Развитие инфраструктуры рынка услуг управленческого консультирования в регионе: На примере Республики Дагестан тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Лукманова, Гулара Забиуллаховна

• Лукманова, Гулара Забиуллаховна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Лукманова, Гулара Забиуллаховна

Введение.

ГЛАВА 1: Теоретические основы управленческого консультирования

1.1. Сущность и содержание консалтинга.

1.2. Становление и развитие управленческого консультирования: зарубежный и российский опыт.

1.3. Современное развитие управленческого консультирования в регионах Российской Федерации.

ГЛАВА 2: Анализ рынка консалтинговых услуг на уровне региона.

2.1. Факторы, влияющие на развитие управленческого консультирования в регионе.

2.2 Анализ современного состояния инфраструктуры рынка консалтинговых услуг в Республике Дагестан.

2.3 Уровень ресурсного обеспечения рынка услуг управленческого консультирования в регионе.

ГЛАВА 3: Развитие инфраструктуры рынка услуг управленческого консультирования в регионе.

3.1 Механизмы государственного регулирования консалтинговой деятельности.

3.2 Влияние управленческого консультирования на экономическое развитие региона.

3.3 Модель профессиональной подготовки консультантов в регионе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие инфраструктуры рынка услуг управленческого консультирования в регионе: На примере Республики Дагестан»

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России поставило перед управленческим звеном хозяйствующих субъектов новые проблемы, связанные с адаптацией к сложившимся экономическим реалиям. Восприимчивость к быстро меняющимся внешним условиям, которая определяет жизнеспособность предприятий в рыночных условиях, обуславливает необходимость поиска современных подходов, направленных на совершенствование системы менеджмента. На ее формирование прямо и непосредственно оказывает влияние управленческое консультирование. Оно является одним из важнейших элементов повышения эффективной деятельности хозяйствующих субъектов и обеспечивает успешное функционирование инфраструктуры экономики региона.

Ситуация, сложившаяся к настоящему моменту в России и в ее регионах на рынке консалтинговых услуг, является противоречивой. В нашей стране консалтинговая деятельность начала заметно развиваться в 90-х гг. под воздействием двух основных факторов: во-первых, спроса на этот вид услуг со стороны предприятий и организаций, во-вторых, возможностей становления этого бизнеса, предоставленных новым законодательством страны. На настоящий момент, несмотря на существование ряда отечественных консалтинговых компаний спрос на их услуги недостаточно развит и слабо структурирован. Особенно четко эта ситуация прослеживается в регионах, где ощущается недостаток квалифицированных консультантов и отсутствие крупных и эффективно функционирующих консалтинговых компаний.

Объективная потребность хозяйствующих субъектов в консалтинговых услугах при недостаточной развитости этого рынка в регионах России (в, частности, Республике Дагестан - в депрессивном регионе с низким уровнем развития) обусловливает необходимость целенаправленных, скоординированных действий федеральных и региональных властей, а также институтов гражданского общества по его развитию.

Значимость консалтинга для России и, конкретно региона, незавершенность разработки основ его функционирования в нашей стране, в совокупности с вышеизложенным определила выбор данной темы для исследования. Диссертационная работа имеет практическую направленность, так как разработанные автором теоретические и методические положения могут внести существенный вклад в разработку и реализацию политики экономического развития страны и в, частности, Республики Дагестан.

Теоретическая основа исследования. Развитие рынка консалтинговых услуг характеризуется интенсификацией экономических исследований в этой области, что находит выражение в монографиях, статьях, публикациях отечественных и зарубежных исследователей: М.Кубра, Г.Бельмана, Р.Метцегера, Ф.Стееле, ЛГрейнера, Х.Шенсона, Э.Шейна, О.К.Елмашева, ЛИ.Евенко, Э.А.Уткина, Я.А.Леймана, Т.Марьяна, А.Е.Лузина,

МЛ.Хабакука, Р.К.Юксвярава, Б.З.Мильнера, А.ГШосадского, Ю.Н.Емельянова, В.И.Алешниковой, С.В.Хайниша, З.П.Румянцевой, А.И.Пригожина, В.И.Маршева, А.Я.Кибанова, В.М.Рутгайзера, Ю.Д.Красовского, Г.П.Шедровицкого, В.А.Гончарука, В.С.Дудченко,

A.В.Вебера, А.Д.Данилова, С.И.Шифрина и др.

