Развитие профессиональной компетентности персонала организации в сфере информационно-коммуникационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Васильев, Кирилл Андреевич
- Специальность ВАК РФ08.00.05
- Количество страниц 218
Оглавление диссертации кандидат экономических наук Васильев, Кирилл Андреевич
Введение.
1 Профессиональная компетентность в сфере информационно-коммуникационных технологий: идентификация и условия формирования
1.1 Новая экономика как сфера развития отрасли информационно-коммуникационных технологий.
1.2 Структура индустрии информационно-коммуникационных технологий как отрасли современной российской экономики.
1.3 Формирование ИТ-компетентности персонала организации: теоретический подход.
2 Рынок труда российской ИКТ-отрасли: анализ и специфика формирования
2.1 Российский рынок ИТ-персонала: современное состояние и направления развития.
2.2 Анализ содержания труда и особенности кадровой политики в российской ИКТ-индустрии.
2.3 Методические подходы к оценке экономической эффективности повышения ИТ-компетентности персонала организации
3 Моделирование профессиональной компетентности ИТ-персонала организации.
3.1 Классификатор профессий в ИКТ-индустрии, наиболее востребованных на российском рынке труда.
3.2 Управление компетенциями ИТ-специалистов на основе функциональных и квалификационных потребностей в сфере 131 информационно-коммуникационных технологий
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Управление развитием профессиональной компетентности персонала в российских трудовых организациях: на примере Европейского региона России2007 год, кандидат социологических наук Нечепуренко, Юлия Сергеевна
Формирование и развитие кадрового потенциала органов местного самоуправления2010 год, доктор экономических наук Шамарова, Гульмира Мухтаровна
Развитие оценочной технологии в системе управления персоналом предприятия: методология, теория, практика2013 год, доктор экономических наук Махмудова, Ирина Николаевна
Механизм формирования и использования кадрового потенциала предприятия в переходной экономике2003 год, кандидат экономических наук Федин, Виталий Викторович
Формирование профессиональной компетентности в области информационных технологий в процессе повышения квалификации специалистов туристической индустрии2007 год, кандидат педагогических наук Шпырня, Олег Валентинович
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие профессиональной компетентности персонала организации в сфере информационно-коммуникационных технологий»
Актуальность темы исследования. В современных условиях под влиянием научных исследований, инновационных процессов, развития сферы образования и информационно-компьютерных технологий экономика, государство и общество приобретают принципиально новые характеристики и механизмы функционирования. Наращивание научно-технического потенциала и его укрепление, содействие созданию новых товаров и услуг в начале XXI века становятся важнейшими стратегическими задачами экономической политики любого государства.
Изменения в технологии и условиях хозяйствования выдвинули новые требования к функциям, задачам и квалификации специалистов по информационно-коммуникационным технологиям. Предприятия, работающие в условиях динамично развивающейся экономики, испытывают насущную потребность в профессионалах в области информационных систем, способных не только проектировать и разрабатывать эти системы, но и управлять их инфраструктурой.
Одна из ключевых задач информационного обеспечения хозяйствующих субъектов с конца 90-х годов состоит в создании и поддержании технологической основы, открывающей возможность обслуживания потребностей информационного общества. По мере того как все большее число организаций зависимы от «бесшовной» интеграции технических средств, программного обеспечения, информации и средств телекоммуникации для внутренней интеграции хозяйственных функций и внешней интеграции с поставщиками и потребителями, формирование информационно-коммуникационной инфраструктуры становится стратегической необходимостью.
Однако, учитывая изменения в технологии и бизнесе, решение этой задачи представляет сложную проблему. Один из ее существенных аспектов — наличие специалистов по информационным технологиям (ИТ), обладающих правильным набором функций и навыков для эффективного создания и поддержания организационных информационных систем. Поскольку формирование высококомпетентного ИТ-персонала является ключевым фактором технологической конкурентоспособности, необходимо лучшее понимание потребностей хозяйствующих субъектов в качественных составляющих человеческих ресурсов данного сектора деятельности.
В современной России потребность в квалифицированном линейном ИТ-персонале постоянно возрастает. Это связано со многими факторами: во-первых, рынок предлагает все больше высокотехнологичных решений, позволяющих автоматизировать многие бизнес-процессы в компаниях, во-вторых, вузы и колледжи часто не способны по ряду объективных причин подготовить специалистов с необходимым уровнем знаний, умений и навыков.
Несмотря на то, что за прошедшее десятилетие роль ИТ-специалистов существенно эволюционировала от автоматизированной обработки операций до создания и управления информационными системами и предоставления технических, деловых и консультационных услуг, конкретные требования к их функциям и профессиональному инструментарию все еще определены недостаточно четко.
В связи с тем, что в условиях современной экономики грамотное использование возможностей ИТ-технологий - один из важных факторов успешности предприятий, остро актуальными являются вопросы повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов через формирование ИТ-компетентности управленческого персонала, способного, в свою очередь, повысить эффективность работы организации.
Особую актуальность приобретает решение проблемы управления ИТ-компетенциями специалистов, начиная с этапа разработки компетенций, т.е. описания, формирования модели, уровней, стандартизации, способов и методов оценки, развития компетенций, необходимых для планирования численности ИТ-персонала, подбора и обучения. В настоящее время для хозяйствующих субъектов существует практическая необходимость в получении знаний и навыков формирования моделей ИТ-компетенций, разработке уровней компетенций, выработке внутрикорпоративных стандартов - профилей компетенций.
Степень изученности проблемы. Вопросы становления и развития новой экономики отражены в трудах зарубежных и отечественных ученых. Различным аспектам этого направления экономического развития общества посвятили свои работы Н.И. Базылев, С.Н. Бобылев, Р. Вайбер, О.М Вихорева., H.JL Грибанова, В.Н. Голубкин, С. Долгополова, H.H. Думная, Е.В. Зеленцова, Е.Ю. Иванов, Т.А. Исмаилов, М. Кастельс, В.В. Козловский, Б.В. Корнейчук, O.JI. Кузнецов, J1. Лесли, B.JI. Макаров, Ф. Махлуп, P.M. Нижегородцев, A.B. Пархоменко, В.Д. Пархоменко, С. Слотер, Дж. Стиглер, Б.Ж. Тагаров, А.И. Татар-кин, Дж. Хаукинс, Р. Флорида и другие.
