Психолого-акмеологические особенности копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Саврасова, Лариса Аркадьевна

• Саврасова, Лариса Аркадьевна
• кандидат психологических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Саврасова, Лариса Аркадьевна

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы психолого-акмеологического анализа особенностей копинг-поведения в управленческой деятельности

1.1. Психолого-акмеологические аспекты управленческой деятельности

1.1.1. Психологические особенности управленческой деятельности

1.1.2. Успешность управленческой деятельности и формирование личностных качеств руководителя

1.2. Психолого-акмеологические особенности реализации копинг-поведения в управленческой деятельности

1.2.1.Теоретические модели преодоления стресса. Классификации копинг-стратегий

1.2.2. Свойства личности и их проявления в копинг-поведении

1.2.3. Половозрастные особенности копинг-поведения

1.2.4. Акмеологический анализ копинг-поведения в условиях профессиональной деятельности руководителей

Выводы по 1 главе

Глава 2. Объем, организация и методики исследования

2.1. Организация исследования

2.2. Подходы и методы эмпирического исследования

2.3. Этапы исследования

Глава 3. Эмпирическое исследование психолого-акмеологических особенностей копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности

3.1. Оценка успешности деятельности и выявление стратегических особенностей копинг-поведения руководителей различного уровня успешности

3.2. Анализ ситуационного контекста копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности

3.3. Тендерная обусловленность и динамика особенностей копинг-поведения руководителей в зависимости от возраста и стажа управленческой деятельности

3.4. Анализ личностных особенностей и выявление личностных детерминант копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности

3.5. Выявление и анализ особенностей копинг-поведения руководителей с

различным уровнем успешности деятельности

3.6. Разработка и обоснование модели прогнозирования успешности

профессиональной деятельности руководителей

Выводы по 3 главе

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психолого-акмеологические особенности копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности»

Введение

Актуальность исследования. Современный уровень развития производства и масштабные изменения в различных сферах общественной жизни предъявляют повышенные требования к человеку в его профессиональной деятельности, возрастает значимость социальных последствий принимаемых им решений. В сфере управления это в первую очередь касается личности руководителя. Успешность профессиональной деятельности руководителя в новых социально-экономических условиях во многом определяется его умением принимать взвешенные и ответственные решения, преодолевать различные трудные, а порой экстремальные, профессиональные ситуации.

Проблема стресс-преодолевающего поведения (копинг-поведения) является одной из актуальных областей исследований в психологии. Способность справляться со стрессом, управлять своим поведением в проблемных ситуациях является важным критерием акмеологической культуры личности профессионала [2; 12; 50; 92; 101]. При этом в соответствии с методологическими принципами акмеологии личность рассматривается как развивающаяся, находящаяся на различных уровнях профессионализма и успешности профессиональной деятельности [2; 4; 50; 68; 85 и др.].

Теория копинг-поведения отводит важную роль механизмам преодоления стресса, которые определяют развитие различных форм поведения, приводящих к адаптации или дезадаптации личности [32; 74; 121; 139; 159]. В результате теоретических и экспериментальных исследований было показано, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у него личностного и профессионального опыта и психологических резервов (личностные копинг-ресурсы) [11; 14; 27; 30; 41; 74 и др.].

Большинство исследователей определяют копинг-стратегии как систему целенаправленного поведения по сознательному овладению ситуацией для уменьшения вредного влияния стресса [14; 20; 29; 32; 69; 74; 76; 142; 148; 152 и

др.]. Эффективность той или иной копинг-стратегии зависит от особенностей актуальной ситуации и имеющихся ресурсов. Исследователи копинга указывают на важную роль ситуационных факторов в процессе совладания [4; 11; 14; 18; 21; 29; 35; 43 и др.]. Вместе с тем ими подчеркивается, что существуют личностные факторы, влияющие на переживание стресса и выбор копинг-стратегии [4; 11; 19; 21; 30 и др.]. Иными словами, в субъективных оценках ситуации и возможностей совладания со стрессом вероятен элемент стабильности, определенной тенденции. То есть можно предположить, что существует взаимосвязь между теми личностными конструктами, с помощью которых человек формирует свое отношение к жизненным трудностям, и тем, какую стратегию поведения при стрессе (совладания с ситуацией) он выбирает.

Вторым важным компонентом копинг-поведения являются личностные копинг-ресурсы, к которым относят различные психологические качества личности, детерминирующие процесс совладания со стрессом. Под личностными детерминантами копинг-поведения понимаются различные факторы: это и уровень интеллекта, и стили мышления, и половозрастные особенности, социальные достижения, уровень материального благополучия и т.д. [11; 84; 94 и др.]. Но наиболее значимыми и устойчивыми детерминантами копинг-поведения являются личностные особенности, такие как уровень субъективного контроля (локус контроля), акцентуации характера и темперамента, адекватность самооценки, уровень развития эмоционально-волевых качеств и пр. [4; 5; 11; 14; 24; 31; 40-43; 49-51; 85 и др.].

Характер профессиональной деятельности руководителей при решении многих типовых рабочих задач в условиях все более возрастающих социально-экономических рисков обусловливает высокий уровень профессионального стресса, неэффективное преодоление которого приводит к снижению эффективности управления в целом. Проблема психологической устойчивости к стрессу является профессионально значимой для сферы управления, поскольку от нее зависит не только успешное выполнение руководителем

управленческих функций, но и успешная самореализация личности в профессиональной деятельности.

Таким образом, необходимость выявления психологических особенностей копинг-поведения руководителей в связи с успешностью их профессиональной деятельности и разработки на этой основе метода прогнозирования успешности профессиональной деятельности руководителя в зависимости от индивидуальных качеств и используемых копинг-стратегий и определила актуальность настоящей работы.

Цель исследования - выявление индивидуально-психологических особенностей копинг-поведения руководителей и разработка на этой основе метода прогнозирования успешности управленческой деятельности.

Объектом исследования являются руководители с различным уровнем успешности профессиональной деятельности.

Предмет исследования - психологические свойства личности и акме-психологические особенности копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что существует взаимосвязь между индивидуально-психологическими особенностями, характером выбора стратегий копинг-поведения и успешностью профессиональной деятельности руководителя. Данная взаимосвязь имеет свою специфику и может служить основой для прогнозирования успешности профессиональной деятельности руководителей.

