности руководителей, ее видов и психологического содержания. Уверенность изучали, в основном, опосредовано как психологическую составляющую других личностно-профессиональных качеств.

Обратимся к психологическим исследованиям личностно-профессиональных качеств руководителей как субъектов управления. Первые определения личностно-профессиональных качеств руководителей были представлены в 70-80 г.г. прошлого века в связи с развитием психологии управления (Журавлев А.Л., Кудряшова Л.Д., Лебедев В.И., Рубахин В.Ф., Свенцицкий А.Л., Филиппов А.В., Шепель В.М. и др.). Личностно-профессиональными качествами назывались обобщенные, наиболее устойчивые характеристики субъекта управления, которые оказывают значимое влияние на результативность управленческой деятельности. Это сложные свойства субъекта управления, зависящие от множества психологических факторов: способностей, характера, направленности активности личности, системы регуляции деятельности и поведения. Данное определение со временем стало операциональным. Уже в те годы отмечалось, что при изучении личностно-профессиональных

качеств субъекта управления важно определить не только уровень их развития, но и их психологическое содержание. Отмечалось, например, что дисциплинированность может проявляться двояко как:

- проявление внутренней организованности и самоконтроля;

- упреждающая реакция на возможный неожиданный внешний контроль;

- следствие психастенической акцентуации, проявляющейся в боязни наказания (Зазыкин В.Г., Конюхов Н.И.).

В ранних психологических исследованиях личности и деятельности руководителей значительное внимание уделялось именно личностно-профессиональным качествам. В частности, отмечались следующие качества:

- идейно-политические;

- педагогические (способность оказывать целенаправленное влияние на управляемый коллектив);

-организаторские (организаторское чутье, психологическая избирательность, эмоционально-волевая действенность);

- профессиональная компетентность;

-морально-этические качества (честность, справедливость, уважительное отношение к людям, обязательность, сдержанность);

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ослякова Ирина Вячеславовна, 2019 год

- 71 с.

51. Епифанцев, С.Н. Психологические особенности руководителей с чертами паранойяльной акцентуации / С.Н. Епифанцев. - М.: Российский салон, 1996. - 200 с.

52. Жуина, Д.В. К проблеме психологии победителя / Д.В.Жуина,

B.Г.Зазыкин // Экономические и социально-гуманитарные исследования.-№2 (6), 2015. - С. 145-149.

53. Журавлев, А.Л. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений: Дисс. доктора психологических наук в форме научного доклада: 19.00.05 / Анатолий Лактионович Журавлев. - М.: ИП РАН, 1999. - 132 с.

54. Журавлев, А.Л. Современные социально-психологические проблемы руководства и предпринимательства / А.Л. Журавлев А.Л. Современные социально-психологические проблемы руководства и предпринимательства // Общ. ред. Журавлева А. А. и Шороховой Е.В. - М.: ИП РАН, 1999. - С.3-15.

55. Зазыкин, В.Г. Профессионализм деятельности специалистов в особых условиях: дис. доктора психол. наук. 19.00.11 и 19.00.13. / Владимир Георгиевич Зазыкин. - М., 1994. - 324 с.

56. Зазыкин, В.Г. Психическая устойчивость человека в особых и экстремальных условиях / В.Г. Зазыкин В.Г., С.Л. Кандыбович, М.Ф. Секач,

C.В. Смульский. - М.: АВН, 2015. - 728 с.

57. Зазыкин, В.Г. Психологическая компетентность руководителя / В.Г. Зазыкин, А.С. Карпенко. - М.: ИПК ГС, 2008. - 376 с.

58. Зазыкин, В.Г. Психология и акмеология лидерства /

B.Г.Зазыкин, Е.А.Смирнов. - М.: Элит, 2010. - 304 с.

59. Замалетдинова, Г.Н. Индивидуально-типические особенности сотрудников коммерческих организаций / Г.Н.Замалетдинова // Вестник университета (Государственный университет управления). - 2000. - №11. -

C.39-41.

60. Замалетдинова, Г.Н. Соотношение индивидуально-типических особенностей уверенности с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций / Гульнара Нуровна Замалетдинова: дисс. канд. психол. наук: 19.00.01. - М., 2011. -203 с.

61. Зеер, Э.Ф. Психология профессиональных деструкций / Э.Ф.Зеер, Э.Э. Сыманюк. - Екатеринбург: ГРИФ, 2005. - 240 с.

62. Зеер, Э.Ф. Теоретические основы профессионального становления личности / Э. Ф. Зеер // Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия сост. В. А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ; Логос, 2007. - 855с.

63. Зимбардо, Ф., Ляйпе М. Социальное влияние / Ф. Зимбардо, М. Ляйпе. - СПб.: ПИТЕР, 2001. - 448с.

64. Зиновиева, И.Л. Влияние уверенности на организацию мыслительной деятельности / Иринка Любовна Зиновиева: дисс. канд. психол. наук, 19.00.01. М.: ИП АН, 1989. - 163 с.

65. Зобков, В.А. Психическое состояние уверенности человека в себе / В.А. Зобков // В сборнике: Психология состояний человека: актуальные теоретические и прикладные проблемы: материалы Третьей Международной научной конференции. - Казань, 2018. - С. 210-213.