Региональные проблемы экономики . рассмотрены в работах

B.Н.Лексина, А.Н.Швецова, В.Г.Алиева, Л.Г.Байрамовой, Н.Г.Кадиевой, А.Х.Казанбиевой, М.В.Малышевой, ММ.Чернышева и др.

Несмотря на столь представительный круг ученых и практиков, в работах которых освящены различные аспекты консультационной деятельности и проблемы формирования рынка услуг управленческого консультирования, проблема в целом является недостаточно изученной, особенно на региональном уровне.

Значительная актуальность темы, ее теоретическая и практическая значимость, а также недостаточная разработанность предопределили цель и задачи настоящего исследования.

Цель диссертационной работы заключается в выявлении особенностей управленческого консультирования, определении его роли в экономике Российской Федерации и ее субъектов, а также разработке механизмов развития инфраструктуры рынка консалтинговых услуг в регионе.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:

- изучение теоретических подходов к понятию «управленческое консультирование» для определения его сущности и роли в развитии экономического потенциала региона; выделение особенностей, характеризующих управленческое консультирование как профессиональную деятельность;

- исследование современных тенденций развития управленческого консультирования в России и за рубежом;

- выявление факторов, оказывающих влияние на развитие рынка услуг управленческого консультирования и специфику их проявления в регионе; исследование особенностей формирования рынка услуг управленческого консультирования в Республике Дагестан и проведение анализа уровня развития его инфраструктуры с целью выявления специфики региональных проблем; определение влияния управленческого консультирования на социально-экономическое развитие региона; разработка механизма государственного регулирования, позволяющего создать благоприятные условия для развития инфраструктуры рынка консалтинговых услуг в регионе; формирование модели профессиональной подготовки консультантов в регионе; разработка предложений и практических рекомендаций по развитию инфраструктуры рынка консалтинговых услуг в регионе.

Объектом исследования является инфраструктура рынка услуг управленческого консультирования в Республике Дагестан.

Предметом исследования являются взаимоотношения между хозяйствующими субъектами и консалтинговыми организациями.

Методология исследования основывается на использовании таких общенаучных методов как ретроспективный и структурно-логический анализ, методы социально-экономического, финансово-экономического анализов, теоретическое обобщение и прогнозирование, а также методах социологических исследований и экспертных оценок. В качестве дополнительных инструментов исследования использовались приемы и методы экономической диагностики, сравнительного статистического и ситуационного анализа, социологические опросы (формализованное интервью, экспертный опрос и оценка специалистов, беседы, наблюдение, анкетирование, сравнительный анализ документов, вторичный анализ) и др.

Информационную базу исследования составили законодательные и нормативные акты, постановления Правительства Российской Федерации, Указы Президента Российской Федерации, официальные материалы Госкомстата России и Республики Дагестан, данные сети Интернет, материалы периодической печати, данные бухгалтерской и статистической отчетности предприятий Дагестана, результаты анкетирования руководителей предприятий и консалтинговых фирм региона, полученные в ходе проведения научных исследований.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке научно обоснованного подхода, методических положений и рекомендаций по развитию инфраструктуры рынка услуг управленческого консультирования, направленных на эффективное использование экономического потенциала региона.

Получены новые научные результаты: уточнено понятие «управленческое консультирование» применительно к современным задачам управления экономикой - как деятельности по предоставлению профессиональных знаний и опыта для выявления и решения проблем хозяйствующих субъектов, осуществляемой совместно с владельцами и менеджерами высшего звена, за которыми сохраняется полная ответственность за реализацию выработанных проектов и рекомендаций;

- выявлены тенденции развития рынка консалтинговых услуг и его инфраструктуры в российских регионах: увеличение разнообразия и количества состава субъектов и объектов, расширение и усложнение спроса и предложения, обусловленные усилением неопределенности как во внешней среде, так и на различных стадиях принятия и реализации сложных решений;

