Психолого-педагогическое сопровождение преподавателей и студентов в конфликте тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат наук Игнатова, Екатерина Сергеевна

  • Игнатова, Екатерина Сергеевна
  • кандидат науккандидат наук
  • 2015, Санкт-Петербург
  • Специальность ВАК РФ19.00.07
  • Количество страниц 257
Игнатова, Екатерина Сергеевна. Психолого-педагогическое сопровождение преподавателей и студентов в конфликте: дис. кандидат наук: 19.00.07 - Педагогическая психология. Санкт-Петербург. 2015. 257 с.

Оглавление диссертации кандидат наук Игнатова, Екатерина Сергеевна

Содержание

Введение

Глава 1 .Теоретические основы психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте

§ 1. Содержание понятия «конфликт между преподавателем и студентом»

§ 2. Психолого-педагогическое сопровождение преподавателей и студентов в конфликте как фактор формирования опыта конструктивного взаимодействия в конфликте

§ 3. Исследование конфликтогенных факторов педагогического взаимодействия, порождающих конфликт между преподавателем и студентом

Выводы по первой главе

Глава 2. Организация и результативность экспериментальной работы по психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте

§ 1. Модель психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте

§ 2. Организация экспериментальной работы по психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте

§ 3. Результативность экспериментальной работы по психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте

Выводы по второй главе

Заключение

Список литературы

Приложения

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Педагогическая психология», 19.00.07 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психолого-педагогическое сопровождение преподавателей и студентов в конфликте»

Введение

Актуальность исследования. Динамика и кардинальность социально-экономических преобразований обусловливают рост конфликтогенной напряженности в обществе. Переход отечественной высшей школы на новые Федеральные государственные образовательные стандарты, а также другие направления ее модернизации часто влекут за собой негативные последствия: усложняются отношения между преподавателем и студентом, возрастает атмосфера напряжения, повышается конфликтность педагогического взаимодействия, что - в свою очередь - отрицательно сказывается на качестве образования (H.A. Батчева, E.H. Васильева, Р.В. Куприянов). В вузах конфликт между преподавателем и студентом зачастую носит латентный затяжной характер и, не разрешаясь, «пресекается» внутри организации (D.W. Jamieson, W.T. Kenneth, B.K. Hamre, R.C. Pianta, A.L. Wyrick). В связи с этим особое значение приобретает поиск новых эффективных путей разрешения конфликтов на разных уровнях и в различных сферах человеческой деятельности, в том числе в сфере высшего образования. Кроме того, возрастает значимость роли посредника, которую может взять на себя педагог-психолог вуза за счет активизации деятельности по разрешению конфликтов между преподавателями и студентами в рамках базовых направлений работы психологической службы.

Необходимость развития психологической службы в образовательных учреждениях - не новая научная проблема, ей посвящены фундаментальные и прикладные исследования И.В. Дубровиной, В.В. Жидковой, Г.П. Земляковой, Э.И. Киршбаума, Ф.Х. Койчуевой, A.C. Маркова, Е.И. Метельковой, Т.Д. Порошинской. В работах этих ученых теоретически обосновано и экспериментально доказано, что миссией практического психолога является психологическая поддержка развития личности преподавателя и студента. Однако труды этих и других исследователей, отражая различные стороны развития

психологической культуры субъектов образовательного процесса, не затрагивают проблемы разрешения конфликта между преподавателем и студентом.

При этом исследование конфликтов является одним из перспективных направлений современной психологической науки. Многие отечественные авторы разрабатывают методологию изучения межличностных конфликтов и способы их разрешения (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, В.И. Журавлев, Н.И. Леонов, Н.Г. Лымарь, Б.И. Хасан, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов и др.). В большинстве работ конфликт понимается как проявление ситуационной несовместимости, которая носит характер межличностного, группового и социального столкновения, возникающего в результате совершения одним нз субъектов неприемлемых для другой личности действий, вызывающих с ее стороны неприязнь, обиду, протест, нежелание общаться с данным субъектом (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов и др.). Особый интерес представляет межличностный конфликт между преподавателем и студентом, сопровождающийся перестройкой ценностно-смысловой структуры сознания, а также морально-нравственного и деятельностного аспектов личности субъектов образовательного процесса (В.Г. Каменская, М.М. Рыбакова). Внимание исследователей привлекают причины возникновения конфликтов между преподавателями и студентами (В.И. Журавлев, Н.У. Заиченко), а также поведение субъектов образовательного процесса в конфликте (К. Томас, М. Фоллет). Учеными выявлены две основные функции конфликта между преподавателем и студентом: деструктивная и конструктивная, которые заключаются в том, что, с одной стороны, конфликт между преподавателем и студентом формирует негативное эмоциональное напряжение, снижающее эффективность их совместной деятельности, а с другой - конфликт при условии его разрешения становится источником профессионального развития (Я.В. Спиридонов, В.Н. Цой). Наряду с этим в современной науке обоснованы концептуальные идеи разрешения конфликта между преподавателем и студентом посредством гуманистически ориентированного взаимодействия,

психологической поддержки, профилактики конфликта через формирование опыта конструктивного поведения в конфликте (И.В. Дубровина, А.И. Стребков, Б.И. Хасап, А.Л. Черницкая, Л.Ф. Чупров и др.).

В отечественных и зарубежных работах особо подчеркивается роль стратегии конструктивного взаимодействия в конфликте как движущего механизма личностного и профессионального роста, позволяющего преподавателю и студенту, несмотря на статусно-ролевые различия, изменить прежние взгляды на конфликт, стиль поведения в конфликте, жизненные позиции в отношении конфликта и приобрести новые (А.Я. Анцупов, Б.И. Хасан, А.И. Шипилов), доказывается значимость конструктивного взаимодействия как особого условия разрешения конфликта и понижения уровня конфликтности личности (В.М. Афонькова). В то же время ряд авторов акцентирует внимание па том, что конструктивное взаимодействие может минимизировать деструктивную функцию конфликта между преподавателем и студентом (А.И. Донцов, Т.А. Полозова, А.И. Швейцер). Учитывая плодотворность рассмотренных исследований, следует заметить, что проблема сопровождения преподавателей и студентов в конфликте требует дальнейшей разработки. До сих пор предметом специального исследования не стали психолого-педагогичсские условия сопровождения преподавателей и студентов в конфликте, что и определяет актуальность предпринятого исследования.

Анализ литературы, посвященной теме конфликтов между преподавателем и студентом, показывает, что чаще всего эта проблема рассматривается в контексте вопросов о причинах конфликта между ними. Однако среди многих проблем, возникающих при изучении конфликта между преподавателем и студентом, необходимо исследовать такие, которые связаны с обоснованием содержания процесса психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте, с выявлением психолого-педагогических условий способствующих реализации такого сопровождения. Более того, существует противоречие между практической необходимостью профилактики и

преодоления деструктивных последствий конфликта между преподавателем и студентом и недостаточной представленностью в педагогической психологии научно-обоснованных психолого-педагогических условий сопровождения субъектов образовательного процесса в конфликте.