Особенности развития индустрии информационно-коммуникационных технологий как отрасли российской экономики и проблемы формирования кадрового потенциала данного сектора экономики рассмотрены в работах A.B. Гуслистой, A.B. Данилина, Р.П. Колосовой, Б. Мильнер, Н. Негропонте, A.A. Петруненковой, Г. Сайфутдиновой, А.И. Слюсаренко, А. Таршиловой, А.Ю. Топорец, Н.М. Фонштейн и ряда других ученых.
Вопросы содержания труда и кадровой политики в информационно-коммуникационной отрасли, проблемы управления профессиональными компетенциями ИТ-специалистов и формирования ИТ-компетентности управленческого персонала хозяйствующих субъектов разных форм собственности рассмотрены М. Броадбент, Д. Гудзенко, В.Н. Гузненковой, C.B. Коршуновой, Э. Китцис, Д. Лейн, Л. Прейзер, В.А. Сухомлина и другими.
В то же время, до настоящего момента остаются недостаточно изученными, разработанными в теоретическом, методическом и практическом аспектах вопросы трансформации содержания труда в новой экономике как специалистов по информационно-коммуникационным технологиям, так и управленческого персонала хозяйствующих субъектов, деятельность которых не может быть эффективной без использования информационно-коммуникационных технологий на современном этапе развития экономических условий. Недостаточно рассмотрены вопросы классификации профессий в ИТ-индустрии, наиболее востребованных в настоящее время на российском рынке труда, методический инструментарий формирования ИТ-компетентности управленческого персонала организации и оценки экономической эффективности повышения уровня компетентности управленческого персонала в области информационно-коммуникационных технологий.
Указанные обстоятельства определили цель настоящего исследования, которая состоит в выявлении содержания и особенностей процесса формирования профессиональных компетенций управленческого персонала хозяйствующих субъектов в вопросах использования информационно-коммуникационных технологий в трудовой деятельности.
Поставленная цель достигается решением следующих взаимосвязанных задач исследования:
1) идентифицировать понятие информационно-коммуникационной компетентности персонала организации через раскрытие ее содержания и разработать структурно-функциональную модель ее формирования;
2) выявить особенности кадровой политики организаций как основообразующего элемента системы управления ИТ-персоналом посредством оценки процессов развития рынка труда и тенденций формирования кадрового потенциала российской индустрии информационно-коммуникационных технологий;
3) разработать методические подходы к оценке экономической эффективности процесса формирования информационно-технологической компетентности персонала организаций;
4) разработать концепцию управления компетенциями ИТ-специалистов на основе систематизации функционально-квалификационных требований работодателей к специалистам в сфере информационно-коммуникационных технологий, наиболее востребованным на российском рынке труда.
В ходе последовательного изучения исследуемой проблемы в качестве объекта исследования выбран российский рынок труда специалистов в сфере информационно-коммуникационных технологий, агентами которого, в частности, являются предприятия-работодатели, формирующие количественные и качественные показатели спроса на человеческие ресурсы.
Предмет исследования - теоретические и методические аспекты трансформации содержания труда, квалификационно-функциональных требований к специалистам в сфере информационно-квалификационных технологий, к компетентности управленческого персонала организаций в сфере информационно-квалификационных технологий в условиях новой экономики.
Области исследования диссертационной работы соответствуют следующим пунктам Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда):
5.3. Теоретико-методологические проблемы в сфере труда и социально-трудовых отношений;
5.4. Система отношений «человек - производство» (виды, содержание, разделение, кооперация, специализация труда и т.д.); закономерности и новые тенденции формирования, распределения, обмена и использования рабочей силы; механизмы повышения их эффективности в социальной рыночной экономике; пути эффективного использования действующих и создания новых рабочих мест;
5.7. Проблемы качества рабочей силы, подготовки, формирования профессиональных компетенций, переподготовки и повышения квалификации кадров; формирование конкурентоспособности работников; профессиональная ориентация населения; мобильность кадров.
Теоретико-методологические основы диссертационного исследования включают системный подход и базовые положения научной методологии изучения социально-экономических явлений. В диссертации использованы положения экономики труда, социологии труда и управления персоналом организации, проведен анализ точек зрения ученых, работающих в данной сфере. Для обоснования полученных в ходе исследования выводов применялись общенаучные методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, научной абстракции; статистические методы группировки и ранжирования, табличный, графический, факторного и хронологического анализа, аналитический, сравнительной оценки; опросные методики сбора информации выборочного опроса и экспертных оценок.
Информационной базой исследования стали действующее федеральное законодательство; результаты проведенных автором экспертных опросов; официальные данные российской статистики, публикуемые Федеральной службой государственной статистики; данные ведомственной статистики; теоретические и практические исследования отечественных и зарубежных ученых. В работе использованы законы Российской Федерации, Указы Президента РФ, Постановления Правительства РФ и ее субъектов по стратегии и тактике развития информационного общества, политики в области развития науки и технологий в России; материалы Министерства экономического развития и торговли РФ, Министерства труда и социального развития РФ, Министерства образования и науки РФ, Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий, а также собственные исследования.
Научная новизна работы заключается в разработке совокупности новых теоретических и методических вопросов, связанных с содержанием и формированием профессиональных компетенций управленческого персонала хозяйствующих субъектов в сфере информационно-коммуникационных технологий.