- определены особенности воздействия природно-географических, экономических, этнокультурных, политических, правовых, социальных и технологических факторов на рынок консалтинговых услуг в регионе;

- выявлены особенности развития управленческого консультирования в Республике Дагестан: низкое развитие консалтинга в области информационных технологий, отсутствие влияния зарубежного опыта, не вовлеченность в профессиональные объединения консультантов, отсутствие у клиентов предварительной информации о консультировании; сформулированы основные критерии и предложена модель профессиональной подготовки консультантов в регионе; предложен механизм разработки комплексной Программы становления и развития управленческого консультирования в регионе, отражающий основные направления совершенствования инфраструктуры рынка консалтинговых услуг; разработаны механизмы государственного регулирования, обеспечивающие консалтинговым организациям благоприятные условия функционирования.

Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, определяется использованием отечественного и зарубежного опыта в области управленческого консультирования, материалов и рекомендаций научных конференций, применением современных приемов и методов научного исследования социально - экономических процессов, а также внедрением результатов.

Значение для теории и практики научных результатов. Полученные автором научные результаты теоретически обосновывают направления развития инфрастуктуры рынка консалтинговых услуг в регионе. Основные идеи диссертации, выводы и рекомендации могут быть использованы при формировании нормативно-правовой базы деятельности по управленческому консультированию как на федеральном, так и на региональном уровнях. Материалы работы могут быть также использованы в преподавании курсов «Управленческое консультирование», «Микроэкономика» и «Менеджмент», в системе подготовки и повышения квалификации управленческих кадров.

Апробация работы. Основные выводы, положения и рекомендации, разработанные автором, докладывались и получили одобрение на международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления 2004 г.» и других семинарах.

Внедрение результатов исследования. Рекомендации, предложенные автором в комплексной Программе становления и развития управленческого консультирования в регионе, используются в работе Торгово-промышленной палаты Республики Дагестан. Теоретические и практические положения, изложенные в диссертации, включены в учебный план Дагестанского государственного университета в г. Махачкале по специальности «Менеджмент организации».

Публикации. По теме диссертации автором опубликованы 4 работы общим объемом 2,5 п.л. Работы раскрывают актуальные проблемы теории и практики развития инфраструктуры рынка услуг управленческого консультирования в регионе.

Объем и структура работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Лукманова, Гулара Забиуллаховна

Выводы по третьей главе:

Для совершенствования отечественного консалтинга и устранения недостатков современного этапа его развития, автором предложена Программа становления и развития управленческого консультирования в регионе. Для достижения указанных в Программе целей, необходимо решить задачи, которые направлены на совершенствование государственного и правового обеспечения консалтинговой деятельности в России и в регионе, повышение и эффективное использование экономического потенциала региона, формирование кадрового корпуса как эффективного фактора совершенствования инфраструктуры рынка услуг управленческого консультирования. По мнению автора, развитие консалтинга должно вестись по нескольким направлениям, которые включены в комплексную Программу как первоочередные:

- государственное регулирование рынка консалтинговых услуг в части законодательства, сертификации и лицензирования данного вида деятельности, целью которого является создание «благоприятных условий» для его развития;

- ведение статистики по управленческому консультированию, его результативности и эффективности;

- льготное налогообложение,

- государственная поддержка малых консалтинговых фирм; нормативно-правовое обеспечение деятельности в сфере управленческого консультирования;

- формирование специальной системы финансирования и страхования в данной сфере услуг;

- создание и повышение эффективности имеющейся инфраструктуры консалтинговой деятельности в области управления и информационных систем;

- научно-методическое и образовательное обеспечение деятельности консалтинговых организаций;

- использование и апробация зарубежного опыта управленческого консультирования, накопление и аналитическое осмысление собственного.

Для развития инфраструктуры рынка услуг управленческого консультирования в регионе необходимо значительно увеличить рост профессионализма консультантов путем введения обучающихся программ в высших учебных заведениях региона, создания центров подготовки и переподготовки управленческих кадров.