Стремление найти пути разрешения данного противоречия и определило проблему нашего исследования. В теоретическом плане - это проблема разработки модели психолого-педагогического сопровождения преподавателя и студента в конфликте. В практическом плане - проблема разработки программы их психолого-педагогического сопровождения в конфликте.

Объект исследования - учебно-организационный и межличностный конфликты преподавателя и студента вуза.

Предмет исследования - научно-теоретические и методические аспекты психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте.

Цель исследования - теоретико-методологическое и экспериментальное обоснование модели психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте.

Гипотеза исследования: если конфликт между преподавателем и студентом есть межличностное противоречие, которое отражает их столкновение в ходе образовательного процесса, возникающее под влиянием ряда факторов (ролевого, личностного, мотивационного, ситуационного, когнитивного, деятелыюстного и/или организационного) и детерминированное уровнем конфликтности их личности, воспринимаемое и переживаемое ими как психологическая проблема, требующая своего разрешения, то психолого-педагогическое сопровождение преподавателей и студентов в конфликте становится возможным тогда, когда реализация модели обеспечивает:

- формирование установки на целенаправленное разрешение конфликта у преподавателя и студента;

- формирование конфликтологических знаний у преподавателей и студентов о сущности конфликта и стратегиях поведения в конфликте;

- развитие конструктивного взаимодействия в конфликте, умения выбирать способ поведения в конфликте.

Для достижения цели исследования и проверки выдвинутой гипотезы нужно решить следующие задачи исследования:

1. Конкретизировать содержание понятия «конфликт между преподавателем и студентом».

2. Выявить конфликтогенные факторы педагогического взаимодействия, порождающие конфликт между преподавателем и студентом.

3. Раскрыть сущность интегративного подхода к психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте.

4. Определить психолого-педагогические условия, обеспечивающие успешное сопровождение преподавателей и студентов в конфликте.

5. Разработать программу психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте.

6. Оценить результативность экспериментальной работы по реализации психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте.

Положения, выносимые на защиту:

1. Социально-экономические преобразования в России оказывают влияние на изменение конфликтогенной напряженности в обществе, что в снятом виде сказывается на сфере высшего образования. В современных условиях педагогическое взаимодействие в вузе усложняется консыомеризацией образования и тем, что первоначальные надежды субъектов образовательного процесса на качественную модернизацию высшей школы не смогли полностью осуществиться. Преподаватели и студенты оказываются в поле конфликтогенного напряжения, становятся нетерпимы друг к другу, что может привести к возникновению конфликтов между ними. При этом имеет место противоречие

между стремлением преподавателя разрешить конфликт со студентом и его неконструктивным поведением в конфликте, проявляющемся в недостаточном осознании того, что для разрешения конфликтов необходимо, с одной стороны, устранение дистантных отношений, а с другой - снижение агрессивности в поведении студентов. Одним из возможных способов разрешения сложившегося противоречия становится организация психолого-педагогического сопровождения, направленного на развитие конструктивного поведения в конфликте у преподавателей и студентов.

2. В современных условиях требуется такой подход к психолого-педагогическому сопровождению, который обеспечивает становление опыта конструктивного взаимодействия в конфликте между преподавателем и студентом. Таким подходом является интегративный подход, обоснование которого должно быть осуществлено не только на идее организации субъект-субъектного педагогического взаимодействия, но и на идее учета когнитивной, мотивационной, деятельностно-практической и аффективной составляющих образовательного процесса. Интегративный подход к психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте направлен на формирование у них знаний о диапазоне возможных стратегий конфликтующих сторон и развитие умения оказать содействие в реализации конструктивного взаимодействия, ведущих к разрешению конфликтной ситуации.

3. Разрешение конфликта между преподавателем и студентом как фактора риска снижения качества высшего образования становится возможным при создании психолого-педагогических условий, позволяющих обеспечить субъектную активность и саморазвитие преподавателей и студентов вуза, определяющих снижение конфликтности личности субъектов образовательного процесса, развитие рефлексии своих и другого субъекта мыслей, чувств, действий, становление опыта конструктивного взаимодействия в конфликте у преподавателей и студентов.

4. Формирование опыта конструктивного взаимодействия в конфликте у преподавателей и студентов базируется на модели психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте. Реализация модели осуществляется в рамках направлений деятельности педагога-пснхолога вуза: 1) психодиагностического (создание банка конфликтных ситуаций между преподавателями и студентами); 2) психолого-консультативиого (индивидуальное консультирование по выбору адекватной стратегии поведения в конфликте между преподавателями и студентами); 3) социально-просветительского (развитие конфликтологических знаний и умений у преподавателей и студентов).

5. Развитие конструктивного взаимодействия в конфликте у преподавателей и студентов становится успешным тогда, когда в процессе психолого-педагогического их сопровождения педагог-психолог разрабатывает программу такого сопровождении. Программа включает в себя теоретический и практический разделы. Теоретический раздел программы, проводимый в форме беседы во время заседания кафедры и специализированной деловой игры - для преподавателей, во время семинара-практикума «Давай договоримся!» и на занятиях психологического тренинга - для студентов, направлен на развитие конфликтологических знаний. Практический раздел, проводимый в форме деловой игры - для преподавателей, на тренинговых занятиях и в процессе консультирования - для студентов, направлен на формирование опыта конструктивного взаимодействия в конфликте. В процессе реализации программы, обеспечивающей формирование установки на целенаправленное разрешение конфликта и конфликтологических знаний о способах разрешения конфликта, развитие умения разрешать конфликт, у преподавателей и студентов преодолеваю! ся конфликте гены.

6. Деятельность педагога-психолога вуза по психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте предполагает экспериментальное выявление конфликтогенных факторов образовательного процесса для преподавателей и для студентов. Для преподавателей основным

конфликтогеном является агрессивное поведение студентов. Для студентов -демонстративное подчеркивание преподавателем своего доминирующего положения, его обособленность и отчужденность, а также дистантные отношения между преподавателем и студентами, не предполагающие гуманистически ориентированного субъект-субъектного педагогического взаимодействия в ходе образовательного процесса. Реализация содержания процесса психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте становится результативной тогда, когда у преподавателей и студентов: 1) формируется установка на целенаправленное разрешение конфликта; 2) развиваются конфликтологические знания о способах разрешения конфликта; 3) вырабатывается умение разрешать конфликт; 4) снижается уровень конфликтности личности.

