Разработка методических подходов управления рисками в фармацевтической деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 15.00.01, кандидат фармацевтических наук Никулина, Ирина Борисовна

• Никулина, Ирина Борисовна
• кандидат фармацевтических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат фармацевтических наук Никулина, Ирина Борисовна

Список сокращений.

Введение.

Глава 1. Функционирование товаропроводящей структуры фармацевтического рынка в современных условиях развития.

1.1. Анализ влияния рыночных отношений на функционирования аптечных организаций.

1.2. Анализ основных видов рисковой деятельности в современных условиях развития.

1.3. Современные подходы к управлению рисками на основе отечественного и зарубежного опыта.

Глава 2. Разработка концептуальной модели управления потоковыми процессами фармацевтических товаров в подсистеме «дистрибьютор-аптека-потребитель».

2.1. Анализ методических подходов управления потоковыми процессами товародвижения аптечной организации.

2.2. Разработка методических подходов к структуризации фармацевтических рисков в системе «дистрибьютор-аптека-потребитель».

2.3. Методические подходы к оценке фармацевтических рисков в условиях современного фармацевтического рынка

Глава 3. Разработка методических подходов к управлению и прогнозированию рисков фармацевтической деятельности.

3.1. Ситуационный анализ и диагностика сложившейся системы управления фармацевтическими рисками.

3.2. Разработка методических подходов управления фармацевтическими рисками на основе операционного анализа и методов прогнозирования

3.3. Разработка функциональной модели безрискового управления общим потоковым процессом аптечной организации.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка методических подходов управления рисками в фармацевтической деятельности»

Актуальность темы. На современном этапе рыночных отношений происходит жесткая конкуренция субъектов фармацевтического рынка, что обуславливает поиск эффективных методов стратегического управления процессом товародвижения. В условиях индустриальной экономики 98% от общего времени производственно-коммерческого цикла приходится на различные виды перемещений и хранение готовой продукции, поэтому возникла необходимость сокращения расходов, совершенствование коммуникационных отношений между участниками рынка, повышение управляемости аптечными сетями. В противном случае, перечисленные обстоятельства, могут стать причиной риска и отрицательно повлиять на конечный результат деятельности аптечных организаций.

Вопросами эффективного управления процессом товародвижения лекарственных средств занимались ученые Сбоева С.Г., Рыжкова М.В., Косова И.В., Битерякова A.M., Дремова Н.Б., Лоскутова Е.Е., Горшунова J1.H., Тюренков И.Н., Лагуткина Т.П. В публикациях экономистов Боровковой В.А., Гранатурова В.М., Черновой Г.В., Белокрылова О.С. дана характеристика рисков связанных с торговой, банковской, предпринимательской деятельностью. Вместе с тем, проблема безрискового управления фармацевтической деятельностью аптечных организаций комплексно не рассматривалась.

Исходя из вышеизложенного, разработка более совершенных методов диагностики и технологий управления рисками в фармацевтической деятельности является чрезвычайно актуальной задачей. Это предопределило выбор темы, формулировку цели и задач исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка и обоснование методических подходов к управлению рисками в фармацевтической деятельности для реализации социальной миссии по обеспечению доступности и гарантий качества лекарственной помощи населению.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:

1. Изучить и теоретически обобщить отечественный и зарубежный опыт оптимизации рисковой деятельности социально-экономических систем;

2. Изучить особенности технологии товародвижения лекарственных средств(ЛС) и изделий медицинского назначения (ИМН) в аптечных организациях, обосновать систематизацию потоковых процессов на примере фармацевтических товаров;

3. Разработать концепцию управления интегрированным потоковым процессом фармацевтических товаров в технологической цепочке «дистрибьютор - аптека - потребитель»;

4. Разработать методический подход к выявлению и диагностике рисков; Исследовать причины и условия возникновения рисковой ситуации на примере фармацевтической деятельности;

5. На основе мнений руководителей аптечных организаций изучить существующие подходы к управлению рисками;

6. Разработать методический подход для качественной и количественной оценки фармацевтических рисков, с последующей градацией аптечных организаций по рисковым зонам;

7. Разработать функциональную модель управления фармацевтическими рисками. Предложить программу по сокращению рисковых ситуаций в работе аптечных организаций.

Методологическая основа, объекты и методы исследования.

Методология базируется на использовании принципов и методов операционного и риск-менеджмента, современной рыночной теории, фармацевтического маркетинга и логистики. В работе использованы методы ситуационного, логического анализа, структурный и процессный подход, социологические (анкетирования, интерьюирования, наблюдения, моделирования, экспертных оценок) и статистические методы (математическая статистика, теория вероятности).

Предмет исследования - управление деятельностью фармацевтических организаций. Объектом исследования явились 40 аптечных организаций различных форм собственности Тюменской области, б фирм дистрибьюторов, 1486 потребителей лекарственных средств. Информационная база исследования включала данные государственной статистики, бухгалтерской отчетности, материалы инвентаризаций за 2002-2006г.г., 100 анкет специалистов (провизоров-технологов) и 237 потребителей лекарственных средств, результаты экспертных оценок. Исходная информация обрабатывалась с использованием современных компьютерных технологий.

Научная новизна исследования.

На основе теории маркетинга и менеджмента, научных и эмпирических данных о состоянии и тенденциях развития фармацевтического рынка, законодательного регулирования сферы лекарственного обращения, оптимизации товародвижения разработаны методические подходы к управлению фармацевтическими рисками на примере аптечных организаций Тюменской области для повышения качества лекарственной помощи населению.

На основе комплексного подхода, структурного, статистического анализа сферы лекарственного обращения на региональном уровне, сформировавшихся каналов распределения фармацевтических товаров, технологий товародвижения, выявлены и систематизированы потоковые процессы в аптечных организациях, определен массив информации их сопровождающий, в результате чего, разработана концептуальная модель логистического управления интегральным потоковым процессом лекарственных средств, которая обеспечивает воспроизводственный цикл в цепочке «дистрибьютор-аптека-потребитель».

По данным результатов социологического опроса руководителей аптечных организаций, сравнительного и ситуационного анализа системы снабжения и потребления лекарственных средств выявлены причины и условия рисковых ситуаций, проведена градация рисков, рассчитаны объемы рисков для аптечных организаций. Установлено, что современная деятельность большинства аптечных организаций осуществляется в условиях риска.