Основные научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту, состоят в следующем:
1. Идентифицировано понятие информационно-технологической компетентности персонала организации и разработана структурно-функциональная модель ее формирования, что развивает теоретические основы экономики труда и возможности совершенствования социально-экономических отношений в области повышения квалификации кадров и качества рабочей силы (п. 5.3);
2. Выявлена совокупность особенностей кадровой политики организаций российской ИКТ-индустрии как основообразующего элемента системы управления ИТ-персоналом и одного из путей эффективного использования действующих и создания новых рабочих мест в ИКТ-сфере, что является одним из механизмов повышения эффективности распределения и использования рабочей силы отрасли (п. 5.4);
3. Разработаны методические подходы к оценке экономической эффективности реализации процесса формирования информационно-технологической компетентности персонала организаций, что позволяет улучшить информационно-аналитическое обеспечение и экономическое обоснование управленческих решений в вопросах повышения качества персонала организации (п. 5.7);
4. Разработана концепция управления компетенциями ИТ-специалистов на основе предложенных классификации ИТ-профессий, наиболее востребованных современным российским рынком труда, и функционально-квалификационных потребностей в сфере ИКТ, что развивает инструментарий системы управления ИТ-персоналом российских организаций (п. 5.7).
Достоверность полученных теоретических и прикладных результатов обусловлена использованием общенаучных методов исследования (анализа, синтеза, системного подхода), применением адекватных экономико-статистических методов и процедур анализа, информационным массивом официальных статистических данных за последние пять лет.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в следующем:
- систематизация и разработка теоретических вопросов развития современных экономических условий, характеризующихся бурным развитием информационно-коммуникационных технологий, дополняет и углубляет научные знания в области новой экономики, позволяющие собственникам и руководителям хозяйствующих субъектов принимать эффективные управленческие решения по вопросам стратегии и тактики развития бизнеса, использования информационных и человеческих ресурсов, инвестиций в человеческий капитал;
- положения и выводы, относящиеся к теории вопроса трансформации содержания труда и функционально-квалификационных потребностей в сфере информационно-коммуникационных технологий в условиях новой экономики на стадии ее становления, позволяют уточнить стратегию и политику управления человеческими ресурсами как индустрии информационно-коммуникационных технологий, так и хозяйствующих субъектов различных отраслей экономики;
- отсутствие на сегодняшний день простых в применении руководителями предприятий и менеджерами по управлению персоналом классификатора ИТ-должностей и моделей компетенций ИТ-специалистов серьезно затрудняет процесс управления ИТ-персоналом, повышает издержки, связанные с поиском и мотивацией данной категории работников. Разработанные в ходе исследования на основе форматно-кластерной модели компетенций карты компетенций ИТ-специалистов, наиболее востребованных в настоящее время российским рынком труда, позволяют решить указанные проблемы и повысить эффективность управления ИТ-персоналом организации любой формы собственности;
- реализация разработанных управленческих подходов к повышению информационно-коммуникационной компетентности управленческого персонала и методика оценки его эффективности позволяет не только повысить качество кадрового потенциала организации, увеличить цену гудвилл компании, но и заметно снизить внутриорганизационные издержки за счет сокращения затрат на услуги сторонних ИТ-специалистов и/или ИТ-аутсорсинг, а также повышения эффективности труда персонала хозяйствующих субъектов.
Апробация результатов исследования. Основные результаты и положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных и всероссийских научно-практических конференциях в 2008-2012 годах, в частности: на Международных научных и научно-практических конференциях «Модернизация экономики и глобализация» (Москва, 2008), «Достойный труд - основа стабильного общества» (Екатеринбург, 2010), «Интеграция науки, образования и производства - стратегия развития инновационной экономики» (Екатеринбург, 2011), Всероссийских научных конференциях «Преподавание информационных технологий в Российской Федерации» (Йошкар-Ола, 2009), «Инновационные технологии в гуманитарных науках» (Махачкала, 2009).
Теоретические и методические положения диссертационного исследования используются в практике ряда предприятий, что подтверждается соответствующими актами о внедрении.
Публикационное обеспечение диссертационного исследования. Всего по теме диссертационного исследования опубликовано 10 научных работ, общим объемом . печатных листов (лично автором 4,5 п.л.), в том числе 3 работы в журналах, рекомендуемых ВАК РФ для публикации результатов диссертационных исследований, 2 работы в периодических научных изданиях, а также 5 работ в сборниках научных трудов и материалах международных и всероссийских научно-практических конференций.
Объем и структура работы. Предмет исследования, его цель и задачи определили логику и структуру диссертационной работы, состоящей из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы и приложений. Диссертация содержит 163 страницы текста, включая 39 таблиц и рисунков, список литературы из 131 наименования и 72 страницы приложений.
Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Акмеологические технологии как средство формирования кадрового резерва на предприятии газодобывающей отрасли2008 год, кандидат психологических наук Ковалева, Татьяна Вадимовна
Формирование полифункциональной профессиональной компетентности менеджеров гостиничного хозяйства малого бизнеса санаторно-курортного региона в вузе2008 год, кандидат педагогических наук Шуляк, Наталья Николаевна
Формирование профессиональной компетентности у будущих менеджеров индустрии туризма на основе интегративного подхода2013 год, кандидат педагогических наук Лобышева, Татьяна Михайловна
Формирование эффективной системы управления человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства и туризма: на примере г. Москвы2008 год, кандидат экономических наук Баклыкова, Елена Алексеевна
Социальная оценка управленческого персонала как фактор совершенствования системы управления организацией2009 год, кандидат социологических наук Полянова, Людмила Мстиславна
Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Васильев, Кирилл Андреевич
Выводы полезны также для образовательных учреждений, занятых обучением нового поколения ИТ-специалистов, профессиональная подготовка которых развивается по различным направлениям: техническая специализация, требуемая для обслуживания технологической инфраструктуры организаций, и общая деловая и межличностная ориентация. Многообразие спектра знаний и навыков в области ИТ означает, что не может быть единой программы обучения для всех. Следовательно, образовательные учреждения должны определить, кто их потребители, и адаптировать свои учебные программы к их нуждам.
Образовательные учреждения могут использовать концепцию, представленную в табл. 3.5, при структуризации учебных программ с целью удовлетворения потребностей в специализации своей клиентской базы. Необходимо постоянно анализировать запросы клиентов в свете важнейших профессиональных задач, стоящих перед ИТ-специалистами, и вносить необходимые изменения в программы. Практические работники могут использовать концепцию для разработки структуры должностей ИТ-инфраструктуры организации и программ повышения квалификации ИТ-персонала.
