Разработка управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кораблева, Анна Александровна

• Кораблева, Анна Александровна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кораблева, Анна Александровна

Введение.

Ф 1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений в бизнессистеме.

1.1. Концептуальные основы контроллинга.

1.2. Место контроллинга в процессе принятия решений.

1.3. Уточнение объекта контроллинга: бизнес-система в предпринимательской системе.

Выводы по главе 1.

2. Методика разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе. ф 2.1. Обоснование выбора компонентов разрабатываемой методики.

2.2. Формирование компонентов РКБ-методики.

2.3. Принципы разработки РКБ-методики.

Выводы по главе 2.

3. Повышение эффективности разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах.

3.1. Обоснование необходимости развития внутреннего потенциала предпринимательских бизнес-систем Омской области.

3.2. Разработка алгоритмов РКБ-методики.

3.3. Решение управленческих ситуаций посредством методики РКБ.

Выводы по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе»

Актуальность темы исследования. Улучшение ряда показателей, характеризующих степень развития предпринимательства в Омской области, и внимание различных уровней управления к данной сфере экономики свидетельствуют о достижении ею определённой устойчивости и наличии резерва для дальнейшего роста. Однако более успешный зарубежный и отечественный опыт, а также существенное количество нерешённых проблем указывают на неиспользуемый потенциал предпринимательских бизнес-единиц. Большинство факторов, оказывающих негативное влияние на их деятельность, находятся во внешней среде. Тем самым усложняется возможность управления ими и означает приоритет развития внутреннего потенциала предпринимательских бизнес-систем.

Основой разработки управленческих решений является контроллинг, как, подход, принцип деятельности, где в качестве элементов выступают конкретные механизмы, методы. Актуальность применения контроллинга, ориентированного на координацию, определяется возможностью существования координационных проблем внутри всех и между всеми элементами бизнес-системы.

В настоящее время методика разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе не имеет окончательного решения, поскольку комплекс исследуемых проблем граничит с разными дисциплинами и понятиями. Применение методики разработки управленческих решений представляет собой один из возможных резервов развития предпринимательских бизнес-систем.

Степень проработанности проблемы. Научные исследования различных аспектов разработки управленческих решений нашли отражение в трудах зарубежных и отечественных ученых и экономистов.

Трактовку понятия «контроллинг» приводят Е.А. Ананьина, С.В. 3

Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, А. Дайле, В.Б. Ивашкевич, А.П. Градов, Б.И. Кузин, А.А. Федотов, J1.A. Малышева, Р. Манн, Э. Майер, П.А. Ореховский, Г. Пич, Э. Шерм, Л.В. Попова, Р.Е. Исакова, Т.А. Головина, У. Pop, С. Долгов, С.Г. Фалько, К.А. Рассел, Л.Ф. Левин, Х.Й. Фольмут, Д. Хан, У. Шеффер и др.

Сущность понятий «бизнес-процесс», «бизнес-система» исследуется в работах Л.Д. Гительмана, Е.З. Зингера, О.Д. Кавериной, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, М. Хаммера, Д. Чампи, А.А. Харина, И.Л. Коленского, Н.Н. Пущенко и др.

Отдельные вопросы, раскрывающие процесс разработки и принятия управленческих решений, нашли отражение в работах К. Асаи, Д. Ватады, С Иваи, Ю. Вебера, Э.Й. Вилкаса, Е.З. Майминаса, Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевского, У. Шеффера, Е.П. Голубкова, Р.Л. Дафта, B.C. Диева, Ю.Ю. Екатеринославского, Р.Л. Кини, X. Райфа, К.В. Круминой, Ф. И. Перегудова, Ф.П. Тарасенко, Э.А. Смирнова.

Анализ проблем и перспектив развития предпринимательских бизнес-систем приведен в целом ряде исследований. Среди авторов основных работ можно выделить таких, как Е.Н. Болотина, В.В. Генералов, М.В. Лычагин, М. Еваленко, А.И. Леонидова, А. Орлов, Н.В. Панченко, С.Г. Полковникова, В.В. Руднев, А. Савичев и др.