Методом корреляционного анализа и вариационной статистики изучены особенности фармацевтических рисков, определены границы перехода рисковых зон для аптечных организаций в зависимости от формы собственности (г=0,42483), численности специалистов (г=-0,35530), уровня деловой активности (г=-0,34797) и ассортимента ЛС (г=-0,26966). Установлено, что в зону критического риска попадает -11 аптечных организаций, в зону допустимого риска - 11 , потенциального риска - 14.

Впервые обоснована функциональная модель управления фармацевтическими рисками для аптечных организаций, выявлены стратегические приоритеты для достижения целей доступности и качества лекарственной помощи населению. Разработаны программы по безрисковому управлению снабженческо-распределительным потоковым процессом. Управление осуществляется по следующим целевым критериям: критерии выбора поставщика; алгоритм формирования заказ-заявки с учетом текущей потребности; алгоритм формирования товарных запасов; расчет интегрального ранга ассортиментных позиций с учетом логистической ценности и маркетингового потенциала. На этапе потребительского потокового процесса к целевым критериям относятся: выкладка и презентация фармацевтических товаров; рациональное использование торговых площадей; комплекс мерчандайзинга; стандарт обслуживания и профессиограмма специалиста провизора-технолога.

Практическая значимость и внедрение результатов исследования.

По результатам исследования разработаны и внедрены в деятельность органов управления здравоохранением на уровне субъекта Федерации и аптечных организаций следующие материалы: информационно-методические рекомендации для фармацевтических специалистов «Теория и практика управления фармацевтическими рисками» (утверждено департаментом здравоохранения администрации Тюменской области, март 2006г.) Акт внедрения Департамента здравоохранения Тюменской области от 22.03.2006.; акты внедрения ГУП Тюменской области «Фармация» от 10.04.2006г., ОАО «АТД»Содействие» г. Тюмени от 06.04.2006г., МУП «Аптека № 122 «Флора» г. Тюмени от 19.04.2006г., МУП «Аптека № 118» г. Тюмени от 23.05.2006г., ООО «Аптека №1» г.Тюмени от 11.05.2006г. методические рекомендации «Оптимизация работы аптеки по составлению заказ-заявки на фармацевтические товары с учетом текущей потребности» (акты внедрения ГУП Тюменской области «Фармация» от 15.02.2006г. , ОАО «АТД»Содействие» г.Тюмени от 19.01.2006г., МУП «Аптека № 122 «Флора» г.Тюмени от 15.03.2006г., МУП «Аптека № 118» г.Тюмени от 08.02.2006г., ООО «Аптека №1» г.Тюмени от 21.04.2006г., ООО «Фарма-плюс» г.Тюмени от 25.05.2006г., ООО «Санас» г.Тюмени от 02.03.2006г., ООО «Фармация Сибири» г.Тюмени от 24.04.2006г.). методические рекомендации «Использование технологий мерчандайзинга в практической деятельности аптечной организации» (акты внедрения ГУП Тюменской области «Фармация» от 04.04.2005г., г.Тюмени от , ОАО «АТД»Содействие» г.Тюмени от 16.03.2005г., МУП «Здоровье» Аптека №59 г.Тюмени от 26.05.2005г., ООО «Фарма-плюс» г.Тюмени от 27.07.2005г., ООО «Санас» г.Тюмени от 16.06.2005г., ООО «Фармация Сибири» г.Тюмени от 20.01.2005г. информационное письмо «Критерии выбора поставщиков для руководителей аптек» (утверждено департаментом здравоохранения администрации Тюменской области, сентябрь, 2005г.); акт внедрения Департамента здравоохранения Тюменской области от 22.09.2005г.; акты внедрения ГУП Тюменской области «Фармация» от 28.09.2005г., МУП «Аптека № 122 «Флора» г.Тюмени от 17.11.2005г., МУП «Аптека № 118» г.Тюмени от 26.09.2005г. , МУП «Здоровье» Аптека №59 г.Тюмени от 21.11.2005г., ООО «Санас» г.Тюмени от 19.10.2005г.

Апробация результатов исследования. Материалы диссертационной работы докладывались на XXXVIII (Тюмень,2004г), ХХХУНН (Тюмень, 2005г), ХХХХ (Тюмень, 2006г) научных конференциях «Актуальные проблемы теоретической, экспериментальной и клинической медицины»; на XI Международном симпозиуме «Медицина и Охрана Здоровья » (Тюмень, 2005г);на научно-практической конференции, посвященной 60-летию образования аптечной службы Тюменской области «Современные направления в организации лекарственного обеспечения. Этапы развития фармацевтической службы Тюменской области» (Тюмень, 2004г.); на третьем региональном конкурсе студенческих научных работ (Тюмень, 2003г).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 17 печатных работ.

Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук. Диссертационная работа соответствует основным направлениям научных исследований ГОУ ВПО Тюменской государственной медицинской академии Росздрава (номер государственной регистрации 01990008252), тематике Проблемной комиссии по фармации.

Положения, выдвигаемые на защиту: тенденции развития фармацевтического рынка и их влияние на функционирование аптечных организаций; концептуальная модель управления потоковыми процессами фармацевтических товаров на этапах товародвижения «дистрибьютор — аптека- потребитель»; методический подход к выявлению и диагностике рисков на этапах товародвижения в аптечных организациях; результаты качественной и количественной оценки фармацевтических рисков; функциональная модель управления фармацевтическими рисками; рекомендации по снижению рисковых ситуаций в рамках аптечных организаций.

Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов, списка литературы, приложений. Материалы диссертационного исследования изложены на 193 страницах машинописного текста, содержат 23 рисунков, 21 таблицу и 3 приложения. Библиография включает 208 источников литературы, в том числе, 18 иностранной.

Заключение диссертации по теме «Технология лекарств и организация фармацевтического дела», Никулина, Ирина Борисовна

ВЫВОДЫ

1. На основе анализа отечественной и зарубежной литературы выявлены современные подходы, новые инструменты управления хозяйственными рисками в сфере товарного обращения. Установлено, что неопределенность конкурентной среды фармацевтического рынка являются условиями возникновения рисков для аптечных организаций. Механизм управления рисками основан на финансовых, страховых, экономических, логистических индикаторах. Применительно к фармацевтической деятельности, причины возникновения рисковых ситуации на этапах товародвижения, приоритетные риски, их влияние на эффективность и качество лекарственного обеспечения населения нуждаются в углубленном изучении и разработке программы управления.