66. Зобков, В.А. Содержательные характеристики уверенности человека в себе / В. А. Зобков // Вестник Удмуртского университета. Серия: Философия. Психология. Педагогика. - 2019. - Т. 29. - №1. - С. 28-36.

67. Зобков, В.А. Уверенность как компонент мобилизационной готовности легкоатлета-спринтера // Психологическая подготовленность спортсменов высокого класса. - М.: ГЦОЛИФК, 1978. - С.126-127.

68. Зобков, В.А. Уверенность человека в себе в ситуациях принятия решения / В.А. Зобков // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. - 2018. - Т. 24. - №2.- С. 45-50.

69. Зобков, В.А. Уверенность человека в себе как акмеологическое условие регуляции поведения и деятельности / В.А. Зобков // В сб.: Социальная психология личности и акмеология: Сборник материалов Международной научно-практической конференции / Под ред. Р.М. Шамионова, М.А. Кленовой. - 2017. - С.109-112.

70. Зубанова, Л.Б. Лидерство как ценностное преобразование действительности / Л.Б.Зубанова // Мир науки, культуры, образования. -2007. - № 2. - С. 58-60.

71. Зубанова, Л.Б. Сущность лидерства и возможность формирования его потенциала / Л.Б.Зубанова // Педагогическая наука и образование. - 2007. - № 2. - С. 53-57.

72. Иващенко, Ф.И. Развитие уверенности в своих силах у слабоуспевающих школьников / Ф.И. Иващенко: дис. канд. психол наук. 19.00.07 - М., 1952.

73. Ильин, А.Н. Проблема измерения лидерской одаренности / А.Н. Ильин // Вестник Башкирского университета. - 2008. - Т. 13. -№ 4. С. 10551057.

74. Ильин, Е.П. Психология воли / Е.П.Ильин. - СПб.: ПИТЕР, 2009. - 368 с.

75. Каверин, С.В. Мотивация труда / С.В.Каверин. - М.: ИП РАН, 1998. - 224 с.

76. Казаков, Ю.Н. Акмеологические тенденции формирования уверенности сотрудников пограничной службы / Ю.Н.Казаков, А.С. Радушинский. - М.: РАГС, 2010. - 122 с.

77. Казаков, Ю.Н. Особенности влияния самооценки на формирование уверенности / Ю.Н.Казаков, А.С.Радушинский // Вестник РАГС, - 2011. №1. - С. 65-73.

78. Карпов, А.В. Организационная психология кризисного периода / А.В.Карпов // Прикладная психология. - №2, 1999. - С 2-14.

79. Карпов, А.В. Психология менеджмента / А.В. Карпов. - М.: Гардарики, 2007. - 584 с.

80. Карташев, В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии / В. А. Карташев. - М.: Прогресс-Академия, 1995. - 325 с.

81. Кейслер, Г.Дж., Чень-Чунь Чен. Теория моделей / Г. Дж. Кейслер, Чень-Чунь Чен. - М.: Мир, 1977. - 616 с.

82. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом /А.Я.Кибанов. -М.: Инфра-М, 2007. - 447 с.

83. Климов, Е.А. Психология профессионала / Е.А.Климов. - М.Воронеж: МПО «Модэк». 1996.

84. Коротаев, Р.П. Путь к лидерству - уверенность в себе // Управление качеством. - 2007. - № 1. - С. 77-80.

85. Крупнов, А.И., Психологическая структура уверенности личности А.И.Крупнов, М.А.Селиверстова // Материалы межд. научно-практ. конф. (16-18 окт. 2003). М.: Уникум-Центр, 2003. - 167-171.

86. Крупнов, А.И. Диагностика свойств личности и индивидуальности / А.И.Крупнов. - М.: РУДН, 1993. - 222 с.

87. Крупнов, А.И. Системно-диспозиционный подход к изучению личности и ее свойств / А.И.Крупнов // Вестник РУДН. Серия «Психология и педагогика». - 2006. - №1 (3). - С. 63-73.

88. Крупнов, А.И. Целостно-функциональный подход к изучению свойств личности / А. И. Крупнов // Системные исследования свойств личности. - М.: РУДН, 1994. - С. 9-23.

89. Кузнецова, А.В. Управленческая акцентуация в субъектном развитии руководителя / А.В.Кузнецова. - М.: РАГС и АПК и ППРО. -2010. - 196 с.

90. Левин, Б.А., Галахов В.И., Заречкин Е.Ю., Усманов Б.Ф. Человеческие ресурсы корпорации. Стратегия и практика управления / Б. А. Левин, В.И. Галахов, Е.Ю. Заречкин, Б.Ф. Усманов. - М.: ИКЦ Академкнига, 2005. - 670 с.

91. Леньков С.Л., Рубцова Н.Е. Модель Психолого-педагогического сопровождения профессионального самоопределения: интегративно-типологический подход // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2014. №4. - С. 7-24.

92. Леньков С.Л., Рубцова Н.Е. Психологические требования к профессионально важным качествам менеджеров «Первой линии» // Инициативы XXI века. 2014. №3. - С. 87-90.