Приоритетными направлениями для современной экономики региона являются: реструктуризация, развитие предприятий малого и среднего бизнеса, консультирование муниципальных систем, инновационное консультирование, маркетинговое и инвестиционное консультирование, агропромышленное консультирование.

Заключение

На современном этапе экономических преобразований управленческое консультирование является фактором, способствующим повышению конкурентоспособности, эффективности функционирования и развития большинства предприятий и организаций за счет глубокого анализа управленческой деятельности и решения на этой основе ключевых проблем управления.

1. Анализ сравнительных характеристик подходов к трактовке содержания управленческого консультирования, позволил автору уточнить определение адекватное современным задачам управления экономикой Российской Федерации. Автор определяет «управленческое консультирование - как деятельность по предоставлению профессиональных знаний и опыта для выявления и решения проблем хозяйствующих субъектов, осуществляемая совместно с владельцами и менеджерами высшего звена, за которыми сохраняется полная ответственность за реализацию выработанных проектов и рекомендаций».

В соответствии с такой трактовкой автор считает особенностями услуг управленческого консультирования адресность, непостоянство качества, длительный цикл продаж, неосязаемость, высокую мобильность, несохраняемость, зависимость от клиентов, отдаленность материальной выгоды и ощущаемый риск.

2. Мировой рынок услуг управленческого консультирования за последние годы развивался достаточно высокими темпами в силу постоянных изменений, происходящих в экономическом развитии ряда стран. Автором выявлено, что российский рынок консалтинговых услуг, несмотря на относительно высокие темпы роста, отстает от мирового. Спрос на управленческое консультирование хотя и существует, но не в структурированном виде, а предложение часто зависит не столько от спроса, сколько от возможностей самих консалтинговых фирм. Региональный рынок консалтинговых услуг управленческого консультирования еще более значительно отстает по темпам роста. В нашей стране управленческое консультирование получило наибольшее распространение в передовых отраслях, то есть там, где всегда есть финансовые возможности и высокий уровень конкуренции. Тенденция развития рынка услуг управленческого консультирования и его инфраструктуры в российских регионах, заключается, по мнению автора, в постоянном увеличении разнообразия и количества состава субъектов и объектов, расширении и усложнении спроса и предложения, обусловленные усилением неопределенности, как во внешней среде, так и на различных стадиях принятия и реализации сложных решений.

3. Материалы исследования свидетельствуют о том, что помимо наметившегося динамичного роста в российской консалтинговой отрасли началось формирование ряда принципиально важных новых структурных параметров:

Во-первых, основу современного спроса на управленческий консалтинг формируют крупные национальные промышленные компании и банки.

Во-вторых, рядом с «иностранным сектором» российской консалтинговой индустрии уже вырос достаточно мощный и динамичный сектор отечественных консультационных компаний, контролирующих примерно треть российского рынка и по некоторым направлениям весьма успешно конкурирующих с транснациональными гигантами. У хозяйствующих субъектов появился реальный выбор среди большого числа местных и иностранных квалифицированных консультантов, способных обеспечить высокое качество услуг современного уровня на конкурентной основе.

В-третьих, сегодня на российском рынке широко представлены все основные направления управленческого консультирования, среди которых следует отметить консалтинг в области информационных технологий, стратегического планирования и организационного развития, подбора и управления персоналом, маркетинга и отношений с общественностью, финансовый, налоговый и юридический консалтинг.

4. Исследование реального отечественного рынка управленческого консультирования в региональном разрезе выявило высокую концентрацию (свыше 55%) в Центральном федеральном округе, где на долю Москвы приходится свыше 85% консалтинговых организаций и индивидуальных консультантов. Правовая база, природно-географические, экономические, этнокультурные, политические, социальные и технологические факторы оказывают в современных условиях существенное влияние на развитие рынка услуг управленческого консультирования в регионе, что формирует особенности его развития. Среди них выделены следующие особенности развития управленческого консультирования в Республике Дагестан: отсутствие у клиентов предварительной информации о консультировании, низкое развитие консалтинга в области информационных технологий, отсутствие влияния иностранного опыта в этой области, не вовлеченность в профессиональные объединения консультантов.