Для достижения указанной цели и проверки гипотезы диссертационного исследования решались следующие задачи:

1. На основе теоретического анализа научной литературы по проблеме исследования выявить основные концепции и подходы к исследованию и диагностике психологических характеристик личности и особенностей копинг-поведения руководителей;

2. Выявить доминирующие стратегии копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности и проанализировать

различия в их субъективной оценке стрессогенности профессиональных ситуаций;

3. Определить степень влияния личностных особенностей руководителей на выбор стратегии копинг-поведения;

4. Оценить вклад основных компонентов структуры личностных особенностей руководителей в интегральные показатели стратегий копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности;

5. С помощью методов многомерного математико-статистического моделирования оценить вклад стратегий копинг-поведения и основных компонентов структуры личностных особенностей в успешность профессиональной деятельности руководителей и разработать на этой основе многомерную модель зависимости интегрального показателя уровня успешности от выраженности личностных свойств и стратегий копинг-поведения;

6. Провести сравнительный анализ оценок успешности профессиональной деятельности руководителей, полученных с помощью метода многомерного математико-статистического моделирования, и результатов аттестации руководителей, проведенной на предприятии.

Методологическая и теоретическая основа исследования.

Общенаучную методологию определили диалектические идеи о взаимосвязи развития теории и практики, системный подход к изучению личности руководителя. Конкретно-научная методология диссертационного исследования включает базовые положения психологической теории деятельности (Б.Ф. Ломов и др.); принцип развития, реализуемый применительно к личности в идее об историогенезе как важнейшем факторе ее развития, то есть об освоении культуры как важнейшей стороны накопленного человечеством социального опыта (A.B. Петровский, М.Г. Ярошевский); принцип активности, раскрывающий понимание человека как активного

субъекта, познающего и преобразующего мир и самого себя в этом мире (A.B. Петровский, В.А. Петровский).

Теоретическую основу исследования составили: концептуальные положения системного анализа психолого-акмеологических процессов в управлении (A.A. Деркач); акмеологический подход к описанию профессионального развития личности (Б.Г. Ананьев, A.A. Деркач).

Кроме того, теоретическую основу исследования составили:

- принципы системного анализа психологических явлений, идеи о междисциплинарных связях в системе наук о человеке и о комплексном подходе к его изучению (Б.Ф. Ломов, A.A. Бодалев);

- представление о деятельности как основе общего психического и профессионального развития человека (Б.Г.Ананьев, A.A. Деркач);

- акмеологический подход к анализу профессионализма и профессиональной деятельности (A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина).

Методологическую основу исследования также составили идеи об источниках и механизмах изменения психики, а также фундаментальные положения акмеологии, теории управления, общей и социальной психологии, выраженные в принципах развития, единства личности и деятельности, детерминизма, системного, индивидуального и дифференциального подходов к исследованию, в соответствии с которыми формулировались теоретические выводы и проводился анализ эмпирических данных и процессов, характеризующих сущность, содержание и особенности копинг-поведения руководителей.

Основой методического обеспечения исследования стали фундаментальные труды по использованию и адаптации тестов Бурлачук Л.Ф., Кляйна П., Бодалева A.A., Столина В.В. и др.

Методы исследования. Основными методами сбора данных являлись: теоретический анализ работ отечественных и зарубежных авторов по проблеме исследования, метод контент-анализа, метод анкетного опроса, метод тестов и метод экспертной оценки.

Для реализации поставленных задач в диссертационной работе применялись качественные и количественные методы математической обработки результатов. Математическая обработка полученных данных проводилась при помощи статистических методов (с использованием программы Microsoft Office Excel 2007 и пакета программ SPSS Statistics 17.0). Применялась описательная статистика, оценка достоверности различий при помощи параметрических и непараметрических критериев, анализ корреляционных связей с использованием коэффициентов корреляции, структурный анализ, включающий анализ интеркорреляционных матриц и подсчет индексов когерентности, дивергентности и общей организованности структур, множественный дискриминантный анализ (МДА), множественный регрессионный анализ (MPА).

При проведении эмпирического исследования использован комплекс дополняющих друг друга методик, направленных на разностороннее изучение личностных детерминант копинг-поведения, а так же стратегических особенностей данного процесса. Выбор методик определялся не только перечисленными целями и задачами, но и возможностями их адаптивного применения в выявлении предполагаемых ситуационно-личностных различий копинг-поведения руководителей. Предпочтение было отдано взаимодополняющим самооценочным методикам, которые содержательно наиболее близки поставленным в исследовании задачам:

1. Методика «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях» Н. Эндлера, и Дж. Паркера (в адаптации Т. А. Крюковой);

2. Методика «Индикатор копинг-стратегий» Дж. Амирхана (в адаптации Н.А. Сироты и В.М. Ялтонского);

3. Анкета «Пространство организационных проблем» В. Снеткова;

4. Адаптированный характерологический опросник К. Леонгарда (в модификации Г. Шмишека);

5. Анкетный опросник определения локуса контроля и самоконтроля поведения - «Уровень субъективного контроля» - методика

определения локуса (уровня субъективного) контроля поведения Дж. Роттера;

6. Методика «Оценка эмоционально-волевых качеств» (по H.H. Обозову и Г.В. Щекину);

7. Методика для оценки уровня развития адаптационных способностей личности (MJIO «Адаптивность») А.Г. Маклакова и C.B. Чермянина.

В основу оценки успешности профессиональной деятельности руководителей был положен метод экспертной оценки психологических характеристик личности руководителя (по Ю.П. Платонову).

Научная новизна работы заключается в следующем:

1. Выделены индивидуально-психологические особенности копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности;

2. Обнаружены и описаны взаимосвязи типа копинг-поведения с полом, возрастом и стажем управленческой деятельности;

3. Выявлен вклад основных компонентов структуры личностных особенностей в интегральный показатель стратегий копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности;

4. Обоснована многомерная психолого-акмеологическая оценка вклада компонентов структуры личностных особенностей и стратегий копинг-поведения в уровень успешности профессиональной деятельности руководителей.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что впервые было проведено сравнительное исследование индивидуально-психологических, тендерных и возрастных различий копинг-поведения руководителей, имеющих различный стаж управленческой деятельности. На основе данных, полученных в результате эмпирического исследования, выделены и описаны личностные детерминанты выбора стратегии копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности управленческой деятельности, что вносит вклад в

системные исследования личности, а также в исследования, осуществляемые в социальной, возрастной, инженерной психологии, психологии управления, психологии труда и акмеологии. Раскрыта психологическая специфика в особенностях реализации копинг-поведения руководителями различного уровня успешности, которые необходимо учитывать при разработке обучающих программ подготовки и переподготовки управленческих кадров. Разработана модель прогнозирования стресс-преодолевающего поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности.