93. Личностно-профессиональная компетентность государственных служащих / Под ред. А. А. Деркача. - М.: РАГС, 2005. - 296 с.

94. Лойко, В. И. Современные подходы в наукометрии / Под ред С.Г. Фалько. / В.И. Лойко. Е.В. Луценко, А.И.Орлов. - Краснодар: Куб ГАУ, 2017. - 532 с.

95. Ломов, Б.Ф. Системность в психологии / Б.Ф.Ломов. - М.: МПСИ,1998. - 382 с.

96. Маркова, А.К. Профессионализм, компетентность, квалификация. Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия / Сост. В.А.Бодров.- М.:ПЕР СЭ; Логос, 2007. - 855 с.

97. Маркова, А.К. Психологические закономерности становления профессионала, общие для разных профессий / А.К. Маркова // Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия/ сост. В. А. Бодров. - М.: ПЭР СЭ; Логос, 2007. - 855 с.

98. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К.Маркова. -М.: Знание, 1996. - 308 с.

99. Мельникова, О.Т. Качественные методы в решении практических социально-психологических задач / О. Т. Мельникова // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова и др. - М.: Смысл, 1999. - С. 265-281. - 377 с.

100. Мельничук, А. С. Субъективные стратегии личностно-профессионального развития кадров управления / А. С. Мельничук. - М.: РАГС, 2009. - 168 с.

101. Методы системного педагогического исследования / Под ред. Н.В.Кузьминой. - М.: Народное образование, 2002. - 223 с.

102. Минаш, Е.П. Закономерности соотношения стилей саморегуляции и мотивов профессиональной деятельности менеджеров:

автореф. дисс. канд. психол. наук: 19.00.13 / Елена Петровна Минаш. -Москва., 2012. - 25 с.

103. Митина, Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л.М.Митина. - М.: МПСИ, 2002.- 375 с.

104. Михайлов, Г.С. Принятие и реализация управленческих решений: акмеологическая концепция продуктивности / Г.С.Михайлов. -М.: Народное образование, 2002. - 226 с.

105. Михайлова, Ю. Е. Инвариантное управление организацией: психолого-акмеологические особенности и требования к субъектам управления / Ю.Е.Михайлова. - М.: МААН, 2013. - 74 с.

106. Моросанова, В.И. Индивидуальные особенности осознанной саморегуляции произвольной активности человека / В.И.Моросанова // Вестник Московского университета. Сер 14: Психология. - 2019. - №1. - С. 36-45.

107. Муздыбаев, К. Психология ответственности / К. Муздыбаев. -М.: Либероком, 2010. - 248 с.

108. Мьюир, Э. Уверенность в себе. Книга для работы над собой / Э.Мьюир. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 216 с.

109. Мясищев, В.Н. Психология отношений / В.Н.Мясищев. - М.: М-Воронеж, Ин-т практической психологии, 1995. - 210 с.

110. Никандров, В.В. Экспериментальная психология / В.В.Никандров. СПб.: Речь, 2003. - 480 с.

111. Никитин, Е.П., Феномен человеческого самоутверждения / Е.П.Никитин, Н.Е.Харламенкова. - СПб.: Алетейя, 2000. - 224 с.

112. Никитина, Е.П. Психологические особенности инициативности и уверенности студентов-медиков и врачей-хирургов / Елена Петровна Никитина: автореф. дисс. канд. психол. наук: 19.00.01. - М., 2010. - 19 с.

113. Нормативные и дескриптивные модели принятия решений / Под ред. Б.Ф.Ломова. М.: Наука, 1981. - 350 с.

114. Обозов, Н.Н. Интенсивная подготовка менеджера / Н.Н.Обозов.

- СПб.: БХВ- Петербург. - 2011. - 240 с.

115. Огнев, А. С. Организационное консультирование в стиле Коучинг / А.С.Огнев. - СПб.: Речь, 2003. - 186 с.

116. Орлов, А.И. Современные проблемы науковедения и наукометрии / А.И. Орлов. - М.: МГТУ, 2016. - 187 с.

117. Орлов, А.И. Экспертные оценки. Учебное пособие / А.И. Орлов.

- М.: ИВСТЭ. - 249 с.

118. Ослякова, И.В. О психологическом феномене уверенности / И.В.Ослякова // Человеческий капитал. - 2019. - №2 (124). - С. 40-47.

119. Ослякова, И.В. Подходы к исследованию уверенности субъектов управления / И.В.Ослякова // Мир педагогики и психологии. -2019. - №2 (31). - С. 135-142.

120. Ослякова, И.В. Психологические особенности уверенности / И.В.Ослякова // Живая психология. - 2018. - Т5 - №4. - С. 405-410.

121. Панкова, Л.А., Организация экспертиз и анализ экспертной информации / Л.А.Панкова, А.М.Петровский, М.В.Шнейдерман. - М.: Наука, 2004. -120 с.

122. Паршикова, О.В. Показатели уверенности в себе в структуре личности (Электронный ресурс) / О.В.Паршикова, О.В.Смирнов // Психологические исследования: электрон. научн. журн. 2008 №1 (3)/ URL: http: // psystudy.ru.

