Психология конфликтного поведения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, доктор психологических наук Леонов, Николай Ильич

• Леонов, Николай Ильич
• доктор психологических наук
• 2002

Оглавление диссертации доктор психологических наук Леонов, Николай Ильич

Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования конфликта и конфликтного поведения

1.1. Теоретические основы изучения конфликта

1.1.1. Социологический подход

1.1.2. Психологический подход

1.1.3. Социально-психологический подход

1.1.4. Конфликт как социально-психологическое явление

1.2. Теоретические основы исследования конфликтного поведения

1.2.1. Диспозиционный подход

1.2.2. Ситуационный подход 59 1.2.2.1. Стили конфликтного поведения

Глава 2. Онтологическая сущность образа конфликтной ситуации

2.1. Сущность онтологического подхода

2.2. Понятие образа в психологии

2.3. Образ конфликтной ситуации

Глава 3. Проблема типологического подхода в социально-психологических исследованиях

3.1. Понятие типологи и

3.2. Сущность социально-психологической типологии

3.3. Типологический подход в конфликтологии 186 3.3.1. Определение понятия «конфликтная личность» в связи с типологическим подходом

Глава 4. Разработка программы исследования конфликтного поведения

4.1. Организация исследования конфликтного поведения

4.2. Методы исследования конфликтного поведения

Глава 5. Особенности образа конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности

5.1. Этапы исследования образа конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности

5.2. Анализ различий образов конфликтной ситуации

5.3. Анализ особенностей взаимосвязи объектов образа конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности

5.4. Анализ различия показателей руководителей разного уровня конфликтности

5.5. Психологическая характеристика типов конфликтной личности

Глава 6. Характеристика конфликтного поведения руководителей

Глава 7. Стили разрешения руководителем организационных конфликтов

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психология конфликтного поведения»

Конфликт - важная составляющая социально-психологических проблем, но, несмотря на постоянно растущее число исследований в этом направлении, она остается во многом неразрешенной. В отечественной и зарубежной психологической науке существуют различные взгляды на природу конфликтов и их социальную роль. Противоположные позиции представлены как в зарубежной психологии и социологии (Р. Дарендорф, Г. Зиммель, JL Козер, К. Левин, Д. Морено, Т. Парсонс, У. Самнер, А. Смолл, К. Томпсон, К. Хорни, К. Юнг, R. Blake & J. Mouton, R. Likert & J.-G. Likert, M. Follet, M. Rahim, K. Thomas), так и в отечественной психологии (К.А. Абульханова-Славская, B.C. Алишев, О.В. Аллахвердова, А .Я. Анцупов, Н.В. Гришина,

A.И. Донцов, С.И. Ерина, М.М. Кашапов, Н.В. Клюева, Т.И. Марголина,

B.C. Мерлин, В.Н. Мясищев, В.В. Новиков, Л.А. Петровская, Т.А. Полозова,

C.Л. Прошанов, А.А. Реан, В.П. Трусов, Б.И. Хасан, В.А. Хащенко, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов).

Конфликтология как научное направление в настоящее время находится на стадии своего становления. Требуются осмысление огромного эмпирического материала, систематизация теоретических положений, экспериментальная проверка ряда положений.

Актуальность исследования. На современном уровне развития теоретических представлений о природе, содержании и путях разрешения конфликтов необходимо провести теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований. Систематизация в этом направлении представляется актуальной, т. к. разночтения о природе конфликтов становятся фактором торможения исследований; она будет способствовать целенаправленному поиску эффективных путей разрешения сложных ситуаций в различных видах деятельности. Это необходимо также потому, что развитие цивилизации сопровождается возникновением и развитием самых разнообразных конфликтов, причудливо сочетающихся в различных комбинациях. Стало очевидным, что конфликты, являясь составной частью жизни каждого индивида, порождают проблемы как индивидуального, так и социального характера; разные по масштабу, причинам, структуре, длительности и «стоимости», они требуют единой методологии как в исследованиях, так и в практическом их регулировании.

Проблема понимания конфликта как социального явления и выявление его роли в социогенезе, определение детерминант конфликтного поведения — приоритетные в настоящее время направления конфликтологии.

Наконец, следует развести как на методологическом уровне, так и на уровне понятийного аппарата социологический, психологический и социально-психологический подходы в изучении конфликта. Актуальность в данном случае обусловлена серьезными противоречиями между структурно-функциональными теориями с их системным принципом строения общества и пониманием конфликта как продукта внутренних изменений общества и т. д.

В сущности, теории конфликта в чистом виде поддерживаются достаточно искусственно; социально-психологическая проблема нормативности в поведении рассматривается по-разному: например, в ряде исследований опираются на принцип, согласно которому отклонения - это условия развития личности, цивилизации в целом. Следовательно, требуется систематизация различных подходов в общем проблемном поле.

Цель исследования: теоретическое и экспериментальное исследование социально-психологической сущности конфликтного поведения и факторов, его детерминирующих.

Задачи исследования:

1. Провести анализ современных зарубежных и отечественных исследований по проблеме конфликта.

2. Обосновать методологические и инструментальные основы изучения конфликтного поведения.

3. Выявить детерминанты конфликтного поведения руководителей.

4. Разработать типологию конфликтных руководителей.

5. Выделить и изучить стили разрешения организационных конфликтов руководителями с разным уровнем посреднического потенциала.

Объект исследования - поведение личности.

Предмет исследования — конфликтное поведение руководителей разного уровня конфликтности.

Гипотезы исследования:

1. Конфликтное поведение руководителей определяется особенностями существующего образа конфликтной ситуации.

2. Образы конфликтной ситуации в сознании руководителя структурированы и отличаются такими психологическими феноменами, как статичность — динамичность, автономность - взаимосвязанность, типичность -индивидуальность, целостность — незавершенность.

3. Успешность разрешения руководителем конфликтов между сотрудниками обусловлена симптомокомплексом социально-психологических, операциональных характеристик в сочетании с ситуативными особенностями.

Методологические основы исследования. В данном исследовании использовались концепции, теоретические положения и идеи как отечественных, так и зарубежных школ, направлений, авторских подходов: идеи Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева о социальной природе человека; онтологический подход С.Л. Рубинштейна; концепция образа мира А.Н. Леонтьева, С.Д. Смирнова; теория социальной категоризации А. Тэшфела; теория структурного баланса Ф. Хайдера; теория поля К. Левина; имплицитные теории личности Г. Келли; исследования в области социального восприятия Дж. Брунера, Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева; принцип двойственности качественной определенности человека и его жизненного мира Л .Я. Дорфмана; концепция системного подхода Б.Ф. Ломова, В.Д. Шадрикова, В.В. Новикова; идея ситуативных и трансситуативных факторов поведения А.А. Реана, междисциплинарный подход в исследовании конфликтов А .Я. Анцупова.

Методы исследования. В ходе исследования применялся сравнительный анализ существующих теоретических представлений о природе конфликта, методы экспериментального исследования включали в себя наблюдение, изучение документов, анкетирование, интервью и ряд специализированных социально-психологических методов: социометрия, модульная оценка конфликтности А .Я. Анцупова, экспертная оценка личности, тесты на изучение личностных особенностей руководителей и особенностей их поведения в конфликте; управленческие методы: тренинги по эффективному разрешению конфликтов. На стадии разработки методик учитывались основные принципы конструирования методик и проверки их на эффективность (надежность, валидность).

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Конфликтное поведение руководителей является одной из форм проявления их активности в профессиональной деятельности. Оно может иметь свою специфику в зависимости от образа конфликтной ситуации.

2. Образ конфликтной ситуации определяется сочетанием двух ее аспектов: структурного и динамического. Структура образа конфликтной ситуации, определяемая самим субъектом, включает следующие презентирую-щие составляющие: самого себя, другого человека и концептуальность ситуации. Динамический аспект характеризуется рядом признаков: статичность - динамичность, целостность - незавершенность, автономность — взаимосвязанность когнитивных элементов, типичность - индивидуальность.

3. Руководителям с разным уровнем конфликтности присущи свои специфические особенности построения образа конфликтной ситуации.

4. В социально-психологическом аспекте конфликтное поведение не является противопоказанием к руководящей деятельности и социальной активности.

5. Методика 111 IP (посреднический потенциал руководителя) является надежным средством диагностики умений и навыков руководителя по разрешению организационных конфликтов.

Научная новизна и теоретическое значение:

1. Обоснован онтологический подход к исследованию конфликтного поведения, который способствует решению проблемы всестороннего и многоуровневого выявления закономерностей и механизмов работы внутреннего мира и его влияния на актуальное поведение человека, особенно в конфликтогенных ситуациях.

2. Разработана авторская методика исследования образа конфликтной ситуации, которая позволяет диагностировать содержание образа конфликтной ситуации и осуществлять коррекцию конфликтного поведения руководителя.

3. В теоретическом плане сделан вклад в дальнейшее развитие понятийного аппарата социальной психологии; сформулировано новое содержание базовых понятий: «конфликт», «конфликтное поведение», «образ конфликтной ситуации».

4. Впервые в качестве принципиального основания предложено соотношение номотетического и идеографического способов исследования конфликтного поведения, что является попыткой преодоления методологического разрыва, существующего между этими подходами.

5. Выявлена и теоретически обоснована оригинальная типология конфликтных руководителей.

6. Впервые выделены и охарактеризованы стили разрешения организационных конфликтов руководителями разного типа.

Практическая значимость:

1. Разработаны, апробированы и введены в арсенал отечественных социально-психологических методов исследования новые методики, одна из них - опросник «111 LP» (посреднический потенциал руководителя) - позволяет диагностировать у руководителей уровень развития навыков и умений разрешения ими конфликтов между сотрудниками.

2. Выявлены особенности содержания и структуры образа конфликтной ситуации, который выполняет регулирующую функцию в процессе межличностного общения.

3. Полученные результаты дают возможность разработать программы и реализовать их в системе непрерывного образования и повышения квалификации руководителей.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования неоднократно обсуждались на международных конференциях и съездах: 1) IV Европейский конгресс по психологии, Дублин, Ирландия, июль, 1997; 2) Всероссийская конференция РПО «Психология и ее приложения», Москва, февраль, 2002; 3) I Всероссийская юбилейная научная конференция Института психологии РАН «Современная психология: состояние и перспективы», Москва, январь, 2002; 4) I Всероссийская научно-методическая конференция, Москва, март, 1998; 5) II Всероссийский съезд Российского психологического общества, Ярославль, сентябрь, 1998; 6) Международная научно-практическая конференция РПО «Толерантность и проблема идентичности», Москва-Ижевск, июнь, 2002; 7) III Международная конференция по истории психологии российского сознания, Самара, май, 1999; 8) Международные конгрессы по социальной психологии, Ярославль, 1999-2002; 9) Международная конференция РПО «Конфликт и личность в изменяющемся мире», Ижевск, октябрь, 2000, а также на всероссийских конференциях: 1) Всероссийская конференция РПО «Психология созидания», Казань, июнь, 2000; 2) I и II Всероссийские конференции РПО по экономической психологии, Москва-Калуга, 2000, 2002; 3) Российская университетско-академическая научно-практическая конференция, Ижевск, 1997, 1999, 2001; на научно-практических семинарах УдГУ (Ижевск, 1999, 2000, 2001, 2002), на заседаниях кафедры социальной психологии УдГУ, на заседаниях кафедры социальной и политической психологии ЯрГУ им. П.Г. Демидова; на секции «Социальная психология» Института психологии РАН, январь, 2002.