Однако в экономической литературе вопрос использования технологий и методов разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах не всегда рассматривается. Актуальность обозначенной проблемы и необходимость углубленного изучения отдельных её аспектов обусловили постановку цели и основных задач исследования.

Цели и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в создании методики разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.

В соответствии с названной целью, исследование направлено на решение следующих задач:

1. Уточнить компоненты процесса принятия решений в предпринимательской бизнес-системе через обоснование объекта и предмета контроллинга, как основы разработки решений, понятий «контроллинг», «бизнес-система», «предпринимательская бизнес-система».

2. Проанализировать необходимость создания методики разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.

3. Предложить методику разработки управленческих решений, базирующуюся на взаимосвязях между контроллингом, сущностью бизнес-системы и процессом принятия решений.

4. Предложить алгоритм разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.

5. Определить область задач, решаемых предложенной методикой

Объектом исследования являются предпринимательские бизнессистемы.

Предметом исследования является процесс разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные и прикладные исследования отечественных и зарубежных ученых, материалы научных конференций, периодических изданий, сети Internet.

В процессе исследования использовались следующие методы: группировка, сводка, сравнение, метод структурного системного анализа, положения теории нечетких систем и теории конфигураций, а также принципы причинности, системности, модульности, адаптивности, реализуемости, декомпозиции, обратной связи.

Эмпирическую базу и информационную основу работы составили данные региональных статистических сборников по основным показателям развития предприятий малого предпринимательства Омской области за период 2000-2005 гг., материалы диссертационных исследований, монографий, периодических изданий, официальных сайтов Омской области и Администрации города Омска.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

1. Уточнены компоненты процесса принятия решений в предпринимательской бизнес-системе через обоснование объекта и предмета контроллинга, как основы разработки решений, понятий «контроллинг», «бизнес-система», «предпринимательская бизнес-система».

2. Рекомендована методика разработки управленческих решений, базирующаяся на взаимосвязях между контроллингом, сущностью предпринимательской бизнес-системы и процессом принятия решений.

3. Предложен способ анализа направлений деятельности и корректировки функциональных блоков бизнес-системы посредством выявления противодействующих сил: конкурентных преимуществ и условий неопределенности.

4. Предложен алгоритм разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе, основывающийся на пошаговом анализе сложности экономической ситуации с учетом выявленной области задач.

Практическая значимость диссертационной работы обусловлена возможностью использования ее результатов в дальнейшей теоретической разработке проблем, связанных с принятием управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.

Основные положения и выводы, сформулированные автором в ходе проведённого диссертационного исследования, могут быть использованы в преподавании учебных курсов «Предпринимательство», «Контроллинг на предприятии», «Экономика предприятия», «Экономика и организация управления предприятиями», «Управленческий учет» и ряда дополнительных дисциплин, ориентированных на углубленную подготовку специалистов в области экономики предприятий, а также при разработке управленческих решений в бизнес-системах.

Результаты диссертационного исследования использовались Омской экономической лабораторией при проведении фундаментальных и прикладных научных исследований в соответствии с задачами, перспективными и текущими планами ИЭОПП СО РАН. Результаты исследования проблем разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах используются при чтении лекционных курсов «Производственный менеджмент», «Теория организации», «Экономика предприятия», при проведении семинарских занятий, выполнении дипломных и курсовых работ студентами специальностей факультета менеджмента и маркетинга Всероссийского заочного финансово-экономического института, филиала в г.Омске. Сформулированные в работе выводы приняты в качестве методики по разработке управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах ЗАО «Группа «Эксис», ЧП «Ковалевская Ю.В.».