Практическая значимость исследования обеспечивается возможностью использования его результатов специалистами разного профиля (психологами, педагогами, управленцами) при составлении программ обучения студентов и профессионалов, а также в процессе отбора, профессионального обучения и переподготовки руководителей всех рангов и обеспечения их более эффективной деятельности. Кроме того, полученные данные могут быть использованы в процессе обучения руководителей эффективному копинг-поведению с целью повышения продуктивности и успешности их управленческой деятельности.

Разработанная модель прогнозирования успешности профессиональной деятельности руководителя может быть использована в процессе отбора, аттестации, ротации и продвижения управленческих кадров, а также при обучении студентов профильных специальностей.

Содержание материалов диссертации может послужить научно-методической основой для разработки учебных и методических пособий не только в вузовской практике, но и для сопровождения практической деятельности в соответствующих сферах.

Материалы исследования стали основой для разработки автором лекционного спецкурса «Копинг-поведение в управленческой деятельности» в составе дисциплины «Психология профессионального здоровья».

Исследование проводилось поэтапно и проходило в период с 2007 по 2011 годы.

На первом этапе (2007-2008 гг.) осуществлялся анализ, обобщение и систематизация литературных данных по проблеме исследования, обосновывалась цель, определялись задачи, разрабатывались гипотезы исследования, методологический аппарат и программа эмпирического исследования.

На втором этапе (2008-2009 гг.) проводилось эмпирическое исследование: изучались особенности копинг-поведения в деятельности руководителей различного управленческого уровня, опосредованные комплексом ситуационных, индивидуально-личностных, возрастных и гендерных различий, а также опытом работы на руководящих должностях. Проводилась экспертная оценка эффективности профессиональной деятельности руководителей и изучалась роль стратегии копинг-поведения и особенностей личности руководителей в успешности их профессиональной деятельности.

На третьем этапе (2010 г.) выполнялась статистическая обработка полученных в результате исследования данных и их качественная интерпретация.

На четвертом этапе (2010-2011 гг.) проводился сравнительный анализ полученных результатов с результатами аттестации руководителей на предприятии. Анализировались и обобщались полученные результаты, формулировались основные выводы диссертации.

Положения, выносимые на защиту:

1. Личностные особенности руководителей (локус субъективного контроля, особенности характера и темперамента, эмоционально-волевые качества, адаптационные способности) обусловливают выбор доминирующих стратегий копинг-поведения. Сравнительная эффективность стратегий копинг-поведения связана со степенью организованности структуры личностных особенностей и определяется ею;

2. Выбор доминирующей стратегии копинг-поведения имеет свою специфику в зависимости от половозрастных особенностей и стажа управленческой деятельности руководителя;

3. Основные компоненты структуры личностных особенностей (локус субъективного контроля, особенности характера и темперамента, эмоционально-волевые качества, адаптационные способности) вносят существенный вклад в интегральные показатели копинг-стратегий, что позволяет прогнозировать копинг-поведение руководителей;

4. Личностные особенности и доминирующие стратегии копинг-поведения играют значительную роль в формировании уровня успешности, что позволяет прогнозировать успешность профессиональной деятельности руководителей в зависимости от выраженности их личностных особенностей и доминирующих копинг-стратегий.

Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе пяти предприятий объединения компаний «ФК Ладога». В нем приняло участие большое количество сотрудников компаний, из которых впоследствии в соответствии с задачами исследования были выбраны 164 оптанта разного пола, возраста и стажа управленческой деятельности, а именно: 88 мужчин-руководителей и 76 женщин-руководителей в возрасте от 24 до 55 лет (средний возраст - 39,5 лет).

Достоверность результатов исследования и личный вклад автора. Обоснованность и достоверность результатов обеспечены исходными методологическими позициями и реализацией изложенных теоретико-методологических принципов; опорой на современные теории психологии; подбором и использованием методов исследования, адекватных теоретико-методологическим основаниям работы, ее целям и задачам; сопоставительным анализом теоретического материала и выводами исследования, сделанными на основании качественного и количественного анализа полученных данных;

корректным применением современных методов статистической обработки экспериментальных данных, включая количественные и качественные методы.

Работа содержит материалы собственных исследований автора, проводившихся на протяжении 2007-2011 гг. За этот период автором проанализировано большое количество литературных источников, систематизированы основные концепции и подходы к исследованию проблем копинг-поведения и успешности в управленческой деятельности. Теоретический анализ позволил сформулировать цель, задачи и гипотезу эмпирического исследования. Для проверки выдвинутых положений было проведено самостоятельное эмпирическое исследование, основу которого составили результаты обследования (опрос, анкетирование, психологическое тестирование) руководителей с различным уровнем успешности профессиональной деятельности. Экспериментальные материалы, представленные в диссертации, получены с личным участием автора в ходе психологического обследования руководителей на базе пяти предприятий объединения компаний «ФК «Ладога»».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертационного исследования изложены на III Конкурсе самостоятельных научно-прикладных исследований студентов (г. Смоленск), на IV Международной научной конференции (г. Липецк), на Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Санкт-Петербург), на Всероссийской научной конференции с международным участием (г. Саратов), на XXX Международных психолого-педагогических чтениях (г. Ростов-на-Дону). Результаты обсуждались на заседаниях кафедры психологии менеджмента и социальной работы Института управления и права, на семинарах молодых ученых (2005-2010 гг.), на кафедре психологии управления и педагогики Северо-Западной академии государственной службы (Санкт-Петербург) (2011-2012 гг.), на кафедре психологии развития факультета психологии и педагогики Московского педагогического государственного

университета (2012 г.) и были опубликованы в научных и научно-методических изданиях.