5. Проведенное исследование рынка консалтинговых услуг позволило автору выявить основные проблемы, требующие решения:

- отсутствие необходимой законодательной базы для регулирования консалтинговой деятельности в России;

- отсутствие сертификации консультантов, позволяющей определять полноту и качество их знаний;

- неразвитость консалтинговых организаций, недостаточная численность одиночных, индивидуально работающих консультантов;

- ограниченная востребованность консалтинговых услуг:

- отсутствие статистического учета численности субъектов консультационного бизнеса;

- не информированность потенциальных заказчиков консультационных услуг о возможностях консалтинга в решении экономико-управленческих проблем;

- недостаточная компетентность многих консультантов в вопросах экономики и управления, связанная с несовершенством их профессиональной подготовки на базе высшего основного и послевузовского образования;

- отсутствие платежеспособного спроса со стороны хозяйствующих субъектов региона;

- отсутствие жесткой конкуренции между коммерческими структурами — потенциальными заказчиками услуг;

- полное отсутствие маркетинга самих консалтинговых услуг на уровне региона.

6. Для совершенствования отечественного консалтинга автором предложена комплексная Программа развития управленческого консультирования в регионе. Прежде всего необходимо решить задачи, которые направлены на совершенствование государственного регулирования и правового обеспечения консалтинговой деятельности в России, повышение и эффективное использование экономического потенциала региона, формирование кадрового корпуса. По мнению автора, развитие управленческого консультирования должно вестись по нескольким направлениям, которые должны быть включены в комплексную Программу как первоочередные:

- государственное регулирование рынка услуг управленческого консультирования в части законодательства, сертификации и лицензирования консалтинговой деятельности, целью которого является создание «благоприятных условий» для его развития;

- ведение статистики по управленческому консультированию, его результативности и эффективности;

- льготное налогообложение управленческого консультирования;

- государственная поддержка малых консалтинговых фирм; нормативно-правовое обеспечение деятельности в сфере управленческого консультирования;

- формирование специальной системы финансирования и страхования в сфере управленческого консультирования;

- повышение эффективности имеющейся инфраструктуры обеспечения деятельности в области управленческого консультирования и информационных систем;

- научно-методическое и образовательное обеспечение деятельности предприятий управленческого консультирования;

- использование и апробация зарубежного опыта управленческого консультирования, накопление и аналитическое осмысление собственного.

7. Для развития рынка услуг управленческого консультирования в регионе необходимо значительно увеличить рост профессионализма консультантов путем введения обучающих программ в высших учебных заведениях региона, создания центров подготовки и переподготовки управленческих кадров.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Лукманова, Гулара Забиуллаховна, 2004 год

1. Типовая программа проверки соответствия лицензионным требованиям и условиям, а также качества работы аудиторских организаций (индивидуальных аудиторов) (утв. Минфином РФ 17 мая 2002 г.) (в редакции от 9, 26 сентября 2002 г.).

2. Распоряжение Государственного комитета РФ по управлению государственным имуществом от 2 октября 1992 г. «Об участии консультационных фирм и индивидуальных консультантов в проведении работ по приватизации государственных и муниципальных предприятий».

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 октября 1995 г. №1256 «О Федеральной программе государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации на 1996-1997 годы».

4. Постановление Правительства Российской Федерации №1016 «О комплексной программе стимулирования отечественных и иностранных инвестиций в экономику Российской Федерации».

5. Приказ Минюста РФ от 30 октября 1998 г. №152 «Об утверждении Устава Федерального агентства по правовой защите результатов интеллектуальной деятельности военного, специального и двойного назначения при Министерстве юстиции Российской Федерации».

6. Приказ МНС РФ от 22 января 2001 г. №56 «О лицензировании видов деятельности в области охраны окружающей среды».

7. Приказ МНС РФ от 8 октября 1999 г. № АП-3-15/317, утвердившем Устав Федерального государственного учреждения «Центральная консультационная служба Министерства Российской Федерации по налогам и сборам».

8. Доклад Комитета государственной статистики Республики Дагестан «Дагестан 2002» часть 1, Махачкала, 2003.