2. По предложенной методике исследованы этапы в технологии товародвижения лекарственных средств и изделий медицинского назначения, показаны направления рационализации потоковых процессов в аптечных организациях за счет интеграции информационных носителей, сопровождающих материальные и финансовые ресурсы.

3. Обоснована концептуальная модель логистического управления потоковыми процессами фармацевтических товаров. Осуществлена систематизация потоковых процессов на принципах непрерывности, предусматривающем минимум разрывов между основными этапами товародвижения лекарственных средств, технологичности, позволяющем разграничить управленческие возможности и полномочия фармацевтических специалистов-логистов и менеджеров по риску. Предложенная модель отражает управление интегральным потоковым процессом лекарственных средств и обеспечивает воспроизводственный цикл (снабжение, производство, распределение, потребление) в цепочке «дистрибьютор — аптека - потребитель».

4. На основе мониторинга продаж, ситуационного анализа сложившейся системы снабжения, условий выбора поставщиков, скорости выполнения заявок - заказов на лекарственные средства разработан методический подход к выявлению и диагностике рисков в аптечных организациях. Так, выявлено 73 фармацевтических риска из них, по мнению экспертов, к наиболее значимым относятся 42 риска. Учитывая сложившийся механизм товародвижения, рассчитаны объемы рисков для аптечных организаций: риски нерациональной ассортиментной и сбытовой политики, риск списания препаратов с истекшим сроком годности, риск наличия дефектуры, риск по результатам приемочного контроля, которые линейно связаны с объемом валовой прибыли.

5. Методом корреляционного анализа выявлены факторные признаки, причинно связанные с частотой и характером возникновения рисков в аптечной практике: форма собственности аптечной организации (г=0,42483), численность специалистов (г=-0,35530), уровень деловой активности (г=-0,34797).

6. На основе экспертной оценки (36 заведующих аптечными организациями) выявлены условия для возникновения рисковой деятельности, в основном, оцениваемые экспертами, как результат игнорирования логистического подхода к управлению потоковыми процессами фармацевтических товаров. Констатирована низкая компетентность специалистов по логистике, только 17% руководителей учитывают финансовую, 14% маркетинговую и 3% логистическую информацию.

7. Разработанный методический подход, на основе результатов вариационного анализа, позволил прогнозировать границы области рисков на этапах товародвижения лекарственных средств и изделий медицинского назначения для аптечных организаций. По данным статистического анализа в зоне потенциального риска находится - 14 аптечных организаций, в зоне допустимого риска ~ 11 и в зоне критического риска - 11 аптечных организаций.

8. Обоснована функциональная модель безрискового управления интегрированным потоковым процессом в аптечной организации.

Разработка модели включает: определение цели аптечной организации в организации качественной лекарственной помощи населению, блок выявления и диагностики рисков, стратегические приоритеты в управлении потоковыми процессами. Для снабженческо-распределительного потокового процесса предложены целевые критерии (критерии выбора поставщика; алгоритм формирования заказ-заявки с учетом текущей потребности; алгоритм формирования товарных запасов; расчет интегрального ранга ассортиментных позиций с учетом логистической ценности и маркетингового потенциала). Для потребительского потокового процесса обоснованы целевые критерии - выкладка и презентация фармацевтических товаров; рациональное использование торговых площадей; комплекс мерчандайзинга; стандарт обслуживания и профессиограмма специалиста провизора-технолога.

120

Список литературы диссертационного исследования кандидат фармацевтических наук Никулина, Ирина Борисовна, 2006 год

1. Агафонова, И. П. Обзор методов управления рисками инновационного проекта / И. П. Агафонова // Менеджмент в России и за рубежом,- 2004.- № 5. с. 47-57.

2. Акинин, Б.А. Логистика. // Учебник- Зе изд., перер. и доп. М.: ИНФРА- М, Серия «Высшее образование» 2003. - 368с.

3. Акопян, А. Риск и финансовое планирование инвестиций // Управление риском. 1999. - №3. - С. 16 - 24.

4. Альгин, А. П. Риск и его роль в общественной жизни. //М.: Мысль, 1989.

5. Аль-Хатиб В., Васенцова О. Каких дистрибьюторов аптеки выбирают своими партнерами. // Ремедиум, 2002. - №1-2. - 38-39с.

6. Аль-Хатиб, В. Встречное движение / В. Аль-Хатиб, O.A. Васенцова // Российские аптеки, 2003. - №11. - 44-47с.

7. Анастази, А. Психологическое тестирование -книга 1- Академия- 1992г.-128стр

8. Андрианова, Г. Н. Анализ тенденций в период формирования регионального фармацевтического рынка / Г. Н. Андрианова, С. Г. Сбоева //Фармация. 1999. - №5 - с. 39-41

9. Андрианова, Г.Н. Анализ регионального рынка по результатам анкетного опроса (Тюменской области) / Г.Н. Андрианова, С.Г. Сбоева // Экономический вестник фармации. 2000. - № 3 - С.10-13.

10. Ю.Аникин, Б.А. Логистика.: Учебник. М.: Инфра - М, 2002. - 368с. П.Апазов, А. Д. Экономические аспекты оптимизации деятельности аптечных организаций / А.Д. Апазов // Экономический вестник фармации. - 2001. - №8. - С.21 -2 8.

11. Аптека и покупатель: как увеличить продажи, учитывая уровень доходов клиента. // Новая аптека, -2003. -№1. 49-50с.

12. Астахов, A.B. Системный подход к управлению рисками крупных российских коммерческих банков / А. В. Астахов //Деньги и кредит. 1998. № 1.

13. Багрянцева, H.A. «Электронный рынок лекарств» / H.A. Багрянцева // Экономический вестник фармации. 2001. - № 12. - С.95-97

14. Бадюков, В. Ф. Оценка рисков: Учебное пособие. //Хабаровск, 1998.

15. Баженова, Т.Ю., Лапушинская Г.К. Микроэкономика для менеджеров: концепция эластичности. // Учебное пособие. М: Издательство «Экзамен», 2003. - 256с.

16. Баканова, Е.П. Некоторые аспекты коммуникационных отношений аптечного предприятия поставщик / Е.П. Баканова, Е.А. Марченко // Новая аптека. - 2002. - № 7. - С.32-35

17. Балабанов, И.Т. Риск-менеджмент. //- М.: Финансы и статистика, 1996. -192 с.