123. Панина, Н.Н. Интегративная компетентность будущего специалиста: структура, содержание, диагностика, развитие: учебное пособие. / Н.Н.Пачина, Н.П. Фетискин // Издание осуществлено при финансовой поддержке РГНФ, проект №11-16- 48-001а/Ц - Елец: ЕГУ им. И. А. Бунина, 2011. - 70 с.

124. Панина, Н.Н. Когнитивная стратегия достижения в компетентностном формате: монография / Н.Н. Пачина. - Стратегии достижений: на пути к профессиональному мастерству. - Отв. ред. Н.В.

Кузовлева, Н.Н. Пачина, Н.П. Фетискин. - Елец: ЕГУ им. И.А. Бунина, 2011. - С. 81-90.

125. Петровский, А.В. Трехфакторная модель значимого другого /

A.В.Петровский // Вопросы психологии. - 1991. - № 1. - С. 7- 12.

126. Платонов, К.К. Система психологии и теория отражения / К.К.Платонов. - М.: Наука, 1982. - 309 с.

127. Платонов, К.К. Структура и развитие личности / К.К.Платонов. - М.: Наука, 1986. - 254 с.

128. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренков. - М.: Изд-во УРАО, 2002. - 160 с.

129. Поваренков, Ю.П. Психология становления профессионала / Ю.П. Поваренков. - Курск: Изд-во КГУ, 1991. - 340 с.

130. Подосинников, С. А. Представление о понятии «конкурентоспособность личности» представителями различных профессий / С.А. Подосинников // Рос. научный журнал. 2009. №5 (12). С. 127-131.

131. Пономаренко, В.В. Практическая характерология /

B.В.Пономаренко. - Р-н-Д.: Феникс, 2006. - 252 с.

132. Попова, И. П. Самостоятельность в работе: тенденции десятилетия / И.П.Попова // Мир России. 2008. №4. С. 135-151.

133. Посохова, А.В. К вопросу о психолого-акмеологических закономерностях конкурентоспособности предпринимателей / А.В.Посохова // Гуманитарные науки в ХХ1 веке. - 2015. № 28. - С. 36-38.

134. Посохова, А.В. Психолого-акмеологические аспекты проблемы полипрофессионализма / А.В. Посохова // Акмеология - №1, 2015. С. 45-50.

135. Посохова, А.В. Психолого-акмеологические основания проблемы полипрофессионализма / А.В. Посохова. // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова. - № 3, 2014. Том 20. С. 93-96.

136. Прангишвили, А.С. Воспоминания и установка (основы уверенности при воспоминаниях) / А.С.Прангишвили // Исследования психологии установки. - Тбилиси: Мецниереба, 1967. - С. 120-140.

137. Прикладная социальная психология / Под ред. А.Н.Сухова и А.А. Деркача. - М., Воронеж: МПСИ, 1998. - 425 с.

138. Прихожан, А.М. Психология неудачника. Тренинг уверенности в себе. 2-е изд. / А.М.Прихожан. - СПб.: ПИТЕР, 2009. - 240 с.

139. Пряжников, Н.С., Психология труда и человеческого достоинства. 6-е изд. / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. - Москва: Академия, 2012. - 480 с.

140. Пряжникова, Е.Ю. ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА. Учебник для бакалавров / Е.Ю. Пряжникова. - Москва: Юрайт, 2019. - 520 с.

141. Радушинский, А.С. Акмеологические особенности формирования уверенности как личностно-профессионального качества пограничников / Андрей Сергеевич Радушинский: автореф. дисс. канд. психол. наук: 19.00.13 и 05.26.02. - М., 2011. - 23 с.

142. Радушинский, А.С. Теоретические основы формирования уверенности СПС ФСБ РФ // Методические и прикладные аспекты изучения акмеологической среды: сб. научных статей под ред. А.А.Деркача. - М.: РАГС, 2010. - С. 97-109.

143. Реан, А.А. Психология личности. Социализация, поведение, общение / А.А. Реан. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. - 416 с.

144. Ромек, В.Г. Понятие уверенности в себе в современной социальной психологии / В.Г. Ромек // Психологический вестник. Выпуск 1. Часть 2. - Р-н-Д: Изд. РГУ, 1996. - С. 138-146.

145. Ромек, В.Г. Уверенность в себе как социально-психологическая характеристика личности / Владимир Георгиевич Ромек: дисс. канд. психол. наук: 19.00.05. - Р-н-Д, 1997. - 155 с.

146. Рубцова Н.Е. Интегративно-типологический подход к психологической классификации профессиональной деятельности / Н.Е. Рубцова: автореферат дис. ... доктора психологических наук / Ярослав. гос. ун-т им. П.Г. Демидова. Ярославль, 2014.

147. Рубштейн, Н. Полный тренинг по развитию уверенности в себе. - Эл. библиотека.

148. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления / А.Л.Свецицкий. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 336 с.

149. Секач, М.Ф. Руководитель и коллектив в экстремальных ситуациях: страх, паника и борьба с ними / М.Ф.Секач. - М.: РАГС, 1998. -211 с.