На основании вышеизложенных результатов анализа содержания труда отдельных категорий ИТ-специалистов, наиболее востребованных на современном российском рынке труда, автором данного диссертационного исследования разработаны карты компетенций указанных выше ИТ-специалистов. В прил. 2 научной работы представлены авторские разработки Карт компетенций ИТ-специалистов по 9 ключевым ИТ-профессиям, наиболее востребованным современным российским рынком труда.
Компетенции ИТ-специалиста - это сложное системное образование, неделимое на части. Все компетенции соподчинены и динамично организованы. Поэтому структурное построение карт компетенций основано на форматно-кластерном варианте модели компетенций ИТ-специалиста (рис. 3.2).
Форматы в модели компетенции - границы (рамки), в которых рассматриваются требования к специалисту (знания, умения, деловые и личностные качества). Кластер - это единица выделения однотипных объектов в определенном формате (технологические, управленческие и корпоративные составляющие в формате «Знания» или в формате «Умения»). Форматы в пересечении с кластерами дают содержание программы обучения специалиста и методы ее реализации.
При построении моделей компетенций ИТ-специалистов нами учитывалась специфика содержания труда данной категории работников. Можно выделить три основных группы профессионального инструментария ИТ-специалистов:
ФОРМАТЫ
Знания
Технико-технологическая подсистема
Социальная подсистема
Организационно-структурная подсистема
Кластеры
Умения
Профессиональные
Управленческие
Корпоративные
Деловые и личностные качества
Компетенций
1,2,. ,п - конкретные компетенции
Рис. 3.2- Форматно-кластерная модель компетенций ИТ-специалиста
1) знание конкретных продуктов и технологий: например, серверы Windows, администрирование БД Oracle, XML, .NET, Java, CRM-системы, проектирование web-систем и т.д.;
2) знания в области управления технологиями: например, моделирование бизнес-требований к системам, интеграция технологий, управление портфелем технологий, управление проектами, архитектура;
3) навыки в области управления бизнесом: например, консультирование, умение обосновывать проекты, финансовый анализ, оценка рисков, коммуникации, управление набором поставщиков, конкурентный анализ.
В начале века примерно 45% навыков собственных сотрудников ИТ-службы были связаны со знаниями продуктов и технологий и еще примерно по 27-28% приходились поровну на знания в области управления технологиями и бизнес-знания. В настоящее время сложилась тенденция, когда происходит рост в процентном отношении именно двух последних категорий знаний. Очевидно, что это отражает общую практику, связанную с ростом объема продуктовых и технических ИТ-сервисов, передаваемых на аутсорсинг, а также большими объемами задач, решаемых в области управления технологиями, и задач на стыке бизнеса и информационных технологий, которыми занимаются департаменты ИТ.
Для исчерпывающей оценки профессионального инструментария ИТ-специалистов при построении форматно-кластерной модели компетенций были нами использованы 25 различных компетенций, связанных с информационными технологиями и разделенных на три категории:
1) технические компетенции:
- понимание существующих систем и технологий;
- проектирование и разработка прикладных систем;
- применение процедур, средств и методов;
- интеграция систем;
- проектирование технической архитектуры;
- понимание новых технологий;
2) бизнес-компетенции:
- понимание практики и подходов в области организации бизнеса;
- понимание организационных структур бизнеса, вопросов корпоративной политики и культуры;
- предпринимательское поведение;
- понимание и умение анализировать конкурентные ситуации;
- управление проектами;
- управление изменениями в области бизнеса, связанными с использованием прикладных ИТ-систем;
- планирование, приоритизация и администрирование работ;
- информирование, умение общаться и собирать информацию;
- фокус на клиентах;
3) поведенческие компетенции:
- лидерские качества, умение вести за собой и внушать доверие;
- креативное и инновационное мышление;
- фокус на результатах;
- стратегическое мышление;
- умение давать наставления, делегировать полномочия и развивать персонал;
- построение отношений в коллективе и командная работа;
- влияние и убеждение;
- умение вести переговоры;
- разрешение конфликтов и проблем;
- умение адаптироваться.
Необходимость в разработке карт компетенций ИТ-специалистов обусловлена также тем, что работодатели, зачастую формулируя четкие требования к профессиональным знаниям и умениям, не увязывают их с деловыми и личными характеристиками работников, описание которых либо вообще отсутствуют, либо никак не связаны с должностными обязанности, либо противоречат последним. Другими словами, работодатели часто не имеют ясного понимания того, что из себя должен представлять ИТ-специалист, способный стать эффективным сотрудником предприятия. Кроме того, кандидат, претендующий на вакантную должность ИТ-специалиста, может обладать знаниями, но не обладать характеристиками, необходимыми для успешной деятельности в данной роли. Указанное обстоятельство обусловливает необходимость разработки карт компетенций ИТ-специалистов, содержащих не только подробную характеристику требуемых знаний и умений, но также деловых и личных качеств, позволяющих работнику эффективно выполнять свои должностные функции.
Ключевыми компетенциями, определяющими эффективность работника, выступают как раз не профессиональные, а личностные характеристики, связанные с его мотивацией, убеждениями и психофизиологическими особенностями.
По нашему глубокому убеждению, карты компетенций ИТ-специалистов необходимо использовать в контексте стратегии предприятия в области ИТ и тех требований, которые она предъявляет к знаниям и навыкам ИТ-персонала. Их использование следует рассматривать в качестве одного из принципов управления компетенциями ИТ-персонала организации.
Таким образом, в качестве основополагающих принципов управления компетенциями ИТ-персонала организации в ИКТ-сфере предлагаем использовать следующие положения:
- построение системы управления компетенциями ИТ-персонала организаций различных секторов экономики основывается на классификации ИТ-профессий, наиболее востребованных современным рынком труда, характеризующей содержание конкретных видов труда ИТ-специалистов;
- управление компетенциями ИТ-персонала организаций как подсистема системы управления человеческими ресурсами организации включает кадровые процессы, реализация которых базируется на использовании специфических моделей профессионального инструментария ИТ-специалистов: классификатора ИТ-должностей и карт компетенций ИТ-специалистов, востребованных российским рынком труда;
- кадровая работа по поиску и привлечению, оценке и профессионально-личностному развитию ИТ-персонала реализуется с использованием подхода определения соответствия специалиста требованиям к выполнению определенных должностных обязанностей, к знаниям, квалификации, а также к деловым и личностным качествам, указанным в классификаторе ИТ-должностей;
- карты компетенций ИТ-специалистов организации формируются на основе форматно-кластерной модели компетенций, наиболее полно учитывающей требования современного состояния и тенденций развития российской ИКТ-индустрии.