9. Федеральная целевая программа «Социальное развитие села до 2010 года». Бизнес-план. М.,2002.

10. Bellman G.M. The consultant's calling: bring who you are to what you do. San-Francisco: Jossey-Bass, 1990.

11. Block. P. Flawless consulting: A guide to getting your expertise used. Austin, TX, Learning Concepts, 1981.

12. Colb D.A. and Frohman. A.L. An organisasion development approach to conculting, in Sloan Management Review, Vol.12, No. 1,Fall 1970.

13. Greiner L.E., Metzger R.O. Consulting to Management. Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, 1983.

14. Management Consulting: A survey of the Industry and It's Lägest Films. United Nations, New York, 1993.

15. Schein E.H. Management development as a process of influence // Executive Education: process, practice and evalution / ed. A.A.Vicere. Petereson's Guides Inc., Princeton, 1989.

16. Schein E.H. Process consultation. V.l. It's role in organization development. Second edition. Addison-Wesley Publishing Company, 1988.

17. Shenson H., Nicholas Т. The complete guide to consulting success: a step-by-step handbook to build a successful consulting practice complete with agreements and forms. — Dearborn Financial Publishing, Inc. Published by Enterprise Dearborn, 1993.

18. Steele F. Consulting for organizational change Amherst, MA, University of Massachusetts Press, 1975.

19. Stevens M. The Big Six: The Selling out of America's Top Accounting Firms -N.Y, 1991

20. Kennedy Information, 2002.

21. Алешникова В.И. «Модульная программа для менеджеров. Использование услуг профессиональных консультантов» М.: ИНФРА М, 2000.

22. Алешникова В.И., Румянцева З.П. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал, 1993.

23. Алешникова В.И. Консалтинг в России. Киев.: ассоциация «Укрконсалтинг», 1996.

24. Алиев В.Г., Байрамова Л.Г., Кадиева Н.Г., Казанбиева А.Х., Малышева М.В., Чернышев М.М. Региональные проблемы переходной экономики: вопросы теории и практики. М., 2002.

25. Бакрадзе Т.Г. Что мешает распространению управленческого консультирования // ЭКО. 1989. № 2.

26. Бандурин А.В., Зинатулин Л.Ф. Экономическо-правовое регулирование деятельности корпораций в России — М.: Буквица, 1999.

27. Белко А.А. Каким должен быть внутренний консультант по управлению. — М. Каталог выставки "Консалтинг-96", 1996.

28. Берникова Е.Д. Опыт организации консультационных фирм в промышленно развитых капиталистических странах // Новое в науке, технике и производстве. Экономические проблемы НТП. Киев: УкрНИИНТИ, 1984.

29. Березин И.С. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние проблемы, перспективы. Практический маркетинг.-2001.-№2.

30. Блейк Э., Леви Ф. Мифы о реструктуризации // РЦБ 1998. - № 6.

31. Блинов А.О., Маркозашвили А.И. //Экономика и Комерция 2000

32. Большой экономический словарь, общая редакция Азрилияна А.Н., М.: Фонд, "Правовая культура", 1994.

33. Бродский М.Н. Инвестиционное консультирование. СПб., 1999.

34. Бурденкова Е. Об основных направлениях совершенствования организации статистического наблюдения за услугами // Вопросы статистики. — 1998, №5.

35. Васильев Г. А. Деева Е.М. Управленческое консультирование. М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

36. Вебер А.В, Данилов А.Д., Шифрин С.И. / Knowledge технологии в консалтинге и управлении предприятием // СПб. Наука и техника, 2003.

37. Вельтман В. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы. М.: Дело, 1998.

38. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями.// Менеджмент в России и за рубежом, 1999, №3.

39. Волков A.B. Методы и механизмы антикризисного менеджмента на предприятии. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПбГИЭА.-СПб.,1999.

40. Гапоненко А.Л. Управление знаниями. М., 2001.

41. Гарнер Д., Оуэн Р., Конвей Р. Пособие Эрнст энд Янг. Привлечение капитала / Пер. с англ. — М.: "Джон Уайли энд Санз", 1995. Гончарук В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе. М. Дело 2001.