18. Балабанов, И.Т., Степанов В.Н. Сборник задач по риск-менеджменту.// -СПб.: СПб торгов, ин-т, 1995. 17 с.

19. Балдин, К.В., Воробьев С.Н /Управление рисками / "ЮНИТИ'У 2005, 511 с.

20. Бартон Т.Л.Коммерческий подход к риск менеджменту / /Издательство: Вильяме -2003 ,208с.

21. Бачкам, Т. Хозяйственный риск и методы его измерения. //М.: Экономика. 1979.

22. Башнаков, В. А. Методы оценки емкости региональных фармацевтических рынков / В. А. Башнаков, П. И. Леденко // Ремедиум. -1999. №9-с. 42-43

23. Бекетов, С. Фармацевтическая логистика по немецкий / С. Бекетов, // Экономический вестник фармации. - 2002. - № 2. - С.39-50

24. Белугин, А. Торговля лекарствами на площади тридцать квадратных сантиметров, или правда об электронной коммерции / А. Белугин// Российские аптеки. 2002. - № 4. - С.46

25. Бендиков, М.А. Экономическая безопасность промышленного предприятия в условиях кризисного развития / М.А. Бендиков // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №1. - С. 17 - 29.

26. Берн, К. Анализ данных с помощью Microsoft Excel / К. Берн, П. Кейрн -М.: Изд-во «Вильлмс», 2005,- 560с.

27. Биоформфорум 2003. Стратегии управления и финансирования аптечных учреждений. // Еженедельник аптека, - 29.04.03. - №16. - 24-35с.

28. Битерякова, A.M. Управление запасами аптечного учреждения (на основе показателей скорости реализации и стоимости товарных запасов) /A.M. Битерякова, JI.H. Горшунова, И.Н. Тюренков // Экономический вестник фармации, 2002.- №3. - 29-38с.

29. Битерякова, Управление запасами аптечного учреждения (на осно?.е показателей скорости реализации и стоимости товарных запасов) / A.M. Битерякова, И.Н. Тюренков // Экономический вестник фармации. 2002. - № 3. - С.64-83

30. Багов, В.П Методика оценки эффективности стратегии корпоративной системы по обобщенным характеристикам // Финансы. 2000 - №11. -С.59 - 61

31. Богданова, Н.Б. Об искусстве продаж в аптеках / Н.Б. Богданова „// Экономический вестник фармации. 2002. - № 4. - С. 53-55

32. Бойко, И. Роль медицинских представителей в продвижении продукта / И. Бойко// Фармацевтический вестник. 2001. - № 4. - С.5-6

33. Большева, С.Н. Комплексный подход к изучению роли провизора в продвижении фармацевтической продукции / С.Н. Болыпева, Т.П.4

34. Лагуткина // Экономический вестник фармации. 2001. - № 10. -С.38-42.

35. Болыпева, С.Н. Презентация безрецептурных лекарственных средств в аптеке. // Экономический вестник фармации, 2003. - № 3. - 13-15с.

36. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле// СПб.: Питер.-2004 , 288с.

37. Бошнакова, С. Влияние государственного регулирования на развитие региональных моделей фармацевтического рынка / С. Бошнакова, Ф.В. Соколова // Фармация. 1999. - № 5,- С.43-45.

38. Брауде, Г.В. Дистрибуция и аптека / Г.В. Брауде // Экономический вестник фармации. 2002. - № 4. - С.36-39

39. Быкова, Н.И. Управление рисками при финансировании предприятий //СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. института экономики и финансов, -2000. -131с.

40. Варенников, П.Ф. Планирование и контроль сбыта / П.Ф. Варенников // Экономический вестник фармации. 2003. - №7. - стр.22-27.

41. Васытович, А. В. Рыночный риск: измерение и управление / А. В. Васытович, Ю. Н Сотникова // Банковские технологии. -1998 1. С. 60-64.

42. Викторов, О. И. Риски в работе аптек и методы их профилактики / О.И. Викторов // Экономический вестник фармации. 2005. №2. - с. 28-31.

43. Волков, А.Е Методы принятия коллективных решений в финансовой сфере в условиях риска // Проблемы управления безопасностью сложных систем. 5 Междунар. Конф. Москва, 1998. Тез. докл. Т.1. 1998. - С. 142 -144.

44. Волобуев JI.H. Интерьер аптеки. Планирование торгового зала // Новая аптека. 2000. - № 4. - С.51-54

45. Гаджинский, A.M. Логистика. // М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», - 1999. - 228с.

46. Гаджинский, A.M. Практикум по логистике. // М.: Информационно -внедренческий центр «Маркетинг», 1999. - 128с.

47. Гаранкина, Р.Ю. Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя / Р.Ю. Гаранкина, Е.А. Максимкина // Новая аптека. 2000. - №5.- С. 17-23

48. Герзилова, А. Роль взаимодействия ритейлера и дистрибьютора новые технологии продвижения / А. Герзилова, // Экономический вестник фармации, - 2002. -№11.- 40-46с.

49. Глембоцкая, Г. Т. Маркетинговый подход к управлению аптекой / Г. Т. Глембоцкая // Аптека и рынок. 2000. - №7 - С. 27-31

50. Глущенко, В .В., Управление рисками. Страхование. //Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», -1999, 310с.

51. Годун, О.В. Факторный анализ влияния развития фармацевтической дистрибьюции на эффективность продвижения продукта производителя / О.В. Годун // Экономический вестник фармации. 2000. № 7. - С. 79-95.

52. Гольдштейн, Г. Я. Экономический инструментарий принятия управленческих решений / Г. Я.Гольдштейн, А.Н. Гуц //Основы риск -менеджмента -2005, 155с.

53. Гонцов, С. А. Российский фармацевтический рынок итоги первого полугодия / С. А. Гонцов, С. А. Готовац, В. Н. Соколова // Ремедиум —2000.-№11-С. 22-24

54. Готовац, С.А. Фармацевтический рынок в первом полугодии 2001 года: региональные различим / С.А. Готовац, В. Н. Соколова // Ремедиум.2001.-№ 10. С.16-20.

55. Грабовый, П. Г., Петрова С. Н., Полтавцев С. И. и др. Риски в современном . бизнесе. // М.: AJIAHC, -1994,321с.