Подводя итоги третьей главы, следует сделать следующие выводы:
1. Сложившиеся тенденции формирования новой экономики и развития российской ИКТ-индустрии как факторов динамических изменений в сфере труда обусловивших трансформацию трудовых функций ИТ-специалистов, требуют разработки эффективного инструментария управления ИТ-персоналом.
2. Профессиональные стандарты, разработанные отраслевым бизнес-сообществом, не отражают реальные потребности ИКТ-индустрии и не согласуются со сложившейся системой российского ИТ-образования. Остается остро актуальной необходимость разработки новых подходов и инструментов управления человеческими ресурсами как на уровне ИКТ-индустрии, так и на уровне отдельных хозяйствующих субъектов, разработанных с учетом вызовов современных условий экономической деятельности и предложенных автором в третьей главе данной диссертационной работы.
3. Отсутствие в настоящее время простых в применении руководителями предприятий и менеджерами по управлению персоналом классификатора ИТ-должностей и моделей компетенций ИТ-специалистов затрудняет процесс управления ИТ-персоналом и повышает издержки. В результате всестороннего анализа требований работодателей, предъявляемых к кандидатам на вакантные должности ИТ-специалистов, а также анализа содержания их труда и специфики профессиональных задач, автором диссертационного исследования разработан классификатор ИТ-должностей и карты компетенций ИТ-профессий, востребованных современным российским рынком труда, построенных на основе форматно-кластерной модели компетенций.
4. Нами разработана концепция управления компетенциями ИТ-персонала организации на основе предложенных классификации ИТ-профессий, наиболее востребованных современным российским рынком труда, а также функционально-квалификационных потребностей в сфере информационно-коммуникационных технологий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выполненное диссертационное исследование позволяет сделать следующие выводы.
1. Новая экономика характеризуется появлением четвертичного сектора -информационно-коммуникационной индустрии, а также быстро растущими интеграционными и глобализационными процессами, которые являются основными факторами трансформации трудовых функций работников как ИКТ-сектора, так и других отраслей народного хозяйства.
2. Тенденции развития российской информационно-коммуникационной индустрии обусловливают модификацию существующих и появление новых требований к профессиональным компетенциям работников.
3. Для целей повышения эффективности использования человеческих и информационно-технологических ресурсов хозяйствующих субъектов нами идентифицировано понятие информационно-технологической компетентности персонала как элемента трудового потенциала и индикатора качества персонала, определяемой наличием знаний и умений специалистов различных областей в ИТ-сфере, мотиваций на широкое использование информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности и постоянное развитие собственных ИТ-компетенций. Оптимальным путем формирования информационно-технологической компетентности персонала является создание соответствующей модели и встраивание ее в систему обучения и повышения квалификации персонала организации. Предложенная нами структурно-функциональная модель формирования информационно-технологической компетентности персонала, рассматривается с позиции системного и процессного подходов.
4. Анализ российского рынка ИТ-персонала показал, что дефицит ИТ-кадров - реально существующая долгосрочная тенденция. Ситуация, возникшая с кадровым обеспечением ИКТ-индустрии, как основной инфраструктурной отрасли информационного общества и постиндустриальной экономики в целом, остается тормозом для инновационного развития, делая реализацию модерни-зационного сценария развития российской экономики невозможным. При этом проблему необходимо решать в основном внутренними ресурсами: перенастройкой системы образования и увеличением притока трудовых мигрантов, имеющих пригодное для работы ИТ-образование.
5. Нами выявлена совокупность ключевых особенностей кадровой политики организаций российской ИКТ-индустрии как основообразующего элемента системы управления ИТ-персоналом и одного из путей эффективного использования действующих и создания новых рабочих мест в ИКТ-сфере.
6. Эффективность повышения ИТ-компетентности персонала рассматривается нами как многообразный результат, отвечающий конечным и промежуточным целям осуществления данного процесса; разработанный методический инструментарий представляет собой совокупность оценочных показателей, формул расчета показателей эффективности мероприятий по повышению ИТ-компетентности персонала и сводных форм результатов оценки эффективности инвестиций в развитие ИТ-компетентности персонала посредством обучения и повышения квалификации.
7. Анализ функций и квалификаций ИТ-специалистов, квалификационных требований профессиональных стандартов в области ИТ, разработанных бизнес-ссобществом, квалификационных характеристик ИТ-должностей, а также требований работодателей, предъявляемых к кандидатам на вакантные должности ИТ-специалистов, лег в основу разработки классификатора и карт компетенций профессий ИТ-специалистов, наиболее востребованных российским рынком труда на современном этапе его развития. Разработанные модели профессионального инструментария ИТ-специалистов содержат не только характеристику требуемых знаний, умений и навыков, но также деловых и личных качеств, способствующих эффективному выполнению работником своих должностных функций; карты компетенций построены на основе форматно-кластерной модели компетенций.
8. В диссертационном исследовании разработана авторская концепция управления компетенциями ИТ-специалистов на основе функционально-квалификационных потребностей общества в сфере информационно-коммуникационных технологий. Необходимость этого связана с тем, что трансформация трудовых функций работников ИКТ-и и ду стр и и и особенности кадровой политики ИТ-компаний требуют выработки новых методов управления человеческими ресурсами отрасли в целом и субъектов хозяйственной деятельности, в частности. ИКТ-индустрия остро нуждается в систематизации процессов и инструментов управления кадровыми ресурсами в целях повышения эффективности их использования.
Полученные в ходе исследования выводы и рекомендации позволят хозяйствующим субъектам существенно сократить финансовые издержки и затраты рабочего времени, повысить качество кадрового потенциала, эффективность использования человеческих и информационных ресурсов и, как следствие, собственную конкурентоспособность в условиях новой экономики.
Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Васильев, Кирилл Андреевич, 2012 год
1. Официальные документы
2. Постановление Правительства РФ от 28 января 2002 г. №65 (ред. от 09.06.2010) «О федеральной целевой программе «Электронная Россия (2002-2010 годы)» // Электронное правительство Псковской области: сайт. Режим доступа: http://www.pskov.ru/lawbaseikt.
3. Распоряжение Правительства РФ от 17 июля 2006 г. №1024-р (ред. от 10.03.2009) «О Концепции региональной информатизации до 2010 года» // Электронное правительство псковской области: сайт. Режим доступа: http ://www.pskov.ru/lawbaseikt.
4. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 7 февраля 2008 г. № Пр-212 / Российская газета. 2008. - 16 февр.
5. Указ Президента РФ от 1 ноября 2008 г. №1576 «О Совете при Президенте
6. Российской Федерации по развитию информационного общества в Российской Федерации» // Президент России: официальное интернет-представительство. Режим доступа:http://document.kremlin.ru/doc.asp?ID=048658.
7. Указ Президента Российской Федерации от 18 июня 2012 № 878 «О Совете по модернизации экономики и инновационному развитию России» // Президент России: официальное интернет-представительство. Режим доступа: http://state.kremlin.ru/face/15690
8. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Образование Урала: сайт. Режим доступа: http://www.uraledu.ru/node/24152.
9. Федеральный закон Российской Федерации от 28 сентября 2010 г. № 244-ФЗ «Об инновационном центре "Сколково"» // Российская газета. Режим доступа: http://www.rg.ru/2010/09/3 0/skolkovo-dok.html
10. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Российская газета. Режим доступа: http://www.rg.ru/2010/07/30/gosusl-dok.html2. Научные издания, книги
11. Архипова З.В., Пархомов В.А. Информационные технологии в экономике. Учебное пособие. Иркутск: ИПО БГУП, 2003.
12. Броадбент М., Китцис Э. СЮ новый лидер. Постановка задач и достижение целей. М.: Компания «АйТи»; «ДМК-Пресс», 2006. 288 с.
13. Горидысо Н.П., Нижегородцев P.M. Современный экономический рост: теория и регрессионный анализ. Новочеркасск: «НОК», 2011.
14. Горбачев М.С. и др. Грани глобализации: Трудные вопросы современного развития. М.: Альпина Паблишер, 2003.
15. Данилин А.В., Слюсаренко А.И. Архитектура и стратегия. «Инь» и «Янь» информационных технологий предприятия. М.: Интернет-Университет информационных технологий, 2005. 504 с.
16. Доклад ОЭСР по национальной инновационной системы РФ. «Национальная инновационная система и государственная инновационная политика Российской Федерации». М., 2009.
17. Игнацкая М.А. Новая экономика: опыт структурно-функционального анализа. M.: URSS (Editorial URSS), 2005. 304 с.
18. История экономических учений: учеб. пособие / Под ред. В. Автономова, О. Ананьина, Н. Макашевой. М.: ИНФРА-М, 2002.
19. Информационный менеджмент / Шанченко Н. И. Ульяновск: УлГТУ, 2006.
20. Информационный менеджмент: краткий курс. Учебное пособие/ Васюхин О. В., Варзунов А. В. СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010.
21. Информационный менеджмент: курс лекций / В.Г. Матвейкин, Б.С. Дмитриевский, К.А. Садов. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009.
22. Информационные технологии: учебник / Под ред. В. В. Трофимова. М.: Юрайт, 2011.
23. Информационные технологии управления: Учебное пособие / М.В. Баст-риков, О.П. Пономарев; Институт «КВШУ». Калининград: Изд-во Ин-та «КВШУ», 2005.
24. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Титоренко Г.А. 2-е изд., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
25. Информационные технологии управления проектами: Учеб. пособие / Светлов Н.М., Светлова Г.Н. М.: ФГОУ ВПО РГАУ-МСХА им. К.А. Тимирязева, 2007.
26. Информационные системы в экономике / И. В. Чернышев, А. Н. Никулин, Д. Н. Расторгуев. Ульяновск: УлГТУ, 2009.
27. ИТ-кадры в российской экономике. Численность занятых, текущая потребность и прогноз на 2012 г. в ИТ-индустрии и отраслях народного хозяйства. М.: АПКИТ, 2007.
28. ИТ-кадры 2010. Численность занятых в российской экономике 2009 г. и прогноз потребности 2010-2015. М.: АП КИТ, 2009.
29. Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. Екатеринбург: У-Фактория, 2004.
30. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура. М.: ГУ ВШЭ, 2000.
31. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационно-технологические решения: Учебное пособие / Н.В. Молоткова, И.С. Сахаров. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008.
32. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. М: Эксмо, 2009.
33. Козловский В.В. Мировая экономика: социально ориентированный подход: учеб. пособие / В.В. Козловский, Э.А. Лутохина; под ред. Э.А. Луто-хиной. Мн.: ИВЦ Минфина, 2005. 192 с.
34. Коммерциализация технологий: российский и мировой опыт / Под ред. A.A. Петруненкова, Н.М. Фонштейн // АНХ при Правительстве РФ. М.: «ЗелО», 1997.
35. Корнеев И. К., Ксандопуло Г. Н., Машурцев В. А. Информационные технологии. М.: Проспект, 2007.
36. Корнейчук Б.В. Информационная экономика: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2006.
37. Корчагин Ю. А. Современная экономика России / Ю. А. Корчагин. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
38. Лейн Д. Просвещенный ИТ-директор: лучшие примеры из практики Кремниевой долины. М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005. 500 с.
39. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М.: «МетаТехнология», 1993. 240 с.
40. Масуда Ё. Информационное общество как постиндустриальное общество. Вашингтон. 2006 г. / Англ. Masuda Y. «The Information Society as Postindustrial Society». Washington. 2006.
41. Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США. М.: Прогресс, 1996.
42. Михайлов В. Ю., Мазепа Р. Б. Основы информационных технологий. Введение в процессы информационного взаимодействия. М.: Вузовская книга, 2012.