42. Гаськов В., Лузин А. Опыт международного управленческого консультирования//Проблемы теории и практики управления. 1987 №1.

43. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов. М.: Дело, 1999.

44. Гончаров B.B. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала MJI 1997. Том I.

45. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998.

46. Горбачев B.JL, Макаров В.В. Производственно-финансовая реструктуризация предприятия:методология и практика/ Под ред. Проф. ВВ.Макарова.-СПб.:Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

47. Горюнов И.Ю., Ушанов Ю.Л. Консультанты по управлению в США // ЭКО. 1989. № 2.

48. Громов A.B. Консалтинговые услуги по реструктуризации российских предприятий и организаций // Под ред. Проф. А.Н.Петрова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

49. Громов A.B. Стратегия развития реинжиниринга на рынке консалтинговых услуг / Научные записки каф. прогнозирования и планирования экон. и соц. систем. Выпуск 2. / Под науч. ред. д.э.н., проф. А.Н.Петрова СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

50. Гульковский A.B., Рысюк В.Н. Управленческое консультирование. М.: Юркнига, 2004.

51. Данченко И.А. Банковский консалтинг в России: будущее уже было. В прошлом. / ЭКО, 2000, № 12.5 5. Делягин М. Иностранные консалтинговые фирмы привлекают специалистов, знающих специфику нашей страны // Финансовые известия. 1993. №35.

52. Джоян Г.А. Организация системы информационно-аналитического обеспечения в компаниях маркетингового, консалтингового и инвестиционного профиля // М. — Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996, № 2.

53. Долотенкова Д., Гендлин В. Консультации продолжаются / Коммерсантъ. Дентги, 1999, № 22.

54. Драганов X. Консультационная деятельность по управлению // ЭКО. 1978. №5.

55. Дудченко B.C. Консультирование — неформальная деятельность // ЭКО. 1988.-№ 11.

56. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии. М. Институт социологии РАН, 1996.

57. Дудченко B.C. Абсолютный консультант или секреты успешного консультирования. М.: Кватро-принт, 2004.

58. Елмашев O.K. "Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики". Ижевск: Удмуртия, 1989.

59. Ефремов B.C. Управленческий консалтинг как бизнес // Менеджмент. —1997. Июль-август.

60. Жилин И., Буянова О. Консалтинг в Российской Федерации. Маркетинг. №2 -2002.

61. Журнал «Эксперт»,-2004, №34,13-19 сентября.

62. Журнал «Эксперт».-2004, №7, 23-29 февраля.

63. Журнал «Эксперт».-2004, №13, 5-11 апреля.

64. Журнал «Эксперт».-2003, №15,19-25 апреля.

65. Журнал «Эксперт».-2002, №33,09 сентября.70.3амараев В.И. Тенденции консультативного бизнеса в экономике США // Вестник Всесоюзного общества информатики и вычислительной техники. 1991. № 2.

66. Зимин В.А., Боброва И.И. Бизнес каталог «Консалтинг в Российской Федерации»- М.: ООО «Юниправэкс», 2001.

67. Иванов М.С., Фербер М.В. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. М.:Альпина Паблишер, 2003.

68. Идельменов C.B. Управление нововведениями в промышленности. JL: ЛФЭИ, 1991.

69. Кадыев Т. Аутсорсинг и развитие компании: особенности аутсорсинга на различных фазах развития компании Материалы конференции «Управление в России отказ от иллюзий». — М.: БКГ, 2000.

70. Кныш М.И. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. СПб.: Дмитрий Буланин, 2003.

71. Комаров В.Ф., Речин В.Д. Итоги и перспективы управленческого консультирования // ЭКО. 1989. № 5.

72. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П.Посадского. М.: Джангл, 1998.

73. Консультанты из Франции о своей работе // ЭКО. 1981. № 1.

74. Консультанты по управлению: новые задачи // Проблемы теории и практики управления. 1989. № 2.

75. Консалтинг. Российская специфика // ЭиЖ— 1996.-№26.

76. Котляровский Ю.Л. Управленческое консультирование в России. Ростов-н/Д.: Феникс, 2004.