Научная новизна исследования:

- конкретизировано научное представление о содержании понятия «конфликт между преподавателем и студентом» [конфликт между преподавателем и студентом есть межличностное противоречие, которое отражает их столкновение в ходе образовательного процесса, возникающее под влиянием ряда факторов (ролевого, личностного, мотивационного, ситуационного, когнитивного, деятельностного и/или организационного) и детерминированное уровнем конфликтности их личности, воспринимаемое и переживаемое ими как психологическая проблема, требующая своего разрешения];

- выявлены конфликтогенные факторы, порождающие конфликт между преподавателем и студентом [для студентов - стиль педагогического общения и педагогические требования преподавателя, для преподавателей - агрессивное поведение студентов];

- раскрыта сущность интегративного подхода к психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте [сущность интегративного подхода заключается в том, что он направлен на организацию

такого взаимодействия преподавателей и студентов, при котором освоенное конфликтологическое знание обосновывает стратегию конструктивного взаимодействия, а освоенные способы разрешения конфликта - стили конструктивного поведения];

- определены психолого-педагогические условия сопровождения преподавателей и студентов в конфликте [формирование установки у преподавателей и студентов на целенаправленное разрешение конфликта, развитие конфликтологических знаний о способах разрешения конфликта; развитие умения разрешать конфликт у преподавателей и студентов];

- разработана модель психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте [модель включает 1) цель: развитие конструктивного взаимодействия преподавателей и студентов в конфликте; 2) задачи: а) организация психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте; б) профилактика возникновения конфликта между преподавателями и студентами; в) содействие в разрешении конфликта между преподавателем и студентом; г) развитие конструктивного взаимодействия преподавателей и студентов в конфликте; 3) интегративный подход; 4) принципы психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте (комплексности и последовательности, дополнительности и вариативности, субъект-субъектного взаимодействия, ориентации на саморазвитие личности преподавателей и студентов); 5) механизмы психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте (рефлексия, фасилитация); 6) психолого-педагогические условия сопровождения преподавателей и студентов в конфликте (формирование установки на целенаправленное разрешение конфликта, развитие конфликтологических знаний о способах разрешения конфликта, развитие умения разрешать конфликт); 7) направления (психодиагностика, индивидуальное консультирование, социально-психологическое просвещение) и формы (непосредственная или компьютерная консультация, индивидуальная или

групповая беседа, семинары, психологические тренинги, метафорические деловые игры) деятельности педагога-психолога по психолого-педагогическому сопровождению преподавателей и студентов в конфликте; 8) прогнозируемый результат (понижение уровня конфликтности личности преподавателей и студентов, конструктивного взаимодействие преподавателей и студентов в конфликте)].

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что раскрытие содержания понятия «конфликт между преподавателем и студентом», выявление конфликтогенных факторов педагогического взаимодействия, порождающих конфликт между субъектами образовательного процесса в вузе, составит основу для новых научных представлений о конфликте между преподавателем и студентом. Предлагаемая в исследовании модель психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте, реализуемая посредством интегративного подхода в рамках направлений работы по разрешению конфликта между преподавателем и студентами, составляет основу для обновления теоретических представлений о содержании деятельности практического психолога вуза, относящейся к определению подходов и принципов профилактики конфликтных взаимоотношений между субъектами образовательного процесса.

Практическая значимость исследования состоит в его направленности на совершенствование деятельности практических психологов в аспекте создания психолого-педагогических условий для развития у преподавателей и студентов опыта конструктивного разрешения конфликта. В исследовании выявлены резервы развития у них конфликтологических знаний и формирования навыка разрешения конфликта. Разработанная и апробированная программа психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте является методической основой для организации социально-просветительской, гренинговой и консультативной работы по профилактике конфликтогенности образовательного процесса вуза. Результаты исследования могут быть включены

в соответствующие разделы курсов: «Педагогика и психология», «Педагогическая психология», «Психологическая служба в образовании», «Конфликтология».

Методологические и теоретические основы исследования. Методологической основой исследования являются отечественные и зарубежные теории и концепции социально-психологического конфликта, в частности конфликта между преподавателем и студентом, а также взгляды современных исследователей на психолого-педагогическое сопровождение преподавателей и студентов в конфликте.

Теоретическую основу исследования составили:

- теория конфликтов (А.Я. Анцупов, Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, Р. Дарендорф, А.И. Донцов, Э. Дюркгейм, A.A. Ершов, Г. Зиммель, J1. Козер, С.М. Кашапов, Н.М. Коряк, H.H. Леонов, Л.А. Петровская, Т.А. Полозова, К. Томас, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов);

- современные подходы к психолого-педагогическому сопровождению (В.Г. Афанасьев, Г.В. Безюлева, М.Р. Битянова, Н.В. Бордовская, И.В. Дубровина, В.В. Жидкова, Г.П. Землякова, A.C. Марков, Е.И. Метелысова, В.Э. Пахальян, К. Роджерс, С.И. Розум, Т.А. Строкова);

- теория системного подхода к анализу психических явлений (Б.Г. Ананьев, В.А. Барабанщиков, Л. Берталапфи, И.В. Блауберг, В.А. Ганзеи, Т.А. Иванова, Н. В. Кузьмина, Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков, В.А. Якунин и др.);

- теория деятельности, в том числе учебной и совместной (Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, Н.В. Бордовская, В.В. Давыдов, И.А. Зимняя, A.B. Карпов,

A.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, А.К. Маркова, A.A. Реан, С.Л. Рубинштейн, Рубцов, Д.Б. Эльконин, В.Д. Шадриков);

- теория формирования компетентности (С.И. Архангельский, М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович, В.А. Кан-Калик, Г.А. Клименко,

B.А. Сластенин, С.С. Учадзе, Б.И. Хасан, А.И. Швейцер, А.Н. Щербаков);

- личностно-ориентированный подход к обучению (Л.С. Выготский, М.С. Каган, В.И. Слободчиков, М.А. Старинова, М.В. Цыбульская, И.С. Якиманская);

- гуманистический подход к организации взаимодействия субъектов психолого-педагогического сопровождения (И.В. Дубровина, В.Э. Пахальяп, К. Роджерс, А.И. Стребков, Б.И. Хасап, А.Л. Черницкая, Л.Ф. Чупров).

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс взаимосвязанных методов, адекватных предмету исследования: теоретические методы (анализ психолого-педагогической литературы по исследуемой проблеме, обобщение, синтез); эмпирические методы (опрос, тестирование, формирующий эксперимент, экспертная оценка); при обработке эмпирических данных использовались методы математической статистики (для выделения конфликтогенных факторов -конфирматорный факторный анализ; для определения значимости различий изучаемого признака - ^критерий Стыодента, ф-угловое преобразование Фишера, %2) и качественный анализ результатов. Обработка данных проводилась с помощью пакета прикладной статистической программы 10.0.

Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе ФГБОУ ВПО «Пермский государственный национальный исследовательский университет». В исследовании принимали участие 254 человека: 97 преподавателей и 159 студентов II и IV курсов.

Основные этапы исследования:

1 этап (2008-2009). Анализ научной литературы, опыта работы психологов и педагогов по проблеме разрешения конфликтов между преподавателями и студентами, исследований, близких по тематике нашей работе, позволил обосновать проблему исследования, его объект, предмет, цели и задачи, сформулировать гипотезу исследования. Результатом явилось определение теоретических и методологических подходов к проведению исследования.

2 этап (2009-2010). В ходе исследовательской работы, сочетавшейся с продолжением работы по теоретическому анализу научной литературы, проверялась и уточнялась гипотеза исследования, проводилось психодиагностическое тестирование преподавателей и студентов, анализировались и систематизировались полученные данные, конкретизировались условия психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов с высоким уровнем конфликтности личности в условиях конфликта; был организован и проведен формирующий эксперимент. Результатом этого этапа явилась разработка модели психолого-педагогического сопровождения преподавателей и студентов в конфликте и апробация программы такого сопровождения.