Апробация результатов. Основные вопросы диссертации доложены и одобрены на всероссийской научной молодёжной конференции «Под знаком «Сигма» (июнь 2003г.), международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития региона в современных условиях» (ноябрь 2004г.), региональной научно-практической конференции «Повышение качества жизни - основа устойчивого развития региона» (март 2003г.), межрегиональных научно-практических конференциях «Инновации в экономике Омской области: перспективы и пути развития» (июнь 2004г.), «Экономика региона: комплексные инновационные подходы и решения» (май 2005г.), научно-методическом семинаре филиала Всероссийского заочного финансово-экономического института в г.Омске (сентябрь, 2005г.), научном семинаре «Омские экономические чтения» Омского научного центра СО РАН (октябрь 2005г.), а также в форме докладов и обсуждений на заседаниях кафедр «Основы экономической теории» и «Прикладная математика и информационные системы» Омского государственного технического университета, научных семинарах Омской экономической лаборатории ИЭОПП СО РАН.

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 8 работ, общим объемом 2,4 п.л.

Структура и объем диссертации: диссертация состоит из введения, трёх глав, содержащих основные результаты исследования, заключения, списка использованной литературы, включающего 137 источников, и двух приложений. Работа изложена на 126 страницах, содержащих 24 рисунка, 11 таблиц; 2 приложения представлены на 7 страницах.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кораблева, Анна Александровна

Выводы по главе 3

Помимо невысоких показателей развития малого предпринимательства по сравнению с успешным отечественным и зарубежным опытом, существует целый ряд проблем развития предпринимательских бизнес-систем в Омской области: неразвитость механизмов финансово-кредитной поддержки, неустойчивость законодательства, административные барьеры развития, высокая арендная плата, рост преимущественно за счет собственной прибыли и прочее. Преобладание внешних по отношению к бизнес-системе негативных факторов развития уменьшает возможность воздействия на них предпринимателям в свою пользу и определяет приоритет совершенствования внутренней среды бизнес-системы, в том числе, посредством применения специальных методов разработки управленческих решений.

Общий алгоритм работы методики РКБ заключается в пошаговом анализе ситуации соответственно элементам таблицы РКБ. Посредством апробации алгоритмов методики РКБ бизнес-системами ЗАО «Группа «Эксис» и ЧП «Ковалевская Ю.В.» автором выявлен ряд ограничений её использования. Область задач, решаемых методикой РКБ, находится в сфере организации деятельности. Методика используется модульно, субъективный фактор ограничивается разработанными алгоритмами использования методики, а также правилами построения бизнес-систем. Результаты диссертационного исследования использовались Омской экономической лабораторией при проведении фундаментальных и прикладных научных исследований в соответствии с задачами, перспективными и текущими планами ИЭОПП СО РАН. Также результаты исследования проблем разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах используются при чтении лекционных курсов «Производственный менеджмент», «Теория организации», «Экономика предприятия», при проведении семинарских занятий, выполнении дипломных и курсовых работ студентами специальностей факультета менеджмента и маркетинга Всероссийского заочного финансово-экономического института, филиала в г. Омске.

Использование результатов научного исследования при подготовке специалистов позволяет повысить качество обучения, а также уменьшить срок адаптации выпускников к особенностям экономики Омской области.

Заключение

Специфика области диссертационного исследования заключается её «пограничном» положении, она включает контроллинг, принятие управленческих решений, предпринимательскую бизнес-систему и взаимосвязи между ними.

В диссертационном исследовании автором уточнены компоненты процесса принятия решений в предпринимательской бизнес-системе через обоснование объекта и предмета контроллинга, как основы разработки решений, понятий «контроллинг», «бизнес-система», предпринимательская бизнес-система». Анализ существующих подходов выявил наиболее адекватное современным условиям понимание контроллинга - с ориентацией на общеуправленческую систему.

Контроллинг представляет собой систему навигации управления.