77. Корицкий Э.Б., Нинциева Г.В., Шветов В.Х. Научный менеджмент: российская история. СПб.: Питер, 1999.

78. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования. М.: Новости, 2000.

79. Красовский Ю.Д. Мир деловой игры. М.: Экономика, 1998.

80. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра-М. 1997.

81. Кращенко Л. Российский консалтинг: итоги первого полугодия.// Аудитор.-2002-№10.

82. Кросман Ф. Как заработать на консалтинге. СПб.: Питер, 2000.

83. Кубр М. Управленческое консультирование и перспективы сотрудничества Восток-Запад // Проблемы теории и практики управления. 1991. №4.

84. Кубр М. "Управленческое консультирование": в 2 кн. — М.: Интерэксперт, 1992.

85. Лаврушин О. И. "Российская банковская энциклопедия" М.: Экономика, 1995.

86. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Государство и регионы. Теория и практика государственного регулирования территориального развития. М.:УРСС. 1997

87. Лимитовский М.А. Основы оценки инвестиционных решений и финансовых решений. М.: ТОО инжиниринго-консалтинговая компания "ДЕКА", 1997.

88. Маршев В.И., Телешова И. Обуправлении в государственном и частном секторах // Проблемы теории и практики управления. М., 1999.

89. Мороз Ю. Управленческий консалтинг — нет ничего проще. Ростов — н/Д.: Феникс, 2004.

90. Невис Э. Организационное консультирование. СПб.: Издательство Пирожкова, 2000.

91. Ольшевский А.С. Антикризисный РЫ и консалтинг. СПб.:Питер, 2003.97.0ндрак Д. Консультационная программа по управлению для малыхпредприятий // Проблемы теории и практики управления 1998. № 5-6.

92. Опыт управленческого консультирования. Методические рекомендации. Сост. Лейман Я., Хабакук М. // М. Таллинн: ЭстНИИНТИ, 1984.

93. Отчет о проведенном исследовании "Рынок консультационных услуг в России". М.: Карана корпорейшн-Интерквест, 1997.

94. Песоцкая Е.В., Айдаров Л.А. Ассортиментная политика в сфере услуг.-Спб.; «ЛитераПлюс», 2000.

95. Петросян Д., Хубиев Р. Многопрофильные консалтинговые центры для поддержки предпринимательства // М.: Проблемы и теории практики управления. 1997. № 3.

96. Питере Т., Р.Уотермен. В поисках эффективного управления, "Прогресс", 1986.

97. Посадский А.П. Консультационные услуги в России: практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. М.: Финстатинформ, 1995.

98. Посадский А.П. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы. М., 1998.

99. Посадский А.П., Пресняков В.Ю. Консалтинг и внешнеэкономические связи России // Международный бизнес России. 1995. № 1.

100. Посадский А.П. Консалтинг — инфраструктура профессиональной поддержки бизнеса // Инвестиции в России. 1994. № 1.

101. Посадский А.П. Основы консалтинга: Пособие для преподавателей экономических и бизнес-дисциплин. — М.: ГУ ВШЭ, 1999.

102. Посадский А.П., Хайниш C.B. Консультационные услуги в России // Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей -М.:Финстатинформ, 1995.

103. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995.

104. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003

105. Пригожин А.И. Организационная диагностика // М. Маркетинг,1997. № 1.

106. Пригожин А.И. Особенности профессии консультанта по управлению // М.: Маркетинг, 1997. № 1.

107. Прокопенко И. "Управленческое консультирование как услуга" // Проблемы теории управления М., 1988.

108. Пятенко C.B. Выбор аудитора и консультанта. М.: ФБК-ПРЕСС,1998.

109. Пятенко C.B. Организация работы аудитора или консультанта: Учебно-практическое пособие. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2001.

110. Рапопорт В.Ш. "Диагностика управления (практический опыт и рекомендации)" — М. Экономика, 1988.

111. Реформирование предприятий. Методические рекомендации. М.: Издательский центр «Акционер», 2000.

112. Романова М.И. Развитие организационных форм управленческого консультирования в СССР // Кадры. Информационный бюллетень. 1990. № 4.