Внедрение результатов исследования. Авторские программы по конфликтологии являются составной частью Международного проекта с зарубежными специалистами «Социальная политика и социальное устройство государства» (Англия, Манчестер). Результаты исследования внедрены в практику разрешения управленческих конфликтов руководителей разного уровня управления. Данные результаты являлись составной частью обучающего российского семинара «Эффективность 2001» для руководителей высшего звена в Москве.

Основные результаты исследования отражены в монографии «Конфликт, конфликтность и поведение в конфликте», учебном пособии «Конфликтология» и хрестоматии по конфликтологии.

Автором разработаны и читаются курсы по конфликтологии слушателям Уральской академии государственной службы, студентам Московского психолого-социального института, Удмуртского государственного университета, на курсах повышения квалификации руководителей Института усовершенствования учителей Удмуртской Республики.

По различным аспектам данной темы под руководством диссертанта подготовлены к защите три кандидатские диссертации.

Структура и объем работы. Диссертация включает введение, 7 глав, заключение, библиографию и приложения, содержит 415 страниц, включая 27 таблиц и 24 приложения. Список литературы включает в себя 465 источников, из которых 50 - иностранных.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Леонов, Николай Ильич

Основные выводы диссертационного исследования:

1. Анализ теоретических подходов к исследованию конфликтного поведения позволил выявить основные тенденции в этой области: от диспозиционного и ситуационного подходов к интегрированному. Наибольшую актуальность приобретает реципрокный подход, который предполагает постоянное взаимовлияние между внутренними состояниями и характеристиками участников конфликта и их внешним конфликтом.

2. Полученные результаты и существующие представления о детерминантах поведения позволяют нам строить модель исследования конфликтного поведения, которая опирается на обоснованный автором онтологический подход, где взаимодействия «личность и среда», «личность и ситуация» создают особую реальность, объекты которой наделены различными смыслами, которые и определяют актуальное поведение личности в конфликте.

3. Установлено, что процесс личностного смыслообразования приводит к построению внутренне непротиворечивого для личности образа конфликтной ситуации, где объективные и субъективные ее аспекты преобразованы в единое целое.

4. Выявлено, что образ конфликтной ситуации как форма репрезентации субъектом части мира и себя в этом мире рассматривается в двух аспектах: структурном и динамическом. Структура ситуации, определяемая самим субъектом, включает самого себя, другого человека (партнера) и концептуальность ситуации. Эти составляющие, согласно нашему подходу, могут быть переструктурированы в соответствии с системой значений и координат, которые стимулируют «запуск» конфликтного поведения.

5. Установлено, что образы конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности, формирующиеся в процессе их профессиональной деятельности, имеют свои особенности и обеспечивают личность системой ориентации в ситуации конфликта.

6. Типология конфликтных руководителей, построенная на основе обнаруженных закономерностей конфликтного поведения, позволяет оперативно выявлять предметную область конфликтов, дает возможность осознания конфликтного поведения руководителей и открывает пути коррекции поведения в конфликте, что может способствовать повышению эффективности их труда.

7. Знание типологии конфликтного поведения руководителей позволяет прогнозировать их поведение в ситуации конфликта, что может способствовать минимизации психических затрат в ситуации межличностного взаимодействия.

8. Разработанная методика «ППР» (посреднический потенциал руководителя) позволяет выявлять конфликтологическую компетентность руководителя и строить на этой основе программу работы по повышению их компетентности в этой области.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Интенсивное развитие социальных процессов дало мощный импульс к осмыслению проблемы конфликта в различных отраслях научного знания: социологии, философии, психологии.

Социология конфликта с самого начала противопоставила себя социологическим теориям системного типа. Исходным пунктом структурно-функциональной теории является принцип системного строения общества (Т. Парсонс), где конфликт - свидетельство дезорганизации и кризиса социальной системы.

Становление нового подхода к анализу конфликтов связано с появлением работ JI. Козера, который предложил концепцию социальных изменений и доказал, что конфликты есть продукт внутренних изменений в обществе, результат взаимодействия различных элементов социальной системы.

Впервые на психологическую сущность конфликтов обратили внимание представители психоаналитического направления: 3. Фрейд, К. Хорни, К. Юнг и др. Обозначив необходимость разрешения психологических конфликтов, данные авторы не рассматривают категорию «конфликт» с точки зрения его структуры и содержания.

К. Левину принадлежит фундаментальный анализ психологической природы конфликта. Привлекательность его теории заключается в том, что он связал внутренний и внешний миры человека, дал понятие конфликта, проанализировал механизмы его возникновения, описал основные типы конфликтных ситуаций.

В настоящее время в конфликтологии идет разработка понятийного аппарата и определяется научный статус категорий «конфликт», «конфликтное поведение». Следуя логике системного подхода, целесообразно, как нам кажется, опираться на модель конфликта, которая включает «переменные - пространство - время». Данная модель позволяет учитывать такие дихотомические показатели социальных явлений, как устойчивое - изменчивое, статическое - динамическое, одномерное -многомерное. Опираясь на данный подход, конфликт нами определяется как форма проявления противоречия, неразрешенного в прошлом или разрешаемого в настоящем, которое возникает в ситуации непосредственного взаимодействия субъекта, и обусловленного противоположно выбранными целями, образами конфликтной ситуации, представлениями, осознаваемыми или неосознаваемыми участниками ситуации действиями, направленными на разрешение или снятие противоречия. Данное определение позволяет перевести проблему конфликта на операциональный уровень ее изучения.

По особенностям рассмотрения причин и факторов, обусловливающих возникновение конфликтов, исследователей конфликтного поведения условно относят к представителям диспозиционного и ситуационного подходов.

В основе диспозиционного подхода лежат два утверждения, источником которых является повседневный социальный опыт (321). Согласно первому из них, в большинстве социальных ситуаций поведение разных людей различно. Второе гласит, что поведение конкретного человека в различных ситуациях можно предсказать достаточно точно. Эти утверждения способствовали появлению различных объяснительных моделей конфликтного поведения.

Анализируя психологическую литературу, где рассматриваются субъективные детерминанты возникновения конфликта, мы считаем целесообразным выделение следующих положений.

1. Важным моментом в понимании социально-психологического конфликта в настоящее время служит положение об объективно-субъективном характере возникновения социальных явлений (А.И. Донцов, JI.A. Петровская, Т.А. Полозова, А.А. Ершов и др.).

2. Основными детерминантами межличностных конфликтов является социальная сфера, в которой взаимодействуют участники конфликта со своими индивидуально-психологическими особенностями (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, С.И. Ерина и др.).

3. В качестве субъективной детерминанты разные авторы называют различные аспекты целостной личности: аттитюд (S. Maslah, М.В. Smith, R.W. White), мотивы (М.Г. Гомелаури, В. А. Сысенко), психические состояния (И.Ф. Левитов, А.А. Ершов, Э.И. Киршбаум).

Ситуационный подход делает упор на анализ отдельных стратегий, прямо не связанных с личностью. Это позволяет учитывать легкость изменения поведения в зависимости от ситуации и, в большей степени, акцентировать внимание на адекватности и эффективности той или иной тактики и стратегии.

Ситуационный подход в исследовании конфликтов был реализован, прежде всего, в бихевиористской традиции, сделавшей акценты на вне!иних детерминантах их возникновения. Предметом изучения ситуационных подходов в исследовании конфликтов стали внешне наблюдаемые конфликты и их поведенческие параметры. В рамках ситуационных представлений конфликт есть форма реакции на внешнюю ситуацию. Наибольший вклад в изучение ситуационной детерминации конфликта внес М. Дойч, в работах которого конфликт описывается как следствие объективного столкновения интересов сторон.

Сейчас в объяснении социального поведения доминирует подход, который стремится понять его закономерности в терминах взаимодействия, реципрокного влияния, вклада ситуационных и диспозиционных детерминант (Duval, Wickland, Bern, Lenney, Mischel, Ickes, Deutsch, Snyder). Эта более комплексная модель реципрокного влияния, взаимодействующих вкладов ситуационных и диспозиционных детерминант социального поведения предполагает постоянное взаимовлияние между внутренними состояниями и характеристиками участников конфликта и их внешним конфликтом. Таким образом, причинная связь действует в обоих направлениях между внутренними характеристиками и внешним конфликтом скорее, чем просто от внутренних характеристик к природе конфликтного процесса. Именно поэтому участники продолжительного конфликтного процесса, кооперативного или конкурентного, часто имеют тенденцию в некоторых отношениях становиться зеркальными образами друг друга (Bronfenbrenner).

Признание взаимовлияния человека и среды требует новой теории и способа оценки среды и взаимоотношений человека и среды. Сегодня наиболее актуальны идеи топологической психологии, высказанные в свое время К. Левиным. К. Левиным была снята оппозиция «внешнего» и «внутреннего», он акцентировал внимание на изучении ситуационных детерминант поведения. В дальнейшем схема К. Левина была развита Д. Магнуссоном и Н. Эдлером и приняла следующую форму: поведение есть результат непрерывного взаимодействия между индивидом и ситуациями, в которые он включен; с личностной стороны существенными являются когнитивные и мотивационные факторы, со стороны ситуации — то психологическое значение, которое ситуация имеет для индивида.

Таким образом, актуализируется проблема онтологического подхода к исследованию конфликтного поведения личности, которое понимается нами как пространственно-временная организация активности субъекта, регуляция которой опосредована образом конфликтной ситуации.

Приоритет в постановке онтологического подхода к человеку в отечественной науке принадлежит С.Л. Рубинштейну. Именно он впервые ввел категорию «мир» и положил начало философско-антропологическому его осмыслению: «Мир - это совокупность вещей и людей, в которую включается то, что относится к человеку и к чему он относится в силу своей сущности, что может быть для него значимо, на что он направлен» (323, с. 200).