Основные результаты диссертационного исследования используются на факультете психологии Санкт-Петербургского института управления и права при проведении авторского курса «Психология профессионального здоровья», при чтении лекций, проведении практических занятий и тренингов, и учтены в учебно-методической работе факультета.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, включающей 164 наименования, из которых 27 - на иностранном языке и приложений. В работе имеются 13 рисунков и 26 таблиц. Общий объем основного содержания диссертации составляет 180 страниц машинописного текста.

По теме диссертации имеется 13 публикаций, из них 4 в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Саврасова, Лариса Аркадьевна

Выводы по 3 главе

Подводя итог исследованиям, направленным на выявление психолого-акмеологических особенностей копинг-поведения руководителей с разным уровнем успешности деятельности, можно сделать следующие выводы:

1) Успешные руководители достоверно чаще используют копинг-стратегии, ориентированные на проблему и на поиск социальной поддержки. При этом стрессогенными для них являются ситуации, связанные с объективными производственно-технологическими и финансово-экономическими факторами. Руководители со средним уровнем успешности чаще используют копинг-стратегии, ориентированные на редукцию эмоционального напряжения, в связи с субъективными оценками профессионально-значимых ситуаций. Руководители с низкими уровнями успешности профессиональной деятельности чаще всего избегают проблемных стрессогенных ситуаций, связанных с выполнением непосредственных должностных обязанностей.

2) Различная выраженность личностных особенностей (акцентуации характера и темперамента, локус субъективного контроля поведения, эмоционально-волевые качества, адаптационные способности) и их общая структурная организованность обусловливают выбор доминирующих стратегий копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности профессиональной деятельности.

3) Руководители-мужчины достоверно чаще выбирают стратегии копинга, ориентированные на решение проблемы, руководители-женщины используют пассивные формы копинга достоверно чаще, чем мужчины-руководители. С увеличением возраста руководителя и стажа его

164 управленческой работы намечается тенденция перехода от активных стратегий копинг-поведения к пассивным, но при этом определенное число руководителей продолжают сохранять активные стратегии преодоления стресса.

4) Выведенные формулы зависимости интегральных показателей базовых стратегий копинг-поведения от выраженности основных компонентов структуры личностных особенностей позволяет с высокой вероятностью прогнозировать копинг-поведение руководителей с различным уровнем успешности профессиональной деятельности.

5) Личностные особенности и доминирующие стратегии копинг-поведения вносят существенный вклад в формирование уровня успешности профессиональной деятельности руководителя.

6) Многомерная модель зависимости интегрального показателя уровня успешности профессиональной деятельности руководителя от выраженности его личностных особенностей и доминирующих стратегий копинг-поведения позволяет констатировать, формировать и с высокой точностью прогнозировать степень успешности профессиональной деятельности руководителя.

165

Заключение

Проведенное диссертационное исследование подтвердило первоначально выдвинутую нами гипотезу, правильность постановки задач и основные положения, выносимые на защиту. Проведенное исследование позволило сформулировать выводы, связанные с теоретико-методологическим и экспериментально-практическим подтверждением изложенных в гипотезе положений, касающихся психолого-акмеологических особенностей копинг-поведения руководителей с разным уровнем успешности профессиональной деятельности. Исследование представляет интерес в плане реализации психолого-акмеологического подхода к развитию личности руководителя.

В настоящей работе реализован ситуационно-личностный подход к исследованию копинг-поведения руководителей в специфическом ситуационном контексте (в условиях профессиональной деятельности). Результаты исследования носят прикладной характер и могут быть использованы в работе психологов, менеджеров по персоналу и других специалистов при аттестации, подборе и отборе кадров на руководящие должности, а также при разработке программ по профилактике профессионального стресса управленческих кадров.

Детальный анализ ситуационного контекста копинга руководителей позволил выявить типичные профессиональные стрессовые ситуации, стрессовые условия и специфику работы в рамках управленческой деятельности.

Анализ копинг-поведения руководителей позволил выявить наиболее распространенные стратегии совладания с профессиональными стрессовыми ситуациями. Было показано, что большинство руководителей независимо от ранга имеют предпочтения в использовании стратегий копинг-поведения, то есть существуют стратегии копинга, к которым каждый руководитель прибегает чаще всего или почти всегда. Установлено, что личность часто прибегает не к одной конкретной стратегии копинга, а к целому комплексу приемов и техник копинг-поведения, то есть существуют паттерны копинга.

166

При этом обнаружено, что копинг-поведение руководителей, предпочитающих активный копинг, более сложное и комплексное по структуре образование, чем копинг руководителей, чаще использующих пассивные стратегии копинга.

Проанализированы особенности ситуационного контекста копинг-поведения руководителей. Обнаружено, что стрессогенность ситуаций по-разному оценивается руководителями с различными предпочтениями выбора копинг-стратегий и с различным уровнем успешности деятельности.

В работе показано, что степень личностной детерминации копинга руководителей различна в зависимости от предпочитаемых ими стратегий копинга. Показано, что в основе каждой стратегии копинг-поведения лежит определенная структура субъектных характеристик, которая и является индивидуальным основанием выбора руководителем той или иной стратегии копинг-поведения. В результате проведенных исследований было доказано, что эффективность стратегий копинг-поведения обусловлена степенью организованности структуры личностных качеств.

В результате исследования тендерных и возрастных особенностей реализации копинг-поведения в профессиональной деятельности руководителей было установлено, что выбор той или иной стратегии копинга детерминирован полом и возрастом руководителя. Проблемно-ориентированные стратегии в большей степени присущи мужчинам-руководителям и более молодым руководителям на этапе стабилизации карьеры. Пассивные виды копинга более присущи женщинам-руководителям и руководителям «старшего» возраста.

На заключительном этапе при проведении анализа взаимосвязи основных компонент структур личностных качеств и особенностей копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности профессиональной деятельности было показано, что личностные особенности, которые определяют выбор стратегии копинг-поведения, играют существенную роль в формировании и развитии профессионально-личностного потенциала и уровня общей эффективности профессиональной деятельности руководителей.

167

Разработанный в результате проведенного исследования метод прогнозирования успешности управленческой деятельности на основе многомерной модели зависимости интегрального показателя успешности от личностных особенностей и стратегий копинг-поведения руководителей имеет большое практическое значение.

Полученные в результате исследования данные представляют особый интерес и требуют, на наш взгляд, дальнейшего продолжения исследований в данной области, поскольку проблема реализации копинг-поведения в аспекте успешности человека в профессиональной жизни до сих пор остается открытой.