3 этап (2010-2011). Проводились итоговое психодиагностическое тестирование преподавателей и студентов, принимавших и не принимавших участие в реализации модели психолого-психологического сопровождения, статистическая обработка результатов эксперимента; анализировались, обобщались и систематизировались результаты исследования; подводились итоги исследования. Теоретическое осмысление результатов послужило основой для определения психолого-педагогических условий, обеспечивающих сопровождение преподавателей и студентов с высоким уровнем конфликтности личности в условиях конфликта. Результатом этапа явилось оформление текста диссертации.

Достоверность результатов исследования обеспечена обоснованностью методологии исследования и ее соответствием поставленной проблеме; осуществлением исследования на научно-теоретическом и практическом уровнях; применением комплекса методов исследования, адекватных цели, объекту и предмету работы; применением комплексной методики исследования с использованием эксперимента; использованием методов количественной и качественной обработки результатов; возможностью повторения экспериментальной работы в новых условиях; статистической значимостью

экспериментальных данных; возможностью внедрения результатов исследования в практику учебной работы образовательных учреждений.

Похожие диссертационные работы по специальности «Педагогическая психология», 19.00.07 шифр ВАК

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Игнатова, Екатерина Сергеевна, 2015 год

Список литературы

1. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. - Москва: Мысль, 1991. - 299 с.

2. Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / B.C. Агеев. - Москва: Издательство Московского университета, 1990. - 240 с.

3. Алексеева, А.И. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтной ситуации: автореф. дис. ... канд. психол. наук / А.И. Алексеева. -Ленинград, 1983. - 67 с.

4. Ананьев, Б.Г. Некоторые проблемы психологии взрослых / Б.Г. Ананьев. - Москва, 1972.

5. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х томах. Т. 1. / Б.Г. Ананьев; под ред. A.A. Бодалева, Б.Ф. Ломова. - Москва: Педагогика, 1980230 с.

6. Ананьев, Б.Г. К психофизиологии студенческого возраста / Б.Г. Ананьев // Современные психолого-педагогические проблемы высшей школы. - Ленинград, 1974. - С. 3-15.

7. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - Москва, 2003.-476 с.

8. Андриади, И.П. Конфликты, причины их возникновения и некоторые аспекты педагогического вмешательства в конфликт / И.П. Андриади. - Москва: Издательство Государственного Центра института физической культуры, 1991. -30 с.

9. Анохин, П.К. Принципы системной организации функций / П.К. Анохин. - Москва: Наука, 1973. - С. 5-61.

10. Анохин, П.К. Избранные труды. Философские аспекты теории функциональной системы / П.К. Анохин. - Москва, 1978. - 400 с.

11. Анциферова, Л.И. К психологии личности как развивающейся системы / Л.И. Анциферова // Психология формирования и развития личности. -Москва, 1981.-С. 5.

12. Анциферова, Л.И. Психология формирования и развития личности / Л.И. Анциферова // Психология личности: хрестоматия. - Санкт-Петербург, 2000. -С. 207-213.

13. Анцупов, А.Я. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. XX век / А.Я. Анцупов, С.Л. Прошанов. - Москва: Юнити-дана, 2004. - 704 с.

14. Анцупов, А.Я. Конфликтология. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд.- Санкт-Петербург: Питер, 2007.

15. Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога / А.Я. Анцупов,

A.И. Шипилов. - 2-е изд. - Санкт-Петербург: Питер, 2006. - 526 с.

16. Афонькова, В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе / В.М. Афонькова // Общение как педагогическая проблема. - Москва: Просвещение. - 1974. - 231 с.

17. Баев, О.Я. Конфликты в деятельности следователя (вопросы теории) / О.Я. Баев. - Воронеж, 1981.-С. 85-95.

18. Баныкина, C.B. Конфликты в современной школе: изучение и управление / C.B. Баныкина, Е.И. Степанов. - Москва, 2006. - 184 с.

19. Баныкина, C.B. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития / C.B. Баныкина // Современная конфликтология в контексте культуры мира. - Москва, 2001. - С. 373-394.

20. Барабанщиков, В.А. Системный подход к исследованию психики /

B.А. Барабанщиков, Б.Ф. Ломов // Психологический журнал. - 2002. - № 4. - С. 27-38.

21. Басов, М.Я. Избранные психологические произведения / М.Я. Басов. -Москва, 1991.-568 с.

22. Батчева, H.A. Педагогическое общение в контексте психологических и социальных конфликтов / H.A. Батчева // Педагогические науки. - 2010. - Т. 42.

- № 4. - С. 14-19.

23. Башмаков, М.И. Информационная среда обучения / М.И. Башмаков, С.Н. Поздняков, H.A. Резник. - Санкт-Петербург: СВЕТ, 1997.-400 с.

24. Бедрина, В.В. Психологическая безопасность образовательной среды: формирование понятия / В.В. Бедрина, A.B. Личутин // Преподаватель XXI век. -2010.-№2.-С. 157-169.

25. Безрукова, B.C. Педагогика. Проективная педагогика: учебник для индустриально-педагогических техникумов и для студентов инженерно-педагогических специальностей [Электронный ресурс] / B.C. Безрукова. -Екатеринбург: Деловая книга, 1999. - URL: http://www.pedlib.rU/Books/5/0249/5_0249-l.shtml (дата посещения 15.09.2010).

26. Безюлева, Г.В. Психологическая служба профессионального образования: содержание, проблемы, перспективы / Г.В. Безюлева // Преподаватель. - 2001. - № 2. - С. 40-44.

27. Битянова, М.Р. Организация психологической работы в школе / М.Р. Битянова. - Москва: Совершенство, 1998. - 298 с.

28. Блауберг, И.В. Становление и сущность системного подхода / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин. - Москва: Наука, 1973. - 270 с.

29. Богданов, E.H. Психология личности в конфликте: учебное пособие. -2-е изд. / E.H. Богданов, В.Г. Зазыкин. - Санкт-Петербург: Питер, 2004. - 224 с.

30. Большой психологический словарь / сост. Б. Мещеряков, В. Зинченко.

- Москва: Олма-пресс, 2004. - 672 с.

31. Бордовская, Н.В. Педагогика: учебник для вузов / Н.В. Бордовская, A.A. Реан. - Санкт-Петербург Питер, 2000. - 304 с. - (Серия «Учебник нового века»).

32. Бордовская, H.B. Психология и педагогика: учебник для вузов / Н.В. Бордовская, С.И. Розум. - СПб.: Питер, 2013. - 621 е.: ил. - (Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения).

33. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк; авт. предисл. Ю.А. Ширковин. - 2-е изд., перераб. и доп.- Новосибирск: Наука. Сибирское отделение, 1989. - 190 с.

34. Буланова-Топоркова, М.В. Педагогика и психология высшей школы: учебное пособие / М.В. Буланова-Топоркова. - Ростов н/Д:Феникс, 2002. - 544 с.