43. Нижегородцев P.M. Информационные основы экономического роста. М.: МГУ, 2002. 163 с.
44. Нижегородцев P.M. Информационная экономика. Книга 1. Информационная Вселенная: Информационные основы экономического роста. Москва -Кострома, 2002.
45. Нижегородцев P.M. Информационная экономика. Книга 2. Управление беспорядком: Экономические основы производства и обращения информации. М.: МГУ, 2002.
46. Нижегородцев P.M. Информационная экономика. Книга 3. Взгляд в зазеркалье: Технико-экономическая динамика кризисной экономики России. М.: МГУ, 2002.
47. Новая экономика / У. Эдвард Деминг; пер. с англ. Т. Гуреш. — М.: Экс-мо, 2006. 208 с.
48. Подготовка и переподготовка ИТ-кадров. Проблемы и перспективы / Под ред. С.В. Коршунова и В.Н. Гузненкова. М.: Горячая линия Телеком, 2005. 262 с.
49. Профессиональные стандарты в области ИТ: «инструкция по применению». М.: АПКИТ, 2008.
50. Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и про-фессиограммы. СПБ.: Питер, 2004.
51. Российская энциклопедия информации и телекоммуникаций: В 3 т. Т.З. Базы данных. Справочные издания. Программные продукты. Телекоммуникационные системы и их информационные ресурсы / Сост. И. А. Щербакова. М.: МБИТ, 1994 .
52. Румянцева Е. JT., Слюсарь В. В. Информационные технологии. М.: Форум, Инфра-М, 2007.
53. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Информационные технологии управления. СПб.: Питер, 2005.
54. Советов Б.Я., Цехановский В.В. Информационные технологии: учеб. для вузов. М.: Высшая школа, 2006.
55. Стиглер Дж. Экономическая теория информации / Теория фирмы; под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1995.
56. Сухомлин В.А. ИТ-образование. Концепция, образовательные стандарты, процесс стандартизации. М.: «Горячая линия Телеком», 2005. 176 с.
57. Сухомлин В.А. Создание Виртуального национального университета ИТ-образования (ВНУ ИТ). Учебно-методическое пособие. М.: ВМиК МГУ им. Ломоносова, «МАКС», 2007. 57 с.
58. Топорец А.Ю. Информационные технологии в экономике: учеб. пособ. М., 2005.
59. Тоффлер Э. Третья волна. М., 2010.
60. Флорида Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее / Р. Флорида; пер. с англ. М.: Издательский дом «Классика XXI», 2007.
61. Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2001.
62. Яковлев A.A., Ткачев В.Г. Раскрутка сайтов: основы, секреты, трюки / 2-е изд. СПб.: БХВ-Петербург, 2010.
63. Howkins J. The Creative Economy. NY.: The penguin press, 2001.
64. Slaughter S., Leslie L.L. Academic Capitalism. Politics, Policies, and the Entrepreneurial University. Baltimore and L.: The Johns Hopkins University Press, 1997.
65. Статьи в журналах, сборниках научных трудов
66. Афанасьев А. Как оценить инвестиции в персонал // Финансовый директор.-2004.-№ 6.-С. 14.
67. Базылев Н.И., Грибанова H.JI. «Новая экономика», ее движущие силы и тенденции развития // Проблемы современной экономики. 2006. —№ 1/2 (17/18).
68. Бобылев С.Н. Формирование экономики знаний в контексте устойчивого развития // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. 2008. - № 5. - С.112— 114.
69. Вайбер Р. Эмпирические законы сетевой экономики // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 4. - С.64-65.
70. Васильев К.А. Направления анализа рынка труда в области информационных технологий // Материалы IX Международной научной конференции «Модернизация экономики и глобализация» (Москва, 1-3 апреля 2008 г). -М.: ГУВШЭ, 2008.
71. Васильев К.А. Превращение услуг по созданию сайтов в целое производство // Журнал «The Russia Corporate World». Vol. 3. - №9. - 2008. - С. 30-33.
72. Васильев К.А., Федорова А.Э. Теоретические подходы к формированию понятия новой экономики // Известия Уральского государственного университета. №3 (29). -2010. - С. 31-34.
73. Васильев К.А. Влияние развития рынка информационных продуктов и услуг на конкурентоспособность субъектов хозяйствования // Управленец. — № 5-6 (9-10). 2010. - С. 44-47.
74. Васильев К.А. Трансформация содержания труда в информационно-коммуникационной отрасли новой экономики // Управленец. № 7-8 (11-12).-2010.-С. 72-76.
75. Васильев К.А. Профессиональная компетентность персонала организации в сфере информационно-коммуникационных технологий // Экономика. Управление. Право. -№ 6(30). -2012. С. 16-19.
76. Григорян А. Л. Проблемы определения термина «новая экономика» // Экономика и менеджмент: ученые записки. Вып. 5. - 4.2. Воронеж, 2007.
77. Гудзенко Д. Оценка эффективности обучения персонала в области информационных технологий // Управление персоналом. 2007. - № 11. - С. 72— 75.
78. Гуслистая A.B. Экономика знаний: концептуальные и прикладные аспекты корпоративного управления // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. -2008. -№ 8. -С.41-45.
79. Дагаев A.A. Экономика знаний в информационном обществе // Информационное общество. 2008. - № 5-6. - С.40-42.
80. Долгополова С. Россия: Ухабистый путь к «экономике знаний» / С. Долго-полова, И. Жуков // Эхо планеты. 2007. - № 37. - С.20-23.
81. Думная H.H. Экономика знаний выдвигает революционные требования к высшему экономическому образованию / H.H. Думная, В. А. Юр га // Alma mater = Вестн. высш. школы. 2009. -№ 11.- С.24-28.
82. Иванов Е.Ю. Информация как категория экономической теории // Экономика. 2003. - № 4. - С. 22-26.
83. Ионова О.Н, Концептуальные основы формирования информационной компетентности взрослых в системе дополнительного образования // Дополнительное профессиональное образование. 2006. - № 4 (28).