Проведенное в данной работе исследование психолого-акмеологических особенностей копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности, позволило сформулировать следующие практические рекомендации:

1. Оценку и формирование копинг-поведения руководителей целесообразно проводить с учетом психологических особенностей их копинг-поведения на основе мониторинга и изучения динамики изменения базисных копинг-стратегий и личностных копинг-ресурсов.

2. При психологическом отборе менеджеров, контроле и прогнозе их психологического состояния в эмоционально напряженные для них периоды профессиональной деятельности, целесообразно оценивать выраженность и значимость ведущих стресс-факторов профессиональной деятельности, сформированность базисных копинг-стратегий и личностные копинг-ресурсы.

3. При реализации мероприятий психологического сопровождения руководителей необходимо использовать для контроля формирования личностного компонента их профессионализма методический инструментарий диагностики особенностей копинг-стратегий, личностных копинг-ресурсов (тесты «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях», «Индикатор копинг-стратегий»,

168

Акцентуации характера и темперамента», «Уровень субъективного контроля», «Оценка эмоционально-волевых качеств», МЛО «Адаптивность»), а также психодиагностический алгоритм прогноза копинг-поведения.

4. При разработке учебных планов в ВУЗах по курсам «Управление персоналом», «Психология управления», «Кадровая работа» в рамках практических занятий обучать применению метода прогнозирования успешности управленческой деятельности на основе многомерной модели зависимости интегрального показателя успешности от личностных особенностей и стратегий копинг-поведения руководителей.

169

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Саврасова, Лариса Аркадьевна, 2012 год

Список литературы

1. Абабков В.А. Переадаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. СПб.: Речь, 2004. - 386 с.

2. Акмеология. Учебник / Отв. ред. A.A. Деркач. М., 2002. - 432 с.

3. Ананьев Б.Г. Комплексное изучение человека как очередная задача современной науки // Вестник ЛГУ. Сер. Экономика, философия, право. Л., 1962. Вып. 4. № 23. С. 11-22

4. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал Т. 15. №1. 1994. С. 3-19

5. Анцыферова Л.И. Психология повседневности: жизненный мир личности и «техники» ее бытия // Психологический журнал. 1993. №2. С. 3-16

6. Балабанова Е.С. Тендерные различия стратегий совладания с жизненными трудностями // Социологические трудности. 2002. № 4. С. 32-37

7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации - М.: ИПКГС. 1996.-347 с.

8. Белов В.Г. Психологическая защита и ее роль в процессе формирования адаптационной системы человека / В.Г. Белов, Г.М. Бирюкова, В.В. Федоренко // Гуманизация образования. - 2009. №3. С. 34-45

9. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л.: Наука. 1988.-270 с.

10. Бирюкова Г.М. Структурное и кадровое управление в системе государственной службы // Управленческое консультирование, №2. СПб.: СЗАГС, 2007. С. 23-32

11. Бодалев A.A. О человеке в экстремальной ситуации (эмоциональная и интеллектуальная составляющая отношения в выборе поведения) // Мир психологии. 2002. №4. С. 127-134

12. Бодалев A.A., Васина Н.В. Акмеология. Настоящий человек. Каков он и как им становятся? - СПб.: Речь, 20Ю.-332с.

13. Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психологический журнал. 1996. Т. 17. №4. С. 64-74

14. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 3. Стратегии и стили преодоления стресса // Психологический, журнал. 2006: Т. 27. №3. С. 106-116

15. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей //Вопросы психологии. 1997. №2. С. 112121

170

16. Борневассер М. Стресс в условиях труда // Иностранная психология. 1994. №1. С. 44-50

17. Бриджер X. Улучшение согласованности групповых процессов и изменение ценностных ориентации для осознания и преодоления напряженности в труде // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Сост. А:Б. Леонова, О.Н. Чернышева. М.: Радикс. 1995. С. 65-77

18. Бурлачук А.Ф., Кожакова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. М. 1998.-259 с.

19. Васильева О.С., Правдина Л.Е. Конструктивное проживание экстремальной ситуации как фактор развития личности // Прикладная психология. №3. 2002. С. 38-53

20. Василюк Ф.Е. Типология переживания различных критических ситуаций // Психологический журнал. 1995. Т. 16. №5. С. 104-114

21. Василюк Ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций М.: Издательство Моск. ун-та. 1984. - 198 с.

22. Вассерман Л.И., Абабков В.А., Трифонова Е.А. Совладание со стрессом: теория и практика: Учебно-методическое пособие / Под ред. проф. Л.И. Вассермана. - СПБ.: Речь, 2010. - 336 с.

23. Виноградова Л.В. Интеллектуальный контроль как способ интерпретации эмоционально-трудных жизненных ситуаций // Психологический журнал. 2004. Т.25. №6. С. 21-28

24. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. - СПБ.: Питер, 2009. -345 с.

25. Водопьянова Н.Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. -СПб., 2003. С. 54-64

26. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. - СПб.: СПбГУ, 2000. С. 68-82

27. Водопьянова Н.Е., Жукина Е.В. Копинг-стратегии как фактор профессиональной адаптации // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. Л. А. Коростылевой. Вып. 8. -СПб.: СПбГУ, 2004. С. 56-67

28. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - М., СПб., 2005. - 134 с.

29. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Копинг-стратегии в зависимости от когнитивной оценки профессионально-трудных (стрессогенных)

171

ситуаций // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, T.JI. Крюкова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 86-88

30. Волкова Н.В. Coping strategies как условие формирования идентичности // Мир психологии. 2004. №2. С. 119-124

31. Голованевская В.И. Характеристики Я-концепции и предпочтение стратегий совладающего поведения // Вестник Московского Университета. Сер. Психология. 2003. №4. С. 30-36

32. Грановская P.M. Система психологической защиты и копинг-стратегии // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч.-практ. конф./ отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Д. Крюкова - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 26-28

33. Грановская P.M. Элементы практической психологии. Л.: Изд-во Ленинград, ун-та, 1988. - 650 с.

34. Гримак Л. П. Моделирование состояний человека в гипнозе. - М.: Наука, 1978.-218 с.

35. Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2004

36. Давыдов В.В., Лазарев B.C., Неверкович B.C. К проблеме совершенствования методов подготовки руководителей // Психологический журнал. 1989. Т. 10. №1. С. 32-41

37. Дадиверин И.Г., Розенбаум М.Д. Комплексная психологическая оценка профессионализма персонала производственного объединения // Психологический журнал. 1995. Т. 16. №3. С. 146-151

38. Данхем Р.Б. Основные составляющие характеристик труда и их изменение // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Сост. А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. М.: Радикс. 1995. С. 56-72

39. Дейнеко O.A. Современный организатор производства. — М.: Экономика. 1984. - 176 с.

40. Дементий Л.И. К проблеме диагностики социального контекста и стратегий копинг-поведения // Журнал прикладной психологии. 2004. №3. С. 20-25

41. Дементий Л.И. Ответственность как копинг-ресурс в ситуации экзамена // Теоретические и эмпирические исследования активности личности: Сборник научных трудов/ Под общ. ред. Л.И. Дементий. - Омск: Омск, гос. ун-т. 2001. С. 4-12

42. Дементий Л.И. Ответственность как ресурс личности: монография / Л.И. Дементий. - М.: Информ-Знание. 2005. - 188 с.

172

43. Дементий JI.И., Корнев К.И. Копинг-поведение руководителей в условиях профессиональных стрессовых ситуаций // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 93-95

44. Демин А.Н. Бытие личности в условиях кризисного рынка труда // Субъект, личность и психология человеческого бытия / под ред. В.В. Знакова и З.И. Рябикиной. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН». 2005. С. 307-316

45. Демин А.Н., Кожевникова Е.Ю. Общее и особенное в механизмах преодоления социально обусловленных кризисов жизни // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 95-97

46. Джидарьян И.А. Счастье и удовлетворенность жизнью в русском обществе // Российский менталитет: вопросы психологической теории и практики. М.: ИПРАН. 1997. С. 187-223

47. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер. 2001. - 720 с.

48. Диагностика здоровья. Психологический практикум / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. - СПБ.: Речь, 2007. - 874 с.

49. Дикая Л.Г. От саморегуляции к субъектной регуляции личности в профессиональной деятельности // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 246-247

50. Дикая Л.Г., Махнач A.B. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования // Психологический журнал. 1996. Т.17. №3. С. 137-148

51. Дикая Л.Г., Семина В.В., Щедров В.И. Исследование индивидуального стиля саморегуляции психофизиологического состояния // Психологический журнал. 1994. №6. С. 28-37

52. Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. - 2-е изд., испр. и перераб. - СПБ.: Питер, 2004. - 448 с.

53. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта. 2000. - 648 с.

54. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие. М., 2003. - 384 с.

55. Знаков В.В. Психология человеческого бытия и трудные жизненные ситуации // Психология совладающего поведения: материалы

173

Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Д. Крюкова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 35-37

56. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие - СПб.: Питер. 2003. - 400 с.

57. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. — М.: Педагогическое общество России. 2000. - 348 с.

58. Карпов A.B. Психология принятия управленческих решений / Под ред. Д-ра психол. наук, академика РАО, проф. В.Д. Шадрикова. - М.: Юрист. 1998. С. 18-27

59. Карцева Т.Б. Личностные изменения в ситуациях жизненных перемен // Психологический журнал. 1988. №5. С. 43-53

60. Касл C.B. Эпидемиологический подход к изучению стресса в труде // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Сост. А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. М.: Радикс. 1995. С. 146-169

61. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Наука. 1983. - 368 с.

62. Климов Е.А. О профессиональной пригодности // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов /Сост. и общая редакция Л.В. Винокурова. - СПб.: Питер. 2001. С. 56-83

63. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело. 1993. - 348 с.

64. Красовский Ю.Д. Руководитель трудового коллектива. — М. 1987. - 160 с.

65. Кризисная психология. Справочник практического психолога / сост. С.Л. Соловьева. -М.: ACT; СПБ.: Сова, 2008. - 241 с.

66. Крюкова Т.Л. Возрастные и кросскультурные различия в стратегиях совладающего поведения // Психологический журнал. 2005. Т 26. №2. С. 5-15

67. Крюкова Т.Л. Методология исследования и адаптация опросника диагностики совладающего (копинг) поведения // Психологическая диагностика. 2005. №2. С. 65-75

68. Крюкова Т.Л. Психология совладающего поведения в разные периоды жизни: Автореф. дисс. док. псих. наук. -М., 2005. С. 4-27

69. Крюкова Т.Л. Роль эмоционально-фокусированного копинга в общении // Психология общения 2000: проблемы и перспективы. Отв. ред. А. А. Бодалев. - М.: Уч. - метод, коллектор «Психология», 2000. С. 45-54

70. Ксенофонтова Е.Г. Исследование локализации контроля личности — новая версия методики «уровень субъективного контроля» // Психологический журнал. 1999. Т.20. №2. С. 103-104

174

71. Кудряшова JI.Д. Каким быть руководителю: психология управленческой деятельности.- Л.: Лениздат. 1986. - 106 с.

72. Кутейников А.Н. Математические методы в психологии. Учебное пособие. СПб.: Речь, 2008. - 324 с.

73. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс/ Под ред. Л. Леви. - Л.: Медицина. 1970. С. 178208

74. Лебедев И.Б. Психологические механизмы, стратегии и ресурсы стресс -преодолевающего поведения (копинг-поведения) специалистов экстремального профиля (На примере сотрудников МВД России): Дис. д-ра психол.наук: 05.26.02 Москва. 2002. - 432 с.

75. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал Т.25. №2. 2004. С. 75-85

76. Либина Е. В. Индивидуальные различия в стратегиях разрешения человеком сложных жизненных ситуаций: Автореф. дисс. док. псих, наук.-М., 2003. С. 4-32

77. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука. 1984.-444 с.