35. Бурмистрова, H.H. Выделение критерия и построение моделей вмешательства третьей стороны в разрешение конфликта / H.H. Бурмистрова // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2012. - Т. 1. -№ 14-1.-С. 229-232.

36. Буртовая, Е.В. Конфликтология: учебное пособие: [Электронный ресурс] / Е.В. Буртовая. - Москва: ЮНИТИ, 2002. - URL: http://sbiblio.com/biblio/archive/unknown_konflictions/ (дата посещении 22.02.2009).

37. Васильева, E.H. Конфликтологический дискурс модернизации системы образования / E.H. Васильева // Вестник Томского государственного университета. -2012.-№364.-С. 153-156.

38. Василюк, Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций / Ф.Е. Василюк. - Москва: Издательство МГУ, 1984. - 199 с.

39. Ведров, Е.Е. Психологические основы управления / Е.Е. Ведров. -Москва: Экономика, 1969. - С. 20.

40. Вейт, С.М. Формирующий эксперимент в психолого-педагогическом исследовании общественного мнения учащихся / С.М. Вейт // Вестник университета Российской Академии Образования. - 2010. -№ 3. - С. 103-108.

41. Воспитательный процесс: изучение эффективности / под ред. E.H. Степанова. - Москва, 2001. - 186 с.

42. Выготский, JI.C. Педагогическая психология / Л.С. Выготский. -Москва: Педагогика, 1991. -480 с.

43. Гамезо, М. Возрастная и педагогическая психология / М. Гамезо, Е. Петрова, Л. Орлова. - Москва: Педагогическое общество России, 2003. - 512 с.

44. Гаизен, В.А. Системные описания в психологии / В.А. Ганзен. -Ленинград: Издательство Ленинградского университета, 1984. - 176 с.

45. Голованова, Н.Ф. Общая педагогика / Н.Ф. Голованова. - Санкт-Петербург: Речь, 2005. - 320 с.

46. Гомыранова, О.Н. Межличностные конфликты во взаимоотношениях студентов вузов / О.Н. Гомыранова // Астраханский государственный технический университет. - 2006. - № 5 - С. 301-305.

47. Гришина, Н.В. Психология конфликта. - 2-е изд. / Н.В. Гришина. -Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 544 с.

48. Громова, О.Н. Конфликтология / О.Н. Громова. - Москва: ЭКМОС, 2001.-320 с.

49. Гудименко, О.В. Самоактуализация как фактор преодоления психологических барьеров у студентов-психологов в процессе профессиональной подготовки: дис. ... канд. психол. наук / О.В. Гудименко. — Казань, 2007. - 178 с.

50. Давыдов, В.В. Теория развивающего обучения / В.В. Давыдов. -Москва, 1996. - 544 с.

51. Денисова, A.A. Толерантность личности в конфликтной ситуации: точки зрения конфликтолога, преподавателя и студента / A.A. Денисова // Вестник РУДН. Серия: Вопросы образования: языки и специальность. - 2007. -№2.-С. 97-104.

52. Джумаева, С.А. Межгрупповые конфликты, возникающие в процессе обучения, и пути их устранения / С.А. Джумаева // Педагогические науки. - 2012. -№ 1.-С. 22-25.

53. Добрина, O.A. Практическая психология конфликта: современные психотехнологии: учебно-методическое пособие и хрестоматия / O.A. Добрииа. -Новосибирск: НИКПиПРО, 2004. - С. 32-39.

54. Дойч, М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) / М. Дойч // Социально-политический журнал. - 1997. - № 1. - С. 1921.

55. Донцов, А.И. Проблема конфликта в западной социальной психологии / А.И. Донцов, Т.А. Полозова // Психологический журнал. - 1980. - Том 1. - № 6. -С. 119-133.

56. Дубровина, И.В. Школьная психологическая служба: вопросы теории и практики / И.В. Дубровина; Научно-исследовательский институт общей и педагогической психологии; Академия педагогических наук СССР. - Москва: Педагогика, 1991. - 232 с. - (Образование. Педагогические науки. Педагогическая психология).

57. Дубровина, И.В. Психологическая служба в современном образовании / И.В. Дубровина. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 400 с.

58. Дьяченко, М.И. Психология высшей школы / М.И. Дьяченко. -Минск: Харвест, 2006. - 416 с.

59. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. - 3-е изд., перераб. и доп. / С.М. Емельянов. - Санкт-Петербург: Питер, 2009 - 384 с.

60. Ершов, A.A. Личность и коллектив (межличностные конфликты в коллективе, их разрешение) / A.A. Ершов. - Ленинград: Издательство Ленинградского университета, 1976. - 238 с.

61. Жидкова, В.В. Развитие психологической службы педагогического вуза: автореф. дис. ... канд. пед. наук / В.В. Жидкова. - Курск, 2006. -22 с.

62. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И. Журавлев. - Москва, 1995. - 184 с.

63. Журавская, Н.Т. К вопросу о системном подходе к исследованию инноваций в высшей школе // Вестник Томского государственного педагогического университета. - 2008. - № 3.- С. 35-39.

64. Заиченко, Н.У. Методы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций в образовательной среде. Лекции 1 -4 / Н.У. Заиченко - Москва, 2007. -118 с.

65. Заиченко, Н.У. Психологические аспекты и возможности разрешения межличностных конфликтов / Н.У. Заиченко // Психология конфликта. Часть II. -Москва: МГУПС, 2000. - 60 с.

66. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов. -Москва: Аспект-Пресс, 1996. -317 с.

67. Зеер, Э.Ф. Психология профессиональных деструкций / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк. - Москва: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005.-240 с.

68. Землякова, Г.П. Повышение эффективности деятельности службы психолого-педагогического сопровождения в системе профессионально-педагогического образования: автореф. дис. ... канд. психол. наук / Г.П. Землякова. - Барнаул, 2009. - 22 с.

69. Зимняя, И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании / И.А. Зимняя. - Москва: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. -42 с.

70. Иванова, Т.А. Развитие системного подхода в отечественной психологии: учебно-методическое пособие / Т.А. Иванова; Пермский государственный национальный исследовательский университет. - Пермь, 2010. -164 с.

71. Игнатова, Е.С. Система деятельности психологической службы в разрешении конфликтов между преподавателями и студентами / Е.С. Игнатова // Сибирский педагогический журнал. -2011. -№ 8. - С. 122-133.

72. Игнатова, Е.С. Концепция психологической службы в современном образовании / Е.С. Игнатова // Психология и психотехника. - 2011. - № 3 (30). -С. 88-98.

73. Игнатова, Е.С. Профессиональная деятельность педагога-психолога в учебной среде вуза / Е.С. Игнатова // European Social Science Journal. - 2012. - № 12.-С. 117-127.

74. Игнатова, Е.С. Психолого-педагогический проект медиативного сопровождения педагогического взаимодействия субъектов образовательного процесса: оценка эффективности / Е.С. Игнатова // Вестник ПГУ. Серия Философия. Психология. Социология. - 2013. - № 1 (№ 2). - С. 89-101.