Координация бизнес-процессов относится к главным функциям контроллинга. Предметом контроллинга выступает разработка управленческих решений. При разработке решений в контроллинге учитываются положения теории конфигураций - синтеза подходов к принятию решений в контроллинге, - подразумевающей установление ограничений, характеризующих приемлемые варианты решений на основе использования методов принятия решений в условиях неопределённости; использование упрощённых моделей разработки решений; акцент на координирующей роли контроллинга; влияние сознания человека на процесс принятия решений. В рамках исследования объектом контроллинга выступает предпринимательская бизнес-система - связанное множество бизнес-процессов, действующих в рамках предпринимательской структуры. Характеристиками предпринимательской структуры является доминирование одного человека или группы; неопределенное или быстро меняющееся окружение; умеренный размер, простая технология, одна доминирующая техническая

104 сфера деятельности. Основная функция предпринимателя заключается в создании предпринимательской системы, что подразумевает организацию деятельности и координацию бизнес-процессов. Моделирование бизнес-систем осуществляется с помощью графических SADT-методологий.

Предложена методика разработки управленческих решений базирующаяся на взаимосвязях между контроллингом, сущностью предпринимательской бизнес-системы и процессом принятия решений. Предлагаемая автором методика РКБ (решение - контроллинг - бизнес-система) для разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе, основывается на принципах причинности, системности, модульности, адаптивности, реализуемости, декомпозиции, обратной связи, на основных принципах теории нечетких систем и теории конфигураций. Методика позволяет определить:

• максимальное количество решений за рабочий день в зависимости от сложности, категории управленческого решения и неопределённости ситуации;

• необходимость использования инструментов контроллинга в зависимости от сложности ситуации и категории управленческого решения;

• этапы ППР, затрагиваемые контроллингом, в зависимости от ситуации принятия решения;

• охват бизнес-системы, предоставляющей показатели для анализа ситуации, в зависимости от условий принятия решения и максимального количества решений за один рабочий день.

Предложен алгоритм разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе, основывающийся на пошаговом анализе сложности экономической ситуации с учетом выявленной области задач. Методика РКБ может использоваться для разработки управленческого решения в любой бизнес-системе не зависимо от её специфики и масштабов деятельности. Область задач, решаемых методом РКБ, находится в сфере организации деятельности. Методика используется модульно. Субъективный фактор методики ограничивается разработанными алгоритмами использования метода, а также правилами построения бизнес-систем. Решение управленческих ситуаций посредством методики РКБ осуществлялась в предпринимательских бизнес-системах ЗАО «Группа «Эксис», ЧП «Ковалевская Ю.В.». Результаты диссертационного исследования использовались Омской экономической лабораторией при проведении фундаментальных и прикладных научных исследований в соответствии с задачами, перспективными и текущими планами ИЭОПП СО РАН, а также при проведении лекционных и семинарских занятий, выполнении дипломных и курсовых работ студентами специальностей факультета менеджмента и маркетинга Всероссийского заочного финансово-экономического института, филиала в г. Омске.

Предложен алгоритм анализа направлений деятельности и корректировки функциональных блоков бизнес-системы посредством выявления противодействующих сил: конкурентных преимуществ и условий неопределенности. В основе алгоритма лежит информационная основа изучаемого вопроса, принципы системности и причинности, он может быть использован в дополнение к методике РКБ и самостоятельно. Предложенный способ:

• позволяет выявить блоки бизнес-системы, деятельность в которых нуждается в анализе и корректировке;

• устанавливает последовательность анализа и корректировки деятельности функциональных блоков бизнес-системы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кораблева, Анна Александровна, 2005 год

1. Аборнева О. Государственное регулирование и поддержка малого предпринимательства // Проблемы теории и практики управления. 2004. -№2. - С. 111-117.

2. Азизов Ф.Х., Мальцев В.Н. Поддержка управленческих решений. -М.: ЭКСПО, 1994.-127 с.

3. Анненков М.Е. Создание конкурентного преимущества по затратам в условиях перехода к рынку // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - №3. - С. 54-71.

4. Антонов В.Г. Эволюция организационных структур // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №2. - С. 24-31.