56. Гранатуров, В. М. Проблемы оценки и учета экономического риска при принятии рыночных решений / В. М. Гранатуров // Маркетинг в России и за рубежом. -1998. № 6. С. 31—36.

57. Гранатуров, В. М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. //М.: Дело и сервис, -1999, 236с.

58. Григорян, A.C. Концепция логистики в ERP-системах / А.С.Григорян, В.А. Пронина, B.C. Суховеров // Еженедельник аптека, 2001. - №5. — С. 20-32.

59. Громовик, Б.П. К необходимости широкого внедрения в теорию и практику фармации новой отрасли экономической науки логистики. // Провизор, - 2000. - №22. - 20-34с.

60. Громовик, Б.П. Управление товарным ассортиментом фармацевтического предприятия с помощью ABC и XYZ-анализа. // Еженедельник аптека, 12.02.2003. - 6 (377). - 25-30с.

61. Грушинская, М. Человеческий фактор как коммерческий проект // Российские аптеки. 2002. - № 3. - С.42-45

62. Грядов, С. И. Риск и выбор стратегии в предпринимательстве. //М.: Изд-во МСХА,-1994, -225с.

63. Гусев, В.Б. Оценка рисков в многоэтапном конкурсном механизме // Теория активных систем: Тр. юбил. междунар. науч. практ. конф. Москва, 15-17 ноября 1999г. -М.: ИПУ, 1999.

64. Давыдова, Н.В., Урусова Т.И., Безелюк Е.В. Понятие культуры обслуживания и ее значение в работе с потребителями товаров и услуг // Экономический вестник фармации. 2000. - № 12. - С.54-58

65. Демидов, Н. В. Фармрынок России в 2003г. : факторы развития и основные тенденции / Н. В. Демидов // Новая аптека. 2004. - №9 - с. 1213.

66. Денисова, М. Н. Российский фармацевтический рынок. 2004 г. / М. Н. Денисова // Фармация. 2005. - №2 - с. 18-22

67. Денисова, М. Н. Фармацевтический рынок России: основные тенденции и перспективы развития / М. Н. Денисова // Экономический вестник фармации. 2004. №9 - с. 16-21

68. Дорофеева, В.В. Организация торгового зала аптеки / В.В. Дорофеева // Аптечная сеть России. 2000. - С. 100-105

69. Дорофеева В.В. Организация мерчандайзинга в аптеке /В.В. Дорофеева // Российские аптеки. 2002. - № 5. - С.41-45

70. Дорофеева, В.В. Паритет производителя и аптеки при размещении товаров аптечного ассортимента.// Новая аптека. 2003. - №12. - 37-42.

71. Дорофеева, В. В. Правила и нормы свободной выкладки товаров / В. В. Дорофеева, Ю. В. Харитонская // Российские аптеки. 2004,- № 3. - с. 1216.

72. Дремова, Н. Б. Россия на фармацевтическом рынке / Н. Б. Дремова // Новая аптека. 2002. - №8 - с. 52-55.

73. Дронкина, Е.В. Выгода центральных покупок // Фармацевтический вестник, 2003. - №20. - 5-12с.

74. Дружинин, А. Е. Тренинг продаж / А.Е. Дружинин, А.Л., А. Л. Замулин,-СПб.: Изд-во «Речь», 2004. 224с.

75. Елисеева, И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики: Учебник /Под. ред. чл.-корр. РАН И.И. Елисеевой. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 480 с.

76. Жуков, И.Ю. Некоторые возможности повышения конкурентоспособности российской аптеки. // Экономический вестник фармации, 2002. - №9. - ЗЗ-Збс.

77. Игимухаметов, А. А. Анализ и прогнозы развития рынка, тенденции и темпы роста. Особенности структурирования и макроэкономические показатели отрасли / А. А. Игимухаметов, М. Н. Денисова // Экономический вестник фармации. 2005. №6-7. - с. 7-9.

78. Иноземцев, Г. В. Обзор последних тенденций и ожидающих перемен на фармацевтическом рынке РФ / Г. В. Иноземцев // Экономический вестник фармации. 2005. №5. - с. 16-19.

79. Канаян, Н. « Рецепты мерчандайзинга» / Н Канаян, Р. Канаян // Фармацевтическое обозрение. 2003. - № 3. - С.24-28

80. Качалов, Р. Парадокс риска // Р. Качалов // Управление риском. № 2. 5055 С.

81. Кинеев, Ю.Ю. Оценка рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятий на этапе принятия решения // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №5. - С.73 - 83.

82. Киселева, JI.Г. Стимулирование продаж в аптеках.// Российские аптеки 2003. №12. - стр.28-35.

83. Клеинер, Г. Б. Риски промышленных предприятий (как их уменьшить и компенсировать) // Российский экономический журнал. -1994. № 5-6. -с.85-92.

84. Кобзарь, Л. В. Ассортимент и ассортиментная политика аптечного учреждения / Л. В. Кобзарь // Новая аптека, 2004. - №3. - 53-63с.

85. Колесник, В.Н. Теория и практика продаж // Экономический вестник фармации. 2000. - № 5. - С.87-89

86. Колитева, Ю. Мерчандайзинг в аптеке / Ю. Колитева // Российские аптеки. 2003. - №7-8. - стр.59-64.

87. Комарова, Н.В., Фирма: стратегия и тактика управления рисками // Вестник СПб университета. Сер. 5: Экономика. 1993. - Вып. 2 (12) — С.92 - 95.

88. Кононова, Г. Г., Кузнецов В. Е. Управление рисками — хеджирование / Г. Г. Кононова, В. Е. Кузнецов//Банковские технологии,- 1998. № 5., 62—65 С.

89. Кононова, C.B. Государственное регулирование фармацевтического рынка на уровне субъекта РФ на примере Нижегородской области / C.B. Кононова// Фармация. 1999. - №5. - С.31-34.

90. Кононова, С. В. Факторы риска фармацевтического рынка / С. В. Кононова // Новая аптека. 2002. - №2 - с. 13-17.

91. Косова, И.В., Организация и экономика фармации. //И.В. Косова, Е.Е.Лоскутова, Е.А. Максимкина Учебник. М.: Изд. дом «Академия», Мастерство, 2002. - 400с.

92. Котлер, Ф. Основы маркетинга. М: Ростингер, 1999, - 512с.

93. Кравцов, И.И. Методы учета рисков осуществления инвестиционных проектов // Экономика и коммерция. 1998. - № 1. - С.8 - 20.