75. Извольская, A.A. Возрастные особенности развития личности студента как фактор адаптации к процессу обучения в вузе / A.A. Извольская // Молодой ученый. -2010. -№ 6. - С. 327-329.

76. Илиьн, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Илиьн. - Санкт-Петербург: Питер, 2002. - 512 с: ил. - (Серия Мастера психологии).

77. Кабаченко, Т.С. Психология управления / Т.С. Кабаченко. - Москва, 1997.-324 с.

78. Каган, М.С. Системный подход и гуманитарное знание: избранные статьи / М.С. Каган. - Ленинград: Издательство Ленинградского университета, 1991.-384 с.

79. Калин, В.К. Система многопрофильной оценки личности в коллективе / В.К. Калин // Методики диагностики личности и группы. - Москва: 1990. - С. 10.

80. Каменская, В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта: учебное пособие / В.Г. Каменская. - Санкт-Петербург: «Детство-пресс», 1999. - 144 с.

81. Карпов, А.Б. Механизмы психологической защиты и стратегии преодоления в переходный период от подросткового к юношескому возрасту: дис. ... канд. психол. наук / А.Б. Карпов. - Москва, 2006. — 228 с.

82. Кевля, Ф.И. Теория и практика опережающей педагогической поддержки личностного развития ребенка: дис. ... доктора пед. наук / Ф.И. Кевля. -Вологда, 2002.-339 с.

83. Кикоть, В.Я. Педагогика и психология высшего образования / В.Я. Кикоть, В.А. Якунин. - Санкт-Петербург, 1996. - 320 с.

84. Киршбаум, Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе: дис. ... канд. психол. наук / Э.И. Киршбаум.

- Ленинград, 1986. - 252 с.

85. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. -Москва: Наука, 1983. - 368 с.

86. Козырев, В.А. Болонский процесс: информация к размышлению / В.А. Козырев. - Санкт-Петербург: Издательствово РГПУ им. А.И. Герцена, 2003.

- 102 с.

87. Койчуева, Ф.Х. Психологическое сопровождение личностно-профессионального развития студентов юридического факультета: автореф. дис. ... канд. психол. наук / Ф.Х. Койчуева. - Ставрополь, 2005. - 22 с.

88. Кокконен, Е.И. Вербальные характеристики педагогического конфликта / Е.И. Кокконен // Вестник НовГУ. - 2007. - № 42. - С. 4-7.

89. Колосова, Н.В. Управление образовательным процессом как социальная технология: [Электронный ресурс] / Н.В. Колосова, C.B. Бобрышов; Северокавказский государственный технический университет // Сборник научных трудов. Серия «Право». - Ставрополь, 2000. - URL: http://www.bibl iofond.ru/view.aspx?id==99604#l (дата посещения 02.02.2011).

90. Кон, И.С. В поисках себя. Личность и ее самосознание / И.С. Кон. -Москва: Политиздат, 1984. -336 с.

91. Константинов, В.В. Экспериментальная психология. Курс для практического психолога / В.В. Константинов. - СПб: Питер, 2006. - С. 70-76.

92. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: учебное пособие / под ред. Г.М. Потанина. - Москва, Белгород: Издательство БГУ, 1997. -342 с.

93. Крайг, Г. Психология развития / Г. Крайг. - Санкт-Петербург: Питер, 2000. - С. 647- 895.

94. Краткий психологический словарь / под ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. - Москва: Политиздат, 1985. -431 с.

95. Крыжановская, Е.С. Культуросообразная среда обучения студентов педагогического колледжа как фактор жизнетворчества личности: автореф. дис. ... канд. пед. наук / Е.С. Крыжановская. - Иркутск, 2003. - 21 с.

96. Крысько, В.Г. Психология и педагогика: схемы и комментарии / В.Г. Крысько. - Москва, 2001. - 350 с.

97. Кузина, A.A. Воспитание конфликтологической компетентности старшеклассников: автореф. дис. ... канд. психол. наук / A.A. Кузина. - Москва, 2007.-21 с.

98. Кузнецов, В.А. Некоторые особенности протекания конфликтов в зависимости от их содержания / В.А. Кузнецов, В.Ф. Сафин // Культура труда, быта и человеческих отношений: тезисы докладов научного симпозиума. -Нижний Новгород, 1980. - С. 61-64.

99. Кулюткин, Ю.Н. Образование взрослых и проблема функциональной неграмотности / Ю.Н. Кулюткин // Человек и образование. - 2008. - № 1. - С. 5460.

100. Куприянов, Р.В. Межличностные конфликты в диаде преподаватель-студент: монография / Р.В. Куприянов; Министерство образования и науки России; Казанский национальный исследовательский университет. - Казань: КНИТУ, 2011.- 196 с.

101. Куприянов, Р.В. Социально-психологические механизмы возникновения конфликта в диаде преподаватель - студент вуза: дис. ... канд. психол. наук / Р.В. Куприянов. - Казань, 2000. - 177 с.

102. Лактионова, Е.Б. Психологические характеристики образовательной среды как показатель эффективности деятельности службы сопровождения: автореф. дис. ... канд. психол. наук / Е.Б. Лактионова. - Санкт-Петербург, 2002. -23 с.

103. Леонов, Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: учебное пособие / Н.И. Леонов. - Санкт-Петербург: Питер, 2005. -С. 32-33.

104. Леонтьев, А.Н. Категория деятельности в современной психологии / А.Н. Леонтьев // Вопросы психологии. - 1979. - № 3. - С. 24.

105. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: учебный курс / Г.Г. Лигинчук. -Москва: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. - 420 с.

106. Лисовский, В.Т. Личность студента / В.Т.Лисовский, A.B. Дмитриев. -Ленинград: ЛГУ, 1978. - 184 с.

107. Литов, A.C. Креативная образовательная среда с использованием информационно-коммуникативных технологий / A.C. Литов // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. — 2011. -№ 18.-С. 204-210.

108. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б.Ф. Ломов. - Москва: Наука, 1984. - 444 с.

109. Лымарь, Н.Г. Психологические средства разрешения межличностного конфликта: дис. ... канд. психол. наук / Н.Г. Лымарь. - Новосибирск, 2008. - 216 с.

110. Мануйлов, Ю.С. Средовой подход в воспитании / Ю.С. Мануйлов. -Москва, Нижний Новгород, 2002. - 194 с.

111. Марков, A.C. Особенности организации и работы службы психолого-педагогического сопровождения в военном вузе / A.C. Марков // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. -2009.-№ 102.-С. 329-337.

112. Маркова, A.K. Психология труда учителя / А.К. Маркова. - Москва, 1993.- 191 с.

ИЗ. Метелькова, Е.И. Психологическая служба как ресурс развития современного образования: автореф. дис. ... канд. психол. наук / Е.И. Метелькова. -Москва, 2010.-24с.

114. Мкртычян, Г.А. Психология экспертной деятельности в образовании: Теория. Методология. Практика / Г.А. Мкртычян. - НижнийНовгород: НГЦ, 2002. - 182 с.

115. Мякишев, C.J1. Информационно-образовательная среда вуза как фактор формирования профессиональной компетентности будущих педагогов: дис. ... канд. пед. наук / C.JI. Мякишев. - Киров, 2007. - 164 с.