5. Болотина Е.Н. Место и роль предпринимательских рисков в обеспечении устойчивого развития региона: автореф. дис. . канд. экон. наук. Тамбов, 2004. - 26 с.

6. Большая Советская Энциклопедия (в 30 томах). Гл. ред. А.М.Прохоров. Изд. 3-е. М., «Советская энциклопедия», 1980. Т.23. -640с.

7. Ващенко Ю.В. Формирование системы контролинга на предприятии: автореф. дис. . канд. экон. наук. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.-21 с.

8. Вебер Ю., Шеффер У. На пути к активному управлению с помощью показателей // Проблемы теории и практики управления. — 2000. №5. - С. 107-111.

9. Вилкас Э.Й., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Радио и связь, 1981. - 328 с.

10. Ю.Виссема X. Управление бизнес-единицами: децентрализация предпринимательства // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. -№3. - С.28-34.

11. П.Гаврилова Т.А., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем. Спб.: Питер, 2001. - 384 с.

12. Генералов В.В., Лычагин М.В. Предпринимательство: проблемы и методы систематизации знаний / Отв. редактор д. э. н., профессор Г. М. Мкртчян. 2-е изд., перераб. и доп., электронная версия. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, НГУ, 2004. - 78 с.

13. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: лидерам реорганизации и консультантам по управлению. М.: Дело, 1999. - 496 с.

14. Голубков Е.П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). -М.: «Экономика», 1990. 94 с.

15. Горбунова М.В. Специфика системы управления бизнесом в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №3. - С. 44-51.

16. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Издательство стандартов, 2001. -26 с.

17. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. М.: Изд-во стандартов, 1997. - 74 с.

18. Дайле А. Практика контроллинга. Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 2003. - 335 с.

19. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. В. Вольского и др.; Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. 2-е изд. - СПб.: Питер., 2002. -829 с.

20. Дежкина И.П., Сергеева И.А., Астапович С.С. Планирование и контроллинг. М.: Экономика, 1997. - 72 с.

21. Диев B.C. Управленческие решения: неопределённость, модели, интуиция. Новосибирск: Издательство НИИ МИОО НГУ, 1998. - 164 с.

22. Еваленко М. Потенциал малого предпринимательства в экономике российских регионов // Российский экономический журнал. -2003,- №9-10. -С. 30-51.

23. Егоров Е. Малый бизнес- инструмент решения социальных задач. // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №4. - С. 47-50.

24. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. -М.: Экономика, 1988. 191 с.25.3ангеева С.Б. Малый и средний бизнес в Росси: проблемы и перспективы развития // Региональная экономика. 2005. - №8. - С. 4-15.

25. Зингер Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // Системы управления базами данных. 1996.-№1.-С. 55-62.

26. Ивашкевич В.Б. Контроллинг: сущность и назначение // Бухгалтерский учёт. 1991. - №7. - С. 8-12.

27. Ивлев В., Каменова М., Попова Т. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия // Открытые системы. 1996. -№2. - С. 67-69.

28. Ильчиков М.З. предпринимательская функция и экономический механизм её осуществления: Монография. М.: ИД «Камерон», 2004. -104с.

29. Каверина О.Д. Управленческий учёт: системы, методы, процедуры. М.: Финансы и статистика, 2003. - 352 с.

30. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий (подходы, методы, средства) // М.: СИНТЕГ, 1997, -316 с.

31. Карлусов В., Калашников Д. Государственная поддержка предпринимательства в условиях вступления Китая в ВТО // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №3. - С. 24-30.

32. Кёлер Г., Хачатурян А. «Карьера» малого предпринимателя // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №1. - С. 98-103.

33. Кин П. Назад к процессам // ComputerWorld, Россия: Директор информационной службы. 2000. - № 10. - С. 21-22.

34. Контроллинг в бизнесе: методологические и практические основы построения контроллинга в организациях /A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с.

35. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананьина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001. 279 с.