78. Ломов Б.Ф. О системном подходе в психологии // Вопросы психологии. 1975. №2. С. 31-45

79. Лопухова О.Г. Межполовые и тендерные особенности содержания карьерных установок руководителей на промышленном предприятии // Журнал прикладной психологии. 2005. №4. С. 37-45

80. Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журнал. 2001. Т.22: №1. С. 16-25

81. Макмихаэл Э. Дж. Личность, поведение и ситуационные изменения при адаптации к профессиональным стрессам // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Сост. А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. М.: Радикс. 1995. С. 115-131

82. Медведев В. И. Психологические реакции человека в экстремальных условиях // Экологическая физиология человека. Адаптация человека к экстремальным условиям среды. -М.: Наука, 1979

83. Мерлин B.C. Системный подход к онтогенезу интегральной индивидуальности // Психология формирования и развития личности. М.: Наука. 1981. С. 87-106

175

84. Мотовилина И.А. Профессиональный стресс в условиях организационных изменений: Дис. канд. психол. наук: 19.00.03. Москва.

2003.- 174 с.

85. Муздыбаев К. Стратегия совладания с жизненными трудностями. Теоретический анализ // Журнал социологии и социальной антропологии. 1998. Т. 1. №2. С. 16-24

86. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Речь. 2006. - 392 с.

87. Нартова-Бочавер С.К. «Coping behavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. 1997. Т. 18. №5. С. 20-30

88. Никифоров Г.С. Психология здоровья. Учебное пособие. - СПб.: Речь, 2002.-685 с.

89. Никольская И.М. Совладающее поведение в защитной системе человека // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч.-практ. конф./ отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 34-43

90. Носкова О.Г. Психология труда: Учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений / под ред. Е.А. Климова. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 453 с.

91. Обозов H.H., Щекин Г.В. Психология работы с людьми: Советы руководителю: Учебное пособие - 6-е изд., стереотип. - К.: МАУП,

2004. - 167 с.

92. Основы социально-психологических исследований: учебник для вузов / под общей ред. акад. РАО, проф. A.A. Бодалева, акад. РАО, проф. A.A. Деркача, док. Психол. Наук, проф. Л.Г. Лаптева. - М.: Гардарики, 2007. -322 с.

93. Платонов Ю.П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях. В 2-х т.: Т. 2. - СПб.: Речь, 2007. - 269 с.

94. Постылякова Ю.В. Ресурсы совладания со стрессом в разных видах профессиональной деятельности // Психологический журнал. 2005. Т.26. №6. С. 35-43

95. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2001. - 784 с.

96. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие / Под ред. Д. Я. Райгородского. - Самара, 1998. - 568 с.

97. Прихидько А.И. Когнитивные факторы совладающего поведения безработных // Психологический журнал. 2001. Т.22. №2. С. 109-112

176

98. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия». 2001. - 452 с.

99. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: теория и практика / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. - СПБ.: Речь, 2010. - 367 с.

100. Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2006

101. Психология профессиональной деятельности: Лекции «В помощь преподавателю». Изд. 2-е, стереотипное / Под общей ред. A.A. Деркача.

- М.: Изд-во РАГС, 2010. - 324 с.

102. Реан A.A. Проблемы и перспективы развития концепции локуса контроля личности // Психологический журнал. 1998. Т. 19. №4. С. 3-12

103.Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 1999. -352 с.

104. Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. 2-е изд. - СПб.: Питер. 2003. - 464 с.

105. Романова Е.С. Психодиагностика: учебное пособие. - СПб.: Питер. 2006

- 400 с.

106. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии / Пер. с англ. - М.: Аспект Пресс, 2000 - 231 с.

107. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - М.: Питер. 2002. - 720 с.

108. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. - М.: «Педагогика». 1973.-423 с.

109. Рубцова Н.Е., Леньков С.Л. Статистические методы в психологии: учебное пособие. Изд-е 2-е, перераб. и доп. - М.: УМК «Психология». 2005.-384 с.

110. Русина H.A. Психоэмоциональные ресурсы как механизм совладающего поведения // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова.

- Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 353-355

111. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. - М. 1999. - 352 с.

112. Свеницкий А.Л. Социальная психология управления. - Л.: ЛГУ. 1986. -175 с.

113. Свеницкий А.Л. Руководитель: слово и дело. - М.: Политиздат. 1983. -159 с.

114. Секач М.Ф., Вегечук И.Э. Формирование самооценки руководителя // Мир психологии. 1999. №2. С. 67-74

177

115. Селье Г. Стресс без дистресса. Москва: Прогресс. 1979. - 98 с.

116. Сергаев СИ. Стресс в организациях социальной, сферы: причины, профилактика, противодействие // Мир психологии. 2002. №4. С. 245251

117. Сергиенко Е.А. Субъектная регуляция и совладающее поведение // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 64-66

118. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Речь. 2000.-350 с.

119. Сиерральта З.Б. Особенности психических ресурсов личности в раннем юношеском возрасте (Копинг-стратегии, защитные механизмы, социальный интеллект и общий интеллект): Дис. канд. психол. наук: 19.00.04 СПб. 2000.-163 с.

120. Синягин Ю.В., Кобелева О.В. Психолого-акмеологические особенности формирования жизненных ценностей руководителя // Мир психологии. 1999. №2. С. 52-63

121. Сирота H.A., Ялтонский В1М. Модели копинг-поведения подростков с различными вариантами психосоциальной адаптации // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова. 2007. С. 151-154

122. Справочник практического психолога. Психодиагностика / Под ред. С. Т. Посоховой. -М., СПб.: Сова, 2005. - 167 с.

123. Съедин С.И. Некоторые пути преодоления негативного влияния стрессовых ситуаций на состояние психического здоровья // Мир психологии. 2002. №4. С. 235-245

124.Толочек В.А. Современная психология труда. Учебное пособие. 2-е изд. - СПБ.: Питер, 2008. - 199 с.

125. Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ. 2002. - 560 с.

126. Филиппов A.B. Методология психологического анализа управленческой деятельности // Методология инженерной психологии, психологии труда и управления / отв. ред. Б.Ф. Ломов, В.Ф. Венда - М.: Изд-во «Наука». 1981. С. 96-109

127.Хазова С А. Совладающее поведение одаренных старшеклассников // Психологический журнал. 2004. Т. 25. №5. С. 59-69

178

128. Хакер У. Восприятие и реакции на рабочую ситуацию // Психология социальных ситуаций. Хрестоматия. / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2001. - 366 с.

129.Хекхаузен X. Личностные и ситуационные подходы к объяснению поведения // Психология социальных ситуаций. Хрестоматия. / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер. 2001. С. 58-91

130.Хокки ГР., Хамильтон П. Когнитивные паттерны стрессовых состояний // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Сост. А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. М.: Радикс. 1995. С. 114-132

131.Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательская корпорация «Логос». 1996. - 320 с.