116. Мясищев, В.Н. Психология отношений / В.Н.Мясищев. - Москва: Издательство МОДЭК, 2011 - 400 с.

117. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д. Наследов. - Санкт-Петербург: «Речь», 2004. - 392 с.

118. Наумова, J1.Д. Формирование готовности старших школьников к продуктивному разрешению конфликтов: автореф. дис. ... канд. психол. наук / Л.Д. Наумова. - Тюмень, 2010. - 20 с.

119. Обдалова, O.A. Особенности новой педагогической среды при обучении иностранным языкам / O.A. Обдалова // Вестник Томского государственного университета. - 2009. -№ 322. - С. 207-211.

120. Околелов, О.П. О модернизации учебно-воспитательного процесса на основе ФГОС ВПО / О.П. Околелов, О.Д. Дячкин, Г.В. Китаева // Высшее образование в России. - 2009. - № 8. - С. 18-22.

121. Оспенникова, Е.В. Информационно-образовательная среда и методы обучения / Е.В. Оспенникова // Школьные технологии. - 2002. - № 2. - С. 31-43.

122. Пахальян, В.Э. Практическая психология образования в России: без парадоксов / В.Э. Пахальян // Вопросы психологии. - 2005. - № 5. - С. 75.

123. Педагогическая психология: учебное пособие / под. ред. И.Ю. Кулагиной. - Москва: ТЦ Сфера, 2008. - 480 с.

124. Педагогический энциклопедический словарь / гл. ред. Б.М. Бим-Бад. -Москва: Большая Российская энциклопедия, 2003. - С. 127.

125. Першина, Л.А. Формирование психологической компетентности у студентов педагогических колледжей / Л.А. Першина. - Москва, 2002. - 151 с.

126. Перышкова, С.А. Психологическая модель развития взаимопознаиия в диаде «преподаватель-студент»: автореф. дис. ... канд. психол. наук / С.А. Перышкова. - Москва, 2008. - 21 с.

127. Петровская, Л.А. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии / Л.А. Петровская. - Москва: Издательство Московского Университета, 1977. - 168 с.

128. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренков. - Москва, 2002. - С. 14.

129. Полат, Е.С. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования: учебное пособие для студентов педагогических вузов и системы повышения квалификации педагогических кадров / Е.С. Полат, М.Ю. Бухаркина, М.В. Моисеева, А.Е. Петров; под ред. Е.С. Полат. - Москва: Издательский центр «Академия», 2002. - 272 с.

130. Полозова, Т.А. Межличностный конфликт в группе: теоретические принципы и опыт экспериментального исследования: дис. ... канд. психол. наук / Т.А. Полозова - Москва, 1980. - 232 с.

131. Порошинская, Т.Л. Психологическая служба в негосударственном образовательном учреждении: система психологического сопровождения, автореф. дис. ... канд. пед. наук / Т.Л. Порошинская. - Москва, 1999. - 22 с.

132. Поташник, М.М. Педагогика / М.М. Поташник. - Москва, 1997. - 206

с.

133. Профессиональное становление студентов инженерно-педагогической специальности: активизация и психолого-педагогическое сопровождение /

Г.В. Лаврентьев, Н.Б. Лаврентьева, H.A. Неудахнна, Л.Н. Новоселова. - Барнаул: Издательство Алтайского университета, 2005. - 212 с.

134. Психологическая служба вуза: принципы, опыт работы / под ред. Б.Б. Коссова. - Москва: НИИ ВО, 1993. - 224 с.

135. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию. Становление человека / К. Роджерс. - М.: Прогресс-Универс, 1994. - 480 с.

136. Российская педагогическая энциклопедия: в 2 тт. Т. 1 - А-М / гл. ред.

B.В. Давыдов. - Москва: Большая Российская энциклопедия, 1993. - С. 193, 467.

137. Рубин, Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж. Рубин, Д. Пруйт, Ким Хе Сунг. - Санкт-Петербург, 2003. - 352 с.

138. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. - 2-е изд. /

C.Л. Рубинштейн. - Санкт-Петербург: Питер, 2002 - 720 с. - (Серия «Мастера психологии»).

139. Рубцов, В.В. Система психологической поддержки образования / В.В. Рубцов, Л.К. Селявина, С.Б. Малых // Психологическая наука и образование.

- 1999.-№2.-С. 5.

140. Рыбакова, М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М. Рыбакова. - Москва, 1991. - С. 24-27.

141. Рыбакова, М.М. Особенности педагогических конфликтов / М.М. Рыбакова // Хрестоматия по социальной психологии. - Москва, 1994. - С. 23-25.

142. Самсонова, Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования / Н.В. Самсонова.

- Калининград: Издательство Калининградского университета, 2002. - 308 с.

143. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии / Е.В. Сидоренко. - Санкт-Петербург: ООО «Речь», 2003. - 350 с.

144. Сластенин, В.А. Педагогика / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов; под ред. В.А. Сластенина. - Москва: Издательский центр «Академия», 2002. - 576 с.

145. Слободчиков, В.И. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе / В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев. - Москва: Школьная пресса, 2000. - 416 с.

146. Словарь-справочник по педагогике / авт.-сост. В.А. Мижериков; под общ. ред. П.И. Пидкасистого. - Москва: ТЦ Сфера, 2004. - 448 с.

147. Смирнов, С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности / С.Д. Смирнов. - Москва: ИЦ «Академия», 2001. - 303 с.

148. Смирнов, С.Д. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии / С.Д. Смирнов. - Москва, 2000. - 400 с.

149. Собкии, B.C. Студент педагогического вуза: жизненные и профессиональные перспективы: труды по социологии образования. T. XI-XII. Вып. XXI / B.C. Собкин, О.В. Ткаченко. - Москва: Центр социологии образования РАО, 2007. - 200 с.

150. Современный словарь по педагогике / сост. Е.С. Рапацевич. - Минск: Современное слово, 2001. - 928 с.

151. Соложенкин, В.В. Механизмы психической адаптации при ИБС, ГБ и неврозах: автореф. дис. ... доктора мед. наук / В.В. Соложенкин - Ленинград, 1989.-40 с.

152. Спиридонов, Я.В. Конфликтологическое образование в России: задачи и перспективы / Я.В. Спиридонов // «Приоритеты социально-педагогической деятельности ОУ в соответствии с требованиями ФГОС»: материалы городской научно-практической конференции с межрегиональным участием (г. Санкт-Петербург, 29.02-01.03.2012) / под общей ред. E.H. Барышниковой, C.B. Барышниковой. - Санкт-Петербург, 2012. - С. 307-310.

153. Старинова, М.А. Взаимодействие представлений об учебной среде, личности и учебных стратегиях: исследование среди студентов, изучающих международный бизнес / М.А. Старинова // Гуманитарные научные исследования.

- Апрель, 2012. [Электронный ресурс]. - URL: http://human.snauka.ru/2012/04/887 (дата посещения 30.04.2012).