Как было показано рядом авторов, человек и мир, вступая во взаимодействие, образуют особую онтологическую реальность, ибо человек «продлен в мир», т. к. он наделяет объекты этого мира различными смыслами, делает их ценностными. Онтологически ориентированный субъектный подход, который пытался обосновать и ввести в психологию С.Л. Рубинштейн, анализирует онтологический аспект бытия и характеризует человека как субъекта жизни.

Продолжая целенаправленно развивать субъектную парадигму в психологии, К.А. Абульханова-Славская предлагает ряд категориальных характеристик субъекта и способа включения индивида в решение проблем.

Субъектность каждого индивида, - отмечает исследователь, -проявляется и в способе «интерпретации» действительности» (5, с. 117). При этом последствия интерпретации нужно искать в том, изменяет ли она объективно позицию индивида в жизнедеятельности, помогает ли ему в реальной борьбе за достойную жизнь, меняя объективный ход событий, дает ли выход из наличных отношений и т. д.

Психологический смысл отношений «человек - мир» в психологии решается через рассмотрение проблемы образа.

Для нашего исследования наибольшую значимость имеют исследования А.Н. Леонтьева, С.Д. Смирнова, которые отмечают, что отдельный образ не способен регулировать действия. «Ориентирует не образ, а модифицированная этим образом картина мира. Можно сказать, что построение образа внешней реальности есть, во-первых, актуализация той или иной части уже имеющегося образа мира и лишь во-вторых это есть процесс уточнения, исправления или даже радикальной перестройки его» (342, с. 16). С.Д. Смирнов считает, что необходимо преодолеть представление об образах как некоторых самостоятельных сущностях: любой образ есть не что иное, как элемент образа мира.

Образ мира имеет не субстанциональный, а системный характер, т. е. не существует вне связи с внешним миром. И подобно внешнему миру «с самого начала развивается и функционирует как некоторое целое» (343, с. 56), а не складывается из образов отдельных явлений и предметов. В генетическом плане - в плане порождения и развития - деятельность выступает как первичное и ведущее начало, а образ мира выступает в качестве способа разрешения противоречия между внутренней и внешней детерминацией этой деятельности. В функциональном же плане соотношение обратное - образ мира предшествует деятельности, инициирует и направляет ее. Важным свойством образа мира является прогностическая ориентация, «направленность на отражение не того, что есть, а того, что будет в ближайшем или более отдаленном будущем» (343, с. 73).

Большинство исследователей (Н.В. Гришина, JI.A. Петровская, B.C. Мерлин, А.И. Донцов, Т.А. Полозова, Э.А. Орлова, Л.Б. Филонов и др.) учитывают субъективный фактор как обязательный в возникновении конфликта. «Именно восприятие ситуации как конфликтной «делает» конфликт — «запускает» для субъекта реагирование в виде выбора соответствующей стратегии конфликтного взаимодействия и его последующего развития» (289, с. 17).

С помощью процессов категоризации и интерпретации человек тем или иным образом «определяет» ситуацию. Следствием этого становится его поведение, которое он строит в соответствии со своим «определением».

Подводя итоги исследовательским подходам в изучении образа конфликтной ситуации, необходимо отметить, что по своему происхождению она есть часть образа мира, определяющая возможность познания и управления поведением. По содержательной своей сути образ конфликтной ситуации — это организованная репрезентация конфликта в системе знаний субъекта, которая представлена в двух аспектах: структурном и динамическом. Структура образа конфликтной ситуации, определяемая самим субъектом, включает следующие его презентирующие составляющие: самого себя, другого человека (партнера) и концептуальность ситуации. Динамический аспект характеризуется такими феноменами, как целостность - незавершенность, взаимосвязанность - автономность, статичность — динамичность, типичность - индивидуальность.

Следовательно, образ конфликтной ситуации соответствует всем основным показателям и характеристикам онтологической реальности: 1) он всегда соотнесен с субъектом, 2) представлен в сознании человека в «свернутом» виде, 3) опосредует и преломляет через себя внешние воздействия, 4) имеет системный характер; в функциональном плане предшествует поведению, а в генетическом - следует вслед за деятельностью человека.

Таким образом, специфические особенности этой онтологической реальности, представленной в образе конфликтной ситуации, которая определяет специфику поведения субъекта, могут выступать в качестве дифференцирующего признака активности субъекта. Инвариантный характер образа может служить основанием типологии конфликтной личности.

Мы исходили из того, что способы восприятия и когнитивной интерпретации конфликтных ситуаций могут быть одним из оснований для психологической типологии личности, что открывает новые перспективы исследования в социальной психологии.

Разработка новой социально-психологической типологии конфликтной личности может принести научные результаты. Во-первых, методы регулирования конфликтной ситуации часто напрямую зависят от типа конфликта и типа личности (группы), вовлеченной в конфликт. Он (тип) может изначально задать стратегию и тактику регулирования, способы поведения и формы борьбы, избираемые субъектами конфликта. Во-вторых, построение типологии конфликтной личности позволило бы нам не только констатировать особенности появления конфликтов в жизни человека (группы, этноса, нации), но и показать причины конфликтности и наметить эффективные пути разрешения и выхода из ситуации конфликта. Используя данные о своем типе поведения в конфликте, каждый человек может строить более эффективную стратегию и тактику своей жизни. Познакомить человека со своими особенностями конфликтной деятельности и обучить его наиболее эффективному взаимодействию в подобной ситуации представляется возможным через проведение специальных тренинговых занятий.

Существующие проблемы в применении методов при исследовании конфликтного поведения привели к необходимости комплексного использования психологами различных методов, которые бы позволили дополнять друг друга и устранять недостатки в применении того или иного метода.

Перспективным является соотношение номотетического способа исследования поведения человека в конфликте с идеографическим.

Полученные результаты подтвердили выдвигаемую гипотезу о том, что образы конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности, формирующиеся на основе социальной категоризации, имеют свои особенности и обеспечивают индивида системой ориентации в ситуации конфликта, что позволило нам разработать типологию конфликтных руководителей: эмоционально-реагирующий тип конфликтной личности, личность приспособленческого типа, конфликтная личность компенсирующего типа, личность психозащитного типа, конфликтная личность - «Одержимый победитель», толерантный тип конфликтной личности, личность прагматического типа.

Анализ конфликтного поведения руководителей показывает, что они строят свое поведение исходя из образов конфликтной ситуации, объекты которой находятся между собой во взаимосвязи в зависимости от процесса категоризации и опосредуются личностными особенностями.

Поведение руководителей высокого уровня конфликтности характеризуется наличием компенсирующих или психозащитных тенденций или может развиваться по эмоционально-реагирующему типу.

В группе руководителей низкого уровня конфликтности конфликтность в большей степени обусловлена причинами делового характера взаимодействия, где эмоции контролируемы, но тревога по поводу результатов присутствует. Усугубляется это состояние конкурентностью, желанием отстоять свои профессиональные интересы. Отсюда — постоянная тревога по поводу самореализации в предметной деятельности.

В группе руководителей среднего уровня конфликтность обусловлена стремлением к лидерству, отстаиванием своих интересов. Руководители данного типа нуждаются в адекватной обратной связи, в поддержке, но им приходится брать управление ситуацией в свои руки, используя разнообразные типы поведения (гибкий, ненавязчивый, эмпатийный).

В силу неоднозначности типологии конфликтов, их изменчивости и непохожести сегодня трудно указывать на единые универсальные требования формы разрешения конфликтов.

В данном исследовании мы исходили из того, что деятельность управления ставит руководителя перед необходимостью разрешения конфликтных ситуаций между сотрудниками организации. Это становится условием для становления у них стиля разрешения организационных конфликтов.

В зависимости от уровня успешности разрешения конфликтов между сотрудниками выявлены следующие стили разрешения организационных конфликтов: партнерский стиль взаимодействия, стиль гибкого реагирования на ситуацию, стиль априорного взаимного доверия, компетентный в своих действиях, делегирующий ответственность за разрешение конфликта, толерантный, уступчивый, синтонный (согласованный), предвосхищающий последствия событий, неуверенный в понимании его окружающими, негибкий стиль реагирования на изменяющуюся ситуацию, неуверенный в собственной ар1ументации, субъективный стиль в оценке ситуации.

Таким образом, онтологически ориентированный субъектный подход, который в свое время пытался обосновать и ввести в психологию C.JI. Рубинштейн, способствует сегодня решению проблемы всестороннего и многоуровневого выявления закономерностей и механизмов работы внутреннего мира и его влияния на актуальное поведение человека, особенно в конфликтной ситуации. А это означает, что открываются новые перспективы исследования конфликтов, конфликтного поведения как в теоретическом, так и в практическом направлениях. А И

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Леонов, Николай Ильич, 2002 год

1. Абраменкова В.В. Образ ядерной энергетики в детской картине мира // Вопросы психологии. 1990. № 5. С. 48-55.

2. Абрамова Ю.Г. Психология среды: источники и направления развития //Психол. журнал. 1995. №2. С. 134-141.

3. Абульханова-Славская К. А., Брушлинский А.В. Философско-психологическая концепция С.Л. Рубинштейна: К 100-летию со дня рождения. М.: Наука, 1989. 248 с.

4. Абульханова-Славская К.А., Березина Т.Н. Время личности и время жизни. СПб.: Алетейя, 2001. 304 с.

5. Абульханова-Славская К.А. Диалектика человеческой жизни. М.: Мысль, 1977. 224 с.

6. Абульханова-Славская К.А. О путях построения типологии личности // Психол. журнал. 1993. Т. 4. № 1. С. 14-23.

7. Абульханова-Славская К.А. О субъекте психической деятельности. М.: Наука, 1973.287 с.

8. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. 266 с.

9. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования // Психол. журнал. 1994. Т. 15. № 4. С. 12-27.

10. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 1990. 240 с.

11. Агеев B.C., Андреева Г.М. Специфика подхода к исследованию перцептивных процессов в социальной психологии // Межличностное восприятие в группе. М., 1990. С. 15-22.

12. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. 5-е изд. М.: Науч.-практ. объединение «Прагма», 1993. 174 с.

13. Акопов Г.В. Социальная психология образования. М., 2000. 178 с.

14. Аксененко С.Е. Осознание конфликтной ситуации и общение // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар: Изд-во Кубан. ун-та, 1975. С. 9-11.

15. Алексеева А.И. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтной ситуации: Дис. канд. психол. наук. Л., 1983. 167 с.

16. Алишев B.C., Шакуров Р.Х. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения // Вопросы психологии. 1986. № 6. С. 67-76.

17. Аллахвердов В.М. Сознание как парадокс. СПб., 2000. 518 с.18. «Американская модель»: С будущим в конфликте: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1984. 254 с.

18. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977. 243 с.

19. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во ЛГУ, 1969. 339 с.

20. Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции // Вопросы психологии. 1977. № 2. С. 45-57.

21. Андреева Г.М. Методологические проблемы и практика социально-психологических исследований // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во МГУ, 1977. С. 3-10.

22. Андреева Г.М. Проблемы каузальной атрибуции в межличностном восприятии // Вопросы психологии. 1979. № 6. С. 24-36.

23. Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект Пресс, 2000. 288 с.

24. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1980. 416 с.

25. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. Современная социальная психология на Западе. М., 2001. 270 с.

26. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. Современная социальная психология на Западе. М., 1979. 269 с.

27. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. М.: Дом Советов, 1997. 240 с.

28. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. О междисциплинарном подходе к изучению конфликта // Современные социальные технологии: Сущность, многообразие форм и внедрение: Материалы международ, науч.-практ. конф. Белгород, 1991. Ч. 4. С. 26-28.

29. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. 551 с.

30. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита //Психол. журнал. 1994. Т. 15. № 1. С. 12-13.

31. Артемьева Е.Ю. Психология субъективной семантики. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980. 128 с.

32. Артемьева Е.Ю., Стрелков Ю.К., Серкин В.П. Описание структур субъективного опыта: контекст и задачи // Мышление. Общение. Опыт. Ярославль: Изд-во Ярослав, гос. ун-та, 1983. С. 99-108.

33. Асмолов А.Г. На перекрестках путей к изучению психики человека // Бессознательное: Сб. статей. Новочеркасск, 1994. Т. 1. С. 51-59.

34. Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления: Дис. канд. пед. наук. М., 1975. 201 с.

35. Баскина Ю.В., Спиваковская А.С. Методика включенного конфликта и ее использование для оценки эффективности психологической коррекции //Вопросы психологии. 1989. № 2. С. 102-109.

36. Басова В.М. Психолого-педагогический анализ конфликтов в юношеских коллективах // Социально-психологические аспекты первичного коллектива. Ярославль, 1978. Вып. 51. С. 76-80.

37. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества / Сост. С.Г. Бочаров. М.: Искусство, 1979. 424 с.

38. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995. 167 с.

39. Березовин H.JI., Коломинский Я.Л. Учитель и детский коллектив. Минск: Народная асвета, 1975. 160 с.

40. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Л.: Лениздат, 1992. 398 с.

41. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М., 1986. 422 с.

42. Библер B.C. От наукоучения к логике культуры: Два филос. введения в двадцать первый век. М.: Политиздат, 1991. 413 с.

43. Блага К., Шебек М. Я твой ученик, ты - мой учитель: Пер. с чешек. М.: Просвещение, 1991. 143 с.

44. Богомолова Н.Н. Современные когнитивные модели убеждающей коммуникации //Мир психологии. 1999. № 3. С. 25-34.

45. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982. 200 с.

46. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995. 328 с.

47. Борисов В.Н. Взаимосвязь онтологического и гносеологического подходов в исследовании диалектических противоречий // Проблемы исследования диалектических противоречий объективного мира и познания. Самара, 1991. С. 12-23.

48. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989. 190 с.

49. Боттомор Т.Б. Социологическая теория и изучение социального конфликта // Обществ, науки за рубежом: РЖ. Сер. Философия и социология. 1973. № 1. С. 177-179.

50. Братченко СЛ. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990. С. 34-67.

51. Брудный А.А. Понимание и текст / Под общ. ред. А.А. Яковлева. М.: Политиздат, 1991. С. 114-128.

52. Брудный В.И., Семов В.А. Конфликтность в производственном коллективе // Брудный В.И., Семов В.А. Психолого-педагогические основы управления производством. Одесса, 1972. Ч. 1. С. 68-74.

53. Брунер Дж. О перцептивной готовности // Хрестоматия по ощущению и восприятию / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.Б. Михалевой. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1975. С. 134-152.

54. Брунер Дж. Психология познания. М., 1977. 231 с.

55. Брушлинский А.В. Проблема субъекта в психологической науке // Психол. журнал. 1991. № 6. С. 14-21.

56. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. М.: Институт психологии РАН, 1994. 109 с.

57. Бурлачук Л.Ф., Коржакова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. М., 1998. 224 с.

58. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб., 1999. 528 с.

59. Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. 200 с.

60. Веккер JI.M. Восприятие и основы его моделирования. JI.: ЛГУ, 1964. 193 с.

61. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. 1986. № 3. С. 71-77.

62. Величковский Б.М. Современная когнитивная психология. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. 189 с.

63. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 1999. 50 с.

64. Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социол. исслед. 1994. № 3. С. 1728.

65. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. М., 1994. 79 с.

66. Вундт В. Введение в психологию: Пер. с нем. М.: Космос, 1912. 120 с.

67. Вундт В. Очерки по психологии. М.: Типогр. Тов-ва Кушнерев и К., 1877.388 с.

68. Вяткин Б.А. Интегральная индивидуальность человека и ее развитие в специфических условиях спортивной деятельности // Психол. журнал. 1993. Т. 14. №2. С. 73-83.

69. Гаврилова Л.В. Образ ученика в профессионально-педагогическом сознании учителя // Развивающаяся психология основа гуманизации образования: Материалы I Всерос. науч.-метод. конф. 19-21 марта 1998 г. М., 1998. Т. 1.С. 52-53.

70. Гадамер Х.-Г. Истина и метод: Основы философской герменевтики: Пер. с нем. / Общ. ред. и вступ. ст. Б.Н. Бессонова. М.: Прогресс, 1988. 704 с.

71. Головаха Е.И., Кроток А.А. Психологическое время личности. Киев: Наукова думка, 1984. 208 с.

72. Гомелаури М.Л. Конфликты в подростковом возрасте и социальные ожидания // Психея: Исслед. Тбилиси, 1966. С. 44-45.

73. Гостев А.А. Образная сфера человека. М., 1992. 160 с.

74. Гостев А.Н. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. М., 1993. 101 с.

75. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Л.: Сова, 1993. 114 с.

76. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: Дис. . канд. психол. наук. Л., 1978. 207 с.

77. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Московский психо-терапевтический журнал. 1992. №2. С. 145-161.

78. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов // Психология производству и воспитанию. Л., 1980. С. 19-24.

79. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000. 464 с.

80. Гришина Н.В. Психология ситуаций как область социально-психологических исследований // Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.: Питер, 2000. С. 512-578.

81. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций // Вопросы психологии. 1997. № 1. С. 121-132.

82. Гулевич О.А., Безменова И.К. Атрибуция: общее представление, направления исследований, ошибки: Реферативный обзор. М., 1998. 104 с.

83. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ. М., 1997. 125 с.

84. Гуссерль 3- Амстердамские доклады // Логос: Философско-литературный журнал (1). 1992. № 3. С. 62-80.

85. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. М., 1995. 54 с.

86. Данькова Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях // Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов. Тбилиси, 1971. С. 165-166.

87. Дарендорф Р. Конфликт и свобода // Реферативный журнал. 1974. № 3. С. 14-15.

88. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социол. исслед. 1994. № 5. С. 120-135.

89. Декарт Р. Избранные произведения / Пер. с фр. и вступ. ст.

90. B.В. Соколова. М., 1950. 711 с.

91. Декарт Р. О началах философии // Антология мировой философии: В 4 т. М., 1970. Т. 2. С. 24-44.

92. Джеймс У. Зависимость веры от воли и другие опыты популярной философии / Пер. с англ. С.И. Церетели. СПб.: Издание М.В. Пирожкова, 1904.375 с.

93. Джеймс У. Прагматизм. СПб., 1910. 237 с.

94. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1994.1. C. 183-236.

95. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993. 195 с.

96. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М.: Просвещение, 1986. 206 с.

97. Донцов А.И., Емельянова Т.П. Концепция «социальных представлений» в современной французской психологии. М., 1987. 92 с.

98. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1977. № 4. С. 23-32.

99. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблемы конфликта в западной социальной психологии // Психол. журнал. 1980. Т. 1. № 6. С. 119-133.

100. Дорфман Л.Я. Метаиндивидуальный мир. М., 1993. 345 с.

101. Дорфман Л.Я. От метаиндивидуальности к метаиндивидуальному миру // Психол. журнал. 1995. Т. 16. № 2. С. 94-102.

102. Доценко E.JI. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М.: ЧеРо, Изд-во Моск. ун-та, 1996. 340 с.

103. Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. Тюмень, 1998. 202 с.

104. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 1972. № 2. С. 25-39.

105. Дружинин В.В., Которое Д.С. Введение в теорию конфликта. М., 1989. С. 3-41.

106. Дудченко В. Азбука деловых переговоров // Деловая жизнь. 1993. № 4. С. 56-67.

107. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, 1997. 540 с.

108. Ерина С.И., Конева Е.В. Общение в организациях. М.-Ярославль: Аверс-Пресс, 2001.112с.

109. Ерина С.И. Об одном возможном подходе в исследовании проблемы конфликта // Проблемы мышления в производственной деятельности. Ярославль, 1980. С. 130-137.

110. Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. Ярославль, 2000. 120 с.

111. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. Л.: Знание, 1976. 114 с.

112. Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов // Социальная психология и социальное планирование. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1973. С. 33-39.

113. Жолобов Ю.В. Путь к диалогу: психология делового общения. М., 1989. 144 с.

114. Жуков Ю.М., Петровская Л.А. Проблемы диагностики социально-перцептивной компетентности // Актуальные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации. М., 1983. С. 90-97.

115. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии: Учебник. М.: РПА, 1995.89 с.

116. Жутикова Н.В. Психологические уроки обыденной жизни. М.: Просвещение, 1990. С. 114-150.

117. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Киев, 1993. 214 с.

118. Зазыкин В.Г. Методические разработки по теме «Социально-психологический климат и проблема конфликтов в коллективе». М., 1988. 82 с.

119. Здравомыслов А.Т. Социология конфликта. М., 1997. 220 с.

120. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону, 1998. 232 с.

121. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990. 240 с.

122. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Питер, 2000. 448 с.

123. Зинченко В.П. Миры сознания и структура сознания // Вопросы психологии. 1991. № 2. С. 15-37.

124. Зинченко В.П. От генезиса ощущений к образу мира // А.Н. Леонтьев и современная психология. М., 1983. С. 140-149.

125. Иванов В.И. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально-полит, журнал. 1994. № 7-8. С. 44-58.

126. Исмагилова А.Г. Характеристика индивидуальных стилей педагогического общения воспитателей детских садов // Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения. Пермь, 1992. С. 68-78.

127. Карпинская Э.Э. Деловые переговоры важный элемент бизнеса // Социально-полит, журнал. 1994. № 7-8, 9-10. С. 14-21.