36. Кораблев А.И. Предприятие на пути к рыночным экономическим отношениям // Новые экономические отношения на предприятиях лесного комплекса / А.Б. Ловков М., 1994. - С. 17-22.

37. Кораблева А.А. Качество трудовой жизни в системе контроллинга // Матер, регион, науч.-практ. конф. «Повышение качества жизни основа устойчивого развития региона», 5-6 марта 2003. - Омск, 2003. - С. 281-283.

38. Кораблева А.А. Контроллинг на понятийном уровне: почему мы употребляем те или иные понятия и как определить, что такое контроллинг // Омский научный вестник. 2004. - №2. - С. 154-158.

39. Кораблева А. А. Основы менеджмента бизнес-процессов // Инновации в экономике Омской области: перспективы и пути развития. Матер, межрегион, науч.-практ. конф. 8 июня 2004 года. Омск: Правительство Омской области, 2004. - С. 208-211.

40. Кораблева А. А. Совершенствование системы управления предприятием на основе контроллинга // Матер. Всерос. науч. молодёжной конф. «Под знаком «Сигма» ОНЦ СО РАН, Омск: Полиграфический центрКАН, 2003.-С. 114.

41. Кораблева А.А. Этапы развития и алгоритм внедрения службы контроллинга на предприятии // Вестник Омского университета. 2005. -№3. - С.92-94.

42. Коссов В.В. Бизнес-план: обоснование решений: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ГУВШЭ, 2002. - 272 с.

43. Крумина К.В. Формализация информационных потоков с целью повышения эффективности управленческих решений: автореф. дис. . канд. экон. наук. Екатеринбург, 1997. - 23 с.

44. Крутик А.Б., Решетова М.В. Стратегии развития инновационных предпринимательских структур // Вестник омского университета. Серия «Экономика». 2003. - №1. - С. 136-148.

45. Лазбунов П., Попов Р. Об организации системы контроллинга на промышленных предприятиях России. // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №2. - С. 97-99.

46. Леонидова А.И. Развитие малого бизнеса в промышленности как формы хозяйствования в РФ. Автореф. дис. . канд. экон. наук по специлальности 08.00.05. Красноярск, 2004. - 22 с.

47. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. М.: Финансы и статистика, 1993. - 150 с.

48. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с помощью BPwin 4.0. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2002 - 224 с.

49. Малое предпринимательство: в какой поддержке оно нуждается? // Человек и труд. 2005. - №1. - С. 65-70.

50. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее. М.: Фонд «Либеральная миссия», 2003. - 220 с.

51. Малышева Л.А. Какой контроллинг нужен предприятиям? // Директор ИС. 2002. - №№7-8. - С. 27-31.

52. Малышева Л.А. Контроллинг на предприятии // Открытые системы. 2000. - №№1-2. - С. 26-32.

53. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих / 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1995. 304 с.

54. Менеджмент и рынок: германская модель. Под ред. проф. У. Рора и проф. С.Долгова, БЕК, М.: 1995 г. 480 с.

55. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1998. - 800 с.

56. Методология функционального моделирования IDIF0. Руководящий документ. М.: ИПК Издательство стандартов, 2000. - 75 с.

57. Омская область на пороге тысячелетий: политика, экономика, культура: Монография / Ж.В. Лазарева, С.В. Новиков, И.В. Новикова и др.; Под общ. ред. С.В. Новикова, Р.А. Рияновой. Омск: Изд-во ОмГАУ, 2003. - 244 с.

58. Ореховский П.А. Контроллинг: Учебное пособие. Обнинск: Викинг, 2000. - 145 с.

59. Орлов А. Перспективы малого предпринимательства в России // Вопросы экономики. 2002. - №7. - С. 119-126.

60. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504 — СММ). М.: Книга и бизнес, 2001. - 542 с.

61. Панченко Н.В. Малое предпринимательство в Омской области. Анализ текущего состояния. // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2003. - №2. - С. 49-53.

62. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. -М.: Высш. шк., 1989. -367 с.