150. Селезнева, Е.В. Лидерство / Е.В.Селезнева. - М.: Юрайт, 2013. -429 с.

151. Сергеева, О. Как пробудить уверенность в себе / О.Сергеева. -М.: Эксмо, 2012.

152. Серебрякова, Е.А. Уверенность в себе и условия ее формирования у школьников: дис. канд. психол наук. - МГУ, 1955.

153. Системные исследования свойств личности: к 30-летию научной школы А.И.Крупнова в РУДН. Коллективная монография / Научн. ред. А.И.Крупнов, С.И.Кудинов, И.А.Новикова. - М.: РУДН, 2014. - 512 с.

154. Скотникова, И.Г. Проблема уверенности: история и современное состояние / И.Г.Скотникова // Психологический журнал. -2002. - №1. - С. 52-60.

155. Скотникова, И.Г. Экспериментальное исследование уверенности в решении сенсорных задач / И.Г. Скотникова // Психологический журнал. 2005. Т.26. №4.

156. Смирнов, Е.А. Современный руководитель: стратегии жизни и деятельности / Е.А.Смирнов. - М.: МГУ, 2002. - 208 с.

157. Соловьева, О.В. Феномен уверенности: понятие, подходы, составляющие / О.В.Соловьева, А.А.Папура // Сибирский психологический журнал. - №38. - 2010. - С. 62-65.

158. Сотникова, Н.В. Акмеологические закономерности развития профессионализма кадров управления / Н.В.Сотникова. - М.: МААН, 2005. - 62 с.

159. Сотникова, Н.В. Действие общих акмеологических законов в решении проблем развития профессионализма кадров управления / Н.В.Сотникова. - М.: МААН, 2005. - 47 с.

160. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие / Под ред. Журавлева А.Л. и Хащенко В.А. - М.: ИП РАН, 1990. - 213 с.

161. Старов, М.И. Теоретико-методологический анализ феномена «уверенность в себе» в отечественных и зарубежных научных источниках / М.И.Старов, Т.Н.Ефимова // Вестник Тамбовского ГУ. Педагогика и психология. - Вып. 2 (118), 2013. - С. 9 -13.

162. Судаков, М.Н. Влияние волевого ресурса руководителя на характер социального взаимодействия // Социум и власть. - 2012. - №2. - С. 14-18.

163. Сянова, О.В. Психологические особенности корпоративной культуры государственных служащих / О.В.Сянова. - Иваново: ИПК «ПрессСто», 2008. - 107 с.

164. Толочек, В.А. Современная психология труда / В.А.Толочек. -СПб.: ПИТЕР, 2005. - 478 с.

165. Трейси, Б. Сила уверенности в себе / Б.Трейси. - М.: Попурри. 2013.

166. Уемов, А.И. Системный подход и общая теория систем /А.И.Уемов. - М.: Мысль, 1978. - 287 с.

167. Уманский, Л.И. Личность. Организаторская деятельность. Коллектив. Избр. тр. / Л.И.Уманский - Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2001. - 208 с.

168. Управление персоналом / Под ред. Задоркина В.И., Склярова В.Ф. М.: Союз, 1995. - 376 с.

169. Управление персоналом. Изд. 2-е, дополненное и переработанное / Под ред. А.И.Турчинова. М.: РАГС, 2008. - 608 с.

170. Управление персоналом. Учебник. 2-е изд., перераб, доп. / Общ. ред. Т.Ю.Базарова и Еремина Б. Л.. - М.: Юнити, 2003. - 560 с.

171. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы / Под ред. Ю.М. Забродина, Н.А. Носова. М.: Магистр, 1996.

172. Успенская, Г.И. Экспертная психологическая компетентность: вопросы теории / Г.И.Успенская.- М.: МААН, 2008. - 44 с.

173. Фонарев, А.Р. Психология личностного становления профессионала / А.Р.Фонарев. - М.: Флинта, 1998. - 178 с.

174. Хохлова, Е.А. Уверенность в себе - базовое качество инновационной личности / Е.А.Хохлова // Молодой ученый. - 2011. - №6. Т.2. - С. 108-110.

175. Чернышев, А. С. Социально-психологические основы организованности коллектива / А.С. Чернышев, А.С. Крикунов А.С. -Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1991. - 162 с.

176. Чирковская, Е.Г. Развитие инновационного потенциала личности руководителя / Е.Г.Чирковская. - М.: РАГС, 2009. - 94 с.

177. Чисхольм, П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху / П.Чисхольм. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994. - 288 с.

178. Шептура, А.В. Исследования уверенности в русле системно-функционального подхода // Системные исследования свойств личности: к 30-летию научной школы А.И.Крупнова в РУДН. Коллективная монография / Научн. ред. А.И.Крупнов, С.И.Кудинов, И.А.Новикова. - М.: РУДН, 2014. - 512 с., С. 295-301.

179. Шукюрова, М.Г. Доверие как социально-психологический феномен в политике / Маргарита Геннадиевна Шукюрова: автореф. дисс. канд. психол. наук: 19.00.05. - М., 2005. - 155 с.