128. Карпов А.В. Психология групповых решений: Монография. М.: Институт психологии РАН, 2000. 532 с.

129. Карпов А.В., Пономарева В.В. Психология рефлексивных механизмов управления. М.-Ярославль, 2000. 244 с.

130. Каррас Ч.С. Искусство ведения переговоров. М., 1997. 232 с.

131. Кассисер Э. Опыты о человеке: введение в философию человеческой культуры //Проблема человека в западной философии. М., 1988. С. 3-30.

132. Кашапов М.М. Психология профессионального педагогического мышления: Автореф. дис. докт. психол. наук. М., 2000. 48 с.

133. Кашапов М.М. Психология педагогического мышления. СПб.: Алетейя, 2000. 464 с.

134. Келли Г. Процесс каузальной атрибуции // Современная зарубежная социальная психология: Тексты. М., 1984. С. 242-268.

135. Кемпбелл Д.Т. Социальные диспозиции индивида и их групповая функциональность: Эволюционный аспект // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М., Наука, 1979. С. 76-102.

136. Кеннеди 3. Обо всем можно договориться // ЭКО. 1994. № 1. С. 24-30.

137. Киршбаум Э.И., Трусов В.П. Конструктивное и деструктивное разрешение педагогических процессов // Психологическое обеспечение социального развития человека. Л.: ЛГУ, 1989. С. 32-40.

138. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М., 1998. 350 с.

139. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от психологических свойств нервной системы. Казань, 1969. 278 с.

140. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М: Изд-во МГУ, 1995.224 с.

141. Климов Е.А. Образ чего? // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1991. №4. С. 3-10.

142. Кнебель М.И., Лурия А.Р. Пути и средства кодирования смысла // Вопросы психологии. 1971. № 4. С. 77-83.

143. Ковалев А.Г. Конфликты в коллективе и пути их преодоления // Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. Гл. 5. С. 129-148.

144. Ковалев А.Н. К обоснованию методики исследования индивидуальных особенностей принятия решений в конфликтных ситуациях // Вопросы психологии. 1981. № 4. С. 127-131.

145. Козлова Р.П. Стиль профессионального общения как системообразующий фактор в развитии интегральной индивидуальности культпросветработника // Системные исследования индивидуальности: Тезисы докл. Всесоюзн. конф. Пермь, 1991. С. 105-107.

146. Козлов В.В. Личность как поле смыслов // Проблемы психологии и эргономики. 2001. Вып. 4 (14). С. 5-8.

147. Колга В.А. Исследование когнитивных стилей в СССР // Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения. Пермь, 1992. С. 17-36.

148. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск: Народная Асвета, 1969. 234 с.

149. Коломинский Я.Л., Жизневский Б.Н. Социально-психологический анализ конфликтов между детьми в игровой деятельности // Вопросы психологии. 1990. № 2. С. 35-42.

150. Колосова О.А. Социально-психологическая типология конфликтного взаимодействия супругов. Дис. . канд. психол. наук. -М., 1989. 20 с.

151. Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание. М., 1984. 335 с.

152. Кон И.С. Открытие «Я». М.: Политиздат, 1978. 367 с.

153. Кондратьева С.В. Закономерности психического регулирования педагогической деятельности // Образ в регуляции деятельности (К 90-летию со дня рождения Д.А. Ошанина): Тезисы докл. Международ, науч. конф. М., 1997. С. 99-100.

154. Кондратьева С.В. Учитель-ученик. М., Педагогика, 1984. 156 с.

155. Конфликты: сущность и преодоление: Метод, материалы. М.: МГИУ, 1990. 135 с.

156. Конфликт в конструктивной психологии: Тезисы докл. и сообщ. на 2-й науч.-практ. конф. по конструктивной психологии. Красноярск, 1990. 184 с.

157. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб., 1999. 448 с.

158. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стрингер, 1992. 213 с.

159. Коротаев А.А., Тамбовцева Т.С. Исследование индивидуального стиля педагогического общения // Вопросы психологии. 1986. № 2. С. 62-69.

160. Котляровский Ю.М. Тип личности и предпочитаемый стиль руководства: Дис. канд. психол. наук. М., 1993. 18 с.

161. Кох И.А. Конфликтология. Екатеринбург, 1997. 118 с.

162. Красовский Ю.Д. Организованное поведение. М., 1999. 259 с.

163. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. М., 1998. 193 с.

164. Крисберг JI. Миро-созидание, миро-сохранение и разрешение конфликтов//Социол. исслед. 1990. № 1. С. 44-53.

165. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Дис. докт. психол. наук. Саратов, 1979. 393 с.

166. Кроз М.В. Особенности межорганизационных конфликтов в административно-бюрократической хозяйственной деятельности // Бюллетень конфликтолога. Вып. I. Красноярск, 1991. С. 38-42.

167. Крылов А.Н. «Образ Я» как фактор развития личности: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 1984. 20 с.

168. Кулагина И.Ю., Жуйков Ю.С. Мотивация, конфликт и контроль действия // Вопросы психологии. 1985. № 2. С. 171-172.

169. Куницина В.Н. К вопросу о формировании образа своего тела у подростков // Вопросы психологии. 1968. № 1. С. 90-99.

170. Лазанов И.Д., Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. М.: АНХ, 1984. 87 с.

171. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. М., 1997. 200 с.

172. Лебедева М.М. Умение вести переговоры. М., 1993. 114 с.

173. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993. 120 с.

174. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб., 2000. 264 с.

175. Левин К. Конфликт между аристотельским и галилеевским способами мышления в современной психологии // Психол. журнал. 1990. JST» 5. С. 134-158.

176. Леонгард К. Акцентуированные личности. Киев: Вища школа, 1981. 122 с.

177. Леонов Н.И. Влияние внутриличностного конфликта на особенности межличностного взаимодействия // Проблемы социальной психологии XXI столетия / Под ред. В.В. Козлова. Ярославль, 2001. Т. 2. С. 106-109.

178. Леонов Н.И. Влияние тендерных различий на стиль поведения в конфликте // IV Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф.: Тезисы. Ижевск, 1999. С. 46-47.

179. Леонов Н.И. Влияние субъективных факторов на разрешение конфликтных ситуаций // Менеджмент. 1999. № 6. С. 97-109.

180. Леонов Н.И. Тендерные стереотипы как конфликтогенный фактор в управлении // Известия Академии труда и занятости. 1998. № 3-4. С. 294301.

181. Леонов Н.И. Диалог в общении как условие успешного разрешения конфликта // Профессионализм общения: Тезисы Респ. научно-практ. конф. Ижевск, 1993. С. 59-62.

182. Леонов Н.И. Идеографический подход в изучении конфликтов в управлении // Психология и педагогика: Труды I Всерос. науч.-практ. конф. М.-Калуга: РПО, 2000. С. 291-292.

183. Леонов Н.И. Индивидуальность психолога и конфликт // Материалы I Всерос. науч.-метод. конф. 19-21 марта 1998 г. М., 1998. С. 64-67.

184. Леонов Н.И. Как предупреждать межличностные конфликты или эффективность делового контакта. Ижевск, 1997. 59 с.

185. Леонов Н.И. К вопросу о роли конфликтных ситуаций в педагогическом процессе // Молодые ученые науке и народному хозяйству: Тезисы Респ. науч.-теорет. конф. Ижевск, 1988. С. 29-31.

186. Леонов Н.И. Конструктивная роль конфликта // II Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф. Ч. 1. Ижевск, 1995. С. 34-35.

187. Леонов Н.И. Конфликтное взаимодействие образов ситуации // Психология инновационного управления социальными группами и организациями: Материалы Международ, конгресса. 29-30 октября 2001 г. М.-Кострома, 2001. С. 227-229.

188. Леонов Н.И. Конфликтная ситуация как зона неопределенности поведения // Ежегодник РПО. Казань, 2000. Т. 7, вып. 1. С. 33-34.

189. Леонов Н.И. Конфликтология: Учебное пособие. М., 2002. 192 с.

190. Леонов Н.И. Концептуальные подходы в исследовании конфликтного поведения // Ежегодник РПО. Т. 9, вып. 5. Ижевск, 2002. С. 19-21.

191. Леонов Н.И. Методы изучения групп и коллективов: Метод, пособие. Ижевск: Изд-во УдГУ, 1993. 24 с. (В соавторстве: Казанцева Г.Н.).

192. Леонов Н.И. Номотетический и идеографический подходы в конфликтологии // Конфликт и личность в изменяющемся мире: Материалы Международ, науч.-практ. конф. Ижевск, 2-5 октября 2000 г. Ижевск, 2000. С. 12-14.

193. Леонов Н.И. Образы конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности // Ежегодник РПО. Т.9, вып. 7. М.-Калуга, 2002. С. 249-252.

194. Леонов Н.И. Объективно-субъективный подход в разрешении конфликта // Школа управления. 1995. Вып. 2. С. 56-64.

195. Леонов Н.И. Об устойчивости-изменчивости стиля поведения в конфликте // Социальная психология — XXI век: Доклады участников симпозиума. Ярославль, 1999. Т. 1. С. 389-393.

196. Леонов Н.И. О влиянии коммуникативных умений и навыков на успешность индивидуализации // Регион, межвуз. конф. молодых психологов Урала: Тезисы. Глазов, 1988. С. 15-16.

197. Леонов Н.И. Онтологическая сущность конфликтов // Ярославский психологический вестник. Вып. 4. М.-Ярославль: РПО, 2001. С. 67-72.

198. Леонов Н.И. Оптимальный стиль управления как условие успешного предупреждения конфликтов // Известия Академии труда и занятости. 1998. № 1.С. 64-69.

199. Леонов Н.И. Основные тенденции поиска детерминант поведения личности в конфликтной ситуации // Alma mater: Юбилейный сборник научных статей по педагогике и психологии. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та,1995. С. 144-150.

200. Леонов Н.И. Основные тенденции развития конфликтологии // Ежегодник РПО. Т. 4, вып. 5. Ярославль, 1998. С. 21-23.

201. Леонов Н.И. Основы конфликтологии: Учебное пособие. Ижевск: Издательский дом «Удмуртский университет», 2000. 121 с.

202. Леонов Н.И. Особенности анализа конфликтов студентами будущими менеджерами //Менеджмент. 1997. № 5. С. 44-47.

203. Леонов Н.И. Особенности изменения детерминации стиля поведения в конфликтной ситуации // III Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф. Ч. 5. Ижевск, 1997. С. 46-48.

204. Леонов Н.И. Особенности построения образа конфликтной ситуации в зависимости от типа разрешения // Cogito: Сб. науч. ст. по педагогике и психологии. Ижевск, 1998. С. 110-115. (В соавторстве: Главатских М.М.).