94. Красовский, Ю. Д. Сценарии организационного консультирования / Ю. Д. Красовский.- М.: «Новости», 2000. - 367с.

95. Крестинский, Ю. А. Оценка ситуации на рынке JIC. Основные тенденции рынка в цифрах / Ю. А. Крестинский // Экономический вестник фармации. 2005. №4. - с. 10-11. •

96. Кузьменков, В. Г. Риски и внутренние кризисы предприятия / В. Г. Кузьменков // Экономический вестник фармации. 2002. №10. - с. 7-10.

97. Лагунова, С.А. Фармацевтический рынок России: расстановка сил 2000: аналитический обзор / С.А. Лагунова, А.Ю. Юданова // М.: Классик -Консалтинг, 2000. - 220с.

98. Ларичев, О. И. Анализ риска и проблемы безопасности. // О. И. Ларичев, А.И. Мечитов., С. В. Ребрик М.: ВНИИСИ, -1990, - 115с.

99. Лобанов, А., Филин С., Чугунов А. Риск-менеджмент // Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция,- 1999. № 4- с. 21-327.

100. Логистика : учебник для вузов / под ред. Ю. М. Неруш М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2003. - 495с.

101. Лозовая, Г.Ф. Риск-менеджмент и прикладной маркетинг фармацевтической организации: Учебное пособие / Г.Ф. Лозовая, Е.М. Генералова. М.: МЦФЭР, 2001. - С.217-229.

102. Лоскутова, Е. Методы анализа ассортимента // Российские аптеки. -2002. № 4. - С.39-43

103. Лоскутова, Е.Е. Управление ассортиментом в аптечной организации: основные аспекты / Е.Е. Лоскутова // Аптечная сеть России. -2001.-С. 118- 124.

104. Лукьянов, В. Горизонты аптечного ассортимента.// Российские аптеки. -2003. -№11. -стр.48-51.

105. Лысицина, Е. В. Технология риск менеджмента. / Е.В. Лысицина, Г.В. Плеханова // Управление риском №1, -2004, стр.11 - 14.

106. Макроэкономика как состояние российского фармацевтического рынка и рейтинги фармдистрибьюторов / Экономический вестник фармации. 2003. №12. - с. 18-26.

107. Макроэкономические показатели российского фармацевтического рынка и рейтинг фармдистрибьюторов // Экономический вестник фармации. 2004. №7. - С. 10-12.

108. Макроэкономические показатели фармацевтического рынка // Экономический вестник фармации. 2004. №10. - С. 10-13.

109. Максимкина, Е.А. Стратегия формирования ассортимента / Е.А. Максимкина // Российские аптеки. 1999. - №2. - С.40-45.

110. Максимкина, Е.А. Маркетинг взаимодействия и новые технологии в деятельности аптеки / Е.А. Максимкина // Фармацевтическое обозрение. 2003. - № 3. - С.17-23

111. Максимкина Е.А. Основы техники продажи в современной аптеке / Е.А. Максимкина // Новая аптека. 2000. - № 2. - С. 16-23

112. Максимкина, Е.А. Управление товаром аптечной организации / Е.А. Максимкина// Фармацевтическое образование, 2000. - №6. - 25-31с.

113. Максимкина, Е.А. Конкурентоспособность фармацевтической организации в условиях рынка. // Е.А.Максимкина, Е.Е. Лоскутова, В.В. Дорофеева М.: Международный центр финансово-экономического развития, - 1999. — 256с.

114. Максимкина, Е.А. Критерии выбора поставщика и деловое сотрудничество между партнерами / Е.А. Максимкина // Аптечная сеть России. Сборник докладов М.: МУФЭР, - 2000. -192с.

115. Малахина, Н. Н. Риск менеджмент / Н. Н. Малахина, О. С. Белокрылова. - ростов н/Д: Феникс», 2004. - 320с.

116. Марченко, С.В. Управление товарными запасами аптеки // Экономический вестник фармации. 2001. - № 3. специальный выпуск «Маркетинг в фармации» - С. 106-115

117. Мелик Еганов, Г.Р Организация системы закупок в аптеке: Маркетинговый подход - роскошь или необходимость? / Г. Р Мелик — Еганов // Новая аптека. - 2000. - № 9. - С.34-41.

118. Мелик Еганов, Г.Р. Позиционирование аптечного предприятия // Г. Р Мелик - Еганов // Новая аптека. - 2002. -№11.- С.43-49

119. Мелик Еганов, Г.Р. Мерчандайзинг / Г. Р Мелик - Еганов // Экономический вестник фармации. - 1999. - № 10. - С.91-112

120. Миротин, Л.Б., Логистика для фармбизнеса. / Л.Б.Миротин, Ы.Э.Ташбаев // Экономический вестник фармации, 2001. - №9. 34-52с.

121. Мониторинг российского фармацевтического рынка в период кризиса (сентябрь-декабрь 1998 г.). Обобщенные сведения. М.: ИИА «Ремедиум», 1998. - С.11-15, 62-68.

122. Морозов, Д.С. Проектное финансирование: управление рисками. / Под ред. проф. В.Ю.Катасонова. -// М.: "Анкил", -1999. 120 с.

123. Музыра, Ю. А. Комплексная оценка эффективности системы управления аптечной организации / Ю. А. Музыра, М. В. Малаховская, Э. Г. Морозова // Новая аптека. 2003. - №2 - 178 с.

124. Музыра, Ю. А. Оценка экономической эффективности системы управления аптечной организации / Ю. А. Музыра, Э. Г. Морозова, О. А. Почетаева // Новая аптека. 2002. - №3 - с. 23-29

125. Новиков, В.А. Успешные продажи в аптеках / В.А Новиков.// Экономический вестник фармации. 2003. - №8. - стр.42-45.

126. Нуреев, Р. Экономика информации, неопределенность риска / Нуреев, Р. // Вопросы экономики. -1995. № 5.98—107 С.

127. Овчаров А.О. Постижение неопределенности: Риск менеджмент в сфере банковской деятельности // Риск. - 1997. - №6. - С.69 - 73.

128. Олейник, К.А. Экологические риски в предпринимательской деятельности //. М.:"Анкилм, -2002. - 208с.

129. Омаров, А. М. Предприимчивость и хозяйственный риск. // М., 1991, 310с.