63. Петров С. Малые и средние предприятия в болгарской экономике // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №1. - С. 63-70

64. Писчасов Ф., Попов Е. Инструментарий контроллинга предприятия. // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №5. -С. 92-98.

65. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №3. - С. 102-107.

66. Подпругин С.Д. Рынок информационных продуктов и услуг: сущность, эволюция и специфика. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата эк. наук по специальности 08.00.01. — Экономическая теория. Иркутск. 2004. - 22 с.

67. Рагимов С.И. Ещё один дебют упрощенной системы // Финансы. -2004.-№1.-С. 30-33.

68. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. - 496 с.

69. Россия в цифрах. 2004; Крат. стат. сб./ Федеральная служба государственной статистики. М., 2004. - 431с.

70. Рубцов СВ. Контроллинг или интуиция? // Computer World, Россия: Директор информационной службы. 2000. - №10. - С. 6-8.

71. Руднев В.В. Становление и развитие малых форм предпринимательства: специальность 08.00.05 «Экономика и упр. нар. хоз-вом»: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. Москва, 2005. -27 с.

72. Савичев А. Развитие конкуренции на рынке товаров и услуг в сфере малого предпринимательства // Маркетинг. 2001. - №5. - С. 81-86.

73. Слонов Н. Управленческое решение выбор системы // Проблемы теории и практики управления. - 204. - №3. - С. 104-108.

74. Смирнов С.А. Контроллинг: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2001.-197 с.

75. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 271 с.

76. Смирнов Э.А. Теория организации и бизнес-процессы. М.: Экономика, 2000. - 302 с.

77. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. 2-е изд. М.: Сов. энциклопедия, 1982. - 1600 с.

78. Социально-экономическое положение Омской области за январь-февраль 2005 года: Докл. / Омскстат. Омск, 2005. 111 с.

79. Стандарты для объединённых дефиниций моделирования функций (IDEF0) // Публикация отработанных федеральных информационных стандартов. -NIST, 1993. 87 с.

80. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой./Градов А.П., Кузин Б.И., Федотов А.В. и др.; Под ред. А.П. Градова и Б.И. Кузина. С-Пб.: Специальная литература, 1996. — 510 с.

81. Тоболова Л.И. Управленческий учёт: Учеб. пособие. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2000. 84с.

82. Управление инновациями: В 3-х кн. Кн. 3. Базовые компоненты управления инновационными процессами: Учеб. пособие/А.А.Харин, И.Л. Коленский, Н.Н. Пущенко и др.; Под ред. Ю.В. Шленова. М.: Высш. шк., 2003.-240 с.

83. Уотерман Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Экономика, 1988. — 368 с.

84. Ушаков Д. Административные барьеры в сфере Российского малого предпринимательства: оценка временных и денежных издержек их преодоления // Российский экономический журнал. 2005. - №3. - С. 9295.

85. Фалько С.Г. Контроллинг: современное состояние и перспективы // Российское предпринимательство. 2001. - №1. - С. 96-101.

86. Фалько С.Г., Носов В.М., Контроллинг на предприятии. М.: Знание России, 1995. - 80 с.

87. Фалько С.Г., Рассел К.А., Левин Л.Ф. Контроллинг: национальные особенности российский и американский опыт. // Контроллинг. - №1. - 2002. - С. 2-8.

88. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, 2-е изд., М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. - 624 с.

89. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. 3-е изд., доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. - 240 с.

90. Федцов В.Г., Федцов В.В. Менеджмент в ^ предпринимательской деятельности. М.: Издательство РДЛ, 2003. - 256с.

91. Финансы для малого предприятия // Региональная экономика. -2005. №8.-С. 2-3.

92. Фирсов М. Реинжиниринг процессов как метод управления бизнесом // Проблемы теории и практики управления бизнесом. 2005. -№2.-С. 100-104.

93. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я: пер. с нем. М.: Финансы истатистика, 2001. - 288 с.

94. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест ^ революции в бизнесе/ Пер. с англ. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1997. - 332с.

95. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. И с предисл. А.А. Турчака,. Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

96. Харрингтон Д., Эсселинг К.С., Нимверген Х.В. Оптимизация бизнес-процессов. Спб, Изд-во «Азбука», 2002. - 328 с.

97. Ходов Л. Управленческие решения в условиях неопределенности // Российский экономический журнал. 1993. - №12. -С. 67-72.

98. Хомбург В. Процесс самоутверждения контроллинга: взгляд ф специалиста по маркетингу. // Проблемы теории и практики управления.2002. №6. - С. 88-90.

99. Черемных С.В. Структурный анализ систем: IDEF -технологии / С.В, Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с.

100. Чуйкин A.M. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. Калининград, 2000. - 150 с.

101. Шеффер У. Должен ли контроллинг выполнять функцию контроля? // Проблемы теории и практики управления. №5. - 2002. -с.62-67.л

102. Davenport Т. Н. Process Innovation: Reengineering Work Through In formation Technology. Boston.: Harvard Business School Press, 1993.-337 p.

103. Eschenbach, R. Controlling Stuttgart, 1996. - 480 s.

104. Friedl B. Controlling. Kiel: Lucius und Lucius Verlag, 2003.549 s.

105. Otley D. Extending the boundaries of management accounting research: developing systems .for performance management // British Accounting Review. 2001. - 33. - P. 243-261

106. Борисова E. Как создать правильную организационную структуру // http ://www.cfin.ru/press/pmix/2002-1/21 .shtml

107. Верников Г. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0 // http://www.interface.ru/ca/idefo.htm

108. Верников Г. Основы IDEF3 // http://www.citforum.ru/cfm/idef/idef3.shtml

109. В Омской области действуют около 14,4 тыс. организаций малого бизнеса // http://www.marketcenter.ru/News/News.asp?NewsID=14161 27.07.2005г.

110. Доходы бюджета от предпринимателей удвоятся // • http://www.omsk.rU/www/omsk.nsf/0/8BCFl 1В592120В0СС62570310039С951. F?OpenDocument

111. Зайцев JI.C. AllFusion Process Modeler ведущий инструмент визуального Моделирования бизнес-процессов // http://www.interface.ru/ca/bpwin.htm

112. Ивантер А. Не в дверь, так в окно. // http://www.expert.ru/expert/current/data/28-tema2.shtml?medvs

113. Легко ли открыть своё дело? // http://businesspress.ru/newspaper/articlemld 44aid 324942.html

114. Марка Д.А., МакГоуэи К. Методология структурного анализа и проектирования SADT. Электронная БИБЛИОТЕКА 1999. // http ://www. interface.ru/case/sadt7 .htm

115. Омская область: Количество занятых в малом бизнесе омичей продолжает сокращаться. // http ://www.tpprf.ru/ru/main/organization/ob predpr/otdel/all/news current, shtm 172004/12/20041217-20064.html

116. Причинности принцип // http://enc.mail.ru/article/1900436120

117. Сердюк В.Б. Контроллинг как инструмент проведения реинжиниринга бизнес-процессов Электронный ресурс.: Дис. . канд. зкон. наук: 08.00.05. М.: РГБ, 2003 (Из фондов Российской Государственной библиотеки) // http://diss.rsl.ru/diss/03/0566/030566012.pdf

118. Фройтсхайм У., Хаммер М. Не бывает выигрыша без боли // http://www.vespol-soft.com/articles/hammer.html

119. Eatwell J., Milgate М., Newman Р. Фрэнсис Амаса Уолкер (18401897). // http://gallery.economicus.ru/cgi-ise/gallery/frame rightn.pl?type=in&links=./in/walker/biogr/walker bl.txt&img =brief. gif&name=walker

120. Материалы интернет-конференции «Контроллинг: вопросы и ответы по теории и практике» // http://subscribe.ru/archive/economics.school.controlling