180. Щербаков, Е.П. Уверенность как состояние, свойство и качество // Психология личности и деятельности спортсмена. - М.: Физкультура и спорт, 1981. - С. 46-58.

181. Экспертные оценки в системных исследованиях / Сб. трудов. -Вып.4. - М.: ВНИИСИ, 2007. - 120 с.

182. Энтони, Р. Главные секреты абсолютной уверенности в себе. -СПб.: ПИТЕР, 2012. - 276 с.

183. Яндарова, С.В. Имидж российского руководителя / С.В.Яндарова. - М.: Наука, 2009. - 359 с.

184. Bandura, A. Social Learning Theory. Prentice Hall. Englewood Cliffs. 1977.

185. Carol, S. Dweck Self-theories: Their Role in Motivation, Personality, and Development. London & NY: Routledge, 2016. - 195 p.

186. Carter, L., Nixon M. Ability, perceptual, personality and interest factors associated with different criteria of leadership Journal of psychology. 1949. 27. PP. 377-388.

187. Case, C.M. Leadership and conjuncture Sociology and research. 1953. 17. PP. 510-513.

188. Drucker, P. Interpreseneurship. - N.Y. 1985.

189. Holland, J. L. The self-directed search in the professional development. - N.Y. 1985. - 411 р.

190. Johnson, R.S. TQM: Leadership for Quality Transformation R.S. Johnson. Milwaukee: ASQC Quality Press, 1993. - 58 p.

191. Laing, R.D. The Divided Self. An Existential Study in Sanity and Madness. Harmondsworth, 2010.

192. Lasarus, A. A. Behavior therapy and beyond. New York: McGraw-Hill, 1971.

193. Lewin, K. Resolving social science. Selected papers on group dynamics Ed. by G. Lewin, L. Souvenires. 1973. - 230 p.

194. Liberman, D. J. Instant analisis - New York: St. Martin, Press Inc. 1997. - 265 p.

195. Maddi, S.R. Hardiness: An Operationalization of Existential Courage. Journal of Humanistic Psychology. 2004; Vol. 44 (3): 279-298. D01:10.1177/0022167804266101

196. Olson, J. M, Brekler S.J. Social psychology Alive. - Toronto: Thomson Nelson 2008. - 216 p.

197. Scott, D. Psichology of business. - N.Y., 1997. - 321p.

198. Seligman, M. Erlernte Hilflosigkeit. - U@S Munchen 1979.

199. Sigmund, R. Kognitiv orientiertes Selbstsicherheistraining. Lit Verlag Menster. 1986.

200. Smith, E.R., Mackie, D.M. Social psychology. Third ed Hove: Psychology Press. - 2007. - 688 p.

201. Steven, J. Stein, Howard E. Emotional Intelligence and Your Succes Stoddart Publishing. - Co. Ltd. 2000.

202. Ulrich, R. Standardisirung des Selbstsicherheitstraining fur Gruppen // Behavior Therapy Verbaltenstherapi. 1973. Vol 32. PP.69-89.

203. Wolpe, J. The practice of behavior therapy - New York. 1989.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 « АНКЕТЫ

ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ»

АНКЕТА ЭКСПЕРТНОГО ОЦЕНИВАНИЯ

Уважаемый эксперт!

Нами проводится исследование по проблеме уверенности руководителя как личностно-профессиональное качество, повышающее эффективность управления.

При обсуждении выше указанной проблемы мы придерживается точки зрения, согласно которой уверенность - это свойство личности или субъекта деятельности, характеризующееся доминированием психического состояния, связанного с чувством отсутствия сомнений.

Просим Вас ответить на вопросы этой анкеты, высказав тем самым свое мнение по данной проблеме. Анкета анонимная, но просим указать самые общие сведения о себе (стаж управления, наличие ученой степени, опыт работы в системах управления, что сочтете нужным).

При работе с анкетой просим Вас быть объективными, использовать имеющиеся знания, свой опыт, а также известный Вам опыт работы Ваших коллег.

Работать с анкетой просто, необходимо отметить вариант, который отражает Ваше мнение, или написать в свободной форме то, что Вы думаете об этом.

1. Верно ли утверждение, что результативность управленческой деятельности во многом зависит от уверенности руководителя?

1.1. да

1.2. скорее «да», чем «нет»

1.3. пожалуй

1.4. скорее «нет», чем «да»

1.5. нет

2. Исходя из опыта управленческой деятельности, действительно ли уверенность руководителя передается его подчиненным?

2.1. да

2.2. скорее «да», чем «нет»

2.3. пожалуй

2.4. скорее «нет», чем «да»

2.5. нет

3. В литературных источниках уверенность рассматривается как:

3.1. самостоятельное личностно-профессиональное качество

3.2. личностно-профессиональное качество, входящее в структуру другого (других) сложного личностно-профессионального качества, обладающего интегративными свойствами

3.3. психическое состояние

3.4. психологическая установка в поведении, деятельности и взаимодействиях

3.5. чувство, эмоция

3.6. внутренняя аргументированная и неаргументированная убежденность

Что можно добавить еще?........................................................................................