84. Исмаилов Т.А., Гамидов Г.С. Инновационная экономика стратегическое направление развития России в XXI веке // Инновации. - 2003. - № 1. -С. 16-18.
85. Колосова Р.П. Рынок труда и рынок образовательных услуг: основные взаимосвязи в условиях перехода к экономике знаний // Вестн. Моск. унта. Сер. 6. Экономика. 2008. -№ 5. - С. 97-99.
86. Корчагин Ю.А. Доступность информации и развитие экономики России //
87. Вестник ЦИРЭ. Воронеж: ЦИРЭ, 2005. С. 69-74.
88. Кузнецов О.Л. Проблемы построения общества знаний в современной России: мифы, рифы, перспективы // ЭКО. 2005. - № 8. - С. 40^6.
89. Кузнецова А., Ярцева С., Барыш Ю. Формирование отраслевой кадровой политики // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008. - № 9. - С. 36-38.
90. Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России / Вестник РАН. 2003. Т. 73. № 5. Май.
91. Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России // Научная сессия общего собрания РАН (19 XII2002), доклад.
92. Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России // Россия и современный мир. № 001. - 2004. - 29 март. - С. 5-24.
93. Мильнер Б. «Экономика знаний» и новые требования к управлению. Лекция 1 // Проблемы теории и практики управления 2008. - № 1. — С. 108120.
94. ЮО.Нижегородцев Р. М., Горидько Н. П. Управление инновациями: институциональные аспекты инновационных сдвигов // Проблемы управления. — 2012.-№1.-С. 80-82.
95. Нижегородцев Р. М. «Управление инновациями 2006»: стратегия инновационного развития России // Проблемы управления. - 2007. - №2. -С. 88-93.
96. Ю2.Нижегородцев Р. М. Управление инновациями: посткризисные перспективы // Проблемы управления. 2011. - №3. - С. 82-86.
97. Нижегородцев Р. М. Управление инновациями: модернизация на фоне кризиса // Проблемы управления. 2010. - №2. - С. 74-77.
98. Нижегородцев Р. М. «Управление инновациями 2008»: инновационные процессы на пороге экономического кризиса // Проблемы управления. -2009.-№2.-С. 76-80.
99. Нижегородцев Р. М. «Управление инновациями 2007»: проблемы теории и практики Проблемы управления. - 2008. - №1. - С. 73-79.
100. Юб.Сухомлии В.А. Виртуальный национальный университет IT-образования: от концепций к реализации // Прикладная информатика 2008 - № 3(15) — С. 89-115.
101. Ю7.Таршилова А. Дефицит кадров и ИТ-образование // Intelligent Enterprise. -2008. -№ 1 (177).-28 янв.
102. Ю8.Татаркин А.И. Становление экономики знаний / А.И. Татаркин, Е.В. Пи-липченко // Наука. Общество. Человек. Информ. вестник Урал, отд-ния РАН. Екатеринбург: УрО РАН, 2006. С.20-30.
103. Татаркин А.И. Тенденции становления «экономики знаний» / А.И. Татар-кин, Е.В. Пилипенко // Экон. наука соврем. России. 2007. - № 1. - С.7-19.
104. The Creative Economy // Business Week (Special double issue: The 21st century corporation). 2000. - 28 aug. - P. 1-5.
105. Статьи на электронных ресурсах
106. Ш.Восканян М. Метаморфозы профессии «айтишника» // Инталев: сайт. Режим доступа: http://www.intalev.ru/agregator/it/id23400/.
107. Данилин A.B., Слюсаренко А.И. ИТ-стратегия: Лекции Электронный ресурс. // Интернет Университет: сайт. Режим доступа: http://www.intuit.rU/department/itmngt/itstrategy/3/3.html.
108. Келли К. «Новые правила для Новой экономики». 2011 г. / Англ. Kelly К.
109. New Rules for a New Economy». 2011. // http://www.kk.org/newrules/
110. Пб.Пархоменко A.B., Пархоменко В.Д. Взаимосвязь развития инновационной экономики с экономиками информации и знаний // Южный институт интеллектуальной собственности: сайт. Режим доступа: http://uiis.com.ua/conf68/.
111. Прейзер JI. О концептуальной схеме функций и квалификации специалистов по информационным системам // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. Режим доступа: http://www.vasilievaa.narod.ru/ptpu/19l02.htm.
112. Профессиональные стандарты в области информационных технологий // Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий: сайт. Режим доступа: http://www.apkit.ru/default.asp?artID=5573.
113. Рогов С.М. «Россия должна стать научной сверхдержваой». 2011 г. //http://www.youngscience.ru/pages/main/analitics/3969/5466/index.shtml
114. Сайфутдинова Г. Проблемы ИКТ-отрасли России и Северо-Запада // Reksoft: сайт. Режим доступа: http://www.reksoft.ru/press/ll-02-2009.
115. Скляренко Р. П. Информационная экономика: от теории к практике // Режим доступа: http://pipa.ru/mtsl8.html.
116. Сухомлин В.А. Микроанализ профессиональных стандартов профессий для ИТ-отрасли // Информационно-аналитическое сетевое издание «Сегодня .ру»: сайт. Режим доступа: http://www.segodnia.ru/index.php?pgid=2&partid=45&newsid=6552.
117. Сухомлин В.А. Создание системы ИТ-образования это совместный проект бизнеса и образования // Журнал «1Тспец»: сайт. Режим доступа: http://www.itspecial.ru/post/10136/
118. Таршилова А. Самые стандартные стандарты в мире // Intelligent Enterprise. 2008. - № 12 (187). - 28 авг. Режим доступа: http://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=16430.
119. Толстая Н. Суть методологии ROI // Trainings.ru: сайт. Режим доступа: http://www.trainings.ru/.
120. Трудящихся профессионально стандартизируют Минтруд подготовил поправки к Трудовому кодексу http://www.kommersant.ru/doc/1983379
121. Филиппов И.И. Кластерный подход к созданию системы нового поколения подготовки ИКТ-специалистов в вузах // Компьютер-Пресс. №12. - 2011. Режим доступа: http://www.compress.ru/article.aspx?id=22660&iid=l040
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.