154. Стребков, А.И. Конфликтологические знания в формировании культуры гражданского общества / А.И. Стребков // Образование и гражданское общество (материалы круглого стола 15 ноября 2002 г.). Серия «Непрерывное гуманитарное образование (научные исследования)». - 2002. - Вып. 1. - С. 12-15.

155. Строкова, Т.А. Педагогическая поддержка и помощь в современной образовательной практике / Т.А. Строкова // Педагогика. - 2002. — № 4. - С. 20-27.

156. Суховершина, Ю.В. Тренинг коммуникативной компетенции / Ю.В. Суховершина, Е.П. Тихомирова. - Москва: Академический Проект; Трикста, 2006. - 110, [1] с. - (Психологические технологии); (Информационные технологии).

157. Уманский, Л.И. Личность. Организаторская деятельность. Коллектив / Л.И. Уманский // Избранные труды. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова, 2001. -208 с.

158. Учадзе, С.С. Педагогическое управление конфликтами в образовательном учреждении: автореф. дис. ... доктора психол. наук / С.С. Учадзе. - Сочи, 2010. - 48 с.

159. Философский словарь. - 4-е изд. / под ред. И.Т. Фролова - Москва: Политиздат, 1981. -445 с.

160. Хапаева, С.С. Педагогические условия конструктивного завершения конфликтов в отношениях между учителем и учеником: дис. ... канд. психол. наук / С.С. Хапаева. - Москва, 1997. - 128 с.

161. Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта / Б.И. Хасан. -Санкт-Петербург: Питер, 2003. -250 с.

162. Цой, Л.Н. Практическая конфликтология. Книга первая / Л.Н. Цой. -Москва, 2001.-234 с.

163. Цыбульская, М.В. Конфликтология / М.В. Цыбульская. - Москва: МЭСИ, 2007.-150 с.

164. Черницкая, A.JI. Гуманизация высшего образования: сущность и перспективы развития: автореф. дис. ... канд. филос. наук / А.Л. Черницкая. -Москва, 2008. - 22 с.

165. Чернышев, A.C. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций / A.C. Чернышев. - Москва: Российское педагогическое агентство, 1998. - 188 с. - (Профессиональная культура педагога).

166. Чиркова, Т.И. Психологическая служба вуза: иллюзия или стратегическая возможность решения проблем профессиональной подготовки студентов? / Т.И. Чиркова // Проблемы современного образования. - 2011. - № 1. -С. 82-93.

167. Чупров, Л.Ф. Психологическое просвещение в работе практического психолога [Электронный ресурс] / Л.Ф. Чупров // Современные проблемы науки и образования. 2003. - № 6. - URL: http://online.rae.ru/258 (дата посещения 14.06.2008).

168. Шадриков, В.Д. Философия образования и образовательные политики / В.Д. Шадриков. - Москва, 1994. - 182 с.

169. Шакуров, Р.Х. Психология руководства педагогическим коллективом / Р.Х. Шакуров. - Москва, 1995. - 184 с.

170. Шамова, Т.И. Управление образовательным процессом в адаптивной школе / Т.И. Шамова, Т.М. Давыденко. - Москва: Педагогический поиск, 2001. -204 с.

171. Шейнов, В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов. - Минск: Харвест, 2010. - 912 с.

172. Щуркова, Н.Е. Педагогическая технология / Н.Е. Щуркова. - Москва: Педагогическое общество России, 2002. - 224 с.

173. Эльконин, Д.Б. Психология обучения младшего школьника / Д.Б. Эльконин. - Москва, 1974. - 60 с.

174. Юдин, Э.Г. Методологическая природа системного подхода / Э.Г. Юдин // Системные исследования. Ежегодник 1973. - Москва: Наука, 1973. -С. 43.

175. Якиманская, И.С. Личностно ориентированное обучение в современной школе / И.С. Якиманская. - Москва: Сентябрь, 1996 - 96 с.

176. Якунин, В.А. Обучение как процесс управления / В.А. Якунин; ЛГУ. -Ленинград, 1988. - 160 с.

177. Ярычев, Н.У. Теоретико-методологические подходы к изучению сущности и природы конфликта: особенности современной интерпретации / Н.У. Ярычев // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. - 2009. - № 5. - С. 17-21.

178. Ясвин, В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию / В.А. Ясвин. - Москва: Смысл, 2001. - 365 с.

179. Coser, L. Conflict: Social Aspects / L. Coser // International Encyclopedia of the Social Science / Ed. By D. Skills. - USA, 1968. - Vol. 3. - P. 232.

180. Dahrendorf, R. Class and Class Conflict in Industrial Society / R. Dahrendorf. - Munchen, 1959. - P. 224.

181. Dopald, J.Mc. Conflicts of civilizations as new type of conflicts of the XXI century. USA, Japan and Europe [Электронный ресурс] / J.Mc. Dopald // Scientists, Investigation and Mitigation of tensions in society (April 17-19, 2004, St. Petersburg). -URL: http://www.es-ru-arw.fromru.com (дата посещения 11.04.2012).

182. Fisher, R.J. Third party consultation: a method for the study and resolution of conflict / Ronald J. Fisher // Journal of Conflict Resolution. - 1972. - Vol. 16. - № 1. - P. 67-94.

183. Hamre, B.K. Student-teacher relationships as a source of support and risk in schools / B.K. Hamre, R.C. Pianta // Children's Needs III: Development, Prevention, and Intervention. - Bethesda, Maryland, 2006. - P. 59-71.

184. Hill, B.J. An Analysis of Conflict Resolution Techniques from ProblemSolving Workshops to Theory / Barbara J. Hill // Journal of Conflict Resolution. - 1982. -Vol. 26.-№ l.-P. 109-138.

185. Jamieson, D.W. Power and conflict in the student relationship / D.W. Jamieson, W.T. Kenneth // The Journal of Applied Behavioral Science. - 1974. -Vol. 10. -№ 3. - P. 321-336.

186. Nijhuis, J.F.H. Learning strategies, students' characteristics and their perceptions of the learning environment / J.F.H. Hubertus. - Maastricht, 2006. - 205 p.

187. Overcoming Psychological Barriers to Peaceful Conflict / C.C. Gayer, Sh. Landman, E. Halperin, D. Bar-Tal // Journal of Conflict Resolution. - 2009. - Vol. 53. -№6.-P. 951-975.

188. Raven, J. Competence in Modern Society: Its Identification, Development and Release / J. Raven. - Moscow, Kogito-Centre, 2002. - 184 p.

189. Swiatek, P. Impact of international scientific co-operation on conflict avoidance [Электронный ресурс] / P. Swiatek // Scientists, Investigation and Mitigation of tensions in society (April 17-19, 2004, St. Petersburg). - URL: http://www.es-ru-arw.fromru.com (дата посещения 11.04.2012).

190. Thomas, К. W. Conflict and conflict management / K.W.Thomas // Handbook of industrial and organizational psychology / Ed. by M. Dunnette. - Chicago, 1976.-P. 889-935.

191. Wyrick, A.J. Teacher-student relationship's during adolescence: the role of parental involvement, behavioral characteristics, genders, and income / AJ. Wyrick. -Lousville, 2011.- 114 p.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.