205. Леонов Н.И. Особенности предупреждения конфликтов в процессе адаптации детей-сирот в семьях опекунов // Социальная работа с детьми и подростками группы риска: Тезисы конф. СПб., 2000. С. 45-46.

206. Леонов Н.И. Особенности протекания производственных конфликтов в современных условиях // Производственный менеджмент: проблемы теории, практики и обучения: Тезисы всерос. науч.-практ. конф. Ижевск,1996. С. 57-60.

207. Леонов Н.И. Посредническая деятельность преподавателя вуза в разрешении организационных конфликтов // Менеджмент. 1998. № 8. С. 39-43.

208. Леонов Н.И. Посредническая деятельность руководителя в разрешении конфликта // Конфликт и личность в изменяющемся мире. Ижевск, 2000. С. 164-166.

209. Леонов Н.И. Причины, обусловливающие конфликтность ИДПС ГИБДД на этапе адаптации // Cogito: Сб. науч. ст. по педагогике и психологии. Ижевск, 2000. С. 239-248.

210. Леонов Н.И. Психологические аспекты разрешения конфликтных ситуаций в педагогическом процессе // Пед. практика: опыт, проблемы, перспективы: Тезисы Респ. науч.-техн. конф. Ижевск, 1989. С. 96-98.

211. Леонов Н.И. Психологические конфликты в школе: Инф.-метод. изд. // Образование в Удмуртии. 1998. № 2. С. 37-40.

212. Леонов Н.И. Развивающуюся конфликтологию в практику // Психолого-педагогические проблемы системы образования: Тезисы Международ, науч.-метод. конф. Ижевск, 1998. С. 22-24.

213. Леонов Н.И. Социально-психологические аспекты управления персоналом // Управление персоналом: Тезисы Всерос. науч.-практ. конф. Воронеж, 1994. С. 29-31.

214. Леонов Н.И. Социально-психологические особенности возникновения и разрешения конфликтов органов местного самоуправления и населения // Социальная психология: Практика. Теория. Эксперимент / Под ред.

215. B.В. Козлова. Ярославль, 2000. Т. 2. С. 152-154.

216. Леонов Н.И. Социокультурный конфликт и личностное самоопределение // Материалы III Международ, конф. по истории психологии рос. сознания. Самара, 17-19 мая 1999 г. Самара, 1999. Т. 5, вып. 2. С. 158-160.

217. Леонов Н.И. Специфика конфликтов // Служба кадров. 2001. № И.1. C. 47-53.

218. Леонов Н.И. Субъективная обусловленность поведения в конфликте // IV Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф.: Тезисы. Ижевск, 1999. С. 43-44.

219. Леонов Н.И. Толерантность к конфликту условие успешности его разрешения // Ежегодник РПО. 2002. Т. 9, вып. 5. Ижевск, 2002. С. 5-6.

220. Леонов Н.И. Трудности общения и опыт их преодоления // Профессионализм общения: Тезисы Респ. науч.-практ. конф. Ижевск, 1993. С. 45-48.

221. Леонов Н.И. Хрестоматия по конфликтологии. М., 2002. 304 с.

222. Леонтьев А.Н. Личностный смысл и трансформация психического образа// Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1988. № 2. С. 3-14.

223. Леонтьев А.Н. Образ мира // Избранные психологические произведения. М., 1983. Т. 2. С. 251-261.

224. Леонтьев А.Н. Психология образа // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1982. № 3. С. 26-38.

225. Леонтьев Д.А. Внутренний мир личности // Психология личности в трудах отечественных психологов: Хрестоматия. СПб.: Питер, 2000. С. 94-104.

226. Леонтьев Д.А. Динамика смысловых процессов // Психол. журнал. 1997. №6. С. 13-27.

227. Леонтьев Д.А. Значение и личностный смысл: две стороны одной медали // Психол. журнал. 1996. № 5. С. 19-30.

228. Леонтьев Д.А. Личностный смысл и трансформация психического образа // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1988. № 2. С. 3-14.

229. Леонтьев Д.А. Психология смысла: Автореф. дис. докт. психол. наук. М., 1999. 40 с.

230. Леонтьев Д.А. Субъективная семантика и смыслообразование // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1990. № 3. С. 33-42.

231. Линкольн У.Ф. Переговоры. СПб., 1998. 121 с.

232. Линч К. Образ города. М., 1995. 135 с.

233. Липинский В.К. Конфликт в жизни коллектива // Производственная социология, психология и педагогика. М.: Высшая школа, 1989. С. 150186.

234. Личко А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков. Л.: Медицина, 1983. 110 с.

235. Лозовцева В.Н. Роль учителя в преодолении конфликтов между подростками-одноклассниками // Вопросы психологии. 1986. № 1. С. 7986.

236. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. 295 с.

237. Ломов Б.Ф. Проблема образа в психологии // Вестн. АН СССР. 1985. № 6. С. 85-92.

238. Лопатин Л.М. Положительные задачи философии. 2-е изд. Ч. 1. М.: Тип. Тов-ва Кушнерев и К., 1911. 435 с.

239. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Конфликт и способы его разрешения // Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психологию делового общения. М.: БКШ при ЦК ВЛКСМ, 1987. Гл. 6. С. 71-79.

240. Лурия А.Р. Экспериментальные конфликты у человека // Проблемы современной психологии: Уч. зап. Моск. гос. ин-та эксперим. психологии. М.: Гос. изд-во, 1930. Т. 6. С. 97-137.

241. Магун B.C. Потребности и психология социальной деятельности личности. Л., 1983. 141 с.

242. Магнуссон Д. Назад к феноменам // Иностранная психология. 1994. Т. 2. № 1 (3). С. 5-11.

243. Магнуссон Д. Ситуационный анализ: Эмпирические исследования соотношений выходов и ситуаций // Психол. журнал. 1983. Т. 4. № 2. С. 28.

244. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997. 684 с.

245. Маклаков А.Г. Общая психология. СПб.: Питер, 2000. 592 с.

246. Мамардашвили М.К. Двуединый путь к трансцендентальному Ego // Вопросы философии. 1995. № 6. С. 137-145.

247. Мамардашвили М.К. Как я понимаю философию. М.: Изд. группа «Прогресс», «Культура», 1992. 414 с.

248. Марголина Т.И. Конфликтность как метаиндивидуальная характеристика учителя: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Пермь, 1996. 24 с.

249. Марголина Т.И. К пониманию конфликтности учителя как его метаиндивидуальной характеристики // Вестн. Перм. гос. пед. ун-та. Сер. 14, Психология. 1995. № 1. С. 51-56.

250. Марцинковская Т.Д., Ярошевский М.Г. 50 выдающихся психологов мира: Учебное пособие для студентов. М.: Международ, пед. академия, 1995.192 с.

251. Маслоу А. Самоактуализация личности и образование: Пер. с англ., предисл. Г.А. Балла. Киев-Донецк: Институт психологии АПН Украины, 1994. 52 с.

252. Мастенбрук У. Переговоры. Калуга, 1993. 244 с.

253. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996. 195 с.

254. Матюшкин B.C. Влияние типа личности на категоризацию в межличностном познании: Дис. . канд. психол. наук. М., 1995. 19 с.

255. Межличностное восприятие в группе. М., 1981. 295 с.

256. Мелибруда Е. Я-ТЫ-МЫ: Психологические возможности улучшения общения: Пер. с польск. М.: Прогресс, 1986. 256 с.

257. Мельников В.М., Ямпольский JI.T. Введение в экспериментальную психологию личности. М.: Просвещение, 1985. 102 с.

258. Менегетти А. Онтопсихологическая педагогика / Пер. с итал. Д. Петрова. Пермь: Хортон Лимитед, 1993. 76 с.

259. Менегетти А. Система и личность / Сост., подг. текста С.Н. Сиренко. М.: Серебряные нити, 1996. 128 с.

260. Меренкова И.Ю. Разработка социально-психологической типологии российских потребителей: Дис. . канд. психол. наук. Л., 1979. 20 с.

261. Мерлин B.C. Очерки интегрального исследования индивидуальности. М., 1977. 167 с.

262. Мерлин B.C. Психология индивидуальности. М.-Воронеж, 1996. 272 с.

263. Мерлин B.C. Психологические конфликты // Проблемы экспериментальной психологии личности: Учен. зап. Перм. пед. ин-та. Пермь, 1970. Т. 77. С. 103-164.

264. Мерлин B.C. Развитие личности в психологическом конфликте // Личность и общество. Пермь, 1990. С. 114-136.

265. Мерлин B.C. Социально-типичные свойства личности в психологическом конфликте // Вопросы современной психоневрологии. Л, 1966. С. 93-101.

266. Методология и методы социальной психологии / Под ред. Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1977. 123 с.

267. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л, 1977. 176 с.

268. Мид М. Культура и мир детства. М., 1998. 230 с.

269. Миллер Д., Галантер Ю., Прибрам К. Планы и структура поведения: Пер. с англ. / Общ. ред. А.Н. Леонтьева и А.Р. Лурия. М.: Прогресс, 1965. 236 с.

270. Минделл А. Лидер как мастер единоборства (введение в психологию демократии). М., 1993. С. 3-16.

271. Мицич Р. Как проводить деловые беседы. М., 1987. 98 с.

272. Московичи С. Век толп. М., 1997. 312 с.

273. Мусхелишвили Н.Л., Шрейдер Ю.А. Значение текста как внутренний образ // Вопросы психологии. 1997. № 3. С. 79-91.

274. Мясищев В.Н. Личности и неврозы. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1960. 20 с.

275. Мясищев В.Н. Психология отношений. М.: Институт практической психологии; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. 246 с.

276. Мясищев В.Н. Структура личности и отношение человека к действительности // Доклады на совещании по вопросам психологии личности. М.: Изд-во АПН РСФСР, 1956. С. 56-68.

277. Налимов В.В. Спонтанность сознания: Вероятностная теория смыслов и смысловая архитектоника личности. М.: Прометей, 1989. 287 с.

278. Некрасов В.И., Леонов Н.И. Управление конфликтами. Ижевск, 1993. 68 с.

279. Нергеш Я. Поле битвы стол переговоров. М., 1989. 196 с.

280. Никифоров А.Л. Семантическая концепция понимания / Под общ. ред. А.А. Яковлева. М.: Политиздат, 1991. С. 72-94.

281. Ниренберг Д. Маэстро переговоров. М., 1996. 250 с.

282. Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление. М., 1992. 256 с.

283. Новиков В.В. Социальная психология сегодня: отвечать действием // Психол. журнал. 1993. № 4. С. 44-49.

284. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука. М., 1997. 196 с.