Отметьте два из представленных вариантов, которые наиболее точно отражают психологическое содержание уверенности.

4. Считается, что в управленческой деятельности уверенность следует проявлять, прежде всего, при осуществлении:

4.1. целеобразования

4.2. прогнозирования

4.3. планирования

4.4.принятия управленческих решений

4.5. контроле за их исполнением

4.6. организации взаимодействий для выполнения принятых решений

4.7. поощрения или наказания сотрудников

4.8. управленческого общения

4.9. оценке деятельности и личностно-профессиональных качеств сотрудников

Что можно добавить еще?........................................................................................

Отметьте три-четыре из представленных вариантов, которые, на Ваш взгляд, наиболее важные.

5. Существует ли мера уверенности, выход за которую может привести как самоуверенности, так и неуверенности?

5.1. да

5.2. скорее «да», чем «нет»

5.3. пожалуй

5.4. скорее «нет», чем «да»

5.5. нет

6. Как определить этот выход за меру уверенности руководителя?

6.1. по снижению результативности деятельности

6.2. по характерному поведению и общению руководителя

6.3. по ухудшению морально-психологического климата

6.4. по появлению внутренней оппозиционности

6.5. по ухудшению отношений с внешними партнерами

6.6. по всем этим факторам

Что можно добавить еще?........................................................................................

Проранжируйте по степени значимости, присвоив «1» самому главному фактору. 7. Как Вы считаете, уверенность является:

7.1. природным (биологически обусловленным) свойством

7.2. социальным свойством, то есть приобретенным в процессе жизнедеятельности

7.3. в уверенности проявляется сочетание природных и социальных факторов Согласны ли Вы, что сочетание данных составляющих обусловливает

психологический механизм уверенности............................................................

8. Согласны ли Вы с утверждением, что уверенность руководителя во многом обусловливается особенностями его характера

8.1. да

8.2. скорее «да», чем «нет»

8.3. пожалуй

8.4. скорее «нет», чем «да»

8.5. нет

9. Согласны ли Вы с утверждением, что уверенность руководителя определяется уровнем его знаний, компетентностью, опытом

9.1. да

9.2. скорее «да», чем «нет»

9.3. пожалуй

9.4. скорее «нет», чем «да»

9.5. нет

10. Согласны ли Вы с утверждением, что уверенность руководителя зависит от точности самооценки, уровня притязаний, качества рефлексии?

10.1. да

10.2. скорее «да», чем «нет»

10.3. пожалуй

10.4. скорее «нет», чем «да»

10.5. нет

11. В проведенных психологических исследованиях были выявлены главные индикаторы уверенности:

- 11.1 сила личности

- 11.2. активность

- 11.3. психология победителя

- 11.4. масштабность

- 11.5. общая и профессиональная успешность

- 11.6. сильная воля и развитые волевые качества

- 11.7. низкий уровень нейротизма

- 11.8. низкая конституциональная и ситуативная тревожность

- 11.9. самостоятельность

- 11.10. высокий уровень саморегуляции

- 11.11. психическая устойчивость

- 11.12. интернальный локус контроля

- 11.13. позитивный образ «Я»

- 11.14. высокий интеллект

- 11.15. адекватная самооценка

- 11.16. осознаваемый уровень притязаний

Что можно добавить еще?........................................................................................

Отметьте не менее пяти из представленных вариантов, которые, на Ваш взгляд, наиболее значимые.

12. Что может негативно сказываться на уровне уверенности руководителя?

12.1. неадекватная самооценка

12.2. комплиментарный образ «Я»

12.3. сильные психические акцентуации

12.4. наличие неосознаваемого внутриличностного конфликта

12.5. слабая воля и волевые качества

12.6. недостаток профессионализма

12.7. высокий уровень тревожности

12.8. недостаток силы личности

12.9. особенности темперамента

12.10. низкий уровень притязаний

Что еще?..................................................

Отметьте не менее трех из представленных вариантов.

13. Как Вы считаете, можно ли руководителям произвольно повысить уровень своей уверенности?

13.1. да

13.2. скорее «да», чем «нет»

13.3. пожалуй

13.4. скорее «нет», чем «да»

13.5. нет

14. Если Ваш ответ положительный, то какими методами, технологиями или средствами это можно сделать?

14.1. развития профессионализма личности и деятельности

14.2. развития волевых качеств

14.3. улучшения качества самооценки

14.4. с помощью специальных психологических тренингов

14.5. с помощью деловых, имитационных и иных игр

14.6. гармонизации образа «Я»

14.7. формирования психологии победителя

14.8. подражания другим уверенным руководителям

Чего еще?..........................................................

Отметьте 2-3 варианта.

15. Как, по Вашему мнению, можно ли говорить о продуктивной уверенности руководителя, способствующей повышению эффективности управления, и непродуктивной уверенности, снижающей эффективность управления?

15.1. да

15.2. скорее «да», чем «нет»

16.3. пожалуй

15.4. скорее «нет», чем «да»

15.5. нет

16. Назовите, пожалуйста, двух-трех известных руководителей (в науке, государственном управлении, военном управлении и пр.), которых отличала высокая обоснованная уверенность, дававшая положительные результаты в управлении.