130. Пархоменко, Д. Грамотная ассортиментная политика эффективная деятельность аптеки /Д. Пархоменко // Российские аптеки, - 2000. - №9. -32-34С.

131. Патрушева, Е. Управление производственными и финансовыми рисками предприятий / Е. Патрушева // Инвестиции в России. 2002. -№1. - С.35 - 38.

132. Пашутин, С. Б. Критерии развития и анализ эффективности работы аптечных сетей / С. Б. Пашутин // Экономический вестник фармации. -2003. -№3.-С. 19-22.

133. Первозванский А. А., Первозванская Т. Н. Финансовый рынок: расчет и риск. //М. :ИНФРА-М, 1994, 230с.

134. Печалова, М. Ю. Организация риск-менеджмента в коммерческом банке / М. Ю. Печалова // Менеджмент в России и за рубежом. 2001.-№1.-С. 25-28.

135. Половинкин, П., Предпринимательские риски и управление / П. Половинкин, А. Зозулюк // Российский экономический журнал. -1997. № 12.-С. 5-9.

136. Пономарев, И.Г. Региональные аспекты развития фармацевтического рынка и потребления лекарственных средств в России / И.Г. Пономарев // Новая аптека. 2001. - № 6. - С. 37-43.

137. Портнев, А. С. Оптимизация складских технологий реальный путь снижения издержек компаний дистрибьютора / А. С. Портнев, К. Е. Кисов // Экономический вестник фармации. 2005. - № 9-10. - С. 27-31.

138. Пошутин, С.Б. Искусство аптечных продаж / С.Б. Пошутин // Экономический вестник фармации. 2002. - № 2. - С.31-38

139. Прохорчюк, Е. Ю. Мерчандайзинг как элемент продвижения товара / Е.Ю. Прохорчюк, О.П. Сазонова // Экономический вестник фармации.2001. № 7. - С.53-54

140. Проценко, О.Д. Риск-менеджмент на российских предприятиях/ О.Д. Проценко, А.Х. Цакаев // Менеджмент в России и за рубежом.2002. №6. -С.24 - 29.

141. Птуха, К. Мерчендайзинг искусство сделать аптеку прибыльной. / К. Патуха //Новая аптека. - 2003. - №7. - С.54-58.

142. Риск-менеджмент. Вяткин В.Н., Вяткин И.В., Гамза В.А. //М.: "Издательский дом Дашков и К" 2003, - 493с.

143. Риски в современном бизнесе / Грабовский П.Г., Петрова С.Н., Полтавцев С.И. М.: Изд - во Алане, 1994. - 126с.

144. Рискология. Управление рисками. Буянов В.П., Кирсанов К.А., Михайлов Л.М.и др. /1М.: "Экзамен" 2003, 382с.

145. Рогов, М. А. Риск-менеджмент. IIМ.: Финансы и статистика, -2001, 114с.

146. Мерчендайзинг //Российские аптеки. 2000. - №3.- С. 15-19.

147. Российский статистический ежегодник: Стат. сб./ Госкомстат России. —ИМ.: 2001. —679 с.

148. Рудин, A.B. Пути повышения четкости сбытовой задачи / A.B. Рудин // Экономический вестник фармации. 2003. - №8. — С.27-29.

149. Рудин, A.B. Особенности продаж ОТС-препаратов в аптеке: маркетинг, менеджмент, мерчандайзинг / A.B. Рудин // Экономический вестник фармации. 2004. - №2. - С.30-38.

150. Рыжкова, М.В. Стратегия устойчивого развития фарморганизации / М.В. Рыжкова // Российские аптеки. 2003. - №11. - С.23-25.

151. Рыжкова, М.В Аптека клиент или партнер? / М.В. Рыжкова // Экономический вестник фармации. - 2002. - № 7. - С.25-3О

152. Рыжкова, М. В. Новая стратегия оптимизации ассортимента фармацевтической организации / М.В. Рыжкова // Экономический вестник фармации. 2002. - № 1. - С.43-49.

153. Рыжкова, М.В. Экономический и финансовый анализ деятельности фармацевтической (аптечной) организации в условиях рыночной экономики / М.В. Рыжкова // Экономический вестник фармации. 1999, январь-февраль. — С.85-88.

154. Рыжкова, М.В. Менеджмент аптечного предприятия в посткризисный период / М.В. Рыжкова, И. Н. Постоногова // "Ремедиум" №5, -1999, 225с.

155. Рыжкова, М.В. Закупочная логистика фармацевтической организации / М.В. Рыжкова, С.Г Сбоева // Фармацевтическое обозрение. 2003. - № 3. - С. 17-23

156. Рыжкова, М.В. Логистический менеджмент актуальная стратегия современного фармацевтического бизнеса / М.В. Рыжкова, С.Г Сбоева // Экономический вестник фармации. 2002. - № 2. - С.65-78

157. Рэдхэд К. Управление финансовыми рисками / К. Рэдхэд, С. Хьюс // Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996, 95с.

158. Сбоева, С.Г. Логистический менеджмент фармацевтических организаций. / С.Г. Сбоева, М.В. Рыжкова // М.: Изд. дом «Профессионал- центр», 2003. — 218с.

159. Семенихин, А. Н. Основы управления предпринимательским риском. Пособие для менеджеров. //М.: Ин-т подготовки и переподготовки коммерческих кадров в области маркетинга и логистики, -1992. 130с.

160. Самойлов В. Управление в условиях неопределенности: термодинамический подход / В. Самойлов // Экономические стратегии. — 2003. №1. - С.76 - 82.

161. Смирнов, В. В. Страховая защита от рисков при реализации продукции по базисным поставкам. / В. В.Смирнов // М.: Изд. центр «Апкил», 1997, 248с.

162. Смирнов, И. В. В интересах повышения фармацевтической логистики / И. В. Смирнов // Экономический вестник фармации, 2002. -№3. - С.11-13.

163. Современные вопросы организации лекарственного обеспечения населению Тюменской области. // Методическое пособие для фармацевтических специалистов. Департамент здравоохранения Администрации Тюменской области, 2003. — 104с.

164. Соловьев, В.Р. Организация успешных продаж в аптеке / В.Р. Соловьев // Экономический вестник фармации, -2003. №3. - С.31-44.

165. Станиславчик, Е. Н. Риск-менеджмент. Теория и практика. // М.: Ось-89, 2002, 120с.