285. Орлов А.Б. Личность и сущность: внешнее и внутреннее Я человека // Вопросы психологии. 1995. № 2. С. 16-26.

286. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. С. 319-342.

287. Осгуд Ч. Перцептивная организация // Хрестоматия по ощущению и восприятию / Ред. Ю.Б. Гипенрейтер, М.В. Михалевская. М.: МГУ, 1975. С. 281-296.

288. Осницкий А.К. Проблемы исследования субъектной активности // Вопросы психологии. 1966. № 1. С. 5-19.

289. Ошанин Д.А. Предметное действие и оперативный образ. М., 1973. 31 с.

290. Ошанин Д.А. Роль оперативного образа в выявлении информационного содержания сигналов // Вопросы психологии. 1969. № 4. С. 34-50.

291. Первышева Е.В. Межличностный конфликт как фактор социализации старших подростков: Дис. канд. психол. наук. М., 1969. 157 с.

292. Перлз Ф. Опыты психологии самопознания. М.: Гиль-Эстель, 1993. 240 с.

293. Петренко В.Ф. Введение в экспериментальную психосемантику: исследование форм репрезентации в обыденном сознании. М., 1983. 240 с.

294. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. М., 1997. 400 с.

295. Петренко В.Ф. Психосемантика сознания. М., 1988. 207 с.

296. Петренко В.Ф., Митина О.В. Психосемантический анализ динамики общественного сознания (на материале политического менталитета). Смоленск, 1997.214 с.

297. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1989. 216 с.

298. Петровская Л.А. О понятийной схеме. социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1977. С. 126-143.

299. Петровский В.А. Личность в психологии: апарджигма субъектности. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1996. 512 с.

300. Петровский В.А. Психология неадаптивной активности. М.: ТОО «Горбунок», 1992. 224 с.

301. Петровский В.А. О понятии надситуативной активности // Вопросы психологии. 1975. № 3. С. 35-45.

302. Петухов В.В. Образ мира и психологическое изучение мышления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1984. № 4. С. 13-21.

303. Петухов В.В. Образ мира и психологическое изучение мышления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1984. №5. С. 13-24.

304. Петухов В.В. Типология индивидуальности. М., 1993. 195 с.

305. Полозова Т.А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии. М., 1981. №2. С. 94-98.

306. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Сост. Н.А. Литвинцева. М., 1997. 211 с.

307. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др. М., 1983. 448 с.

308. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мишера. М.: Педагогика-Пресс, 1997. 340 с.

309. Психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского; Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.512 с.

310. Психология индивидуальных различий. М.: МГУ, 1982. 239 с.

311. Психология субъективной семантики в фундаментальных и прикладных исследованиях: Материалы науч. конф., посвященной 60-летию со дня рождения Е.Ю. Артемьевой. Москва, 24-26 мая 2000 г. М., 2000. 148 с.

312. Реан А.А. Психология изучения личности: Учебное пособие. СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 1999. 145 с.

313. Реан А.А. Психология познания педагогом личности учащихся. М., 1990. 80 с.

314. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. СПб.: ПИТЕР, 1999. 409 с.

315. Рикер П. Герменевтика. Этика. Политика: Московские лекции и интервью. М.: ACADEMIA, 1995. 160 с.

316. Рикер П. Конфликт интерпретаций: Очерки о герменевтике. М.: Медиум, 1995.416 с.

317. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Е.И. Исениной. М.: Изд. группа «Прогресс», «Универс», 1994. 480 с.

318. Росс Л., Нисбет Р. Человек и ситуация: Уроки социальной психологии. М., 1999. 540 с.

319. Рояк А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка. М.: Педагогика, 1988. 118 с.

320. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. О месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира. М.: Изд-во АН СССР, 1957. 312 с.

321. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. 2-е изд. М.: Учпедгиз, 1946.704 с.

322. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1973. 440 с.

323. Русалов В.М. Предметный и коммуникативный аспекты темперамента человека // Психол. журнал. 1989. Т. 10. № 1. С. 10-21.

324. Русалов В.М. Психология и психофизиология индивидуального развития // Психол. журнал. 1991. Т. 12. № 6. С. 10-15.

325. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. М.: Просвещение, 1991. 156 с.

326. Рыданова И.И. Педагогические конфликты: пути преодоления. Минск, 1998. 76 с.

327. Сарджвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с социальной средой. Тбилиси: Мецниереба, 1989. 204 с.

328. Семенова Л.А. Теоретические концепции конфликта в современной социологии США (критический анализ): Дис. . канд. психол. наук. М., 1979. 189 с.

329. Семенова Л.А. О методических принципах исследования социального конфликта в американской социологии (критический анализ концепции Л. Козера) // Социол. исслед. 1975. № 2. С. 10-36.

330. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб., 1996.350 с.

331. Сидоренко Е.В. Опыты реориентационного тренинга. СПб., 1995. 252 с.

332. Симонова Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения: Дис. . канд. психол. наук. М., 1989. 18 с.

333. Ситников В.Л. Образ ребенка в сознании детей и взрослых. СПб.: Химиздат, 2001. 286 с.

334. Ситников В.Л. Структура образа ребенка в педагогическом сознании и методы ее выявления // Проблемы воспитания учащейся молодежи. СПб.: Черкесск, 1995. С. 334-339.

335. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991. 176 с.

336. Слободчиков В.И. Развитие субъективной реальности в онтогенезе (психологические основы проектирования образования): Автореф. дис. . докт. психол. наук. М., 1994. 51 с.

337. Смехов В.А. Опыт психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье // Вопросы психологии. 1985. № 4. С. 8392.

338. Смирнов С.Д. Понятие «образ мира» и его значение для психологии познавательных процессов // А.Н. Леонтьев и современная психология. М., 1983. С. 149-155.

339. Смирнов С.Д. Мир образов и образ мира // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1981. № 2. С. 15-30.

340. Смирнов С.Д. Психология образа: проблема активности психического отражения. М., 1985. 231 с.

341. Современная зарубежная социальная психология: Тексты / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой. М., 1984. С. 180-187.

342. Соснин В.А. Исследования социального конфликта в социальной психологии США: Дис. канд. психол. наук. М., 1979. 185 с.

343. Социальные конфликты в тоталитарной системе. М., 1991. 169 с.

344. Спиркин А.Г. Сознание и самосознание. М.: Изд-во полит, лит., 1972. 303 с.

345. Старобинский Э. Конфликт. // УП. 1999. № 7. С. 23-36.

346. Стиль человека: психологический анализ. М.: Смысл, 1998. 258 с.

347. Степин B.C. Деятельностная концепция знания: Дискуссия с Игорем Алексеевым // Вопросы философии. 1991. № 8. С. 46-58.

348. Столин В.В., Наминач А.П. Психологическое строение образа мира и проблема нового мышления // Вопросы психологии. 1988. № 4. С. 34-42.

349. Столин В.В. Исследование природы конфликтных смыслов // Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. С. 124-153.

350. Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. 298 с.

351. Страхов И.В. Психология педагогического общения. Саратов: Изд-во Саратов, ун-та, 1980. 156 с.

352. Сухоруков А.С. К проблеме отношений общей психологии и методологического движения: «значение» и «смысл» как системообразующие уровни деятельности // Вестн. Моск. ун-та. 1998. № 1.С. 3-7.

353. Таам Я.Т. Применение процедуры типологизации в социально-психологическом исследовании личности: Дис. . канд. психол. наук. JL, 1979. 18 с.

354. Татенко В.А. Субъект психической активности: поиск новой парадигмы // Психол. журнал. 1995. Т. 16. № 3. С. 23-34.

355. Типология // Философский энциклопедический словарь. М., 1997. С. 254.

356. Типы исследований в психологии / Под ред. И.А. Васильева. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. 144 с.

357. Трифонова С.А. Некоторые вопросы психологии ситуации: Метод, указания. Ярославль, 2000. 40 с.

358. Трусов В.П. Психология межличностного влияния и оценивания. Л., 1984. 43 с.

359. Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. 246 с.

360. Тхостов А.Ш. Семантика телесности и мифология болезни // Телесность человека: Междисциплинарные исследования. М., 1993. С. 100-111.

361. Тхостов А.Ш. Топология субъекта (опыт феноменологического исследования) // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1994. № 2. С. 313.

362. Тхостов А.Ш. Топология субъекта (опыт феноменологического исследования) // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1994. № 3. С. 312.

363. Улыбина Е.В. Обыденное сознание: структура и функции. Ставрополь: Изд-во СГУ, 1998. 209 с.

364. Улыбина Е.В. Учебно-методическое пособие к спецкурсу «Прикладная психосемантика». Ставрополь: СКСИ МОСУ, 1997. 54 с.

365. Уотсон Дж. Психология как наука о поведении: Пер. со 2-го издания / Под ред. и со вступит, ст. В.П. Протопопова. Киев: Гос. изд-во Украины, 1926.398 с.

366. Фанталова Е.Б. Об одном методическом подходе--к исследованию мотивации и внутренних конфликтов // Психол. журнал. 1992. Т. 13. № 1. С. 107-117.

367. Фестингер JL Теория когнитивного диссонанса. СПб., 1999. 550 с.

368. Фельдман Д.М. Политология конфликта. М., 1998. 149 с.

369. Фельдштейн Д.И. Психология развития личности в онтогенезе. М.: Педагогика, 1989. 206 с.

370. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: Пер. с англ. М.: Наука, 1990. 158 с.

371. Франк СЛ. Духовные основы общества. М.: Республика, 1992. 511 с.

372. Франк C.JL Непостижимое. Онтологическое введение в философию религии // Сочинения. М.: Правда, 1990. С. 183-559.

373. Франкл В. Человек в поисках смысла: Сборник: Пер. с англ. и нем. / Общ. ред. Л.Я. Гозмана и Д.А. Леонтьева; Вступ. ст. Д.А. Леонтьева. М.: Прогресс, 1990. 368 с.

374. Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности. М., 1987. 144 с.

375. Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого «Я» / Пер. с нем. Я.М. Когана. М.: Современные проблемы, 1925. 98 с.

376. Фрейд 3. «Я» и «Оно». Тбилиси, 1991. 239 с.

377. Фридман Л.М., Кулагина И.Ю. Внутренний конфликт и защитные механизмы у детей. Внутренний конфликт. Мотивационный конфликт // Фридман Л.М., Кулагина И.Ю. Психологический справочник учителя. М.: Просвещение, 1991. С. 34-192.

378. Фромм Э. Душа человека. М.: Республика, 1992. 430 с.

379. Фрустрация, конфликт, защита // Вопросы психологии. 1990. № 6. С. 69-83.