132.Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. -М.: Наука. 1982. - 185 с.

133.Шапарь В.Б. Рабочая книга практического психолога / В. Шапарь, А. Тимченко, В. Швыдченко. - М.: ACT; Харьков: Торсинг, 2005. - 431 с.

134.Шапкин С. А. Методика изучения стратегий адаптации человека к стрессогенным условиям профессиональной деятельности // Проблемность в профессиональной деятельности: теория, методы психологического анализа / Отв. ред. Л. Г. Дикая. - М.: ИП РАН, 1999. -236 с.

135.Шапкин С.А., Дикая Л.Г. Деятельность в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегий адаптации // Психологический журнал. 1996. №1. С. 19-34

136.Якимчук О.В. Специфика совладающего поведения юношей с наркотической зависимостью // Психологический журнал. 2001. Т. 22. №2. С. 113-117

137.Aldwin С. The role of values in stress and coping processes: A study in person-situation interactions. Unpublished doctoral dissertation University of California. San Francisco, 1982. P. 432-553

138. Aldwin C. Stress, Coping, and Development: An Integrative Perspective. N. Y.: Guilford Press. 1994. P. 244-321

139. Billings A.G., Moos R.H. Coping, stress. And social resources among adults with unipolar depression // Journal of Personality and Social Psychology. 1984. V. 46 (4) P. 877-89

140. Carver, C.S., Scheier M.F., Weintraub J.K. Assessing coping strategies: a theoretically based approach // Journal of Personality and Social Psychology 1989 V.56.P. 267-283

179

141. Cohen F. Measurement of coping // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991. P. 228-244

142. Folkman S., Lazarus R.S., Dunkel-Schetter C. e.a. Dynamics of a stressful encounter: Cognitive appraisal, coping and encounter outcomes // Ibid. 1986 V.50. №5. P. 992-1003

143.Folkman S., Lazarus R.S. Coping and emotion // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991. P. 207-227

144. Folkman S., Schaefer C, Lazarus R. Cognitive processes as mediators of stress and coping // Varburton approach/ Ed. V. Hamilton. N.Y.: Willey. 1979. P.265-298

145.Haan N.A. Coping and Defending: Processes of self-environment organization. - N.-Y.: Academic Press, 1977. P. 23-29

146.Hobfoll S. Conversation of resources: A new attempt at conceptualizing stress // American psychologist. 1988 V.44. P. 513-524

147.Latack J.C., Havlovic S.J. Coping with job stress: A conceptual evaluation framework for coping measures // Journal of Organizational Behavior. 1992. P. 479-508

148. Lazarus R.S. Coping theory and research: Past, present, and future // Psychosomatic Medicine, 1993. Vol. 55. P. 234-247

149. Lazarus R.S. From psychological stress to the emotions: A history of changing gutlooks // Annual Review of Psychology. 1993. V.44. P. 1-21

150. Lazarus R.S. Progress on a cognitive motivational-relational theory of emotion// American psychologist. 1991. V.46. P. 819-837

151. Lazarus R.S., Folkman S. Cognitive theories of stress and the issuejof circularity // Dynamics of stress. Physiological, psychological and social perspectives. Eds. M.H. Appley, R. Trumbull. N.Y.: Plenum. 1986. P. 156164

152. Lazarus R.S., Folkman S. The concept of coping // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991. P. 189-206

153. Locke E.A. and Taylor M.S. Stress, coping, and the meaning of work // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991. P. 140157

154.Margolis B.L., Kroes W.H., Quinn R.P. Job stress: an unlisted occupational hazard. - Journal of Occupational Medicine, 1974. 16. № 6. P. 659-661

155.Matheny K.B., Aycock D.W., Pugh J.L. et. Al. Stress coping: A qualitative and quantitative synthesis with implications for treatment // The Counseling Psychologist. 1986. V.14 (4) P. 499-549

156. Mechanic D. Some modes of adaptation: defense // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991. P. 337-351

180

157. Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping: an anthology. N.Y.Columbia University Press. 1991. P. 145-151

158. Murphy L. Coping vulnerability and residence in childhood. Coping and adaptation N.-Y., 1974. P. 234-248

159. Pearlin L.I. Life strains and psychological distress among adults // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991. P. 319-336

160. Selye H. History and Present Status of the Stress Concept // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991. P. 21-35

161. Singer J.E. and Davidson L.M. Specificity and stress research // Monat A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y. 1991. P. 36-47

162.Thoits P.A. Gender Differences in coping with Emotional Distress: The Social of Coping, Edited by John Eckenrode. Plenum Press, New York. 1991 P. 107-139

163. Vodopianova N. E., Starchenkova E. S. Burnout, coping strategies, and professional efficiency // Abstracts of Stress and anxiety research society conference. - Dusseldorff, 1997. P. 23-29

164. Wong P. T. Effective management of life stress: The resource-congruence model // Stress Medicine. 1993. Vol. 9. P. 16-23

181

Приложение 1. Лист 1

Анкета «Пространство организационных проблем» (В. Снетков)

Вводные замечания

Методика направлена на выявление того, что, по мнению сотрудников, препятствует более эффективной работе на разных уровнях:

• на личном уровне (рабочее место, на котором конкретный работник выполняет свои функциональные задачи, например место руководителя проекта, бортпроводника, летчика, сторожа и т. д.);

• на уровне подразделения (служба маркетинга и продажи, сервисная служба, служба безопасности, производственный цех и т. п.);

• на уровне организации (компании) в целом.

Анкета

Инструкция: опишите наиболее часто встречающиеся проблемы в вашей организации (стрессы на работе), которые, по вашему мнению, вызывают стрессовые переживания, отрицательно влияют на продуктивность работы, общий психологический климат, психическое самочувствие и другие негативные переживания.

1. Сформулируйте 2-3 наиболее важные проблемы, которые вызывают стрессовые переживания (на вашем рабочем месте).

2. Укажите, пожалуйста, 2-3 наиболее важные проблемы, которые вызывают стрессовые переживания, снижают эффективность деятельности вашего подразделения (отдела).

3. Перечислите, пожалуйста, 2-3 наиболее важные проблемы, которые вызывают стрессовые переживания у сотрудников и затрудняют работу организации в целом.

182