166. Статистический ежегодник: статистический сборник в четырех частях. 4.1. // Тюменский областной комитет госстатистики. Т., 2003. -317с.

167. Ташбаев, Ы.Э. Система логистического менеджмента компании / Ы.Э. Ташбаев // Экономический вестник фармации: законодательство, учет, налоги, менеджмент, 2002. - №10. - 10-1 Зс.

168. Тополева, Е. Искусство продаж в аптеке: ценовой аспект / Е.Тополева // Новая аптека, 2003. - №2. - 46-48с.

169. Третьякова, Е. А. Фармацевтическая организация как бизнес -система / Е. А. Третьякова, Г. А. Олейник //Фармация. 2006. - №4 - с. 17-19.

170. Турусина, А. О. О концепции управления хозяйственным риском / А. О. Турусина // Российский экономический журнал. -1996. № 5-6.-с. 56-78.

171. Тэпман, JI.H. Риски в экономике: Учеб. пособие для студентов вузов // Под ред. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ,-2002. - 379 с.

172. Тюренков, И. Н. Аптека и дистрибьютор: ассортимент, цены, условия закупки товара / И. Н. Тюренков, Н. В. Негриева // Фармация. -2006.-№3-с. 23-26.

173. Тюренков, И. Н. Маркетинговый потенциал при модификации матрицы ABC XYZ / И. Н. Тюренков, Л. Н. Горшунова // Российские аптеки. - 2006. - № 7. - с. 20-21.

174. Тюренков, И. Н. Риск снижения доходности аптек при ценовых маневрах / И. Н. Тюренков // Фармация. 2004. - №3 - с. 27-29.

175. Тюренкова, И.Н., Анализ аптечного ассортимента / И.Н. Тюренкова, Л.Н. Горшунова, A.M. Битерякова // Экономический вестник фармации.-2001.-№ 12.-С. 83-93

176. Тюренкова, И.Н Управление запасами аптечного учреждения / И.Н. Тюренкова, JI.H. Горшунова, А.М. Битерякова // Экономический вестник фармации. 2002. - № 1. - С. 29-38

177. Устинова, И. Мировой опыт регулирования фармацевтического рынка: возможности реализации в России / И.Устинова // Ремедиум. -1999.-№ 7-8.-С.12-13.

178. Уткин Э. А. Риск-менеджмент. // М.: ЭКМОС, -1998,350с.

179. Фармацевтический рынок России: расстановка сил 2000: Аналитический обзор / Под. ред. А.Ю. Юданова и С.А. Лагунова. М.: Классик-Консалтинг, 2000. - 220 с.

180. Фатхутдинов, Р. А. Инновационный менеджмент / Р. А. Фатхутдинов. СПб.: Питер, 2004. - 400с.

181. Финкина, Е. Методика анализа ассортимента медицинских и фармацевтических товаров / Е. Финкина // Экономический вестник фармации. -2002. № 11.-С. 154-157

182. Фомичев, А.Н. Риск-менеджмент. // Изд-во «Дашков и К» 2004, -291 с.

183. Фроленко, И.М. Искусство продаж в аптеке. НЛП и продажи / И.М. Фроленко // Экономический вестник фармации. 2003. - №5. -стр.18-21.

184. Хохлов, Н.В. Управление риском. // М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. -239 с.

185. Чернова, В. Г. Практика управления рисками на уровне предприятия. / В. Г. Чернов. СПб.: Питер, 2000,- 176с.

186. A nev efficiency: creterion the mean-separated target deviations risk model/ Kang Т., Brozsen B.W., Adam B.D. //1. Econ. and Bus. 1996. № 1. P. 47-66.

187. Aaker. D. A. Strategic Market Management. New York, 1994.

188. Adams J. Risk. L: UCL press., 1995/ 12, 228p., diagr. - Bibliogr/ p. 217-223. Ind.: M. - V.225-228.

189. Barlow. D. The evolution of Risk Management / D. Barlow. // Risk Management. 1993. - № 5.- V. 45-49.

190. Block, St. B. Hit, G. A. Foundation of Financial Management. Homewood, 1992.

191. Brigham Tugene F. Fundamentals of Financial Management. 6 ed. N.Y.: The Driden Press, 1992. Contractual management of risk. / Pearson D. / Purchas and supply Manag. 1995. Nov. V. 26-28.

192. Danthine, J. P. Risk shearing in business cycle / J. P. Danthine, J. B. Donaldson // European Economic Review. 1992. - № 3. - V. 36-40.

193. Dicson Peter R. Marketing Management. The Dry den Press, 1994.

194. Dunn, E. G. diversification as a Risk Management Strategy in Andean Agropastorel Community / E. G. Dunn, Jette, C. // American journal of Agricultural Economics. 1996. - № 12. - V. 78-83.

195. Glazer, R. "Marketing in an Information — Intensive Environment: Strategic // American journal of Agricultural Economics. 1997. - № 4. - V. 28-34.

196. Green M.B., Trieschmann I.S. Risk and Insurance. Cincinnati: Southwestern Hublishing, 1984.

197. Head, G. L. Essentials of Risk Financing / G. L. Head, Horn, S. // American Economic Review. 1997. - № 3. - V. 52-56.

198. Implications of Knowledge as an Asset," / R. Glazer // Marketing 55. -1991.-№ 10.-V. 1-19.

199. Institute of America. 1991. - V. 1-2.

200. Journal of the Academy of Marketing Science. 1999. V. 269-277.

201. Martin, R. E. Franchising and Risk Management / R. E. Martin // American Economic Review. — 1998. № 5. - V. 78.

202. Meitzer, S. Limits on a company ability to manage risk / S. Meitzer // Risk management. 1997. - № 2. - V. 44.

203. Rawls, S.W. Strategic Risk Management / S.W. Rawls, Smithson, C. W. // Journal of Applied Corporate Finance. 1990. № 3. - V. 2-4.

204. Seymour Sudman and Edward Blair, «Sampling in the Twenty-First Century» //Journal of Applied Corporate Finance. 1993. № 5. - V. 8-10.

205. Stultz, R. M. Rethinking Risk Management / R. M. Stultz // Journal of Applied Corporate Finance. 1996. № 8. - V. 9-15.

206. Tellis Gerald J. Beyond the Many Faces of Price: An Integration's of Pricing Strategies. In Marketing classic, 8lh ed. — Prentice Hall, 1995.