380. Фрыгина Н.И. Факторы превращения когнитивного конфликта в межличностный конфликт в условиях группового обсуждения: Дис. . канд. психол. наук. М., 1980. 149 с.

381. Хайдеггер М. Время и Бытие: Статьи и выступления: Пер. с нем. М.: Республика, 1993. 447 с.

382. Хайдер Ф. Психология межличностных отношений. М., 1956. 230 с.

383. Ханина И.Б. К вопросу о профессиональной составляющей в структуре образа мира // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1990. № 3. С. 4250.

384. Хараш А.У. Восприятие человека как воздействие на его поведение // Психология межличностного познания / Под ред. А.А. Бодалева. М., 1981. С. 25-41.

385. Хараш А.У. Восприятие человека человеком как воздействие на другого // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. М., 1986. С. 84-85.

386. Хасан Б.И. Содержательный конфликт как психотехническое средство целепринятия // Взаимосвязь формирования личности и коллектива. Рига, 1989. С. 185-186.

387. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: Пер. с нем. / Под ред. Б.М. Величковского; Предисл. Л.И. Ацыферовой, Б.М. Величковского. М.: Педагогика, 1986. Т. 1. 408 с.

388. Хекхаузен X. Личностные и ситуационные подходы к объяснению поведения //Психология социальных ситуаций. СПб.: Питер, 2001. С. 7179.

389. Хиллман Дж. Исцеляющий вымысел. СПб.: Б.С.К., 1997. 181 с.

390. Хорни К. Наши внутренние конфликты. СПб., 1997. 160 с.

391. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. М.: Прогресс, 1993.480 с.

392. Хрящева Н.Ю. Деловое общение руководителя. Л., 1990. 112 с.

393. Хъелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер, 1997. 340 с.

394. Чудновский В.Э. К проблеме соотношения «внешнего» и «внутреннего» в психологии // Психол. журнал. 1993. Т. 14. № 5. С. 3-12.

395. Чумиков А.Н. Регулирование социально-политических конфликтов в постсоветской России // Власть. 1996. № 10. С. 10-15.

396. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. Киев: Вища школа, 1985. 180 с.

397. Шакуров Р.Х., Алишев Б.С. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения // Вопросы психологии. 1986. № 6. С. 15-21.

398. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. М.: Прогресс, 1993. 239 с.

399. Швырев B.C. Понимание в структуре научного сознания / Под общ. ред. А.А. Яковлева. М.: Политиздат, 1991. С. 8-24.

400. Шейнов В.П. Как управлять другими и собой. Минск, 1996. 249 с.

401. Шибутани Т. Социальная психология. М.: Прогресс, 1969. 479 с.

402. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. Ростов-на-Дону, 1994. 123 с.

403. Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосемантику: теоретико-методологические основания и психодиагностические возможности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. 158 с.

404. Шошин П.Б. Метод экспертных оценок. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. 80 с.

405. Щукин М.Р. Индивидуальный стиль и интегральная индивидуальность: проблемы и подходы // Психол. журнал. 1995. Т. 16. № 2. С. 103-113.

406. ЩепаньскийЯ. Элементарные понятия социологии. М., 1969. 202 с.

407. Юнг К.Г. Об архетипах коллективного бессознательного // Архетип и символ. М., 1991. С. 95-128.

408. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.235 с.

409. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы. М., 1972. 186 с.

410. Яновский А.В. Внутрифирменные конфликты фактор психологической опасности предприятия // УП. 1999. № 7. С. 29-39.

411. Ярошевский М.Г. Наука о поведении: русский путь // Вопросы психологии. 1995. № 4. С. 5-18.

412. Adler A. Understanding of Human nature. N.Y. 1927. 286 p.

413. Asch S.E. Social Psychology. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 1952.

414. Asch S.E. Studies of Independence and Submission to Group Pressure: A Minority of One Against a Unanimous Majority: Psychological Monographs, 1956, 70,416-688.

415. Blake R.R. & Mouton J.S. Managerial grid. Houston, TX: Gulf. 1964.

416. Billing M. Ideology and Social Psychology. Oxford: Blackwell. 1982.

417. Billing M. Prejudice, Categorization and Particularization: From a Perceptual to a Rhetorical Approach // European Journal of Social Psychology, 1985, 15, 79-103.

418. Billing M. and Taifel H. Social Categorisation and Similarity in Intergroup Behaviour // European Journal of Social Psychology, 1973, № 3, p. 27-52.

419. Cantril H. The Invasion from Mars in E. Maccoby, T.M. Newcomb & E.L. Hartley (eds.), Readings in Social Psychology. L.: Metheun. 1959.

420. Cantril H., Gaudet H. & Hertzog. H. The Invasion from Mars. Princeton, NJ: Princeton University Press. 1940.

421. Cozer L. The functions of social conflict. JLenson (III). 1965.

422. Dena Z.M. A comparison of conflict management styles of Hispanic and Anglo administrators in elementary and secondary schools. Unpublished doctoral dissertation. University of La Verne. 1995.

423. Deutsch M. Conflicts: Productive and destructive // J. of Social Issues, 1969, №25, p. 7-41.

424. Deutsch M. Sixty years of conflict // International Journal of Conflict Management, 1990, № 1, p. 237-263.

425. Deutsch M. The resolution of conflicts constructive and destructive processes. New Haven, L.: Yale Univ. Press. 1973.

426. Edelman M. Political Language: Words that Succeed and Policies that Fail. N. Y.: Academic Press. 1977.

427. Filley A. Interpersonal Conflict Resolution. Yechview(ill) Scott Foresman A. Co. 1975.

428. Fiske S.T. & Taylor S.E. Social Cognition. Reading, MA: Addison-Wesley. 1984.

429. Gombrich E.H. Art and Illusion. London: Phaidon Press. 1968.

430. Janis I.L., King B.T. The influence of roleplaing on opinion change Attitudes. M. Zahoda, N. Warren. L.: Pengguin Books. 1966.

431. Joreskog K.G. & Sorborn D. LISREL 7: Analysis of linear structural relationships by maximum likelihood, instrumental variables, and least squares methods. Mooresville, IN: Scientific Software. 1989.

432. Kurdek L. Conflict resolution in gay, lesbian, heterosexual nonparent, and heterosexual parent couples // Journal of Marriage and the Family, 1994, 56, p. 705-722.

433. Kurdek L. Predicting change in marital satisfaction from husbands' and wifes' conflict resolution styles // Journal of Marriage and the Family, 1995, 57, p. 153-164.

434. Lawrence P.R. & Lorsch J.W. Organization and environment. Homewood, IL: Irwin-Dorsey. 1967.

435. Leonov N. Individia styles of behaviour in conflict situation. Fifth European Congress of Psychology, July 6th-llth. Dubl in, Jreland. Abstracts, 1997, p. 402-403.

436. Lewin K. A dynamic theory of personality. N.Y.; L. 1935.

437. Mack R., Snyder R. The Analysis of Social Conflict-toward of Conflict Resolution. 1967, Vol. 2. p. 212.

438. McDougall W. Introduction to Social Psychology, London: Methuen. 1908.

439. Pruitt D.G. Strategic choice in negotiation // American Behavioral Scientist, 1983,27, p. 167-194.

440. Pruit G.D., Rubin S.Z. Social Conflict Escalation and Settlement. Y.N.: Randow House.1986.

441. Putnam L.L. & Wilson С. E. Communicative strategies in organizational conflicts: Reliability and validity of a measurement scale / M. Burgoon (Ed.), Communication yearbook (Vol. 6, pp. 629-652). Beverly Hills, CA: Sage. 1982

442. Rahim M.A. Managing conflict in organizations (& ed.). N. Y.; Praeger. 1992.

443. Rahim M.A., & Antonioni D. & Psenicka, C. Leader-power, conflict styles, and effectiveness. Paper presented at the tenth annual conference of the1.ternational Association for Conflict Management, Bonn, Germany. 1997, June.

444. Rahim M.A. & Borioma T.V. Managing organizational conflict: A model for diagnosis and intervention // Psychological Reports, 1979, № 44, p. 13231344.

445. Rahim M.A. & Magner N.R. Confirmatory factor analysis of the styles of handling interpersonal conflict: First-order factor model and its invariance across groups // Journal of Applied Psychology, 1995, № 80, p. 122-132.

446. Rands M., Levinger G. & Mellinger G.D. Patterns of conflict resolution and marital satisfaction // Journal of Family issues, 1981, № 2, p. 297-321.

447. Ruble T.L. & Thomas K.W. Support for a two-dimensional model of conflict behavior // Organizational Behavior and Human Performance, 1979, № 16, p. 143-155.

448. Skinner B.F. Intellectual Self-Management in Old Age // Amer. Psychologist. 1983, V. 38. № 3.

449. Stagner R. Individuall Styll. N.Y. 1962.

450. Taifel H. Differentiation between Social Groups. London: Academic Press. 1978.

451. Taifel H. Human Groups and Social Categories. Cambridge: Cambridge University Press. 1981.

452. Taifel H. Social Identity and Intergroup Relations. Cambridge: Cambridge University Press. 1982.

453. Taifel H., Billing M., Bundy R.P. & Flament C. Social Categorisation and Intergroup Relations // European Journal of Social Psychology, 1971, № 1, p. 149-75.

454. Taifel H. & Turner J. In Intergrative Theory of Intergroup Conflict // W.G. Austin and S. Worchel (eds), Socisl Psychology of Intergroup Relations. Monterey, С A: Brooks Cole. 1979.

455. Tannenbaum P.H. & Zillman D. Emotional Arousal in the Facilitation of Agression Through Communication // L. Berkowitz (eds.), Advances in Experimental Social Psychology, Vol. 8. N. Y.: Academic Press. 1975.

456. Taylor S.E. A Categorization Approach to Stereotyping // D.L. Hamilton (eds.), Cognitive Processes in Stereotyping and Intergroup Behavior. Hillsdale, NJ: Erlbaum. 1981.

457. Taylor S.E. & Crocker J. Schematic Bases of Social Information Processing //E.T. Higgins et al. (eds), Social Cognition. Hillsdale, NJ: Erlbaum. 1981.

458. Thomas K.W. Conflict and negotiation / M.D. Dunnette (ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 889-935). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. 1992.

459. Tjosvold D. The goal interdependence approach to communication in conflict: An organizational study / M.A. Rahim (ed.), Theory and research in conflict management (pp. 15-27). N. Y.: Praeger. 1990.

460. Van de Vliert. E. & Kabanoff B. Toward theory-based measures of conflict management // Academy of Management Journal, 1990, № 33, p. 199-209.

461. Wall V.D.Jr. & Galanes G. The SYMLOG dimensions and small group conflict // Central states Speech Journal. 1986, № 37, p. 61-78.