Благодарим за помощь!

АНКЕТА ОПРОСА РЕСПОНДЕНТОВ

Уважаемый респондент!

Нами проводится исследование по проблеме: уверенности руководителя как личностно-профессионального качества, повышающего эффективность управления.

Просим Вас ответить на вопросы данной анкеты. При работе с анкетой просим Вас быть объективными, использовать имеющиеся знания, свой опыт, а также, известный Вам, опыт работы Ваших коллег.

Работать с анкетой просто, необходимо отметить вариант, который отражает Ваше мнение, или написать в свободной форме то, что Вы думаете об этом.

1. Верно ли утверждение, что результативность управленческой деятельности во многом зависит от уверенности руководителя?

1.1. да

1.2. скорее «да», чем «нет»

1.3. пожалуй

1.4. скорее «нет», чем «да»

1.5. нет

2. Исходя из опыта управленческой деятельности, действительно ли уверенность руководителя передается его подчиненным?

2.1. да

2.2. скорее «да», чем «нет»

2.3. пожалуй

2.4. скорее «нет», чем «да»

2.5. нет

3. Согласны ли Вы с утверждением, что уверенность - это личностно-профессиональное качество руководителя, связанное с доминированием у него психического состояния, проявляющегося в отсутствии сомнений, твердой вере, что формирует психологическую установку на успех

3.1. да

3.2. скорее «да», чем «нет»

3.3. пожалуй

3.4. скорее «нет», чем «да»

3.5. нет

4. Как Вы считаете, существует ли позитивная или продуктивная уверенность руководителя, которая положительно влияет на результативность управления?

4.1. да

4.2. скорее «да», чем «нет»

4.3. пожалуй

4.4. скорее «нет», чем «да»

4.5. нет

5. Существует ли у руководителя мера уверенности?

5.1. да

5.2. скорее «да», чем «нет»

5.3. пожалуй

5.4. скорее «нет», чем «да»

5.5. нет

6. От чего она зависит? Отметьте из предложенного списка 2-3 главных, по Вашему мнению, факторов

6.1. уровня профессионализма руководителя

6.2. силы личности руководителя

6.3. психологических особенностей руководителя

6.4. профессионализма сотрудников

6.5. степени зрелости и организованности коллектива

6.6. особенностей управленческой ситуации

6.7. психологической компетентности руководителя, умения оказывать влияние

6.8. от имеющихся ресурсов управления 6.8. от имиджа руководителя

От чего еще?..........

7. Из теории управления известно, что важной характеристикой управляемости является чувствительность объекта к управленческому воздействию. Как Вы считаете,

уверенность руководителя оказывает только позитивное влияние на чувствительность к управленческому воздействию?

7.1. да

7.2. скорее «да», чем «нет»

7.3. пожалуй

7.4. скорее «нет», чем «да»

7.5. нет

Если ответ отрицательный, объясните его, пожалуйста...................................

8. Как Вы считаете, может ли уверенность руководителя отрицательно сказываться на инициативности персонала организации, проявлению склонности к передаче ответственности?

8.1. да

8.2. скорее «да», чем «нет»

8.3. пожалуй

8.4. скорее «нет», чем «да»

8.5. нет

9. По Вашему мнению, в каких компонентах управленческой деятельности руководитель должен проявлять наибольшую уверенность?

9.1. при осуществлении аналитической работы

9.2. при поставке общих целей

9.3. при формировании мотивации для их достижения

9.4. при планировании

9.5. при принятии решения

9.6. при подведении итогов работы

9.7. при продвижении инноваций

9.8. при контроле

9.9. при деловом и управленческом общении

9.10. при оценке деятельности и личностно-профессиональных качеств менеджеров и персонала

9.11. при управлении кадровой работой

В чем еще?...........................

Отметьте три варианта из представленных вариантов

10. Как Вы считаете, уверенность руководителя должна транслироваться

10.1. постоянно, примерно на одном уровне в любых ситуациях управления

10.2. уровень уверенности должен обусловливаться ситуацией управления

10.3. уровень уверенности должен обусловливаться психологическими особенностями персонала

10.4. уровень уверенности должен соответствовать имиджу руководителя

10.5. уровень уверенности должен подкрепляться результативностью управления

Что можно добавить еще?

Отметьте два наиболее верных, по Вашему мнению, вариантов ответа

11. Как руководителю лучше транслировать свою уверенность?

11.1. личным примером

11.2. профессионализмом своей деятельности

11.3. воодушевляющим общением

11.4. способностью нестандартно решать профессиональные проблемы и

задачи

11.5. ролевым поведением

11.6. интерактивными коммуникациями, учитывающими особенности реагирования подчиненных

Что еще?.....

Отметьте два самых значимых, по Вашему мнению, фактора.

12. Оцените в среднем уровень уверенности известных вам руководителей

12.1. высокий

12.2. средний

13.3. низкий

13. Кто из них более уверенный

Мужчины Женщины

Молодые В зрелом возрасте

Профессионалы Недостатком профессионализма

Отметьте, варианты.